Организация и проведение консультаций в дошкольном образовательном учреждении как одно из направлений работы детского практического психолога

Размещено на http://www.allbest.ru/

Организация и проведение консультаций в дошкольном образовательном учреждении как одно из направлений работы детского практического психолога образования

Содержание

Введение

Глава I. Консультирование в работе педагога-психолога ДОУ

1.1 Понятие "Психологическое консультирование" и условия его эффективности

1.2 Фазы и содержание консультирования

1.3 Принципы и базовые предпосылки успешности консультативной работы

Глава II. Основы эффективного консультирования

2.1 Оформление кабинета практического психолога как начальный этап плодотворного консультирования

2.2 Создание доверительных отношений между психологом и клиентом (вербальные и невербальные способы)

Глава III. Психолого-педагогическое консультирование родителей в ДОУ

3.1 Семейное консультирование. Типы семей и их трудности

3.2 Консультационная работа психолога с родителями в ДОУ

Литература

Введение

Психологическое консультирование направлено на помощь развивающейся личности. Оно является частью работы практического психолога. Консультирование помогает развитию способности человека адекватно и полно воспринимать себя и других людей, изменять и делать гибкой систему внутри личностных и межличностных отношений.

Сегодня практическая психология становится востребованной специальностью в дошкольном образовательном учреждении. Мы встречаемся в жизни с трудными проблемами и вопросами, которые соприкасаются с психологией. Многие воспитатели считают, что и им, и детям в настоящее время приходится тяжелее, чем раньше. Этому существует множество объяснений.

Известно, что члены семьи проводят все меньше времени друг с другом. Число детей, растущих без присмотра взрослых, увеличилось. У многих родителей достаточно своих личных трудностей, а также вредных привычек и зависимостей. В результате разводов все большее число детей живет с одним из родителей.

Часто взрослые жалуются на то, что даже маленькие дети теперь уже не такие вежливые. Многим из них все труднее становится нормально взаимодействовать друг с другом. Они не понимают и не учитывают индивидуальные особенности других людей. Число беспокойных детей увеличивается. Это вынуждает педагогов устанавливать более строгие порядки, что, в свою очередь, приводит детей к меньшей свободе. Они становятся агрессивными и "неуправляемыми".

Все это делает настоятельно необходимой психологическую поддержку человека. Каждому из нас изначально свойственно стремление к гармонии, внутреннему равновесию, хочется физического и психического здоровья для себя и своих близких. Консультационная работа практического психолога в дошкольном образовательном учреждении помогает решить жизненно важные проблемы ребенка и родителей.

Глава I. Консультирование в работе педагога-психолога ДОУ

1.1 Понятие "Психологическое консультирование" и условия его эффективности

Психологическое консультирование - это оказание услуг по выявлению проблемы, ее анализу, выдаче рекомендации по разрешению этой проблемы и содействию при необходимости в выполнении определенных действий. Консультант обычно дает практические советы и оказывает помощь в их реализации. [4; 379]

Консультант - специалист в области психологии, дающий рекомендации, заключения по вопросам своей специальности. Он может быть приглашен для более или менее систематического курирования клиента и помощи ему в решении внутренних проблем. [3;8]

Цель психологического консультирования - оказание психологической помощи клиенту. [3;8]

Консультирование может проводиться индивидуально или в группе.

"Индивидуальные консультации подразделяются на:

· однократные и многократные;

· по личному обращению и по вызову или направлению;

· без дополнительного тестирования и с дополнительным тестированием;

· без привлечения и с привлечением методов психологической коррекции.

Индивидуальные консультации могут комбинироваться с тренингами. Групповые консультации организуются после предварительных индивидуальных консультаций для людей со сходными психологическими проблемами". [3; 9]

"Условия эффективности психологического консультирования:

· умение психолога профессионально выслушивать клиента и расширять его представления о себе и собственной ситуации;

· проведение в заранее оговоренные часы;

· конфиденциальная обстановка;

· специально оборудованное помещение" [3;9].

1.2 Фазы и содержание консультирования

Процесс консультирования представляет собой совместную деятельность консультанта и клиента длительностью примерно около часа (как у нас, так и за рубежом) и состоит из нескольких фаз.

	Фазы консультирования	Содержание процессов консультирования
1	Подготовка	· первый контакт с клиентом · предварительный диагноз проблемы · планирование задания · предложение относительного задания · контакт на консультирование
2	Диагноз	· обнаружение фактов · анализ и синтез фактов · детальное изучение проблемы
3	Планирование действий	· выработка решений · оценка альтернативных решений · предложения клиенту · планирование осуществления решений
4	Внедрение	· помощь в осуществлении · корректировка предложений · обучение
5	Завершение	· оценка · конечный отчет · расчет по обязательствам · планы на будущее · уход консультанта

"При консультировании клиент получает новый опыт, и чем глубже он осознает его, тем благоприятнее будут для него последствия". [3; 10]

1.3 Принципы и базовые предпосылки успешности консультативной работы

Существуют определенные принципы поведения (этические нормы работы) психолога - консультанта, что является залогом успешности психологического воздействия. [1; 231]

1. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту;

2. Ориентация на нормы и ценности клиента;

3. Запрет давать советы;

4. Анонимность;

5. Разграничение личных и профессиональных отношений.

В процессе проведения консультирования необходимо соблюдать ряд условий, которые являются базовыми предпосылками успешности консультирования:

1. Человек, обращающийся за помощью к психологу, должен иметь реальную, а не вымышленную проблему психологического характера, а также желание как можно скорее ее решить.

2. Консультант, к которому обратился клиент за практической помощью, должен иметь соответствующую профессиональную подготовку и опыт проведения психологического консультирования.

3. Психологическое консультирование должно быть достаточно длительным, чтобы психолог до конца смог понять волнующую клиента проблему, найти оптимальное решение и успешно преодолеть ее совместными усилиями.

4. Клиент должен строго соблюдать полученные рекомендации.

5. Психологическое консультирование должно проходить в благоприятной обстановке, сближающей между собой участников, снимать напряженность у клиента, позволять ему быть открытым и откровенным в общении с консультантом". [3;28]

Я считаю, что консультирование даст положительные результаты, если психолог в своей практике будет соблюдать этические нормы и учитывать предпосылки успешного консультирования.

Глава II. Основы эффективного консультирования

2.1 Оформление кабинета практического психолога как начальный этап плодотворного консультирования

"В идеале кабинет практического психолога должен состоять из двух связанных между собой комнат: операторского зала и психотерапевтического. В первую комнату помещают всю аппаратуру, обслуживающую сеансы психотерапии. Интерьер помещения должен давать возможность посетителю отвлечься от повседневной жизни, снять нервно-эмоциональное напряжение. Этому будет способствовать округлая форма комнаты, наличие подвесного потолка и его наклоны по отношению к полу, тканевая обивка стен, присутствие природно-декоративных элементов (камней, растений, аквариума и т. п.).

Плавные линии, неяркие полутона, тишина - это условия, помогающие клиенту отстраниться от текущих забот. Пол должен быть мягким (он будет глушить звук и - при ощущении ногой мягкого покрытия - успокаивать человека). Оптимальной считается температура от 20 до 22 `С. Ионизатор воздуха повышает активность организма, помогает в лечении некоторых психических болезней.

Иллюзия открытого пространства комнаты за счет высоких потолков и нескольких окон комнате, а также продуманного использования зеркал и мягкого рассеянного света снижает тревожность и возбуждение.

Создаваемую комнату не следует перенасыщать мелкими деталями, яркими и блестящими поверхностями - они будут раздражать. Шторы на окнах должны быть из светонепроницаемой ткани. В удобном месте оборудуется экран (лучше вогнутой формы, для создания иллюзии объема). Мягкие, удобные кресла с высокими спинками способствуют максимальной релаксации и полному отдыху. Идеальный вариант посадки клиента и психолога - напротив друг друга, чуть наискось, чтобы - лица друг друга и без труда отвести взгляд в сторону, если того потребует ситуация.

Если этот вариант недоступен, консультацию можно провести в углу обыкновенной отдельной комнаты, посадив клиента спиной к двери, тем самым, ограничив его поле зрения, чтобы он сосредоточился на консультировании". [2; 117]

Таким образом, рабочее место практического психолога является начальным этапом плодотворного консультирования.

2.2 Создание доверительных отношений между психологом и клиентом (вербальные и невербальные способы)

Начинать психологическую консультацию нужно с создания доверительных отношений между психологом и клиентом.

"Составляющие невербального контакта:

· Расположение собеседников и соблюдение дистанции. Расположение "лицом к лицу" свидетельствует о готовности консультанта и клиента к контакту. Оптимальным считается расстояние в 1,5-2 метра между креслами, расставленными под небольшим углом.

· Поза при консультировании. Закрытая поза, для которой характерны скрещивания рук или ног, свидетельствует о меньшей вовлеченности в беседу. Активная жестикуляция, плавная смена поз - о проявление дружелюбия, заинтересованности, спокойствии консультанта и его включенности в беседу.

· Контроль выражения лица. Естественными реакциями собеседников являются улыбка, движения бровей, губ, челюсти. Консультанту следует контролировать выражение своего лица и тщательно анализировать мимику клиента.

· Визуальный контакт. Он легко поддерживается при обсуждении приятной темы, а когда заходит о запутанных и неприятных вопросах, то говорящий отводит взгляд в сторону.

· Кивки головой. Способ показать клиенту, что консультант его слушает и воспринимает сказанное.

· Тон, темп и громкость голоса. Тон и темп речи говорит об эмоциональном состоянии человека. Скорость речи возрастает, когда человек взволнован, возбужден, обеспокоен. Медленная речь - показатель угнетенности, усталости или высокомерия. Приглушенный голос консультанта способствует ощущению доверительности у собеседника.

· Выдерживание паузы. Этот навык создает в беседе ощущение неторопливости, продуманности происходящего". [3;42]

Следовательно, если психолог учтет невербальное поведение клиента, тем быстрее поймет суть проблемы и установит причину личностного конфликта. психологическое консультирование успешность семья

"Вербальные техники консультирования:

· Техники активного слушания. Навык слушания - самый важный в консультировании процесс "слышания" другого человека, то есть восприятие произносимых им слов.

· Техники эмпатии. Консультант дает почувствовать клиенту, что понимает его образ мыслей и переживания, может видеть мир таким, каким может видеть его собеседник.

· Техники рефлексии. Прием, когда консультант повторяет несколько последних слов клиента, чтобы помочь ему продолжить рассказ и найти ответы на вопросы.

· Техники предоставления информации. Для сообщения клиенту негативной или неприятной для него информации используют метод "сэндвича" (предупреждение человека о негативной информации - сообщение этой информации - оказание поддержки).

· Техники уточнения информации. Прием "перефразирования" применяется, когда консультант своими словами излагает суть высказывания клиента. Провоцирование в консультации используется с целью помочь клиенту взглянуть на свою проблему с другой стороны.

· Приемы решения проблем. Прояснение проблемы - определение путей решения - постановка целей.

· Приемы работы с чувствами. Исследование - принятие и осознание клиентом неосознанных эмоций. Фокусирование - решение проблем посредством релаксации и концентрации внимания на чувствах.

· Фасилитация. Вести беседу в нужном направлении, используя открытые вопросы, проверку правильности понимания представленной информации, проявление эмпатии, рефлексии". [3;51]

Обмен вербальной информацией между участниками консультирования - основной канал оценки сложившейся ситуации и поиска путей решения проблемы клиента.

Глава III. Психолого-педагогическое консультирование родителей в ДОУ

3.1 Семейное консультирование. Типы семей и их трудности

"Клиентом" в семейном консультировании выступает не отдельная личность, а семья. Закономерности, используемые в индивидуальном консультировании, действуют и в более сложной системе "консультант - семья". [2; 162]

Здоровая семья удовлетворяет потребности в росте каждого члена семьи. Это достигается уважением друг к другу, сходством интересов и ценностей, терпимостью друг к другу у всех членов семьи, но одновременно четкостью границ между поколениями и гибкой структурой власти".

Проблемная семья не позволяет личностно расти каждому из своих членов. Представители проблемных семей испытывают недостаток тепла, чувство стыда за кого-либо из своих членов, необходимость создания семейных мифов". [2; 163]

В своей работе психолог может столкнуться со следующими трудностями семьи:

1. Внезапные - потеря одного из членов семьи, измена, изменение социального статуса.

2. Хронические - постоянные конфликты, плохие жилищные условия.

3. Кризисные периоды в жизни - наблюдаются они между 3-м и 7-м годами совместной жизни и между 17-м и 25-м годами. Первый кризис связан с напряжением в отношениях, возникшим по причине неоправданных ожиданий по отношению к супругу. Второй - связан с отделением детей от семьи и нарастающим чувством пустоты жизни.

Эти трудности ведут к конфликтам и противоречиям. Результат - это неспособность членов семьи к совместной деятельности, разногласия в воспитании детей". [2; 163]

Заострю свое внимание на том, что современные семьи испытывают трудности во взаимоотношениях и как результат этих трудностей - большое количество разводов, возрастающее число семей с одним родителем. Поэтому работа психолога в ДОУ будет направлена на оказание психологической помощи в период создания семьи, семьям, находящимся в кризисе, а также оказание помощи в вопросах воспитания детей.

3.2 Консультационная работа психолога с родителями в ДОУ

При работе с родителями, обратившимися за консультацией по поводу трудностей в развитии ребенка, можно выделить "…три группы психодиагностических методик:

· опросники для оценки личности родителя;

· опросники для оценки эмоциональной сферы и сферы общения родителя;

· проективные методики.

… Они помогают практическому психологу оперативно получать информацию о клиенте - родителе ребенка с проблемами в развитии, его личностно - психологических особенностях, психических состояниях, его отношениях к окружающим людям". [3;88]

Работа психолога при консультировании родителей в ДОУ по часто возникающим проблемам заключается в следующем:

"1. Трудности во взаимоотношениях с ребенком в возрасте двух - трех лет:

· Выяснить причины чрезмерной активности или пассивности ребенка.

· Составить план коррекции поведения ребенка

2. Частые конфликты между двумя детьми дошкольного возраста:

· Не становиться на сторону только одного ребенка.

· Научить детей умению предупреждать возникновение конфликтных ситуаций, избегать их.

3. Родители не могут между собой договориться о том, как им воспитывать и обучать ребенка:

· необходимо выяснить, в чем состоят разногласия между родителями в вопросах воспитания и обучения;

· выслушать точку зрения родителей по данной проблеме, уяснить сильные и слабые стороны позиции каждого из них;

· провести совместную встречу с супругами для согласования их позиций по обучению и воспитанию детей.

4. Родителей беспокоит, что их семилетний ребенок не хочет идти в школу.

· установить причину нежелания ребенка идти учиться;

· дать ребенку целенаправленные рекомендации, которые повысят уровень мотивационной и личностной готовности ребенка к обучению в школе.

5. Обращение родителей по поводу психологических и поведенческих аномалий в развитии ребенка:

· установить, что беспокоит родителей ребенка после предварительной беседы с родителями и самим ребенком;

· провести специальное психодиагностическое обследование ребенка для уточнения проблемы;

· рекомендовать родителям разнообразные формы работы с ребенком по устранению аномалий в развитии.

6. Родители стремятся к развитию способностей у детей раннего возраста:

· своевременно выявлять имеющиеся у ребенка задатки тех или иных способностей;

· повседневно включать ребенка в те виды деятельности, которые могут развивать имеющиеся задатки в необходимые способности;

· занятия проводить в игровой форме.

7. Подготовка ребенка к школе:

· Провести разностороннюю психодиагностику ребенка.

Цели психодиагностики следующие:

1. Определить, в чем еще ребенок психологически не готов обучению в школе;

2. Выявить, какие резервы имеются у него для дальнейшего развития;

3. Определить задатки к развитию общих и специальных способностей.

· По результатам психодиагностики дать рекомендации родителям". [3;35]

Анализируя вышеизложенное, можно сделать вывод, что правильно организованная консультационная работа психолога с родителями в ДОУ, разрешит многие конфликты в семье, наладит взаимоотношения между членами семьи, а значит, утвердит положение о значимости проводимой работы в данном направлении.

Литература

1. Введение в практическую социальную психологию. Учебное пособие для высших учебных заведений. / Под. ред. Ю.М. Жукова, Л.А. Петровской, О.В. Соловьевой. - 2-е, исправленное изд. М.: Смысл, 1996. - 373 с.

2. Ежова Н.Н. Рабочая книга практического психолога. - Изд. 5-е. -Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. - 315 с.: ил. - (Психологический практикум).

3. Кулганов В.А., Верещагина Н.В. Консультирование в работе детского практического психолога. Учебное пособие. - СПб.: "ДЕТСТВО - ПРЕСС", 2008. - 128 с.

4. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учебное пособие. Ч. 1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. - М.: ВЛАДОС, 1995. - 544 с.: ил.

Размещено на Allbest.ru

...