Эмоциональный интеллект соискателей как фактор успеха выбора работодателя

Стоит отметить некоторые ограничения данного исследования, в качестве которых я могу выделить следующие:

1. процесс заполнения испытуемыми формы онлайн-опроса (в сети Интернет) не мог быть никак проконтролирован;

2. мы также не знаем, насколько искренними были ответы испытуемых;

3. особенность выборки, которая включает респондентов самых различных профессий (в том числе и тех, для которых эмоциональный интеллект не является профессионально важной компетенцией), возможно, не позволила выявить значимых корреляций эмоционального интеллекта соискателей с успехом выбора работодателя.



Заключение

Понятие “эмоционального интеллекта” на сегодняшний день является активно разрабатываемым как с теоретической, так и с прикладной точек зрения.

Два типа существующих моделей эмоционального интеллекта - моделей способностей и смешанных моделей - предлагают различные подходы к измерению эмоционального интеллекта: с помощью объективных тестов и опросников. Измерение эмоционального интеллекта с помощью тестов является более предпочтительным с теоретической точки зрения, но при этом оно обладает не достаточно высокой критериальной валидностью. Измерение эмоционального интеллекта с помощью опросников обладает достаточно высокой надежностью и удовлетворительной критериальной валидностью, но из-за того, что результаты измерения с помощью опросников трудно отличить от результатов измерения с помощью личностных опросников, возникает вопрос с инкрементной валидностью опросников на измерение эмоционального интеллекта. Таким образом, будет более эффективно в исследованиях эмоционального интеллекта прибегать к использованию обоих типов его измерения.

Представляется логичным, что развитие такого психологического конструкта, как эмоционального интеллекта, является важным аспектом для тех профессий, которые связаны с взаимодействием и общением с людьми (педагог, психолог, менеджер и т.д.), так как взаимодействие с окружающими людьми требует высоко развитых способностей к хорошей эмоциональной регуляции, эмпатии, управлению как своими эмоциями, так и эмоциями других людей. Развитие эмоциональной компетентности в педагогической и организационной сферах деятельности будет непременно оказывать положительное влияние на деятельность преподавателей школ и университетов, сотрудников различных компаний (создание позитивного психологического климата в классах и педагогическом коллективе, вовлечение учеников, учителей и родителей в совместную развивающую и игровую (для младших классов) деятельность; проведение тренингов командообразования и деловых игр в организациях). Таким образом, учитывая ограничения моего исследования, я могу сказать, что в дальнейшем возможно будет исследовать связь эмоционального интеллекта с успехом выбора работодателя отдельно у представителей профессий типа “человек-человек”.



Библиография

1. Айзенк Г.Ю. Интеллект: новый взгляд. Вопросы психологии. 1995. № 1. С. 111-131.

2. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

3. Дрогобыцкий А.И. Эмоциональный интеллект современного менеджера // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Социально-экономические науки. 2007. № 2.

4. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. - СПб.: Питер, 2001. С. 633-634.

5. Карпов А.В. Влияние эмоционального интеллекта на эффективность управленческой деятельности // Психология ХХI века. Т. 1. - Ярославль. 2008. С. 287-290.

6. Карпов А.В. Эмоциональный интеллект как детерминанта результативных параметров и процессуальных характеристик управленческой деятельности // Вестник Ярославского государственного университета. 2008. № 10.

7. Люсин Д.В. Способность к пониманию эмоций: психометрический и когнитивный аспекты. В: Г.А. Емельянов (ред.), Социальное познание в эпоху быстрых политических и экономических перемен. - М.: Смысл, 2000. С. 25-35.

8. Люсин Д.В. Современные представления об эмоциональном интеллекте // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. - М.: Изд-во “Институт психологии РАН”, 2004. С. 29-36.

9. Люсин Д.В. Новая методика для измерения эмоционального интеллекта: опросник ЭмИн. Психологическая диагностика. 2006. № 4. С. 3-22.

10. Люсин Д.В. Опросник на эмоциональный интеллект ЭмИн: новые психометрические данные. В Д.В. Люсин, Д.В. Ушаков (Ред.) Социальный и эмоциональный интеллект: от моделей к измерениям (С. 264-278). - М.: Институт психологии РАН, 2009.

11. Люсин Д.В. Опыт разработки самоотчетной методики для оценки эмоциональных состояний // Мышление и речь: подходы, проблемы, решения: Материалы XV Международных чтений памяти Л.С. Выготского. Москва, 17-21 ноября 2014 г. / Под ред. В.Т. Кудрявцева: В 2 т. Т. 1. - М.: Левъ, 2014. С. 136-139.

12. Люсин Д.В., Марютина О.О., Степанова А.С. Структура эмоционального интеллекта и связь его компонентов с индивидуальными особенностями: эмпирический анализ // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / Под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. - М.: Изд-во “Институт психологии РАН”, 2004. С. 128-140.

13. Люсин Д.В., Овсянникова В.В. Измерение способности к распознаванию эмоций с помощью видеотеста. Психологический журнал. 2013. Т. 34. №6. С. 82-94.

14. Люсин Д.В., Овсянникова В.В. Связь эмоционального интеллекта и личностных черт с настроением. Психология. Журнал Высшей школы экономики. 2015. Т. 12. №4. С. 154-164.

15. Морозов В.П. Эмоциональный слух: экспериментально-психологические исследования // Психологический журнал. 2013. Т. 34. № 1. С. 45-62.

16. Одинцова В.В. Психометрический анализ методики “Эмоциональный интеллект-2” // HR-Лаборатория HumanTechnologies (2006): [Электронный документ]. - (http://www.ht.ru/tests/bank/annrtf/emiq2.php). Проверено 17.01.2018 г.

17. Робертс Р.Д., Мэттьюс Дж., Зайднер М., Люсин Д.В. Эмоциональный интеллект: проблемы теории, измерения и применения на практике // Психология. Журнал Высшей школы экономики. 2004. Т. 1. № 4. С. 3-26.

18. Рубинштейн C.Л. Основы общей психологии. - Спб.: Питер, 2002. - 720 с.: ил. - (Серия “Мастера психологии”). - Гл.4. Сознание человека.

19. Сергиенко Е.А., Ветрова И.И., Волочков А.А., Попов А.Ю. Адаптация теста Дж. Мэйера, П. Сэловея и Д. Карузо “Эмоциональный интеллект” на русскоязычной выборке. - М.: Изд-во “Институт психологии РАН”, 2009.

20. Сергиенко Е.А., Ветрова И.И. Тест Дж. Мэйера, П. Сэловея и Д. Карузо “Эмоциональный интеллект” (MSCEITv. 2.0). Руководство. - М.: Изд-во “Институт психологии РАН”, 2010.

21. Стернберг Р.Дж. и др. Практический интеллект. - СПб.: Питер, 2002.

22. Шапиро С.А. Имидж компании как работодателя и технология его исследования на внутрифирменном рынке труда. Журнал Управление развитием персонала. 2017. Т. 49. № 1. С. 62-69.

23. Banziger T. & Grandjean D. & Scherer K.R. Emotion recognition from expressions in face, voice and body: The Multimodal Emotion Recognition Test (MERT) // Emotion. 2009. V. 9. № 5. P. 691-704.

24. Bar-On R. The Bar-On Emotional Quotient Inventory (EQ-i): Technical Manual. Toronto: Multi-health systems. 1997.

25. Chemiss C. Emotional intelligence and organizational effectiveness // C. Cherniss, D. Goleman (eds.). The emotionally intelligent workplace. San Francisco: Josse-Bass. 2001. P. 3-12.

26. Frijda N.H. Moods, emotion episodes and emotions. In M. Lewis & J.M. Haviland (Eds.), Handbook of Emotions (pp. 381-403). New York: Guilford Press. 1993.

27. Gardner H. Frames of mind. New York: Basic Books. 1983.

28. Goleman D. Emotional intelligence. New York: Bantam Books. 1995.

29. Goleman D. An EI-based theory of performance // C. Cherniss, D. Goleman (Eds.). The emotionally intelligent workplace. San Francisco: Jossey-Bass. 2001. P. 27-43.

30. Guilford J.P. The nature of human intelligence. New York: McGraw-Hill. 1967.

31. Hay/McBer. Generic competency dictionary. Boston, Hay/McBer. 1996.

32. MacCann C. & Roberts R.D. New paradigms for assessing emotional intelligence: Theory and data // Emotion. 2008. V. 8 (4). P. 540-551.

33. Matthews G. & Zeidner M. & Roberts R.D. Emotional intelligence: Science and myth. Cambridge, MA: MIT Press. 2003.

34. Mayer J.D. & Salovey P. What is emotional intelligence? // P. Salovey, D. Sluyter (Eds.), Emotional development and emotional intelligence: Implications for educators. New York: Basic. 1997.

35. Mayer J.D. & Salovey P. & Caruso D.R. & Sitarenios G. Measuring emotional intelligence with the MSCEIT V2.0. Emotion. 2003. V. 3. P. 97-105.

36. Mayer J.D. & Salovey P. & Caruso D.R. Emotional intelligence: Theory, findings and implications. Psychological Inquiry. 2004. V. 15. P. 197-215.

37. Nowicki S. & Duke M.P. Individual differences in the nonverbal communication of affect: The diagnostic analysis of nonverbal accuracy // Journal of Nonverbal Behavior. 1994. V. 18. P. 9-35.

38. Roseman I.J. A model of appraisal in the emotion system: Integrating theory, research and applications / In K.R. Scherer & A. Schorr (Eds.). Appraisal processes in emotion: Theory, methods, research. New York: Oxford University Press. 2001. P. 68-91.

39. Rosenthal R. & Hall J.A. & DiMatteo M.R. & Rogers P.L. & Archer D. Sensitivity to nonverbal communication: The PONS test // Baltimore: John Hopkins University Press. 1979.

40. Salovey P. & Mayer J.D. Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality. 1990. V. 9. P. 185-211.

41. Salovey P. & Mayer J.D. & Goldman S.L. & Turvey C. & Palfai T.P. Emotional attention, clarity and repair: exploring emotional intelligence using the Trait Meta-Mood Scale. In J.W. Pennebaker (Ed.), Emotion, disclosure and health (pp. 125-154). Washington: American Psychological Association. 1995.

42. Schutte N.S. & Malouff J.M. & Hall L.E. & Haggerty D.J. & Cooper J.T. & Golden C.J. & Dornheim L. Development and validation of a measure of emotional intelligence // Personality and Individual Differences. 1998. V. 25. P. 167-177.

43. Schutte N.S. & Malouff J. & Simunek M. & Hollander S. & McKenley J. Characteristic emotional intelligence and emotional well-being. Cognition and Emotion. 2002. V. 16. P. 769-785.

44. Sheldon K.M. & Elliot A.J. & Kim Y. & Kasser T. What's satisfying about satisfying events? Comparing ten candidate psychological needs. Journal of Personality and Social Psychology. 2001. V. 54. P. 1063-1070.

45. Scherer K.R. & Scherer U. Assessing the ability to recognize facial and vocal expressions of emotion: construction and validation of the emotion recognition index // Journal of Nonverbal Behavior. 2011. № 35. P. 305-326.

46. Thorndike E.L. Intelligence and its uses // Harper's Magazine. 1920. № 140. P. 227-235.

47. Wundt W. Grundriss der Psychologie. Leipzig: Engelmann. 1896.



Приложение 1. Опросник ЭмИн Д.В. Люсина

Вам предлагается заполнить опросник, состоящий из 46 утверждений. Прочитайте, пожалуйста, внимательно каждое утверждение и поставьте крестик (или галочку) в той графе, которая лучше всего отражает Ваше мнение.

1. Я замечаю, когда близкий человек переживает, даже если он (она) пытается это скрыть.

2. Если человек на меня обижается, я не знаю, как восстановить с ним хорошие отношения.

3. Мне легко догадаться о чувствах человека по выражению его лица.

4. Я хорошо знаю, чем заняться, чтобы улучшить себе настроение.

5. У меня обычно не получается повлиять на эмоциональное состояние своего собеседника.

6. Когда я раздражаюсь, то не могу сдержаться и говорю все, что думаю.

7. Я хорошо понимаю, почему мне нравятся или не нравятся те или иные люди.

8. Я не сразу замечаю, когда начинаю злиться.

9. Я умею улучшить настроение окружающих.

10. Если я увлекаюсь разговором, то говорю слишком громко и активно жестикулирую.

11. Я понимаю душевное состояние некоторых людей без слов.

12. В экстремальной ситуации я не могу усилием воли взять себя в руки.

13. Я легко понимаю мимику и жесты других людей.

14. Когда я злюсь, я знаю почему.

15. Я знаю, как ободрить человека, находящегося в тяжелой ситуации.

16. Окружающие считают меня слишком эмоциональным человеком.

17. Я способен успокоить близких, когда они находятся в напряжённом состоянии.

18. Мне бывает трудно описать, что я чувствую по отношению к другим.

19. Если я смущаюсь при общении с незнакомыми людьми, то могу это скрыть.

20. Глядя на человека, я легко могу понять его эмоциональное состояние.

21. Я контролирую выражение чувств на своем лице.

22. Бывает, что я не понимаю, почему испытываю то или иное чувство.

23. В критических ситуациях я умею контролировать выражение своих эмоций.

24. Если надо, я могу разозлить человека.

25. Когда я испытываю положительные эмоции, я знаю, как поддержать это состояние.

26. Как правило, я понимаю, какую эмоцию испытываю.

27. Если собеседник пытается скрыть свои эмоции, я сразу чувствую это.

28. Я знаю, как успокоиться, если я разозлился.

29. Можно определить, что чувствует человек, просто прислушиваясь к звучанию его голоса.

30. Я не умею управлять эмоциями других людей.

31. Мне трудно отличить чувство вины от чувства стыда.

32. Я умею точно угадывать, что чувствуют мои знакомые.

33. Мне трудно справляться с плохим настроением.

34. Если внимательно следить за выражением лица человека, то можно понять, какие эмоции он скрывает.

35. Я не нахожу слов, чтобы описать свои чувства друзьям.

36. Мне удается поддержать людей, которые делятся со мной своими переживаниями.

37. Я умею контролировать свои эмоции.

38. Если мой собеседник начинает раздражаться, я подчас замечаю это слишком поздно.

39. По интонациям моего голоса легко догадаться о том, что я чувствую.

40. Если близкий человек плачет, я теряюсь.

41. Мне бывает весело или грустно без всякой причины.

42. Мне трудно предвидеть смену настроения у окружающих меня людей.

43. Я не умею преодолевать страх.

44. Бывает, что я хочу поддержать человека, а он этого не чувствует, не понимает.

45. У меня бывают чувства, которые я не могу точно определить.

46. Я не понимаю, почему некоторые люди на меня обижаются.

№ утверж-дения

Совсем не согласен

Скорее не согласен

Скорее согласен

Полностью согласен

№ утверж-дения

Совсем не согласен

Скорее не согласен

Скорее согласен

Полностью согласен



Приложение 2. Анкета для респондентов

Имеете ли Вы официальное трудоустройство на текущий момент?

Выберите один из предложенных вариантов ответа, который, с Вашей точки зрения, наилучшим образом отражает Ваше мнение.

1.1. Сколько времени Вам понадобилось, чтобы найти Вашу текущую работу?

1-2 нед. / 3-4 нед. / 1-2 мес. / 3-6 мес. / полгода-год / более года

1.2. Оцените по пятибалльной шкале, насколько важно для Вас количество времени, затрачиваемое на поиск работы, где «0» - наименее важно, а «5» - наиболее важно?

0_____1_____2_____3_____4_____5

2.1. Оцените по пятибалльной шкале, насколько Вы были удовлетворены на момент трудоустройства на текущую работу уровнем Вашей заработной платы, где «0» - наименее удовлетворен (а), а «5» - наиболее удовлетворен (а)?

0_____1_____2_____3_____4_____5

2.2. Оцените по пятибалльной шкале, насколько важен для Вас уровень заработной платы при трудоустройстве, где «0» - наименее важно, а «5» - наиболее важно?

0_____1_____2_____3_____4_____5

3.1. Оцените по пятибалльной шкале, насколько Вы были удовлетворены на момент трудоустройства на текущую работу тем, как сразу с Вами был заключен трудовой договор, где «0» - наименее удовлетворен (а), а «5» - наиболее удовлетворен (а)?

0_____1_____2_____3_____4_____5

3.2. Оцените по пятибалльной шкале, насколько важно для Вас количество времени, которое Вам нужно проработать до оформления трудового договора, где «0» - наименее важно, а «5» - наиболее важно?

0_____1_____2_____3_____4_____5

4.1. Оцените по пятибалльной шкале, насколько Вы были удовлетворены на момент трудоустройства на текущую работу Вашим графиком работы, где «0» - наименее удовлетворен (а), а «5» - наиболее удовлетворен (а)?

0_____1_____2_____3_____4_____5

4.2. Оцените по пятибалльной шкале, насколько важен для Вас график работы, где «0» - наименее важно, а «5» - наиболее важно?

0_____1_____2_____3_____4_____5

5.1. Оцените по пятибалльной шкале, насколько Вы были удовлетворены на момент трудоустройства на текущую работу содержанием Ваших должностных обязанностей, где «0» - наименее удовлетворен (а), а «5» - наиболее удовлетворен (а)?

0_____1_____2_____3_____4_____5

5.2. Оцените по пятибалльной шкале, насколько важно для Вас содержание Ваших должностных обязанностей, где «0» - наименее важно, а «5» - наиболее важно?

0_____1_____2_____3_____4_____5

6.1. Оцените по пятибалльной шкале, насколько Вы были удовлетворены на момент трудоустройства на текущую работу расположением офиса, где «0» - наименее удовлетворен (а), а «5» - наиболее удовлетворен (а)?

0_____1_____2_____3_____4_____5

6.2. Оцените по пятибалльной шкале, насколько важно для Вас расположение офиса, где «0» - наименее важно, а «5» - наиболее важно?

0_____1_____2_____3_____4_____5

7.1. Оцените по пятибалльной шкале, насколько Вы были удовлетворены на момент трудоустройства на текущую работу перспективами Вашего карьерного роста, где «0» - наименее удовлетворен (а), а «5» - наиболее удовлетворен (а)?

0_____1_____2_____3_____4_____5

7.2. Оцените по пятибалльной шкале, насколько важны для Вас перспективы карьерного роста, где «0» - наименее важно, а «5» - наиболее важно?

0_____1_____2_____3_____4_____5

8.1. Оцените по пятибалльной шкале, насколько Вы были удовлетворены на момент трудоустройства на текущую работу перспективами Вашего профессионального развития, где «0» - наименее удовлетворен (а), а «5» - наиболее удовлетворен (а)?

0_____1_____2_____3_____4_____5

8.2. Оцените по пятибалльной шкале, насколько важны для Вас перспективы профессионального развития, где «0» - наименее важно, а «5» - наиболее важно?

0_____1_____2_____3_____4_____5

9.1. Оцените по пятибалльной шкале, насколько Вы были удовлетворены на момент трудоустройства на текущую работу социальным пакетом, предлагаемым Вашим работодателем, где «0» - наименее удовлетворен (а), а «5» - наиболее удовлетворен (а)?

0_____1_____2_____3_____4_____5

9.2. Оцените по пятибалльной шкале, насколько важен для Вас состав социального пакета, предлагаемого работодателем, где «0» - наименее важно, а «5» - наиболее важно?

0_____1_____2_____3_____4_____5

10.1. Сколько времени Вы работаете на текущем месте работы?

1-3 мес. / 3-6 мес. / полгода-год / 1-3 года / 3-6 лет / более 6 лет

10.2. Оцените по пятибалльной шкале, считаете ли Вы время, уделяемое Вами текущей работе, “выброшенным впустую”, где «0» - совсем не согласен, а «5» - полностью согласен?

0_____1_____2_____3_____4_____5

Размещено на Allbest.ru

...