Механизмы психологической защиты как предпосылки возникновения у студентов синдрома эмоционального выгорания
Определена специфика механизмов психологической защиты как предпосылок возникновения у студентов синдрома эмоционального выгорания. Обучения аутогенной тренировке способствует повышению использования более продуктивного механизма психологической защиты.
| Рубрика | Психология |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.04.2014 |
| Размер файла | 945,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Бойко В.В. описывает различные симптомы «выгорания» Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других.-М.:Наука,2006-196с.: симптом «эмоционального дефицита», симптом «эмоциональной отстраненности», симптом «личностной отстраненности, или деперсонализации», симптом «психосоматических и психовегетативных нарушений».
Многое из того, что касается субъектов профессиональной деятельности, провоцирует отклонения в соматических или психических состояниях. Порой даже мысль о таких субъектах или контакт с ними вызывает плохое настроение, бессонницу, чувство страха, неприятные ощущения в области сердца, сосудистые реакции, обострения хронических заболеваний. Переход реакций с уровня эмоций на уровень психосоматики свидетельствует о том, что эмоциональная защита - «выгорание» - самостоятельно уже не справляется с нагрузками, и энергия эмоций перераспределяется между другими подсистемами индивида. Таким способом организм спасает себя от разрушительной мощи эмоциональной энергии Андреев А.Н., Мдивани М.О., Рыжонкин Ю.Я. Методика измерения коммуникативной дистанции // Вопр. псих. - 1997.-57 с..
Выводы по первой главе
Вопрос о регулятивных механизмах психики, призванных оградить внутренний мир человека от негативных последствий жизненных трудностей, был поднят в психологии более ста лет назад З. Фрейдом. Впервые описав феномен психологической защиты, З. Фрейд отметил его роль в снижении напряжения, возникающего при фрустрации внутренних инстинктивных импульсов в ситуации соблюдения внешних требований социального взаимодействия. В дальнейшем к проблеме феноменологии, исследования и коррекции психологической защиты обращались многие зарубежные психологи (З. Фрейд, А. Фрейд, Ф. Перлз, К. Роджерс, Дж. Вэйлант, Р. Лазарус, В. Райх, Р. Плутчик). При этом, как правило, защитные механизмы рассматривались исключительно как малоадаптивные или патогенные формы регуляции личности.
Обзор исследований по проблеме психического выгорания в зарубежной психологии показывает достаточно глубокую проработку этой проблемы на разных уровнях. Накопленный за рубежом опыт послужит хорошей базой для систематической разработки данной проблемы в нашей стране. Сравнительно недавно в зарубежной, а затем и отечественной литературе появилось понятие «эмоциональное выгорание». Он привлек внимание западных экономистов и социологов почти пятнадцать лет назад. В начале 70-х годов XX века психологи обратили внимание на интересный факт. У некоторых людей после нескольких лет работы начинал меняться стиль общения, поведения. Проанализировав эту ситуацию, они выявили особую форму «болезней стресса» - «болезнь общения». Ее назвали впечатляюще - «выгорание персонала». Еще в 70-х годах известный американский исследователь Кристина Маслач, дала краткое, но точно отражающее понятие СЭВ (синдром эмоционального выгорания).
«Выгорание» - отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. Среди профессий, в которых СЭВ встречается наиболее часто (от 30 до 90% работающих), следует отметить врачей, учителей, психологов, социальных работников, спасателей, работников правоохранительных органов.
Постоянное воздействие на человека стрессовых ситуаций приводит к интеллектуальному, душевному и физическому переутомлению. Синдром выгорания развивается постепенно. Поначалу у «выгорающего» начинают расти напряженность в общении с коллегами, трудности в отношениях с начальством, конфликты в семье, физические и эмоциональные перегрузки. Человек все чаще тревожится и чувствует себя «загнанным в клетку». Эмоциональное переутомление переходит в физическое.
Анализ литературы дал возможность сделать следующий вывод: «синдром выгорания» - сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки. Синдром выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще. Люди с определенными чертами личности (беспокойные, чувствительные, эмпатичные, склонные к интроверсии, имеющие жизненную гуманистическую установку, склонные отождествляться с другими) больше подвержены этому синдрому Демина А.Д., Кайгородова Н.З., Супрун А.П. Психологическая адаптация к умственному труду в условиях нервно-эмоционального напряжения.- Барнаул,2003.-65с..
2. Эмпирическое исследование механизмов психологической защиты как предпосылки возникновения у студентов синдрома эмоционального выгорания
2.1 Организация и планирование эмпирического исследования
С целью исследования механизмов психологической защиты как предпосылки возникновения у студентов синдрома эмоционального выгорания нами организовано эмпирическое исследование. Основная цель эмпирического исследования заключается в определении качественного своеобразия взаимосвязи показателей механизмов психологической защиты и отдельных аспектов эмоционального выгорания у студентов.
Достижение данной цели стало возможным посредством решения целого ряда задач:
1. Отбор и обоснование диагностических методик исследования
2. Формирование выборки исследования
3. Осуществление процедуры психодиагностики особенностей проявления механизмов психологической защиты и эмоционального выгорания
4. Анализ результатов эмпирического исследования и формулирование выводов.
Обратимся к описанию диагностических средств исследования. С целью определения доминирующих механизмов психологической защиты и отдельных аспектов эмоционального выгорания нами использованы следующие психодиагностические методики:
1. Методика «Индекс жизненного стиля».
2. Диагностика уровня эмоционального выгорания (В.В. Бойко)
Охарактеризуем указанные методики исследования.
1. Методика «Индекс жизненного стиля». Данный опросник направлен на определение механизмов психологической защиты «Я». Методика включает в себя 97 утверждений, которые требуют выбора ответа из варианта «верно-неверно». Методика позволяет определить степень выраженности одного из восьми защитных механизмов: вытеснение, отрицание, замещение, компенсация, реактивное образование, проекция, интеллектуализация (рационализация) и регрессия. Каждому из данных защитных механизмов соответствует от 10 до 14 утверждений, которые описывают реакции человека, которые возникают в различных ситуациях. На основании ответов строится профиль защитной структуры респондента.
2. Диагностика уровня эмоционального выгорания. Данная методика направлена на определение уровня эмоционального выгорания как приобретенного стереотипа профессионального поведения. В соответствии с представлением В.В. Бойко эмоциональное выгорание может рассматриваться как функциональный стереотип, позволяющий человеку дозировано и экономно расходовать собственные энергетические ресурсы. Психодиагностическая методика включает в себя 84 утверждения, с которыми респонденту предлагается согласиться (утвердительный ответ «да») или не согласиться (отрицательный ответ «нет»). В рамках методики функционирует ряд шкал, имеющих разную степень выраженности и специфику, к данным шкалам относятся такие, как «напряжение», «резистенция» и «истощение» (данные шкалы являются этапами развития стресса). Интерпретация результатов психодиагностики данной методики осуществляется посредством простого суммирования баллов по отдельным шкалам в соответствии с ключом методики, причем показатель выраженности каждого из диагностируемых симптомов колеблется в диапазоне от 0 до 30 баллов. Симптомы с показателем равным 20 и более баллов относятся к доминирующей фазе в рамках всего синдрома эмоционального выгорания. Далее осуществляется определение степени выраженности каждого из этапов развития эмоционального выгорания - «напряжения», «резистенции» или же «истощения».
Данные методики являются надежным и валидным инструментом диагностики механизмов психологической защиты, а также синдрома эмоционального выгорания, адаптированные к отечественной выборке исследования. В связи с чем использование их в рамках процедуры диагностики целесообразно.
В качестве субъектов исследовательской процедуры выступают студенты в возрасте от 18 до 22 лет, обучающиеся в образовательном учреждении ГОУ ВПО (Наименование ВУЗА), получающие профессиональное образование по направлению «Социология», «Философия», «Теология». В исследовании приняло участие 20 студентов мужского пола (средний возраст - 19,55) и 20 студентов - женского (средний возраст - 20,95). Описательная статистика выборки исследования по показателям пола и возраста представлена на рисунке 1.
Рисунок 1. Описательная статистика выборки исследования по показателям пола и возраста
Процедура исследования включала в себя два основных этапа. На первом этапе исследования осуществлялась диагностика актуального уровня выраженности механизмов психологической защиты и отдельных аспектов синдрома эмоционального выгорания. На втором этапе исследования осуществлялось разделение выборки исследования на две равноценные группы - контрольную и экспериментальную. В экспериментальной группе осуществлялась процедура тренингового воздействия средствами аутогенной тренировки, во второй группе - формирующего воздействия не осуществлялось. По окончании процедуры формирующего воздействия нами осуществлена процедура повторной диагностики, в рамках которой определялась достоверность сдвига в исследуемых показателях.
Анализ результатов исследования осуществлялся с использованием средств математической статистики - описательной статистики, критерия ранговой корреляции Спирмена, статистического критерия Стьюдента для определения достоверности различий в показателях групп исследования, а также критерий знаков, позволяющий определить достоверность сдвига в анализируемых характеристиках.
2.2 Анализ результатов эмпирического исследования
Обратимся к описанию результатов диагностики. В таблице 1 представлены результаты диагностики методикой «Индекс жизненного стиля».
Таблица 1.
Результаты диагностики методикой «Индекс жизненного стиля»
|
Отрицание |
Подавление |
Регрессия |
Компенсация |
Проекция |
Замещение |
Интеллект-я |
Реактивное образование |
||
|
Низкий |
17 |
5 |
22 |
0 |
32 |
6 |
4 |
24 |
|
|
Средний |
23 |
29 |
18 |
16 |
8 |
29 |
36 |
7 |
|
|
Высокий |
0 |
6 |
0 |
24 |
0 |
5 |
0 |
9 |
В рамках диагностики нами выявлено, что большая часть респондентов характеризуются средним уровнем выраженности такого защитного механизма, как «отрицание» (58%), низкий уровень выраженности данного защитного механизма выявлено у 42% участников исследования. Стратегия «подавление» характерна высокой выраженностью у 15% участников исследования, средний уровень выраженности данного защитного механизма выявлено у 73% участников исследования. Механизмом регрессии не пользуются 55% участников исследования, иногда к данному механизму прибегают 45% респондентов. Наиболее выраженным защитным механизмом в выборке исследования выступает защитный механизм «Компенсация». Наиболее выраженным он является у 60% участников исследования, средний уровень выраженности характерен для 40% респондентов. Механизм «проекция» не характерен для 80% респондентов. Механизм замещения имеет среднюю выраженность у 73% респондентов, высокий уровень - у 12% респондентов. Стратегия «интеллектуализация» характерна для 90% респондентов. Защитный механизм «Реактивное образование» наиболее выражен у 23% респондентов, низкий уровень характерен для 60% респондентов, средний уровень - для 17% респондентов.
Рисунок 1. Результаты диагностики методикой «Индекс жизненного стиля» (средние значения)
Мы выявили, что наиболее выраженными защитными механизмами в выборке исследования выступает механизм «подавление», механизм «компенсация», а также защитный механизм «интеллектуализация», наименьшую выраженность имеют защитные механизмы «отрицание», «регрессия», «проекция», а также «реактивное образование».
Осуществим описание результатов диагностики методикой В.В. Бойко (таблица 2)
Таблица 2.
Результаты диагностики эмоционального выгорания
В рамках диагностики выявлены специфические особенности выраженности у студентов отдельных аспектов эмоционального выгорания. Определено, что респонденты ситуативно переживают психотравмирующие ситуации (7,53), они ощущают выраженную эмоционально-нравственную дезориентацию (9,70), редукция профессиональных обязанностей (10,13), эмоциональный дефицит (9,73), а также определенные негативные тенденции личностной отстраненности (10,13). Данные аспекты представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Результаты диагностики эмоционального выгорания
Обратимся к описанию интегральных характеристик эмоционального выгорания. Нами выявлено, что большая часть респондентов имеют низкий уровень напряжения (93%), достаточно высокий уровень резистентности (73%), на фоне достаточно высокого уровня истощения (83%). Данные результаты представлены в таблице 3.
Таблица 3.
Соотношение уровней выраженности отдельных компонентов эмоционального выгорания в выборке исследования
|
Напряжение |
Резистенция |
Истощение |
|||||
|
абс.ч. |
в % |
абс.ч. |
в % |
абс.ч. |
в % |
||
|
Низкий |
37 |
93% |
3 |
8% |
5 |
13% |
|
|
Средний |
3 |
8% |
8 |
20% |
2 |
5% |
|
|
Высокий |
0 |
0% |
29 |
73% |
33 |
83% |
Рисунок 3. Соотношение уровней выраженности отдельных компонентов эмоционального выгорания в выборке исследования
Мы можем говорить о том, что наиболее специфической особенностью, характерной для студентов, участвовавших в исследовании выступает сочетание высокой резистентности в системе с высоким уровнем истощения. Мы можем предположить, что данные обстоятельства обуславливаются недавней сессией студентов, а также остаточными эффектами неблагоприятного социально-психологического воздействия предэкзаменационного стресса.
В качестве следующего этапа диагностической деятельности выступает определение качественного своеобразия корреляционных связей показателей психологической защиты и отдельных аспектов эмоционального выгорания. Результаты представлены в таблице 4.
Таблица 4.
Результаты корреляционного анализа
|
Коррелирующие показатели |
r |
||
|
Интеллектуализация |
Неудовлетв. Собой |
0,47 |
|
|
Интеллектуализация |
Резистенция |
0,34 |
|
|
Подавление |
«Загнанность в клетку» |
-0,39 |
|
|
Подавление |
Расшир-е сферы экономии эмоций |
-0,36 |
В рамках диагностики нами выявлены следующие достоверные корреляции:
1. Между показателями защитного механизма «Интеллектуализация» и неудовлетворенностью собой (r=0,47), а также с интегральным показателем резистенции (r=0,34). Мы можем предположить, что чем более резистентен и чем более неудовлетворен человек собой, то тем в большей степени он будет склонен к использованию такого защитного механизма как «интеллектуализация» и наоборот, активное использование данного защитного механизма может рассматриваться как своеобразный «маркер» достаточно высокой резистентности человека, а также достаточно высокого уровня неудовлетворенности собой.
2. Между показателями защитного механизма «подавление» и чувством «Загнанности в клетку» (r=-0,39), а также показателем расширения сферы экономии эмоций (r=-0,36). Мы можем предположить, что чем более человек ощущает себя «загнанным в клетку», неспособным действовать активно тем меньше у него будет выражена стратегия «подавление». Чем более человек склонен к расширению сферы экономии эмоций, то тем в меньшей степени он будет использовать механизм психологической защиты «подавление».
В качестве следующего этапа исследования выступает осуществление процедуры развивающего воздействия средствами аутогенной тренировки. Для определения меры эффективности такого рода воздействия нами осуществлено разделение выборки исследования на две эквивалентные группы. В рамках разделения нами была использована стратегия уравновешивания, которая заключалась в случайном распределении респондентов по двум группам с учетом пола и возраста. Затем с целью определения эквивалентности двух групп исследования друг другу нами была осуществлена процедура проверки достоверности двух групп исследования с использованием статистического критерия Стьюдента. Результаты представлены в таблице 5.
Таблица 5.
Результаты проверки эквивалентности двух групп исследования по методике «Индекс жизненного стиля»
|
t |
p |
||
|
Отрицание vs. Отрицание |
-1,45 |
0,15 |
|
|
Подавление vs. Подавление |
-0,07 |
0,94 |
|
|
Регрессия vs. Регрессия |
0,10 |
0,92 |
|
|
Компенсация vs. Компенсация |
0,99 |
0,33 |
|
|
Проекция vs. Проекция |
-0,32 |
0,75 |
|
|
Замещение vs. Замещение |
-1,58 |
0,12 |
|
|
Интеллектуализация vs. Интеллектуализация |
-0,19 |
0,85 |
|
|
Реактивное образование vs. Реактивное образование |
0,51 |
0,61 |
В рамках проверки достоверности различий выявлено, что две группы исследования эквиваленты по показателям методики «Индекс жизненного стиля».
Таблица 6.
Результаты проверки эквивалентности двух групп исследования по методике определения уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко
|
t |
p |
||
|
Переживание психотравмир. обстоятельств vs. Переживание психотравмир. обстоятельств |
-1,60 |
0,12 |
|
|
Неудовлетв. Собой vs. Неудовлетв. Собой |
0,53 |
0,60 |
|
|
«Загнанность в клетку» vs. «Загнанность в клетку» |
-0,34 |
0,74 |
|
|
Тревога и депрессия vs. Тревога и депрессия |
-0,83 |
0,41 |
|
|
Неадекв. избира- эмоц. реагирование vs. Неадекв. избира- эмоц. реагирование |
-0,31 |
0,76 |
|
|
Эмоционально-нравственная дезориентация vs. Эмоционально-нравственная дезориентация |
0,81 |
0,42 |
|
|
Расшир-е сферы экономии эмоций vs. Расшир-е сферы экономии эмоций |
0,50 |
0,62 |
|
|
Редукция профессиональных обязанностей vs. Редукция профессиональных обязанностей |
-1,77 |
0,08 |
|
|
Эмоциональный дефицит vs. Эмоциональный дефицит |
-1,02 |
0,31 |
|
|
Эмоциональная отстраненность vs. Эмоциональная отстраненность |
-1,21 |
0,23 |
|
|
Личностн. Отстран-ть (деперсонал.) vs. Личностн. Отстран-ть (деперсонал.) |
-1,48 |
0,15 |
|
|
Психосоматич. и психовегетат. нарушения vs. Психосоматич. и психовегетат. нарушения |
-0,18 |
0,86 |
|
|
Напряжение vs. Напряжение |
-0,96 |
0,34 |
|
|
Резистенция vs. Резистенция |
-0,58 |
0,57 |
|
|
Истощение vs. Истощение |
-1,33 |
0,19 |
В рамках проверки достоверности различий по показателям методики определения эмоционального выгорания нами не выявлено сколько-нибудь существенных различий, что также указывает на эквивалентность групп исследования.
Таким образом, по результатам диагностики мы можем получить достоверные различия по показателям исследования в случае специально организованного воздействия в экспериментальной группе исследования.
Как нами было отмечено ранее, в качестве метода предупреждения, а также обучения навыкам управления эмоциональным состоянием нами организована процедура обучения участников экспериментальной группы методам аутогенной тренировки.
По окончании формирующего тренингового воздействия в экспериментальной группе нами осуществлена процедура повторной диагностики показателей психологической защиты и отдельных аспектов эмоционального выгорания. Результаты диагностики показателей по методике «Индекс жизненного стиля» представлен в таблице 7.
Таблица 7.
Результаты диагностики методикой «Индекс жизненного стиля» на итоговом этапе исследования в экспериментальной группе
|
Отрицание |
Подавление |
Регрессия |
Компенсация |
Проекция |
Замещение |
Интеллект-я |
Реактивное образование |
||
|
Низкий |
7 |
5 |
18 |
0 |
20 |
4 |
11 |
12 |
|
|
Средний |
13 |
15 |
2 |
6 |
0 |
14 |
9 |
4 |
|
|
Высокий |
0 |
0 |
0 |
14 |
0 |
2 |
0 |
4 |
Таблица 8.
Результаты диагностики методикой «Индекс жизненного стиля» на итоговом этапе исследования в контрольной группе
|
Отрицание |
Подавление |
Регрессия |
Компенсация |
Проекция |
Замещение |
Интеллект-я |
Реактивное образование |
||
|
Низкий |
6 |
2 |
16 |
0 |
18 |
3 |
2 |
13 |
|
|
Средний |
14 |
15 |
4 |
11 |
2 |
15 |
17 |
4 |
|
|
Высокий |
0 |
3 |
0 |
9 |
0 |
2 |
1 |
3 |
В рамках диагностики выявлено изменение показателей по всех предпочитаемым механизмам психологической защиты в экспериментальной группе по сравнению с показателями в контрольной группе. Нами определено, что участники экспериментальной группы в меньшей степени склонны к использованию стратегии отрицания, подавления, проекции и интеллектуализации, тогда как возрос уровень выраженности использования защитного механизма «компенсация». Соотношение средних значений представлено на рисунке 4.
Рисунок 4. Соотношение средних значений по методике «Индекс жизненного стиля»
Осуществим проверку достоверности различий по показателям методики «Индекс жизненного стиля» в двух группах исследования. Результаты представлены в таблице 9.
Таблица 9.
Результаты проверки достоверности различий по показателям методики «Индекс жизненного стиля» на итоговом этапе исследования
|
t |
p |
||
|
Отрицание vs. Отрицание |
-0,66 |
0,514 |
|
|
Подавление vs. Подавление |
-2,29 |
0,027 |
|
|
Регрессия vs. Регрессия |
-1,09 |
0,284 |
|
|
Компенсация vs. Компенсация |
2,71 |
0,010 |
|
|
Проекция vs. Проекция |
-3,05 |
0,004 |
|
|
Замещение vs. Замещение |
-0,28 |
0,780 |
|
|
Интеллектуализация vs. Интеллектуализация |
-5,71 |
0,000 |
|
|
Реактивное образование vs. Реактивное образование |
0,84 |
0,409 |
Нами выявлены достоверные различия по показателям защитных механизмов «Подавление» (t=-2,29; n=40; p=0,027), «Компенсация» (t=2,71; n=40; p=0,010), «Проекция» (t=-3,05; n=40; p=0,004), а также «Интеллектуализация» (t=-5,71; n=40; p<0,0001).
Осуществим проверку достоверности сдвига в двух группах исследования с использованием статистического критерия знаков. Результаты для экспериментальной группы представлены в таблице 10, для контрольной - в таблице 11.
Таблица 10.
Результаты проверки достоверности сдвига в показателях методики «ИЖС» в экспериментальной группе
|
Z |
p-value |
||
|
Отрицание & Отрицание |
0,516 |
0,606 |
|
|
Подавление & Подавление |
3,536 |
0,000 |
|
|
Регрессия & Регрессия |
3,536 |
0,000 |
|
|
Компенсация & Компенсация |
1,835 |
0,066 |
|
|
Проекция & Проекция |
0,516 |
0,606 |
|
|
Замещение & Замещение |
0,000 |
1,000 |
|
|
Интеллектуализация & Интеллектуализация |
2,593 |
0,010 |
|
|
Реактивное образование & Реактивное образование |
0,250 |
0,803 |
В рамках проверки достоверности различий статистическим критерием знаков выявлены достоверные различия по показателям «Подавление» (р<0,0001), «Регрессия» (р<0,0001), а также «Интеллектуализация» (р=0,01).
Обратимся к проверке достоверности сдвига в контрольной группе исследования. Результаты представлены в таблице 11.
Таблица 11.
Результаты проверки достоверности сдвига в показателях методики «ИЖС» в контрольной группе
|
Z |
p-value |
||
|
Отрицание & Отрицание |
0,000 |
1,000 |
|
|
Подавление & Подавление |
0,289 |
0,773 |
|
|
Регрессия & Регрессия |
-0,289 |
0,773 |
|
|
Компенсация & Компенсация |
0,000 |
1,000 |
|
|
Проекция & Проекция |
0,000 |
1,000 |
|
|
Замещение & Замещение |
0,485 |
0,628 |
|
|
Интеллектуализация & Интеллектуализация |
0,750 |
0,453 |
|
|
Реактивное образование & Реактивное образование |
0,603 |
0,546 |
В контрольной группе исследования достоверных сдвигов не выявлено, что позволяет говорить о том, что процедура обучения аутогенной тренировке в экспериментальной группе способствовала повышению использования более продуктивного механизма психологической защиты, как компенсация, а также способствовала снижению выраженности таких защитных механизмов, как «интеллектуализация» и «подавление».
Обратимся к описанию результатов диагностики по методике В.В. Бойко. В рамках данного этапа исследования анализу подвергались интегральные показатели эмоционального выгорания, в частности, показатели «Напряжение», «Резистенция», а также «Истощение». Результаты для экспериментальной группы исследования представлены в таблице 12.
Таблица 12.
Выраженность отдельных аспектов эмоционального выгорания в экспериментальной группе исследования
|
Напряжение |
Резистенция |
Истощение |
|||||
|
абс.ч. |
в % |
абс.ч. |
в % |
абс.ч. |
в % |
||
|
Низкий |
20 |
100% |
0 |
0% |
0 |
0% |
|
|
Средний |
0 |
0% |
0 |
0% |
5 |
25% |
|
|
Высокий |
0 |
0% |
20 |
100% |
15 |
75% |
Таблица 13.
Выраженность отдельных аспектов эмоционального выгорания в контрольной группе исследования
|
Напряжение |
Резистенция |
Истощение |
|||||
|
абс.ч. |
в % |
абс.ч. |
в % |
абс.ч. |
в % |
||
|
Низкий |
19 |
95% |
0 |
0% |
2 |
10% |
|
|
Средний |
1 |
5% |
5 |
25% |
2 |
10% |
|
|
Высокий |
0 |
0% |
15 |
75% |
16 |
80% |
Рисунок 5. Соотношение уровней выраженности различных аспектов эмоционального выгорания в выборке исследования
В рамках итогового этапа диагностики нами выявлено, что наиболее существенные различия между показателями двух групп исследования выявлены по показателям резистентности. Данный показатель сравнительно выше в экспериментальной группе исследования. Осуществим проверку достоверности различий по показателям методики В.В. Бойко в выборке исследования с использованием статистического критерия Стьюдента (таблица 14).
Таблица 14.
Результаты проверки достоверности различий по показателям методики В.В. Бойко в контрольной и экспериментальной группе на итоговом этапе исследования
|
t |
p |
||
|
Напряжение vs. Напряжение |
-0,826 |
0,414 |
|
|
Резистенция vs. Резистенция |
-2,575 |
0,014 |
|
|
Истощение vs. Истощение |
0,586 |
0,561 |
Выявлено, что существуют достоверные различия по шкале «резистенция», что может указывать на то, что специально организованная процедура формирующего воздействия средствами аутогенной тренировки способствует формированию резистентности личности. Данное обстоятельство также подтверждается результатами проверки достоверности сдвига (Таблица 15).
Таблица 15.
Результаты проверки достоверности сдвига по показателям методики В.В. Бойко в экспериментальной группе
|
Z |
p-value |
||
|
Напряжение vs. Напряжение |
1,460 |
0,074 |
|
|
Резистенция vs. Резистенция |
4,249 |
0,000 |
|
|
Истощение vs. Истощение |
1,835 |
0,066 |
Таблица 16
Результаты проверки достоверности сдвига по показателям методики В.В. Бойко в контрольной группе
|
Z |
p-value |
||
|
Напряжение vs. Напряжение |
-0,224 |
0,823 |
|
|
Резистенция vs. Резистенция |
0,224 |
0,823 |
|
|
Истощение vs. Истощение |
0,671 |
0,502 |
В контрольной группе сколько-нибудь существенных изменений не выявлено, что позволяет нам принять вторую частную гипотезу исследования, то есть специально организованная процедура формирующего воздействия средствами аутогенной тренировки способствует формированию резистентности личности.
Выводы по второй главе
По результатам эмпирического исследования можно сделать следующие выводы:
1. Наиболее выраженными защитными механизмами в выборке исследования выступает механизм «подавление», механизм «компенсация», а также защитный механизм «интеллектуализация», наименьшую выраженность имеют защитные механизмы «отрицание», «регрессия», «проекция», а также «реактивное образование».
2. Наиболее специфической особенностью, характерной для студентов, участвовавших в исследовании выступает сочетание высокой резистентности в системе с высоким уровнем истощения. Мы можем предположить, что данные обстоятельства обуславливаются недавней сессией студентов, а также остаточными эффектами неблагоприятного социально-психологического воздействия предэкзаменационного стресса.
3. В рамках диагностики нами выявлены следующие достоверные корреляции:
Между показателями защитного механизма «Интеллектуализация» и неудовлетворенностью собой (r=0,47), а также с интегральным показателем резистенции (r=0,34).
Между показателями защитного механизма «подавление» и чувством «Загнанности в клетку» (r=-0,39), а также показателем расширения сферы экономии эмоций (r=-0,36).
Заключение
Вопрос о регулятивных механизмах психики, призванных оградить внутренний мир человека от негативных последствий жизненных трудностей, был поднят в психологии более ста лет назад З. Фрейдом. Впервые описав феномен психологической защиты, З. Фрейд отметил его роль в снижении напряжения, возникающего при фрустрации внутренних инстинктивных импульсов в ситуации соблюдения внешних требований социального взаимодействия. В дальнейшем к проблеме феноменологии, исследования и коррекции психологической защиты обращались многие зарубежные психологи (З. Фрейд, А. Фрейд, Ф. Перлз, К. Роджерс, Дж. Вэйлант, Р. Лазарус, В. Райх, Р. Плутчик). При этом, как правило, защитные механизмы рассматривались исключительно как малоадаптивные или патогенные формы регуляции личности.
Обзор исследований по проблеме психического выгорания в зарубежной психологии показывает достаточно глубокую проработку этой проблемы на разных уровнях. Накопленный за рубежом опыт послужит хорошей базой для систематической разработки данной проблемы в нашей стране. Сравнительно недавно в зарубежной, а затем и отечественной литературе появилось понятие «эмоциональное выгорание». Он привлек внимание западных экономистов и социологов почти пятнадцать лет назад. В начале 70-х годов XX века психологи обратили внимание на интересный факт. У некоторых людей после нескольких лет работы начинал меняться стиль общения, поведения. Проанализировав эту ситуацию, они выявили особую форму «болезней стресса» - «болезнь общения». Ее назвали впечатляюще - «выгорание персонала». Еще в 70-х годах известный американский исследователь Кристина Маслач, дала краткое, но точно отражающее понятие СЭВ (синдром эмоционального выгорания).
«Выгорание» - отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. Среди профессий, в которых СЭВ встречается наиболее часто (от 30 до 90% работающих), следует отметить врачей, учителей, психологов, социальных работников, спасателей, работников правоохранительных органов.
Постоянное воздействие на человека стрессовых ситуаций приводит к интеллектуальному, душевному и физическому переутомлению. Синдром выгорания развивается постепенно. Поначалу у «выгорающего» начинают расти напряженность в общении с коллегами, трудности в отношениях с начальством, конфликты в семье, физические и эмоциональные перегрузки. Человек все чаще тревожится и чувствует себя «загнанным в клетку». Эмоциональное переутомление переходит в физическое.
Анализ литературы дал возможность сделать следующий вывод: «синдром выгорания» - сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки. Синдром выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще. Люди с определенными чертами личности (беспокойные, чувствительные, эмпатичные, склонные к интроверсии, имеющие жизненную гуманистическую установку, склонные отождествляться с другими) больше подвержены этому синдрому Демина А.Д., Кайгородова Н.З., Супрун А.П. Психологическая адаптация к умственному труду в условиях нервно-эмоционального напряжения.- Барнаул,2003.-65с..
С целью исследования механизмов психологической защиты как предпосылки возникновения у студентов синдрома эмоционального выгорания нами организовано эмпирическое исследование. Основная цель эмпирического исследования заключается в определении качественного своеобразия взаимосвязи показателей механизмов психологической защиты и отдельных аспектов эмоционального выгорания у студентов.
С целью определения доминирующих механизмов психологической защиты и отдельных аспектов эмоционального выгорания нами использованы следующие психодиагностические методики:
1. Методика «Индекс жизненного стиля».
2. Диагностика уровня эмоционального выгорания (В.В. Бойко)
В качестве субъектов исследовательской процедуры выступают студенты в возрасте от 18 до 22 лет, обучающиеся в образовательном учреждении ГОУ ВПО (Наименование ВУЗА), получающие профессиональное образование по направлению «Социология», «Философия», «Теология». В исследовании приняло участие 20 студентов мужского пола (средний возраст - 19,55) и 20 студентов - женского (средний возраст - 20,95).
Мы выявили, что наиболее выраженными защитными механизмами в выборке исследования выступает механизм «подавление», механизм «компенсация», а также защитный механизм «интеллектуализация», наименьшую выраженность имеют защитные механизмы «отрицание», «регрессия», «проекция», а также «реактивное образование».
Мы можем говорить о том, что наиболее специфической особенностью, характерной для студентов, участвовавших в исследовании выступает сочетание высокой резистентности в системе с высоким уровнем истощения. Мы можем предположить, что данные обстоятельства обуславливаются недавней сессией студентов, а также остаточными эффектами неблагоприятного социально-психологического воздействия предэкзаменационного стресса.
В рамках диагностики нами выявлены следующие достоверные корреляции:
1. Между показателями защитного механизма «Интеллектуализация» и неудовлетворенностью собой (r=0,47), а также с интегральным показателем резистенции (r=0,34). Мы можем предположить, что чем более резистентен и чем более неудовлетворен человек собой, то тем в большей степени он будет склонен к использованию такого защитного механизма как «интеллектуализация» и наоборот, активное использование данного защитного механизма может рассматриваться как своеобразный «маркер» достаточно высокой резистентности человека, а также достаточно высокого уровня неудовлетворенности собой.
2. Между показателями защитного механизма «подавление» и чувством «Загнанности в клетку» (r=-0,39), а также показателем расширения сферы экономии эмоций (r=-0,36). Мы можем предположить, что чем более человек ощущает себя «загнанным в клетку», неспособным действовать активно тем меньше у него будет выражена стратегия «подавление». Чем более человек склонен к расширению сферы экономии эмоций, то тем в меньшей степени он будет использовать механизм психологической защиты «подавление».
В рамках диагностики выявлено изменение показателей по всех предпочитаемым механизмам психологической защиты в экспериментальной группе по сравнению с показателями в контрольной группе. Нами определено, что участники экспериментальной группы в меньшей степени склонны к использованию стратегии отрицания, подавления, проекции и интеллектуализации, тогда как возрос уровень выраженности использования защитного механизма «компенсация».
Также выявлены существенные различия между показателями двух групп исследования по показателям резистентности. Данный показатель сравнительно выше в экспериментальной группе исследования.
Таким образом, на основании результатов исследования мы принимаем все гипотезы исследования, то есть:
1. Механизмы психологической защиты могут рассматриваться как предпосылки возникновения у студентов синдрома эмоционального выгорания. В частности, существует связь механизма «Интеллектуализация» с такими аспектами эмоционального выгорания как «неудовлетворенность собой» и «резистентность», а также связь между механизмом «подавлением» и чувством «загнанности в клетку», также «раширением сферы экономии эмоций.
2. Обучения аутогенной тренировке способствует повышению использования более продуктивного механизма психологической защиты, как компенсация, а также способствовала снижению выраженности таких защитных механизмов, как «интеллектуализация» и «подавление»
3. Специально организованная процедура формирующего воздействия средствами аутогенной тренировки способствует формированию резистентности личности.
Список использованной литературы
Абитов И.Р. Антиципационная состоятельность в структуре совладающего поведения (в норне и при психосоматических, и невротических расстройствах) автореф дисс канд психол наук - Казань, 2007 - 24 с
Абрумова А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика // Психологический журнал. 2005. №6. - 261с.
Адлер А. Практикаи теория индивидуальной психологии -М. 2012
Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания --Л Изд-во Ленингр. ун-та, 2009 -- 339 с
Андреев А.Н., Мдивани М.О., Рыжонкин Ю.Я. Методика измерения коммуникативной дистанции // Вопр. псих. - 1997.-57 с.
Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита // Психол журн - 1994 -Т 15. № 1 - С 3-18
Асмолов А.Г. Деятельность и установка М,1979
Афонькова Б.М. К вопросу о конфликтах в процессе общения в коллективе//Общение как педагогическая проблема Сб. науч. трудов / Под ред АБ Мудрика -- М . 1974 -- С 28-40
Базылевич, Т.Ф. Дифференциальная акмеология / Т Ф Базылевич //Акмеология -- 2007 - №3 - С 56-62
Базылевич Т.Ф. Основы экопсихологии индивидуальности и личности / Т Ф Базылевич - М . 2000. - 250 с.
Баробанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома «эмоционального сгорания»// Вестник МГУ.-сер.14, Психология.- 2000. №1.- 291с.
Бассин Ф.Б., Бурлакова М.К., Волков Б.Н. Проблема психологической защиты//Психологический журнал -1988 -№3 -С 33-36
Битянова М.Р. Социальная психология: наука, практика и образ мыслей. Учебное пособие.- М.:Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001. -287с.
Богданова М.Б., Доценко Е.Л. Семорегуляция личности от защит к созиданию монограф -Тюмень Мандр и Ка, 2010 - 204 с.
Богданова М.Б. Защити о-адаптационные конструкты в системе жизнеобеспечения личности // Вестник ТюмГУ 2009 №5 С 113-119
Богомолова М, Портнова А.Г. Связь интенсивности психологической защиты с процессом самореализации в период активного формирования личности//Мир п синологии - 2005 - №1 -С 248-253
Бодалев А. А. Личность и общение: Избр. тр. - М.: Педагогика, 2003.-28с.
Бодров БА Проблема преодоления стресса Ч 1 «Сoping stress;; и теоретические подходы к его изучению // Психол журн - 2006 -Т 27, № 1 -С 122-133
Бойко Б Б Синдром «эмоционально выгорания;; в профессиональном общении -СПб Питер.2007 - 654с
Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других.-М.:Наука,2006-196с.
Васильев И.А., Магомед-Эминов М.М. Мотивация и контроль действий.- М,2001.-149с.
Грановская Р.М., Никольская И М Психологическая защита у детей СПб Речь. 2006 352 с
Грановская Р.М. Психологическая защита - СПб Речь, 2007 - 476 с
Грановская Р.М. Элементы практической психологии - СПб Речь, 2003 -655 с
Демина А.Д., Кайгородова Н.З., Супрун А.П. Психологическая адаптация к умственному труду в условиях нервно-эмоционального напряжения.- Барнаул,2003.-65с.
Доценко Е.Л. Психология манипуляции феномены, механизмы и защита М ЧеРо. Издательство МГУ. 1997 344 с
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. -СПб.:Питер,2003.111с.
Калинина Н.Б. Индивидуальные особенности функционирования защитных механизмов /О.Н. Арестова, Н.Б. Калинина // Вестник МГУ Серия 14 Психология 2000 № 1 С 20-29 - (0.3 п л /0.3 п л)
Калинина, Н.Б. Психологическая защита опыт эмпирического
исследования - М. Солитон, 2010 - 80 с - (3,1 п л)
Калинина Н.Б. Целостный подход к пониманию индивидуального
защитного стиля // Психологические исследования [Электронный ресурс] - М.,2010 - № 1(9)
Киршбаун Э, Еремеева А Психологическая защита -М 2005
Киршбаун Э.И. Психолого-педагогический анализ конфликтных ситуаций в педагогическом процессе Дисс канд пси-хол наук Л, 1986
Козлов В.Н. Физиология и психология труда. Научные основы оценки тяжести и напряженности труда.- Саратов,2004.214с.
Кочунас Р. Основы психологического консультирования.- М.: Академический прокект, 2003.-410с.
Лаврененко И.М. Личность и профессиональная деятельность социального работника (международный опыт)//Российский журнал социальной работы.-2009.- №2.-2с.
Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса//Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы.-2004.- №11.-41с.
Либина А Б Совладающий интеллект человек в сложной жизненной ситуации -М Эксно.2008 -400 с
Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии М Наука, 1984 --444 с.
Маркова А.К. Психология профессионализма.- М, 2004.-340с.
Михайлов А.Н, Ротенберг Б.С. Особенности психологической защиты в норме и при соматических заболеваниях// Вопр. психологии - 2011 - №5 -С 106-107
Налчаджян А.А. Социально-психическая адаптация личности (Формы, механизмы и стратегии) -- Ер. Изд-во АН Арм. ССР, 1988 -- 262 с
Никольская И.М. Грановская Р.М., Психологическая защита у детей СПб, 2011. - 150 с.
Психологическое обеспечение профессиональной деятельности/ Боровикова С.А., Водолазскова Т.П.-СПб.: ИздательствоС-П ун-та, 2008.-19с.
Райх В Анализ характера -М 2005
Роджерс К.Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека. -М.: Прогресс,2004.-256с.
Романова Е.С, Карпов А.Б. Современные представления о механизмах психологической защиты Обзор литературы//Рос психиатр журн 2003 №6 С 67-72
Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание -М. 2012. - 560 с.
Селье Г. Стресс бездистресса--М. Прогресс. 2009 -- 126 с.
Сергиенко Б.А. Контроль поведения и защитные механизмы //Психология совладеющего поведения: Материалы II Междунар. науч.-пр
Соколова, Е.Т. Проективные методы исследования личности / Е. Т. Соколова -- М. : МГУ, 1980. - 174 с.
Фрейд 3. Введение в психоанализ. Лекции. М., 2011. - 320 с.
Приложение 1
Результаты диагностики методикой «Индекс жизненного стиля» на предварительном этапе исследования
|
№ |
возраст |
пол |
Отрицание |
Подавление |
Регрессия |
Компенсация |
Проекция |
Замещение |
Интеллектуализация |
Реактивное образование |
|
|
1 |
19 |
м |
2 |
6 |
4 |
5 |
1 |
1 |
7 |
1 |
|
|
2 |
21 |
м |
4 |
1 |
2 |
6 |
1 |
2 |
8 |
4 |
|
|
3 |
18 |
м |
1 |
2 |
1 |
6 |
5 |
3 |
8 |
5 |
|
|
4 |
19 |
м |
4 |
7 |
4 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1 |
|
|
5 |
22 |
м |
1 |
5 |
5 |
4 |
3 |
4 |
5 |
4 |
|
|
6 |
22 |
м |
2 |
6 |
3 |
6 |
2 |
6 |
8 |
2 |
|
|
7 |
22 |
м |
4 |
5 |
2 |
3 |
2 |
4 |
7 |
3 |
|
|
8 |
19 |
м |
3 |
6 |
1 |
6 |
2 |
3 |
4 |
2 |
|
|
9 |
18 |
м |
3 |
3 |
2 |
8 |
1 |
4 |
7 |
4 |
|
|
10 |
20 |
м |
2 |
5 |
4 |
3 |
4 |
2 |
7 |
3 |
|
|
11 |
18 |
м |
4 |
7 |
1 |
3 |
2 |
3 |
4 |
1 |
|
|
12 |
22 |
м |
5 |
5 |
1 |
4 |
4 |
5 |
8 |
2 |
|
|
13 |
21 |
м |
3 |
6 |
1 |
3 |
5 |
6 |
3 |
2 |
|
|
14 |
18 |
м |
1 |
5 |
2 |
6 |
1 |
6 |
5 |
2 |
|
|
15 |
18 |
м |
3 |
8 |
1 |
6 |
2 |
4 |
5 |
1 |
|
|
16 |
20 |
м |
2 |
2 |
2 |
6 |
4 |
4 |
3 |
3 |
|
|
17 |
19 |
м |
4 |
2 |
3 |
3 |
3 |
4 |
6 |
5 |
|
|
18 |
19 |
м |
2 |
1 |
5 |
5 |
1 |
5 |
6 |
4 |
|
|
19 |
18 |
м |
1 |
6 |
5 |
7 |
1 |
1 |
6 |
5 |
|
|
20 |
18 |
м |
5 |
3 |
1 |
7 |
2 |
5 |
8 |
5 |
|
|
21 |
22 |
ж |
3 |
3 |
4 |
6 |
1 |
3 |
6 |
3 |
|
|
22 |
22 |
ж |
1 |
6 |
5 |
7 |
4 |
1 |
8 |
3 |
|
|
23 |
20 |
ж |
4 |
6 |
2 |
7 |
1 |
1 |
3 |
2 |
|
|
24 |
21 |
ж |
5 |
4 |
5 |
8 |
2 |
2 |
4 |
1 |
|
|
25 |
18 |
Подобные документы
Понятие психологической защиты, классификация ее видов. Характерная для эмоционального выгорания симптоматика, стадии синдрома. Проекция и проективная идентификация. Групповые защитные механизмы. Модель уровневой организации психологической защиты.
курсовая работа [253,9 K], добавлен 17.03.2013Понятие и сущность синдрома эмоционального выгорания. Концепция копинга: определение, функция и основные виды. Сравнительные диаграммы диагностики симптомов и фаз эмоционального выгорания. Содержательные характеристики механизмов психологической защиты.
дипломная работа [338,4 K], добавлен 14.10.2010Проблема профессионального эмоционального выгорания, особенности проявления и причины данной проблемы среди старших медицинских сестер. Исследование уровня эмоционального выгорания, его зависимость от личностных особенностей, типов психологических защит.
дипломная работа [232,8 K], добавлен 10.11.2012Понятие синдрома эмоционального выгорания (СЭВ) как психологической реакции человека на долгосрочное эмоциональное переутомление. Проявление СЭВ в чувстве безразличия, эмоционального истощения, изнеможения. Характеристика способов защиты от СЭВ.
презентация [551,1 K], добавлен 10.03.2016Синдром эмоционального выгорания, его характеристика и стадии. История и модели изучения "синдрома выгорания". Профессия и "выгорание". Лечение и профилактика синдрома эмоционального выгорания. Исследование эмоционального выгорания у студентов-психологов.
курсовая работа [113,3 K], добавлен 18.06.2009Основные подходы к изучению феномена эмоционального "выгорания". Организация деятельности государственного служащего в исполнительном органе государственной власти. Методы психологической гигиены и психологической профилактики эмоционального синдрома.
дипломная работа [120,1 K], добавлен 21.08.2010Теоретический анализ проблемы формирования синдрома эмоционального выгорания в аспекте психофизиологических механизмов регуляции поведения педагога. Анализ влияния фактора уравновешенности нервных процессов на развитие синдрома эмоционального выгорания.
дипломная работа [644,7 K], добавлен 03.07.2011Сущность и понятие синдрома эмоционального выгорания. Факторы, инициирующие возникновение синдрома эмоционального выгорания. Требования к профессии и личности педагога. Экспериментальное исследование синдрома эмоционального выгорания у педагогов.
дипломная работа [77,5 K], добавлен 01.12.2010Подходы к изучению феномена "эмоционального выгорания", обобщение факторов, способствующих его возникновению. Динамика развития и психологическая симптоматика. Специфика медицинской профессии, как фактор формирования синдрома эмоционального выгорания.
дипломная работа [63,0 K], добавлен 03.06.2011Обзор особенностей синдрома "психического выгорания" в медицинской профессии, рекомендаций по его коррекции и профилактике. Анализ механизма психологической защиты в форме частичного или полного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия.
дипломная работа [125,7 K], добавлен 18.04.2012Личностные особенности медицинских работников. Социально-психологическая сущность синдрома эмоционального выгорания. Влияние специфики медицинской деятельности на формирование симптомов синдрома эмоционального выгорания, эмпирическое изучение взаимосвязи.
дипломная работа [209,0 K], добавлен 04.03.2011Психологические особенности синдрома эмоционального "выгорания" в профессиональной деятельности педагога, его общая характеристика и симптомы. Условия педагогической деятельности учителя, способствующие развитию синдрома эмоционального "выгорания".
курсовая работа [36,3 K], добавлен 11.02.2011Синдром эмоционального выгорания: теоретические подходы, причины, направления коррекции и профилактики. Профессиональные качества и психологические особенности социальных работников, исследование проявления у них синдрома эмоционального выгорания.
курсовая работа [513,0 K], добавлен 04.10.2012Анализ результатов исследований по установлению типов темперамента у студентов-медиков и их влияние на формирование синдрома эмоционального выгорания. Сущность методик В.В. Бойко и Г. Айзенка по установлению типов темперамента в двух факторной модели.
статья [15,7 K], добавлен 25.11.2014Понятие, базовые стратегии и механизмы действия психологической защиты. Механизмы специфической и неспецифической психологической защиты. Приемы манипулятивного воздействия. Методы психологической защиты руководителя. Защита путем умственных действий.
курсовая работа [64,8 K], добавлен 19.01.2015Профессиональные деструкции личности. Факторы и уровни профессиональных деформаций. Механизмы психологической защиты личности. Особенности работы в психиатрии. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания медперсонала психиатрической больницы.
дипломная работа [255,9 K], добавлен 28.04.2012Суть синдрома эмоционального выгорания. Профессиональные требования к личностным качествам педагога. Определение взаимосвязи синдрома эмоционального выгорания с негативными коммуникативными установками и субъективными болезненными ощущениями у педагогов.
дипломная работа [523,0 K], добавлен 09.06.2011Саморегуляция учителя как фактор профессиональной компетенции. Способы психологической защиты учителя. Техники релаксации и специальные упражнения. Навыки психической саморегуляции как внутренний ресурс (профилактика эмоционального выгорания педагогов).
курсовая работа [770,9 K], добавлен 08.09.2015Содержательные характеристики механизмов психологической защиты: отрицание, подавление, вытеснение, регрессия, компенсация, проекция, замещение, рационализация, интеллектуализация и сублимация. Механизмы психологической защиты в детском фольклоре.
курсовая работа [22,0 K], добавлен 25.01.2016Феномен эмоционального выгорания. Факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания. Особенности личности и профессиональной компетентности педагогов. Психологическое благополучие учителя. Синдром эмоционального выгорания педагогов.
курсовая работа [39,7 K], добавлен 19.01.2013
