Оценка обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами

Размещено на http://www.allbest.ru/

Специальность: 19.00.05 - социальная психология

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата психологических наук

Оценка обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами

Агеичева Ольга Игоревна

Москва - 2007

Диссертация выполнена на кафедре социальной и этнической психологии Негосударственного некоммерческого образовательного учреждения "Московский гуманитарный университет"

Научный руководитель:

кандидат психологических наук, доцент Лунева Ольга Викторовна

Официальные оппоненты:

доктор психологических наук Гостев Андрей Андреевич

кандидат психологических наук Тимонина Галина Евгеньевна

Ведущая организация: ГОУ ВПО "Российский государственный гуманитарный университет"

Защита диссертации состоится 2 октября 2007 года в 15 часов на заседании диссертационного совета Д 521.004.05 при Московском гуманитарном университете (ННОУ) по адресу: 111395, г. Москва, ул. Юности, 5/1, корпус № 3, аудитория № 511.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского гуманитарного университета (ННОУ).

Ученый секретарь диссертационного совета Е.В. Гурова

Общая характеристика работы

Актуальность исследования. В современном обществе средства массовой информации являются важнейшим социальным институтом. Телевидение считается наиболее мощным средством массовой коммуникации. В процессе телевизионного вещания, имеющего свою специфику, взаимодействуют две стороны: телеведущий и зритель. Это взаимодействие является предметом исследования разных наук (социология, психология, журналистика и др.). Как правило, само телевидение рассматривается исследователями как единственное аудиовизуальное средство массовой коммуникации, где информация, передаваемая в эфир, персонифицирована автором-ведущим (Т.Б. Беляева, 1974; В.В. Бойко, 1976; Е.Е. Караванова, Л.В. Матвеева, 2001; В.Х. Манеров, 1990; Л.В. Матвеева, Т.Я. Аникеева, Ю.В. Мочалова, 2000; В. Михалкович, 1982; Е.К. Павлова, 1997; О.А. Сусская, 1990). Поэтому фигура ведущего или героя передачи имеет огромное значение. Телевизионные ведущие, будучи публичными людьми, оказывают влияние на широкую зрительскую аудиторию. Поэтому научное понимание социально-психологических механизмов влияния телеведущих на зрительскую аудиторию является очень важным.

Восприятие человека на телеэкране связано с проблемой психологии межличностного познания. Круг исследований в области психологии познания людьми друг друга, рассматривающих личностные качества воспринимающего субъекта, невелик. Тем не менее, научные работы в данной области психологии (Г.М. Андреева, 2000; А.А. Бодалев, 1970, 1979, 1982; Дж. Боссом, А. Маслоу, 1957; Н.Гейдж, Л. Кронбайх, 1979; Т. Ньюком, 1957) учитывают личностные качества оценивающего субъекта и признают факт влияния некоторых из них на формирование образа другого человека (уверенность в себе, доброжелательность, доминирующий стиль поведения и др.). С этим согласны и исследователи в области массовой коммуникации, изучавшие формирование экранного образа телеведущего (Е.Е. Караванова, 2001; В.Х. Манеров, 1990; Л.В. Матвеева, 1991, 2000; В.Ф. Петренко, Е.Е. Пронина, 1986; Г. Гольдхабер, М. Маклюэн, 1981). Однако характер и содержание влияния личностных качеств воспринимающего субъекта на восприятие образа телеведущих специально не исследовались.

Большинство исследователей (Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, Г.А. Ковалев, С.И. Курячий, Е.Н. Резников, П.Н. Шихирев, Дж. Боссом, А. Маслоу, Т. Ньюком) считают формирование представления о другом человеке и его оценку сложным процессом, включающим много различных психологических составляющих (личностные фильтры, механизмы восприятия, стереотипы, установки и т.д.). Обаяние, являясь специфической характеристикой одной личности, способствует усилению ее коммуникативного воздействия на другую личность. Поэтому важно понять психологическую природу обаяния и механизмы его влияния на людей в любых видах коммуникаций. Исследование этого вопроса представляется значимым для теории и практики социальной психологии, поскольку обаяние включено в процесс социальной перцепции и взаимодействия людей и находится в предметном поле социальной психологии, как и массовая коммуникация (А.Л. Журавлев, 2002,2003). В массовых коммуникациях обаяние приобретает особую значимость, т.к. телеведущий воздействует на широкую зрительскую аудиторию. Обаяние в этом случае усиливает эффект воздействия на зрителя, снижает критичность восприятия получаемой им информации.

Несмотря на признание важной роли телевидения как социального института, значимость воздействия телеведущих на телеаудиторию, сам феномен обаяния и оценка обаяния телеведущих разными группами телезрителей пока не стали предметом научных исследований. Кроме того, потребность в исследовании социально-психологической природы обаяния определяется тем, что оно давно используется в различных профессиональных сферах (социология, менеджмент, реклама, искусство, журналистика и др.), в повседневных коммуникациях, научно-популярной литературе, не имея, однако, четкого содержания, его содержание не отражено в научных словарях, и эмпирически не выявлены его характеристики. В отечественной психологии обаянию уделяют внимание лишь два автора (С.В. Василев,1992; В.И. Кочнев, 1991, 1993). Они рассматривают обаяние на теоретическом, предположительном, уровне, не делая его предметом эмпирического исследования. В зарубежной психологии это понятие анализируется в контексте феноменов харизмы и аттракции. В области психологии массовых коммуникаций исследуются черты привлекательного, симпатичного, популярного и идеального коммуникатора (телеведущего). Характеристики обаятельного телеведущего, личностные качества телезрителей, относящих телеведущих к категории "обаятельных", а также особенности оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами пока не изучены.

Таким образом, актуальность выбранной темы исследования определяется особой значимостью влияния телеведущих на зрителей, запросами социально-психологической теории и практики, связанными с раскрытием механизмов этого влияния, роли в нем личностных качеств телезрителей, а также необходимостью научного исследования понятий имплицитной теории, к которым относится обаяние. Данная проблема является сложной, но важность ее исследования очевидна.

Актуальность темы, наличие нерешенных теоретических и практических вопросов в области влияния личностных качеств телезрителей на оценку обаяния телеведущих обусловили выбор предмета и объекта исследования, постановку цели, задач и формулировку гипотез.

Предмет исследования - оценка обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами.

Объект исследования - телезрители с разными личностными качествами. телевидение обаяние телеведущий

Цель исследования - выявить особенности оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами.

Поставленная в работе цель достигалась через решение следующих задач:

1. Задачи теоретического исследования:

1.1. Теоретико-методологический анализ состояния проблем исследования массовой коммуникации, межличностного познания и анализ обаяния в контексте социальной перцепции.

1.2. Разработка авторского подхода к исследованию обаяния и оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами.

2. Задачи эмпирического исследования включают 2 группы задач:

1-ая группа задач эмпирического исследования направлена на исследование обыденных представлений об обаятельном человеке:

1.1. Выявить обыденные представления личности об обаятельном человеке (характеристики обаятельного человека) и определить их структуру.

1.2. Определить в структуре обыденных представлений об обаятельном человеке уровни выраженности и соотношение позитивных характеристик вербального и невербального компонентов общения.

1.3. Установить взаимосвязь личностных качеств воспринимающего субъекта с его представлениями об обаятельном человеке.

2-ая группа задач направлена на исследование оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами:

2.1. Выявить оценки обаяния телеведущих у зрителей и профессиональных работников телевидения.

2.2. Выявить особенности влияния на оценку обаяния телеведущего личностных качеств различных групп телезрителей.

2.3. Осуществить экспертную оценку уровней невербальной выразительности у самого обаятельного и необаятельного телеведущего с точки зрения телезрителей.

Теоретический анализ исследования проблем массовой коммуникации, межличностного познания, социальной перцепции, обаяния и теории социальных представлений позволил сформулировать гипотезы исследования.

Основная гипотеза: Представления об обаятельном человеке и оценка обаяния телеведущего отличаются у людей с разными личностными качествами.

Частные гипотезы:

1. Существуют различные типы соотношения оценки характеристик собственного обаяния и личностных качеств воспринимающего субъекта с его представлениями об обаятельном человеке.

2. На оценку различных характеристик обаяния телеведущего по-разному влияют нейротизм, экстраверсия, открытость опыту, дружелюбие, сознательность и самооценка телезрителей.

Дополнительные гипотезы:

1. Невербальный компонент общения в структуре обыденных представлений об обаятельном человеке имеет больший объем по сравнению с вербальным.

2. Оценки обаятельного телеведущего у зрителей и профессиональных работников телевидения значимо различаются.

3. Обаятельный телеведущий имеет более высокие оценки невербальной выразительности, чем необаятельный.

Теоретико-методологическую основу исследования составили положения психологии массовой коммуникации (Т.З. Адамьянц, Г.М. Андреева, Т.Я. Аникеева, Н.Н. Богомолова, Б.А. Грушин, Л.В. Матвеева, Ю.В. Мочалова, В.Ф. Петренко, Е.Е. Пронина, Л.Н. Федотова, Ю.А. Шерковин, Н.Б. Шкопоров, Я. Глассер, Г. Гольдхабер, У. Стефенсон, E. Паркер, У. Шрамм), психологии познания человека человеком, широко представленные в рамках отечественной и зарубежной социальной психологии (Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, А.Л. Журавлев, Н.В. Казаринова, Г.А. Ковалев, В.Н. Куницына, В.М. Погольша, Дж. Брунер, С. Московичи, Т. Ньюком, С. Эш), психологии социального познания (Г.М. Андреева, Е.Н. Резников, П.Н. Шихирев, Дж. Брунер, Р.Таджиури, Х. Тэджфел, Ф. Хайдер), а также теории социальных представлений (К.А. Абульханова-Славская, И.А. Джидарьян, А.И. Донцов, Т.П. Емельянова, Н.И. Смирнова, В. Дуаз, Д. Жоделет, С. Московичи). В качестве теоретической основы данной диссертации выступили также подходы к изучению обаяния (С.В. Василев, В.И. Кочнев) и положения теории невербальной коммуникации (И.Р. Горелов, Л.И. Кирсанова, Л. Кроль и Е. Михайлова, А.В. Лабунская, В.П. Морозов, A. Шефлен, У. Фриссен, П. Экман).

Методы исследования. Для проверки выдвинутых гипотез и решения исследовательских задач в работе использовался комплекс методов, обеспечивающих надежность и достоверность полученных данных, включающий 3 группы:

1) методы теоретического исследования:

- анализ научной литературы по теме исследования,

-структурно-сопоставительный анализ,

- определение методологических основ эмпирического исследования,

- интерпретация полученных результатов.

2) методы и методики сбора эмпирических данных:

2.1. Шкала "Оценка степени выраженности характеристик обаятельного человека", разработанная автором.

2.2. Метод индивидуальной беседы.

2.3. Многофакторный опросник личности Р.Б. Кэттелла (16 PF).

2.4. Психосемантическая шкала, исследующая образ личности коммуникатора (ведущего телепередачи) с позиции его восприятия телезрителями, разработанная Л.В. Матвеевой, Ю.В. Мочаловой, Н.Н. Третьяковым, Л.Я. Загорской и М.К. Андреевой.

2.5. Методика личностного дифференциала (ЛД).

2.6. Методика "Большая Пятерка", измеряющая выраженность личностных качеств.

2.7. Метод экспертной оценки коммуникативного невербального репертуара ведущих телепередач, разработанной Л.В. Матвеевой и Ю.В. Мочаловой (1989 г.).

3) методы статистической обработки эмпирических данных: кластерный анализ, факторный анализ (Varimax - вращение), корреляция Спирмена, U-тест Манна-Уитни для независимых выборок, регрессионный анализ.

Организация эмпирического исследования: в соответствии эмпирическим задачам исследование включало два взаимосвязанных этапа:

1 этап направлен на исследование обыденных представлений об обаянии личности и их взаимосвязи с личностными качествами воспринимающего субъекта (2001-2003 гг.).

1.1. Исследование обыденных представлений личности об обаятельном человеке.

1.2. Исследование взаимосвязи личностных качеств воспринимающего субъекта с его представлениями об обаятельном человеке.

2 этап направлен на исследование оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами (2003-2007 гг.).

2.1. Исследование оценки обаяния телеведущего зрителями и профессиональными работниками телевидения.

2.2. Исследование особенностей влияния на оценку обаяния телеведущего личностных качеств телезрителей.

2.3. Исследование уровней невербальной выразительности у самого обаятельного и необаятельного телеведущего.

Характеристика выборки: в исследовании приняло участие 324 человека. Выборка гетерогенная (57% женщин и 43% мужчин). В соответствии задачам эмпирического исследования выборка состоит из нескольких групп респондентов:

1. В исследовании обыденных представлений об обаянии личности и их взаимосвязи с личностными качествами воспринимающего субъекта участвовало 2 группы респондентов:

1) студенты гуманитарных и технических ВУЗов г. Москвы в возрасте от 19 до 25 лет;

2) люди с высшим образованием в возрасте 22-55 лет. Всего - 165 человек.

2. В исследовании оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами участвовало 3 группы респондентов:

1) телезрители разного возраста с гуманитарным и техническим образованием, всего -108 человек;

2) профессиональные работники телевидения в возрасте от 24 до 45 лет, т.е. лица знакомые со спецификой работы телеведущего (редакторы, сценаристы, операторы, помощники режиссеров, тележурналисты), всего - 38 человек;

3) эксперты (практикующие психологи), всего - 13 человек.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования:

· определена факторная структура представлений об обаятельном человеке и выявлено ее содержание;

· разработана авторская методика - шкала "Оценка степени выраженности характеристик обаятельного человека";

· классификационная схема "Личностные особенности телеведущего", разработанная Л.В. Матвеевой, дополнена характеристиками обаятельного человека, эмпирически выявленными автором;

· выявлены и описаны три эмпирических типа соотношения личностных качеств и уровня оценки собственного обаяния воспринимающего субъекта с его оценками обаятельного человека;

· выявлены особенности оценки обаяния телеведущего у телезрителей с разной выраженностью личностных качеств;

· установлены характеристики обаяния телеведущего, оценки которых наиболее и наименее отличаются у телезрителей с разными (измеренными) личностными качествами;

· выявлены значимые различия в оценке обаяния телеведущего зрителями и профессиональными работниками телевидения.

Практическая значимость исследования. Полученные результаты исследования можно использовать при подборе, обучении и коррекции повседневной работы телеведущих, а также при разработке способов изображения героев телепередач. Полученные в результате исследования характеристики телеведущего, которые являются привлекательными и важными для телезрителей при его восприятии, могут быть использованы при подготовке специалистов публичных творческих профессий для современного телевещания: дикторов, редакторов, комментаторов, обозревателей, репортеров, интервьюеров и др. Таким образом, результаты данного исследования дают возможность для наиболее полного и эффективного использования творческого потенциала и профессионального мастерства телевизионных ведущих в различных видах программ с учетом личностных качеств телеведущего, индивидуально-стилевых особенностей его работы в эфире, а также личностных особенностей целевой аудитории. Полученные результаты диссертационной работы по исследованию обыденных представлений об обаятельном человеке и оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами могут быть использованы при разработке программ обучения в социальной психологии и при написании научных работ.

Достоверность и надежность выводов исследования обеспечивалась проработанностью теоретико-методологических оснований, репрезентативностью выборки и использованием совокупности апробированных методик, соответствующих целям и задачам исследования; корректным и адекватным применением методов математико-статистического аппарата при обработке и интерпретации полученных эмпирических данных.

Положения, выносимые на защиту:

1. Обаяние - интегральное свойство личности, включающее определенное сочетание характеристик, отраженных в обыденных представлениях, и усиливающее эффект позитивного влияния обаятельного человека на участников коммуникативного взаимодействия. Представления об обаянии имеют структуру и функцию. Функция - это позитивное влияние, усиливающее эффект воздействия коммуникатора. Структура - это конкретные положительные характеристики обаятельного человека, объединенные в группы в определенном соотношении.

2. Существуют три эмпирических типа соотношения между оценками воспринимающего субъекта самого себя (обаяние и личностные качества) и оценкой характеристик обаятельного с его точки зрения человека. 1-ый и 2-ой типы включают респондентов с высоким уровнем оценки собственного обаяния и следующими личностными качествами: общительность, отзывчивость, доброта, уверенность в себе, внимательность, активность, ответственность. Первые оценивают обаятельного человека высоко по тем характеристикам, которые свойственны им самим, а вторые оценивают низко обаятельного человека по характеристикам, свойственным им самим. 3-ий тип включает респондентов с низким уровнем оценки собственного обаяния и такими личностными качествами как скрытность, пессимистичность, робость, неуверенность, безответственность, подозрительность, пассивность. При оценке обаятельного человека они высоко оценивают характеристики противоположные собственным.

3. Оценки обаятельного телеведущего зрителями и профессиональными работниками телевидения значимо отличаются. Наибольшее расхождение оценок наблюдается при оценивании коммуникативных и морально-этических характеристик обаяния телеведущего: оценки зрителей значительно выше, чем оценки профессиональных работников телевидения. При оценивании волевых и профессиональных характеристик телеведущего оценки зрителей и профессиональных работников телевидения совпадают.

4. Различия в оценках обаяния телеведущего у телезрителей связаны с разной выраженностью у них личностных качеств. Различная выраженность у телезрителей нейротизма, экстраверсии, открытости опыту, дружелюбия, сознательности и самооценки по-разному влияет на оценку обаяния телеведущего. Высокий и средний уровни выраженности экстраверсии, низкий уровень выраженности нейротизма (эмоциональная стабильность) и высокий уровень выраженности сознательности телезрителей оказывают наиболее сильное влияние на оценку обаяния телеведущего. Высокий и средний уровни выраженности личностных качеств телезрителей влияют на оценку почти всех характеристик обаяния телеведущего, а низкий уровень выраженности либо не влияет, либо влияет на оценку незначительного количества характеристик обаяния телеведущего, исключением является "нейротизм".

5. Наиболее значимо у телезрителей с разными личностными качествами отличаются оценки коммуникативных, морально-этических и волевых характеристик обаяния телеведущего и наименее - оценки профессиональных и интеллектуальных характеристик телеведущего.

6. Выбор телезрителей обаятельного и необаятельного телеведущего не зависит от уровня его невербальной выразительности. Необходимо изучение других содержательных компонентов обаяния в контексте отражения личностью телеведущего социальных ожиданий и ценностей телезрителей.

Апробация и внедрение результатов исследования. Теоретические и эмпирические результаты, а также выводы различных этапов исследования были представлены на заседаниях кафедры социальной и этнической психологии МосГУ; на научных конференциях аспирантов и докторантов в МосГУ, 2003, 2004, 2005 гг.; на научной конференции "Высшее образование для XXI века" Москва, МосГУ, 22-24 апреля 2004 года; на межведомственной научно-практической конференции "Проблемы психологии телесности" Москва, 20-21 октября 2004 г. Результаты диссертационного исследования приняты к использованию в учебном процессе на факультете психологии МосГУ при чтении следующих дисциплин: "Психология общения", "Психология имиджа персонала", "Социальная психология". Основное содержание диссертации отражено в 6-и публикациях автора, одна из которых - в издании, рекомендуемом ВАК.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов по главам, заключения, списка литературы и приложения. Работа иллюстрирована таблицами, графиками и диаграммами. Общий объем основного текста диссертации составляет - 162 стр. Список литературы включает 209 наименования, из которых 31 на иностранных языках. В приложении представлены методические материалы и результаты обработки данных эмпирического исследования.

Основное содержание работы

Во введении обосновывается актуальность исследования, определяются цель, объект и предмет, формулируются гипотезы и задачи исследования, раскрывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, перечисляются методы исследования, формулируются положения, выносимые на защиту.

В первой главе "Теоретико-методологический анализ проблемы исследования оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами", в соответствии с теоретическими задачами исследования анализируются основные направления и результаты исследований массовых коммуникаций в отечественной и зарубежной науке, рассматриваются и обобщаются основные подходы изучения психологии познания людьми друг друга, а также социальной перцепции, в контексте которой рассматриваются обаяние и представления о другом человеке. Анализируются основные теоретические подходы к исследованию обаяния как понятия имплицитной теории, и как теоретическая и методическая основа изучения обыденных понятий рассматривается теория социальных представлений. Как результат проведенного теоретико-методологического анализа разрабатывается авторский подход к изучению обаяния и оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами.

Первый параграф первой главы "Социально-психологическое воздействие телекоммуникатора на телеаудиторию" содержит анализ основных исследований массовых коммуникаций, средства массовой информации рассматриваются как канал массового сознания, раскрывается содержание понятия "массовая коммуникация". Особое внимание уделяется роли персонифицированного коммуникатора в процессе информационно-психологического воздействия на аудиторию, а также рассматриваются типы воздействия на аудиторию.

В работе отмечается, что во многих странах наблюдается тенденция ко все большему использованию психологических знаний в работе средств массовой коммуникации (Т.З. Адамьянц, 1990, 1994; Т.Я. Аникеева, 2000; Э.Г. Багиров, 1978, 1981; Н.А. Голядкин, 1990; Л.В. Матвеева, 2000, 2001, 2004; Ю.В. Мочалова, 2000; С.К. Рощин, 1990; Г. Гольдхабер, 1981; M. Маклеан, 1957; M. Маклюэн, 1964; A. Моль, 1973; Б. Уестли и др.). Массовая коммуникация определяется как процесс систематического распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п.) с помощью технических средств (печать, радио, кинематограф, телевидение) специально подготовленных сообщений на численно большие, анонимные, рассредоточенные аудитории.

Информация, передаваемая в эфир через телевидение, так или иначе, предстает перед телезрителями как поданная определенным лицом, поэтому ее восприятие в большей степени зависит от того, как воспринята сама личность телеведущего. Это значит, что информация, получаемая человеком через средства массовой информации не только препарирована в ее содержании, но и пропущена через личность подающего эту информацию, т.е. образ социального мира в каком-то смысле подсказан тем образом, который свойствен коммуникатору (Г.М. Андреева, 2000, 2003; В.Ф. Петренко, 2005).

Второй параграф первой главы "Представления о другом человеке в контексте исследования социальной перцепции" содержит анализ проблем психологии восприятия человека человеком и социальной перцепции. Выделяются и рассматриваются основные составляющие процесса межличностного познания, раскрывается содержание понятия "социальная перцепция".

Проведенный теоретический анализ результатов исследования в области психологии познания людьми друг друга (Г.М. Андреева, 1980, 1986, 2000; А.А. Бодалев, 1970, 1979, 1982, 1983, 1996; А.Л. Журавлев, 2002, 2003; Г.А. Ковалев, 1983; В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша, 2001; С.И. Курячий, 1983; Е.Н. Резников, 2003; Н.А. Рождественская, 1986; С. Московичи, С. Эш, 1946; Т. Ньюком, 1957; П. Секорд, 1965 и др.) позволил выделить и описать составляющие процесса формирования представлений о другом человеке: 1. характеристики воспринимающего субъекта (пол, возраст, опыт общения, темперамент, личностные и профессиональные особенности, установки и др.); 2. характеристики объекта восприятия (антропологические, физиологические, функциональные, паралингвистические, экстралингвистические, проксемические, речевые и т.д.); 3. характеристики процесса познания: механизмы межличностного познания (интерпретация/соотнесение, идентификация, рефлексия, атрибуция) и механизмы межличностного познания, искажающие адекватность представления о воспринимаемом (функционирование имплицитной теории личности, влияние первого впечатления, "эффект ореола", идеализация, проекция, стереотипизация, упрощение, этноцентризм).

Большинство исследователей (В.С. Агеев, Г.М. Андреева, А.В. Петровский, Е.Н. Резников, П.Н. Шихирев, М.Г. Ярошевский) пришли к пониманию того, что социальная перцепция это - восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов, т.е. других людей, самих себя, групп, социальных общностей и т.п. При этом восприятие социальных объектов характеризуется слитностью когнитивных компонентов с аффективными компонентами и зависимостью от мотивационно-смысловой структуры деятельности воспринимающего субъекта.

В третьем параграфе первой главы "Личностные качества и их роль в формировании образа другого человека" рассматриваются личностные качества как одна из важных характеристик воспринимающего субъекта в рамках психологии межличностного познания (Г.М. Андреева, 1986, 2000; А.А. Бодалев, 1970, 1979, 1983; Г.А. Ковалев, 1983; Е.Н. Резников, 2003, 2005 и др.). Особое внимание в работе обращается на результаты исследований межличностного и опосредованного (телевизионного) восприятия, затрагивающих изучение личностных качеств оценивающего субъекта, влияющих на формирование образа о другом человеке (А.А. Бодалев, В.Ф. Петренко, Е.Е. Пронина, А.Г. Шмелев, Дж. Боссом, А. Маслоу, Т. Ньюком и др.). Подробно обсуждается понятие "теория личности" с целью определения специфики построения модели общения в обыденном сознании, в рамках которой происходит восприятие человека человеком.

В четвертом параграфе первой главы "Основные теоретические подходы к исследованию обаяния как понятия имплицитной теории" рассматриваются имплицитные теории личности как категории обыденного познания и обаяние как понятие имплицитной теории. Анализируются содержание и основные компоненты обаяния, раскрывается содержание феномена "харизма" близкого к обаянию и отдельно рассматривается невербальный компонент общения, входящий в структуру представления об обаянии.

Имплицитные теории личности используются преимущественно тогда, когда речь идет о познании прежде всего другого человека. Имплицитная теория личности - это такая организация информации о другом человеке, при которой существует сеть ожиданий относительно взаимосвязанности некоторых черт (Г.М. Андреева, В.П. Зинченко, Б.Г. Мещеряков, А. Г. Шмелев и др). Обаяние относится к понятиям имплицитной теории и является понятием социальной психологии. Однако только два отечественных исследователя, С.В. Василев и В.И. Кочнев, теоретически рассмотрели феномен обаяния, дали его определение и выделили его компоненты. С.В. Василев в качестве важных компонентов обаяния выделил такие как: глубина, широта и благородство души. Оба автора считают обаяние социальным продуктом, указывают на важную роль невербального компонента при восприятии обаятельного человека и как синоним обаяния употребляют привлекательность, не разводя и не уточняя эти понятия (С.В. Василев, 1992; В.И. Кочнев, 1991, 1993).

В зарубежной психологии обаяние анализируется в контексте феномена "харизмы" (М. Вебер, 1991; Г. Гольдхабер, 1981; M. Маклюэн, 1964 и др.) и понимается как наделение личности свойствами, вызывающими преклонение перед ней и безоговорочную веру в ее возможности. Харизма чаще рассматривается в контексте социальной и политической психологии, а также в контексте исследований массовых коммуникаций, например, Г. Гольдхабер выделил "харизматическую" модель коммуникатора применительно к исследованию ведущих на телевидении. Он выделил три типа харизмы человека на экране: "герой", "антигерой" и "мистический тип".

В данном параграфе диссертации представлен анализ основных характеристик невербального поведения личности, входящих в структуру представления об обаянии, в контексте известных отечественных и зарубежных классификаций невербальных средств общения (Г.М. Андреева, 1980, 1986, 2000; М.С. Андрианов, 1995, 1999; Л. Кроль, Е Михайлова, 1993; А.В. Лабунская, 1986, 1999; В.П. Морозов, 1993, 1999, 2001; Г. Брид, M. Портер, 1972; П. Экман, У. Фриссен, 1969, 1986 и др.).

В пятом параграфе первой главы "Социальные представления как теоретическая и методическая основа изучения обаяния" определяется место теории социальных представлений в современной социальной психологии, рассматриваются основные положения теории социальных представлений, даются определения понятия "социальное представление", описывается структура и функции социальных представлений.

Шестой параграф первой главы диссертации "Авторский подход к изучению обаяния и оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами" посвящен изложению авторского подхода к проблеме исследования. Авторский подход к пониманию обаяния и оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами разработан на основе результатов анализа научных публикаций по проблемам межличностного познания, социальной перцепции, массовых коммуникаций, обаяния и теории социальных представлений, а также пилотажного исследования, проведенного автором.

Телевидение как наиболее мощное средство массовых коммуникаций оказывает влияние, как на отдельных людей, так и на общество в целом. Степень воздействия телевизионной информации на зрительскую аудиторию во многом зависит от личности коммуникатора. Именно автор-ведущий выступает транслятором информации, персонифицируя ее и преломляя через собственные личностные характеристики. Процесс формирования представления зрителей об образе телеведущих является сложным и недостаточно изученным современной наукой. Однако исследователями в области социальной перцепции и массовых коммуникаций (Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, Л.В. Матвеева, П.Н. Шихирев, Т. Ньюком, Р. Таджиури и др.) доказано, что разнообразные личностные характеристики при восприятии коммуникатора приписываются, соотносятся/отождествляются, идентифицируются, проецируются, упрощаются воспринимающей стороной. Так, Л.В. Матвеева, ведущий исследователь в области психологии массовых коммуникаций, к таким личностным характеристикам относит обаяние. Оно было выявлено ею при изучении образов популярного и непопулярного ведущих в восприятии телеаудитории. Автором эмпирически выделен фактор, обозначенный как "Личное обаяние" (или "Аттракция"), в котором характеристика "обаятельный" имеет большую факторную нагрузку (-, 958) (Л.В. Матвеева, 2000). Однако, включив обаяние в перечень характеристик ведущего, автор специально его не изучала.

Представляется, что обаяние телеведущих - важная профессиональная характеристика и инструмент влияния на телезрителей. Это подтверждают и результаты пилотажного исследования автора, 91 % участников которого считают характеристику "обаяние" важной для телеведущих. Обаяние телеведущих является специфическим, частным видом проявления обаяния личности, в котором отражаются представления личности об обаятельном человеке. Поэтому эмпирическому исследованию обаяния телеведущих должно предшествовать исследование обаяния личности. Раскрыв психологическое содержание обаяния, выявив его структуру, можно исследовать как обаяние телеведущих, так и обаяние представителей различных публичных профессий.

Обаяние включено в процесс межличностного восприятия, поэтому его необходимо рассматривать в контексте социальной перцепции. Поскольку обаяние относится к понятиям имплицитной теории, то есть к обыденным понятиям, житейским представлениям, то теоретической и методической основой его исследования является теория социальных представлений. В нашем подходе мы придерживаемся, точки зрения Б.Г. Мещерякова и В.П. Зинченко, согласно которой, имплицитные теории личности - это обыденные представления о взаимосвязях между свойствами и чертами личности, которые могут функционировать на уровне неосознаваемых, интуитивных установок (ожиданий) (Б.Г. Мещеряков, В.П. Зинченко, 2006).

Далее в работе уточняется и соотносится содержание понятий близких к обаянию: аттракции и харизмы. Согласно научному пониманию содержания понятий "обаяние", "аттракция" и "харизма" во многом схожи. Все они отражают и интегрируют как предполагаемые, так и реальные личностные характеристики, связанные с формированием образа человека, представления о нем субъектов восприятия. Однако объем содержания этих понятий, частично пересекаясь, имеет собственное содержание и выраженные отличия. Так, главная особенность аттракции, привлекательности выражается в притягивании внимания, обобщенной позитивности объекта восприятия. Обаяние является большим по объему понятием и включает не просто привлекательность, притягательность образа, а также влияние, воздействие, оказываемое коммуникатором на воспринимающего субъекта. Отличие харизмы от обаяния, прежде всего, в том, что в научной литературе понятие "харизма" употребляется, в основном, в отношении лидеров, т.е. более узкого круга людей. Харизматические лидеры могут обладать обаянием, но это не является их главной характеристикой. Харизматическая личность, в отличие от обаятельной, может оказывать как позитивное, так и негативное влияние на окружающих. По предположению автора обаяние может входить в структуру "харизмы".

Согласно авторскому подходу, обаяние - интегральное свойство личности, включающее определенное сочетание характеристик, отраженных в обыденных представлениях, и усиливающее эффект позитивного влияния обаятельного человека на участников коммуникативного взаимодействия. Представление об обаятельном человеке может включать как реально существующие характеристики обаятельного объекта, так и приписываемые ему через действие различных механизмов (проекция, атрибуция, интроекция, идентификация, замещение, компенсация и др.). На формирование этого представления оказывают влияние собственные личностные качества воспринимающего субъекта. Представления об обаянии имеют структуру и функцию. Функция - это позитивное влияние, усиливающее эффект воздействия коммуникатора. Структура - это конкретные положительные характеристики обаятельного человека, объединенные в группы. Именно они и подлежат оценке воспринимающего субъекта. Согласно авторскому пониманию обаяния, его операционализацию можно осуществить через следующие показатели: 1. положительные личностные характеристики, объединенные в структуру; 2. позитивное отношение субъекта оценки и восприятия; 3. результаты влияния - формирование позитивного отношения, снижение критичности восприятия информации, позитивная оценка личности в целом. В данной работе исследуется только 1-ый показатель.

Каждый человек обладает различными личностными характеристиками, однако к категории "обаятельных" могут быть отнесены далеко не все. Это объясняется тем, что у обаятельного человека личностные характеристики представлены в определенном соотношении и оценка их выраженности зависит от различных особенностей воспринимающего субъекта (личностных качеств, установок, стереотипов, опыта общения с людьми, жизненных ценностей, профессиональной деятельности и др.). Цель данной работы заключается в исследовании обаяния как обыденного понятия (выявление структуры) и оценки обаяния телеведущего (совокупности личностных характеристик) телезрителями с разными личностными качествами. Оценка обаяния телеведущего подразумевает оценку телеведущего, соответствующего представлению телезрителя об обаятельном человеке.

Авторы, исследовавшие обаяние (С.В. Василев, В.И. Кочнев), подчеркивают, что при восприятии обаятельного человека большую роль играют его невербальные характеристики. Исследователями межличностного познания и восприятия (Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, Г.А. Ковалев, В.А. Лабунская, Е.Н. Резников), а также телевизионной коммуникации (Т.З. Адамьянц, Т.Я. Аникеева, Л.В. Матвеева, Ю.В. Мочалова, Е.К. Павлова, В.Ф. Петренко, Ю.А. Шерковин) доказана существенная роль невербального компонента, как для восприятия объекта познания, так и для образа телевизионного ведущего. Поэтому особое внимание в работе уделено невербальному компоненту общения, определению его выраженности в структуре представлений об обаятельном человеке и установлению его соотношения с вербальным компонентом, а также выявлению уровня невербальной выразительности у обаятельного и необаятельного телеведущего.

В современной научной литературе существует смешение понятий "характеристика", "свойство", "черта" и "качество". Проведенный анализ работ по психодиагностике показал, что авторы некорректно употребляют эти понятия, что, возможно, связано с переводом их с английского языка. Так, К.К. Платонов употребляет одновременно термины "черта", "свойство", "качество"; Б.Г. Ананьев употребляет "характеристика" и "свойство", А.Г. Шмелев - "черта" и "свойство"; Л.В. Матвеева - "качество" и "характеристика" и т.д. В нашей работе для дифференциации характеристик субъекта восприятия и объекта оценки мы используем следующие психологические термины: "качества" личности - для воспринимающего субъекта (телезрителя) и "характеристики" личности - для обаятельного человека (телеведущего).

Личностные качества детерминируют поведение человека, они присущи каждому человеку в той или иной степени выраженности вне зависимости от индивидуального опыта жизнедеятельности. Автор согласен с исследователями этих качеств (Л.И. Божович, А.Н. Леонтьев, В.Н. Мясищев, К.К. Платонов, А.Г. Шмелев, Р. Кеттел, В. Норманн, Г. Олпорт, Ч. Осгуд и др.), что они включены в процесс формирования представлений о другом человеке, а значит и об обаятельном. Поэтому для исследования оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами были использованы базовые характеристики, включенные в факторы методики "Большая Пятерка".

К базовым качествам личности, согласно исследованиям в области психологии личности (Л.Ф. Бурлачук, С.М. Морозов, А.Г. Шмелев, Е. Джонсон, С. Краг, Р. МакКрэй, В. Норман, Г. Олпорт, Ч. Осгуд и др.), мы относим следующие: 1) нейротизм - приспособленность либо эмоциональная нестабильность, склонность к чрезмерным страстям и порывам, тревожность; 2) экстраверсия - уровень активности, потребность во внешней стимуляции, способность радоваться жизни; 3) открытость опыту - способность к активному поиску нового опыта, терпимость и исследовательский интерес к непривычному, чужому; 4) дружелюбие - отношение к другим людям на всем континууме от сочувствия до враждебности; 5) сознательность - организованность, настойчивость и мотивированность в целенаправленном поведении. Кроме того, важным качеством личности является самооценка, оказывающая влияние на все стороны поведения личности.

Процесс оценки обаяния телеведущего телезрителями понимается в работе следующим образом: у телезрителя как воспринимающего субъекта существует представление об обаятельном человеке. На основе этого представления телезритель выбирает телеведущего, обаятельного с его точки зрения, и оценивает его обаяние через выраженность его личностных характеристик. В этот процесс наряду с различными, не исследованными пока, наукой факторами, включены личностные качества телезрителей. Эти качества детерминируют построение образа телеведущего и влияют на оценку его обаяния с различной силой. Количество характеристик обаяния телеведущего, на оценку которых влияют личностные качества телезрителей, обозначено как сила влияния. Следует подчеркнуть, что в данном исследовании телезритель не оценивает личностные характеристики телеведущего, реально ему присущие. Он оценивает обаяние экранного образа (через оценку личностных характеристик) телеведущего, отнесенного им (телезрителем) к категории "обаятельный телеведущий".

Исследователями в области межличностного познания (Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, Г.А. Ковалев, В.Н. Куницына, Е.Н. Резников) доказано, что на точность восприятия и познания другого человека влияет профессиональная деятельность субъекта. Общественные профессии активно формируют социально-психологическую компетентность воспринимающего субъекта. Таким образом, у обычных зрителей процесс оценки обаяния телеведущего происходит спонтанно, в отличие от профессиональных работников телевидения, у которых в этот процесс включена профессиональная компетентность. Это определило включение в исследование двух групп телезрителей: обычных телезрителей и сотрудников телевидения.

Вторая глава "Эмпирическое исследование обыденных представлений об обаянии личности и их взаимосвязи с личностными качествами воспринимающего субъекта", в соответствии с эмпирическими задачами диссертационного исследования, посвящена результатам исследования обыденных представлений об обаятельном человеке и их взаимосвязи с личностными качествами воспринимающего субъекта.

В первом параграфе второй главы изложено описание программы эмпирического исследования, его основных этапов. В программе содержатся общие сведения об объекте, предмете, гипотезах, методах исследования и обоснование выбранных методов. Программа включает в себя общую характеристику эмпирического исследования оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами, состоящего из двух взаимосвязанных частей, направленных на исследование представлений об обаянии личности и оценок телезрителей обаяния телеведущих.

1. Исследование обыденных представлений об обаянии личности и их взаимосвязи с личностными качествами воспринимающего субъекта:

1 этап - выявление характеристик обаятельного человека с точки зрения обыденных представлений в виде свободного описания респондентами портрета обаятельного человека. Далее с помощью контент-анализа текстов респондентов было выявлено 58 характеристик обаятельного человека и составлена шкала "Оценка степени выраженности характеристик обаятельного человека".

2 этап - определение степени выраженности и соотношения характеристик конкретного, знакомого обаятельного человека и оценки респондентами собственного обаяния по этим характеристикам с помощью шкалы "Оценка степени выраженности характеристик обаятельного человека".

3 этап - выявление личностных качеств респондентов, которое осуществлялось с помощью многофакторного опросника личности Р.Б. Кэттелла (16 PF).

2. Исследование оценки обаяния телеведущего телезрителями с разными личностными качествами:

1 этап - определение каждым респондентом самого обаятельного телеведущего (зрители и профессиональные работники телевидения) и оценивание его по следующим шкалам: - психосемантическая шкала, разработанная Л.В. Матвеевой, Ю.В. Мочаловой, Н.Н. Третьяковым, Л.Я. Загорской и М.К. Андреевой; - шкала "Оценка степени выраженности характеристик обаятельного человека", разработанная автором.

2 этап - измерение личностных качеств респондентов, которое осуществлялось методиками: "Личностный дифференциал" (ЛД) и "Большая Пятерка".

3 этап - оценка экспертной группой (13 человек) выразительности невербальных средств общения у самого обаятельного и необаятельного телевизионного ведущего по "Схеме экспертного анализа для оценки коммуникативного невербального репертуара ведущих телепередач", разработанной Л.В. Матвеевой и Ю.В. Мочаловой в 1989 г.

Второй параграф второй главы содержит анализ результатов исследования обыденных представлений об обаятельном человеке. Раскрывается содержание структуры обыденных представлений об обаятельном человеке, полученной разными методами обработки эмпирических данных, а также определяется соотношение в ней невербального и вербального компонентов общения.

В факторной структуре обыденных представлений об обаятельном человеке выделены следующие характеристики: морально-этические, характеристики, выражающие отношение к жизни, волевые, индивидуальные особенности невербального поведения.

Характеристики обаятельного человека с точки зрения обыденных представлений (всего 58) в результате факторного анализа методом главных компонент с последующим вращением Varimax объединились в 4 фактора, объясняющих 46,5% общей дисперсии данных. Интерпретация факторов проводилась на основе характеристик обаятельного человека, имеющих наибольшие факторные нагрузки после вращения, т.е. максимально коррелирующие с выявленными факторами. Фактор 1. Морально-этические характеристики (26,3% общей дисперсии) включает: "чуткость" (,810), "сострадание" (,781), "отзывчивость" (,762), "заботливость" (,757), "вежливость" (,749), "доброта" (,747), "понимание" (,722), "скромность" (,722), "тактичность" (,722), "великодушие" (,711), "внимательность" (,701). Фактор 2. Характеристики, выражающие отношение к жизни (8,9 %): "веселый" (,793), "смех" (,721), "оптимистичность" (,708), "чувство юмора" (,706). Фактор 3. Волевые характеристики (6,1%): "организованность" (,778), "уверенность в себе" (,736), трудолюбие (,716), обязательность (,703). Фактор 4. Индивидуальные особенности невербального поведения (5,2%): приятная внешность (,758), взгляд (,728), улыбка (,713), манера одеваться (,707), голос (,704).

Количественно-качественный анализ эмпирических данных позволил определить удельный вес каждой характеристики обаятельного человека в структуре представлений об обаянии, т.е. установить частоту упоминания респондентами каждой характеристики, присущей обаятельному человеку. Наиболее важными для воспринимающего субъекта являются такие характеристики обаятельного человека, как отзывчивость, открытость, доброта, общительность, понимание, чувство юмора, оптимистичность, веселый, искрений, тактичный, вежливый, умеющий выслушать. А наименее значимыми при восприятии обаятельного человека респонденты считают умение хорошо и грамотно говорить, осанку и позу во время общения, умение заинтересовать какой-либо темой.

Результаты применения метода индивидуальной беседы (проводился с целью уточнения содержания некоторых понятий) и количественно-качественного анализа полученных данных, позволили определить в структуре представлений об обаятельном человеке уровень выраженности и соотношение невербального и вербального компонентов общения: 1. Невербальный компонент (22,4 %); 2. Вербальный компонент (3,5%). Таким образом, выраженность невербального компонента в структуре представлений об обаянии превышает вербальный в 6 раз.

Третий параграф второй главы посвящен анализу взаимосвязей личностных качеств воспринимающего субъекта с его представлениями об обаятельном человеке и описанию эмпирических типов соотношений оценки характеристик собственного обаяния и личностных качеств воспринимающего субъекта с его представлениями об обаятельном человеке.

Выявлены положительные взаимосвязи представлений воспринимающего субъекта о голосе, мимике, взгляде, жестах, позе во время общения, а также доброте, понимании, тактичности, внимательности, сострадании, чуткости, заботливости, общительности, чувстве юмора, наблюдательности, честности, способности ценить других и о наличии собственной точки зрения у обаятельного человека со следующими личностными качествами воспринимающего субъекта: общительность, доброта, открытость, эмоциональная устойчивость, постоянство интересов, независимость, упрямство, ответственность, организованность, активность, смелость, благожелательность, терпимость, откровенность, естественность, непосредственность (факторы 16 PF: А,С,Е,G,H,L,N).

...