Различие в профессиональных качествах поведения стилей работы мужчины и женщины

Понятие гендерной психологии, ее содержание. Влияние пола на успешность профессиональной деятельности. Влияние половой принадлежности на выбор профессии. Гендерные аспекты в управленческой сфере. Результаты исследований по вопросам гендерного менеджмента.

Рубрика Психология
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 13.07.2015
Размер файла 82,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Дело в том, что, при ответах на вопросы теста, респонденты, не имея, как правило, своего управленческого опыта, оценивают ситуацию гипотетически, не привязывая к личного практике, а соотнося с собственными представлениями и теоретическими знаниями. Таким образом, они как бы "проектируют" стиль своего будущего руководства и, соответственно, ориентируются на более перспективный вариант. Следует отметить, что показатели опроса студентов мужского пола говорят об достаточно ограниченной ориентации как на достижение высоких производственных результатов, так и на нужды и потребности работников. Показатели опроса женщин характеризуются их большую готовность к профессии менеджера.

Таким образом, в ходе анкетирования не выявлено принципиальных различий между выбором стиля управления девушек и парней по тесту Журавлева, а по результатам теста Р. Блейка - Дж. Моутона было отмечены более высокие результаты среди женщин, что свидетельствует об отсутствии у мужчин каких-либо очевидных стартовых преимуществ в профессиональной деятельности менеджера. Полученные результаты находятся в соответствии с известной в управленческой литературе точкой зрения, согласно которой успешные модели менеджмента осуществляют те из руководителей, которые независимо от своего пола имеют психологический репертуар типов поведения, характерных и для мужчин и для женщин.

Это означает, что и мужчины, и женщины имеют практически равные психологические возможности для управления предприятием. Российские социологи в своих исследованиях опирались на концептуальную идею, предложенную В. Радаевым. Для анализа отношений руководителей и подчиненных он использовал четыре концептуальные переменные: партнерство, фратернализм, патернализм и бюрократизм. Для выстраивания ключевых стратегий обозначаются следующие переменные:

установление дистанции с подчиненными;

способ принятия решений, методика осуществления принятых решений;

способ контролирования осуществления исполнения решений;

метод организации труда;

вид ответственности за принятые решения;

уровень формальности отношений, участие в проблемах подчиненных. В такой системе базой взаимодействия в пределах бюрократизма считается административная иерархия. Каждый работник имеет конкретные функциональные обязанности. Контролирует работу отработанная процедура периодических проверок. Так как сферы ответственности разделены, то за недочеты в работе несет ответственность определенный исполнитель. Взаимодействия руководителя с подчиненными деперсонифицированы и не превышают служебной среды.

Патернализм ярко выражает иерархичность отношений. Решения принимает только руководитель, подчиненные должны быть к нему лояльны. Руководитель объединяет компанию утверждением собственного влияния. Исполнители, при необходимости, могут друг друга замещать. За провал в работе несет ответственность весь коллектив. Взаимодействия имеют личностный характер, но иерархия соблюдается строго, в заботу руководителя входят и нерабочие проблемы подчиненных. Подчиненные также более самостоятельны в выполнении работы.

Не предусмотрены регулярные проверки. Рабочий процесс достаточно гибок и предусматривает участие руководителя и остальных участников. Неудачи являются бедой всего коллектива. Отношения близки к неформальным отношениям, нет строгого разделения на рабочие и нерабочие проблемы. В партнерстве иерархия выражена неярко. Вопросы решаются в ходе общего обсуждения, где каждый сотрудник принимает участие соответственно своей квалификации и предлагает свое решение относительно его компетенции.

Каждый работник имеет конкретные обязанности, руководитель не вмешивается в их работу, не предусмотрен даже текущий контроль. Но на каждого конкретного сотрудника возлагается ответственность за конкретную работу. Присутствует коллегиальный стиль, но отношения деперсонифицированы, проблемы, не касающиеся рабочего процесса, не должны влиять на работу. При бюрократических отношениях руководителю отведена роль начальника, в партнерстве начальник ближе к хозяину, в фратерналистской стратегии начальник сопоставляется с лидером, а при партнерстве он координатор. О. Самарцева и Т. Фомина, опираясь на описанный подход, при исследовании частных предпринимателей получили результаты, что женщины-руководители склонны к фратернализму (лидер) и партнерству (координатор), которым характерна меньшая дистанция власти, чем патернализм (хозяин) и бюрократизм (начальник). Однако, партнерство в женском варранте характеризуется формальными отношениями, фратернализму - неформальными.

Женский стиль управления имеет интересное отличие от мужского, состоящее в том, что женщины больше демонстрируют смешанные стратегии: координатор-лидер, координатор-начальник и хозяин-лидер. Такие стратегии наблюдались авторами в половине случаев из участников тестирования. Результаты исследования такой же методикой мужских стилей управления, показали, что мужчины выбирают какую-то одну стратегию поведения. Только в одном из десяти случаев был зафиксирован смешанный стиль.

Проанализировав результаты исследования конкретных параметров, относительно ранее указанных четырех стилей управления, психологи пришли к выводу, что при отношениях с подчиненными женщины-руководители придерживаются фратерналистского и бюрократического стиля поведения (60%), а значит, два варианта поведения: или демонстрация четкой дистанции власти, или отсутствие упора на иерархическую структуру в отношениях с подчиненными совсем. Мужчины в такой ситуации выбирают в основном патерналистский стиль поведения и иногда - фратерналистский. Решения принимаются женщинами с ориентацией на фратерналистские нормы поведения, то есть варианты решений активно обсуждаются с подчиненными.

Параллельно этому, женщинам более свойственен бюрократизм в сравнении с мужчинами в принятии решений. Привлекает внимание то, что при формировании решений мужчины больше ориентируются на партнерство, чем женщины, что является парадоксальным явлением. Метод организации труда при женском управлении в основном представляет собой конкретное распределение функций по выполнению решения, которые, в случае необходимости, можно передавать. При выполнении задания может принимать участие и руководитель. В таком случае женщины более бюрократичны, чем мужчины. Мужчины же больше склонны к партнерству. При использовании "управленческой решетки" Блейка и Моутона, результаты исследования показали, что, несмотря на сложившееся мнение, женщины-руководители, имеют такое же соотношение распространенности ориентации на задание (60%) и ориентации на человека (40%), как и мужчины. В общем, проявляется больший интерес к работе, чем к человеку. Следовательно, восприятие руководителей-женщин менее эффективными, по сравнению с мужчинами (считается, что сосредоточение женщин на построении гармонии отношений между людьми приводит к снижению внимания к результатам производства при достижении результативности деятельности организации), данные исследования не подтверждают.

Проведенные исследования стилей лидерства женщин и мужчин среди директоров акционерных обществ, при участии 120 директоров, еще раз подтвердили, что женщины более пластичны в создании менеджмента и применяют наиболее эффективные стили лидерства, а не придерживаются только одного стиля. Но в этом исследовании смешанные стратегии применяли уже не один из десяти, а четыре из десяти мужчин. Материалы интервью показывают, что женщина реализует эффективно и "стратегии выживания" и стратегии развития, она строит осторожные отношения с партнерами и не использует рисковые стратегии.

Но это совсем не означает, что женщина никогда не рискует и не умеет это делать. При опросе директоров разного пола, на вопрос "как часто случается рисковать в процессе работы", ответы были примерно одинаковые у обоих. Более 50% мужчин-менеджеров, начальниками которых являются женщины, довольны их работой как руководителя и не желают менять управление. Свыше 40% менеджеров-мужчин недостатком женщины-руководителя считают жесткость, в не мягкость, как многие считают. Такие оценки вполне правомерны и оправданы, что подтверждается анализом восприятия женщин-руководителей менеджерами и коллективами предприятий.

Проведение анализа мужского и женского менеджмента подтверждает то, что женщины-руководители нисколько не проигрывают мужчинам, а иногда их действия приводят к большему успеху и более устойчивому существованию их предприятия. На основании интервью, сделано заключение, что женщинам свойственен стиль лидерства, базирующийся на эмпатийных и вознаграждающих методах, а мужчины склонны к принуждению и экспертному стилю. Но, ни те, ни другие не придерживаются какого-либо одного стиля лидерства. Эффективные менеджеры реализовывают именно смешанные стратегии лидерства. Проведение исследований среди руководителей частного бизнеса, так же как среди директоров компаний, подтверждает, что недопустимо преувеличение специфики мужского и женского лидерства.

гендерный менеджмент профессиональное качество

Заключение

Лидерские качества человека определяются не половыми различиями, а имеют одинаковую природу. Результаты исследования показали, что из общего ряда качеств, позволяющих быть успешными в руководстве предприятием, пять из девяти присутствуют у участников обеих групп одновременно. Примерно одинаковые качества мужчин-руководителей и женщин-руководителей выявлены следующие: способность принимать верные решения и действия в конфликтной ситуации и при угрозе риска, стабильная готовность к переменам, способность к новациям, эффективное применение навыков и способностей окружающих людей, противостояние нажиму и давлению, отстаивание своей позиции.

Данные результаты примерно совпадают с концепцией андрогинной теории лидерства, утверждающей, что успешные схемы лидерства способны реализовывать руководители, которые, не зависимо от пола, обладают психологическим репертуаром и женщин-управленцев, и мужчин-управленцев. То есть, мужчины с женщинами равносильны в психологических способностях к управлению организацией и половые характеристики не являются ограничителями для результативного менеджмента.

Женщины имеют более высокую ответственность и дисциплинированность в сравнении с мужчинами на фоне достаточно гибкого применения всего арсенала управленческих методик. Одна из женщин-директоров считает, что женщины в качестве управленцев лучше мужчин тем, что они способны думать и как мужчины, и как женщины, а мужчинам этому приходится еще учиться. В этих словах присутствует значительная доля истины.

Следовательно, нельзя доверять стереотипам, тем более расходящимся во мнениях. Результаты доказывают, что для успешного менеджмента не имеет значения половая специфика. Он определяется действительным социально-экономическим положением предприятия. Стратегии выхода из кризиса мужчин и женщин очень схожи между собой, но женщины уделяют больше внимания "фактору персонала", выражая патерналистские направленности в отношениях со своими сотрудниками.

Отличия стилей лидерства мужчин и женщин проявляются в большей склонности женщин-управленцев к комбинированным стратегиям, соединяющим разные модели лидерства. А мужчины склоняются к определенной модели лидерства и не присоединяют к ней технологии других типов. Исследование показало, что сотрудники компаний относительно довольны женским управлением, а члены команд управления имеют неоднозначные оценки эффективности женщины-руководителя. Члены команды управления женского пола менее довольны женским руководством, чем мужчины.

Сами же руководители женского пола имеют вполне положительную Я-концепцию, одновременно показывая недовольство "мягкостью" своих менеджерских технологий. Коллектив организации не считает женщину-управленца менее волевым лидером и считает, что женщина-руководитель не является психологически-податливой. По данным теста Блейка-Моутона, и для мужчины и для женщины руководителя на первом месте при обработке и утверждении управленческого решения, находятся интересы и задачи компании, а не человек.

Было выявлено, что женщины-лидеры воспринимаются менее компетентными, особенно если подчиненные являются сторонниками традиционных, а не эгалитарных взглядов на лидерство, т.е. полагают, что лидерская роль является маскулинной [14, с.152]. Показано также, что этот взгляд более присущ мужчинам. Предубеждение против женщин имеется и в нашей стране. По данным А.Г. Шестакова [2, с.381], мужчины-руководители отдали предпочтение мужчинам как работникам в 25,3%, и лишь в 12,9% - женщинам.

Не отстают от мужчин и женщины: по данным этого же автора, женщины тоже проявляют большую готовность сотрудничать и оказывать воздействие на женщин, а не на мужчин. Половая принадлежность работника как фактор его успешности сейчас активно обсуждается в деловом мире, теории и практике управления. Особенно критично оцениваются такие черты женского характера, как эмоциональная неустойчивость, субъективность в оценке и непрогнозируемостъ поведения, а в отношении женщин-руководителей - склонность либо к гиперопекающему, материнскому стилю управления, либо к излишне авторитарному, жесткому стилю, направленному на подавление и тотальный контроль за деятельностью подчиненных.

Следует заметить, что позиция, согласно которой мужчина в работе оценивается как более эффективный, нежели женщина, разделяется и многими мужчинами-психологами. Трудно сказать, кто более эффективен в должности руководителя: мужчина или женщина. Слишком невысок, даже если и не прибегать к официальной статистике, процент женщин-руководителей сравнительно с представительством на этом посту сильной половины рода людского. Отмечается, что при наличии высокоразвитого интеллекта, энергии и активности, высокого уровня трудовой мотивации и организованности происходит как бы "обмен" психологическими характеристиками между мужчинами и женщинами, обычно считающимися сугубо мужскими или сугубо женскими.

А именно: в своей работе одаренные мужчины, не утрачивая мужского стиля, начинают проявлять такие традиционно женские качества, как умение общаться, интуицию, политическое "чутье" и внимание к человеческому фактору. Женщины, соответственно, не отказываясь от женского стиля деятельности, становятся решительными, амбициозными и стремятся к лидерству и успеху. На мой взгляд, социальные условия в настоящее время таковы, а опыт совместной работы мужчин и женщин в решении политических, социальных, психологических, экономических и производственных проблем так обширен и длителен, что нужно говорить не о противостоянии мужчин и женщин в деловой сфере. Необходимо искать средства и способы равноправного сотрудничества мужчин и женщин на основе принципа дополнительности: в тех ситуациях, которые "вытягивает" мужчина, он должен взять на себя основную ответственность, а в тех, к которым более "приспособлена" женщина, - она. И каждый раз форму и способы сотрудничества следует искать в условиях конкретной ситуации и с учетом индивидуальных особенностей участвующих в ней персоналий, как мужчин, так и женщин.

Но и многие женщины не считают себя способными выполнять функции руководителей высшего звена и соглашаются с мнением, что высокие достижения и женственность несовместимы. Однако дело не только во взгляде или мнении. Женщинам-менеджерам, например, дают меньше информации, или слишком короткие сроки для выполнения задания. Женщинам, как правило, не поручают заданий, которые дали бы им возможность приобрести необходимый опыт и проявить себя в качестве претендента на руководящую должность.

Уже говорилось, что во многих странах женщины за одинаковую работу с мужчинами получают меньшую заработную плату. Как ни странно, но именно это обстоятельство в период экономических кризисов ставит японских женщин в более выгодное положение. Чтобы быть лидером, руководителем, женщине приходится преодолевать больше препятствий по сравнению с мужчинами, даже если она обладает большими знаниями и способностями [14, с.82].

При отборе на руководящую должность к женщине предъявляют более высокие требования, чем к мужчине. Срабатывает правило, согласно которому женщина должна быть вдвое лучше мужчины. Женщина имеет больше шансов занять руководящую должность среднего звена, в то время как высшие руководящие должности безоговорочно отдают мужчинам. Так, в списке 200 высокооплачиваемых руководителей экономики и производства США не было ни одной женщины [7, с. 206]. В то же время в среднем менеджменте женщины занимали половину всех мест. При одинаковом с мужчиной уровне квалификации женщины чаще всего оказываются ниже по служебной лестнице.

По данным И. Калабихиной, даже те женщины, которые повышают свою квалификацию, далеко не всегда имеют возможность повысить свой профессиональный статус. В большинстве случаев тот факт, что женщины занимают меньше руководящих постов, обусловлен не происками или молчаливым заговором мужчин, а объективными обстоятельствами. Как уже говорилось, мужчины больше стремятся к самореализации в профессиональной деятельности, чем женщины.

Естественно, более высокие должности, как правило, достаются более компетентным. А поскольку таких больше среди мужчин, то и начальственные должности достаются им чаще. Там же, где больше работает женщин (непроизводственные виды бытового обслуживания, общественное питание, розничная торговля, медицина, образование, культура), наблюдается и самая высокая доля женщин-руководителей. Например, в нашей стране в преподавательской и научной сфере никакой сегрегации по половому признаку не наблюдается.

Кафедрами, лабораториями и даже институтами руководят и женщины, если они имеют к этому и организаторские способности, и соответствующий уровень профессионализма. По данным А.Е. Чириковой, большинство женщин склонны считать, что женщины-руководители имеют некоторые преимущества перед мужчинами-руководителями. Этого же мнения придерживаются и мужчины. Группа западноевропейских ученых собрала в более чем в десяти странах данные, из которых следует, что большинство мужчин признают, что, занимая место начальника, женщины реже "срываются", с ними легче решать любые вопросы, они не столько зависят от настроения и лучше заботятся о подчиненных [2, с.187].

Таким образом, мы видим, что четких, проверенных специальными исследованиями различий между мужчинами и женщинами совсем не много. При этом можно с уверенностью говорить именно о доминирующем влиянии социального, а не биологического фактора на различия в поведении мужчин и женщин (социальных ожиданий и стереотипов).

Список использованной литературы

1. Гаджиева, Р.Г. Динамика гендерных стереотипов и их влияние на профессиональную самореализацию личности: Диссертация. кандидата психологических наук. - М., 2000. - 184c.

2. Ильин, Е.П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины. - СПб.: Питер, 2007. - 544с.

3. Caмoукинa, Н. B. Влияние половой принадлежности на профессиональную успешность // Мир психологии, 2006. - №4. - С.101 - 109.

4. Самоукина, Н.В. Психология профессиональной деятельности [Текст]: учеб. пособие для вузов / Н.В. Самоукина. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2009. - 224 с.: ил.

5. Попова, Л.В. Гендерные аспекты самореализации личности. Учебное пособие к спецсеминару. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 192с.

6. Психофизиология: Учебник для вузов.3-е изд. / Под. ред. Ю.И. Александрова. - СПб.: Питер, 2009. - 464с.

7. Райгородский, Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: Учебное пособие. - Самара: Издательский Дом "БАХРАХ-М", 2000. - С.632 - 635.

8. Хомутов, В.П., Ерёмина, Т.И. Профессионально-психологический отбор на предпринимательско-менеджерские профессии: Методическое пособие. - Саратов: ПМУЦ, 2002.

9. Грошев, И. Мужчины и женщины как руководители: различия в принятии решений [Текст] / И. Грошев // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - № 6.

10. Даньковская, О.В. Женщина-руководитель: стиль и методы управления [Текст] / О.В. Даньковская // - 2009. - № 9.

11. Рогов, Е.И. Выбор профессии. Становление профессионала [Текст] / Е.И. Рогов. - М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2007.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Гендерные аспекты профессиональной самореализации личности. Влияние пола на успешность профессиональной деятельности. Описание методик экспертных оценок профессиональных свойств менеджера по работе с персоналом. Обработка результатов исследования.

    курсовая работа [215,6 K], добавлен 13.07.2010

  • Образ успешной женщины в современном социуме. Отличительные характеристики успешных и неуспешных женщин. Влияние гендерной социализации на формирование жизненных стратегий женщин современного Казахстана. Коррекционная программа по повышению самооценки.

    дипломная работа [513,7 K], добавлен 25.05.2015

  • Различия в психологии женщины и мужчины и факторы, определяющие взаимоотношения между полами. Непонимание особенности поведения противоположного пола как причина семейных проблем и сложностей. Построение гармоничных отношений и поиск компромисса.

    курсовая работа [23,5 K], добавлен 11.10.2010

  • Понятие успеха и успешности в социальной психологии. Мотивация достижения успеха и мотивация избегания неудач как один из факторов карьерного успеха. Гендерные роли в семье. Профессиональная успешность мужчины в контексте семейных взаимоотношений.

    дипломная работа [136,5 K], добавлен 05.04.2016

  • Полоролевая идентификация ребенка и ее связь с развитием самосознания. Изучение процесса гендерной социализации. Значение осознания ребенком половой принадлежности для развития личности. Дифференцированный подход в воспитании девочек и мальчиков.

    дипломная работа [131,1 K], добавлен 25.10.2014

  • Карьера в жизни женщины. Психологический портрет деловой женщины. Самоуважение как фактор построения успешной карьеры. Типология "карьеристов" и "карьеристок". Женщины и мужчины: гендерные различия в принятии решений. Этапы профессиональной деятельности.

    магистерская работа [194,8 K], добавлен 23.10.2010

  • Совокупность стереотипов – мнение об окружающем мире. Гендерные стереотипы как культурно и социально обусловленные представления о качествах и нормах поведения мужчин и женщин. Характерные черты мужчины и женщины. Ксенофобия, расизм и толерантность.

    презентация [7,2 M], добавлен 08.02.2012

  • Половая дифференциация. Психологические аспекты различий. Особенности половой идентичности. Специфика социальной перцепции. Исследование гендерных стереотипов. Проблема изучения психологического пола. Представления о мужественности и женственности.

    курсовая работа [59,6 K], добавлен 24.11.2014

  • Характеристика взаимоотношений родителей и ребенка. Специфика профессии учителя. "Родительская" и "педагогическая" установки. Анализ влияния профессиональной принадлежности родителей-педагогов на стиль воспитания и личностные особенности ребенка.

    курсовая работа [1019,3 K], добавлен 20.01.2011

  • Понятие гендерного воспитания в истории психологии и педагогики. Особенности гендерного поведения и взаимодействия в младшем школьном возрасте. Исследование эмоционального отношения к гендерным образам "настоящего мальчика" и "настоящей девочки".

    дипломная работа [338,9 K], добавлен 23.03.2013

  • Роль общения в жизни подростков и молодежи, его положительное и отрицательное влияние на процессы социализации. Гендерные различия стилей общения. История исследований в сфере общения подростков. Электронная коммуникация в построении взаимоотношений.

    курсовая работа [66,8 K], добавлен 19.03.2010

  • Половое развитие ребёнка. Сущность понятия "гендер". Процесс гендерной идентификации личности. Концепция В.С. Мухиной о развитии структуры самосознания. Рефлексивный самоотчет "Кто Я?". Методика "Автопортрет" и "Нормы поведения мужчины и женщины".

    курсовая работа [40,4 K], добавлен 19.02.2010

  • Психологический анализ современных теорий агрессивности. Анализ исследований проявления агрессивности человека в поведении. Понятие гендерной идентичности личности в современной психологии. Сущность методики измерения степени андрогинности С. Бема.

    дипломная работа [87,6 K], добавлен 14.04.2010

  • Мотивация, основанная на положительных и отрицательных стимулах. Основные виды мотивации. Контроль и поддержание поведения, направленного на достижение цели. Поддержка и авторитет. Влияние семейных моделей на развитие отношений с партнером по браку.

    контрольная работа [35,3 K], добавлен 06.11.2013

  • Основные подходы в области изучения идентификационных процессов в отечественной психологии. Функции социальной идентичности. Исследование стилей межличностного взаимодействия педагогов с различным стажем работы, особенности профессиональной идентичности.

    дипломная работа [67,0 K], добавлен 19.03.2011

  • Профессиональный интерес в психологии. Теоретические аспекты понятия "интересы". Теоретические аспекты понятия "профессиональные интересы". Развитие человека как субъекта профессиональной деятельности. Личностные особенности и профессиональный интерес.

    курсовая работа [78,8 K], добавлен 28.11.2008

  • Общая характеристика гендерной психологии как научного направления. Изучение основных понятий гендерной психологии, а также рассмотрение истории развития данной социальной науки. Исследование социальной практики дифференциации мира мужчин и женщин.

    курсовая работа [50,1 K], добавлен 24.05.2015

  • Проблема психофизиологии пола и различий между мужчиной и женщиной. Анатомо-физиологические основы дифференциации лиц мужского и женского пола, особенности их полового созревания. Психофизиологические аспекты половой дифференциации когнитивных процессов.

    контрольная работа [47,4 K], добавлен 08.10.2012

  • Анализ влияния профессиональной деятельности на личность персонала. Личностные особенности медработников при оказании ими профессиональных услуг в зависимости от длительности работы по специальности. Исследование предрасположенности к акцентуациям.

    дипломная работа [800,6 K], добавлен 02.07.2015

  • Понятие и виды агрессии. Причины агрессивного поведения и влияние воспитания на его формирование. Эмпирическое изучение гендерных особенностей агрессивного поведения студентов в конфликтных ситуациях: особенности выборки, план и методы исследования.

    курсовая работа [375,5 K], добавлен 30.01.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.