Представления о затрудненном общении в инновационном образовании старшеклассников с разным уровнем развития способности к интерпретации невербального поведения



Глава 2. Проблемы социальной перцепции в психологии

2.1 Общение и социальная перцепция

Под понятием общение понимается взаимодействие общественных субъектов, таких как личность или группа. Общение характеризуется обменом информации, деятельности, опытом, навыками, способностями.

Социальный опыт и культурное наследие от поколения к поколению передаются посредством общения.

С точки зрения психологии, под общением понимается процесс и результат установления контакта между людьми.

Можно выделить следующие аспекты общения:

1. Передача информации (коммуникативный аспект общения).

2. Взаимодействие (интерактивный аспект общения).

3. Понимание и познание людьми друг друга (перцептивный аспект общения).

Классификация общения зачастую обусловлена спецификой обратной связи. Общение может быть непосредственным и опосредованным, межличностным и массовым. Рассмотрим подробнее эти понятия.

Под непосредственным общением понимается прямое естественное общение лицом к лицу, когда субъекты взаимодействия находятся рядом и происходит не только речевое общение, но и общение с помощью невербальных средств. Непосредственное общение является наиболее полноценным видом взаимодействия, потому что индивиды получают максимальную информацию.

Непосредственное общение, в свою очередь, можно разделить на общение формальное и межличностное общение.

Под опосредованным или косвенным общением понимается общение, которое происходит в ситуациях, когда индивиды отдалены друг от друга временем или расстоянием, например, если субъекты разговаривают по телефону или пишут письма друг другу. К особому виду общения относится массовое общение, определяющее социальные коммуникативные процессы. Массовое общение представляет собой множественные контакты незнакомых людей, а также коммуникацию, опосредованную различными видами массовой информации. Массовое общение может быть прямым и опосредованным. Прямое массовое общение происходит на различных митингах, во всех больших социальных группах: толпе, публике, аудитории.

Опосредованное массовое общение чаще всего носит односторонний характер и связано с массовой культурой и средствами массовой коммуникации.

Поскольку многие средства массовой коммуникации передают информацию большому количеству людей одновременно, обратная связь весьма затруднена, но все же существует. У людей под влиянием содержания информации, передаваемой такими источниками, формируются мотивы, установки, которые в дальнейшем определяют их социальные поступки.

Отдельно в своей работе мне бы хотелось поговорить об уровнях общения. Они определяются общим уровнем культуры людей, индивидуальными характеристиками субъектов общения, ситуацией, в которой общение протекает, а также социальным контролем и пр.

Рассмотрим, какие бывают уровни общения:

1. Фактический или конвенциональный уровень. В данном уровне происходит обмен примитивными, без глубокого содержания, фразами.

2. Информационный уровень. Происходит обмен интересной для собеседников информацией, являющейся источником каких-либо видов активности человека (мыслительной, эмоциональной, поведенческой). Информационный уровень общения носит обычно стимулирующий характер и преобладает в условиях совместной деятельности или при встрече старых друзей.

3. Личностный уровень. В данном случае участники общения способны к глубокому самораскрытию, они постигают сущность другого человека. Личностный, или духовный, уровень характеризует только такое общение, которое нацелено на активацию позитивного отношения самих субъектов взаимодействия к себе, другим людям и окружающему миру в целом.

Рассмотрим понятие социальной перцепции.

Данный термин обозначает восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов: других людей, самих себя, групп, социальных общностей и пр.

Социальное восприятие включает восприятие межличностное, самовосприятие и восприятие межгрупповое. В более узком смысле социальную перцепцию рассматривают как межличностное восприятие: процесс восприятия внешних признаков человека, соотнесение их с его личностными характеристиками, интерпретация и прогнозирование на этой основе его поступков.

Можно выделить две стороны социальной перцепции: объективную и субъективную.

Процессы социального восприятия существенно отличаются от восприятия не социальных объектов тем, что социальные объекты не являются пассивными и безразличными по отношению к субъекту восприятия. В определенном смысле восприятие - это интерпретация. Но интерпретация другого человека или группы всегда зависит от предшествующего социального опыта воспринимающего, от поведения объекта восприятия в данный момент, от системы ценностных ориентации воспринимающего и от многих факторов как субъективного, так и объективного порядка.

Психологические исследования показали, что в основе восприятия незнакомых ранее людей и людей, с которыми уже имеется определенный опыт общения, лежат разные психологические механизмы. В первом случае восприятие осуществляется на основе психологических механизмов межгруппового общения, во втором -- механизмов межличностного общения. Социальное восприятие представляет собой сложный процесс, включающий в себя несколько факторов:

1. Восприятия внешних признаков других людей.

2. Последующего соотнесения полученных результатов с их действительными личностными характеристиками.

3. Интерпретации и прогнозирования на этой основе возможных их поступков и поведения.

К особенностям социальной перцепции следует отнести:

1. Активность субъекта социальной перцепции, означающая, что он (индивид, группа и т. д.) не пассивен и не безразличен по отношению к воспринимаемому, как это имеет место при восприятии неодушевленных предметов. И объект, и субъект социального восприятия воздействуют друг на друга, стремятся трансформировать представления о себе в благоприятную сторону.

2. Целостность воспринимаемого, показывающая, что внимание субъекта социальной перцепции сосредоточено прежде всего не на моментах порождения образа как результата отражения воспринимаемой реальности, а на смысловых и оценочных интерпретациях объекта восприятия.

3. мотивированность субъекта социальной перцепции, которая свидетельствует, что восприятие социальных объектов характеризуется большой слитностью его познавательных интересов с эмоциональными отношениями к воспринимаемому, явной зависимостью социальной перцепции от мотивационно-смысловой ориентированности воспринимающего.

4. Также можно выделить следующие функции социальной перцепции:

5. 1. Познание самого себя - является отправной точкой для оценки других людей.

6. 2. Познание взаимодействующих партнеров, давая им возможность ориентироваться в социальной среде. 3. Установление эмоционального контакта, который обеспечивает наиболее надежных или предпочтительных партнеров.

7. 4. Формирование готовности к совместной деятельности на основе взаимопонимания, позволяющей достигать наибольшего успеха.

8. В ходе социального восприятия формируются образы, представления о себе и партнерах со своими особенностями.

Они называются эффекты социальной перцепции. Известны следующие эффекты восприятия людьми друг друга:

1. Эффект Барнума - склонность людей принимать за чистую монету Описание или общие оценки своей личности, если они преподносятся в научном, магическом или ритуальном контексте.

2. Эффект бумеранга заключается в том, что в некоторые воздействия источника информации на аудиторию или отдельных лиц является результатом прямо противоположным ожидаемому. Эффект возникает при условии, что:- подорван авторитет источника информации;

передаваемая информация не соответствует изменившимся условиям;

- субъект, передающий информацию, вызывает неприязнь у воспринимающих эту информацию.

3. Эффект первого впечатления заключается в том, что очень часто при оценке человека или черт его характера, придается большое значение первому впечатлению, при этом все последующие мнения о человеке, противоречащие образу, отбрасываются как случайные и нехарактерные.

4. Эффект края направлен на то, что из сигналов для восприятия те, что расположены в начале и конце, запоминаются быстрее, чем в середине.

5. Эффект ореола показывает распределение общего впечатления о человеке на восприятие его поступков и личностных качеств. Информация о человеке накладывается на тот образ, который был создан ранее. Этот образ служит нимбом, скрывая реальные черты и проявления объекта восприятия.

6. Эффект первичности в социальной психологии означает важность определенного порядка поступления информации о человеке для формирования представления о нем. Первичности эффект срабатывает, когда воспринимается незнакомый человек.

7. Эффект новизны в ситуациях восприятия знакомого человека заключается в том, что последняя, т. е. более новая информация оказывается наиболее значимой. 8. Эффект стереотипизации отражает тенденцию формировать некий устойчивый образ какого-либо явления или человека. Это устойчивое использование, что как клише, шаблон в восприятии одного человека другим.

2.2 Способности к распознаванию экспрессии и социально перцептивные способности

В понятии социально перцептивных способностей выделяют следующие составляющие: наблюдатель, наблюдаемый и социальная ситуация общения. На успешность социально перцептивного процесса оказывают влияние каждый из структурных компонентов. С точки зрения адекватности процесса социальной перцепции каждый из вышеперечисленных компонентов оказывает влияние на эффективность процесса. Рассмотрим понятие эффективности, а так же словосочетание «социальная прецепция прошла успешно» Часто в качестве критерия предлагается использовать такой подход: если это помогло людям сработаться, вместе выполнить задачу, значит, социальная перцепция была адекватной. Надо полагать, этого недостаточно. Следует рассмотреть понятие замысла, которое в данном случае соотнесено с наблюдаемым. Автором сообщения является именно наблюдаемый. При этом, позицию он занимает более пассивную.

В качестве текста выступают его внешний облик и поведение, а в качестве замысла - истинное внутреннее состояние, чувства и намерения, которые должен воспринять и понять наблюдатель. Критерием эффективности будет адекватное этому замыслу поведение наблюдателя. Выделим основные факторы, которые поспособствуют наблюдателя построить эффективное поведение:

1. Значение играет культурный уровень. На основе собственно опыта, или опыта приобретенного можно толковать внешние проявления людей в их соотношении с личностными особенностями.

2. Высокий рефлексивный уровень. Он позволяет развести свои профессиональные, возрастные, этнические и прочие установки и реальные основания поведения, демонстрируемого наблюдаемым.

3. Высокий интеллектуальный уровень. Он позволяет отойти от эгоцентрической позиции в оценке действий наблюдаемого.

4. Высокий уровень личностной зрелости. Он позволяет развести свои собственные проблемы и процессы трактования поведения другого человека

5. Обширный репертуар поведенческих реакций. Он позволяет реализовать адекватное данной ситуации общения поведение.

Область изучения свойств наблюдателя в психологии, которые влияют на логичность восприятия, достаточно широко проработана. Исследователи рассматривают и анализируют различные качества наблюдателя. К ним относятся пол, возраст, профессия, личностные особенности, самооценка и пр. Выявлены некоторые возрастные особенности развития социально перцептивных процессов. К примеру, у детей сначала формируется способность к распознаванию экспрессии наблюдаемого лица по мимике, затем - по жестам, а умение интерпретировать чувства через особенности построения отношений формируется лишь в подростковом возрасте.

Для дошкольников важную роль в процессах восприятия играет «оформление» облика. Так, любой человек в белом халате вызывает у ребенка, пережившего неприятные ощущения на приеме у врача, один и тот же тип поведения. Существенно влияют на результат социальной перцепции психологические особенности наблюдателя. Говоря о экспрессии, и способностях к ее распознаванию, следует отметить следующее:

Набор экспрессивных средств усваивается ребенком в процессе воспитания в определенной культуре. Он усваивает набор экспрессивных средств, с помощью которых среди взрослых принято выражать свои состояния и желания, и одновременно учится «считывать» с поведения и внешности других людей признаки, с помощью которых можно их понять и оценить. Естественно, что при этом наиболее полно, точно воспринимаются те особенности другого, которые «встроены» в цели и задачи общения, обладают ценностью для самого наблюдателя. Насколько была воспринята и насколько интерпретирована наблюдателем ситуация - вот результат процесса социальной перцепции. В зависимости от этого им будет применен тот или иной механизм социального познания.

В условиях современности психология, как наука, большое внимание уделяет вопросу, как развивать способность читать невербальное поведение. Значительное место этот вопрос стал занимать не только в научной, но и в прикладной психологии.

Необходимо отметить, что в первую очередь, способность к распознаванию эмоциональных состояний значима для ребенка. К старшему дошкольному возрасту у детей возникает потребность во взаимопонимании и сопереживании.

Возникновение формы вне ситуации общения актуализирует задачу успешной социализации старшего дошкольника в коллективе сверстников. Вхождение ребенка во все более широкий социальный круг определяет особенности его личностного и познавательного развития.

Во-вторых, вопрос успешной социализации ребенка в коллективе сверстников является одним из первостепенных для родителей, стремящихся к воспитанию в ребенке коммуникативных качеств. Успешное распознавание эмоциональных состояний других людей воспринимается многими родителями как способность, необходимая для адаптации в детских коллективах, умения взаимодействовать со сверстниками. Очевидно, что эффективное взаимодействие невозможно без адекватной оценки тех чувств, которые испытывает собеседник. Такая оценка является необходимой обратной связью, регулирующей сам процесс общения. Часто многие конфликты возникают лишь по причине непонимания эмоционального состояния партнера, не умения понять, а главное «почувствовать» намерения, желания окружающих людей. Понимание человека человеком необходимо для эффективного взаимодействия в процессе игры, общения, учения, труда.

Также следует отметить, что еще недостаточно изучены условия успешного понимания детьми состояний людей, не исследованы пути развития процесса опознания эмоциональных состояний в онтогенезе.

Важно отметить, что восприятие партнера невозможно без учета всех невербальных проявлений. Однако, лицо человека представляет собой наиболее информативное невербальное средство. Большую часть информации об эмоциональном состоянии человека мы получаем, анализируя выражение его лица.

Существуют многочисленные данные о том, что полученный в детстве опыт (в неблагополучных семьях, при нарушении взаимоотношений детей с родителями и родителей между собой) отражается на общем эмоциональном развитии ребенка. Кроме того, он ведет к недоразвитию «аффективных схем» и нарушениям взаимоотношений с окружающими и, кроме того, связан с трудностями в вербализации собственных переживаний и бедностью словаря, относящегося к аффективной жизни.

Развитие и формирование ребенка дошкольного возраста следует рассматривать через призму внутрисемейных отношений. Именно семья формирует предпосылки для развития физических, эмоциональных и познавательных особенностей личности ребенка. Все развитие ребенка опосредуется общением с взрослым.

В общении формируется способность к психологическому «прочтению» невербального поведения. Ближайшее социальное окружение одновременно выступает обстоятельствами формирования и реализации способностей личности.

Способность к пониманию эмоциональных состояний другого человека формируется в дошкольном возрасте в процессе взаимодействия ребенка с близкими взрослыми, затем со сверстниками. Умение ребенка распознавать эмоциональное состояние партнера является одной из важных характеристик, необходимых в общении.

Способность ребенка раннего и дошкольного возраста к распознаванию эмоций проходит следующие этапы в своем развитии:

1. первые действия восприятия -дифференциация, установление тождества ;

2. распознавание эмоционального состояния близкого взрослого;

3. категоризация;

4. анализ явлений собственного внутреннего мира, т.е. категоризация собственных эмоциональных состояний.

Анализируя влияния включенности ребенка в близкие отношения с членами семьи на успешность распознавания ребенком эмоций, можно сделать выводы, что включенность ребенка в близкие отношения с широким кругом членов семьи оказывает благоприятное влияние для успешного распознавания ребенком эмоциональных состояний. Следует добавить, что наибольшее влияние на успешное распознавание ребенком эмоций оказывает мать. Но включенность в близкие отношения только с одной матерью не является решающим моментом в развитии успешного распознавания эмоций. Можно сказать, что наличие близких отношений только с одним из родителей, т.е. узость эмоционального опыта не способствует развитию успешности распознавания эмоций по выражению лица.

Кроме того, исследования показывают, что наличие эмоционального контакта с мамой и обоими родителями способствует развитию действия дифференциации своих эмоциональных состояний. Возможно, дети, имеющие близкие теплые эмоциональные отношения с мамой и с обоими родителями, чаще могут делиться с ними своими проблемами (рассказывать ситуации, связанные с проявлением определенных эмоций), и также чаще слышат о чувствах и эмоциональных состояниях родителей. При сравнении эмоций наиболее часто проявляемых матерями (спокойствие, радость, интерес) с успешностью распознавания детьми эмоциональных состояний следует отметить, что успешнее всего дети распознают эмоции радости , злости, грусти. Эмоциональное состояние спокойствия дети хорошо дифференцируют, но испытывают большие трудности в его категоризации, поэтому успешность распознавания эмоции спокойствия по всем заданиям составляет.

Можно отметить, что высокий коэффициент успешности распознавания детьми эмоции радости соответствует тому, что мать проявляет ее достаточно часто Эмоция радости стоит на втором месте после спокойствия в эмоциональных проявлениях матери. Тоже самое обстоит и с эмоцией грусти Она стоит на третьем месте по частоте ее появления у матерей, соответственно дети также успешно распознаю эмоцию грусти в разных заданиях.

Возможно, эмоция злости намеренно ставилась матерями на последние места при ранжировании в ее эмоциональных проявлениях, т.к., ими могло руководить желание скрыть истинные социально-неодобряемые эмоции.

Таким образом, частота проявления матерью негативных и позитивных эмоций в присутствии ребенка оказывает влияние на его способность к распознаванию эмоций.

Наличие опыта переживания ребенком семейной ситуации, как проблемной, оказывает влияние на успешность распознавания ребенком эмоциональных состояний. Возможна и обратная ситуация, т.е. успешное распознавание эмоциональные состояний, восприимчивость к эмоциональным состояниям родителей влияет на появление у ребенка чувствительности к семейным проблемным ситуациям и их переживанию.

Таким образом, подводя итоги о способностях к распознаванию экспрессии, можно отметить следующее. Способность к распознаванию эмоциональных состояний по выражению лица неоднородная. Она обеспечивается несколькими действиями, которые появляются не одномоментно, а в определенной последовательности, а именно: дифференциация эмоций взрослых, дифференциация собственных эмоциональных состояний, использование эталона эмоции в анализе ситуации в наглядно-действенном плане, в наглядно-образном плане, категоризация эмоциональных состояний. Старший дошкольный возраст является сензитивным для развития способности к распознаванию эмоций.

Дети седьмого года жизни значительно лучше детей шестого года жизни дифференцируют эмоциональные состояния взрослых и собственные эмоции, что позволяет считать этот период сензитивным для развития способности к распознаванию эмоциональных состояний по выражению лица.

Дети старшего дошкольного возраста, переживающие семейную ситуацию как проблемную, более успешны в распознавании эмоциональных состояний. Наличие дисгармонии в семье делает ребенка более чутким, компетентным в «прочтении» эмоционального состояния другого человека. Возможна и обратная связь: успешное распознавание эмоциональных состояний, восприимчивость к эмоциональным состояниям родителей влияет на появление у ребенка чувствительности к семейным проблемным ситуациям и их переживанию.

Эмоциональное проявление матерью радости и слез в присутствии ребенка связано с развитием его способности к распознаванию эмоциональных состояний. При частом выражении матерью эмоции грусти, досады, либо других эмоций, выражающихся в экспрессии в виде слез, у ребенка актуализируется чувствительность к распознаванию эмоциональных состояний, обусловленная желанием понять маму, пожалеть ее.

Дети-лидеры более успешны в распознавании эмоциональных состояний.



2.3 Формирование социально перцептивных способностей

Большое количество сил и времени посвятили психологи изучению процесса познания людьми друг друга. Каким образом складывается о человеке первое впечатление, как влияет на мнение о человеке его внешний вид, мимика, жесты и т.д. Результаты их исследований показывают, что первое впечатление о человека напрямую зависит от пола, возраста, а так же профессии человека. Еще в раннем детстве формируется бессознательный подход к оценке людей, который и используется в дальнейшей жизни. Основы этого бессознательного подхода закладываются ребенку людьми, которые его окружают, их взаимоотношениями и их суждениями. Немаловажную роль также играют персонажи книг и фильмов. В конечном счете информация полученная о людях сливается и человек думает что готов оценивать и судить людей. Ему кажется, что он их достаточно хорошо знает чтобы сделать верные выводы о человеке. Однако на практике, когда человек сталкивается с необходимостью оценить конкретного человека и сделать о нем выводы, этот общий подход не работает. Очень часто поведение людей, их действия и реакции не вписываются в ту систему, которая сформировалась с детства. Многие игнорируют такие несоответствия и в результате делают неверные выводы о человеке и о его отношении ним. Такая система оценки людей, как кажется человеку, работает и позволяет оценивать людей, но лишь до того момента, пока не приходится столкнуться с оценкой действий знакомого человека, которые не вписываются в существующую схему. В результате человек вынужден искать новые способы познания людей, опирающиеся на качества человека как личности и его индивидуальных особенностей. Тем не менее, такой поиск все равно строится из общего подхода к людям и опирается на мнение о умении человека разбираться в людях. Часто считается, что способность эта зависит от возраста человека, ведь чем ты старше тем, казалось бы, лучше должен разбираться в людях, однако на практике не всегда бывает именно так. Способность понимать людей делать о них выводы и адекватно оценивать зависит в большей степени от уровня развития самого человека, развития у него таких качеств как наблюдательность и проницательность. Также немаловажную роль играет стремление самого человека научиться разбираться в людях. Закономерно и возникновение вопроса: «как этому научиться? Что нужно для этого знать?». Лишь на первый взгляд это кажется простым делом, ведь нужно научиться понимать настроение человека. И речь идет не о настроении, которое лежит на поверхности и четко выражено эмоционально, а о настроении более глубоком, которое прячется за маской которую человек хочет показать окружающим. Часто кажется при взгляде на человека что он спокоен, но при дальнейшем детальном рассмотрении становится понятно, что он чем то встревожен. Возможность наблюдать и определять настроение человека, очень важна для взаимодействия с ним.

Действительно, в зависимости от своего настроения, чтобы взаимодействовать с ним, каждый раз необходимо подстраиваться под него. Так, если человек находится в депрессии, пытаться радостно хлопнуть его по плечу не стоит - это может вызвать очень нежелательные реакции. Если человек грустит, то можно хорошо постараться, чтобы развлечь его забавной историей. Однако мы должны быть готовы к тому, что эта попытка будет вызывать только раздражение. Если человек возбужден, то Вы не должны иметь серьезный разговор, пока он немного не успокоится.

Чувствуя настроение человека, начать общаться с ним лучше в тон, постепенно переводя разговор в другую тональность. А иногда, наоборот - в противоположную сторону. Так, раздраженному человеку не нужно сразу же выражать упреки. Лучше сначала попробовать снять свое раздражение, сказав что-то явно приятное. И, только убедившись, что люди успокоились, высказать свои критические замечания, но в очень спокойной и дружелюбной манере.

Гораздо более сложный навык учиться познавать человеческие качества. И повседневные наблюдения и некоторые исследования показывают, что многим проще сказать о недостатках каких-либо знакомых, даже в большей степени, чем они того заслуживают. Это происходит по целому ряду причин. Самая простая, как правило, лежит на поверхности.

Часто бывает, что один человек видит в другом те качества, которые он имеет. Очень часто причина этого кроется в низкой самооценке. Ценить людей, видеть в них хорошее, как правило, умеет тот, кто сам вполне оценил все прелести жизни, у кого достаточно высокая самооценка.

Мы должны научиться видеть в людях хорошее: искать, думать, анализировать, сравнивать.

Важно, что люди понимают, что учиться искать и находить хорошее в людях, знать их личные качества можно только глядя на их поступки, поведение, отношение к людям, к делу. Чтобы понять, что каждый человек-это мир, понять, что это непросто; это и есть попытка преодолеть эту трудность познания другого. У многих людей есть подсознательная привычка проекции.

Очень трудно учить и учиться еще и по той причине, что проекция - феномен бессознательного.

Когда люди вглядываются в другого человека, то видят в нем зачастую то, что есть в них самих, то есть проецируют на него свои взгляды, достоинства, недостатки и т. д.

Например, человеку кажется, что все окружающие его жадны, а на самом деле скуп он сам, и эту свою особенность он проецирует на других. Или другой пример: в разговорах многих людей очень распространена своеобразная присказка - вопрос-утверждение «Согласен?!». Человек имеет на что-то свою точку зрения и уверен, что именно она истинная и должна разделяться другими.

Необходимо помочь человеку понять, что проекция подменяет познание другого человека его «конструированием», созданием по своему образу и подобию. Оно делает познание другого, либо вообще невозможным, либо сильно искаженным.

Следует учить бороться с этим явлением. Для начала - объяснить, как важно «поймать» себя на том, что и тебе в той или иной мере свойственно проецировать на другого свои мысли и качества, а затем попытаться избавиться от этого или свести это свойство к минимуму А затем, перефразируя Антона Павловича Чехова, надо начинать по капле выдавливать из себя склонность к проецированию. Помогать делать это можно в процессе различной работы, различных контактов, организуемых в жизнедеятельности коллектива. И осторожно показывать, как при этом можно наблюдать, анализировать, сопоставлять выводы, ошибаться.

Наконец, очень не просто, но очень необходимо объяснять, что если встречается человек, который никак не поддается познанию, пониманию, вызывает раздражение, а то и глухую или явную неприязнь, то, прежде чем выносить ему окончательный «приговор», полезно вспомнить слова Сергея Есенина: «Лицом к лицу лица не увидать - большое видится на расстоянии». Не исключено, что встретился именно этот случай. Человек, хотя и сверстник, абсолютно нестандартен по своему восприятию мира, жизненному кредо, человеческим качествам, талантам, наконец. Увидеть все это можно, лишь заставив себя мысленно «извлечь» его из толпы, попытаться подойти к нему с другими мерками, чем к остальным.



Заключение

В процессе исследования проблемы затрудненного общения у старшеклассников в инновационном образовании, были рассмотрены и проанализированы следующие вопросы. В первой главе работы были раскрыты теоретические основы анализа проблемы инновации в системе образования. Во второй главе работы были проанализированы проблемы социальной перцепции в психологии. На основании проделанной работы можно сделать следующие выводы:

Проблема затрудненного общения активно обсуждается среди исследователей. Рассматриваются оптимальные модели общения, проблема затрудненного общения, особенно у старшеклассников, подлежит обсуждению, чтобы выявить основные пути ее решения.

В данной работе даны понятия общения и социальной перцепции подростков. Рассмотрена связь между личностью и затрудненным общением и исследовали классификацию типов общения.

Понятие затрудненного общения следует отнести к вариантным социально-психологическим феноменам. Они имеют не универсальный, а индивидуально-типологический характер.

Рассматривать взаимоотношения старшеклассников с затрудненным общением следует в следующих направлениях:

- в качестве социально-психологического феномена, проявляющегося только в ситуации взаимодействия, социального общения;

- как явление объективное, представленное в несоответствии цели и результата, выбранной модели общения и реально протекающего процесса;

- как явление субъективное, заявляющее о себе в различного рода переживаниях человека, в основе которых могут быть неудовлетворенные потребности, мотивационный, когнитивный, эмоциональный диссонансы, внутриличностные конфликты и т. д. Психокоррекционное направление психологии широко и всесторонне исследует проблемы затрудненного общения. Под затрудненным общением понимается широкий спектр явлений, который можно свести к не налаженному, расстроенному, нарушенному, неблагополучному, дискомфортному, неэффективному общению. Перечень такого рода характеристик затрудненного общения можно было бы продолжить, используя синонимы или альтернативные ему определения оптимального общения. И в этом случае они относились бы к определениям переживания, состояния личности, испытывающей затруднения в общении, или к некоторым результатам общения (не налаженное, неэффективное и т. д.).

Анализ литературы по данной проблеме приводит к выводу о том, что термин затрудненное общение используется как широкое понятие, объединяющее такие явления, как трудности, затруднения, сбои, осложнения, препятствия, преграды, барьеры, конфликты. Кроме того, данный термин можно рассматривать и как весьма узкое определение, фиксирующее незначительные трудности общения, преодолеваемые партнерами в процессе коммуникации и не имеющие далеко идущих деструктивных последствий. В качестве важных характеристик затрудненного общения рассматриваются степень выраженности затруднений, их глубина и интенсивность воздействия на результаты общения.



Список литературы

1. Абдурахманов Р.А. Психологические трудности общения и их коррекция у ветеранов боевых действий в Афганистане: Автореф. дис.... канд. психол. наук. -- М., 1994.

2. Авдеева Н.Н. Понятие идентификации и его применение к проблеме понимания человека человеком // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. -- Краснодар, 1975.

3. Аллахвердова О.В., Иванов Е.М., Мосолов Ю.П. Индивидуальные свойства и эмпатия // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Тез. докл. Вторая всесоюз. конф. -- М., 1979.

4. Асмолов А.Г. Психология, искусство и образование // Искусство в школе. -- 1993. -- № 9.

5. Бажин Е.Ф., Голынкина К.А., Эткинд A.M. Методика определения уровня субъективного контроля (УСК). -- М., 1984.

6. Байбурин А.К., Топорков А.Л. У истоков этикета. -- М., 1992.

7. Беличева С.А. Основы превентивной психологии. -- М., 1993.

8. Братусь Б. С. Аномалии личности. -- М., 1988.

9. Братусь Б. С. К проблеме человека в психологии // Вопросы психологии. -- 1997. -- № 5.

10. Братченко С.Л. Гуманистические основы личностно ориентированного подхода к воспитанию // Образование и культура северо-запада России. - СПб., 1996.

11. Василюк Ф.Е. Психология переживания. -- М., 1984.

12. Вербова К. В. О взаимосвязи мотивационных и социально-перцептивных комплексов в общении // Вопросы психологии межличностного познания и общения. -- Краснодар, 1983.

13. Вереникина И.М. Преодоление возможных конфликтных ситуаций между учителем и учениками на уроке // Вопросы психологии. -- 1986. -- № 3.

14. Гаврилова Т.П. Анализ эмпатийных переживаний младших школьников и младших подростков // Психология межличностного познания /Под ред. А.А.Бодалева. -- М., 1981.

15. Горянина В.А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия // Психологический журнал. -1997.-Т. 18.-№6.

16. Гришина Н.В. Психология социальной ситуации // Вопросы психологии. -- 1997. -- № 1.

17. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. -- М., 1996.

18. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: Автореф. дис. ... докт. психол. наук.-- Л., 1991.

19. Жуков Ю.М., Петровская Л.А. Проблемы диагностики социально-перцептивной компетентности (в педагогическом общении) // Активные методы обучения педагогическому общению и его оптимизации. --М., 1983.

20. Исенина Е.И., Моисеева Т.С. Психологические особенности организационных умений учителя и тренинг управления классом // Ежегодник РПО «Психология и практика». -- Ярославль, 1998. -- Т. 4. -- Вып. 2.

21. Каган М. С. Мир общения. Проблема межсубъектных отношений. -- М., 1988.

22. Кривцова С.В., Мухаматулина Е.А. Навыки конструктивного взаимодействия с подростками. -- М., 1992.

23. Кондратьева С.В. К вопросу о регулятивной функции понимания учителем личности учащихся // Взаимопонимание в общении учителя и учащихся. -- Ростов н/Д, 1980.

24. Лабунская В.А. Социально-психологические детерминанты возникновения затруднений в межэтническом общении // Известия высших учебных заведений. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. -- 1998. -- №2.

25. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. -- М., 1984.

26. Майерс Д. Социальная психология. -- СПб., 1996.

27. Митина Л.М. Учитель как личность и профессионал. -- М., 1994.

28. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. -- Киев, 1990.

29. Панферов В.Н. Восприятие и интерпретация внешности людей //Вопросы психологии. -- 1974. -- № 2.

30. Парыгин Б.Д. Социально-психологический барьер и его функции //Философия и социальная психология / Под ред. Б.Д.Парыгина. -- Л.,1974. -- Вып. 8.

31. Рукавишников А.А. Опросник межличностных отношений. -- Ярославль, 1992.

32. Серый А.В. Ценностные ориентации личности в структуре профессионально значимых качеств школьных практических психологов: Автореф. дис.... канд. психол. наук. -- Иркутск, 1996.

33. Улъяницкий С.Л. Психологические особенности деструктивного поведения // Психологический вестник. -- Ростов н/Д, 1996. Вып. 1. -- Ч. 2.

34. Флоренская Т.А. Диалог как метод психологии // Психологический журнал. -- 1994. -- № 5.

35. Чудова Н. В. Влияние личностных характеристик субъекта на его представления об идеальном партнере по общению // Психологический журнал. - 1993. - Т. 14. -- № 3.

36. Щербакова Т.Н. Субъективный контроль как фактор личностного роста учителя: Автореф. дис. ... канд. психол. наук. -- Ростов н/Д, 1994.

37. Яременко С.Н. Внешность человека в культуре. -- Ростов н/Д, 1997.

38. Ярошевский М.Г. История психологии. -- 3-е изд. -- М., 1985.



Приложение

Понятия «новация» и «инновация»

Критерии	Новация	Инновация
Масштаб целей и задач	Частный	Системный
Методологическое обеспечение	В рамках существующих теорий	Выходит за рамки существующих теорий
Научный контекст	Относительно легко вписывается в существующие «нормы» понимания и объяснения	Может вызвать ситуацию непонимания, разрыва и конфликта, поскольку противоречит принятым «нормам» науки
Характер действий (качество)	Экспериментальный (апробирование частных нововведений)	Целенаправленный поиск и максимально полное стремление получить новый результат
Характер действий (количество)	Ограниченный по масштабу и времени	Целостный, продолжительный
Тип действий	Информирование субъектов практики, передача «из рук в руки» локального новшества	Проектирование новой системы деятельности в данной практике
Реализация	Апробация, внедрение как управленческий ход (сверху или по договорённости с администрацией)	Проращивание, культивирование (изнутри), организация условий и пространства для соответствующей деятельности
Результат, продукт	Изменение отдельных элементов в существующей системе	Полное обновление позиции субъектов практики, преобразование связей в системе и самой системы
Новизна	Инициатива в действиях, рационализация, обновление методик, изобретение новой методики	Открытие новых направлений деятельности, создание новых технологий, обретение нового качества результатов деятельности
Последствия	Усовершенствование прежней системы, рационализация её функциональных связей	Возможно рождение новой практики или новой парадигмы исследований и разработок

Размещено на Allbest.ru

...