«Эффективный психотерапевт»=0,72А+0,29В+0,29Н+0,29N;

«Эффективный психодиагност»=0,31А+0,78В+0,47N;

где: А - фактор «открытый, легкий, общительный»;

В - «с развитым логическим мышлением, сообразительный»;

Н - «смелый или даже дерзкий»;

N - «искушенный, сознательно лояльный, тактичный».

Известным отечественным специалистом в области психологического консультирования Р. Кочюнасом были обобщены несколько факторов, способных составить стержень модели личности эффективного психолога-консультанта: аутентичность, открытость собственному опыту, развитие самопознания, сила личности и идентичность, принятие личной ответственности, постановка реалистичных целей, эмпатия, толерантность к неопределенности.

Кроме толерантности к неопределенности, важна толерантность как таковая. Для психолога - профессионала это означает, что каждый свободен придерживаться своих убеждений и признает такое же право за другими; означает признание того, что люди по своей природе различаются по внешнему виду, положению, языку, поведению и ценностям, имеют право жить на Земле и сохранять свою индивидуальность, не могут навязывать взгляды одного человека другим.

Толерантность - явление многоаспектное, многоуровневое, может проявляться в разных формах, поэтому в литературе это понятие в зависимости от контекста наполняется специфическим содержанием.

Толерантность - готовность принять других такими, какие они есть, и взаимодействовать с ними на основе согласия.

В качестве фактора, определяющего эффективность деятельности, выделяется так же «коммуникативная компетентность», рассматриваемая как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации.

Овчарова Р.В., 1996, при построении профессиограммы психолога, указывает на необходимость следующих качеств:

Таким образом, многие исследователи при составлении перечня качеств, необходимых успешному психологу, выделяют качества, способствующие выполнению деятельности на нормативном уровне, на высоком профессиональном уровне и препятствующие эффективному выполнению деятельности.

Профессия психолога не предполагает жестких внешне заданных норм и правил, типичных ситуаций и алгоритмов деятельности, поэтому невозможно предположить и разработать все возможные ситуации и вопросы, с которыми может столкнуться специалист.

Эта же особенность влияет на отсутствие жесткой детерминированности деятельности психофизиологическими параметрами. Большинство авторов выдвигают на первый план личностные особенности психолога, как главный инструмент его деятельности.

Обобщив исследования многих авторов, получаем следующую классификацию профессионально важных качеств психолога (см. рисунок 2).

Рис. 2. Классификация профессионально важных качеств психолога

3. Профессионально важные качества, как результат реализации компетентностного подхода в образовании

Активируя у студентов-психологов основные мотивационные противоречия личностно-профессионального развития (противоречие между наличным и желаемым), необходимо создать оптимальные условия для их разрешения в познавательной деятельности, придать личностный смысл собственному профессиональному развитию.

Это предполагает изменение силы и структуры мотивации студентов-психологов через активизацию сознательно-волевой работы личности, избирательную актуализацию побуждений, опредмечивание значимых для личности потребностей. На каждом этапе профессионального обучения можно предусматривать не только усложнение профессиональных знаний, но и специальное продумывание того, какие новые психологические качества специалиста желательно развивать здесь с учетом конечной цели - модели личности специалиста.

А.К. Маркова выделяет психологические качества, желательные для эффективного выполнения профессиональной деятельности, общения, для профессионального роста, преодоления экстремальных ситуаций в труде.

Сюда относятся:

- характеристики мотивационной, волевой, эмоциональной сферы специалиста.

1. Мотивы, цели, задачи, потребности, интересы, отношения, ценностные ориентации человека, психологические позиции.

2. Профессиональные притязания, профессиональная самооценка, самоосознание себя как профессионала.

3. Эмоции, психические состояния, эмоциональный облик.

4. Удовлетворенность человека трудом, его процессом и результатом.

- характеристики операциональной сферы специалиста:

1. Психологические знания о труде, о профессии.

2. Психологические действия, способы, приемы, умения, техники, психотехнологии (в их влиянии на себя и на других людей).

3. Профессиональные способности, профессиональная обучаемость, открытость к профессиональному росту.

4. Профессиональное мышление, в том числе творчество, возможность обогатить опыт профессии.

5. Профессиональное саморазвитие, умение проектировать и реализовать планы своего профессионального роста.

6. Психологические противопоказания (то есть психические качества, абсолютно или относительно несовместимые с профессией), а также качества, отсутствие которых может быть компенсировано. Желательно определение противопоказаний в мотивационной и операциональной сфере.

7. Линии профессионального роста и линии распада профессиональной деятельности и личности специалиста, пути их реабилитации.

В заключении к профессиограмме целесообразно указать возможные пути профессионального обучения и переобучения, тренируемости и упражняемости отдельных психологических качеств, пути переделки, компенсации и реабилитации, пути повышения квалификации и переквалификации, переориентации в рамках данной профессии (с учетом индивидуальных особенностей человека) и переподготовки на другую профессию или специальность.

Поскольку в профессиограмме заложены требования общества к специалисту (к его задачам, средствам, результатам его труда), то профессиограмму можно использовать как основу стандарта специалиста, принятого в данном обществе в данное историческое время. Для различных профессий в разной мере необходим и возможен стандарт специалиста.

Судить о наличии компетентности предлагается по характеру результата труда человека. Каждый работник компетентен в той степени, в какой выполняемая им работа отвечает требованиям, предъявляемым к конечному результату.

Профессия психолога специфична, мы не можем жестко задать параметры идеального результата труда специалиста, поэтому целесообразнее говорить о создании такой модели специалиста, параметры которой могут быть заданы еще до вхождения выпускника в самостоятельную профессиональную деятельность. Тем более значимой становится разработка адекватной модели психолога - выпускника вуза.

В качестве примеров оценивания компетенции приведем программу «Ключевые компетенции 2000», разработанную совместно Оксфордским и Кембриджским университетами (Экзаменационная комиссия Оксфорда/Кем бриджа - Oxford Cambridge and RSA Examination - OPC).

В программе существует пять уровней овладения каждой группой умений.

Первый уровень овладения считается базовым и на его основе происходит овладение более высокими уровнями владения данной группой компетенций. Каждый последующий уровень характеризуется усложнением действий, которые должен выполнить студент в каждой из областей, относящейся к данной компетенции.

В коммуникации - это дискуссия, чтение и обобщение информации, письмо, выступление. При работе с числами - это получение, интерпретация и использование информации, проведение вычислений, интерпретация и презентации результатов. Усовершенствование способностей к обучению и повышение результативности включает такие области, как согласование намерений, использование плана, анализ прогресса и достижений. При работе с проблемами - это построение стратегии, мониторинг прогресса, оценка стратегии и презентация результатов.

Учитывая, что для вузов компетенции зачисленных на первый курс абитуриентов в технологическом процессе обучения являются исходными характеристиками, определяющими последующие действия на пути становления специалиста, при реализации основной образовательной программы в первую очередь необходимо осуществлять проведение «входной» оценки общих компетенций студентов первого курса. Знание исходного уровня компетенций первокурсников позволит вузу моделировать и поэтапно оценивать компетенции для создания условий их развития на различных этапах обучения.

Исходя из требований Образовательного стандарта к компетенциям психолога - выпускника вуза, можно выделить следующие группы профессионально важных качеств.

Соответсвующие академическим компетенциям:

· мотивационный компонент:

- познавательная мотивация;

- мотивация развития;

- мотивация достижений.

· операциональный компонент:

- обучаемость;

- креативность;

- интеллект;

Соответствующие социально-личностным компетенциям:

· мотивационный компонент:

- мотивация аффилиации;

- мотивация общения;

- мотивация совместной деятельности;

· операциональный компонент:

- навыки эффективной коммуникации;

- навыки саморегуляции;

- навыки лидерства.

Соответствующие профессиональным компетенциям:

· мотивационный компонент:

- мотивация научного поиска;

- мотивация самоактуализации;

- мотивация профессиональной идентичности;

· операциональный компонент:

- навыки диагностической, просветительской, коррекционной, консультативной, профилактической работы;

- навыки анализа, систематизации и презентации результатов;

- навыки адаптации и мобильности на рынке труда.

4. Практические рекомендации психологу для работы с сотрудниками или клиентами

1. Профессиональная переподготовка сотрудников психологов с целью повышения квалификации.