Всегда существовал женский и мужской стиль руководства. Есть ли различия? Постараюсь описать самые заметные. Деловые качества руководителя женщины можно описать так, как дипломатичность, умение работать с людьми, терпение, проработка деталей в работе. Женщины прекрасно понимают и анализируют события, могут целое разделить на части и скрупулезно провести анализ. Такое восприятие действительности и точности анализа для многих мужчин практически недоступно. Эффективное ведение бизнеса, по мнению психологов, никак не зависит непосредственно от пола бизнесмена, как говорят англичане "в бизнесе есть деловые партнеры, а не мужчины и женщины". Бывает так, что разница между двумя стилями руководства руководителями женщинами огромна, по отношению к стилю руководства мужчины и руководителя женщины.

Говорить о стилях руководства можно сколько угодно, только с позиции усредненности. Однако отличие поведения в бизнесе между мужчиной и женщиной есть. Руководители мужчины гораздо легче оценивают события целиком, мужчины мыслят стратегически и глобально, обычно легко могут проследить связь между частями единого процесса. Мужчинам легко удается понять самые сложные процессы, управлять процессами в долгосрочной перспективе. В мужском бизнесе воспринимается все с первого раза. В женском бизнесе попытки будут повторяться многократно. Врожденное красноречие помогает женщине в достижении своей цели, дает возможность убедить собеседника в своей правоте. Креативное мышление, нестандартный подход, используется женщиной руководителем, она может поставить себя на место собеседника и к получить более лучший результат. Управляя коллективом, женщина обращает особое внимание на отношения внутри персонала, о чем мужчины практически не задумываются. Тонко чувствуя морально-психологический климат своих подопечных, женщина руководитель пользуется технологией знаков внимания.

В сложных ситуациях женщина обычно опирается на мотивацию персонала, что позволяет ей вывести предприятие из кризиса. Женский стиль руководства оказывается более гибким, женщины-лидеры более открыты и общительны, чем это характерно для традиционного мужского стиля. Женщины-руководители оцениваются как более теплые в межличностных отношениях при контакте с подчиненными.

Женщины склонны делить власть с другими, вовлекать подчиненных в общую работу и поддерживать в них чувство собственной значимости. А руководители-мужчины более официальны в отношениях с подчиненными. Как отмечает И.С. Кон, все-таки было бы наивно считать, что все мужчины - суровы и грубы, а все женщины - мягки и нежны. "Когда мы думаем, что руководим, в большинстве случаев - руководят нами". (Джордж Гордон Байрон) Мужчины-руководители достаточно амбициозны. Они совершенно уверены, что знают гораздо больше, чем другие. Женщины не обладают столь высокой самооценкой.

Но даже с не самым высоким коэффициентом интеллекта женщина свободно может побеседовать на любую тему. Если Вы сомневаетесь в своей эрудиции, считаете, что участвующий в беседе мужчина знает больше, чем Вы, пустите в ход типично женскую силу - святую наивность. Многие женщины путают наивность с покорностью, часто сами этого не осознавая. У женщин есть разные силы, помогающие эффективно руководить. Тем не менее, в позиции руководителя они отказываются их использовать. Почему? Потому что женщины-руководители часто ориентируются на мужчин, отсюда выглядят, говорят и ведут себя по прошествии короткого времени, так же, как мужчины.

Кроме того, женщины гораздо чаще, чем мужчины, должны доказывать свое право на власть. При этом типично женские силы остаются в стороне. В сложных ситуациях у мужчин руководителей может произойти срыв, наступить депрессия, что у женщин практически не наблюдается. Эмоциональность женщины считают главным недостатком женщины руководителя, так как она всегда принимает близко к сердцу все, что связано с работой. Также женщина плохо реагирует на критику, грубость, что мешает ей объективно мыслить и правильно себя вести.

Лишняя эмоциональность может стать источником конфликтов и несправедливости. Мужчины в конфликтных ситуациях справляются лучше, так как женщины в силу эмоциональности могут "влипать" в конфликт, только увеличивая его. В нашей стране, наверное, кто работал с женщинами и мужчинами руководителями, практически на себе испытал женский и мужской стиль руководства. Есть ли различия?

Каждый из нас примерно знает стиль руководства обоих сторон, каждый может представить, как себя поведет мужчина или женщина руководитель в какой - то ситуации. Мужской стиль обычно ориентируется на поставленную задачу, так как они более настойчивы и целеустремленны, а женский стиль ориентируется на отношения внутри коллектива, но бывают и исключения. Наиболее эффективные предприниматели часто пользуются комбинированием разных стратегий управления, это наиболее самый лучший вариант для достижения успеха. Наша жизнь не делится на черное и белое, очень много полутонов, которые нужно увидеть и использовать это для достижения успеха. Тот, кому удается понять эти процессы и умело управлять ими, достигает вершин менеджмента.

Педагогический штат любого учебного заведения включает в себя как мужчин, так и женщин. А значит, мужчины и женщины обучают по-разному, и существуют определенные гендерные различия в стилях профессиональной деятельности преподавателей. Ответы показали, что существуют некоторые различия в стилях преподавания мужчин и женщин. Женщины-преподаватели эмоциональнее, настойчивее и активнее, у них яркая и эмоциональная речь. Мужчины-преподаватели отличаются добротой, терпимостью, справедливостью, а чувство юмора помогает им создавать дружескую атмосферу на занятиях. Что касается профессиональных качеств и умений преподавателей мужчин и женщин, то существенной разницы в оценке нет. Но, тем не менее, женщины более творчески подходят к процессу обучения, они стремятся разнообразить учебный процесс, могут успешно мотивировать и стимулировать учащихся.

Лучше всего женщинам удается формировать познавательный интерес студентов к своему предмету, а предъявляемый женщинами учебный материал носит научный, систематичный и актуальный характер. Зато, по данным анкет, выяснилось, что мужчины более четко определяют цель занятия и связывают изучаемый материал с профессиональными интересами аудитории, а также они лучше адаптируют учебный материал к особенностям слушателей. Опрос студентов доказал, что женщины-преподаватели, хоть и ненамного, но лучше владеют искусством общения. Женщина-преподаватель более успешно, чем мужчина-преподаватель использует невербальные средства общения, налаживает эмоциональный контакт, с большей легкостью разрешает конфликтные ситуации, создает благоприятную психологическую атмосферу.

Такое качество, как умение сплотить коллектив, студенты оценили одинаково и у мужчин, и у женщин. В свою очередь, мужчинам-педагогам удается лучше поддерживать дисциплину на занятиях. По моему мнению, необходимо учитывать гендерные особенности и различия при оценке преподавателей и индивидуального стиля педагогической деятельности в образовательном процессе высшего учебного заведения. Успех обучения студентов и аспирантов во многом связан с тем, какие преподаватели работают с ними. Сочетание различных стилей обучения, мировосприятия, личных особенностей команды преподавателей. Свою профессиональную деятельность мужчины и женщины воспринимают по-разному, видя в ней источник удовлетворения разных потребностей. Так, большая часть женщин работает лишь ради денег, чуть меньшая часть руководствуется стремлением находиться в коллективе, а интерес к содержанию профессиональной деятельности проявляется только у немногих из них. Для мужчин же более важны содержание и общественная значимость работы, ее разнообразие, творческий характер и результаты их труда.

На основании этого напрашивается вывод о том, что труд для мужчин, как правило, имеет большее значение, чем для женщин. Как уже говорилось, мужчины больше стремятся к самореализации в профессиональной деятельности, чем женщины. Естественно, более высокие должности, как правило, достаются более компетентным. А поскольку таких больше среди мужчин, то и начальственные должности достаются им чаще. Там же, где больше работает женщин (непроизводственные виды бытового обслуживания, общественное питание, розничная торговля, медицина, образование, культура), наблюдается и самая высокая доля женщин-руководителей. Хороший начальник - это человек бесстрастный, умный, хладнокровный. Все эти прекрасные качества мало общего имеют с чисто фемининным поведением: эмоциональным, спонтанным, непредсказуемым. Когда женщина волевым усилием воспитывает в себе идеального менеджера, она душит женские начала.

Но обычно процесс застревает на полпути: получается полуначальник - полуженщина. Женщины - руководительницы эмоциональны, даже если пытаются это скрыть. В этом специфика женского стиля. От шефа мужского пола практически невозможно услышать фразу: "Мы поступим так, как мне подсказывает интуиция". Женщина всегда считается со своими чувствами. И - что удивительно - нередко принимает отличные решения. Женщины чаще руководствуются критериями "нравится - не нравится", а не "полезно - не полезно". В коллективах, возглавляемых женщинами, всегда больше любимчиков - нелюбимчиков, сплетен, подсиживаний, немотивированных повышений и увольнений. Работу своих сотрудников женщины тоже оценивают не по объему выручки или рейтингу деловой активности, а как подскажут темперамент и сердце.

Вся совокупность вышеизложенных обстоятельств, в конечном счете, ведет к тому, что женщин-руководителей различного уровня управления значительно меньше, чем мужчин. Сторонники традиционных взглядов на лидерство воспринимают женщин-руководителей менее компетентными по сравнению с мужчинами, но также и многие женщины не считают себя способными быть руководителями высшего звена. При отборе на руководящую должность к женщине предъявляют более высокие требования, чем к мужчине. Чтобы стать лидером, руководителем, женщине приходится быть вдвое лучше мужчины, преодолевать больше препятствий, даже если она обладает большими знаниями в своей сфере деятельности по сравнению с мужчинами. Представителям мужского пола, конечно же, тоже зачастую приходится бороться за право занять руководящую должность, но у женщин эта борьба проходит сложнее и с меньшими шансами на успех.

В большинстве случаев тот факт, что женщины занимают меньше руководящих постов, обусловлен объективными обстоятельствами. Прежде всего, мужчины больше стремятся к самореализации в профессиональной деятельности, чем женщины. Также известно, что более высокие должности, как правило, достаются более компетентным работникам и т.к. их больше среди мужчин, то и руководящие должности достаются им соответственно чаще. Но в тех сферах профессиональной деятельности, где больше работает женщин (непроизводственные виды бытового обслуживания, общественное питание, розничная торговля, медицина, образование, культура), наблюдается высокая доля женщин-руководителей. Кафедрами, лабораториями и даже институтами руководят и женщины, если они имеют к этому организаторские способности и соответствующий уровень профессионализма. Зачастую, в достижении высокого уровня профессионализма женщинам мешает наличие семьи и детей. И это предубеждение возникло не на пустом месте, а отражает накопленный многими поколениями опыт, показывающий, что женщины чаще, чем мужчины, вынуждены прерывать свою работу из-за беременности или ухода за больными детьми. Поэтому на руководящую должность назначаются только те женщины, которые неоднократно подтвердили свою преданность делу. Хотя, такой же критерий существует и для назначения на руководящую должность мужчин. И на самом деле, по статистике, среди женщин-руководителей большинство незамужних и бездетных, а мужчин-руководителей, наоборот, больше женатых и имеющих детей.

Женщины пользуются своим умением общаться и руководят не так, как мужчины. Мужчины-руководители воспринимают свою работу как серию дел (или сделок) с подчиненными, поощряя за оказанные услуги или наказывая за некачественно выполненную работу, женщины же руководят так, чтобы подчиненные стремились преобразовать свои интересы с учётом интересов других работников. Руководство подчиненными женщины связывают со своими личными качествами - обаянием, контактностью, умением общаться и интенсивно трудиться, а не с занимаемой должностью.

Основной характеристикой "женского" стиля управления является активное взаимодействие с подчиненными, которых приглашают к участию в управлении фирмой, с которыми делятся властью и информацией, у которых пробуждают интерес к выполняемой работе. Женщины-руководители способны устанавливать высокие деловые отношения не только с женщинами, но и с мужчинами-подчинёнными. Женщины-руководители наравне с мужчинами способны мотивировать подчинённых на сверх достижения. Этот стиль руководства обозначается чаще всего как демократический. Работники видят, что руководство доверяет им и в результате возрастает преданность подчиненных делу. Более демократический настрой женщин-руководителей обусловлен тем, что они стремятся завоевать признание у скептически настроенных к ним подчиненных. В принципе, ничего специфически женского в демократическом стиле руководства нет. Поэтому следует говорить не о женском стиле, а о том, что женщины чаще, чем мужчины, склонны использовать демократический стиль руководства. Мужчины же более склонны пользоваться авторитарным стилем руководства, но это не исключает использования ими и демократического стиля, так же как женщинами - авторитарного.

Что же касается принятия управленческих решений, мужчины-руководители заранее представляют ситуацию, проигрывают в уме всевозможные варианты разрешения проблемы или конфликта. Они способны выделять значимые условия достижения целей, как в текущей ситуации, так и в перспективе, что проявляется в соответствии получаемых результатов принятым целям. Но, сталкиваясь с непредвиденными обстоятельствами, мужчины иногда заходят в тупик, не зная, как себя вести в неожиданно сложившейся ситуации. Поведение же женщин-руководителей иное, они не строят жестких планов и при возникновении каких-то новых условий легко меняют линию поведения в соответствии со сложившимися обстоятельствами. Именно поэтому женщина-руководитель всегда непредсказуема и ее поведение всецело зависит от того, в каких условиях она оказывается.

Имеется и еще одно очень значимое различие между мужчинами и женщинами руководителями - это количество принимаемых ими решений (женщины-руководители предлагают большее число вариантов и их решения более разнообразны). Эффективность осуществления руководства мужчинами и женщинами зависит от многих факторов. Мужчины-руководители оказываются более полезными в следующих случаях:

1) при решении задачи;

2) при руководстве мужчинами;

3) в военных организациях или в роли спортивных тренеров;

4) на низшем уровне управления, требующем технических знаний,

а женщины:

1) при установлении межличностных отношений;

2) в сфере образования, бизнеса, на социальной и государственной службе;

3) на среднем уровне управления, где нужно устанавливать межличностные отношения. Таким образом, как мужчины, так и женщины-руководители имеют ценные качества, необходимые для принятия эффективных управленческих решений. Несмотря на то, что у мужчин и женщин разные стили поведения и мышления, они могут достигать одинаково эффективного результата, но только разными способами. Нельзя говорить о том, что женщина-руководитель хуже или лучше справляется со своими обязанностями, в отличие от коллеги-мужчины. Говорить о половой принадлежности в данной ситуации мне кажется неуместным. Ведь как женщины, так и мужчины, благодаря своим личным и профессиональным качествам, могут являться ценными работниками в области управления в различных сферах профессиональной деятельности. Основная разница психологических типов мужчины и женщины бизнес-тренера заключается в следующих критериях: "доверие опыту - интуиция" и "думание - чувствование".

Так, женщина бизнес-тренер доброжелательна, она придает большое значение взаимоотношениям с людьми, склонна проявлять заботливость и способность сочувствовать. Мужчина бизнес-тренер в большей степени организатор, администратор, его основные интересы вынесены за рамки межличностных отношений и лежат в области той деятельности, в которой он себя реализует. Сам предмет этой деятельности, его структурирование и организация являются существенно более важными и значимыми факторами, чем общение и взаимодействие между людьми, поэтому он готов пренебречь отношениями для пользы дела. Еще один фактор, различающий мужчин и женщин бизнес-тренеров, связан с их ориентацией на будущее. Женщины используют интуицию для оценки имеющейся ситуации и выбора дальнейшего направления деятельности. В тренинге они интуитивны, в отличие от мужчин, которые ориентируются на прошлый опыт ведения тренинга и рационально оценивают возможные варианты поведения. Мужчины и женщины управляют по-разному. Наглядное представление о том, чем отличается женский стиль управления от мужского, дает следующий пример. Группе управляющих, тренирующих свои способности принимать решения в любой ситуации, было дано задание: добраться из пункта "А" в пункт "В". Надо было решить управленческую задачу: выбрать способ передвижения, составить план, наметить маршрут, решить, что взять с собой, распределить обязанности среди участников и т.д. Мужчины управляющие подошли к вопросу по-деловому.

Они рассчитали все до последней детали: в качестве транспорта был выбран велосипед, затем достали карту, наметили маршрут, взяли запасные колеса, решили, кто поедет впереди, кто сзади, где будут остановки и т.п. Но как только в команде менеджеров появилась женщина, первое, что она спросила: "А все ли умеют ездить на велосипедах?" Мужчины точно рассчитали, сколько потребуется бутербродов, во что их завернуть, кто их повезет, а женщина спросила: "А кто что любит?". То есть мужчины-управляющие ориентировались на решение поставленной задачи, женщины - на человека, которому эту задачу предстоит решать. В этом и есть основное отличие женского стиля управления от мужского.

Очевидно, что процесс руководства имеет две стороны: "мужскую" - ориентированную на задачу и "женскую", направленную на взаимоотношения людей. Ключ к успеху управления - в сочетании этих стилей. Если в группе одни мужчины, то женский аспект лидерства - гармонизацию отношений - берет на себя кто-то из них. Если одни женщины, то кто-то из них должен взять на себя мужской аспект управления. Американский исследователь Джек Денфелд Вуд в своей статье "Две стороны руководства" пишет о том, что в разных сферах жизни и в различных культурах соотношение мужского и женского начал может быть разным. Так, к примеру, он приводит слова японского стажера, обучавшегося в США по программе МВА. "Американцы и другие западные люди стараются показать себя, выделиться, подчеркнуть свою индивидуальность в группе. Мы, японцы, рано постигаем, что гармония в группе - самое важное. Вы можете видеть это по нашим семьям, нашим группам, нашим организациям". Психологические особенности женского стиля управления неоднократно исследовались учеными Санкт-Петербурга. В этом институте, например, проводилось тестирование мужчин и женщин-руководителей разного ранга. Интересно, кстати, что женщины участвовали в исследованиях с большим желанием и интересом, чем мужчины, что свидетельствует об их активности в познании самих себя. С помощью теста Тимоти Лири изучались устойчивые психологические свойства, определяющие социальное поведение человека и взаимоотношения в малых группах.

Выделялись факторы доминирование-подчинение и дружелюбие-агрессивность. Именно они определяют общее впечатление о человеке в процессе общения. Кроме того, исследовался творческий потенциал и потребность в одобрении. Анализ результатов показал, что у мужчин-руководителей преобладает доминирование и агрессия. Часто это выражается в самодовольстве и превосходстве над окружающими. У мужчин-руководителей обособленная позиция в группе, они играют гендерную роль "парня", что характеризуется чертами уверенного и соперничающего с другими человека, защитника и борца за справедливость. Мужчина-руководитель часто прямолинеен до агрессивности, чрезмерно упорен, как правило, недружелюбен, бывает несдержан и вспыльчив. Агрессия у мужчин часто проявляется, когда они не хотят показывать свою чувствительность. Вместо того чтобы "заплакать", (т.е. проявить сочувствие, помочь), мужчина может, не желая показать свою "слабость", проявить неоправданную агрессию. На стиль мужского руководства очень сильно влияют социокультурные стереотипы, согласно которым мужчина должен быть суров, непреклонен, требователен и даже иногда несправедлив, если, как он считает, этого требуют интересы дела. Мужчины реже, чем женщины, нуждаются в одобрении и похвале, им важнее выиграть в соперничестве с другим мужчиной-руководителем. Женщины-руководители великодушны, дружелюбны и готовы прийти на помощью, в отличие от мужчин, они не боятся вступать в дружеские отношения с подчиненными. Часто именно благодаря таким отношениям, а не приказам, женщины добиваются результата. Они нацелены на творческое сотрудничество, открыты для общения, умеют быть выдержанными и дипломатичными.

Доминирование у женщин сочетается с подчинением, они больше, чем мужчины нуждаются в помощи и доверии со стороны окружающих. Если в среде сотрудников женщина-руководитель явно доминирует, то во внешней среде - в общении, например, с государственными структурами, с социальными институтами, - она порой испытывает неуверенность. Для женщины очень важно одобрение ее деятельности, для нее он важнее, чем материальные блага. Тесты показывают, что чем выше должность, которую занимает женщина, тем выше показатель авторитетности и агрессивности, - это следствие необходимости использовать мужские качества для достижения цели.

Женщины, руководящие небольшим коллективом, используют в большей мере дружественный стиль управления. У женщин достаточно высокий творческий потенциал, однако, ей порой не достает веры в себя. Мужчины-руководители, напротив, слишком верят в себя, и это мешает им критически подойти к себе и своим решениям. Что же касается их творческого потенциала, то он, согласно результатам тестирования, колебался в широких пределах, - от значительного до небольшого.

И это еще раз подтверждает мысль о том, что мужчина часто становится руководителем просто потому, что он - мужчина. Гендерные особенности профессии проявляются также в том, что мужчины и женщины по-разному описывают себя, как профессионального бизнес-тренера. Женщина, описывая свой индивидуальный стиль в профессии, использует такие прилагательные как "мягкий", "рефлексивный", мужчина - "жесткий", "ситуативный". Таким образом, можно ожидать, что специфика ведения тренинга будет напрямую зависеть от стиля, выбранного самим ведущим. Женщина бизнес-тренер реализует более мягкий стиль ведения тренинга и ориентируется на себя, на собственные ощущения и эмоции, связанные с проводимым тренингом; для нее важным аспектом является установление обратной связи с группой, оценка взаимоотношений внутри команды. Работа бизнес-тренером воспринимается ею как личностно значимая, поэтому женщина за счет анализа своего внутреннего состояния и осознания своей деятельности оценивает изменения в ходе тренинга и реагирует на них. Мужчина бизнес-тренер в своей профессиональной деятельности реализует жесткий стиль ведения группы, при этом остается гибким и уступчивым, когда необходимо - подстраивается под группу. Он, прежде всего, реагирует на ситуацию и, рационально оценивая ее и опираясь на прошлый опыт, изменяет или вносит коррективы в свою работу.

Гендерные стереотипы до сих пор продолжают доминировать, но это не означает, что так будет всегда, рано или поздно, они начнут слабеть. Причина этого не только экономическая, но и психологическая. Это означает, что женщины, по сравнению с мужчинами, обладают большей психологической эффективностью видов лидирования, психологическая гибкость, дающая возможность не просто открыть собственное дело, но и удерживать его, несмотря на агрессивный окружающий мир.

Результаты исследований показывают, что у успешного менеджмента нет пола. Эффективному менеджеру свойственен двойной репертуар управленческих технологий - как мужской, так и женский, т.е. смешанный тип лидерства, у которого нет конкретных половых признаков. Рассматривая особенности женского и мужского лидерства, нельзя выделить кардинальных отличий в женском и мужском менеджменте, но можно определить несколько особенностей, которые обуславливаются различной психологической структурой женской и мужской личности.Э.С. Чугунова и Ф.Н. Портнова в своей работе выявили отличие в ориентации руководителей разного пола: мужчины, в отличие от женщин, большую значимость придают качествам, определяющим эффективность профессиональной деятельности и порядку взаимодействия коллектива.

Для женщины-руководителя более важными качествами являются морально-нравственные и те, которые определяют интерактивную функцию общения. В простых задачах и структурированных ситуациях, а также при обстоятельствах с повышенной неопределенностью более эффективным считается мужской стиль руководства, а в рутинных условиях более эффективным будет женский стиль. Социальная психология представляет стили лидерства и их специфики работами А.Л. Журавлевой, В.А. Хащенко и Н.Н. Хащенко. Предложением А.Л. Журавлева было различать следующие стили руководства: директивный, коллегиальный и попустительский. Исследователи пришли к выводам, что половой фактор влияет на разную выраженность ключевых компонентов и видов личного стиля руководства. Нашли отличия способов взаимодействия руководителей разных полов с коллективом: женщины склонны к промежуточному и комбинированному стилю.

Комбинированный стиль руководства включает в себя директивный, коллегиальный и попустительский составляющие. Он дает женщинам-руководителям возможность большей, чем у мужчин, социально-психологической эффективности. Директивность и попустительство присутствует в женском стиле руководства по причине пониженной выраженности коммуникативных и педагогических качеств личности. Развитие высокого уровня этих качеств повлечет развитие коллегиальной составляющей стиля лидерства.

Данные результаты исследований принадлежат к "дорыночному периоду", однако их подтвердили исследования О. Самарцевой и Т. Фоминой в 1998 году и исследования 2000 года, при которых применялись аналогичные методики, но в более широком спектре.

Глава II. Практические исследования и диагностики