Социально-мотивационные условия формирования толерантности как свойства личности у студентов гуманитарных вузов

Размещено на http://www.allbest.ru/

На правах рукописи

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

СОЦИАЛЬНО-МОТИВАЦИОННЫЕ УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ТОЛЕРАНТНОСТИ КАК СВОЙСТВА ЛИЧНОСТИ У СТУДЕНТОВ ГУМАНИТАРНЫХ ВУЗОВ

Дмитриева О.Д.

Москва - 2012

Работа выполнена на кафедре педагогической психологии негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования

«Московский психолого-социальный университет»

Научный руководитель:

доктор психологических наук, профессор НЕМОВ Роберт Семенович

Официальные оппоненты:

доктор психологических наук, профессор ИВАНОВ Сергей Петрович, Смоленский государственный университет, профессор кафедры психологии кандидат психологических наук ЯЦЕНКО Денис Александрович,

Государственный институт русского языка имени
А. С. Пушкина, доцент кафедры методики, педагогики и психологии Ведущая организация:

Московский государственный гуманитарный университет им. М. А. Шолохова

Защита состоится «29» мая 2012 г. в 14 часов на заседании диссертационного совета Д 521.027.01 при Негосударственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Московский психолого-социальный университет» по адресу: 115191, г. Москва, 4-й Рощинский проезд, д. 9-а, ауд. 203.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский психолого-социальный университет» (1 этаж), с авторефератом - на официальном сайте Министерства образования и науки

Автореферат разослан «____» _____________________ 2012 г.

Ученый секретарь диссертационного совета Н.П. Молчанова

1. Общая характеристика работы

На тему толерантности проведено большое количество разнообразных исследований, в том числе психолого-педагогических. В работах ученых, которые разрабатывали эту тему, успешно решены многие связанные с ней вопросы, предложены определения толерантности, выделены и описаны ее виды, конкретизированы условия, способствующие или препятствующие формированию толерантности в разнообразных человеческих взаимоотношениях. В одних случаях под толерантностью понималась социальная установка, обеспечивающая лояльное, терпимое, доброжелательное и снисходительное отношение человека к другим людям. Такой точки зрения придерживались, например, Е.В. Баскакова, Н.К. Бахарева, М.А. Горожанина, А.А. Деркач, Е.В. Селезнева, Л.М. Дробижева, П.Н. Ермаков, Е.Г. Виноградова, Н.В. Казнова, Л.И. Коротких, А.А. Евтушенко, О.Г. Кравцов, И.В. Огаркова, Л.С. Алексеева, Г.У. Олпорт, В.А. Панина, А.В. Перцев, Н.А. Подымов, Е.В. Селезнева, Г.У. Солдатова, Л.А. Шайгерова, П.В. Степанов, Е.С. Сухих, З. Умарова, О.Ю. Харламова, А.А. Цахаева, Е.И. Шлягина, Н.Г. Юровских и другие. В других случаях это понятие использовалось для характеристики особенностей межличностных отношений (А.Г. Асмолов, С.Т. Баранов. В.В. Бойков, С.К. Бондырева, Д.В. Колесов, Р.В. Борисов, Р.Р. Валитова, Ю.А. Гаюрова, М.Г. Герасимова, Д.В. Зиновьев, Л.П. Ильченко, Г.С. Кожухарь, Ф.М. Малхозова, М.С. Мацковский, Н.В. Мольденгауэр, О.Е. Морозова, Л.И. Науменко, Н.В. Недорезова, О.А. Пономарева, О.Л. Романова, Т.П. Скрипкина, Е.Р. Смирнова, Т.Г. Стефаненко, А.Н. Татарко, В.А. Тишков, С.Н. Толстикова, Ю.В. Хотинец, Е. Ямбург).

В отдельную группу можно выделить социально-психологические и психолого-педагогические исследования. Первые характеризуются тем, что в них толерантность понималась как социально-психологическое явление или разновидность социального поведения (Г.Л. Бардиер, О. Волкогонова, И. Татаренко, Н.Л. Иванова, Т.В. Иванова, П.М. Козырева, А.Д. Коростелев, В.Л. Литвинова, В.К. Малькова, В.А. Тишков, А.Н. Смирнов, Н.С. Соболева, К. Фопель, А.П. Цуканова, Е.И. Шлягина и другие). Вторые отличает преимущественно формирующий подход к изучению толерантности. В русле данного подхода исследуются психолого-педагогические условия, способствующие воспитанию толерантной личности и формированию толерантных отношений между людьми.

Несмотря на значительное количество исследований, проведенных по проблематике толерантности, до сих пор недостаточно изученным остается вопрос о том, что представляет собой толерантность, как свойство личности и разновидность социального поведения, какова мотивация такого поведения. Решение данного вопроса имеет принципиальное значение для воспитания устойчиво толерантной личности и формирования последовательно толерантного поведения человека в обществе. С решением этого вопроса на теоретическом уровне связан практически значимый вопрос о том, как воспитывать толерантного, как личность, человека, который в состоянии вести себя толерантно независимо от складывающихся обстоятельств. Для этого сама толерантность должна быть представлена и описана как свойство личности и как разновидность позитивно мотивированного социального поведения. То и другое, кроме того, желательно связать с известными мотивами социального поведения. На базе такого соотнесения, в свою очередь, можно будет ставить и решать практически важный вопрос об условиях формирования толерантной личности и, соответственно, устойчиво толерантного социального поведения. Решение данного вопроса на теоретическом и экспериментальном уровнях является целью настоящего исследования. Конкретно и более развернуто эта цель формулируется следующим образом:

- представить и обсудить толерантность, как свойство личности, рассмотреть ее как разновидность социального поведения;

- определить связанные с так понимаемой толерантностью мотивы и мотивацию социального поведения;

- выявить зависимости, существующие между толерантностью, как свойством личности, и мотивами социального поведения;

- разработать и экспериментально проверить программу формирования толерантности, как свойства личности, через развитие функционально связанных с ней мотивов социального поведения.

Задачи исследования:

1. Проанализировать и оценить опубликованные научные труды по проблематике толерантности. Определить степень разработанности данной проблемы и связанные с ней решенные и не решенные вопросы.

2. Обосновать подход к пониманию толерантности, как свойства личности и разновидности социального поведения.

3. Разработать теоретическую модель, отражающую связи, существующие между мотивами социального поведения, толерантностью и интолерантностью, как свойствами личности, а также соответствующими этим свойствам формами социального поведения.

4. На основе данной модели предложить конкретную программу формирования толерантности через развитие связанных с ней позитивных мотивов социального поведения.

5. Организовать и провести формирующий эксперимент, направленный на развитие толерантности как свойства личности через функционально связанные с ним мотивы и мотивацию социального поведения.

6. Сформулировать выводы и практические рекомендации, вытекающие из проведенного исследования, касающиеся формирования толерантности, как свойства личности, у студентов гуманитарных вузов через развитие у них позитивных мотивов и мотивации социального поведения.

Объектом исследования является толерантность, как свойство личности и разновидность социального поведения, ее социально-мотивационная основа.

Предмет исследования - психолого-педагогические условия формирования толерантности как свойства личности через связанные с ней мотивы и мотивацию социального поведения.

В опытно-экспериментальной части проведенного исследования приняли участие студенты вторых и третьих курсов двух высших учебных заведений: Сахалинского государственного университета и Московского психолого-социального института, всего - 187 человек. В состав экспериментальной группы вошли 82 человека, контрольная группа составила 105 человек. При проведении опытной части исследования экспериментальная группа была разделена на четыре подгруппы по 20-21 человеку в каждой, и с каждой из таких подгрупп в отдельности проводилась комплексная психолого-педагогическая работа, направленная на развитие толерантности, как свойства личности, через соответствующие ей мотивы социального поведения.

В ходе исследования проверялись следующие общие и частные гипотезы.

Общие гипотезы:

1. Толерантность и интолерантность, как свойства личности, могут выступать в двух разновидностях - базисной и ситуационной. Они связаны с позитивными (толерантность) и негативными (интолерантность) мотивами социального поведения.

2. Наличие у человека высокоразвитых позитивных мотивов социального поведения является условием формирования у него толерантности как базисного свойства личности. Присутствие в личности человека негативных мотивов социального поведения создает предпосылки к формированию у него интолерантности как свойства личности.

3. Предложенная программа психолого-педагогической работы со студентами способствует формированию у них толерантности как свойства личности и препятствует развитию интолерантности.

Частные гипотезы:

1. С толерантностью, как свойством личности, позитивно связаны мотивы таких видов социального поведения, как стремление к людям (аффилиация), достижение успехов, оказание помощи людям, уверенность в себе и доброта (отзывчивость).

2. Отрицательно с толерантностью, как свойством личности, соотносятся мотивы таких видов социального поведения, как избегание неудач, изоляция от людей, неуверенность в себе, отказ в оказании помощи людям и агрессивность.

3. В результате эксперимента, проведенного на основе предложенной модели и программы, у студентов получат дальнейшее развитие позитивные мотивы социального поведения. Следствием этого станет формирование у них толерантности, как базисного свойства личности.

В ходе исследования применялись следующие методы:

1. Теоретический анализ научной литературы.

2. Моделирование конструктивного способа решения рассматриваемой проблемы.

3. Формирующий психолого-педагогический эксперимент.

4. Методы математической статистики.

В экспериментальной части исследования применялись следующие частные психодиагностические методики:

1. Методика оценки толерантности как базисного свойства личности (авторская).

2. Методика изучения толерантности как ситуационного свойства личности (авторская).

3. Методика оценки уровня развития мотивов достижения успехов и избегания неудач (авторы Д. Макклеланд, Дж. Аткинсон и другие).

4. Методика исследования мотивов аффилиации (стремление к людям и избегание людей) (автор - А. Мехрабиан).

5. Методика определения силы мотивов уверенности и неуверенности в себе (авторская).

6. Методика оценивания мотивов оказания помощи людям и отказа в оказании помощи (авторская).

7. Методика изучения мотива агрессивности (автор С. Розенцвейг).

8. Методика определения величины мотива сопереживания (сочувствия) людям (авторская).

Исследование организовано и проведено в пять этапов, с 2007 по 2011 годы.

1. Подготовительный этап (2007 г.). На данном этапе уточнялись тема и проблема исследования, формулировались его цель, задачи и гипотезы.

2. Теоретический этап (2008 г.). Здесь анализировалась литература по теме исследования, разрабатывались и уточнялись авторские позиции по изучаемой проблеме.

3. Программно-методический этап (2009 г.). На этом этапе исследования разрабатывалась программа формирующей части эксперимента, подбирались психодиагностические методики, необходимые для проверки предложенных гипотез.

4. Экспериментальный этап (2010 г.). На данном этапе организован и проведен формирующий психолого-педагогический эксперимент, обработаны полученные в нем результаты.

5. Заключительный этап (2011 г.). На этом этапе анализировались полученные в ходе эксперимента результаты, формулировались вытекающие из него выводы и практические рекомендации.

Новизна исследования заключается в том, что в нем феномен толерантности изучен как базисное и ситуационное свойство личности и разновидность социального поведения. Он соотнесен с общепсихологическими и социально-психологическими знаниями о личности, мотивации и социальном поведении. Предложен комплекс психодиагностических методик, позволяющих оценивать толерантность как базисное и ситуационное свойство личности, связанные с нею мотивы социального поведения, в том числе мотивы уверенности и неуверенности в себе, оказания помощи и отказа в оказании помощи людям, сопереживания (сочувствия) людям. Выявлена зависимость, существующая между толерантностью, как свойством личности, и мотивами социального поведения человека. Эта зависимость положена в основу предложенной модели и программы формирования толерантности через мотивы и мотивацию социального поведения. Получены данные, указывающие на наличие разнообразных связей, существующих между толерантностью и интолерантностью, как свойствами личности, позитивными и негативными мотивами социального поведения. Определены условия формирования толерантности, как базисного и ситуационного свойства личности, у студентов гуманитарных вузов через мотивы социального поведения.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что нем толерантность представлена как базисное и ситуационное личностное свойство, а также как разновидность социального поведения. В качестве детерминант так понимаемой толерантности (или интолерантности) рассматриваются мотивы социального поведения. Это расширяет научное представление о психологической природе толерантности или интолерантности, а также о месте, занимаемом толерантностью, интолерантностью и мотивами социального поведения в структуре личности. Предложена модель, показывающая место, занимаемое толерантностью в структуре личности. Разработана формула определения мотивации социального поведения, позволяющая осуществлять его теоретический анализ и уточнять условия формирования мотивации социального поведения, способствующей развитию толерантности как базисного свойства личности.

Практическая значимость исследования заключается в предложении и апробации программы формирования и развития толерантности, как свойства личности, у студентов гуманитарных вузов через мотивы и мотивацию социального поведения. Эта программа может быть использована для постановки и решения аналогичной задачи в других учебных заведениях. Предложены психодиагностические методики, позволяющие оценивать толерантность, как базисное и ситуационное свойство личности, определять связанные с ней мотивы социального поведения. На основе проведенного исследования разработаны учебные программы, курсы и тренинги, предназначенные для студентов высших гуманитарных учебных заведений, которые позволяют формировать и развивать у них толерантность как устойчивое личностное свойство.

Положения, выносимые на защиту:

1. Проявления толерантности или интолерантности в человеческих отношениях непосредственно зависят от позитивных и негативных мотивов социального поведения.

2. Позитивные мотивы социального поведения, такие, например, как стремление к достижению успехов, стремление к людям (аффилиация), желание оказывать им помощь, уверенность в себе, сочувствие (сопереживание) людям, положительно связаны с проявлениями толерантности как свойства личности и разновидности социального поведения.

3. Негативные мотивы социального поведения, такие, как стремление к избеганию неудач, избеганию людей, отказ в оказании помощи людям, неуверенность в себе и агрессивность, соотносятся с интолерантностью, как свойством личности и формой социального поведения.

4. Условием формирования толерантности, как свойства личности, является развитие у человека функционально связанных с ней позитивных мотивов социального поведения.

5. Развитию толерантности как свойства личности способствует психолого-педагогическая работа, проводимая со студентами вуза, в том числе:

- включение в содержание учебных занятий общепсихологической, психолого-педагогической и социально-психологической проблематики толерантности, мотивов и мотивации социального поведения;

- разработка и проведение тренингов, рассчитанных на развитие позитивных и блокирование формирования у студентов негативных мотивов социального поведения;

- обучение студентов тому, как анализировать, оценивать и регулировать мотивацию своего социального поведения в социальных ситуациях, связанных с проявлениями толерантности (интолерантности).

6. Предложенная модель толерантности, как свойства личности, его формирования у студентов предполагает целенаправленное развитие позитивных мотивов социального поведения.

7. Построенная на основе этой модели и апробированная в ходе эксперимента программа психолого-педагогического сопровождения процесса обучения студентов, начиная с первых курсов вуза, способствует формированию у них толерантности как базисного свойства личности.

Апробация результатов исследования. Результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях кафедры психологии Института педагогики Сахалинского государственного университета (2008, 2009, 2010 гг.), на заседаниях кафедры педагогической психологии Московского психолого-социального института (2010, 2011 гг.), представлены в материалах международной научно-практической конференции, состоявшейся в 2010 году в г. Южно-Сахалинске на базе Сахалинского государственного университета. По результатам исследования опубликованы 9 работ, в том числе четыре статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Внедрение полученных результатов в практику. Результаты исследования внедрены в практику обучения и воспитания студентов в Сахалинском государственном университете и Московском психолого-социальном институте. Они использованы в процессе организации и проведения учебных занятий со студентами в указанных вузах по следующим учебным дисциплинам: Общая психология (раздел «Мотивация»), Психология личности (раздел «Структура личности»), Социальная психология (раздел «Межличностные отношения»). На базе материалов диссертационного исследования разработан и читается в Сахалинском университете специальный курс под названием «Толерантность, как свойство личности».

Предложенные авторские психодиагностические методики (методика определения толерантности или интолерантности как базисного и ситуационного свойства личности, методики оценки мотивов социального поведения: уверенности и неуверенности в себе, оказания помощи и отказа в оказании помощи людям, сочувствия (сопереживания)) используются в практических занятиях по психологическим дисциплинам, проводимых со студентами.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения. В ней имеется 1 рисунок (схема) и 7 таблиц, в которых отражены результаты, полученные в проведенном исследовании. Список литературы включает 226 названий, в том числе 15 работ на иностранных языках. Общее количество страниц - 220.

2. Основное содержание диссертации

В первой главе «Толерантность как свойство личности и ее соотношение с мотивами социального поведения» представлен теоретический анализ проблемы. Выяснено происхождение термина «толерантность», его содержание в различных научных публикациях. Отмечено, что в основу настоящей работы взято определение толерантности, предложенное С. К. Бондыревой. Оно включает в себя следующие признаки: проявление великодушия в отношении других людей, снисхождение, сострадание, благосклонность и терпимость по отношению к людям, признание допустимыми разных образов мыслей, политических, религиозных и других взглядов; уважение свободы человека. Толерантность также включает в себя позволение людям открыто выражать свои мнения, суждения и оценки, разрешение вести себя так, как они считают нужным (в пределах существующих в обществе юридических и моральных норм), отказ от принудительных мер воздействия в случаях инакомыслия.

Отмечается, что научные исследования толерантности, которые проведены, в должной мере не соотносились по своему содержанию и проблематике со сложившимися в общей психологии теориями личности и мотивации, с принятыми в социальной психологии способами описания и объяснения поведения человека. В настоящем исследовании предлагается рассматривать толерантность, как базисное и ситуационное свойство личности, а также как разновидность социального поведения, обратив особое внимание на мотивацию такого поведения. В связи с таким подходом к изучению проблемы в диссертации ставятся и решаются следующие частные вопросы:

- Что представляет собой толерантность, как свойство личности и разновидность социального поведения?

- Существует ли особые мотивы, присущие толерантности и интолерантности как разновидностям социального поведения?

- Если такие мотивы существует, то, как они определяются, каково их происхождение?

- Каким образом с толерантностью, как разновидностью социального поведения, могут быть связаны разнообразные мотивы социального поведения?

- Как оказать влияние на формирование и развитие толерантности, как свойства личности, через связанные с ней мотивы социального поведения?

Далее отмечается, что известный американский психолог, один из основателей персонологии (науки о личности и ее мотивации) Г. Маррей в свое время допустил признанное впоследствии многими учеными существование самостоятельных мотивов для разных видов социального поведения. Среди них - поведение, направленное на достижение успехов (ему в классификации Г. Маррея соответствует мотив достижения успехов); поведение, ориентированное на сближение с людьми и установление с ними благоприятных взаимоотношений (такое поведение получило название аффилиативного, и с ним был соотнесен мотив аффилиации); поведение, направленное на оказание помощи людям (с таким поведением в списке потребностей Г. Маррея был связан мотив оказания помощи людям), и так далее. По этой же логике рассуждений можно выделить, как отдельно существующие, мотивы толерантного и интолерантного поведения, так как обе разновидности такого поведения полностью соответствуют определению социального поведения.

Исходя из разной мотивации толерантного и интолерантного поведения, можно ожидать следующие конкретные зависимости между толерантностью (интолерантностью) и мотивами социального поведения: положительной зависимости толерантности от мотивов достижения успехов, аффилиации, оказания помощи людям и доброты; отрицательной зависимости интолерантности от перечисленных выше позитивных мотивов социального поведения; положительной зависимости между интолерантностью и негативными мотивами социального поведения, такими, например, как избегание неудач, избегание людей, агрессивность и беспомощность; неоднозначной, противоречивой зависимости между толерантностью и интолерантностью, и такими мотивами социального поведения, как мотив уверенности или неуверенности человека в себе.

Выступая как базисные черты личности, толерантность или интолерантность представляют собой устойчивые личностные образования, проявляющиеся у людей всегда и везде, в любых социальных ситуациях. Представляя собой ситуационные черты личности, они же могут проявляться эпизодически, лишь в некоторых социальных ситуациях. Если толерантность формируется и развивается как базисное личностное свойство, то мы имеем дело с устойчиво толерантным, как личность, человеком; если же она возникает и проявляется лишь как ситуационно специфическая реакция человека на определенные жизненные обстоятельства, то о данном человеке нельзя говорить как об устойчиво толерантной личности.

В связи таким пониманием толерантности и ее мотивации возникает теоретически и практически важный вопрос, касающийся условий ее формирования. Решение данного вопроса предполагает постановку следующих дополнительных задач:

- уточнения определения толерантности как базисного и ситуационного свойства личности;

- выяснения связей, существующих между толерантностью, как базисным и ситуационным свойством личности, и мотивами социального поведения;

- конкретизацию условий, при которых толерантность можно формировать как базисное личностное свойство через связанные с ней мотивы социального поведения;

- разработку методов диагностики толерантности как базисного и ситуационного свойства личности, а также соотносимых с ней мотивов и мотивации социального поведения.

Для того чтобы толерантность формировалась и развивалась как базисное свойство личности, необходимо соблюдать следующие условия:

- формировать и развивать у человека «толерантное мировоззрение», содержащее в себе соответствующие ценности, нормы и установки;

- чаще включать человека в сложные социальные ситуации, где ему приходится самостоятельно принимать решение о том, как следует вести себя - толерантно или интолерантно по отношению к людям;

- обеспечивать систематическую рефлексию человеком своего поведения и его мотивации, то есть возможность психологического самоанализа, сравнения себя с другими людьми, которые, в свою очередь, являются толерантными или интолерантными личностями;

- формировать и развивать у человека позитивно связанные с толерантностью мотивы социального поведения.

Во второй главе «Влияние позитивных мотивов социального поведения на становление толерантности как свойства личности» представлены результаты экспериментального исследования. Оно состояло из двух частей: констатирующей и формирующей. Задача констатирующей части исследования заключалась в доказательстве существования связей между толерантностью, как свойством личности, и мотивами социального поведения. В ходе этой части исследования испытуемые подвергались психодиагностике, направленной на выявление и оценку уровня развития у них толерантности, как базисного и ситуационного свойства личности, позитивных и негативных мотивов социального поведения, в том числе мотивов достижения успехов и избегания неудач, стремления к людям и избегания людей, уверенности и неуверенности в себе, оказания помощи и отказа в помощи людям, агрессивности и доброты.

Далее толерантность, как свойство личности, и мотивы социального поведения коррелировались между собой. С помощью этой статистической процедуры проверялась гипотеза о связи толерантности и интолерантности с позитивными и негативными мотивами социального поведения.

Формирующая часть экспериментального исследования была направлена на развитие толерантности как свойства личности через связанные с ней позитивные мотивы социального поведения. В этой части исследования, включающего комплексную программу психолого-педагогической работы с испытуемыми, были организованы и проведены учебные занятия и тренинг, рассчитанные на развитие позитивных мотивов социального поведения и блокирование формирования у студентов негативных мотивов социального поведения.

Опытно-экспериментальная работа включала в себя учебно-тренировочные занятия, которые касались личности, толерантности, мотивов и мотивации социального поведения. На соответствующих занятиях студенты получали глубокие и разносторонние знания о толерантности, о психологии личности, о мотивах и мотивации социального поведения, необходимые им для понимания того, что далее будет происходить в формирующей части психолого-педагогического эксперимента.

Учебные занятия, касающиеся проблематики толерантности, содержали в себе обсуждение следующих вопросов: Что такое толерантность? Какие существуют виды толерантности? Как толерантность проявляется в человеческих взаимоотношениях? От чего зависят проявления толерантности во взаимоотношениях людей? Каковы причины и возможные последствия проявления интолерантности в человеческих отношениях? Как формируется и развивается толерантность, как свойство личности?

Учебные занятия по проблематике мотивов и мотивации социального поведения касались обсуждения следующих частных вопросов: Что такое мотивы и мотивация? Какие виды мотивации выделяются и обсуждаются в психологии? Какое поведение называют социальным, и чем такое поведение отличается от других его разновидностей? Каким образом мотивировано социальное поведение? Какие факторы, помимо мотивов, могут оказывать влияние на социальное поведение человека и его мотивацию? Как мотивы и мотивация социального поведения связаны с толерантностью, проявляемой в человеческих взаимоотношениях? Как формировать и развивать толерантность, как базисное свойство личности, через мотивы и мотивацию социального поведения?

Испытуемым, входящим в состав экспериментальной группы предлагалось, кроме того, систематически отмечать и анализировать у себя проявления толерантности или интолерантности во взаимоотношениях с людьми, обращая внимание на моменты, отраженные в содержании следующих вопросов: где, когда и в общении с кем я чаще всего проявляю толерантность? При каких условиях я демонстрирую интолерантность? Осознаю ли я в соответствующих ситуациях, что веду себя толерантно или интолерантно? Каковы причины моего интолерантного поведения? Пытаюсь ли я изменить свое интолерантное поведение на толерантное? Насколько успешно это удается делать? Что я собираюсь предпринять в будущем, чтобы вести себя толерантно во взаимоотношениях с разными людьми?

В разработке программы и методики организации и проведения тренинговых занятий, рассчитанных на развитие позитивных мотивов социального поведения и, соответственно, толерантности как свойства личности, мы исходили из следующих положений, касающихся мотивов и мотивации социального поведения. Позитивные и негативные мотивы, регулирующие одни и те же виды социального поведения, альтернативны друг другу, то есть включение одного из них в управление социальным поведением ведет к блокированию воздействия на поведение противоположного мотива. Отсюда следует, что практическую работу, направленную на изменение силы мотивов, регулирующих толерантное или интолерантное поведение, можно сосредоточить на развитии позитивных мотивов социального поведения. Социальное поведение человека зависит не только от силы основного, управляющего им мотива, но и от других факторов, которые образуют то, что в общей психологии называют мотивацией. В число факторов, участвующих в мотивации социального поведения, входят следующие: наличие или отсутствие в социальной ситуации объектов (условий), необходимых для удовлетворения мотива; ценность того или иного объекта с точки зрения возможности удовлетворения с его помощью соответствующего мотива; вероятность удовлетворения данного мотива в данной ситуации; ресурсы, необходимые для того, чтобы полностью удовлетворить соответствующий мотив. С учетом всех этих факторов задача проводимого социально-психологического тренинга заключалась в том, чтобы научить студентов выделять и правильно оценивать перечисленные выше факторы, добиваясь за счет этого усиления позитивной мотивации социального поведения.

Тренинг, основанный на этих идеях, включал следующие виды учебно-тренировочных занятий, проводимых с испытуемыми: занятия, направленные на освоение и практическую оценку факторов, влияющих на мотивацию социального поведения; занятия, ориентированные на сознательную регуляцию поведения в различных жизненных ситуациях. Учебно-тренировочные занятия, связанные с освоением и оценкой факторов, влияющих на мотивацию социального поведения, заключались в том, что участникам тренинга предлагались различные ситуации, и они учились оценивать значения разных факторов мотивации, а также принимать разумные и обоснованные решения о том, как действовать в тех или иных ситуациях. Предполагалось, что человек, научившийся выделять, быстро и правильно оценивать разные факторы мотивации, будет сильнее мотивирован на достижение поставленной цели, и с большей вероятностью достигнет ее, чем индивид, не способный этого делать.

Мотивы социального поведения

Рис. 1. Структурно-логическая схема организации и проведения исследования

На рис. 1 в представлена структурно-логическая схема организации и проведения настоящего исследования в его теоретической и экспериментальной частях. На ней показаны предполагаемые, формируемые опытным путем и экспериментально проверяемые зависимости между изучаемыми переменными величинами.

Справедливость гипотезы о том, что между толерантностью и интолерантностью, как свойствами личности, положительными и отрицательными мотивами социального поведения существуют статистически достоверные зависимости, проверялась путем коррелирования числовых показателей толерантности и интолерантности с количественными данными, касающимися развития различных мотивов социального поведения. Для этого использовался коэффициент ранговой корреляции Ч. Спирмена. поведение толерантность аргумент мотивация

В таблицах 1 и 2 приведены коэффициенты корреляции толерантности и интолерантности, как свойств личности, с мотивами социального поведения.

Таблица 1 Коэффициенты корреляции толерантности и интолерантности как базисных и ситуационных свойств личности с мотивами достижения успехов («стремление к достижению успехов» и «избегание неудач») и аффилиации («стремление к людям» и «избегание людей»)

Коррелируемые показатели	Мотив достижения успехов	Мотив избегания неудач	Мотив стремление к людям	Мотив избегание людей
Толерантность как базисное свойство личности	0,189	-0,312*	0,403**	-0,541**
Толерантность как ситуационное свойство личности	0,201	-0,510*	0,388*	-0,344*
Интолерантность как базисное свойство личности	0,249	0,426**	0,086	-0,391*
Интолерантность как ситуационное свойство личности	0,167	0,397*	0,116	-0,318*

Примечание: показатели, отмеченные в таблице знаком «*», являются статистически достоверными на уровне вероятности допустимой ошибки р ? 0,05, а показатели, отмеченные знаком «**», достоверными на уровне р ? 0,01.

Таблица 2 Ранговые корреляции толерантности и интолерантности, как базисных и ситуационных свойств личности, с мотивами ассертивности (уверенности и неуверенности в себе), оказания помощи и отказа в оказании помощи людям, агрессивности и доброты

Коррелируемые показатели	Мотив уверенности в себе	Мотив неуверенности в себе	Мотив оказания помощи людям	Мотив отказа в помощи людям	Мотив агрессивности	Мотив доброты
Толерантность как базисное свойство личности	0,379*	0,167	0,534**	-0,493*	-0,382*	0,626*
Толерантность как ситуационное свойство личности	0,344*	-0,298*	0,433**	-0,352*	0,124	0,519*
Интолерантность как базисное свойство личности	0,097	0,188	-0,448**	0,541***	0,712*	-0,478*
Интолерантность как ситуационное свойство личности	0,222	0,156	-0,356*	0,529*	0,385*	-0,429*

Примечание: показатели, отмеченные в таблице знаком «*», являются статистически достоверными на уровне допустимой ошибки р ? 0,05, а показатели, помеченные знаком «**», достоверными на уровне р ? 0,01.

Эти данные указывают на то, что между толерантностью, выступающей как базисное и ситуационное свойство личности, мотивами достижения успехов и аффилиации обнаруживаются статистически достоверные корреляции. Из 24 коэффициентов корреляции, вычисленных между толерантностью и мотивами таких видов социального поведения, как уверенность и неуверенность в себе, стремление оказывать помощь или отказывать в помощи людям, агрессивность и доброта, 18 коэффициентов корреляции явились статистически значимыми, и только 6 оказались статистически незначимыми.

В таблицах 3 и 4 приведены данные, касающиеся среднего уровня развития толерантности как свойства личности и мотивов социального поведения, до проведения формирующего эксперимента.

Таблица 3 Средние показатели толерантности как свойства личности, мотивов достижения успехов и аффилиации до проведения формирующего эксперимента

Подгруппы испытуемых	Изучаемые свойства
	Толерантность	Мотивация достижения	Мотивация аффилиации
	базисная	ситуационная	достижение успехов	избегание неудач	стремление к людям	избегание людей
Первая экспериментальная	3,5	3,8	12,4	8,7	171	96
Вторая экспериментальная	3,4	3,5	13,9	5,2	144	88
Третья экспериментальная	3,3	3,5	12,8	10,5	132	75
Четвертая экспериментальная	3,6	3,6	14,3	7,8	118	101
Средние показатели по всем экспериментальным подгруппам	3,5	3,6	13,4	8,1	166	90
Контрольная группа	3,5	3,7	13,6	9,0	159	94

Примечания: 1. Толерантность в соответствующих методиках оценивалась в баллах от 1 (минимальный уровень развития свойства) до 5 (максимальный уровень развития свойства). 2. Предельных значений для оценивания мотивации достижения успехов и мотивации избегания неудач использованная методика не предусматривала. Приведенные показатели уровня развития мотивов получены в результате содержательного анализа рассказов-сочинений испытуемых. 3. По мотивам аффилиации (стремление к людям и избегание людей) показатели определялись при помощи шкалы, граничные значения которой были от 32 (минимальный показатель) до 224 (максимальный показатель).

Таблица 4 Средние показатели по методикам определения величины мотивов ассертивности, оказания помощи людям, агрессивности и доброты до проведения формирующего эксперимента

Подгруппы испытуемых	Изучаемые свойства
	Ассертивность	Помощь людям	Агрессивность и доброта
	уверенность в себе	неуверенность в себе	оказание помощи людям	отказ в оказании помощи	агрессивность	доброта
Первая экспериментальная	16,9	7,1	4,0	2,1	8,1	3,6
Вторая экспериментальная	13,2	10,8	4,3	2,0	6,9	3,5
Третья экспериментальная	15,1	8,9	3,8	2,6	9,7	4,0
Четвертая экспериментальная	12,4	11,6	3,9	2,4	5,0	3,1
Средние показатели по всем экспериментальным подгруппам	14,4	9,6	4,0	2,3	7,4	3,6
Контрольная группа	14,1	9,9	4,1	2,0	6,9	3,1

Примечания: 1. Мотивы ассертивности у испытуемых (уверенность и неуверенность в себе) по соответствующей методике оценивались посредством шкалы, градуированной от 0 (минимум) до 24 баллов (максимум). 2. Мотивация оказания помощи (мотив оказания помощи и отказа в оказании помощи людям) определялась с помощью шкалы, граничные значения которой были, соответственно, равны 1 баллу (наименьшее значение) и 5 баллам (наибольшее значение). 3. Приведенные в таблице данные о силе мотива агрессивности могли варьироваться в пределах от 0 (минимальное значение) до 24 (максимальное значение). 4. Граничные значения мотива доброты в соответствующей методике составляли от 5 (максимальная величина) до 1 (минимальная величина) баллов.

Данные, представленные в таблицах 3 и 4, указывают на то, что до начала формирующего эксперимента каких-либо существенных различий между экспериментальными и контрольной группами испытуемых не было, за исключением силы мотивов агрессивности и доброты. Их значения в экспериментальных группах в среднем были несколько выше, чем в контрольной группе. Однако статистические расчеты не обнаружили достоверных различий между ними: значения t-критерия оказались, соответственно, t = 1,824 и t = 1,891. Это ниже минимального табличного значения t для вероятности допустимой ошибки р ? 0,05.

В таблице 5 представлены данные, касающиеся четырех мотивов социального поведения: достижение успехов, избегание неудач, стремление к людям и избегание людей, полученные после завершения эксперимента.

Таблица 5 Средние показатели мотивов достижения и мотивов аффилиации после завершения формирующего эксперимента

Подгруппы испытуемых	Изучаемые психологические свойства
	Мотивация достижения	Мотивация аффилиации
	достижение успехов	избегание неудач	стремление к людям	избегание людей
Первая экспериментальная	16,2	5,9	195	83
Вторая экспериментальная	15,6	5,0	168	78
Третья экспериментальная	15,2	8,7	156	69
Четвертая экспериментальная	17,1	6,5	184	81
Средние показатели по всем экспериментальным подгруппам	16,0	6,5	176	77
Контрольная группа	13,3	9,1	155	86

В таблице 6 приведены средние показатели по экспериментальным и контрольной подгруппам испытуемых, полученные после завершения формирующего эксперимента, по мотивам ассертивности (уверенности и неуверенности в себе), помощи людям (оказания и отказа в помощи), агрессивности и доброты.

Таблица 6 Средние показатели по мотивам ассертивности, оказания помощи, людям агрессивности и доброты после завершения эксперимента

Подгруппы испытуемых	Изучаемые свойства
	Ассертивность	Помощь людям	Агрессивность и доброта
	уверенность в себе	неуверенность в себе	оказание помощи	отказ в помощи	агрессивность	доброта
Первая экспериментальная	20,4	5,5	4,6	0,9	6,3	4,1
Вторая экспериментальная	17,7	,3	4,7	1,8	5,2	3,9
Третья экспериментальная	15,1	8,9	4,5	1,2	7,4	4,2
Четвертая экспериментальная	18,5	6,1	4,4	2,0	5,0	4,1
Средние показатели по всем экспериментальным подгруппам	17,9	7,5	4,6	1,5	6,0	4,1
Контрольная группа	14,6	9,2	4,3	2,2	6,8	3,0

Сравнение этих данных с теми, которые были получены до начала проведения формирующего эксперимента (таблица 3), указывает на позитивные изменения, которые произошли за время проведения эксперимента в мотивах социального поведения испытуемых, входящих в состав экспериментальных подгрупп. В экспериментальной группе в целом сила мотива достижения успехов в итоге проведения эксперимента возросла на 4,5 балла (до эксперимента - 13,4 балла, после эксперимента - 17,9 балла). Эти различия являются статистически достоверными: t = 2,739; р ? 0,01.

Усредненные данные по экспериментальным и контрольной группам испытуемых, касающиеся мотива избегания неудач, оказались следующими. До эксперимента величина этого мотива во всей экспериментальной выборке составляла 8,1, а после эксперимента оказалась равной 6,5 балла. В контрольной группе величина соответствующего мотива практически не изменилась: до эксперимента она была равной 9,0 балла, а после эксперимента составила 9,1 балла.

Сравнение данных, полученных по экспериментальным и контрольной группам испытуемых, показало, что сила мотива избегания неудач у испытуемых, участвовавших в эксперименте, уменьшилась на 1,6 балла, причем это уменьшение оказалось статистически достоверным: t = 1,968; р ? 0,05. До начала эксперимента сила мотива «стремление к людям» по всей экспериментальной выборке оценивалась в 166 баллов, а после окончания эксперимента стала равной 176 баллам. Абсолютное увеличение силы мотива оценивается, таким образом, в 10 баллов. Эта разница является статистически значимой, а различия между средними величинами мотива до начала и после завершения формирующего эксперимента - достоверными: t = 2,117; р ? 0,05. Существенных изменений в силе мотива в экспериментальной группе испытуемых не произошло: до эксперимента он равнялся 159 баллам, а после эксперимента составил 155 баллов. Эти различия не являются статистически значимыми.

В итоге проведенного эксперимента сила мотива «избегание людей» во всей экспериментальной выборке испытуемых уменьшилась на 13 баллов (до эксперимента она была равной 90 баллов, после эксперимента составила 77 баллов). Проверка этих изменений с точки зрения их достоверности показала следующее: t = 3,015; р ? 0,01. В контрольной группе практически никаких изменений в силе мотива «избегание людей» не произошло. До эксперимента величина данного мотива оценивалась в 94 балла, а после эксперимента она стала равной 86 баллам. Эти различия не являются статистически достоверными: t = 1,17; вероятность допустимой ошибки превышает 5 %.

До начала эксперимента сила мотива неуверенности в себя составляла 9,6 баллов, а после его окончания стала равной 7,5 баллам. Произошло, таким образом, некоторое уменьшение величины соответствующего мотива. Однако, оно не является статистически достоверным: t = 1,693; вероятность допустимой ошибки больше 5 %. Что же касается контрольной группы испытуемых, то здесь средние значения соответствующего мотива не претерпели особых изменений: до начала эксперимента его величина оценивалась в 9,9 балла, а по его завершению стала равной 9,2 балла.

В большинстве экспериментальных подгрупп в результате проведенного эксперимента произошло усиление мотива оказания помощи людям. В среднем оно составило 0,6 балла (до начала эксперимента - 4,0 балла, а после окончания - 4,6 балла). Эта разница, хотя и небольшая в абсолютном выражении, оказалась, тем не менее, статистически достоверной: t = 2, 388; р ? 0,05. Что касается контрольной группы испытуемых, то в ней за время проведения эксперимента сила данного мотива практически не изменилась. До начала эксперимента она была равной 4,1 балла, а после его окончания составила 4,3 балла. Эти различия не являются статистически значимыми: t = 0,944; вероятность допустимой ошибки больше 5 %.

Средние значения по всем экспериментальным подгруппам силы мотива отказа в помощи людям до и после эксперимента оказались, соответственно, равными 2,3 и 1,5 балла. В результате эксперимента произошло уменьшение сила мотива отказа в оказании помощи людям в среднем на 0,8 балла. Эта разница статистически достоверна: t = 3,366; р ? 0,01. Что касается контрольной группы испытуемых, то, как и в предыдущем случае, величина данного мотива практически не изменилась. До его начала эксперимента она была равной 2,0 балла, а после его окончания составила 2,2 балла.

Средние значения мотива агрессивности по всей экспериментальной выборке испытуемых до и после эксперимента оказались, соответственно, равными 7,4 балла и 6,0 балла. Отсюда следует, что за время проведения эксперимента сила данного мотива у испытуемых, представляющих экспериментальную выборку, уменьшилась на 1,4 балла, и это уменьшение является статистически достоверным: t = 1,998; р ? 0,05. В контрольной группе сила данного мотива до начала эксперимента составляла 6,9 балла, а после его окончания стала равной 6,8 балла, то есть, фактически не изменилась.

Во всей экспериментальной выборке испытуемых средняя величина мотива сопереживания (доброго отношения к людям) до начала эксперимента равнялась 3,6 балла, а после его завершения стала 4,1 балла. Произошло, таким образом, увеличение силы данного мотива на 0,5 балла. Статистические расчеты показали, что это увеличение также является достоверным: t = 2,096; р ? 0,05. Что касается контрольной группы испытуемых, то в ней значения соответствующего мотива за время проведения эксперимента изменились сравнительно мало. До начала эксперимента было 3,1 балла, а после его завершения стало 3,0 балла.

В таблице 7 представлены данные, касающиеся уровня развития толерантности, как свойства личности, у испытуемых из экспериментальной и контрольной группы до и после эксперимента.

Таблица 7 Уровень развития толерантности, как базисного и ситуационного свойства личности, в экспериментальных и контрольной группах испытуемых до и после проведения формирующего эксперимента

Подгруппы испытуемых	Изучаемые свойства
	Толерантность, как свойство личности, до эксперимента	Толерантность, как свойство личности, после эксперимента
	базисная	ситуационная	базисная	ситуационная
Первая экспериментальная	3,5	3,8	4,1	4,2
Вторая экспериментальная	3,4	3,5	4,0	3,9
Третья экспериментальная	3,3	3,5	3,9	4,3
Четвертая экспериментальная	3,6	3,6	4,2	4,1
Средние показатели по всем экспериментальным подгруппам	3,5	3,6	4,1	4,1
Контрольная группа	3,5	3,7	3,5	3,6

Данные, приведенные в таблице 7, свидетельствуют о том, что эксперимент прошел успешно, а толерантность, как базисное и ситуационное свойство личности, получила дальнейшее развитие.

Если воспользоваться средними показателями толерантности как базисного свойства, то они оказались следующими: до эксперимента - 3,5 балла, после эксперимента - 4,1 балла. Таким образом, уровень развития толерантности, как базисного свойства личности, вырос на 0,6 балла. Соответствующее увеличение является статистически достоверным (t = 2, 997; р ? 0,01). В то же время в контрольной группе испытуемых за время проведения эксперимента толерантность, как базисное свойство личности, практически не изменилась. До эксперимента ее величина была равной 3,5 балла, а по его окончании составила 3,5 балла.

Если обратиться к средним значениям уровня развития толерантности, как ситуационного свойства личности, полученным до и после проведения формирующего эксперимента, то они, согласно таблице 7, являются следующими: до эксперимента - 3,6 балла, после эксперимента - 4,1 балла. Налицо изменение в позитивную сторону уровня развития данного свойства личности на 0,5 балла. Это изменение является статистически достоверным: t = 2, 549; р ? 0,05. В контрольной группе испытуемых значение этого же свойства личности за время проведения эксперимента мало изменилось: до эксперимента оно оценивалось в 3,7 балла, а после эксперимента стало равным 3,6 баллам.

Приведенные результаты подтверждают предложенные гипотезы и свидетельствуют о том, что эксперимент по формированию толерантности как свойства личности через развитие связанных с нею мотивов социального поведения прошел успешно.

Выводы

1. Толерантность, как свойство личности, может существовать и проявляться в двух различных формах: базисной и ситуационной. Базисная форма проявления толерантности представляет собой устойчивое личностное свойство, которое человек демонстрирует всегда и везде. Ситуационная форма толерантности выступает как неустойчивая и обнаруживается у человека только в специфических ситуациях и эпизодах его жизни.

2. Теория и практика воспитания толерантности должны быть ориентированы на формирование ее как базисного личностного свойства. В данном случае о человеке можно будет говорить как об устойчиво толерантной личности.

3. Толерантность и интолерантность выступают также как разновидности социального поведения, и поэтому к ним применимы знания, касающиеся мотивов и мотивации социального поведения, в том числе поведения, направленного на достижение успехов, избегание неудач, стремление к людям, изоляцию от людей, оказание помощи людям и отказа в помощи, уверенности и неуверенности в себе, доброты и агрессивности.

4. Мотивы социального поведения относятся к основным внутренним, психологическим детерминантам толерантного или интолерантного поведения. Они по-разному влияют, соответственно, на толерантное или интолерантное поведение индивида: толерантное поведение обеспечивается позитивными мотивами социального поведения, а интолерантное - негативными.

...