Социальная психология

Бланк для ответов

Номер качества	Баллы
1.	12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
2	12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
3	12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
4	12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
5	12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
6	12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
7	12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Обработка результатов

Ответы всех испытуемых суммируются, и по каждому качеству подсчитывается средняя оценка по формуле:

,

где m -- средняя оценка,

-- сумма ответов по отдельному качеству,

n -- количество испытуемых, членов группы.

В зависимости от полученной средней оценки можно дать содержательное описание изучаемой группы, определить уровень ее развития (зрелости). От 10 до 12 баллов -- зрелая, сложившаяся, сплоченная, работоспособная и надежная группа. От 7 до 9 баллов -- группа достаточно зрелая, способная выполнять производственные задания. От 4 до 6 баллов -- группа недостаточно зрелая, не всегда способная эффективно справиться с поставленными задачами. От 1 до 3 баллов -- группа незрелая, велика вероятность того, что она не справится с поставленными задачами.

Методика изучения сплоченности коллектива Р.С.Немова Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 1997. С. 551--552

Методика предложена Р.С.Немовым и направлена на изучение ценностно-ориентационного единства группы.

Всех членов группы просят указать десять положительных и отрицательных характеристик значимого для группы явления (например, лидера, особенностей своего коллектива, своей совместной деятельности, перспектив группы и т.п.). Затем на основе их ответов составляются два набора положительных и отрицательных характеристик таким образом, чтобы в них оказались включенными характеристики, названные хотя бы одним из членов группы.

Каждому члену группы предлагается выбрать из этих наборов по пять положительных и отрицательных характеристик, которые он считает наиболее положительными (ценными) и наиболее отрицательными (ненужными).

Затем подсчитывается количество выборов, приходящихся на каждую характеристику, и выделяются по пять положительных и отрицательных характеристик, получивших максимальное количество выборов. Кроме того, подсчитывается общее количество выборов, сделанных членами данной группы, из каждого предложенного набора. (В силу того, что все участники делают только по пять выборов, это количество численно равно произведению величины группы на пять).

Показатель сплоченности -- ценностно-ориентационное единство (ЦОЕ) -- определяется по формуле, отдельно по выборам положительных и отрицательных характеристик:

,

где ЦОЕ -- сплоченность группы в отношении данного объекта оценки, в %;

n -- сумма выборов, приходящихся на пять характеристик, получивших максимальное количество выборов;

m -- сумма выборов, приходящихся на пять характеристик, получивших минимальное количество выборов;

N -- общее количество выборов, сделанных членами данной группы.

Группа с максимально возможным ЦОЕ -- все участники выбирают одни и те же характеристики. Группа с минимально возможным ЦОЕ (полное отсутствие ценностно-ориентационного единства) -- участники не отдают предпочтения ни одной из характеристик исходного набора, т.е. выбирают каждую из них одинаковое число раз.

Итоговый показатель групповой сплоченности при помощи описанной методики определяется как полусумма показателей ЦОЕ, вычисленных по положительным и отрицательным характеристикам.

Определение индекса групповой сплоченности Сишора

Групповую сплоченность -- чрезвычайно важный параметр, показывающий степень интеграции группы, ее сплочения в единое целое -- можно определить не только путем расчета соответствующих индексов (см. ниже). Значительно проще это сделать с помощью методики, состоящей из пяти вопросов с несколькими вариантами ответов на каждый из них Ковалев С.В. Подготовка старшеклассников к семейной жизни: тесты, опросники, ролевые игры: Кн.для учителя. М.: Просвещение, 1991.. Ответы эти кодируются в баллах согласно приведенным в скобках значениям (максимальная сумма -- 19 баллов, минимальная -- 5). В ходе опроса баллы указывать не нужно.

I. Как бы Вы оценили свою принадлежность к группе?

Чувствую себя ее членом, частью коллектива (5).

Участвую в большинстве видов деятельности (4).

Участвую в одних видах деятельности и не участвую в других (3).

Не чувствую, что являюсь членом группы (2).

Живу и существую отдельно от нее (1).

Не знаю, затрудняюсь ответить (1).

II. Перешли бы Вы в другую группу, если бы Вам предоставилась такая возможность (без изменения прочих условий)?

1. Да очень хотел бы перейти (1).

2. Скорее бы перешел, чем остался (2).

3. Не вижу никакой разницы (3).

4. Скорее всего, остался бы в своей группе (4).

5. Очень хотел бы остаться в своей группе (5).

6. Не знаю, трудно сказать (1).

III. Каковы взаимоотношения между членами Вашей группы?

1. Лучше, чем в большинстве групп (3).

Примерно такие же, как и в большинстве групп (2).

Хуже, чем в большинстве групп (1).

IV. Каковы у Вас взаимоотношения с учителями (руководителями группы)?

Лучше, чем в большинстве классов (групп) (3).

Примерно такие же, как и в большинстве групп (2).

Хуже, чем в большинстве групп (1).

Не знаю (1)

V. Каково отношение к делу (учебе и т.п.) в Вашей группе?

1. Лучше, чем в большинстве групп (3).

2. Примерно такие же, как и в большинстве групп (2).

3. Хуже, чем в большинстве групп (1).

4. Не знаю (1).

Измерение нормативных предпочтений в группе

Данный тест О.И. Комиссаровой Почебут, Л.Г., Чикер, В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. СПб.: Изд-во «Речь», 2002.

С. 286--289. предназначен для исследования предпочтения индивидом различных типов норм, регулирующих процесс межличностного восприятия в группах со сложившейся системой межличностных отношений. Тест позволяет выделить два типа нормативных предпочтений: коммуникативный и деловой. На основе выделенных нормативных предпочтений у индивидов в группе складываются два типа нормативных предпочтений, которые предъявляются субъекту восприятия: коммуникативное и функциональное. Знание нормативных ожиданий помогает исследователю в объяснении ошибок, возникающих при восприятии другого, и позволяет более адекватно описывать процесс социальной регуляции поведения в группе.

Данный тест можно рассматривать и как один из инструментов, позволяющих прогнозировать поведение индивидов в группе, применяя дополнительно другие методики, можно ответить на вопросы: как строится процесс межличностного восприятия на основе нормативных ожиданий? почему это происходит и что можно изменить в поведении индивидов?

К процедуре исследования предъявляется ряд требований.

Исследование проводится в группе со сложившейся системой отношений, срок существования группы -- не меньше 1 года.

Группа должна иметь известный опыт совместной деятельности.

Опросные листы заполняются каждым испытуемым индивидуально.

Методика состоит из опросного листа, содержащего 51 вопрос, и ключа. Исследователь раздает испытуемым опросные листы и зачитывает инструкцию:

Перед Вами опросный лист, содержащий ряд высказываний. Если Вы согласны с высказываниями, то поставьте знак «+»; если нет, то «-». В отдельных случаях допускается знак «минус-плюс», если Вы не уверены в ответе.

Опросный лист

Самое большое удовлетворение люди получают от высокой оценки своей работы.

Счастливы лишь те люди, которые приобрели в жизни настоящих друзей.

Все спортсмены стремятся к известности.

Рациональные люди часто страдают от дефицита общения.

Я не считаю себя человеком бескорыстным.

Лучшими преподавателями я считаю тех, кто хорошо знает свой предмет.

Каждый должен вести себя так, чтобы не вызывать недовольство окружающих.

Успехи студента зависят от его добросовестного отношения к своим обязанностям.

Любое дело никогда не заменит радости человеческого общения.

Иногда мне доставляет удовольствие посплетничать.

Чтобы нравиться другим, надо хорошо делать свое дело.

На работе между коллегами должны быть только деловые отношения.

Самое страшное для человека -- чувство одиночества.

Когда я был ребенком, я любил, чтобы меня хвалили.

Большинство людей использует работу в группе как возможность проявить себя, получить оценку со стороны.

Лучшими друзьями человек считает тех, кто его понимает.

Основная роль школы должна заключаться в подготовке учеников к правильному выбору профессии.

Человек испытывает необычайный прилив сил, когда работает с симпатичными ему людьми.

Я помогаю только тем людям, к которым хорошо отношусь.

Я предпочитаю вести по телефону только деловые разговоры.

Мне не нравятся учреждения, где в интересах дела забывают об интересах сотрудников.

Критика моей работы окружающими отрицательно влияет на результаты.

Свободное время необходимо проводить в общении с друзьями.

Я стараюсь спланировать свой будущий день.

Хороший руководитель -- прежде всего специалист в своей области.

Для большинства работа в группе -- еще одна возможность пообщаться с новыми людьми.

Я предпочитаю книги о жизни известных людей.

Коллеги на работе должны быть в товарищеских отношениях.

Мне тяжело работать с людьми, которые не умеют сдерживать свои чувства.

Школа прежде всего должна воспитывать в учениках лучшие человеческие качества.

Мои лучшие друзья должны много знать и уметь.

Я часто говорю с другими о вещах, никак не связанных с моими деловыми интересами.

Человек способен на большие дела лишь тогда, когда его усилия достаточно вознаграждаются.

Ухудшение товарищеских отношений на работе отрицательно сказывается на деятельности сотрудников.

Я считаю, что ради дела можно пожертвовать отношениями сотрудников.

В незнакомой компании меня привлекают общительные люди.

Хороший руководитель, прежде всего, создает на работе атмосферу взаимопонимания.

Свободное время необходимо использовать для самообразования и любимых дел.

Успехи студента в значительной степени зависят от отношений с людьми, окружающими его в вузе.

Я считаю прямых и откровенных людей бестактными.

При условии одинакового финансового успеха я предпочел бы принять участие в конкурсе, чем организовывать его.

Самое большое удовольствие человек получает от сознания того, что находится в кругу близких друзей.

Люди слишком много времени тратят на выяснение отношений.

Я часто сужу о людях по первому впечатлению.

В жизни человек должен надеяться только на себя.

Главная задача учителя -- построить хорошие взаимоотношения между учащимися.

Мне бывает трудно признать свои ошибки.

Люди, посвятившие жизнь любимому делу, достойны восхищения.

Для человека большое удовольствие -- быть душой компании.

Мне всегда тяжело разочаровываться в людях.

Обработка результатов

Для удобства обработки результатов необходимо выделить номера вопросов, положительные ответы на которые позволяют предполагать наличие у индивида определенного типа нормативного предпочтения.

Вопросы 1, 3, 6, 8, 11, 13, 16, 18, 21, 23, 25, 26, 28, 30, 32, 34, 36, 39, 42, 44, 46, 49 связаны со сферой деловых предпочтений. Положительные ответы на эти вопросы позволили бы со 100 %-ной вероятностью отнести нормативные предпочтения индивида к деловой сфере.

Вопросы 2, 4, 7, 9, 12, 14, 17, 19, 22, 24, 27, 29, 31, 33, 35, 37, 38, 40, 41, 43, 47, 50, 51 связаны со сферой коммуникативных предпочтений. Кроме того, опросный лист имеет так называемую «шкалу искренности», которая включает в себя вопросы 5, 10, 15, 20, 45, 48. Пять и более отрицательных ответов по этой шкале позволяют судить о неискренности испытуемого.

Подсчитав количество положительных ответов по каждому типу нормативного предпочтения, результаты, полученные по каждому индивидуальному опросному листу, заносятся в таблицу, которая позволяет судить о соотношении различных типов нормативных предпочтений в группе.

Занятие 15. Социально-психологический климат

в группе

Цель: знакомство с методиками изучения психологического климата (психологической атмосферы) в группе, степени удовлетворенности членами группы различными сторонами жизни группы.

Психологический климат на эмоциональном уровне отражает сложившиеся в группе взаимоотношения, характер делового сотрудничества, отношение к значимым явлениям жизни. Складывается психологический климат за счет «психологической атмосферы» -- также группового эмоционального состояния, которое, однако, имеет место в относительно небольшие отрезки времени и которое в свою очередь создается ситуативными эмоциональными состояниями группы.

В практике исследования психологического климата коллектива обычно используются методы поперечных срезов, т.е. проведение одноразового анкетирования по разным методикам, анализ результатов деятельности.

Для общей оценки некоторых проявлений психологического климата группы можно воспользоваться картой-схемой А.Н. Лутошкина.

Изучение психологического климата в группе Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов н/Д: Изд-во «Феникс», 1997. С. 552--554.

Уважаемый товарищ! Оцените, пожалуйста, как проявляются перечисленные ниже свойства психологического климата в вашей группе, выставив ту оценку, которая, по Вашему мнению, соответствует истине.

Оценки:

3 -- свойство проявляется в группе всегда;

2 -- свойство проявляется в большинстве случаев;

1 -- свойство проявляется нередко;

0 -- проявляется в одинаковой степени и то, и другое свойство.

№ п/п	Свойства психологического климата А	Оценка	Свойства психологического климата В
1	Преобладает бодрый жизнерадостный тон настроения	3210123	Преобладает подавленное настроение
2	Доброжелательность в отношениях, взаимные симпатии	3210123	Конфликтность в отношениях, антипатии
3	В отношениях между группировками внутри вашего коллектива существует взаимное расположение, понимание	3210123	Группировки конфликтуют между собой
4	Членам группы нравится вместе проводить время, участвовать в совместной деятельности	3210123	Члены группы проявляют к более тесному общению безразличие, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности
5	Успехи или неудачи товарищей вызывают сопереживание, искреннее участие всех членов группы	3210123	Успехи или неудачи товарищей оставляют равнодушными членов группы или вызывают зависть, злорадство
6	С уважением относятся к мнению других	3210123	Каждый считает свое мнение главным и нетерпим к мнению товарищей
7	Достижения и неудачи группы переживаются как собственные	3210123	Достижения и неудачи группы не находят отклика у ее членов
8	В трудные дни для группы происходит эмоциональное единение, «один за всех и все за одного»	3210123	В трудные дни группа «раскисает»: растерянность, ссоры, взаимные обвинения
9	Чувство гордости за группу, если ее отмечает руководство	3210123	К похвалам и поощрениям группы относятся равнодушно
10	Группа активна, полна энергии	3210123	Группа инертна, пассивна
11	Участливо и доброжелательно относятся к новичкам, помогают им освоиться в коллективе	3210123	Новички чувствуют себя чужими, к ним часто проявляют враждебность
12	В группе существует справедливое отношение ко всем членам, поддерживают слабых, выступают в их защиту	3210123	Группа заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», пренебрежительное отношение к слабым
13	Совместные дела увлекают всех, велико желание работать коллективно	3210123	Группу невозможно поднять на совместное дело, каждый думает о своих интересах

Обработка результатов

Сложить оценки левой стороны в вопросах 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 -- сумма А; сложить оценки правой стороны во всех вопросах -- сумма В; найти разницу С = А - В.

Если С равно нулю или имеет отрицательную величину, то мы имеем ярко выраженный неблагоприятный психологический климат с точки зрения индивида. Если С более 25, то психологический климат благоприятен. Если С менее 25 -- климат неустойчиво благоприятен. Рассчитывают среднегрупповую оценку психологического климата по формуле:

,

где N -- число членов группы.

Процент людей, оценивающих климат как неблагоприятный, определяется по формуле:

n (СЎ-)/ N х 100%,

где n (СЎ-) -- количество людей, оценивающих климат коллектива как неблагоприятный,

N -- число членов группы.

Возможна и более простая оценка -- через периодический замер эмоциональных состояний с помощью созданной тем же А.Н.Лутошкиным методики цветописи, в которой членам группы предлагают выбрать, с каким цветом у них ассоциируется пребывание в данной группе, ситуативное настроение и т.п. При этом используются следующие цвета: красный -- восторженное настроение; оранжевый -- радостное; желтый -- светлое, приятное; зеленый -- спокойное, уравновешенное; фиолетовый -- тревожное, напряженное; черный -- уныние, полное разочарование, упадок сил.

Методика А.Ф. Фидлера для оценки

психологической атмосферы в группе

Методика используется для оценки психологической атмосферы в группе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Ниже представлен бланк методики. Ответ по каждому из 10-ти пунктов шкалы оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак +, тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная).

На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который характеризует психологическую атмосферу в группе. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается и в сочетании с другими методиками (например, социометрией).

Пример бланка методики:

Уважаемый товарищ!

В таблице приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в Вашем коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре Вы поставите знак +, тем более выражен этот признак в Вашем коллективе.

	1	2	3	4	5	6	7	8
1. Дружелюбие									Враждебность
2. Согласие									Несогласие
3. Удовлетворенность									Неудовлетворенность
4. Продуктивность									Непродуктивность
5. Теплота									Холодность
6. Сотрудничество									Несогласованность
7. Взаимоподдержка									Недоброжелательность
8. Увлеченность									Равнодушие
9. Занимательность									Скука
10. Успешность									Безуспешность

Методика «Наши отношения»

Методика «Наши отношения» используется с целью выявления степени удовлетворенности учащихся различными сторонами жизни классного коллектива.

Вариант 1. Ход выполнения. Учащимся предлагается по семибалльной шкале оценок (от «абсолютно удовлетворен», «полностью согласен» -- 7 баллов до «абсолютно не удовлетворен», «совершенно не согласен» -- 1 балл) ответить на вопросы следующей анкеты. Ответы анонимны.

№п/п	В о п р о с ы	О ц е н к а
		7	6	5	4	3	2	1
1	Тебя удовлетворяет характер дел, которые проводятся в твоем классе?
2	Ты удовлетворен характером отношений, сложившихся в твоем классе между учащимися?
3	Можно ли сказать, что твой класс живет разнообразной, насыщенной интересными событиями жизнью?
4	Как ты считаешь, твои одноклассники активно участвуют в жизни класса, в проведении классных и внеклассных дел?
5	Можно сказать, что между твоим классом и классным руководителем существуют благоприятные отношения?
6	Ты удовлетворен тем, как выбирается актив твоего класса?
7	Согласен ли ты с тем, что твои одноклассники в большинстве своем добросовестно относятся к учебе?
8	Согласен ли ты с тем, что учащиеся твоего класса представляют собой дружный, сплоченный коллектив?
9	Насколько часто сотрудничает твой класс с другими классами школы в обсуждении каких-либо внутришкольных мероприятий?
10	Можно ли сказать, что отношения, сложившееся в твоей школе между учащимися и учителями в целом носят товарищеский характер, отличаются теплотой и взаимным уважением?
11	Насколько нравится тебе твоя школа?
12	Класс способен мобилизовать силы при возникновении препятствий на пути к совместной цели?
13	Способность класса к волевым усилиям твои одноклассники считают образцовой?
14	Твои одноклассники считают, что класс способен преодолевать трудности, самостоятельно принимать решения и быстро выполнять их.
15	Класс активизирует волю и трудовые усилия всех учащихся и побуждает их доводить дело до конца.
16	В классе есть такие учащиеся, которые способны мобилизовать всех к энергичным действиям.
17	Класс стремится влиять на другие классы в достижении общей цели.
18	Класс имеет необходимые знания, умения, навыки для совместной учебной и общественной работы.
19	Одноклассники высоко оценивают совместную работу.
20	Одноклассники чувствуют удовлетворенность своей подготовкой к учебной и общественной работе
21	Класс стремится повышать знания, умения, навыки каждого школьника.
22	В классе есть учащиеся, которые сами умеют многое сделать и всегда готовы помочь другим.
23	Класс активно влияет на другие классы, делясь своим опытом с ними.

Обработка полученных данных. Вычисляются среднегрупповые показатели по каждому вопросу. Кроме того, можно вычислить и средний коэффициент удовлетворенности учащихся жизнью классного коллектива. Для этого достаточно просуммировать все индивидуальные показатели и поделить их на количество школьников, принимавших участие в опросе. Коэффициент будет принимать значения от 7 (максимальное) до 1 (минимальное).

Вариант 2. Ход выполнения. Учитель предлагает учащимся ознакомиться с шестью утверждениями. Нужно записать номер того утверждения, которое больше всего совпадает с их мнением. Всего проводится три серии. Опрос анонимный.

I серия

Наш класс очень дружный и сплоченный.

Наш класс дружный.

В нашем классе нет ссор, но каждый существует сам по себе.

В нашем классе иногда бывают ссоры, но конфликтным наш класс назвать нельзя.

Наш класс недружный, часто возникают ссоры.

Наш класс очень недружный. Трудно учиться в таком классе.

II серия

У нас в классе принято нести ответственность друг за друга. Все мы боремся за искоренение недостатков.

В нашем классе недостатки и плохие поступки беспокоят большинство учащихся.

В нашем классе виновные, нарушения дисциплины и лодыри осуждаются только активом класса -- старостой и др.

Наш класс в общем-то не обращает внимания на нарушителей дисциплины и лодырей. За свои поступки они отвечают только перед директором, завучами, классным руководителем и учителями.

Мы стараемся «не выносить сор из избы», т.е. делать так, чтобы о наших поступках как можно меньше знали учителя, завуч, директор.

В нашем классе кто как хочет, так себя и ведет. Мы особенно не обращаем внимания ни друг на друга, ни на требования учителей.

III серия

В нашем классе принято помогать друг другу без напоминаний.

В нашем классе помощь оказывается только своим друзьям.

В нашем классе помогают только тогда, когда об этом просит сам ученик.

В нашем классе помощь оказывается только тогда, когда заставляет учитель.

В нашем классе не принято помогать друг другу.

В нашем классе отказываются помогать друг другу.

Обработка полученных данных. Каждая из трех серий вопросов направлена на выявление различных сфер взаимоотношений учащихся в классе: I серия -- взаимоприемлемость друг друга (дружба, сплоченность или, наоборот, конфликтность), II серия -- взаимоответственность (или безответственность), III серия -- взаимопомощь (или ее отсутствие). Для количественной оценки степени удовлетворенности учащихся взаимоотношениями, сложившимися в классе, для каждой серии вычисляется средний индекс по следующей формуле:

,

где Мi - номер утверждения из данной серии, которое выбрал i -й ученик,

n -- количество школьников класса, принявших участие в опросе.

Очевидно, что 1 I 6. Чем ближе значение к 6, тем выше уровень удовлетворенности учащихся данным отношением. Просуммировав все три средних индекса и разделив их на 3, получим общий коэффициент удовлетворенности. Если он близок к 6, то это свидетельствует об убежденности школьников в том, что их классный коллектив настоящий, хороший, близкий к эталону.

Занятие 16. Социально-психологическая диагностика

статусно-ролевых характеристик личности

Для изучения межличностных отношений в коллективе могут быть использованы различные формы социометрического метода.

Метод социометрических измерений (социометрия)

Термин «социометрия» означает измерение межличностных взаимоотношений в группе. Совокупность межличностных отношений в группе составляет, по мнению основоположника социометрии, известного американского психиатра и социального психолога Дж.Морено, ту первичную социально-психологическую структуру, характеристики которой во многом определяют не только целостные характеристики группы, но и душевное состояние человека.

Вместе с официальной или формальной структурой общения, отражающей рациональную, нормативную, обязательную сторону человеческих взаимоотношений, в любой социальной группе всегда имеется психологическая структура неофициального или неформального порядка, формирующаяся как система межличностных отношений, симпатий и антипатий. Особенности такой структуры во многом зависят от ценностных ориентаций участников, их восприятия и понимания друг друга, взаимооценок и самооценок. Как правило, неформальных структур в группе возникает несколько, например, структуры взаимоподдержки, взаимовлияния, популярности, престижа, лидерства и др. Неформальная структура зависит от формальной структуры группы в той степени, в которой индивиды подчиняют свое поведение целям и задачам совместной деятельности, правилам ролевого взаимодействия. С помощью социометрии можно оценить это влияние. Социометрические методы позволяют выразить внутригрупповые отношения в виде числовых величин и графиков и таким образом получить ценную информацию о состоянии группы.

Для социометрического исследования важно, чтобы любая неформальная структура группы проецировалась на формальную структуру, т.е. на систему деловых, официальных отношений, и тем самым влияла на сплоченность коллектива, его продуктивность.

Социометрия может иметь целью: 1) измерение степени сплоченности -- разобщенности в группе; 2) выявление «социометрических позиций», т.е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии -- антипатии, где на крайних полюсах оказываются «социометрическая звезда» группы и «отвергнутый»; 3) обнаружение внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

Планирование и проведение социометрии

На чистом листе или в специально составленной социометрической карточке (образец ее см. ниже, табл. 8) каждый член группы должен указать свое отношение к другим членам группы по выделенным критериям (например, с точки зрения совместной работы, участия в решении деловой задачи или игре, проведения досуга и т.д.). Критерии определяются в зависимости от программы исследования: изучаются ли отношения в производственной группе, группе досуга, во временной или стабильной группе.

При формулировании критерия очень важно опираться на два принципа. Первый: критерий должен быть связан с особо значимыми и характерными для группы ситуациями общения. Т.е. если это школьный класс -- со школьной жизнью, взаимодействием на уроке и вне его. Например, «С кем бы ты хотел сидеть за одной партой?», «С кем из учеников Вашего класса ты хотел бы готовиться к контрольной работе по математике?» и т.п. Второй: в основу критерия должен быть положен какой-то эмоционально окрашенный, важный для группы момент отношений -- вынужденный переход кого-то из ее членов в другую группу, вынужденное изменение самой группы и др. Так, можно успешно использовать следующий критерий для школьного класса: «Если бы в следующем году ты сам составлял список своего класса, то кого из нынешних одноклассников ты записал бы в первую очередь?» или «Назови учеников Вашего класса, которых ты рекомендовал бы для участия в дискуссии с членами молодежных организаций других стран?»

Существуют два варианта социометрии.

Непараметрический вариант предполагает, что каждый член группы ранжирует всех остальных с точки зрения их привлекательности в рамках предложенного критерия. Это дает возможность получить глубокий материал, тонко проанализировать отношения в группе. Однако этот вариант имеет много минусов, в том числе и трудоемкость в обработке.

Параметрический вариант социометрии предполагает фиксированное число выборов, что позволяет раскрыть не все многообразие отношений, а лишь наиболее значимые связи. Однако практическое удобство по обработке теста сделало этот вариант наиболее распространенным. При этом считается, что в группе численностью 22--25 чел. минимальное число выборов должно составлять 4--5.

Таблица 8 - Пример социометрической карточки

№	Тип	Критерии	Выборы При опросе с ограничением выборов справа от каждого критерия чертится столько вертикальных граф, сколько выборов мы предполагаем разрешить в данной группе.
1	Работа	а) Кого бы Вы хотели выбрать своим бригадиром? б) Кого бы Вы не хотели выбрать своим бригадиром?
2	Досуг	а) Кого бы Вы хотели пригласить на встречу Нового года? б) Кого бы Вы не хотели пригласить на встречу Нового года?

К существенным моментам проведения социометрии относятся также:

контакт с группой;

стиль подачи инструкции: доброжелательный, неформальный, спокойный;

мягкое формулирование целей тестирования. Можно разъяснить, например, при проведении социометрии в классе, что психологической службе школы очень важно знать о том, насколько класс дружный и сплоченный, что на основе этих результатов будет строиться работа с классом в целом и т.д.

Так как листы необходимо подписать, важно оговорить причины такого требования. Например, психолог может заметить, что иначе исследование теряет смысл, потому что не удастся узнать о том, дружный класс или нет.

Принципиально важно гарантировать неразглашение личных ответов. Опыт показывает, что в случае утечки информации доверие психолога практически невосстановимо, а последствия для класса в целом и особенно для некоторых детей и подростков могут быть просто катастрофическими.

В технической части инструкции необходимо подчеркнуть, что при ответе на вопросы следует:

заполнять свой лист самостоятельно, не советуясь с соседом и не размышляя вслух;

учитывать всех членов группы, а не только присутствующих в данный момент; (для облегчения можно написать на доске или дать ребятам полные списки класса);

избегать вариантов типа «всех», «любого», «никого»;

ограничиваться тем числом выборов, которые предложены психологом.

По ходу самого опроса нужно следить за тем, чтобы члены группы имели достаточно времени для обдумывания ответов. В это время в комнате нежелательно присутствие учителей или посторонних. При сборе листов еще раз обратите внимание на наличие фамилий.

Обработка социометрических данных

Первичный анализ данных: Интерес психолога должны вызвать неподписанные листы (если таковые имелись), поразмышлять о том, случайной ли была невнимательность их авторов, а также те члены группы, которые ушли от ответа, написав при этом: «Всех бы взял» или «Не взял бы никого» или пять раз написав одну и ту же фамилию, иногда свою собственную.

Составление социометрической матрицы по каждому критерию, представляющую собой таблицу, в которую заносятся первичные социометрические данные (см. табл. 9). В этой таблице по горизонтали и вертикали расположен полный списочный состав данной группы, желательно в алфавитном порядке. Обработка на данном этапе заключается в занесении в таблицу данных о том, кого выбрал, а кого отверг каждый конкретный член группы (выборы условно обозначаются знаком «плюс», отвержения -- знаком «минус»). После заполнения таблицы (если в момент тестирования присутствовали не все члены группы, их необходимо опросить позже, так как обработка данных возможна лишь после сбора всей информации), заполняется еще строка, где производится подсчет суммы выборов и суммы отвержений, полученных каждым членом группы от других.

Таблица 9 - Пример социоматрицы для группы, численностью N-членов

№ п/ п	Кто выбирает: фамилия испытуемого J-члены	Кого выбирают: i-члены	Сделанные выборы	Всего
		1	2	3	4	5				(+)	(-)
1	Антипова		+	+	-	-	.	.	.	2	2	4
2	Булатова	+		+	-	-	.	.	.	2	2	4
3	Васильев	+	+				.	.	.	2	0	2
4	Демьянова	+				-	.	.	.	1	1	2
5	Иванов	+ -	-	-	+		.	.	.	2	2	4
6	…	.	.	.	.	.		.	.	…	…	…
..	…	.	.	.	.	.	.		.	…	…	…
..	…	.	.	.	.	.	.	.		…	…	…
N	…	.	.	.	.	.	.	.	.	…	…	…
Полученные (+) выборы (-)	4 0	2 1	2 1	1 2	0 3	. .	. .	. .	9	7
Всего											16

Анализ социоматрицы дает достаточно наглядную картину взаимоотношений в группе. Основное достоинство социоматрицы -- представить выборы в чистом виде, что дает возможность проранжировать членов группы по числу полученных и отданных выборов, установить порядок влияний в группе.

На основе социоматрицы строится социограмма и производится расчет социометрических индексов. Техника социограммы позволяет наглядно представить суть внутригрупповых социометрических связей, провести более глубокое качественное их описание. С ее помощью можно выявить существующие микрогруппы, установить характер взаимоотношений между ними, выделить «социометрическую звезду». Именно социограмма позволяет судить о сплоченности группы, организованности, частично ее психологическом климате. Социограмма представляет собой четыре концентрические окружности, в которые помещают все номера учащихся класса. Номера мальчиков обычно обводят треугольниками или прямоугольниками, девочек -- кружочками. В первый круг (центральный) помещают тех, кто набрал наибольшее количество положительных выборов (так называемые «социометрические звезды», которые имеют в два раза больше среднего количества выборов), во второй круг -- «предпочитаемых» (имеющих среднее количество выборов), в третий -- «пренебрегаемых» (число выборов меньше среднего), в четвертый -- «изолированных» (не получивших ни одного выбора). Взаимный выбор обозначают сплошной линией между двумя соответствующими номерами, невзаимный -- сплошной линией со стрелкой (от того, кто выбирал, к тому, кого он выбрал). Для большей наглядности или при большом количестве учащихся в классе указанные линии целесообразно вычерчивать различными цветами.

При традиционном подходе обычно делается отдельная социограмма для отрицательных выборов, в центр которой помещаются отверженные и пренебрегаемые («звезды» и высокостатусные располагаются на периферии картины). Затем проводится анализ двух социограмм и их совместное содержательное обсуждение. Это достаточно длительная и непростая процедура. Более простая и рациональная техника заключается в том, что на социограмму положительных выборов накладываются важнейшие отрицательные связи, к которым, как минимум, должны быть отнесены следующие:

Взаимные отвержения;

Противоречивые выборы (один и тот же член группы и выбирается и отвергается одним и тем же испытуемым);

Отрицательные выборы, адресованные высокостатусным и «звездам»;

Отрицательные выборы внутри устойчивых микрогрупп;

Отрицательные связи между центральными фигурами различных микрогрупп;

Отрицательные связи между мальчиками и девочками.

Заметим, что построение качественной, удобной для анализа картинки -- длительное занятие, требующее терпения, мастерства и четкого представления о целях проводимой работы. Как правило, социограмма перечерчивается от трех до пяти раз, а скорость ее исполнения зависит от навыка.

Число выборов, полученных каждым учеником, характеризует его положение в системе личных отношений, т.е. определяет его социометрический статус. Для его измерения достаточно вычислить коэффициент

,

где R -- сумма выборов, полученных учеником,

N -- количество членов группы, участвовавших в эксперименте

Эксперимент может протекать и в форме «выбора в действии». В такой форме изучение межличностных отношений можно проводить даже в группе дошкольников. В данном случае исследование начинается со вступительной беседы учителя с классом: «Ребята, сейчас мы с вами поиграем в интересную игру. Ее главное условие -- соблюдение тайны. Положите на парту дневники и выходите из класса, а потом я буду приглашать вас к себе по одному».

Ребята идут в коридор или спортзал, где с ними организуются какие-нибудь игры. Учитель по одному вызывает их к себе и предлагает каждому по три переводные картинки, на обратной стороне которых написан номер этого ученика по списку. (Для старшеклассников выбор в действии имеет вариант «Поздравь товарища»: в качестве распределяемых предметов берутся поздравительные открытки). Учитель говорит: «Можешь положить эти картинки в дневник любым трем ученикам. Выиграет тот, кто получит больше всего картинок. Но держи выборы в тайне». (Для дошкольников можно предложить положить в шкафчик и т.п.).

После того, как школьник положил картинки, он не должен встречаться с теми, кто еще не участвовал в эксперименте. Чтобы не оказалось обиженных детей, экспериментатор в конце игры, после того как зафиксировал выборы, сделанные ребятами, может положить картинки тем, кто не получил ни одного выбора.

Референтометрия

Референтометрия направлена на выявление основных референтных групп личности (эту группу составляют такие лица, чьи воззрения, идеалы, убеждения личность признает, с мнением которых считается, чьей оценкой дорожит).

Ход выполнения: Учащимся предлагается 10 вопросов-ситуаций (I--А) и список людей, окружающих их (I--Б). Школьникам нужно осуществить выбор по каждому вопросу ситуации не менее двух человек: при этом второе лицо должно быть из тех, которые значимы в меньшей степени, чем первое лицо. После осуществления школьниками выбора у них забирают список I--Б и просят по пятибалльной шкале оценить каждое из выбранных лиц.

I--А

С кем Вы поедете на экскурсию в другой город?

С Вами случилась неприятность. Кому Вы об этом расскажете?

Вы хотите отпраздновать свой день рождения. С кем Вы его проведете?

Есть ли у Вас человек, с которым Вы стараетесь проводить больше времени?

Кто может указать на Ваши недостатки, кого Вы больше послушаете?

Вы встретили человека, который Вам понравился. Кто может Вам помочь правильно оценить его?

Вы хотите изменить свою жизнь. С кем Вы посоветуетесь об этом?

Кто может быть для Вас примером в жизни?

Кому Вы хотели бы понравиться больше всего?

С кем Вы больше всего откровенны?

I--Б.

1. Родители (отец, мать).

2. Родственники (дедушка, бабушка, дядя, тетя).

3. Брат, сестра.

4. Взрослый знакомый.

5. Знакомый родителей.

6. Друзья.

7. Лучший друг(подруга).

8. Компания, приятели.

9. Знакомая девушка (юноша).

10. Товарищи по учебе, работе.

11. Товарищи по секции, студии и т.д.

12. Историческая личность.

13. Известный всем человек.

14. Человек, о котором Вы знаете от других.

15. Литературный персонаж.

Обработка результатов: Все лица, упомянутые данным школьником, записываются в отдельный список без повторений, затем «оценки» лиц заносятся и суммируются для каждого из них. После сравнения два-три лица, имеющие наибольшее количество баллов, выносятся на отдельный листок в порядке уменьшения количества баллов. Эти люди и составляют референтную группу школьника.

Шкала психологической близости

Помимо референтности существует еще один параметр, описывающий отношения человека с другими людьми, -- так называемая «психологическая близость». Степень ее различна для разных людей из привычного круга общения человека, и именно ее-то мы предлагаем определить с помощью несколько модифицированной шкалы «симпатической дистанции» Д.Фелдса Ковалев С.В. Подготовка старшеклассников к семейной жизни: тесты, опросники, ролевые игры: Кн.для учителя. М.: Просвещение, 1991..

Предложите испытуемым вписать в столбик людей, с которыми они привычно и непреложно общаются в течение последних нескольких месяцев. После того как эта работа будет закончена, предоставьте им возможность оценить свою психологическую близость с этими людьми по шкале. Шкала эта содержит 11 ступеней, выражающих ту или иную степень близости оцениваемого человека в порядке ее уменьшения.

Он мог бы быть моим лучшим другом.

Я не провожу различий между ним и близкими мне людьми.

Я мог бы открыть ему свою душу.

Я мог бы проводить с ним свое свободное время.

Я мог бы провести с ним свой отпуск.

Я мог бы пригласить его к себе в гости.

Я не стал бы обсуждать с ним важных проблем.

Я не доверил бы ему выполнение ответственных заданий.

Я уволился бы, если бы мне пришлось работать с ним.

Я не выпускал бы его в общество.

Я запретил бы ему иметь детей.



Заключение

Сегодняшнее время характеризуется интенсивным развитием прикладной социальной психологии, без которой уже нельзя обойтись ни в различных областях социальной практики (политика, экономика и т.д.), ни в процессе подготовки психологов, социальных работников, политологов, социологов.

Целью социально-психологического практикума стало освещение широкого круга наиболее важных, узловых вопросов прикладной социальной психологии, раскрытие возможностей изучения конкретных социально-психологических феноменов, овладение студентами навыками по применению социально-психологической диагностики.

Настоящее пособие представляет собой альманах методических материалов для проведения социально-психологической диагностики и поэтому автор-составитель надеется, что оно будет полезным и станет своеобразной настольной книгой для прикладников: практикующих социальных психологов.

Список литературы

1. Андреев, В.И. Деловая риторика: практический курс для творческого саморазвития, делового общения, полемического и ораторского мастерства / В.И.Андреев. -- Казань, 1993. -- 278 с.

2. Атватер, И. Я Вас слушаю… / И.Атватер. -- М., 1988. -- 236 с.

3. Батаршев, А.В. Психодиагностика способности к общению, или Как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А.В.Батаршев. -- М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. -- 176 с.

4. Григорьева, Т.Г. Основы конструктивного общения: Практикум / Т.Г.Григорьева. -- Новосибирск: Новосибир. ун-т; М.: Совершенство, 1997. -- 116 с.

5. Добрович, А.Б. Общение: Наука и искусство / А.Б. Добрович. -- М.: Яуза, 1996. -- 254 с.

6. Калининский, Л.П. Методика психодиагностики профессионально значимых и деловых качеств будущего специалиста /Л.П. Калининский // Содержание и методы профессионального воспитания студентов. -- Тюмень, 1981. -- С. 77--78.

7. Карпов, Г.Ф. Методика изучения личности учащихся ПТУ / Г.Ф. Карпов, Е.А. Михайлычев. -- М.: Высш. шк., 1989. -- С. 77--78.

8. Ковалев, С.В. Подготовка старшеклассников к семейной жизни: тесты, опросники. Ролевые игры: Кн. для учителя / С.В.Ковалев. -- М.: Просвещение, 1991. -- 143 с.

9. Кун, М., Макпартлэнд, Т. Эмпирическое исследование установок личности на себя / М.Кун, Т.Макпартлэнд; Под ред. Г.М.Андреевой. Н.Н.Богомоловой, Л.А.Петровской // Современная зарубежная социальная психология. Тексты. М.: Изд-во Моск.ун-та, 1984. -- С. 180 -- 187.

10. Леонтьев, Д.А. Тест смысложизненных ориентаций (СЖО) / Д.А. Леонтьев. -- М.: «Смысл», 1992. -- 16 с.

11. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации / Отв.ред. А.Ф. Кудряшов. -- Петрозаводск: Изд-во «Петроком», 1992. -- 318 с.

12. Методики социально-психологической диагностики личности и группы / Отв. ред. А.Л. Журавлев, В.А. Хащенко. -- М.: ИП РАН, 1990. -- 168 с.

13. Немов, Р.С. Психология: Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн.: Кн.3: Экспериментальная педагогическая психология и психодиагностика / Р.С. Немов. -- М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995. -- 512 с.

14. Общая психодиагностика: Учеб. пособие / Под ред. А.А.Бодалева, В.В.Столина. -- М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987. -- 304 с.

15. Платонов, Ю.П. Этническая психология / Ю.П.Платонов. -- СПб.: «Речь», 2001. -- 320 с.

16. Потемкина, О.Ф. Методы диагностики социально-психологических установок личности / О.Ф. Потемкина; Под ред. В.Н.Дружинина, Т.В.Галкиной // Методы психологической диагностики. -- М., 1993. -- С. 79--86.

17. Почебут, Л.Г. Организационная социальная психология: Учеб. пособие / Л.Г.Почебут, В.А.Чикер. -- СПб.: Изд-во «Речь», 2002. -- 298 с.

18. Практикум по психодиагностике / Под ред. В.В.Столина, А.Г. Шмелева. -- М., 1984. -- 232 с.

19. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учеб. пособие. 2-e изд. / Под ред. Г.С.Никифорова, М.А.Дмитриевой, В.М.Снеткова. -- СПб.: Изд-во С-Петербургского ун-та, 2001. -- 240 с.

20. Прикладная социальная психология / Под ред А.Н.Сухова и А.А.Деркача. -- М.: Изд-во «Институт практической психологии»; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 1998. -- 688 с.

21. Психологические тесты для деловых людей / Сост. Н.А.Литвинцева. -- М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1994. -- 318 с.

22. Рабочая книга практического психолога: Технология эффективной профессиональной деятельности (пособие для специалистов, работающих с персоналом). -- М.: Изд. дом «Красная площадь», 1996. -- 400с.

23. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под ред. В.А. Ядова. -- Л.: Наука, 1979. -- 264 с.

24. Сборник психологических тестов / Сост. Е.Карапешта. -- Киев: Хибатура, 1992. -- 447 с.

25. Социально-психологический климат коллектива: проблемы и методы изучения / Под ред. Е.В. Шороховой, О.И. Зотовой. -- М., 1982. -- 159 с.

26. Столяренко, Л.Д. Основы психологии / Л.Д.Столяренко. -- Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 1997. -- 736 с.

27. Узнадзе, Д.Н. Экспериментальные основы психологии установки / Д.Н.Узнадзе. -- Тб.: Изд. АН Груз.ССР, 1961. -- 256 с.

28. Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика личности и группы: Психодиагностический практикум / Н.П. Фетискин, Т.И. Миронова. -- Кострома: Изд-во КГУ им. Н.А.Некрасова, 2001. -- 103 с.

29. Фромм, Э. Иметь или быть?.. /Э.Фромм. -- М.: Прогресс, 1990. -- 188 с.

30. Черны, В. Компендиум психодиагностических методов. Т.2. / В.Черны, Т. Колларик. -- Братислава, 1988. -- 384 с.

31. Юнг, К. Психологические типы / К.Юнг. -- СПб.: «Ювента»: М.: Изд. фирма «Прогресс-Универс», 1995 -- 716 с.

32. Kuhn, M. and McPartlaтd, T. An empirical investigation of self-attitudes // American Sociological Review. -- 1954. -- V. 19. -- №1. -- P. 68--76.

33. Luhtanen, R. & Crocker, J. A collective self-esteem scale: Self-evaluation of one's social identity // Personality and Social Psychology Bulletin. -- 1992. -- 18. -- P. 302--318.

Размещено на Allbest.ru

...