Конфликты во взаимоотношениях детей и родителей

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

В настоящее время общество стало более конфликтным, поэтому значительно возрос интерес к данному вопросу.

Способность создавать конструктивные взаимоотношения с окружающими и результативно решать спорные вопросы является существенным показателем развития личности.

Актуальность данной темы обозначена тем, что свойственные для каждого человека способы поведения в конфликтных ситуациях формируются на ранних этапах становления личности. В самом начале жизни маленький человек активно осваивает окружающую реальность, постепенно приобщается к широкой системе социальных отношений, а также осознает себя и свое место в ней.

Что же такое конфликт?

Конфликт - это скрытое или явное противодействие сторон, чьи интересы в какой-либо сфере начали конкурировать между собой.

Наши интересы, желания, амбиции постоянно пересекаются с интересами других людей. И на этих жизненных перекрестках рождается энергия конфликта.

Современные ученые-медики отмечают губительные последствия стрессов, причиной большинства которых является конфликт. Улаживать конфликты - это решать человеческие проблемы. Уладить конфликт означает почти наверняка сохранить взаимоотношения. Если бы это было не так, люди не пытались бы улаживать конфликты.

Очень важно, чтобы стороны объективно оценили друг друга и предприняли возможные усилия для признания ценности и важности своих взаимоотношений, даже при их нынешнем конфликте. Этот шаг одинаково пригоден для споров между учителем и учеником, матерью и детьми, между мужем и женой.

Возникновение конфликтов связано со стремлением людей удовлетворять те или иные потребности или создать условия для их удовлетворения без учёта интересов другого члена семьи.

Данная работа посвящена изучению природы конфликта, а так же основных причин его возникновения, так как, только зная причины конфликта, можно управлять его ходом и, что не менее значимо, предотвращать его, а так же поиску путей решения конфликтов между детьми и родителями.

Конфликты между родителями и детьми, как конфликт «отцов и детей» один из самых распространенных в повседневной жизни. Практически невозможно найти семью, где нет конфликтов между родителями и детьми. Даже в благополучных семьях наблюдаются конфликтные взаимоотношения с одним или даже с обоими родителями.

«Детско-родительские отношения - одна из самых значимых и продолжительных социальных связей, устанавливаемых человеком»,- говорит Кира Бирдитт, руководитель исследования и ученый Мичиганского Института Социологических Исследований (ISR) [20]. «Несмотря на то, что в этих отношениях крайне важна поддержка и взаимопонимание, они часто сопровождаются чувствами напряжения».

Особенно значимым с этой точки зрения является подростковый возраст как наиболее сложный, противоречивый и потому - наиболее конфликтный.

Объект исследования: конфликты во взаимоотношениях людей.

Предмет исследования: особенности проявления и специфика протекания конфликтов между детьми и родителями.

Цель дипломной работы: изучить особенности проявления и специфику протекания конфликтов между детьми и родителями

Для реализации цели работы были поставлены следующие задачи:

Изучить психолого-педагогическую литературу отечественных и зарубежных авторов по проблеме исследования;

Изучить природу и динамику развития конфликта и рассмотреть его виды;

Изучить детско-родительские конфликты и их причины;

Рассмотреть последствия конструктивного и неконструктивного поведения в конфликте;

Разработать программу семинара-тренинга для детей и родителей по профилактике конфликтов в семье.

Методы исследования: теоретические методы - анализ научной литературы, эмпирические методы - наблюдение, опрос, анкетирование.

Практическая значимость: данные материалы можно использовать при проведении психологического консультирования членов семьи, проведении тренингов для детей и родителей, ориентированных на профилактику конфликтов в семье.

Теоретическая база исследования. В своей работе мы опирались на труды зарубежных и российских авторов.

Гипотеза: стратегия поведения в конфликтной ситуации влияет на эффективное или неэффективное решение вопроса в конфликте.

1. Конфликт, как психологический феномен

1.1 Изучение и природа конфликта, причины его возникновения. Виды конфликтов, стратегии поведения в конфликтной ситуации

Конфликты возникают почти во всех сферах человеческой жизни.

Конфликты - это до конца неизученный объект познания, который по своей сути является неисчерпаемым. В повседневной жизни слово «конфликт» используется к большому количеству явлений от вооруженных столкновений до семейных ссор. Полностью избежать конфликтов и их последствий невозможно, поэтому и возникает потребность ознакомиться с их сущностью, динамикой, опытом решения, прогнозирования и предостережения.

Исследование конфликтов - тема, которая привлекает интерес экспертов разных областей знания. В социальной психологии сформировались определенные традиции в исследовании конфликтов. Большой теоретический и экспериментальный материал, скопленный за практически вековой период, отображается в работах отечественных и зарубежных исследователей. Условно выделяют 2 шага в истории изучения конфликта.

1-й шаг. Начало ХХ века - 50-е годы.

2-й шаг. Конец 50-х годов ХХ века.

На главном этапе психологов, как правило, интересовали или последствия конфликтов, или некоторые обстоятельства, приводящие к нему, но не сам конфликт как системное социально-психологическое явление [11, с 156].

Авторы исследований брали за основу построение универсальной схемы взаимодействия в конфликтной ситуации и методик ее разрешения. Многообразие стилей поведения в конфликтной ситуации объединяется к двум главным типам поведения: кооперативному и конкурентоспособному [12].

Считается, что конфликты имеют все шансы разрешаться как конструктивным методом, так и деструктивным. Продуктивным считается конфликт, участники которого убеждены, что достигли установленных целей.

К середине 80-х годов развилось некоторое количество подходов к исследованию конфликта.

Можно выделить такие подходы к исследованию конфликта:

- Деятельностный;

- Личностный;

- Организационный.

В психологических исследованиях конфликта особое значение имеют труды Е. Дубовской, Р. Кричевского, А. Сухова, А. Бодалева, В. Казанцева - исследователей социальных качеств конфликтов в сообществе.

В отечественной, как и в зарубежной, психологии пока не сформировалось признанного понимания сущности конфликта. Часть авторов позиционирует его как стычка, сопротивление, как возражение. Иногда конфликт понимается как вид общения, ситуационная несопоставимость, ситуация ненайденного выхода, тип конкурентного взаимодействия.

В психологической литературе по дилемме конфликта сформировалось несколько направлений. Первая попытка их систематизации изложена в работе Р.Л. Кричевского и Е.М. Дубовской «Психология малой группы» [5]. Олейник А.Н. Используя схему разбора межличностного конфликта «организационный контекст - общая реализуемая деятельность - целеполагание - когнитивные процессы» выделяются 4 направленности: организационное, деятельностное, мотивационное, когнитивное [12].

Несмотря на разные подходы к исследованию конфликта, можно отметить главные его сущностные признаки, присутствие которых сознается подавляющим большинством российских психологов. К числу таких признаков (черт) относятся:

1. присутствие важного противоречия между субъектами конфликта (оппонентами);

2. их сопротивление;

3. негативные эмоции по отношению друг к другу.

Таким образом, конфликт - это отношения между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборством за наличие противоположных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т. п.) [1].

Если субъекты конфликта противодействуют, но не переживают при этом отрицательных чувств или, напротив, переживают негативные эмоции, но снаружи не проявляют их, не противодействуют друг другу, то такие ситуации являются предконфликтными.

В отечественной, как и в зарубежной, психологии пока не сформировалось признанного понимания сущности конфликта. Часть авторов позиционирует его как стычка, сопротивление, как возражение. Иногда конфликт понимается как вид общения, ситуационная несопоставимость, ситуация ненайденного выхода, тип конкурентного взаимодействия.

В конфликтологии большая роль отводится психологическим составляющим этого явления. Рассмотрим особенную ветвь конфликтологии - психологию конфликта.

Психологию конфликта интересуют три типа рассматриваемого феномена: внутриличностные конфликты, общественные конфликты и зооконфликты.

Центральным объектом психологии конфликта являются общественные конфликты, а их ядром - межличностные конфликты. Исследование межличностных конфликтов, которые являются наименее трудными посреди остальных социальных конфликтов, может вскрыть главные предпосылки конфликтного взаимодействия. Социальные конфликты тесно соединены с внутриличностными. Понимание мотивов социальных конфликтов станет затруднено без исследования действий, какие происходят в психике, и определяют конфликтное поведение человека [5].

Основными структурными элементами конфликта есть стороны конфликта; предмет конфликта; образ конфликтной ситуации; мотивы конфликта; позиции сторон-конфликтеров.

Для выяснения сути конфликта важно выделить его основные признаки, сформулировать условия его возникновения. Как мы уже выяснили, необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта является наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов и суждений, а также состояние противоборства между ними.

Что же такое конфликт?

Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их лежит отсутствие согласия. Поэтому определим конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами - лицами или группами.

Отсутствие согласия сторон обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и так далее существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей. И тогда, людям просто необходимо каким-либо образом преодолеть разногласия, зачастую они вступают в открытое конфликтное взаимодействие [3].

Как рождается энергия конфликта? Это бывает когда появляются нерегулируемые жизненные ситуации.

Вспомним, с чего все начинается? Уровень «нервозности» резко повышается. Далее появляется желание сделать разрушительное действие (неважно, по отношению к кому). Затем - взрыв и выплеск эмоций. Потом затухание и, в случае неразрешенной проблемы, появление «неприятного осадка». Нередко энергия конфликта буквально «дышит в затылок», и нужен лишь безобидный повод, чтобы она «обрушилась» на дружественные стороны во всей скандальной непривлекательности.

Считается, что энергия конфликта - это мужская энергия. Это подтверждается экспериментальными данными психологов.

При исследовании детских игр, психологи задали себе вопрос: кто будет играть дольше, мальчики или девочки? Девочки в конфликтной ситуации прерывают игру и расходятся «по углам». А мальчики, наоборот, «разогреваются», и начинают выяснять отношения. Таким образом, конфликт дает мальчикам дополнительные ресурсы для продолжения игры.

Мальчики рассматривали конфликт - как возможность изменить ситуацию с пользой для себя. Девочки же ощущали в конфликте совсем другое чувство. Они остро переживали разрушение эмоциональных связей, образовавшихся между ними в ходе игры.

Таким образом, мальчики, мужчины лучше приспособлены к конфликтным ситуациям. У мужчин, и женщин с выраженными мужскими энергиями, есть своего рода иммунитет, сила управления энергией конфликта.

Какова же динамика развития конфликта. Цикл конфликтной ситуации состоит из четырех стадий:

1. Образование конфликтной ситуации.

2. Выбор стратегии конфликта и подбор достойного повода для его развертывания.

3. Открытое столкновение сторон.

4. Угасание конфликта[1].

Разберемся в том, что происходит на каждой стадии, и что с этим делать.

В конфликтной ситуации на первом этапе у сторон копится взаимное неудовольствие, обиды, неприятные осадки, усталость, недопонимание. Каждый старается разобраться со своим напряжением самостоятельно. Кто-то его подавляет, кто-то себя уговаривает, что все хорошо; кто-то начинает позже приходить домой. Наконец, у одной из сторон напряжение достигает особой точки - «точки готовности к конфликту».

Когда одна из сторон готова к конфликту - это и есть сигнал к переходу на вторую стадию.

Вторая стадия связана с выбором стратегии и повода для настоящего конфликта. Стороны внимательно изучают друг друга, оценивают сильные и слабые места, и взвешивают все риски. Как выигрыша, так и проигрыша.

Вторая стадия конфликта - это достойная подготовка к действиям. Это период размышлений, сбора информации и работы с ней. Для того чтобы выбрать оптимальную стратегию необходимо четко оценить свои силы и силы противника, а так же заранее готовить различные предложения компромисса и варианты уступок.

Таким образом, мы подошли к третьей стадии конфликта - открытому столкновению сторон. Как правило, начало конфликта провоцирует наиболее агрессивная сторона. Часто это вовсе не означает наличие у нее конкурентного преимущества и достаточного количества необходимых ресурсов. Агрессивный оппонент страдает повышенной эмоциональной неустойчивостью. Это мешает ему объективно оценивать как мотивацию противной стороны, так и ситуацию в целом. Таким образом, вовремя отстранившись от чужой агрессии, есть возможность управлять ситуацией.

На этой стадии конфликт может развиваться по трем основным сценариям:

1. «Тлеющий конфликт».

2. «Шахматная партия».

3. «Скандал».

В «тлеющем конфликте» стороны обозначают свои «несгибаемые» интересы, компромисс не виден. Каждый надеется настоять на своем, но без каких-либо потерь. «Тлеющий конфликт» может длиться очень долго, пока изменившиеся внутренние или внешние обстоятельства не исчерпают его или не склонят в чью-то сторону.

В «шахматной партии» стороны последовательно делают встречные выпады (в любой форме), ориентируясь на весомость и степень порядочности предшествующего «хода» противника. Но если противники четко определяют предмет конфликта, и понимают никчемность противостояния, то ситуация может разрешиться конструктивно.

«Скандальный» сценарий конфликта - это «базарный» накал страстей, когда неважно кто прав, а важно, кто громче. Главное в скандале - не предмет конфликта, а стремление как можно больше унизить и уязвить противника.

Четвертая стадия конфликта, если повезет, - это «счастливый конец». Конфликт заканчивается мирным исходом, удовлетворены обе стороны. Может быть, будет найден компромисс, или прояснится досадная ошибка, будет развеяно заблуждение, или одна из стороны осознает и признает собственную неправоту [15].

С точки зрения Т.С. Сулимовой существует пять этапов развития конфликта:

1-й этап - напряжение и дискомфорт, неудовлетворенность взаимоотношениям, которые испытывают оба, или один из супругов;

2-й этап - инцидент или возникновение реальной конфликтной ситуации;

3-й этап - осознание субъектами взаимоотношений конфликта;

4-й этап - развитие конфликтных отношений и действий;

5-й этап - завершение конфликта и установление новых постконфликтных взаимоотношений между субъектами (возможен полный разрыв отношений) [14].

Конфликт может завершиться победой одной из сторон, пусть даже неполной, но признанной соперником.

У каждого конфликта свой сценарий и свой финал. Но нужно помнить о том, что важный элемент конфликта - это его последствия. Поэтому прежде чем вступать в конфликтную ситуацию, нужно оценить все «плюсы» и «минусы», которые проявятся потом, через некоторое время после завершения конфликта.

По мнению Н.Н. Богомоловой структуру конфликта образуют такие его характеристики, как:

- участники конфликта;

- предметы конфликта - то, из-за чего возник конфликт;

- образы конфликтной ситуации как внутренние картины ситуаций;

- представление участников о самих себе (своих мотивах, ценностях, возможностях);

- представление о противостоящей стороне;

- представление каждого участника о том, как другой воспринимает его; о среде, в которой складываются конкретные отношения [5].

Существует четыре основных вида конфликта: внутриличностный конфликт, межличностный конфликт, конфликт между персоною и группой и межгрупповой конфликт.

Мы разберем основные причины межличностного конфликта. В конфликтной ситуации всегда возникает вопрос: из-за чего, собственно все произошло? Попробуем разобраться в причинах возникновения конфликта. У конфликтной энергии три основных «родителя»:

- несовместимость людей друг с другом

- некорректное информирование друг друга

- пересечение интересов[3].

В нашей жизни слишком часто бывает так, что все три причины конфликта оказываются активными.

Каждая из трех причин порождает определенный вид конфликта.

- «конфликт несовместимости»

- «конфликт правды», или информационный конфликт

- «конфликт интересов», или территориальный конфликт

«Конфликт несовместимости». Совместимость - это взаимная согласованность, принятие, понимание. Совместимость (и несовместимость) между людьми проявляется на пяти уровнях:

- психофизиологическом

- психологическом

- ролевом

- социальном

- духовном [10]

Психофизиологический «конфликт несовместимости» иррационален. Люди инстинктивно чувствуют опасность, исходящую от другого, и стремятся устранить источник дискомфорта.

Психологическая совместимость - близость темпераментов, темпов деятельности, реакций. Конечно, когда два человека одинаково быстро соображают, реагируют, действуют, - им легко друг с другом. А каково же тем, кто существенно отличается друг от друга по скорости и характеру реакций?

Психологический «конфликт несовместимости» решается одним путем - путем принятия особенностей другого.

В жизни все мы играем разные социальные роли, иногда несколько одновременно, поэтому у каждого из нас есть свои представления о том, как играть ту или иную роль. Кроме того, у нас есть ожидания относительно того, как должен играть свою роль другой человек.

Здесь уместно говорить о ролевых ожиданиях. Мы ожидаем от себя и другого определенного поведения. У каждого из нас есть собственный набор ролевых ожиданий.

Практика показывает, что нельзя обойтись без этих ролевых ожиданий. Независимо от нашего желания или нежелания, они закладываются в нашу память.

Мы привыкаем к определенному ролевому поведению и ожидаем его повторения.

«Конфликт правды». Проявляется в утаивании, искажении или переизбытке информации. Манипуляция с информацией практически всегда приводит к «конфликту правды». Для профилактики конфликта правды необходимо четко понимать, кому и что говорить.

«Конфликт интересов». Этот вид конфликта появляется тогда, когда наши интересы начали конкурировать с интересами другой стороны. Испокон веков люди бьются из-за ресурсов: территорий, денег, власти, движимости и недвижимости, поддержки электората, рынков сбыта и пр.

В ситуации «конфликта интересов» важно:

1. Четко представлять предмет конфликта: реальный и виртуальный.

2. Знать ловушки конфликта.

3. Владеть технологией управления конфликтом.

Предмет конфликта - это основа конфликта. Материальное, идеологическое, физическое или духовно-нравственное «яблоко раздора», не дающее конфликтующим жить спокойно. Что люди обычно делят, то и становится предметом конфликта: деньги, сферы влияния, недвижимость, ценные вещи, власть, территорию, другие ресурсы. Чтобы определить предмет конфликта, необходимо задать три основных вопроса:

- За что мы бьемся?

- Что я хочу получить в результате?

- Что это мне даст?

На второй вопрос отвечать себе нужно предельно честно. Четко определить собственную позицию. Для этого ответить себе на пять основных вопросов:

1. Чего я хочу от этой ситуации?

2. Как бы она могла для меня завершиться наилучшим образом?

3. Каков наихудший сценарий развития событий для меня? Могу ли я это принять? Если я могу принять наихудший сценарий, то что еще более наихудшего может произойти?

4. Какие положительные изменения в моей жизни могут произойти, если конфликт удачно разрешится?

5. В чем для меня суть конфликта?

Когда мы знаем своего противника, можно говорить о следующем шаге - строить стратегию управления конфликтом.

В конфликтологии обычно выделяют пять основных стратегий управления конфликтом:

- избегание или уклонение;

- приспособление;

- принуждение;

- компромисс;

- сотрудничество[3].

Не стоит выбирать только одну из них и ей упрямо следовать. Успешной бывает комбинированная стратегия. Но чтобы к ней прийти, необходимо владеть всеми пятью и знать, в каких случаях их использовать.

Уклонение или избегание. Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта.

Сглаживание или приспособление. Этот стиль характеризуется поведением, которое диктуется убеждением, что не стоит сердиться, потому что «мы все - одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку». «Сглаживатель» старается не выпустить наружу признаки конфликта и ожесточенности, апеллируя к потребности в солидарности. К сожалению, совсем забывают про проблему, лежащую в основе конфликта. Блэйк и Мутон отмечают: «Можно погасить стремление к конфликту у другого человека, повторяя: «Это не имеет большого значения. Подумай о том хорошем, что проявилось здесь сегодня»[20] . В результате может наступить мир, гармония и тепло, но проблема останется. Больше не существует возможности для проявления эмоций, но они живут внутри и накапливаются. Становится очевидным общее беспокойство, растет вероятность того, что в конечном счете произойдет взрыв».

Принуждение. В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать, не интересуется мнением других. Лицо, использующее такой стиль, обычно ведет себя агрессивно, и для влияния на других использует власть путем принуждения. Согласно Блэйку и Мутон, «конфликт можно взять под контроль, показав, что обладаешь самой сильной властью, подавляя своего противника, вырывая у него уступку по праву начальника»[20] . Этот стиль принуждения может быть эффективным в ситуациях, где руководитель имеет значительную власть над подчиненными. Недостаток этого стиля заключается в том, что он подавляет инициативу подчиненных, создает большую вероятность того, что будут учтены не все важные факторы, поскольку представлена лишь одна точка зрения. Он может вызвать возмущение, особенно у более молодого и более образованного персонала.

Компромисс. Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность и часто дает возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако, использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшего по важному решению, может помешать диагнозу проблемы и сократить время поиска альтернатив. Как отмечают Блэйк и Мутон, «такой компромисс означает согласие только во избежание ссоры, даже если при этом происходит отказ от благоразумных действий. Такой компромисс - это удовлетворенность тем, что доступно, а не упорный поиск того, что является логичным в свете имеющихся фактов и данных»[20].

Решение проблемы. Данный стиль - признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто пользуется таким стилем не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения конфликтной ситуации. Обсуждая этот стиль, Блэйк и Мутон отмечают, что «...расхождение во взглядах рассматривается как неизбежный результат того, что у умных людей есть свои представления о том, что правильно, а что нет. Эмоции можно устранить лишь путем прямых диалогов с лицом, имеющим отличный от вашего взгляд. Глубокий анализ и разрешение конфликта возможны, только для этого требуется зрелость и искусство в общении с людьми. Такая конструктивность в разрешении конфликта (путем решения проблемы) способствует созданию атмосферы искренности, столь необходимой для успеха личности и компании в целом» [20].

1.2 Конфликты во взаимоотношениях родителей и детей. Поведение подростков в конфликтных ситуациях

Как мы выяснили выше, ни одна сфера жизни человека не свободна от конфликтов. Исключением не является и семья. На протяжении всего жизненного цикла семья постоянно сталкивается с трудными ситуациями, которые либо объективно нарушают жизнедеятельность человека или его семьи, либо субъективно воспринимаются им как сложные и ведут к конфликту.

Сообразно данным нового изучения, большая часть родителей и повзрослевших детей чувствуют напряжение в общении друг с другом. Однако родители, в основной массе случаев, наиболее обеспокоены таковым расположением вещей -- и чем старше ребенок, тем сильнее волнение [8].

Инцидент между нуждами родителей и детей не только неизбежен в семьях, однако он сталкивается нередко. Существует не только раздельно проблема у ребенка и у взрослых, а наверное это неувязка во взаимоотношениях. Пара - родитель и ребенок - вовлечены в дилемму, необходимые потребности каждого поставлены на карту. Таким образом, неувязка заключена во взаимоотношениях. Инцидент считается фактором истины во взаимоотношениях - это анализ (проверка) здоровья данных взаимоотношений, это кризис, который имеет возможность обессилить либо закрепить их, это критическое явление, которое имеет возможность начать долгое чувство обиды, сокрытую враждебность, психологические «шрамы»[19]. Инциденты имеют все шансы оттолкнуть людей друг от друга либо вовлечь их в наиболее тесный и наиболее интимный альянс; они содержат семена деструкции и семена огромного союза: они могут привести к вооруженной борьбе или к наиболее глубокому обоюдному осмысливанию.

Более критическим фактором в отношениях родителей и детей считается то, как разрешаются инциденты. К несчастью, большая часть родителей пробует позволить их, применяя лишь два главных расклада, оба из которых неэффективны и вредоносны как для ребенка, так и для взаимоотношений самих по себе. Лишь немногие родители дозволяют тот факт, будто конфликты считаются частью жизни и не всегда обязательно плохой частью. Большая часть родителей разглядывают конфликты как что-то такое, что нужно избегать любой ценой, будь то инцидент между ними самими либо между родителями и детьми.

Многие родители терпеть не могут пребывать в конфликте, они углубленно переживают, когда он случается и имеют путанные представления о том, как его нужно конструктивно разрешать. Бесконфликтные дела между людьми достаточно редки. Когда всевозможные два человека (или группы) сосуществуют, инцидент появляется, хотя бы поэтому, что люди - различные, задумываются по разному, имеют разные необходимости и желают что-то, что плохо согласуется между собой.

Конфликты в семье между детьми и родителями - явление весьма распространенное. Только в одних случаях они разрешаются мирно и спокойно, а в других может возникнуть настоящая «война». В данном разделе мы постараемся разобраться, почему возникают конфликты между родителями и детьми и рассмотрим пути их разрешения.

Из большого количества психолого-педагогических работ по проблеме конфликта наберется с десяток публикаций, в центре которых стоит проблема конфликтов между родителями и детьми. Она, как правило, изучается в контексте более обширных исследований; семейных отношений (В. Шуман), возрастных кризисов (И. Кон), влияния супружеских конфликтов на развитие детей (А. Ушатиков, А. Спиваковская) и др. Конфликты между родителями и детьми являются одними из самых частых в семейной жизни. Считается, что в благополучных семьях в трети случаев отмечаются конфликтные взаимоотношения (с точки зрения подростка) с обоими родителями (И. Горьковая)[14].

Каждому человеку нужно чувствовать свою ценность и важность. Первое место, где мы получаем навыки это - наша семья.

Семья - это не единственная среда, где совершается формирование личности. Тем не менее, в отечественной психологии и педагогике сформировалась точка зрения, что самые грубые оплошности учителей обычно не так значительно сказываются на развитии личности ребенка, как сказывается неправильное поведение родителей, конфликты, непонимание ими детей.

Существует множество факторов и причин, которые вызывают конфликтные ситуации. Среди наиболее частых можно назвать следующие:

- тип внутрисемейных отношений,

- деструктивность семейного воспитания,

- возрастные кризисы детей,

- личностный фактор

- неэффективность родительского отношения к ребенку и т.д.

Итак, рассмотрим подробнее психологические факторы конфликтов во взаимодействии родителей и детей-подростков:

1.Тип внутрисемейных отношений.

Существует два типа семейных отношений гармоничный и дисгармоничный.

Для гармоничных внутрисемейных отношений характерно сотрудничество и взаимопомощь, равноправие всех членов семьи, гибкость оценок и поведения в зависимости от ситуации или состояния членов семьи, формирование общего семейного «Мы», стимулирование развития индивидуальности. В такой семье взрослые общаются с ребенком на равных, корректно направляют его поведение, хвалят и поощряют, ведут дискуссии по поводу своих распоряжений и не обозначают свое главенствующее положение. Для такой семьи характерен демократический стиль воспитания детей. В общей сложности это дает психотерапевтический эффект понимания, принятия и одобрения личности.

Дисгармоничная семья. Здесь сразу бросается в глаза конфликтное взаимодействие родителей, напряженность, отчуждение, невозможность найти терпимые способы общения друг с другом, нарушение психологического климата в семье. Чувства и эмоции супруга в расчет не принимаются, в отношениях сохраняется дистанция. Такое взаимодействие влечет невротические реакции членов семьи, возникновение чувства тревоги у детей.

2. Деструктивность семейного воспитания.

В конфликтах между родителями и детьми немалое значение имеет точка зрения взрослых. Ведь ребенок - подросток не всегда может действовать как взрослый человек. Личность подростка находится в стадии становления, поэтому их реакция на внешнее влияние более непосредственна, чем у взрослых. Подростки подвержены взрывам эмоций и порой не в состоянии себя контролировать, они не перегружены социальными табу и поэтому ведут себя более раскованно и порой даже дерзко по отношению к старшему поколению.

Существуют деструктивные стили родительского воспитания [14, 208]:

- авторитарный стиль, характеризуется стереотипностью оценок и поведения, ригидностью установок, игнорированием индивидуальных особенностей детей, бесцеремонностью, преобладанием дисциплинарных воздействий, холодностью и диктатом. Общение ограничивается краткими деловыми распоряжениями, звучит жестко, неприветливо, в основе запреты; постоянные ссоры и конфликты по пустякам;

- либеральный стиль, проявляется в отстраненности и отчуждении членов семьи друг от друга, проявляется безразличие к чувствам и делам членов семьи. Во взаимоотношениях и общении реализуется принцип «делай, что хочешь». отсутствие контакта с детьми -- непонимание того, как они живут, чем интересуются, невозможность поговорить с ними по душам, ощущение своей родительской ненужности, чуждости ребенку. В такой семье родители, как правило, безразличны к судьбе ребенка. Это может провоцировать развитие агрессивности и преступных наклонностей, что рано или поздно приведет к семейным конфликтам.

3. Возрастные кризисы детей. Возрастной кризис представляет собой переходный период от одного этапа детского развития. Дети становятся непослушными, капризными, раздражительными и даже агрессивными. Они часто вступают в конфликты с окружающими, особенно с родителями.

Выделяют следующие возрастные кризисы детей:

- кризис первого года (период перехода от младенчества к раннему детству);

- кризис трех лет (период перехода от раннего детства к дошкольному возрасту);

- кризис 6--7 лет (период перехода от дошкольного к младшему школьному возрасту); кризис полового созревания (период перехода от младшего школьного возраста к подростковому возрасту 12--14 лет);

- подростковый кризис 15--17 лет [16].

4. Личностные особенности детей и родителей.

Среди личностных особенностей детей называют такие, как низкая успеваемость, нарушение правил поведения, игнорирование рекомендаций родителей, а также непослушание, упрямство, эгоизм и эгоцентризм, самоуверенность, леность.

Родители и дети могут обладать чертами, которые будут неблагоприятно сказываться на их взаимоотношениях. Они могут быть холодны, консервативны и чрезмерно рациональны, безразличны друг к другу или же слишком требовательны, ригидны, недостаточно нежны, тревожны и депрессивны. Ко всему прочему картину могут усугублять вредные привычки.

Неблагоприятное влияние других значимых людей (кроме родителей). Здесь речь идет о негативном вмешательстве в процесс воспитания ребенка прародителей (дедушек и бабушек), а также взаимодействие с референтной группой сверстников и более старших детей.

Иногда сами родители незрелы, т.е. не далеко ушли от подростков, это может провоцировать особо острые конфликты. Эту позицию подкрепляет концепция американского психолога Дж. Стивенса [18]. Он выделяет семь стадий зрелости личности: грудной ребенок, младенец; делающий первые шаги малыш; подросток; юноша; взрослый человек; почетный старец; учитель. Стивенс считает, что каждый взрослый человек доходит до какой-то из перечисленных стадий и остается на ней навсегда в плане развития личности. На это не влияет ни уровень образования, ни занимаемая человеком социальная роль, ни его финансовая состоятельность.

Он подмечает еще одну интересную деталь в поведении людей. При определенных обстоятельствах человек может легко соскальзывать в какой-то момент на низшие ступени, которые он уже прошел. Такими обстоятельствами могут выступать конфликты между людьми.

Таким образом, рассматриваемые конфликты могут быть показаны как результат ошибок, как родителей, так и детей.

5. Неэффективное поведение родителей.

А.Я. Варга, В.А. Смехов выделяют четыре причины неэффективности родительского отношения к ребенку [7]:

1) незнание родителями психологических особенностей определенного возраста; расхождения членов семьи по вопросам воспитания;

2) некритично усвоенные и ригидные стереотипы воспитания детей; чрезмерная опека и запреты во многих областях жизни детей; увеличенные требования к детям, нередкое применение угроз и даже осуждений.

3) личные проблемы и особенности родителей (или одного родителя), которые они привносят в общение с ребенком, как правило, родителям совсем не очевидна связь между своими проблемами и трудностями в воспитании ребенка и разрешением возникших между ними конфликтов; непоследовательность, противоречивость, неадекватность;

4) особенности общения с другими членами семьи, влияющие на отношения с ребенком.

Здесь речь идет о негативном вмешательстве в процесс воспитания ребенка прародителей (дедушек и бабушек), а также взаимодействие с референтной группой сверстников и более старших детей.

Рассмотрим подробнее поведение подростков в конфликте, чем оно обусловлено:

- кризисом переходного возраста;

- стремлением к самостоятельности и самоопределению;

- требованием большей независимости во всем;

- привычкой к конфликту, воспитанной поведением взрослых в семье;

- бравированием подростка своими правами перед сверстниками и пользующимися авторитетом для него людьми.

Поведение родителей в конфликте обусловлено:

- нежеланием признавать, что ребенок стал взрослым;

- боязнью выпустить ребенка из гнезда, неверием в его силы;

- проецированием поведения ребенка на себя в его возрасте;

- борьбой за собственную власть и авторитетность;

- отсутствием понимания между взрослыми в воспитании ребенка;

- неподтверждением родительских ожиданий.

Исследователями был проведён социологический анализ основных причин конфликтов подростков в семье. На основе проведённого исследования можно выделить следующие причины конфликтов между родителями и подростками:

«Непонимание, разные взгляды на жизнь». Эту причину конфликтов с родителями подростки поставили на первое место. Указанная причина намного опередила все остальные.

Она имеет следующее происхождение: 1) социокультурное, т.е. в качестве отражения конфликта поколений, «отцов и детей»; 2) социально-психологическое, т.е. в качестве отражения половозрастных особенностей людей); 3) социально-ролевое, т.е. в качестве отражения представлений родителей о собственных правах и обязанностях и правах и обязанностях своих детей [8].

В подростковые годы совершается открытие личного внутреннего мира, т.е. своего «Я». Подростка волнуют вопросы нравственных норм, смысла жизни, ценностей. Переживания эти часто глубоко спрятаны и могут быть непонятны взрослым. Дети этих проблем еще не знают, взрослые так или иначе решили их и больше уже не замечают. И таким образом, подросток становится одиноким в своих исканиях и непонятым.

Взрослые часто случается, не готовы к интимно-личностному, равному общению с подростками. Дети для них остаются детьми, и переместить их в статус взрослых родители не спешат.

Взаимоотношения в рамках уже сформировавшихся детских ролей перестают удовлетворять подростков. Личность ребенка еще только формируется, индивидуально-личностные составляющие роли очень слабо прорисовываются, а подросток уже считает себя личностью и хочет, чтобы окружающие считали так же. Эта ситуация часто приводит к следующему:

1. Подросток «перегибает палку» в стремлении к индивидуально-личностным проявлениям, формально-ролевое поведение взрослых при этом он воспринимает как ложь, фальшь, неискренность.

2. Стремясь к открытым отношениям, подросток еще не умеет соблюдать меру, уместность личностного и ролевого поведения.

Этим, во многом и обусловлена повышенная ранимость подростков, чувствительность к оценкам их поведения и внешности. Взрослые, часто даже не замечают, как психологически ранят подростков своими неосторожными замечаниями, упреками, требованиями.

3. Переход к взрослости предполагает в той или иной мере отдаление подростков от родителей. Это обусловлено тем, что роль взрослого имеет своими атрибутами самостоятельность и независимость, отсюда возникает стремление к эмансипации от родителей. Подростки ищут понимания за пределами семьи, в среде своих сверстников-товарищей с типичными проблемами [15].

Эти отношения являются более разносторонними, представляющими огромные возможности для самовыражения, перебора и проигрывания будущих ролей. В общении юноши и девушки последовательно примеряют роли взрослых, подбирая стиль и характер их исполнения, во взаимоотношениях друг с другом, подготавливая себя к будущему полноценному включению в социум.

Но если родители сумеют терпеливо и сочувственно отнестись к трудностям подростка, то конфликты во многом сглаживаются.

Подросткам, осваивающимся в социуме, в первую очередь необходимы поддержка, понимание, мудрый совет своих родителей. К сожалению, родители не всегда на высоте в умении понимать своих детей [7].

Специалисты в области конфликтологии утверждают, что именно частые стычки по мелочам являются наиболее распространенной причиной охлаждения семейных отношений, и вообще - эмоционально неприязненных отношений между людьми. Здесь действует закономерность перехода затяжных деловых конфликтов, где есть объективная причина конфликта, в эмоциональные конфликты, где причина формируется перманентно враждебными межличностными отношениями. Эмоциональные конфликты с трудом поддаются (а чаще всего и вовсе не поддаются) разрешению, а потому особо опасны[15].

Следует отметить, что родители, как правило, не понимают того, что забота о внешности - это не проявление поверхностности и несерьезности их детей. Это проявление потребности в поиске и выражении собственной идентичности и в принадлежности к определенной социальной группе. Одежда и внешность - это способ самовыражения, и подростки стремятся управлять впечатлением, которое они производят на окружающих. С помощью одежды человек может сообщить окружающим о том, какую роль он хочет играть в жизни.

«Из-за моей компании» - отмечали в исследованиях юноши и девушки и такую причину разногласий с родителями.

Характер взаимоотношений, в которые вступают юноши и девушки, становится более сложным, утонченным и интимным, то есть допускающим, а часто и требующим максимального и очень нужного юности самораскрытия.

В отношениях со сверстниками подростки взаимодействуют на равных, оттачивают свои коммуникативные навыки и умения; постигают науку взаимовлияния и самоопределения в коллективе. Это происходит в психологически комфортных условиях, так как в целом взаимоотношения со сверстниками являются менее напряженными и более благоприятными, чем со взрослыми, и к тому же весьма регулируемыми.

Итак, мы рассмотрели факторы, наиболее часто являющиеся причиной конфликтного взаимодействия родителей и детей.

1.3 Предупреждение конфликтов. Эффективные и неэффективные пути решения конфликтов

Выше мы выяснили, что конфликт между потребностями родителей и детей не только неизбежен в семьях, но он встречается часто. Это не только отдельно проблема у ребенка и у взрослых - это проблема во взаимоотношениях.

Таким образом, конфликт является моментом истины во взаимоотношениях - это проверка отношений, это кризис, который может ослабить или укрепить их, это еще и критическое событие, которое может вызвать длительное чувство обиды, скрытую враждебность. Как известно, конфликты могут оттолкнуть людей друг от друга или втянуть их в более тесный и более интимный союз; они могут привести к вооруженной борьбе или к более глубокому взаимному пониманию.

Важным фактором во взаимоотношениях родителей и детей является то, как разрешаются конфликты. К несчастью, большинство родителей пытается разрешить их, используя только два основных подхода, оба из которых неэффективны и вредны как для ребенка, так и для взаимоотношений самих по себе.

Только немногие родители допускают тот факт, что конфликты являются частью жизни и не всегда обязательно плохой частью. Большинство родителей терпеть не могут находиться в конфликте, они глубоко переживают, и не знают как его надо конструктивно разрешать.

Критическим фактором в любом взаимоотношении является то, как разрешаются конфликты, а не то, сколько их возникает. Рассмотрим неэффективные и эффективные пути разрешения конфликтов.

Неэффективные пути решения конфликтов:

1. Сообщения типа «готового решения» родители говорят детям, что они должны делать, или, что им следовало бы сделать.

Сообщения, которые «посылают решение».

Приказание, команда:

«Уберешь эту грязь».

«Пойди найди кого-нибудь, чтобы поиграть» и т.п.

Предупреждение, угроза, предостережение:

«Если ты не сделаешь… - то пожалеешь»

«Я рассержусь на тебя, если ты не…»

Уговаривание, призыв, мольба, морализирование:

«Никогда не прерывай человека, когда он читает».

«Пожалуйста, поиграй в другом месте».

«Всегда убирай за собой».

Советы, предложения, решения:

«Почему бы тебе не пойти поиграть на улицу?»

«Разве ты не можешь положить вещи на место после того, как брал их?»

Эти типы вербальных сообщений передают ребенку решение родителей, именно то, что с точки зрения родителя, он должен сделать. Родитель не включает ребенка в решение.

Первый тип сообщений приказывает ребенку принять решение родителя; второй - угрожает; третий - уговаривает; четвертый - советует.

К каким эффектам может привести передача решений?

- Ребенок сопротивляется, когда ему говорят, что сделать. Ему может не нравиться ваше решение.

- Проблема решения также несет следующий смысл: «Я не доверяю тебе в выборе твоего решения» или «Я не думаю, что ты достаточно чувствителен, чтобы найти способ помочь мне в моей проблеме».

- Передача решения сообщает ребенку, что ваши нужды более важны, чем его; что он должен делать именно то, что вы считаете нужным, невзирая на его потребности («Ты делаешь нечто неприемлемое для меня, поэтому единственное решение - то, что я говорю»).

В результате родители получают сопротивление, защиту или враждебность. Дети чувствуют себя приниженными, уничтоженными, контролируемыми. Они «теряют лицо». Некоторые вырастают, покорно ожидая, что окружающие будут за них принимать решение. Отсюда жалобы родителей на несамостоятельность детей, невнимание их к нуждам родителей[4].

2. «Принижающие» сообщения

Эти сообщения передают порицания, осуждение, насмешку, критицизм, пристыжают. Эти сообщения делятся на следующие категории

Осуждение, критика, порицание:

«Ты несносный».

«Ты очень невнимательный».

«Ты должна лучше знать».

Высмеивание, обзывание, пристыживание:

«Тебе должно быть стыдно».

«Ты дрянь».

Интерпретация, диагноз, психоанализ:

«Ты просто хочешь привлечь к себе внимание».

«Тебе нравится испытывать меня, пока я не сойду с ума».

«Ты всегда хочешь играть там, где я работаю».

Обучение, инструктирование:

«Нехорошо перебивать других».

«Хорошие дети так не делают».

«А что, если я с тобой поступлю так же?»

Эти сообщения не одобряют ребенка как личность, подрывают его самоуважение, подчеркивают его неадекватность.

В результате такого поведения родителей, происходит следующее:

- Дети часто испытывают чувство вины и угрызения совести, когда их оценивают или порицают.

- Дети чувствуют, что родители несправедливы - «Я не сделал ничего плохого». «Я не хотел сделать плохо».

- Дети часто чувствуют, что их не любят, чувствуют себя отвергнутыми: «Меня не любят, потому, что я сделал плохо».

- Дети часто очень сопротивляются этим сообщениям. Прекратить поведение, которое мешает родителям, означает допустить, что родительское порицание или оценка справедливы. Типичная реакция: «Я тебе не мешаю» и т.п.

- Часто дети возвращают бумеранг родителям: «Ты сам не всегда аккуратен» и т.п.

- Возникает чувство неадекватности. Уменьшается самоуважение. Эти сообщения действуют разрушительно на развитие «Я», на самооценку. Это становится в дальнейшем помехой во взрослой жизни. Все эти сообщения имеют деструктивный характер.

Каков же конструктивный способ решения конфликтов?

Использование «Ты-сообщения» и «Я-сообщения».

Различие между эффективной и неэффективной конфронтацией легко понять родителям, если обратить внимание на посылку, либо «Ты-сообщения», либо «Я-сообщения». Если проанализировать приведенные сообщения, то становится очевидно, что почти все они начинаются со слова «Ты» или содержат это слово. Все эти сообщения «Ты»-ориентированы. Например, «Ты ведешь себя как ребенок», «Тебе бы следовало это сделать», «Тебе должно быть это известно» [4].

Но когда родитель сообщает ребенку, что его неприемлемое поведение заставляет неуютно себя чувствовать, то сообщение превращается в «Я-сообщение». Например, «Я не могу отдохнуть, когда ко мне лезут на колени», «Я не хочу играть, когда я устал».

Когда поведение ребенка неприемлемо для родителей, т.к. оно реально противоречит с правом родителя на удовлетворение его нужд, то проблема - у родителя. Он чувствует себя усталым, обеспокоенным, озабоченным, разочарованным и так далее. Чтобы ребенок узнал, что происходит внутри родителя, то, родитель, должен рассказать о своих чувствах.

Ребенок воспринимает «Ты-сообщение» как оценку. А «Я-сообщение»- это констатация факта о родителе.

В «Ты-сообщениях» нет информации о том, что чувствует родитель, т.к. они чаще всего воспринимаются ребенком как указание того, что ему следует делать или какой он плохой.

«Я-сообщения» являются более здоровыми, и соответсвенно эффективными для взаимоотношений родителя и ребенка. Они в меньшей степени провоцируют сопротивление.

«Я-сообщения» более эффективны, поскольку они подразумевают ответственность ребенка за изменение его поведения.

Следовательно, «Я-сообщения» помогают ребенку взрослеть, учиться брать ответственность на себя за свое поведение. «Я-сообщения» говорят ребенку, что родитель доверяет ему в конструктивном разрешении ситуации, что он уважает нужды ребенка. В итоге это дает ему шанс вести себя конструктивно.

Поскольку «Я-сообщения» являются честными, они имеют тенденцию влиять на ребенка таким образом, что он сам посылает такие же честные сообщения.

«Я-сообщения» с гораздо меньшей вероятностью провоцируют борьбу. Это не означает, что, если родители посылают «Я-сообщения», все будет тихо и гладко. Тем не менее, сообщить человеку о том, что вы чувствуете, гораздо менее является угрожающим для него, чем обвинение его в том, что он причинил это неприятное чувство.

От человека требуется смелость и внутренняя уверенность, чтобы высказать; открыть во взаимоотношениях свои внутренние чувства.

Тот, кто посылает «Я-сообщения», открывает себя, свою человеческую сущность. Он говорит другому, что он - личность, которой можно причинить боль, напугать, разочаровать, обескуражить, разгневать, смутить и т.п. [4]

Для личности открыть то, что она чувствует, означает открыть себя для другого. Родителям в особенности трудно стать «прозрачными» для своих детей, потому что им нравится, чтобы их видели непогрешимыми - без слабости, уязвимости, неадекватности.

Для многих родителей легче спрятать свои чувства за «Ты-сообщением», которое порицает ребенка, чем открыть свою собственную человечность.

Честность и открытость создает интимность в отношениях родителя и ребенка - это истинно человеческие отношения.

2. Исследование конфликта между детьми и родителями

2.1 Параметры исследования

Экспериментальное исследование проводилось среди 7 семей родителей с детьми-подростками.

Исследование проводилось в два этапа. В начале исследования были поставлены цель и задачи.

Цель исследования: выявление поведения родителей в конфликтной ситуации

Задачи исследования:

определить способы поведения в конфликтных ситуациях;

Выявить семьи, нуждающиеся в коррекции поведения в конфликте.

В качестве конкретных методик выступали:

- Опросник Томаса-Килманна «Определение способов регулирования конфликтов» адаптирована Гришиной (Приложение 1) [17].

Данный опросник позволил выявить стратегию поведения родителей и детей в конфликтных ситуациях.

- Тест «Конфликтный ли вы человек?», автор Нина Теленкова [13].

С его помощью мы определили, насколько испытуемые терпимы к окружающим, и могут ли они нейтрализовать конфликтную ситуацию.

- Тест «Терпимость» [20].

Гипотеза: недостаточная осведомленность родителей приводит к семейным конфликтам.

Для сбора эмпирических данных в исследовании использовался метод опроса, тестирования.

Участники исследования - родители и дети подростки были заинтересованы в участии, проявили искренний интерес к результатам тестирования.

...