Особенности эмоциональной сферы и профессионального выгорания представителей профессий типа "человек-человек" и "человек - знаковая система"

Данные выводы могут свидетельствовать о том, что на этапе выбора и освоения профессии значимых различий в уровне развития эмоционального интеллекта не выявляется, существуют лишь задатки, предрасположенность к тому или иному виду деятельности. Уровень эмоционального интеллекта возрастает с повышением профессионализма в сфере, где общение с людьми является необходимой составляющей успешности профессиональной деятельности.

Динамика процессов эмоционального истощения в обеих исследованных группах примерно одинакова. Поэтому можно предположить, что вышеуказанный процесс, скорее, зависит не от уровня эмоционального интеллекта, а от того, насколько выбранная профессия подходит человеку и от интенсивности самого рабочего процесса.

Различия в уровне редукции достижений можно объяснить тем, что результирующие показатели успешности труда у представителей сферы «Человек - Человек» более расплывчаты и отдалены во времени, нежели у представителей сферы «Человек - Знаковая система», результаты труда которых более конкретно определены и видны, как правило, сразу после выполнения поставленного задания.

На основании результатов исследования, разработан ряд рекомендаций по развитию эмоционального интеллекта и предотвращению процессов профессионального выгорания:

1. Для успешного развития эмоционального интеллекта необходимо наличие таких качеств личности как склонность к рефлексии, стремление к саморазвитию, понимание того, что становление тех или иных навыков требует времени.

2. Самостоятельное развитие эмоционального интеллекта рекомендуется начинать с самопознания и совершенствования навыков понимания эмоций других людей; далее следует учиться управлять своими эмоциями и адаптироваться к ним. У каждого эмоционального состояния существует положительная и отрицательная сторона. Для того чтобы увеличить положительный эффект и сократить отрицательный, человек должен уметь распознавать чувства и конструктивно их выражать.

3. Профилактические и реабилитационные мероприятия по профилактике профессионального выгорания должны направляться на своевременное восполнение сил, снятие уровня производственного напряжения, повышение профессиональной мотивации, установление баланса между затраченными усилиями и получаемым результатом. Существенная роль в борьбе с синдромом профессионального выгорания отводится и самому человеку. В целях профилактики профессионального выгорания необходимо стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки; учиться переключаться с одного вида деятельности на другой; проще относиться к конфликтам на работе; не пытаться быть лучшим всегда и во всем. Важно, исходя из своих индивидуальных психофизиологических характеристик, правильно выбрать подходящую профессию и получать как можно больше положительных эмоций от процесса профессиональной деятельности.

Реализация данных направлений возможна в рамках психологической службы, как в форме консультаций, так и в форме тренинговой работы.

В настоящее время существует потребность в дальнейшем исследовании эмоциональной сферы личности, ее структуры, путей ее развития, что откроет реальную возможность оптимизации взаимоотношений через более глубокое осознание эмоциональных процессов и состояний, возникающих между людьми в процессе межличностного взаимодействия. Развитие эмоционального интеллекта может рассматриваться как значимый фактор повышения психологической культуры общества в целом, а совершенствование методов профессионального самоопределения, своевременная диагностика и просвещение будут способствовать снижению процессов профессионального выгорания в различных сферах профессиональной деятельности.

Список литературы

1. Андреева И. Н. Концептуальное поле понятия «эмоциональный интеллект» [Текст] / И.Н.Андреева // Вопросы психологии. 2009. № 4. С. 131 -- 141.

2. Андреева И. Н. О становлении понятия «эмоциональный интеллект» [Текст] / И.Н.Андреева // Вопросы психологии. 2008. № 5. С. 83 -- 95.

3. Андреева И. Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта [Текст] / И.Н.Андреева // Вопросы психологии. 2007. № 5. С. 57 -- 65.

4. Андреева И. Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена [Текст] / И.Н.Андреева // Вопросы психологии. 2006. № 3. С. 78 -- 86.

5. Бабаева Ю.Д. и др. Эмоции и проблемы классификации видов мышления / [Текст] Ю.Д.Бабаева // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. 1999. № 2. С. 91-96.

6. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других [Текст] / В.В. Бойко. - М.: Издательский дом «Филинъ», 1996. - 154 с.

7. Вайсбах Х., Дакс У. Эмоциональный интеллект [Текст] / М.: Лик Пресс, 1998.

8. Васильев И.А., Поплужный В.Л., Тихомиров О.К. Эмоции и мышление [Текст] / М.: Изд-во МГУ, 1980.

9. Вилюнас В.К. Психология эмоциональных явлений [Текст] / М.: Изд-во МГУ, 1976.

10. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика [Текст] / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. - СПб.: Питер: Питер-принт, 2005.

11. Выготский Л.С. О двух направлениях в понимании природы эмоций в зарубежной психологии в начале ХХ века [Текст] / Л.С.Выготский // Вопросы психологии. 1968. № 2. С.157-159.

12. Выготский Л.С. Собр. соч.: В 6 т. Т. 2. [Текст] /М., 1982.

13. Додонов Б.И. В мире эмоций. Науч. ред. Я.Л. Коломинский. К. [Текст] / Политиздат, 1987.

14. Изард К. Эмоции человека [Текст] / М.: Изд. Мос. Унив., 1980.

15. Ильин Е. П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности [Текст] / СПб.:Питер, 2008.

16. Ильин Е.П. Эмоции и чувства [Текст] / СПб.: Питер, 2001.

17. Климов Е. А. Психолоrия профессиональноrо самоопределения: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. Заведений [Текст] / М.: Издательский центр «Академия», 2004.

18. Кравцов Г.Г. Единство аффекта и интеллекта в теории и на практике [Текст] / Л.С. Выготский и современность. Минск, 1996. Т. 1. С.

19. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение [Текст] / СПб.: Питер, 2001.

20. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования [Текст] / (Ред.) Леви Л. Эмоциональный стресс. Л., 1970.

21. Леонтьев А.Н. Деятельность и сознание [Текст] / А.Н.Леонтьев // Вопросы философии. 1972. № 12. С. 137-140.

22. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы и эмоции [Текст] / М., 1971

23. Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте. Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования [Текст] / под ред. Д.В.Люсина, Д.В.Ушакова. М.: Институт психологии РАН, 2004.

24. Люсин Д.В., Марютина О.О., Степанова А.С. Структура эмоционального интеллекта и связь его компонентов с индивидуальными особенностями - эмпирический анализ. Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования [Текст] / под ред. Д.В.Люсина, Д.В.Ушакова. М.: Институт психологии РАН, 2004.

25. Немов Р. С. Общие основы психологии [Текст] / Психология. -- Москва: Гуманитарный исследовательский центр Владос, 2001. -- Т. 1

26. Мак-Дугалл У. Различение эмоции и чувства [Текст] / Психология эмоций. Тексты / Под ред. В.К. Вилюнаса, Ю.Б. Гиппенрейтер. М.: Изд-во МГУ, 1984.

27. Маркова А.К. Психология профессионализма [Текст] / М., 1996.

28. Орёл В.Е. Феномен «психического выгорания»: теория, проблемы диагностика [Текст] / Орел В. Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания: Автореф. д-ра пс. н. / В. Е. Орел. - Ярославль.

29. Орме Г. Эмоциональное мышление как инструмент достижения успеха [Текст] / М: КСП+, 2003.

30. Петровский А.В., Ярошевский М.Г (ред.) Краткий психологический словарь [Текст] / Политиздат, Москва, 1985

31. Психология эмоций. Тексты [Текст] / Под ред. В.К. Вилюнаса, Ю.Б. Гиппенрейтер. М.: Изд-во МГУ, 1993.

32. Райкова Е. Ю. Терапия и профилактика профессионального выгорания у представителей помогающих профессий [Текст] / Е. Ю. Райкова // Молодой ученый. -- 2011. -- №5. Т.2. -- С. 92-97

33. Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций [Текст] / М.: Прогресс, 1979.

34. Роджерс К.Р. Эмпатия // Психология эмоций. Тексты / Под ред. В.К. Вилюнаса, Ю.Б. Гиппенрейтер [Текст] / М.: Изд-во МГУ, 1984, с. 235-237

35. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии [Текст] / М., 1973.

36. Семенова Н.Д. Возможности психологической коррекции алекситемии. Телесность человека: Междисциплинарные исслед. [Текст] / М.: Филос. об-во СССР, 1991.

37. Сергиенко Е.А., Ветрова И.И. Эмоциональный интеллект: русскоязычная адаптация теста Мэйера-Сэловея-Карузо (MSCEIT V2.0) [Текст] / Е.А.Сергиенко // Психологические исследования. 2009. № 6(8).

38. Симонов П.В. Эмоциональный мозг [Текст] / М.: Наука, 1981.

39. Л.Н. Собчик. Стандартизированный многофакторный метод исследования личности [Текст] / Москва, 2002.

40. Стернберг Р.Дж. и др. Практический интеллект [Текст] / СПб.: Питер, 2002.

41. Тхостов А.Ш., Колымба И.Г. Феноменология эмоциональных явлений [Текст] / А.Ш.Тхостов // Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. 1999. № 2. С. 3-14.

42. Холмогорова А.Б., Гаранян Н.Г. Культура, эмоции и психическое здоровье [Текст] / А.Б. Холмогорова // Вопросы психологии. 1999. № 2. С. 61-74.

43. Хрестоматия по психологии [Текст] / Под ред. Петровского А.В. -- 2-е изд., перераб. и доп.. -- Москва: Просвещение, 1987

44. Яковлева Е.Л. Эмоциональные механизмы личностного и творческого развития [Текст] / Е.Л.Яковлева // Вопросы психологии. 1997. № 4. С. 20-27.

Приложение 1

Сводные результаты тестирования

Приложение 2

Результаты анализа по критерию значимости различий Манна-Уитни

Приложение 3

Описательные статистические данные

Размещено на Allbest.ru