Становление профессиональной идентичности будущего психолога

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

конфликтный профессиональный психолог агрессивность

1. Исследование связи профессиональной идентичности и конфликтного поведения студентов-психологов

1.1 Идентичность как социально-психологический феномен

1.2 Профессиональная идентичность

1.3 Становление профессиональной идентичности

1.4 Конфликты в профессиональной деятельности

2. Виды профессиональной идентичности и конфликтного поведения студентов-психологов

2.1 Цель, задачи и гипотезы исследования

2.2 Методики и методы исследования

2.3 Результаты исследования связи профессиональной идентичности и конфликтного поведения студентов-психологов

Заключение

Список литературы



Введение

Профессиональная сфера является одной из главных, ведущих сфер жизни человека, в которой происходит личностное развитие, самосовершенствование и социальная реализация человека [74, 60, 9]. Профессиональная деятельность составляет основную форму активности индивида, в которой он реализует свои потребности, раскрывает способности, утверждается как личность и развивается [19].

Под влиянием трудовой деятельности формируются жизненные позиции человека, строятся планы на будущее [74]; профессиональная деятельность, а также профессиональный выбор оказывают весьма существенное влияние на многие аспекты жизни человека, при этом им посвящается значительная часть жизни человека [50, 34].

Так как профессиональная сфера играет важную роль как в жизни отдельного человека, так и в жизни общества в целом, процесс профессионального становления является одной из фундаментальных научных проблем [60].

Современные социальные и экономические условия развития современного общества все чаще и чаще предъявляют специалистам различных профессий все более строгие требования, которые относятся не только к результатам работы, но и касаются личностных характеристик самих работников [59]. Особого внимания при этом заслуживают специалисты профессии «человек-человек» (по Е. А. Климову), т.е. представители той специальности, где главным инструментом зачастую служит непосредственно личность самого специалиста, а его личностные характеристики определяют эффективность профессиональной деятельности.

Среди представителей профессий «человек-человек» наибольшее внимание исследователей последнее время уделяется представителям профессии «психолог» [55]; все чаще исследуется проблема соответствия личностных характеристик специалистов профессиональным требованиям и способы достижения этого соответствия [1, 23, 27, 38, 54].

В современном обществе существует точка зрения, согласно которой психолог как личность гармонично развит, неконфликтен, эмпатичен, обладает выдержкой, эмоционально устойчив, умеет разрешать конфликты. [55, 78, 38, 72], при этом исходят из определения профессионально важных качеств, которые ожидают встретить в представителе этой профессии [24,12].

Умение конструктивно решать конфликты, по мнению некоторых авторов, по сравнению с другими перечисленными характеристиками, в наибольшей степени подразумевает полноценное овладение специальностью психолога и в наибольшей степени обуславливается обучением и наработкой профессионально важных навыков [55, 20].

Представление о том, какими характеристиками должен обладать профессионал, что входит в круг его обязанностей, как он должен себя вести в своем профессиональном окружении, отражаются в особой внутренней схеме, в качестве которой выступает профессиональная идентичность [29]. Феномен профессиональной идентичности является предметом исследований как в зарубежных (J.L. Holland, H. Bergmann, J.A. Johnson), так и в отечественных работах (Л.Б. Шнейдер, Н.Л. Иванова, Э.Ф. Зеер, Ю.П. Поварёнков, Е.А. Климов, Е.С. Романова, Н.С. Пряжников, А.А. Азбель, А.А. Озерина).

По мнению многих исследователей, наиболее значимым периодом формирования профессиональной идентичности является период обучения в вузе [11, 10, 26, 65, 82, 89, 36, 37].

В ходе профессионального обучения личность идентифицирует себя с представителями своей будущей профессии [51, 59, 82], при этом важным условием эффективной профессиональной самоидентификации является представление и знание о необходимом наборе профессиональных значимых качествах, умениях и навыках [10, 59, 82, 86].

Сформированная профессиональная идентичность может быть рассмотрена как один из возможных критериев профессиональной зрелости специалиста, тогда как кризисное состояние профессиональной идентичности может свидетельствовать о его некомпетентности в решении профессиональных задач [81].

Любой практикующий психолог в своей работе довольно часто сталкивается с конфликтными ситуациями, будь то внутриличностные, межличностные или групповые конфликты; работа некоторых представителей данной профессии непосредственно связана с разрешением конфликтов (например, психологи, выступающие в качестве посредника в разрешении конфликта). В связи с этим умение решать конфликты является необходимым навыком и входит в круг профессиональных задач психолога [20].

Как в зарубежной, так и в отечественной науке вопрос о роли профессиональной идентичности студента-психолога в его конфликтном поведении исследован не достаточно полно. Соответственно, в контексте вышесказанного, изучение профессиональной идентичности студентов-психологов и ее связи с конфликтным поведением, на наш взгляд, является весьма актуальным и практически значимым.

Мы предполагаем, что в качестве одного из возможных факторов, который бы предсказывал актуализацию тех профессиональных качеств работника, которые требует от него профессия, может выступать уровень сформированности (статус) его профессиональной идентичности. Как следствие этого, несформированная профессиональная идентичность может являться одним из возможных факторов, который бы мог объяснить несоответствие между характеристиками, которые требует от психолога его профессия, и реальным данными, полученными при изучении личностных и поведенческих характеристик психологов.

Результаты исследования профессиональной идентичности как фактора, который может предсказывать проявление профессионально важных качеств в работе специалиста, могут иметь огромное значение для обучения будущих специалистов, формирования их профессиональной идентичности, а также проведения различных профориентационных работ.

Также результаты исследования могут расширить представления о роли ПИ в конфликтном поведении профессионалов.

Цель данной дипломной работы: изучить связь между профессиональной идентичностью и конфликтным поведением студентов-психологов.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

· Теоретические

- анализ литературы по проблеме профессиональной идентичности

- анализ литературы по проблеме разрешения конфликтов

· Методические

- разработка программы исследования

- подбор методик для исследования профессиональной идентичности, стратегий поведения в конфликте, а также методик для исследования уровня конфликтности

· Эмпирические:

1. раскрыть связь между статусом профессиональной идентичности и конфликтным поведением студентов-психологов

2. выявить связь между статусом профессиональной идентичности и уровнем конфликтности студентов-психологов.

В нашей работе выдвигается следующая гипотеза:

I. Профессиональная идентичность (ПИ) выступает модератором уровня конфликтности и стиля поведения в конфликтной ситуации студентов-психологов:

ѕ Студенты-психологи с достигнутой (сформированной) ПИ предпочитают выбирать стратегию сотрудничества в конфликтной ситуации, а также обладают низким и средним уровнем конфликтности.

ѕ Студенты-психологи с таким статусом ПИ как мораторий предпочитают выбирать стратегию компромисса в конфликтной ситуации, а также обладают средним уровнем конфликтности.

ѕ Студенты-психологи с предрешенным статусом ПИ предпочитают выбирать стратегию приспособления в конфликтной ситуации, а также обладают средним уровнем конфликтности.

ѕ Студенты-психологи с таким статусом ПИ как диффузная предпочитают выбирать стратегию соперничества или избегания в конфликтной ситуации, а также обладают высоким уровнем конфликтности.

Объектом исследования выступают уровень конфликтности и стратегии поведения в конфликте (конфликтное поведение), предметом - связь профессиональной идентичности и конфликтного поведения студентов-психологов.

Выборка: 147 студентов 3-4 курсов факультета социальных наук департамента психологии НИУ ВШЭ (3-4 курс) в возрасте от 19-23 лет.

В качестве метода исследования используется метод опроса. В качестве методик используются:

· тест К. Томаса «Стили поведения в конфликте», адаптированный Н. В. Гришиной;

· опросник «Личностной агрессивности и конфликтности» (Е.П. Ильин, П.А. Ковалев);

· опросник «Диагностика профессиональной идентичности студентов» (А.А. Озерина).

Участникам было предложено пройти опрос в режиме он-лайн (заполнение Google-формы), в связи с этим все методики были адаптированы под он-лайн заполнение.



1. Исследование связи профессиональной идентичности и конфликтного поведения студентов-психологов

Профессиональная сфера является для человека одной из главных сфер развития и социальной реализации его личности, именно она представляет собой главную форму активности индивида, где он реализует свои потребности, возможности, выступает как самоактуализирующаяся личность. [60]. В связи с этим проблема профессионального становления индивида является одной из фундаментальных научных проблем, решение которой является весьма актуальным и обуславливается особой значимостью профессиональной деятельности как для отдельно взятого индивида, так и для общества в целом.

В данной главе представлен анализ понятия «идентичность», рассмотрены основные подходы к исследованию феномена идентичности, рассмотрены основные характеристики профессиональной идентичности как подвида социальной идентичности, проведено сравнение понятий «профессиональное самоопределение» и «профессиональная идентичность», проанализирован процесс формирования профессиональной идентичности и, в заключение главы, рассмотрена проблема несоответствия личностных характеристик психолога, которые требует от него профессия, и реально проявляемых им качеств.

1.1 Идентичность как социально-психологический феномен

По мнению исследователей социогуманитарного направления XXI век является периодом резких и коренных изменений во всех сферах жизни человека: изменения затрагивают общественные, экономические, политические и культурные отношения. Человеку становится всё сложнее сохранять свою идентичность, поддерживать устойчивость и внутреннюю согласованность своего внутреннего «Я» [60].

Проблема идентичности современного человека относится к категории тех фундаментальных вопросов, решение которых актуально в рамках междисциплинарного дискурса социальных и гуманитарных знаний [60].

Термин «идентичность» широко используется в различных социогуманитарных науках таких, как социология, философия, психология, социальная и культурная антропология, этология, культурология и др. [40].Многообразие значений, которые соотносят с понятием «идентичность» столь велико, что охватывает чуть ли не все сферы бытия человека [77].

Идентичность выступает в качестве главного ориентира действий и деятельности человека в его повседневной жизни бытии в целом [77]. Можно утверждать, что идентичность человека является тем «стержнем», вокруг которого формируется личность [60].

Для того чтобы понять, почему феномен идентичности имеет настолько широкое распространение в различных сферах бытия, как отдельного человека, так и всего общества в целом, необходимо обратиться к определению понятия «идентичность».

Определение понятия «идентичность»

Теоретический анализ литературы показывает, что социогуманитарном дискурсе существует довольно много различных определений понятия «идентичность», в связи с чем возникает концептуальная неопределенность в использовании понятия «идентичность» [13].

Так, например, в социологии идентичность рассматривается с точки зрения общества и социальных институтов и выступает как комплекс статусов и ролей, которые организованный согласно социальной системе. При таком понимании основными составляющими идентичности будут выступать профессия, пол, раса, уровень образования, социальный и экономический статус индивида [60].

Идентичность в психологии представляется как результат работы индивидуальных, внутренних и социальных, внешних процессов. Идентичность является частью личности индивида, чем-то существующим внутри личности [60], но в то же время она испытывает на себе влияние общественной системы [58].

В самом широком смысле идентичность означает равенство или тождество, определяемое взаимоотношением двух или нескольких элементов, которые связаны между собой [102]. Согласно Д.В. Колесову, идентичность - это переживание человеком своей принадлежности к чему-либо (принципу, делу, идее) или своего единения с кем-либо (другим индивидом, самим собой, группой) [49].

Трудность в однозначной трактовке понятия обуславливается диалектической природой термина «идентичность» [73]. П. Рикёр в своей работе «Повествовательная идентичность» отмечает, что корень слова «идентичность» образован от двух латинских слов «idem» и «ipse». Первое слово означает «аналогичный», «неизменный», «тот же самый»; второе - «самость», «бытие», «сущность». Как можно заметить, в слове происходит наложение двух значений [71].

Особенности этимологии слова «идентичность», конечно, накладывают свой отпечаток на его понимание, но это далеко не первопричина такого положения дел в социогуманитурном дискурсе. Понимание идентичности, а соответственно, и определение понятия, претерпело с момента своего возникновения множество изменений под влиянием различных общественных течений и научных подходов к изучению проблемы, что, естественно, и повлияло на неоднозначность трактовок термина «идентичность».

Психоаналитический подход к изучению идентичности

Впервые термин «идентичность» был использован в рамках психоаналитического подхода. Так австрийский психолог, основатель психоанализа З.Фрейд впервые использует термин «идентичность» в своей работе «Толкование сновидений»: идентичность рассматривается им в контексте восприятия человеком окружающей его действительности [79]. Затем понятие идентичность Фрейд использует в этническом смысле, и, наконец, в труде «Проект научной психологии» идентичность выступает как итог, результат идентификационного процесса личности [58].

Не смотря на то, что З.Фрейд был первым, кто использовал термин идентичность в психоанализе, в научный обиход термин «идентичность» был введен другим психоаналитиком, автором психосоциальной теории развития - Э.Эриксоном.

Э. Эриксон, объяснял идентичность как некий процесс, который сосредоточен в сущности, природе человека и культуры, к которой он (индивид) принадлежит; идентичность определяется автором как особая форма конгруэнтности человека и культуры [87].

Идентичность по Э. Эриксону - это субъективное ощущение целостности и тождества своей личности, которое возникает неожиданно, спонтанно, как понимание своей сущности. Также идентичность выступает как результат осознания и переживания принадлежности личности к определенной социальной группе. Это происходит благодаря противопоставлению группы, с которой себя отождествляет индивид, другим существующим группами [87].

Э. Эриксон в своей концепции попытался создать интегративный подход к изучению личности, что, собственно, и отражено в его понимании феномена идентичности. Понятие идентичность является центральным в концепции психосоциального развития Э.Эриксона и играет ключевую роль в развитии личности [88].

Жизнь человека, согласно концепции Эриксона, представляет собой эпигенез идентичности и состоит из восьми последовательных стадий развития личности. Каждая стадия требует от личности решения особой проблемы, которая является центральной для данного периода развития; разрешение проблемы на каждой из стадий вносит вклад в развитие личности человека, его идентичности [60]. Рассматривая развитие личности в психосоциальной перспективе, Э.Эриксон делал акцент на роли социальных процессов и факторов в процессе преобразования, формирования идентичности [97]

Э. Эриксон в своих работах не использовал экспериментальный метод для анализа проблемы идентичности, а лишь ограничился её теоретическим анализом, в связи с чем, как отмечают некоторые авторы [4,32,62,13,73], его определения идентичности являются широкими, довольно метафоричными и едва ли поддаются операционализации. Тем не менее, именно Э.Эриксон был первым, кто определил природу содержания идентичности, сформулировал основные характеристики и представления об идентичности, наконец, создал эпигенетическую теорию развития личности, где ключевую роль в развитии личности отвел социальным факторам [60].

Идеи Э.Эриксона нашли свое отражение в работах американского психолога развития Дж. Марсиа, который попытался дать более строгое определение идентичности для дальнейшего эмпирического изучения феномена, и, как следствие, создал статусную модель идентичности.

Идентичность, согласно Дж. Марсиа - это структура эго, внутренняя самосоздающаяся, динамическая организация способностей, убеждений, потребностей и индивидуальной истории [4]. Данная структура проявляется через внешне наблюдаемые паттерны решения жизненных проблем [61].

Основываясь на таких параметрах как а) наличие или отсутствие кризиса (поиска идентичности) и б) наличие или отсутствие личностных ценностей, убеждений и целей (единиц идентичности) Дж. Марсиа выделил четыре статуса, состояния идентичности [60]:

· Достигнутая идентичность

Этот статус характерен для личности, которая прошла кризис и период самоисследований и сформировала определенную совокупность значимых личностных ценностей, убеждений и целей. Такой человек знает, чего он хочет и кто он, и соответственно с этим выстраивает свою жизнь. Люди с достигнутой идентичностью обладают чувством доверия, стабильности и оптимизмом по отношению к будущему. Ценности, цели и убеждения переживаются как личностно значимые и обеспечивают такому человеку чувство осмысленности и направленности жизни, при этом осознание трудностей не мешает придерживаться выбранного направления.

· Мораторий

Этот статус характерен для человека, идентичность которого находится в состоянии кризиса. Такой человек активно пытается разрешить кризис, находясь в поиске информации, которая могла бы разрешить этот кризис (чтение литературы в поисках ответа на свои вопросы; беседы с близкими; экспериментирование над собой и своим стилем жизни). Ранние этапы такого поиска характеризуются чувством любопытства и радостного ожидания, которые испытывает человек.

· Преждевременная идентичность

Этот статус характерен для человека, идентичность которого никогда не находилась в кризисном состоянии, но при этом человек уже имеет определенные цели, ценности и убеждения. Сила и содержание данных элементов преждевременной идентичности такие же, как и у достигнутой, разница состоит лишь в том, как они были сформированы. Элементы преждевременной идентичности формируются в результате отождествления, идентификации человека со значимыми людьми, со своими родителями, например. Соответственно ценности, убеждения и цели человека с преждевременной идентичностью могут совпадать с целями значимых для него людей или же отражать их ожидания.

· Диффузная идентичность

Этот статус характерен для человека, который не имеет четких целей, убеждений и ценностей и не стремится их сформировать. Обладатель такого статуса идентичности либо никогда не испытывал кризиса идентичности, либо, столкнувшись с ним, оказался неспособным его разрешить. Отсутствие чувства идентичности сопровождается переживанием таких негативных состояний, как апатия, пессимизм, тревога, отчуждение, ненаправленная злоба, чувство безнадежности и беспомощности.

Итак, исходя из статусной модели идентичности, можно сделать вывод, что в процессе решения жизненных проблем происходит достижение идентичности: усиливается и наполняется содержанием эго личности, раскрываются его слабые и сильные стороны. Развитие структуры идентичности происходит по мере того, как решаются все более разнообразные жизненные задачи относительно самого индивида и его жизни [60].

В настоящее время данная статусная модель используется многими авторами для разработки методологических инструментов для определения статуса профессиональной идентичности подростков и студентов [58,17,84].

Бихевиористический подход к изучению идентичности

Наиболее значимые исследования идентичности в рамках бихевиористического (ситуативного) подхода были проведены психологами М.Шерифом и Д.Кемпбеллом. Исследователи изучали роль ситуации в формировании межгрупповых процессов, в связи с чем анализ межгруппового взаимодействия на личностном уровне был минимальным.

Групповое и межгрупповое поведение первым начал изучать М. Шериф [100]. В своих исследованиях М.Шериф рассматривал идентичность как следствие осознания индивидом своей принадлежности к какой-либо группе, причем это осознание может происходить благодаря влиянию реальных межгрупповых процессов [60].

Исследования М. Шерифа показали, что человек, который включен в межгрупповые отношения, принимает определенное групповое членство, действует согласно групповым нормам, его поведение начинает определяться не личностными, а социальными факторами.

Идеи М.Шерифа развил его последователь Д.Кэмпбелл, что также повлияло на дальнейшее понимание и исследование феномена идентичности [93]. Согласно идее Д.Кэмпбелла, отношения конкуренции, которые сопровождаются предвосхищением угрозы со стороны конкурентной группы, основываются на конфликте интересов конкурирующих групп, при этом неважно, когда этот конфликт возник.

Так как в рамках ситуативного подхода идентичность изначально не была объектом внимания исследователей, ее новое понимание не было четко определено и не нашло широкого распространения. Тем не менее, как отмечает Н.Л.Иванова, идея идентичности была включена в процесс межгруппового взаимодействия (конфликта) и стала его следствием [30].

Изучение идентичности в рамках символического интеракционизма

В рамках символического интеракционизма вопрос идентичности рассматривается через призму социальных взаимодействий и социальной природы «Я». Исследование идентичности в данном подходе наиболее ярко представлено в работах Дж. Г.Мида, И. Гоффмана и Ч. Кули [60]. Согласно идее Дж.Г. Мида, личностная целостность («самость») не является изначально данным свойством человеческого поведения, она формируется из свойств, которые возникают в результате социальной интеракции, взаимодействия [8]. Под идентичностью («Я») Дж. Г. Мид поднимет способность индивида воспринимать свою жизнь и поведение как единое целое, при этом подчеркивалась роль когнитивных процессов, в первую очередь рефлексии, которая позволяет человеку в процессе интеракции предвосхищать установку другого партнера и рассматривать себя с позиции партнера [98]. Таким образом, идентичность представляет собой способность человека к целостному восприятию социального мира и себя в нем и формируется в ходе социальной интеракции [60].

Идентичность предстает для человека как некоторая целостность, которую он стремиться достичь, переживая себя как единое целое с окружающим его миром. Как следствие этого, при возникновении противоречивых влияний различных групп будут возникать различные идентичности, что может делать поведение человека противоречивым, тем самым осложняя процесс прогнозирования [99].

Ч.Кули развивает идею роли других в формировании представлений о собственной позиции человека во взаимодействии [8]. Так, он вводит понятие Я-концепции, которая является представлением человека о себе, которое в свою очередь представляет собой субъективное отражение мнения окружающих [94].

Представление о том, как человека оценивают другие, оказывает значительное влияние на его идентичность. В результате взаимодействия с другими человек формирует «зеркальное Я», особый конструкт, который состоит из трех элементов:

· каким образом меня воспринимают другие;

· как другие реагируют на то, что они видят во мне;

· как я реагирую на восприятие других

В становлении «Я-концепции» центральное место занимает взаимодействие с первичной группой, такой группой, которая является самой близкой для человека (семья, профессиональная группа, неформальные объединения и др.). Первичные группы оказывают непосредственное влияние на процесс социализации и формирование у человека представления о себе и своем месте в обществе, поэтому идентичность Ч. Кули является своеобразным отражением обобщённых взаимодействий, которые осуществляются в ходе личностного, непосредственного, неформального общения [96].

И. Гофман в своем понимании идентичности сделал акцент на способе самовыражения человека и его создании впечатления о себе. Исследователь обращает внимание на взаимосвязь человека с другими людьми и обществом, объектом внимания при этом выступает то, как человек в своей повседневной жизни пытается поддержать свою личность перед другими, перед обществом [8]. При приобретении идентичности человеку приходится решать проблему того, как можно обрести баланс между уникальностью и обычностью собственной личности [16].

Изучение идентичности в рамках когнитивного подхода

В рамках когнитивного направления идентичность рассматривается как когнитивная система, которая исполняет роль регулятора поведения человека в определенных условиях. Именно в данном подходе наиболее полно воплотилась идея о существовании личностного и социального аспектов идентичности. Данная идея отражена в теории социальной идентичности А. Тэшфела и Дж. Тёрнера.

Авторы социальной теории идентичности утверждают, что личностная идентичность является результатом идентификации интеллектуальны, нравственных и физических качеств, тогда как социальная идентичность является результатом идентификации человека с определенной группой, общностью (профессиональной группой, национальность, расой, и т.д.)

В определении А. Тэшфела социальная идентичность представляет собой ту индивидуальную часть Я-концепции, которая возникает благодаря знанию индивида о своей принадлжености к конкретной социальной группе или группам [101]. Знание о своей принадлежности к определенной группе сопровождается также принятием ее норм ценностей [35].

В теории А.Тешфела впервые был решен вопрос о соотношении личностного и группового начал в человеке: личностная и социальная идентичность предстают как две части одного целого, которые не могут существовать одна без другой, более того личностная идентичность по своей природе социальна [60].

В подходах к социальной идентичности А. Тэшфела и Дж. Тёрнера, несмотря на их приверженность одному концептуальному направлению, существует различие относительно того, как возникает социальная идентичность.

Согласно идее Дж. Тёрнеру, межгрупповое поведение является результатом, а не причиной восприятия себя. В отличие от понимания социальной идентичности А.Тэшфела как аспекта «Я-концепции», основанную на осознании человеком своей принадлежности к группе, понимание Дж.Тёрнера основывается на идее самокатегоризации, соответственно формирование социальной идентичности происходит в рамках социальной категоризации [60].

Изучение идентичности в рамках конструкционистского подхода

Конструкционистский (конструктивный) подход к изучению проблемы идентичности возник под влиянием когнитивистских идей. Идея данного подхода заключается в том, что конструирование реальности является социальным. Этот факт обуславливает формирование культурного единства группы, являющегося основным смыслом бытия группы, её существования [60].

Идея конструктивного подхода отражена в работах Т.Г. Стефаненко, направленных на исследование этнической идентичности [75,76]. По мнению автора, этническая идентичность является одним из основных социальных конструктов, которые возникают в процессе активного субъектного отражения и формирования индивидом социальной реальности. Результатом и смыслом существования этнической группы является культурное единство.

Как отмечает Т.Г. Стефаненко, впервые в рамках конструкционистического взгляда этнические общности были рассмотрены норвежским этнологом Ф.Бартом, который рассматривал этническую группу как некую форму социальной организации. Структура такой организации формируется путем социальной категоризации, т.е. в процессе отнесения индивида и других людей к некоторым определенным категориям. Указанные категории могут претерпевать изменения под влиянием различных факторов, которые связаны с социальными, политическими и экономическими условиями [60].

Другие представители конструктивистского подхода, социологи П. Бергер и Т. Лукман также отмечают, что человек как бы конструирует, создает социальную реальность в рамках своей культуры. Индивид, опираясь на свои индивидные, личностные свойства и характеристики других социальных объектов, создает модели социальных взаимоотношений. Идентичность при этом выступает компонентом социализации, который обуславливает успешность данного процесса как такового [9].

Сегодня конструктивистский подход всё чаще применяется в исследованиях социальной идентичности, так как позволяет проследить роль целенаправленных усилий, которые совершает человек и которые направлены на формирование определённых идентичностей. Особенно ярко это положение представлено в инструменталистском направлении: общности выступают в роли социальных конструкций, которые возникают и развиваются благодаря целенаправленным усилиям со стороны людей и институтов, которые они создают [75].

Итак, предпринятый анализ интерпретаций феномена идентичности с точки зрения различных подходов позволяет сделать вывод о том, что вышерассмотренные подходы не противоречат друг другу, а скорее взаимодополняют и обогащают друг друга благодаря выделению в качестве объекта изучения разные стороны проблемы идентичности [60].

Соответственно понятие «идентичность» носит интегративный характер, объединяя в себе индивидуальное и социальное начало и представляя собой явление, которое вытекает из диалектической взаимосвязи общества и индивида [9].Различия же в трактовках понятия «идентичность» объясняются лишь тем, какой из аспектов указанных концептов является предметом внимания исследователей [57].

Вышесказанное побуждает исследователей к более детальному осмыслению и теоретической проработке вопросов социального самоопределения личности. Сегодня в социогуманитарных науках исследуются как общие вопросы самоидентификации, так и конкретные направления: личностная, социальная, гендерная, этническая (национальная), профессиональная и т.д [60].



1.2 Профессиональная идентичность

Профессиональная идентичность в качестве социально-психологического феномена выступает подвидом социальной идентичности [60, 33]. Это означает, что для профессиональной идентичности характерны все качества социальной идентичности, которые связаны с самоопределением человека в социальной группе, с ролью категоризации и сравнения, принятием групповых норм поведения, принятием группового членства и позитивным отношением к нему и т.д. В профессиональной идентичности отражено представление человека о своем месте в профессиональной группе, ценностно-смысловой компонент профессиональной идентичности следует за восприятием группового членства и тем самым придает данной категории личностный характер. Следствием это является то, что профессиональная идентичность формируется в ходе профессионального и личностного становления и, соответственно, оказывает влияние на все сферы жизни человека [60].

Феномен профессиональной идентичности является предметом исследований как в зарубежных (J.L. Holland, H. Bergmann, J.A. Johnson), так и в отечественных работах (Л.Б. Шнейдер, Н.Л. Иванова, Э.Ф. Зеер, Ю.П. Поварёнков, Е.А. Климов, Е.С. Романова, Н.С. Пряжников, А.А. Азбель, А.А. Озерина).

Профессиональную идентичность часто рассматривают с точки зрения профессионального самоопределения личности и её социализации. Для того чтобы понять сущность профессиональной идентичности и соотнести её с процессом профессионального самоопределения, обратимся к работам отечественных авторов.

Е.А. Климов в своих работах рассматривает профессиональное самоопределение как содержательный процесс, который имеет своё развитие [39,40,41,44,46]. Индикаторами такого развития служат изменения в самой личности, её профессиональной направленности и профессиональном самосознании.

Другой отечественный исследователь, Н.С. Пряжников, что смысл профессионального самоопределения состоит в том, что человек в процессе самоопределения должен самостоятельно и осознанно найти смысл всей своей жизнедеятельности, в том числе смысл осуществляемой или выбираемой работы. Н.С. Пряжников полагает, что главным моментом в профессиональном самоопределении выступает формирование готовности человека осознанно и самостоятельно планировать и реализовывать направления своего личностного, профессионального и жизненного развития [66, 67,68,69,].

Профессиональное самоопределение представляет собой развёрнутый, протекающий во времени процесс, который, по мнению исследователей, состоит из определенных этапов, время прохождения которых зависит от индивидуальных особенностей человека и социальных условий среды. Существует мнение, что наиболее значимым периодом для профессионального самоопределения человека является период его обучения в вузе, так как именно в этот временной отрезок происходит становление профессиональной идентичности [11,10,26,65,82,89,36,37]. Процесс формирования профессиональной идентичности лежит в основе профессионального самоопределения и отвечает за превращение индивида в профессионала [60].

Л.Б. Шнейдер, сравнивая понятия «профессиональное самоопределение» и «профессиональная идентичность», указывает на то, что оба понятия в определенных смыслах могут рассматриваться либо как узкие по отношению к друг к другу, либо как широкие.

Так, например, если рассматривать понятие «профессиональной идентичности» в контексте человеческого бытия, то оно будет охватывать широкий круг явлений (связывать в одно целое реальность, сознание, поведение, ментальность). С другой стороны, профессиональная идентичность может рассматриваться в узком смысле как категория профессионального самоопределения, которая возникает в результате профессионального общения и формируется в результате слияния профессионального мастерства и менталитета.

Понятие «профессиональное самоопределение» шире понятия «профессиональная идентичность», так как охватывает большой круг возможностей, уже - так как относится в основном к поиску и выбору профессии, способов ее реализации [83].

Продолжая сравнение понятий, Л.Б. Шнейдер подчеркивает, что профессиональное самоопределение опережает процесс формирования профессиональной идентичности. Профессиональная идентичность - это самостоятельное и осознанное владение смыслами выполняемой деятельности, работы, и если рассматривать профессиональное самоопределение как проектирование и выстраивание трудового и жизненного пути, то профессиональная идентичность будет представлять собой в таком понимании освоение завершённого [83].

Таким образом, подводя итоги вышесказанного, отметим несколько основных положений, касающихся профессионального самоопределения и профессиональной идентичности:

· профессиональное самоопределение происходит в рамках самоактуализации личности, личностного и жизненного смысла

· процесс профессионального самоопределения напрямую связан с активностью личности и её личностным развитием в качестве профессионала

· профессиональная идентичность выступает результатом профессионального самоопределения и предстает при этом как личностная характеристика профессионала, которая связана с личностными ценностями и смыслами человека, его представлениями о себе, своем месте в профессиональном обществе

· профессиональная идентичность выступает в качестве положительного результата профессионального самоопределения, что способствует успешной жизненной, профессиональной самореализации личности, успешности человека в целом, его психологическому благополучию

1.3 Становление профессиональной идентичности

Процесс профессионального становления индивида является одной из фундаментальных научных проблем, решение которой является весьма актуальным и обуславливается особой значимостью профессиональной деятельности как для отдельно взятого индивида, так и для общества в целом. В контексте вышесказанного представляется важным анализ представлений о процессе становления профессиональной идентичности, который представлен в отечественных работах [60].

Согласно мнению Н. С. Аринушкиной, формирование профессиональной идентичности обуславливается поэтапным развитием индивида [5]:

· этап обучения - происходит накопление опыта теоретических знаний;

· этап наблюдения, усвоения и представления индивидом себя и своей будущей профессии;

· этап саморефлексии - осознание индивидом своего положения в профессиональном обществе, принятие или неприятие человеком или профессиональным окружением его (человека) как профессионала

Ю.П. Поваренков описывает следующие этапы становления профессиональной идентичности, указывая при этом на возможные кризисы идентичности (моратории), которые могут возникать в результате перехода от одного этапа к следующему [64, с. 58]:

· школьная идентичность - мораторий (поиски новых форм идентичности) и кризис идентичности: 3-й семестр;

· студенческая (академическая) идентичность - мораторий (уточнение старых и поиск новых форм идентичности) и кризис идентичности: 6-7-й семестр;

· учебно-профессиональная идентичность - мораторий и кризис идентичности: второй год самостоятельной работы; профессиональная идентичность

Согласно исследованиям Ю.П. Поварёнкова формирование профессиональной идентичности у студентов к концу обучения в вузе не завершается, завершение происходит на этапе осуществления самостоятельной профессиональной деятельности, работы. В окончательно сформировавшемся виде профессиональная идентичность предстает на этапе высокого уровня овладения избранной профессией [63].

Л.Б. Шнейдер выделяет четыре последовательных этапа становления профессиональной идентичности в онтогенезе человека, соотнося при этом каждый из этапов с периодами исторического формирования профессиональной идентичности в социогенезе и периодами психического развития ребенка [85].

· Допрофессиональный этап (период детства): ребенок приобретает несистематичные и фрагментарные знания о различных профессиях.

· Дредпрофессиональный этап (конец периода школьного детства): у подростка начинает происходить формирование профессионального самоопределения, которое заключается в идентификации, отождествлении с выбранной профессией и одновременном обособлении от других профессий

· Осведомительный этап (период профессионального обучения): обучающийся содержательно различает профессиональные группы, поэтому может идентифицировать себя с одной из них; начинается процесс персонализации и профессиональной самоорганизации; при успешном развитии профессиональное самоопределение может быть завершено на данном этапе, профессиональная идентичность может быть сформирована в полном объеме

· Профессиональный этап (послевузовский период): молодой специалист постепенно начинает вести самостоятельную профессиональную деятельность; в процессе более глубокого усвоения профессиональных стереотипов и норм происходит дифференциация и упорядочивание образа идеального профессионала, который дополняется образом, видением личности себя как профессионала; представление о себе как профессионале трансформируется, уточняется в процессе профессионального самопознания, начиная от стереотипных моделей поведения в типичных ситуациях и заканчивая продуцированием оригинальных решений в нестандартных ситуациях, развитием и самореализацией личности в профессиональной деятельности; на данном этапе происходит наполнение профессионального самоопределения личностным, ситуативным, теоретическим и инструментальным содержанием; продолжается процесс профессиональной самоорганизации

Итак, согласно логике Л.Б.Шнейдер, первые три этапа формирования профессиональной идентичности отражают процесс профессионального самоопределения, тогда как четвертый этап характеризует формирование профессиональной карьеры.

Некоторые авторы, используя концепцию эпигенетического развития личности Э. Эриксона и статусной модели идентичности Дж. Марсия, выделяют статусы профессиональной идентичности.

А.Г. Грецов, например, выделяет четыре статуса профессиональной идентичности, так называемые «ступеньки», на которых может находиться человек во время профессионального самоопределения [18]:

· Неопределенная профессиональная идентичность характеризуется отсутствием четкого представления о карьере; проблема дальнейшего пути не ставится человеком и, соответственно, не решается

· Навязанная профессиональная идентичность характеризуется наличием у человека сформированного представления о своих профессиональных перспективах, однако это представление навязано извне и не является результатом самостоятельного осознанного выбора, свершенного индивидом; как правило, такие представления являются отражением желаний и ожиданий близких, значимых для индивида людей

· Мораторий (кризис выбора) характеризуется тем, что человек осознает проблему профессионального выбора, находится в активном осознанном поиске подходящей для него профессии, но вариант подходящей профессии еще не найден

· Сформированная профессиональная идентичность характеризуется тем, что человек в результате осознанного самостоятельного решения смог определиться с профессиональными планами

Л.Б. Шнейдер также рассматривает статусы идентичности [85]:

· Достигнутая идентичность

Этот статус характерен для личности, которая прошла кризис и период самоисследований и сформировала определенную совокупность значимых личностных ценностей, убеждений и целей. Ценности, цели и убеждения переживаются как личностно значимые и обеспечивают такому человеку чувство осмысленности и направленности жизни, при этом осознание трудностей не мешает придерживаться выбранного направления. Такой человек знает, чего он хочет и кто он, и соответственно с этим выстраивает свою жизнь. Люди с достигнутой идентичностью обладают чувством доверия, стабильности и оптимизмом по отношению к будущему, для них характерна повышенная рефлексия, высокая самооценка, общительность, уверенность в себе, ориентация на других.

· Мораторий

Этот статус характерен для человека, идентичность которого находится в состоянии кризиса. Такой человек активно пытается разрешить кризис, находясь в поиске информации, которая могла бы разрешить этот кризис.

· Преждевременная идентичность

Этот статус характерен для человека, который не совершал никакого самостоятельного профессионального выбора, идентичность не осознается самим человеком, она носит навязанный характер.

· Диффузная идентичность

Этот статус характерен для человека, который не имеет четких целей, убеждений и ценностей и не стремится их сформировать. Личность может преодолеть кризис идентичности и перейти к формированию зрелой профессиональной идентичности, но может и навсегда остаться на стадии отказа от профессионального самоопределения. Отсутствие чувства идентичности сопровождается переживанием таких негативных состояний как: апатия, пессимизм, тревога, отчуждение, ненаправленная злоба, чувство безнадежности и беспомощности. Личность диффузной идентичностью теряет интерес к окружающему миру, испытывает сомнения относительно ценности своей личности, обладает средним уровнем удовлетворенности своими возможностями и собой, переживает внутренние конфликты.

С.М.Моор и П.Ю.Головин приводят следующую модель типов идентичности, которую также можно применить к анализу статусов профессиональной идентичности [52]:

· Неадекватная идентичность -- формируется, если человек не смог вовремя разрешить задача, которые связаны с самоопределением

· Диффузная (размытая) идентичность -- состояние, когда человек еще не определился с выбором мировоззрения или профессии, из-за чего образ «Я» личности носит размытый характер

· Неоплаченная идентичность -- состояние, когда индивид включился в систему отношений, сделал определенный выбор, но при этом самостоятельно не осознавал своего выбора, а сделал его по готовым шаблонам, влиянию извне

· Идентификационный мораторий (отсроченная идентичность) -- состояние, когда человек находится в процессе мировоззренческого и профессионального самоопределения, но принятие итогового решения откладывается

· Достигнутая идентичность -- состояние, когда человек нашел себя, осознанно определился с выбором и приступил к практической самореализации

Общей чертой рассмотренных моделей является то, что формирование профессиональной идентичности не является линейным процессом, так как человек переживает кризисы, разрешение которых влияет на процесс профессиональной идентификации и, соответственно, на процесс становления профессиональной идентичности [80].

Также важно отметить, что сформированная профессиональная идентичность выступает в качестве положительного результата профессионального самоопределения, что способствует успешной жизненной, профессиональной самореализации личности, успешности человека в целом, его психологическому благополучию.

1.4 Конфликты в профессиональной деятельности

Профессиональная сфера является одной из главных, ведущих сфер жизни человека, в которой происходит личностное развитие, самосовершенствование и социальная реализация человека [74, 60, 9]. Профессиональная деятельность составляет основную форму активности индивида, в которой он реализует свои потребности, раскрывает способности, утверждается как личность и развивается [19].

По мнению многих исследователей, наиболее значимым периодом профессионального становления является период обучения в вузе [11, 10, 26, 65, 82, 89, 36, 37]. В этот период студенты активно идентифицируют себя с представителями выбранной ими профессии, приобретают необходимые знания и формируют профессиональные навыки.

Представление о том, какими характеристиками должен обладать профессионал, что входит в круг его обязанностей, как он должен себя вести в своем профессиональном окружении, отражаются в особой внутренней схеме, в качестве которой выступает профессиональная идентичность [29].

Чтобы иметь более полное представление о том, каким должен быть психолог и, соответственно, что должно входить в такой структурный компонент его профессиональной идентичности как «образ профессионала», обратимся к описанию наиболее часто встречающихся характеристик психолога.

В современном обществе существует точка зрения, согласно которой психолог как личность гармонично развит, беспроблемен, неконфликтен и общителен [55]. При этом исходят из определения профессионально важных качеств, которые ожидают встретить в представителе этой профессии [24, 12].

Согласно «среднетиповому» портрету психолога, составленному Р. Кетеллом в 1979 году, психолог обладает следующими характеристиками [78]:

· высокие умственные способности

· высокий уровень восприимчивости (сензитивности)

· независимость

· эмоциональная устойчивость

· настойчивость

· общительность

· предприимчивость

Е.А.Климовым в своей классификации профессий, относит специальность «психолог» к профессиям типа «человек-человек»; психолог согласно данной классификации обладает следующими характеристиками [38]:

· доброжелательность

· гуманистическая направленность и снисходительность

· наблюдательность

· умение сопереживать

· самоконтроль и выдержка

· общительность

· терпение

· умение слушать и предвидеть реакцию собеседника

· умение понятно, ясно и связно формулировать свои мысли

В профессиограмме специальности «Психология» Е.С.Романова к важным для психолога качествам относит следующие характеристики [72]:

· терпимость

· безоценочное принятие собеседника

· ответственность

· стремление к самопознанию и саморазвитию

· оригинальность, разносторонность, находчивость,

· тактичность

· умение сопереживать

· целеустремленность

· инициативность

· эрудированность

· развитая интуиция

К качествам психолога, мешающим его успешной профессиональной деятельности, Е.С.Романова относит агрессивность, неуравновешенность, замкнутость, ригидность, нерешительность, неумение коммуницировать с людьми, низкие интеллектуальные способности [72].

В целом образ личности психолога-профессионала представлен различными авторами почти одинаково. Это означает, что представители данной профессии, а также те, кто ей только обучается, не должны испытывать особых трудностей с построением образа психолога.

Образ психолога-профессионала является важным компонентом профессиональной идентичности представителей данной специальности. Благодаря соотношению своего «Я» с образом «я как профессионал» специалист выстраивает свое профессиональное поведение, усваивает нормы профессионального общества, формирует профессиональные ценности.

Исходя из логики вышесказанного, можно предположить, что и студенты психологи, и практикующие психологи будут обладать качествами, которые представлены выше, так как они входят в структуру образа профессионала, который в свою очередь является компонентом профессиональной идентичности. Для того, чтобы понять насколько это предположение является правдивым, обратимся к исследованиям личностных характеристик практикующих психологов и студентов-психологов.

Согласно данным, полученным в ходе эмпирического исследования социальных работников и практикующих психологов, оказывающих помощь трудным подросткам и их семьям, установлено, что данные специалисты обладают низким уровнем ответственности, средним уровнем толерантности, склонностью к компромиссам или к избеганию конфликта, внешним локусом контроля [6].

Исследование Л.Н.Кобыльник, направленное на изучение самоактуализации студентов-психологов и педагогов, показало, что в течение первых трех лет обучения качественного изменения самоактуализации у студентов не происходит; при этом показатель развития познавательных потребностей, а также показатели независимости поведения и ценностей субъекта от внешнего воздействия являются наиболее низкими [47]. По мнению А.Н.Неврюева и С.Б.Моховой, познавательные потребности и независимость ценностей составляют основу квалификации психолога-профессионала, именно эти показатели отражают уровень развития личности психолога [55].

Психологам зачастую приходится работать в таких условиях, где высок риск возникновения дисфункциональных конфликтов, которые могут приводить к нарушению коммуникации и являться препятствием для решения поставленных задач [95]. В связи с этим к необходим качествам, которыми должен обладать психолог, часто относят умение конструктивно разрешать конфликты [95]. Однако, по данным некоторых исследований, психологи не всегда выбирают конструктивные стратегии разрешения конфликтов.

...