Психологические аспекты информационно-консультационной деятельности

Основные навыки межличностного общения. Особенности невербального общения. Способы психологического воздействия. Природа и функционирование рабочих групп. Определение затрат времени и расчет штата сотрудников информационно-консультационной деятельности.

Рубрика Психология
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 25.10.2017
Размер файла 93,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

К1

Описание

Услуги

К2

Кол-во времени на 1 вопрос

Кол-во времени на все вопросы

Финансовые (30%)

75

1,7

телефон (50%)

37

1,0

На основе личных знаний консультанта

1,0

2,2

81,4

личная встреча (22%)

17

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

2,9

22,1

письменный ответ (28%)

21

1,2

Вне системы ИКС

1,6

3,8

79,8

Социальные(5%)

13

1

телефон (67%)

9

1,0

На основе личных знаний консультанта

1,0

1,5

13,5

личная встреча (33%)

4

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

1,9

7,6

Юридические (10%)

25

1,1

телефон (50%)

13

1,0

На основе личных знаний консультанта

1,0

1,6

20,8

личная встреча (17%)

4

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

2,1

8,4

письменный ответ (33%)

8

1,2

Вне системы ИКС

1,6

2,6

20,8

Мониторинговые (5%)

13

1,2

личная встреча (33%)

4

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

2,2

8,8

письменный ответ (67%)

9

1,2

Вне системы ИКС

1,6

2,8

25,2

Технические (10%)

25

1,3

личная встреча (33%)

8

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

2,4

19,2

письменный ответ (67%)

17

1,2

Вне системы ИКС

1,6

3

51

Технологические (10%)

25

1,4

личная встреча (50%)

12

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

2,5

30

письменный ответ (50%)

13

1,2

Вне системы ИКС

1,6

3,2

41,6

Экономические (15%)

36

1,6

телефон (45%)

16

1,0

На основе личных знаний консультанта

1,0

2,1

33,6

личная встреча (22%)

8

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

2,8

22,4

письменный ответ (33%)

12

1,2

Вне системы ИКС

1,6

3,6

43,2

Экологические (5%)

13

1,5

личная встреча (67%)

9

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

2,6

23,4

письменный ответ (33%)

4

1,2

Вне системы ИКС

1,6

3,4

13,6

Организационные (10%)

25

1,8

телефон (50%)

13

1,0

На основе личных знаний кон-та

1,0

2,3

29,9

личная встреча (33%)

8

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

3,1

24,8

письменный ответ (17%)

4

1,2

Вне системы ИКС

1,6

4

16

Суммируя значения колонки `количество времени на все вопросы' получаем 637,1 ч.

Вывод: У штатного консультанта-организатора районной службы ИКС 8-часовой рабочий день, и работает он 5 дней в неделю. Следовательно, получается, что в неделю он работает 40 часов, в месяц - 160 часов. Таким образом, необходимое количество работников ИКС составляет 637,1 /160 = 3,98 4 человек.

Необходимо провести расчет штата работников для населения

Население Еткульского района составляет 30283 человек. В службу ИКС обращается каждый 200-ый человек. Следовательно, в службу ИКС поступает 151 вопрос (30283 /200 = 151).

Население обращается в службу ИКС по социальным вопросам (50%) и юридическим вопросам (50%). На все вопросы отвечает штатный консультант-организатор районной ИКС (К4 = 1).

Таблица 7 - Расчет количества работников ИКС по населению

Название

вопроса

Кол-во вопросов

К3

Форма общения (% вопросов)

Кол-во вопросов

К1

Описание

Услуги

К2

Кол-во времени на 1 вопрос

Кол-во времени на все вопросы

Социальные (50%)

66

1

телефон (60%)

40

1,0

На основе личных знаний консультанта

1,0

1,5

60

личная встреча (25%)

16

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

1,9

30,4

письменный ответ (15%)

10

1,2

Вне системы ИКС

1,6

2,4

24

Юридические (50%)

66

1,1

телефон (50%)

33

1,0

На основе личных знаний консультанта

1,0

1,6

52,8

личная встреча (25%)

17

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

2,1

35,7

письменный ответ (25%)

16

1,2

Вне системы ИКС

1,6

2,6

41,6

Итого: 244,5 ч на все вопросы. Значит, необходимое количество работников ИКС составляет 244,5/160 = 1,5 2 человека.

Образовательные учреждения. Образовательных учреждений в Еткульском районе 40. Каждое учреждение обращается в службу ИКС с 4-мя вопросами. Следовательно, в службу ИКС поступает 160 вопроса (404 = 160).

Таблица 8 - Расчет количества работников ИКС по образовательным учреждениям

Название

вопроса

Кол-во ?

К3

Форма общения (% вопросов)

Кол-во ?

К1

Описание

Услуги

К2

Кол-во времени на 1 вопрос

Кол-во времени на все вопросы

Социальные (8%)

6

1,0

телефон (70%)

4

1,0

На основе личных знаний консультанта

1,0

1,5

6

личная встреча (30%)

2

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

1,9

3,8

Юридические (21%)

18

1,1

телефон (64%)

12

1,0

На основе личных знаний консультанта

1,0

1,6

19,2

личная встреча (36%)

6

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

2,1

12,6

Финансовые (50%)

42

1,7

телефон (50%)

21

1,0

На основе личных знаний консультанта

1,0

2,2

46,2

личная встреча (25%)

10

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

2,9

29

письменный ответ (25%)

11

1,2

Вне системы ИКС

1,6

3,8

41,8

Организационные (21%)

18

1,8

телефон (64%)

12

1,0

На основе личных знаний консультанта

1,0

2,3

27,6

личная встреча (36%)

6

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

3,1

18,3

Итого: 204,5 ч на все вопросы. Значит, необходимое количество работников ИКС составляет 204,5/160 = 1,3 1 человек.

Медицинские учреждения. В Еткульском районе 8 медицинских учреждений. Каждое предприятие обращается в районную службу ИКС с 6-ю вопросами. Значит, в ИКС поступает 48 вопросов (8 *6= 48).

Таблица 9 - Расчет количества работников ИКС по медицинским учреждениям

Название

вопроса

Кол-во ?

К3

Форма общения (% вопросов)

Кол-во ?

К1

Описание

Услуги

К2

Кол-во времени на 1 вопрос

Кол-во времени на всосые вопр

Социальные (25%)

12

1,0

телефон (46%)

6

1,0

На основе личных знаний консультанта

1,0

1,5

9

личная встреча (27%)

3

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

1,9

5,7

письменный ответ (27%)

3

1,2

Вне системы ИКС

1,6

2,4

7,2

Юридические (25%)

12

1,1

телефон (46%)

6

1,0

На основе личных знаний консультанта

1,0

1,6

9,6

личная встреча (27%)

3

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

2,1

6,3

письменный ответ (27%)

3

1,2

Вне системы ИКС

1,6

2,6

7,8

Финансовые (25%)

12

1,7

телефон (46%)

6

1,0

На основе личных знаний консультанта

1,0

2,2

13,2

личная встреча (27%)

3

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

2,9

8,7

письменный ответ (27%)

3

1,2

Вне системы ИКС

1,6

3,8

11,4

Организационные (25%)

12

1,8

телефон (46%)

6

1,0

На основе личных знаний консультанта

1,0

2,3

13,8

личная встреча (27%)

3

1,1

Дополн. инф-я в сис-ме ИКС

1,3

3,1

9,3

письменный ответ (27%)

3

1,2

Вне системы ИКС

1,6

4,0

12

Итого: 144,4часов на все вопросы. Таким образом, для обслуживания Еткульского района необходимо 144,4/160 = 0,9 1 работник ИКС.

Количество работников службы ИКС по всем группам вопросов составляет: 4+2+1+1=8 человек.

4. Оценка финансово - экономического состояния предприятия

4.1 Система показателей финансово-экономического состояния предприятия

В нижеследующей таблице приведены основные показатели необходимые для оценки финансово-экономического состояния предприятия.

Таблица 10 - Основные показатели формы №2 - отчет о прибылях и убытках

Показатель

Условное обозначение

№ строки

Числовое значение за отчетный период.

2009

2010

2011

Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции

В

010

47722

35464

23827

Себестоимость проданных товаров, продукции

С

020

43642

31297

27912

Валовая прибыль

Пв

029

4080

4167

4085

Коммерческие расходы

КР

030

-

-

-

Управленческие расходы

УР

040

-

-

-

Прибыль от продаж

Пп

050

4080

4167

4085

Прибыль до налогообложения

Пн

140

2593

-10901

-5498

Налог на прибыль и иные обязательные платежи

Нп

150

120

-

-

Чистая прибыль

Пч

190

2473

-6299

-8670

Для анализа финансово-экономического состояния предприятия широко используются финансовые коэффициенты- показатели, выражающие отношения одних абсолютных финансовых показателей к другим.

Для удобства расчета показателей отдельные строки бухгалтерского баланса объединяются в соответствующие агрегаты: активы группируются по степени их ликвидности и располагаются в порядке убывания ликвидности, пассивы группируются по срокам погашения задолженности и располагаются в порядке возрастания сроков уплаты.

В таблице 11 составлен агрегированный баланс Еткульского сырзавода ООО “Ореол” с 2009 по 2011 годы.

Таблица 11 - Агрегированный баланс предприятия

Группы баланса (агрегаты)

Условное обозначение

Строки баланса

На начало отчетного периода

На конец отчетного периода

Среднее значение

На начало отчетного периода

На конец отчетного периода

Среднее значение

На начало отчетного периода

На конец отчетного периода

Среднее значение

2009

2010

2011

Активы

Наиболее ликвидные

А1

250+260

2751

1334

2042

1334

298

816

298

-

149

Быстро реализуемые

А2

240

2484

3451

2968

3451

899

2175

899

2585

1742

Медленно реализуемые

А3

210+220

22692

25015

23854

25015

27915

26465

27915

40885

34400

в том числе, оборотные

А3*

210+220

22692

25015

23854

25015

27915

26465

27915

40885

34400

Трудно реализуемые

А4

190

30868

31219

31043

31219

32179

31699

32179

38446

35313

Баланс (А1+А2+А3+А4)

Ба

-

58795

61019

59907

61019

61291

61155

61291

81916

71604

Пассивы

Наиболее срочные обязательства

П1

620

29726

30622

30174

30622

27504

29213

27504

44475

35990

Краткосрочные обязательства

П2

610

3749

4200

3975

4200

1700

2950

1700

9292

5496

Долгосрочные обязательства

П3

590

10574

10509

10541

10509

10100

10304

10100

14832

12466

Постоянные пассивы

П4

490

14746

15688

15217

15688

21987

18838

21987

13317

17652

Баланс (П1+П2+П3+П4)

Бп

-

58795

61019

59907

61019

61291

61155

61291

81916

71604

Алгоритм расчета показателей финансово-экономического состояния предприятия, их экономический смысл представлены в таблице 12.

Таблица 12 - Базовые показатели оценки финансово-экономического состояния предприятия

Наименование показателя

Экономический смысл

Алгоритм расчета

Показатели ликвидности

Общий коэффициент покрытия (коэффициент текущей ликвидности), Ктл

Возможность погашения краткосрочных обязательств за счет оборотных средств

(А1+А2+А3)/(П1+П2)

Коэффициент срочной ликвидности, Ксл

Платежные возможности предприятия с учетом своевременного проведения расчетов с дебиторами

(А1+А2)/(П1+П2)

Коэффициент абсолютной ликвидности, Кал

Возможность погашения краткосрочных обязательств за счет денежных средств и краткосрочных вложений

А1/(П1+П2)

Показатели финансовой устойчивости

Коэффициент соотношения заемных и собственных средств, Ксзсс

Величина заемных средств на рубль вложенных средств.

(П1+П2+П3)/П4

Коэффициент маневренности собственных оборотных средств, Кмсос

Уровень собственных средств, вложенных в наиболее мобильные активы.

((а1+А2+А3)-П1+П2))/П4

Коэффициент автономии, Ка

Доля собственных средств в совокупных активах

П4/Ба

Показатели рентабельности

Рентабельность собственного капитала по чистой прибыли, Рк

Эффективность использования собственного капитала

Пч/П4

Рентабельность совокупных активов по чистой прибыли, Ра

Эффективность использования имущества (совокупных активов)

Пч/Ба

Показатели деловой активности (оборачиваемости)

Коэффициент оборачиваемости оборотных активов, Кооа

Скорость оборота оборотных активов

В/(А1+А2+А3)

Коэффициент оборачиваемости собственного капитала, Коск

Скорость оборота собственного капитала

В/П4

В таблице 13 представлены фактические значения финансово-экономических показателей, рассчитанные на основании таблиц 10 и 11 и алгоритма расчета (табл. 12), а так же нормативные значения данных показателей.

Коэффициенты ликвидности и финансовой устойчивости рассчитываются на дату составления бухгалтерской отчетности, то есть на начало и конец отчетного периода. Таким образом, они фиксируют лишь моментное финансовое состояние предприятия и не дают представления о финансовом состоянии предприятия в целом. Более объективным и предпочтительным представляется метод расчета коэффициентов на основании средних (среднегодовых, среднеквартальных и среднемесячных) значений строк (а, следовательно, и агрегатов) бухгалтерского баланса.

При использовании средних расчетных значений достигается не только единообразие подходов в расчете всех четырех групп финансовых показателей, но и большая значимость и объективность итоговых результатов при рейтинговой (средней интегральной) оценке финансово-экономического состояния предприятия.

В данном случае среднее значение определено по годовому балансу.

(2)

Где - числовое значение, какой либо строки бухгалтерского баланса на начало и конец отчетного периода.

Таблица 13 - Фактические и нормативные значения финансово-экономических показателей

Показатель

Нормативные значения

Фактические значения

2009

2010

2011

Н. Г.

К.г.

Среднее значение

Н. Г.

К.г.

Среднее значение

Н. Г.

К. г.

Среднее значение

Коэффициенты ликвидности

Ктл

1,0-2,0

0,834

0,856

0,845

0,856

0,997

0,916

0,997

0,808

0,875

Ксл

0,5-1,0

0,156

0,137

0,147

0,137

0,041

0,093

0,041

0,048

0,046

Кал

0,1-0,3

0,082

0,038

0,060

0,038

0,010

0,025

0,010

0,000

0,004

Коэффициенты финансовой устойчивости

Ксзсс

?(0,7-1,0)

2,987

2,890

2,938

2,890

1,788

2,339

1,788

5,151

3,469

Кмсос

0,2-0,5

-0,376

-0,320

-0,348

-0,320

-0,004

-0,162

-0,004

-0,773

-0,389

Ка

?(0,5-0,7)

0,008

0,257

0,133

0,257

0,359

0,308

0,359

0,163

0,261

Коэффициенты рентабельности

Рк

отсутствует

0,168

0,158

0,163

-0,402

-0,286

-0,344

-0,394

-0,651

-0,523

Ра

отсутствует

0,042

0,041

0,041

-0,103

-0,103

-0,103

-0,141

-0,106

-0,124

Коэффициенты деловой активности (оборачиваемости)

Кооа

отсутствует

1,709

1,601

1,655

1,190

1,218

1,204

0,818

0,548

0,683

Коск

отсутствует

3,236

3,042

3,139

2,261

1,613

1,937

1,084

1,789

1,436

Коэффициенты ликвидности и финансовой устойчивости - показатели первого класса - имеют качественное отличие от показателей второго класса - коэффициентов рентабельности и деловой активности.

К первому классу относятся показатели, для которых определены нормативные (рекомендуемые) значения. Во второй класс входят ненормируемые показатели, значения которых непосредственно не могут быть использованы для оценки эффективности функционирования предприятия. Рассматривая показатели второго класса в динамике, можно лишь констатировать их состояние как “улучшение”, “стабильность”, “ухудшение”. Разделение показателей на два класса весьма условно и является уступкой недостаточной развитости рассматриваемого аналитического инструмента.

4.2 Рейтинговая оценка финансово-экономического состояния предприятия

В практике оценки финансово-экономического состояния предприятия возникают самые различные варианта соответствия и несоответствия отдельных коэффициентов нормативным требованиям. Таким образом, сам факт расчета всей совокупности коэффициентов не может дать исчерпывающую оценку состояния предприятия (неуд, уд, хор, отл). Следовательно, возникает объективная необходимость проведения рейтинговой (интегральной) оценки.

Рейтинговая оценка должна быть ориентирована на использование всех четырех групп показателей финансово-экономического состояния. Она может быть представлена “балльной” системой и проводиться по следующей схеме.

Числовые нормативные значения коэффициентов ликвидности и финансовой устойчивости имеют определенные границы. Значения коэффициентов, выходящие за пределы диапазона нормативных значений (> или<), следует оценивать баллом 5 или 2 в зависимости от специфики показателей (их экономического смысла). Исключение составляет общий коэффициент покрытия, для которого выход за верхнюю границу (2,0) считается нежелательным, так как превышение оборотными активами краткосрочных обязательств более чем в 2 раза свидетельствует о нерациональном использовании предприятием своих средств.

Числовое значение коэффициентов, находящихся внутри нормативного диапазона, оценивается баллом 4 или 3 в зависимости от того, насколько они приближены к “отличной” или “неудовлетворительной” границам. Рекомендуется делить диапазон пополам и половину, приближенную к рубежу “отлично”, оценивать как ”хорошо”, а половину приближенную к рубежу “неуд.” - как “уд.”

Верхняя граница коэффициентов рентабельности может быть определена расчетами в соответствии с формулами:

- нормативное значение показателя “Рентабельность собственного капитала по чистой прибыли” ориентировано на уровень банковского депозитного процента

(3)

Где СтД - средняя ставка банковского депозитного процента за отчетный период, доли единицы (4,3%);

СтНn - Ставка налога на прибыль, доли единицы (13,5%).

(4)

- нормативное значение показателя “Рентабельность совокупных активов по чистой прибыли”

, (5)

где СтКк - ставка по краткосрочным банковским кредитам, доли единицы (3,75%);

СтКд - ставка по долгосрочным банковским кредитам, доли единицы (9,8%);

Ба - валюта баланса, руб.,

.

А нижняя граница может быть принята равной нулю, так любой положительный (выше нуля) уровень рентабельности по чистой прибыли желателен, в то время как отрицательный уровень рентабельности (убыточности) свидетельствует о неудовлетворительном значении показателей рентабельности.

Что касается диапазона коэффициента оборачиваемости оборотных средств, то нижний уровень может быть ориентирован на 4 об./год, верхний на 5,5 об./год при среднем значении 4,75 об./год. Нужно заметить, что данный уровень оборачиваемости оборотных средств рассчитан для промышленных предприятий, для сельскохозяйственных предприятий он значительно ниже, что объясняется сезонностью производства. Верхний уровень может быть принят равным 2 об./год, а нижний 0,5 об./год.

По отношению к коэффициенту оборачиваемости собственного капитала верхнюю границу этого показателя (отлично) определяют по формуле:

, (6)

где -нормативный уровень выручки от продаж:

(7)

- нормативный уровень прибыли от продаж:

, (8)

,

,

.

а нижняя граница формируется отношением, в числе которого вместо нормативного уровня выручки от продаж берется себестоимость реализованной продукции с учетом коммерческих и управленческих расходов: (С+КР+УР). То есть нормативная прибыль от продаж исключается из расчетов.

,

.

Сравнение нормативных и фактических значений различных коэффициентов дает возможность применения “балльной” системы для рейтинговой оценки финансово-экономического состояния предприятия. В связи с этим возникает вопрос о значимости отдельных групп показателей в формировании рейтинговой оценки. В отличие от варианта равноценной значимости всех групп показателей предпочтительным представляется вариант дифференцированной значимости отдельных групп, что подтверждается отечественной и зарубежной практикой.

В широко известной пятифакторной модели Э.Альтмана по определению вероятности потенциального банкротства два фактора из пяти представлены показателями рентабельности. Особая значимость показателей рентабельности прослеживается и в “Золотом правиле экономики предприятия”, суть которого заключается в следующем: темпы роста балансовой прибыли должны превышать темпы роста выручки от реализации продукции, а темпы роста реализации, в свою очередь, должны превышать темпы роста активов.

Ориентировочный вариант значимости отдельных групп показателей представлен в таблице 14.

Итоговая рейтинговая оценка (2,3 балла), рассчитанная по предложенной выше методике представлена в таблице 15.

Таблица 14 - Значимость отдельных групп показателей

Показатель

Значимость, %

Ликвидности

30

Финансовой устойчивости

15

Рентабельности

40

Деловой активности

15

Итого:

100

Таблица 15 - Рейтинговая оценка финансово-экономического состояния предприятия

Показатель

Нормативные или рекомендуемые значения

Фактическое значение

Оценка в баллах

Значимость показателя

Оценка группы с учетом значимости

(5)

(4)

(3)

(2)

2003

2004

2005

Показатели ликвидности

Ктл

1,8-2,0

1,4-1,8

1,0-1,4

<1,0

0,845

0,916

0,875

2

Ксл

>1,0

0,7-1,0

0,5-0,7

<0,5

0,147

0,093

0,046

2

Кал

>0,3

0,2-0,3

0,1-0,2

<0,1

0,060

0,025

0,004

2

Среднее значение по группе

2,0

0,30

0,6

Показатели финансовой устойчивости

Ксзсс

<0,7

0,7-0,9

0,9-1,0

>1,0

2,938

2,339

3,469

2

Кмсос

>0,5

0,3-0,5

0,2-0,3

<0,2

-0,348

-0,162

-0,389

2

Ка

>0,7

0,6-0,7

0,5-0,6

<0,5

0,133

0,308

0,261

2

Среднее значение по группе

2,0

0,15

0,3

Показатели рентабельности

Рк

>0,037

0,019-0,037

0,00-0,019

<0

-0,163

-0,344

-0,523

2

Ра

>0,057

0,029-0,057

0,00-0,029

<0

0,041

-0,103

-0,124

2

Среднее значение по группе

2,0

0,40

0,8

Показатели деловой активности

Кооа

>2

1,25-2

0,5-1,25

<0,5

1,655

1,204

0,683

3

Коск

>1,94

1,81-1,94

1,68-1,81

<1,68

3,139

1,937

1,436

5

Среднее значение по группе

4,0

0,15

0,6

Рейтинг

2,3

Анализ финансово-экономических показателей всех четырех групп, свидетельствует, что положение предприятия можно считать удовлетворительным. Для повышения рейтинга руководству предприятия, прежде всего, следует обратить внимание на снижение себестоимости собственной продукции, что позволит увеличить валовую прибыль, а так же увеличить объемы продаж, что позволит повысить деловую активность предприятия, показатели которой в анализируемом периоде находились на неудовлетворительном уровне.

4.3 Прогнозирование возможного банкротства предприятия

В дополнение к рейтинговой оценке другой важной целью финансово-экономического анализа является своевременное выявление признаков банкротства предприятия.

Среди ряда методов прогнозирования банкротства наиболее достоверным представляется модель Э. Альтмана. Модель построена на использовании пяти показателей, от которых в наибольшей степени зависит вероятность банкротства. Использование методов регрессионного анализа позволило Э. Альтману предложить следующее уравнение регрессии:

, (9)

Где

, (10)

, (11)

, (12)

, , (13)

РСА - рыночная стоимость акций.

При значении Z ? 1,8 вероятность банкротства очень высока, при 1,8? Z ?2,7-вероятность банкротства средняя, при 2,71? Z ? 2,9 - вероятность банкротства невелика, при Z ? 2,9 -вероятность банкротства очень низкая.

По пятифакторной модели банкротство за один год можно спрогнозировать с точностью до 90%, за два года- с точностью до 70%, за три-с точностью до 50%.

Различные темпы инфляции, различные системы налогообложения и даже различия в фондоемкости, материалоемкости, энергоемкости и трудоемкости производства требуют уточнения линейной модели Э. Альтмана применительно к условиям российской экономики.

Это прежде всего относится к четвертому элементу модели, так как из-за неразвитости вторичного рынка ценных бумаг определить рыночную стоимость акций для подавляющего большинства российских предприятий практически невозможно.

С учетом приведенных обстоятельств наиболее объективным вариантом для российской экономики будет замена рыночной стоимости акций стоимостью чистых активов или собственного капитала. Тогда

, (14)

Расчеты сделаны по 2011 году, аналогично считаются показатели за 2009 и 2010 года.

Принимая выше представленный, методический подход и приведенные данные можно рассчитать вероятность банкротства предприятия по модифицированной модели Э. Альтмана:

,

,

.

Согласно сделанному расчету вероятность банкротства предприятия в 2009 году была очень высока. Положение ухудшилось к 2010 году, а в 2011 году значение Z увеличилось на 0,028, что свидетельствует о незначительном улучшении.

Заключение

Применение современных информационных технологий в рамках информационно-консультационной службы способно обеспечить:

- решение ранее недоступных задач (очень сложных, или требующих очень больших объемов "свежей" информации и др.);

- обеспечение доступа сельских товаропроизводителей непосредственно или с помощью сотрудников ИКС к важной оперативной информации;

- распространение знаний, информации о передовом опыте в сферах деятельности, важных для товаропроизводителя (технологии, законодательство, рынок и т.п.).

Подводя итог можно отметить, что современные информационные технологии могут с успехом применяться и рамках ИКС лишь, в том случае, когда специалисты по их использованию будут не только знать предоставляемые дополнительные возможности, но и не забывать о проблемах, связанных с этим (см. табл.1, последняя строка).

Кроме того, далеко не всегда применение новых возможностей приводит к лучшему результату по сравнению с традиционными подходами к решению проблем. В связи с этим напомним, что и обычное грамотное применение электронно-вычислительной техники для решения актуальных задач, хотя и не попадает в число новейших информационных технологий, все-таки сохраняет свою полезность, в том числе и в рамках информационно-консультационной деятельности (например, использование электронных таблиц для экспресс-анализа финансового состояния предприятий или для анализа валового дохода, при расчетах по бизнес-планированию и т.п.).

Методические подходы к определению примерных норм затрат времени на основную функцию ИСК - подготовка ответов товаропроизводителям, рекомендуется использовать только для оценки порядка нормативных показателей. Следует подчеркнуть, что предлагаемый метод относится к чистому времени консультационной деятельности. Фактически оплачиваемое затраченное время может быть на порядок больше. Однако нужно иметь в виду, что работа по подготовке ответов на запросы товаропроизводителей относится к особо сложной деятельности и тарификация по ней должна быть достаточно высокой (в пределах 16-17 разрядов ЕТС) с коэффициентом надбавок. Поэтому необходимо выделить чистое время, а по нему в конкретных условиях накапливать статистику по общим нормативам затрат времени. Разработка методических подходов к определению затрат времени на подготовку ответов консультантами является первым этапом нормирования в ИКС, следующим этапом должна стать разработка сборника нормативов, охватывающего сочетания всех возможных вариантов подготовки ответов, заложенных в методике.

При оценке эффективности предпринимательской деятельности используются показатели четырех групп: ликвидности, финансовой устойчивости, рентабельности, деловой активности.

Показатели ликвидности и финансовой устойчивости имеют нормативные значения, рекомендуемые для использования всеми отраслями и предприятиями народного хозяйства. Формирование нормативных значений показателей рентабельности и деловой активности требует проведения соответствующих расчетов, учитывающих специфику производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Итоговая оценка эффективности предпринимательской деятельности предполагает определение рейтинга конкретного предприятия по бальной системе оценок.

В дополнение к рейтинговой оценке другим важным этапом в оценке эффективности предпринимательской деятельности является прогнозирование потенциального банкротства предприятия.

Список литературы

1. В. Баутин. Информационно-консультационная служба АПК: итоги работы, проблемы, задачи.// АПК: экономика, управление, 2007,№3.

2. Информационно-консультационная служба в сельском хозяйстве. Часть I. Теоретические основы ИКС. /Уч. пособие/ В.А. Стороженко, Р.И. Словцов, Л.М. Голенева и др.; Под общей ред. проф. В.А. Стороженко. - М.: Уч. -изд. отдел центра «Земля России», 2009.

3. Кунц Г.О., Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческого решения Т.1-2. -М.: Прогресс, 2001 г.

4. Ю.И. Клименко, М.Я. Веселовский. ИКС в АПК России//Аграрная Россия, 2006, №5.

5. Организация информационно-консультационной службы в АПК. /Учеб. Пособие/ Под ред. Ю.И. Клименко. -М.: Издательство МСХА, 2000.

6. Организация консультационной службы АПК./Учеб. Пособие/ Под ред. В.М. Кошелева. - М.: 2004.

7. Основы организации и функционирования информационно-консультационной службы в АПК./ Учеб. Пособие/ Под ред. В.М. Кошелева. -М.: 1999.

8. Роль служб сельскохозяйственного консультирования в устойчивом развитии сельских территорий.- М.: 2004.

9. Теория коммуникационных процессов. П. Смит, К. Берри, А. Пулфорд. Коммуникации стратегического маркетинга. -М.: ЮНИТИ, 2010.

10. Фалмер P.M. Энциклопедия современного управления. -М.: ВИПКэнерго, 2008г.

Приложение 1

Базы данных информационно-консультационной службы

- Банк данных инженерно-технического обеспечения АПК России;

- База данных по нормам и рационам кормления сельскохозяйственных животных;

-База данных "Ветеринарные препараты".

Базы данных ценового мониторинга

-База данных о ценах на сельхозпродукцию.

Нормативно-правовые базы данных

- Информационный бюллетень "Обзор текущего законодательства".

Базы данных статистической информации

- Оперативная информация по надоям и реализации молока (1раз в неделю).

Информационно-адресные базы данных

- Список руководителей органов исполнительной власти, их заместителей по вопросам АПК и руководителей агропромышленных формирований субъектов Российской Федерации (по состоянию на 10 ноября 2002г.);

- Агрохимические службы АПК России;

- Служба защиты растений;

- Руководящие органы государственной ветеринарной службы субъектов Российской Федерации;

- Центральные ветеринарные лаборатории субъектов Российской Федерации;

- Организация государственного управления и контроля;

- Государственно-коммерческие формирования АПК;

- Хозяйственно-коммерческие формирования АПК.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Значение профессионального общения в сфере деятельности сотрудников органов внутренних дел. Психологические закономерности общения сотрудников данной сферы. Технологии эффективного воздействия на партнера по общению в ситуациях служебной деятельности.

    реферат [28,8 K], добавлен 25.12.2014

  • Природа, сущность и история изучения невербального общения, его межнациональные особенности. Структура невербального общения, краткая характеристика основных элементов невербального общения: кинесика, голосовые характеристики, такесика, проксемика.

    курсовая работа [56,9 K], добавлен 28.09.2010

  • Характер, структура и возможности психологического воздействия в процессе непосредственного межличностного общения. Диалог: определение, цель, специфика; природа и роль общения в развитии характера и других психических образований в личности человека.

    доклад [30,7 K], добавлен 17.12.2010

  • Понятие общения в психологии. Виды общения с осужденными. Знание языка жестов, телодвижений. Средства невербального общения. Особенности изучения невербального общения в кинесике, такесике, проксемике. Особенности невербального общения в среде осужденных.

    курсовая работа [50,4 K], добавлен 26.03.2012

  • Проблемы, связанные с характером психологического воздействия одного человека на другого в процессе непосредственного межличностного общения. Диалогическая природа общения. Диалог как форма психологического воздействия. Контакт на психологическом уровне.

    доклад [24,2 K], добавлен 13.12.2010

  • Роль общения в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел. Средства общения и способы коммуникативного воздействия. Развитие навыков профессионального общения. Стадии установления психологического контакта. Виды ролевого поведения.

    реферат [277,6 K], добавлен 09.06.2010

  • Сущность общения: функция и виды. Три взаимосвязанных стороны этого процесса: коммуникативная, интерактивная и персептивная. Факторы межличностного общения. Паралингвистические особенности невербального общения. Характеристика основных категорий общения.

    реферат [19,2 K], добавлен 06.10.2009

  • Кинесические и проксемические, психологические и паралингвистические особенности невербального общения. Разновидности коммуникационных жестов. Взгляды и их проявления при визуальном контакте. Характеристика традиций общения у людей разных культур.

    курсовая работа [47,3 K], добавлен 13.01.2011

  • Основные аспекты общения: содержание, цель и средства. Три уровня включения индивида в сферу социального общения: в семейное окружение, в контакты разнообразных сообществ, в социальную систему города. Рассмотрение уровней успешности и критерии общения.

    курсовая работа [46,7 K], добавлен 24.06.2015

  • Коммуникативный акт общения. Интонации голоса и особенности лексики. Значение жестов. Роль мимики и пантомимики. Корректировка своих действий, учитывая особенности невербального общения. "Фишки" управленческой деятельности или способы приспособления.

    курсовая работа [32,9 K], добавлен 30.05.2014

  • Сущность невербального общения как наиболее древней и базисной формы коммуникации. Виды невербального общения. Роль невербального общения. Расстояние между собеседниками, как показатель отношения людей друг к другу. Национальный колорит в жестах.

    реферат [18,9 K], добавлен 13.12.2011

  • Проблема противодействия и защиты войск от информационно-психологического воздействия. Информационно-психологическое противоборство как достижение политических и военных целей государств. Борьба с информационно-психологическим воздействием противника.

    курсовая работа [210,6 K], добавлен 11.07.2012

  • Особенности невербального языка и общения. Пространство и время в качестве особой знаковой системы, их смысловая нагрузка. Размеры личной пространственной территории человека, ее основные зоны. Визуальный контакт как компонент невербального общения.

    реферат [35,1 K], добавлен 15.12.2016

  • Стороны структуры общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения. Информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная и аффективно-коммуникативная функции. Механизмом социально-психологической регуляции поведения людей.

    презентация [71,3 K], добавлен 27.12.2015

  • Основные аспекты общения: содержание, цель и средства. Вербальные средства общения: язык, знаковые системы, письменность. Рассмотрение невербального общения как общения при помощи мимики, жестов и пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты.

    презентация [995,1 K], добавлен 28.10.2014

  • Глобальная сеть Интернет - способ организации межкультурного общения. Психологические особенности Интернет-коммуникации, интернет-этикет. Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий в настоящее время. Риски виртуального общения.

    реферат [59,0 K], добавлен 17.12.2015

  • Общее понятие и организационные особенности проведения социально-психологического тренинга межличностного общения. Психотехнические (психогимнастические) упражнения и групповые дискуссии как основные методы проведения тренинга партнерского общения.

    курсовая работа [22,8 K], добавлен 17.02.2015

  • Изучение характерных особенностей общения субъектов с феминной и андрогинной гендерной идентичностью. Исследование феномена межличностного общения. Проведение эмпирического исследования на группах студентов роли эмпатии во взаимопонимании людей.

    реферат [20,7 K], добавлен 12.04.2010

  • Особенности профессиональной деятельности сотрудников силовых структур. Исследование особенностей общения сотрудников правоохранительных органов. Анализ результатов диагностики стилей общения сотрудников, выявления предпочитаемой формы поведения.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 27.07.2010

  • Содержание, структура и функции общения. Специфика профессионального общения в деятельности сотрудника органа внутренних дел. Психологические условия осуществления эффективного общения. Трудности в общении сотрудника ОВД с различными категориями граждан.

    реферат [25,5 K], добавлен 13.11.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.