Социально-психологические основы имиджа учителя

Размещено на http://www.allbest.ru/

Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова

На правах рукописи

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени доктора психологических наук

Социально-психологические основы имиджа учителя

Специальность 19.00.05 - социальная психология

Калюжный Анатолий Афанасьевич

Ярославль-2006

Работа выполнена на кафедре социальной и политической психологии Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова

Научный консультант - Заслуженный деятель науки РФ, доктор психологических наук, профессор Новиков Виктор Васильевич

Официальные оппоненты: доктор психологических наук, профессор Забродин Юрий Михайлович

доктор психологических наук, профессор Кашапов Мергаляс Мергалимович

доктор психологических наук, профессор Шамионов Раиль Мунирович

Ведущая организация - Государственное образовательное учреждение «Тверской областной институт усовершенствования учителей»

Защита состоится «09» февраля 2007 года в 10-00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.002.02 в Ярославском государственном университета им. П.Г. Демидова по адресу: 150057, г. Ярославль, проезд Матросова, 9.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова.

Автореферат разослан «09» января 2007 года.

Ученый секретарь диссертационного совета Клюева Н.В.

Общая характеристика работы

Актуальность темы и проблема исследования. Исследование проблемы имиджа социального субъекта приобретает в последнее время все большую практическую и теоретическую значимость в свете тех преобразований, которые происходят во всех отраслях жизни нашего общества. Понятие имиджа является важным для многих сфер практики: социальных институтов, рекламы, маркетинга, массовых коммуникационных процессов, менеджмента и др. Исследование имиджа представляет интерес и для социальной психологии, а именно, сферы социальной перцепции, которая включает в себя всю область процессов восприятия социальных объектов от людей до социальных групп и общностей. Только психологи, имея в арсенале соответствующие методики, могут исследовать сформированный образ, оценить степень влияния различных факторов на его формирование, изучить систему категорий, которыми пользуются различные группы в процессе социальной перцепции. При этом особо определяется задача выделения психологической сути феномена имиджа, прослеживания связей с другими общепсихологическими и социально - психологическими понятиями. Трудность обобщения эмпирических данных состоит еще и в том, что имидж традиционно употребляется в нескольких контекстах: имидж человека (чаще всего политического деятеля), имидж фирмы, имидж товара и т.п., причем в зависимости от этого контекста выделяются особенности, свойства, дается собственное определение.

Работа с имиджем, с этой точки зрения, это ответ на желания населения, поскольку его основные составляющие должны соответствовать идеализации, свойственным на этот период аудитории.

Специалисты по имиджелогии необходимы везде, а школе - в первую очередь. Необходимо не только теоретическое обоснование природы, характеристики и типов имиджей учителя, а создание самого инструментария формирования педагогического имиджа учителя, вооружение каждого учителя методиками изучения своего профессионального имиджа.

В социальной психологии имидж сегодня занимает важнейшее место. Определение категории имидж должно аккумулировать в себе элементы онтологии, то есть отражение содержания объекта, гносеологии - ступенями его познания и активного действия - управления процессами формирования имиджа. В имиджелогии понятие имидж - центральная гносеологическая проблема, от решения которой зависят все другие ее теоретико-прикладные и технологические работы (А.Ю.Панасюк, Е.Б.Перелыгина, Е.А.Петрова, Г.Г.Почепцов, В.М.Шепель).

Продуктивное решение названной проблемы предполагает многоуровневое постижение как феноменологии, так и самой сущности межличностного взаимодействия людей и познания человеком друг друга в процессе совместной жизнедеятельности. Очевидно, что межличностное познание, обладая всеми свойствами на уровне общего, то есть теми, которые присущи вообще их познанию действительности, имеет свои собственные характеристики (А.А.Бодалев).

На уровне отражения человеком предметного мира его познанию, о чем справедливо свидетельствуют исследования в социальной психологии, присущи предметность, константность, целостность, обобщенность, структурность. Эти же свойства отчетливо проявляются, когда один человек в различных сферах познания отражает другого человека (Б.Г.Ананьев, А.А.Бодалев, В.М.Бехтерев, Б.А.Еремеев, Д.В.Журавлев, В.Н.Куницына, В.А.Лабунская, А.П.Нечаев, В.Н.Панферов, И.А.Сикорский и др.).

Изучение содержания основных работ, относящихся к психологии познания людьми друг друга и выполненных известными психологами в последнее время, позволяет четко увидеть определенные тенденции, характеризующие развитие этого оригинального направления. Таким образом были прослежены в сравнении особенности восприятия людьми человеческого лица и просто предмета (А.М.Зимичев, В.Н.Парфенов), раскрыты изменения, происходящие в восприятии и понимании другого человека на протяжении различных возрастных этапов жизни человека (Г.Ф.Гусева, С.В.Кондратьева, В.Н.Куницына, Р.А.Максимова, А.А.Русалинова, М.П.Тихонова, И.А.Шихина и многие другие), раскрытие влияния приобретенной человеком профессии на восприятие им других людей и формирующиеся понятия об их личности (А.С.Егоров, В.М.Раздобудько, Н.Ф.Федотова и др.), выявлены психологические условия, облегчающие или замедляющие складывание у человека эталонов и возрастных и профессиональных стереотипов, которые воздействуют на восприятие им внешнего облика других людей и на социально-психологическую интерпретацию этого облика (А.А.Бодалев, В.Н.Куницына, В.Н.Лозовцева, В.М.Сенченко и др.).

Появился целый цикл работ, раскрывающих специфику и характер психического отражения людьми друг друга, а также зависимости, связывающие особенности этого отражения с их отношениями или поведением. Большая часть работ этого направления отражает психологические механизмы поведения человека и прочтения окружающими этого человека людьми (Е.Ф.Бажин, В.А.Лабунская, Х.Миккин, К.Д.Шафранская, П.М.Якобсон и др.). При этом особое внимание было уделено изучению особенностей прочтения вербального поведения человека по сравнению с невербальным, когда необходимо было оценивать его личность (С.С.Галагудзе, Н.П.Ерастов, А.А.Леонтьев, В.Х.Манеров, А.К.Никитченко и др.), а также выяснению характера влияния на восприятие человеком других людей чувств, испытываемых им по отношению к этим людям (В.И.Зацепин, В.Н.Князев, Я.Л.Коломинский, В.Б.Ольшанский, Л.А.Петровская, Л.И.Мнацаканян, А.Г.Рузская, Л.Б.Филонов, В.Ф.Шендрик и др.), исследованию особенностей восприятия людьми друг друга, формирующихся у них друг о друге представлений памяти, образов воображения и изменений в них происходящих в зависимости от специфики деятельности, которая объединяет людей и программирует для каждого из них определенные роли (Г.М.Андреева, Г.Д.Долинский, А.А.Кроник, Н.Н.Обозов, А.В.Петровский, Л.И.Уманский, А.С.Чернышев, А.И.Щербаков и др.), исследованию структуры имиджа предприятия и факторов его формирования (И.Ю.Никольская), содержания, функций и мотивации построения имиджа личности (С.В.Яндарова), а также изучаются структура, половозрастные особенности восприятия и технологии формирования имиджа учителя (Н.М.Шкурко), влияние Я-концепции на формирование конгруэнтного имиджа личности (Е.М.Забазнова) и др.

Особо необходимо выделить психологические работы, направленные на выявление и сознательное формирование у человека различной профессиональной сферы характеристик, делающих его знатоком других людей (А.С.Золотнякова, В.А.Кан-Калик, Г.А.Ковалев, С.В.Кондратьева, Л.А.Петровская и др.).

Проблема профессиональной направленности занимает одно из центральных мест в психологии профессиональной деятельности, где всесторонне рассматриваются состояния, свойства и самочувствия личности (К.А.Абульханова-Славская, А.В.Брушлинский, Л.А.Головей, Л.Г.Дикая, А.И.Донцов, Ю.М.Забродин, А.В.Карпов, М.М.Кашапов, Н.В.Клюева, А.А.Крылов, Е.А.Климов, А.Н.Леонтьев, Г.С.Никифоров, В.В.Новиков, Ю.П.Поваренков, А.А.Реан, А.Л.Свенцицкий, В.Д.Шадриков и др.)

Становление личности - процесс преобразования природы и общества. Обретение уверенности в себе, зеркальное отражение социально-экономических условий в сознании личности актуализирует спрос на «реализованную личность». Все это обусловливает формирование объективной потребности у личности найти достойную форму проявления своей внутренней сути. В качестве таковой, как нам представляется, и выступает имидж. Востребованность имиджелогии определяется закономерным возрастанием роли межличностного общения в жизни общества. Чем ярче личность реализовывает себя социально, тем значительнее перспектива общества, и чем ярче личности в обществе, тем оно само становится колоритнее. Сегодня велико осознание личностью ценности для нее человеческого и общественного признания, особенно для ее душевного спокойствия и удовлетворения собственной жизнью. Практически это проявляется в расширении ее коммуникационных связей с людьми, в росте рейтинга ее общественного признания. Поэтому имидж сегодня - это инструмент общения, актуальный запрос общества и личности.

Очевидно, что на сегодня общепринятого определения имиджа нет, хотя сделаны определенные попытки определить его как «визуальный образ» (В.М.Шепель), «мнение» (А.Ю.Панасюк), «символический образ субъекта» (Е.Б.Перелыгина), «как категория, универсально применимая к любому объекту» (Е.А.Петрова), «как специфическое единство типичных признаков, управляющих индивидуальным, групповым и массовым сознанием» (В.Я.Белобрагин, Д.В.Журавлев) и другие. Самым распространенным является определение имиджа как сложившегося в массовом сознании и имеющего характер стереотипа эмоционально окрашенного образа кого-либо или чего-либо.

Имидж возникает только тогда, когда его объект-носитель становится публичным, то есть когда есть субъекты его непосредственного или опосредованного восприятия, это есть продукт социальной перцепции. Применительно к содержанию имиджа человека речь идет об интеграции его социальных, профессиональных, психологических и собственно относящихся к внешнему облику характеристик. При этом имидж складывается на основе тех отдельных впечатлений, которые производит человек на окружающих в результате его наблюдения, общения и взаимодействия, и на основе тех мнений, которые передаются по коммуникативным каналам.

Принимая решения в условиях дефицита информации, а в ряде случаев из-за отсутствия времени, а то и просто нежелания думать, мы заменяем построение сложного и углубленного портрета человека его имиджем - знаковым заменителем, отражающим его основные черты. Это могут быть и черты, которые хотят из нас спроецировать. Опора на собственный имидж нужна сегодня в каждой профессии.

Несмотря на то, что проблема формирования имиджа выступала предметом отдельных социально-психологических и педагогических исследований и является ключевой для целых отраслей психологической и смежных с ней наук, вопросы о самой его сущности, природе и технологии построения, а также инструментарий имиджелогии и особенности использования в педагогической деятельности остаются недостаточно исследованными и сегодня особо актуальными. Это требует систематизации различных подходов в общем проблемном поле.

Изучение состояния разработки в науке особенностей формирования имиджа и состояния их практического использования показывает назревшее противоречие между необходимостью теоретико-методологического осмысления сущности, природы и особенностей имиджа личности и уровнем его реализации в деятельности учителя-профессионала. Указанное противоречие вызвало необходимость исследования теоретико-методологических основ и особенностей формирования имиджа специалиста-профессионала. Разрешение данного противоречия и недостаточная разработанность социально-психологической теории и практики развития имиджа учителя и определили выбор темы нашего исследования.

Объект исследования - личность учителя в процессе развития и формирования имиджа.

Предмет исследования - социально-психологические условия и процесс создания позитивного имиджа учителя как специалиста-профессионала.

Целью исследования является изучение сущности и особенностей имиджа как социально-психологического явления, разработка теоретических и научно-практических основ развития имиджа учителя и технологии его реализации в практической деятельности.

Основные задачи исследования:

1. Анализ отечественных и зарубежных исследований имиджа личности и обоснование теоретико-методологических предпосылок и подходов к его изучению.

2. Исследовать природу и типологию имиджа как социально-психологического явления.

3. Представить категории имидж учителя и педагогическая имиджелогия в онтологическом аспекте, предполагающем соотнесение с основными психическими понятиями и категориями, включение их в категориальный аппарат социальной психологии.

4. Разработать технологию формирования имиджа учителя как специалиста-профессионала.

5. Обосновать психологический инструментарий в имиджелогии и особенности его использования в практической деятельности учителя.

6. Разработать и апробировать методики психологической диагностики имиджа учителя.

Основная гипотеза исследования: имидж как личностный феномен имеет социально-психологическую природу, детерминированную субъектом личности учителя как специалиста-профессионала. Профессиональный имидж учителя отражает значимые с позиции массового сознания особенности личности, профессиональной деятельности и общения, поведения и внешнего облика педагога. Существующие виды профессионального имиджа выражают сформированные на уровне обыденного сознания стереотипные образы - представления о современных учителях.

Если процесс онтологии имиджа учителя осуществлять по разработанной социально-психологической модели, то это создаст эффективные условия для его успешного развития, так как они будут включены в деятельность по овладению инструментарием и технологией формирования имиджа.

Методологические основы исследования. В данном исследовании использовались концепции, теоретические положения и идеи как отечественных, так и зарубежных школ, направлений и авторских подходов: социально-психологические теории личности, разработанные отечественными и российскими психологами (К.А.Абульханова-Славская, Б.Г.Ананьев, Г.М.Андреева, А.А.Бодалев, А.И.Донцов, В.В.Козлов, В.Н.Куницына, А.Н.Леонтьев, В.А.Мазилов, В.Н.Мясищев, В.В.Новиков, Н.Н.Обозов, А.В.Петровский, К.К.Платонов, С.Л.Рубинштейн и др.); теория системного, комплексного и личностного подходов (Б.Г.Ананьев, В.А.Ганзен, Д.Н.Завалишина, Б.Ф.Ломов, К.К.Платонов, В.Д.Шадриков и др.); теория онтологического подхода и социальной природе человека (А.А.Бодалев, А.Н.Леонтьев, С.Л.Рубинштейн и др.); теория деятельности и концепция формирования личности педагога (К.А.Абульханова-Славская, В.В.Давыдов, А.В.Карпов, М.М.Кашапов, Н.В.Клюева, Л.М.Митина, А.А.Реан, Г.В.Суходольский, В.А.Якунин и др.); современные теоретические концепции профессионализации личности (С.М.Джакупов, Ю.М.Забродин, А.В.Карпов, Е.А.Климов, Н.В.Кузьмина, А.К.Маркова, Ю.П.Поваренков, Н.П.Фетискин, В.Д.Шадриков и др.); современные теоретические положения имиджелогии (А.Ю.Панасюк, Е.Б.Перелыгина, Е.А.Петрова, Г.Г.Почепцов, В.М.Шепель); зарубежные концепции гуманистического подхода к развитию личности (Г.Лефрансуа, Д.Майерс, А.Маслоу, К.Роджерс, А.Фернхем, В.Франкл, Э.Фромм, Р.Фрэнкин, П.Хейвен, Х.Хекхаузен, Э.Шостром и др.).

Теоретическую базу исследования составили теоретические положения:

- социальной психологии развития личности (Б.Г. Ананьев, Г.М. Андреева, К.А. Абульханова-Славская, А.Г. Асмолов, А.И.Донцов, А.Л.Журавлев, Ю.М.Забродин, В.В.Новиков, А.В. Петровский, А.М. Столяренко, Д.И. Фельдштейн и др.);

- психологии имиджа (А.А. Бодалев, В.В.Белобрагин, В.Г. Зазыкин, Е.А. Володарская, Е.В. Емельянова, Е.Б. Карпов, Л.Г. Лаптев, Т.Н. Матвеева, А.Ю. Панасюк, Е.Б. Перелыгина, Е.А. Петрова, С.К. Сергиенко, В.Н. Футин и др.)

- психологии учителя (И.А. Зимняя, В.А. Кан-Калик, М.М.Кашапов, Г.Ю.Ксензова, А.К. Маркова, Л.М. Митина, Л.А. Регуш, и др.).

Методы исследования. Для решения поставленных задач применялся анализ общепсихологической, социально-психологической, педагогической и философской литературы по проблеме исследования; теоретическое моделирование с соотнесением разработанных моделей с имеющимися в современной психологии концепциями восприятия людьми друг друга, формирования у них друг о друге представлений памяти, образов воображения и изменений в них происходящих в зависимости от специфики деятельности; методы экспериментального исследования включали в себя наблюдение, изучение и анализ документов, анкетирование и интервьюирование и ряд специфических социально-психологических методов: социометрия и референтометрия, экспертная оценка личности, рейтинг, шкалирование, ранжирование, самооценка и взаимооценка, самоанализ и специальные задания, тестирование; методы статистической обработки и многие другие.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. С позиций системного подхода рассмотрено понятие имидж как социально-психологическая категория, как социальная перцепция. Имидж - образ, представление, методом ассоциаций наделяющий объект дополнительными ценностями, не имеющими основания в реальных свойствах самого объекта, но обладающими социальной значимостью для воспринимающего этот объект. Имидж человека - его образ, возникающий в результате восприятия проявления внешних и внутренних характеристик человека.

2. Основные подходы к имиджу: 1) функциональный, при котором выделяются его типы, исходя из различного функционирования, 2) контекстный, при котором данные типы функционирования находятся в разных контекстах реализации, 3) сопоставительный, при котором сравниваются близкие по значению имиджи. Определение категории имидж человека аккумулирует в себе элементы онтологии, то есть отражение содержания объекта, гносеологии - ступенями его познания и активного действия - управления процессами формирования имиджа. Имидж - это специально конструируемый образ для потенциальных клиентов, который должен соответствовать их ожиданиями и потребностям. В имидже изначально, по сути, задаются схематичность и неполнота, а также положительная направленность эмоционального оценивания.

Психологию имиджа можно определить как раздел психологической науки, научную теорию, предметом которой является имидж как социально-психологический феномен, а также закономерности его возникновения и функционирования. Личностный имидж рассматривается как сочетание внутренних и внешних факторов, задающих его составные - самоимидж, воспринимаемый и требуемый имидж. Такая типология отражает взгляд на имидж с разных позиций - со стороны своего «Я» и других, со стороны реалий и желаний. Имидж играет роль и имеет место при опосредованном общении больших групп людей, когда основным источником информации о фирме, товаре или политическом деятеле являются средства массовой коммуникации. Имидж как результат перцепции учителя гораздо в меньшей степени основан на чувственном восприятии или непосредственном контакте субъекта с объектом, нежели другие установочные знания. Опираясь на методологические основы и используя выводы конкретных наук об имидже, имиджелогия определяет роль, место и функции имиджа в общественном бытии и практике, дать общие рекомендации по формированию, функционированию имиджей разного типа, выявить общие закономерности этих процессов при переходе от индивидуального к групповому и массовому сознанию и обратно, раскрывать механизм управления имиджем. Одновременно имиджелогия раскрывать закономерности освоения существующего поля имиджей, их познание и адаптации личностью, дать описание взаимосвязей между конкретными ветвями имиджелогии.

3. В рамках построения имиджа утверждается необходимость существования термина профессиональный имидж, которому должны соответствовать представители различных профессий - учитель, врач, инженер, предприниматель и т.д. Сформированность профессионального имиджа напрямую зависит от того, как удастся создать облик специалиста-профессионала, соответствующий ожиданиям других людей. Появление учителя, создающего свой собственный имидж, вызывает необходимость появления новой отрасли имиджелогии - педагогическая имиджелогия. Имидж учителя - это символический образ субъекта, создающийся в процессе взаимодействия педагога с участниками целостного педагогического процесса.

4. Формирование имиджа педагога должно осуществляться через формирование Я-концепции как способа поведения и оценки его самого себя самим. Я-концепция - комплекс форм поведения, система отношений человека к себе:, это значения, которые формируются в процессе участия в совместных действиях. Сознательное поведение является не столько проявлением того, каков человек на самом деле, сколько результатом представлений о себе, сложившихся на основе постоянного общения с окружающими. Я-концепция является динамичным психологическим образованием. Ее развитие и изменения обусловлены внутренними и внешними факторами, при этом социальная среда оказывает особое влияние на ее формирование. В зависимости от ситуации педагог формирует Я-образ и реагирует на него в соответствии с данной ситуацией. Сформированность Я-концепции личности влияет на результативность профессиональной деятельности учителя. Позитивная Я-концепция учителя обеспечивает формирование у школьников чувства психологической защищенности и безопасности, полной уверенности в доброжелательности и уважении со стороны учителя. В результате позитивного отношения со стороны педагога происходит рост самооценки школьника, раскрывается его творческий потенциал, а убежденность школьника в собственной ценности дает ему возможность более полно реализовать себя.

5. Педагогическая имиджелогия является системным и целенаправленным научным направлением, где не может быть ничего случайного, при этом должна учитываться идентификация аудитории с той или иной частью воздействующего сообщения на аудиторию. Педагогическая имиджелогия не сможет заменить реалий, а только помогает учителю усилить позитивные стороны и сделать незаметными отрицательные. Наиболее важными компонентами формирующими имидж учителя являются профессиональная компетентность педагога и эрудиция, педагогическая рефлексия, педагогическое целеполагание, педагогическое мышление и импровизация, педагогическое общение, педагогическая техника. В настоящее время наблюдается становление имиджелогии как новой научно-прикладной области знания, возникающей на стыке психологии, экономики, социологии, философии, культурологии, костюмологии и других, о чем свидетельствует, с одной стороны, рост научных и научно-популярных публикаций по проблемам имиджа, с другой стороны, введение категории "имидж" в понятийный аппарат различных наук. Педагогическая имиджелогия изучает закономерности формирования, функционирования и управления имиджем учителя как профессионала. Развитие данной науки направлено на раскрытие общего, особенного и единичного в онтологии всех видов имиджей и не может быть сужено до представлений как о феномене массовой коммуникации или науки о личном обаянии.

6. Технология развития имиджа учителя как специалиста-профессионала представлена авторской системой специальных курсов «Педагогическая имиджелогия», «Педагогическая конфликтология», «Основы полемического мастерства», «Риторика для учителя», которая позволяет поэтапно решать указанные задачи.

7. В педагогической имиджелогии используются наиболее эффективные методы, пути и средства воздействия на аудиторию. Психологический инструментарий представляется наиболее значимыми и важными методами позиционирования, манипулирования, эмоционализации, детализации, метафоризации, акцентирования информации, вербализации, визуализации, дистанционирования, опроса общественного мнения, внедрения моделей восприятия, нейролингвистического программирования и другие.

8. Работа по формированию имиджа учителя нами представляется в виде следующей модели: определение требований аудитории, определение сильных и слабых сторон объекта, формирование образа и подведение характеристик под требования аудитории, перевод требуемых характеристик объекта в вербальную, визуальную и событийную форму, так как сообщения в таком виде более достоверно оцениваются аудиторией.

Достоверность и обоснованность научных результатов, полученных в исследовании, обеспечивается методологическими подходами к пониманию имиджа как социально-психологического феномена; соответствием научного аппарата объекту, предмету и задачам исследования, адекватных поставленным исследовательским задачам, длительностью, планомерностью и цикличностью опытно-экспериментальной работы, позволившей провести тщательный количественный и качественный анализ хода и соответственно результатов исследования; сопоставлением исследуемых групп учителей и преподавателей вузов и массового опыта с достигнутыми позитивными изменениями педагогов по важнейшим показателям исследуемого нами феномена.

Научная новизна настоящего исследования состоят в дальнейшем развитии социально-психологической теории профессионального имиджа. Полученные результаты в своей совокупности содержат решение этой крупной и важной проблемы:

- осуществлено теоретическое обобщение крупной научной социально-психологической проблемы онтологии имиджа личности специалиста-профессионала, проанализированы и сопоставлены положения наиболее известных теорий личности с позиции восприятия людьми друг друга;

- в теоретическом плане сделан вклад в дальнейшее развитие понятийного аппарата социальной психологии, сформулировано новое содержание понятий «имидж», «имидж учителя», «педагогическая имиджелогия», «технология имиджа»;

- выявлены детерминанты онтологии, феноменологии и генезиса имиджа; имидж учитель психологический

- раскрыта природа и типология имиджа как социально-психологического явления;

- формирование имиджа педагога раскрывается через формирование Я-концепции как способа поведения и оценки учителя себя самим;

- впервые разработана технология формирования имиджа учителя и элементы его построения;

- разработан психологический инструментарий в имиджелогии и особенности его использования в практической деятельности учителя;

- разработаны и представлены методики диагностики и изучения педагогического имиджа;

- разработана и впервые внедрена психологическая модель формирования имиджа учителя как специалиста-профессионала.

Теоретическая значимость исследования:

- результаты исследования вносят вклад в общую теорию личности и направленности личности;

- проведенное комплексное исследование социально-психологических механизмов онтологии и генезиса имиджа посредством анализа взаимосвязей личностных, когнитивных и ценностных факторов расширяет и систематизирует имеющие в социальной психологии и психологии труда представления о становлении личности;

- результаты проведенного исследования расширяют существующие представления об учителе и его имидже как субъекте профессиональной деятельности, вносят вклад в разработку общей теории формирования профессиональной имиджелогии как области науки и педагогической имиджелогии в частности.

Весь круг этих вопросов до настоящего времени не был предметом самостоятельного теоретико-психологического изучения в решении исследуемой нами проблемы.

Практическая значимость.

1. Результаты исследования позволяют расширить и углубить знания о социально-психологических механизмах формирования имиджа учителя как специалиста-профессионала и могут быть использованы в практической деятельности учителей школ различного типа, в профессиональной подготовке учителей в вузах и институтах повышения квалификации и усовершенствования учителей.

2. Представленный в работе психологический инструментарий, технологии формирования и методики диагностики и изучения педагогического имиджа могут быть использованы не только практике работы учителей школ, преподавателей вузов, но и в других различных областях профессиональной подготовки и деятельности.

3. Теоретические положения и эмпирические материалы, представленные в авторских учебных пособиях по имиджелогии, в том числе электронном учебном пособии, могут служить основополагающими в профессиональной подготовке имиджеологов в специализированных вузах РФ и других республик СНГ.

4. Полученные результаты дают возможность разработать соответствующие программы и реализовать их в системе непрерывного образования и повышения квалификации специалистов не только педагогического профиля, но и других специальностей.

5. Данные проведенного исследования широко используются в системе повышения квалификации работников образования с целью оптимизации их деятельности и решения профессиональных проблем.

6. Разработанные автором специальные курсы «Педагогическая имиджелогия», «Педагогическая конфликтология», «Основы полемического мастерства», «Риторика для учителя» включены в учебные планы различных факультетов ряда вузов Республики Казахстан (в настоящее время они рекомендованы Министерством образования и науки Республики Казахстан в качестве дисциплин вузовского компонента) и Российской Федерации.

7. Подготовлены и изданы учебные пособия для преподавателей, магистрантов и студентов «Педагогическая имиджелогия» и «Психология формирования имиджа учителя», которые прошли государственную экспертизу и рекомендованы Министерством образования и науки Российской Федерации и Республики Казахстан в качестве учебников и учебных пособий.

Процедура и этапы исследования:

Первый этап - рекогносцировочный (1985-1989 гг.) - заключался в сборе философской, социологической, психологической, антропологической и педагогической литературы по проблеме исследования, анализе состояния разработанности проблемы в отечественной и зарубежной литературе, в определении научного аппарата исследования.

Второй этап - конструктивно-ориентировочный (1989-1995 гг.) был посвящен разработке процедуры исследования, определению и уточнению методологической базы исследования, понятийного аппарата, основной гипотезы исследования.

Третий этап - опытно-экспериментальный (1995-2001 гг.) посвящен определению содержания методики опытно-экспериментальной работы, реализации процедуры констатирующего и формирующего эксперимента, экспериментальному обоснованию теоретических конструктов формирования имиджа учителя школ различного типа, студентов и преподавателей вузов и профессиональных школ.

Четвертый этап - заключительный и внедренческий (2001-2006 гг.) заключался в систематизации и обобщении результатов опытно-экспериментальной работы, формулировались основные выводы и научно-практические рекомендации.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования неоднократно и длительно по времени обсуждались на многочисленных Международных конгрессах, симпозиумах, съездах и конференциях: «Русский язык как средство интернационального воспитания учащейся молодежи» (Орджоникидзе, апрель, 1985 г.), «Проблемы и пути совершенствования системы повышения квалификации учителей» (Алма-Ата, апрель, 1994 г.), «Одиссея разума» (Польша, Гданьск, октябрь, 1995 г.), «Высшая школа Казахстана на рубеже веков: История, проблемы, перспективы» (Алматы, сентябрь, 1998 г.), «Психология на рубеже веков: наука, практика, преподавание» (Тула, апрель, 2000 г.), «Качество образования: концепции, проблемы: EQ-2000» (Новосибирск, апрель, 2000 г.), «Актуальные проблемы психолого-педагогической науки Казахстана» (Алматы, июнь, 2000 г.), «Социальная психология: практика, теория, эксперимент» (Ярославль, сентябрь, 2000 г.), «Конфликт и личность в изменяющемся мире» (Ижевск, октябрь, 2000 г.), «Практическая психология: опыт, проблемы, перспективы» (Минск, июнь, 2000 г.), «Качество профессионального образования на рубеже веков» (Казань, декабрь, 2000 г.), «Социально-психологическая помощь подросткам и юношам в личностном развитии: теория, технологии, эксперимент» (Курск, апрель, 2001 г.), «Проблемы социальной психологии ХХI столетия» (Ярославль, сентябрь, 2001 г.), «Теория и практика социальной работы на рубеже веков» (Новосибирск, февраль, 2001 г.), «Реформирование высшего педагогического образования в современных условиях социально-экономического развития Казахстана: опыт, проблемы и перспективы» (Атырау, октябрь, 2001 г.), «Психология инновационного управления социальными группами и организациями» (Кострома, октябрь, 2001 г.), «Л.С.Выготский и современная культурно-историческая психология» (Гомель, сентябрь, 2001 г.), «Подготовка специалистов сельского хозяйства в условиях модернизации образования» (Кемерово, ноябрь, 2001 г.), «Психолого-педагогическая диагностика личности учителя в транзитивном обществе: теории, технологии, эксперимент, практика» (Актюбинск, май, 2001 г.), «Толерантность и проблема идентичности» (Москва-Ижевск, июнь, 2002 г.), «Социальная психология ХХI столетия» (Ярославль, сентябрь, 2002 г.), «Психологическое сопровождение процессов модернизации образования и профессионализации кадров» (Кострома, октябрь, 2002 г.), «Интеграция науки и практики в условиях мирового образовательного пространства» (Алматы, февраль, 2003 г.), «В.А.Сухомлинский и современная школа Урала, Сибири» (Оренбург, март, 2003 г.), «Проблемы психологии и эргономики» (Москва-Тверь, май, 2003 г.), Всероссийский съезд психологов (Санкт-Петербург, июнь, 2003 г.), «Социальная психология ХХI столетия» (Ярославль, сентябрь, 2003 г.), «Этническое самосознание и кросскультурное взаимодействие народов Поволжья» (Казань, 2003 г.), «Этнопсихологические и социокультурные процессы в современном обществе» (Балашов, сентябрь, 2003 г.), «Авиационная инженерная психология и эргономика» (Москва, июнь, 2003 г.), «Управление системой социальных ценностей личности и общества в мире изменений (краткосрочные и долговременные горизонты» (Москва-Кострома, октябрь, 2003 г.), «Психология общения: социокультурный анализ» (Ростов-на-Дону, 2003 г.), «Кризис идентичности и проблемы становления гражданского общества» (Ярославль, апрель, 2003 г.), «Имиджелогия-2004: состояние, направления, проблемы» (Москва, май, 2004 г.), «Воспитание в ХХI веке: новые подходы, преемственность традиций, перспективы» (Оренбург, май, 2004 г.), «Психология системного функционирования личности» (Саратов, июнь, 2004 г.), «Зависимость, ответственность, доверие: в поисках субъектности» (Ижевск, июнь, 2004 г.), «Социальная психология XXI столетия» (Ярославль, сентябрь, 2004 г.), «Психология образования: Проблемы и перспективы» (Москва, декабрь, 2004 г.), Имиджелогия-2005: феноменология, теория, практика» (Москва, май, 2005 г.), «Интегративная психология: теория и практика» (Ярославль, апрель, 2005 г.); «Высшая школа на современном этапе: психология преподавания и обучения» (Ярославль, апрель, 2005 г.), «Психология и эргономика: единство теории и практики» (Тверь, август, 2005 г.), «Социальная психология XXI столетия» (Ярославль, сентябрь, 2005 г.), «Идентичность образования и глобализация» (Ижевск, апрель, 2006 г.), «Интегративная психология: теория и практика» (Ярославль, апрель, 2006 г.), «Психология на пути к пониманию человека и социума: новая психологическая реальность изменяющейся России» (Тверь, март 2006 г.), «Имиджелогия-2006: актуальные проблемы социального имиджмейкинга» (Москва, май, 2006 г.), «Психолого-педагогическое образование на современном этапе: реалии и перспективы» (Актобе, май, 2006), «Психология XXI столетия» (Ярославль, сентябрь, 2006 г.).

Внедрение результатов исследования.

Основные результаты реализованы в многолетней деятельности автора исследования (1973 - 2006 годы) в качестве учителя школы, преподавателя, доцента, профессора, заведующего кафедрой психологии и педагогики, декана факультета, проректора по учебной и научной работе Актюбинского педагогического института и Актюбинского государственного университета.

Результаты исследования внедрены в практику деятельности целого ряда вузов Республики Казахстан и Российской Федерации через чтение разработанных авторских специальных курсов и использование авторских учебных пособий «Педагогическая имиджелогия» и «Психология формирования имиджа учителя». Сведения о внедрении подтверждены соответствующими актами и справками.

Учебное пособие «Педагогическая имиджелогия» признано «Лучшим проектом года в имиджелогическом просвещении и образовании» на Первом и Втором интернациональных конкурсах «Имидж-директория» (Москва, май 2005 год - финалист и Москва, май 2006 год - победитель).

По различным аспектам данного научного направления под непосредственным руководством диссертанта подготовлены и защищены в диссертационных советах Республики Казахстан и Российской Федерации 1 докторская, 14 кандидатских и 8 магистерских диссертаций. Это позволяет уже судить о создании и деятельности научной школы под руководством соискателя.

Публикации. Основное содержание работы отражено в 182 научных публикациях, в том числе 6 монографиях.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, изложенных на 337 страницах машинописного текста, библиографического списка, включающего 444 наименований (из них 43 на английском языке); приложения.

Основное содержание работы

Во введении диссертации обосновывается актуальность темы исследования и определяется научная проблема, содержится анализ степени разработанности проблемы, формулируются объект и предмет исследования, цель и задачи, гипотеза, характеризуется научная новизна, теоретическая и практическая значимость выполненной работы, приводятся основные результаты и формулируются основные положения, выносимые на защиту, представлена процедура и этапы исследования, дана апробация и внедрение результатов исследования.

В первой главе «Теоретико-методологические предпосылки исследования имиджа» рассматриваются социально-психологические подходы в изучении имиджа. Рассмотрение содержания работ, относящихся к психологии познания людьми друг друга, выполненных известными отечественными и зарубежными психологами в последнее время, позволяет четко увидеть определенные тенденции, характеризующие развитие этого направления. Опираясь на теорию формирования человека как субъекта труда, познания и общения, развития личности в процессе деятельности и общения, проанализируем основные положения процесса познания человека человеком с учетом его возрастных, индивидуальных и профессиональных особенностей. Теоретические основы этого процесса нашли наиболее полное отражение, в первую очередь, в трудах таких известных отечественных психологов, как К.А.Абульханова-Славская, Б.Г.Ананьев, А.А.Бодалев, А.Н.Леонтьев, Б.Ф.Ломов, В.Н.Мясищев, С.Л.Рубинштейн и многих других.

Человек осознает свою самостоятельность, свое выделение в качестве самостоятельного субъекта из окружения лишь через свои отношения с окружающими его людьми, и он сам приходит к самосознанию, к познанию собственного Я через познание других людей.

Представление человека о самом себе, даже о собственных своих психических свойствах и качествах, далеко не всегда адекватно их отражает; мотивы, которые человек выдвигает, обосновывая перед другими людьми и перед самим собой свое поведение, даже и тогда, когда он стремится правильно осознать свои побуждения и субъективно вполне искренен, далеко не всегда объективно отражают его побуждения, реально определяющие его действия.

В исследованиях справедливо выделяется, что самосознание не дано непосредственно в переживаниях, оно является результатом познания, для которого требуется осознание реальной обусловленности своих переживаний. Оно может быть более или менее адекватно. Самосознание, включая то или иное отношение к себе, тесно связано с самооценкой. Самооценка человека существенно обусловлена мировоззрением, определяющим нормы оценки. Самосознание - это не изначальная данность, присущая человеку, а продукт развития. В ходе этого развития, по мере того, как человек приобретает жизненный опыт, перед ним не только открываются все новые стороны бытия, но и происходит глубокое переосмысление жизни. Этот процесс ее переосмысления, проходящий через всю жизнь человека, образует самое сокровенное и основное содержание его внутреннего существа, определяющее мотивы его действий и внутренний смысл тех задач, которые он решает в жизни

Дальнейшее развитие теоретико-методологических аспектов исследования личности и особенностей ее развития применительно к онтологии и генезису имиджа как социального явления и его познания мы находим в работах известных современных психологов Г.М.Андреевой, А.Г.Асмолова, А.В.Брушлинского, А.В.Петровского, В.А.Петровского, В.И.Слободчикова и других.

Современными социальными психологами отмечается, что всякое познание и есть ментальная реконструкция того, что существует на самом деле. Эта реконструкция осуществляется субъектом на основе его опыта, потребностей, намерений. Только при включении личности в познавательный процесс можно понять, как люди могут познать одну и ту же вещь, если каждый конструирует ее образ индивидуально. Социальное познание, возникая в ходе взаимодействия, предполагает обязательный коммуникативный процесс, то есть процесс постоянного обмена информацией. Образ социального познания вырабатывается сообща, но вместе с тем, люди различны, и поэтому каждый демонстрирует свой стиль социального познания.

В самом общем плане следует сказать, что восприятие другого человека означает восприятие его внешних признаков, соотнесение их с личностными характеристиками воспринимаемого индивида и интерпретацию на этой основе его поступков.

Представление о другом человеке тесно связано с уровнем собственного самосознания. Потребность индивида быть личностью становится условием формирования у других людей способности видеть в нем личность, жизненно необходимую для поддержания единства, общности, преемственности, передачи способов и результатов деятельности и установление доверия друг к другу, без чего трудно надеяться на успех общего дела.

Потребность быть личностью, потребность в персонализации обеспечивает активность включения индивида в систему социальных связей, в практику и вместе с тем оказывается детерминированной этими социальными связями. Стремясь включить свое «Я» в сознание, чувства и волю других посредством активного участия в совместной деятельности, приобщая их к своим интересам и желаниям, человек, получив в порядке обратной связи информацию об успехе, удовлетворяет тем самым потребность персонализации. Это означает, что таким образом выделяя себя как индивидуальность, добиваясь дифференциальной оценки себя как личности, человек полагает себя в общности как необходимое условие ее существования, поскольку он производит всеобщий результат, что позволяет сохранять ее как целое. Потребность быть личностью возникает на основе социально-генерированной возможности осуществления соответствующих деяний - способности быть личностью. Эта способность есть индивидуализированное воплощение глубоко воспринятых индивидом предметно-социальных норм, эффектов идеальной представленности в нем других людей, а также его собственных «надситуативных» выходов. Как и всякая способность, она, прежде всего, дана субъекту в своей исключительности как индивидуальное, выделяющее его среди окружающих и в известном смысле противопоставляющее его другим людям. как возможность передать, адресовать им свою неповторимость, особенность, непохожесть.

В зарубежной психологии концепции особенностей познания людьми друг друга как составляющей социально-психологические аспекты имиджа занимают работы таких известных психологов, выполненные на основе идей бихевиоризма, психоанализа, когнитивизма и других школ, как А.Адлера, Э..Берна, У.Джеймса, Дж.Капрара, А.Маслоу, Г.Олпорта, К.Роджерса, Д.Сервона, Б.Ф.Скиннер, З.Фрейда, Э.Фромма, К.Хорни, Т.Шибутани, К.Юнга и многих других.

Мир каждого человека сконцентрирован вокруг него самого. Обладание статусом позволяет человеку ожидать и требовать определенного отношения со стороны других людей, а отношение к человеку часто определяется положением, которое он занимает, совершенно независимо от его личных качеств. Каждый человек помещает самого себя как объект внутри своего символического окружения. Важно понять, что же человек считает самим собою, ибо многое из того, что он делает, логически вытекает из такого определения. Представление человека о самом себе, бесспорно, является прямым отражением того, что он есть, или того, что он делает.

Таким образом, отмечая существование значительных различий в точности первого впечатления об одном и том же человеке у разных людей, необходимо еще и еще раз подчеркнуть, что эта точность связана не только с возможностями лица, выступающего в роли субъекта познания, но и с особенностями оцениваемого по первому впечатлению человека. Бесспорно, в проявлениях личности находит выражение ее сущность, но чтобы действительно раскрыть и понять эту сущность, надо увидеть личность во всех ее главных связях с действительностью, т.е. в труде, познании и общении.

Как видно из изложенного, познание людьми друг друга является обязательной стороной их взаимодействия и условием регулирования каждым из них своего поведения в соответствии с обстоятельствами и решаемыми задачами. Образы восприятия, представления и формирующиеся у человека понятия о других людях, концентрируя в себе информацию об этих людях, дают ему возможность действовать по отношению к каждому из них целесообразно. Хотя знание человеком самого себя всегда образуется на основе многократных сопоставлений и сравнений себя с другими людьми, оно, возникнув и постоянно развиваясь, в свою очередь влияет на формирование знаний о других людях, на оценку их, на отношение к ним как составляющие его имидж.

Таким образом, познание человека друг друга, обуславливающее их взаимодействие, обладает теми же свойствами на уровне общего, то есть такими, какие присущи вообще человеку при познании действительности и имеет свои особенные характеристики.

На уровне отражения человеком предметного мира его познанию, как справедливо отмечается в социальной философии, присущи предметность, константность, целостность, обобщенность, структурность. Все эти свойства с особой силой проявляются в процессе познания и отражения другого человека. Взаимодействие человека с человеком в отличие от взаимодействия его с неодушевленным предметом или с живым существом, лишенным сознания и самосознания, имеет субъектно-субъектный характер. Все это является существенным основанием для исследования имиджа как социально-психологического явления.

Рассмотрение содержания работ, относящихся к психологии познания людьми друг друга, позволяет четко увидеть основные тенденции и даже первые истоки появления имиджа человека и имиджелогии как отдельной науки.

Первая из этих тенденций заключается в том, что постепенно все более расширяются знания о феноменологии, закономерностях и механизмах, которые, выражая смысл психологии познания людьми друг друга, оказываются объектом внимания исследователей. На первом этапе целенаправленной работы в этой области психологами были изучены преимущественно особенности восприятия человека человеком и формирование понятия о личности этого человека у тех людей, которые с ним взаимодействуют. Так были прослежены в сравнении особенности восприятия людьми человеческого лица и просто предмета (А.М.Зимичев, В.Н.Панферов), раскрыты изменения, происходящие в восприятии и понимании другого человека на протяжении дошкольного возраста (Р.А.Максимова, В.Н.Панферов, И.А.Шихина), у младших школьников и подростков (Г.Ф.Гусева, В.Н.Куницына, М.П.Тихонова, Г.Г.Финникова), в старшем школьном возрасте (С.В.Кондратьева, А.А.Русалинова), в более зрелом возрасте (А.А.Бодалев, В.Н.Панферов и др.).

В это же время появились и другие работы, раскрывающие влияние приобретенной человеком профессии на восприятие им других людей и на формирующиеся понятия об их личности (А.С.Егоров, А.М.Зимичев, В.М.Раздобудько и др.).

Кроме того, была предпринята попытка исследования психологических условий, раскрывающих особенности создания у человека эталонов и стереотипов, как возрастных, так и профессиональных, которые воздействуют на восприятие им внешнего облика других людей и социально-психологическую интерпретацию этого облика (А.А.Бодалев, В.Н.Куницына, В.Н.Лозовцева, В.М.Сенченко и др.).

Как видим, имидж, обладает сходными со стереотипом свойствами: ярко выраженной эмоциональной оценкой, устойчивостью у представителей различных социальных групп, схематичностью. С установкой имидж роднит то, что сформированный имидж влияет на готовность к совершению определенных действий по отношению к оцениваемому объекту.

Однако, как нам представляется, имидж обладает рядом особенностей, позволяющих говорить о нем как об обособленном механизме социальной перцепции.

Имидж - это специально конструируемый образ для потенциальных обучающихся и всех участников целостного педагогического процесса, который должен соответствовать их ожиданиями и потребностям. В имидже изначально, по сути, задается: схематичность и неполнота, а также положительная направленность эмоционального оценивания. Положительная оценка, присущая имиджу, крайне важна, так как является залогом устойчивости предприятия в кризисных ситуациях и гарантией успеха политика на выборах. Имидж играет роль и имеет место при опосредованном общении больших групп людей, когда основным источником информации об образовательном учреждении, школе или конкретном педагоге являются средства массовой коммуникации.

Таким образом, имидж как результат перцепции человека или учреждения гораздо в меньшей степени основан на чувственном восприятии или непосредственном контакте субъекта с объектом, нежели другие установочные знания.

Мы берем за основу определение, приведенное В.Н. Куницыной, о том, что имидж - образ, представление, методом ассоциаций наделяющий объект дополнительными ценностями, не имеющими основания в реальных свойствах самого объекта, но обладающими социальной значимостью для воспринимающего этот объект. Наше определение распространяется на все случаи употребления понятия, имеется ли в виду имидж учителя, имидж школы или имидж учреждений образования. Отличие имиджа педагога и имиджа школы, на наш взгляд, заключается только в том, что при перцепции предприятия отсутствует опора на реальный, осязаемый и воспринимаемый объект, на «функциональные» характеристики, присущие в той или иной степени педагогу или лидеру.