Изучение стилей поведения в конфликтных ситуациях мужчин и женщин, состоящих в браке

Размещено на http: //www. allbest. ru/

АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«Ленинградский государственный университет имени А.С. Пушкина»

Факультет психологии

Кафедра психологии развития и образования

Выпускная квалификационная работа

Специальность: 030301.65 - Психология

Изучение стилей поведения в конфликтных ситуациях мужчин и женщин, состоящих в браке

Чистова Ольга Сергеевна

Научный руководитель: Кандидат педагогических наук,

Томашев А.Н.

Рецензент: Кандидат психологических наук,

Заведующий кафедрой психологии развития и образования,

Доцент Авдиенко Г.Ю.

Санкт-Петербург 2011

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретическое изучение стилей поведения в конфликтных ситуациях мужчин и женщин, состоящих в браке

1.1 Понятие конфликта. Типы конфликтов

1.2 Супружеские конфликты и механизмы их возникновения

1.3 Психотравмирующие последствия супружеского конфликта

1.4 Стили поведения в конфликтной ситуации

1.5 Правила и принципы разрешения супружеских конфликтов

1.5.1 Психологическое консультирование как метод урегулирования супружеских конфликтов

Глава 2. Организация и методы психологического исследования

2.1 Характеристика выборки

2.2 Методы и методики исследования

Глава 3. Эмпирическое исследование

3.1 Анализ результатов исследования экспериментальной группы

3.1.1 Особенности выбора стиля поведения в конфликтных ситуациях мужчинами и женщинами, состоящими в браке

3.1.2 Личностные особенности мужчин и женщин, состоящих в браке

3.2 Анализ результатов исследования контрольной группы

3.2.1 Особенности выбора стиля поведения в конфликтных ситуациях мужчинами и женщинами, не состоящими в браке

3.2.2 Личностные особенности мужчин и женщин, не состоящих в браке

3.3 Результаты корреляционного анализа связей различных показателей в группах испытуемых

3.3.1 Корреляционный анализ результатов экспериментальной группы

3.3.2 Корреляционный анализ результатов контрольной группы

3.3.3 Корреляционный анализ взаимосвязей стилей поведения в конфликтной ситуации мужчин и женщин, состоящих в браке

Заключение

Список литературы

Приложение А

Введение

супружеский конфликт поведение брак

В настоящее время наблюдается повышенный интерес к исследованиям в области супружеских конфликтов. Так как они могут быть очень полезны при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Чтобы найти оптимальное решение, нужно обладать знанием того, как развиваются такого рода конфликты. Чтобы выработать верную линию поведения в подобных конфликтных ситуациях, очень полезно знать, что такое супружеские конфликты и как люди приходят к согласию.

Актуальность: С практической точки зрения актуальность работы крайне значима. В настоящее время резко повышается число разводов и повторных браков. А ведь не стоит забывать, что семья - это основная ячейка общества. Данная проблематика носит не только межличностный характер, но и социальный. Поэтому исследования в этой области представляют большой практический интерес.

Объектом исследования являются мужчины и женщины, состоящие в браке.

Предметом исследования в данной работе являются стратегии поведения супругов в конфликтной ситуации.

Таким образом, цель исследования - изучить стили поведения в конфликтных ситуациях мужчин и женщин, состоящих в браке.

Итак, выдвигаем гипотезу исследования: существуют различия в выборе стиля поведения в конфликтной ситуации у мужчин и женщин, состоящих в браке.

В соответствии с целью исследования можно выдвинуть следующие задачи:

1. Раскрыть понятие «семейный конфликт», его структуру и функции.

2. Выявить причины возникновения семейных конфликтов и их особенности.

3. Проанализировать последствия семейного конфликта.

4. Изучить стратегии поведения в конфликтных ситуациях мужчин и женщин, состоящих в браке.

5. Выделить методы превращения деструктивных семейных конфликтов в продуктивные.

Методы сбора данных: тестирование.

Методики:

- Определение индивидуально-типологических свойств (методика Л.Н. Собчик)

- Самооценка конфликтности

- Тест описания поведения Томаса

- Психогеометрия №2

Методы обработки данных: методы первичной описательной статистики, корреляционный анализ, t-критерий Стьюдента.

Структура работы состоит из 3 глав, 18 подглав, 6 рисунков, 8 таблиц, 1 приложения.

Глава 1. Теоретическое изучение стилей поведения в конфликтных ситуациях мужчин и женщин, состоящих в браке

1.1 Понятие конфликта. Типы конфликтов

В психологии под конфликтом понимается противостояние или столкновение противоположных целей, интересов, мотивов, позиций, мнений, замыслов, критериев или же концепций субъектов-оппонентов в процессе общения - коммуникации[29]. Или же - обоюдное отрицательное психическое состояние двух или более людей, характеризующееся враждебностью, отчужденностью, негативизмом в отношениях, вызванное несовместимостью их взглядов, интересов или потребностей.

Конфликт - это резкое обострение противоречий и столкновение двух или более участников в процессе решения проблемы, имеющий деловую или личную значимость для каждой из сторон.

Конфликт - явление социальное, порождаемое самой природой общественной жизни. Это явление широко распространенное, повсеместное, вездесущее. Конфликт прогнозируем и подвержен регулированию[19].

Участники конфликта - это субъекты (отдельные личности, группы, организации, государства), непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, непримиримо оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны.

Источниками конфликтов являются противоречия, возникающие между людьми, группами, организациями, государствами. Источниками конфликтных ситуаций являются обостренные противоречия, несовпадение точек зрения, целей, подходов, видения способов решения производственных задач, которые, так или иначе, затрагивают личные интересы, включая и руководителя.

Источником возникновения любого конфликта являются противоречия, а противоречия возникают там, где есть рассогласование:

· целей, интересов, позиций;

· мнений, взглядов, убеждений;

· личностных качеств;

· межличностных отношений;

· знаний, умений, способностей;

· функций управления;

· средств, методов деятельности;

· мотивов, потребностей, ценностных ориентаций;

· понимания: интерпретации информации;

· оценок и самооценок[19].

Черты характера, особенности поведения человека, характерные для конфликта:

· стремление во что бы то ни стало доминировать, быть первым, сказать свое последнее слово;

· быть настолько «принципиальным», что это подталкивает к враждебным действиям и поступкам;

· излишняя прямолинейность в высказываниях и суждениях;

· критика, особенно необоснованная, недостаточно аргументированная;

· плохое настроение, если оно к тому же периодически повторяется;

· консерватизм мышления, взглядов, убеждений, не желания преодолеть устаревшие традиции, которые стали тормозом в его развитии; стремление сказать правду в глаза, бесцеремонное вмешательство в личную жизнь;

· стремление к независимости - хорошее качество, но до определенных пределов;

· излишняя настойчивость (навязчивость);

· несправедливая оценка поступков и действий других, умаление роли и значимости другого человека;

· неадекватная оценка своих возможностей и способностей, особенно их переоценка;

· инициатива, особенно творческая (там, где это не нужно).

Основные этапы конфликта:

1. Возникновение и развитие конфликтной ситуации;

2. Осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия и эмоциональное переживание им этого факта;

3. Начало открытого конфликтного взаимодействия;

4. Развитие открытого конфликта.

По степени остроты противоречий, которые возникают, конфликты могут быть подразделены на следующие типы конфликтов:

- недовольство;

- разногласие;

- противоречие;

- размолвка;

- раздор;

- перебранка;

- стычка;

- ссора;

- скандал;

- вражда;

- война.

По проблемно-деятельностному признаку можно выделить, например, следующие типы конфликтов: социально-экономические, политические, управленческие, педагогические, творческие, супружеские.

По степени вовлеченности людей в конфликт могут быть выделены следующие типы: внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые, межколлективные, межпартийные, межгосударственные[19].

Межличностный конфликт - это самый распространенный тип конфликта. Это конфликт, который проявляется между различными субъектами (личностями). К этому виду конфликтов и относятся супружеские конфликты.

Супружеские конфликты бывают открытые и скрытые. Открытые конфликты принимают форму ссоры, скандала, драки и т.д. Скрытые же конфликты не имеют яркого внешнего проявления, это скорее внутреннее недовольство, но их влияние на супружеские отношения не менее ощутимо, чем влияние открытых. Показателями скрытого конфликта являются: демонстративное молчание; резкий жест или взгляд, говорящий о несогласии; бойкот взаимодействия в какой-то сфере семейной жизни; подчеркнутая холодность в отношениях. Открытый конфликт проявляется чаще через: открытый разговор в подчеркнуто корректной форме; взаимные словесные оскорбления; демонстративные действия (хлопанье дверью, битье посуды, стучание кулаком по столу), оскорбление физическими действиями и др.[3].

Конфликты также могут быть легкоразрешимыми и трудноразрешимыми. Во-первых, причина может быть легко установлена и устранена. В случае трудноразрешимых конфликтов, даже при выявлении причины, их нелегко ликвидировать, поэтому отношения между супругами остаются напряженными. Однако причину, испортившую отношения, нужно постараться устранить как можно скорее.

Определение характера конфликта зависит от того, способствует он или нет сохранению и развитию супружеских отношений. По этому основанию все имеющиеся конфликты рассматриваются как конструктивные (они желательны и даже необходимы для развития отношений в семье) и деструктивные. Следствием деструктивного конфликта является сохранение на длительное время напряженности между супругами после ссоры. Оба партнера в семьях с преобладанием деструктивных конфликтов считают реальной угрозу развода.

Конструктивный конфликт предполагает снятие напряженности в отношениях партнеров. Хотя после ссоры и остается тяжелый осадок, но супруги начинают бережнее относиться друг к другу, стремятся лучше понимать друг друга. Впоследствии такая ссора воспринимается как случайность, недоразумение.

Цель состоит не в том, чтобы устранить или предотвратить конфликт, а в том, чтобы сделать его продуктивным. Продуктивное развитие конфликта, предполагающее совместную концентрацию усилий сторон на решении конфликтной проблемы, в своих главных чертах сходно с процессом творческого мышления. Как и решение творческих задач, оно осуществляется в несколько этапов: от познания проблемы и неудачных попыток решить ее традиционными средствами через фрустрацию и дискомфорт к озарению, позволяющему увидеть проблему в новом ракурсе и найти ее новое решение. Получается, что деструктивная функция конфликта призвана служить двигателем процесса, приводящего к реализации конструктивной функции. Расширение же и эскалация действий участников конфликта, влияющих деструктивно на другого участника (т. е. ситуация, когда деструктивная функция в конфликте начинает доминировать), видимо, связаны с тем, что «озарение, позволяющее увидеть проблему в новом ракурсе и найти ее новое решение», по каким-либо причинам встречает серьезные препятствия. Так, например, Я-концепция человека может препятствовать трезвому взгляду на конфликтную ситуацию, без чего немыслимо прийти к конструктивному решению.

С. Кратохвил описывает возможные позитивные результаты конфликтов:

1. Кто-либо из супругов что-либо узнал или понял, научился чему-то новому.

2. Уменьшилась напряженность вследствие того, что высказывались жалобы, претензии, был дан выход эмоциям, снизилось раздражение.

3. Конфликт привел к большему взаимопониманию и сближению, партнеры стали больше чувствовать, что зависят друг от друга и правильно друг друга оценивают.

4. В результате конфликта было найдено решение проблемы, стороны пошли на взаимные уступки, обдумано и обсуждено дальнейшее поведение.

Превращая конфликт из деструктивного в продуктивный, супруги не просто улаживают разногласия и причины, повлекшие его, но и выводят свои отношения на новый уровень: повышается доверие между супругами, они становятся ближе духовно и лучше понимают друг друга. Одним словом, супруги приобретают бесценный опыт, который оказывается чрезвычайно важным в их дальнейшей семейной жизни.

Таким образом, конфликт - обоюдное отрицательное психическое состояние двух или более людей, характеризующееся враждебностью, отчужденностью, негативизмом в отношениях, вызванное несовместимостью их взглядов, интересов или потребностей. Конфликты делятся по степени остроты противоречий, по проблемно-деятельностному признаку и по степени вовлеченности людей в конфликт. Также конфликты бывают открытыми и скрытыми, легкоразрешимыми и трудноразрешимыми, конструктивными и деструктивными. В отличие от деструктивных, конструктивно разрешаемые конфликты необходимы в супружеских отношениях. Поэтому действия участников супружеского конфликта должны быть направлены не на предотвращение конфликта, а на изменение его характера из деструктивного в конструктивный.

1.2 Супружеские конфликты и механизмы их возникновения

Чем глубже ученые изучают супружеские взаимоотношения, тем тверже убеждаются в невозможности существования бесконфликтных семей. Все супружеские союзы проходят стадию разногласий. Наличие конструктивно разрешаемых конфликтов является важным компонентом такой структуры семьи, как субсистема супружеской пары.

Супруги обычно драматизируют любую спорную ситуацию и считают, что единственный путь выхода из такой ситуации - развод. Конфликтными супружескими союзами называют такие, в которых между супругами имеются постоянные ссоры, где их интересы, потребности, намерения и желания приходят в столкновение, порождая особо сильные и продолжительные эмоциональные состояния.

Исследования психологов показывают, что в 80--85% семей есть конфликты. Оставшиеся 15--20% фиксируют наличие «ссор» по различным поводам (В. Поликарпов, И, Залыгина). В зависимости от частоты, глубины и остроты конфликтов выделяют кризисные, конфликтные, проблемные и невротические семьи (В. Торохтий) [26].

Кризисная семья. Противостояние интересов и потребностей супругов носит острый характер и захватывает важные сферы жизнедеятельности семьи. Супруги занимают непримиримые и даже враждебные позиции по отношению друг к другу, не соглашаясь ни на какие уступки. К кризисным брачным союзам можно отнести все те, которые или распадаются, или находятся на грани распада.

Конфликтная семья. Между супругами имеются постоянные сферы, где их интересы сталкиваются, порождая сильные и продолжительные отрицательные эмоциональные состояния. Однако брак может сохраняться благодаря другим факторам, а также уступкам и компромиссным решениям конфликтов.

Проблемная семья. Для нее характерно длительное существование трудностей, способных нанести ощутимый удар стабильности брака. Например, отсутствие жилья, продолжительная болезнь одного из супругов, отсутствие средств на содержание семьи, осуждение на длительный срок за преступление и ряд других проблем. В таких семьях вероятно обострение взаимоотношений, появление психических расстройств у одного или обоих супругов.

Невротическая семья. Здесь основную роль играют не наследственные нарушения в психике супругов, а накопление воздействия психологических трудностей, с которыми встречается семья на своем жизненном пути. У супругов отмечается повышенная тревожность, расстройство сна, эмоции по любому поводу, повышенная агрессивность и т.д[26].

Конфликтное поведение супругов может проявляться в скрытой и открытой формах. Показателями скрытого конфликта являются: демонстративное молчание; резкий жест или взгляд, говорящий о несогласии; бойкот взаимодействия в какой-то сфере семейной жизни; подчеркнутая холодность в отношениях. Открытый конфликт проявляется чаще через открытый разговор в подчеркнуто корректной форме; взаимные словесные оскорбления; демонстративные действия (хлопанье дверью, битье посуды, стучание кулаком по столу), оскорбление физическими действиями и др.

Существует зависимость между конфликтом и личностями конфликтующих. Так, есть люди, которые испытывают положительные эмоции при конфликте. Некоторые же переживают их очень болезненно, поскольку не переносят любую психическую напряжённость. Определённые черты характера человека (злость, вспыльчивость, капризность, обидчивость и т. д.) могут обострять возникающие разногласия, усугублять неприязненность в отношениях. Вот почему важно воспитывать в себе с юных лет те качества, которые могут способствовать умению налаживать отношения с людьми. Можно с уверенностью сказать, что если супруги по каким-то причинам не сумели найти верный, адекватный способ решения своих проблем, то конфликт, даже естественный и закономерный для данной стадии жизненного цикла семьи, оказывается непреодолимым.

Конфликт обычно вызывается какой-то сложной для супругов проблемой. Конфликтные ситуации возникают на разных стадиях развития семьи. И для выхода из конфликтной ситуации важно определить ее причины, способы и пути разрешения[6].

Семейные разногласия является естественным явлением для любой семьи. Ведь для совместной жизни объединяются мужчина и женщина с индивидуальными психическими различиями, неодинаковым жизненным опытом, разными взглядами на мир, интересами. И по самым различным вопросам, начиная с того, где провести выходной или отпуск, кончая тем, какую купить машину, могут быть противоречивые мнения.

Возникновение конфликтов связано со стремлением людей удовлетворять те или иные потребности или создать условия для их удовлетворения без учёта интересов другого супруга или члена семьи.

Причин семейных конфликтов очень много: разные взгляды на семейную жизнь; нереализованные ожидания и неудовлетворенные потребности, связанные с семейной жизнью; пьянство одного из супругов; супружеская неверность; грубость, неуважительное отношение друг к другу; нежелание мужа помогать жене в домашних делах; бытовая неустроенность; неуважительное отношение мужа к родственникам жены и наоборот; различия в духовных интересах и потребностях и т.п[23].

А.И. Кочетов, например, называет семь основных причин семейных конфликтов[23]:

· нарушение этики супружеских отношений (измена, ревность);

· биологическая несовместимость;

· неправильные взаимоотношения супругов (одного из них) с окружающими их людьми - родственниками, знакомыми, сослуживцами и т.д.;

· несовместимость интересов и потребностей;

· различие педагогических позиций по отношению к ребенку;

· наличие личностных недостатков или отрицательных качеств у одного, а подчас и у обоих супругов;

· отсутствие взаимопонимания между родителями и детьми.

В.А. Сысенко рассматривал те же причины, что и А.И Кочетов, только более подробно и конкретно:

· неудовлетворенность сексуальных потребностей одного из супругов;

· неудовлетворенность потребности в ценности и значимости своего «Я» (нарушение чувства собственного достоинства со стороны другого партнера, его пренебрежительное, неуважительное отношение, обиды, оскорбления, постоянная критика);

· неудовлетворенность потребности одного или обоих супругов в положительных эмоциях (отсутствие ласки, нежности, заботы, внимания и понимания, психологическое отчуждение супругов друг от друга, эмоциональная холодность);

· пристрастие одного из супругов к спиртным напиткам, азартным играм и тому подобным вещам, приводящим к большим затратам денежных средств;

· финансовые разногласия супругов (вопросы взаимного бюджета, содержания семьи, вклада каждого из партнеров в ее материальное обеспечение);

· неудовлетворенность потребности во взаимопомощи, взаимной поддержке, потребности в кооперации и сотрудничестве, неудовлетворенность ведением домашнего хозяйства[23].

Одна из наиболее распространённых причин семейных конфликтов - эгоистичность одного или обоих супругов. Эгоист прежде всего думает о своих потребностях, заботится о себе, не считается с потребностями и интересами близких людей. Эгоизм одного из супругов делает несчастными обоих.

Другая общая причина семейных конфликтов - неуступчивость супругов. Она - главное препятствие к взаимопониманию, согласию, семейной гармонии. Уступать должны оба супруга. Но первым уступить должен тот, кто мудрее, сильнее, кто понимает, что нежелание и неумение уступать - путь, ведущий к ссорам и нередко - к разводам.

Семейное согласие строится постепенно на взаимопонимании и собственном самосовершенствовании. Если кого-либо из супругов не устраивают привычки, потребности и установки другого, надо, чтобы и другой это осознал и понял, что необходима перемена. Исправить положение можно в том случае, если этого хотят оба супруга.

Причиной раздоров в семье может быть зависть к материальному обеспечению. Чаще у людей с эгоистической направленностью чрезмерно развиты материальные потребности. У этих людей часто бывает плохое настроение, вызванное сильными отрицательными переживаниями. В итоге - неизбежные семейные ссоры.

Важно помнить, что очень часто любая конфликтная ситуация сопровождается ссорой между супругами, а возникновение ссор, которые никогда не проходят бесследно, - одно из самых губительных последствий, препятствующих благосостоянию семьи и чувствам супругов. Всякая ссора необратима, то есть накладывает какой-то отпечаток на дальнейшие отношения.

Ссору обычно раздувают резкими словами, глупыми упреками, несправедливыми обвинениями. Чаще всего неосознаваемой причиной ссоры является отрицательная психологическая установка. В состоянии эмоциональной усталости человек часто становится придирчивым и несдержанным. Лучше сразу понять причину срыва и тут же это понимание продемонстрировать[28].

Конфликты часто носят устойчивый характер там, где считают, что в семейной жизни можно себя не сдерживать: что хочу, то и говорю, как нравится, так и поступаю.

Конфликты - это не сражение «не на жизнь, а на смерть». В любой ссоре партнеру необходимо предоставить возможность спокойно высказаться[2].

Внимательно проанализировав все споры, супруги легко обнаружат, что большинства из них можно было избежать или разумно разрешить, не доводя до столкновения. Поэтому нужно принять во внимание использование разработанной специалистами стратегии ведения семейного спора.

Первым условием ведения культурного спора двух любящих друг друга супругов должно быть - не добиваться победы. Необходимо помнить: победа - это поражение второго супруга, поражение любимого человека. И потом, побежденный - член той же семьи, следовательно, любая победа одного есть поражение всей семьи в целом.

На второе место можно поставить уважение супруга, какая бы вина на нем ни лежала. Даже в минуты, когда одного из супругов душит обида, ревность, злость, надо помнить: ведь это он (или она) еще недавно был(а) самым дорогим для него (нее) человеком.

Наконец, третье важнейшее условие мирного завершения семейной ссоры - не помнить о ней. Специалисты, изучающие психологию семейных отношений, утверждают: чем скорее забывается плохое, тем благополучнее, счастливее оказывается семья. По их мнению, категорически запрещается упоминание о тех причинах, побудивших ссору, которые уже разобраны. Надо взять за правило: какова бы ни была обида, нанесенная одним супругом другому, но если конфликт состоялся, отношения выяснены и наступило перемирие, забыть о ней навсегда.

Определение характера конфликта зависит от того, способствует он или нет сохранению и развитию супружеских отношений. По этому основанию все имеющиеся конфликты рассматриваются как конструктивные (они желательны и даже необходимы для развития отношений в семье) и деструктивные (препятствующие адаптационным процессам). Следствием деструктивного конфликта является сохранение на длительное время напряженности между супругами после ссоры. Оба партнера в семьях с преобладанием деструктивных конфликтов считают реальной угрозу развода. Конструктивный конфликт предполагает снятие напряженности в отношениях партнеров. Хотя после ссоры и остается тяжелый осадок, но супруги начинают бережнее относиться друг к другу, стремятся лучше понимать друг друга. Впоследствии такая ссора воспринимается как случайность, недоразумение.

Для общества в целом характерны разводы. Их уровень довольно изменчив. В наше время семьи нередко излишне поспешно прибегают к разводу как к способу разрешения любых конфликтов, в том числе и вначале преодолимых. Подобное «легкое» отношение к распаду семьи складывается благодаря тому, что развод уже стал обыденным явлением. В момент заключения брака существует четкая установка на развод, в случае, если хоть один из супругов не будет удовлетворен совместной жизнью. Ясно, что такая установка стимулирует развод[5].

Трудно найти супружескую пару, которая хотя бы паз в жизни не задумывалась о разводе. Бывает, что разводом просто грозит один из супругов, чтобы «припугнуть» свою «половину» и изменить ситуацию.

Самая распространенная причина разводов -- это ссылка на несхожесть характеров. Между тем счастливый и несчастливый брак менее всего зависит от характеров партнеров. Можно привести тысячи примеров, когда брак оказывался счастливым для людей со сходными характерами, и тысячи примеров не менее счастливых браков, когда у партнеров были характеры диаметрально противоположные.

На рост числа разводов влияют следующие факторы:

· низкая способность к социальной адаптации и недостаточная приспособляемость;

· плохое понимание партнера и нетерпимость по отношению к его поведению и потребностям;

· нежелание переносить трудности;

· чрезмерная властность одного из партнеров;

· сексуальная несовместимость.

Первая сильная волна разводов приходится на третий год после заключения брака. Вероятность развода выше там, где муж старше жены более чем на 10 лет, где муж младше жены и где уровень образования мужа существенно ниже образовательного уровня жены. Влияет на увеличение числа разводов и материальная обеспеченность жены. Чем выше доход, тем чаще супруги идут на развод.

Таким образом, конструктивно разрешаемые конфликты присущи всем супружеским союзам.

Среди основных причин супружеских конфликтов выделяют нарушение этики супружеских отношений (измена, ревность), биологическая несовместимость, неправильные взаимоотношения супругов (одного из них) с окружающими их людьми - родственниками, знакомыми, сослуживцами и т.д., несовместимость интересов и потребностей, наличие личностных недостатков или отрицательных качеств у одного, а подчас и у обоих супругов, эгоистичность супругов[6].

Конфликты проходят не бесследно, и наносят супругам психологические травмы.

1.3 Психотравмирующие последствия супружеского конфликта

Конфликты в семье могут создавать психотравмирующую обстановку для супругов, в результате чего они приобретают ряд отрицательных свойств личности. В конфликтной семье закрепляется отрицательный опыт общения, теряется вера в возможность существования дружеских и нежных взаимоотношений между людьми, накапливаются отрицательные эмоции, появляются психотравмы. Психологические травмы чаще проявляются в виде переживаний, которые в силу выраженности, длительности или повторяемости сильно воздействуют на личность. Выделяют такие психотравмирующие переживания, как состояние полной семейной неудовлетворенности, «семейная тревога», нервно-психическое напряжение и состояние вины[6].

Состояние полной семейной неудовлетворенности возникает в результате конфликтных ситуаций, в которых проявляется заметное расхождение между ожиданиями индивида по отношению к семье и ее действительной жизнью. Выражается в скуке, бесцветности жизни, отсутствии радости, ностальгических воспоминаниях о времени до брака, жалобах окружающим на трудности семейной жизни. Накапливаясь от конфликта к конфликту, такая неудовлетворенность выражается в эмоциональных взрывах и истериках.

«Семейная тревога» чаще проявляется после крупного семейного конфликта. Признаками тревоги являются сомнения, страхи, опасения, касающиеся прежде всего действий других членов семьи.

Нервно-психическое напряжение -- одно из основных психотравмирующих переживаний. Оно возникает в результате:

· создания для супруга ситуаций постоянного психологического давления, трудного или даже безвыходного положения;

· создания для супруга препятствий для проявления важных для него чувств, удовлетворения потребностей;

· создания ситуации постоянного внутреннего конфликта у супруга.

Проявляется в раздражительности, плохом настроении, нарушениях сна, приступах ярости.

Состояние вины зависит от личностных особенностей супруга. Человек чувствует себя помехой для окружающих, виновником любого конфликта, ссор и неудач, склонен воспринимать отношения других членов семьи к себе как обвиняющие, укоряющие, несмотря на то, что в действительности они такими не являются[6].

Таким образом, любой конфликт в семьях не проходит бесследно, а имеет за собой значительные психотравмирующие последствия. Иногда говорят о том, что лучше жить одному, чем с плохим супругом в недружной семье. А в идеале каждый надеется заменить недружную семью дружной - создать хорошую семью. Но далеко не каждому это удается.

Конфликты в семье отражаются не только на психическом, но и на физическом здоровье супругов: ослабляется иммунная система, увеличивается подверженность инфекциям, повышается риск заболевания пневмонией.

Поэтому очень важным для супругов является полное разрешение конфликта.

1.4 Стили поведения в конфликтной ситуации

От того, насколько человек хорошо понимает себя самого, психологически устойчив к внешним обстоятельствам и как относится к другим людям, зависит его поведение в конфликте и те стили урегулирования конфликта, которые он выбирает.

К.Томасом и Р.Килменном были разработаны основные стили поведения в конфликтной ситуации. Они указывают на пять основных стилей поведения в конфликте: приспособление, избегание, соперничество (конкуренция), компромисс, сотрудничество.

Главное отличие этих стилей друг от друга заключается в различном сочетании, соотношении и преобладании в поведении человека приоритетов по отношению к своим и чужим интересам.

Интерес - это то, что мотивирует стороны вести себя определённым образом, отстаивать свои требования. Это отражение того, как человек в каждый момент жизни определяет свои основные потребности и в каком порядке по значимости они идут.

Это материальный (в форме денег, иного имущества, услуг и товаров) или/и нематериальный (может быть моральный) элемент жизни, который участникам переговоров важно защитить, получить или изменить (преобразовать). Интересы человека основываются на его представлениях о том, как наилучшим образом удовлетворить свои потребности в области физиологии, в безопасности, уважении, самореализации, принадлежности к какой-либо структуре или классу, знании и понимании, эстетическом аспекте. [4]

1. Стиль приспособления.

Данный стиль означает, что одна сторона действует совместно с другой, но в целях сглаживания острых углов и восстановления отношений не пытается отстаивать собственные интересы. Этот стиль наиболее эффективен, когда исход дела чрезвычайно важен для одной стороны, которая готова пожертвовать своими интересами в пользу другой. В свою очередь для оппонента это не очень существенно.

Стиль приспособления в супружеской паре может быть применён в следующих ситуациях:

- когда для одного из супругов важнейшая задача - восстановление спокойствия и стабильности, а не разрешение конфликта;

- когда предмет разногласия не важен (не столь важен) для одного из супругов;

- когда один из супругов считает, что лучше сохранить добрые отношения в семье, чем отстаивать собственную точку зрения;

- когда один из супругов осознаёт, что правда не на его стороне или чувствует, что у него недостаточно шансов победить.

2. Стиль избегания (игнорирования).

Многие боятся упоминать слово конфликт и стараются всячески его избегать. По их мнению, конфликт - это нечто ужасное и разрушительное и, единственно правильным решением является не попасть в трудную ситуацию. Часто уже находясь в конфликте, люди не признают этого, и утверждают, что «вовсе не конфликтуют». Им не хочется испытывать негативные эмоции, напряжение и стрессы. Вместе с тем, этот стиль поведения в конфликте далеко не всегда оправдывает себя. Минусы в том, что бесконечно игнорировать проблему невозможно - это может привести к негативным последствиям и усугубить положение. Избегая конфликта, есть риск погрузиться в него ещё глубже.

Стиль избегания в супружеских парах используется в следующих ситуациях:

- источник разногласий несущественен по сравнению с другими более важными задачами, и потому один из супругов решает не тратить свои силы;

-один из супругов осознаёт, что не может или даже не хочет решить вопрос в свою пользу;

- у одного из супругов мало власти для решения проблемы желательным для него способом;

- один из супругов желает выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем принять какое-либо решение;

- один из супругов не пытается решить проблему немедленно, так как вскрытие и открытое обсуждение конфликта могут только ухудшить ситуацию.

3. Стиль соперничества (конкуренции).

Этот стиль может использовать человек, обладающий высоким авторитетом и властью, и не очень заинтересованный в сотрудничестве с партнером по общению. В данном стиле преимущество отдаётся удовлетворению собственных интересов. Используя данный стиль, человек ориентируется, прежде всего, на себя и свои цели. В этой ситуации человек может нападать, агрессировать, продавливать свою позицию и биться за неё до конца, используя порой все возможные средства. В то же время интересы партнера не принимаются во внимание, а часто игнорируются, ущемляются, обесцениваются.

В супружеской жизни стиль соперничества используется, если:

- исход конфликта очень важен для одного из супругов, и он делает большую ставку на своё решение возникшей проблемы;

- один из супругов обладает достаточной властью и авторитетом, и ему представляется очевидным, что предлагаемое им решение - наилучшее;

- один из супругов чувствует, что у нет иного выбора и ему нечего терять;

- один из супругов должен принять непопулярное решение, и у него достаточно полномочий для выбора этого шага.

4. Стиль компромисса.

Суть данного стиля заключается в том, что стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках. Интересы обеих сторон удовлетворяются лишь частично, при этом у обеих сторон могут возникать издержки. Компромисс уместен, когда стороны готовы поступиться частью своих интересов (иногда на время) для того, чтобы сохранить отношения.

Стиль компромисса в браке используется в следующих ситуациях:

- оба супруга имеют одинаково убедительные аргументы и обладают одинаковой властью;

- удовлетворение интереса каждого из супругов имеет не слишком большое значение;

- супругов может устроить данное решение, так как нет времени для выработки другого, или же другие подходы к решению проблемы оказались неэффективными;

- компромисс позволит супругам частично удовлетворить свой интерес, вместо того, чтобы остаться без ничего.

5. Стиль сотрудничества.

Сотрудничество направлено на наиболее полное удовлетворение интересов обеих сторон в условиях минимума издержек. Данный стиль уместен, когда обе стороны хорошо осознают свои интересы и понимают важность интересов другой стороны. В этом случае стороны ориентированы друг на друга, проявляют лояльность и гибкость в своих позициях, нацелены на наиболее выгодное решение проблемы друг для друга. Применяется тогда, когда важно сохранить отношения не только на данный момент, но и в долгосрочной перспективе.

В супружеской жизни этот стиль используется, если:

- необходимо найти общее решение, если каждый из подходов к проблеме важен и не допускает компромиссных решений;

- основной целью супругов является приобретение совместного опыта;

- супруги способны выслушать друг друга и изложить суть своих интересов.

Можно сделать вывод, что ни один из приведенных стилей поведения в конфликте не является наилучшим - каждый из них в отдельности может привести к положительному результату, когда используется в зависимости от конкретных обстоятельств. Супруги, владеющие всеми стилями и умеющие их применять по назначению, имеют больше шансов выйти из конфликтной ситуации, сохранив благополучие в семье. [4]

1.5 Правила и принципы разрешения супружеских конфликтов

Разрешение конфликта - процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личную значимость для участников. Разрешение может быть полным и неполным. Разрешение полное происходит при устранении причин, предмета конфликта и конфликтной ситуации. Разрешение неполное - когда устраняются не все причины конфликта или конфликтные ситуации. В таком случае неполное разрешение может быть этапом на пути к полному разрешению семьи[23].

Технология разрешения супружеских конфликтов весьма разнообразна, она включает в себя несколько взаимосвязанных действий, составляющих в своей совокупности определенные стандарты поведения, позволяющие избегать конфликтов и умело разрешать последние, когда они возникают[12].

Несомненно, первым действием, создающим предпосылку разрешения конфликта, является умение определить, в чем заключены истинные причины конфликта. Необходимо иметь в виду, что истинная причина конфликта довольно часто скрывается одной или обоими конфликтующими сторонами. Если причина конфликта определена верно, то становится более ясной и понятной конфликтная ситуация, а следовательно, в таком случае легче определить наиболее приемлемые способы разрешения конфликта.

Анализ возникающей, а еще лучше - только назревающей конфликтной ситуации дает возможность не только своевременно и успешно направить супружеский конфликт в конструктивное русло, но и найти способы избежать его, предупредить его возникновение[2].

Один из надежных способов предотвращения супружеского, как и любого межличностного конфликта, - умение личности соблюдать принципы «социальной дистанции» во взаимоотношениях с людьми. Социальная дистанция выражает степень социально-психологической совместимости, близости или отдаленности людей, которая способствует легкости и трудности их взаимодействия и которая, если ее правильно выбрать и придерживаться, способна предотвратить конфликты, которые могут вспыхнуть, когда люди очень близки друг к другу, но могут возникнуть и в тех случаях, когда они чрезмерно далеки друг другу. Поэтому во взаимоотношениях с супругом (супругой) необходимо стремиться к тому, чтобы предел психологического сближения никогда не был достигнут, чтобы осталась возможность движения, осталось пространство, в котором еще можно сближаться.

Вторым, не менее важным методом предотвращения супружеских конфликтов в семьях является следование «правилу разнообразия». Чем больше взаимной заинтересованности супругов, чем разнообразнее их интересы и чем больше совпадения этих интересов, тем значительнее ресурс сотрудничества, тем меньше возможностей для возникновения конфликтного противостояния. Если же интересы, связывающие супругов, очень узки и ограничены (например, только сексуальный или только финансовый), то база возможных конфликтов между этими людьми существенно расширяется. Поэтому одним из важных способов предотвращения супружеских конфликтов является правило, согласно которому во взаимодействиях супругов необходимо не сводить друг на друге свет клином, всегда быть личностью, сохраняющей в определенной мере свою психологическую независимость даже от любимого человека. К числу способов, используя которые можно добиться успеха на этом нелегком пути, относятся уклонение от конфликта. Д. Карнеги убежден, что в мире существует один способ одержать верх в споре - это уклониться от него[19].

В браках уход от конфликтной ситуации особенно желателен и продуктивен, так как здесь гармоничные отношения с партнером куда более значимы, чем победа в конфликте с ним.

Третьим способом, который может пригодиться для превращения накапливающейся энергии конфликта в энергию сотрудничества, является правило «сглаживания»: «сглаживатель» старается не выпустить наружу признака конфликта и погасить стремление к конфликтному противостоянию у другого человека.

Метод обращения к значимости другого и всемерной поддержки его значимости является очень важным компонентом в стратегии предотвращения супружеских конфликтов. Мы чаще всего стремимся расположить к себе других, демонстрируя перед ними свои достоинства - начитанность, доброту, отзывчивость и т.п. тогда как более короткий и эффективный путь к бесконфликтному сотрудничеству с другим человеком - предоставить ему возможность для проявления его личной значимости[18].

На основе обобщения различных способов предотвращения межличностных, в том числе супружеских конфликтов, можно сформулировать несколько правил бесконфликтного общения. Первое из них: «Не употреблять конфликтогенов». Конфликтогенами называются слова, действия или бездействия, способные привести к конфликту. Если мы на конфликтоген в наш адрес стремимся ответить более сильным конфликтогеном, то конфликт становится неизбежным[26].

Второе правило бесконфликтного взаимодействия: «Не отвечать конфликтогеном на конфликтоген». Чтобы вспомнить одно из этих правил или оба их, нужно поставить себя на место контрагента, ощутить чувства, желания, понять мнение собеседника. Этот процесс называется эмпатией. Третье правило бесконфликтного общения: «Проявлять эмпатию к собеседнику». Во взаимодействии людей друг с другом существует явление, противоположное конфликтогену. Это - благожелательные посылы в адрес собеседника. К их числу относится все, что поднимает настроение человеку: дружеская улыбка, внимание, интерес к личности, уважительное отношение, сочувствие и т.п.

Четвертое правило бесконфликтного общения сводится к следующему: «Делать как можно больше благожелательных посылов». Каждый нуждается в положительных эмоциях, поэтому супруг, одаривающий свою половину благожелательными посылами, способен предотвратить конфликт, даже если для такового возникают некоторые предпосылки.

Принципы разрешения конфликтов:

Отделение людей от проблемы

1. Разграничение взаимоотношений с оппонентом от проблемы.

2. Поставить себя на его место.

3. Не идти на поводу своих опасений.

4. Показывать готовность разобраться с проблемой.

5. Быть тверды по отношению к проблемам и мягки к людям.

Предлагать взаимовыгодные варианты

1. He искать единственный ответ.

2. Отделить поиск вариантов от их оценки.

3. Расширить круг вариантов.

4. Искать взаимную выгоду.

5. Выяснять, что предпочитает другая сторона.

Внимание интересам, а не позициям

1. Спрашивать «почему?» и «почему нет?».

2. Фиксировать базовые интересы и их множество.

3. Искать общие интересы.

4. Объяснять жизненность ваших интересов.

5. Признавать их интересы частью проблемы.

Использовать объективные критерии

1. Быть открытым для доводов другой стороны.

2. Не поддаваться давлению только принципу.

3. По каждой части проблемы - объективные критерии.

4. Использовать справедливые критерии.

5. Использовать несколько критериев[26].

Разработано много методик по нормализации супружеских взаимоотношений, предупреждению перерастания спорных ситуаций в конфликты (В. Владин, Д. Капустин, И. Дорно, В. Левкович). Большинство из них сводится к следующему:

· Уважать себя, а тем более другого. Помнить, что он (она) самый близкий для тебя человек.

· Стараться не копить ошибки, обиды и «грехи», а сразу реагировать на них. Это исключит накопление отрицательных эмоций.

· Исключить сексуальные упреки, так как они не забываются.

· Не делать замечаний друг другу в присутствии других (друзей, знакомых, гостей и т.д.).

· Не преувеличивать собственные способности и достоинства, не считать себя всегда и во всем правым.

· Больше доверять и сводить к минимуму ревность.

· Быть внимательным, уметь слушать и слышать супруга.

· Не опускаться, заботиться о своей физической привлекательности, работать над своими недостатками.

· Никогда не обобщать даже явные недостатки супруга, вести разговор только о конкретном поведении в конкретной ситуации.

· Относиться к увлечениям супруга с интересом и уважением. В семейной жизни иногда лучше не знать правду, чем во что бы то ни стало пытаться установить истину. Стараться находить время для того, чтобы хотя бы иногда отдохнуть друг от друга. Это помогает снять эмоционально-психологическую перенасыщенность общением.

Конструктивность разрешения супружеских конфликтов, как никаких других, зависит в первую очередь от умения супругов понимать, прощать и уступать[2].

Одно из условий завершения конфликта любящих супругов -- не добиваться победы. Победу за счет поражения любимого человека трудно назвать достижением. Важно уважать другого вне зависимости от того, какая вина лежит на нем. Только от самих супругов зависит благополучие семьи.

1.5.1 Психологическое консультирование как метод урегулирования супружеских конфликтов

Одним из способов урегулирования супружеских конфликтов является психологическое консультирование. Сущность психологического консультирования конфликтных семей заключается в выработке рекомендаций по изменению негативных психологических факторов, затрудняющих жизнь супругов и вызывающих конфликты.

Основные задачи психологического консультирования:

· индивидуальные и групповые консультации лиц, обратившихся к специалисту с целью решения сложных проблем, приобретения психологических знаний или разрешения конфликтов;

· выявление конфликтных семей и проведение с ними консультаций;

· оказание помощи супругам в выявлении их ошибок и выборе правильного поведения в трудных ситуациях семейной жизни;

· обучение методам саморегуляции психического состояния[2].

Семейное консультирование рассматривается как одна из форм супружеской терапии, поскольку речь идет о более простых, поверхностных и кратковременных психотерапевтических воздействиях, в основном в конфликтных и кризисных ситуациях. Консультации позволяют найти выход из конкретных конфликтных ситуаций, при этом применяются прежде всего такие методы, как экспликация, поощрение, индивидуальные рекомендации и советы (С. Кратохвил).

Психологическое консультирование сопряжено с определенными трудностями.

1. Проблема времени. Психолог должен за короткий срок определить причины, мотивы, условия конфликта, показать супругам возможности восстановления их отношений;

2. Различная степень конфликтности семейной жизни у супругов. Значительная часть обращающихся за психологической помощью -- это молодые люди недавно поженившиеся. Для них коррекция психологической несовместимости эффективна. Однако нередко психолог имеет дело с семьями, которые неизбежно эволюционируют к разводу. Эффективность их психологического консультирования незначительна.

3. Повышенная агрессивность консультируемого по отношению к супругу и консультанту. Особенность конфликтных семей, находящихся на стадии развода, -- упрощенная мотивировка такого решения. Это затрудняет полную диагностику супружеских отношений. Важно заинтересовать консультируемых в более глубоком раскрытии их семейных и личных, проблем, а также трансформировать ситуацию, где психолог проводит экспертизу взаимоотношений супругов, в ситуацию, когда сами они с помощью психолога переосмысливают мотивы конфликта.

4. Наличие неосознаваемых компонентов конфликтного поведения супругов значительно усложняет положение консультируемых и работу психолога-консультанта (В. Смехов).

Определение необходимости консультирования и прогноз эффекта воздействия на семью -- это начальная диагностическая стадия коррекции супружеских отношений. Диагностическая стадия может включать структурный, описательный, динамический» генетический и прогностический уровни. Для диагностики супружеского конфликта рекомендуется использовать методику анализа конфликтной ситуации -- МАКС (В. Смехов). Она представляет собой свободное описание конфликта в виде ответов на вопросы, которые объединены в одиннадцать рефлексивных планов. Важно представить внутреннюю картину конфликтного события хотя бы одного из его участников. Эффективное использование методики возможно после установления психотерапевтического контакта.

Вторым этапом консультирования конфликтных семей является восстановление супружеских отношений. Успешность перехода к нему зависит от снижения психической напряженности консультируемого. Иногда в супружеском конфликте сложившиеся отношения воспринимаются как неизбежные, из-за чего появляются чувства беспокойства, безысходности, жалости к себе. Важно стремиться изменить пессимистичное отношение супругов к ситуации.

Психологу-консультанту не всегда удается нормализовать отношения супругов, которые обратились за помощью. Р. Мэй подчеркивает необходимость психологу-консультанту развивать в себе то, что А. Адлер назвал мужеством несовершенства, т.е. умение мужественно принимать неудачу.

Выводы по Главе 1

Таким образом, конфликт - обоюдное отрицательное психическое состояние двух или более людей, характеризующееся враждебностью, отчужденностью, негативизмом в отношениях, вызванное несовместимостью их взглядов, интересов или потребностей.

Супружеские конфликты могут носить конструктивный и деструктивный характер. Конструктивно разрешаемые конфликты присущи всем супружеским союзам. Более того, они являются необходимой составляющей супружеских отношений.

Деструктивные конфликты проходят не бесследно, и наносят супругам психологические травмы. Поэтому действия участников супружеского конфликта должны быть направлены на изменение характера конфликта из деструктивного в конструктивный.

Для этих целей используется ряд методов: соблюдение «социальной дистанции», следование «правилу разнообразия» и «сглаживания», метод «благожелательных посылов».

Одним из способов урегулирования супружеских конфликтов является психологическое консультирование, сущность которого заключается в выработке рекомендаций по изменению негативных психологических факторов, затрудняющих жизнь супругов и вызывающих конфликты. Психологическое консультирование проходит в две стадии: диагностика конфликта и восстановление супружеских отношений.

Ответственность за решение конфликта в семье лежит в первую очередь на самих супругах и на их желании разрешить эту самую конфликтную ситуацию. Ведь именно от их действий и зависит семейное благополучие.

...