Психологические основы развития профессиональной успешности личности муниципального руководителя

Размещено на http: //www. allbest. ru/

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

доктора психологических наук

Специальности: 19.00.01 - Общая психология, психология личности, история личности

19.00.07 - Педагогическая психология

Психологические основы развития профессиональной успешности личности муниципального руководителя

Ивашкин Алексей Георгиевич

Ставрополь 2008

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет»

Официальные оппоненты: доктор психологических наук, профессор Решетова Татьяна Яковлевна

доктор психологических наук, профессор Лидак Людмила Валентиновна

доктор психологических наук, профессор Соловьева Ольга Владимировна

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Российский университет дружбы народов»

Защита диссертации состоится “25” октября 2008 года в 10.00 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212.245.01 при ГОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет» по адресу: 355029, Ставрополь, проспект Кулакова, 10.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет» по адресу: 355029, Ставрополь, проспект Кулакова, 2.

Автореферат разослан “___” ___________ 2008 года.

Ученый секретарь диссертационного совета доктор педагогических наук, профессор Ю.П. Ветров

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность и постановка проблемы исследования. В настоящее время российское общество переживает достаточно сложный период. Последние два десятилетия истории государства и страны характеризовались сложными, многоплановыми и весьма противоречивыми процессами общественного развития, объективно имеющими как положительное, так и отрицательное значение для современной российской социально-экономической жизни. С одной стороны, открывшиеся прогрессивные перспективы развития государства и общества, с другой, - снижение материального благополучия значительной части населения, безработица, социальные конфликты и потрясения - все это в сумме предъявляет особые требования к качеству функционирования органов государственной власти практически на всех уровнях властной вертикали, в т.ч. муниципальном.

В русле демократических тенденций особенно актуально стоит вопрос о повышении качества работы властных государственных органов в масштабах региона, так как именно на уровне конкретных территориальных образований должны быстро и эффективно решаться сложные проблемы социально-экономического характера.

Сказанное позволяет констатировать устойчивый, неослабевающий интерес российского общества к работе органов государственной власти, при этом данный интерес актуализировал необходимость научного осмысления непростых проблем функционирования данной сферы социально-управленческих отношений.

Одна из значимых проблем, которая в настоящее время, стоит перед отечественной наукой и социальной практикой, связана с решением вопросов повышения качественного уровня управленческой деятельности в государственных органах власти. В настоящее время данные вопросы нашли отражение в исследованиях зарубежных и отечественных авторов.

Так, например, общим проблемам управленческой деятельности посвящены работы таких авторов, как О. С. Анисимов, А. А. Деркач, Л. Ф. Вязникова, Ю. В.. Синягин, И. Н. Дроздов, И. Е. Елина, А. Л. Емельянов, С. Я. Епифанцев, С. С. Жидаев, А.Л.Журавлев, В. Г. Зазыкин, М. С. Игельник, В. Г. Игнатов, Р. Л. Кричевский, С. Е. Кухтерин, Б.Ф.Ломов, И. П. Лотова, В. Н. Марков, М. Х. Мескон, Г. С. Михайлов, С. Ф. Мурашко, А. Л. Свенцицкий, Л.А.Степнова, В. А. Сергеев, В. Н. Толмачев, Б. Н. Хелмицкий, Е.А.Яблокова и др.

Поскольку управленческая деятельность относится к классу «субъект-субъектных» и процесс руководства осуществляется в формальных группах, то для нашего исследования явились значимыми исследования, посвященные проблеме внутригрупповых отношений. Среди основных, можно отметить исследования таких авторов, как Г. Левит, У. Дуаз, М. Хойт, Г. Теджфел, Д. Тернер, Р. Юлейз, С. Милгрем, С. Московичи, Ф. Шамбо, М. Шоу и др.

В рамках проблем межличностных отношений в коллективе правомерно акцентировать вопросы, связанные с различного рода конфликтами межличностного и делового характера, которые являются одним из специфических атрибутов управленческой деятельности. В названном аспекте для нас наиболее важными явились исследования отечественных психологов (В. М. Аллахвердов, А. Г. Асмолов, Ф. М. Бородкин, А. И. Донцов, М. А. Джерелиевская, Е. А. Донченко, А. А. Ершов, А. С. Кармина, А. С. Карпенко, Н. М. Коряк, Е. Н. Климова, Ю. Н. Перелыгин, Т. А. Полозова, К. В. Сельченок,Т. М. Титаренко, А. В. Щитинский, Л. И. Анцыферова, Ф. Е. Василюк, Л. Г. Дикая, В. В. Козлов, В. А. Конторович, Е. И. Крукович, А. В. Махнач, К. Н. Поливанова, В. Г. Ромек, Н. В. Гришина и др.). Среди зарубежных авторов в данной сфере можно отметить работы Р.Дарендорфа, Д. Дэна, Х. Корнелиуса, Л.Козер, У.Линкольна, Ш. Фейра, Д. Г. Скотта, М. Литвак, Д. Рейноуотера, У. Дайера, Р. Фишера, У. Юрии, В. Каппони, Т. Новака, В. Вундт, Г. Гербера, Е. Катц, Дж. Т. Клэппер, П.Ф. Лазарфельд, Г.Д. Лассуэл, Г. Лебона, К. Левина, Л.В. Марфи, С. Московичи, Т. Ньюкомба, Г. Тарда, Л. Фестингера, Р. Харе и др.

Значительное число исследований посвящено подготовке управленческих кадров (Е.Н.Богданов, А. А. Деркач, В. М. Дьячков, А. Л. Журавлев, В. Г. Зазыкин, А. И. Китов, Е. А. Климов, Р.Л.Кричевский, Е. С. Кузьмин, Н. В. Кузьмина, Б. Ф. Ломов, Э. А. Манушин, А. К. Маркова, Е. Г. Молл, В. Ф. Рубахин, А. Л. Свенцицкий, И.Н.Семенов, Л.А.Степнова, С.Ю.Степанов, Г. В. Суходольский, А. В. Филиппов, Е.А.Яблокова и др.).

В настоящее время существует достаточно большое количество разработок по психолого-педагогическому обеспечению эффективности управления и профессиональной подготовки управленцев в контексте развития отдельных аспектов их личности: мировоззренческих, ценностных, мотивационных, волевых, коммуникативных и др. личностных качеств. Развитие данных качеств необходимо для осуществления управленческой деятельности, эффективного принятия управленческих решений, повышения уровня профессионализма управленца. Среди авторов следует отметить К. А. Абульханову, О.С.Анисимова, В. Г. Асеева, И.В.Байер, Г. А. Балла, М. М. Берулаву, В. Г. Зазыкина, Л. И. Катаеву, Е. А. Климова, В. В. Давыдова, Д. Н. Завалишину, А. В. Карпова, Ю. К. Корнилова, Б. Ф. Ломова, С. Д. Неверковича, В. А. Моляко, О. К. Тихомирова,. И.Н.Семенова, С. Ю. Степанова, Г.В.Щекина, Е.А.Яблокову и др. исследователей.

Весьма ценными для нашего исследования явились работы посвященные проблемам успешности личности в различных деятельностных сферах, в том числе и в профессиональной деятельности. Наиболее значимыми для нашего исследования явились работы Н.А.Алюшиной, Н. А. Батурина, Г. Вайзера, Е. П. Ильина, А.В.Лосева, М. Л. Кубышкиной, В. И. Курбатовой, В. П. Поздняковой, Ю.А.Репецкого, С. К. Рощина, И.Н.Семенова, А. Е. Чириковой и др.

Таким образом, если количество исследований, в которых отражены общие проблемы управленческой деятельности, успешности личности и т.д. достаточно велико, то работ, посвященных непосредственно проблеме психологоического изучения и психолого-педагогического развития профессиональной успешности личности муниципального руководителя практически нет.

Недостаточная разработанность вопросов успешности личности управленца в системе его профессиональной деятельности определила выбор темы нашего исследования: «Психологические основы развития профессиональной успешности личности муниципального руководителя».

Проблема исследования сформулирована следующим образом: каковы сущностные характеристики, структура и содержание профессиональной успешности личности руководителя муниципального руководителя, а так же психолого-педагогические основы изучения и развития названной успешности в системе профессиональной деятельности управленца. Решение данной проблемы составляет цель нашего исследования.

Объект исследования - система профессиональной деятельности руководителя муниципального уровня.

Предмет исследования - профессиональная успешность личности руководителя муниципального уровня.

Гипотезы исследования:

· успешность личности - как сложный социально-психологический феномен, - проявляясь в поведении и деятельности человека, детерминирована субъективными и объективными, диалектически взаимообусловленными факторами. Субъективные факторы - как личностные образования, - являясь следствием воздействия специфических отношенческих и деятельностных условий и развития сущностных сил самого человека, одновременно выступают в качестве причины конструктивного преобразования сферы делового поведения и профессиональной деятельности личности;

· профессиональная успешность личности муниципального руководителя обусловлена специфическими условиями особого вида профессионального труда - управленческой деятельности. Данные условия в контексте профессионального развития личности руководителя имеют как положительную, так и отрицательную значимость. При этом достижение успешности руководителя в своей профессиональной сфере представляет взаимосвязанный двусторонний процесс. С одной стороны, личность руководителя должна успешно противостоять деструктивным влияниям специфических условий управленческой деятельности, а с другой, используя перспективные возможности профессии управленца - активно развивать свой профессиональный и творческий потенциал;

· профессиональная успешность руководителя муниципального учреждения должна включать в себя два основных компонента: субъективный и объективный. Субъективный компонент представляет собой личностные качества, которые можно классифицировать, исходя из основных личностных сфер человека. Объективный компонент профессиональной успешности личности руководителя муниципального учреждения обусловлен соответствующими результатами профессиональной управленческой деятельности;

· процесс развития профессиональной успешности личности руководителя муниципального уровня будет эффективным при его специальном, целенаправленном психологическом обеспечении, представляющим собой целостную систему средств психологического воздействия. В контексте сущностной специфики управленческой деятельности психологическое воздействие должно быть двойственным. С одной стороны, оно должно быть направленно на раскрытие творческого потенциала личности руководителя, а с другой - на оптимизацию условий среды, в которой осуществляет свою профессиональную деятельность управленец.

В соответствии с целью, объектом, предметом и гипотезой исследования были сформулированы следующие исследовательские задачи:

· изучить и выявить специфику управленческой деятельности муниципального руководителя как особого вида профессионального труда;

· выявить и обосновать сущностные характеристики, структуру и содержание основных компонентов профессиональной успешности личности муниципального руководителя;

· разработать теоретическую модель профессиональной успешности личности муниципального руководителя;

· на основе качественных показателей и критериев профессиональной успешности личности муниципального руководителя разработать систему диагностических методов и методик для изучения динамики названной успешности в ходе осуществления формирующей работы;

· разработать авторскую технологию изучения и развития профессиональной успешности личности муниципального руководителя;

· осуществить опытно-экспериментальную работу по изучению и развитию профессиональной успешности личности муниципального руководителя, разработать практические рекомендации по проблематике исследования.

Цель, задачи и гипотеза обусловили совокупность методов исследования, в качестве которых выступили: логико-исторический анализ, формально-логический анализ различных аспектов исследуемой проблемы, логико-дедуктивный метод, методы абстрагирования, обобщения, систематизации, разработка концепции, теоретическое моделирование. В качестве эмпирических методов исследования использовались: констатирующий и формирующий эксперименты, анкетирование, тестирование, устный опрос, экспертная оценка, метод ранжирования. Обработка полученных экспериментальных данных осуществлялась с помощью методов математической статистики.

Методологической основой исследования явились: принцип развития, предусматривающий кумулятивные и инновационные преобразования способностей личности в процессе онтогенеза (Л. С. Выготский, С. Л. Рубинштейн, Б. Г. Ананьев и др.); принцип детерминизма, предполагающий, что процесс развития является преломлением внешних воздействий на человека через его внутренние условия (С. Л. Рубинштейн); принцип деятельностного подхода, предполагающий изучение процессов развития личности с позиций сущностных характеристик и структуры деятельности (А. Н. Леонтьев, А.В.Петровский, В. Д. Шадриков и др.); принцип системного подхода, проявляющийся в понимании феномена развития в его организованной целостности (Б. Ф. Ломов, П. К. Анохин, Б. Б. Коссов, В. Д. Шадриков и др); принцип единства теории - эксперимента - практики (Б. Ф. Ломов, Ю. М. Забродин, Я.А.Пономарев, Б.М.Теплов и др.) в применении к задачам исследования был конкретизирован как принцип единства психологической теории профессиональной успешности личности муниципального руководителя, ее экспериментального исследования и использования полученного фактического материала в практике оптимизации деятельности муниципальных образований.

Теоретической основой исследования являются: акмеологическая теория развития профессионала (А. А. Деркач, В. Г. Зазыкин, А. К. Маркова); современные концепции менеджмента (М. Мексон, Д. Париксон, Д. Френсис, К. А. Абульханова, В. Г. Асеев, Е.Н.Богданов, А. А. Бодалев, И. П. Волков, А. И. Донцов, А. Л. Журавлев, Ю. М. Забродин, Н.А.Коваль, Е. С. Кузьмин, Ю. Д. Кросовский, Е. Ф. Ломов, В. И. Лебедев, В. В. Новиков, Р. Х. Шакуров, В. М. Шепель и др.); теоретические основы исследования поведенческих стереотипов (Б. Б. Коссов, А. В. Либин, Я. В. Голубова, А. Г. Ивашкин, Н. Ф. Фролова, С. А. Печерская, М. Э. Прудникова, Т. Я. Решетова, Е. И. Татьянина, Э. М. Сагилян, М. А. Салюков, Т. Л. Сафронова, И.Н.Семенов, Ю. В. Старшиков, О. А. Зимовина, Н. В. Фролова, М. А. Холодная); идеи и концепции гуманистического развития личности (Э.Фромм, А. Маслоу, Ф. С. Перлз, Д. И. Фельдштейн, М.Н.Берулава, И. В. Дубровина, А. И. Донцов, З. И. Рябикина, Ю. П. Ветров, И. Н. Семенов, В. В. Чешев и др.); исследования в области теории творческой деятельности, активизации творческого потенциала личности (Г.А. Берулава, Д.Б.Богоявленская, А. В. Брушлинский, А. А. Вербицкий, Л. С. Выготский, В. Н. Дружинин, И. Б. Котова, А. Н. Леонтьев, А. В. Петровский, В. А. Петровский, Я.А.Пономарев, С. Л. Рубинштейн, В. А. Сластенин, В. Д. Шадриков и др.); исследования в области проблем успешности личности (Н.А.Алюшина, Н. А. Батурин, Г. Вайзер, Е. П. Ильин, М. Л. Кубышкина, В. И. Курбатова, В. П. Позднякова, Ю.А.Репецкий, С. К. Рощин, И.Н.Семенов, А. Е. Чирикова и др.).

Организация и этапы исследования. Исследование осуществлялось в пять этапов. профессиональный муниципальный руководитель успешность

1. Подготовительный этап ( 1999-2000 гг.), где были:

- определен общий исследовательский замысел, сформулирована проблема и основная исследовательская цель;

- определена база исследования, сформулирован его объект и предмет;

- продумана и сформулирована гипотетическая часть исследования, поставлены наиболее общие исследовательские задачи.

2. Теоретический этап (2001-2002 гг.), где были:

- осуществлен поиск и качественный анализ научных источников по исследуемой проблеме;

- определена и научно обоснована методологическая основа исследования проблемы развития профессиональной успешности личности муниципального руководителя;

- выявлены и проанализированы сущностные характеристики профессиональной успешности личности управленца как социально-психологического феномена;

- определена и обоснована теоретическая модель профессиональной успешности личности муниципального руководителя;

- определены психолого-педагогические основы развития профессиональной успешности личности муниципального руководителя.

3. Экспериментально-подготовительный этап (2003-2004 гг.), где были:

- определены принципы и научно обоснованы перспективы организации и осуществления опытно-экспериментальной работы по изучению и развитию профессиональной успешности личности муниципального руководителя;

- на основе сформулированных выводов теоретического анализа проблемы определены и обоснованы критерии и показатели развитости профессиональной успешности личности муниципального управленца;

- в контексте обоснованных критериев и показателей подобран и разработан комплекс методов и методик по изучению динамики развития профессиональной успешности личности руководителя муниципальных учреждений в ходе осуществления формирующего эксперимента.

4. Опытно-экспериментальный этап (2005-2006 гг.), где было:

- осуществлено констатирующее исследование первоначального уровня развитости профессиональной успешности личности руководителей муниципальных учреждений;

- на основе полученных первоначальных констатирующих данных разработана психолого-педагогическая программа развития профессиональной успешности личности управленца;

- осуществлен формирующий эксперимент и проанализирована динамика развития профессиональной успешности личности муниципальных руководителей в ходе формирующего эксперимента, а также разработаны практические рекомендации в области исследуемой проблемы, в т.ч. применительно к педагогической практике профессионального образования управленцев в вузах и подготовки кадров муниципального управления.

5. Описательно-аналитический этап (2006-2007 гг.), где были окончательно обобщены и оформлены результаты осуществленного исследования в текстовой форме в контексте необходимых требований.

Экспериментальной базой исследования выступили муниципальные руководители среднего звена г. Сочи в количестве 129 человек. Из них вошли: 61 руководитель в контрольную группу и 68 - в экспериментальную. Также в эксперименте приняли участие 473 служащих муниципальных учреждений: 232 человека - в контрольной группе, 241 - в экспериментальной. Таким образом, в целом экспериментальную выборку представили 602 человека: руководителей и служащих муниципальных учреждений.

Научная новизна исследования состоит в том, что:

· на концептуально-системном уровне охарактеризовано современное научное состояние проблемы изучения и развития профессиональной успешности руководителей муниципальных учреждений;

· определены и системно разработаны психолого-педагогические основы развития профессиональной успешности личности муниципального руководителя. Уточнена и дополнена система научных понятий, характеризующих проблемное поле успешного поведения личности руководителя в системе профессиональной деятельности;

· разработана авторская научная концепция профессиональной успешности личности муниципального руководителя, в которой определены и обоснованы сущностные характеристики, структура, содержание, названной успешности и основные детерминанты ее развития у личности управленца в системе профессиональной деятельности;

· разработана целостная в системном отношении теоретическая модель успешного поведения руководителя муниципального учреждения в системе своей профессиональной деятельности;

· разработаны и систематизированы психолого-педагогические основания развития профессиональной успешности личности муниципального руководителя;

· представлена система диагностики профессиональной успешности личности муниципального руководителя;

· экспериментально выявлены закономерности развития профессиональной успешности личности муниципального управленца, которые целесообразно учитывать при осуществлении психолого-педагогического обеспечения эффективности деятельности муниципальных учреждений.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в его результате:

· обобщены, систематизированы и интегрированы данные о процессе развития деятельностной и поведенческой успешности личности человека;

· представлена классификация основных существующих подходов к исследованию сущностных особенностей успешности управленческой деятельности и ее влияния на процессы развития личности управленца;

· определена и обоснована система психолого-педагогических принципов развития профессиональной успешности личности муниципального руководителя;

· предложены методы исследования и система целенаправленного развития профессиональной успешности управленцев средствами психоло-педагогического обеспечения в условиях деятельностной среды муниципальных учреждений.

Практическая значимость исследования.

· разработана авторская экспериментальная технология развития профессиональной успешности личности муниципального руководителя;

· научно обоснованы рекомендации по организации и осуществлению процесса развития профессиональной успешности личности муниципального управленца;

· описаны результаты апробации и внедрения авторской экспериментальной технологии развития профессиональной успешности личности муниципального руководителя в условиях системы психологической службы муниципальных учреждений.

Полученные результаты могут быть использованы в работе практических психологов при консультировании управленцев разного звена, а также при подготовке тренингов профессиональной успешности и других мер психолого-педагогического обеспечения повышения эффективности управленческой деятельности. Материалы диссертации могут быть использованы при профессиональной подготовке практических психологов, а также в практике профессионального образования студентов соответствующих вузов и курсов повышения квалификации кадров управления, в частности, муниципального.

Достоверность и обоснованность полученных в исследовании результатов обусловлены четкостью методологических позиций; полнотой и системностью раскрытия предмета исследования; внутренней непротиворечивостью гипотетических положений и теоретических выводов; обеспечиваются использованием комплекса методов, адекватных предмету и задачам исследования; репрезентативностью объема эмпирических выборок; использованием математических методов при анализе полученных результатов и статистической значимостью полученных экспериментальных данных; длительностью исследования, которое осуществлялось долговременно на теоретическом и экспериментальном уровнях.

На защиту выносятся следующие положения:

· успешность личности всегда проявляется в поведении и деятельности человека и детерминируется субъективными и объективными диалектически взаимообусловленными факторами. Субъективные факторы представляют собой личностные образования, которые являются результатом взаимодействия личности с деятельностной средой и развития сущностных сил самого человека, а также одновременно выступают в качестве причины успешного преобразования сферы поведения и деятельности человека;

· теоретическая модель профессиональной успешности личности муниципального руководителя представляет собой целостную систему взаимосвязанных компонентов, к которым относятся специфические характеристики управленческой деятельности, соответствующие личностные качества, деловое поведение и профессиональная деятельность руководителя, а также компонент целенаправленного, организованного психолого-педагогического обеспечения процесса развития профессиональной успешности личности управленца;

· профессиональная успешность личности муниципального руководителя обусловлена специфическими условиями особого вида профессионального труда - управленческой деятельности. Данные условия в контексте профессионального развития личности руководителя имеют как положительную, так и отрицательную значимость. При этом достижение успешности руководителя в своей профессиональной сфере представляет взаимосвязанный двусторонний процесс. С одной стороны, личность руководителя должна успешно противостоять деструктивным влияниям специфических условий управленческой деятельности, а с другой, используя перспективные возможности профессии управленца - активно развивать свой творческий потенциал;

· профессиональная успешность руководителя муниципального учреждения включает в себя две основные составляющие: субъективную и объективную. Субъективная составляющая представляет собой систему личностных качеств, которые можно классифицировать, исходя из основных личностных сфер человека. Объективный компонент профессиональной успешности личности руководителя муниципального учреждения обусловлен поведенческими и деятельностными проявлениями его личности в системе профессиональной управленческой деятельности.

· субъективная составляющая профессиональной успешности личности муниципального руководителя, в свою очередь, представлена мотивационным, нравственным, эмоционально-волевым, интеллектуально-творческим и социально-групповым компонентами;

· объективная составляющая профессиональной успешности обусловлена эффективностью процессов делового общения и руководства и конечным результатом управленческой деятельности, выражающимся в эффективной результативности деятельности муниципального учреждения;

· процесс развития профессиональной успешности личности руководителя муниципального учреждения, подчиняется ряду закономерностей и является эффективным при его специальном, целенаправленном психологическом обеспечении. Психологическое обеспечение представляет собой целостную систему средств психологического воздействия. В контексте сущностной специфики управленческой деятельности психологическое воздействие является двойственным. С одной стороны оно обеспечивает раскрытие личностных и творческих возможностей руководителя, с другой - оптимизирует условия социально-экономической среды, в которой осуществляет свою профессиональную деятельность управленец;

· психолого-педагогическое обеспечение процесса развития профессиональной успешности обусловлено целостной системностью основных структурных компонентов: системой практико-ориентированных целей и задач, содержанием, принципами организации и осуществления психолого-педагогического воздействия, а также конкретными формами и методами осуществления психологической деятельности.

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования прошли апробацию на Международной научно-практической конференции «Теоретические и прикладные проблемы психологии» (Пенза, 2003); XXIII Международной конференции «Человек и общество: на рубеже тысячелетий» (Воронеж, 2004); V Всероссийской научно-практической конференции «Молодежь. Образование. Экономика» (Ярославль, 2004); V Международной многопрофильной конференции «Актуальные проблемы современной науки» (Самара, 2004); Международной научно-практической конференции «Совершенствование деятельности в контексте развивающего обучения специалистов во всех видах образования» (Балашов, 2004); Международном симпозиуме «Личность в экономике и психологии производственных отношений» (Кисловодск, 2005); III Международной научно-практической конференции «Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов» (Пенза, 2005); Материалы Международной научно-практической конференции «Состояние и перспективы повышения уровня жизни сельской семьи» (Черкесск, 2005); Международной научно-практической конференции «Психолого-педагогические технологии подготовки специалистов в условиях интеграции гуманитарного и технического знания» (Ставрополь, 2005); Всероссийской научно-практической конференции «Личностное развитие специалиста в условиях вузовского обучения» (Тольятти, 2005); Международной научно-практической конференции «Актуальные социально-психологические проблемы развития личности в образовательном пространстве XXI века» (Кисловодск, 2006), Международной конференции «Педагогика и жизнь» (Воронеж, 2007) и др., а также в деятельности государственный муниципальных образовательных учреждениях г. Сочи.

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, четырех глав (в т.ч. двенадцати параграфов), заключения, списка использованных источников и литературы, а также приложения. Общий объем диссертации составляет 372 страницы.

Во введении диссертации обосновывается актуальность выбранной темы исследования, формулируются: его цель, объект, предмет, гипотеза, ставятся исследовательские задачи, определяется методологическая и теоретическая основа работы.

В первой главе диссертации анализируются основные подходы зарубежной и отечественной психологии к изучению проблемы успешного поведения личности, обосновываются сущностные характеристики успешного поведения личности управленца в системе профессиональной деятельности и дается качественный анализ профессиональным поведенческим деструкциям личности руководителя муниципального уровня.

Во второй главе диссертации анализируются и обосновываются основные сущностные характеристики и стратегии успешного поведения управленца муниципальной службы и рассматриваются субъективные психологические условия успешности профессиональной деятельности муниципального руководителя.

В третьей главе диссертации осуществлено концептуальное обоснование замысла развития профессиональной успешности личности муниципального руководителя, систематизируется методологический инструментарий для изучения профессиональной успешности управленцев и представлена экспериментальная технология развития названной успешности у личности руководителя в условиях его управленческой деятельности.

В четвертой главе диссертации на основе данных констатирующего эксперимента показаны исходные стратегии поведения руководителей муниципальных учреждений, дан материал по организации и осуществлению формирующего эксперимента, приведен математический анализ результатов опытно-экспериментальной работы и сформулированы практические рекомендации в области исследованной проблемы.

В заключении обобщены полученные результаты исследования и сформулированы общие выводы по работе.

2. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Изучение вопросов, связанных с профессиональной успешностью личности муниципального руководителя является одной из актуальных теоретических и научно-прикладных задач современной психологической науки и практики. На пути ее решения стоят значительные противоречия и трудности, обусловленные необходимостью поиска и обоснования соответствующих методологических подходов, закономерностей, принципов развития успешного поведения управленца в системе профессиональной деятельности. В научном значении разрешению данных противоречий способствует создание целостной теории профессиональной успешности личности руководителя муниципального учреждения, которая обусловливает необходимые теоретические и прикладные предпосылки для научно-практического решения вопросов, связанных с успешным профессиональным поведением и деятельностью специалиста в сфере управления. Для построения целостной концептуальной теории в свете обозначенной проблемы необходимо интегрировать в единую систему все основные знания и ценный практический опыт, накопленные в данной области.

Исходные методологические позиции, обобщение, систематизация и интеграция различных теоретических данных позволили разработать концепцию исследования, представляющую собой совокупность ведущих идей, раскрывающих сущность и закономерности развития профессиональной успешности муниципального руководителя.

Нами было установлено, что поведение, направленное на успех, есть частный вид человеческой деятельности. Данный тип поведения является одновременно средством и результатом развития личности. Достижение успеха в поведении и деятельности необходимо рассматривать в качестве системного единства процессов социальной адаптации, самореализации личности и её самоутверждения в социуме. Поэтому успех всегда обусловлен социальной природой человека, проявлением его сущностного творческого начала.

В современной психологии выделяют четыре основные формы успеха: результативный успех, приносящий личности некоторое социальное признание и популярность; успех, выражающийся в признании личности со стороны «значимых других»; успех, как преодоление трудностей в форме личностного самоопределения и успех, как реализация призвания, когда, прежде всего, значим не деятельностный результат, а сама деятельность в ее содержательной и процессуальной самоценности.

В психологической науке существует как минимум два направления, в рамках которых анализируются механизмы успешного поведения и деятельности личности.

К первому направлению относятся авторы, которые считают, что существенную роль в процессе обретения успеха играет интеллект. Поэтому, для успешного поведения и деятельности, у человека должна быть развита, так называемая, мотивация компетентности, но не в смысле простого накопления и усвоения знаний, а в смысле потенциальной готовности человека решать поставленные задачи со знанием дела.

Представители второго направления, которое наиболее разработано и в зарубежной и, в отечественной психологии придерживаются мнения, что успешность поведения и деятельности зависит не только от способностей человека, его подготовленности, но и от уровня мотивации, от характера целей деятельности. Следовательно, успешность человека напрямую зависит от наличия в его личностной сфере мотивации достижения. При этом важно, чтобы мотивация достижения была системно связана с волевыми качествами личности и, в частности, обусловлена интернальным локусом контроля и личностной каузальности, позволяющим личности брать ответственность за достижение успеха в поведении и деятельности на себя, а не полагаться на случай, везение и т.д.

В зарубежной психологии понятие успешность рассматривают в контексте феномена личности, в отечественной же психологической науке большинство специалистов сосредоточены на изучении различных аспектов успешности индивидуальной и совместной деятельности - учебной, спортивной, трудовой, управленческой и т.д. Изучение объективной стороны деятельности позволило обогатить психологическую теорию представлениями о результатах успешной деятельности человека, при этом в научном обороте при обозначении деятельностной успешности используются такие понятия, как результативность, продуктивность, эффективность деятельности.

Успешность деятельностной активности личности предполагает наличие обратной связи, которая проявляется в подтверждении или отрицании этой успешности. Эта обратная связь может выступать в виде оценок окружающими результатов и способов деятельностной активности личности (в виде социальных ожиданий, требований и т.д.), а также в различных формах собственной оценки личностью своих удачных (или неудачных) способов, средств и результатов самовыражения.

Реализованная в общении и деятельности, активность личности может быть оценена окружающими как бессмысленная, неуспешная. В этой связи возникает вопрос о внутренних результатах возникшей обратной связи: проявляет ли личность в дальнейшем свою активность или подавляет ее, способна ли корректировать свои поведение и деятельность с целью достижения конечного успеха.

В целом, проведенный анализ выполненных исследований позволил нам констатировать, что успешной деятельностью можно считать такую деятельность, когда ее результаты обладают необходимой социальной и личностной значимостью и, в целом, соответствуют первоначально поставленным деятельностным целям. В этом случае, успешная деятельность выступает как реализованная направленность личности на успех в конкретной сфере деятельностной активности в социуме.

Последующий анализ проблемы потребовал изучения соотношения понятий «успешное поведение» и «успешная деятельность» личности. Нами было показано, что поведение человека всегда социально обусловлено и обретает характеристики сознательной, коллективной, целеполагающей, произвольной и созидательной деятельности. Несомненная смысловая близость данных понятий, позволила понимать под успешностью личности определенные положительно значимые характеристики ее поведения и деятельности в их системном единстве.

Рассматривая проблему успешности личности муниципального руководителя, мы констатировали, что названная успешность проявляется (или не проявляется) в системе профессиональной деятельности управленца. Поскольку успешность (как и неуспешность) личности в значительной степени детерминируется спецификой конкретного вида деятельности, в которой занят человек, то в данном исследовании было актуализировано понятие «управленческая деятельность».

Нами было установлено, что сущностная природа управленческой деятельности обусловливает наличие у нее ряда основных психологических особенностей:

· управленческая деятельность характеризуется не прямой, а опосредованной связью с конечными результатами функционирования той или иной организации. По данному признаку управленческая деятельность дифференцируется от деятельности исполнительской. Поэтому, чем в большей степени управленческая деятельность освобождается от исполнительских функций, тем выше ее эффективность;

· управленческая деятельность весьма специфична по своему предмету, которым являются люди, личности. В связи с этим нами была отмечена важная особенность управленческой деятельности. В ней субъект и объект труда являются не только идентичными по сложности своей организации, но и тождественными по своим основным, то есть психологическим особенностям. Помимо этого, руководитель имеет дело одновременно со многими субъектами, между которыми складываются закономерные социально-психологические отношения. Данные отношения являются важным фактором управления и также входят в предмет деятельности руководителя, придавая ему дополнительную специфику. Исходя из сказанного, управленческую деятельность относят к субъект-субъектному классу, более сложному, нежели класс субъект-объектных профессиональных деятельностей;

· управленческая деятельность имеет свою процессуальную специфику. Ее основная сущность состоит в организации деятельности других людей, то есть, по своей сути, управленческая деятельность является «деятельностью по организации деятельностей» Это свойство рассматривается в теории в качестве основного, атрибутивного для управленческой деятельности. Поэтому управленческая деятельность обозначается понятием метадеятельности;

· по своему содержанию управленческая деятельность представляет собой реализацию определенных универсальных управленческих функций: планирования, прогнозирования, мотивирования, принятия решения, контроля, регуляции, оптимизации и др. Система этих функций присуща любой управленческой деятельности, независимо от ее конкретного вида, хотя степень их выраженности может быть различной. Поэтому инвариантная система управленческих функций является еще одной из основных ее сущностных характеристик;

· целью управленческой деятельности является обеспечение эффективного функционирования определенной организационной системы, принадлежащей к особому социотехническому типу систем. Социотехнические системы качественно разнородны по составу своих компонентов, но, как минимум, включают «технологическую» и «человеческую» составляющие. Поэтому труд руководителя, с одной стороны, направлен на обеспечение технологического процесса, а с другой - на организацию межличностных взаимодействий своих подчиненных. Первый аспект обозначается понятием инструментального контура, а второй -- понятием экспрессивного контура управления. В реальности эти контуры далеко не всегда гармонично сочетаются между собой и требуют от руководителя реализации качественно разных способов и форм поведения. В связи с этим возрастает и общий уровень сложности управленческой деятельности;

· управленческая деятельность специфична и по организационному статусу ее субъекта - руководителя. Этот статус двойственен. Руководитель, по определению, одновременно является членом организации (группы) и стоит над ней - в силу своего иерархически более высокого положения. Исходя из этого, эффективность процесса руководства во многом зависит от того, каким образом и в какой степени руководитель сочетает в своей деятельности формальные статусные и неформальные лидерские функции. Следовательно, еще одним признаком управленческой деятельности является сочетание двух основных принципов ее организации: иерархического (субординационного) и коллегиального (координационного), а также - необходимость их оптимального согласования.

· наконец, управленческая деятельность достаточно специфична по ее типичным условиям, которые подразделяются на внешние и внутренние. К внешним условиям относятся, в первую очередь, жесткие временные ограничения, хроническая информационная неопределенность, наличие высокой ответственности за конечные результаты, нерегламентированность труда руководителя, постоянная нехватка управленческих ресурсов, частое возникновение, так называемых, экстремальных, стрессовых ситуаций.

К внутренним условиям, в частности, относятся необходимость одновременного выполнения множества действий и решения множества задач; противоречивость нормативных (в том числе и законодательных) предписаний, их неопределенность, а часто, полное или частичное отсутствие; несформулированность в четком и явном виде оценочных критериев эффективности деятельности или их отсутствие; множественная подчиненность руководителя различным вышестоящим инстанциям и обусловленная этим противоречивость требований с их стороны; практически полная неалгоритмизованность деятельности и др.

Одна из наиболее важных особенностей управленческой деятельности связана с тем, что данная деятельность всегда создает объективные условия для возникновения у личности управленца стрессовых (фрустрирующих) ситуаций и, прежде всего в ситуациях общения и взаимодействия с другими людьми, что предъявляет особые требования к эмоциональной устойчивости и гибкости руководителя.

Управленческая деятельность имеет ряд специфических особенностей по своему содержанию.

В настоящее время в науке оформилось две группы подходов, анализирующих содержание управленческой деятельности с разных позиций: внепсихологические (организационные) и психологические подходы. Подходы первой группы являются доминирующими, так как возникли значительно раньше и имеют более высокий уровень научной аргументации. Тем не менее, из первой и второй группы подходов можно выделить следующие основные:

· микроанализ управленческой деятельности представляет собой анализ деятельности управленца на основе наиболее мелких операций в контексте их организации по времени (насыщенность очень большим числом действий, преимущественно кратковременных; частые систематические вмешательства извне; очень широкая сеть контактов, преобладание вербальных коммуникаций; фрагментарность и незаконченность многих контактов; необходимость быстрого переключения от одного действия к другому; частое совмещение во времени нескольких действий; систематическое прерывание одних дел другими);

· «эмпирический» анализ направлен на описание больших, крупных блоков управленческой деятельности (работа с персоналом, бумажная работа; телефонные переговоры; встречи; личные контакты; оперативно-организационные встречи);

· подход с позиций психологической теории деятельности. Данный подход обозначается понятием «структурно-морфологический анализ». Его специфика состоит в том, что он описывает управленческую деятельность на уровне действий и их организации. Этот подход не является достаточным для описания «субъект-субъектных» видов деятельности и, поэтому, применительно к управленческой деятельности используется комплексно, в сочетании с другими видами анализа;

· ролевой подход к анализу управленческой деятельности. Данный подход базируется на анализе ролевых функций руководителя, исходя из трех основных категорий его ролей: межличностные роли; информационные роли и роли по принятию решения;

· дименсиональный подход к анализу управленческой деятельности. Основан на анализе управленческой деятельности с помощью специфических функциональных единиц - «измерений менеджерского поведения (дименсий)». В этом контексте содержание управленческой деятельности представлено в виде девятнадцати измерений: внимание к дисциплине; содействие работе; решение проблем; постановка целей; ролевое уяснении; акцентирование эффективности; планирование; координация; делегирование автономии; подготовка; воодушевление; внимание; участие в решении; одобрение; возможность варьирования вознаграждения; содействие общению; представительство; распространение информации; управление конфликтами;

· нормативный подход к анализу управленческой деятельности. Данный подход в настоящее время является вспомогательным и ключевую роль в нем выполняет понятие «нормативно-одобренный способ деятельности», представляющий собой обобщенный и закрепленный инструкциями, рассчитанный на абстрактного субъекта и усредненные условия способ выполнения деятельности. По отношению к управленческой деятельности нормативно-одобренный способ деятельности конкретизируется в системе основных должностных обязанностей руководителя. Поэтому, нормативный анализ управленческой деятельности основан на более общем методе изучения профессиональной деятельности руководителя - методе анализа документации.

· функциональный анализ управленческой деятельности. В настоящее время данный подход является доминирующим. При таком подходе конструктивно решается основная проблема анализа управленческой деятельности - проблема «единиц анализа», в качестве которых рассматриваются отдельные управленческие функции.

Выявление специфических особенностей управленческой деятельности позволило перейти непосредственно к анализу проблемы профессиональной успешности личности руководителя муниципального учреждения. Аксиоматично данная проблема обусловлена процессами профессионального развития личности специалиста. При этом психологической основой развития успешной личности руководителя является принцип саморазвития, интегрирующий систему фундаментальных принципов развития личности, сформулированных в культурно-исторической теории происхождения и формирования психики и сознания Л. С. Выготского, А.Р.Лурия и психологической теории личности и деятельности А. Н. Леонтьева, С. Л. Рубинштейна и др.

Проведенный анализ психологической литературы позволил установить, что важнейшим условием, позволяющим человеку стать субъектом процесса саморазвития, является достижение некоторого определенного уровня личностного и профессионального самосознания.