Психология межличностной коммуникации

Таким образом, по результатам методики Томаса, результаты практически всех испытуемых показали доминирование одной из стратегий поведения в конфликтной ситуации. У большинства членов коллектива это - сотрудничество.

Для наглядного представление результатов методики Т. Томаса нами была сделана диаграмма (рис. 5)

Рис. 5 Результаты методики описания поведения в конфликтной ситуации Т. Томаса

Результаты опросника на выявления лидерских качеств представлены в таблице 5.

Таблица 5

Результаты теста-опросника выявления лидерских качеств Р.С. Немова

№	Результат
1.	27
2.	25
3.	38
4.	26
5.	15
6.	35
7.	33
8.	9
9.	32
10.	44
11.	26
12.	20
13.	33
14.	36
15.	37
16.	40

Анализируя результаты, мы видим, что у 43,75% испытуемых наблюдается средняя выраженность лидерских качеств, у 25% - сильная выраженность, у 18,75% - слабая выраженность, у 12,5% - очень сильная выраженность, 6,25% испытуемых показали очень слабую выраженность лидерских качеств.

Таким образом, лидерские способности в данной группе большинства участников выражены средне.

Результаты методики наглядно представлены на рисунке 6.



Рис. 6 Результаты методики выявления лидерских качеств Р.С. Немова

Для дальнейшей обработки результатов мы используем критерий Краскелла - Уоллиса и формул расчета коэффициента корреляции Пирсона.

Результаты представлены в таблице 6.

Таблица 6.

Значение коэффициента корреляции, а также уровня значимости различий в значении показателей

	Корреляция с уровнем лидерских способностей	Уровень значимости различий в значении показателя в зависимости от уровня лидерских способностей (по критерию Краскела-Уоллиса)
Психотизм	-0.43317	0.325
Экстраверсия-интроверсия	0.839721	0.034
Нейротизм	0.163559	0.082
Соперничество	0.645081	0.175
Сотрудничество	-0.14754	0.086
Компромисс	0.11794	0.682
Избегание	0.001467	0.287
Приспособлением	-0.55822	0.253

При подсчете значимости различий мы разделили испытуемых на 3 группы:

До 25 включительно - низкий уровень развития лидерских способностей

С 26 до 34 включительно - средний уровень

С 35 - высокий уровень.

В связи с небольшим объемом выборки, разделение на более мелкие группы будет нецелесообразным.

Таким образом, мы можем отметить наличие связи между уровнем лидерских способностей и экстраверсией-интроверсией, между уровнем лидерских способностей и стратегией соперничества, а также отрицательную связь между лидерскими способностями и стратегией приспособления. Связь между другими стратегиями разрешения конфликтных ситуаций и уровнем развития лидерских способностей незначительна.

Это говорит о том, что люди, обладающими выраженными лидерскими качествами как фактора эффективной коммуникации склонны к стратегии соперничества и не склонны к стратегии приспособления. Можно предположить, что это связано с тем, что они уверены в себе и своей позиции. Кроме того, возможно, они предпочитают активно решать проблему, а не подстраиваться под ситуацию.

Также было выявлено, что 83% испытуемых, у которых преобладала одна стратегия поведения в конфликтной ситуации, имели средний уровень лидерских способностей. Высокий и низкий уровень лидерских способностей был выявлен у испытуемых, все стратегии поведения которых развиты примерно одинаково.

Выводы

По результатам проведения 3-х методик, было выявлено, что испытуемые обладают низким и средним уровнем психотизма. 50% является экстравертами, 18,75% - интровертами, остальных испытуемых можно отнести к промежуточному типу, их уровень экстраверсии средний. У 68,75% испытуемых выявлен средний уровень нейротизма, у 18,75% - высокий уровень, у 12,5% - низкий уровень нейротизма.

Результаты методики Т.Томаса показали доминирование одной из стратегий поведения в конфликтной ситуации. У большинства испытуемых (43,75%) доминирует стратегия сотрудничества, на втором месте - стратегия соперничества 18,75%, далее идут такие стратегии как приспособление (12,5%) и компромисс (6,25%).

Большинство испытуемых (43,75%) показало среднюю выраженность лидерских качеств. У 25% испытуемых лидерские качества выражены сильно, у 18,75% - слабая выраженность, у 12,5% - очень сильная выраженность, 6,25% испытуемых показали очень слабую выраженность лидерских качеств.

По результатам корреляционного анализа была выявлена положительная связь между лидерскими качествами и стратегией соперничества, отрицательная связь между лидерскими качествами и стратегией приспособления. Это позволяет нам говорить о том, что люди с развитыми коммуникативными навыками чаще предпочитают стратегию сотрудничества. Вероятно, они чувствует уверенность в себе и своих силах, способны постоять за себя, аргументировано отстаивать свою точку зрения для достижения целей. Именно поэтому они не выбирают стратегию приспособления, им свойственна активная жизненная позиция, не предполагающая приспособление к обстоятельствам.

Также было выявлено, что 83% испытуемых, у которых преобладала одна стратегия поведения в конфликтной ситуации, имели средний уровень лидерских способностей. Высокий и низкий уровень лидерских способностей был выявлен у испытуемых, все стратегии поведения которых развиты примерно одинаково.

Таким образом, цели нашего исследования достигнуты, задачи решены, гипотеза не подтвердилась. Это во многом связано с недостаточным объемом выборки. Для дальнейшего исследования проблемы взаимосвязи коммуникативных навыков и стратегий поведения в конфликтной ситуации рекомендуется увеличить объем выборки.

Заключение

Наше исследование посвящено изучению взаимосвязи коммуникативных навыков и способ поведения в конфликтной ситуации.

Решая первую задачу, мы дали определение понятию коммуникация.

Это процесс активного воздействия участников коммуникации друг на друга с использованием единой системы кодификации и декодицикации информации.

Выяснили, какие виды может включать в себя коммуникация:

- речевая коммуникация;

- невербальная коммуникация.

Охарактеризовали основные барьеры, затрудняющие коммуникацию:

1. Логический.

2. Фонетический.

3. Семантический.

4. Стилистический.

Дали определение коммуникативной компетентности - способности устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми.

Решая вторую задачу, мы охарактеризовали место конфликта в системе психологического знания, проанализировав психоаналитический подход, изучение конфликта в работах Ж. Пиаже, культурно-исторический подход. Определили понятие «конфликт» как актуализированное противоречие, столкновение противоположно направленных интересов, целей, позиций, мнений, взглядов субъектов взаимодействия или оппонентов и даже столкновения самих оппонентов, выявили структурные элементы конфликта: представления о предмете конфликта, представления о материале конфликта, представления об основаниях столкновения, внешние условия, контекст столкновения, способы и направленность конфликтных действий, характер и динамика конфликтных действий, характеристики участников и сторон в конфликте, их интересы, цели и ценности. Мы выявили динамику развития конфликтной ситуации: осознание ситуации как конфликтной, выбор стратегии, структурирующей ход взаимодействия в конфликтной ситуации, выбор способов действий в рамках общей стратегии, завершение конфликтной ситуации. Мы охарактеризовали основные типологии конфликтов, выявили стратегии и методы его разрешения. Основным стратегиям разрешения конфликтной ситуации относится: закрытие вопроса, силовое давление, сглаживание противоречий, «движение навстречу», уход от конфликта. Основные методы разрешения конфликтной ситуации - внутриличностные методы воздействия на отдельную личность, структурные методы по устранению организационных конфликтов, межличностные методы или стили поведения в конфликтах, переговоры, ответные агрессивные действия.

Решая третью задачу, мы провели эмпирическое исследования взаимосвязи коммуникативных навыков и способов поведения в конфликтной ситуации. Коммуникативные навыки мы исследовали через призму выраженности лидерских качеств.

В исследовании принимало участие 16 человек, работающих в одной компании и занимающих должность менеджеров по продажам.

В качестве основных методик использовались: методика Айзенка EPQ, методика описания поведения в конфликтной ситуации Т. Томаса, методика изучения лидерских качеств Р.С. Немова.

По результатам проведения 3-х методик, было выявлено, что испытуемые обладают низким и средним уровнем психотизма. 50% является экстравертами, 18,75% - интровертами, остальных испытуемых можно отнести к промежуточному типу, их уровень экстраверсии средний. У 68,75% испытуемых выявлен средний уровень нейротизма, у 18,75% - высокий уровень, у 12,5% - низкий уровень нейротизма.

Результаты методики Т.Томаса показали доминирование одной из стратегий поведения в конфликтной ситуации. У большинства испытуемых (43,75%) доминирует стратегия сотрудничества, на втором месте - стратегия соперничества 18,75%, далее идут такие стратегии как приспособление (12,5%) и компромисс (6,25%).

Большинство испытуемых (43,75%) показало среднюю выраженность лидерских качеств. У 25% испытуемых лидерские качества выражены сильно, у 18,75% - слабая выраженность, у 12,5% - очень сильная выраженность, 6,25% испытуемых показали очень слабую выраженность лидерских качеств.

По результатам корреляционного анализа была выявлена положительная связь между лидерскими качествами и стратегией соперничества, отрицательная связь между лидерскими качествами и стратегией приспособления. Это позволяет нам говорить о том, что люди с развитыми коммуникативными навыками чаще предпочитают стратегию сотрудничества. Вероятно, они чувствует уверенность в себе и своих силах, способны постоять за себя, аргументировано отстаивать свою точку зрения для достижения целей. Именно поэтому они не выбирают стратегию приспособления, им свойственна активная жизненная позиция, не предполагающая приспособление к обстоятельствам.

Также было выявлено, что 83% испытуемых, у которых преобладала одна стратегия поведения в конфликтной ситуации, имели средний уровень лидерских способностей. Высокий и низкий уровень лидерских способностей был выявлен у испытуемых, все стратегии поведения которых развиты примерно одинаково.

Проведенное исследование позволило достичь поставленной цели и решить задачи. Гипотеза исследования не подтвердилась. Это во многом связано с недостаточным объемом выборки. Для дальнейшего исследования проблемы взаимосвязи коммуникативных навыков и стратегий поведения в конфликтной ситуации рекомендуется увеличить объем выборки.

Список литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1994.

2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология Учебник для вузов. 3-е изд. М., 2006.

3. Большой психологический словарь/Под ред. Б.Г. Мещерякова, В.П. Зинченко. М. 2002.

4. Бородкин Ф.М. Коряк Н.М. Внимание: конфликт. М.,1989. 156 с.

5. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., 1998.

6. Бутовская М. Л. Язык тела: природа и культура (эволюционные и кросскультурные основы невербальной коммуникации человека). М., 2004.

7. Вацлавик П. Прагматика человеческих коммуникаций: изучение паттернов, патологий и парадоксов взаимодействия. М., 2000.

8. Вацлавик П. Психология межличностных коммуникаций. СПб., 2000.

9. Выготский Л.С. Собр. соч.: В 6 т. М., 1983. Т. 3.

10. Выготский Л.С. Собр. соч.: В 6 т. М., 1984. Т. 4.

11. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб. 2000.

12. Демьянков В.З. Загадки диалога и культура понимания. Текст в коммуникации, 1991.

13. Донцов А.И. Психология коллектива. М., 1984.

14. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Учебное пособие. М., 1995.

15. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии.: Курс лекций. Ростов н/Д., 1998.

16. Каменская О.Л. Текст и коммуникации: Учеб. пособие. М., 1990.

17. Клюев Е.В. Речевая коммуникация. М., 1998.

18. Козырев С.Н. Введение в конфликтологию. М., 1999.

19. Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997.

20. Конфликтология: Серия учебники и учебные пособия. Ростов - на - Дону, 2000.

21. Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). Ростов н/Д, 1986.

22. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб., 2002.

23. Немов Р.С.Практическая психология: Учеб. пособие. М., 1997.

24. Пиаже Ж. Речь и мышление ребенка. М., 1994.

25. Пронников В.А., Ладанов И.Д. Язык мимики и жестов. М., 1998.

26. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учеб. пособ. Самара, 2006.

27. Сидоренко Е.В. Методы практической обработки в психологии. СПб., 2003.

28. Скотт Д.Г. Конфликты. Пути их преодоления. Киев, 1991.

29. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. М., 2003.

30. Фрейд З. Психология бессознательного. М., 1989.

31. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. СПб., 2003.

Приложения

Приложение № 1

Текст методики Айзенка-EPQ

Инструкция. Предлагаемые вопросы касаются вашего обычного способа поведения. Постарайтесь представить типичные ситуации и дать первый «естественный» ответ, который придет Вам в голову. Если Вы согласны с утверждением, рядом с его номером поставьте «+» (да), если нет - знак «-» (нет). Отвечайте быстро и точно. Помните, что нет «хороших» или «плохих» ответов

1. У Вас много различных хобби?

2. Вы обдумываете предварительно то, что собираетесь сделать?

3. У Вас часто бывают спады и подъемы настроения?

4. Вы претендовали когда-нибудь на похвалу за то, что в действительности сделал другой человек?

5. Вы разговорчивый человек?

6. Вас беспокоило бы то, что Вы залезли в долги?

7. Вам приходилось чувствовать себя несчастным человеком без особых на то причин?

8. Вам случалось когда-нибудь пожадничать, чтобы получить больше, чем Вам полагалось?

9. Вы тщательно запираете дверь на ночь?

10. Вы считаете себя жизнерадостным человеком?

11. Увидев, как страдает ребенок, животное. Вы бы сильно расстроились?

12. Вы часто переживаете из-за того, что сделали или сказали что-то, чего не следовало бы делать или говорить?

13. Вы всегда исполняете свои обещания, даже если лично Вам это очень неудобно?

14. Вы получили бы удовольствие прыгая с парашютом?

15. Способны ли Вы дать волю чувствам и от души повеселиться в шумной компании?

16. Вы раздражительны?

17. Вы когда-нибудь обвиняли кого-нибудь в том, в чем на самом деле были виноваты Вы сами?

18. Вам нравится знакомиться с новыми людьми?

19. Вы верите в пользу страхования?

20. Легко ли Вас обидеть?

21. Все ли Ваши привычки хороши и желательны?

22. Вы стараетесь быть в тени, находясь в обществе?

23. Стали бы Вы принимать средства, которые могут привести Вас в необычное или опасное состояние (алкоголь, наркотики)?

24. Вы часто испытываете такое состояние, когда все надоело?

25. Вам случалось брать вещи, принадлежащие другому лицу, будь это даже такая мелочь, как булавка или пуговица?

26. Вам нравится часто ходить к кому-нибудь в гости и бывал» в обществе?

27. Вам доставляет удовольствие обижать тех, кого Вы любите?

28. Вас часто беспокоит чувство вины?

29. Вам приходилось говорить о том, в чем Вы плохо разбираетесь?

30. Вы обычно предпочитаете книги встречам с людьми?

31. У Вас есть явные враги?

32. Вы назвали бы себя нервным человеком?

33. Вы всегда извиняетесь, когда нагрубите другому?

34. У Вас много друзей?

35. Вам нравится устраивать розыгрыши и шутки, которые иногда могут действительно причинить людям боль?

36. Вы беспокойный человек?

37. В детстве Вы всегда безропотно и немедленно выполняли то, что Вам приказывали?

38. Вы считаете себя беззаботным человеком?

39. Много ли для Вас значат хорошие манеры и чистоплотность?

40. Волнуетесь ли Вы по поводу каких-либо ужасных событий, которые могли бы случиться, но не случились?

41. Вам случалось сломать или потерять чужую вещь?

42. Вы обычно первыми проявляете инициативу при знакомстве?

43. Можете ли Вы легко понять состояние человека, если он делится с Вами заботами?

44. У Вас часто нервы бывают натянуты до предела?

45. Бросите ли Вы ненужную бумажку на пол, если под рукой нет корзины?

46. Вы больше молчите, находясь в обществе других людей?

47. Считаете ли Вы что брак старомоден, и его следует отменить?

48. Вы иногда чувствуете жалость к себе?

49. Вы иногда много хвастаетесь?

50. Вы легко можете внести оживление в довольно скучную компанию?

51. Раздражают ли Вас осторожные водители?

52. Вы беспокоитесь о своем здоровье?

53. Вы говорили когда-нибудь плохо о другом человеке?

54. Вы любите пересказывать анекдоты и шутки своим друзьям?

55. Для Вас большинство пищевых продуктов одинаковы на вкус?

56. Бывает ли у Вас иногда дурное настроение?

57. Вы дерзили когда-нибудь своим родителям в детстве?

58. Вам нравится общаться с людьми?

59. Вы переживаете, если узнаете, что допустили ошибки в своей работе?

60. Вы страдаете от бессонницы?

61. Вы всегда моете руки перед едой?

62. Вы из тех людей, которые не лезут за словом в карман?

63. Вы предпочитаете приходить на встречу немного раньше назначенного срока?

64. Вы чувствуете себя апатичным, усталым, без какой-либо причины?

65. Вы так любите поговорить» что не упускаете любого удобного случая побеседовать с новым человеком?

66. Вы плутовали когда-нибудь в игре?

67. Ваша мать - хороший человек (была хорошим человеком)?

68. Часто ли Вам кажется, что жизнь ужасно скучна?

69. Вы когда-нибудь воспользовались оплошностью другого человека в своих целях?

70. Вы часто берете на себя больше, чем позволяет время?

71. Есть ли люди, которые стараются избегать Вас?

72. Вас очень заботит Ваша внешность?

73. Вы всегда вежливы, даже с неприятными людьми?

74. Считаете ли Вы, что люди затрачивают слишком много времени, чтобы обеспечить свое будущее, откладывая сбережения, страхуя себя и свою жизнь?

75. Возникало ли у Вас когда-нибудь желание умереть?

76. Вы попытались бы избежать уплаты налога с дополнительного заработка, если бы были уверены, что Вас никогда не смогут уличить в этом?

77. Вы можете внести оживление в компанию?

78. Вы стараетесь не грубить людям?

79. Вы долго переживаете после случившегося конфуза?

80. Вы когда-нибудь настаивали на том, чтобы было по-вашему?

81. Вы часто приезжаете на вокзал в последнюю минуту перед отходом поезда?

82. Вы когда-нибудь намеренно говорили что-нибудь неприятное или обидное для человека?

83. Вас беспокоили Ваши нервы?

84. Вам неприятно находиться среди людей, которые подшучивают над товарищами?

85. Вы легко теряете друзей по своей вине?

86. Вы часто испытываете чувство одиночества?

87. Всегда ли Ваши слова совпадают с делом?

88. Нравится ли Вам иногда дразнить животных?

89. Вы легко обижаетесь на замечания, касающиеся лично Вас и Вашей работы?

90. Жизнь без какой-либо опасности показалась бы Вам слишком скучной?

91. Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или работу/

92. Вам нравится суета и оживление вокруг Вас?

93. Вы хотите, чтобы люди боялись Вас?

94. Верно ли, что Вы иногда полны энергии и все горит в руках, а иногда совсем вялы?

95. Вы иногда откладываете на завтра то, что должны сделать сегодня?

96. Считают ли Вас живым и веселым человеком?

97. Часто ли Вам говорят неправду?

98. Вы очень чувствительны к некоторым явлениям, событиям, вещам?

99. Вы всегда готовы признать свои ошибки?

100. Вам когда-нибудь было жалко животное, которое попало в капкан?

101. Трудно ли Вам было заполнять анкету?

Приложение № 2

Текст опросника оценки предпочитаемой стратегии поведения в конфликтной ситуации Т.Томаса

ИНСТРУКЦИЯ. Перед Вами ряд утверждений, которые помогут определить некоторые особенности Вашего поведения. Здесь не может быть ответов правильных или ошибочных. Люди различны, и каждый можно высказать свое мнение.

Имеются два варианта (А и В), из которых Вы должны выбрать один, в большей степени соответствующий Вашим взглядам, Вашему мнению себе. В строке для ответов (А и В) поставьте отчетливый крестик соответственно номеру вопроса и одному из вариантов. Отвечать надо как можно быстрее.

№	В О П Р О С	А	В
1.	А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. В. Чем обсуждать, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
2.	А. Я стараюсь найти компромиссное решение. В. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.
3.	А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. В. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.
4.	А. Я стараюсь найти компромиссное решение. В. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
5.	А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого. В. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6.	А. Я пытаюсь избежать неприятностей для себя. В. Я стараюсь добиться своего.
7.	А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. В. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
8.	А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. В. Я первым делом стараюсь ясно определить, в чем состоят все. затронутые интересы.
9.	А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий. В. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10.	А. Я твердо стремлюсь достичь своего. В. Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11.	А. Первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые вопросы. В. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом; сохранить наши отношения.
12.	А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. В. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он тоже идет мне навстречу.
13.	А. Я предлагаю среднюю позицию. В. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему
14.	А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. В. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.
15.	А. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения. В. Я стараюсь сделать так, чтобы избежать напряженности.
16.	А. Я стараюсь не задеть чувств другого. В. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17.	А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего. В. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18.	А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. В. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
19.	А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые вопросы и интересы. В. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.
20.	А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. В. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для обеих сторон.
21.	А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого. В. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблем и их совместному решению.
22.	А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека. В. Я отстаиваю свои желания.
23.	А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. В. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24.	А. Если позиция другого кажется мне очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям. В. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу
25.	А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. В. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
26.	А. Я предлагаю среднюю позицию. В. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желание каждого из нас.
27.	А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. В. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28.	А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. В. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.
29.	А. Я предлагаю среднюю позицию. В. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.
30.	А. Я стараюсь не задеть чувств другого. В. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе; при которой мы совместно с другим человеком можем добиться успеха.

Приложение № 3

Текст методики выявления лидерских качеств Р.С. Немова

Вам предлагается ответить на 50 вопросов. Эти ответы докажут, обладаете ли вы качествами личности, которые должны быть у лидера. К каждому из вопросов даны два варианта ответов. Необходимо выбрать и отметить варианты ответов, более всего вас устраивающие.

1. Часто ли вы оказываетесь в центре внимания?

а) да; б) нет.

2. Считаете ли вы, то многие из окружающих занимают более высокое положение - то, которое по праву должны были бы занимать вы?

а) да; б) нет.

3. Испытываете ли вы желание не высказывать своего мнения, находясь на собрании, даже когда это необходимо?

а) да; б) нет.

4. Нравится ли вам руководить играми ваших сверстников и других людей?

а) да; б) нет.

5. Испытываете ли вы удовольствие, когда вам удается переубедить кого-нибудь, заставить его думать так, как думаете вы?

а) да; б) нет.

6. Называют ли вас нерешительным человеком?

а) да; б) нет.

7. Согласны ли вы с утверждением: "Всё самое лучшее в мире сделало небольшое число выдающихся людей"?

а) да; б) нет.

8. Испытываете ли вы необходимость иметь постоянного советчика в делах, которыми приходится заниматься?

а) да; б) нет.

9. Приходилось ли вам терять хладнокровие в беседах с людьми?

а) да; б) нет.

10. Доставляет ли вам удовольствие видеть, что окружающие люди побаиваются вас?

а) да; б) нет.

11. Стараетесь ли вы занимать такое место среди людей которое позволило бы вам контролировать ситуацию и привлекать к себе внимание?

а) да; б) нет.

12. Считаете ли вы, что вы своей внешностью производите на людей внушительное впечатление?

а) да; б) нет.

13. Являетесь ли вы мечтателем?

а) да; б) нет.

14. Теряетесь ли вы, когда вокруг вас оказываются люди, которые с вами решительно не согласны?

а) да; б) нет.

15. Случалось ли вам организовывать работу других людей по вашей личной инициативе?

а) да; б) нет.

16. Если дело, которым вы занимаетесь, не даёт ожидаемого результата, то вы:

а) радуетесь, если кто-то другой возьмёт на себя ответственность за него; б) стараетесь сами довести начатое дело до конца

17. Какое из следующих двух утверждений вы считаете более правильным?

а) настоящий руководитель должен сам уметь делать любое дело без помощников; б) настоящий руководитель должен только умет) руководить другими людьми.

18. С кем вы предпочитаете работать?

а) с покорными людьми, дисциплинированными исполнителями; б) с самостоятельными и независимыми людьми, хорошими специалистами.

19. Стремитесь ли вы избегать споров, острых дискуссий

а) да; б) нет.

20. Часто ли вы сталкиваетесь с властностью, проявляе мой родителями и ближайшими родственниками?

а) да; б) нет.

21. Удаётся ли вам в дискуссии привлекать на свою сто рону тех, кто раньше был с вами не согласен?

а) да; б) нет.

22. Представьте себе, что во время прогулки вы с друзьями потерялись в лесу. Приближается вечер, и необходимо принять срочное решение. Как вы поступите?

а) предоставите возможность решить проблему кому-либо другому, кто лучше разбирается в вопросе; б) попытаетесь сами найти выход из создавшегося положения.

23. Есть выражение: "Лучше быть первым в деревне, чем последним в городе". Что вы предпочли бы?

а) быть первым в деревне; б) быть последним в городе.

24. Считаете ли вы себя человеком, оказывающим сильное влияние на других людей?

а) да; б) нет.

25. Что вы делаете, если вас постигла неудача?

а) стараетесь больше никогда не заниматься таким делом, в котором может постичь неудача; б) не обращаете на неудачу внимания и стараетесь добиться намеченной цели.

26. Истинный лидер - тот, кто:

а) имеет развитые способности и умеет делать больше других; б) тот, у кого самый сильный характер.

27. Всегда ли вы стараетесь понять и по-настоящему оценить людей?

а) да; б) нет.

28. Уважаете ли вы дисциплину?

а) да; б) нет.

29. Какой из двух руководителей предпочтительнее?

а) тот, который всё решает сам; б) тот, который постоянно со всеми советуется.

30. Какой из следующих двух стилей руководства является наиболее благоприятным для совместной работы?

а) коллегиальный; б) авторитарный.

31. Часто ли другие люди используют вас в своих целях?

а) да; б) нет.

32. Какое из следующих двух описаний больше соответствует вам?

а) за словом в карман не лезет, имеет громкий голос, привлекательные, впечатляющие жесты; б) негромкий голос, задумчивый взгляд, не всегда отвечает быстро и впопад, жесты невыразительны.

33. Допустим, что на собрании у вас есть мнение, противоположное мнению всех остальных, и вы уверены в своей правоте. Как вы поступите?

а) промолчите; б) выступите и будете отстаивать свою точку зрения.

34. Называют ли вас человеком, который подчиняет сво: и чужие интересы интересам дела?

а) да; б) нет.

35. Если на вас возложена ответственность за какое-либо сложное дело, то испытываете ли вы при этом чувство тревоги?

а) да; б) нет.

36. Что вы предпочитаете?

а) работать под руководством хорошего руководителя; б) работать независимо и самостоятельно.

37. Как вы относитесь к утверждению: "Для того чтобы семейная жизнь была удачной, необходимо, чтоб; наиболее важные решения принимал только один из супругов"?

а) согласен; б) не согласен.

38. Случалось ли вам покупать что-то под влиянием других, хотя вы сами не испытывали особой необходимости в этой покупке?

а) да; б) нет.

39. Считаете ли вы, что ваши организаторские способности развиты выше среднего?

а) да; б) нет.

40. Как вы обычно ведете себя, столкнувшись с трудностями?

а) теряетесь; б) у вас повышается активность и вы стараетесь преодолеть трудности.

41. Часто ли вы делаете людям замечания, когда они этого заслуживают?

а) да; б) нет.

42. Считаете ли вы, что обладаете сильной нервной системой?

а) да; б) нет.

43. Как вы поступите, если вам предстоит что-то изменить в обстановке или в людях? а) начнёте это делать немедленно; б) будете делать всё медленно, взвешенно и продуманно до мелочей.

44. Сумеете ли вы прервать болтливого собеседника, если это необходимо?

а) да; б) нет.

45. Согласны ли вы с утверждением: "Для того чтобы быть счастливым человеком, надо жить незаметно для окружающих"?

а) да; б) нет.

46. Считаете ли вы, что у каждого человека есть способности и он благодаря им должен сделать что-то выдающееся?

а) да; б) нет.

47. Кем вам хотелось бы стать?

а) известным художником, композитором, поэтом, учёным; б) известным политическим или религиозным деятелем.

48. Какую музыку вам приятнее слушать?

а) громкую и торжественную; б) тихую и лирическую.

49. Испытываете ли вы чувство волнения при встрече с важными и влиятельными людьми, занимающими в обществе высокое положение?

а) да; б) нет.

50. Встречали ли вы человека с более сильной волей, чем ваша?

а) да; б) нет.

Размещено на Allbest.ru

...