Особенности стратегии поведения в конфликтной ситуации у подростков

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Актуальность данного исследования обусловлен тем, что практически всем социальным системам свойственны конфликты. Они характеризуются несовпадением интересов и линий поведения как отдельных личностей, так и групп.

В процессе реализации задач любой организации, в том числе учебной, зачастую возникают ситуации, когда интересы людей не совпадают. Эта проблема актуальна и для образовательных учреждений, кроме того, конфликты могут возникать не только среди педагогических работников, но и среди учеников.

В подростковой среде возникает множество конфликтов, как сpеди учащихся, так и мeжду учеником и учителем, родитeлeм и подростком, родителем и учителем и др. Изучение причин возникновения и протекания конфликтов среди подростков, выявление особенности поведения в конфликтных ситуациях позволяет внести практические рекомендации по их предупреждению.

В современных условиях с каждым днем растут требования к образовательному процессу, возникает немало вопросов, которые нужно решать немедленно и качественно. Вопросы профилактики конфликтов рассмотрены в трудах: И.Н. Андреевой, С.М. Емельянова, А.Г. Здравомыслова, Дж. Скотта, Э. А. Уткина и др. Особенности регулирования конфликтных ситуаций в учебном заведении изучены: Д.А. Абгаджавой, А.Г. Пинкевичем, А.П. Филиппенко, М.В. Черепановой, Ф.В. Шариповым и др.

Конфликты в педагогическом процессе изучали известные отечественные психологи и педагоги: В. М. Бехтерев, П. П. Блонский, А. Р. Лурия, А. С. Макаренко и др. Б. М. Бехтерев, А. Р. Лурия, В. Н. Мясищев, они говорили о том, что межличностный конфликт психологически трудно и болезненно переживается детьми, особенно его непосредственными участниками, и отмечали, что конфликты могут оказывать разное влияние на ребенка.

Не смотря на оспоримый вклад данных ученых, на современном этапе можно говорить о недостаточной разработанности вопроса, поэтому изучение конфликтов - их появление, развитие, причины, разрешение - становится очень востребованным.

Объект исследования - конфликтная ситуация

Предмет исследования - особенности стратегии поведения в конфликтной ситуации у подростков

Цель - изучение особенностей стратегий поведения в конфликтной ситуации у подростков.

Задачи исследования:

Определить понятие, особенности конфликтов;

Изучить стратегии конфликтного поведения у подростков;

Изучить особенности взаимоотношений в подростковом коллективе;

Анализ полученных результатов

Гипотеза исследования - стратегии поведения в конфликтной ситуации у подростка характеризуются соответсвтующим статусом в группе.

Теоретико-методологической основой исследования является система взаимодополняющих методов исследований, общенаучных и специальных методов, направленных на получение объективных и достоверных результатов.

Методологической основой исследования является комплекс методов сбора, анализа и обработки фактологической информации. Среди них - методы общенаучного, сравнительного и конкретно-исторического анализа отечественных и зарубежных источников, анализ, сравнение и синтез.

Методы исследования:

Тест-опросник К. Томаса на поведение в конфликтной ситуации;

Социометрический метод.

Структура работы включает в себя введение, две главы, заключение, список использованной литературы и приложения.

подросток психологический конфликт



Глава 1. Теоретические основы изучения стратегии поведения в конфликтной ситуации у подростков

1.1 Социально-психологические особенности подросткового возраста

Подростковый возраст охватывает период от 10-11 лет до 13-14 лет и является одним из самых сложных и ответственных в жизни ребенка и его родителей. Этот возраст считается кризисным, поскольку происходят резкие качественные изменения, затрагивающие все стороны развития и жизни. Кризис подросткового возраста связан с изменением социальной ситуации развития и ведущей деятельности [41, c. 20].

Социальная ситуация развития подростка - это особое положение ребенка в системе принятых в данном обществе отношений. В подростковом возрасте она представляет собой переход от зависимого детства к самостоятельной и ответственной взрослости. Подросток занимает промежуточное положение между детством и взрослостью [41, c. 21].

Ведущая деятельность подростка - эта та деятельность, которая определяет возникновение основных изменений в психическом развитии ребенка на каждом отдельном этапе. Если у младших школьников такой деятельностью является учебная, то в подростковом возрасте она сменяется на интимно-личностное общение. Именно в процессе общения со сверстниками происходит становление нового уровня самосознания ребенка, формируются навыки социального взаимодействия, умение подчиняться и в тоже время отстаивать свои права. Кроме того, общение является для подростков очень важным информационным каналом [41, c. 21].

В результате такой резкой смены интересов в подростковом возрасте часто страдает учебная деятельность, снижается школьная мотивация. Пытаясь вернуть прежние школьные успехи, родители стараются ограничить детей в общении со сверстниками. Однако важно помнить, что именно общение со сверстниками является наиболее важной для подростков деятельностью и оно необходимо для полноценного психического развития ребенка [36, c. 215].

Многие особенности поведения подростка связаны не только с психологическими изменениями, но и с изменениями, происходящими в организме ребенка. Половое созревание и неравномерное физиологическое развитие подростка обуславливают многие его поведенческие реакции в этот период. Подростковый возраст характеризуется эмоциональной неустойчивостью и резкими колебаниями настроения (от экзальтации до депрессии). Поведение подростков зачастую бывает непредсказуемым, за короткий период они могут продемонстрировать абсолютно противоположные реакции [36, c. 217]:

целеустремленность и настойчивость сочетаются с импульсивностью;

неуемная жажда деятельности может смениться апатией,

отсутствием стремлений и желаний что-либо делать;

повышенная самоуверенность, безаппеляционность в суждениях быстро сменяются ранимостью и неуверенностью в себе;

развязность в поведении порой сочетается с застенчивостью;

романтические настроения нередко граничат с цинизмом, расчетливостью;

нежность, ласковость бывают на фоне недетской жестокости;

потребность в общении сменяется желанием уединиться.

Наиболее бурные аффективные реакции возникают при попытке кого- либо из окружающих ущемить самолюбие подростка. Пик эмоциональной неустойчивости приходится у мальчиков на возраст 11-13 лет, у девочек - на 13- 15 лет.

В подростковый период возникает ряд важнейших личностных задач. Основные линии развития подростков связаны с прохождением личностных кризисов: кризиса идентичности и кризиса, связанного с отделением от семьи и приобретением самостоятельности.

Данная проблема была освящена в трудах Р. Бернса, Б.Г. Ананьева, И.А. Зимней, В.А. Сластенина, Л.Б. Шнейдер, Л.Б. Воронкиной, А.М. Прихожан, Э Эриксона, Д. И. Фельдштейна, К. Хорни, К.К. Платонова, C.Л. Рубинштейна, А.П. Чернявской, Л. С. Выготского и других исследователей.

Понять особенности подросткового возраста может помочь знание той ниши, в которой они живут на данный момент времени. Эта самая ниша характеризуется возрастной изоляцией: отстранение от взрослых, игнорирование младших. Это переломный возраст, кризисный, критический. Он знаменуется переходом от зависимого детства к ответственной взрослости, излишней чувствительностью к влиянию СМИ и мнения социального окружения. Подростки занимают промежуточное положение в обществе.

Этот фактор, наряду с такими как конформность, потребность в интимно- личностном общении (а это ведущая деятельность данного возрастного периода) приводят к тому, что подростки мечутся в постоянном поиске себя. Это может приводить к определенным нарушениям и влиять на успешность их обучения в школе [15, c. 121].

Уже сейчас можно сказать, что затронутая нами проблема актуальна, потому что эмоционально-личностные расстройства (в первую очередь, тревожные) относятся к группе наиболее распространенных среди подростков, однако именно они долгое время могут оставаться неопознанными и приводить в дальнейшем к более серьезным проблемам. Поскольку тревога является адаптивной эмоцией, которая подготавливает подростка к преодолению трудной ситуации и сопровождается физическим напряжением и ожиданием неприятности в будущем, наше исследование коснется такого аспекта ее переживания, как ситуация обучения, общения и участия в общественной жизни школы.

Проблема формирования нравственных качеств личности исследуется в трудах многих ученых, таких как: О.В. Сухомлинского, В. И. Матвиенко, С.А. Соловейчика, Л.Н. Толстого, Б. Скиннера и др. Проблема нравственного воспитания личности занимает ведущее место в теоретическом наследии В. Сухомлинского. По его словам: «Решение проблем нравственного воспитания заключается в обращении к сложным и тонким психологическим механизмам развития личности» [36, c. 298].

В. Сухомлинский выделяет следующие нравственные качества личности:

совесть;

чувство собственного достоинства;

честь;

эмоциональная культура и другие.

Именно эмоциональная культура, по его мнению, лежит в основе нравственной воспитанности личности. В. Сухомлинский понимал, что

«моральное поведение не может основываться на одном лишь чувстве долга, осознанной необходимости, внутреннем принуждении, самоограничении и рациональном контроле. Нравственное воспитание не должно сводиться к формированию только этих качеств личности» [36].

В. И. Матвиенко утверждает, что «личность формируется в семье» [24, c. 145]. В своем интервью она говорит о том, что в наше время все меньше заключается браков и все больше семей разводятся. А. Матвиенко утверждает, что «именно в семье начинается воспитание человека, закладываются его духовные и нравственные основы, формируется личность. То, что дети получат в семье, они пронесут через всю жизнь» [24, c. 146]. Говоря о нравственном воспитании, о развитии нравственных качествах подростков, педагоги [15] предлагают определения, отражающие сущность данных понятий.

Первостепенное значение в этом возрасте приобретает общение со сверстниками. Общаясь с друзьями, младшие подростки активно осваивают нормы, цели, средства социального поведения, вырабатывают критерии оценки себя и других, опираясь на заповеди "кодекса товарищества". Внешние проявления коммуникативного поведения младших подростков весьма противоречивы. С одной стороны, стремление во чтобы то ни стало быть такими же, как все, с другой - желание выделиться, отличиться любой ценой; с одной стороны, стремление заслужить уважение и авторитет товарищей, с другой - бравирование собственными недостатками. Страстное желание иметь верного близкого друга сосуществует у младших подростков с лихорадочной сменой приятелей, способностью моментально очаровываться и столь же быстро разочаровываться в бывших "друзьях на всю жизнь".

Изучением особенностей подросткового возраста занимались многие ученые как отечественные, так и за рубежом.

Анализ подростков как социальной группы, позволил сделать следующие выводы. Данная возрастная группа характеризуется тем, что занимает определенную нишу, их нельзя отнести к детям, и к взрослым тоже.

В этих условиях особенно актуализируется анализ проблемы конфликтного поведения подростков. В последнее время взрослые и родители все чаще оказываются в безвыходном положении, потому что не в состоянии изменить агрессивное поведение детей, происходящее на их глазах.

Нравственность - это система внутренних правил человека, определяющих его поведение и отношение к себе и другим людям [27]. Важно отметить, что система внутренних правил человека формируется под влиянием многих факторов:

Семейных;

Личного опыта;

Школьного воспитания;

Общественных отношений.

Определяя нравственные качества личности, следует учесть, что они относятся преимущественно к внутреннему миру человека. Внешнее их выражение (относящееся к поведению и имиджу) - это так называемые нравственные привычки. Таким образом, нравственные качества личности - это совокупность психических состояний, процессов и свойств, оцениваемых позитивно. В процессе формирования нравственного качества следует учитывать не только ценность мотивов и полезность поступка, но и весь совокупный результат поведения [27]. Нравственность подростка как личности включает в себя три необходимых компонента, в равной мере подлежащих формированию:

нравственные знания;

нравственные убеждения;

нравственную потребность.

Далее рассмотрим особенности тревожности в подростковом возрасте. Тревожность может рассматриваться как личностная черта, проявляющаяся в постоянной склонности к переживаниям тревоги в самых различных жизненных ситуациях, в том числе и таких, которые объективно к этому не располагают. Она характеризуется состоянием безотчетного страха, неопределенным ощущением угрозы, готовностью воспринять любое событие как неблагоприятное и опасное. Старшеклассник, подверженный такому состоянию, постоянно находится в настороженном и подавленном настроении, у него затруднены контакты с окружающим миром, который воспринимается им как пугающий и враждебный. Закрепляясь в процессе становления характера к формированию заниженной самооценки и мрачного пессимизма [13].

В школьной среде возникает множество конфликтов, как сpеди учащихся, так и между учеником и учителем, родитeлeм и ребенком, родителем и учителем. Конфликты бывают, как среди младших школьников, так и среди юношей. Тревожность является одним из факторов конфликтного поведения

Именно тревожность, как отмечают многие исследователи и практические психологи, лежит в основе целого ряда психологических трудностей, в том числе многих нарушений развития, служащих поводом для обращения в психологическую службу. Тревожность рассматривается как показатель «преневротического состояния», её роль чрезвычайно высока и в нарушениях поведения. Исследование связи тревожности с типом поведения в конфликтных ситуациях даст возможность проследить, как зависит тип поведения от уровня тревожности [34, c. 706].

Выделяются такие стили поведения: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление. Поскольку тревожность зачастую связана с типом поведения, эта работа позволит выявить связь тревожности поведения старшеклассников в конфликтных ситуациях. При возникновении конфликтных ситуаций старшеклассник ведет себя различным образом.

Также рассмотрим такое понятие как дезадаптация у подростков, данное явление может способствовать конфликтному поведению у них.

В соответствии с этим, психоэмоциональность - это неспособность или невозможность индивида приспосабливаться к условиям и требованиям социального окружения. Она связана с тем, что в наиболее чувствительные периоды личностного развития человек (ребенок) не сумел использовать механизмы адаптации, отвечающие характеру социальных влияний и отношений [12, с. 146].

Результат дезадаптации - нарушение равновесия в отношениях с социумом, искажение содержания целей, мотивов, ценностных ориентации, диффузия социальных ролей вплоть до принятия тех из них, которые не позволяют бесконфликтно решать проблемы, удовлетворять потребности (например, «вор», «хулиган» «бродяга» и пр.). Именно принятие на себя той или иной социальной роли является показателем адаптации или дезадаптации личности.

Психологическая сущность социальной дезадаптации детей и подростков может быть раскрыта, если будет известно, по каким психологическим закономерностям протекает данное явление, какие составляющие его образуют. Два обстоятельства становятся важнейшими предпосылками дезадаптации. Первое - это семейный фактор. Пьянство родителей, безнадзорность детей, попустительство, безразличие взрослых, граничащие с жесткостью, холодность к детям, способствуют на самых ранних стадиях роста их патологическому развитию, в отличие от более поздних, при которых неблагоприятная семейная обстановка - лишь отягощающая, а вовсе не обязательная предпосылка. Семья обусловливает раннее развитие ряда начальных форм дезадаптации, а именно - трудновоспитуемости, нервных расстройств [12, с.156].

Второй фактор - это выраженные в довольно стертом виде церебральная недостаточность, легкие дисфункции мозга, обусловленные родовыми, послеродовыми травмами мозга и головы, тяжелой беременностью матери, нервностью самих родителей. Вместе с первым фактором они создают те особые, отягощенные по сравнению с нормальными, условия, в которых изначально разворачиваются и формируются психические процессы, влияющие на дезадаптацию [12, с.156].

Схематично категории дезадаптированных подростков, имеющих истоки для отклонений в эмоциональной сфере, с которыми проводится коррекционная работа, можно представить следующим образом:

Трудновоспитуемые подростки с приближенным к норме уровнем дезадаптации, который обусловлен сложностями темперамента, легкими дисфункциями мозга, нарушениями внимания, недостаточностью возрастного развития, особенностями социально-психологической и педагогической ситуации воспитания и развития.

Нервные поростки, неспособные из-за возрастной незрелости эмоциональной сферы самостоятельно справляться с тяжелыми переживаниями, затрагивающими систему их отношений, прежде всего, с родителями, значимыми взрослыми.

Трудные подростки, не умеющие решать свои проблемы социально приемлемым образом, с внутренними конфликтами, акцентуациями характера, неустойчивой эмоционально-волевой сферой, изменениями личности, которые под влиянием семейной обстановки, воспитания, ближайшего окружения, ведущей деятельности становятся явно выраженными и со временем необратимыми.

Фрустрированные подростки, которым свойственны устойчивые формы саморазрушающего поведения, опасного для: их здоровья (наркотики, алкоголизм); духовного и нравственного развития (сексуальные отклонения, домашнее воровство); будущего социального положения (прекращение учебы, побеги из дома); самого факта их существования (склонность к суициду, с помощью которой осознанно избавляются от переживаний собственной ненужности, отсутствия смысла жизни).

Подростки-делинквенты, постоянно балансирующие на грани дозволенного и противоправного поведения, не сообразуются с социально приемлемыми представлениями о добре и зле [12, с. 98].

В отечественной и зарубежной науке накоплен большой объем данных, убедительно свидетельствующих о разнообразии факторов и механизмов, непосредственно участвующих в формировании дезадаптации и тех ее форм, о которых идет речь. К ним относятся:

запущенность как последствие внешне неблагополучных условий жизни и воспитания, недостаточность любви и внимания к ребенку;

депривация как полное отсутствие необходимых для полноценного развития теплых, близких, непосредственных отношений с ребенком близких ему людей,

фрустрация, при которой ребенок очень часто ставится в ситуацию блокирования или непреодолимых препятствий на пути к удовлетворению жизненно важных потребностей,

внутренний конфликт, возникающий хронологически позже первых тревожных факторов, определяющий формирование комплекса личностных проблем как препятствий для нормального мироощущения в сфере общения и деятельности, взаимоотношений с людьми.

При неразрешимости внутренних противоречий с близкими и «значимыми другими» конфликт трансформируется сначала в отчуждение, затем в конфронтацию, и, наконец - в постоянную готовность (диспозицию) к столкновению, которые различаются между собой способами взаимодействия с окружающими формами своего выражения, степенью интенсивностью, длительностью и открытостью противостояния.

При этом главное внимание надо уделять тем периодам жизни детей, когда только образуется их личность, круг нравственных интересов, сфера межличностных отношений. Иначе говоря, начинать надо с определения психологических, педагогических, социальных причин как факторов деформации личности, обусловливающих дальнейшую дезадаптацию, а не сосредоточивать все внимание только на борьбе, и при этом заведомо бесплодно, с ее многочисленными последствиями, перекрывая, например, пути распространения алкогольной продукции, удаляя из продажи видеофильмы, культивирующие секс и насилие. Непродуктивно строить приюты для бездомных и колонии для малолетних преступников, забывая, что корни зла - не ведающая любви и добра личность, всеми комплексами своих неразрешенных проблем, которые ищут выхода в стремлении к суррогатной и легкой жизни - остались нетронутыми.

Из сказанного следует, что включение любого дезадаптированного подростка в традиционно существующую воспитательную и образовательную систему в полном объеме невозможно без специально организуемой помощи по коррекции и восстановлению психических ресурсов и потенциальных возможностей личности ребенка. Судьбу такого варианта работы с дезадаптированными во многом определяет наличие комплексной инфраструктуры, включающей в себя следующие элементы: квалифицированные кадры, организационная поддержка, финансирование со стороны государства, связь с научными подразделениями, а также специально создаваемое для достижения этих целей социальное пространство, в котором формируются свои традиции и подходы к дезадаптированным детям и подросткам [12, с.156]

В планах нашего исследования нас интересует, в чем причина конфликтов и как личностные особенности, в частности тревожность, влияют на их возникновение. Вместе с тем, сравнительно большое количество работ посвящено детям 5-8 лет, в том числе и в связи с проблемой готовности к школе (А.И. Захаров, В.Р. Кисловская, Б.И. Кочубей), исследований тревожности в юношеском возрасте явно недостаточно [34, c. 707].

Также остается недостаточно исследованным вопрос о взаимосвязи тревожности и стиля поведения в конфликтных ситуациях в юношеском возрасте. Изучение причин возникновения и протекания конфликтов между учениками старших классов, выявление уровня тревожности учеников и связи тревожности с поведением в конфликтных ситуациях позволяет внести практические рекомендации по их предупреждению.

Итак, подростковый возраст - это период развития и становления личностных черт человека, особое значение в этом периоде придается процессу социализации. Нравственное воспитание - это целенаправленный процесс воспитания, процесс социализации индивида, в котором происходит выработка человеческих морально-этических качеств общественного сознания [32, c. 20]. Основу формирования нравственных качеств подростков составляет общение в процессе различных видов осуществляемой ими деятельности (учебной, производственной), занятий различными видами творчества, спорта. В процессе общения подросток получает возможность проявить индивидуальные черты личности.

Таким образом, именно в этот период происходит интенсивное развитие внутренней жизни: наряду с приятельством возникает дружба, питаемая взаимной конфидентностью. Меняется содержание писем, которые теряют свой стереотипный и описательный характер, в них появляются описания переживаний; делаются попытки вести интимные дневники и начинаются первые влюбленности.

Изучением особенностей подросткового возраста занимались многие ученые как отечественные, так и за рубежом.

Основу формирования нравственных качеств подростков составляет общение в процессе различных видов осуществляемой ими деятельности (учебной, производственной), занятий различными видами творчества, спорта.

В процессе общения подросток получает возможность проявить индивидуальные черты личности [15, c. 122].

В современном мире актуальным является рассмотрение проблемы формирования конфликтного поведения в подростковом периоде развития. Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что процесс конфликтного поведения в подростковом возрасте по сравнению с другими психологическими явлениями изучен довольно мало. За последние годы резко возросла молодежная преступность, особенно преступность детей подросткового возраста [27, c. 642].

Понять проблему конфликтного поведения подростка поможет рассмотрение эмоциональной сферы подростка.

Для пубертатного периода характерны следующие особенности эмоционально-волевой сферы: эмоциональную лабильность, импульсивность, низкую толерантность к стрессовым воздействиям, склонность к аффективным вспышкам и т.д. [21, с. 72]. При гармоничном развитии чувства усложняются и становятся более осознанными, завершается формирование компонентов волевой регуляции поведения, формируется чувство долга, иерархия мотивов.

Воля несёт в себе две противоположные функции (побуждающая и тормозящая), баланс которых обеспечивает гармоничное развитие, адаптивное поведение и продуктивную деятельность. Важной чертой пубертатного периода является слабость тормозящей функции воли.

Следствием недостаточности именно тормозящей функции воли, что объяснимо нейрогуморальными сдвигами в организме подростка, вступившего в пубертатный возраст, может стать ранняя наркотизация. Согласно исследованию Милютиной Е.Л., ее факторами являются:

склонность неадекватно реагирование на фрустрацию;

недоразвитие самоконтроля и дисциплины;

отсутствие умения в преодолении трудностей;

эмоциональная лабильность;

низкая устойчивость к неблагоприятным средовым воздействиям.

Незрелость регуляторных систем, окончание их становления представляет собой точку наименьшего сопротивления при воздействии стрессовых факторов. Сочетание высокой чувствительности и импульсивности определяют неадекватное реагирование подростка фрустрацию. Важно отметить, что поддержка близких людей способна оказать благотворное воздействие на описанные особенности созревающей личности, и, таким образом, сгладить неадекватные проявления, защитив от риска деструктивного развития [21].

Недоразвитие дисциплины и самоконтроля обусловлены тем, что подростковый возраст является частью процесса взросления. Именно, в этом возрасте происходит становления волевого контроля поведения, приобретаются умения подчинения чувств и эмоций разуму, стабилизируется иерархия потребностей, принимаются или отвергаются высшие ценности, сглаживается эмоциональная лабильность [21]. Развитие этих психических явлений в пубертате исходит из того, что было заложено ранее. Следовательно, более ранние этапы, в некоторой степени, предопределяют риск любых отклонений в развитии.

Умение преодолевать трудности является неотъемлемой частью в жизни любой личности. Оно необходимо для выживания человека как биосоциального существа. В детстве условия окружающей среды, и в частности воспитание, ставят человека перед всё более и более сложными ситуациями. Начиная с самых простых затруднений (например, научиться одеваться), сложность поставленных задач, возрастая, тренирует ребёнка, учит преодолению и борьбе. Если ребёнок в процессе развития справлялся со сложными, но посильными задачами - это прогностически является благоприятным, но, если к подростковому возрасту не были приобретены умения преодоления (ставились непосильные задачи или они не ставились вовсе) - это обуславливает высокий риск выбора такой личностью непродуктивных копинг-стратегий.

Копинг-стратегии - это интеллектуальные, эмоциональные, поведенческие стратегии, используемые в стрессовых ситуациях, направленные на снижение психоэмоционального напряжения [29, с. 30]. Каждая личность обладает собственным, индивидуальным набором стратегий поведения в стрессе. Так как вся жизнедеятельность человека, так или иначе, сопряжена с воздействием стрессовых ситуаций. Внешние и внутренние факторы развития стресса вызывают нервно-психическое напряжение и в зависимости от условий стрессоры могут оказывать активизирующее, закаляющее действие на психику или разрушающее, болезнетворное.

В научной литературе можно встретить следующие виды копинг- стратегий:

обращение к другим (поиск, просьба или требование помощи и поддержки в трудной жизненной ситуации от других лиц: родители, родственники, друзья, социальные институты, религиозные образы и т.п.);

продуктивный копинг (поиск самостоятельного решения

возникающих проблем, выхода из сложной ситуации, активизация собственных ресурсов и т.п.);

отсутствие умения в преодолении трудностей;

непродуктивный копинг (уход от реальности, отрицание проблем,

«прикинуться мёртвым», «сбежать» от проблемы и т.п.).

Можно предположить, что у данного явления могут быть несколько причин:

отсутствие достаточных сил и средств для решения сложной

жизненной проблемы; друзья, социальные институты, религиозные образы и т.п.);

отсутствие знаний о возможности самостоятельного решения проблемы;

отсутствие умения в преодолении трудностей;

сформировавшийся в более раннем возрасте стереотип мышления и поведения, «привычка» искать решение проблем у родителей и других взрослых. [29, с. 31]

На сегодняшний день учителя и родители нуждаются в самых разнообразных психологических знаниях, чтобы быть компетентными при встрече с детской агрессией. Чтобы сделать менее острыми те трудности, которые испытывает сам подросток, а также его родители и школа, необходимо заранее знать, каковы могут быть проявления асоциального поведения в подростковом возрасте. Анализ причин отклонений в личностном развитии и поведении подростка позволяет применить конкретные приемы воспитательной работы [6].

Подростковый возраст -- это сложный период в жизни человека, когда ребёнок переходит из детства к взрослости. Ученые по-разному характеризуют подростковый возраст, но все они склоняются к тому, что период взросления имеет разные хронологические рамки, может начаться раньше, может позже. Этот период характеризуется значительными изменениями, происходит конкретная перестройка ранее сложившихся психологических структур, но и возникают новые образования, закладываются основы сознательного поведения подростка [27, c. 643].

Для этого сложного этапа характерны негативные проявления ребенка, такие как: дисгармоничность в строении личности, протестующий характер поведения по отношению к взрослым и сверстникам, а также агрессивность, повышенная тревожность, жестокость.

Конфликтное поведение широко распространенное явление в подростковом возрасте. Оно выступает способом утверждения своей позиции, как в отношениях со взрослыми, так и в отношениях со сверстниками. Ведь именно этот период жизни является самым сложным -- наступает кризис подросткового возраста. Ребенок еще находится на границе между детством и взрослой жизнью, именно в этот момент, он по-настоящему заглядывает внутрь себя и уже способен осознавать многое. Кризис может протекать по одному из путей: «кризис независимости» -- негативизм, бунтарство, наглость, упрямство, ревность; «кризис зависимости» -- послушание, несамостоятельность, стремление быть как все, инфантильность. Поэтому у подростка появляются изменения, которые помогают ему переступить грань и начать взрослую жизнь. Данные перемены происходят в противоречивости общения. Тинэйджер уже готов взаимодействовать со взрослыми на равных, но пока не имеет такой возможности. А отношения со сверстниками становятся напряженными, так как интересы становятся разными, круг общения разбавляется подростками старшего возраста [7].

Рассмотрим особенности понятия «конфликт».

Каждый человек имеет свои цели, планы и интересы, которые могут расходится с другими. Психологическая сущность конфликта заключается в критичных ситуациях, которые могут возникать в жизни каждой личности и социальной группы.

В общественных науках термин «конфликт» трактуется по-разному. В зависимости от того, к какому типу общественной теории мы обращаемся, конфликт может быть определен с помощью категорий «аномия» или «борьба». Так, по мнению Дж. Александера, всю современную общественную теорию можно условно разделить на «функционалистичную» и «конфликтную», или на теорию «порядка» и «конфликта».

В рамках функционалистичной теории необходимо отметить вклад Т. Парсонса и Р. Мертона в исследование этого явления. Если первый подчеркивал негативных последствиях конфликта, то второй обратил внимание на его функциональный характер, предложив при этом изучать функции явные и скрытые, а также дисфункции.

Ученые, которые разделяют конфликтную парадигму, под термином «социальный конфликт» в широком смысле понимают такие понятия как спор, соревнования, конкуренция, протест, напряженность, агрессия, борьба, враждебность и т.п..

Именно такое широкое значение термина «конфликт» предлагает Р. Дарендорф. По этому поводу он писал: «Понятие конфликт я употребляю одинаково для обозначения спора, конкуренции, диспута и напряженности, как и для открытых столкновений между общественными силами. Все отношения между группами индивидов со взаимно несовместимыми целями, которые в своей более общей форме является желанием для обоих конкурентов получить то, что возможно только для одного - в этом понимании являются отношениями социального конфликта ...» [16].

Подобное, широкое, понимание проблемы встречаем и у Дж. Скотта, который утверждает, что конфликт существует всегда там, где появляются противоречивые стремления или действия. Эти противоречия могут проявляться в виде внутренних напряжений (борьба мотивов) или же в форме враждебных действий между лицами или группами лиц за ограниченные ценности или ресурсы [16].

Однако часть авторов, в основном социологов, старается сузить понятие «конфликта», придать ему более точного и конкретного содержания. Например, группа авторов (Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Мак-Миллан, Эл Свитцлер) отчетливо подчеркивают разницу между конфликтом, с одной стороны, и враждой, и конкуренцией, с другой [16].

В марксистской теории принято различать конфликт и противоречие. Некоторые авторы склонны разграничивать понятия конфликта от общественной и психической напряженности. В этом узком, смысле под понятием общественного конфликта понимается определенный тип борьбы, который возникает в результате споров и психосоциальных напряжений. В этой борьбе конкурирующие стороны (или хотя бы одна из них) активно стремятся поставить соперника в такое положение, которое он не хочет или не может принять.

Причины подростковых конфликтов могут быть самыми разнообразными и для их разрешения подростки нередко нуждаются в помощи и в советах взрослого человека. К конфликтам подросткового возраста можно отнести: непослушание, спор, навязывание своей точки зрения окружающим, недопонимание, высокомерное отношение к людям, не выполнение обязанностей, низкая успеваемость, лень [7].

Для того чтобы рассмотреть стороны конфликтного поведения ребенка, необходимо выяснить, что подразумевается под словом «конфликт». Если исходить из общепринятого определения конфликта, то в толковом словаре им. С. И. Ожегова оно трактуется, как «столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов, или субъектов взаимодействия» [8].

А.Я Анцупов, И. Е. Ворожейкин, Т. В. Драгунова, А.Я Кибанов, А. А. Реан, А. И. Шипилов в своих работах рассматривают конфликт с разных сторон. По мнению, И. Е. Ворожейкина и А. Я. Кибанова, конфликт, исходя из его психологической сущности, «является одним из типов трудных ситуаций, возникающих в жизни подростка и в его коллективе» [11]. А. А. Реан полагает, что «конфликт несет определённый уровень напряженности. Если рассматривать группу людей, то у каждой отдельной личности он будет разным, т. к. это зависит от устойчивости психики индивида» [8].

А в работах А. Я. Анцупова и А. И. Шипилова конфликтное поведение рассматривается, как «результат внутренних и внешних противоречий между обществом, микросредой и личностью» [11]. В рамках изучения конфликтного поведения в школе можно выделить несколько типов конфликта: конфликты в процессе взаимодействия учителя с учеником, между подростком и родителями, между подростками, между подростком и группой, между группами (классами), внутриличностный конфликт. Рассмотрим каждый из них [11].

Конфликт в процессе взаимодействия учителя с учеником возникает чаще всего игнорирования возрастных особенностей ребенка и индивидуальности, самостоятельности, способностей подростка. Преподаватели зачастую применяют авторитарный стиль общения, не давая ребенку проявить себя и не желая понять его точку зрения -- это часто приводит к обидам со стороны подростка, тем самым перерастая в конфликт. Конфликт между подростком и родителями, является одним из самых серьёзных столкновений в жизни ребенка, так как отец и мать самые родные и близкие люди. Этот спор приносит не только душевное истощение, но может привести к серьезным последствиям в поведении детей и взаимопониманиям в семье [11].

Конфликт между подростком и группой и между группами подростков -- это разногласия между сверстниками, отстаивающими свою точку зрения либо одному человеку, либо группе, это приводит к непониманию, нарушению коллектива и отношений в нем. Поведение подростков в конфликтной ситуации подчиняется общим закономерностям протекания конфликтов. Согласно исследованиям, К. Томаса в конфликтной ситуации могут использоваться пять главных стилей поведения: приспособление, компромисс, сотрудничество, избегание, соперничество. Использование каждого из них определяется интересами сторон и желанием каждой из них достигнуть своих целей. Стиль соперничества наблюдается, в основном, у школьников, которые пользуются авторитетом среди сверстников. У них отмечается твердость характера, сила воли, стремление удовлетворить собственные интересы, при этом интересы другой стороны их совершенно не интересуют [11].

1.2 Теоретические основы особенностей конфликтов у подростков

Каждый человек имеет свои цели, планы и интересы, которые могут расходится с другими. Психологическая сущность конфликта заключается в критичных ситуациях, которые могут возникать в жизни каждой личности и социальной группы. В этой статье мы и рассмотрим сущность конфликта.

В общественных науках термин «конфликт» трактуется по-разному. В зависимости от того, к какому типу общественной теории мы обращаемся, конфликт может быть определен с помощью категорий «аномия» или «борьба». Так, по мнению Дж. Александера, всю современную общественную теорию можно условно разделить на «функционалистичную» и «конфликтную», или на теорию «порядка» и «конфликта» [28].

В рамках функционалистичной теории необходимо отметить вклад Т. Парсонса и Р. Мертона в исследование этого явления. Если первый подчеркивал негативных последствиях конфликта, то второй обратил внимание на его функциональный характер, предложив при этом изучать функции явные и скрытые, а также дисфункции.

Ученые, которые разделяют конфликтную парадигму, под термином «социальный конфликт» в широком смысле понимают такие понятия как спор, соревнования, конкуренция, протест, напряженность, агрессия, борьба, враждебность и т.п.

Именно такое широкое значение термина «конфликт» предлагает Р.Дарендорф. По этому поводу он писал: «Понятие конфликт я употребляю одинаково для обозначения спора, конкуренции, диспута и напряженности, как и для открытых столкновений между общественными силами. Все отношения между группами индивидов со взаимно несовместимыми целями, которые в своей более общей форме является желанием для обоих конкурентов получить то, что возможно только для одного - в этом понимании являются отношениями социального конфликта ...» [13, c. 12].

Подобное, широкое, понимание проблемы встречаем и у Дж. Скотта, который утверждает, что конфликт существует всегда там, где появляются противоречивые стремления или действия. Эти противоречия могут проявляться в виде внутренних напряжений (борьба мотивов) или же в форме враждебных действий между лицами или группами лиц за ограниченные ценности или ресурсы.

В марксистской теории принято различать конфликт и противоречие. Некоторые авторы склонны разграничивать понятия конфликта от общественной и психической напряженности. В этом узком, смысле под понятием общественного конфликта понимается определенный тип борьбы, который возникает в результате споров и психосоциальных напряжений. В этой борьбе конкурирующие стороны (или хотя бы одна из них) активно стремятся поставить соперника в такое положение, которое он не хочет или не может принять.

Гагаринская Г. предлагает понимание конфликта как структурного (всеобъемлющего, такого, что относится ко всем элементам системы) противоречия. Она считает, что с социологической точки зрения «групповой конфликт существует, когда имеется существенное противоречие между их ценностями, целями, интересами, и т.п.; тогда, когда одна группа что-то получит, то другая уже в этом получить не сможет» [13, c. 13].

Резюмируя вышесказанное. можно сказать, что сущность конфликта проявляется в его признаках:

Необходимым условием конфликта является наличие как минимум двух сторон. Причем стороны трактуются достаточно широко. Это могут быть индивиды, группы, классы, даже культуры. Сам конфликт, его развитие ведет к ситуации, в которой реально существует два соперника.

Конфликт возникает в связи с наличием «дефицита» двух видов: «позиционного» и «дефицита источников». Под первым подразумевается невозможность одновременного выполнения одной роли или функции двумя субъектами, что ставит их в отношения соперничества. Во втором случае речь идет о недостаточности определенных ценностей, поэтому оба объекта не могут удовлетворить свои претензии в полной мере.

Конфликт возникает только в том случае, когда стороны стремятся получить преимущество за счет другого. Таким образом, успех одной стороны означает неудачу для другой, а само конфликтное поведение выглядит как желание уничтожить или как минимум поставить под контроль другую сторону.

Действия конфликтующих сторон должны быть направлены на достижение несовместимых целей и поэтому находиться в столкновении.

Важным аспектом конфликтных отношений является власть. При конфликте речь всегда идет о попытках достижения, изменения или сохранения общественной позиции - возможности контролировать или направлять поведение другого.

Конфликтные отношения являются одной из определяющих форм общественных отношений и имеют важные общественные последствия.

Процесс конфликта обнаруживает временную тенденцию к расстройству отношений между его участниками.

Конфликтные отношения не ведут к распаду системы, а скорее вызывают изменение норм.

Только тогда, когда понятие конфликта ограничится различными формами межличностной и межгрупповой борьбы, его можно отделить от других, близких по значению слов, которые часто употребляются в тождественном смысле. В зависимости от противоречий, интересов, лежащих в основе конфликта выделяют различные виды конфликтов. Классификация конфликтов представлена на рисунке 1.



Рис. 1 Классификация конфликтов

Итак, можно предложить следующее определение конфликта, под которым в данном исследовании будет пониматься деструктивное взаимодействие как минимум двух сторон, причиной которого является несовпадение ценностных ориентаций, несовместимость интересов или недостаточность ресурсов, а целью - сохранение или изменение существующих в системе отношений. Таким образом можем утверждать, что необходимым условием возникновения конфликта является наличие определенной социальной структуры, в рамках которой происходит взаимодействие субъектов конфликта по определенной причине.



1.3 Особенности поведения подростков в конфликтных ситуациях

Стратегия поведения в конфликте - это ориентация человека (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта.

В любом конфликте каждый участник оценивает и соотносит свои интересы и интересы соперника, задавая себе вопросы: что я выиграю, что я потеряю, какое значение имеет предмет спора для соперника. На основе такого анализа он сознательно выбирает ту или иную стратегию поведения (уход, принуждение, компромисс, уступка или сотрудничество). Часто отражение этих интересов происходит неосознанно, и тогда поведение в конфликтном взаимодействии насыщено мощным эмоциональным напряжением и носит спонтанный характер [47].

Поведение в конфликте - очень важная вещь, от которой зависит дальнейшее самочувствие человека, его мироощущение. Замечено, что, например, тот, кто привык постоянно уступать, испытывает значительные трудности, когда требуется проявить характер, настоять на своем мнении. Такая личность в большинстве случаев теряется, когда надо уверенно действовать. Кстати, чувство вины - главный показатель того, что человек готов принять на себя роль жертвы [10, с. 53].

Современная психологическая наука определяет конфликт как столкновение взглядов, убеждений, мнений двух или более оппонентов. Участники спора могут обладать противоречащей друг другу информацией, иметь различные подходы к решению той или иной задачи. Не научившись слушать стороннее мнение, нередко люди заботятся только о том, чтобы удовлетворить собственный интерес, не считаясь с тем, насколько это затрагивает возможности другого человека. Ситуация становится особенно трудной, когда чувства не находят выхода, а попросту замалчиваются.

Образуется так называемый вакуум, сквозь который сложно услышать и понять друг друга.

Основными стратегиями поведения личности в конфликте считаются следующие.

Принуждение (борьба, соперничество). Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего исходит из оценки личных интересов в конфликте как высоких, а интересов своего соперника -- как низких. Выбор стратегии принуждения в конечном итоге сводится к выбору: либо интерес борьбы, либо взаимоотношения [33, с. 16].

Уход. Стратегия ухода отличается стремлением уйти от конфликта. Она характеризуется низким уровнем направленности на личные интересы и интересы соперника и является взаимной. По сути, это взаимная уступка.

Уступка. Человек, придерживающийся данной стратегии, также стремится уйти от конфликта. Но причины «ухода» в этом случае иные. Направленность на личные интересы здесь низкая, а оценка интересов соперника высокая, т.е. человек, принимающий стратегию уступки, жертвует личными интересами в пользу интересов соперника.

Компромисс. Компромиссная стратегия поведения характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне. Иначе ее можно назвать стратегией взаимной уступки.

Стратегия компромисса не только не портит межличностные отношения, но и способствует их положительному развитию.

Сотрудничество. Стратегия сотрудничества характеризуется высоким уровнем направленности как на собственные интересы, так и на интересы соперника. Данная стратегия строится не только на основе баланса интересов, но и на признании ценности межличностных отношений.

Различают тактики рациональные (например, тактика рационального убеждения) и иррациональные (например, тактика давления или заискивания).

Различают также тактики мягкие и жесткие. Мягкой считается тактика, последствия, применения которой для другой стороны приятны или нейтральны (например, тактика заискивания, рационального убеждения). Жесткой обычно называют тактику, которая вызывает или может вызвать неприятные психологические последствия для другой стороны (например, тактика давления) [21, с. 34].

Представляют интерес тактики непосредственного воздействия (информирование о сути дела) и опосредствованного воздействия (желание получить от объекта воздействия то, о чем прямо не упоминается).

К полюсу непосредственности тяготеют такие тактики, как требования или просьбы, к полюсу опосредованности - дружелюбное обращение либо заискивание.

Выделение стратегий конфликтного поведения, их особенностей и эффективного применения в ситуации выхода из конфликта тесно связано с индивидуальным выбором личности и предпочтением ею определенной стратегии поведения, а также соответствием стратегии и применяемых тактик личностным особенностям и привычному стилю поведения личности в общении.

В таблице 1 представлена теоретическая модель взаимодействия психотипа личности и стратегии поведения.

Таблица 1 Теоретическая модель взаимодействия психотипа личности и стратегии поведения в конфликтной семейной ситуации [Будрина].

№	Стратегии поведения	Психологический тип личности	Основные характеристики
1.	Соревнование	Демонстративный, застревающий	Жестко ориентирован победу, не считаясь собственными затратами.	на с
2	Приспособлени е	Педантичный, тревожный	Постоянное соглашательство с требованиями противник постоянная демонстрация не притязания на победу или серьезное сопротивление.
3	Избегание	Экзальтированный, эмотивный, тревожный, педантичный, дистимный	Пассивно-страдательная установка жертвы, втянутой в конфликт обстоятельствами.
4	Компромисс	Гипертимный, циклоидный, эмотивный, экзальтированный	Взвешенность, сбалансированность и осторожность - основная установка этого типа поведения. Для данной стратегии одинаково значимы и личные цепи и взаимоотношения.
5	Сотрудничество	Гипертимный, эмотивный, экзальтированный	При выборе этой стратегии участник стремиться разрешить конфликт таким образом, чтобы в выигрыше оказались все.

Таким образом, рассмотрев теоретические подходы к обоснованию психических типов личности и стратегий их поведения, можно отметить, что рассмотренные стратегии поведения и типы личности являются определяющими в разрешении конфликтов.

Использование соответствующих стратегий и тактик приводит к устранению конфликтных противоречий. Варианты разрешения конфликта могут быть следующими: полное разрешение конфликта на объективном уровне (например, предоставление сторонам дефицитных ресурсов, отсутствие которых привело к конфликту); полное разрешение конфликта на субъективном уровне путем кардинального изменения конфликтной ситуации; тактично решения конфликта на объективном уровне через преобразования объективной конфликтной ситуации в направлении создания незаинтересованности в конфликтных действиях; тактично разрешению конфликтов на субъективном уровне в результате ограниченного, но вполне достаточного для временного прекращения разногласий, смена образов конфликтной ситуации [33, c. 20].

Каждая конкретная ситуация требует использования соответствующей стратегии и тактики, которая отвечает поставленным целям и задачам. Выбор оптимальной линии поведения участников конфликтного взаимодействия позволит им выйти из ситуации с наименьшими потерями и с пользой друг для друга.

В современном мире актуальным является рассмотрение проблемы формирования конфликтного поведения в подростковом периоде развития. Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что процесс конфликтного поведения в подростковом возрасте по сравнению с другими психологическими явлениями изучен довольно мало. За последние годы резко возросла молодежная преступность, особенно преступность детей подросткового возраста [27, c. 642].

В этих условиях особенно актуализируется анализ проблемы конфликтного поведения подростков. В последнее время взрослые и родители все чаще оказываются в безвыходном положении, потому что не в состоянии изменить агрессивное поведение детей, происходящее на их глазах.

...