Диагностическая программа оценки профессиональной пригодности на примере социальных работников

Размещено на http://www.allbest.ru/

Отчет по практике

Диагностическая программа оценки профессиональной пригодности на примере социальных работников



Содержание

Введение

1. Характеристика учреждения

2. Проблемы определения эффективности социального обслуживания

3. Методы диагностики профессиональной пригодности

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

Прогнозирование профпригодности - это особое изучение и оценка конкретных перспектив профессиональной пригодности специалистов. Большое значение человека как субъекта труда имеет выделение профессионально принципиальных свойств, для любой профессии они определены по-разному.

Актуальность темы заключается в том, чтоб представить: как важно избирать профессию подобающую собственному складу характера и как это отображается на перспективах в работе, карьерном росте и психической удовлетворенности. В связи с рассмотренными характеристиками, появляется вопрос: «Формирует ли у человека типичная профессиональная деятельность соответственный психический склад либо же, напротив, человек, выстраивая свой профессиональный путь, предпочитает определенные виды деятельности в согласовании с собственным психологическим складом?» Возможно, в процессе развития психологической системы деятельности возникает перестройка операционных механизмов психических свойств в соответствии с требованиями деятельности и этот процесс составляет суть процесса перехода от психического характеристики к профессионально принципиальным качествам.

Профессии, трудовые посты, рабочие места создаются не по законам природы. Это явления публичные, появляющиеся и сменяющие друг друга несоизмеримо скорее, чем естественно обусловленные особенности человека.

Дата начала и продолжительность практики: с 14.07.2014 по 21.09.2014 г. Практика проходила в ГБУ АО Свободненский КЦСОИ «Лада» г. Свободного Амурской области, в качестве психолога.

Цель исследования - на практике с помощью диагностических методик выявить наиболее пригодных специалистов, затем провести исследование их мотивационной сферы и инициативного отношения к деятельности (выявить их социально - психологические установки мотивационно-потребностной сферы, силу воли, мотивацию к успеху). При помощи полученных результатов провести анализ и сравнить показатели пригодности к данной профессии и показатели стремления в данной деятельности. Этот анализ позволит нам установить, является ли значимым, и одним из главнейших показателей профессиональной пригодности - высокий показатель мотивации к достижению и инициативное, ответственное отношение к деятельности.

Для достижения поставленной цели нужно решить такие задачи как: разобраться в основных понятиях, произвести выбор методик; выявить наиболее пригодных специалистов; провести дополнительное исследование мотивационной сферы; сопоставить полученные результаты, обработать и проанализировать полученные данные.

профессиональный пригодность мотивационный социальный

1. Характеристика учреждения

Государственное бюджетное учреждение Амурской области «Свободненский комплексный центр социального обслуживания населения «Лада».

Учреждение создано для достижения следующих целей:

Оказание на территории города Свободный, Свободненского района и ЗАТО Углегорск семьям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также их психологического статуса.

Деятельность учреждения осуществляется по трем направлениям:

Решение общих вопросов социальной поддержки граждан;

Социальная поддержка семьи, женщин и детей;

Социальная поддержка граждан пожилого возраста и инвалидов и осуществляет следующие основные виды деятельности:

Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания;

Деятельность среднего медицинского персонала.

Для реализации основных видов деятельности Учреждение осуществляет следующие функции:

Выявление и учет граждан, нуждающихся в социальной помощи с целью предоставления необходимой помощи;

Комиссионное обследование материально-бытовых условий проживания граждан;

Оказание временной (до 6 месяцев) или постоянной социально-бытовой и доврачебной медицинской помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянной поддержки в надомных условиях (социально-медицинские услуги оказываются при наличии лицензии на право медицинской деятельности);

Сбор и подготовка документов для оформления граждан в специализированные дома для одиноких престарелых, в дома-интернаты, психоневрологические интернаты, центр социальной помощи лицам без определенного места жительства и занятий;

Направление граждан, достигших 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, нуждающихся в оздоровлении, в государственное стационарное учреждение социального обслуживания Амурской области пансионат «Приозерье» для престарелых и инвалидов;

Оказание неотложной помощи временного или разового характера, направленной на поддержание жизнедеятельности граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию;

Оказание социально-правовых и психологических услуг, направленных на защиту прав и интересов семьи и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;

Выявление несовершеннолетних, находящихся в социально-опасном положении, а также семей несовершеннолетних, члены которых нуждаются в социальных услугах, осуществление социальной реабилитации этих лиц, оказание им необходимой помощи;

Участие в пределах своей компетенции в индивидуальной профилактической работе с безнадзорными несовершеннолетними, содействие в организации оздоровления и отдыха несовершеннолетних;

Ведение базы данных неблагополучных семей;

Проведение оздоровительной кампании детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;

Выдача направлений в специализированные учреждения для несовершеннолетних;

Организация досуга детей и подростков, пожилых граждан, инвалидов, семей с несовершеннолетними детьми;

Оказание комплексной психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям с ограниченными возможностями и пограничными состояниями для оптимальной реализации физического, психического и социального потенциала личности и социальной адаптации их к жизни в обществе, в семье, к обучению и труду;

Подготовка заявок, сбор, комплектование документов, выдача путевок для направления детей-инвалидов в ГУ АО «Социально-реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Бардагон»;

Ведение информационно-методической, организационно-методической, просветительской работы с населением.

Штатная численность - 172,25 единицы. В состав аппарата учреждения включается 2 должности заместителя директора. Отделения учреждения возглавляют заведующие. Штат учреждения составляют следующие должности:

- директор, 2 заместителя директора, главный бухгалтер, бухгалтер, кассир, инженер по охране труда, специалист по кадрам, завхоз, секретарь машинистка, инженер по охране труда, водитель, дворник, сторож, слесарь сантехник, плотник, уборщик служебных помещений, программист;

- заведующие отделениями, специалисты по социальной работе, социальные работники, психологи, воспитатель, социальный педагог, логопед, юрисконсульт, средний медицинский персонал, врач терапевт, врач-педиатр, инструктор методист по лечебной физкультуре, инструктор по труду, культорганизатор.

Социальное обслуживание граждан может осуществляться на разовой, временной (на срок до 6 месяцев) или постоянной основе. Обслуживание граждан Центром производится бесплатно, а также на условиях частичной и полной оплаты предоставляемых услуг.

Структурные подразделения, основные направления их деятельности.

Структурными подразделениями Учреждения являются аппарат руководителя учреждения и следующие отделения:

Отделение срочного социального обслуживания.

Предназначается для оказания гражданам, вне зависимости от их возраста, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленно на поддержание их жизнедеятельности. Отделение реализует дополнительные задачи по проведению оздоровительных, досуговых, социально-психологических мероприятий с пожилыми людьми и инвалидами.

В целях повышения доступности социальных услуг населению, отдаленных населенных пунктах созданы социально-консультативные пункты, которые реализуют направления деятельности учреждения через оказание срочных социальных услуг.

Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям.

Отделение создано в целях оказания семьям, детям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию помощи и реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса.

Отделение осуществляет разовое, временное социально-психологическое обслуживание - детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, семей с несовершеннолетними детьми (малообеспеченные, неполные, многодетные, с несовершеннолетними родителями, замещающие, с неблагоприятным психологическим климатом, педагогической несостоятельностью родителей, жестоким обращением с детьми), иных граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Отделение ведет банк данных семей, находящихся в социально-опасном положении.

Отделение реабилитации детей с ограниченными умственными и физическими возможностями

Предназначено для реабилитации (психолого-социальной, социально-педагогической, социально-медицинской, социально-бытовой, социально-трудовой) в условиях дневного пребывания детей и подростков с отклонениями в физическом и умственном развития, а также обучения родителей особенностям их воспитания и методикам реабилитации.

Отделение осуществляет обслуживание детей-инвалидов и детей с пограничным состоянием здоровья; семей, воспитывающих детей с инвалидностью.

Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.

Создается для временного (до 6 месяцев) или постоянного оказания помощи гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в посторонней поддержки, социально-бытовой помощи в надомных условиях.

Деятельность отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов направлена на максимально возможное продление пребывания граждан в привычной среде обитания и поддержания их социального, психологического и физического статуса.

Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.

Предназначается для временного (до 6 месяцев) или постоянной социально-бытового обслуживания и доврачебной медицинской помощи в надомных условиях, гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и страдающим заболеваниями, являющимися противопоказанием к принятию в отделение социального обслуживания на дому.

Отделение реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов.

Отделение предназначается для реализации индивидуальной программы реабилитации, проведения оздоровительных и социально-реабилитационных мероприятий с гражданами, сохранившими способность к самообслуживанию или частично ее утратившими.

Основной задачей реабилитационного отделения является поддержание у граждан возможностей самореализации жизненно важных потребностей путем укрепления их здоровья, повышения физической активности, нормализации психического статуса и интеграции инвалида в общество.

Отделение профилактики безнадзорности детей и подростков.

Отделение создается в целях своевременного устранения неблагоприятных дезадаптирующих воздействий, предупреждения социальных отклонений в поведении несовершеннолетних, преодоления их социальной дезадаптации.

Отделение дневного пребывания детей.

Отделение дневного пребывания детей является полустационарным структурным подразделением Центра; предназначается для бытового, медицинского, культурного обслуживания детей - инвалидов, детей из многодетных, малообеспеченных семей, из семей «группы риска», детей с девиантным поведением, организации их питания и отдыха, проведения необходимой реабилитационной и коррекционной работы.

Специфика работы отделения с детьми определяется руководством Центра с учетом возрастных, психологических и других особенностей. Для детей и подростков, посещающих отделение в свободное от учебы в образовательных учреждениях время в течение необходимого для их реабилитации периода, образуются реабилитационные группы, объединяющие несовершеннолетних по признаку характера, степени социальной дезадаптации.

Основными направлениями деятельности отделения являются:

- разработка и реализация программ и мер социальной реабилитации детей, испытывающих негативное влияние социальной среды и семьи;

- осуществление мер, способствующих реабилитации детей с ограниченными возможностями, их социализации (организация досуга, трудотерапия, обучение навыкам общения и другим приемам бытовой адаптации).

8. Отделение социального обслуживания на дому в сельской местности и ЗАТО Углегорск

Создано с целью осуществления на территории Свободненского района и ЗАТО Углегорск деятельности по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов путем предоставления им, в зависимости от степени и характера нуждаемости, социально-бытовых, консультативных и иных услуг, входящих в федеральный и региональный перечни гарантированных государством социальных услуг. Деятельность отделения направлена на максимальное продление жизнедеятельности граждан в привычной среде и поддержания их социального, психологического и физического статуса.

Основными задачами отделения являются:

- выявление граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, совместно с общественными организациями;

- дифференцированный учет всех граждан, нуждающихся в социальном обслуживании;

- определение конкретных форм помощи, периодичности предоставления нуждающихся в социальном обслуживании, исходя из состояния здоровья и возможности к самообслуживанию;

- оказание социальных, бытовых, торговых, консультативных и иных услуг постоянного, временного или разового характера гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании, в соответствии с федеральным или территориальным перечнем услуг при условии соблюдения принципов гуманности, адресности, преемственности, доступности и конфиденциальности предоставления помощи.

9. Социально-реабилитационное отделение граждан пожилого возраста и инвалидов.

Отделение создано для оказания комплекса социально-реабилитационных мероприятий (социально-медицинских, лечебной физкультуры, социально-культурных и пр.) гражданам пожилого возраста и инвалидам.

Основной целью деятельности реабилитационного отделения является проведение оздоровительных и социально-реабилитационных мероприятий с гражданами сохранившими способность к самообслуживания или частично ее утративших.

Основной задачей реабилитационного отделения является поддержание у граждан возможностей самореализации жизненно важных потребностей путем укрепления здоровья, повышения физической активности, нормализации психического статуса.

Реабилитационное отделение осуществляет следующие функции:

- прием и определение потребности пациента в социально-медицинских услугах;

- проведение оздоровительно-реабилитационных мероприятий, выполнение индивидуальной программы реабилитации (МСЭ);

- осуществление мероприятий по коррекции психологического статуса;

- проведение санитарно-просветительной работы с целью решения вопросов возрастной адаптации;

- проведение мероприятий по социально-культурной реабилитации;

- обеспечение инвалида техническими средствами реабилитации и обучение инвалида навыками пользования техническим средством;

- проведение школы ухода за гражданами не способными к самообслуживанию и требующими постороннего ухода.

Учреждение осуществляет свою деятельность во взаимодействии с органами и учреждениями образования, здравоохранения, культуры, внутренних дел, общественными и иными организациями независимо от их организационно-правовой формы.

Учреждение размещено в нескольких зданиях: на третьем этаже пятиэтажного здания площадью 613 кв. метров, двухэтажном здании площадью 226,7 кв. метров, на первом этаже пятиэтажного здания площадью 98,5 кв. метров полностью обеспечено коммунально-бытовыми услугами (централизованные: водопровод, отопление, электроэнергия) телефонной связью. Здание отвечает санитарно- гигиеническим, противопожарным требованиям.

Территория Центра благоустроена и по своему архитектурно-планировочному решению соответствует направлениям деятельности учреждения.

Центр предоставляет платную услугу «Социальное такси». Эта услуга включает в себя подачу потребителю услуг специально оборудованного автомобиля к начальному пункту, оказание помощи при посадке (высадке), доставку до пункта назначения, при необходимости, с провозом багажа весом не более 20 кг.

2. Проблемы определения эффективности социального обслуживания

Основные задачи деятельности учреждения, категории обслуживаемого населения

-выявление совместно с государственными и муниципальными органами (здравоохранения, образования, внутренних дел, занятости и др.), общественными и религиозными организациями и объединениями граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, и их учет;

- определение конкретных форм помощи граждан, нуждающимся в социальном обслуживании, исходя из состояния их здоровья, возможности к самообслуживанию и материально-бытового положения;

- оказание необходимых гражданам социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых услуг в соответствии с назначением учреждения, а также осуществление социального патронажа нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке;

- внедрение в практику новых и более эффективных форм социального обслуживания населения;

- привлечение различных государственных, муниципальных органов и общественных объединений к решению вопросов социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и координация их деятельности в этом направлении.

Дополнительными задачами учреждения, отражающими специфику деятельности учреждения являются:

- выявление источников и причин социальной дезадаптации детей, их психолого-медико-педагогическое обследование, направленное на установление форм и степени социальной дезадаптации;

- социальная поддержка семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, участие в разработке и реализации индивидуальных программ социальной реабилитации и адаптации детей и семей с детьми в трудной жизненной ситуации;

- разработка и реализация индивидуальных программ реабилитации и адаптации детей с ограниченными возможностями;

- участие в работе по профилактике безнадзорности детей, защите их прав и интересов;

- проведение оздоровительной кампании детей, находящихся в трудной жизненной ситуации;

- выдача направлений в специализированные учреждения для несовершеннолетних;

- подготовка заявок, сбор, комплектование документов, выдача путевок для направления детей-инвалидов в ГУ АО «Социально-реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Бардагон»;

- оказание психологической, психокоррекционной и иной помощи по ликвидации кризисной ситуации в семье и содействие возвращению ребенка к родителям или лицам, их замещающим, предотвращение социального сиротства;

- подготовка рекомендаций для органов опеки и попечительства о наиболее целесообразных формах устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на дальнейшие воспитание и организация работы по сопровождению замещающих семей;

- Комиссионное обследование материально-бытовых условий проживания граждан;

Оказание временной (до 6 месяцев) или постоянной социально-бытовой и доврачебной медицинской помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в постоянной поддержки в надомных условиях (социально-медицинские услуги оказываются при наличии лицензии на право медицинской деятельности);

Сбор и подготовка документов для оформления граждан в специализированные дома для одиноких престарелых, в дома-интернаты, психоневрологические интернаты, центр социальной помощи лицам без определенного места жительства и занятий;

Направление граждан, достигших 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин, нуждающихся в оздоровлении, в государственное стационарное учреждение социального обслуживания Амурской области пансионат «Приозерье» для престарелых и инвалидов;

Оказание неотложной помощи временного или разового характера, направленной на поддержание жизнедеятельности граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию;

Организация досуга детей и подростков, пожилых граждан, инвалидов, семей с несовершеннолетними детьми

- ведение информационно-методической, организационно-методической, просветительской работы с населением.

Таким образом, учреждения социального обслуживания призваны:

- оказывать помощь или поддержку отдельному человеку или группе лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, но которые способны сами решить свои проблемы, путем актуализации, мобилизации потенциала самопомощи человека;

- осуществлять целенаправленную поддержку лиц, временно нетрудоспособных или еще не подготовленных к труду, которые в современно ситуации сами не могут выйти из сложной жизненной ситуации;

- осуществлять патронажи и регулярное социальное обслуживание лиц, которые в силу возрастного, физического, умственного состояния (люди с ограниченными возможностями) не способны к самообслуживанию и созданию необходимой среды жизнеобеспечения;

- предоставлять социальные услуги лицам, которые не относятся к категории населения, находящимся в трудной жизненной ситуации, но потребности и нужды которых не могут быть в полной мере реализованы без помощи высококвалифицированных специалистов социальных служб.

Иными словами, система социального обслуживания призвана способствовать клиентам в решении возникших у них социальных проблем восстановления или усиления их способности в самообеспечении и самообслуживании, создавать необходимые условия для жизнеспособности лиц с ограниченными возможностями.

Из этого следует, что критерии эффективности социального обслуживания носят комплексный характер.

С одной стороны, они представляют собой систему стандартов и нормативных критериев, отражающих эффективность процесса социального обслуживания, с другой стороны - систему показателей, отражающих состояние клиентов социальных служб, содержащих количественные и качественные индикаторы социально-экономического, психологического и иного состояния отдельных личностей семьи в целом, социальной службы.

Практический опыт развития системы социального обслуживания в РФ уже давно требует четкого и однозначного понимания эффективности деятельности учреждений социального обслуживания, разработки критериев и показателей, позволяющих измерить или оценить качество их работы.

Как правило, отсутствует практика оценки эффективности оценки социальных программ с точки зрения результативности и издержек (административных, моральных и т.п.)

Определение эффективности является важнейшей составляющей частью руководства деятельностью и без общих критериев эффективности деятельности учреждений социального обслуживания невозможно их дальнейшее совершенствование.

Эффективность деятельности учреждений социального обслуживания определяется, исходя из таких показателей как развитие сети учреждений, качество предоставленных услуг, состояние и использование материальных и людских (кадровых) ресурсов, отношение результата и затрат.

Иными словами оценка эффективности - это сопоставление результатов деятельности учреждений социального обслуживания с затратами.

Эффективность деятельности определяется с помощью определенных критериев. Понятие «критерий» можно употреблять в нескольких смыслах. В данном случае мы исходить из определения критерия как признака, который показывает степень эффективности.

Критерий включает в себя как количественные, так и качественные показатели, раскрывающие его содержание.

Применительно к социальной работе показатели можно объединить в следующие группы:

- потребность в услугах;

- доступность услуг;

- коммуникативная эффективность социального учреждения.

Критерии первой группы «потребность в услугах имеют следующие количественные характеристики:

- демографические показатели (процент пожилого населения данного района статистике старения населения);

- медицинские и экологические показатели (экологическая ситуация по данной территории; процентное соотношение жителей, страдающих различными заболеваниями);

- семейно-социальные показатели (количество одиноких и одиноко проживающих пожилых граждан, неполных семей, семей, воспитывающих детей-инвалидов и др.).

При рассмотрении критерия «доступности услуг» необходимо учитывать:

-количество действующих на данной территории отделений социальной помощи на дому, детских отделений, отделений срочной социальной помощи и др.;

- загруженность учреждения;

- месторасположения (доступность);

- оснащенность учреждения социального обслуживания;

- организационная доступность;

- информационная доступность (реклама, информация в СМИ и др.)

Несколько сложнее оценивается третья группа критериев «коммуникативная эффективность социального учреждения», т.к. оценка показателей этой группы зависит в том числе, и от субъективного восприятия. К ним можно отнести:

- квалификация персонала;

- организация приема клиентов;

- организация обслуживания на дому, работа отделений дневного пребывания, помощи семей и детям и др.

Применение на практике критериев и показателей эффективности деятельности учреждений социального обслуживания позволяют адекватно оценить текущее состояние работы, ее качество и выявить пути совершенствования и дальнейшего развития.



3. Методы диагностики профессиональной пригодности

Профессиональный психологический отбор заключается в проведении комплексных мероприятий, которые выявляют людей, наиболее пригодных по своим психологическим характеристикам к обучению в нормативные сроки и успешной профессиональной деятельности по той или иной специальности.

Основной задачей профессионального психологического отбора является оценка профессиональной пригодности кандидата по психологическим характеристикам и определение на этой основе долголетнего прогноза эффективности его профессиональной последующей деятельности. Чтобы выполнить поставленные задачи применим ряд принципов.

Принцип комплексности оценки профпригодности предусматривает всесторонний анализ и сопоставляет все данные о человеке, которые проявляются в различных видах деятельности и характеризуют егона уровне частных психологических характеристик и отдельных психических свойств, так и на уровне целостных личностных образований. Но при комплексной оценке личности нужно учитывать то обстоятельство, что главной ее особенностью является взаимокомпенсируемость некоторых качеств личности, их взаимосвязь и пластичность.

Личностно-деятельностный принцип является одним из главных методологических принципов профотбора, требует разработки критериев оценки профпригодности по результатам профессиографического исследования деятельности с учетом определенных специальностей. Этот важный принцип профессиональной психодиагностики имеет свои научно-теоретические основы и конкретные методы изучения.

Принцип объективности оценки профпригодности предполагает не только стандартизации процедуры и условий проведения изучения, но и учета всех необходимых данных о специалисте и тщательной их перепроверке.

Основные методы диагностики профессиональной пригодности специалистов

К наиболее основным методам диагностики профпригодности специалистов можно применить ряд методов. С помощью первого метода можно узнать только определение профпригодности, второй метод помогает установить соответствие деловых, личностных и профессиональных характеристик работника предъявляемым требованиям какой-то определенной должности, специальности.

В психологии труда личностные свойства группируются по разным основаниям, вычисляются и оцениваются по критерию важности для определенной профессиональной деятельности. Для каждой специальности определяется список профессиональных качеств, которые относятся к категорий важных.

Проведенные исследования помогают выяснить и рекомендовать четыре группы профессиональных качеств, которые наиболее будут способствовать успешной трудовой деятельности. К группам профессиональных качеств относятся:

а) Профессиональные знания:

- общие профессиональные знания;

- умения, навыки безопасного выполнения операций (работ, функций), входящих в должностные обязанности;

- знания и умения, позволяющие выявлять (диагностировать), предупреждать и ликвидировать опасные (экстремальные) ситуации.

б) Деловые качества:

- дисциплинированность, ответственность;

- честность, добросовестность;

- компетентность; инициативность;

- целеустремленность, настойчивость;

- самостоятельность, решительность.

в) Индивидуально-психологические и личностные качества:

- мотивационная направленность;

- уровень интеллектуального развития; эмоциональная и нервно-психическая устойчивость;

- внимание (объем, устойчивость, распределение, переключение);

- память (долговременная, оперативная);

- мышление (особенности мыслительной деятельности, способность к обучению);

- гибкость в общении, стиль межличностного поведения.

г) Психофизиологические качества:

- выносливость, работоспособность;

- острота зрения; глазомер;

- цветовосприятие;

- острота слуха;

- дифференциация звука;

- дифференциация запаха;

- простая и сложная сенсомоторная реакция (скорость, точность).

Приведенный список профессионально важных качеств является приблизительным.

При проведении профессиографических исследований по конкретным видам деятельности и конкретным рабочим местам в список вносятся соответствующие коррективы или при необходимости специально формируется новый перечень качеств. [19.C. 76.]

Для определения профессионально важных качеств рекомендуются следующие методы: экзамен, экспертные оценки, ситуативные методы, психологическое тестирование, инструментальные измерения.

Экзамен - метод, основанный на проверке уровня профессиональных знаний, умений, навыков путем устного или письменного испытания по тест-заданиям, составленным по стандартной форме.

Экспертные оценки - метод, основанный на обобщение качеств исследуемого, полученных с помощью опроса конкретного круга лиц, хорошо знающих оцениваемого: руководителя, сотрудников, подчиненных и др. Он включает опрос, интервью, заполнение анкет, обработку и оценку результатов опроса.

Эффективность метода интервью оценки персонала, очень сильно зависит от содержания, техники проведения и уровня подготовки человека, который интервью проводит. На практике обычно применяется так называемое полуструктурированное интервью: основные темы и часть вопросов интервью определяются заранее, при подготовке плана интервью в соответствии с целями, ради которых интервью проводится.

Психологическое тестирование - метод психологической диагностики, использующий стандартизированные вопросы, имеющие определенную шкалу значений. Он включает набор стандартизированных тестов, адаптированных опросников, процедуру тестирования и оценку результатов.

Применение тестов удобно из-за высокого уровня их методической разработан. В зависимости от исследования, от задачи стоящей перед психологом, достаточно использовать 3-4 методики. Необходимо чтобы набор использованных тестов позволил описать целостный портрет и охватывал разные аспекты личности.

Набор используемых методик может включать тесты характеризующие: мотивы труда (деятельности), оценки интеллектуального развития, эмоциональной сферы, индивидуально-психологических и темпераментных качеств, качеств руководителя и психофизиологических качеств.

Эффективность психодиагностической модели подтверждена на практике. Прослеженные в течении 5-20 лет судьбы людей, которым были даны рекомендации по выбору профессиональной деятельности, позволили убедиться в высокой прогностической надёжности тестов, особенно тогда когда исследования проводились специально обученным психологом [32].

Далее следует метод - инструментальные измерения, основанный на непосредственном измерении качеств или физиологических свойств с помощью аппаратных средств, описании измерений и интерпретации данных.

Оценка профессиональных знании (умений, навыков) проводится в виде экзамена, по специальным тест-вопросам и тест-заданиям. Она может проводиться в устной, письменной форме, или в автоматизированном варианте в зависимости от того, какими тестовыми материалами располагает организация.

Индивидуально-психологические, психофизиологические, личностные характеристики кандидатов определяются методом психологического тестирования с использованием если нужно инструментальных измерений.

Психологическое тестирование может проводиться как в бланковом, так и в автоматизированном варианте. Батарея тестов для психологического исследования определяется исходя из требований, предъявляемых к уровню развития профессионально важных психологических качеств к конкретным рабочим местом, на которое принимается кандидат.

По итогу психологического тестирования проводится заключение, которое кратко излагается в листе согласований. Заключение психолог должен дать развернутым, отразив в нем основные индивидуально-психологические особенности тестируемого, его сильные и слабые стороны, возможные трудности адаптационного периода и т.д.

Следует отметить, что в исследовании принимали участие 12 человек, все - женщины в возрасте от 22 до 35 лет. Все из них получили профессию социального работника, имеющие стаж работы связанный с социальной работой - от 3 до 10 лет. Два человека имеют высшее образование.

Первый этап предполагает исследование профессиональной пригодности специалистов. Сюда входит: выявление критериев профпригодности специалистов области социальной работы и их диагностика при помощи опросника Кеттелла (С).

Прежде чем перейти к диагностике, необходимо обозначить критерии, по которым она будит производиться. Для этого нам следует выявить индивидуально - психологические особенности личности социального работника.

Индивидуально-психологические особенности личности социального работника можно рассматривать как совокупность индивидуальных качеств человека, характеризующихся терпением, доброжелательностью, эмпатичностью, коммуникабельностью, сдержанностью, тактом и внимательностью и т.п.

Психологические особенности трудовой деятельности социального работника многогранны и многосторонни. Прежде всего, они проявляются в работе с людьми. Поэтому успех деятельности социального работника зависит не только от уровня его знаний, умений, навыков, привычек, личного опыта. Не менее важны психологические компоненты его труда.

Конкретизация деятельности специалистов по социальной работе вытекает из его основных функций:

диагностическая - заключается в том, что социальный работник изучает особенности семьи, группы людей, личности, степень и направленность влияния на них микросреды и ставит "социальный диагноз";

прогностическая - прогнозирует развитие событий, процессы, происходящие в семье, группе людей, обществе и вырабатывает определенные модели социального поведения;

правозащитная - использует законы и правовые акты, направленные на оказание помощи и поддержки населения, его защиту;

организационная - способствует организации социальных служб на предприятиях и по месту жительства, привлекает к их работе общественность и направляет их деятельность к оказанию различных видов помощи и социальных услуг населению;

предупредительно-профилактическая - приводит в действие различные механизмы (юридические, психологические, медицинские, педагогические и др.) предупреждения и преодоления негативных явлений, организует оказание помощи нуждающимся;

социально-медицинская - организует работу по профилактике здоровья, способствует овладению основами оказания первой медицинской помощи, содействует подготовке молодежи к семейной жизни, развивает трудотерапию и т.д.;

социально-педагогическая - выявляет интересы и потребности людей в разных видах деятельности: культурно-досуговой, спортивно-оздоровительной, художественного творчества и привлекает к работе с ними различные учреждения, общества, творческие союзы и т.д.;

психологическая - оказывает различные виды консультирования и коррекции межличностных отношений, способствует социальной адаптации личности, оказывает помощь в социальной реабилитации всем нуждающимся;

социально-бытовая - способствует в оказании необходимой помощи и поддержки различным категориям населения (инвалидам, людям пожилого возраста, молодым семьям и т.д.) в улучшении их быта, жилищных условий;

коммуникативная - устанавливает контакт с нуждающимися, организует обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.

Специфика функций социального работника предполагает органическое сочетание личностных и профессиональных качеств, что отражено в этическом и профессиональном кодексе.

Так, к числу обязательных качеств и умений социального работника отнесены:

эмпатийность;

психологическая компетентность;

деликатность и тактичность;

человечность и гуманность, милосердие;

организаторские и коммуникативные способности, экстравертированность;

высокая духовная культура и нравственность;

социальный интеллект (т.е. умение адекватно воспринимать и анализировать социальные ситуации и других людей);

умение быть интересным для окружающих и неформальным в работе с клиентом;

направленность на интересы, потребности и защиту человеческого достоинства клиента;

учение соблюдать конфиденциальность служебной информации и личных тайн клиента;

стремление к постоянному повышению профессиональных знаний;

честность, моральная чистота в профессиональных делах, соблюдение этики взаимоотношений с людьми и т.п.

После того как мы определили основные критерии отбора, перейдём к диагностике. При помощи, многофакторного опросник личности Р. Кеттелла, мы будем выявлять индивидуально-психологические особенности личности социального работника. Данный опросник - универсален, практичен, дает многогранную информацию об индивидуальности.

Проанализировав качества социальных работников, выявим, благоприятно влияющие на профессию и нежелательные в этой сфере. В приложение 2 даны результаты обследования: общий балл пригодности.

После того как мы определили профпригодность, и выявили наиболее пригодных специалистов, к деятельности связанной с социальной работой, перейдём ко второму этапу нашего исследования.

Второй этап представляет: исследование мотивационной сферы, изучение социально - психологических установок личности в мотивационно - потребностной сфере ориентированная на: процесс - результат, альтруизм - эгоизм, труд - свободу, власть - деньги, а так же выявление уровня мотивации к успеху и изучение волевых качеств.

В исследовании были использованы следующие методики:

1. Методика диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере О. Ф. Потемкиной, состоящая из двух блоков: методика выявления социально-психологических установок, направленных на «альтруизм-эгоизм», «процесс-результат» и методика выявления социально-психологических установок, направленных на «свободу - власть», «труд - деньги».

Цель методик: выявить степень выраженности социально-психологических установок.

Процедура проведения: отвечая на вопросы испытуемым необходимо придерживаться следующей инструкции: «Внимательно прочитайте вопросы и ответьте на них двумя способами: «ДА», если ваш ответ утвердителен, и «НЕТ», если вы отвечаете отрицательно, а ваше поведение не соответствует утвердительному ответу на вопрос».

Методике выявления установок «процесс-результат», «альтруизм-эгоизм», позволит нам на основании показателей результатов теста, определить следующие качества личности, у которой преобладает данная ориентация:

- ориентация на процесс - обычно люди более ориентированы на процесс, менее задумываются над достижением результата, часто опаздывают со сдачей работы, их процессуальная направленность препятствует их результативности; ими больше движет интерес к делу, а для достижения результата требуется много рутинной работы, негативное отношение к которой они не могут преодолеть;

- ориентация на результат - люди, ориентирующиеся на результат, - одни из самых надежных. Они могут достигать результата в своей деятельности вопреки суете, помехам, неудачам, поведение в большинстве случае - достаточно ответственное;

- ориентация на альтруизм - люди часто в ущерб себе, заслуживают всяческого уважения. Это люди, о которых стоит позаботиться. Альтруизм - наиболее ценная общественная мотивация, наличие которой отличает зрелого человека;

- ориентация на эгоизм - люди с чрезмерно выраженным эгоизмом встречаются довольно редко. Известная доля «разумного эгоизма» не может навредить человеку. Скорее более вредит его отсутствие, причем это среди людей «интеллигентных профессий» встречается довольно часто.

Методике выявления установок «труд - деньги», «свобода - власть», позволит нам на основании показателей результатов теста, определить следующие качества личности, у которой преобладает данная ориентация:

- ориентация на труд - обычно люди, ориентирующиеся на труд, все время используют для того, чтобы что-то сделать, не жалея выходных дней, отпуска и т.д. Труд приносит им больше радостей и удовольствия, чем какие-то иные занятия;

- ориентация на свободу - главная ценность для этих людей - это свобода. Очень часто ориентация на свободу сочетается с ориентацией на труд, реже это сочетание «свободы» и «деньги»;

- ориентация на власть - эта ориентация больше свойственна представителям сильного пола. Очень часто - это производственники, хотя среди них бывают и исключения;

- ориентация на деньги - обычно бывает в двух случаях, когда деньги есть, и когда их нет.

2. Методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса. Методика состоит из 41 вопроса, на каждый из которых нужно ответить «да» или «нет».

Цель методик: выявить степень выраженности мотивации к успеху.

Результаты этой методики помогут нам выявить показатель уровня мотивации, является ли она: низкой, средний, умеренно высокой или слишком высокой.

3. Методика «Тест на силу воли». Эта методика содержит 20 вопросов, испытуемому необходимо выбрать наиболее подходящие ответы, из нескольких альтернативных.

Цель методик: выявить степень выраженности показателя силы воли.

По результатам опроса, можно судить о том, насколько характер человека и его сила воли - сильна, а его поведение ответственно, а поступки реалистичны и взвешены.

Изучив и проанализировав полученные результаты, можно сделать вывод о том, что у испытуемых, у которых высокий показатель мотивации к успеху в большинстве случаях высокий показатель силы воли. Так же следует отметить, что у данных личностей преобладает показатель, ориентированный на результат, труд.

Люди ориентированный на результат одни, из самых надежных. Они могут достигать результата в своей деятельности вопреки суете, помехам, неудачам, поведение в большинстве случае - достаточно ответственное.

Показатель ориентации на труд, так же является значимым для нашего исследования, он подтверждает результаты теста на силу воли.

Обычно люди, ориентирующиеся на труд, все время используют для того, чтобы что-то сделать, не жалея выходных дней, отпуска - это говорит о настойчивости, о целеустремлённости, о силе воли и твёрдости характера.

По результатам исследования видно, что в большинстве случаях, у личностей с высоким показателем, ориентации на труд, так же высокий показатель силы воли и показатель мотивации к успеху.

На основании анализа результатов, можно сделать вывод, о том что, у личностей со средним уровнем мотивации наблюдается слабый показатель силы воли, те личности, у которых преобладает, умерено высокая мотивация - имеют более сильный и твёрдый характер, силу воли. Личности, имеющие высокий уровень мотивации - имеют достаточно твёрдую силу воли, их поведение в большинстве случаев - достаточно ответственное.

Третий этап исследования является заключительным, он предполагает анализ двух предыдущих. Результаты исследования в Приложении 6.

Проанализировав полученные данные можно сделать вывод, о том, что у самых лучших из профессионально пригодных личностей, самый высокий показатель мотивации к достижению, и самый высокий показатель силы воли, ответственности и инициативности к деятельности.

Воля связана с сознательной целеустремлённостью человека - с инициативой; с преднамеренностью его поступков и действий - с мотивацией; она связана с самоинициаций действий и их самоорганизацией - с ответственностью. Отсюда следует, что специалисты с высокими показателями силы воли, имеют и высокие показатели мотивации к достижению, а так же инициативное и ответственное отношение к деятельности.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, о том, что наше предположение о том, что: «Наиболее пригодными специалистами будут те, у кого более выражен «мотив к достижению» и инициативное, ответственное отношение к деятельности» - доказано на практике.

Заключение

Практика, которую я проходила в государственном бюджетном учреждении Амурской области «Свободненский комплексный центр социального обслуживания населения «Лада», помогла мне разобраться и расширить свои познания в области трудовой психологии, профориентации. Дала представление о том какую роль играет профпригодность в отборе персонала.

Мною были рассмотрены основные понятия психологической и профессиональной пригодности. А так же узнала ряд моментов, непосредственно связанных с данной проблемой, к ним относятся следующие:

-система профессионально ценных качеств и профпригодности состоящая из пяти главных компонентов: гражданские качества; отношение к труду; дееспособность общая; единичные, частные, специальные способности; навыки;

- основные степени профпригодности: непригодность, соответствие, годность, призвание;

Большое внимание уделялось изучению основным этапам в процессе отбора. Были выявлены следующие этапы:

- психологическое изучение профессии с целью выявления требований к специалисту, завершающееся, подробной характеристикой профессии - профессиограммой и психограммой;

- выбор психодиагностических методов исследования, в том числе тестов, в наибольшей мере характеризующих те психические процессы и профессиональные действия, в отношении которых надлежит оценивать профессиональную пригодность;

- психодиагностика - психологическое изучение претендентов на овладение профессией, оценка их общего развития, направленности на овладение данной профессией, степени развития у них качеств, наиболее важных для успехов в овладении профессией; психологический прогноз успешности обучения и последующей деятельности на основе сопоставления сведений о требованиях профессии к человеку и полученных психодиагностических данных.

Были выявлены и изучены основные критерии профессиональной пригодности в отборе. После выяснения основных критериев психологической и профессиональной пригодности были изучены и рассмотрены основные этапы профпригодности в отборе.

Особое внимание, уделялось изучению основных методов диагностики профпригодности, основным принципам оценки и особенностям эффективности диагностических методов, рассмотрены и изучены основные методики - использующиеся в ходе определения профпригодности.

Были выявлены четыре группы профессиональных качеств, коррелирующих с успешностью деятельностью и представлены общие данные по приведенному списку и рекомендуемым методикам их оценки.

В отчете представлены методы исследования, графические варианты интерпретации результатов. Было выяснено, что высокий показатель мотивации к достижению, и высокий показатель направленности к этому достижению, т.е. высокий показатель силы воли, инициативности непосредственно влияет на личность в целом. И даёт нам ответ на интересующий нас вопрос, что все вышеперечисленные факторы являются неотъемлемой частью пригодности, при отборе профессиональных специалистов.

Список использованных источников

1. Бодалёв А.А., Деркач А.А. «Рабочая книга практического психолога»: Пособие для специалистов работающих с персоналом. М.: Из-во Института Психотерапии, 2002. 640 с.

2. Журнал: «Отдел кадров» - № 6,8,9,10,11,12 (2004), № 3,4, 5, 10 (2005).

3. Киселёв И.Е. «Основы социальной психологии»: Учеб.пособие. Мн.: «Экоперспектива», 2000. 214 с.

4. Климов Е.А. «Как выбирать профессию»: кн. для учащихся ст. классов сред.шк. 2-е изд. доп. и дораб. М.: Посвящение, 1990. 159 с.

5. Климов Е.А. «Психология профессионала: Избранные психологические труды». М.: Воронеж, 1996. 348 с.

6. Климов Е.А. «Психология профессионального самоопределения»: Учеб. пособие для вузов. Ростов н/д, 1996. 512 с.

7. Методика диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере О.Ф.Потемкиной / Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Ред. и сост. Райгородский Д.Я. - Самара, 2001. С.641-648.

8. Митина Л.М. (ред.) Проблемы профессиональной социализации личности. Кемерово, 1996. 260 с.

9. Столяренко Л.Д. «Психология»: Учебник для вузов. СПб.: Лидер, 2004. 592 с.

10. Хекхаузен X . Мотивация и деятельность. М.: Педагогика, 1996. 216 с.

11. Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотренинг: игры и упражнения. М., 1999. 272 с.

Приложение 1

Результаты обследования: общий балл пригодности

Обозначение факторов

1. О.Р.

2. А.Е.

3. Н.И

4. О.Е.

5. С.О.

6. Р.Д.

7. А.А.

8. Т.В.

9. М.С.

10. С.Д.

11.Ж.С.

12. А.З.

A

+2

+2

+2

+2

+2

+2

+2

+2

+1

+1

+1

-1

B

+2

+2

+2

+2

+2

+2

+2

+2

+1

+1

+1

+1

C

+2

+2

+2

+2

+2

+2

+2

+2

+2

+2

-1

+2

E

-1

-1

-2

-2

+1

-1

+1

+1

+1

-1

-1

-1

F

+1

+1

+1

-1

+1

+1

+1

+1

+1

-1

+1

+1

G

+2

+1

+2

+2

+2

+2

+2

-2

+1

-1

+2

-1

H

+1

+2

+2

+2

+2

+2

+2

-2

+1

+1

+2

+1

I

-2

+1

+2

+2

-2

+1

+2

-1

-1

-1

-1

+1

L

+2

+2

+2

+2

+1

+1

+2

+2

+1

-2

+2

+2

M

+1

+2

-1

+1

-1

+2

+2

+2

+2

+1

+1

+2

N

-1

+1

-2

+1

+1

+2

-2

+1

-2

+2

-2

-2

O

+1

+1

+1

-2

+2

+1

-2

-2

-2

+2

+2

-2

Q1

+1

+1

+1

+1

+1

+2

+2

-1

+2

-1

-1

-1

Q2

+2

+1

+1

+2

-1

+1

-2

-1

+1

+1

-2

+1

Q3

+2

+2

-2

+2

+2

+2

+1

+2

-2

+2

+2

+2

Q4

+1

+1

+1

+1

+1

+1

-2

+2

+2

-1

-2

+2

Общий балл

16

20

11

17

16

23

13

8

9

5

4

7

(-2) - не желательное качество для данной профессии (сильно выражено); (-1) - не желательное качество (слабо выражено); (+1) - качество благоприятное (слабо выражено); (+2) - качество благоприятное (сильно выражено).

Проанализировав таблицу, видно у кого из претендентов больше набрано баллов, кто из них более склонен к профессии социального работника, кто более пригодный: 6.Р.Д. = 23 балла 2. А.Е. = 20 баллов, 4. О.Е. = 17 баллов, 5. С.О. = 16 баллов, 1. О.Р. = 16 баллов, А.А. = 13 баллов.

Приложение 2

Диагностика социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере (О.Ф. Потемкиной)

Интерпретация результатов теста:

Ориентация на процесс. Обычно люди более ориентированы на процесс, менее задумываются над достижением результата, часто опаздывают со сдачей работы, их процессуальная направленность препятствует их результативности; ими больше движет интерес к делу, а для достижения результата требуется много рутинной работы, негативное отношение к которой они не могут преодолеть.

...