Психосоциальные технологии преодоления профессиональной деформации социальных работников
Понятие и виды профессиональной деформации социальных работников, история исследования. Факторы, влияющие на возникновение профессиональной деформации социальных работников. Анализ психосоциальной деятельности по преодолению профессиональной деформации.
| Рубрика | Психология |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.06.2018 |
| Размер файла | 705,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В случае же благополучного исхода работы завершающее занятие строится по схеме: сначала обсуждение результатов и итогов тренинга в группе, затем заполнение заключительных опросников. В ходе предварительного обсуждения ведущий опрашивает каждого участника, используя те же вопросы, которые включены в анкету. Эта процедура позволяет членам группы заранее вербализовать свои чувства относительно всего цикла занятий, других участников и ведущего в том числе, сформулировать выводы, которые он может сделать в результате тренинга, а также оценить успешность своего обучения. Именно выраженные в словах итоги дадут возможность участникам в дальнейшем более четко представить положительные последствия своей работы в группе себе и окружающим.
Приложение 7
Копинг-тест Лазаруса
Описание методики
Методика предназначена для определения копинг-механизмов, способов преодоления трудностей в различных сферах психической деятельности, копинг-стратегий. Данный опросник считается первой стандартной методикой в области измерения копинга. Методика была разработана Р. Лазарусом и С. Фолкманом в 1988 году, адаптирована Т.Л. Крюковой, Е.В. Куфтяк, М.С. Замышляевой в 2004 году.
Теоретические основы
Совладание с жизненными трудностями, как утверждают авторы методики, есть постоянно изменяющиеся когнитивные и поведенческие усилия индивида с целью управления специфическими внешними и (или) внутренними требованиями, которые оцениваются им как подвергающие его испытанию или превышающие его ресурсы. Задача совладания с негативными жизненными обстоятельствами состоит в том, чтобы либо преодолеть трудности, либо уменьшить их отрицательные последствия, либо избежать этих трудностей, либо вытерпеть их. Можно определить совладающее поведение как целенаправленное социальное поведение, позволяющее справиться с трудной жизненной ситуацией (или стрессом) способами, адекватными личностным особенностям и ситуации, - через осознанные стратегии действий. Это сознательное поведение направлено на активное изменение, преобразование ситуации, поддающейся контролю, или на приспособление к ней, если ситуация не поддаётся контролю. При таком понимании оно важно для социальной адаптации здоровых людей. Его стили и стратегии рассматриваются как отдельные элементы сознательного социального поведения, с помощью которых человек справляется с жизненными трудностями.
Процедура проведения
Испытуемому предлагаются 50 утверждений касающихся поведения в трудной жизненной ситуации. Испытуемый должен оценить как часто данные варианты поведения проявляются у него.
Обработка результатов
1. подсчитываем баллы, сумируя по каждой субшкале:
§ никогда - 0 баллов;
§ редко - 1 балл;
§ иногда - 2 балла;
§ часто - 3 балла
2. вычисляем по формуле: X = сумма балов / max балл*100
Номера опросника (по порядку, но разные) работают на разные шкалы, например, в шкале «конфронтативный копинг» вопросы - 2, 3, 13, 21, 26, 37 и т.д. Максимальное значение по вопросу, которое может набрать испытуемый 3, а по всем вопросам субшкалы максимально 18 баллов, испытуемый набрал 8 баллов:
- это и есть уровень напряжения конфронтационного копинга.
3. Можно определить проще, по сумарному баллу:
§ 0-6 - низкий уровень напряженности, говорит об адаптивном варианте копинга;
§ 7-12 - средний, адаптационный патенциал личности в пограничном состоянии;
§ 13-18 - высокая напряженность копинга, свидетельствует о выраженной дезадаптации.
Ключ
§ Конфронтационный копинг - пункты: 2, 3, 13, 21, 26, 37.
§ Дистанцирование - пункты: 8, 9, 11, 16, 32, 35.
§ Самоконтроль - пункты: 6, 10, 27, 34, 44, 49, 50.
§ Поиск социальной поддержки - пункты: 4, 14, 17, 24, 33, 36.
§ Принятие ответственности - пункты: 5, 19, 22, 42.
§ Бегство-избегание - пункты: 7, 12, 25, 31, 38, 41, 46, 47.
§ Планирование решения проблемы - пункты: 1, 20, 30, 39, 40, 43.
§ Положительная переоценка - пункты: 15, 18, 23, 28, 29, 45, 48.
Интерпретация результатов
Описание субшкал
1. Конфронтация. Разрешение проблемы за счет не всегда целенаправленной поведенческой активности, осуществления конкретных действий. Часто стратегия конфронтации рассматривается как неадаптивная, однако при умеренном использовании она обеспечивает способность личности к сопротивлению трудностям, энергичность и предприимчивость при разрешении проблемных ситуаций, умение отстаивать собственные интересы;
2. Дистанцирование. Преодоление негативных переживаний в связи с проблемой за счет субъективного снижения ее значимости и степени эмоциональной вовлеченности в нее. Характерно использование интеллектуальных приемов рационализации, переключения внимания, отстранения, юмора, обесценивания и т.п.;
3. Самоконтроль. Преодоление негативных переживаний в связи с проблемой за счет целенаправленного подавления и сдерживания эмоций, минимизации их влияния на восприятие ситуации и выбор стратегии поведения, высокий контроль поведения, стремление к самообладанию;
4. Поиск социальной поддержки. Разрешение проблемы за счет привлечения внешних (социальных) ресурсов, поиска информационной, эмоциональной и действенной поддержки. Характерны ориентированность на взаимодействие с др. людьми, ожидание поддержки, внимания, совета, сочувствия, конкретной действенной помощи;
5. Принятие ответственности. Признание субъектом своей роли в возникновении проблемы и ответственности за ее решение, в ряде случаев с отчетливым компонентом самокритики и самообвинения. Выраженность данной стратегии в поведении может приводить к неоправданной самокритике и самобичеванию, переживанию чувства вины и хронической неудовлетворенности собой;
6. Бегство-избегание. Преодоление личностью негативных переживаний в связи с трудностями за счет реагирования по типу уклонения: отрицания проблемы, фантазирования, неоправданных ожиданий, отвлечения и т.п. При отчетливом предпочтении стратегии избегания могут наблюдаться инфантильные формы поведения в стрессовых ситуациях;
7. Планирование решения проблемы. Преодоление проблемы за счет целенаправленного анализа ситуации и возможных вариантов поведения, выработки стратегии разрешения проблемы, планирования собственных действий с учетом объективных условий, прошлого опыта и имеющихся ресурсов;
8. Положительная переоценка. Преодоление негативных переживаний в связи с проблемой за счет ее положительного переосмысления, рассмотрения ее как стимула для личностного роста. Характерна ориентированность на надличностное, философское осмысление проблемной ситуации, включение ее в более широкий контекст работы личности над саморазвитием.
Бланк для ответов копинг-теста
|
Оказавшись в трудной ситуации, я ... |
никогда |
редко |
иногда |
часто |
||
|
1 |
... сосредотачивался на том, что мне нужно было делать дальше - на следующем шаге |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
2 |
... начинал что-то делать, зная, что это все равно не будет работать, главное - делать хоть что-нибудь |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
3 |
... пытался склонить вышестоящих к тому, чтобы они изменили свое мнение |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
4 |
... говорил с другими, чтобы больше узнать о ситуации |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
5 |
... критиковал и укорял себя |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
6 |
... пытался не сжигать за собой мосты, оставляя все, как оно есть |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
7 |
... надеялся на чудо |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
8 |
... смирялся с судьбой: бывает, что мне не везет |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
9 |
... вел себя, как будто ничего не произошло |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
10 |
... старался не показывать своих чувств |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
11 |
... пытался увидеть в ситуации что-то положительное |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
12 |
... спал больше обычного |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
13 |
... срывал свою досаду на тех, кто навлек на меня проблемы |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
14 |
... искал сочувствия и понимания у кого-нибудь |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
15 |
... во мне возникла потребность выразить себя творчески |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
16 |
... пытался забыть все это |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
17 |
... обращался за помощью к специалистам |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
18 |
... менялся или рос как личность в положительную сторону |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
19 |
... извинялся или старался все загладить |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
20 |
... составлял план действии |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
21 |
... старался дать какой-то выход своим чувствам |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
22 |
... понимал, что сам вызвал эту проблему |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
23 |
... набирался опыта в этой ситуации |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
24 |
... говорил с кем-либо, кто мог конкретно помочь в этой ситуации |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
25 |
... пытался улучшить свое самочувствие едой, выпивкой, курением или лекарствами |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
26 |
... рисковал напропалую |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
27 |
... старался действовать не слишком поспешно, доверяясь первому порыву |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
28 |
... находил новую веру во что-то |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
29 |
... вновь открывал для себя что-то важное |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
30 |
... что-то менял так, что все улаживалось |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
31 |
... в целом избегал общения с людьми |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
32 |
... не допускал это до себя, стараясь об этом особенно не задумываться |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
33 |
... спрашивал совета у родственника или друга, которых уважал |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
34 |
... старался, чтобы другие не узнали, как плохо обстоят дела |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
35 |
... отказывался воспринимать это слишком серьезно |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
36 |
... говорил о том, что я чувствую |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
37 |
... стоял на своем и боролся за то, чего хотел |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
38 |
... вымещал это на других людях |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
39 |
... пользовался прошлым опытом - мне приходилось уже попадать в такие ситуации |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
40 |
... знал, что надо делать и удваивал свои усилия, чтобы все наладить |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
41 |
... отказывался верить, что это действительно произошло |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
42 |
... я давал обещание, что в следующий раз все будет по-другому |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
43 |
... находил пару других способов решения проблемы |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
44 |
... старался, что мои эмоции не слишком мешали мне в других делах |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
45 |
... что-то менял в себе |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
46 |
... хотел, чтобы все это скорее как-то образовалось или кончилось |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
47 |
... представлял себе, фантазировал, как все это могло бы обернуться |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
48 |
... молился |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
49 |
.. прокручивал в уме, что мне сказать или сделать |
0 |
1 |
2 |
3 |
|
|
50 |
... думал о том, как бы в данной ситуации действовал человек, которым я восхищаюсь и старался подражать ему |
0 |
1 |
2 |
3 |
Приложение 8
СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ «ПРОТИВ ДЕФОРМАЦИИ»
I. Теоретико-методологическая часть
Проблема социального проекта: возрастающее число специалистов социальной работы, находящихся в «группе риска» по профессиональной деформации.
Актуальность исследования. На сегодняшний день социальная (и в частности психосоциальная) работа является активно развивающейся отраслью профессиональной деятельности, а также одним из главных аспектов социальной политики государства. Интегрируя и реализуя практический и организационный аспекты, она выполняет важную функцию по обеспечению ее эффективности.
Поскольку профессиональная деятельность социального работника непосредственно связана с высоким уровнем ответственности за здоровье и жизнь как отдельных людей, так и целых групп населения, и даже общества в целом, постоянные стрессовые ситуации, постоянное проникновение в суть социальных проблем клиента, личная незащищенность и другие морально-психологические факторы становятся неизбежными спутниками специалиста социальных служб и оказывают достаточно негативное влияние на его здоровье.
В итоге, следствием становится то, что люди, задействованные в социальной работе с населением, автоматически оказываются в так называемой «группе риска» формирования профессиональной деформации личности. И чем выше должность специалиста - тем выше риск.
Состояние и степень разработанности проблемы. Проблема влияния профессиональной деятельности на формирование сознания личности занимало умы ещё древних философов, но особенно часто эта проблема стала обсуждаться в конце XIX века. В начале XX века известный социолог Питирим Сорокин для обозначения особого социально-психологического феномена ввел в научный оборот специальное выражение «профессиональная деформация».
Теоретический обзор специальной литературы показал, что в науке неоднократно были предприняты попытки рассмотрения отдельных психологических аспектов влияния условий труда на характер и эффективность деятельности психологов, медицинских работников, учителей. Что же касается профессиональной деформации личности социальных работников, то их профессиональная деятельность не получила должного отражения в психологической литературе.
Объект исследования: профессиональная деформация.
Предмет исследования: профессиональная деформация специалистов социальной работы.
Цель исследования: уменьшение влияния профессиональной деформации специалистов социальной работы.
Задачи проекта:
1. Освещение общих представлений о проявлении профессиональной деформации.
2. Выявление факторов, влияющих на преодоление игровой зависимости подростков.
3. Анализ и систематизирование психосоциальных технологий в практике преодоления профессиональной деформации социальных работников.
4. Проведение мероприятий, направленных на коррекцию проявлений профессиональной деформации.
Эмпирическое определение основных понятий, использованных в проекте: 1. Профессиональная деформация (по А.Н. Сухову) - процесс и результат негативных изменений психических процессов, качеств, состояний, свойств и иных психических образований личности под влиянием среды, где осуществляется ее жизнедеятельность, характеризующихся различной степенью или уровнем проявления в зависимости от скорости, широты и глубины деформации, приводящей к неадекватному поведению и поступкам в профессиональной деятельности.
2. Эффект эмоционального выгорания - сложный психофизиологический феномен, определяемый как эмоциональное, умственное и физическое истощение вследствие продолжительной эмоциональной нагрузки.
3. Административный восторг - своеобразное психологическое состояние, которое проявляется как чрезмерное упоение своей властью, приводящее к её злоупотреблению и административному произволу.
4. Управленческая эрозия - особый психологический процесс, при котором эффективность деятельности субъектов власти со временем уменьшается, что приводит к чрезмерной рациональности и эгоцентричности руководителей.
II. Процедурная часть
Методы и методики, использованные в проекте:
1. Теоретико-методологический анализ литературы по исследуемой проблеме
2. Психодиагностические методы:
· опросник К. Маслач и С. Джексон на выгорание
· методика диагностики эмоционального выгорания В.В. Бойко
· диагностика эмпатических способностей В.В. Бойко
· методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге
· копинг-тест Лазаруса
· оценка уровня общительности В.Ф. Ряховского
3. Методы математико-статистического анализа:
- коэффициент ранговой корреляции Спирмена.
4. Развивающие методы:
- социальный проект.
Описание работ (услуг), которые должны быть выполнены в рамках проекта:
1. Диагностирование специалистов социальной работы на наличие симптомов профессиональной деформации разной степени выраженности,
2. Создание программ по работе с профессиональной деформацией и эмоциональным выгоранием.
3. Организация и реализация этих программ в рамках данного проекта:
· проведение группового тренинга по повышению уровня коммуникативных навыков и стрессоустойчивости
· беседы о психогигиене
· консультативная помощь
Требования к реализации услуг:
* Систематичность (в соответствии с графиком работы);
* Интегративный характер деятельности (совместно с другими специалистами (психологов));
* Ориентация на активизацию сил подопечных.
Сроки реализации проекта: октябрь 2017 - май 2018 гг.
Ожидаемые результаты: снижение влияния симптомов профессиональной деформации на личность специалиста.
|
Этап реализации |
Деятельность |
|
|
Октябрь 2017 г. |
· Теоретико-методологический анализ литературы по исследуемой проблеме · Подбор методик для эмпирического исследования и выявления факторов профессиональной деформации · Планирование практической деятельности, направленной на преодоление профессиональной деформации |
|
|
Ноябрь 2017 г. |
· Опрос специалистов социальных служб · Сбор и обработка полученных данных · Осведомление испытуемых о результатах проведённых исследований и о запланированных мероприятиях |
|
|
Декабрь 2017 г. - Январь 2018 г. |
· Организация и проведение бесед о психогигиене (1-2 раза в неделю, приблизительно по 30-40 мин) · Проведение консультативной работы |
|
|
Февраль - март 2018 г. |
· Организация и проведение тренинга |
|
|
Апрель 2018 г. |
· Контроль и коррекция разработанной программы |
|
|
Май 2018 г. |
· Оценка эффективности, подведение итогов, сбор окончательных результатов |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Психологический механизм и сущность профессиональной деформации. Виды и причины профессиональной деформации личности. Факторы, ведущие к проявлению профессиональной деформации сотрудников внутренних дел. Специфика проявлений профессиональной деформации.
дипломная работа [307,7 K], добавлен 29.04.2009- Особенности отношения к людям при профессиональной деформации у работников пенитенциарных учреждений
Понятие профессиональной деформации и ее разновидности у работников пенитенциарных учреждений. Критерии и уровни профессиональной деформированности. Экспериментальное исследование и результаты по методике диагностики оценки самоконтроля в общении.
дипломная работа [98,7 K], добавлен 11.09.2011 Общая характеристика проблемы профессиональной деформации и ее проявлений. Выявление психологических особенностей работников социальной сферы. Разработка рекомендаций для работников по коррекции и профилактике профессиональной деформации личности.
курсовая работа [206,6 K], добавлен 19.06.2015Нормальное профессиональное развитие. Изменения психических функций и личности под влиянием профессиональной деятельности. Понятие, причины и основные виды профессиональной деформации личности. Проявления и последствия профессиональных деформаций.
контрольная работа [23,4 K], добавлен 04.11.2013Истоки и контекст изучения профессиональной деформации. Исследования синдрома эмоционального выгорания в отечественной психологии. Обзор профессиональной деятельности коуча. Специфика взаимосвязи стажа работы коуча с процессом профессиональной деформации.
дипломная работа [74,0 K], добавлен 10.09.2016Основные признаки профессиональной деформации личности в работах отечественных авторов. Эмоциональное выгорание как проявление профессиональной деформации личности. Экспериментальное исследование факторов профессиональной деструкции сотрудников УВД.
дипломная работа [119,4 K], добавлен 27.11.2010Изучение личности в условиях профессиональной деятельности. Изучение служебных обязанностей сотрудников правоохранительных органов. Влияние профессиональной деформации на эффективность деятельности сотрудников, трудовых коллективов в Российской Федерации.
реферат [26,7 K], добавлен 12.02.2015Определение понятия "синдром эмоционального выгорания" и особенностей его проявления. Факторы, влияющие на развитие профессиональной деформации врача. Модели и стадии эмоционального выгорания. Методы профилактики и лечения профессиональной деформации.
презентация [2,0 M], добавлен 02.03.2013Сущность, причины и проявления профессиональной деформации личности сотрудника органов внутренних дел. Определение роли нравственного и эстетического воспитания в преодолении профессиональной деформации. Реакция сотрудников в ответ на стрессовую ситуацию.
контрольная работа [32,2 K], добавлен 19.07.2015Психологические особенности профессиональной деятельности полицейского. Особенности содержания и последствий. Методы и способы профилактики. Программа профилактики профессиональной деформации курсантов института МВД, результаты апробации, анкетирование.
дипломная работа [219,3 K], добавлен 16.08.2016Понятие деформации личности специалиста как изменения структуры деятельности и личности, негативно сказывающихся на продуктивности труда. Проблема влияния профессиональной деятельности на формирование сознания. Признаки развития деформации личности.
презентация [1,8 M], добавлен 22.08.2015Главные цели воспитательной работы, принципы воспитания и профессиональной подготовки личного состава системы органов внутренних дел, изменения в кадровой политике. Профилактика и преодоление профессиональной деформации работников органов правопорядка.
реферат [15,1 K], добавлен 26.01.2010Профилактика профессиональной деформации юристов. Социально-психологические способы адаптации личности сотрудника УИС к профессиональной деятельности. Причины деформаций работников правоохранительных органов. Формы проявления правового инфантилизма.
реферат [30,7 K], добавлен 22.10.2015Сущность понятия "профессиональная деформация". Организация работы по преодолению синдрома "эмоционального выгорания" и профессиональной деформации педагога посредством развития рефлексии, которая позволяет осознать назначение педагогической деятельности.
контрольная работа [28,3 K], добавлен 10.04.2018Факторы профессионального роста специалиста. Понятие и основные причины профессиональной деформации как негативного психологического явления, ее уровни и оценка последствий. Феномен психического выгорания, группы симптомов и методы профилактики.
презентация [225,5 K], добавлен 29.11.2013Понятие созависимости как формы профессиональной деформации личности. Психологические особенности личности социальных работников. Проверка личных качеств на созависимость Б. Уайнхолда. Методика оценки уровня интеллекта В. Бузина. Шкала депрессии А. Бека.
дипломная работа [3,2 M], добавлен 19.05.2013Проблема влияния профессии на личность и внутренний мир человека. Факторы, способствующие профессиональной деформации и ее основные уровни. Пути реабилитации, приемы саморегуляции эмоционально-волевой сферы. Описание феномена психического выгорания.
реферат [27,5 K], добавлен 01.12.2013Основные психологических проблем повышения эффективности профессионализма. Эффективность деятельности как индикатор профессионализма. Механизмы профессиональной адаптации в новых условиях. Особенности профессиональной деформации в условиях рынка.
реферат [22,9 K], добавлен 20.01.2010Понятие и причины возникновения стрессов. Стадии стресса, стресс в профессиональной деятельности медицинских работников. Исследование феномена профессионального стресса медицинских работников в процессе профессиональной деятельности.
дипломная работа [71,6 K], добавлен 07.11.2005Общее представление о профессиональной деформации личности педагога, стадии и аспекты профессионального выгорания, пути его преодоления. Развитие личности в процессе трудовой деятельности, влияние профессиональной роли на психологию и мировоззрение.
курсовая работа [186,0 K], добавлен 20.11.2010
