Исследование взаимосвязи потребности в общении и социализации личности

Особенности подросткового возраста. Специфика общения в время полового созревания. Социализация личности в завершающем периоде детства. Установление взаимосвязи потребности в общении и процессов усвоения индивидом образцов поведения, социальных норм.

Рубрика Психология
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 10.01.2017
Размер файла 58,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Исследование взаимосвязи потребности в общении и социализации личности

Содержание

Введение

Глава 1. Обзор научной литературы по проблеме потребности в общении и социализации личности в подростковом возрасте

1.1 Подростковый возраст, его особенности. Специфика общения в подростковом возрасте

1.2 Социализация подростков

1.3 Потребность в общении в подростковом возрасте

Глава 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи потребности в общении и социализации личности подростков

2.1 Методы и методики

2.2 Анализ результатов исследования

2.3 Рекомендации по повышению уровня социализации подростков

Заключение

Список литературы

Введение

Подростковый период - это самый трудный и сложный из всех возрастов, представляющий собой период становления личности. В этом возрасте ведущим видом деятельности, по мнению Эльконина Д.Б., Драгуновой Т.В., Кона И.С. и др., является общение.

На развитие самооценки подростка влияют взаимоотношения со сверстниками, с классным коллективом. Подросток с низким уровнем социализации в группе сверстников теряет интерес к школе, отчуждается от школы.

Актуальность проблемы общения тесно связана с объективными тенденциями социального развития, с необходимостью совершенствования учебно-воспитательного процесса в школах Ефимова Н.С., Литвинова А.В. Социальная психология. Учебник. - М.: Юрайт, 2016. - С. 63..

Проблема общения в отечественной психологии изучается в разных концептуальных рамках, например, с позиции этнокультурного подхода. Квазипсихологический уровень этого подхода заключается в том, что внимание исследователей концентрируется на бытующих в культуре представлениях об особенностях поведения, характера, системы отношений. Интерпсхихологический предлагает анализ представлений личности, как субъекта затрудненного или незатрудненного общения. Интрапсихологический уровень представляет собой изучение этнических смысловых установок (В.А. Лабунская, Ю.А. Меджирская, Е.Д. Бреус).

Другую школу анализа проблемы общения используют Н.Ф. Шляхта, А.И. Крупнов. Они отмечают, что в психологических исследованиях имеют место три основных подхода к ее изучению: аналитический, поликомпонентный и системный. Наиболее перспективным является системный подход, который заключается в рассмотрении целостного единства различных сторон коммуникативной активности. Линия системных исследований проблемы общения представлена в трудах А.И. Крупнова. Им показано, что общение представляет собой сложное многомерное образование, включающее в себя мотивационные, эмоциональное, когнитивные, регуляторные, динамические и продуктивные компоненты.

Цель работы: выявление взаимосвязи потребности в общении и социализации личности.

Из поставленной цели вытекает ряд задач, которые способствуют раскрытию темы курсовой работы:

1. Проанализировать психолого-педагогическую литературу по проблеме исследования;

2. Исследовать социализации подростков в группе сверстников;

3. Изучить потребность в общении у подростков и выявить ее особенности у средних школьников с разной степенью социализации;

4. На основе полученных данных разработать практические рекомендации по повышению уровня социализации подростков.

Теоретической основой работы является целостно-функциональный подход в изучении коммуникативной активности А.И. Крупнова, а также теоретические изыскания в области психологии общения А.А. Бодалева, В.Н. Панферова, В.И. Кабрина и др.

Объект исследования: учащиеся 9-х классов средней общеобразовательной школы (40 человек).

Предмет исследования: взаимосвязь потребности в общении и социализации школьников.

Гипотеза - социализация подростка в группе сверстников связана с потребностью в общении подростка.

Методики исследования:

1. Тест суждений А.И. Крупнова.

2. Методика изучения общительности А.И. Крупнова, Л.В. Жемчуговой.

3. Методика изучения коммуникативных установок личности А.Н. Ивашова, Е.В. Заики.

4. Социометрия (определялись статусы в учебной сфере, в досуговой сфере, в организаторской деятельности и коммуникативной экспансивности).

Для обработки данных исследования использовались методы математической статистики: вычисление средних величин, коэффициент ранговой корреляции Спирмена, коэффициент линейной корреляции Пирсона.

Практическое значение работы состоит в том, что полученные факты дают возможность сформулировать практические рекомендации, способствующие повышению уровня социализации в подростковом возрасте.

Актуальность данного исследования заключается в том, что оно направлено на выявление взаимосвязи потребности в общении и социализации личности, что в свою очередь является важным фактором успешного перехода от подросткового возраста к юношескому.

Глава 1. Обзор научной литературы по проблеме потребности в общении и социализации личности в подростковом возрасте

1.1 Подростковый возраст, его особенности. Специфика общения в подростковом возрасте

Главное содержание подросткового возраста составляет переход от детства к взрослости. Этот переход подразделяется на два этапа подростковый возраст и юность (ранняя и поздняя). Однако хронологические границы этих возрастов часто определяются по-разному. Процесс акселерации нарушил привычные возрастные границы подросткового возраста. Медицинская, психологическая, педагогическая, юридическая, социологическая литература определяет разные границы подросткового возраста: 10-14 лет, 14-18 лет, 12-20 лет и т.д. Эльконин Д.Б. Детская психология. - 2-е изд. - М.: Книга по требованию, 2012. - С. 136..

Обращаясь к отечественной истории, можно заметить, что возрастная терминология, касающаяся подростков, также не была однозначной.

В толковом словаре В.И. Даля подросток определяется как "дитя на подросте" - 14-15 лет.

В академическом четырехтомном словаре русского языка 1983г. разъясняется, что подросток - это "мальчик или девочка в переходном от детства к юношеству возрасте от 12 до 16 лет" Кон И.С. Психология юношеского возраста. - М.: Книга по требованию, 2012. - С. 88..

На современном этапе границы подросткового возраста примерно совпадают с обучением детей в средних классах от 11-12 лет до 15-16 лет. Но надо отметить, что основным критерием для периодов жизни является не календарный возраст, а анатомо-физиологические изменения в организме.

Наиболее существенным в подростковом возрасте являются половое созревание. Показатели его определяют границы подросткового периода. Начало постепенного увеличения секреции половых гормонов начинается в 7лет, но интенсивный подъем секреции происходит в подростковом возрасте. Это сопровождается внезапным увеличением роста, возмужанием организма, развитием вторичных половых признаков.

Личко А.Е. различает младший подростковый возраст 12-13 лет, средний 14-15 лет, старший - 16-17 лет.

Подростковый возраст традиционно считается самым трудным в воспитательном отношении. Дубровина И.В. связывает трудности этого возраста с половым созреванием как причиной различных психофизиологических и психических отклонений Фельдштейн Д.И. Мир Детства в современном мире. - М.: МПСИ, 2013. - С. 168..

В ходе бурного роста и физиологической перестройки организма у подростков может возникнуть чувство тревоги, повышенная возбудимость, сниженная самооценка. В качестве общих особенностей этого возраста отмечаются изменчивость настроений, эмоциональная неустойчивость, неожиданные переходы от веселья к унынию и пессимизму. Придирчивое отношение к родным сочетается с острым недовольством собой.

Центральным психологическим новообразованием в подростковом возрасте становится формирование у подростка своеобразного чувства взрослости, как субъективного переживания отношения к самому себе как к взрослому. Физическое возмужание дает подростку ощущение взрослости, но социальный статус его в школе и семье не меняется. И тогда начинается борьба за признание своих прав, самостоятельности, что непременно приводит к конфликту между взрослыми и подростками.

В результате возникает кризис подросткового возраста.

Суть подросткового кризиса составляет свойственные этому возрасту подростковые поведенческие реакции. К ним относятся: реакция эмансипации, реакция группирования со сверстниками, реакция увлечения (хобби) Там же. С. 169..

Реакция эмансипации. Эта реакция представляет собой тип поведения, посредством которого подросток старается высвободиться из-под опеки взрослых, их контроля, покровительства. Потребность высвободиться, связанна с борьбой за самостоятельность, за утверждение себя как личности. Реакция может проявляться в отказе от выполнения общепринятых норм, правил поведения, обесценивания нравственных и духовных идеалов взрослого поколения. Мелочная опека, чрезмерный контроль за поведением, наказание путем лишения минимальной свободы и самостоятельности обостряют подростковый конфликт и провоцируют подростков на крайние меры: прогулы, уходы из дома и из школы, бродяжничество.

Реакция группирования со сверстниками. Подросткам свойственно инстинктивное тяготение к сплочению, к группированию со сверстниками, где вырабатываются и апробируются навыки социального взаимодействия, умение подчиняться коллективной дисциплине, умение завоевать авторитет и занять желаемый статус. В группе сверстников более эффективно отрабатывается самооценка подростка. Он дорожит мнением сверстников, предпочитая их общество, а не общество взрослых, критику которых он отвергает.

Реакция увлечения. Для подросткового возраста увлечения (хобби) составляет весьма характерную особенность. Увлечения необходимы для становления личности подростка, т.к. благодаря увлечениям формируются склонности, интересы, индивидуальные способности подростков. Знание подростковых увлечений помогает лучше понять внутренний мир и переживания подростков, улучшает взаимопонимание между подростками и взрослыми Дубровина И.В. Практическая психология в лабиринтах современного образования. - М.: МПСИ, 2014. - С. 232..

В подростковом возрасте весьма высокого уровня достигают все без исключения познавательные процессы. Становится возможным научение подростка самым различным видам практической и умственной деятельности.

Главная новая черта, появляющаяся в психологии подростка по сравнению с ребенком младшего школьного возраста, - это более высокий уровень самосознания, потребность осознать себя как личность. Л.С. Выготский считает, формирование самосознания составляет главный итог переходного возраста.

Подросток начинает всматриваться в самого себя, как бы открывает для себя свое "Я", стремится познать сильные и слабые стороны своей личности. У него возникает интерес к себе, к качествам собственной личности, потребность сопоставления себя с другими людьми, потребность в самооценке. Представления, на основании которых у подростков формируются критерии самооценки, приобретаются в ходе особой деятельности - самопознания. Основной формой самопознания подростков, по мнению Л.М. Фридмана и И.Ю. Кулагиной, является сравнение себя с другими людьми: взрослыми и сверстниками Столяренко Л.Д. Психология. - С. -Пб.: Питер, 2016. - С. 298..

В этом возрасте создаются не плохие условия для формирования организаторских способностей, деловитости, предприимчивости и других полезных личностных качеств, связанных с взаимоотношениями людей, в том числе умение налаживать деловые контакты, договориться о совместных делах, распределять между собой обязанности и т.д. Подобные личностные качества могут развиваться практически во всех сферах деятельности, в которые вовлечен подросток и которые могут быть организованны на групповой основе: учение, труд, игра Эльконин Д.Б. Детская психология. - 2-е изд. - М.: Книга по требованию, 2012. - С. 172..

Сухомлинский В.А. обобщает главные личностные черты, по его мнению, этими главными личностными чертами подростка являются следующие:

1. Непримиримость ко злу, эмоциональное неприятие его, с одной стороны, сочетается с неумением разобраться в сложных явлениях жизни - с другой.

2. Подросток хочет быть хорошим, стремиться к идеалу, но он не любит, когда его прямолинейно воспитывают.

3. Подростку хочется быть личностью. Совершить что-нибудь героическое, романтическое, необычное. При наличии потребностей к действию и желания самоутвердиться подросток еще не знает, как этого можно добиться.

4. У подростка выражено противоречие между богатством желаний и ограниченностью сил. Отсюда множественность и непостоянство увлечений. Подросток боится обнаружить свою несостоятельность, он слишком самолюбив и может прикрываться показной уверенностью, решительностью, за которыми скрывается беспомощность.

5. В подростке очень сочетаются романтическая восторженность и грубые выходки. Восхищение красотой и хроническое отношение к ней. Он стыдится своих чувств. Такие человеческие чувства кажутся ему детскими. Он опасается, что будут считать чересчур чувствительным, и прикрывается грубостью Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. - М.: Наука, 2012. - С. 113..

Одним из важнейших факторов формирования личности является общение. Идеи о том, что общение играет важную роль в формировании личности, получили свое дальнейшее развитие в трудах отечественных психологов: Ананьева Б.Г., Бодалева А.А., Выготского Л.С., Леонтьева А.Н., Ломова Б.Ф., Лурии А.Р., Мясищева В.Н. и др.

Проблема слова, речи, выступления, искусство воздействия говорящего на слушателя имеет давнюю, насчитывающую более двадцати столетий историю. Многие важные вопросы этой проблемы были в самом общем виде поставлены и рассмотрены еще Цицероном.

Зимняя И.А. считает, что общение - совсем молодая проблема 20 столетия, ибо, если в древней Греции и Древнем Риме ораторское искусство изучалось в рамках риторики, эвристики и диалектики, то на современном этапе проблема общения изучается уже с точки зрения целого ряда наук: философии, социологии, социолингвистики, психолингвистики, социальной психологии, общей психологии, педагогики, педагогической психологии Панферов В.Н. Психология. - С.-Пб.: Питер, 2012. - С. 240..

Речевое общение исследуется во всем мире. Созданы специальные центры общения (например, Центр Карнеги). При этом до сих пор не достигнуто единства в толковании самого понятия "общения", его форм, механизмов. Исследователи по-разному, с разных точек зрения интерпретируют этот процесс, создавая его различные модели, предлагая разные подходы к ее изучению: коммуникативно-информационные, интерактивные, деятельностные и др.

С позиции деятельностного подхода исследователи Леонтьев А.Н., Андреева Г.М. считают, что общение - это сложный многоплановый процесс установления контактов между людьми порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Утверждение единства общения и деятельности в то же время не предполагает однозначности трактовки, то есть общение рассматривают как вид деятельности (Щедровинский Г.П., Леонтьев А.Н., Рыжов В.В., Гусев Г.И.).

Общение, во-первых, - это особый тип деятельности (коммуникативная деятельность), во-вторых, условие осуществления любой деятельности, в-третьих, результат специальной задаваемой деятельности.

Одно из наиболее употребляемых определений: общение - это взаимодействие людей, содержание которого является взаимный обмен представлениями и т.п. с целью установления определенных взаимоотношений Сухов А.Н. Социальная психология. Учебное пособие. - М.: Изд-ий центр "Академия", 2014. - С. 119..

Развитие взаимоотношений выступает в качестве ведущей деятельности в младенчестве, дошкольном и подростковом возрастах. При этом в разные периоды развития личности она имеет свои особенности: в младенчестве - это непосредственное эмоциональное общение, в дошкольном периоде - это игровая деятельность, в ходе которой ребенок осваивает отношения между людьми, в подростковом возрасте - дальнейшее освоение взаимоотношений между людьми, но уже на более высоком уровне по сравнению с дошкольным периодом.

Следует отметить, что по вопросу определения конкретного типа ведущей деятельности для подросткового периода существуют две точки зрения:

1. Общение принимает статус ведущего типа деятельности и имеет интимно-личностный характер, предметом общения выступает другой человек - сверстник, а содержание и является построением и поддержанием личных отношений с ним. Этой точки зрения придерживаются Эльконин Д.Б., Драгунова Т.В., Каган М.С.

2. В качестве ведущего типа деятельности подростка выступает общественно-полезная деятельность, в процессе которой происходит дальнейшее освоение различных форм взаимоотношений со сверстниками, с взрослыми и развертывается, как считает Фельдшиейн Д.И., новые формы общения "как приобщение подростков к обществу".

Все исследователи психологии подросткового возраста, так или иначе, сходятся в признании того огромного значения, которое имеет для подростков общения со сверстниками, поэтому одной из главных тенденций подросткового возраста является переориентация общения с родителей, учителей и вообще старших на ровесников, более или менее равных по положению.

Мудрик А.В. отмечает, что потребность в общении со сверстниками, которых не могут заменить родители, возникает у детей очень рано и с возрастом усиливается. Поведение подростков по своей специфике, является коллективно - групповым. Такую специфику поведения подростков Мудрик А.В. объясняет так:

во-первых, общение со сверстниками - очень важный канал информации, по нему подростки узнают многие вещи, которых по тем или иным причинам им не сообщают взрослые.

во-вторых, это специфический вид межличностных отношений. Групповая игра и другие виды совместной деятельности вырабатывают необходимые навыки социального взаимодействия, умение подчиняться коллективной дисциплине и в то же время отстаивать свои права.

в-третьих, это специфический вид эмоционального контакта. Сознание групповой принадлежности, солидарности, товарищеской взаимопомощи дает подростку чувство благополучия и устойчивости Мудрик А.В. Социальная педагогика. - М.: Академия, 2013. - С. 120..

Отношения с товарищами находятся в центре жизни подростка во многом определяя все остальные стороны его поведения и деятельности. Божович Л.И. отмечает, что если в младшем школьном возрасте основой для объединения детей чаще всего является совместная деятельность, то у подростков, наоборот, привлекательность занятий и интересы в основном определяются возможностью широкого общения со сверстниками. К началу подросткового возраста дети приходят с разным опытом общения с товарищами: у одних ребят оно уже занимает немалое место в жизни, у других - ограничивается только школой. Со временем общение с товарищами все больше выходит за пределы учения и школы, включает новые интересы, занятия, увлечения и превращается в самостоятельную и очень важную для подростков сферу жизни. Общение с товарищами становится настолько притягательным и важным, что учение отодвигается на второй план, возможность общения с родителями выглядит уже не такой привлекательной. Корягина Н.А. Социальная психология. - М.: Юрайт, 2016. - С. 159..

Чувство одиночества и неприкаянности, связанное с возрастными трудностями становления личности, порождает у подростков неутомимую жажду общения и группирования со сверстниками, в обществе которых они находятся или надеются найти то, в чем им отказывают взрослые: спонтанность, спасение от скуки и признание собственной значимости. Для подростка важно не только быть вместе со сверстниками, но, и, главное, занимать среди них удовлетворяющее его положение. Для некоторых это стремление может выражаться в желании занять в группе позицию лидера, для других - быть признанным, любимым товарищем, для третьих - непререкаемым авторитетом в каком-то деле, но в любом случае оно является ведущим мотивом поведения подростков Дубровина И.В. Практическая психология в лабиринтах современного образования. - М.: МПСИ, 2014. - С. 264..

Внешние проявления потребности общения у подростков весьма противоречивы. С одной стороны, стремление во что бы то ни стало быть такими же, как все, с другой - желание выделиться, отличиться любой ценой; с одной стороны, стремление заслужить уважение и авторитет товарищей, с другой - бравировать собственными недостатками.

Д.И. Фельдштейн выделяет три формы общения подростков: интимно-личностную, стихийно-групповую, социально-ориентированную Там же. С. 266..

Интимно-личностное общение - взаимодействие, основанное на личных симпатиях, - "я" и "ты". Содержанием такого общения выступает соучастие собеседников в проблемах друг друга. Интимно-личностное общение возникает при условии общности ценностей партнеров, а соучастие обеспечивается пониманием мыслей, чувств и намерений друг друга, эмпатией. Высшими формами интимно-личностного общения являются дружба и любовь.

Стихийно-групповое общение - взаимодействие, основанное на случайных контактах - "я" и "они". Стихийно-групповой характер общения подростков доминирует в том случае, если не организованна общественно-полезная деятельность подростков. Такой вид общения приводит к появлению разного рода подростковых компаний, неформальных групп. В процессе стихийно-группового общения устойчивый характер приобретают агрессивность, жесткость, повышенная тревожность, замкнутость и т.д.

Социально-ориентированное общение - взаимодействие, основанное на совместном выполнении общественно-важных дел - "я" и "общество". Социально-ориентированное общение обслуживает общественные потребности людей и является фактором, способствующим развитию форм общественной жизни групп, коллективов, организаций и т.д.

Таким образом, в подростковом возрасте огромное значение имеет общение со сверстниками. Для подростка важно не просто быть вместе со сверстниками, но и занимать среди них удовлетворяющее его положение - позицию лидера.

1.2 Социализация подростков

Социализация личности - процесс усвоения человеческим индивидом образцов поведения, психологических установок, социальных норм и ценностей, знаний, навыков, позволяющих ему успешно функционировать в обществе Свеницкий А.Л. Краткий психологический словарь - М.: Проспект, 2016. - С. 156..

Основные типы социализации - тип, характеризующийся преобладанием активного воздействия на социальную среду, и тип, определяющийся пассивным, конформным принятием целей и ценностных ориентаций группы, которые формируются в зависимости от структуры потребностей и мотивов индивида.

Подростковый возраст - это завершающий период детства, в течении которого решаются задачи выбора жизненного пути, профессионального и социального самоопределения.

Понятие "школьная социализация" стало использоваться для описания различных проблем и трудностей, возникающих у подростков в связи с обучением в школе.

С этим понятием связывают отклонения в учебной деятельности - затруднения в учебе, конфликты с одноклассниками и т.д. Школьная дезадаптация - это образование неадекватных механизмов приспособления подростка к школе в форме нарушений учебы и поведения, конфликтных отношений, повышенного уровня тревожности, искажений в личностном развитии.

Желание добиться признания со стороны сверстников, порождая у подростка стремление, соответствовать их требованиям, оказывает серьезное влияние на нравственное развитие школьника.

В подростковом возрасте происходит интенсивное становление "Я-концепции", которая придает личности чувство уверенности и неуверенности. На основе этой концепции подросток начинает оценивать все происходящее с ним через призму собственного "Я". При этом может различаться оценка своих сегодняшних возможностей (актуальная самооценка), прошлых (ретроспективная) и будущих достижений (потенциальная), а также оценка со стороны других (рефлексивная самооценка). Эти стороны самосознания выступают в роли регуляторов поведения подростка, ориентируя его на ценности групп разной социальной направленности Кон И.С. Психология юношеского возраста. - М.: Книга по требованию, 2012. - С. 76..

Усвоение тех или иных ценностей, к достижению и формированию которых в себе стремится подросток, составляют содержательный аспект уровня притязаний личности. Иерархия ценностей не появляется сама по себе, а формируется под воздействием различных факторов, в их числе объективные - хорошо изученные, возрастные особенности подросткового периода и субъективные - переживаемое личностью своеобразие собственной жизни Корягина Н.А. Социальная психология. - М.: Юрайт, 2016. - С. 218..

Как отмечает И.С. Кон, общение в подростковом возрасте строится на основе двух потребностей: обособление (приватизация) и аффилиация, т.е. потребности в принадлежности, включенности в какую-либо группу.

Обособление проявляется в большей степени в отношениях к взрослым, а также в отношениях со сверстниками. Потребность в аффилиации удовлетворяется в обществе сверстников, в группе. Подростковые группы весьма разнообразны.

Многие исследователи подросткового возраста отмечают наличие большого числа групп свободного общения подростков с неоднородным возрастным составом. Самовозникающие разновозрастные объединения подростков, по словам Димова Е.И., - это не только сфера удовлетворения потребностей в общении, но и самоутверждения, удовлетворения "чувства взросления подростка".

Поведение подростка регулируется его самооценкой, а самооценка формируется в ходе общения с окружающими людьми, а, прежде всего, со сверстниками. Ориентация на сверстника связана с потребностью иметь друга, кроме того, с восприятием сверстника как образца, который ближе, понятнее, доступнее по сравнению с взрослым человеком. Таким образом, на социализацию подростка влияют взаимоотношения со сверстниками, с классным коллективом.

Как правило, общественная оценка классного коллектива значит для подростка больше, чем мнение учителей или родителей, и он обычно очень чутко реагирует на воздействие коллектива товарищей. Приобретенный опыт коллективных взаимоотношений прямо сказывается на социализации его личности, а значит предъявлении требований через коллектив - один из путей формирования личности подростка.

Подростки достаточно сильно различаются по степени своей "включенности" в группу. Одни основное внимание уделяют внешнему виду и одежде: быть одетым, как все, выглядеть, как все, для подростка едва ли не более важное, чем, условно говоря, думать и делать, как все. Для других - это увлечения, мода, разделяемые группой. Третьи - растворяются в группе полностью, без нее их как бы не существует Дубровина И.В. Практическая психология в лабиринтах современного образования. - М.: МПСИ, 2014. - С. 327..

Рост влияния сверстников с возрастом проявляется в том, что увеличивается количество времени, проводимое подростком в группе сверстников. Нормы и критерии, принятые в кругу сверстников, становятся в некоторых отношениях психологически более значимыми, чем те, которые существуют у старших. Наконец, растет потребность в признании и одобрении со стороны сверстников.

Критерии, определяющие социометрический статус подростка, по мнению И.С. Кона в его классном коллективе, сложны и многообразны. На первом месте стоит влияние на сверстников (значение этого качества с возрастом неуклонно увеличивается) и, как у младших подростков, физическая сила; на втором месте - нравственные качества, которые непосредственно проявляются в общении, и общественная работа; дальше идут интеллектуальные качества и хорошая учеба, трудолюбие и навыки труда Кон И.С. Психология юношеского возраста. - М.: Книга по требованию, 2012. - С. 91.. подростковый общение социализация личность

Чем бы ни определялся статус подростка в группе сверстников, он оказывает сильнейшее влияние на его социализацию. Неблагоприятное положение в классном коллективе является одной из главных причин преждевременного ухода подростка из школы, причем такие школьники часто попадают под дурное влияние вне школы.

1.3 Потребность в общении в подростковом возрасте

Исследования потребностной сферы личности, познания и общения являются в настоящее время одним из перспективных направлений в отечественной психологии. Их актуальность диктуется недостаточностью разработки указанных проблем, а также рядом теоретических и практических соображений. Содержание понятия "потребность" в отечественной психологии по-разному интерпретируется исследователями. В.А. Петровский отмечает, что "этот вопрос не получил своего достаточного освещения, находясь в тени других категорий" Эльконин Д.Б. Детская психология. - 2-е изд. - М.: Книга по требованию, 2012. - С. 72..

Изучение разных видов потребностей субъекта имеет значение для понимания источников, движущих сил и путей развития индивидуальности и личности. " Личность располагает определенной свободой выбора ситуаций, в которых может принять участие. Она предпочитает одно из возможных направлений активности и отказывается от других. На любом этапе своего развития каждая личность может рассматриваться как результат влияния предшествующего опыта общения и деятельности. Осуществляя собственный выбор, личность влияет на сознание конкретных ситуаций своего общения и деятельности. Таким образом, необходимо изучать влияние не только общения на личность, но личности на общение" Сухов А.Н. Социальная психология. Учебное пособие. - М.: Академия, 2014. - С. 18..

Потребность в общении может быть изучена с помощью объединенных усилий ряда психологических наук. Так, психология личности изучает личностные свойства, которые препятствуют или, наоборот, способствуют проявлению потребностной сферы человека. Исследователи обращаются к анализу различных потребностей и мотивов в общении, а также таких личностных характеристик, как коммуникабельность, дружелюбие, добросердечность, застенчивость, открытость и пр.

Социальная психология рассматривает социально-перцептивные особенности субъекта общения, его способность к эмпатии, децентрации в ходе коммуникации в качестве детерминанта активности. Изучается также социальный контекст, в котором происходит общение. При этом одни ситуации подавляют потребность в общении, а другие инициируют ее.

Возрастная психология изучает те изменения, которые потребностная сфера человека в онтогенезе, анализирует то, как изменяются формы и содержание общения на каждом возрастном этапе. А.А. Бодалев в этой связи, ориентирует исследователей на изучение типичных для каждого возраста психических процессов и свойств личности и ее социальных способностей, например, постижению другого человека с помощью интуиции.

Одной их основных потребностей человека является потребность в общении. "Общение - взаимодействие двух (или более) людей, направленное на согласование и объединение их усилий с целью налаживания отношений и достижения общего результата" Петровский В.А. "Я" в персонологической перспективе. - М.: ВШЭ, 2013. - С. 202..

"Общение выступает как самостоятельная и специфическая форма активности субъекта. Ее результат - это не преобразованный предмет (материальный или идеальный), а отношения с другим человеком, с другими людьми Психология общения. Энциклопедический словарь. / Под общ. ред. А.А. Бодлева. - 2-е изд. испр. и доп. - М.: Когито-Центр, 2015. - С. 24..

Понятие "общение" в отечественной психологии остается не до конца определенным. Насчитывается около сотни его дефиниций. По мнению Б.Д. Парыгина, "общение представляет собой сложный и многогранный процесс взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга. Оно может рассматриваться не только как акт осознанного, рационального оформленного речевого обмена информацией, но и в качестве непосредственного эмоционального контакта между людьми" Свеницкий А.Л. Краткий психологический словарь - М.: Проспект, 2016. - С. 28.. В психологическом словаре под редакцией Б. Мещерякова, В. Зинченко дается следующее определение общения: "Это сложный многогранный процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека Кон И.С. Психология юношеского возраста. - М.: Книга по требованию, 2012. - С. 124..

Если общение - это акт совместных усилий двух или более субъектов, процесс их взаимодействия, формирования общности, то потребность в общении может быть определена как желание взаимодействия с окружающими людьми, исходящего из собственной инициативы субъекта общения. В зависимости от интенсивности желания субъекта общения с окружающими людьми уровень потребности в общении может быть высоким, средним и низким. Изучение этого вопроса нашло отражение в работах Т.В. Волошиной, А.А. Ершова, Г.А. Пальм, В.Н. Панферова и др.

Т.В. Волошина выделяет следующие уровни потребности в общении: высокий уровень - личность имеет четко поставленные коммуникативные цели, устойчивые намерения, ей свойственно постоянное стремление к взаимодействию, высокая интернальность в общении; она отмечается широким, содержательным по составу кругом общения, легкостью вступления в контакт; устойчивым стремлением к взаимопониманию, к новым коммуникативным отношениям. Средний уровень - неустойчивое стремление личности к общению, интернальность и избирательность в общении носят ситуативный характер; в отдельные периоды человек инициативен, в другие - реципиентен в контактах, отличается широким, но не всегда содержательным кругом общения; стремление к сотрудничеству ситуативно. Низкий уровень - личность не следует четко поставленным целям в общении; она реципиентна во взаимодействии с людьми, ей свойственны трудности с налаживанием контактов, узкий несодержательный круг общения, интенсивность общения зависит и определяется требованиями других людей; трудности в достижении взаимопонимания, низкий уровень мотивации к новым субъект-субъектными отношениями.

Т.В. Волошина установила, что повышение уровня активности общения обеспечивается посредствам системы взаимодействующих психологических механизмов. Эти механизмы полифункциональны и имеют различную степень обобщенности и конкретизации. К первому уровню обобщенности относятся механизмы адаптации, коммуникативной направленности, эмоциональной удовлетворенности, противоречия. Ко второму уровню - механизмы идентификации, субъектной доминантности, значимости. К третьему уровню - механизмы результата коммуникативного действия. Наконец, уровень активности общения регулируется как общими, так и специфическими, узко направленными механизмами.

Потребность в общении представляет собой сложное психологическое образование. Основным ее свойством является принадлежность субъекту. Потребность обусловлена внутренними причинами. Следовательно, человек, как субъект общения, будет по-разному проявлять себя в ходе дружеских контактов, в учебной, в игровой и трудовой деятельности в зависимости от наличия соответствующей потребности.

Функции человека как субъекта общения весьма многообразны. Исследователи выделяют разные основания для классификации данных функций. А.А. Бодалев называет три основные функции. Информационно-коммуникативная функция заключается в передаче и приме информации как некоего сообщения. Регулятивно-коммуникативная функция направлена на организацию взаимодействия между людьми, на коррекцию человеком своей деятельности или состояния. Внесение изменений в состояние людей как произвольно, так и непроизвольно - аффективно-коммуникативная функция субъекта общения Сухов А.Н. Социальная психология. Учебное пособие. - М.: Академия, 2014. - С. 140..

Г.М. Андреева указывает на такие функции, как познание людьми друг друга, организация совместной деятельности, обмен информацией. В.Н. Панферов выделяет три уровня функций: функции-средства, функции-способы, функции-цели.

Все исследователи психологии отрочества так или иначе сходятся в признании того огромного значения, которое имеет для подростков общение со стороны сверстников. Для подростка важно не просто быть вместе со сверстниками, но, и главное, занимать среди них удовлетворяющее его положение. Для некоторых это стремление может выражаться в желании занять в группе позицию лидера, для других - быть признанным, любимым товарищем, для третьих - непререкаемым авторитетом в каком-то деле, но в любом случае оно является ведущим мотивом поведения детей в подростковом возрасте.

Важной научно-практической задачей является изучение потребности в общении в подростковом возрасте, т.к. в этом возрастном периоде она проявляется наиболее интенсивно. Для данного возраста характерна попытка утвердить свою новую социальную позицию в межличностном общении многие действия подростков являются поисковыми. Объектами активного поиска подростков являются:

- отдельные случаи общения, требующие активных действий или отказа от них, особенно те, в которых происходит "поворот" в отношениях, их изменение;

- свойства и особенности людей, значимые для развития взаимоотношений, определяющих линию поведения при общении;

- средства, способы и приемы оказания воздействия на людей (начиная от манеры держаться и заканчивая жестами, которыми сопровождается экспрессивная речь, ее тоном);

- качества, которые могут гарантировать жесткое проведение своей линии в отношениях Васюра С.А. Коммуникативная активность и профессиональная жизнь человека. - М.: LAP, 2011. - С. 12..

Потребность в общении, по мнению М.И. Лисиной, имеет единую природу независимо от того, каков возраст партнера: главное, это узнать о себе и оценить себя через другого и с его помощью. Изучение общения для подростков привело к выводу, что "сверстник выступает в качестве объекта сравнения с собой и образца, на который подросток равняется. Подростку легче сравнивать себя со сверстником… Взрослый - это образец, практически трудно досягаемый, его качества проявляются в жизненных ситуациях и отношениях, часто отсутствующих у подростка, а сверстник - это мерка, которая позволяет подростку оценить себя на уровне реальных возможностей, увидеть их воплощенными в другом, на которого он может прямо равняться" Психология общения. Энциклопедический словарь. / Под общ. ред. А.А. Бодлева. - 2-е изд. испр. и доп. - М.: Когито-Центр, 2015. - С. 54..

В какой-то степени потребность в общении пересекается с речевой активностью. При этом, очевидно, что в первую очередь оценивается направленность на взаимодействие с другим человеком. При низкой потребности в общении подросток может быть достаточно подвижным, но при этом не стремится к взаимодействию с другими подростками.

Подростковая потребность в общении часто бывает эгоцентричной, а потребность в самовыявлении, раскрытии своих переживаний - выше интереса к чувствам и переживаниям другого. Отсюда - взаимная напряженность в отношениях, неудовлетворенность ими.

С возрастом потребность в общении углубляется и становится все более и более значимой в жизни детей. Очевидно, одним из пиков развития у человека коммуникативной активности является подростковый возраст.

А.В. Мудрик объясняет высокий уровень потребности в общении несколькими причинами. Наиболее явная - постоянное физическое и умственное развитие школьника и в связи с этим расширение его интересов, рост интереса к миру. Важным обстоятельством является и потребность в деятельности: она во многом и находит свое удовлетворение в общении. В подростковом возрасте особенно возрастает необходимость в новом опыте. Это определяет рост потребности в общении со сверстниками, потребность быть принятым ими и чувствовать уверенность в их признании Мудрик А.В. Социальная педагогика. - М.: Академия, 2013. - С. 190..

В общении подростка сверстники играют особую роль, что отмечается в целом ряде исследований. Стремление подростка найти среди сверстников человека, который удовлетворял бы его потребность в общении, в значительной степени свидетельствует о том, что общение со взрослыми не может полностью удовлетворять потребность школьника в общении.

В исследованиях Т.П. Гавриловой и Е.В. Фетисовой, с помощью теста рисуночной ассоциации С. Розенцвейга установлено, что общение подростков со взрослыми и сверстниками имеет не только разную степень значимости, но и разный личностный смысл. Общение со сверстниками выступает как отношения равенства, как возможность самореализации, а общение со взрослыми подросток воспринимает как консервативный тип отношений, в котором доминирующий взрослый блокирует удовлетворение потребности ребенка во взаимопонимании и поддержке. При всей напряженности потребности в общении со сверстниками подросток стремится сохранить эти отношения, избежать конфликта. Отношение со взрослыми для подростка, наоборот, конфликтны по существу, и это вынуждает подростка избегать общения.

Таким образом, проведя теоретический анализ научной литературы по проблеме исследования, мы можем сделать следующие выводы:

1. Подростковый возраст традиционно считается самым трудным в воспитательном отношении. В качестве общих особенностей этого возраста отмечаются изменчивость настроений, эмоциональная неустойчивость, неожиданные переходы от веселья к унынию и пессимизму. Центральным психологическим новообразованием в подростковом возрасте становится формирование у подростка своеобразного чувства взрослости, как субъективного переживания отношения к самому себе как к взрослому.

2. Одним из важнейших факторов формирования личности является общение. С позиции деятельностного подхода исследователи Леонтьев А.Н., Андреева Г.М. считают, что общение - это сложный многоплановый процесс установления контактов между людьми порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

3. Мудрик А.В. отмечает, что потребность в общении со сверстниками, которых не могут заменить родители, возникает у детей очень рано и с возрастом усиливается.

4. Социализация личности - процесс усвоения человеческим индивидом образцов поведения, психологических установок, социальных норм и ценностей, знаний, навыков, позволяющих ему успешно функционировать в обществе. Статус подростка в группе сверстников оказывает сильнейшее влияние на его социализацию. Неблагоприятное положение в классном коллективе является одной из главных причин преждевременного ухода подростка из школы, причем такие школьники часто попадают под дурное влияние вне школы.

5. Одной их основных потребностей человека является потребность в общении. Потребность в общении представляет собой сложное психологическое образование. Основным ее свойством является принадлежность субъекту. Потребность обусловлена внутренними причинами. Следовательно, человек, как субъект общения, будет по-разному проявлять себя в ходе дружеских контактов, в учебной, в игровой и трудовой деятельности в зависимости от наличия соответствующей потребности. Потребность в общении, по мнению М.И. Лисиной, имеет единую природу независимо от того, каков возраст партнера: главное, это узнать о себе и оценить себя через другого и с его помощью.

Глава 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи потребности в общении и социализации личности подростков

2.1 Методы и методики

Цель исследования: Выявить взаимосвязь потребности в общении и социализации личности.

Задачи:

1. Изучить потребность в общении у подростков;

2. Выявить особенности потребности в общении у подростков с с разной степенью социализации;

3. Разработать рекомендации по повышению уровня социализации замкнутых подростков.

В исследовании использовались методики:

- методика изучения активности в общении А.И. Крупнова, Л.В. Жемчуговой (с ее помощью выявлялись операционально-динамические показатели коммуникативной активности);

- тест суждений А.И. Крупнова для изучения общительности личности;

- методика изучения коммуникативных установок личности А.Н. Ивашова, Е.В. Заики;

- социометрическая методика.

В исследовании принимали участие учащиеся 9-х классов средней общеобразовательной школы в количестве 40 человек.

Опишем использованные нами методики:

1. Методика изучения активности в общении А.И. Крупнова, Л.В. Жемчуговой. Опросник содержит 35 вопросов, которые направлены на изучение общительности личности.

Данная методика позволяет получить результаты по 6 показателям (шкалам) и шкале лжи. Каждая шкала оценивается в баллах от 7 до 2, где в 6-7 баллов оцениваются признаки, которые проявляются очень сильно, 4-5 баллов - если проявление их уравновешенно, 2-3 балла - если они обнаруживаются слабо.

Сумма баллов по признакам и итоговая служат показателями общительности, где возможно выделение общительных, малообщительных и уравновешенных в общении испытуемых.

Шкалы:

П - потребность в общении;

И - инициативность;

Л - легкость вступления в контакт;

У - устойчивость в общении;

Ш - широта круга общения;

В - выразительность в общении.

2. Тест суждений А.И. Крупнова для изучения общительности личности. Опросник содержит 140 вопросов. Данная методика позволяет количественно и качественно оценить двенадцать переменных общительности, а также две шкалы, адресованные к трудностям реализации общительности.

Исходя из данного теста, динамические признаки общительности оцениваются по силе стремлений к общению, инициативности и завязываний знакомств, широте контактов и т.д., а также по узости круга общения, отсутствию желания контактировать с другими людьми, намерению заняться своими делами, побыть одному.

По всем 14 переменным вычисляются соответствующие количественные показатели Ратанова Т.А., Шляхта Н.Ф. Психологические методы изучения личности. - М.: МПСИ: Флинта, 2013. - С. 241..

3. Методика изучения коммуникативных установок личности Ивашова, Заики. В основу данной методики положено представление о трехкомпонентной структуре коммуникативных установок, включающей в себя:

- собственные позиции в общении, с которыми человек строит взаимоотношения со своими партнерами;

- предпочитаемые позиции других людей, с которыми человеку удается установить глубокие взаимоотношения;

- степень глубины взаимоотношений, на которую человек ориентирован в общении.

В основу методики положены представления о позициях общении, рассматриваемых в русле трансактного анализа, о глубине взаимоотношений с партнерами по общению в соответствии с теорией коммуникативного развития личности В.И. Кабрина.

Экспериментально-диагностический материал методики - бланки со шкалой глубины взаимоотношений.

Процедура обследования испытуемого включает в себя ряд этапов:

- Ранжирование карточек по степени похожести на себя. Инструкция: "На карточках описаны различные особенности поведения людей. Вероятно, одни из них вам свойственны в большей мере, другие - в меньшей. Найдите, пожалуйста, и положите слева такую карточку, которая, на ваш взгляд, наиболее точно из всех имеющихся описывает вас. Далее справа от нее положите ту, которая характеризует вас также достаточно отчетливо, но в меньшей степени и т.д., т.е. расположите карточки в ряд от наиболее похожих на вас до наименее похожих".

- Отнесите к каждой карточке по 1-2 хорошо знакомых человека. Инструкция: "Причитывая каждую карточку, постарайтесь определить, кто из хорошо знакомых вам людей в наибольшей степени похож на это описание. Если к одной и той же карточке вы сможете отнести не одного, а двух людей, запишите инициалы обоих. Постарайтесь также обязательно отнести к одной из карточек ваших самых близких друзей и родственников. При этом имейте в виду, что полного сходства быть, конечно, не может, речь идет лишь о некотором относительном подобии".

- Оценка достигнутой на настоящий момент степени глубины взаимоотношений с каждым из указанных лиц. Инструкция: "человек устанавливает с разными людьми отношения различной степени глубины: от поверхностных до очень глубоких. В таблице № 1 указаны 6 различных видов взаимоотношений. Определите, пожалуйста, какой вид взаимоотношений в наибольшей мере характеризует ваше общение с каждым из названных вами партнеров - в таком виде, в каком оно сложилось на сегодняшний день, - и под названием вида взаимоотношений напишите инициалы ваших знакомых".

Таблица 1. Виды взаимоотношений

Не устанавливаю глубоких отношений

Вступаю в глубокие отношения

Так как не вижу в этом смысла, не хочу даже задумываться

...

Подобные документы

  • Понятие личности и основные направления ее развития, проявляющиеся в поведении, деятельности, общении. Темперамент и его влияние на формирование индивидуального стиля деятельности и общения. Основные этапы процесса социализации личности через общение.

    реферат [23,6 K], добавлен 07.05.2011

  • Понятие социализации – процесса усвоения индивидом образцов поведения, ценностей, необходимых для его успешного функционирования в обществе. Трансформация отношений внутри семьи и изменение ценностных ориентиров семейного воспитания: опыт исследования.

    курсовая работа [1,9 M], добавлен 03.09.2011

  • Факторы, влияющие на социальное поведение личности. Особенности и типы интернет-зависимого поведения. Исследование взаимосвязи высокой потребности в общении и повышенного уровня тревожности у студентов с формированием у них зависимости от интернета.

    курсовая работа [59,0 K], добавлен 02.09.2012

  • Социализация - процесс усвоения индивидом поведения, социальных норм и ценностей для его успешного функционирования в данном обществе. Социализация личности подростка на индивидуальном уровне. Активные групповые методы социально-психологического обучения.

    курсовая работа [63,6 K], добавлен 01.12.2010

  • Социализация как процесс формирования личности в определенных социальных условиях, усвоения человеком социального опыта, в ходе которого человек преобразует данный опыт в собственные ценности и ориентации. Стадии социализации и его проблемы в обществе.

    реферат [25,6 K], добавлен 07.10.2013

  • Аспекты проблематики затрудненного общения. Факторы, создающие трудности в общении, причины их появления. Психологическая классификация типов общения. Общая характеристика личности и затрудненного общения. Влияние общения на личность, личности на общение.

    курсовая работа [29,5 K], добавлен 31.01.2016

  • Психологические особенности подросткового возраста. Основные этапы овладения процессом коммуникации в онтогенезе человека. Формирование личности ребенка в общении. Изучение сознания как особенности психики подростка. Процесс общения в филогенезе.

    контрольная работа [45,8 K], добавлен 13.02.2015

  • Социализация - усвоение индивидом определенной системы, знаний, норм, ценностей, позволяющей становиться личностью, способной функционировать в обществе. Источники социализации индивида. Процесс социальной адаптации. Факторы, влияющие на социализацию.

    реферат [28,1 K], добавлен 08.12.2010

  • Физические и психологические особенности подросткового возраста. Рассмотрение стадии полового созревания как важнейшего фактора развития подростка. Описание детских поведенческих реакций в переходном периоде. Анализ внутренних и внешних перемен детей.

    контрольная работа [21,4 K], добавлен 03.09.2010

  • Роль общения со сверстниками в формировании нравственных качеств личности дошкольников. Изучение уровня сформированности нравственных норм и правил поведения ребят. Создание благоприятных условий для воспитания и развития детей дошкольного возраста.

    дипломная работа [140,5 K], добавлен 19.06.2014

  • Возрастные особенности, психологическая характеристика и особенности мышления в дошкольном возрасте. Организация и методы исследования особенностей взаимосвязи процессов мышления и общения. Проблема развития общения сверстников дошкольного возраста.

    курсовая работа [901,8 K], добавлен 07.12.2013

  • Психологические особенности подросткового возраста, этапы становления личности. Существующие проблемы, принципы и перспективы их разрешения. Разработка и обоснование основных рекомендаций, позволяющих уменьшить напряжение в общении с подростком.

    контрольная работа [30,7 K], добавлен 01.12.2014

  • Проблематика социальной психологии личности. Понятие о социализации. Сферы, этапы и институты социализации. Ролевое поведение как механизм социализации, а также взаимозависимость качеств личности и групп. Идентичность личности: социальная и личностная.

    реферат [34,3 K], добавлен 03.02.2009

  • Факторы детерминации поведения личности, социальные стереотипы. Влияние культурно-исторического фона и средств массовых коммуникаций на групповое и индивидуальное поведение. Особенности национального характера и эффективность делового общения в России.

    реферат [89,9 K], добавлен 06.08.2015

  • Факторы детерминации поведения личности. Динамика человеческого поведения. Поведение индивида определяется набором личностных качеств, особенностями конкретной ситуации. Специфика социальной среды, в рамках которой реализуется деловая активность личности.

    реферат [29,4 K], добавлен 15.03.2009

  • Социализация личности как социально-педагогическая проблема, особенности ее реализации среди девочек-подростков. Характеристика профориентационной работы как условия успешной социализации. Проведение диагностики уровня и оценка полученных результатов.

    курсовая работа [608,7 K], добавлен 28.02.2015

  • Развитие личности в зрелом возрасте, ее особенности и свойства в данный период жизненного цикла, специфика построения общения. Этапы, виды и составляющие компетентного общения в зрелом возрасте, исследование влияния на него личностных признаков и черт.

    курсовая работа [53,2 K], добавлен 17.09.2014

  • Социально-психологическая характеристика групп. Массовые формы внеколлективного поведения. Социализация как процесс формирования личности в определенных социальных условиях, ее стадии. Основные критерии зрелости. Проблемы подросткового возраста.

    реферат [64,2 K], добавлен 12.07.2011

  • Виды затруднений в общении. Анализ типических проявлений личности. Субъект затрудненного общения. Шизоидно-инотровертированная (констинтуциональная), псевдошизоидная и психастеническая застенчивость. Функции психологических барьеров вербального общения.

    презентация [2,1 M], добавлен 22.08.2015

  • Исследование факторов, оказывающих влияние на развитие личности в подростковом возрасте. Главные новообразования переходного возраста. Характеристика основных компонентов подросткового эгоцентризма. Конфликты и трудности подростка в общении со взрослым.

    контрольная работа [24,3 K], добавлен 17.03.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.