Психолог в структуре организации

Диалог должен вестись на понятном для клиента языке не следует перегружать речь психологической терминологией в целях демонстрации своего профессионального уровня.

В случае, когда личные интересы клиента вступают в противоречие с интересами учреждения, психолог должен постараться выполнять свои функции с максимальной беспристрастностью, а в случае необходимости выступать защитником интересов клиента по отношению к администрации учреждения.

Разграничения личных и профессиональных отношений:

Не следует переходить с клиентом на дружеские отношения или пытаться оказывать профессиональную помощь своим друзьям и ближайшим родственникам.

Психологу нужно знать, что сохранение его авторитета для клиента во многом зависит от того, что последний мало о нем знает как о человеке и у него нет оснований, как для восхищения, так и для осуждения его как личности. 

По возможности, личных отношений нужно избегать, а если что-то подобное все же случилось, следует быть максимально осторожным, стараться действовать, прежде всего, в интересах клиента и как можно скорее прервать процесс профессионального воздействия.

Психолог не должен позволять вовлечь себя в профессионально неясную ситуацию, где его роль и функции окажутся неуместными или двусмысленными.

Психолог не должен использовать власть или превосходство, которые дает профессия по отношению к клиенту для получения какой-либо выгоды или преимуществ для себя или третьих лиц.

Принцип профессиональной компетенции:

Психолог должен быть профессионально подготовленным и иметь специализацию в применении методов, инструментария и процедур, используемых в его работе.

Психолог не должен применять методы и процедуры, не прошедшие достаточной апробации в рамках современных научных знаний.

Психологические методы не должны смешиваться с методами чуждыми научным основам психологии. Бесполезные и основанные на обмане действия не должны прикрываться квалификацией психолога

Психолог не должен допускать использования своего имени или подписи лицами, не имеющими должной квалификации и подготовки, для незаконного применения психологических методов.

Психолог должен постоянно контролировать и анализировать собственное поведения в работе, признавать и исправлять свои ошибки, понимать пределы собственной компетенции. Частью работы психолога должно являться постоянное поддержание на современном уровне своих профессиональных знаний и умений.

Психологи не должны дискредитировать коллег или представителей других профессий, использующих те же или иные научные методы.

В случаях нехватки профессиональных знаний и опыта психологу следует переадресовать клиента более опытному специалисту либо организовать взаимодействие с профессионалами из других областей, без каких-либо предубеждений по отношению к их знаниям и компетенции.

Когда интересы психологического обследования или вмешательства требуют тесного сотрудничества с профессионалами из других областей, психолог должен обеспечить соответствующее взаимодействие так, чтобы оно было направлено на благо клиента.

Психолог должен быть чрезвычайно осторожным в своих заключениях и выводах (в особенности в письменных документах), учитывая возможность их неоднозначного восприятия, особенно в случаях обозначения уровней развития или выраженности у клиента тех или иных способностей, свойств или процессов. Отчет психолога должен быть ясным, точным, четким и понятным для адресата. Должны быть указаны границы предпринятых действий, степень достоверности полученной информации, постоянный или временный характер выявленных явлений, примененные методики и сведения о выполнившим работу профессионале.

Реклама услуг психолога должна осуществляться в сдержанной форме, с указанием профессиональной квалификации, области психологии и применяемых методов. Ни в коем случае не должны даваться какие-либо гарантии, превозносится профессиональные достижения, и перечисляться успешные случаи. Сообщение о себе неверных сведений и двусмысленной информации, которая, не являясь ложной, может привести к ошибочному пониманию, является грубым нарушением профессиональной этики.

Психолог не должен допускать использования своего имени и профессионального престижа для рекламы потребительских товаров и любого рода сомнительной пропаганды. В случае, когда услуги психолога требуются для рекламной или коммерческой компании, он должен сотрудничать только на условиях обеспечения правдивости информации и охраны интересов личности.

Заключение

В заключение приведем две точки зрения, сформированные в современном экономическом пространстве России. Эти точки зрения полярны, но каждая имеет право на существование, хотя мне, как будущему психологу, хотелось бы надеяться, что первая займет в ближайшем будущем главенствующее положение.

В этой работе я попыталась показать, что роль психолога и его место во внутренней структуре организации становится очень весомой. Фактически психолог, работая на предприятии, взаимодействуя с персоналом и организацией, при условии, конечно, что экономические и/или/ юридические знания его также находятся на достаточно высоком уровне, должен предложить такую стратегию развития группы, при которой состоится компромисс между стремлением сотрудника в получении максимума выгоды и интересами предпринимателя. Такая команда просто "обречена" на успех.

А вообще из пяти фирм, кажется, только в одной слово психолог произносится без содрогания. Не хватает позитивного опыта сотрудничества с психологами. Что такое неуспех? Это если ситуация в компании после тренингов еще ухудшится. Или консультирующий психолог будет заниматься слишком узкоспециальными вопросами. Нужно работать иначе, чтобы у руководителей компаний не складывалось мнение, что, мол, психологи, конечно, могут быть нужны, но очень-очень редко.

Список используемой литературы:

1. Арефьева Н. Организационное консультирование. М., 2002.

2. Базаров Т. Ю., Беков Х. А., Аксенова Е. А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур.// Центр кадровых технологий XXI век. М., 2001.

3. Базаров Т. Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом. М, 2000.

4. Баринов В. А., Баринов Н. В. Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации. М., 2001.

5. Емельянов Е. Н., Поварницына С. Е. Психология бизнеса. М., 2001.

6. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.

7. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии. //Управление персоналом, № 2. М., 2000.

8. Карпов А. В. Психология менеджмента. М., 1998.

9. Солтицкая Т. А. Успешный консультант - всегда эклектик. //Психологическая газета, № 3 (30). М., 1997.

10. Старобинский Э. Е. Как управлять персоналом? М., 1997.

11. Усова М. К чему психолог бизнесмену? Как правило, ни к чему.// Золотой рог, № 51. М., 1999.

12. Вопросы психологии. М., 1990. С. 158-161.

Размещено на Allbest.ru