Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты психологического консультирования женщин

1.1 Симптомы психологической деформации у женщин

1.2 Пути оказания психологической помощи клиентам-женщинам

1.3 Структура психокоррекционной работы

Глава 2. Эмпирическое исследование типических проблем женщин-клиентов психолога-консультанта

2.1 Особенности группы испытуемых

2.2 Процедура эксперимента

2.3 Констатирующий этап эксперимента

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение

Психологическое консультирование является отраслью практической психологии, которая связана с предоставлением специалистом-психологом непосредственной психологической помощи людям. Оно направлено на поддержку личности, которая развивается, и является частью работы практического психолога.

Целью психологического консультирования является забота о личности, которая находится в непрерывном процессе становления и роста. Консультирование помогает человеку адекватно воспринимать себя, других и жизненные ситуации, менять систему внутриличностных и межличностных взаимоотношений.

По статистике женщины гораздо чаще обращаются за психо-консультативными услугами. Это объясняется не только эмоциональностью женщин, но и их готовностью получить помощь, изменить свою жизнь.

По разным типам причин женщины обращаются к психологу за помощью. И выявить наиболее типичные из них, сформировать адекватный набор методик для оказания помощи женщинам - это актуальная и востребованная задача.

Объект исследования - психологическое сопровождение женщин.

Предмет исследования - типические проблемы женщин-клиентов психолога-консультанта.

Цель исследования - изучить особенности типических проблем женщин-клиентов психолога-консультанта.

Задачи исследования:

- рассмотреть симптомы психологической деформации у женщин;

- охарактеризовать пути оказания психологической помощи клиентам-женщинам;

- проанализировать структуру психокоррекционной работы с клиентами-женщинами;

- провести эмпирическое следование типических проблем женщин- клиентов психолога-консультанта.

Методологическая база исследования:

- научные представления о человеке как объекте и субъекте социального развития и саморазвития (Б.Г. Ананьев, В.Н. Мясищев, С.Л. Рубинштейн, Б.М. Теплов).

Методы и методики исследования: При выполнении данной работы применялись теоретические методы анализ литературы и экспериментальные: тестирование, опрос.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Научная новизна и теоретическая значимость работы заключается в более углубленном изучении особенностей психологического консультирования клиентов - женщин и выявления их типических психологических проблем.

Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.

Глава 1. Теоретические аспекты психологического консультирования женщин

1.1 Симптомы психологической деформации у женщин

Анализ данных, полученных экспериментально, о психологических особенностях женщин, которые имели психотравмирующий опыт, дает основание для следующих выводов. Патологическими признаками (симптомами) психологической деформации структуры личности, переживающей психотравмирующую ситуацию и требующую психокоррекционной помощи, является наличие: высокого уровня сензитивности и личностной тревожности; плохого самочувствия и настроения; эмоционально-волевой слабости и неспособности к самоконтролю; неадекватной самооценки и мировосприятия в целом; аффективной ригидности и ее преобладания над рациональным мышлением; несогласованности между психологическими потребностями и собственными психофизиологическими возможностями; экзальтации и неконтролируемости чувств, которые при определенных условиях могут трансформироваться в форму психоагрессии.

Данная психофизиологическая симптоматика свидетельствует о нарушении функционирования таких психологических сфер личности как мотивационная, эмоционально-волевая, коммуникативная, когнитивная, моральная и ценностно-смысловая.

Поэтому мишенями психокоррекционного влияния на личность, которая имеет психические расстройства, должны быть эти психологические сферы и их отдельные элементы в структуре личности. Здесь будет целесообразной разработка психокоррекционных мер оказания специальной психологической помощи.

Заметим, что причины переживаний у представителей обоих полов могут быть одинаковыми, главные же отличия наблюдаются в симптоматике и в течение негативных процессов.

При этом, как считают специалисты, существуют чисто женские реакции на стресс:

- женщина гораздо сильнее чувствует панический страх;

- женщинам чаще присуща неуверенность в собственных силах;

- при стрессовых ситуациях у женщин появляется нервная анорексия, что нехарактерно для мужчин;

- только слабый пол может «заедать» свои проблемы, это своеобразная защитная реакция, которой нет у мужчин.

Стресс у женщин может возникнуть в любую минуту. Они долго могут терпеть и бороться с жизненными неприятностями, но рано или поздно сжатая пружина распрямится, и повод для такого противодействия может быть самый разный.

Причины возникновения стрессовой ситуации различны, но очень часто к ним приводит состояние страха. Например, дифференциация видов женских страхов основывается на том, что отдельные исследования выявили ряд определенных страхов, которые встречаются в частности только у женщин. Традиционно условно разделяют женские страхи на два обобщенных вида: страх перед приобретением и страх перед потерей.

Наиболее распространенным у личностей зрелого возраста среди женских страхов перед приобретением является страх нежелательной беременности. Типичная картина изменения чувств и ощущений женщины подавленной постоянно этим страхом: близость с любимым человеком она переживает напряженно, ее интимную жизнь постоянно сопровождает боязнь забеременеть. Бывают случаи, что на фоне такого нервного напряжения развивается мнимая беременность (появляется утренняя тошнота, даже увеличивается живот и только у гинеколога выясняется, что она не беременна).

К страху приобретения также относится страх раковых заболеваний, который особенно часто преследует курящих. Так тридцатилетняя женщина всегда покупает сигареты поштучно, чтобы не видеть надписи на пачке - «Минздрав предупреждает ...», к тому же где-то прочитала, что у тех, кто болеет респираторными заболеваниями снижается риск заболеть раком легких, (поэтому каждую свою простуду встречает радостно, а в период, когда ей кажется, что она недостаточно часто простужается, она килограммами поедает мороженое, чтобы таки переболеть и «уменьшить» риск приобретения рака). Отмечают, что страхам перед приобретением у женщин относится страх испачкаться и заболеть инфекционными болезнями. Внешне это проявляется в том, что, например, сорокалетняя женщина никогда не ходит в кафе, вообще не любит выходить на улицу, не любит принимать гостей, приход посторонних раздражает ее, телефон, которым зачастую пользуются соседи, протирает спиртом, не звоним из автоматов, не пользуется общественным (даже платным) туалетом, а ее квартира поражает чрезмерной чистотой и ванная комната напоминает операционную.

Отдельно выделяют у женщин ряд страхов перед потерей.

Женщины больше мужчин нуждаются в интимности и отношений с конкретным человеком на основе доверия, поэтому каждой женщине известен страх потерять любимого. Хорошо если это неосознаваемое чувство, которое гармонично вплетается в любовные отношения. Если же постоянно присутствует тревога и безосновательны ревность отравляют восприятия, то женщина уже не может наслаждаться жизнью и любовью к любимому, потому, что все время думает, как бы крепче привязать его к себе.

Нет ничего ужаснее для матери, чем пережить собственного ребенка. Страх, что с ее ребенком может что-то произойти знаком каждой женщине. Отсюда - истерики из-за незначительной царапины, запреты на походы в лес и катание на лыжах, безосновательные волнения по пустякам. Этот вид страха особенно может проявляться в период реального перехода детей к самостоятельной жизни, а страх отпустить от себя детей присутствует задолго до наступления этого периода чрезвычайно у одиноких женщин.

Предшественником страха потерять ребенка часто является страх родить неполноценного ребенка. Он проявляется с первых дней беременности надоеданиями врачам женской консультации требованием сделать ультразвуковое исследование плода (вместо того, чтобы заблаговременно читать книги, где говорится о том, что алкоголь особенно опасен в первые восемь недель беременности, когда у зародыша формируются головной и спинной мозг). Наконец, страх родить неполноценного ребенка проявляется даже в желании отказаться от него, взяв с мужчины слово, что если ребенок родится неполноценным, они оставят ее в роддоме, а вместо него примут здорового младенца.

Часто встречается у женщин страх изнасилования, он сочетает оба вида страхов и приобретения, и потери: «приобретаются» стресс, депрессия, побои или венерические заболевания, «теряются» - вера в человечность, спокойствие, доверие к окружающим, уверенность в себе, в своей безопасности.

Часто встречается страх старости, который угрожает женщине малоприятными «приобретениями» такими как морщины, болезни, беспомощность, а потерять красоту и привлекательность женщина иногда боится гораздо больше, чем потерять мужа или богатство. Отсюда стремление носить с возрастом подчеркнуто молодежный стиль одежды или спортивный, «многие из женщин пытается выглядеть сестрами своих дочерей, желательно молодыми» (Б.Ливехуд, 1994).

Разница страхов женщин и мужчин в зависимости и от того, что является более жизненно значимым для пола. У мужчин Я-концепция отличается большей направленностью на самоактуализацию в обществе, а Я-образ модулирует и осознает себя преимущественно в сферах «работа», «любовь», «познание», с некоторым игнорированием Я-образа, связанного с семейными ролями. У женщин Я-концепция наряду с «мужскими» типами направленности самоактуализации (познание, творчество), вмещает и специфические женские модели Я-образа, связанные с семьей, любовью, материально обеспеченной жизнью, поскольку успешность женщины и в современном обществе больше зависит от ее способности вступать в прочную связь с успешным человеком.

Коротко рассмотрим основные направления психокоррекционной работы, которые предлагают современные авторы.

П.И.Юнацкевич и В.А.Кулганов в качестве основного средства преодоления стрессового состояния предлагают использование методов психорегуляции: релаксации, аутогенной тренировки, которые способствуют развитию механизмов произвольного самоконтроля психофизиологического состояния человека [11, с.47].

Н.Н.Пуховский считает, что феномен чрезмерного страдания человека вызывает когнитивный диссонанс (различие информации об имеющихся событиях с устоявшимися представлениями личности), для преодоления которого необходимо использовать метод метафор как средство обретения гармонии в хаосе [7, с.92].

Т.Ю.Артюхова рассматривает коррекцию тревожности личности на основе работы с базовыми психологическими механизмами - мотивационными и рефлексивными, связанными с системой личностных качеств [1, с.21]. Она предлагает использовать эти механизмы для снижения высокого уровня тревожности, что способствует формированию таких личностных качеств как эмоциональная устойчивость, внутренняя стабильность и позитивное отношение к себе и другим.

Анализируя различные виды психотерапии, И.Е.Вольперт отмечает ведущую роль активного участия клиента в терапевтической беседе, подчеркивая важность развития в ней психологической способности к адекватному восприятию реальной ситуации [3, с.153]. Этот метод - имаго-терапия - полезен при лечении неврозов, постстрессовых расстройств у женщин. В его основе - тренировка клиентки в активном речевом общении с окружающими, формирование внешнего динамического образа, важных черт поведения и коммуникативных способностей.

Основной начальной формой имаготерапии является рассказ клиента в группе о травмирующих событиях, или пересказ литературного произведения.

Г.С.Човдырова предлагает концепцию реабилитации постстрессовых расстройств, в трех направлениях: духовно-психологическом, социально-правовом и медико-психологическом. По ее мнению, психолого-психиатрическую реабилитацию надо проводить в три этапа - дострессовых, в стрессовых условиях и постстрессовых [10, с.159].

Итак, опираясь на достижения психолого-психотерапевтической литературы, можно сформулировать вывод о том, что основное направление психокоррекции психического состояния женщины, долгое время пребывающей в условиях психологических страданий, заключается в работе, направленной на формирование гармоничной структуры личности и конструктивных форм психологической компенсации личностных расстройств.

Психокоррекционная помощь таким женщинам должна проводиться на всех уровнях структуры личности с учетом их психологических особенностей и деструктивного влияния психотравмы на психическое состояние и ее личностные характеристики. Следует отметить, что психокоррекция должна осуществляться с опорой на духовно-ценностную сферу (работа с личностными ценностями и смыслами). Сегодня считается целесообразной разработка системы психокоррекционной работы, направленной на гармонизацию таких психологических сфер личности женщины, пребывающей в стрессе, как мотивационная, эмоционально-волевая, коммуникативная, когнитивная, моральная, ценностно-смысловая.

1.2 Пути оказания психологической помощи клиентам-женщинам

Коротко рассмотрим основные направления и содержание психокоррекционной работы с женщинами-клиентами, долгое время пребывающих в состоянии психологических страданий.

1. Работа с мотивационной сферой: формирование мотивации психологической работы над собой в направлении конструктивных изменений собственной личности с целью личностного развития и преодоления психических расстройств.

2. Работа с эмоционально-волевой сферой: формирование навыков самонаблюдения своего физического и психоэмоционального состояния, релаксации и снятия психофизиологического напряжения; развитие самоконтроля эмоций и поведения (формирование навыков самоорганизации

и упорядочения своей жизни); повышение общего фона настроения (путем опосредованного влияния на когнитивную и эмоциональную сферы); включение личности в необычную для нее общественно-полезную трудовую деятельность; формирование фрустрационной толерантности; преодоление подсознательной агрессии, корректирование подавленных психотравмирующих эмоций с учетом принципов этики и нравственности.

3. Работа с коммуникативной сферой личности: формирование навыков конструктивного общения; согласование коммуникативных потребностей и навыков личности в конструктивном общении; формирование способности человека к адекватному положительному восприятию окружающих; развитие эмпатии и умения находить компромиссы в общении с окружающими; семейная психокоррекция (гармонизация семейных отношений).

4. Работа с когнитивной сферой: развитие самосознания; формирование адекватной самооценки и реалистического мировосприятия; осознание психотравмирующих воспоминаний; конструктивное завершение психотравмирующих гештальтов; когнитивная обработка психотравмирующего опыта; антиципация собственных действий в аналогичных (психотравмирующих) ситуациях в будущем проявлении, осознание иррациональных когниций и замещение их рациональными; осознание деструктивных стереотипов восприятия, реакций, поведения и атитюдов; изменение их на конструктивные.

5. Работа с моральной сферой личности: формирование внутреннего локуса контроля; преодоление чувства обиды к близким людям; формирование нравственного самосознания как фактора моральной саморегуляции поведения; формирование нравственных отношений человека к окружающим и к действительности в целом; формирование способности к моральному выбору в проблемных ситуациях.

6. Работа с ценностно-смысловой сферой: осознание и перестройка собственной системы ценностей с учетом новых условий жизни; сознательное усвоение системы высших ценностей, предоставляющих смысл человеческого существования даже в самых сложных условиях жизни.

По каждому из этих направлений должен быть подготовлен определенный психокоррекционный инструментарий, который учитывает как мировоззренческие позиции консультанта, так и психологические особенности клиентки и ее патологических изменений личности. Учитывая вариативность содержания психокоррекции, которая обусловлена индивидуальными особенностями личности, на которую она направлена, следует подчеркнуть, что любая психокоррекционная работа должна иметь определенную структуру.

1.3 Структура психокоррекционной работы

Существуют три обязательных этапа общего психокоррекционной процесса, а именно: подготовительный этап, непосредственно психокоррекция и этап рефлексии положительных изменений и психокоррекционной работы в целом [6, с.201].

Целями подготовительного этапа являются: установление доверительных отношений между психологом и клиентом; успокоение клиента, выяснения его психологических проблем.

Этап психокоррекции включает в себя три блока:

1) диагностический блок: диагностика особенностей личности; проявление факторов риска; формирование общей программы психокоррекции.

2) установочный блок: формирование мотивации работы клиента над собой; снятие тревожности; повышение уверенности в себе.

3) коррекционный блок, цель - гармонизация и оптимизация развития личности: формирование навыков саморегуляции, самопознания (с помощью психолога и психодиагностических средств); развитие самосознания (осознание клиентом личностных проблем и зон психологического дискомфорта) коррекция характерологических черт и структуры личности в целом, которые сформировались под влиянием экстремальных условий профессиональной деятельности.

На заключительном (рефлексивном) этапе психокоррекционной работы происходит: рефлексия позитивных изменений личности; закрепление полученных психологических навыков; развитие антиципационной способности личности (прогностических способностей).

Для достижения вышеуказанных целей психокоррекцийной работы целесообразно применение следующих направлений психологического воздействия: аутогенная тренировка (развитие релаксационных способностей и психорегуляционных механизмов личности); поведенческая психокоррекция, основной целью которой является создание новых условий для формирования адаптивного поведения или преодоления поведения, которые стали неадаптивными. Отдельными целями поведенческой психокоррекции являются: формирование новых социальных умений, овладение психологическими средствами саморегуляции и преодоления вредных привычек, снятие стресса и избавления от эмоциональных травм [5]; когнитивная психокоррекция, направленная на формирование конструктивных изменений в самосознании в направлении увеличения объективности и реалистичности мировосприятия.

Формирование адекватной системы когниций путем конструктивного обработки жизненного опыта личности является эффективность им средством преодоления психотравмирующих переживаний человека и оптимизации ее психологического функционирования; гештальт-терапия (ее главными задачами являются: обеспечение полноценной работы актуального самосознания; знание психотравмирующих гештальтов путем выявление психологических блоков и их преодоления; формирование внутреннего локуса контроля); тренинг общения, целью которого является развитие коммуникативных навыков личности, способности к построению конструктивных нравственных отношений; имаго-терапия, которая заключается в обучении методам адекватного реагирования в тяжелых жизненных ситуациях, мобилизации собственного жизненного опыта, развития творческих способностей, коррекцию деформированного «образа Я», и обогащение эмоциональных ресурсов человека; арттерапия (целями арттерапии выступают преодоления тяжелых переживаний человека, сублимация агрессивности и других негативных чувств, развитие творческого самовыражения и гармонизация личности в целом); гуманистическая терапия, которая основана на принципах эмпатии, аутентичности, безусловного принятия личности клиента со стороны психотерапевта (психолога) и направленных на личностный рост клиента, развитие его конгруэнтности, принятия ответственности за свою жизнь и решения проблемных ситуаций; логотерапии - терапия смыслом, идеалами (перестройка системы ценностей, формирование трансцендентного духовного мироощущения, когда человек выходит за пределы своей личности и чувствует себя частью человечества в целом).

Из-за привязанности личности к духовным ценностям, ощущение собственной индивидуальности и самоценности достигаются изменения психосоматического состояния, снижение тревожности. Задачей логотерапии является нахождение человеком смысла жизни. Основным постулатом логотерапии является положения, уникальный смысл жизни может быть всегда найденным человеком в творчестве, эмоциональных переживаниях и сознательном принятии жизненных обстоятельств, которые человек не способен изменить [9, с.87].

Глава 2. Эмпирическое исследование типических проблем женщин-клиентов психолога-консультанта

2.1 Особенности группы испытуемых

С целью исследования типических проблем женщин-клиентов психолога-консультанта нами было предпринято эмпирическое исследование.

В исследовании приняли участие 5 женщин с разным семейным статусом. Возраст испытуемых от 35 лет до 47 лет.

В нашем исследовании мы обратили внимание именно на женщин, потому, что они имеют свою специфику психологических проблем, отличную от тех, которые обычно возникают у мужчин.

Задачи эмпирического исследования таковы: - подобрать группу испытуемых для проведения исследования;- разработать блок методик для проведения исследования;- провести диагностику и обработать полученные результаты;- сформировать выводы о проделанной работе. Данные об испытуемых содержаться в таблице 2.1.

Таблица 2.1. Сводная таблица сведений о тестируемых

№	Имя и отчество	Возраст	Образование	Семейное положение	Проживает
1	Ольга И.	41	среднее	замужем	вдвоем с мужем
2	Наталья К.	39	среднее	замужем	с мужем и ребенком
3	Мария В.	35	среднее	в разводе	одинокая
4	Светлана Г.	47	высшее	замужем	с мужем и 2 детьми
5	Эльвира Н.	46	высшее	в разводе	с ребенком

Данное исследование осуществлялось в трех взаимосвязанных этапах:- на первом этапе была проанализирована психолого-педагогическая и методическая литература по избранной проблеме. Определены исходные теоретические положения, объект, предмет цель, сформулирована гипотеза исследования, конкретизированы задачи.- На втором этапе проведен констатирующий эксперимент: с помощью выбранных методик мы продиагностировали испытуемых и провели серию (10) консультаций с целью преодоления выявленных проблем.

- На третьем этапе проведены контрольные измерения и обработаны результаты эксперимента, проанализирован и обобщен эмпирический материал, сформулированы выводы.

Наше исследование подразумевало использование следующих методик:

- шкала одиночества (Д. Рассел, Л. Золя, Г. Фергюсон);

- методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко;

- методика диагностики самооценки психических состояний (по Айзенку);

- опрос (качество жизни, семейное положение, основные проблемы и т.д.).

2.2 Процедура эксперимента

Исходя из озвученных клиентками жалоб, для тестирования их состояния была использована шкала одиночества (Д. Рассел, Л. Золя, Г. Фергюсон)(Приложение 1). Согласно Д. Расселу [Russel, 1978], одиночество является специфическим, индивидуальным переживанием, которому сопутствуют такие эмоциональные состояния, как тревога, пустота, подавленность, тоска, депрессия и т.д. Поэтому единственно надежным фактором, определяющим одиночество личности, являются те чувства и переживания, которые испытывает индивид и которые он определяет как одиночество. Внутренние составляющие переживания одиночества индивидуально различны и зависят от возраста, характера, жизненного опыта.

Опросник уровня субъективного ощущения одиночества Д. Рассела, Л.Золя и М. Фергюсона содержит двадцать утверждений (т.е. единую шкалу), которые исследуемый должен оценить с точки зрения частоты их появления в своей жизни. При обработке результатов в зависимости от набранных баллов исследуемый имеет высокий, средний или низкий уровень субъективного уровня одиночества.

Следующая методика - диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко (Приложение 2) дает возможность исследовать эмоциональные препятствия в установлении эмоциональных контактов - неумение управлять эмоциями, дозировать их, неумение выражать эмоции, доминирование негативных эмоций, нежелание сблизиться с людьми на эмоциональной основе и т.д.. Обращаясь к этой методике, можно определить факторы коммуникативных барьеров, связанных с эмоциональной сферой.

Методика диагностики самооценки психических состояний (по Айзенку) - предназначена для определения четырех блоков психических состояний: тревожности, фрустрации, агрессивности и ригидности. Эти состояния являются важными элементами для определения общих адаптативного возможностей человека.

Тест состоит из 40 суждений, по 10 суждений в каждом блоке, отвечать на которые нужно «да» или «нет». Испытуемым предлагается описание психических состояний. Если определенное состояние присуще, за ответ относится 2 балла, если присуще, но редко - 1 балл; если совсем не присуще - 0 баллов. Суждения отобраны по результатам оценки надежности и валидности.

Тест относится к типу «карандаш-бумага» и допускает как групповое, так и индивидуальное использование. Для оценки результатов необходимо подсчитать сумму баллов за каждую из четырех групп вопросов. Время заполнения бланка не фиксируется. Интерпретация результатов: первые 10 суждений соответствуют блока тревожности. Оценка от 0 до 7 баллов означает отсутствие тревожности, от 8 до 14 баллов - тревожность средняя, ??допустимого уровня, оценка 15-20 баллов - высокая тревожность.

Следующие 10 суждений соответствуют блока фрустрации. Оценка от 0 до 7 баллов означает, что исследуемый имеет высокую самооценку, устойчивость к неудачам, не боится трудностей, оценка в пределах 8-14 баллов соответствует среднему уровню, но фрустрация имеется, оценка в 15-20 баллов свидетельствует о низкой самооценке, страх неудач и избежания трудностей.

Следующие 10 суждений соответствуют блока агрессивности. Оценка 0-7 баллов свидетельствует о сдержанности и покой; 8-14 баллов - средний уровень агрессивности; 15-20 баллов - высокая агрессивность, стремительность, трудности в работе и общении с людьми.

Последние 10 суждений представляют блок ригидности. Оценка от 0 до 7 баллов - ригидности форуме, легкое переключение внимания; 8-14 баллов - средний уровень ригидности; 15-20 баллов - сильно выраженная ригидность и противопоказания смены места работы и жизни. Тест достаточно высоко обоснованным инструментом диагностики психических состояний личности, которые важны при изучении адаптации (Приложение 3).

Опрос (качество жизни, семейное положение, основные проблемы и т.д.) был направлен на то, чтобы лучше узнать особенности жизни респонденток, раскрыть круг их психологических проблем, интересов, особенностей восприятия жизненных ситуаций и т.д..

Итак, при тестировании респонденток нами были получены следующие результаты. С помощью шкалы одиночества (Д. Рассел, Л. Золя, Г. Фергюсон) было выявлено следующее:

психологический деформация женщина консультирование

Таблица 2.2. Результаты исследования с помощью шкалы одиночества (констатирующий этап)

Испытуемая	Уровень одиночества (баллы)
	высокий	средний	низкий
Ольга И.		32
Наталья К.			21
Мария В.	54
Светлана Г.	52
Эльвира И.	58

Таким образом, мы видим, что в данной группе респонденток преобладает высокий уровень одиночества, причем, он выявлен как у женщин, которые действительно проживают сами или лишь с детьми, пребывая в разводе (Мария В. и Эльвира И.), так и у замужней женщины, имеющей детей (Светлана Г.). Средний уровень одиночества отмечен у замужней женщины без детей - Ольги И., а низкий - у Натальи К., имеющей мужа и ребенка.

Следующей методикой была диагностика «помех» в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко.

Таблица 2.3. Результаты исследования с помощью методики диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко (констатирующий этап)

Испытуемая	Результат обследования
Ольга И.	Наблюдаются некоторые эмоциональные проблемы в общении. Основными помехами являются неадекватность проявления эмоций и преобладание негатива в некоторой степени с незрелостью, негибкостью, невыразительностью эмоций.
Наталья К.	Наблюдаются некоторые эмоциональные проблемы в общении. В частности, основными помехами являются неадекватность проявления эмоций и преобладание негативных эмоций.
Мария В.	Наблюдаются некоторые эмоциональные проблемы в общении. Эмоции незрелые, негибкие, невыразительные, преобладает негатив. Неадекватность проявления эмоций в сочетании с некоторым неумением ими управлять.
Светлана Г.	Наблюдаются некоторые эмоциональные проблемы в общении. В частности, основными помехами являются неадекватность проявления эмоций и преобладание негативных эмоций.
Эльвира И.	Наблюдаются некоторые эмоциональные проблемы в общении. Неадекватность проявления эмоций и преобладание негативных эмоций.

Мы видим, что в данной группе респонденток ярко выражена эмоциональная проблема в общении. Все испытуемые женщины отличаются неадекватностью проявления эмоций, преобладанием негативных эмоций.

Рассмотрим результаты следующей методики - оценки психических состояний по Айзенку.

Таблица 2.4. Результаты исследования с помощью методики оценки психических состояний по Айзенку (констатирующий этап)

Испытуемая

тревожность

фрустрация

агрессивность

ригидность

высокий

средний

низкий

высокий

средний

низкий

высокий

средний

низкий

высокий

средний

низкий

Ольга И.

+

+

+

+

Наталья К.

+

+

+

+

Мария В.

+

+

+

+

Светлана Г.

+

+

+

+

Эльвира И.

+

+

+

+

Анализируя полученные данные, представленные в таблице 2.4., мы видим, что при исследовании тревожности по методике Айзенка, у 2 из 5 женщин, то есть у 40% испытуемых выявлен высокий уровень тревожности. Это выражается в волнении, повышенном беспокойстве в различных ситуациях, плохом сне, а так же в ожидании плохого со стороны окружающих.

У остальных исследуемых (3 человека или 60%) наблюдается средний уровень тревожности. Эти показатели соответствуют норме.

При исследовании фрустрации нами были получены следующие результаты: у 3 женщин или у 60% из числа исследуемых выявлен высокий уровень фрустрации. Это говорит о том, что эти клиентки в реальных или вымышленных ситуациях, в которых не может быть выполнено их желание, испытывают чувство разочарования, раздражения или отчаяния. Такие женщины испытывают растерянность перед возникающими трудностями, у них снижена самооценка и развито стремление к избеганию неудач.

Из данных, которые мы получили, исследуя агрессивность, видно, что так же у большинства - у 3 человек или у 60% испытуемых высокий уровень агрессивности. Это говорит о том, у таких женщин присутствует невыдержанность в общении, они легко раздражаются, в результате чего могут возникать конфликтные ситуации с окружающими людьми.

Анализируя данные, полученные при исследовании ригидности, мы видим, что у большей части испытуемых женщин - у 4 клиенток или у 80% присутствует высокий уровень ригидности. Это говорит о том, что они тяжело переносят любые изменения в планах, могут быть чрезмерно фиксированные на определенных объектах.

Обобщая полученные данные можно сказать, что большинство испытуемых женщин показали высокий уровень агрессивности, фрустрации и ригидности.

При опросе мы выявили, что основные проблемы клиенток-женщин связаны со здоровьем, гнетущим чувством одиночества, ощущением собственной ненужности, сложностями в отношениях с родными.

Таким образом, проведенный констатирующий эксперимент выявил, что у испытуемых женщин наблюдается целый ряд проблем, решить которые возможно только в ходе психологического консультирования. Учитывая это, испытуемым была оказана психологическая помощь, которая заключалась в серии (10) индивидуальных консультационных бесед, каждая из которых длилась на протяжении 2 часов.

Добавим, что консультационная работа с клиентками была организована в виде структурированной беседы-опроса (таблица 2.5.). Основные вопросы, которые задавались клиенткам, касались состояния их здоровья, их эмоциональных переживаний, в частности, тревожных и депрессивных, их отношению к собственной жизни, будущему, перспектив общения с семьей и друзьями. В ходе консультационной работы использовались две группы терапевтических техник: собственно поддерживающие (эмпатия, побуждение, подбадривание, повышение самооценки, возрождение надежды) и директивные (реалистический анализ социальной ситуации, совет, моделирование, обучение).

Таблица 2.5. Структура консультационной работы с женщинами-клиентками

Этап работы	Техника	Содержание работы
Налаживание терапевтического альянса	Эмпатия, одобрение, повышение самооценки	Налаживание доверительных отношений, выслушивание рассказов о жизни (молодости), о теперешней ситуации, демонстрация понимания, сочувствия, одобрения поступков (особенно взаимоподдержки и свидетельств взаимной любви), обращение внимания на то, что клиентки могут быть примером для других.
Анализ социальной ситуации жизни	Анализ социальной ситуации, побуждение, возрождение надежд	Побуждение к анализу теперешней жизненной ситуации, реалистическая оценка событий, побуждение к активной жизненной позиции, обозначение возможных путей преодоления трудностей, поддержка надежды на лучшую жизнь, позитивизация мышления.
Обозначение перспектив дальнейшей жизни	Совет, моделирование, обучение (элементы тренинга)	Моделирование возможных будущих социальных отношений (новых дружеских связей, расширения круга общения), обучение техникам релаксации и отказа от автоматических мыслей (когнитивная техника).

Опишем отдельные фрагменты работы с клиенткой Ольгой И.

Ольга И. имеет инвалидность, которая наступила в результате сложного церебрального заболевания, вследствие которого у нее нет детей, ей 41 год, она живет вместе с мужем (49 лет), который постоянно присматривает за ней.

Во время первой беседы Ольга преимущественно вспоминала молодость, события первой встречи с будущим супругом и сетовала на то, что «молодость не вернешь». Ее рассказы задали пессимистичный тон беседы, ориентацию на тоску по поводу ушедшей молодости. В ходе первой встречи психолог демонстрировал понимание и сочувствие, показывал восхищение силой любви супругов, пробовал перевести беседу из пессимистического в более оптимистическое русло. Приведем фрагмент беседы.

Ольга И.: Когда мы с ним познакомились, он меня на руках носил, а сейчас уже не заикается о таком (тоскливая улыбка). Все казалось нам таким легким, как будто жизнь создана именно для нас. Что и говорить …

П. (психолог): Наверное, такую любовь, как у Вас, можно редко встретить.

Ольга И.: Вообще не встретишь. Сейчас молодежь какая-то ненормальная, только секс на уме.

П.: А как Вы встретили своего будущего мужа, как он признался в любви?

Ольга И. - рассказывает о своей встрече и признании с радостью и увлечением.

П.: Я рада, что познакомилась с Вами, это такое счастье, так любить, мне кажется, что Вам очень повезло!

В ходе второй встречи клиентка легче шла на контакт, активнее работала. В результате этого удалось проанализировать социальную ситуацию их развития, выделить самые травматические моменты повседневной жизни и попробовать найти несколько альтернатив их преодоления. В таблице 2.6. приведен фрагмент такого анализа.

Таблица 2.6. Фрагмент анализа социальной ситуации развития для клиентки Ольги И.

Травматические события, вызывающие тревогу и депрессию	Пути преодоления
Ситуация консультации у врача (каждый раз возникает страх за свою жизнь, страх, что муж бросит и уйдет к другой, состояние тревоги сопровождается мышечным напряжением, потливостью, головокружением, общей слабостью).	- настраивать себя на то, что консультация будет успешной; - реалистическая оценка состояния здоровья; - реалистическая оценка отношений с мужем; - перед консультацией необходимо прогуляться на свежем воздухе, выполнить несколько не сложных физических упражнений.

На третьем этапе работы Ольга И. демонстрировала собственную мудрость и уверенность в дальнейших перспективах. Все советы, которые давал ей психолог на этом этапе, касались не только конкретных поступков, но и навыков расслабления, отвлечения от тревожных мыслей. Одним из элементов работы было использование тренинговой отработки «навыков хорошего настроения». Ольга И. училась улыбаться (смотря в зеркало) разными улыбками - доброжелательной, счастливой, уверенной, радостной, искренней.

Итак, в ходе консультационных бесед с помощью поддерживающей психотерапии в работе с клиентками-женщинами был выявлен круг наиболее типичных психологических проблем, к ним относились проблемы, связанные со здоровьем, гнетущим чувством одиночества, ощущением собственной ненужности, сложностями в отношениях с родными.

2.3 Констатирующий этап эксперимента

Итак, проведя ряд консультаций, мы пришли к выводу, что в работе с клиентками-женщинами необходимо использовать две группы терапевтических техник: собственно поддерживающие (эмпатия, побуждение, подбадривание, повышение самооценки, возрождение надежды) и директивные (реалистический анализ социальной ситуации, совет, моделирование, обучение).

После окончания этого этапа исследования, мы провели констатирующий эксперимент. С помощью шкалы одиночества (Д. Рассел, Л. Золя, Г. Фергюсон) было выявлено следующее:

Таблица 2.7. Результаты исследования с помощью шкалы одиночества (контрольный этап)

Испытуемая	Уровень одиночества (баллы)
	высокий	средний	низкий
Ольга И.			22
Наталья К.			18
Мария В.		34
Светлана Г.		36
Эльвира И.	51

Таким образом, мы видим, что в данной группе респонденток после проведенной консультационной работы преобладает средний и низкий уровень одиночества. Высокий уровень сохранился у одной испытуемой (Эльвира И.), но его количественная характеристика также уменьшилась.

Методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко помогла определить следующее:

Таблица 2.8. Результаты исследования с помощью методики диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов В.В. Бойко (контрольный этап)

Испытуемая	Результат обследования
Ольга И.	Сохранились некоторые эмоциональные проблемы в общении. Основными помехами продолжают оставаться неадекватность проявления эмоций, преобладание негатива и невыразительность эмоций.
Наталья К.	Наблюдаются некоторые эмоциональные проблемы в общении. В частности, основными помехами являются неадекватность проявления эмоций и проявление негативных эмоций, но их проявление стало значительно мягче.
Мария В.	Продолжают наблюдаться некоторые эмоциональные проблемы в общении. Эмоции незрелые, негибкие, невыразительные, наблюдается еадекватность проявления эмоций.
Светлана Г.	Наблюдаются некоторые эмоциональные проблемы в общении. Неадекватность проявления эмоций и преобладание негативных эмоций остались, но в менее выраженной степени.
Эльвира И.	Наблюдаются некоторые эмоциональные проблемы в общении. В частности необходимо продолжить работу над адекватностью проявления эмоций и умением их дозировать.

Таким образом, видим, что в результате консультационной работы многие респондентки смогли избавиться от некоторых своих «помех», мешающих им общаться с окружающими.

Теперь рассмотрим результаты следующей методики - оценки психических состояний по Айзенку.

Таблица 2.9. Результаты исследования с помощью методики оценки психических состояний по Айзенку (контрольный этап)

Испытуемая

тревожность

фрустрация

агрессивность

ригидность

высокий

средний

низкий

высокий

средний

низкий

высокий

средний

низкий

высокий

средний

низкий

Ольга И.

+

+

+

+

Наталья К.

+

+

+

+

Мария В.

+

+

+

+

Светлана Г.

+

+

+

+

Эльвира И.

+

+

+

+

Анализируя полученные данные, представленные в таблице 2.9., мы видим, что при повторном исследовании тревожности по методике Айзенка, высокий уровень тревожности не выявлен ни у кого, у 2 из 5 человек, то есть у 40% испытуемых женщин выявлен средний уровень тревожности.

У остальных исследуемых (3 женщины или 60%) наблюдается низкий уровень тревожности. Эти показатели соответствуют норме.

При исследовании фрустрации нами были получены следующие результаты: у 1 клиентки, то есть у 20% испытуемых сохранился высокий уровень фрустрации, у 2 клиенток или у 40% из числа исследуемых теперь выявлен средний уровень фрустрации. У такого же числа респонденток (2 человека или 40% испытуемых женщин) обнаружен теперь низкий уровень фрустрации.

Показатели агрессивности также изменились: у большинства - у 3 женщин или у 60% испытуемых средний уровень агрессивности. Это говорит о том, что показатели агрессивности у них теперь находятся в рамках нормы. 1 клиентка или 20% испытуемых женщин сохранила высокий уровень агрессивности и у такого же количества испытуемых женщин - 1 человек или 20% обнаружен низкий уровень агрессивности.

Показатели ригидности изменились следующим образом - у 3 женщин или у 60% выявлен средний уровень ригидности, у 1 или у 20% - сохранился высокий, у 1 или у 20% - низкий.

Обобщая полученные данные можно сказать, что у большинства испытуемых женщин в результате консультационной работы значительно снизился уровень агрессивности, фрустрации и ригидности.

Что же касается самой консультационной работы с клиентками-женщинами, то нам удалось выявить следующие закономерности ее проведения.

Хорошо известно, насколько важным для человека является эмпатийное (доверительное, искреннее, понимающе) общение, возможность поделиться с кем-то своими проблемами, получить совет и сочувствие.

Таким образом, консультант, во-первых, выполняет функции внимательного, понимающего и сочувствующего собеседника (что уже много значит), и, во-вторых, помогает решению той проблемы, с которой обратилась клиентка. Это может быть проблема поведения или эмоционального состояния клиентки, когда консультант помогает советом, пользуется специальным психокоррекционным влиянием; может быть вопрос, решение которого требует участия юриста, врача или других специалистов социально-педагогических служб.

Психотерапевтическое общение призвано способствовать уменьшению психологического дискомфорта клиентки. Первая закономерность заключается в использовании консультантом такой тактики общения, предусматривающей необходимые последовательные этапы решения проблемы клиентки:

- этап создания благоприятных обстоятельств для общения;

- этап изучения проблемы клиентки;

- этап формирования оценки психотерапевтической ситуации;

- этап формулировки целей, задач и программы психотерапевтической помощи;

- этап выполнения программы помощи;

- этап оценки результатов.

Чтобы стать опытным консультантом недостаточно быть понимающим, нужно еще умело применять на практике соответствующие приемы и методы. Профессиональный консультант должен обладать следующими качествами:

- эмпатией, или способностью видеть мир глазами другого человека; уважением к клиенту, способностью реагировать на проблему клиента таким образом, чтобы передать ему уверенность в том, что он может справиться с ней самостоятельно; конкретностью, четкостью; знанием самого себя и умением оказывать помощь другим в самопознании;

- откровенностью, умением вести себя естественно во взаимоотношениях с клиентом;

- соответствием, то есть умением вести себя таким образом, чтобы использовать слова соответствовали жестам, «языке движений»;

- умением иметь дело с ситуацией «здесь и теперь».

Навыки консультирования, которые необходимые для работы с клиентами-женщинами, не отличаются от навыков консультирования других категорий. Консультанты должны обладать только большой отзывчивостью к специфическим проблемам женщин. Вообще работа с клиентами-женщинами может рассматриваться шире, чем помощь в преодолении эмоциональных проблем. Хотя большинство женщин требует консультирование именно по этим проблемам, консультанты должны заниматься выявлением всего круга беспокоящих женщин вопросов.

Заключение

По статистике женщины гораздо чаще обращаются за психоконсультативными услугами. Это объясняется не только эмоциональностью женщин, но и их готовностью получить помощь, изменить свою жизнь.

Причины переживаний у представителей обоих полов могут быть одинаковыми, главные же отличия наблюдаются в симптоматике и в течение негативных процессов, а также в их восприятии.

В ходе эмпирического исследования консультационная работа с клиентами-женщинами была организована в виде структурированной беседы-опроса. В нашем исследовании мы обратили внимание именно на женщин, потому, что они имеют свою специфику психологических проблем, отличную от тех, которые обычно возникают у мужчин.

Основные вопросы, которые задавались клиентам-женщинам, касались состояния их здоровья, их эмоциональных переживаний, в частности, тревожным и депрессивным, их отношению к собственной жизни, будущему, перспектив общения с семьей и друзьями.

Исследование показало, что в работе с клиентами-женщинами необходимо использовать две группы терапевтических техник: собственно поддерживающие (эмпатия, побуждение, подбадривание, повышение самооценки, возрождение надежды) и директивные (реалистический анализ социальной ситуации, совет, моделирование, обучение).

В ходе консультационных бесед с помощью поддерживающей психотерапии в работе с клиентами-женщинами было отработано несколько техник, среди которых самыми эффективными, по нашему мнению, стали эмпатия и элементы тренинга.

Проведенная работа привела к тому, что в группе испытуемых снизился уровень одиночества, многие респондентки смогли избавиться от своих «помех», мешающих им общаться с окружающими, у большинства испытуемых в результате консультационной работы значительно снизился уровень агрессивности, фрустрации и ригидности.В целом, исследование выявило, что основные проблемы клиенток-женщин связаны с опасениями о здоровье, гнетущим чувством одиночества, ощущением собственной ненужности, сложностями в отношениях с родными.

В ходе исследования его цель была достигнута, задачи решены.

Список литературы

1. Артюхова Т.Ю. Психологические механизмы коррекции состояния тревожности личности. - Новосибирск: Новосиб. Гос. пед. ун-т, 2010. - С. 20-22.

2. Артюшин Л.М., Мосов С.П., Охременко А.Р. Работа в особых условиях. - М .: Химджест, 2014. - 94 с.

3. Вольперт И.Е. Имаго-терапия как метод реабилитации при неврозах и психических заболеваниях. К вопросу о теоретических основаниях эмаготерапиы // Вести психотерапии. - 2009. - № 7. - С. 141-168.

4. Лебедев В.И. Личность в экстремальных условиях. - М .: Наука, 2009. - 304 с.

5. Малкина-Пых И.Г. Справочник практического психолога. - М .: Эксмо, 2011. - 784 с.

6. Осипова А.А. Общая психокоррекция. - М .: Сфера, 2012. - 508 с.

7. Пуховский Н.Н. Психопатологические последствия чрезвычайных ситуаций. - М .: Эксмо, 2009. - 285 с.

8. Собчик Л.Н., Лобанова Т.Н. Психодиагностические критерии руководящих кадров // Психологический журнал. - 2009. - № 1. - С. 42-48.

9. Франкл В.Э. Доктор и душа: Пер с англ. - СПб .: Ювента, 2012. - 287 с.

10. Човдырова С. В Некоторых клинических вариантах посттравматического стрессового расстройства в сотрудников органов внутренних дел // Пограничная психиатрия: Сб. науч. трудов Гос. науч. центр соц. и суд. психиатрии. - М., 2001. - С. 157-165.

11. Юнацкевич П.И., Кулганов В.А. Как выйти из невроза. Практические советы психолога. - СПб .: Атон, 2010. - 286 с.

Приложение 1

Опросник «Шкала одиночества»

Инструкция: Вам предлагается ряд утверждений. Рассмотрите последовательно каждое и оцените с точки зрения частоты их проявления применительно к вашей жизни при помощи четырех вариантов ответов: «часто», «иногда», «редко», «никогда». Выбранный ответ отметьте знаком «+».

Текст опросника

Утверждения: часто иногда редко никогда

1.Я несчастлив, занимаясь столькими вещами в одиночку

2.Мне не с кем поговорить

3.Для меня невыносимо быть таким одиноким

4.Мне не хватает общения

5.Я чувствую, будто никто действительно не понимает меня

6.Я застаю себя в ожидании, что люди позвонят или напишут мне

7.Нет никого, к кому я мог бы обратиться

8.Я сейчас больше ни с кем не близок

9.Те, кто меня окружают, не разделяют мои интересы и идеи

10.Я чувствую себя покинутым

11.Я не способен раскрепощаться и общаться с теми, кто меня окружает

12.Я чувствую себя совершенно одиноким

13.Мои социальные связи и отношения поверхностны

14.Я умираю по компании

15.В действительности никто как следует не знает меня

16.Я чувствую себя изолированным от других

17.Я несчастен, будучи таким отверженным

18.Мне трудно заводить друзей

19.Я чувствую себя исключенным и изолированным другими

20.Люди вокруг меня, но не со мной

Обработка результатов и интерпретация:

Подсчитывается количество каждого из вариантов ответов.

Сумма ответов «часто» умножается на три, «иногда» - на два, «редко» - на один, «никогда» - на ноль.

Полученные результаты складываются.

Максимально возможный показатель одиночества - 60 баллов.

Высокую степень одиночества показывают от 40 до 60 баллов,

от 20 до 40 баллов - средний уровень одиночества,

от 0 до 20 баллов - низкий уровень одиночества.

Приложение 2

«Диагностика «помех» в установлении эмоциональных контактов» (В.В. Бойко).

Методика разработана В.В. Бойко в 1996 году, состоит из 25 утверждений, предусматривающих два варианта ответа («да», «нет). Данный опросник включает в себя четыре шкалы: «неумение управлять своими эмоциями, дозировать их»; «неадекватное проявление эмоций»; «негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций», «доминирование негативных эмоций»; «нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе» [57, с.166-167].

Инструкция: вам предлагается ряд утверждений, которые позволят вам узнать новые аспекты вашей личности, читайте суждения и отвечайте «да» или «нет».

...