Стрессоустойчивость сотрудников органов внутренних дел в ситуациях профессионального риска

Размещено на http://www.allbest.ru/

Стрессоустойчивость сотрудников органов внутренних дел в ситуациях профессионального риска

Содержание

Введение

1. Анализ научной литературы по проблеме стресса и стрессоустойчивости

1.1 Понятие стресса в психологии: история изучения и современные представления

1.2 Стрессоустойчивость как психологический феномен

1.3 Психологические особенности стрессоустойчивости сотрудников ОВД

2. Исследование стрессоустойчивости сотрудников отряда ОМОН Таганрога

2.1 Описание процедуры и методов исследования. Характеристика испытуемых

2.2 Описание результатов исследования

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Введение

Жизнь современного человека состоит из информационного фона вокруг него. Конечно, его составляет и окружение, но по большей части это телевиденье и Интернет - два ведущих информационных источника, которые формируют общественное мнение и представление о тех или иных событиях для каждого отдельно взятого человека. Ну и повседневный опыт играет огромную роль в процессе формирования собственного мнения. Особенно, если это мнение будет касаться проблем безопасности, гос. устройства и деятельности правоохранительных органов.

Что касается последних, то деятельность работников полиции освещается как сериалами, так и сводками новостей. Но реальный опыт многих людей оставляет в общественном сознании негативное отношение представителям правоохранительных структур. Так, к примеру участковые уполномоченные полиции крайне редко появляются на своих участках с проверкой, а наряд полиции выезжает на места уже свершившихся преступлений, желательно имеющих тяжкий характер, заявляя, что раз никого не убили, то торопиться не стоит. Не говоря уже о том, что пьяные дебоширы засыпают в парках и под забором (а если это произойдет зимой, то наряд полиции их все равно не заберет и люди умирают от обморожения). Во многих случаях, безусловно, виноваты законы, которые ограничивают деятельность правоохранителей, но и сами работники ОВД не часто задумываются об общем имидже полиции, который создается в основном на негативных примерах.

Так, правозащитное движение - объединение юристов «Мемориал», утверждает, что работники ОВД все чаще превышают свои полномочия, притесняя права и свободы населения. Несколько дел было доведено до рассмотрения в Международном суде по защите прав и свобод человека. Все это освещалось в СМИ, обсуждалось в Интернете и безусловно не могло оставить положительных эмоций в обществе.

Но вот вопрос, почему никто не интересуется какой психологический стресс ежедневно испытывают сотрудники ОВД, и кто эти стрессы создает, может быть общество просто получает ответную реакцию на свое безразличие к закону, преступную деятельность и ощущение безнаказанности?

А поэтому, можно с уверенностью говорить об актуальности предложенной темы. Так как проблем, в процессе общения и взаимодействия правоохранителей и граждан, очень много и они требуют ближайшего решения, что должно повысить авторитет закона в глазах населения, но при этом важно понимать, что сами представители закона так же люди и они подвержены стрессам и могут не выдержать эмоционального напора со стороны особенно рьяных борцов за «справедливость».

Таким образом, целью данной контрольной работы является выявление основных проблем сотрудников ОВД возникающих в процессе деятельности и вызывающих стрессы. Для реализации поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

рассмотреть основные понятия стресса в психологии: история изучения и современные представления;

выявить критерии стрессоустойчивости как психологического феномена;

описать психологические особенности стрессоустойчивости сотрудников ОВД;

предложить методы исследования, позволяющие охарактеризовать испытуемых; проанализировать полученные при анкетировании данные и представить в виде собственных выводов.

Для достижения поставленных целей и задач были изучены статьи и коллективные труды работников правоохранительных органов, а так же кандидатов юридических наук и других исследователей, посвященные предложенной теме. Так же были задействованы электронные ресурсы и предложенная литература.

1. Анализ научной литературы по проблеме стресса и стрессоустойчивости

1.1 Понятие стресса в психологии: история изучения и современные представления

Говоря о современном обществе, необходимо отметить такую особенность - сегодня все чаще стали употреблять такое слово как стресс. А при приеме на работу человека обязательно спросят о его стрессоустойчивости. И важно отметить, что по факту мало кто действительно интересуется тем, что из себя представляет стресс, какое значение он имеет в жизни человека, в результате чего происходит и какие последствия за собой влечет.

Естественно, что психология сегодня - это не просто «знание о душе», это развития область знания, которая охватывает различные отрасли жизни человека и его восприятия мира и взаимодействия с ним. Но, не смотря на распространенность данной области, все же говорить о том, что все кто интересуется психологией действительно пытаются вникнуть в существующие проблемы связанные с человеческой деятельностью - преждевременно. Даже при поступлении на психологический факультет, человека встретят словами: «На психолога идут учиться не для того что бы разбираться в людях, а для того чтобы разобраться в себе». И возможно это действительно так, но с другой стороны, такая позиция только распространяет в обществе представления о житейских понятиях основ психологии.

Так, если говорить о стрессе, то большая часть людей видит в нем своего рода заболевание - психологическое расстройство, которое можно вылечить, но лучше просто избегать.

Фундаментальной проблемой является то, что стресс неоправданно отделяют от таких понятий, как «напряжение», «давление», «требования» и «стрессоры». Иногда это понятие используют для описания чего-то присутствующего во внешней среде (стимула или стрессора), например: «У нее стрессовая работа».

В других случаях его используют для описания внутреннего чувства (реакции или напряжения): «Его замучил стресс».

Часто подразумевают комбинацию стимула и реакции, например: «Мне нужно слишком много сделать за слишком короткое время, и это вызывает у меня чувство напряжения» (или «моя напряженная работа вызывает у меня стресс»).

Однако временами это понятие могут использовать как синоним особого рода давления, например: «Определенный уровень стресса позволяет мне лучше работать», что ведет к точке зрения, согласно которой стресс может быть позитивным Апчел В.Я., Лымаренко В.М. Стресс вчера и сегодня// www.vmeda.org/docfiles/255-260.pdf.

Таким образом, можно подчеркнуть, что по факту, современное общество при использовании в обыденной речи термин «стресс» не до конца осознает его истинную сущность, что популяризируется как СМИ, так и работодателями. стресс психология милиция

Впервые термин «стресс» появился в журнале Psychological Abstracts в 1944 году (Lazarus & Folkman, 1984). Большинство приписывают популяризацию понятия «стресс» Гансу Селье, который будучи биологом рассматривал стресс с физиологических позиций, как неспецифическую реакцию организма на любое предъявляемое к нему требование. Под этим он понимал, что существует типовая реакция на различные виды стрессоров, и он назвал этот набор реакций общим адаптационным синдромом. Термин «неспецифическая» относится к тому факту, что типовую реакцию вызывает широкий спектр воздействий или стрессоров, включая такие позитивные факторы, как просто новые события.

Селье назвал воздействия, которые вызывают стрессовую реакцию, стрессорами, подразумевая, что нечто является стрессором, если оно вызывает реакцию стресса.

Постепенное расширение психологических исследований привело к обилию определений, которые далеко не всегда помогали прояснить смысл термина. Касл в 1978 составил перечень концепций, от очень специфичных до крайне обобщенных, которые охватывают и стимул, и реакцию. Например, стресс иногда описывали в терминах условий среды, которые рассматривались как стрессовые (Landy & Trumbo, 1976), либо в терминах «фрустрации или угрозы» (Bonner, 1967), либо предлагались усовершенствованные концепции, включавшие стимул, реакцию и связи между ними.

Хотя общепризнано, что уровни стресса возрастают, и можно найти данные, содержащие ряд обстоятельных подтверждений этого, веские доказательства найти сложно.

Культурные изменения, а не подлинное возрастание трудностей жизни, могут вести к тому, что мы замечаем у себя более интенсивные признаки стресса и сообщаем о них.

Растущая популярность феномена стресса означает, вероятно, не только то, что признание чувств собственного бессилия перед трудностями теперь считается менее постыдным. Но, как предполагается, это может все больше побуждать нас рассматривать и интерпретировать события и эмоции с точки зрения возрастающего ощущения того, что жизнь полна стрессов Карташова К.С. Психология стресса: учебно-метод. Пособие. - Красноярск: Сиб. Фед. Ун-т, 2012.

Сегодня, говоря о стрессе, принято выделять несколько моделей и подходов к его изучению (что, лишний раз подчеркивает неоднозначность данного явления):

- психологическая модель З. Фрейда, основана на проявлениях тревоги, связанной с «психопатией повседневной жизни»;

- модель Вольфа Х.Г., предполагает, что стресс - это физиологическая реакция на внешние раздражители;

- междисциплинарная модель - стресс явился результатом комплекса факторов, что проявилось в физиологических, психологических и поведенческих реакциях;

- теория конфликтов, стресс стал результатом напряжения отношений в группе, т.е. основой возникновения стали социально-экономические факторы, которые и привели к агрессии и т.д.

На сегодняшний день все эти концепции пытаются обобщить и вывести общее представление о том, что из себя представляет стресс, чем он вызван и как его предотвращали или же лечить. И в любом случае, все концепции, которые приведены выше, а так же которые разрабатываются сегодня, не могут претендовать на полноту картины, так как стресс - результат многочисленных факторов и может выражаться в самых различных вариантах и иметь непредсказуемые последствия.

Таким образом, все житейские и научные представления о стрессе не могут окончательно закрепить четкое представление о том, что испытывает человек, каковы симптомы и последствия стресса. Так же не до конца систематизирована информация о причинах стресса. Но в то же время, важно отметить, что стрессоустойчивость рассматривается исследователями как особая психологическая реакция, которая не подвергает организм видимым изменениям под «тяжестью обстоятельств».

1.2 Стрессоустойчивость как психологический феномен

В современном обществе постоянно изменяющиеся условия развития личности в значительной степени влияют на особенности протекания психической деятельности человека.

В свою очередь эта ситуация во многом предопределяет эффективность построения конструктивной жизненной стратегии, адекватной окружающей действительности. А именно все время расширяется перечень обстоятельств деятельности; факторов, оказывающих отрицательное влияние на психическую и эмоциональную стабильность, а также снижающих уровень стрессоустойчивости человека.

Необходимо отметить, что стрессоустойчивость является особым феноменом, требующим комплексного анализа со стороны нескольких наук. Это обстоятельство обусловлено сложностью структуры анализируемого явления.

А.П. Катунин отмечает, что стрессоустойчивость является сложным по структуре феноменом. Причем на ее структуру большое влияние оказывает характер деятельности индивида. Все структурные компоненты находятся в определенной взаимосвязи, что способствует возникновению компенсации слабой выраженности одних элементов за счет большей развитости других Катунин А.П. Стрессоустойчивость как психологический феномен // Молодой ученый. 2012. №9. С. 243-246.

В.А. Бодров под стрессоустойчивостью понимает интегративное свойство человека, которое:

характеризует степень его адаптации к воздействию экстремальных факторов внешней (социальной) и внутренней (личной) среды и деятельности;

определяется уровнем функциональной устойчивости субъекта деятельности и развития психических, физиологических и социальных механизмов регуляции текущего функционального состояния и поведения в этих условиях;

проявляется в активации функциональных ресурсов (мобильных резервов) организма, в изменении работоспособности и поведения человека, направленных на предупреждение функциональных расстройств, негативных эмоциональных переживаний и нарушений эффективности и надежности деятельности».

Таким образом, стрессоустойчивость может быть рассмотрена как интегральная характеристика устойчивости человека к возникновению различных форм стрессовых реакций определяется индивидуально психофизиологическими, социально-психологическими, ценностными и мотивационными особенностями личности. Ее важной чертой является способность выдерживать стрессовую ситуацию, обеспечивая внутреннюю сбалансированность и успешность деятельности. И по сути, на современном этапе принято рассматривать стрессоустойчивость с опорой на психологические и физиологические аспекты. Хотя по факту, на сегодняшний день важное значение в процессе формирования стрессоустойчивости или наоборот повышенной подверженности стрессам играют социальный, экономический и ценностный факторы жизни человека.

Особое внимание следует уделить возможностям развития и повышения стрессоустойчивости. По мнению О.В. Лозгачевой развитие стрессоустойчивости возможно через осознание своих личностных особенностей и стремление к усовершенствованию используемой модели отношений с окружающими, В свою очередь это обстоятельство предполагает трансформацию мотивационной, интеллектуальной, аффективной и поведенческой личностных структур, в результате чего внешняя детерминация жизнедеятельности меняется на внутреннюю.

С другой стороны, Монина Г.Б. и Раннала Н.В. в своем исследовании подчеркивают, что психологический стресс является одной из наиболее сложных для исследования категорий, в силу того, что возможные личностные реакции на стресс могут быть весьма вариативны.

Важной характеристикой этой разновидности стресса является способность развиваться под воздействием не только реальных, но и вероятностных событий. Это обстоятельство вызывает повышенные состояния тревоги и страха у человека.

При этом на развитие психологического стресса влияет большое количество личностных факторов:

Эмоциональная устойчивость личности;

локус контроля;

опыт совладания с подобными стрессовыми ситуациями в прошлом;

когнитивные характеристики, влияющие на восприятие стрессовых ситуаций Кондратьева М.В. Психологические исследования феномена стрессоустойчивости в изменяющихся условиях// Вестник СКФУ. 2013. №3. С. 25-28.

Таким образом, на современном этапе развития представлений о стрессоустойчивости сложилось мнение, что стрессоустойчивость - это особое явление, которое охватывает такие показатели как физиологическое и психологическое состояния, а так же социально-экономические факторы жизни человека. Т.е. по сути, это способность человека принимать окружающую действительность со всеми проблемами и сложностями.

1.3 Психологические особенности стрессоустойчивости сотрудников ОВД

Говоря о стрессоустойчивости сотрудников ОВД, необходимо, в первую очередь иметь в виду, сам процесс получения стресса и способы противодействия ему.

Так, для работника правоохранительных органов общение, как способ передачи, обмена или приема информации - очень важный вопрос, оно составляет примерно 80% деятельности, и именно в процессе общения правоохранители узнают не только оперативную информацию, но так же подвергаются психологическому давлению со стороны самой ситуации - нарушения права в той или иной степени, а так же общения с подозреваемыми и свидетелями.

Кроме того, при выполнении своих служебных обязанностей сотрудники ОВД сталкиваются с различными категориями граждан (это относится и к статусу: потерпевший, свидетель и т.п., так и к социальному положению: бомж, учитель, бизнесмен и т.п.) и вступая в диалог или взаимодействуя с этими людьми сотрудник обязан соблюдать служебный этикет - ряд правил поведения, которые определяют внешнее проявление отношения к людям. Однако, процесс взаимодействия часто перерастает в конфликты, что говорит о не правильном подходе и отсутствии лояльности, или усталости и негативного отношения к группам лиц, а это по сути своей то же стресс.

Естественно, что в процессе выполнения служебных обязанностей правоохранители испытывают многочисленные, ежедневные стрессы, которые сказываются как на характере человека, так и на его мировосприятии. Кроме того негативные последствия стрессов можно охарактеризовать, как саморазрушение психологической деятельности человека. Именно в этом, ряд исследователей видят причину частого алкоголизма или даже наркозависимости (в редких случаях) у представителей правоохранительной деятельности, с довольно большим стажем работы.

Проблема, естественно, заключается в том, что по долгу службы представителям ОВД приходится выполнять различную работу, которая часть отличается «непрезентабельным» видом и сутью.

В то же время, необходимо понимать, что процесс взаимодействия с гражданами может носить различный характер (допрос обвиняемых, снятие показаний с потерпевших и свидетелей, а так же общение со связными и прч. варианты, которые требуют особых типов поведения). В связи с тем, что оперативно-розыскная информация, для любого сотрудника ОВД (в рабочее время), является основной целью, то и возможны инциденты с отступлением от норм этики поведения. Но это не означает, что каждый раз можно переступать черту вежливости, т.е. грубить и применять ненормативную лексику или физическую силу для разрядки.

Среди наиболее приоритетных направлений деятельности сотрудников правоохранительной службы были и остаются такие, как защита личности, общества, государства от противоправных посягательств, предупреждение и пресечение преступлений и административных правонарушений, выявление и раскрытие преступлений, производство по делам об административных правонарушениях. Организация их деятельности требует дальнейшей оптимизации и совершенствования.

Не менее важное значение в системе взаимоотношениях сотрудников ОВД и граждан имеют невербальные средства общения (мимика, жесты, поза и т.д.) так как вырабатывают у человека представление о партнере по общению и помимо этого вырабатывают реакцию на подсознательном уровне, т.е. восприятие или психологическое отрицание, что так же ведет к возникновению определенного стресса. Именно по этому сотрудникам важно изучать психологию личности и психологию поведения, для того, что бы адекватно отреагировать на любого собеседника, оказаться стрессоустойчивым в любой ситуации. Однако, очень часто психологический момент упускается. Из таких упущений формируются стереотипы общества.

Кроме того, важно упомянуть и другой источник стресса - усталость. Оперативно-розыскные мероприятия часто заставляют правоохранителей работать несколько смен подряд, оставаться в ночную смену, предпринимать действия по поимке преступников в самых разных условиях и территориях. Все это занимает время, которого иногда не хватает на элементарные физиологические потребности (еда, сон и т.п.). В результате, возникает еще одна причина для возникновения стресса - физиологическая. И сотрудники ОВД должны быть готовы к подобного рода проблемам и как следствие в процессе подготовки у них должны вырабатываться реакции направленные на подавление стресса. Но по факту, чаще всего такие потрясения для организма, в последствие отражаются на жестоком обращении с подозреваемыми, либо в получении удовлетворения от самого процесса задержания.

По факту, вышеприведенные причины возникновения стресса и как следствие формирование стрессоустойчивости к сотрудников ОВД далеко не все. К ним можно причислить невысокое жалование, отношение соседей к правоохранительным органам, постоянные проблемы на работе и прч. сложности социально-экономического, культурного и ценностного характера, которые будут постоянно давить на человека данной профессии, а потому ему постоянно необходима психологическая разрядка и квалифицированная помощь, что и вырабатывает со временем устойчивое не восприятие к стрессам.

Таким образом, можно заключить, что стресс - это далеко не однозначное явление. Ученые, как физиологи, так и психологи и конфликтологии, постоянно обращаются к данной теме и стремятся выяснить, что из себя представляют стрессы, что является их предпосылками, как они развиваются и под действием чего, что необходимо предпринять для преодоления стресса и его последствий. и до сих пор нет четких ответов на все эти вопросы.

С другой стороны такое явление, как стрессоустойчивость, так же является предметов постоянных дискуссий и споров и по нему так же нет четких ответов. Но по сути, ряд исследователей сходятся во мнении, что противостояние стрессам является результатом многогранного процесса вовлечения личности в некомфортную среду. Т.е. для того что бы человек успешно противостоял стрессам, необходимо сочетание сразу нескольких факторов - нормального физиологического и психологического состояния, удовлетворительного социально-экономического окружения и высокого уровня ценностных ориентиров. В данном ключе, необходимо понимать, что в момент попадания в неблагоприятную среду человек сможет противостоять сложившимся проблемам, так как прежде в его жизни все было на нормальном уровне.

Если говорить о стрессоустойчивости сотрудников правоохранительных органов, то это результат длительного обучения, психологических тренингов или проверок, или же вообще полного восприятия происходящего и принятие того факта, что такова данность, которую невозможно преодолеть. В то время, как причин для возникновения стресса у работников ОВД предостаточно.

2. Исследование стрессоустойчивости сотрудников отряда ОМОН Таганрога

2.1 Описание процедуры и методов исследования. Характеристика испытуемых

Исследование проводилось на сотрудниках отряда ОМОН ГУ МВД России по Ростовской области (дислокация г. Таганрог) в период 2015 - 2016 годов, в котором участвовали 30 испытуемых, из которых 30 - мужчины. Возраст испытуемых от 23 до 43 лет. Образование - 17 человек имеют высшее образование, 11 человек - среднее специальное, 2 человека имеют среднее образование. Стаж работы от 2 до 23 лет.

Были использованы следующие методы исследования:

· Психодиагностические методы;

· Методы количественного и качественного анализа данных экспериментального исследования.

Были использованы следующие психодиагностические методики:

· Методика «Прогноз» предназначена для определения уровня нервно-психической устойчивости (НПУ), риска дезадаптации в стрессе. Опросник состоит из 84 утверждений. Текст опросника приведен в Приложении 1;

· Личностный опросник Г. Айзенка EPI (адаптированный А.Г. Шмелевым позволяет оценить два основных базисных параметра индивидуальности («экстраверсия - интроверсия», «нейротизм - эмоциональная стабильность»), а также определить тенденцию обследуемого представить себя в лучшем свете (шкала лжи» или « социальной желательности»). Сочетание характеристик по шкалам «Экстраверсия» и «Нейротизм» укажет на тип темперамента. Опросник состоит из 57 вопросов. Текст опросника представлен в Приложении 2;

· Методика исследования самооценки с помощью процедуры ранжирования 20 личностных качеств (по А.С. Будасси). Испытуемым предлагается проранжировать 20 качеств личности двумя способами. Первый способ ранжирования предполагает оценку этих качеств, как социально значимых, желательных. Второй способ ранжирования предполагает самооценку этих качеств у самого испытуемого. Бланк методики представлен в Приложении 3;

· Опросник «Определение нервно-психического напряжения» (Т. Немчин). Опросник рекомендуется использовать для диагностики психической напряженности в условиях сложной (экстремальной) ситуации или ее ожидания. Текст методики представлен в Приложении 4;

· Шкала профессионального стресса Т.Д. Азарных и И.М. Тыртышникова предназначена для диагностики уровня стресса на работе. Бланк методики - Приложение 5;

· Симптоматический опросник «Самочувствие в экстремальных ситуациях» (А. Волков, Н. Водопьянова) разработан для выявления предрасположенности военнослужащих к патологическим стресс-реакциям в экстремальных условиях. Текст опросника приведен в Приложении 6.

2.2 Описание результатов исследования

При проведении исследования мы опирались на определение стрессоустойчивости с позиции системно - регулятивного подхода, что стрессоустойчивость - сложное системное образование личности, включающее в себя следующие компоненты: уровень нервно-психической устойчивости, тип темперамента и свойства нервной системы, уровень тревожности, тип локуса контроля и уровень самооценки. Кроме того, при разработке и анализе проведенных тестов, так же учитывались индивидуальные особенности сотрудников правоохранительных органов, так как при приеме на работу и в процессе выполнения служебных обязанностей все должностные лица проходят подобного рода тестирования и примерно знакомы с содержанием.

Важным компонентом стрессоустойчивости является нервно-психическая устойчивость. Это целый комплекс способностей, широкий круг разноуровневых явлений. Но когда речь идет о работниках правоохранительных органов, необходимо так же учитывать, что сама профессия накладывает определенный «отпечаток» на личность, из-за чего, для анализа подбирались сотрудники с разными сроками работы, что так же позволило более объективно рассматривать вопрос стрессоустойчивости.

Нервно-психической устойчивость является отражением одновременно психического и соматического уровня здоровья индивида.

Нервно-психическая устойчивость показывает риск дезадаптации личности в условиях стресса, то есть тогда, когда система эмоционального отражения функционирует в критических условиях, вызываемых внешними, равно как и внутренними факторами. Устойчивость охраняет личность от дезинтеграции и личностных расстройств, что особенно важно для представителей стрессогенных профессий.

Первичные результаты исследования уровня нервно-психической устойчивости приведены в Приложении 2.

Количественный анализ результатов испытуемых позволил выделить три группы испытуемых с разным уровнем нервно-психической устойчивости. Данные представлены в диаграмме 1.

Диаграмма 1

Из представленной диаграммы видно, что высокие показатели степени НПУ имеют лишь 26,7% испытуемых, у них практически нет риска дезадаптации в стрессе.

Большинство испытуемых - 70% от общего числа обладают средними показателями нервно-психической устойчивости, значит, у них выше риск дезадаптации в условиях стресса, чем у предыдущей группы с высокими показателями НПУ.

3,3 % от общего числа испытуемых обладают нервно-психической неустойчивостью, у них высокий риск дезадаптации в стрессе.

С одной стороны - нервно-психическая устойчивость личного состава пожарной службы обусловлена условиями их профессиональной деятельности, которая сопровождается ситуациями риска, подчинения. Экстремальные условия как внешний фактор играют существенную роль в формировании стрессоустойчивости данной профессиональной группы. С другой стороны - нервно-психическая устойчивость зависит от внутренней оценки этих ситуаций.

Следующим фактором, влияющим на стрессоустойчивость, который исследовался нами, является тип темперамента и свойства нервной системы. Мы измеряли показатели экстраверсии - интроверсии и нейротизма.

Исследуемый показатель «экстраверсия - интроверсия» характеризует индивидуально-психологическую ориентацию человека либо (преимущественно) на мир внешних объектов (экстраверсия), либо на внутренний субъективный мир (интроверсия).

Первичные результаты исследования приведены в Приложении 4.

Количественный анализ результатов исследования позволил выделить три группы испытуемых с разным уровнем экстраверсии - интроверсии: экстравертов, амбивертов и интровертов. Данные представлены в диаграмме 2.

Диаграмма 2

Таким образом, 23,3% являются интровертами. Им присуща - необщительность, замкнутость, социальная пассивность, склонность к самоанализу и затруднения к социальной адаптации. Такие работники лучше справляются с монотонной работой, они более осторожны, аккуратны и педантичны.

36,7% от общего количества испытуемых являются амбивертами, они не имеют ярко выраженных проявлений экстра - или интроверсии.

40% испытуемых являются потенциальными экстравертами, им свойственны общительность, импульсивность, гибкость поведения, большая инициативность (но малая настойчивость) и высокая социальная адаптированность. Экстраверты обычно обладают внешним обаянием, прямолинейны в суждениях, как правило, ориентируются на внешнюю оценку. Хорошо справляются с работой требующей быстрого принятия решений.

Так же у испытуемых был определен показатель нейротизма, который характеризует человека со стороны его эмоциональной устойчивости личности.

Первичные результаты измерения уровня нейротизма представлены в Приложении 4.

Количественный анализ результатов испытуемых по шкале «эмоциональная стабильность - нейротизм» дал основание для выделения двух групп испытуемых. Данные представлены в диаграмме 3.

Диаграмма 3

Как показано в диаграмме, 93,3 % испытуемых являются эмоционально-стабильными, и 6,7% - эмоционально нестабильными (нейротичными).

93,3 % работников пожарной службы не склонны к беспокойству, устойчивы по отношению к внешним воздействиям, вызывают доверие, имеют склонность к лидерству.

6,7% испытуемых эмоциональны, чувствительны, тревожны, склонны болезненно переживать неудачи и расстраиваться по мелочам.

Подробный количественный анализ результатов работников пожарной службы по шкалам «экстраверсия - интроверсия» и «нейротизм -эмоциональная стабильность» позволил выделить четыре группы испытуемых с разными типами темперамента.

Данные представлены в диаграмме 4.

Диаграмма 4

Из диаграммы видно, что большинство испытуемых - 50 % по типу темперамента являются сангвиниками, 40 % - флегматиками, 6,7 % - холериками и 3,3% - меланхоликами. Однако, необходимо принимать во внимание показатели всех трех шкал, т.к. некоторые испытуемые могут иметь смешанный тип темперамента, поскольку в жизни «в чистом виде» темпераменты встречаются редко. Как правило, следует говорить лишь о преобладании тех или иных черт.

50% испытуемых, относящихся к сангвиникам, можно охарактеризовать как общительных, быстро приспосабливающихся к новым условиям, быстро сходящихся с людьми. Чувства у сангвиника легко возникают и сменяются. Мимика богатая, подвижная, выразительная. Однако при отсутствии у них серьезных целей, глубоких идей, творческой деятельности вырабатывается поверхностность и непостоянство.

40% испытуемых можно охарактеризовать как флегматиков. Они спокойны, редко «выходят из себя», не склонны к аффектам. В зависимости от условий в одних случаях могут возникнуть положительные черты (выдержка, глубина мыслей и т.д.); в других - вялость и безучастность к окружающему, лень и безразличие.

6,7 % испытуемых - холерики. Их отличает повышенная возбудимость, большая эмоциональность, порывистость, импульсивность. Проявление холерического темперамента в значительной мере зависит от направленности личности. Людей с общественными интересами отличает инициативность, энергичность, принципиальность. Там, где нет богатства духовной жизни, наблюдаются раздражительность, аффективность.

3,3 % от числа испытуемых - меланхолики, особенностью которых является то, что их реакция часто не соответствует силе раздражителя, особенно внешнее торможение. Им трудно долго на чем-либо сосредоточится. Сильные воздействия часто вызывают продолжительную тормозную реакцию. В нормальных условиях жизни человек этого типа темперамента - глубокий, содержательный; при неблагоприятных условиях - может превратиться в замкнутого, боязливого, тревожного человека.

Установка - готовность действовать определенным образом. Установка - то, что предшествует любой деятельности, поведению, даже просто мысли. Например, есть человек, который нам не нравится, и относительно него формируется установка: все, что он делает рассматривать с позиции антипатии. А что получится, если человеку не нравится он сам?

Человек с установкой «Я плохой», любую свою победу или качество будет трактовать с невыгодной для себя позиции. Добился чего-то - значит, повезло. Достиг финансового благополучия - как не стыдно иметь больше, чем у других. Хорошая фигура - надо ее спрятать под неудачной одеждой. Попросту говоря, он не замечает свои положительные качества, он попросту неспособен их воспринимать. Такая неадекватная или заниженная самооценка мешает адаптации в обществе - ведь окружающие будут оценивать человека не только по его делам, но и по поведению. А какое впечатление производит постоянно оправдывающийся, неуверенный в себе человек? Заниженная самооценка снижает стрессоустойчивость - к любой сложной ситуации прибавляется ещё и самобичевание.

Человек с установкой «Я хороший» будет иметь стабильно высокую самооценку. Свою неудачу он воспримет как тактическое отступление. В случаях угрозы самооценки сработают защитные механизмы психики, которые помогут справиться с проблемой.

Практика показывает, что большинство людей успешно справляются с задачей оценивания себя. Для большинства характерна адекватная, слегка завышенная самооценка, которая является нормой. Здоровая психика стремится залечивать раны и развиваться. Таким образом, влияние развития самооценки на стрессоустойчивость личности играет большую роль, так как стрессоустойчивость -- это определенное сочетание личностных качеств, позволяющих переносить стрессовые ситуации без неприятных последствий для своей деятельности, личности и окружающих.

Данные представлены в диаграмме 5.

Диаграмма 5

Из диаграммы видно, что большинство испытуемых 73,3% имеют адекватный уровень самооценки. Значит, им свойственны оптимизм, активность, общительность, бодрость, чувство юмора.

23,3% исследуемых имеют завышенную самооценку. Такие люди, как правило, высокомерны и бестактны. Они склоны объяснять свои ошибки за счет случайности, каких-либо объективных или внешних обстоятельств (плохое самочувствие, кто-то помешал, не хватило времени), собственные достижения оценивают высоко и считают их само собой разумеющимися, успехи же других объясняют случайностью («повезло»).

3,4% - испытуемые с заниженным уровнем самооценки. Они пассивны, ранимы и не верят в свои силы и возможности. Для заниженной самооценки характерно воспринимать свои неудачи как должное, тогда как ошибки других-нередко чем-то оправдывать, отношение к собственным и чужим успехам обычно противоречивое.

Нервно-психическое напряжение - в физиологии труда состояние чрезмерной мобилизации физиологических функций организма (в первую очередь, нервной системы), возникающее в условиях решения трудной задачи или в опасной ситуации.

Диаграмма 6

Таким образом, 60% испытуемых имеют первую степень НПН - относительная сохранность характеристик психического и соматического состояния. У мужчин наблюдается устойчивая сохранность характеристик психической деятельности, при меньшей устойчивости соматического состояния. Общая оценка состояния: ощущение психического комфорта.

40% исследуемых имеют вторую степень НПН - ощущение подъема, мобилизованности, готовность к работе и сдвиг в сторону симпатикотонии. Данная степень свидетельствует о повышении продуктивности деятельности, активизации когнитивной деятельности на фоне менее выраженного эмоционального подъема.

Профессиональный стресс - это напряженное состояние работника, возникающее у него при воздействии эмоционально-отрицательных и экстремальных факторов, связанное с выполняемой профессиональной деятельностью. Различают такие разновидности профессионального стресса, как информационный, эмоциональный и коммуникативный стресс.

В случаях информационных перегрузок, когда работник не справляется с возникшей перед ним задачей и не успевает принимать важное решение в условиях жесткого ограничения во времени, возникает информационный стресс. Напряженность может усилиться, если принятие решения сопровождается высокой степенью ответственности, а также в случаях неопределенности, при недостатке необходимой информации, слишком частом или неожиданном изменении информационных параметров профессиональной деятельности.

Эмоциональный стресс может остро переживаться человеком, поскольку разрушаются глубинные установки и ценности работника, связанные с его профессией. Эмоциональный стресс возникает при реальной или предполагаемой опасности, переживаниях унижения, вины, гнева и обиды, в случаях противоречий или разрыва деловых отношений с коллегами по работе или конфликте с руководством.

Коммуникативный стресс, связанный с реальными проблемами делового общения, проявляется в повышенной раздражительности, неумении защититься от коммуникативной агрессии, неспособности сформулировать отказ там, где это необходимо, незнании специальных приемов защиты от манипулирования, несовпадении по темпу общения.

Диаграмма 7

Из диаграммы видно, что 66,7% испытуемых имеют 1 уровень по шкале профессионального стресса. Стресс не является проблемой в жизни этих испытуемых. Сказанное отнюдь не означает, что этот уровень не позволяет сохранять состояние занятости и удовлетворенности.

33,3% имеют умеренный уровень стресса для занятого и много работающего профессионала. Но следует проанализировать ситуацию и посмотреть, как можно уменьшить стресс.

Диаграмма 8

53,3% испытуемых имею высокий уровень психологической устойчивости к экстремальным условиям, состояние хорошей адаптированности.

46,7 % обладают средним уровнем психологической устойчивости к экстремальным условиям, состоянием удовлетворительной адаптированности.

Таким образом, необходимо подвести итог проведенным исследованиям и отметить, что совокупность методов анализа, исследования, тестирования и систематизации полученных данных дали положительные результаты, которые были приведены в виде схем и диаграмм, содержащих аналитический материал.

Были исследованы такие показатели формирования стрессоустойчивости, как нервно-психическая устойчивость, интроверсии и экстраверсия нейротизма, уверенность в себе и своих знаниях, темперамент и характер испытуемых, отношение к себе («Я хороший», «Я плохой»).

Кроме того был проведен срез по вопросу частоты возникновения стрессов на работе, их причины и проявления, а так же благодаря проведенному опросу и анализу результатов были сделаны выводы об уровне стрессоустойчивости испытуемых.

Проведенный анализ позволил сделать вывод о том, что в правоохранительных органах служат разные по психологическим и физиологическим факторам люди. Но, долго задерживаются в данных органах только такие люди у которых на психологическом и физиологическом уровне высокий или средний уровень стрессоустойчивости.

Заключение

Подводя итог проделанной работе, необходимо еще раз подчеркнуть актуальность выбранной темы, так как вопрос стрессоустойчивости представителей правоохранительных органов крайне важен, потому что именно от этих людей в экстремальных ситуациях зависит и жизнь и свобода и здоровье граждан. А потому, прежде чем принимать на работу в правоохранительные органы можно применить схему тестирования, которая была использована в данной работе.

Необходимо сделать ряд выводов:

все житейские и научные представления о стрессе не могут окончательно закрепить четкое представление о том, что испытывает человек, каковы симптомы и последствия стресса. Так же не до конца систематизирована информация о причинах стресса. Но в то же время, важно отметить, что стрессоустойчивость рассматривается исследователями как особая психологическая реакция, которая не подвергает организм видимым изменениям под «тяжестью обстоятельств»;

на современном этапе развития представлений о стрессоустойчивости сложилось мнение, что стрессоустойчивость - это особое явление, которое охватывает такие показатели как физиологическое и психологическое состояния, а так же социально-экономические факторы жизни человека. Т.е. по сути, это способность человека принимать окружающую действительность со всеми проблемами и сложностями;

причины возникновения стресса и как следствие формирование стрессоустойчивости к сотрудников ОВД далеко не все. К ним можно причислить невысокое жалование, отношение соседей к правоохранительным органам, постоянные проблемы на работе и прч. сложности социально-экономического, культурного и ценностного характера, которые будут постоянно давить на человека данной профессии, а потому ему постоянно необходима психологическая разрядка и квалифицированная помощь, что и вырабатывает со временем устойчивое не восприятие к стрессам;

проведенный анализ позволил сделать вывод о том, что в правоохранительных органах служат разные по психологическим и физиологическим факторам люди. Но, долго задерживаются в данных органах только такие люди у которых на психологическом и физиологическом уровне высокий или средний уровень стрессоустойчивости.

Список использованной литературы

1. Апчел В.Я., Лымаренко В.М. Стресс вчера и сегодня// www.vmeda.org/docfiles/255-260.pdf

2. Бодров В.А. Информационный стресс. - М., 2010.

3. Декина Л. В., Демченко Н. Ю. Стрессоустойчивость и конфликтологическая компетентность// Материалы VII Международной студенческой электронной научной конференции «Студенческий научный форум». 2015. №12. С.48-52

4. Дикая Л.Г. Итоги и перспективные направления исследований в психологии труда в XXI веке // Психологический журнал. - 2012. - Т. 23. - № 6. С.33-37

5. Дьяченко М.И., Пономаренко В.А. О подходах к изучению эмоциональной устойчивости // Вопросы психологии. - 2010. - № 1. С.12-18

6. Зокоев П.А. Перспективы взаимодействия институтов гражданского общества и правоохранительных органов в решении общественно значимых задач СПб. 2013

7. Карташова К.С. Психология стресса: учебно-метод. Пособие. - Красноярск: Сиб. Фед. Ун-т, 2012

8. Катунин А. П. Стрессоустойчивость как психологический феномен // Молодой ученый. -- 2012. -- №9. -- С. 243-246.

9. Катунин А.П. Стрессоустойчивость как психологический феномен // Молодой ученый. 2012. №9. С. 243-246

10. Киричек Е.В. Правовое регулирование, основные формы, проблемы и перспективы взаимодействия участковых уполномоченных полиции и институтов гражданского общества в Российской Федерации /»Гражданское общество в России и за рубежом», 2013 №3

11. Кобликов А.С. Юридическая этика: Учебник для вузов. - М.: Норма: НИЦ Инфра -М., 2013.

12. Кондратьева М.В. Психологические исследования феномена стрессоустойчивости в изменяющихся условиях// Вестник СКФУ. 2013. №3. С. 25-28

13. Лозгачева О.В. Особенности формирования устойчивости к стрессу в процессе профессионального развития//Материалы второй международной научно-практической конференции. Пермь: Перм. гос.нац. иссл. Ун-т, 2013. Том 2. С.78-83

Приложения

Приложение 1

Текст опросника «Прогноз»

1. Иногда мне в голову приходят такие нехорошие мысли, что лучше о них никому не рассказывать.

2. В детстве у меня была такая компания, где все старались всегда и во всем стоять друг за друга.

3. Временами у меня бывают приступы смеха или плача, с которыми я никак не могу справиться.

4. Бывали случаи, когда я не сдерживал своих обещаний.

5. У меня часто болит голова.

6. Иногда я говорю неправду.

7. Раз в неделю или чаще я без всякой видимой причины внезапно ощущаю жар во всем теле.

8. Бывало, что я говорил о вещах, в которых не разбираюсь.

9. Бывает, что сержусь.

10. Теперь мне трудно надеяться на то, что чего-нибудь добьюсь в жизни.

11. Бывает, что я откладываю на завтра то, что нужно сделать сегодня.

12. Я охотно принимаю участие во всех собраниях и других общественных мероприятиях.

13. Самая трудная борьба для меня - борьба с самим собой.

14. Мышечные судороги и подергивания у меня бывают очень редко.

15. Иногда, когда я неважно себя чувствую, я бываю раздражительным.

16. Я довольно безразличен к тому, что со мной будет.

17. В гостях я держусь за столом лучше, чем дома.

18. Если мне не грозит штраф, и машин поблизости нет, я могу перейти улицу там, где мне хочется, а не там, где положено.

19. Я считаю, что моя семейная жизнь такая же хорошая, как и у большинства моих знакомых.

20. Мне часто говорят, что я вспыльчив.

21. Запоры у меня бывают редко.

22. В игре я предпочитаю выигрывать.

23. Последние несколько лет большую часть времени я чувствую себя хорошо.

24. Сейчас мой вес постоянен - я не полнею и не худею.

25. Мне приятно иметь среди своих знакомых значительных людей, это как бы придает мне вес в собственных глазах.

26. Я был бы довольно спокоен, если бы у кого-нибудь из моей семьи были неприятности из-за нарушения закона.

27. С моим рассудком творится что-то неладное.

28. Меня беспокоят мои сексуальные (половые) проблемы.

29. Когда я пытаюсь что-то сказать, то часто замечаю, что у меня дрожат руки.

30. Руки у меня такие же ловкие и проворные, как прежде.

31. Среди моих знакомых есть люди, которые мне не нравятся.

32. Думаю, что я человек обреченный.

33. Я ссорюсь с членами моей семьи редко.

34. Бывает, что я с кем-нибудь немного посплетничаю.

35. Часто я вижу сны, о которых лучше никому не рассказывать.

36. Бывало, что при обсуждении некоторых вопросов я, особенно не задумываясь, соглашался с мнением других.

37. В школе я усваивал материал медленнее, чем другие.

38. Моя внешность меня в общем устраивает.

39. Я вполне уверен в себе.

40. Раз в неделю или чаще я бываю очень возбужденным и взволнованным.

41. Кто-то управляет моими мыслями.

42. Я ежедневно выпиваю необычно много воды.

43. Бывает, что неприличная или непристойная шутка вызывает у меня смех.

44. Счастливей всего я бываю, когда один.

45. Кто-то пытается воздействовать на мои мысли.

46. Я любил сказки Андерсена.

47. Даже среди людей я обычно чувствую себя одиноким.

48. Меня злит, когда меня торопят.

49. Меня легко привести в замешательство.

50. Я легко теряю терпение с людьми.

51. Часто мне хочется умереть.

52. Бывало, что я бросал начатое дело, так как боялся, что не справлюсь с ним.

53. Почти каждый день случается что-нибудь, что пугает меня.

54. К вопросам религии я отношусь равнодушно - они не занимают меня.

55. Приступы плохого настроения бывают у меня редко.

56. Я заслуживаю сурового наказания за свои поступки.

57. У меня были очень необычные мистические переживания.

58. Мои убеждения и взгляды непоколебимы.

59. У меня бывали периоды, когда из-за волнения я терял сон.

60. Я человек нервный, легко возбудимый.

61. Мне кажется, что обоняние у меня такое же, как и у других людей (не хуже).

62. Все у меня получается плохо, не так, как надо.

63. Я почти всегда ощущаю сухость во рту.

64. Большую часть времени я чувствую себя усталым.

65. Иногда я чувствую, что близок к нервному срыву.

66. Меня очень раздражает, что я забываю, куда кладу вещи.

67. Я очень внимательно отношусь к тому, как я одеваюсь.

68. Приключенческие рассказы мне нравятся больше, чем рассказы о любви.

69. Мне очень трудно приспособиться к новым условиям жизни, работы. Переход к любым другим условиям жизни, работы, учебы кажется невыносимым.

70. Мне кажется, что по отношению именно ко мне особенно часто поступают несправедливо.

71. Я часто чувствую себя несправедливо обиженным.

72. Мое мнение часто не совпадает с мнением окружающих.

73. Я часто испытываю чувство усталости от жизни, и мне не хочется жить.

74. На меня обращают внимание чаще, чем на других.

75. У меня бывают головные боли и головокружения из-за переживаний.

76. Часто у меня бывают периоды, когда мне никого не хочется видеть.

77. Мне трудно проснуться в назначенный час.

78. Если в моих неудачах кто-то виноват, я не оставлю его безнаказанным.

79. В детстве я был капризный и раздражительный.

80. Мне известны случаи, когда мои родственники лечились у невропатологов и психиатров.

81. Иногда я принимаю валериану, элениум, кодеин и другие успокаивающие средства.

82. У меня есть судимые родственники.

83. В юности я имел приводы в милицию.

84. Случалось, что мне грозили оставить в школе на второй год.

Приложение 2

Бланк для ответа на тест-опросник Г. Айзенка EPi, адаптированный А. Г. Шмелевым

№	Содержание утверждений	Да	Нет
1	Часто ли Вы испытываете тягу к новым впечатлениям, чтобы отвлечься, испытать сильное ощущение?
2	Часто ли Вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут Вас понять, одобрить, выразить сочувствие?
3	Считаете ли Вы себя беззаботным человеком?
4	Очень ли трудно Вам отказываться от своих намерений?
5	Обдумываете ли Вы свои дела не спеша и предпочитаете ли подождать, прежде чем действовать?
6	Всегда ли Вы сдерживаете свои обещания, даже если это Вам невыгодно?
7	Часто ли у Вас бывают спады и подъемы настроения?
8	Быстро ли Вы обычно действуете и говорите и не растрачиваете ли много времени на обдумывание?
9	Возникало ли у Вас когда-нибудь чувство, что Вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?
10	Верно ли, что на спор Вы способны решиться на все?
11	Смущаетесь ли Вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который Вам симпатичен?
12	Бывает ли, что разозлившись, Вы выходите из себя?
13	Часто ли Вы действуете необдуманно, под влиянием момента?
14	Часто ли Вас беспокоит мысль о том, что Вам не следовало бы чего-нибудь делать или говорить?
15	Предпочитаете ли Вы чтение книг встрече с людьми?
16	Верно ли, что Вас легко задеть?
17	Любите ли Вы часто бывать в компании?
18	Бывают ли у Вас иногда такие мысли, которыми Вам не хотелось бы делиться с другими людьми?
19	Верно ли, что иногда Вы настолько полны энергии, что все «горит» в руках, а иногда чувствуете сильную вялость?
20	Стараетесь ли Вы ограничить круг своих знакомств небольшим числом самых близких друзей?
21	Много ли Вы мечтаете?
22	Когда на Вас кричат, отвечаете ли Вы тем же?
23	Часто ли Вас терзает чувство вины?
24	Все ли Ваши привычки хороши и желательны?
25	Способны ли Вы дать волю своим чувствам и вовсю повеселиться в шумной компании?
26	Можно ли сказать, что нервы у Вас часто бывают напряжены до предела?
27	Считают ли Вас человеком живым и веселым?
28	После того как дело сделано, часто ли Вы возвращаетесь к нему мысленно и думаете, что могли бы сделать лучше?
29	Верно ли, что Вы обычно молчаливы и сдержанны, когда находитесь среди людей?
30	Бывает ли, что Вы передаете слухи?
31	Бывает ли, что Вам не спится от того, что разные мысли приходят Вам в голову?
32	Верно ли, что Вам часто приятнее и легче прочесть о том, что Вас интересует в книге, хотя можно быстрее и проще узнать об этом у друзей? ...

Подобные документы

• Стресс и стрессоустойчивость

  Теоретический анализ научной литературы по проблеме стресса и стрессоустойчивости. Понятие стресса и стрессоустойчивости, взаимосвязь стресса и физиологических свойств организма. Исследовательская работа по проблеме стресса и стрессоустойчивости.
  
  курсовая работа [39,7 K], добавлен 07.02.2010
  

• Гендерные различия стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел

  Теоретические аспекты изучения стрессоустойчивости сотрудников органов внутренних дел. Организация исследования и диагностирования гендерных различий стрессоустойчивости. Предложения и рекомендации по развитию стрессоустойчивости у сотрудников ОВД.
  
  дипломная работа [398,4 K], добавлен 08.08.2011
  

• Исследование взаимосвязи темперамента и стрессоустойчивости у сотрудников органов социальной защиты

  Сущность понятий стресса, стрессоустойчивости и темперамента. Источники и особенности профессионального стресса у сотрудников органов социальной защиты, методы предупреждения и преодоления. Методика и этапы исследования ее психологической структуры.
  
  дипломная работа [85,2 K], добавлен 19.05.2015
  

• Исследование стрессоустойчивости у сотрудников УИС

  Теоретические основы изучения стресса и устойчивости к стрессу. Причины стресса на рабочем месте. Эффекты стресса на рабочем месте сотрудников УИС. Анализ исследования стрессоустойчивости, выбор методик. Практические рекомендации по профилактике стресса.
  
  курсовая работа [275,0 K], добавлен 09.06.2014
  

• Гендерные различия в переживании профессионального стресса у сотрудников МВД

  Теоретические аспекты исследования профессионального стресса в зарубежной и отечественной психологии. Экспериментальное исследование гендерных различий переживания профессионального стресса у сотрудников МВД. Анализ результатов и их интерпретация.
  
  курсовая работа [824,8 K], добавлен 08.12.2013
  

• Исследование стрессоустойчивости инженерно-технических работников

  Эмоциональные, интеллектуальные и физиологические признаки стресса. Сравнительный анализ особенностей стрессоустойчивости инженерно-технических работников с разным уровнем рефлексивности. Рекомендации, направленные на развитие стрессоустойчивости.
  
  дипломная работа [2,7 M], добавлен 11.12.2015
  

• Изучение стрессоустойчивости личности в условиях промышленного предприятия

  Теоретический анализ связи уровня стрессоустойчивости, психофизиологических особенностей личности и профессионального стажа людей, работающих на вредном производстве. Исследование зависимости стрессоустойчивости, психофизиологических особенностей мужчин.
  
  дипломная работа [246,1 K], добавлен 25.12.2003
  

• Профессиональный стресс сотрудников КГКУ "Спасатель"

  Профессиональный стресс как социально-психологическая проблема. Профессиональная деятельность спасателей. Уровень профессионального стресса сотрудников служб экстремального профиля. Исследование профессионального стресса сотрудников КГКУ "Спасатель".
  
  дипломная работа [1,3 M], добавлен 08.06.2013
  

• Регулирование стрессоустойчивости в конфликтной ситуации

  Психологическая сущность стресса и конфликта. Роль личностных факторов в оценке конфликтной ситуации как стрессовой. Способы регуляции стрессоустойчивости в конфликтной ситуации. Исследование уровня стрессоустойчивости и стрессовосприимчивости личности.
  
  дипломная работа [2,8 M], добавлен 13.05.2014
  

• Формирование стрессоустойчивости в процессе психологической подготовки у курсантов СПБ УГПС МЧС России

  Особенности управления стрессом в организации. Разработка программы социально-психологического тренинга для формирования стрессоустойчивости в профессиональной деятельности сотрудников МЧС РФ в когнитивной и эмоциональной сферах. Оценка его эффективности.
  
  дипломная работа [865,8 K], добавлен 11.05.2014
  

• Развитие устойчивости к стрессу у сотрудников службы организации пассажирских авиаперевозок

  Содержание стрессоустойчивости как профессионального качества сотрудника сферы обслуживания пассажиров, социально-психологические методы ее развития. Оптимизация показателей стрессоустойчивости у сотрудников службы организации пассажирских авиаперевозок.
  
  курсовая работа [123,6 K], добавлен 16.05.2015
  

• Разработка тренингов повышения стрессоустойчивости менеджеров в организации

  Основные виды стресса. Стрессоустойчивость, личность и ее характеристики. Принципы проведения тренингов. Правило наивысшей активности. Роль стресса в деятельности менеджера. Принцип персонификации высказывания, отсутствия критики и доброжелательности.
  
  курсовая работа [55,1 K], добавлен 23.05.2010
  

• Взаимосвязь стрессоустойчивости и творческого мышления студентов-психологов

  Понятие и факторы, влияющие на формирование стрессоустойчивости, возрастные особенности данного качества характера. Изучение творческого мышления в психологии. База, ход и организация исследования отношений стрессоустойчивости и творческого мышления.
  
  курсовая работа [108,4 K], добавлен 17.12.2014
  

• Гендерный аспект стрессоустойчивости работников торговли

  Взаимосвязь перенапряжения и физиологических свойств организма. Гендерные аспекты профессиональной деятельности. Исследование стрессоустойчивости мужчин и женщин. Рассмотрение методики определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге.
  
  дипломная работа [293,2 K], добавлен 24.02.2013
  

• Психологический анализ стрессоустойчивости работников пожарной службы

  Влияние экстремальных условий и видов деятельности на психоэмоциональное состояние личности. Психологические детерминанты ее стрессоустойчивости. Исследование стрессоустойчивости работников пожарной службы, методы саморегуляции психического состояния.
  
  дипломная работа [277,1 K], добавлен 20.02.2012
  

• Влияние самооценки учащихся на уровень стрессоустойчивости

  Основные группы симптомов стресса. Основные причины стресса. Как избежать стрессов. Понятие и основные виды самооценки. Перфекционизм и уровень самооценки. Уровень притязаний при самооценке. Анализ уровня самооценки и стрессоустойчивости старшеклассника.
  
  курсовая работа [240,2 K], добавлен 25.01.2015
  

• Особенности профессионального здоровья сотрудников отдела внутренних дел

  Психологические особенности профессионального здоровья личности. Исследование деятельности сотрудников правоохранительных органов, с различным опытом участия в ситуациях экстремального характера и рекомендации по сохранению их профессионального здоровья.
  
  дипломная работа [213,0 K], добавлен 15.10.2010
  

• Проблема стрессоустойчивости в профессиональной деятельности военнослужащих

  Проблема стресса в психологии. Теоретические аспекты формирования стрессоустойчивости у военнослужащих. Психологическая подготовка к ведению боевых действий как фактор формирования этого качества. Социально-психологические технологии его воспитания.
  
  курсовая работа [73,0 K], добавлен 15.05.2014
  

• Повышение эффективности деятельности сотрудников милиции средствами психологической саморегуляции

  Саморегуляция психических состояний сотрудников органов внутренних дел при стрессе и утомляемости. Система управляемой саморегуляции "Ключ". Анализ эффективности применения методов саморегуляции "Ключ" и "АТ", для снижения стресса и утомляемости.
  
  дипломная работа [324,9 K], добавлен 25.10.2011
  

• Исследование уровня стрессоустойчивости у верующих людей (на примере католической религии)

  Адаптация человека к стрессовым ситуациям и анализ процесса реагирования на них. Понятие стрессоустойчивости в психологии. Религия и ее роль в современном мире. Особенности религиозной веры и социально-психологические особенности верующих людей.
  
  дипломная работа [62,2 K], добавлен 19.07.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам