3. ГЛАВА. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ АНАЛИЗ

3.1 АНАЛИЗ ДАННЫХ АВТОРСКОЙ АНКЕТЫ

Данные, полученные в результате обработки авторской анкеты, были разделены по интересующим нас вопросам: «Что больше всего Вам нравится в работе вожатым?», «Что за время смены Вам больше всего утомляет?», «Как Вы справляетесь со стрессом во время смены?», «Что можно изменить в работе лагеря, чтобы Вы чувствовали себя комфортнее во время смены?». Также были получены результаты по среднему возрасту испытуемых. Важно отметить, что средний возраст группы вожатых с высшим образованием является 28 лет, а группы вожатых с неоконченным высшим образованием - 19 лет. Различие в возрасте в 9 лет может быть значимой причиной в полученных различиях и сходствах по всем использованным методикам.

«Сырые» данные по каждому из вопросов анкеты представлены в таблицах.

Во время качественного анализа данные были переведены в проценты, а также построены диаграммы, что более наглядно показывает различия между группами.

Таблица 1. «Что больше всего Вам нравится в работе вожатым?» Сырые данные.

№	Фактор	Высшее образование	Неоконченное высшее образование
1	работа с детьми	7	4
2	творчество	3	1
3	проведение мероприятий	3	1
4	опыт/самореализация	4	2
5	новые знакомства	1	2
6	коллектив	7	8
7	атмосфера	4	2
8	ощущение нужности	2	2
9	эмоции детей	2	7
10	активность/динамичность	2	1
11	положительное влияние на детей	2	2
12	ответственность	1	0
13	выезд за город	0	2
14	смена деятельности	0	2

Рисунок 1(а). «Что больше всего Вам нравится в работе вожатым?»

Рисунок 1(б). «Что больше всего Вам нравится в работе вожатым?»

По итогу сравнения полученных результатов по вопросу «Что больше всего Вам нравится в работе вожатым?» можно увидеть как сходства, так и различия.

Обе группы вожатых отметили, что в работе их привлекает коллектив сотрудников лагеря, который подбирается на смену (вожатые с высшим образованием 18,42%, вожатые с неоконченным высшим образованием 22,22%).

Группа вожатых с высшим уровнем образования отмечает, что в работе вожатым одним из привлекательных факторов является работа с детьми (18,42%). А для группы вожатых с неоконченным высшим образованием в работе важны эмоции детей (19,44%).

Исходя из различий, можно предположить, что для вожатых с неоконченным высшим образованием важно получать обратную связь от детей, видеть, что их работа приносит радость и пользу для детей. Для вожатых с высшим образованием важен процесс работы с детьми, получаемый опыт. Возможно, на полученные результаты повлияло различие в среднем возрасте между группами.

Таблица 2. «Что за время работы Вас больше всего утомляет?» Сырые данные.

№	Фактор	Высшее образование	Неоконченное высшее образование
1	режим работы и отдыха	11	12
2	взаимодействие с детьми	2	3
3	шум	4	5
4	взаимодействие с большим количеством людей	6	5
5	условия проживания	3	0
6	оценка работы	1	4
7	количество задач	1	0
8	ответственность	0	1



Рисунок 2(а). «Что за время смены больше всего утомляет?»

Рисунок 2(б). «Что за время смены больше всего утомляет?»

При сравнении полученных результатов по вопросу «Что за время смены больше всего утомляет?» между группами были выявлены сходства и различия.

Обе группы отметили, что их утомляют следующие факторы: режим работы и отдыха (вожатые с высшим образованием - 39,29%, вожатые с неоконченным высшим образованием - 40,00%), взаимодействие во время смены с большим количеством людей (вожатые с высшим образованием - 21,43%, вожатые с неоконченным высшим образованием - 16,67%), а также шум (вожатые с высшим образованием - 14,29%, вожатые с неоконченным высшим образованием - 16,67%).

Группа вожатых с высшим образованием отмечает условия проживания фактором утомления (10,71%). Для группы вожатых с неоконченным высшим образованием фактором утомления является оценка их работы во время смены администратором корпуса (13,33%).

Можно предположить, что исходя из уровня образования, а также возраста, вожатым с высшим образованием важны комфортные условия (факторы «шум», «условия проживания») для эффективного отдыха в личное время. Также уровень образования и возраст испытуемых из группы с неоконченным высшим образованием могут влиять на реакцию на фактор оценки работы. Стоит отметить, что оценка также является обратной связью для вожатых, как и детские эмоции (вопрос «Что больше всего Вам нравится в работе вожатым?»). Из этого можно сделать вывод, что вожатые с неоконченным высшим образованием с вниманием относятся к любой обратной связи со стороны людей.

Таблица 3. «Как Вы справляетесь со стрессом во время смены?» Сырые данные.

№	Фактор	Высшее образование	Неоконченное высшее образование
1	сон	9	13
2	чай	5	3
3	общение с коллегами	11	3
4	общение с близкими	2	1
5	уединение	6	6
6	прогулки	9	2
7	физическая нагрузка	1	0
8	музыка	5	3
9	рисование	1	0
10	душ	3	0
11	смена рода деятельности	0	1
12	фильмы	0	1



Рисунок 3(а). «Как Вы справляетесь со стрессом во время смены?»

Рисунок 3(б). «Как Вы справляетесь со стрессом во время смены?»

По результатам сравнения по вопросу «Как Вы справляетесь со стрессом во время смены?» между группами оказалось больше различий, чем сходств.

Вожатые с неоконченным высшим образованием предпочитают сон (39,39%) и уединение (18,18%) другим способам расслабиться

Вожатые с высшим образованием выбирают общение с коллегами (21,15%), а также прогулки (17,31%) в качестве способов справиться со стрессом.

Можно предположить, что, исходя из возраста и уровня образования, вожатые с неоконченным высшим образованием восстанавливаются благодаря тому, что находятся наедине с собой, а также отдыхают физически, то есть не ищут поддержки извне и предпочитают справляться самостоятельно. Можно сказать, что в стрессовой ситуации вожатые из данной группы направляют внимание на себя, свои силы и ресурсы. Возможность абстрагироваться от окружающего мира, от обратной связи детей и коллег помогает вожатым восстановить свои ресурсы.

Вожатые с высшим образованием наоборот предпочитают общение с коллегами, а также прогулки, то есть направляют внимание во вне и ищут внешние ресурсы для восстановления сил.

Таблица 4. «Что можно изменить в работе лагеря, чтобы Вы чувствовали себя комфортнее во время смены?»

№	Фактор	Высшее образование	Неоконченное высшее образование
1	увеличить количество вожатых в отряде	1	0
2	изменить систему назначения вожатых в пары	1	0
3	проведение планерки	2	3
4	разрешить договоренности между вожатыми	2	0
5	2 дня выходных на трехнедельных сменах	1	1
6	количество личного времени	2	7
7	проводить мероприятния для вожатых	2	0
8	условия проживания (уменьшить количество человек в комнате)	0	1

Рисунок 4 (а). «Что можно изменить в системе лагеря, чтобы Вы чувствовали себя комфортнее во время смены?»



Рисунок 4 (б). «Что можно изменить в системе лагеря, чтобы Вы чувствовали себя комфортнее во время смены?»

По результатам сравнения двух групп вожатых можно сказать, что вожатые с высшим уровнем образования предложили больше вариантов изменений в режиме работы лагеря, по сравнению с вожатыми с неоконченным высшим образованием.

Обе группы вожатых предложили произвести следующие изменения: увеличить количество выходных на трехнедельных сменах до двух дней (вожатые с высшим образованием - 9,09%, вожатые с неоконченным высшим образованием - 8,33%), скорректировать процедуру проведения планерки (вожатые с высшим образованием - 18,18%, вожатые с неоконченным высшим образованием - 25,00%). Вожатые с неоконченным высшим образованием выбирают вариант об увеличении количества личного времени. Для вожатых с высшим образованием тоже важно количество личного времени во время смены, но значительно в меньшей степени по сравнению с другой группой (вожатые с неоконченным высшим образованием - 58,33%, вожатые с высшим образованием - 18,18%).

Вожатые с высшим образованием также предлагают следующие изменения: увеличить количество вожатых в одном отряде (9,09%), усовершенствовать систему назначения вожатых в рабочие пары (9,09%), проводить мероприятия для вожатых во время выезда (18,18%), разрешить договариваться вожатым между собой о присутствии на планерках или участии в некоторых мероприятиях (18,18%).

Вожатые с неоконченным высшим образованием предлагают рассмотреть вопрос об условиях проживания во время смены в лагере (8,33%).

Можно проследить связь между ответами группы вожатых с высшим уровнем образования на вопросы «Как Вы справляетесь со стрессом во время смены?» и «Что можно изменить в системе работы лагеря?». Ответы на первый вопрос показывают ориентацию вожатых во вне, в окружающую среду в поисках сил, ресурсов на восстановление. Также и ответы на второй вопрос: данная группа предлагает варианты, связанные коммуникацией между вожатыми. Это объясняет также и отсутствие ответов по варианту «условия проживания», так как при успешном общении внутри коллектива возможно комфортное проживание нескольких человек в одной комнате.

Также можно отметить связь между ответами группы вожатых с неоконченным высшим образованием на вышеуказанные вопросы. Из ответов на вопрос о способах совладания со стрессом можно сделать вывод о направленности внимания на собственные силы и ресурсы, то есть внутрь себя. Это объясняет выбор ответов на вопрос об изменениях в работе лагеря: так как вожатые данной группы большое внимание уделяю физическому восстановлению сил с помощью сна, а также уединению, то им также важно место, где они будут восстанавливать свои силы. Исходя из этого, были предложены варианты с увеличением количества личного времени, а также изменением условий проживания

Основная часть сходств между группами на основании общего сравнения ответов на вышеуказанные четыре вопроса основана на расписании вожатого во время смены, его рабочем режиме, об этом свидетельствуют такие факторы как «режим работы и отдыха», «сон», «изменение проведения планерок», «увеличение количества свободного времени». Можно предположить, что, не смотря на уровень образования и возраст участников исследования, данный режим работы вожатого в лагере является основным стрессовым фактором, влияющим на эффективность работы.

Выявленные различия при общем сравнении ответов на все четыре вопроса скорее зависят от возраста испытуемых, а также от направленности на себя или во вне. Именно эти факторы оказывают влияние на выбор стрессовых факторов, способов совладания со стрессом, а также на желаемых изменений в системе работы лагеря.

3.2 СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ - СРАВНЕНИЕ СРЕДНИХ ЗНАЧЕНИЙ

Тест на определение уровня стрессоустойчивости

Полученные данные были обработаны с помощью критерия U Манна-Уитни.

Таблица 5. Сравнение средних - Тест на определение уровня стрессоустойчивости.

№	Нулевая гипотеза	Критерий	Знач.	Решение
1	Распределение Уровень стрессоустойчивости является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,192	Нулевая гипотеза принимается

По результатам сравнения средних значений значимых различий между группами обнаружено не было.

Средние значения групп по переменной «уровень стрессоустойчивости» показывают, что у обеих групп уровень стрессоустойчивости средний. Отсюда можно сделать вывод, что вожатые обеих групп предпочитают в меру напряженную активную деятельность, что объясняет выбор профессии вожатого. Также важно отметить, что при данном уровне стрессоустойчивости при увеличении стрессовых ситуаций стрессоустойчивость снижается, что можно учитывать при введении изменений в условия труда.

Адаптированная методику «COPE»

Полученные данные были обработаны с помощью критерия U Манна-Уитни.

Таблица 6. Сравнение средних - адаптированная методику «COPE»

№	Нулевая гипотеза	Критерий	Знач.	Решение
1	Распределение A. Активный коппинг является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,355	Нулевая гипотеза принимается
2	Распределение B. Планирование является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	1,000	Нулевая гипотеза принимается
3	Распределение С. Концентрация на проблеме является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,563	Нулевая гипотеза принимается
4	Распределение D. Сдерживающий коппинг является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,152	Нулевая гипотеза принимается
5	Распределение E. Поиск поддержки (содействие) является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,673	Нулевая гипотеза принимается
6	Распределение F. Поиск поддержки (утешение) является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,389	Нулевая гипотеза принимается
7	Распределение G. Полоительная переоценка и развитие является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,963	Нулевая гипотеза принимается
8	Распределение H. Принятие является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,323	Нулевая гипотеза принимается
9	Распределение I. Обращение к Богу (религии) является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,481	Нулевая гипотеза принимается
10	Распределение J. Концентрация на эмоциях и эмоциональный выход является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,252	Нулевая гипотеза принимается
11	Распределение K. Отрицание является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,355	Нулевая гипотеза принимается
12	Распределение L. Избегание (на поведенческом уровне) является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,839	Нулевая гипотеза принимается
13	Распределение M. Избегание (на уровне сознания) является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,650	Нулевая гипотеза принимается
14	Распределение N. Избегание (алкоголь, наркотики) является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,791	Нулевая гипотеза принимается

По результатам сравнения средних значений значимых различий выявлено не было.

Наиболее предпочтительными среди обеих групп испытуемых оказались следующие коппинг-стратегии: «G. Положительная переоценка и развитие» (вожатые с высшим образованием - 9,389, вожатые с неоконченным высшим образованием - 9,444), «A. Активный коппинг» (вожатые с высшим образованием - 8,778, вожатые с неоконченным высшим образованием - 8,167), «E. Поиск социальной поддержки (содействие)» вожатые с высшим образованием - 8,667, вожатые с неоконченным высшим образованием - 8,167).

Наименее предпочтительными среди обеих групп испытуемых можно отметить следующие коппинг-стратегии: «K. Отрицание» вожатые с высшим образованием - 2,167, вожатые с неоконченным высшим образованием - 1,667), «L. Избегание (на поведенческом уровне)» вожатые с высшим образованием - 1,889, вожатые с неоконченным высшим образованием - 1,778), «N. Избегание (алкоголь, наркотики)» вожатые с высшим образованием - 1,056, вожатые с неоконченным высшим образованием - 0,833), «I. Обращение к Богу (религии)» вожатые с высшим образованием - 1,556, вожатые с неоконченным высшим образованием - 0,611).

Основной коппинг-стратегией для испытуемых обеих групп является положительная переоценка и развитие. Данный копинг направлен на управление эмоциями во время стрессовой ситуации, а также на преодоление данной ситуации благодаря применению активных действий. Можно предположить, что в процессе работы вожатым на смене во время стрессовой ситуации внимание испытуемых обеих групп направлено на управление своими эмоциями.

Стоит отметить, что предпочитаемые обеими группами копинги, такие как «A. Активный коппинг» , «E. Поиск социальной поддержки (содействие)» направлены на активное преодоление проблемы и относятся к виду проблемно-ориентированного копинга. «G. Положительная переоценка и развитие» является эмоционально-ориентированным копингом, но также направлен на преодоление стрессовой ситуации при помощи активно предпринимаемых действий. Данные копинг-стратегии являются эффективными для совладания со стрессом.

Наименее предпочитаемыми стратегиями являются «K. Отрицание», «L. Избегание (на поведенческом уровне)», «N. Избегание (алкоголь, наркотики)». Данные стратегии поведения направлены на то, чтобы не воспринимать существующую стрессовую ситуацию и не принимать никаких действий по отношению к ней. Данные стратегии не являются эффективными для совладания со стрессом.

Тест Герцберга

Полученные данные были обработаны с помощью критерия U Манна-Уитни.

Таблица 7. Сравнение средних - Тест Герцберга

№	Нулевая гипотеза	Критерий	Знач.	Решение
1	Распределение Финансовые мотивы является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,606	Нулевая гипотеза принимается
2	Распределение Общественное признание является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,767	Нулевая гипотеза принимается
3	Распределение Ответственность работы является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,481	Нулевая гипотеза принимается
4	Распределение Отношение с руководством является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,696	Нулевая гипотеза принимается
5	Распределение Карьера, продвижение по службе является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,012	Нулевая гипотеза отклоняется
6	Распределение Достижение личного успеха является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,424	Нулевая гипотеза принимается
7	Распределение Содержание работы является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,171	Нулевая гипотеза принимается
8	Распределение Сотрудничество в коллективе является одинаковым для категорий Образование	Критерий U Манна-Уитни для независимых выборок	0,252	Нулевая гипотеза принимается

По результатам сравнения средних значений значимые различия были обнаружены по переменной «Карьера, продвижение по службе». Вожатые с неоконченным высшим образованием придерживаются данной мотивации чаще по сравнению с вожатыми с высшим образованием (вожатые с неоконченным высшим образованием - 19,167, вожатые с высшим образованием - 15,556).

Стоит отметить, что обе группы испытуемых ведущей мотивацией выбрали «Содержание работы» (вожатые с высшим образованием - 23,944, вожатые с неоконченным высшим образованием - 21,778).

Можно предположить, что, исходя из возраста и уровня образования вожатые, с неоконченным высшим образованием уделяют внимание выбору профессии и развитию с ней, в то время как вожатые с высшим образованием уже определились со своей специальностью и обращают внимание на содержание работы. Можно предположить наличие связи между ответами группы вожатых с неоконченным высшим образованием на вопросы авторской анкеты и результатами данной методики. Продвижение по службе можно назвать обратной связью от руководителя о качественно проделанной работе, что подтверждает предположение, описанное выше, о важности для данной группы получения обратной связи извне в любой форме.

Также можно проследить связь между ответами вожатых с высшим образованием на вопросы авторской анкеты и результатами данной методики. Выбор такой мотивации, как «Содержание работы » подтверждает предположения о важности для данной группы комфорта в работе, будь то это комфортные условия проживания, комфортные отношения внутри коллектива, а также выбор профессии с таким содержанием, отвечающим их требованиям.

3.3 КОРРЕЛЯЦИОННЫЙ АНАЛИЗ

Корреляционный анализ является классическим видом математической обработки данных, позволяющий обнаружить зависимость между несколькими случайными величинами. Для определения качества связи между переменными используется коэффициент корреляции -Кендалла.

Исходя из полученных результатов, были построены корреляционные плеяды, которые показывают значимые связи между переменными в одной и другой группе. Качество данной связи зависит от коэффициента корреляции, где r<-0,5 - связь отрицательная двухсторонняя, -0,5<r<0 -связь отрицательная односторонняя, 0<r<0,5 - связь положительная односторонняя, r>0,5 - связь положительная двухсторонняя.

Отрицательная связь между переменными представляет собой обратно пропорциональную связь, где с возрастанием одной переменной уменьшается другая и наоборот. Положительная связь является прямо пропорциональной связью, когда увеличение одной переменной влечет за собой увеличение другой переменной.

На представленных ниже схемах двухсторонняя положительная связь представлена двойными сплошными прямыми, односторонняя положительная связь - одинарная сплошная прямая, отрицательная двухсторонняя связь - двойная пунктирная линия, отрицательная односторонняя связь - одинарная пунктирная линия.

Рисунок 5 (а). Корреляция с понятием «стрессоустойчивость», группа испытуемых с высшим образованием.

Рисунок 5 (б). Корреляция с понятием «стрессоустойчивость», группа испытуемых с неоконченным высшим образованием.

При сравнении представленных корреляционных плеяд можно увидеть различия в количестве переменных, а также в самих переменных.

В группе вожатых с высшим образованием была выявленная связь между стрессоустойчивостью и следующими переменными: Концентрация на эмоциях (COPE), Отношение с руководством (мотиваци), психологическая усталость (анкета), Смена в лагере (ЦТО), Перемены (ЦТО), Материальное благополучие (ЦТО). Односторонняя отрицательная связь была получена с переменными Материальное благополучие (-0,445) и Перемены (-0,368). Двухсторонняя отрицательная связь был получена с переменной Смена в лагере (-0,503). Также была выявлена односторонняя положительная связь переменной стресоустойчивость с переменными Концентрация на эмоциях и эмоциональный выход (0,402), Отношение с руководством (0,386) и Психологическая усталость (0,450).

В группе вожатых с неоконченным высшим образованием была выявлена связь между стрессоустойчивостью и следующими переменными: Поиск социальной поддержки (утешение) (COPE), Избегание (на поведенческом уровне) (COPE), Процесс подготовки к смене (ЦТО), Конфликт (ЦТО), Люди (ЦТО).

Двухсторонняя отрицательная связь получена с переменной Конфликт (-0,481). Односторонняя отрицательная связь установлена с переменной Люди (-0,388). Можно увидеть положительную двухстороннюю связь с переменной Процесс подготовки к лагерю (0,525), а также положительную одностороннюю связь с переменными Поиск социальной поддержки (утешение) (0,379) и Избегание (на поведенческом уровне) (0,379).

Данные результаты можно интерпретировать следующим образом.

Различия в полученных связях можно объяснить скорее значимой разницей в среднем возрасте между двух групп испытуемых, чем уровнем образования.

Стрессоустойчивость вожатых с высшим образованием прямо пропорционально зависит от психологической усталости. Соответственно, чем больше человек психологически устает, тем сложнее ему справляться со стрессовыми ситуациями. Аналогичная ситуация с отношением с руководством: чем лучше отношения и выше понимание между сотрудником и руководителей, тем проще справляться со стрессом в работе. Можно также отметить зависимость между выходом эмоций и стрессоустойчивости. Можно сказать, что чем проще и легче человеку выражать свои и эмоции, там вые у него стрессоустойчивость. Данная интерпретация относится только к представленному исследованию и именно к группе вожатых с высшим уровнем образования.

Также вожатые с высшим образованием по результатам обработки анкеты говорят о важности атмосферы в коллективе и общения с коллегами, отсюда можно сделать вывод: чем доверительнее атмосфера и общение между самими сотрудниками и с руководителями, тем проще вожатым выражать свои эмоции, что способствует поддержанию стрессоустойчивости на оптимальном уровне.

Для группы вожатых с неоконченным высшим стрессоустойчивость прямо пропорционально зависит от процесса подготовки к смене. Соответственно можно предположить, что интенсивная подготовка к смене, а также внимательное отношение к состоянию испытуемых может поддержать оптимальный уровень стрессоустойчивости у вожатых данной группы.

Также можно отметить, что по результатам обработки данных по авторской анкете, группа вожатых с неоконченным высшим образованием отмечает важность уединения, что подтверждается установленной обратно пропорцеональной связью между стрессоустойчивостью и переменной «Люди». Можно предположить, что возможность быть наедине с самим собой дает возможность поддерживать стесстоустойчивость на оптимальном уровне.

Рисунок 6 (а). Корреляция с переменной «положительная переоценка и развитие», группа испытуемых с высшим образованием.



Рисунок 6 (б). Корреляция с переменной «положительная переоценка и развитие», группа испытуемых с неоконченным высшим образованием.

При сравнении представленных корреляционных плеяд можно увидеть различия в количестве переменных, а также в самих переменных.

В группе вожатых с высшим образованием была выявленная связь между переменной «Положительная переоценка и развитие» и следующими переменными: Принятие (COPE), Достижение личного успеха (мотивация), Личное пространство (ЦТО). Двухсторонняя отрицательная связь был получена с переменной Личное пространство (-0,530). Также была выявлена односторонняя положительная связь с переменными Принятие (0,391) и Достижение личного успеха (0,376).

В группе вожатых с неоконченным высшим образованием была выявлена связь между переменной «Положительная переоценка и развитие» и следующими переменными: Сдерживающий коппинг (COPE), Лагерь (ЦТО), Смех (ЦТО), Слезы (ЦТО), Личное время (ЦТО), Моя работа (ЦТО), Природа (ЦТО).

Односторонняя отрицательная связь установлена с переменными Сдерживающий коппинг (-0,406) и Слезы (-0,475). Можно увидеть положительную одностороннюю связь с переменными Лагерь (0,459), Смех (0,451), Личное время (0,388), Моя работа (0,466), Природа (0,477).

Данные результаты можно интерпретировать следующим образом.

Выявленные связи указывают на наличие прямой зависимости между качеством оценки стрессовой ситуации и наличием личного времени у группы вожатых с неоконченным высшим образованием. По результатам обработки данных авторской анкеты данная группа испытуемых отмечала важность количества личного времени в период лагерной смены, что подтверждает выявленную связь. Можно предположить, что наличие личного времени способствует уединению, что в свою очередь влияет на качество оценки испытуемым стрессовой ситуации, на возможность поразмышлять и посмотреть на ситуацию с разных точек зрения.

Также можно предположить, что обратно пропорциональная зависимость между переменными «сдерживающий копинг» и «положительная переоценка и развитие» заключается в том, что при сдерживании своих эмоций и действий основные ресурсы направлены на контроль за телом, словами, мыслями, что препятствует объективному оцениванию ситуации.

В группе вожатых с высшим образованием можно отметить связь между переменными «положительная переоценка и развитие» и «достижение личного успеха». Можно предположить, что достижение успеха у данных испытуемых напрямую зависит от того, как они оценивают ситуацию и какие принимают действия в отношении ее решения.

Рисунок 7 (а) Корреляция с переменной «Содержание работы», группа испытуемых с высшим образованием



Рисунок 7(б). Корреляция с переменной «Содержание работы», группа испытуемых с неоконченным высшим образованием

При сравнении представленных корреляционных плеяд можно увидеть различия в количестве переменных, а также в самих переменных.

В группе вожатых с высшим образованием была выявленная связь между переменной «Содержание работы» и следующими переменными: Поиск социальной поддержки (содействие) (COPE), Поиск социальной поддержки (утешение) (COPE), Личное пространство (ЦТО), Неприятности (ЦТО). Односторонняя отрицательная связь был получена с переменными Личное пространство (-0,440), Поиск социальной поддержки (содействие) (-0,467), Поиск социальной поддержки (утешение) (-0393), Неприятности (-0,407).

В группе вожатых с неоконченным высшим образованием была выявлена связь между переменной «Содержание работы» и переменной «Детские крики/визг/смех/гам» (ЦТО).

Можно увидеть положительную одностороннюю связь с переменной Детские крики/визг/смех/гам (0,394).

Данные результаты можно интерпретировать следующим образом.

Так как была выявлена связь между переменными «Содержание работы» и «Детские крики/визг/смех/гам», можно предположить, что для испытуемых группы с неоконченным высшим образованием неотъемлемой частью работы вожатого является взаимодействие с детьми и их эмоциями. По результатам обработки данных авторской анкеты испытуемых данной группы в работе вожатым в большей степени привлекают детские эмоции. Детские крики и визг являются способом проявления детьми своих эмоций. Таким образом, данные анкеты подтверждают связь между этими переменными.

В группе испытуемых с высшим образованием была выявлена связь между переменными «Содержание работы», «Поиск социальной поддержки (содействие)», «Поиск социальной поддержки» (утешение). Можно предположить, что в зависимости от количества задач вожатые готовы оказывать помощь и поддержку коллегам: если количество задач большое, то вожатый концентрируется скорее на выполнении работы, чем на поиске поддержки и помощи.

Рисунок 8 (а) Корреляция с переменной «Психологическая усталость», группа испытуемых с высшим образованием

Рисунок 8 (б) Корреляция с переменной «Психологическая усталость», группа испытуемых с неоконченным высшим образованием

При сравнении представленных корреляционных плеяд можно увидеть различия в количестве переменных, а также в самих переменных.

В группе вожатых с высшим образованием была выявленная связь между переменной «Психологическая усталость» и следующими переменными: Стрессоустойчивость, Поиск социальной поддержки (содействие) (COPE), Отношения с руководством (мотивация), Требование (ЦТО). Односторонняя отрицательная связь был получена с переменной Требование (-0,477). Также была выявлена односторонняя положительная связь с переменными Стрессоустойчивость (0,450), Поиск социальной поддержки (содействие) (0,397) и Отношения с руководством (0,416).

В группе вожатых с неоконченным высшим образованием была выявлена связь между переменной «Психологическая усталость» и следующими переменными: Игра (ЦТО), Врослый (ЦТО).

Можно увидеть положительную одностороннюю связь с переменными Игра (0,412) и Взрослый (0,403) .

Данные результаты можно интерпретировать следующим образом.

В группе вожатых с высшим уровнем образования были выявлены связи между переменными «психологическая усталость» и «поиск социальной поддержки (содействие)». Данную связь можно проинтерпретировать следующим образом: чем больше человек психологически устает, тем больше ему требуется активной помощи, содействия в преодолении стрессовой ситуации. При обработке данных авторской анкеты вожатые данной группы указывали общение с коллегами как способ справиться с усталостью, что подтверждает описанную выше связь.

Таким же образом можно объяснить и связь психологической усталости с отношениями с руководством. Можно сказать, что при достаточно сильной психологической усталости контактировать с руководством становится сложнее.

В группе вожатых с неоконченным высшим образованием была выявлена связь между переменными «психологическая усталость» и «взрослый». Работа вожатого подразумевает под собой наличие статусной разницы между ребенком и взрослым. Взрослый в лагере принимает решения, следит за соблюдением правил и разрешает конфликтные ситуации. Данная связь может говорить о том, что при увеличении психологической усталости становится сложнее справляться в ролью взрослого.



Рисунок 9 (а) Корреляция с переменной «Лагерь», группа испытуемых с высшим образованием

Рисунок 9 (б) Корреляция с переменной «Лагерь», группа испытуемых с неоконченным высшим образованием

При сравнении представленных корреляционных плеяд можно увидеть различия в количестве переменных, а также в самих переменных.

В группе вожатых с высшим образованием была выявленная связь между переменной «Лагерь» и следующими переменными: Вожатый (ЦТО), Программа смены (ЦТО), Мое настоящее (ЦТО), Игра (ЦТО), Природа (ЦТО), Смех (ЦТО), Радость (ЦТО), Дети (ЦТО), Взрослый (ЦТО), Мое увлечение (ЦТО), Успех (ЦТО), Мое прошлое (ЦТО), Неудача (ЦТО), Общение (ЦТО). Двухсторонняя отрицательная связь был получена с переменной Неудача (-0,514). Можно увидеть двустороннюю положительную связь с переменными Смех (0,510) и Взрослый (0,585). Также была выявлена односторонняя положительная связь с переменными Вожатый (0,486), Программа смены (0,458), Мое настоящее (0,473), Игра (0,482), Природа (0,462), Радость (0,409), Дети (0,477), Мое увлечение (0,403), Успех (0,419), Мое прошлое (0,450), Общение (0,422).

В группе вожатых с неоконченным высшим образованием была выявлена связь между переменной «Лагерь» и следующими переменными: Сдерживающий коппинг (COPE), Поиск социальной поддержки (утешение) (COPE), Положительная переоценка и развитие (COPE), Личное пространство (ЦТО), Смех (ЦТО), Слезы (ЦТО), Личное время (ЦТО), Дети (ЦТО), Радость (ЦТО).

Двухсторонняя отрицательная связь была выявлена с переменной Слезы (-0,538). Односторонняя отрицательная связь установлена с переменными Сдерживающий коппинг (-0,409) и Личное пространство (-0,450). Можно увидеть положительную двухстороннюю связь с переменными Дети (0,621), Радость (0,591) одностороннюю связь с переменными Личное время (0,414), Поиск социальной поддержки (утешение) (0,397), Положительная переоценка и развитие (0,459).

Важно отметить, что в этой паре плеяд переменные, такие как «Дети», «Смех», «Радость» совпадают. Но важно учитывать различия между группами в качестве связей с переменной «Лагерь».

В группе вожатых с высшим образованием обнаружено больше связей. В данном случае можно предположить, что они образовались исходя из специфичности данного понятия по принципу соответствия. Таким образом, у испытуемых с высшим образованием лагерь ассоциируется с игрой, смехом, радостью, природой, детьми, общением. Вожатый и взрослый являются статусными ролями, которые присущи данной профессии. Связь с понятием «мое прошлое» может говорить о значимом присутствии в структуре воспоминаний о прошлом опыте.

В группе вожатых с неоконченным высшим образованием также есть понятия, связи с которыми образовались по типу специфичности. Можно предположить, что лагерь у данной группы испытуемых ассоциируется с радостью, детьми, смехом, слезами. Стоит отметить стратегии поведения такие как Сдерживающий коппинг, Поиск социальной поддержки (утешение), Положительная переоценка и развитие, которые, возможно, чаще других используются во время смены в лагере. Применение копинга положительная переоценка и развитие подтверждается данными, полученными с помощью методики COPE.

Такие понятия как личное время и личное пространство могут представлять собой потребности данной группы. Это подтверждают ответы авторской анкеты на вопросы о возможных изменениях в работе лагеря, а также о способах совладания со стрессом.

Рисунок 10 (а) Корреляция с переменной «Вожатый», группа испытуемых с высшим образованием

Рисунок 10 (б) Корреляция с переменной «Вожатый», группа испытуемых с неоконченным высшим образованием

При сравнении представленных корреляционных плеяд можно увидеть различия в количестве переменных, а также в самих переменных.

В группе вожатых с высшим образованием была выявленная связь между переменной «Вожатый» и следующими переменными: Концентрация на проблеме (COPE), Активный копинг (COPE), Лагерь (ЦТО), Программа смены (ЦТО), Смех (ЦТО), Радость (ЦТО), Отношения в коллективе (ЦТО), Власть (ЦТО), Неприятности (ЦТО). Односторонняя отрицательная связь был получена с переменными Активный копинг (-0,451), Концентрация на проблеме (-0,397), Неприятности (-0,460), Власть (-0,404). Можно увидеть двустороннюю положительную связь с переменной Смех (0,670). Также была выявлена односторонняя положительная связь с переменными Лагерь (0,486), Программа смены (0,388),Отношения в коллективе (0,448).

В группе вожатых с неоконченным высшим образованием была выявлена связь между переменной «Вожатый» и следующими переменными: Поиск социальной поддержки (содействие) (COPE), Финансовая мотивация (мотивация), Требование (ЦТО), Неприятности (ЦТО).

Односторонняя отрицательная связь установлена с переменной Финансовая мотивация (-0,366). Можно увидеть положительную двухстороннюю связь одностороннюю связь с переменными Требование (0,380), Поиск социальной поддержки (содействие) (0,448), Неприятности (0,414).

Важно отметить, что в этой паре плеяд переменная «Неприятности» совпадает. Но важно учитывать различия между группами в качестве связей с переменной «Вожатый».

В группе вожатых с высшим образованием можно отметить связи, основанные на принципе соответствия центральному понятию. Такими связями являются лагерь, программа смены, смех. Копинг-стратегии, активный копинг, концентрация на проблеме, могут представлять собой одни из основных стратегии поведения данной группы при работе вожатым в лагере. По результатам, полученным с помощью авторской анкеты, испытуемым данной группы важно поддерживать теплые отношения в коллективе, что подтверждает обнаруженную связь с переменной «отношения в коллективе вожатых».

В группе вожатых с неоконченным высшим образованием также присутствуют связи, основанные на принципе соответствия, такие как «неприятности», «требование». Возможно, их стоит определить как одни из стрессовых факторов, влияющих на эффективность работы. Такой копинг, как поиск социальной поддержки (содействие), является одним из основных копинг-стратегий, используемых данной группой испытуемых.

По итогам корреляционного анализа было выявлено достаточно много значимых связей, которые требуют дальнейшего изучения и подтверждения.

ВЫВОДЫ

• По результатам изучения личностных характеристик вожатых с разным уровнем образования можно сделать следующие выводы. Уровень стрессоуствойчивости вожатых является средним, что говорит о способности справляться со стрессовыми ситуациями. Вожатые обеих групп используют эффективные копинг-стратегии для совладания со стрессом. Копинги относятся к виду проблемно-ориентированных, что говорит об активных действиях, которые предпринимаются для изменения стрессовой ситуации. Основной мотивацией для вожатых данного лагеря является содержательная часть работы.

• Стрессовыми факторами для работы вожатым на смене являются: режим работы и отдыха на период работы в лагере, взаимодействие с детьми, шум, взаимодействие с большим количеством людей, условия проживания, оценивание работы вожатого куратором, количество одновременно стоящих перед вожатым задач, ответственность данной работы.

• До результатам исследования с помощью методики Герцберга можно сделать вывод, что ведущей мотивацией для работы в лагере вожатым является содержание данной работы. С помощью анкетирования можно предположить, что под содержанием работы понимается следующее: связь данной работы с детьми; возможность проявлять в данной работе творчество; участие и проведение мероприятий; получение опыта данной работы и самореализация; новые знакомства; коллектив сотрудников на смене; атмосфера внутри коллектива; ощущение нужности во время работы; получение обратной связи от детей в виде их эмоций; активность и динамичность данной работы; возможность оказывать положительное влияние на детей; ответственность данной работы; выезд за город; смена деятельности.

• По результатам исследования можно сказать, что зависимость уровня стрессоустойчивости у вожатых от уровня образования не выявлена. Можно предположить, что полученные различия основаны на факторе возраста испытуемых, так как средний возраст группы с высшим образованием 28 лет, а средний возраст вожатых с неоконченным высшим образованием 19 лет.

• В результате проведения корреляционного анализа было выявлено большое количество связей между переменными, которые требуют дальнейшей проверки.

Стресс является неотъемлемой частью нашей жизни. Каждый в наше время понимает этот термин по своему. В научной литературе нет единого мнения о том, что такое стресс, но совершенно точно доказано его влияние на организм человека и его взаимодействие с окружающей средой. Понятие стресс в профессиональной деятельности встречается чаще, чем в обыденной жизни. На работе возникают стрессовые ситуации, которые требуют немедленного решения или взвешенного и продуманного, а, возможно, что профессиональная деятельность связана с опасной работой или направлена на интенсивное общение с людьми.

Специальность вожатый относится к типу профессий «человек-человек» и направлена на интенсивное общение с людьми разной возрастной категории (дети, подростки, коллектив сотрудников лагеря, родители детей). Данная специальность имеет свои особенности, которые отражают специфику возникающих во время работы стрессовых ситуаций.

Языковой лагерь “Orange Language Centre” был заинтересован в повышении эффективности работы его вожатых на выездах в лагерь. Для данного исследования было важно осветить следующие моменты:

• изучение личностных характеристик вожатых с разным уровнем образования: стрессоустойчивости, мотивационной сферы;

• выявление стрессовых факторов для вожатого на смене;

• выявление мотивации для работы в лагере;

• выявление уровня стрессоустойчивости у вожатых с разным уровнем образования;

• разработка некоторых рекомендаций о возможных изменениях в системе работы вожатого.

Результаты данного исследования можно будет использовать для внесения изменений в систему работы лагеря, что будет способствовать профилактике эмоционального выгорания вожатых в выездных детских лагерях, а также повышения эффективности их работы в течение выезда.

Полученные результаты раскрывают особенности содержания работы вожатого, а также наличие стрессовых факторов во время выезда лагеря. Также, исходя из результатов, были сделаны выводы об индивидуально психологических особенностях вожатых разных групп.

Стоит отметить, что испытуемые обеих групп используют эффективные варианты поведения, выражающиеся в осуществлении активных действий по отношению к стрессовой ситуации. Данный результат говорит о том, что вожатые предпочитаю решать возникшие вопросы сразу, без промедления, что положительно влияет на отношения с детьми на смене и с родителями детей.

Ведущей мотивацией к работе вожатым является содержание данной работы. Данная специальность включает в себя большую часть творческой работы, связанной с подготовкой и проведением мероприятий, участие в играх с детьми и проявление гибкости для решения нестандартных вопросов. Также особенностью данной работы является выезд за город на базу отдыха, что является изменением привычной обстановки. Активное взаимодействие с детьми разного возраста позволяет набраться опыта в работе с детьми, а также отличается эмоциональной включенностью специалиста и эмоциональной обратной связью от детей.

Гипотеза исследования подтвердилась частично, то есть предположение о том, что уровень стрессоустойчивости зависит от уровня образования вожатых не подтвердилось С другой стороны, в процессе обработки и интерпретации данных появилось другое предположение о влиянии на стрессоустойчивость вожатых возраста испытуемых. Данное предположение требует проведения дополнительных исследований.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу. - СПб., 2004. 2. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. - М., 1996. 165c.

2. Аверин В.В., Психология личности. - М.: Издательство Михайлова В. А., 2001. - 192 стр.

3. Ананьев Б.Г., Человек как предмет познания. - С.Пб.: Питер, 2001. - 288 стр.

4. Асеев, В.Г. Мотивация поведения и формирование личности/В.Г. Асеев. - М., 1976 - 147 с.

5. Бурлачук Л.Ф., Коржова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций. М., 1998. 263 c/

6. Варданян Б.Х. Механизмы саморегуляции эмоциональной устойчивости // Категории, принципы и методы психологии. Психологические процессы. - М.: 1983. 713c.

7. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. - Синдром выгорания: диагностика и профилактика. - СПб.: Питер., 2008. 336с.

8. Василюк Ф. Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций. М., 1984; 240с.

9. Вассерман Л.И., Щелкова О.Ю. Медицинская психодиагностика. М.: Академия, 2003. 736с.

10. Вилюнас, В.К. Психологические механизмы мотивации человека/В.К. Вилюнас. - М., 1990 288.

11. Дмитриева М. А. и др. Психология труда и инженерная психология. Л., 1979. 218.

12. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы/Е.П. Ильин. - СПб., 2000 512с.

13. Климов Е.А. Введение в психологию труда: учебник для ВУЗов - М.,1998.-350 с.

14. Клиническая психология / Под ред. Б. Д. Карвасарского. - Санкт-Петербург: Питер, 2010. - 864 с.

15. Ковалев, В.И.Мотивы поведения и деятельности/В.И.Ковалёв. - М.: АН СССР 1988 192 с.

16. Левитов Н. Д. Психология труда. М.: Учпедгиз., 1963, 339 с.

17. Леонова А.В. Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология: Современное состояние и перспективы развития. - М.:Радикс,1995.-253с.

18. Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник для вузов. - СПб.: Питер. 2008. - 583стр.

19. Маслоу А. Мотивация и личность. - СПб.: Евразия, 1999. - 478 с

20. Майерс, Д. Социальная психология/Д. Майерс. - СПб, 2000

21. Нартова-Бочавер С. К. «Coping Behavior» в системе понятий психологии личности // Психол. журн. 1997. Т. 18. С. 20-30

22. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. - 2001. - Том 22. - № 1.С 48-56.

23. Психологическая диагностика: Учебное пособие Под ред. К. М. Гуревича и Е.М. Борисовой. М.: Изд-во УРАО, 1997. 304 с

24. Психология управления: учебник / под ред. В.И. Черненилова. М.: Академия управления МВД России. 2011. - 352 с.

25. Рогинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. - 2002. - Том 23. - № 3, С. 85-95.

26. Романова Е.С., Горохова М.Ю. Личность и эмоциональное выгорание // Вестник практической психологии образования. - 2004. - № 1. С. 28-33.

27. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии/С.Л. Рубинштейн. - СПб.: Питер, 1999, 720 стр.

28. Селье Г. Когда стресс не приносит горя (Стресс без дистресса). - М.: «Ренар», 1992. - 192 стр.

29. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. - М.: Медгиз, 1960. - 255 с.

30. Солсо Р., Когнитивная психология. - 6-е изд. - Спб.: Питер, 2006. - 589 стр. - (Серия «Мастера психологии»)

31. Субботин С.В. Устойчивость к психическому стрессу как характеристики метаиндивидуальности учителя: дис. канд. психол. наук / С.В. Субботин. -- Пермь, 1992. -- 152с.

32. Толочек В.А. Современная психология труда: учеб. Пособие - СПб.: Питер, 2005. - 479 с.

33. Тополянский В.Д., Струковская М.В. Психосоматические расстройства. - М.: Медицина, 1986. 384 с.

34. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации: Учебное пособие -- М.: Издательство “Экзамен”, 2004. 368 с. (Серия “Магистр делового администрирования”)

35. Фрейд А. Психология и защитные механизмы. М.: Педагогика., 1993. 196с.

36. Хекхаузен, Х. Мотивация и деятельность/Х. Хекхаузен., т. 2. - СПб.: Питер; М.: Смысл., 1986, 860 с.

37. Церковский А.Л. Современные взгляды на проблему стрессоустойчивости / А.Л.Церковский // Вестник Витебского государственного медицинского университета. -- 2011. -- Т. 10. -- № 1, С.180-185.

38. Щербатых Ю. В. Психология стресса - М.: Эксмо, 2008. - 304 с.

39. Щербатых Ю. В. Психология стресса и методы коррекции. - СПб.: Питер, 2007. - 256 с.

40. Щербатых Ю.В. Психология труда и кадрового менеджмента: справочное пособие. - М.: КноРус, 2011. - 248 с.

41. Эльконин Б.Д., Психология развития. Учебное пособие. - М.: Академия , 2007 . 384 с

42. Сhristina Maslach, Susan E. Jackson The measurement of experienced burnout // Journal of Occupational Behaviour. -- 1981. -- Т. 2. -- С. 99?113. (перевод)

43. Сhristina Maslach Burnout: A social psychological analysis. In The Burnout syndrome ed. J. W. Jones, pp. 30?53, Park Ridge, IL: London House, 1982. (перевод)

44. Frydenberg E., Lewis R. Teaching Coping to adolescents: when and to whom? // American Educational Research Journal, Fall, 2000. V. 37.

45. Herbert J. Freudenberger Staff burn-out // Journal of Social Issues. -- 1974. -- Т. 30. -- № 1. (перевод)

46. Lazarus R. S., Folkman S. Stress, appraisal and coping. N. Y.: Springer, 1984, 456pp.

Интернет ресурсы

1. http://www.rosmintrud.ru/ - сайт Министерства Труда и Социальной защиты Российской Федерации.

2. http://www.rostrud.ru/ - сайт Федеральной службы по труду и занятости Российской Федерации.

3. http://www.cdc.gov/niosh/ - сайт Национального Института Профессиональной Безопасности и Здравоохранения США.

4. http://www.who.int/ru/ - сайт Всемирной организации здравоохранения.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Анкета

Уважаемый респондент. Перед Вами имеется список вопросов, ответы на которые очень важны для данного исследования.

Пожалуйста, прочитайте внимательно вопросы и ответьте на них максимально развернуто и искренне. Ответы на вопросы анонимны. Все данные конфиденциальны.

Ваш пол?

(Выделите цветом или подчеркните)

Мужской/Женский

Ваш возраст?

(Напишите числом)___

Ваше образование?

(Выделите цветом или подчеркните)

Высшее/Неоконченное высшее/Общее среднее (11 классов)

Был ли у Вас опыт работы с детьми до работы вожатым в данном лагере?

(Выделите цветом или подчеркните)

Да/Нет

Сколько раз Вы ездили вожатым в лагерь “Orange Language Centre”?

(Напишите числом)___

В какие смены Вы ездили работать вожатым?

(Выделите цветом или подчеркните)

Только недельные/только трехнедельные/и недельные смены и трехнедельные

Что больше всего Вам нравится в работе вожатым?

Оцените по десятибалльной шкале, на сколько Вы устаете в течение лагерной смены, где 0 - совсем не устаю, а 10 - очень си...