Конфликты в педагогическом коллективе

- управление конфликтными ситуациями и перевод их в конструктивное русло будет способствовать минимизации негативных последствий и улучшению нравственной атмосферы в коллективе дошкольной образовательной организации.

Конфликты оказывают существенное влияние на жизнедеятельность самой образовательной системы ДОО, качество её функционирования и развития. уровень конфликтности современного педагогического коллектива заключается в высоком уровне напряжённости педагогического труда; повышенном эмоциональном тонусе, приводящем к снижению роли рационального компонента в структуре конфликта; стрессонасыщенности взаимоотношений педагогов и администрации дошкольной образовательной организации; несбалансированности формальных и неформальных отношений в системе образования.

В итоге проведённой работы становится закономерным вывод о том, что следует не только изучать практику конфликтного взаимодействия участников образовательного процесса, выявлять деструктивные последствия типичных типов и видов социальных конфликтов, но и внедрять позитивные технологии управления конфликтами в системе дошкольной образовательной организации.



Список литературы

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфлитология. Новые способы профилактики и разрешения конфликтов [Текст] / А. Я. Анцупов, А.И. Шипилов: М. Эксмо, 2011. 512 с.

2. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов [Текст] / А.Я. Анцупов: М. ВЛАДОС, 2004. 207 с.

3. Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях [Текст] / А.Я. Анцупов: СПб. Питер,2006. 288 с.

4. Александров Ф.О. Социально-трудовой конфликт: смысл, значение, институты урегулирования [Текст] / Ф.О. Александров: СПб. Питер, 2004. 307 с.

5. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе [Текст] / Н.П. Аникеева: СПб. Питер, 1989. 289 с.

6. Андреева Г. М. Социальная психология. Учебник для вузов [Текст] / Г.М. Андреева: М. Аспект ПРЕСС,2003. 364 с.

7. Андриенко Е.В. Конструктивная сущность педагогического конфликта [Текст] / Е.В. Андриенко: Новокузнецк. Институт повышения квалификации Новокузнецка, 2000. 280 с.

8. Амонашвили Ш.А. Личностно-гуманная основа педагогического процесса [Текст] / Ш.А. Амонашвили: Минск. МГПУ,1990. 559 с.

9. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения [Текст] / Е.В. Александрова: М. Проспект, 2008. 280с.

10. Багратиони К. А. Причины конфликтов между сотрудниками [Текст] / К.А. Багратиони: М. Наука, 2010. 320 с.

11. Багмет К.В. Конфликт в педагогической деятельности [Текст] / К.В. Багмет: М. Аспект ПРЕСС, 1998. 270 с.

12. Базелюк В.В. Методология научного познания педагогических конфиктов будущими учителями [Текст] / В.В. Базелюк: М. Академия,2005. 320 с.

13. Буртовая Е.В. Конфликтология [Текст] / Е.В. Буртовая: М. Академия,2002. 289 с.

14. Большаков А.Г. Конфликтология организаций [Текст] / А.Г. Большаков: М. Пресс, 2001. 182 с.

15. Баныкина С.В. Конфликтологическая компетентность педагога [Текст] / С.В. Баныкина: Астрахань - Пресс, 1997. 220 с.

16. Белкин А.С. Педагогическая конфликтология [Текст] / А.С. Белкин: Екатиренбург. Кнорус,1993. 290 с.

17. Бороздина Г.В. Психология делового общения [Текст] / Г.В. Бороздина: М. ИНФА, 1999. 224 с.

18. Баныкина С.В. Конфликты в современной школе [Текст] / С.В. Баныкина: М. Либроком,2012. 184 с.

19. Валеева Н.Ш. Конфликт: психолого-педагогический и правовой аспекты [Текст] / Н.Ш. Валеева: Казань - КГТУ, 2003. 80 с.

20. Вебер М. Избранные произведения [Текст] / М. Вебер: М. Прогресс, 1990. 804 с.

21. Гончаров М.А. Основы менеджмента в образовании [Текст] / М.А. Гончаров: М. КНОРУС, 2008. 480 с.

22. Гусинский Э.Н. Введение в философию образования [Текст] / Э.Н. Гусинский: М. Логос,2000. 222 с.

23. Дарендорф Р. Современный социальный конфликт [Текст] / Р. Дарендорф: М. Росспен, 2002. 289 с.

24. Дмитриев А.В. Конфликтология [Текст] / А.В. Дмитриев: М. Гардарики, 2001. 320 с.

25. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии [Текст] / С.М. Емельянов: СПб. Питер, 2003. 400 с.

26. Евтихов О.В. Психология управления персоналом [Текст] / О.В. Евтихов: СПБ. Речь,2010. 319 с.

27. Езопова С.А. Менеджмент в дошкольном образовании [Текст] / С.А. Езопова: М. Академия,2003. 320 с.

28. Журавлев В.И. Основы педагогической конфлитологии [Текст] / В.И. Журавлев: М. Российское педагогическое агентство,1995. 320 с.

29. Зеркин Д.П. Курс лекций "Основы конфликтологии" [Текст] / Д.П. Зеркин: Ростов-н/Д. Феникс, 1998. 480 с.

30. Зеленков М.Ю. Конфликтология [Текст] / М.Ю. Зеленков: М. Дашков и К, 2013. 324 с.

31. Захарова Л.Н. Психология управления [Текст] / Л.Н. Захарова: СПб. Питер, 2014. 486 с.

32. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии [Текст] / А.К. Зайцев: Калуга. КГПУ,1993. 188 с.

33. Захарова Я.В. Психологическая подготовка педагога [Текст] / Я.В. Захарова: Нижний Новгород - Издательство Нижегородского института, 1993. 214 с.

34. Зайцева Я.В. Психологические условия и факторы снижения конфликтности в системе "руководитель - подчинённый" [Текст] / Я.В. Зайцева: М. Академия, 1998. 224 с.

35. Игошина И.А. Организационное поведение [Текст] / И.А. Игошина: М. Инфра-М,2014. 307 с.

36. Истратова О.Н. Справочник по групповой психокоррекции [Текст] / О.Н. Истратова: Ростов н/Д. Феникс, 2011. 443 с.

37. Кибанов А.Я. Конфликтология [Текст] / А.Я. Кибанов: М. ИНФА-М, 2005. 302 с.

38. Курочкина И.А. Педагогическая конфликтология [Текст] / И.А. Курочкина: Екатеринбург - РГППУ, 2013. 229 с.

39. Кильмашкина Т.Н Конфликтология. Социальные конфликты [Текст] / Т.Н. Кильмашкина: М. ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 287 с.

40. Кабаченко Т.С. Психология управления [Текст] / Т.С, Кабаченко: М. Педагогическое общество России, 2003. 384 с.

41. Краснова В.Н. Развитие персонала организации [Текст] В.Н. Краснова: М. Академия, 2014. 402 с.

42. Калмыкова З.И. Педагогика гуманизма [Текст] / З.И. Калмыкова: М. Знание,1990. 80 с.

43. Карпов А.В. Психология менеджмента [Текст] / А.В. Карпов: М. Гардарики,2006. 584 с.

44. Колодяжная Т.П. Управление современным дошкольным образовательным учреждением [Текст] / Т.П. Колодяжная: М. ЦГЛ,2004. 160 с.

45. Кошевая И.П. Профессиональная этика и психология делового общения [Текст] / И.П. Кошевая: М. Инфа-М, 2011. 304 с.

46. Лазарева В.С. Руководство педагогическим коллективом: модели и методы [Текст] В.С. Лазарева: М. Центр социальных и экономических исследований, 1995. 158 с.

47. Левин С. Разрешение конфликтов [Текст] / С. Левин: М. Олимп-Бизнес, 2010. 289 с.

48. Ломов Б.Ф. Психология управления [Текст] / Б.Ф. Ломов: СПб.- Питер, 2011. 280 с.

49. Лукичева Л.И. Управление персоналом [Текст] / Л.И. Лукичева: М. Кнорус,2010. 398 с.

50. Мириманова М.С. Конфликтология [Текст] / М.С. Мириманова: М. Издательский центр "Академия", 2004. 320 с.

51. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия [Текст] / Е.В. Маслов: М. ЛТД,2010. 399 с.

52. Мишурова И.В. Управление персоналом [Текст] / И.В. Мишурова: Ростов -н/Д. Феникс, 2011. 443 с.

53. Морозов А.В. Управленческая психология [Текст] / А.В. Морозов: М. Академический проект, 2003. 288 с.

54. Новиков Д.А. Методология управления [Текст] / Д.А. Новиков: М.- Кнорус, 2014. - 307 с.

55. Одегов Ю.Г. Управление персоналом [Текст] / Ю.Г. Одегов: М. Академия, 2012. 424 с.

56. Пихало В.Т. Управление персоналом организации [Текст] В.Т. Пихало: СПб. Питер,2013. 401 с.

57. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления [Текст] / К.В. Решетникова: М. ЮНИТИ-ДАНА, 2013. 175 с.

58. Робер М.А. Психология индивида и группы [Текст] / М.А. Робер: М. Прогресс, 1998. 142 с.

59. Родионов В. А. Взаимодействие психолога и педагога в учебном процессе [Текст] / В.А. Родионов: Ярославль - Академия Холдинг,2001. 160 с.

60. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействия в педагогическом процессе [Текст] / М.М. Рыбакова: М.- Российское педагогическое агентство, 1991. 245 с.

61. Рыданова И.И. Основы педагогики общения [Текст] / И.И. Рыданова: Минск. МГПУ, 1998. 341 с.

62. Ратанова Т.А. Психодиагностические методы изучения личности [Текст] / Т.А. Ратанова: М. ФЛИНТА,2013. 352 с.

63. Райгородский Д.Я. практическая психодиагностика [Текст] / Д.Я. Райгородский: Самара - Бахрах-М, 2011. 672 с.

64. Трушников Д.Ю. Конфликтология [Текст] / Д.Ю. Трушников: Тюмень - ТюмГНГУ, 2009. 448 с.

65. Цветаев В.М. Управление персоналом [Текст] / В.М. Цветаев: СПб. Питер,2011. 301 с.

66. Черняк Т.В. Конфликтология: Хрестоматия [Текст] / Т.В. Черняк: Новосибирск - Глобус, 2000. 379 с.

67. Чумичева Р.М. Управление дошкольным образованием [Текст] / Р.М. Чумичева: М. Академия,2014. 352 с.

68. Шамова Т.И. Управление образовательными системами [Текст] / Т.И. Шамова: М. ВЛАДОС, 2001. 320 с.

69. Шапарь В. Б. Практическая психология [Текст] / В.Б. Шапарь: Ростов н/Д. Феникс, 2002. 688 с.

70. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение [Текст] / В.Н. Шейнов: Минск. Глобус, 1997. 421 с.

71. Шанина Г.Е. Психологическая диагностика [Текст] / Г.Е. Шанина: М. Академия, 2010. 216 с.



Приложение 1

Методика оценки способов реагирования в конфликте (К. Н. Томас)

Инструкция: «По каждому пункту надо выбрать только один, предпочтительный для вас вариант ответа а) или б)».

1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.

2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я пытаюсь уладить его с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.

3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

4.а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я стараюсь не задевать чувства другого человека.

5. а) Улаживая конфликтную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у других.

б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. а) Я пытаюсь избежать неприятностей лично для себя.

б) Я стараюсь добиться своего.

7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться более важных целей.

8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я первым делом стараюсь определить суть спора.

9. а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий.

б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего.

б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоит суть спора.

б) Я стараюсь успокоить других и главным образом сохранить наши отношения.

12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

б) Я даю окружающим возможность в чем-то остаться при своем, если они также идут навстречу.

13. а) Я предлагаю промежуточную позицию.

б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

14. а) Я сообщаю другим свою точку зрения и спрашиваю об их взглядах.

б) Я пытаюсь доказать другим логику и преимущества моих взглядов.

15. а) Я стараюсь успокоить других и сохранить наши отношения.

б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.

16. а) Я стараюсь не задеть чувств окружающих.

б) Я обычно пытаюсь убедить окружающих в преимуществах моей позиции.

17. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. а) Если это сделает окружающих счастливыми, я дам им возможность настоять на своем.

б) Я дам партнеру возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.

19. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоит суть спора.

б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, с тем чтобы со временем решить их окончательно.

20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к партнеру.

б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. а) Я пытаюсь найти позицию, которая устраивает и меня, и партнера,

б) Я отстаиваю свою позицию.

23. а) Как правило, я стараюсь, чтобы все остались довольны.

б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса,

24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу.

б) Я стараюсь уговорить другого на компромисс.

25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.

б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию.

б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27. а) Зачастую стремлюсь избежать споров.

б) Если я знаю, что это доставит большую радость другому человеку или в данной ситуации ему необходимо выглядеть лидером, я дам ему возможность настоять на своем.

28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого

29. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.

30. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.



Приложение 2

Методика «Личностная агрессивность и конфликтность»

Инструкция к тесту:

Вам предлагается ряд утверждений. При согласии с утверждением в карте опроса в соответствующем квадратике поставьте знак «+» («Да»), при несогласии - знак «-» («Нет»).

Тестовый материал

1. Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь.

2. В спорах я всегда стараюсь захватить инициативу.

3. Мне чаще всего не воздают должное за мои дела.

4. Если меня не попросят по-хорошему, я не уступлю.

5. Я стараюсь делать все, чтобы избежать напряженности в отношениях.

6. Если по отношению ко мне поступают несправедливо, то я про себя накликаю обидчику всякие несчастья.

7. Я часто злюсь, когда мне возражают.

8. Я думаю, что за моей спиной обо мне говорят плохо.

9. Я гораздо более раздражителен, чем кажется.

10. Мнение, что нападение - лучшая защита, правильное.

11. Обстоятельства почти всегда благоприятнее складываются для других, чем для меня.

12. Если мне не нравится установленное правило, я стараюсь его не выполнять.

13. Я стараюсь найти такое решение спорного вопроса, которое удовлетворило бы всех.

14. Я считаю, что добро эффективнее мести.

15. Каждый человек имеет право на свое мнение.

16. Я верю в честность намерений большинства людей.

17. Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются.

18. В споре я часто перебиваю собеседника, навязывая ему мою точку зрения.

19. Я часто обижаюсь на замечания других, даже если и понимаю, что они справедливы.

20. Если кто-то корчит из себя важную персону, я всегда поступаю ему наперекор.

21. Я предлагаю, как правило, среднюю позицию.

22. Я считаю, что лозунг из мультфильма «Зуб за зуб, хвост за хвост» справедлив.

23. Если я все обдумал, то я не нуждаюсь в советах других.

24. С людьми, которые со мной любезнее, чем я мог ожидать, я держусь настороженно.

25. Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю на это внимания.

26. Я считаю бестактным не давать высказаться в споре другой стороне.

27. Меня обижает отсутствие внимания со стороны окружающих.

28. Я не люблю поддаваться в игре даже с детьми.

29. В споре я стараюсь найти то, что устроит обе стороны.

30. Я уважаю людей, которые не помнят зла.

31. Утверждение: «Ум - хорошо, а два - лучше» - справедливо.

32. Утверждение: «Не обманешь - не проживешь» тоже справедливо.

33. У меня никогда не бывает вспышек гнева.

34. Я могу внимательно и до конца выслушать аргументы спорящего со мной.

35. Я всегда обижаюсь, если среди награжденных за дело, в котором я участвовал, нет меня.

36. Если в очереди кто-то пытается доказать, что он стоит впереди меня, я ему не уступаю.

37. Я стараюсь избегать обострения отношений.

38. Часто я воображаю те наказания, которые могли бы обрушиться на моих обидчиков.

39. Я не считаю, что я глупее других, поэтому их мнение мне не указ.

40. Я осуждаю недоверчивых людей.

41. Я всегда спокойно реагирую на критику, даже если она кажется мне несправедливой.

42. Я всегда убежденно отстаиваю свою правоту.

43. Я не обижаюсь на шутки друзей, даже если они злые.

44. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение важного для всех вопроса.

45. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

46. Я верю, что за зло можно отплатить добром, и действую в соответствии с этим.

47. Я часто обращаюсь к коллегам, чтобы узнать их мнение.

48. Если меня хвалят, значит, этим людям от меня что-то нужно.

49. В конфликтной ситуации я хорошо владею собой.

50. Мои близкие часто обижаются на меня за то, что в разговоре с ними я им рта не даю раскрыть.

51. Меня не трогает, если при похвале за общую работу не упоминается мое имя.

52. Ведя переговоры со старшим по должности, я стараюсь ему не возражать.

53. В решении любой проблемы я предпочитаю золотую середину.

54. У меня отрицательное отношение к мстительным людям.

55. Я не думаю, что руководитель должен считаться с мнением подчиненных, ведь отвечать за все ему.

56. Я часто боюсь подвохов со стороны других людей.

57. Меня не возмущает, когда люди толкают меня на улице или в транспорте.

58. Когда я разговариваю с кем-то, меня так и подмывает скорее изложить свое мнение.

59. Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо.

60. Я всегда стараюсь выйти из вагона раньше других.

61. Вряд ли можно найти такое решение, которое бы всех удовлетворило.

62. Ни одно оскорбление не должно оставаться безнаказанным.

63. Я не люблю, когда другие лезут ко мне с советами.

64. Я подозреваю, что многие поддерживают со мной знакомство из корысти.

65. Я не умею сдерживаться, когда меня незаслуженно упрекают.

66. При игре в шахматы или настольный теннис я больше люблю атаковать, чем защищаться.

67. У меня вызывают сожаление чрезмерно обидчивые люди.

68. Для меня не имеет большого значения, чья точка зрения в споре окажется правильной - моя или чужая.

69. Компромисс не всегда является лучшим разрешением спора.

70. Я не успокаиваюсь до тех пор, пока не отомщу обидчику.

71. Я считаю, что лучше посоветоваться с другими, чем принимать решение одному.

Размещено на Allbest.ru

...