Влияние стиля руководства на развитие производственных конфликтов

Цель исследования: исследовать влияние стиля руководства на разрешение производственных конфликтов.

Объект: стиль руководства.

Предмет: влияние стиля руководства на разрешение конфликта.

Гипотеза исследования: мы предполагаем, что проявление демократического стиля руководства выраженно влияет на конструктивное разрешение производственного конфликта через стратегию сотрудничества.

Задачи исследования:

провести теоретический анализ литературных источников по изучаемой проблеме, а именно, стилей руководства, производственных конфликтов;

провести эмпирическое исследование влияния стилей руководства на разрешение производственных конфликтов в оперативно-служебной деятельности сотрудников МВД;

определить стратегии поведения руководителей в конфликтных ситуациях;

предложить рекомендации по формированию развитию конструктивных стратегий, а также профилактики производственных конфликтов для сотрудников МУ МВД «Красноярское».

Методологический инструментарий: теоретический анализ литературы, наблюдение, изучение планов работы, эксперимент, анализ полученных результатов.

Этапы эмпирического исследования:

1. На первом этапе осуществляется исследование преобладающего стиля руководства у сотрудников МВД. Для этого мы выделили 2 группы респондентов-руководители старшего и младшего звена батальона конвоирования.

2. На втором этапе мы исследовали личностные особенности руководителей подразделений. Всего в исследовании принимало участие 39 человек.

Таблица П1 - Преобладающий стиль руководства у руководящего состава. (Методика Журавлева)

Испытуемые	Удовлет. работой	Климат	Удовлет. отношениями с руководителем	Влияние руководителя на дела коллектива	Стиль руководства
Командиры подразделения.	63%	Положительный	56%	91%	Демократический (50%)
Зам.ком. подразделения	23%	Неопределенный	31%	29%	Авторитарный (79%)



Рисунок П1 - Доминирующий стиль руководства по мнению командиров подразделений

Таблица П2 - Корреляционный анализ личностных особенностей и особенностей межличностных отношений у старшего руководящего звена. (Опросник СМИЛ)

	оароао	Б	В	Г	Д	Е	Ж	З	И
1	0,074	-0,069	0,079	-0,130	-0,202	-0,021	-0,073	-0,024	-0,040
2	0,133	0,107	0,000	-0,086	-0,155	-0,093	-0,196	-0,015	-0,188
3	-0,015	0,050	0,077	0,178	0,186	0,392**	0,291*	0,108	0,264
4	-0,010	0,096	-0,016	0,123	0,097	0,068	0,078	-0,095	0,035
5	0,029	0,055	-0,069	0,144	0,177	0,135	0,048	0,053	0,086
6	0,001	0,085	0,081	-0,069	0,393**	-0,205	-0,303*	-0,176	-0,282*
7	0,134	0,115	0,217	0,116	0,206	0,079	0,281*	0,146	0,009
8	-0,002	-0,082	0,003	0,034	0,234	0,226	0,170	0,046	0,204
9	-0,194	-0,316*	-0,094	-0,031	-0,238	-0,290*	-0,250	-0,245	-0,029
**. Корреляция значима на уровне 0.01 (2-сторон.).
*. Корреляция значима на уровне 0.05 (2-сторон.).



Таблица П3 - Корреляционный анализ личностных особенностей и особенностей межличностных отношений у офицеров младшего звена (Опросник СМИЛ)

	А	Б	В	Г	Д	Е	Ж	З	И
1	0,133	0,066	0,322*	-0,002	0,050	0,105	0,018	0,051	- 0,072
2	0,079	-0,180	0,126	0,082	0,194	0,208	0,170	0,044	0,242
3	0,027	-0,011	-0,414**	-0,125	-0,193	0,003	-0,137	0,163	-0,003
4	0,045	0,319*	-0,040	-0,112	0,020	0,062	-0,010	0,064	0,154
5	0,116	-0,232	0,075	-0,058	0,003	-0,076	-0,018	0,016	-0,004
6	0,004	-0,316*	-0,008	0,208	0,171	0,252	0,132	-0,137	0,349*
7	0,138	-0,018	0,108	-0,136	-0,129	-0,076	-0,109	0,047	-0,177
8	-0,143	0,078	-0,096	-0,016	0,037	-0,019	-0,131	-0,126	-0,019
9	0,141	-0,163	0,083	0,022	0,086	0,158	0,152	0,111	0,167
**. Корреляция значима на уровне 0.01 (2-сторон.).
*. Корреляция значима на уровне 0.05 (2-сторон.).

Таблица П4 - Результаты по методике К. Томаса «Стратегии поведения в конфликтной ситуации» офицеров младшего руководящего звена, а именно: заместители командиров и ВРИО командира роты

№ п/п	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление
1	1	6	10	9	4
2	3	5	6	8	8
3	1	4	8	8	9
4	0	7	6	8	9
5	1	5	10	7	6
6	0	5	10	7	8
7	1	8	9	8	3
8	0	6	7	7	10
9	9	7	4	7	3
10	2	6	6	8	7
11	0	5	9	7	9
12	2	9	7	10	1
13	0	6	7	9	8
14	1	5	9	8	7
15	9	5	6	8	6
16	1	3	8	11	7
17	2	9	9	3	7
18	1	10	5	4	9
19	1	9	5	10	5
20	3	8	6	7	5
	?=38 или 6%	?=129 или 25%	?= 148 или 21%	?=154 или 26%	?= 131 или 22%

Рисунок П2 - Стратегии поведения в конфликтных ситуациях

Таблица П5 - Результаты по методике К. Томаса «Стратегии поведения в конфликтной ситуации» офицеров старшего звена, а именно: командиры подразделений и рот

№ п/п	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление
1	2	3	4	5	6
2	3	9	9	1	8
3	0	10	7	7	6
4	2	6	4	10	8
5	0	8	3	9	10
6	2	10	8	5	5
7	3	6	8	8	6
8	1	9	8	6	6
9	2	9	10	4	5
10	2	8	6	8	8
11	3	5	7	6	9
12	2	10	9	4	5
13	1	9	8	5	7
14	0	8	7	8	7
15	1	6	6	8	9
16	2	6	8	10	7
17	2	9	9	3	7
18	1	10	6	4	9
19	1	9	10	7	5
20	0	8	10	7	5
	?=или 24%	?= или 22%	?=или 28%	?=или 17%	?= или 9%

Рисунок П3 - Стратегии поведения в конфликтных ситуациях командиров подразделений



Приложение Б

МЕТОДИКА ОПРЕДЕЛЕНИЯ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА ТРУДОВЫМ КОЛЛЕКТИВОМ В.П. Захарова и А.Л. Журавлева

Основная методика состоит из 27 групп утверждений, отражающих различные аспекты взаимодействия руководства и коллектива.

Методика направлена на определение стиля руководства трудовым коллективом. Порядок тестирования содержится в инструкции.

Применение методики не требует индивидуального тестирования. Возможно использование в блоке тестов, особенно эффективно использование его вместе с социометрией в целях оптимизации социально-психологического климата в коллективе.

Инструкция: «Опросник содержит 16 групп утверждений, характеризующих деловые качества руководителя. Каждая группа состоит из трех утверждений, обозначенных буквами а, б, в. Вам следует внимательно прочесть все три утверждения в составе каждой группы и выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует вашему мнению о руководителе. Отметьте выбранное утверждение на опросном листе знаком «+» под соответствующей буквой.

Если вы оцениваете одновременно двух руководителей или более, сравните их между собой по приведенным трем утверждениям. Выберите по одному из утверждений, характеризующих каждого руководителя (или одно утверждение, характеризующее двух или более руководителей), и отметьте ваше мнение о каждом на опросном листе разными знаками: *; +; -. Не пишите на опроснике. Ставьте отметки на листе ответов».

Текст опросника

1.

а. Центральное руководство требует, чтобы обо всех делах докладывали именно ему.

б. Старается все решать вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы.

в. Некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие.

2.

а. Всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, настаивает, но никогда не просит.

б. Приказывает так, что хочется выполнить.

в. Приказывать не умеет.

3.

а. Старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами.

б. Руководителю безразлично, кто работает у него заместителем, помощником.

в. Он добивается безотказного исполнения и подчинения заместителей, помощников.

4.

а. Его интересует только выполнение плана, а не отношение людей друг к другу.

б. В работе не заинтересован, подходит к делу формально.

в. Решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе.

5.

а. Наверно, он консервативен, так как боится нового.

б. Инициатива подчиненных руководителем не принимается.

в. Способствует тому, чтобы работали самостоятельно.

6.

а. На критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней.

б. Не любит, когда его критикуют и не старается скрыть это.

в. Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не предпринимает.

7.

а. Складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия, желает уменьшить свою ответственность.

б. Ответственность распределяет между собой и подчиненными.

в. Руководитель единолично принимает решения или отменяет их.

8.

а. Регулярно советуется с подчиненными, особенно с опытными работниками.

б. Подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю.

в. Не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали.

9.

а. Обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми подчиненными.

б. Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть.

в. Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных.

10.

а. Всегда обращается к подчиненным вежливо, доброжелательно.

б. В обращении с подчиненными часто проявляет равнодушие.

в. По отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым.

11.

а. В критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями.

б. В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на

более жесткие методы руководства.

в. Критические ситуации не изменяют способа его руководства.

12.

а. Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком.

б. Если что-то не знает, то не боится этого показать и обращается за помощью к другим.

в. Он не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны.

13.

а. Пожалуй, он не очень требовательный человек.

б. Он требователен, но одновременно и справедлив.

в. О нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым.

14.

а. Контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит подчиненных.

б. Всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом.

в. Контролирует работу от случая к случаю.

15.

а. Руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок.

б. Часто делает подчиненным замечания, выговоры.

в. Не может влиять на дисциплину.

16.

а. В присутствии руководителя подчиненным все время приходится работать в напряжении.

б. С руководителем работать интересно.

в. Подчиненные предоставлены самим себе.



Приложение В

Опросник MMPI(СМИЛ)

1. Вам понравилась бы работа медсестры.

2. Вы никогда не выходили из себя настолько, чтобы это Вас беспокоило.

3. В детстве Вы играли в «классы».

4. Вас не беспокоит желание стать красивее.

5. Вы все чувствуете острее, чем большинство других людей.

6. На вечерах Вы чаще сидите в одиночку или разговариваете с одним из гостей, а не присоединяетесь к группе.

7. Вы стараетесь избегать конфликтов и затруднительных положений.

8. Когда Вы находитесь в обществе, Вам трудно найти подходящую тему для разговора.

9. Вас часто одолевают мрачные мысли.

10. Почти все Ваши родственники хорошо к Вам относятся.

11. Вы ведете себя так, как принято в кругу людей, среди которых Вы находитесь.

12. Вы достигли бы в жизни гораздо большего, если бы люди не были настроены против Вас.

13. Временами Ваша голова работает как бы медленнее, чем обычно.

14. Вам случалось падать в обморок.

15. У вас бывает сильное сердцебиение, и Вы часто задыхаетесь.

16. У Вас редко бывают какие-нибудь боли (или вообще ничего не болит).

17. Раз в неделю (или чаще) Вас беспокоит неприятное ощущение в верхней части живота (под ложечкой).

18. Ваш рассудок работает сейчас не хуже, чем всегда.

19. Обычно перед сном Вам в голову лезут мысли, которые мешают Вам спать.

20. Вы не осуждаете человека, который не прочь воспользоваться в своих интересах ошибками другого.

21. Примерно раз в неделю (или чаще) Вы бываете очень взволнованы.

22. Некоторые из Ваших близких совершали поступки, которые Вас пугали.

23. Часто Вы чувствуете, как будто вокруг все нереально.

24. Вы любите детей.

25. Если Вы видите мучения животных, то это Вас не особенно трогает.

26. Лучше всего Вы чувствуете себя в одиночестве.

27. Вам говорят, что Вы ходите во сне.

28. Временами Вы чувствуете, что Вами управляет какая-то злая сила.

29. Вы не осуждаете того, кто стремится взять от жизни все, что может.

30. Вы боитесь высоты.

31. Вы любите популярную литературу по технике.

32. Вы вели дневник.

33. Большинство людей заводит знакомства потому, что друзья могут оказаться полезными.

34. Большинство людей честны главным образом потому, что боятся попасться.

35. У некоторых членов Вашей семьи есть привычки, которые Вас раздражают.

36. Вы любите ходить на танцы.

37. Обычно люди требуют больше уважения к своим правам, чем сами уважают чужие права.

38. Вы трудно поддерживаете разговор с человеком, с которым Вы только что познакомились.

39. В школе Вам было очень трудно говорить перед всем классом.

40. Теперь Вы уже не надеетесь добиться желаемого положения в жизни.

41. В Вашей повседневной жизни масса интересного.

42. Вам определенно не везет в жизни.

43. Вы никогда не чувствовали себя лучше, чем теперь.

44. Вам бывает очень досадно, если приходится признать, что кто-нибудь Вас провел.

45. Часто у Вас бывает чувство, как будто голова сжата повязкой или обручем.

46. Часто у Вас холодеют руки и ноги.

47. Вам легко регулировать свой стул.

48. Вы легко просыпаетесь от любого шума.

49. Вам определенно не хватает уверенности в себе.

50. Иногда Вы с удовольствием слушаете неприличные анекдоты.

51. Временами у Вас бывают приступы неудержимого смеха или плача.

52. Большую часть времени Вам хочется умереть.

53. Вы боитесь пользоваться ножом или другими острыми предметами.

54. Вы чувствуете, что у Вас что-то не в порядке с головой.

55. Большую часть времени Вас беспокоит кашель.

56. Вы обычно слышите голоса и не знаете, откуда они идут.

57. Большинство знающих Вас людей не считают Вас неприятным человеком.

58. Иногда Вы сердитесь.

59. Временами Вам так нравилась ловкость какого-нибудь преступника, что Вы надеялись, что его не поймают.

60. Ваша внешность никогда не вызывает у Вас беспокойства.

61. Вам понравилась бы работа инженера-строителя.

62. В детстве Вы очень любили Диккенса.

63. Вам понравилась бы работа лесничего.

64. Вы разочаровались в любви.

65. Если Вам не грозит штраф, то Вы переходите улицу там, где Вам удобно, а не там, где положено.

66. Вы могли бы успешно руководить людьми.

67. Вы стараетесь запоминать смешные истории, чтобы потом их рассказывать.

68. Вы не обижаетесь, когда над Вами подшучивают.

69. Вы легко смущаетесь.

70. В школе Вас иногда вызывали к директору за плохое поведение.

71. Вы всегда бываете возмущены, когда человеку ловко удается избежать заслуженного наказания.

72. Вы злоупотребляли спиртными напитками.

73. Вы вспыльчивы, но отходчивы.

74. Вы любите читать в газетах заметки о преступлениях.

75. У Вас хороший аппетит.

76. Большую часть времени Вы чувствуете как бы комок в горле.

77. Вы часто чувствуете в разных местах тела жжение, покалывание, «ползанье мурашек».

78. Иногда Вам хочется затеять драку.

79. Бывало, что по несколько дней, недель или целых месяцев Вы ничем не могли заняться, потому что трудно было заставить себя включиться в работу.

80. Вы почти всегда о чем-нибудь тревожитесь.

81. Вам труднее сосредоточиться, чем большинству других людей.

82. Вы никогда ни в кого не были влюблены.

83. Вы предпочли бы почти все время мечтать, вместо того, чтобы заниматься делом.

84. Вы любите бывать в новых для Вас местах.

85. Иногда Вас так привлекают чужие вещи, что хочется их украсть, хотя они Вам не нужны.

86. Когда Вы находитесь среди людей, Вам слышатся странные вещи.

87. Вы считаете, что соблюдение законов обязательно для всех.

88. У Вас более чем достаточно причин для беспокойства.

89. Вам неудобно просить о чем-нибудь, если не можете оказать ответную услугу.

90. Временами, когда Вы себя плохо чувствуете, Вы бываете раздражительны.

91. Если с Вами поступают несправедливо, то Вы чувствуете, что должны из принципа отплатить за это.

92. Если бы Вы были журналистом, то предпочли бы писать о спорте.

93. Вас очень привлекают люди одного с Вами пола.

94. Временами Ваши мысли текли так быстро, что Вы не успевали их высказывать.

95. Выступать или высказываться в присутствии большого числа людей Вам трудно.

96. Вам нравятся разные коллективные развлечения, потому что Вы любите бывать в обществе.

97. Когда это возможно, Вы стараетесь избегать толпы.

98. Критика и замечания очень обижают Вас.

99. Не раз Вы бросали какое-нибудь дело, потому что считали, что не справитесь с ним.

100. Обычно люди неправильно понимают Ваши поступки.

101. Вы считаете, что Ваша семейная жизнь не хуже, чем у большинства Ваших знакомых.

102. Вашей семье не нравится специальность, которую Вы себе избрали (или намерены избрать).

103. Часто Вы не можете понять, почему накануне Вы были в плохом настроении и раздражены.

104. Вам нравятся книги о тайнах или преступлениях.

105. Временами Вас беспокоит тошнота и позывы на рвоту.

106. У Вас бывают периоды такого беспокойства, что трудно усидеть на месте.

107. Часто у Вас бывают боли в шее.

108. Вы работаете с большим напряжением.

109. Вы боитесь сойти с ума.

110. Иногда Вы так возбуждены, что бывает трудно заснуть.

111. Почти каждый день Вас что-нибудь пугает.

112. Некоторые вещи так сильно волнуют Вас, что Вы не можете о них разговаривать.

113. В Вашей жизни были случаи (может быть, только один), когда Вы чувствовали, что на Вас кто-то действует гипнозом.

114. О Вас рассказывают оскорбительные, пошлые вещи.

115. Вы религиозны.

116. Иногда Вы чувствуете, что умираете.

117. Вы полагаете, что было бы лучше отменить почти все законы.

118. Обычно Вы осторожны с людьми, которые относятся к Вам дружелюбнее, чем Вы ожидали.

119. Если у кого-нибудь из Вашей семьи были бы неприятности из-за нарушения закона, то Вас бы это не особенно волновало.

120. В гостях Вы держитесь за столом лучше, чем дома.

121. Вам понравилась бы военная служба.

122. Было время, когда Вам нравилось играть в куклы.

123. Вам нравится наука.

124. Большинство людей приходится долго убеждать, чтобы доказать им какую-нибудь истину.

125. Вы не особенно застенчивы.

126. Когда Вы узнаете об успехах близкого знакомого, у Вас появляется чувство, что Вы неудачник.

127. Вы смущаетесь, если при Вас рассказывают неприличные анекдоты.

128. Вам часто хочется снова стать ребенком.

129. Вы легко раздражаетесь при общении с людьми.

130. У Вас меньше причин чего-нибудь опасаться, чем у Ваших знакомых.

131. Сейчас Вы не полнеете и не худеете.

132. Ваши родители и другие члены семьи часто придираются к Вам.

133. Очень многие преувеличивают свои несчастья, чтобы добиться сочувствия и помощи.

134. Когда Вы что-нибудь делаете, то часто замечаете, что у Вас дрожат руки.

135. Нередко у Вас бывают головокружения.

136. Плохое настроение бывает у Вас чаще, чем хорошее.

137. У Вас бывало кровохарканье или рвота кровью.

138. Обычно Вы считаете, что живете не напрасно.

139. Вам довольно безразлична Ваша дальнейшая судьба.

140. У Вас бывает плохое, тревожное настроение, когда Вам приходится уехать хотя бы на несколько дней.

141. Иногда Вы боитесь некоторых предметов или людей, хотя и знаете, что они Вам никак не угрожают.

142. Когда вокруг никого нет, Вы слышите странные вещи.

143. Вы считаете себя обреченным человеком.

144. Временами Вы так хорошо слышите, что это Вам мешает.

145. Ваша судьба никого особенно не интересует.

146. Вы видите предметы, животных или людей, которых не видят другие.

147. Иногда Вы не могли удержаться от того, чтобы не украсть что-нибудь.

148. Мало кто искренне старается помочь другим, если это связано с неудобствами.

149. Бывает, что Вы не можете выбрать одно из нескольких решений.

150. Иногда Вы говорите неправду.

151. Вы любите готовить (пищу).

152. Вам понравилась бы работа библиотекаря.

153. Вы любите охоту.

154. Вы часто беспокоитесь о чем-нибудь.

155. Вам часто приходится бороться с собой, чтобы не показать, что Вы застенчивы.

156. Вы хорошо себя чувствуете в толпе веселящихся людей.

157. Когда Вы едете на поезде, в автобусе и т.п., Вы часто разговариваете с незнакомыми.

158. Вы часто разочаровываетесь в людях.

159. Когда Вам что-нибудь говорят, Вы часто тут же это забываете.

160. Вы любили школу.

161. Иногда без причины (или даже при неприятностях) у Вас бывает приподнятое настроение, чувство радости.

162. Вы уверены, что о Вас говорят за Вашей спиной.

163. Иногда Вам хочется выругаться.

164. Безопаснее никому не доверять.

165. Работать Вам стало труднее, чем раньше.

166. Раз в неделю (или чаще) без причины Вас вдруг «обдает жаром».

167. У Вас очень редко бывает запор.

168. Когда Вы уходите из дома, то Вас мучает мысль о том, заперта ли дверь, выключен ли газ, электричество и т.д.

169. Вы предпочитаете «не замечать» старых знакомых, которых Вы давно не видели, и проходить мимо них, если они не заговорят с Вами первыми.

170. Вы склонны принимать все слишком близко к сердцу.

171. Даже находясь в обществе, Вы обычно чувствуете себя одиноко.

172. Вы не любите находиться среди людей.

173. Вы чувствуете, что разная пища имеет один и тот же вкус.

174. У Вас были приступы, во время которых Вы не управляли своими движениями или речью, однако, понимали, что происходит вокруг.

175. У Вас есть причины завидовать кому-нибудь из членов Вашей семьи.

176. Как правило, Вы считаете, что добьетесь поставленной перед собой цели.

177. Единственное, что Вы любите в журналах - это страницу юмора.

178. Находясь в закрытом помещении, Вы чувствуете некоторое беспокойство.

179. Вы человек значительный.

180. Вам приятно иметь значительных людей среди Ваших знакомых, потому что это увеличивает Ваш престиж.

181. Вы любите собирать цветы или выращивать их дома.

182. В школе Вы медленно усваивали материал.

183. Вас трудно обидеть.

184. Если попадаешь в неприятное положение, всегда лучше молчать.

185. Вы охотно знакомитесь с людьми.

186. Вы часто встречали людей, завидовавших Вашим удачным идеям, потому что сами они не могли до этого додуматься.

187. Вы считаете, что Вы слишком застенчивы.

188. Вы считаете, что почти каждый может солгать, чтобы избежать неприятностей.

189. Иногда по несколько дней Вы не можете отделаться от какой-нибудь пустяковой мысли.

190. В Вашей семье отношения менее теплые и дружеские, чем в других.

191. Самое трудное для Вас - это справиться с собой.

192. У Вас были неприятности из-за нарушения закона.

193. Иногда Вы полны энергии.

194. Вы можете дружить с людьми, поступки которых Вы не одобряете.

195. По утрам Вы обычно чувствуете, что выспались и отдохнули.

196. Некоторые так любят командовать, что Вам хочется все делать наперекор, хотя Вы знаете, что они правы.

197. В некоторых местах Вашего тела кожа немеет.

198. Вы любите разные игры и развлечения.

199. Вы часто видите сны, о которых лучше не рассказывать.

200. Вам почти никогда не снятся сны.

201. Почти все время Вы чувствуете, что жизнь Вас утомляет.

202. Вам трудно на чем-нибудь сосредоточиться.

203. Вы считаете, что против Вас что-то замышляют.

204. У Вас были случаи, когда Вы вдруг были вынуждены прервать работу или другое занятие и не понимали, что происходит вокруг.

205. Любой, кто может и хочет много работать, обычно добивается своей цели.

206. В детстве Вас исключали из школы за плохое поведение.

207. Иногда у Вас появляется непреодолимое желание нанести повреждение себе или кому-нибудь другому.

208. У Вас есть недоброжелатели, которые стараются причинять Вам неприятности.

209. Вам часто приходилось подчиняться кому-нибудь, кто знал меньше Вашего.

210. Не все Ваши знакомые Вам нравятся.

211. Вы очень редко мечтаете.

212. Если Вы спорите, то предпочитаете спорить на что-нибудь.

213. Вам хотелось бы работать цветоводом.

214. Когда Вы идете по тротуару, то стараетесь перешагивать через трещины или другие линии на нем.

215. Если бы позволили условия, Вы могли бы принести большую пользу людям.

216. Когда Вы попадаете в компанию веселых друзей, Ваши заботы исчезают.

217. В веселой компании Вам бывает неудобно дурачиться вместе с другими.

218. Большинство людей способно добиваться выгоды не совсем честным способом.

219. Вам неловко входить в комнату, где уже собрались и разговаривают люди.

220. В семье Вы совершенно независимы, и Вам не приходится придерживаться установленных в ней порядков.

221. Вы совершаете много поступков, о которых потом жалеете (больше и чаще, чем другие).

222. Вы знаете, кто виноват в большинстве Ваших неприятностей.

223. Иногда Вам хочется что-нибудь разбить.

224. Вы не боитесь крови, и Вам не становится плохо при виде ее.

225. У Вас прерывистый и беспокойный сон.

226. Вы считаете, что большинство людей не остановятся перед тем, чтобы солгать в своих интересах.

227. Временами, когда Вы смущены, Вы сильно потеете, и это Вам очень неприятно.

228. Вас беспокоит возможность заразиться какой-нибудь болезнью.

229. Вам трудно начинать какое-нибудь дело.

230. Прежде чем что-нибудь сделать или принять решение (даже в мелочах), Вам приходится подумать.

231. Временами Вам приходят в голову такие нехорошие мысли, что о них лучше не рассказывать.

232. Временами Вы ощущаете странные запахи.

233. В детстве и юности Вы любили свою мать.

234. Временами Вам очень хочется нарушить правила приличия или кому-нибудь навредить.

235. Вы верите, что всегда в конце концов торжествует справедливость.

236. Вам хочется спать днем, а не ночью.

237. У Вас часто выступают красные пятна на шее.

238. Вам часто случалось подчиняться родителям, даже если Вы считали, что они неправы.

239. Вы наметили для себя жизненную программу, основанную на сознании долга, и стараетесь ее придерживаться.

240. Иногда Вы немного сплетничаете.

241. Вы любите футбол.

242. Вы очень боитесь змей.

243. Вы не раз замечали, что незнакомые люди смотрят на Вас критически.

244. Иногда Вы дразните животных.

245. Вас легко отговорить от какого-нибудь намерения.

246. Вы любите бывать на вечерах и встречах.

247. С Вами происходили (или происходят) странные вещи..

248. Вы предпочитаете не заговаривать с людьми, пока они сами к Вам не обратятся.

249. Ваша речь такая же, как и всегда (не ускорена и не замедлена, не труднее выговаривать слова; нет хрипоты).

250. Ваши родители часто не одобряли Ваших знакомств.

251. У Вас очень часто бывает чувство, как будто Вы сделали что-то неправильное или нехорошее.

252. Кое-кто затаил злобу против Вас.

253. Временами Вы уверены в собственной бесполезности.

254. В последние годы Ваше самочувствие в основном было хорошим.

255. За последнее время у Вас ухудшилось зрение.

256. Вы теперь ежедневно пьете намного больше воды, чем прежде.

257. Вы считаете себя человеком нервным.

258. Вам стало труднее понимать содержание прочитанного.

259. Вы легко можете заплакать.

260. У Вас есть привычка считать разные ненужные Вам вещи, например, лампочки, освещенные окна и т.п.

261. Вы любите детально изучать вещи, которыми Вы занимаетесь и читать о них.

262. Вы считаете, что Вас часто незаслуженно наказывали.

263. Вы считаете, что Ваша мать хорошая женщина.

264. Ваши родные обращаются с Вами как с ребенком, а не как со взрослым.

265. Кто-то пытается ограбить Вас.

266. У Вас страсть к перемене мест, и Вы счастливы только находясь в дороге.

267. Вы считаете, что за Вами следят.

268. Человек, который вводит других в соблазн, оставляя без присмотра ценное имущество, виноват примерно столько же, сколько и тот, кто это имущество похищает.

269. Временами Вы чувствуете, что Вам необыкновенно легко принимать решения.

270. Если у Вас есть возможность получить что-нибудь дефицитное и очень Вам нужное без очереди, по знакомству, то Вы этим воспользуетесь.

271. Вам скучно слушать разговоры о модах.

272. Вы вполне уверены в себе.

273. Вам хотелось бы играть на сцене.

274. Время от времени Вы испытываете ненависть к членам своей семьи, которых обычно любите.

275. Бывали случаи, когда Вы делали вид, что больны, чтобы избежать чего-нибудь.

276. В детстве Вы принадлежали к компании, где все стояли друг за друга, несмотря ни на что.

277. У Вас бывают периоды, во время которых Вы необычно веселы без особой причины.

278. Вы часто упускаете разные возможности, потому что не в состоянии вовремя принять решение.

279. Иногда у Вас пропадает или изменяется голос, даже если Вы в это время не простужены.

280. Вам безразлично, что думают о Вас другие.

281. Иногда Вам очень хотелось навсегда уйти из дома.

282. Вы любите, чтобы окружающие знали Вашу точку зрения.

283. Вас беспокоят мысли о Вашем материальном и служебном положении.

284. Ваше физическое здоровье не хуже, чем у большинства Ваших знакомых.

285. У Вас устают глаза от долгого чтения.

286. Вас почти все время беспокоит ощущение чего-то постороннего в носу или голове.

287. Почти каждый месяц Вы ходите в театр.

288. Вы редко беспокоитесь о своем здоровье.

289. Вы часто потеете, даже в прохладную погоду.

290. Иногда ни с того, ни с сего Вам в голову приходят какие-нибудь нехорошие слова, часто ругательства, от которых Вы не можете избавиться.

291. Вы обидчивее, чем большинство других людей.

292. Вам достаточно того внимания и участия, которое Вам уделяется.

293. В детстве и юности Вы любили своего отца.

294. Вы легко можете заставить человека бояться Вас и иногда делаете это ради собственного удовольствия.

295. Есть люди, которые пытаются украсть Ваши идеи и мысли.

296. Вы не боитесь иметь дело с деньгами.

297. Кто-нибудь пытался воздействовать на Ваше мышление.

298. Ваше настроение не бывает подолгу плохим; почти всегда что-нибудь интересное или веселое улучшает его.

299. Когда Вам скучно, Вы стараетесь устроить что-нибудь веселое.

300. Вы не каждый день прочитываете всю газету.

301. Вы любите поэзию.

302. Вам часто хотелось быть женщиной, а если Вы женщина, то никогда об этом не жалели.

303. Вам хотелось бы быть певцом (певицей).

304. Ваши руки стали неловкими.

305. Иногда Вам бывает трудно мочиться или, наоборот, сдерживать позывы.

306. Вы охотно провели бы свой отпуск в доме отдыха или в коллективном туристском походе.

307. Вас легко переспорить.

308. Часто у Вас звенит или шумит в ушах.

309. Знакомиться с людьми Вам труднее, чем другим.

310. Вы против того, чтобы подавать милостыню.

311. У Вас были неприятности из-за Вашего поведения, связанного с вопросами пола.

312. Вам часто приходилось встречать людей, которые считались специалистами, а на самом деле знали не больше Вашего.

313. Вы очень раздражаетесь, если к Вам обращаются за советом или еще как-нибудь мешают Вам, когда Вы заняты важной работой.

314. Вы очень легко устаете.

315. Большую часть времени Вы чувствуете общую слабость.

316. Когда Вы притрагиваетесь к темени, то чувствуете болезненность.

317. У Вас никогда не было ни припадков, ни судорог.

318. По сравнению с большинством людей Вы достаточно способны и сообразительны.

319. Иногда Вы не уступаете людям не потому, что дело действительно важное, а просто из принципа.

320. Часто Вы переходите на другую сторону улицы, чтобы не встретиться с кем-нибудь из знакомых.

321. Иногда Вам приятно причинять боль или неприятности людям, которых Вы любите.

322. У Вас никогда не было параличей или необычной слабости в руках и ногах.

323. Вы считаете, что Ваш отец хороший человек.

324. Вы считаете, что совершали поступки, которые нельзя простить.

325. Раз в месяц (или чаще) у Вас бывает понос.

326. Вы замечаете, что слух у Вас хуже, чем у большинства людей.

327. Вашим мышлением кто-то управляет.

328. Когда несколько человек попадают в неприятную историю, им лучше условиться, что потом говорить.

329. У Вас почти все время пересыхает во рту.

330. Иногда Вы откладываете на завтра то, что должны были сделать сегодня.

331. Если бы Вы были журналистом, то предпочли бы писать о театре.

332. Если бы Вы были художником, то охотно рисовали бы цветы.

333. Вам нравится бывать в обществе людей, которые любят подшучивать друг над другом.

334. Дурные предчувствия всегда оправдываются.

335. Вы помните периоды, когда у Вас был такой прилив сил, что, казалось, можно было обходиться без сна по несколько суток подряд.

336. Когда Вы играете, то предпочитаете играть на что-нибудь.

337. Когда Вы что-нибудь делаете, то все время невольно отвлекаетесь.

338. У Вас бывают приступы астмы или крапивница.

339. Бывало, что Вы подвергали себя опасности из любви к риску.

340. Вы очень редко ссоритесь с членами своей семьи.

341. В детстве Вы одно время совершали мелкие кражи.

342. Вам бывает трудно отложить начатое дело даже ненадолго.

343. Если Вам делают приятное, то Вас обычно интересует, что за этим кроется.

344. Часто Вас беспокоят боли в сердце или в груди.

345. Иногда Вам бывало трудно сохранять равновесие во время ходьбы.

346. Вас часто беспокоит желудок.

347. Вы верите, что в будущем люди будут жить намного лучше, чем теперь.

348. С памятью у Вас все благополучно.

349. Иногда Вы так настаиваете на чем-нибудь, что люди начинают терять терпение.

350. Иногда Вам приходят в голову странные, необычные мысли.

351. Временами Вам бывало приятно, если Вам причинял страдание дорогой Вам человек.

352. Вы отказываетесь играть в некоторые игры, потому что у Вас это плохо получается.

353. У Вас бывали периоды, во время которых Вы что-то делали и потом не могли вспомнить, что именно.

354. Бывает, что Вы громко смеетесь без причины.

355. Вы верите, что некоторые люди одним прикосновением могут исцелить болезнь.

356. Каждую неделю Вам снятся кошмары.

357. Вас пытались отравить.

358. В половом отношении женщины должны быть так же свободны, как и мужчины.

359. Толкование снов может помочь принимать правильные решения.

360. В игре Вы предпочитаете выигрывать.

361. Вам хотелось бы быть журналистом.

362. Вы охотно читаете книги о любви.

363. Вы любите ходить в гости или в другие места, где бывает шумно и весело.

364. Вам часто приходится отстаивать что-нибудь, что Вы считаете правильным.

365. Вы очень часто не в курсе дел и интересов тех людей, которые Вас окружают.

366. Если дело не клеится, Вам тут же хочется бросить его.

367. Большинство людей довольно своей жизнью более, чем Вы.

368. Вы легко сходитесь с людьми и хорошо себя чувствуете в обществе.

369. Вы недовольны тем, как сложилась Ваша жизнь.

370. Обычно Вы удовлетворены своей судьбой.

371. У Вас такое впечатление, что Вас никто не понимает.

372. У Вас бывает чувство, что трудностей так много, что преодолеть их невозможно.

373. У Вас почти всегда болит голова.

374. У Вас редко болит голова.

375. Часто у Вас бывают подергивания в мышцах.

376. Несколько раз в неделю Вас беспокоит изжога.

377. В хорошую погоду настроение у Вас обычно улучшается.



Приложение Г

«Стратегия и тактика поведения в конфликтной ситуации»

Тест К. Томаса

Инструкция: Перед Вами тридцать пар суждений. В каждой паре выберите то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики вашего поведения.

1. А) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.

2. А) Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б) Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

3. А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

4. А) Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. А) Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

Б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А) Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б) Я стараюсь добиться своего.

7. А) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться своего.

8. А) Обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего.

Б) Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9. А) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. А) Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б) Я пытаюсь найти компромиссные решения.

11. А) Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12. А) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. А) Я предлагаю среднюю позицию.

Б) Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. А) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15. А) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

Б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. А) Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б) Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А) Обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего.

Б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. А) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. А) Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20. А) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. А) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

Б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. А) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

Б) Я отстаиваю свои желания.

23. А) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

Б) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. А) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б) Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. А) Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

Б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26. А) Я предлагаю среднюю позицию.

Б) Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27. А) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б) Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29. А) Я предлагаю среднюю позицию.

Б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30. А) Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б) Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Размещено на Allbest.ru

...