Формирование общественного мнения по средствам глобальной сети Интернет

Можно выделить следующие основные цели использования интернетовских веб-сайтов в ходе избирательной кампании:

· донесение до избирателей точно и ярко сформулированных и оформленных взглядов определенного кандидата;

· способствование формированию имиджа кандидата;

· рекрутирование добровольных помощников;

· презентация политических инициатив и программ кандидата;

· контрпропагандистская деятельность;

· организация общественно-политических дискуссий.

Но помимо обычной политической рекламы также стоит уделять повышенное внимание блогосфере Совокупность всех блогов. Понятие блогосферы делает упор на одно из основных отличий блогов от обычных веб-страниц и Интернет-форумов: связанные между собой блоги могут составлять динамичную всемирную информационную оболочку., так как именно там активно формируется общественное мнение избирателей.

Это объясняется тем, что блог может являться площадкой для общественных дискуссий. За счет того, что по блогосфере информация распространяется стремительно и неконтролируемо, ускоряется и скорость формирования общественного мнения по различным вопросам.

Появление массовой гражданской журналистики - каждый блогер это источник информации. Это привело к тому что информации стало больше, она стала субъективнее, интереснее. Однако, это привело к падению качества информации, поскольку привлечь блогера к ответственности за недостоверную информацию, практически невозможно.

Заметим, что существуют два противоположных мнения на роль блогов в социальных процессах:

· Блог позволяет человеку самореализовываться наиболее безобидным образом, спуская пар в блогах, что ведет к смягчению социальной напряженности.

· Блоги ведут к радикализации социальных процессов, поскольку доступность и неконтролируемость информации приводит к тому, что радикальные идеи распространяются по блогосфере стремительно. Невозможность контролировать информацию как же вредит существующим режимам как демократическим, так и автократическим.

Ввиду вышеперечисленных причин, была сформирована политтехнология под названием астротурфинг Англ. Astroturfing. Термин роисходит от названия популярного бренда AstroTurf -- синтетического коврового покрытия, которое используется на стадионах.. Она предполагает создание искусственного общественного мнения или эмуляции общественной поддержки путём комментирования различной информации в Интернете искусственно созданными пользователями, с заранее настроенными вариантами дискуссии с помощью специальных компьютерных программ. Применяется для вытеснения мнения реальных людей на веб-форумах, для организации поддельных кампаний в интернете, которые создают впечатление, что большое количество людей требуют чего-то конкретного, либо выступают против чего-либо.

Данная технология хорошо известна англоязычным практикам PR. Она применяется в проектах, целью которых является создание впечатления спонтанной, народной поддержки политика, политической группы или партии, продукта, сервиса, события. В этом случае такая поддержка не является настоящей, но оказывает воздействие на независимых читателей.

В 2008 году, по данным британской газеты The Guardian, в Китае насчитывалось 300 000 астротурферов. Для астротурфинга привлекались китайские студенты. Их задачей являлась организация противостояния негативной информации о КНР, появившейся в частности, после обнародования фактов массового отравления детей китайскими молочными продуктами. Газета называла это явление «пятидесятицентовой армией» и отметила что такой массовый характер астротурфинг принял впервые. Ранее, по данным газеты, астротурфингом, как эмуляцией общественной поддержки, пользовалась команда избирательного штаба кандидата в президенты США Джона Маккейна. Пятая колонна Интернета, или что такое Астротурфинг? [Электронный ресурс]. // Интерньюс Казахстан. 29.09.2008 09:58. - Режим доступа: http://www.internews.kz/newsitem/29-09-2008/5007

В России данная технология так же активно применялась в ходе избирательной кампании в Государственную Думу 6 созыва в 2011 году некоторыми политическими партиями.

Так же в ходе предвыборной кампании используется такая черная технология как DoS-атака От англ. Denial of Service - отказ в обслуживании. на компьютерную систему с целью довести её до отказа, то есть, до такого состояния, что правомочные пользователи системы не могут получить доступ к предоставляемым системой ресурсам (серверам, сервисам), либо этот доступ затруднён. Если атака выполняется одновременно с большого числа компьютеров, говорят о DDoS-атаке От англ. Distributed Denial of Service, распределённая атака типа «отказ в обслуживании»).

См.: Крис Касперски. Компьютерные вирусы изнутри и снаружи. СПб. Питер. 2006. С. 527..

Факты данного явления использовались и на прошедших в этом году выборах. В DDoS-атаке на сайты ряда российских СМИ в день выборов принимало участие от 100 до 200 тысяч компьютеров. Об этом сообщил в эфире радио «Эхо Москвы» главный специалист компании Yandex по безопасности Владимир Иванов. По его оценке, организация такой DDoS-атаки стоит до 20 тысяч долларов.

Практически сразу с началом голосования перестал работать сайт «Карта нарушений» Атака на данный сайт составляла 50 тысяч запросов в секунду. - совместный проект ассоциации «Голос» и Газеты.Ru. Он подвергся мощной DDOS-атаке. Вместе с ним «упали» и сайты тех СМИ, которые повесили у себя баннер «Карты»: не работали сайты «Эха Москвы», Slon.Ru, журнала «Большой город», с перебоями работал NewTimes.Ru. Так же целый день не работали или работали с перебоями сайты, «Русской службы новостей», «Коммерсанта», The New Times, а Санкт-Петербургский новостной сайт Закс.ру перестал работать еще за несколько дней до выборов. 200 тысяч компьютеров сходили в DDoS-атаку на выборы. [Электронный ресурс]. // Нтв. 04.12.2011. 23:58. - Режим доступа: http://www.ntv.ru/novosti/248015/

В заключение данного параграфа хочется отметить, что по средствам интернета в рамках предвыборной кампании так же могут применяться все возможные политические технологии, которые используются в других отраслях СМИ (на телевидении, радио, в периодических изданиях), но, скорее всего, эффект от них будет намного сильнее по причиние, указанным выше.

Помимо предвыборных кампаний Интернет может использоваться в государственных переворотах и революциях. Примером тому может послужить революция в Египте. Ее организующей силой стали социальная сеть Facebook и микроблог Twitter. Это оттуда раздавались антиправительственные лозунги и звучали призывы к гражданскому неповиновению. Египетские власти, спохватившись, заблокировали доступ в Facebook, затем полностью отключили Интернет. Но данные меры на тот момент уже были неэффективны.

Другим примером является серия гражданских акций протеста в Белоруссии летом 2011 года, вызванных недовольством части населения действиями руководства страны, приведшими к финансовому кризису, девальвации белорусского рубля и резкому скачку цен. Акции протеста организовываются инициативными группами через социальные сети ВКонтакте и Facebook, в связи с чем получили название «Революция через социальные сети». Суть акций заключается в том, что их участники регулярно собираются в центре белорусских городов, не скандируя никаких лозунгов, призывов или требований, лишь аплодируя время от времени, выражая протест таким образом.

А 16 декабря появились сообщения о том, что в Казахстане заблокирован Twitter. Киргизская неправительственная организация "Гражданская инициатива интернет-политики" подтвердила данный факт.

Выяснилось, что Twitter недоступен у абонентов всех операторов, чей трафик проходит через эту компанию, в том числе у тех, которые физически находятся в Киргизии. Но доступ к сервису в Казахстане можно получить с помощью анонимайзеров и средств обхода блокировок.

Отсутствие доступа к сервису связывали с массовыми беспорядками, которые начались в этот день в городе Жанаозен, где произошла стычка бастующих нефтяников с полицией. Помимо Twitter, в стране были заблокированы некоторые сайты информагентств и СМИ. Кроме того, сообщалось о блокировке мобильной связи в районе Жанаозена. Информация о блокировке Twitter в Казахстане подтвердилась. [Электронный ресурс]. // Подробности. 17 декабря 2011, 04:49 - Режим доступа:http://podrobnosti.ua/internet/2011/12/17/810184.html

Помимо внутренней политики, глобальная сеть Интернет так же служит площадкой и для информационных войн, внешнего информационного противоборства.

Основным направлением сдесь является распространение специально подобранной информации (дезинформации). Оно осуществляется путем: рассылки электронных писем e-mail; организации новостных групп; создания сайтов для обмена мнениями; размещения информации на отдельных страницах или в электронных версиях периодических изданий и сетевого вещания (трансляции передач радио- и телестанций).

Так, в ходе конфликта в Косово компьютерная сеть Интернет использовалась для осуществления комплекса мероприятий информационно-пропагандистского и психологического характера. Югославской стороной широко применялась рассылка электронных писем. Почтовые ящики более 10 тыс. пользователей, различных агентств новостей и правительственных чиновников (в основном в США) регулярно заполнялись посланием с описанием результатов бомбардировок и ракетных ударов по гражданским объектам, числа жертв среди мирного населения, а также страданий рядовых граждан, заставляя тем самым сомневаться в правильности официальной пропаганды

В свою очередь, действия НАТО впервые сопровождались мощнейшей информационной поддержкой в Интернете, для чего использовалось множество освещавших военную операцию сайтов. Большинство из них было создано непосредственно американскими специалистами по компьютерным технологиям или с их помощью. В течение только первых двух недель операции в Косово американское информационное агентство CNN подготовило более 30 статей, размещенных затем во всемирной сети. В среднем в каждой из них около 10 раз встречались слова «беженцы», «этнические чистки», «массовые убийства». О тщательной подготовке содержания публикаций говорит также тот факт, что в состав специальной группы, непосредственно работавшей в CNN, были включены пять военнослужащих 3-го батальона подготовки и распространения материалов 4-й группы психологических операций (ПсО) ВС США.

Во время военной кампании в Ираке ВС Соединенных Штатов также активно использовали глобальную сеть для оказания информационно-психологического воздействия на противника. Так, в начале января 2003 года была проведена широкомасштабная акция с помощью электронной почты. Рассылались послания на арабском языке иракским генералам с призывами не выполнять приказы С. Хусейна. Кроме того, в электронных сообщениях, составленных американскими военными психологами, содержались обращения к гражданам Ирака помочь предотвратить использование ОМП. В электронных письмах также звучал призыв обозначать местонахождение складов химического, биологического и ядерного оружия «световыми сигналами».

Следует отметить, что широкомасштабное адресное обращение к иракскому военному руководству -- сравнительно новый момент в психологических операциях, проводимых в настоящее время ВС США. Высшим офицерам внушалась мысль о том, что «иракцы понесут огромные потери, если не присоединятся к борьбе против Саддама или, по крайней мере, не откажутся поднимать оружие против вторжения».

Активно и целенаправленно используют возможности Интернета и чеченские сепаратисты для пропаганды своих позиций, распространения дезинформации, сбора средств в свою поддержку и привлечения новых наемников. Множество сайтов, размещенных организациями и частными лицами на серверах разных стран, содержат статьи «прочеченской» направленности, фото- и видеоматериалы с соответствующими комментариями, призывами, а также ссылки на сообщения крупнейших мировых информационных агентств, в которых критикуется политика России и ее действия в регионе. Многие сайты дублируются на различных языках.

Наиболее распространенным направлением использования глобальной сети в интересах вышеупомянутого противоборства является замена информационного содержания сайтов, заключающаяся в подмене страниц или их отдельных элементов в результате взлома. Такие действия предпринимаются в основном для привлечения внимания к атакующей стороне, демонстрации своих возможностей или являются способом выражения определенной политической позиции. Помимо прямой подмены страниц широко используется регистрация в поисковых системах сайтов противоположного содержания по одинаковым ключевым словам, а также перенаправление (подмену) ссылок на другой адрес, что приводит к открытию специально подготовленных противостоящей стороной страниц.

Особо следует выделить так называемые семантические атаки, заключающиеся во взломе страниц и последующем аккуратном (без заметных следов взлома) размещении на них заведомо ложной информации. Подобным атакам, как правило, подвергаются наиболее часто посещаемые информационные страницы, содержанию которых пользователи полностью доверяют.

Еще одним направлением использования Интернета в интересах информационного противоборства является вывод из строя или снижение эффективности функционирования структурных элементов сети. Наиболее часто применяемыми способами снижения эффективности функционирования ее отдельных элементов являются вышеупомянутая DOS-атака и внедрение компьютерных вирусов. В ведущемся в сети информационном противоборстве используются всевозможные способы внедрения различных видов вирусов и их модификации. Разрабатываются специальные «боевые» разновидности компьютерных вирусов. Так, военное ведомство Тайваня создало около 1 тыс. подобных вирусов, которые в случае кризисной ситуации могут вывести из строя компьютерные системы КНР. Их способность прорывать телекоммуникационную сеть «противника» была проверена в ходе учений. Полковник Л. Польских. О применении глобальной компьютерной сети интернет в интересах информационного противоборства. // Зарубежное военное обозрение. №7. 2005.

Таким образом, развитие глобальной сети Интернет сопровождается все более широким использованием предоставляемых ею возможностей для осуществления информационного противоборства, возрастанием координации, масштабов и сложности действий ее участников, в качестве которых выступают как государства или их коалиции, так и отдельные организованные группы, в том числе террористические. Объектом интернет-атак все чаще становятся информационные ресурсы, вывод из строя или затруднение функционирования которых может нанести противостоящей стороне значительный экономический ущерб или вызвать большой общественный резонанс.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, на основе полученных данных и характеристик можно сделать ряд основных выводов, прямо или косвенно касающихся целей и задач исследования влияния информационных технологий на процесс формирования общественного мнения:

Интернет как вид информационных технологий оказывает наиболее значительное влияние на формирование общественного мнения среди остальных видов, так как является самым популярным в современном обществе и создает новую информационную сферу. Если говорить о России, то стоит заметить, что роль телевидения пока преобладает, но в ближайшее время оно отойдет на второй план.

В непосредственном формировании общественного мнения Интернет, как и другие средства массовой коммуникации, будет выступать как некий посредник в процессе от «людей до мнения», то есть в качестве информационной среды взаимодействия.

Влиятельную специфику Интернета в значительной степени будет определять сущность Интернет-коммуникации и относительно молодая аудитория. Эти условия создают специфическую коммуникационную среду, которая находит свое отражение в различных Интернет-сообществах, таких как социальные сети, блоги, микроблоги и т.д. Поэтому стоит говорить именно о влиянии особенностей коммуникационной среды на процесс формирования общественного мнения.

Также Интернет способствует развитию двухступенчатой модели коммуникации с обратной связью. Это создает характер личного участия человека в решении социально значимых проблем, что также влияет на повышение активности интернет-взаимодействия и формирование на его основе общественного мнения.

Быстрота циркуляции и доступность информации в данной коммуникационной и информационной среде способствуют формированию более объективного общественного мнения, так создаются условия для проверки информации.

Интернет и коммуникационная среда имеют значительное объединяющее и организующее свойство, что может говорить о влиянии их не только на процесс формирования, но также и на процесс реализации общественного мнения.

Блог выступает как основополагающая среда для процесса формирования общественного мнения, так как создает условия для более эффективного и активного обмена мнениями пользователями. Другие же Интернет-сообщества служат больше для поддержки и проявления общественного мнения.

Влияние Интернета (как и других информационных технологицй) на формирование общественного мнения публичных лиц или организаций выражается в способности на его основе формирования позитивного или негативного имиджа и отношения к себе.

Коммуникационная среда Интернета так же, как и СМИ, подвержена манипуляционным механизмам.

Выделяются 3 уровня влияния Интернета на общественное мнение: по отношению к социально значимой проблеме; по отношению к публичным людям или организациям; по отношению к обычным людям.

Проникновение Интернета в политическую жизнь общества чрезвычайно многоаспектно. Глобальная сеть Интернет взятая как целое и являясь важной составной частью массовой коммуникации общества, несет в себе различные социально-политические, культурно-просветительские роли, те или иные из которых - в зависимости от определенного числа типичных социально-политических ситуаций - приобретают особую общественную значимость. Это могут быть роли организатора, объединителя, консолидатора общества, его просветителя. Но он могут играть и дезинтегрирующую, разъединительную роль.

Глобальная сеть Интернет оказывает исключительно большое влияние на жизнь общества в целом, на социально-психологический и нравственный облик каждого из членов этого общества, потому что всякая новая информация, поступающая по каналам СМИ, соответствующим образом стереотипизирована и несет в себе многократно повторяемые политические ориентации и ценностные установки, которые закрепляются в сознании людей. А в кризисные периоды исторического развития люди в состоянии социального беспокойства особенно подвержены внушению, легко откликаются на различные новые стимулы и идеи, а также более податливы к пропаганде.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Arquilla J., Ronfeldt D. The advent of netwar // Networks and netwars. Ed. by J. Arquilla, D. Ronfeldt. Santa Monica. 2001.

2. Danitz T., Strobel W.P. Networking dissent: cyber activists use the Internet topromote democracy in Burma // Networks and netwars. Ed. by J. Arquilla, D. Ronfeldt. Santa Monica. 2001.

3. Knightley P. The battle for our hearts and minds // Guardian. 2003. April2.

4. Social media and law enforcement: whogets whar data and when? [Элекронный ресурс] - Режим доступа: www.eff.org/deeplinks/2011/01/social-media-and-law-enforcement-who-gets-what

5. 200 тысяч компьютеров сходили в DDoS-атаку на выборы. [Электронный ресурс]. // Нтв. 04.12.2011. 23:58. - Режим доступа: http://www.ntv.ru/novosti/248015/

6. Аникеев В.И. Общественное мнение как историческое понятие. Ростов-на-Дону. 1982

7. Бережков А. Использование сети Интернет в предвыборной кампании в США. Компас. 1999. № 45-46.

8. В. Бритков, С. Дубовский. Информационные технологии в национальном мировом развитии. // Общественные науки и современность. №1. 2000.

9. Гавра Д.П. Общественное мнение и власть: режимы и механизмы взаимодействия. [Элекронный ресурс] - Режим доступа: http://www.polittech.ru/encyclopeadia.

10. Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и как социальный институт. СПб. 1995.

11. Гавра Д.П. Формирование общественного мнения: ценностный аспект. СПб. 1995.

12. Герасимов В.М. Общественное мнение в зеркале политической психологии. М. Луч. 1995.

13. Герасимов В.М. Формирование и функционирование общественного мнения (Опыт политико-психологического и акмеологического исследования). Дис. д. п. н. М. 1994.

14. Горшков М.К. Общественное мнение. История и современность. М. Политиздат. 1988.

15. Грушин Б.А. Мнение о мире и мир мнений: Проблемы методологии и исследования общественного мнения. М. Политиздат. 1967.

16. Девид Юм. Исследование о человеческом разумении. \ Пер. С. И. Церетели [Элекронный ресурс] - Режим доступа: http://lib.ru/INOOLD/UM/razumenie.txt

17. Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. [Элекронный ресурс] - Режим доступа: http://www.i-u.ru/biblio/archive/docenko_psi/

18. Егорова-Гантман Е., Плешаков К. Концепция образа и стереотипы в международных отношениях // Мировая экономика и международные отношения. 1988. №2.

19. Ежи Бузек, кандидат на пост председателя Европарламента от ЕНП: “Мы должны обратить внимание на вопросы, которые близки нашим гражданам”. [Элекронный ресурс] // «Евроньюс» 10/07/09 18:14 CET - Режим доступа: http://ru.euronews.net/2009/07/10/we-have-got-to-pay-attention-to-our-citizens-because-people-are-interested-in-/

20. Законы вавилонского царя Хаммурапи. [Элекронный ресурс] - Режим доступа: http://www.hist.msu.ru/ER/Etext/hammurap.htm

21. Иванов О.И. Общественное мнение и власть // Общественно-политический журнал. 1993. №7.

22. Иванов Д.В. Феномен компьютеризации как социологическая проблема // Проблемы теоретической социологии. Вып. 3. СПб. Издательство Санкт-Петербургского университета. 2000.

23. Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы. М. 2000.

24. Информация о блокировке Twitter в Казахстане подтвердилась. [Электронный ресурс]. // Подробности. 17 декабря 2011, 04:49 - Режим доступа: http://podrobnosti.ua/internet/2011/12/17/810184.html

25. Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. [Элекронный ресурс] - Режим доступа: http://www.kara-murza.ru/books/manipul/manipul_content.htm

26. Кастельс М., Киселева Э. Россия в информационную эпоху // Мир России. 2001. N 1.

27. Корнеев И.К., Ксандопуло Г.Н., Машурцев В.А., Информационные технологии. М. 2007.

28. Корнеев К. Особенности Интернет-коммуникации и типы Интернет-пользователей в молодежной среде. М. 2009.

29. Коробейников В.С. Пирамида мнений (Общественное мнение: природа и функции). М. Мысль. 1981.

30. Крис Касперски. Компьютерные вирусы изнутри и снаружи. СПб. Питер. 2006.

31. Кузнецов Д. В. Американское общественное мнение и использование военной силы: Период президентства Уильяма Дж. Клинтона (1993--2001 гг.). М. УРСС. 2011.

32. Кузнецов Д. В. Американское общественное мнение и использование военной силы: Период президентства Дж. Буша-младшего (2001--2009 гг.). М. УРСС. 2011.

33. Куликов И. Мир меняют упрямые меньшинства. [Элекронный ресурс] // Газета.Ru. - Режим доступа: http://www.gazeta.ru/science/2011/07/27_a_3709709.shtml

34. Липпман У. Общественное мнение /пер. с англ. Т. В. Барчунова, под ред. К. А. Левинсон, К. В. Петренко. М. Институт Фонда «Общественное мнение». 2004.

35. Луман Н. Реальность массмедиа. М. 2005.

36. Малишевский Н.Н. Технология и организация выборов. Минск. Харвест. 2003.

37. Михеев А. Интернет и Демократия: как новые информационные технологии влияют на политический процесс. 2002.

38. Морозов И.Л. Информационная безопасность политической системы. // Полис. 2002. № 5.

39. Морозова Е.Г. Прямая коммуникация исполнительной власти с обществом: контуры «демократии сервиса»? // Государственное управление в XXI веке. М. МГУ. 2006

40. Назаров М.М. Массовые коммуникации и виртуализация социального пространства в современном обществе. // Социально-гуманитарные знания. 2001. №1.

41. Назарчук A.B. Сетевое общество и его философское осмысление // Вопросы философии. 2008. №7.

42. Наумов С.Ю. Власть и социальное здоровье российского общества // Власть. 2005. №9.

43. Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания: Пер. с нем. / Общ. ред. и предисл. Мансурова Н.С. М. Прогресс-Академия. Весь Мир. 1996.

44. Овчинников Б.В. Виртуальные надежды: состояние и перспективы политического Рунета. // Полис. 2002. № 1.

45. Павлютенкова М.Ю. Интернет-технологии в государственно-административных реформах на постсоветском пространстве. Диалог Восток-Запад: становление и развитие постсоциалистических систем. М. 2007.

46. Песков Д.Н. Интернет в российской политике: утопия и реальность. // Полис. 2002. № 1.

47. Полковник Л. Польских. О применении глобальной компьютерной сети интернет в интересах информационного противоборства. // Зарубежное военное обозрение. №7. 2005.

48. Пропаганда. [Элекронный ресурс] // БСЭ. - Режим доступа: lovari.yandex.ru/~книги/БСЭ/Пропаганда/

49. Пятая колонна Интернета, или что такое Астротурфинг? [Электронный ресурс]. // Интерньюс Казахстан. 29.09.2008, 09:58. - Режим доступа: http://www.internews.kz/newsitem/29-09-2008/5007

50. Сафаров Р.Я. Общественное мнение в системе советской демократии. М. Знание. 1982.

51. Тавокин Е.П. Информационная политика: системный подход. Государственная информационная политика: концепции и перспективы. Сб. статей. М. 2001.

52. Токвиль Алексис де. Демократия в Америке: Пер. с франц./ Предисл. Гарольда Дж. Ласки. М. Прогресс. 1992.

53. Уледов А.К. Общественное мнение советского общества. М. Соцэкгиз. 1963.

54. Федотова Л. Н. Социология массовых коммуникаций. СПб. Питер. 2003.

55. Цуладзе А.М. Большая манипулятивная игра. М. Алгоритм. 2000.

56. Чайлдс Г. Общественное мнение: природа, формирование, роль. М. 1965.

57. Ющенко М. А. Средства массовой коммуникации как механизм формирования властью общественного сознания граждан. 2007.

Размещено на Allbest.ru