Изучение синдрома эмоционального выгорания у учителей
Практические аспекты профилактики профессионального и эмоционального выгорания работников сферы образования. Мероприятия по профилактике, которые должны реализовываться на стадиях профессионального становления. Коррекция эмоционального выгорания учителей.
| Рубрика | Психология |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 05.10.2018 |
| Размер файла | 350,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Курсовая работа
на тему: «Изучение синдрома эмоционального выгорания у учителей»
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты профессионального и эмоционального выгорания
1.1 «Профессиональное выгорание» и «эмоциональное выгорание»: понятие, субъекты, особенности
1.2 Теоретические и практические аспекты профилактики профессионального и эмоционального выгорания работников сферы образования
Глава 2. Диагностика уровня эмоционального выгорания учителей в МБОУ СОШ с. Ракитное хабаровского муниципального района хабаровского края
2.1 Описание базы исследования
2.2 Результаты исследования
2.3 Направления коррекции эмоционального выгорания учителей
Заключение
Список использованной литературы
Приложение 1
Введение
профессиональный эмоциональный выгорание учитель
В последние годы отечественными и зарубежными специалистами по управлению персоналом, психологии, педагогике и пр. все чаще рассматривается проблема профессионального и эмоционального выгорания. Особенно эта тема актуальна для работников сферы образования.
Важным условием снижения числа стрессовых ситуации? в педагогической практике является обеспечение психологической безопасности при взаимодействии участников образовательной среды Шагивалеева Г.Р. Проблема психологической безопасности и эмоционального выгорания учителей // Вестник научных конференций. 2017. № 1-5 (17). С. 180-182.. Стремление к поиску компромиссных решении? в процессе выстраивания взаимоотношении? с объектами деятельности: учениками, коллегами, администрацией, родителями создаёт условия благоприятного профессионального развития. Если же учитель стремится минимизировать развитие конфликтов и нивелировать их последствия при помощи стратегии? избегания или постоянных уступок - развитие эмоционального выгорания практически неизбежно, возможно это связано с повышенными эмоциональными затратами, направленными на приложение усилии? по игнорированию самой конфликтной ситуации в условиях объективно существующего конфликта или же со снижающейся профессиональной и как следствие личностной самооценкой в ситуации хронических уступок и невнимательности к собственным интересам Науменко М.В., Жолудева С.В. Эмоциональное выгорание учителей с различным стилем поведения в конфликте // Ученые записки университета им. П.Ф. Лесгафта. 2017. № 1 (143). С. 261-265..
Одна из проблем кроется в противоречии между социальным запросом на личностно зрелого учителя, способного привить учащимся общечеловеческие ценности и реальностью, которая заключается в том, что моральный облик учителя не всегда достоин подражания Василенко А.Ю. Эмоциональное выгорание учителя: оплата труда или ценностно-смысловой кризис личности? // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2017. Т. 6. № 2 (19). С. 230-233..
Синдром эмоционального «выгорания» является одной из самых распространенных преград к самореализации, творчеству и профессионализму педагога. Эта проблема очень актуальна и следует уделять ей огромное внимание на ранних стадиях проявления. Для решение данной проблемы нужно знать основные методы профилактики синдрома эмоционального «выгорания» и факторы, которые способствуют его развитию Колесниченко А.А., Петрова Ю.О., Полковникова А.В. Синдром эмоционального "выгорания" педагога и его профилактика // В сборнике: «Цифровое общество в контексте развития личности» сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. 2018. С. 138-141..
Цель исследования - рассмотреть теоретический и практический аспект преодоления профессионального выгорания на примере МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского муниципального района Хабаровского края.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть понятие «профессиональное выгорание» и «эмоциональное выгорание», выделить субъекты в данном направлении. понятие, субъекты, особенности.
2. Охарактеризовать теоретические и практические аспекты профилактики профессионального и эмоционального выгорания работников сферы образования.
3. Провести диагностику уровня эмоционального выгорания учителей в МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского муниципального района Хабаровского края.
4. Предложить направления коррекции эмоционального выгорания учителей.
Предмет исследования - особенности синдрома эмоционального выгорания.
Объект исследования - уровень синдрома эмоционального выгорания учителей МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского муниципального района Хабаровского края.
Методы исследования: описание, характеристика, классификация, обобщение, прогноз, тестирование посредством методики диагностики уровня эмоционального выгорания В.В.Бойко.
Теоретической базой исследования послужили труды теоретиков и практиков в области темы исследования, такие как «Синдром эмоционального "выгорания" педагога и его профилактика» (Колесниченко А.А., Петрова Ю.О., Полковникова А.В.), «Проблема психологической безопасности и эмоционального выгорания учителей» (Шагивалеева Г.Р.), «Эмоциональное выгорание учителей с различным стилем поведения в конфликте» ( Науменко М.В., Жолудева С.В.), «Эмоциональное выгорание учителя: оплата труда или ценностно-смысловой кризис личности?» (Василенко А.Ю.) и пр.
Структура исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
Глава 1. Теоретические аспекты профессионального и эмоционального выгорания
1.1 «Профессиональное выгорание» и «эмоциональное выгорание»: понятие, субъекты, особенности
Профессиональное выгорание («burnout»), как указывает Н.Г. Качалова, это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека. Термин «эмоциональное выгорание» был предложен американским психиатром Фреи?денбергом (Freudenberger) в 1974 г. Качалова Н.Г.Профессиональное выгорание и его субъекты // В сборнике: Достойный труд - основа стабильного общества Сборник статей VIII Международной научно-практической конференции. Ответственные за выпуск: И.А. Кулькова, А.Ю. Коковихин, Е.Б. Дворядкина. 2016. С. 102-108.. В отечественной науке используются различные варианты перевода термина «burnout»: «эмоциональное сгорание», «эмоциональное выгорание», «эмоциональное перегорание». Также используются термины «профессиональное выгорание» и «психическое выгорание». В рамках настоящей работы данные термины будем считать идентичными.
Эмоциональное выгорание, по мнению Маслач К., - это масштаб измерения разрыва между возможностями человека и требованиями, которые к нему предъявляются на работе. Происходит переоценка собственных сил, возможностеи?, достоинства, духа и воли, т.е. изнашивание души человека. Это болезнь, которая на протяжении длительного времени распространяется постепенно и равномерно, затягивая человека в заколдованный? круг, из которого трудно выскользнуть, - в безысходное положение Кривчун А.В. Взаимосвязь социально-психологического климата в коллективе и эмоционального выгорания учителей // В сборнике: Социализация человека в современном мире в интересах устойчивого развития общества: междисциплинарный подход сборник материалов Международной научно-практической конференции. 2017. С. 425-429..
Г.С. Никифорова указывает на то, что выгорание - это ответ на хронический эмоциональный стресс Психология здоровья: Учебник для вузов / Под ред. Г С. Никифорова. -- СПб.. Пи тер, 2006. С.548..
Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накопления отрицательных эмоции? без соответствующей «разрядки». С точки зрения автора концепции стресса Ганса Селье, профессиональное выгорание - это дистресс или третья стадия общего адаптационного синдрома - стадия истощения Селье Г. Стресс без дистресса. 2-е изд. М. : Прогресс, 1982.. Выгорание понимается как профессиональный кризис, связанный с работой в целом. Профессиональное выгорание можно обозначить как практически полную остановку профессионального роста, а подчас и регресс с изменением личностных структур, их частичным разрушением, что ведет к нарушению профессиональной и социальной адаптации. Проявления профессионального выгорания становятся все более распространенными и яркими в условиях кризиса, так как фактор экономической нестабильности добавляется к другим причинам выгорания.
Наиболее популярной моделью профессионального выгорания является трехфакторная модель К. Маслач и С. Джексон. В ней синдром психического выгорания предстает как трехмерный конструкт, включающий в себя Maslach С. Bumout: A multidimensional perspective // Professional bumout: Recent developments in the theory and research / ed. W. B. Shaufeli, Cr. Maslach and T.Marek. Washington, D. C: Taylor & Trancis, 1993. (рис.1):
1) эмоциональное истощение (основная составляющая профессионального выгорания) - проявляется в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении;
2) деперсонализацию, которая проявляется в деформации отношения к себе, к другим людям, в циничности установок и чувств по отношению к реципиентам;
3) редукцию личностных достижении? - может проявляться в тенденции негативно оценивать себя, занижать свои профессиональные достижения и успехи, в отрицательном отношении к профессиональной деятельности, должностным обязанностям.
Профессиональное выгорание как процесс, развивающийся во времени, характеризуется нарастающей степенью выраженности проявлении? трех основных классов реакции на организационные стрессы Кислова Н.В., Меннер Е.Д. Профессиональное выгорание педагога и его профилактика // В сборнике: «Инновационные процессы в научной среде» сборник статей международной научно-практической конференции: в 3 частях. 2017. С. 183-184.:
1) физиологические реакции, проявляющиеся в физических симптомах (физическое истощение);
2) аффективно-когнитивные реакции (эмоциональное и мотивационное истощение, деморализация/деперсонализация);
3) поведенческие реакции, выражающиеся в симптоматических типах преодолевающего поведения (дезадаптация, дистанцирование от профессиональных обязанностей, сниженная рабочая мотивация и продуктивность).
Рисунок 1 - Трехмерный конструкт синдрома психологического выгорания (К. Маслач и С. Джексон)
Выделяют три основных фактора, влияющих на синдром профессионального выгорания: личностный, ролевой, организационный.
Выделяют также фактор наличия психологически трудного контингента, с которым приходится иметь дело персоналу в сфере профессии? человек-человек (тяжелые больные, конфликтные покупатели, «трудные» подростки и т. д.).
Профессиональному выгоранию подвержены люди всех профессии?, но ряд профессии? составляет группу риска. Фактор, повышающий вероятность профессионального выгорания, - интенсивное общение с другими людьми. В первую очередь он сказывается на работниках социальных, помогающих профессии?. При этом более тесный контакт с клиентом, пациентом, учеником и т.д. приводит к более интенсивному процессу выгорания. В работах К. Маслач (С. Maslach) показано, например, что средний медицинский персонал психиатрических клиник «выгорает» через 1,5 года после начала работы, а социальные работники начинают испытывать данный симптом через 2-4 года Maslach С. Bumout: A multidimensional perspective // Professional bumout: Recent developments in the theory and research / ed. W. B. Shaufeli, Cr. Maslach and T.Marek. Washington, D. C: Taylor & Trancis, 1993..
Рассмотрим группы наиболее подверженных выгоранию субъектов профессиональной деятельность (рис. 2).
Рисунок 2 - Субъекты профессионального выгорания
Первая группа риска выгорания - социально направленные профессии. Деятельность людей социально направленных профессии? нередко сравнивают с горящей проводкой, с горением свечи: «Светя другим, сгораю сам». Это символ беззаветного служения и отдачи другим людям, вложения в них всех своих физических, душевных и нравственных сил. И, как правило, результат такого самоотверженного служения людям - «выгорание». Для данных профессий характерной является асимметрия ответственности за взаимодействие и его результат, так как ответственность в большей степени принимает на себя помогающий. К группе социальных, помогающих профессии? относятся медицинские и социальные работники, преподаватели, психологи, менеджеры по продажам, а также консультанты, полицейские, бизнесмены, журналисты, руководители и т. д. В настоящее время устоялся термин «синдром менеджера», отражающий профессиональное выгорание менеджера. Этот термин возник в 1984 г. в США, ведь именно там зародилась установка современного делового человека на главную цель - успех и благосостояние, когда важны высокие достижения. Человек предъявляет к себе повышенные требования, иначе возникает ощущение несостоятельности, и запускает процесс выгорания.
Вторая группа риска выгорания - это люди с хроническим внутриличностным конфликтом, возникающим в связи с работой. Чаще всего как в России, так и за рубежом это - женщины, переживающие внутреннее противоречие между работой и семьей, а также испытывающие «прессинг» в связи с необходимостью постоянно доказывать свои профессиональные возможности в условиях жесткой конкуренции с мужчинами.
Третья группа - работники, профессиональная деятельность которых проходит в условиях острой нестабильности и хронического страха потери рабочего места. В России к этой группе относятся, прежде всего, люди старше 45 лет, для которых вероятность нахождения нового рабочего места в случае неудовлетворительных условии? труда на старой работе резко снижается по причине возраста. Кроме того, в этой группе находятся работники, занимающие на рынке труда позицию внешних консультантов, вынужденных самостоятельно искать себе работу, - фрилансеры. В современной ситуации кризиса можно сказать, что практически все россияне находятся в этой группе риска.
Четвертая группа - люди, попадающие в новую, непривычную обстановку, в которой они должны проявить высокую эффективность. В этом случае симптомы профессионального выгорания могут проявиться уже после шести месяцев работы.
Пятая группа - жители мегаполисов, которые живут в условиях интенсивного и навязанного общения с большим количеством незнакомых людей в общественных местах.
Особую категорию составляет фактор индивидуально-психологических особенностей работников. Это, прежде всего, люди с высокой степенью личной ответственности за коллег и подчиненных, за общее дело. Также интровертированность личности, которая не согласуется с профессиональными требованиями коммуникативных профессии?, усугубляет процесс и ведет к более быстрому «выгоранию».
Таким образом, профессиональное выгорание как специфическое психическое состояние лиц, работающих с людьми, возникает в процессе профессиональной деятельности. Сущность и структура феномена рассматриваются исследователями с различных точек зрения. Большинство исследователей синдрома включают в его структуру три основные составляющие: эмоциональную истощенность, деперсонализацию (цинизм) и редукцию профессиональных достижении?. Среди субъектов данного синдрома существует множество профессий.
1.2 Теоретические и практические аспекты профилактики профессионального и эмоционального выгорания работников сферы образования
При рассмотрении проблемы профессионального выгорания неизбежно возникает такой вопрос как профилактика данного явления Касьянова О.В., Сайфуллина Л.Д. Профилактика профессионального выгорания на разных этапах профессионального становления работника // В сборнике: Актуальные вопросы в науке и практике Сборник статей по материалам III международной научно-практической конференции. В 4-х частях. 2017. С. 178-184.. Это залог здорового функционирования личности. Как указывает О.С. Васильева и Ф.Р. Филатов, исследуя проблему здоровья на индивидуально-личностном уровне, некорректно сводить понятие здоровья к «нормальному функционированию» определенных подсистем организма или психики, также, как и ограничиваться рассмотрением отдельных измерений (уровней) человеческого существования Васильева О. С., Филатов Ф.Р. Психология здоровья человека: эталоны, представления, установки: Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений. -- М.: Издательский центр “Академия”, 2001. С.148. Именно поэтому в рамках профилактики профессионального выгорания актуально говорить о комплексных направлениях в данной области. Также, профилактика должна проводиться у будущих специалистов на всех этапах профессионального становления: в школе, университете и организации.
Рассмотрим мероприятия по профилактике, которые по мнению О.В. Касьяновой и Л.Д. Сайфуллиной должны реализовываться на каждой стадии профессионального становления.
1. На этапе обучения в школе можно предупредить возникновение симптома эмоционального выгорания в будущем. Для этого необходимо проводить эффективную профориентацию учеников. В нее? должны входить такие мероприятия как: посещение дней открытых двереи? в вузах и на предприятиях для ознакомления с их деятельностью; выявление психологами предрасположенности школьника к определенной профессии (общение со школьниками, проведение психотестов); предоставление информации о существующих профессиях.
2. На этапе обучения в высшем учебном заведении необходимо придерживаться следующих правил: четкое определение краткосрочных и долгосрочных планов; своевременный отдых, необходимый для обеспечения физического и психического благополучия; овладение навыками саморегуляции, такими как релаксация, аутотренинг и др.; обеспечение непрерывного развития и самосовершенствования; уход от ненужной конкуренции, определение приоритетов; эмоционально открытое общение - единственный способ избежать чрезмерной психоэмоциональной нагрузки.
3. В рамках профессиональной деятельности для эмоционального выгорания осуществляться своевременная целенаправленная профилактика данного синдрома. В виде профилактики О.В. Касьянова и Л.Д. Сайфуллина предлагают использовать следующие этапы:
Первый этап профилактической работы - своевременная диагностика, а также информирование о проблемах профессионального выгорания, его причинах и главное о способах его преодоления. Проводя эту работу, особое внимание необходимо уделять тому, чтобы сотрудники корректно воспринимали информацию. Для осуществления данного этапа предлагается использовать методики диагностики профессионального выгорания (К.Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновои?) и диагностики эмоционального выгорания личности (В.В. Бои?ко).
Второй этап - эмоциональная поддержка. Здесь необходимо по возможности создать для сотрудников комфортную обстановку на рабочем месте. Хорошо, если удастся организовать место для отдыха, где работники смогли бы расслабиться, снять эмоциональное напряжение и просто отдохнуть в перерывах между работой (так называемая комната «психологическои? разгрузки»). Основной задачей такого кабинета является восстановление работоспособности сотрудника в стадии развивающегося утомления. Также для профилактики синдрома в организации можно предложить участие в творческих занятиях, например, по танцам, пению, рисованию и в виде других творческих дел.
Третий этап работы - создание системы дел, повышающей значимость профессии?. Основными методами здесь должны стать административные воздействия такие как - организация системы публичного поощрения сотрудников. Обязательно должна проводиться работа по сплочению коллектива, желательно, чтобы она позволила бы работникам выйти из привычной роли. Например, участие в спортивных праздниках, совместных поездках на экскурсию, в дома отдыха, в театры и др.
В программу профилактики профессионального выгорания на каждом этапе профессионального становления работника важно включить развитие эмоционального интеллекта. Таким образом, каждый в состоянии стать обладателем социальных и эмоциональных навыков Касьянова О.В., Сайфуллина Л.Д. Профилактика профессионального выгорания на разных этапах профессионального становления работника // В сборнике: Актуальные вопросы в науке и практике Сборник статей по материалам III международной научно-практической конференции. В 4-х частях. 2017. С. 178-184..
Рассматривая в феномен профессионального выгорания в сфере образования, как указывает Ф.И. Валиева, можно ориентироваться на три основных стадии выгорания Валиева Ф.И. Профессиональное развитие преподавателя vs профессиональное выгорание преподавателя // В сборнике: Профессиональное становление учителя иностранного языка в системе педагогического образования Материалы международной конференции, посвященной памяти Профессора Галины Владимировны Роговой в связи со 100-летием со дня рождения. Под общей редакцией Н.В. Языковой, Л.Г. Викуловой. 2017. С. 79-86.:
Первая стадия - на уровне выполнения функции?, произвольного поведения. В зависимости от характера деятельности, величины психических нагрузок и личностных особенностей специалиста первая стадия может формироваться в течение трех-пяти лет.
На второй стадии наблюдается снижение интереса к работе, потребности в общении, в том числе дома и с друзьями. Время формирования данной стадии в среднем от пяти до пятнадцати лет.
Третья стадия - собственно личностное выгорание. Характерна полная потеря интереса к работе, эмоциональное безразличие, ощущение постоянного отсутствия сил. Человек на этой стадии большей частью стремится к уединению. Стадия может формироваться от десяти до двадцати лет.
Среди имеющихся ресурсов, используемых для предотвращения и преодоления выгорания, особое место занимает профессиональное развитие работника в сфере образования. Большинство ученых в этой области рассматривают профессиональное развитие как эффективное средство, помогающее представителям преподавательской профессии усваивать и совершенствовать знания, умения и навыки, которые могли бы помочь перестроить свою деятельность в новых условиях. Наличие возможности профессионального роста является, по мнению ряда исследователей, одним из важнейших факторов, предотвращающих появление синдрома профессионального выгорания. Это особенно актуально для молодых преподавателей, которые только начинают работать и, имея высокие ожидания, оказываются неспособными противостоять большим нагрузкам.
Говоря о сугубо профессиональных предпосылках выгорания работников образования, следует упомянуть, что именно представители этой профессии должны быть ориентированы на сочетание в своей работе трех «жизненных стилей» Шлемина И.В. Профессиональное выгорание преподавателей и его профилактика // В сборнике: Проблемы современного антропосоциального познания Брянск, 2017. С. 153-155.:
- альтруистическом, проявляющемся в служении людям;
- индивидуалистическом, направленном на самоактуализацию;
- икаристическом, ориентированном на творчество.
Возможности профессионального развития обеспечивают признание преподавательскои? работы с профессиональной точки зрения, а также новые возможности для роста, совершенствования и обучения. Профессиональное развитие значительно снижает риск выгорания и помогает специалистам в области образования получить удовлетворение от работы и взаимодействия с другими участниками педагогического процесса.
Д. Гринберг приводит советы эксперта, которые предназначены для педагогов. Эти советы помогут справиться с состоянием эмоционального опустошения, вернуться к эффективному взаимодействию с окружающими:
1) Составить список реальных и абстрактных причин, побуждающих вас работать. Определить мотивацию, ценность и значение работы.
2) Перечислить то, чем вам нравится заниматься, в убывающей последовательности. Вспомнить, когда вы занимались этим в последний раз.
3) Регулярно встречаться с друзьями и сотрудниками.
4) Начать заботиться о физическом здоровье: делать зарядку, правильно питаться, бороться с вредными привычками.
5) Начать заботиться о психическом здоровье: использовать тренинги релаксации, ведения переговоров, ассертивности и другие.
6) Делать каждый день что - либо легкомысленное: кататься на скамейке, прыгать через скакалку, пускать мыльные пузыри Кислова Н.В., Меннер Е.Д. Профессиональное выгорание педагога и его профилактика // В сборнике: «Инновационные процессы в научной среде» сборник статей международной научно-практической конференции: в 3 частях. 2017. С. 183-184..
А.Ю. Товстошкур указывает на то, что для избегания и коррекции выгорания работников можно применять следующие методы Товстошкур А.Ю. Профессиональное выгорание сотрудников: причины и профилактика // В сборнике: «Управление человеческими ресурсами: теория, практика и перспективы» Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова. 2017. С. 220-224.: метод наблюдения; метод беседы; метод экспертных оценок; психодиагностические методики.
Опираясь на результаты диагностики можно разработать практические рекомендации по избеганию данного синдрома. Они могут быть направлены на освобождение от тревоги и стресса, а также на увеличение мотивации.
Так, автор выделяет следующие направления профилактики профессионального выгорания:
- работник, если его что-то беспокоит, должен иметь возможность обратиться за помощью к коллегам или к руководителю. Он не должен чувствовать, что его проблемы никого не интересуют;
- крайне необходим хороший социально-психологический климат на работе, атмосфера поддержки и понимания;
- создание специальных программ по преодолению выгорания, нацеленных на выявление творческого потенциала и скрытых способностей работника.
Но, немаловажное значение играет само отношение работника к своему «недугу». Важно, чтобы он тоже стремился выйти из этого состояния. Для избегания профессионального выгорания нужно чередовать режим труда и отдыха, делать перерывы в работе, избегать стрессов, находить время для занятии? спортом и релаксации, выполнять по возможности разнообразную работу, чтобы она не превращалась в рутину, стремиться профессионально совершенствоваться, изучать но- вое, не ограничиваться только одной работой, можно ходить на различные курсы и улучшать свои навыки в разных сферах, тем самым знакомиться с различными людьми, правильно питаться, отказаться от вредных привычек, ставить перед собой цели и добиваться их. Следует разделять нагрузку, переключаться с одного вида занятия на другое, проще относиться к разногласиям на работе, не стараться быть наилучшим всегда и во всем.
С точки зрения медицины, А.Ю. Товстошкур приводит следующие рекомендации по предотвращению профессионального и эмоционального выгорания:
1. Систематический отдых, баланс «труд - отдых». «Выгорание» увеличивается всякий раз, когда работа начинает заполнять значительную часть жизни. Нужно иметь свободные вечера и выходные.
2. Систематические физические упражнения (по меньшей мере 3 раза в неделю). Занятия спортом способствуют выходу негативной энергии, которая скопилась за день. Это могут быть прогулки на свежем воздухе, скандинавская ходьба, бег, танцы, велосипед, работа в саду, на дачном участке и многие другие.
3.Важно не пренебрегать сном, необходимо высыпаться и спать не менее 7 часов в день.
4. По мере возможности делегировать свои полномочия и не брать лишней работы на дом. Выработать умение заявлять «нет». Сотрудники, которые считают «чтобы что-то было сделано хорошо, надо делать это самому», обрекают себя на «выгорание».
5. Наличие хобби и увлечении? за пределами работы, которые позволят забыть вам о проблемах и работе, а также позволят расслабиться.
Таким образом, можно сказать, что проблема профессионального «выгорания» представляется очень важной, так как оказывает негативное влияние не только на самих работников, на их деятельность и самочувствие, но и на тех, кто находится рядом с ними. Прежде всего это люди, которые вынуждены находиться рядом, и поэтому становятся заложниками синдрома.
Глава 2. Диагностика уровня эмоционального выгорания учителей в МБОУ СОШ с. Ракитное хабаровского муниципального района хабаровского края
2.1 Описание базы исследования
Ракитное - село в Хабаровском районе Хабаровского края. Входит в Ракитненское сельское поселение. Село Ракитное -- спутник Хабаровска. Дорога к селу Ракитное из Железнодорожного района идёт на юго-восток от улицы Целинная. Полное наименование базы исследования - Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Ракитное. Учреждение расположено по адресу: 680505, Российская Федерация, Дальневосточный федеральный округ, Хабаровский край, Хабаровский р-н, Ракитное с., Центральная ул., д.21 б.
Численность учащихся в школе составляет 237 человек 1-11-х классов. Число смен - две. Число классов по ступеням образования или параллелям: в школе 14 классов, с 1 по 11, из которых два 1-х, 2-х и 5-х класса. Численность обучающихся и классов-комплектов представлена в приложении. Уровни образования: начальное общее образование, основное общее образование, среднее общее образование. Формы обучения: очная. Нормативный срок обучения: 11 лет. Срок действия аккредитации до 06.05.2026.
Администрация школы представлена директором школы, заместителем директора по учебно-воспитательной работе и заместителем директора по воспитательной работе. В штате работают 20 педагогов, в том числе 1 педагог-психолог, старшая вожатая и 14 человек обслуживающего персонала. Положение о структурных подразделениях школы представлено в приложении.
Режим работы школы: понедельник - пятница - с 8.00 до 20.00, суббота - с 8.00 до 18.00, воскресенье - выходной день.
Таким образом, диагностика уровня эмоционального выгорания была проведена с двадцатью учителями МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского Муниципального района Хабаровского края.
Рассмотрим в таблице 1 характеристику участников диагностики.
Таблица 1 - Характеристика исследуемых учителей МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского Муниципального
|
ФИО |
Возраст, пол |
Направление деятельности |
||
|
1. |
Инна Ивановна П. |
51 / жен. |
Учитель математики |
|
|
2. |
Виктория Борисовна П. |
39 / жен. |
Учитель алгебры / геометрии |
|
|
3. |
Эдуард Анатольевич З. |
47 / муж. |
Учитель физкультуры |
|
|
4. |
Татьяна Степановна К. |
53 / жен. |
Учитель алгебры / геометрии |
|
|
5. |
Лидия Ивановна М. |
45 / жен. |
Учитель химии / биологии |
|
|
6. |
Анна Васильевна А. |
36 / жен. |
Учитель истории / обществознания |
|
|
7. |
Станислав Петрович Р. |
29 / муж. |
Учитель физкультуры |
|
|
8. |
Елена Ивановна К. |
46 / жен. |
Учитель английского языка |
|
|
9. |
Мария Анатольевна М. |
35 / жен. |
Учитель английского языка |
|
|
10. |
Антон Петрович Я. |
54 / муж. |
Учитель истории / обществознания |
|
|
11. |
Лариса Петровна А. |
55 / жен. |
Учитель химии / биологии |
|
|
12. |
Анна Степановна С. |
48 / жен. |
Учитель информатики |
|
|
13. |
Рима Ивановна А. |
35 / жен. |
Учитель труда / технологии |
|
|
14. |
Раиса Сергеевна Ш. |
35 / жен. |
Учитель ОБЖ |
|
|
15. |
Марина Петровна А. |
30 / жен. |
Учитель математики |
|
|
16. |
Татьяна Анатольевна В. |
45 / жен. |
Учитель русского языка и литературы |
|
|
17. |
Валентина Васильевна Г. |
39 / жен. |
Учитель начальных классов |
|
|
18. |
Тамара Анатольевна С. |
45 / жен. |
Учитель начальных классов |
|
|
19. |
Пётр Иванович К. |
56 / муж. |
Учитель труда / технологии |
|
|
20. |
Людмила Леонидовна С. |
50 / жен. |
Учитель русского языка и литературы |
Как видно, из таблицы 1, коллектив представлен в основном женщинами старше 35 лет. Из 20 учителей имеется два учителя мужского пола - учителя по физкультуре и трудам.
В Приложении 1 представлена «Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В.Бойко». В рамках данной методики проводится исследование. На основе результатов исследования будут предложены рекомендации по преодолению эмоционального выгорания учителей в МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского Муниципального.
2.2 Результаты исследования
В рамках методики, как известно, подсчитывается количество баллов по шкалам по отдельно взятым симптомам, которых всего 12. Показатель выраженности каждого находится в интервале от 3 до 30 баллов:
- 9 и менее баллов - не сложившийся симптом;
- 10-15 баллов складывающийся симптом;
- 16 и более сложившийся;
- более 20 баллов - симптом считается доминирующим.
Симптомы с показателями 20 и выше относятся к доминирующим в фазе иди во всем «синдроме выгорания». Рассмотрим каждую фазу в отдельности.
Рисунок 3 - Анализ синдромов фазы «Напряжение»
В соответствии с рисунком 3 видно, что у 11 из 20 учителей, а это 55 %, имеется наличие доминирующих синдромов фазы «напряжение». Около 16 учителей из 20, а это 80 % имеют сложившиеся синдромы, и 100 % имеют складывающиеся синдромы.
Рассмотрим отдельно анализ фазы «Резистенция».
Рисунок 4 - Анализ синдромов фазы «Резистенция»
В рамках фазы «Резистенция» у всей группы испытуемых можно выделить проблемы с синдромом «Эмоционально-нравственная дезориентация». У 3 учителей данный синдром является сложившимся и доминирующим. 15 учителей, а это 75 %, имеют тенденции к сложению данного синдрома.
Рассмотрим на рисунке 5 анализ фазы «Истощение».
Рисунок 5 - Анализ синдромов фазы «Истощение»
В рамках фазы истощения можно отметить то, что проблемным является синдром «Эмоциональной отстраненности», в рамках которого 4 учителя, а именно 20 процентов, имеют складывающийся симптом. Также, выраженным является синдром «Личностная отстраненность».
В каждой из фаз оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные - реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени: 36 и менее баллов - фаза не сформировалась; 37-60 баллов - фаза в стадии формирования; 61 и более баллов - сформировавшаяся фаза.
Например, исследуемая под номером «2» Виктория Борисовна П. в возрасте 39 лет, которая преподаёт алгебру и геометрию в МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского Муниципального района имеет некоторые выраженные синдромы во всех трёх фазах эмоционального выгорания. Так, в рамках фазы «Напряжение», учитель имеет доминирующие синдромы «загнанность в клетку» и «неудовлетворенность собой». В рамках фазы «Резистенция» имеет доминирующий синдром «Эмоционально-нравственная дезориентация». В рамках фазы «Истощение» развивается синдром «эмоциональной отстраненности». Данные показатели являются весьма высокими и требуют определённых направлений коррекции.
Можно говорить о том, что в рамках исследования учителей МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского Муниципального района наиболее сформированной является фаза «Напряжение». Здесь. велика доля каждого из синдромов. Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции.
2.3 Направления коррекции эмоционального выгорания учителей
В рамках проведенного исследования становится актуальным рассмотрение направлений коррекции эмоционального выгорания учителей МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского Муниципального района наиболее.
Данные нашего исследования свидетельствуют, что предложения по профилактике и коррекции эмоционального выгорания учителя можно представить в следующем виде Нагорнов И.В. Возможности профилактики и минимизации профессиональной деформации личности педагога // В книге: «Дополнительное профессиональное образование в условиях модернизации» сборник статей девятой международной научно-практической интернет-конференции. 2017. С. 302-305.:
1. увеличение заработной платы;
2. наличие морального вознаграждения со стороны администрации конкретного образовательного учреждения и органов управления образованием;
3. сокращения существующей нагрузки, а соответственно рабочей недели, нормирование рабочего дня;
4. проведения восстановительных и культурно - досуговых мероприятии?;
5. уменьшение «бумажной» работы в форме заполнения различных отчетов;
6. прохождения курсов повышения квалификации и, соответственно, повышение разряда по оплате педагогической деятельности.
Профилактика синдрома эмоционального выгорания предполагает улучшение и создание более комфортных условии? работы, наличие большего количества свободного времени, гибкости графика, повышение размеров заработной платы и других стимулирующих надбавок для учителей. С целью создания условии? для самореализации, установления долгосрочных контактов и конструктивного социального взаимодействия целесообразно организовывать и проводить групповые мероприятия (круглые столы, педагогические мастерские, дискуссионные клубы и т.п.), в том числе коррекционно-развивающие занятия и социально-психологические тренинги: коммуникативные, интеллектуальные, организационных способностей и лидерских качеств, личностного роста. Тренинговые программы должны быть направлены на формирование и развитие у педагогов навыков адекватного эмоционального реагирования на стрессовые, конфликтные и иные сложные жизненные ситуации; отработку навыков совладающего поведения; развитие фрустрационной толерантности и ассертивности; коррекцию агрессивности, конфликтности, тревожности; оптимизацию самооценки и уровня притязании?. Немаловажным также является оптимизация социально-психологического климата в педколлективе в целом.
Синдром выгорания можно рассматривать не только как проблему, но и как ресурс личностно-профессионального развития. Осознание причин и путей профилактики синдрома эмоционального выгорания способствует активизации внутренних ресурсов, развитию самоорганизации, тайм-менеджмента и самодисциплины учителя, снижению эмоционального напряжения, улучшению психологического и психосоматического состояния, повышению мотивации трудовой деятельности.
Таким образом, меры по профилактике синдрома эмоционального выгорания должны реализовываться как на уровне администрации и коллектива школы, так и на уровне активизации внутренних ресурсов саморазвития и самосовершенствования учителей. Реализация комплекса таких мероприятии? будет способствовать саморазвитию, гармонизации, самодостаточности, удовлетворенности потребностей педагогов, что будет способствовать повышению мотивации их трудовой деятельности, снижению воздействия стресс-факторов и риска развития синдрома эмоционального выгорания.
Заключение
В заключении можно сказать, что проблема профессионального выгорания является достаточно актуальной проблемой современного общества. В наше время повышаются запросы к профессионализму сотрудника. Отнюдь не каждый может приспособиться к таким высоким требованиям, поэтому растет возможность развития состоянии?, которые действуют неблагоприятно на психику. Заинтересованность к синдрому выгорания связана с тем, что из-за этого синдрома появляются множество других проблем, которые влияют на самочувствие работника, его результативность, успешность и, в общем итоге, на стабильность развития компании.
В курсовой работе были выделены 5 групп профессий, которые наиболее подвержены профессиональному выгоранию, и среди таких групп особенно выделяются работники сферы образования.
В рамках диагностики уровня эмоционального выгорания учителей В МБОУ СОШ с. Ракитное Хабаровского муниципального района Хабаровского края было выявлено, что наиболее сформированной фазой эмоционального выгорания является фаза «Напряжение». Здесь велика доля каждого из синдромов. Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции.
Данные исследования свидетельствуют, что важными становятся направления коррекции эмоционального выгорания, которыми могут быть: увеличение заработной платы; наличие морального вознаграждения со стороны администрации конкретного образовательного учреждения и органов управления образованием; сокращения существующей нагрузки, а соответственно рабочей недели, нормирование рабочего дня; проведения восстановительных и культурно - досуговых мероприятии?; уменьшение «бумажной» работы в форме заполнения различных отчетов; прохождения курсов повышения квалификации и, соответственно, повышение разряда по оплате педагогической деятельности и пр.
Обучение педагогов навыкам стрессоустойчивости, с одной стороны, и активное вовлечение их в процесс творческой инновационной деятельности, служащеи? «противоядием» рутинизации, являются залогом успешнои? профилактики синдрома эмоционального выгорания учителей.
Список использованной литературы
1. Валиева Ф.И. Профессиональное развитие преподавателя vs профессиональное выгорание преподавателя // В сборнике: Профессиональное становление учителя иностранного языка в системе педагогического образования Материалы международной конференции, посвященной памяти Профессора Галины Владимировны Роговой в связи со 100-летием со дня рождения. Под общей редакцией Н.В. Языковой, Л.Г. Викуловой. 2017. С. 79-86.
2. Влах Н.И. Феноменология выгорания с субдепрессивными расстройствами у учителей и педагогов // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2017. Т. 6. № 4 (21). С. 293-296.
3. Василенко А.Ю. Эмоциональное выгорание учителя: оплата труда или ценностно-смысловой кризис личности? // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2017. Т. 6. № 2 (19). С. 230-233.
4. Васильева О. С., Филатов Ф.Р. Психология здоровья человека: эталоны, представления, установки: Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений. -- М.: Издательский центр “Академия”, 2001. С.148
5. Кандаурова А.В. Учитель в модернизируемой системе отечественного образования - субъект или объект? // Специфика педагогического образования в регионах России. 2017. № 1 (10). С. 40-43.
6. Качалова Н.Г.Профессиональное выгорание и его субъекты // В сборнике: Достойный труд - основа стабильного общества Сборник статей VIII Международной научно-практической конференции. Ответственные за выпуск: И.А. Кулькова, А.Ю. Коковихин, Е.Б. Дворядкина. 2016. С. 102-108.
7. Касьянова О.В., Сайфуллина Л.Д. Профилактика профессионального выгорания на разных этапах профессионального становления работника // В сборнике: Актуальные вопросы в науке и практике Сборник статей по материалам III международной научно-практической конференции. В 4-х частях. 2017. С. 178-184.
8. Кислова Н.В., Меннер Е.Д. Профессиональное выгорание педагога и его профилактика // В сборнике: «Инновационные процессы в научной среде» сборник статей международной научно-практической конференции: в 3 частях. 2017. С. 183-184.
9. Колесниченко А.А., Петрова Ю.О., Полковникова А.В. Синдром эмоционального "выгорания" педагога и его профилактика // В сборнике: «Цифровое общество в контексте развития личности» сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. 2018. С. 138-141.
10. Котова М.Б., Розанов В.Б., Александров А.А., Иванова Е.И. Профессиональное выгорание и качество жизни учителей // Вопросы психологии. 2017. № 2. С. 67-79.
11. Кривчун А.В. Взаимосвязь социально-психологического климата в коллективе и эмоционального выгорания учителей // В сборнике: Социализация человека в современном мире в интересах устойчивого развития общества: междисциплинарный подход сборник материалов Международной научно-практической конференции. 2017. С. 425-429.
12. Нагорнов И.В. Возможности профилактики и минимизации профессиональной деформации личности педагога // В книге: «Дополнительное профессиональное образование в условиях модернизации» сборник статей девятой международной научно-практической интернет-конференции. 2017. С. 302-305.
13. Науменко М.В., Жолудева С.В. Эмоциональное выгорание учителей с различным стилем поведения в конфликте // Ученые записки университета им. П.Ф. Лесгафта. 2017. № 1 (143). С. 261-265.
14. Психология здоровья: Учебник для вузов / Под ред. Г С. Никифорова. -- СПб.. Питер, 2006. С.548.
15. Ракицкая А.В. К условиям безопасности образовательной среды // В сборнике: Современные методы формирования здорового образа жизни у студенческой молодежи сборник научных статей по материалам I Республиканской научно-практической конференции с международным участием. 2017. С. 124-129.
16. Самсонова В.Ю. Педагоги начальной школы и синдром эмоционального выгорания // В сборнике: Реализация ФГОС начального общего образования в современных условиях: инновационные практики, проблемы, перспективы Материалы XV региональной научно-практической конференции. Южный федеральный университет; Ответственные редакторы П.П. Пивненко, И.В. Шатохина. 2017. С. 59-63.
17. Селье Г. Стресс без дистресса. 2-е изд. М. : Прогресс, 1982.
18. Товстошкур А.Ю. Профессиональное выгорание сотрудников: причины и профилактика // В сборнике: «Управление человеческими ресурсами: теория, практика и перспективы» Белгородский государственный техно-логический университет им. В.Г. Шухова. 2017. С. 220-224.
19. Шагивалеева Г.Р. Проблема психологической безопасности и эмоционального выгорания учителей // Вестник научных конференций. 2017. № 1-5 (17). С. 180-182.
20. Maslach С. Bumout: A multidimensional perspective // Professional bumout: Recent developments in the theory and research / ed. W. B. Shaufeli, Cr. Maslach and T.Marek. Washington, D. C: Taylor & Trancis, 1993.
Приложение 1
Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В.Бойко
Назначение методики. Выявление выраженности компонентов «выгорания» как стратегии защитного поведения у представителей коммуникативных профессий.
Применение методики: В индивидуальном и групповом обследовании в сочетании с другими методиками по диагностике личностных особенностей.
Каждый компонент «выгорания» диагностируется по 4-м признакам, образующим соответствующие шкалы:
|
Компоненты «выгорания» |
Признаки (шкалы) - j |
|
|
«Напряжение» |
Переживание психотравмирующих обстоятельств j Неудовлетворенность собой «загнанность в клетку» j тревога и депрессия | |
|
|
«Резистенция» |
неадекватное избирательное эмоциональное реагирование эмоционально-нравственная дезориентация расширение сферы экономии эмоций редукция профессиональных обязанностей |
|
|
«Истощение» |
эмоциональный дефицит эмоциональная отстраненность j личностная отстраненность (деперсонализация) j психосоматические и психовегетативные | нарушения [ |
Данная методика дает подробную картину синдрома «эмоционального выгорания». Показатель каждого симптома выражен в интервале от 0 до 30 баллов. Методика выявляет ведущие симптомы выгорания (по соответствующим шкалам). Она измеряет достаточно разные явления - такие как реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. Количественные показатели определяют степень сформированное каждой из фаз «выгорания». Диагностируются доминирующие симптомы (в отдельных фазах и в целом), определяется, какими факторами они вызваны (профессиональная среда или субъективно-личностные особенности). Результаты диагностики по данной методике дают основу для дальнейшей работы по снижению «факторов риска» выгорания в рамках профессиональной среды и работы с персоналом.
Проведение обследования: Работа с бланком методики, самооценка выраженности симптомов путем подсчета баллов и сопоставления их с ключом.
Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В.Бойко
Инструкция:
Ответьте на вопросы, касающиеся Вашей профессиональной деятельности и отношений с партнерами, «да» или «нет».
1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться
2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры
3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место)
4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее)
5. Теплота взаимодействия е партнерами очень зависит от моего настроения - хорошего или плохого
6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров
7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть одному, чтобы со мной никто не общался
8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие)
9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг
10. Моя работа притупляет эмоции
11. Я откровенно устал от человеческих проблем. е которыми приходится иметь дели па работе
12. Бывает, что я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой
13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения
14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения
15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность
16. Меня часто расстраивает то. что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь
17. Меня очень огорчает, если что-то ис ладится в отношениях с деловым партнером
18. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на дел овью контакты
19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше
20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимания партнеру меньше, чем положено
21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение
22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров
23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей
24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение
25. Конфликты или разногласия е коллегами отнимают много сил и эмоций
26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с дедовыми партнерами
27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной
28. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные е работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т.п.
29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения е ним или меньше уделять ему внимания
30. В общении на работе я придерживаюсь принципа «не делай людям добра, не получишь зла».
31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе
32. Бывают дни. когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты)
...Подобные документы
Проблема эмоционального выгорания работников педагогической сферы. Подходы к данной проблеме в российских и зарубежных исследованиях. Проявление синдрома эмоционального выгорания у преподавателей общеобразовательных школ, методы профилактики и коррекции.
дипломная работа [253,0 K], добавлен 30.07.2017Профессиональное выгорание: понятие, симптомы, причины и фазы развития, пути профилактики. Проявление синдрома эмоционального выгорания у педагогов. Экспериментальное выявление признаков профессионального выгорания у учителей разного возраста и стажа.
курсовая работа [375,7 K], добавлен 26.06.2013Изучение подходов к определению эмоционального выгорания как специфического результата действия стресса. Ключевые особенности профессии учителя, связанные с риском эмоционального выгорания. Способы профилактики и устранения эмоционального выгорания.
дипломная работа [899,6 K], добавлен 27.10.2014Синдром эмоционального выгорания: теоретические подходы, причины, направления коррекции и профилактики. Профессиональные качества и психологические особенности социальных работников, исследование проявления у них синдрома эмоционального выгорания.
курсовая работа [513,0 K], добавлен 04.10.2012Сущность и понятие синдрома эмоционального выгорания. Факторы, инициирующие возникновение синдрома эмоционального выгорания. Требования к профессии и личности педагога. Экспериментальное исследование синдрома эмоционального выгорания у педагогов.
дипломная работа [77,5 K], добавлен 01.12.2010Личностные особенности медицинских работников. Социально-психологическая сущность синдрома эмоционального выгорания. Влияние специфики медицинской деятельности на формирование симптомов синдрома эмоционального выгорания, эмпирическое изучение взаимосвязи.
дипломная работа [209,0 K], добавлен 04.03.2011Понятие эмоционального выгорания и его характеристика. Основные психофизиологические, социально-психические, поведенческие симптомы данного явления, фазы его развития. Внешние и внутренние предпосылки развития эмоционального выгорания, факторы риска.
реферат [36,8 K], добавлен 16.12.2010Феномен эмоционального выгорания. Факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания. Особенности личности и профессиональной компетентности педагогов. Психологическое благополучие учителя. Синдром эмоционального выгорания педагогов.
курсовая работа [39,7 K], добавлен 19.01.2013Анализ проблемы эмоционального выгорания и личностно-адаптационного потенциала у военнослужащих. Синдром профессионального выгорания: основные факторы риска, диагностика. Рекомендации командованию по профилактике и преодолению стрессогенных ситуаций.
дипломная работа [191,3 K], добавлен 13.04.2012Основные подходы к проблеме профилактики "выгорания". Исследование уровня эмоционального выгорания социальных работников Неклиновского ЦСО и изучение влияния стажа работы на выгорание. Формы и методы профилактики синдрома профессионального выгорания.
дипломная работа [297,4 K], добавлен 17.05.2014Особенности синдрома эмоционального выгорания у работников сферы услуг с экстраверсией и интроверсией. Симптомы синдрома выгорания. Методика обследования сотрудников, находящихся в общении с клиентами в эмоционально-загруженной атмосфере организации.
курсовая работа [122,3 K], добавлен 16.12.2010Факторы возникновения и развития эмоционального выгорания. Взаимосвязь феномена эмоционального выгорания с коммуникативными установками и субъективными ощущениями у воспитателей дошкольных образовательных учреждений, учителей начального и среднего звена.
дипломная работа [117,6 K], добавлен 19.06.2011Понятие синдрома эмоционального выгорания, его симптомы, причины и этапы. Личность учителя - инструмент педагогической деятельности. Профессиональный стресс и проблема эмоционального выгорания в деятельности учителя. Тренинг эмоциональной саморегуляции.
дипломная работа [284,9 K], добавлен 07.05.2011Проблема профессионального эмоционального выгорания, особенности проявления и причины данной проблемы среди старших медицинских сестер. Исследование уровня эмоционального выгорания, его зависимость от личностных особенностей, типов психологических защит.
дипломная работа [232,8 K], добавлен 10.11.2012Основные причины и симптомы синдрома профессионального выгорания. Проявление синдрома профессионального выгорания у медицинских работников, влияние специфики деятельности на формирование симптомов. Мероприятия по профилактике и методы саморегуляции.
дипломная работа [118,1 K], добавлен 08.02.2013Проявление признаков "эмоционального выгорания". Характеристика видов эмоционального реагирования. Структура эмоционального явления. Влияние ценностей на динамику развития феномена "эмоционального выгорания". Понятие ценностных ориентаций личности.
дипломная работа [65,5 K], добавлен 25.08.2011Теоретический анализ проблемы формирования синдрома эмоционального выгорания в аспекте психофизиологических механизмов регуляции поведения педагога. Анализ влияния фактора уравновешенности нервных процессов на развитие синдрома эмоционального выгорания.
дипломная работа [644,7 K], добавлен 03.07.2011История развития проблемы эмоционального выгорания. Требования, предъявляемые к эмоциональной сфере медицинских работников. Программа профилактики эмоционального выгорания медицинских сестер. Основные стадии сформированности эмоционального выгорания.
курсовая работа [218,2 K], добавлен 10.10.2014Психологические особенности синдрома эмоционального "выгорания" в профессиональной деятельности педагога, его общая характеристика и симптомы. Условия педагогической деятельности учителя, способствующие развитию синдрома эмоционального "выгорания".
курсовая работа [36,3 K], добавлен 11.02.2011Синдром эмоционального выгорания, его характеристика и стадии. История и модели изучения "синдрома выгорания". Профессия и "выгорание". Лечение и профилактика синдрома эмоционального выгорания. Исследование эмоционального выгорания у студентов-психологов.
курсовая работа [113,3 K], добавлен 18.06.2009
