Особенности профессионального "выгорания" у сотрудников ФСИН (на примере сотрудников ФСИН г. Астрахани)

Характеристика психологического состояния полицейских системы исполнения наказаний. Рассмотрение особенностей профессионального выгорания. Проведение наблюдений и бесед. Диагностика тревожности, неуправляемой эмоциональной возбудимости, избегания неудач.

Рубрика Психология
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 08.06.2016
Размер файла 404,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

30. Лешукова, Е. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактки. / Е. Лешукова. - [Электронный ресурс] Режим доступа: http://home.perm.ru-dmitry/archive/pO 10.htm.

31. Методические рекомендации по отбору органами прокуратуры абитуриентов для юридических вузов, с последующим направлением на работу в следственные органы. - Л., 1993.

32. Митюрина, Н.Ю. Проблемы профессиональной деформации личности сотрудников ФСИН в контексте уголовно-правовых отношений. / Н.Ю. Митюрина. // Правовая политика и правовая жизнь. - М., Саратов, 2008. - № 4. - С. 180-186.

33. Наенко, Н.И. Психическая напряженность. / Н.И. Наенко. - М, 1976.

34. Немчин, Т.А. Состояние нервно-психического напряжения. / Т.А. Немчин. - Л. : Издательство Ленинградского университета, 1983.

35. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии. Эмпирические исследования. / В.Е. Орел. // Психологический журнал.

- 2001. - №1- С. 16-21.

36.Основные виды деятельности и психологическая пригодность к службе в системе органов внутренних дел (справочное пособие). / Под ред. Б,Г. Бовина, Н.И. Мягких, А.Д. Сафронова. - М. :МВД РФ, 1997. 37.Очерки поведенческой психологии здоровья. Аргументы, факты, тесты: Научно-методическое пособие. / Под ред. Н.А. Барабаш. - Кемерово : Издательство Кемеровской Государственной Медицинской Академии, 1995.-245 с.

38. Практикум по психологии состояний: Учебное пособие. / Под ред. проф. О.А. Прохорова. - СПб : Речь, 2004. - С.121-122.

39. Практическая психодиагностика. Методика и тесты. Учебное пособие.

- Самара : БАХРАХ, 1998. - 672 с.

40. Профилактика профессиональной деформации личности сотрудника ФСИН: Методическое пособие. / Под общ. ред. В.М. Бурыкина. - М. : ИМЦ ГУК МВД России, 2004.

41. Психологические основы профилактики перенапряжения. / Под ред. Ю.В. Моцкина, А.И. Киколова, В.И. Тихоревского. - М, 1987.

42. Психологические основы руководства следственным подразделением. -СПб., 2001.

43. Психологические тесты. / Под ред. А.А. Карелина. - В 2х-т. - Т. 1. - М. : ВЛАДОС, 2003.-312 с.

44. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. / Под ред. С.А. Боровиковой, Т.П. Водолазсковой. - СПб. : Издательство С-П ун-та, 1991.- 151 с.

- Психология. Словарь. / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. 2-е издание исправленное и дополненное. - М. : Политиздат, 1990.

45. Райгородский, Д.Я. Практическая психодиагностика. Методические тесты. Учебное пособие. / Д.Я. Райгородский. - Самара, 1998.

46. Роджерс, К.Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека. / К.Р. Роджерс. - М. : Прогресс, 1994.- С. 106-107.

47. Ронгинская, Т.П. Синдром выгорания в социальных профессиях. / Т.И. Ронгинская. // Психологический журнал. - М. : Наука, 2002. - Т. 23. - № 3. - С. 85-95.

48. Сергеева, А. Синдром эмоционального сгорания. / А. Сергеева. // [Электронный ресурс] Режим доступа: http:www.tsale.ru/index.htm.

49. Синдром эмоционального выгорания. // Медицинская газета. - № 43 - 8 июня 2005.

50. Синдром сгорания. Защитные механизмы. - Меры профилактики. // Вестник РАТЭПП. - 1995. - № 1.

51. Словарь-справочник по социальной работе. / Под ред. Е.И. Холостовой. -М. :Юрист, 2000.-424 с.

52. Совкова (Тарасова), И.Ю., 2003. Деструктивное поведение личности в кризисных ситуациях служебной деятельности. / И.Ю. Совкова (Тарасова). // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2003. -№ 1 (19).-С. 73-81.

53. Солнцева, Г.Н. О психологическом содержании понятии риск. / Г.Н. Солнцева. // Вестник Московского ун-та. - Серия «Психология»-2000. -№3. - С. 45-49.

5 5. Социально-психологический тренинг профессионального общения сотрудников органов внутренних дел. / Под общ. ред. М.И. Марьина. - Казань, 2003.

56. Столяренко, A.M. Прикладная юридическая психология. / A.M. Столяренко. - М., 2001.

57. Топчий, Л.В. Кадровое обеспечение социальных служб: состояние и перспективы развития. / Л.В. Топчий. - М, 1997.

58. Трунов, Д. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме. / Д. Трунов. // Журнал практического психолога. - М. : Издательство МГУ, 1998.-№8.-С. 84-89.

59. Ушаков, И.Б. Адаптационный потенциал человека. / И.Б. Ушаков, О.Г. Сорокин. // Вестник Государственной Академии Медицинских Наук. - М. : Медицина, 2004. -№ 3. - С. 8-13.

60. Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. - М., 2002. - С.357-360.

61. Физиологические и психические основы труда. - М. : Политиздат, 1974.-98 с.

62. Фирсов, М.В. Теория социальной работы: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. / М.В. Фирсов, Е.Г. Студенова. -М. : Владос, 2001.-432 с.

63. Форманюк, Т.В. Синдром «эмоционального сгорания». / Т.В. Форманюк. // Вопросы психологи. -1994. -- № 6. -- С. 34-56.

64. Юридическая психология. Учебник для юридических ВУЗов. - Изд. 4-е дополненное и переработанное. - СПб, 2001.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Обработка результатов по методике Рукавишникова

Ключ

ПИ - 1, 5, 7, 14, 16, 17, 20, 25, 29, 31, 32, 34, 36, 39, 42, 45, 47, 49, 52, 54, 57, 60, 63, 67, 69 (25 утверждений).

ЛО-З, 4, 9, 10, 11, 13, 18,21,30, 33,35,38, 40, 43,46, 48,51,56, 59,61,66,70, 71, 72 (24 утверждения).

ПМ - 2, 6, 8, 12, 15, 19, 22, 23, 24, 26, 27, 28, 37, 41, 44, 50, 53, 55, 58, 62, 64, 65, 68 (23 утверждения)

Количественная оценка психического «выгорания» по каждой шкале осуществляется путем перевода ответов в трехбалльную систему («часто» - 3 балла, «обычно» - 2 балла, «редко» - 1 балл, «никогда» - 0 баллов) и суммарного подсчета баллов. Обработка производится по «сырому» баллу. Затем с помощью нормативной таблицы определяется уровень психического «выгорания» по каждой шкале.

Таблицы норм. Нормы для компонента «психоэмоциональное истощение» (ГШ)

Крайне низкие

Низкие значения

Средние значения

Высокие значения

Крайне высокие

9 и ниже

10-20

21-39

40-49

50 и выше

Нормы для компонента «личностное отдаление» (ЛО)

Крайне низкие

Низкие значения

Средние значения

Высокие значения

Крайне высокие

9 и ниже

16-10

17-31

32-40

41 и выше

Нормы для компонента «профессиональная мотивация» (ПМ)

Крайне низкие

Низкие значения

Средние значения

Высокие значения

Крайне высокие

7 и ниже

8-12

13-24

25-31

32 и выше

Нормы для индекса психического «выгорания» (ИПв)

Крайне низкие

Низкие значения

Средние значения

Высокие значения

Крайне высокие

31 и ниже

32-51

52-92

93-112

113 и выше

Интерпретация результатов производится по содержательным характеристикам шкал.

Приложение 2. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания» (В.В. Бойко)

Обработка результатов состоит из следующих шагов:

1. Определить сумму баллов, раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания». Для этого выпишите название четырех шкал по каждому из симптомов. Обнаружив совпадение ответов с ключом, оценить тем количеством баллов, которое указано рядом с номером вопроса. Каждая шкала включает семь вопросов и максимапьное количество баллов равно 30.

2. Подсчитать сумму показателей симптомов для каждой из 3-х фаз формирования симптома «выгорания». Для этого сложите результаты по четырем шкалам каждой фазы в отдельности.

3. Найти итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания», подсчитав сумму показателей всех 12 симптомов.

Ключ НАПРЯЖЕНИЕ

Переживание психотравмирующих обстоятельств

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

1 +

2

13+

3

25+

2

37-

--> э

49+

10

61+

5

73-

5

Неудовлетворенность собой

2-

3

14+

2

26+

2

38-

10 50-

5

62+

5

74+

3

«Загнанность в клетку»

3+

10

15+

5

27+

2

39+

2

51 +

5

63+

1

75-

5

Тревога и депрессия

4+

2

16+

3

28+

5

40+

5

52+

10

64+

2

76+

3

РЕЗИСТЕНЦИЯ

Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование

Б

Б

Б

Б

Б

Б

Б

5+

5

17-

о J

29+

10

41 +

2

53+

2

65+

77+

5

Эмоционально-нравственная дезориентация

6+

10

18-

3

30+

3

42+

5

54+

2

66+

2

78-

5

Расширение сферы экономии эмоций

7+

2

19+

10

31-

2

43+

5 55+

п J

67+

3

79-

5

Редукция профессиональных обязанностей

8 +

5

20+

5

32+

2

44-

2

56+

3

68+

3

80+

10

ИСТОЩЕНИЕ

Эмоциональный дефицит

Б

21 +

Б

Б

Б

Б

л D

Б

№ Б

9+

3

2

33 +

5

45-

5

57 +

69-

10

81+

2

Эмоциональная отстраненность

10 +

2

22 +

j

34-

2

46+

3

58 +

5 70+

5

82+

5

Личностная отстраненность (деперсонализация)

11 +

5

23 +

*л J

35+

3

47+

5

59+

5

72+ 2

83 + 10

Психосоматические и психовегетативные нарушения

12+

3

24 +

2

36+

5

48 +

3

60+

2

72+

10

84+

5

Интерпретация результатов. Предложенная методика дает подробную картину синдрома «эмоциональною выгорания» Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов 9 баллов и меньше - не сложившийся симптом, 10-15 баллов - складывающийся симптом, 16 и более - сложившийся симптом

Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или всем синдроме «эмоционального выгорания»

Приложение 3. Проявление эмоционального «выгорания» у сотрудников ФСИН

Психо-

эмоц.

истощение

Лич-

ностн.

отдаление

Проф.

мотивация

1 1

Индекс псих. выгорания

Психо-

эмоц.

истощение

Лич-

ностн.

отдаление

Проф.

мотива

ция

Индекс псих.

выгорания

балл

ур-нь

балл

ур-нь

1

20

23

37

80

С

5

10

35

50

Н

2

15

21

39

75

С

23

24

47

94

в л

3

6

7

34

47

н

13

22

42

77

с

4

21

24

36

81

с

25

27

48

100

в

5

26

31

39

96

в

35

29

5

69

с

6

32

27

41

100

в

41

39

37

117

KB

7

15

20

23

58

с

31

27

37

95

в

8

13

21 33

67

с

11

10

39

60

с

9

20

23 | 45

88

с

23

27

34

84

с

10

21

30

52

103

в

21

30

46

97

в

п

35

33

32

100

в

28

24

30

82

с

12

21

28

40

89

с

18

17

40

75

с

13

4

12

32

48

н

10

И

21

42

н

14

45

42

39

126

KB

31

40

24

95

в

15

35

33

40

108

в

29

28

40

97

в

16 33

27

42

102

в

19

13

41

73

с

17

34

36

20

90

с

21

19

39

79

с

18

9

20

77

с

16

19

46

81

с

19

51

31

28

110

в

20

20

29

69

с

20

14

14

26

54

с

18

18

43

79

с

21

21

24

37

82

с

25

30

35

90

с

22

45

42

39

126

KB

45

45

41

131

KB

23

44

42

39

125

KB

40

35

51

126

KB

24

35

33

32

100

в

34

31

40

105

в

25

34

36

20

90

с

17

26

53

96

в

Ср.

25,96

27,2

35,72

88,88

23,96

24,84

37,72

86,52

Приложение 4

Параметр

Фаза не

сформировалась, %

Фаза в стадии

формирования, %

Сформировавшаяся

фаза, %

Напряжение

52

32

16

Резистенция

40

48

12

Истощение

76

20

4

Не сложившийся

симптом, %

Складывающийся

симптом, %

Сложившийся

симптом, %

Напряжение

1 Переживание психотравмирующих

обстоятельств

52

16

32

2 Неудовлетворенность собой

48

40

12

3 "Загнанность в клетку"

56

24

20

4 Тревога и депрессия

56

36

8

Резистенция

1 Неадекватное избирательное

эмоциональное реагирование

20

36

44

2 Эмоционально- нравственная дезориентация

40

36

24

3 Расширение сферы экономии

эмоций

88

8

4

4 Редукция профессиональных обязанностей

28

52

20

Истощение

1 Эмоциональный дефицит

64

16

20

2 Эмоциональная отстраненность

60

32

8

3 Личностная отстраненность

(Деперсонализация)

64

16

20

4 Психосоматические и

психовегетативные нарушения

84

12

4

Приложение 5. Уровень ситуативной и личностной тревожности у сотрудников ГУВД

1 группа

2 группа

ситуативная

тревожность

личностная

тревожность

ситуативная

тревожность

личностная

тревожность

балл

ур-нь

балл

ур-нь

балл

ур-нь

балл

ур-нь

1

43

У

62

В

33

У

50

В

2

36

У

20

Н

51

В

42

У

3

38

У

38

У

46

В

41

У

4

34

У

40

У

37

У

38

У

5

76

в

54

в

42

У

41

У

6

32

У

33

н

36

У

51

в

7

40

у

40

У

50

в

44

У

8

44

У

39

У

33

У

41

У

9

42

У

33

У

50

В

46

В

10

33

У

37

У

41

У

43

У

11

36

У

37

У

35

У

44

У

12

28

н

24

Н

35

У

39

У

13

36

У

49

В

43

У

47

в

14

38

У

44

У

27

н

47

в

15

42

У

41

У

42

У

39

У

16

40

У

34

У

38

У

38

У

17

32

У

27

н

33

У

39

У

18

27

н

33

У

44

У

44

У

19

40

У

39

У

35

У

62

в

20

32

У

44

У

36

У

46

в

21

33

У

33

У

37

У

38

У

22

38

У

53

в

44

У

46

в

23

36

У

34

У

28

н

45

в

24

44

У

37

У

36

У

43

У

25

37

У

29

н

34

У

39

У

Ср.

38,28

38,16

38,64

43,72

Приложение 6. Уровень неконтролируемой эмоциональной возбудимости

1 группа

2 группа

балл

уровень

балл

уровень

1

5

С

4

Н

2

0

Н

2

Н

3

2

Н

0

Н

4

5

С

5

С

5

0

Н

3

Н

6

6

С

5

С

7

2

Н

1

Н

8

5

С

1

Н

9

4

Н

4

Н

10

2

Н

0

Н

11

1

Н

4

Н

12

5

С

3

Н

13

4

Н

0

Н

14

4

Н

4

Н

15

7

С

4

Н

16

1

Н

3

Н

17

7

С

5

С

18

3

Н

2

Н

19

4

Н

1

Н

20

7

С

2

Н

21

4

Н

6

С

22

3

Н

3

Н

23

3

Н

4

Н

24

3

Н

5

С

25

2

Н

7

С

Ср.

3,56

3,12

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.