Управление своими эмоциями - не контроль, не подавление. А именно управление. В чем разница? И контроль, и подавление загоняют эмоции внутрь, где они и копятся. Управление позволяет выпустить эмоции. Различные техники разбираются на тренингах, о многих можно прочитать в книгах по стресс менеджменту. Немало упражнений основаны на тренировке дыхания и направлены на изменение своего физического состояния. Иногда важно проанализировать и собственные мысли, которые часто бывают причинами эмоций…

Бывает, что внешнее событие служит лишь легким толчком, ниточкой, ухватившись за которую мы сами себя накручиваем. Легко вспомнить, как это происходило, когда кто-то из ваших близких сильно задерживался. И если вы лишены возможности позвонить, а его или ее все нет, в голове начинают всплывать страшные картины. А вдруг в подворотне маньяк? А вдруг под машину попал(а)? А вдруг…? Между тем были простые обстоятельства, но эти варианты вы не рассматривали, и к моменту возвращения вашего близкого, вы уже в панике. Что вас привело к этому состоянию? Исключительно собственные мысли! В этой ситуации крайне важно не упустить момент, когда накручивание только начинается. Часто осознание того, что вы идете на поводу своих домыслов, поможет вам выдохнуть и расслабиться.

Чтобы понимать, что испытывают другие, обращайте больше внимания на их движения и жесты: когда человек откидывается на стуле, складывает руки на груди, улыбается, как меняется его интонация…На самом деле в эмоциональной части мозга при каждом разговоре течет поток информации: кажется, он напрягается…ага, вот сейчас порадовало его то, что я сказал…,а сейчас он, наконец, расслабился,…Запустите этот процесс и в " думающий мозг": кажется, он напрягается…что я могу ему еще сказать?…ага, вот сейчас его порадовало то, что я сказал … значит, для него важно, что его целеустремленность замечена…,а сейчас он, наконец, расслабился…все, можно говорить о сроках выполнения задания, он все понял!

Учитесь говорить о своих чувствах! Многие считают это слабостью. Но иногда сказать вслух о каких-то своих эмоциях, как негативных, так и позитивных, бывает полезно. Проговорить переживаемую эмоцию - один из самых простых и действенных способов управления ею. Говорите о своих чувствах хотя бы близким людям.

Следите за своим внутренним диалогом, - не накручиваете ли вы сами себя?

Управление эмоциями - управление телом, так как изменение физического состояния может влиять на эмоции. Совершайте простейшие действия. Медленно выдохните. Незаметно сожмите и разожмите кулаки. Если позволяют окружение и ситуация - потянитесь или попрыгайте. Полезно бывает корчить рожи. Да-да, не смейтесь: часто гнев и страх в первую очередь сковывают мышцы лица. Состройте пару хороших рож перед выступлением, - и станет гораздо легче.

Что делать, если вы все же испытываете сильную эмоцию? В этой ситуации полезно…начать думать. Причем не о том, что буквально сейчас произошло - вот именно так мы себя, и накручиваем, снова и снова…Так вот, думать надо, напрягая свои аналитические и интеллектуальные способности. Решите головоломку, кроссворд. Испытывая сильную эмоцию, невозможно думать, но ведь, напряженно думая, нельзя испытывать сильную эмоцию.

Чтобы заразить других какой-либо эмоцией, важно почувствовать ее самому. Если прочувствуете хорошо, больше вам ничего особо и не придется делать: чужими эмоциями мы все большей или меньшей степени заражаемся. Значительно сложнее стимулировать эмоции: то есть вызывать определенные состояния у кого-то, не испытывая их при этом самому. Для этого нужно очень хорошо знать эмоциональные "крючки" ваших оппонентов,: на какие "кнопки" нажимать, какими словами оперировать…

Главное - четко обозначить цель, понять, зачем именно нужна вам эмоциональная компетентность и что вы хотели бы с ее помощью развивать. А пути достижения этой цели вы обязательно придумаете.

2.4 Распознавание эмоций по выражению лица

Полноценное общение между людьми невозможно без понимания, взаимовлияния, взаимооценивания друг друга. При любом взаимодействии людей в первую очередь необходимо правильное понимание реакций другого человека, владение средствами, позволяющими различать свойства и состояния партнеров.

Любые человеческие отношения основаны на эмоциях, а эмоции обнаруживаются другими в основном с помощью внешних выражений. Выражение лица занимает центральное положение в экспрессивном поведении. Лицо, как канал невербальной коммуникации является ведущим средством общения, передавая эмоциональный и содержательный подтекст речевых сообщений, оно служит регулятором самой процедуры общения партнеров.

Мимика человека рассматривается как продукт нервной деятельности, как ответ на сигналы из соответствующих отделов центральной нервной системы. Связь экспрессии лица с корой головного мозга позволяет человеку осознавать и направлять свои мимические реакции, в результате чего мимика человека стала важнейшим инструментом общения.

Важность мимической активности по сравнению с пантомимической в эмоциональной коммуникации увеличивается. Мимика и жесты как элементы экспрессивного поведения являются одной из первых систем, усваиваемых в детстве. Проявление у ребенка без специального обучения понятных жестов и выражений лица указывает на то, что способы выражений эмоций заложены в человеке генетически.

Развитие и совершенствование мимики идет вместе с развитием психики начиная с младенческого возраста, а с ослаблением нервно-психической возбудимости в старческом возрасте мимика слабеет, сохраняя черты, наиболее часто повторявшиеся в жизни и поэтому глубже врезавшиеся во внешний облик лица.

Приобретая с раненого детства определенный опыт общения с людьми, каждый человек может с той или иной степенью достоверности определять эмоциональные состояния окружающих по их выразительным движениям и, прежде всего по выражению лица.

Известно, что человек может контролировать свои выразительные движения, поэтому проявления эмоций используются людьми в процессе общения, выступая в качестве невербальных коммуникативных средств. Существуют большие различия между людьми в возможности владения эмоциональными проявлениями (от полного не владения (при психических нарушениях)), до совершенства (у талантливых актеров).

В течение всей жизни у человека формируется некая система эталонов, с помощью которой он и оценивает людей. Последние исследования в области распознания эмоций показали, что на возможность человека понимать других влияют целый ряд факторов: половозрастные, личностные, профессиональные особенности, а также принадлежность человека к той или иной культуре.

Целый ряд профессий предъявляет к человеку требования умения управлять своими эмоциями и адекватно определять выразительные движения окружающих его людей. Понимание реакций других людей и правильное реагирование на них в условиях совместной деятельности - неотъемлемая часть успешности во многих профессиях. Неспособность договориться, понять другого человека, войти в его положение может привести к полной профессиональной некомпетентности. Умение разбираться в многочисленных нюансах эмоциональных проявлений и воспроизводить их необходимо людям, посвятившим себя искусству (актерам, художникам, писателям). Понимание и умение воспроизводить - важнейший этап обучения актеров искусству интонаций, мимики, жестов.

Развиваются ли эмоции и чувства в течение жизни человека? Есть две разные точки зрения на этот вопрос. Одна утверждает, что эмоции не могут развиваться, поскольку они связаны с функционированием организма и с такими его особенностями, которые являются врожденными. Другая точка зрения, выражает противоположное мнение - о том, что эмоциональная сфера человека, как и многие другие присущие ему психологические явления, развивается.

На самом деле эти позиции вполне совместимы друг с другом и неразрешимых противоречий между ними нет. Для того чтобы убедиться в этом, достаточно связать каждую из представленных точек зрения с разными классами эмоциональных явлений. Элементарные эмоции, выступающие как субъективные проявления органических состояний, действительно изменяются мало. Не случайно эмоциональность относят к числу врожденных и жизненно устойчивых личностных характеристик человека.

Но уже в отношении аффектов и тем более чувств такое утверждение неверно. Все связываемые с ними качества говорят о том, что эти эмоции развиваются. Человек в состоянии сдерживать естественные проявления аффектов, и вполне обучаем и в этом плане.

Совершенствование высших эмоций и чувств означает личностное развитие их обладателя. Такое развитие может идти в нескольких направлениях. Во-первых, в направлении, связанном с включением в сферу эмоциональных переживаний человека новых объектов, предметов, событий, людей. Во-вторых, по линии повышения уровня сознательного, волевого управления и контроля своих чувств со стороны человека. В-третьих, в направлении постепенного включения в нравственную регуляцию более высоких ценностей и норм: совести, порядочности, долга, ответственности и т.п.

Глава 3. Эмоции - наши друзья или враги?

В этой главе, подведем итоги. Вернее, сделаем несколько выводов, по поводу: Эмоции - это наши враги или друзья?

Каждый день под влиянием разных впечатлений и встреч, событий и воспоминаний мы переживаем целую гамму эмоций. Они умело управляют нами: мы ощущаем радость - и в этот момент становимся более отзывчивыми, внимательными к другим; печаль делает нас более вежливыми, любезными и осмотрительными; стресс же может буквально нас погубить.…Благодаря эмоциям и чувствам жизнь приобретает особые краски, но именно это и пугает нас. Возможно, дело в том, что владеть собой и своими душевными порывами нас учат с детства, а позже жизнь в обществе начинает диктовать свои "взрослые" правила: не принято изливать душу коллегам по работе, бурно радоваться или тосковать на людях. И мы по мере возможностей стараемся скрывать свои чувства, подавляем их. Но можно ли без них обойтись, идти по жизни лишь с тем, что диктует холодный рассудок? Чтобы гармонично уживаться со своими эмоциями, прежде, всего, стоит, разобраться, в, том, как, они, устроены, что, несут, нам, в, себе, для чего возникают.

Палитра наших эмоций.

Эти спонтанные спутники сопровождают нас с самого рождения. Их всегда легко определить, но трудно замаскировать. Всего семь базовых переживаний, но без них мы не смогли бы жить полноценно. Так для чего они нужны нам?

Страх - сообщает о реальной или воображаемой опасности, мобилизуя нашу энергию, но иногда, напротив, парализует нас, пока мы решаем, как лучше поступить.

Гнев - возникает, когда мы думаем, что нас не принимают всерьёз или мешают нам добиться цели. Его энергия может быть полезна: благодаря ей мы ощущаем силу, храбрость и уверенность в себе.

Горе - помогает уйти в себя, чтобы пережить утрату (близких, каких-то качеств в самом себе…). В конечном счете, это помогает вернуть энергию жизни.

Радость - стимулирует выброс гормонов удовольствия. Мы чувствуем уверенность, собственную значимость, свободу, ощущаем, что любим и любимы.

Удивление - наша реакция на новое, незнакомое. Оценивая риск, мы замираем, чтобы затем продолжить исследование или в страхе бежать прочь.

Отвращение (презрение) - оберегает нас от вещей, опасных для психического или физического здоровья (например, отравлений).

Интерес - важен для нашего интеллектуального развития. Он побуждает нас узнавать новое и разбираться в сложных вещах.

Эмоции - помогают нам жить и продолжить свой род: любовь подталкивает нас к партнеру; гнев защищает от врагов; страх предупреждает об опасности; радость притягивает к нам других людей…Базовые эмоции одинаковы у всех, они "записаны" в генах в той мере, в которой обеспечивают наше выживание.

Наши эмоции - это универсальный язык, код, который позволяет общаться людям разного пола, возраста и социальной принадлежности. Культура, общество, в котором мы живем, лишь определяют форму их проявления, чтобы мы могли быть поняты и приняты группой. Например: вы - выходец из южных краев, во время траура, вы, скорее всего, будете выражать свои эмоции очень шумно. Но если вы поведете себя сдержанно (например, так, как если бы вы жили в Англии), вас посчитают истериком. Топ-менеджер, который в приступе гнева срывается на совещании, коллеги будут считать человеком с неуравновешенной психикой. Зато если подросток из неблагополучного района не отреагирует на оскорбление, его сочтут трусом.

Мы склонны подавлять и видоизменять эмоции, которые считаются социально или морально неприемлемыми. Мы сдерживаем себя, не имея возможности выразить коллегам свое раздражение, и компенсируем силу этой эмоции, например, тем, что начинаем неконтролируемо много есть. Или у нас возникают какие-то "необъяснимые" боли - в животе, в голове. Или мы замыкаемся в себе, становимся безразличными. Если какая-то эмоция для нас под запретом, каждый раз, когда мы сталкиваемся с ней, мы трансформируем свои ощущения во что-то другое… и не понимаем себя. Так, зависть может превратиться в агрессию или даже восхищение человеком, который ее вызывает. Как только мы отгораживаемся от наших эмоций, начинает хуже работать наша интуиция, мы ошибаемся в оценке других людей и наших собственных нужд.

Мы появляемся на свет с одинаковым "набором" эмоций. Мы все одинаково чувствуем физиологическое возбуждение, у нас сокращаются одни и те же мышцы лица, когда мы ощущаем радость, страх, удивление или печалимся. Но мы растем в разных семьях и в разных культурах, кроме того, наши родители бессознательно меняют манеру общения с ребенком в зависимости от его пола. Мальчики так же эмоциональны, как и девочки, но им предписано быть сдержанными и неуязвимыми. Поэтому, когда они вырастают, они скрывают свои эмоции и склонны замыкаться в себе. Женщины же напротив, осмеливаются говорить о том, что чувствуют, демонстрировать разные эмоции, в том числе беспокойство и грусть. И если некоторые люди особо предрасположены к негативным эмоциям, это может быть связано с тем, что в их раннем окружении более приветствовались настороженность и недоверие, а не радость и удовольствие.

Эмоции - это часть нашей жизни, отказываясь от них, мы обделяем себя. Вся наша жизнь сопровождается эмоциями - мы удивляемся, радуемся, тревожимся, грустим. Кто-то привык проявлять свои чувства, кто-то склонен держать их под контролем, но главное что мы способны их переживать. Невозможно почувствовать настоящую радость без ощущения радости, осознать потерю близкого человека без боли утраты. Через свои эмоции мы проживаем, жизнь и если с ними что-то не так мы теряем способность быть в этом мире по-настоящему.

Эмоции - это чувства, внутренние движения, в которых мы переживаем поток нашей жизни. Чувства дают нам понять, каковы на самом деле наши отношения с жизнью, они связывают нас с бытием. Переживая красивый закат или вкусный обед, мы чувствуем приятные эмоции, показывающие, что мы находимся в хороших отношениях с жизнью. Напротив, страдая от утраты или от болезни, у нас возникают негативные эмоции или аффекты, которые говорят нам, что мы в плохих отношениях со своим бытием.

Способность испытывать аффекты или эмоции является врожденной, это как способность говорить. Но мы учимся говорить только в рамках определенной культуры, точно также мы учимся эмоциям в той среде, в которой живем, и наши приобретенные навыки накладываются на эту врожденную способность.

Если блокировать свои эмоции, будешь чувствовать себя отделенным от жизни. Такая жизнь утрачивает глубину и перестает быть наполненной. Хотя в утрате эмоций есть и свои плюсы, без них человек меньше страдает. То, что причиняет боль перестает беспокоить, человек уже этого не чувствует. И это является главной причиной, по которой люди утрачивают свои эмоции. Они защищаются от переживаний, которые ранят их настолько сильно, что это становится невыносимым. И поэтому, они автоматически исцеляют себя, блокируя собственные эмоции. Люди, отказавшись от эмоций, могут быть вполне социально успешными. Но с их внутренней жизнью все обстоит иначе, они не полноценны в отношениях с собой и с другими. Они становятся холодными, а для партнера это выглядит так, как будто человек эмоционально умер.

Нормальная эмоциональная жизнь - это такая жизнь, когда человек чувствует ощущение собственной свободы, по отношению к своим эмоциям, и он чувствует, что они адекватны его реальному состоянию. Когда человек находится в кругу друзей и все вокруг смеются, он тоже смеется. Но вот если все смеются, а ему грустно, потому что происходящее напоминает ему какой-то неприятный эпизод из детства - это болезненность эмоциональных проявлений, он не открыт реальности и не может пережить то, что в действительности происходит вокруг, он фиксируется на своих эмоциях. Нужно позволять эмоциям свободно течь в соответствии с реальностью.

Если человек хочет проживать полноценную жизнь, то очень важно доверять своим эмоциям при принятии решений. Если человек предпочитает жить как робот, для того, чтобы функционировать, то эмоции будут ему только мешать. Принимая решения, правильнее полагаться на эмоции, потому что они, одна из способностей восприятия. У нас ведь есть не только пять чувств и интеллект для восприятия каких-то содержаний, мы также располагаем эмоциями для переживания действительности. Как через глаза мы чувствуем электромагнитные волны, через эмоции мы обнаруживаем качество реальности. Например, взаимоотношения могут быть теплыми или холодными, и эти качества отражаются в эмоциях. Включение эмоций расширяет наши возможности, мы больше узнаем о реальности благодаря нашим чувствам, в отличие от ситуации, в котором мы опираемся только на мышление. Поэтому ориентироваться на эмоции при принятии решений просто жизненно необходимо.

Обычно эмоции сопровождаются мимикой и жестами. Но иногда нам трудно понять другого человека. Мы понимаем, когда человек жестами говорит нам "да" или "нет". Если человек машет рукой, то другой понимает, что его зовут подойти ближе. Эти простые жесты являются общими практически для всех. Но в некоторых странах они очень специфичны и могут вызывать непонимание у людей из других культур. Например, В Персии (Ирак), когда хозяин жестом предлагает гостям съесть еще что-нибудь и европейский гость это легко принимает, то тем самым он обижает хозяина. Гость должен три раза отказаться, иначе у хозяина возникает чувство, что гость его использует. Он начинает думать, что к нему пришли не столько для того, чтобы пообщаться, а, сколько для того, чтобы поесть. Точно также, когда протягивают руку русской женщине для рукопожатия, в то время, если не протягивать руку, то европейские мужчины чувствуют, что ведут себя невежливо.

Нужно понимать состояние другого человека. Понимать его грусть или радость, это позволяет быть ближе к нему. И если другой человек чувствует тепло от того, что его понимают, то это очень ему помогает, поддерживает его, дает ему силу и углубляет взаимоотношения. Без понимания эмоционального состояния другого взаимоотношения становятся затрудненными, слабыми и запутанными.

Мастерство состоит в том, чтобы прожить эмоции с внутренним согласием, или, в тех случаях, внутреннего согласия нет - удержать ее.

Мы принимаем ценности как раз посредством своих эмоций. Ценности рассматриваются, как то, что вызывает у человека положительные эмоции. То, что вызывает негативные чувства не является ценностью. Почему переживание ценностей связано с эмоциями? Потому что ценности - это то, что питает жизнь, а эмоции представляют собой восприятие качества той самой или иной вещи, идеи, реальности. Таким образом, эмоция говорит, обладает ли необходимым качеством тот или иной объект, чтобы служить питанием для жизни.

Эмоции - это наши друзья или враги? Эмоции, как наши глаза. Глаза - это наши друзья или враги? Иногда глазам приходится видеть вещи, которые нам не нравятся. И в таких случаях мы можем сказать, что они - наши враги. В другой раз наши глаза видят приятные вещи и тогда они являются нашими друзьями. Но в действительности глаза и не друзья и не враги, они нейтральны. Так и наши эмоции имеют нейтральный характер. Эмоции - это форма восприятия. А способность воспринимать, необходима нам также, как способность видеть. И нам хуже живется без глаз или без эмоций?

Выводы

Итак, мы выяснили, что ответить на вопрос. "Зачем нужны эмоции и чувства?" односложно нельзя. Дело в том, что эмоции и чувства имеют не одну определенную функцию, а несколько. Прежде всего, эмоции и чувства, как и все остальные психические процессы, представляют собой отражение реальной действительности, но только в форме переживания. При этом понятия "эмоции" и "чувства," которые в "быту" часто используются как равноценные, на самом деле обозначают различные психические явления, которые, конечно, самым тесным образом связаны между собой. И в эмоциях и в чувствах отражаются потребности человека, вернее, то, как эти потребности удовлетворяются.

В эмоциональных переживаниях отражается жизненная значимость действующих на человека явлений и ситуаций. Иначе говоря, эмоции - это отражение в форме пристрастного переживания жизненного смысла явлений и ситуаций. В общем, можно сказать, что все способствующее или облегчающее удовлетворение потребностей вызывает положительные эмоциональные переживания, и, наоборот, все, что этому препятствует - отрицательное.

Важное отличие чувств от эмоций заключается в том, что чувства обладают относительной устойчивостью и постоянством, а эмоции возникают в ответ на конкретную ситуацию. Глубокая связь чувства с эмоциями проявляется, прежде всего, в том, что чувства переживается и обнаруживается именно в конкретных эмоциях. Так, чувство любви к близкому человеку может переживаться в зависимости от ситуации как эмоция радости за него, удовольствия от общения, тревоги в случае, если ему что-либо угрожает, досады, если он не оправдал наших надежд, гордости за его успехи, стыда в случае, если он совершил что-либо недостойное, и т.д. В структуру чувства входит не только эмоция, непосредственное переживание, но и более обобщенное отношение, связанное со знанием, пониманием, понятием.

Одна из главных функций эмоций состоит в том, что они помогают ориентироваться в окружающей действительности, оценить предметы и явления с точки зрения их желательности, полезности или вредности.

Эмоция возникает тогда, когда появляется рассогласование между тем, что необходимо знать и для того, чтобы удовлетворить потребность (необходимая информация), и тем, что на самом деле известно.

Так все-таки, эмоции - наши друзья или враги? Мы пришли к выводу, что они нейтральны. Эмоции - форма восприятия. А способность воспринимать, необходима нам так же, как способность видеть.

Эмоции - это органы восприятия того, что является важным для человеческого бытия.

Список литературы

Анохин П.К. Эмоции, БМЭ, т.35

Изарт К.Е. Эмоции человека - М., 1998

Коломинский Я.Л. Человек: психология: Книга для учащихся - М., 1999

Лэнгле А. Статьи, рассуждения. М., 2008

Максименко С.Д. Общая психология - М., 2005

Психология. Журнал - М., 2008

Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии - М., 2001

Симонов П.В. Высшая нервная деятельность человека. Мотивационно-эмоциональные аспекты - М., Наука, 2000

Управление компанией. Источник: журнал №2, 2007

Шадриков В.Д. Введение в общую психологию: эмоции и чувства - М., Логос, 2002

Элитариум - центр дистанционного обучения.

Эмоции и чувства. Статьи Интернет.

Размещено на Allbest.ru