Конфликтный дискурс в коммуникативном пространстве: семантические и прагматические аспекты

Все языковые системы основываются на семиотической способности человека, процесс семиозиса конфликтного дискурса теснейшим образом связан с процессом коммуникации, осуществляемом его участниками. Конфликтный дискурс является комплексным знаком в силу особенных характеристик своего означающего и означаемого, которые в свою очередь могут являться полноценными знаками в семиотическом пространстве диалога. Элементами структуры семиотического пространства конфликтного дискурса являются: участники конфликтного дискурса, речевое взаимодействие которых совершается на базе определенных пресуппозиций; участники конфликтного дискурса эксплицируют иллокутивные действия и репрезентируют иллокутивную доминанту - центр конфликтного дискурса; границы конфликтного дискурса определяются перлокутивным эффектом иллокутивных действий по представлению оппонентами конфликтного дискурса своего коммуникативного намерения.

Функциональная специфика, которая определяет содержание конфликтного дискурса, воплощается в прагматической характеристике его языковых единиц. Прагматическая перекодировка моделирует новых адресата / адресанта на протяжении выявления оценки обозначаемого с помощью маркированных единиц. Семиотическое пространство конфликтного дискурса формируется вербальными знаками, которые являются основной движущей силой, запускающей механизм конфликтного дискурса в рабочее состояние. План выражения семиотического пространства конфликтного дискурса состоит также из паравербальных и невербальных знаков.

Отличительной чертой прагматических отношений оппонентов конфликтного дискурса является наличие явной, скрытой не\осознанной агрессивности. Основу конфликтогенного сознания оппонентов конфликтного дискурса составляют стереотипы, ориентация, предпочтения, тесно связанные с враждебностью. Речеповеденческими актами субъектов конфликтного дискурса являются символические действия агрессивного характера. Направленность конфликтного дискурса связывается с ролью, исполняемой каждым из оппонентов конфликтного дискурса, иллокутивные намерения которых противоположны. Участники-субъекты конфликтного дискурса находятся в состоянии противоборства. Языковые средства представления "враждебности" являются семантической основой функционирования означаемого конфликтного дискурса. Семиотическими символами конфликтного дискурса можно считать шумное публичное место, такое как базар или площадь. Ориентационная характеристика семиосферы конфликтного дискурса представляется комбинацией векторов, указывающих на динамику его развития. При пояснении ориентационной модели семиосферы конфликтного дискурса необходимо обращаться к разновидностям пространственной метафоры. Интеграция вербальных, невербальных знаков и поведенческих актов участников\субъектов конфликтного дискурса могут трансформировать модель под воздействием ряда условий и факторов, которые также формируют явный и скрытый характер конфликтного дискурса.

Система целостного подхода к семантической единице позволила описать объем понятия конфликтности в человеческом дискурсе и выделить семантические единицы конфликтного дискурса, их гиперонимические признаки. Возникающие синтагматические и ассоциативные отношения обладают значениями в силу действия всей системы фрейма конфликтного дискурса, и напрямую связаны с признаком конфликтности, который является доминирующим в семантической основе конфликтного дискурса. Дифференциальные семы конфликтного дискурса отображают фрагменты перцептивно воспринимаемой области, т.е. объем понятия конфликтности в человеческом дискурсе. Поле потенциальных сем конфликтного дискурса формируется его лексико-грамматическими и прагматическими маркерами. Интенсивность распределения и причины появления конфликтных маркеров (которые могут иметь не/вербальный, имплицитный и эксплицитный характер) зависит от иллокутивных намерений оппонентов конфликтного дискурса и от влияния условий пресуппозиционной базы на содержание его иллокутивной доминанты. Оценка наличия конфликтных маркеров в содержании репликовых шагов оппонентов использована в качестве критерия типологии конфликтного дискурса.

Проанализированные маркеры являются показателем отношений между партнерами, форматором стратегической доминанты, эксплицируют иллокутивную предназначенность репликовых шагов, выступая в роли иллокутивно-тематических ориентиров в КД, являются в ряде случаев коннекторами указанного профиля и рассматриваются партнерами в качестве своеобразных скрепов между репликовыми шагами на уровне диалогического периода в КД. Ввиду своей полифункциональности (провоцируют вербальное проявление различных чувств и эмоций) и частотности в КД маркеры могут конкурировать с другими интерактивными показателями (невербальными) проявления регулятивной деятельности партнеров по конфликтному общению.

Лексическая и грамматическая многозначность, омонимия, динамичность, вариативность, отсутствие естественной связи между "означаемым" и "означающим" следует считать причинами возникновения конфликтогенных маркеров. Семантический корпус инвективов оппоненты конфликтного дискурса используют в прагматических целях.

Функционально-семантическое представление высказывания опирается на условия (предварительные; условия интенционального выражения: условия пропозиционального содержания (УПрС), условия иллокутивности (УИ) и условия внутреннего состояния говорящего (УВС), определяющие истинность целевого назначения конкретного выражения; условия ожидаемого действия), которые предшествовали появлению речевого акта, регламентирующего столкновение интенций. В нашем случае говорящий и слушающий всегда есть оппоненты (О1 и О2). Рассмотрим семантическую специфику некоторых представителей высказываний противоречивых целей О1 и О2. Так, высказывание ("Я абсолютно\частично против твоих намерений") может быть описано следующим образом:

Сопротивляться (О1, О2, р) -- УПрС --> фактуализация (р)

Сопротивляться (О1, О2, р) -- А (предварительные условия)-1 --> предполагать (О1, быть в состоянии (О2, воспринимать (оценивать(- О2, р)));

Сопротивляться (О1, О2, р) -- А-2 --> предполагать (О1, [не извиняться (О1, О2, р) -- не воспринимать (- О2, р))]);

Сопротивляться (О1, О2, р) -- УГ --> не желать (О1, не воспринимать (О1, р);

Сопротивляться (О1, О2, р) -- УИ --> порицать (О1, не признавать (О1, не сожалеть (О1, р)));

Сопротивляться (О1, О2, р) -- УОД --> намереваться (О1, казуировать (О1, становиться (не удовлетворять (- О2, р))).

Кроме того, в ФСП: а) принцип коммуникативной заинтересованности - взаимный, б) сотрудничество - любое, в) отношения между оппонентами конфликтного дискурса по с оциально-ролевому статусу - любое. Кодекс

доверия предполагает принятие истинности в совершении акта столкновения коммуникативных целей оппонентов.

Конфликтный дискурс в функционально-семантическом представлении включает в себя иллокутивный, тематический и манифестационный уровни. Единицами уровней, формирующих функционально-семантическое представление конфликтного дискурса, являются: тематического уровня - пропозиция (актуализированная оппонентом конфликтного дискурса в конфликтном речевом контексте); иллокутивного - иллокутивный акт; лексико-синтаксического манифестационного - языковые средства, выбранныеоппонентами конфликтного дискурса для обмена репликовыми шагами.

Конфликтный дискурс характеризуется наличием иллокутивных намерений участников конфликтной интеракции, определенным набором пропозиций, а так же пресуппозиционной базой, которая обеспечивает устойчивость показателей целостности конфликтного дискурса. Иерархия взаимоотношений между составляющими иллокутивной структуры дискурса задается фреймовым сценарием реализации типового иллокутивного потенциала. Матрицу функциональных особенностей составляют осознанно провоцируемые и непреднамеренные конфликтогенные элементы. По характеру интенционального взаимодействия собеседников коммуникативные конфликтные ситуации разнообразны. Конфликтный дискурс как вид когнитивной структуры реализуется в конфликтных фреймовых сценариях, реализующих прежде всего интерактивную и когнитивную иллокутивную функцию (аргументативах, констативах, реквестивах и проч.); и частично - в сценариях, представляющих декларативно-экспрессивный и контактивно-регулятивный коммуникативно-прагматический тип иллокутивной функции (экспозитивах, регламентативах). Функциональные особенности конфликтного дискурса позволяют выделить типы конфликтного дискурса, определяемые особенностями речевого поведения оппонентов конфликтного дискурса: конфликтный дискурс, характеризуемый неуправляемым взрывом потенциальной энергии и спонтанный конфликтный дискурс, затрагивающий нравственно-психологический аспект взаимоотношений оппонентов конфликтного дискурса. Корпус примеров позволяет указать на характерные сценарии конфликтного дискурса: комиссивный сценарий декларативно-экспрессивного дискурса; сатисфактив в составе контактивно-регулятивного фрейма; редко встречаются регламентивы, как варианты контактивно- регулятивного фрейма; еще реже встречаются аргументативы - при участии в конфликтном дискурсе оппонент-лидер для достижения своих целей часто использует директивный фрейм, тогда как оппонент конфликтного дискурса, вовлеченный в конфликт, для реализации своих иллокутивных намерений старается разрушать коммуникативный план собеседника. Конфликтный дискурс обусловлен сбоями в кооперативной деятельности между участниками, когда один из них не вносит свой вклад в совместную цель диалога и отказывается от взаимодействия по конкретному направлению вообще. Роли оппонентов конфликтного дискурса в ситуации конфликтного дискурса предполагают наличие оппозиции субъектов интеракции, чьи социальные и полоролевые превосходства либо нивелируются, либо преувеличиваются благодаря деятельности механизма конфликтного дискурса. Ролевая позиция конфликтной языковой личности как инициатора позволяет задавать и схему воздействия, и средство воздействия на партнера по общению, что и формирует ее особые ролевые позиции.

Особенность названных ролевых проявлений ведущего (чаще конфликтная языковая личность) и ведомого оппонента в конфликтном дискурсе заключается в относительной неконстантности исполняемых ролей в течение всего процесса конфликтного дискурса, в отличие от других ролевых проявлений, например, статусности, инициативности и заинтересованности. В условиях конфликтного дискурса каждый из ее участников может обладать специфическим набором коммуникативных ролей.

Лингвистические методы позволили выделить среди людей говорящих и описать среднестатистическую конфликтную языковую личность и составить ее языковой портрет, выделяя ее отличия от обыкновенной языковой личности посредством описания ее вербальных характеристик и невербальных способов репрезентации конфликтной языковой личности. Структура конфликтной языковой личности имеет свои особенности. Ролевые проявления инициативности, лидерства, организаторства, статусности и нормативной предписанности (прескрипторства) относятся к интерактивно-стратегическому уровню реализации вербальных составляющих диалогического взаимодействия в КД.

На прагматическом уровне: коммуникативные цели, задачи, мотивы конфликтной языковой личности непременно сталкиваются с целями собеседника - это наглядно проявляется в несовпадении фреймов, выбранных говорящими или сценариев, в случае, если общение протекает в рамках одного фрейма. Для конфликтной языковой личности характерна неадекватная реакция - мгновенно отрицательная, провоцирующая шантаж, реакция на инъюнктивы, при этом конфликтная языковая личность склонна сама употреблять инъюнктивы в чрезмерном количестве, и демонстрировать отсутствие доверия к собеседнику, демонстрируя вербальную агрессию и неподчинение требованиям и просьбам собеседника. Конфликтная языковая личность нечаянно/нарочно представляет иллокутивное намерение саркастического/грубого содержания и сразу же оговаривается ("Я шучу" / "к слову пришлось"), чем выдает свою неискренность и враждебный настрой. Конфликтной языковой личности присущ синдром спорщика, т.к. она постоянно подозревает угрозу и пытается укрепить свое положение, возражая собеседнику; стремление оборвать собеседника настолько резко и грубо, насколько это только возможно; перейти на "ты - общение" независимо от того, уместно это или нет.

Конфликтная языковая личность часто отказывается от взаимодействия по конкретному направлению вообще, используя манеру игнорирования статуса собеседника или стремление возразить на каждую реплику собеседника.

Конфликтная языковая личность формирует особую разновидность

иллокутивной доминанты, отличающейся наличием императивных глаголов инвективного содержания типа, которые зачастую употребляются в форме второго лица ед. ч., когда ситуативная пресуппозиция требует употребления их во втором лице мн. ч., инвективных слов и выражений и других характерных элементов лексикона, из которых складывается вербально - семантический уровень, в котором также преобладают инъюнктивы (принуждения), экспозитивы (угрозы).

Лексико-семантический уровень структуры эксплицирует невозможность конфликтной языковой личности общаться с собеседником, не оскорбляя его. Границы типа конфликтной языковой личности определяются вербальными характеристиками, которые составляют ее языковой портрет. Отличительные лексические маркеры, употребляемые конфликтной личностью в дискурсе - инвективная или обсценная лексика (в 9,75% примеров), эпитеты с отрицательной коннотацией (в 70% примеров), широкое употребление отрицательных частиц (в 95 % примеров). Тезаурус конфликтной языковой личности наполнен табуированными элементами языка, которые складываются зачастую в эллиптические синтаксические конструкции, в неполные нераспространенные, чаще восклицательные и вопросительные по цели высказывания предложения. К синтаксическим маркерам можно отнести частое употребление простых предложений наравне со сложноподчиненными (придаточные причины, следствия и т.д.); неполных предложений, побудительных конструкций (в 26% примеров); также использование незавершенных предложений из-за перебивания предложений (в 12 % примеров). Высказывания произносятся с необоснованными синтаксическими требованиями повышением тона голоса, предложения в составе репликовых шагов могут не договариваться конфликтной языковой личностью до конца или содержать плеоназматические повторы, произвольно членимые на синтагмы, не удерживающие в своем составе смысл высказывания. Речевое поведение изобилует грамматическими и фонетическими отклонениями от принятой языковой нормы: возражений, вызванные нежеланием быть обманутым; фамильярного обращения; использованием указаний местоимением третьего лица на присутствующего при разговоре; внезапный переход с "вы - общения" на "ты - общение"; грубого обрывание императивным глаголом инвективного характера попыток говорящего продолжить высказывание своей мысли.

На лингво-когнитивном уровне особенности проявляются в том, что конфликтная языковая личность из речи своего собеседника выбирает определенные маркеры-конфликтогены, перечень которых конфликтная языковая личность определяет сама и стремится в процессе общения обогатить свою речь этими же конфликтогенами, определяя их для себя как провокационные слова. Когнитивный уровень определяется спецификой отражения явлений действительности и представляет собой основу тезауруса личности, в котором запечатлена система языковых знаний о мире. На когнитивном уровне характеристики конфликтной языковой личности связаны с особенностями интерпретации языковых знаков, формирующих языковую картину мира конфликтной языковой личности.

Анализируя вербальную составляющую конфликтного дискурса нужно учитывать и визуальный компонент представления информации, который может спровоцировать возникновение конфликтного дискурса. Невербальные характеристики конфликтной языковой личности характеризуются наличием явной\скрытой агрессии, которые можно условно классифицировать следующим образом: симптомы состояния конфликтной языковой личности; сигналы процесса и особенности голосового оформления сообщения. В конфликтном дискурсе в большинстве случаев можно определить роль инициатора на начальной стадии конфликтного дискурса еще до непосредственного столкновения коммуникативных интенций оппонентов конфликтного дискурса. К невербальным способам репрезентации конфликтной языковой личности можно отнести: непроизвольное ее устремление вперед; громогласность; резкое движение в сторону от говорящего; манера говорить нарочито медленно; периодическое повышение тона голоса во время разговора. Среди соматических и "ситуационных" признаков наиболее часто встречаемыми в корпусе анализируемых примеров являются следующие: изменение темпа, высоты голоса и темпа речи (70% примеров), изменение цвета лица - покраснение или бледность(32% примеров), усиленная артикуляция (19% примеров). В процессе визуальной коммуникации происходит комплексное объединение топоном. Такое организованное объединение топоном конфликтной языковой личности в виде комплексного знака, отражающего исходный период психологической направленности внимания с целью овладения личностью топонимическим пространством, можно назвать эгональным дискурсом визуальной коммуникации конфликтной языковой личности. Конфликтная языковая личность - носитель определенного конфликтного имиджа, топономы которого, могут управлять предвосхищениями окружающих и заставляют их воспринимать конфликтную языковую личность как таковую. Эти визуальные знаки соотносятся с определенной оценкой у окружающих по принципу оппозиций бинарных пар:нравится/ не нравится. Конфликтный имидж предполагает возникновение защитной реакции, носящей отрицательный характер у собеседника. Закрепление в сознании другого человека образа конфликтной языковой личности достигается определенными приемами и технологиями. Необходимо "правильно" разместить такой образ конфликтной языковой личности в топонимическом пространстве координат габитуса. Определенные топономы выступают связующими звеньями между конфликтной языковой личностью как носителем конфликтного имиджа и окружающим обществом, которое анализирует этот имидж. Кроме номинативной функции имидж должен информировать и о содержательной стороне конфликтной языковой личности. Соматическая основа имиджа конфликтной языковой личности позволяет учитывать при его формировании: иконичность образа конфликтной языковой личности; индексность имиджа; наличие потребности в конкретном имидже конфликтного содержания. Активность конфликтной языковой личности проявляется, в первую очередь, в самом индивидуальном семиотическом тезаурусе используемых визуально-коммуникативных знаков, который имеет: содержание, полноту, структуру. Любой визуальный знак в конкретном конфликтном дискурсе не/вольно воздействует на: его участников, направление векторов развития конфликтного дискурса и весь его семиозис. Однако отметим, что конфликтная языковая личность может изменять означаемое конфликтного дискурса, т.е. меняться ролями с адресатом в зависимости от того, на каком отрезке модели конфликтного дискурса оказываются оппоненты конфликтного дискурса, решая свои коммуникативные задачи, которые могут возникать спонтанно на каждом из упомянутых отрезков. А также семиотические характеристики конфликтной языковой личности могут усиливать/ослаблять процесс развития конфликтного дискурса в зависимости от ситуации, личностных психологических характеристик конфликтной языковой личности, от объема ее лингвистического и семиотического тезауруса. Составленный языковой портрет усредненной конфликтной языковой личности обладает динамичным изменчивым характером, т.к. каждый новый конфликтный дискурс обогащает этот портрет новыми деталями.

В языке имеется конфликтогенный потенциал, свойства и особенности, которые создают огромное количество помех, сбоев, недоразумений, приводящих субъектов коммуникации к конфликту. Единицей референции модели конфликтного дискурса в мир объективной действительности является ситуация. Наличие ситуации обуславливает существование конфликтного дискурса, и механизмом его хода является функционирование модели конфликтного дискурса. Анализ конфликтного речевого взаимодействия между англоязычными, и между русскоязычными оппонентами конфликтного дискурса позволил выделить определенное сходство особенностей возникновения конфликта. Критерий типологии конфликтных ситуаций для конфликтного дискурса - значимые пресуппозиции, которые создают объективную платформу взаимодействия участников интеракции.

Конфликтная ситуация представлена в нескольких измерениях, обобщение которых позволило предложить типологию конфликтных ситуаций (выделено 9 типов). Коммуникативная ситуация - динамический процесс, который состоит из трех неразрывно связанных компонентов (предшествующий контекст, коммуникативный акт и перлокутивный эффект), причем каждый из них можно дифференцировать на отдельные составляющие и рассматривать как изолированно, так и с учетом всех остальных компонентов коммуникативной ситуации.

Речевой эпизод целевого конфликтного действия в его полном объеме включает в себя Ф-структуру конфликтного типа взаимодействия, условия ее не\возможной применимости и контекст общих действий конфликтного характера, на фоне которых осуществляется реализация действий оппонентов конфликтного дискурса, образующих структуру такого типа.

Контекст общих действий подразделяется на макродействия (выбор\нечаянное попадание в конфликтную ситуацию, имидж и паралингвистические характеристики агрессивного оппонента конфликтного дискурса) и предварительные действия каждого из оппонентов конфликтного дискурса до обмена репликовыми шагами вообще и на этапе подготовки к вступлению в речевое общение.

Модель конфликтного дискурса как структура включает в себя набор особых компонентов. Ф-структура конфликтного дискурса - субфрейм в котором есть компоненты: ядро; набор типовых форм речевых действий; речевой эпизод; оппоненты конфликтного дискурса; цель, план и консеквент. Общий контекст конфликта и фреймовое ядро имеют свои омпоненты. Модель конфликтного дискурса функционирует благодаря свойствам иллокутивной доминанты, которые эксплицируются соотношением иллокутивной силы и иллокутивного потенциала. Наиболее частотными типами иллокутивных доминант по результатам составления прагматограмм являются директивный и декларативно - экспрессивный типы. Иллокутивный потенциал конфликтного дискурса обладает разными способами экспликации. Иллокутивные доминанты русскоязычного и англоязычного участников конфликтного дискурса мужского пола схожи, но вариативны в женских речевых шагах. Можно выделить следующие варианты иллокутивной доминанты "противостояние": "намеренное противостояние путем оскорбления партнера по коммуникации"; "намеренное нанесение обиды путем оскорбления друзей и родственников партнера по коммуникации"; "намеренное противостояние путем невыполнения ожидаемого партнером по коммуникации действия"; "ненамеренное противостояние путем оскорбления партнера по коммуникации"; "ненамеренное противостояние путем оскорбления друзей и родственников партнера по коммуникации"; "ненамеренное противостояние путем невыполнения ожидаемого партнером по коммуникации действия"; "переживание “открытого” противостояния с объективацией противостояния в речи"; "переживание “открытого” противостояния со сменой ролей и ответным нанесением обиды путем оскорбления партнера по коммуникации"; "переживание “открытого” противостояния со сменой ролей и ответным нанесением обиды путем оскорбления друзей и родственников партнера по коммуникации"; "переживание “открытого” противостояния со сменой ролей и ответным нанесением обиды путем невыполнения ожидаемого партнером по коммуникации действия".

Реализация инвариантной модели конфликтного дискурса - комплексная интерактивная цепь многошагового речевого эпизода. Принадлежность участников конфликтного дискурса к социальному статусу не релевантна. В конфликтном дискурсе контакты между участниками такого взаимодействия порождают столкновения, вызванные противоречиями взглядов, интересов, точек зрения, целей двух сторон. Практически любой речевой жанр может развиваться по двум противоположным сценариям - кооперативному и конфронтационному - в зависимости от речевых условий. К таким условиям относятся интенции и прагматические цели оппонентов конфликтного дискурса. В зависимости от них говорящий предпринимает разнообразные коммуникативные шаги как релевантные фрагменты речевого жанра, которые формируют необходимую для него тональность общения. Специальные - иллокутивные, энциклопедические, языковые - знания партнеров играют определенную роль в структуре фреймовой организации типового конфликтного дискурса. Нейтральность, конфликтность и согласованность в действиях участников как формы кооперации не выступают в однозначном соответствии с равенством, доминантой или подчинением в плане реализации своих стратегических целей и коммуникативных задач.

Коммуникативный опыт языковой личности, ее языковая компетенция, индивидуальные языковые привычки и другие качества могут обострить коммуникативные помехи и довести ситуацию до конфликтной, где говорящий предпринимает разнообразные коммуникативные шаги, формирующие конфликтную тональность общения.

Конфликтный дискурс как тип человеческого взаимодействия невербально реализует ситуацию и социально-психологические характеристики оппонентов конфликтного дискурса, экстралингвистические средства позволяют различать соматические знаки; фонетические, лексические, синтаксические маркеры выражают вербальную реализацию остальных составляющих моделей конфликтного дискурса. Таким образом, способы репрезентации конституентов инвариантной модели конфликтного дискурса: вербальный - план, действие, речевое событие, типовая форма, ядро; невербальный - ситуация; комбинированный - участники, консеквент, перспектива. Собственно инвариантная модель конфликтного дискурса, включает следующие основные элементы: ситуация, типовая форма, цель, участники, действие, план взаимообусловленных репликовых шагов, речевое событие, ядро, перспективы и консеквент; показывающий взаимосвязь перечисленных элементов. Все особенности модели конфликтного дискурса были выявлены посредством анализа корпуса примеров и легли в основу типологии возможного существования конфликтного дискурса в коммуникативном пространстве человека говорящего.

Рассматривая процесс КД, осуществляемой по типовому образцу можно выделить типы столкновения коммуникативных интенций оппонентов КД по мере их продвижения от этапа к этапу согласно выбранному фреймовому сценарию: общие ("Не/буду конфликтовать") и частные (тактические). Основной причиной появления речевых конфликтных действий со значением противоборства является несоответствие манифестационного уровня иллокутивному и тематическому аспектам репликового шага. Обострение речевого столкновения оппонентов может быть обусловлено ходовым (иллокутивно-тематическим) противоречием.

Одним из критериев выделения типовых черт КД следует считать сопричастность оппонента, которая определяется оценкой своей/чужой роли в сложившемся или предполагаемом положении дел, и базируется на фактивности его участия в положении дел, на отрицательной оценке оппонентом своего/чужого участия в таком положении дел и на его роли как источника причины имеющегося положения дел в пропозициональном компоненте. Другим критерием является так называемый предмет конфликта или семантическая сущность сталкивающихся коммуникативных интенций оппонентов. Третьим критерием являются характеристики элементов собственно организации диалогического общения. Таковы базовые критерии классификации, которая представляет все многообразие КД как группу межличностных и содержательных КД, обладающих признаками продолжительности, ситуационной обусловленности, места, прагматических отношений, речевого действия, стиля риторического общения и консеквента. Корпус примеров КД позволил детализировать основные критерии выделенных типов КД, и предложить подробное описание каждого типа.

Участники интеракции, социальные условия и условия языковой и неязыковой среды формируют когнитивную базу конфликтной интеракции. Концептуальные базы оппонентов конфликтного дискурса, то есть системы фреймов, проявляются в процессе взаимодействия при использовании участниками конфликтного дискурса особых языковых средств, которые отличаются по ряду признаков институционального и этнокультурного характера. Взаимодействие внутренних связей конфликтной интеракции представляют собой связи между участниками конфликтного дискурса и речевыми действиями, которые они производят.

В силу своих когнитивных знаний и в соответствии с условиями речевого эпизода каждый оппонент конфликтного дискурса по-своему оценивает интеракцию, и в связи с этим он совершает определённые речевые действия в рамках того или иного коммуникативно-прагматического типа взаимодействия, которые ведут к появлению конфликтной интеракции. Оценка речевых действий оппонента - основа, позволяющая оппоненту конфликтного дискурса принять решение в пользу речевого действия в соответствии с тем или иным сценарием для реализации своей стратегической модели.

Динамика инвариантной модели конфликтного дискурса реализуется в стратегиях конфронтации в определенных конфликтных ситуациях общения. Стратегия в КД - обязательное предписание выбрать оппонентами конфликтного дискурса адекватный ситуации и иллокутивным намерениям риторический прием- ход, о котором участники договариваются заранее. При этом сам коммуникативный ход должен быть однозначным, и оппоненту конфликтного дискурса следует знать заранее, какое действие из имеющегося набора в заданной схеме коммуникативных шагов выберет его партнер. Стратегический замысел участника конфликтного взаимодействия определяет выбор приемов его реализации. По типу установки оппонента конфликтного дискурса на конфликтное взаимодействие, можно выделить стратегии кооперации и стратегии конфронтации, в которых реализуется динамический характер инвариантной модели конфликтного дискурса.

В процессе исследования были выявлены особенности стратегических моделей оппонентов конфликтного дискурса. В конфликтном дискурсе стратегии конфронтации имеют разновидности, используемые только инициатором: "танк"; "снайпер"; "взрыв"; "я - тебе ...". В рамках собственно конфликтного дискурса наиболее характерными являются стратегии соперничества и уклонения. В конфликтном дискурсе могут быть использованы манипулятивная и прямая инвективные стратегии. В процессе построения стратегической модели - поединка, нейтрализации, уклонения, упрека, отказа от коммуникации - немаловажную роль играет совокупность интенций оппонентов конфликтного дискурса, в соответствии с которыми он ставит те или иные цели: воздействие, подавление; ослабление воздействия оппонента; конфронтация с оппонентом; неучастие в реализации своих интенций в отношении оппонента конфликтного дискурса.

Относительно особенностей построения стратегических моделей следует отметить момент инициирования конфликта и наиболее распространённые тактики, использованные оппонентами конфликтного дискурса в ходе конфликтного дискурса. При взаимодействии англоязычных оппонентов конфликтного дискурса в 62% инициатором конфликта является участник мужского пола, в 38% - инициатором является участник женского пола; при взаимодействии русскоязычных оппонентами конфликтного дискурса наблюдается прямо противоположная ситуация - лишь в 27% инициатором является участник мужского пола и соответственно в 73% - участник женского пола. У англоязычных участников мужского пола наибольшей популярностью пользуется стратегическая модель, состоящая из речевых действий, принадлежащих к коммуникативно-прагматическим фреймовым типам дескриптив и декларатив (соглашение с точкой зрения оппонента\соглашение с представленной оппонентом его точкой зрения\приведение аргументов в защиту своей точки зрения\попытка ухода из конфликта); у участников женского пола наибольшей популярностью пользуется стратегическая модель - регулятив в сочетании с декларативом (встречная атака\возражение\двойное обвинение и критика оппонента). У русскоязычных участников мужского пола наибольшей популярностью пользуется стратегическая модель, состоящая из директива и дескриптива (мольба, упрашивание\отвлечение внимания\создание эффекта неожиданности \ продолжение "борьбы"); у участников женского пола наибольшей популярностью пользуется стратегическая модель - регулятив в сочетании с дескриптивом (представление факта или аргумента в сочетании с одновременной атакой).

Стратегии поведения оппонентов конфликтного дискурса характеризуются использованием определённых моно- и полииллокутивных комплексов. Важнейшей детерминантой выбора стратегии речевого поведения является ориентированность участников конфликта на свои интересы. В зависимости от совокупности речевого поведения оппонентов в конфликтной ситуации характерными являются стратегии соперничества и уклонения; менее распространенными - компромисс и сотрудничество.

Понятия "стратегия" и "тактика" взаимосвязаны - стратегии реализуются через различные тактики и различаются между собой по степени обобщенности. Для реализации своих собственных интенций и для осуществления воздействия на оппонента тот или иной оппонент конфликтного дискурса использует набор определённых тактик и языковых средств. Коммуникативная тактика - это конкретные способы реализации стратегии конфликтного дискурса. Для реализации одной стратегии могут быть использованы различные тактики. Основными тактиками поведения в ходе конфликтной интеракции или тактиками воздействия являются: нерациональное убеждение; давление; апелляция; недружелюбное обращение \ заискивание; коалиционная тактика; заключение сделок; введение оппонента в состояние волнения, управление его вниманием, создание эффекта неожиданности, предъявление неотменяемых обязательств; использование "кнута и пряника", введение оппонента в состояние спутанности, метод шантажа, закон бумеранга. Причём следует отметить, что применение тактики апелляции характерно лишь для русскоязычных оппонентов конфликтного дискурса, а англоязычные оппоненты конфликтного дискурса стремятся в ходе конфликтного дискурса в некоторых случаях к заключению сделки в отличие от русскоязычных оппонентов конфликтного дискурса.

Экстралингвистические характеристики личностей оппонентов конфликтного дискурса мужского пола имеют ряд своих особенностей, в числе которых при взаимодействии русскоязычных оппонентов конфликтного дискурса, оппонент женского пола делает упор на "ничтожность", "простоватость" оппонента мужского пола; при взаимодействии же англоязычных оппонентов конфликтного дискурса, оппонент конфликтного дискурса женского пола делает упор на то, что хотя оппонент конфликтного дискурса мужского пола и "ничтожен", но он отнюдь не "глуп" и не "простоват". Также, что касается первой группы специфических языковых единиц, используемых оппонентами в конфликтной интеракции, а именно группы обращений, следует отметить, что в неё входят не только обращения с условной полярностью "+" и "-", но и обращения, которые представляют собой называние оппонента по имени. Называние оппонента по имени - один из тактических приёмов, который в случае взаимодействия русскоязычных оппонентов конфликтного дискурса срабатывает, а в случае взаимодействия англоязычных оппонентов конфликтного дискурса - нет.

Тактики в конфликтном дискурсе могут быть “мягкими” или “жесткими”, непосредственного и опосредованного воздействия. При реализации тактик превалируют обращения с условной полярностью и предикатные единицы особого вида - "перформативы". Для выхода из конфликта один и тот же тактический приём в случае взаимодействия русскоязычных/ англоязычных оппонентов конфликтного дискурса не является эффективным. Англоязычные оппоненты конфликтного дискурса используют как скрытые/чистые перформативные единицы, русскоязычные оппоненты конфликтного дискурса - исключительно скрытые. Характеристика "ничтожности" личности оппонента выражается англоязычными и русскоязычными оппонентами конфликтного дискурса в грамматических структурах, различных по составу: двухкомпонентной и однокомпонентной, но семантические поля используемых денотативных основ инвективов похожи.

В тактиках разрешения конфликтов эксплицируются лингвистические особенности тактик приспособления, компромисса, уклонения, сотрудничества - конфликтные маркеры (неудовлетворенности, раздражения говорящего), отрицательный коннотат при выборе языковых средств, восклицания, семантические компоненты в отношениях оппозиции возможное/невозможное, семантическая абсурдность для формирования основы механизма сравнения понятий.

Элементами риторической модели конфликтного дискурса являются случаи использования ресурсов юмористического характера, которые выполняют как положительную так и отрицательную роль. На разных стадиях конфликта юмор способен выполнять функции: перемотивирования, перехвата инициативы, компенсации. Использование ресурсов юмористического характера может способствовать и более динамичному ходу конфликта при неадекватном восприятии названных элементов речевого поведения оппонентами конфликтного дискурса. Была выделена позитивная роль использования ресурсов юмора, которая проявляется в различных функциях и намерениях участников конфликтного дискурса, использующих юмористические маркеры. Существуют и другие средства речевого поведения, направленные на смягчение агрессивного натиска: тактики - избегания, приспособления, конфронтации, компромисса, сотрудничества; приемы - "перехват" инициативы, условное соглашение, создание иллюзии собственного выбора. Тип конфликтной ситуации определяет использование различных моделей гармонизирующего речевого поведения в конфликтном дискурсе. Практически значимым для потенциально конфликтных ситуаций, ситуаций конфликтного риска и собственно конфликтных ситуациях следует считать вербально проявляемые характеристики модели нейтрализации конфликта. Оппоненты конфликтного дискурса, столкнувшись с отличными от их собственных стремлениями и целями других людей, могут воспользоваться вариациями моделей поведения: подыгрывание партнеру, игнорирование проблемы, интересы дела прежде всего.

Поскольку всякое речевое взаимодействие представляет собой определённого рода семиотическую концептосферу, было отмечено, что отдельные её единицы можно считать комплексным знаком. Кроме упомянутых составляющих элементов, компонент "означаемое" семиотического знака конфликтного дискурса включает в себя набор определённых действий, формирующих индивидуальные модели стратегий, направленных на выполнение поставленных самим оппонентом конфликтного дискурса целей, а также на реализацию интенций, а также сами цели и интенции каждого оппонента конфликтного дискурса. Компонент "означающее" конфликтного дискурса включает в себя применение особых тактик воздействия, а также употребление специфических языковых единиц с функцией обращения и предикатных единиц особого вида - перформативных высказываний с доминированием последних. Поведение оппонентов конфликтного дискурса в ситуациях конфликтного риска требует от них владения богатым репертуаром конструктивных тактик и умения творчески их использовать. Это высший уровень коммуникативной компетенции человека говорящего, поэтому практически значимым может стать исследование продуктивности тактических решений в каждом отдельном типе КД.

Перспективы проведенного нами исследования заключаются в: поиске элементов возможного моделирования конфликтных ситуаций с учетом наступающих последствий для каждого из участников общения, который может быть или не быть конфликтной языковой личностью; необходимости выделить вербальные маркеры смягчения или усиления противоречий тактико-стратегического и целевого порядка, установить продолжительность и глубину конфронтации между собеседниками в пределах отдельного диалогического хода-цепочки или отдельной фазы.

Основные положения диссертации изложены в следующих публикациях:

Монографии

1. Структурно-семантические аспекты конфликтного дискурса в коммуникативном пространстве. Монография [Текст]/ Белоус Наталья Анатольевна. - Москва: ИЯ РАН, УлГУ, 2007. - 246 с. (15,4 п.л.)

Учебно-методическом пособие:

2. Belous N. How to manage human and social conflicts [Electron resource]. (400 Mb)/ Natalya Belous, Natalya Krasheninnikova. - Ulyanovsk: UlSU, 2007. (15,3 п.л.) Управление межличностными и социальными конфликтами. Учебно- методическое пособие [Электронный ресурс] (400 МБ) /Белоус Наталья Анатольевна, Крашенинникова Наталья Александровна. - Ульяновск: Ульяновский государственный университет, 2007. (15,3 п.л.)

Научных статьях:

3. Белоус Н.А. Коммуникативная пропасть: фантом или реальность [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Ученые записки Ульяновский государственный университет. Теоретические и прикладные аспекты языкознания. Серия Лингвистика. Выпуск 1(8)/ под редакцией профессора А.И. Фефилова. - Ульяновск: УлГУ, 2003. - С. 108-112. (0,5 п.л.)

4. Белоус Н.А. Лингвистическое поле конфликта. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Человек лживый. Homo Mendex: игра с личностью или игра со смыслами/ Отв.ред.проф. А.А.Романов. - М.- Тверь: Золотая Буква, ИЯ РАН, ТвГУ, ТГСХА, 2004. - С. 137-144. (0,5 п.л.)

5. Белоус Н.А. Семиотический тезаурус языковой личности в конфликтном дискурсе. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Учебный дискурс в профессиональной коммуникации/ Отв.ред.: проф. А.А. Романов, проф. С.Н. Махновец. - Тверь: ТОИУУ, ТвГУ, 2004. - С. 68-73. (0,38 п.л.)

6. Белоус Н.А. Коммуникативный статус конфликтного дискурса. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Языковая личность в дискурсе: Полифония структур и культур. Материалы международной научно-практической конференции// Отв. ред. проф. А.А. Романов. - М. Тверь: ИЯ РАН, ТвГУ, ТГСХА, 2005. - С. 112-122. (0,69 п.л)

7. Белоус Н.А. Конфликты в речевой деятельности человека. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Наука и культура России: Материалы научно-практической конференции, посвященной Дню славянской письменности и культуры памяти святых равноапостольных Кирилла и Мефодия/ Самарская Государственная академия Путей и Сообщения. - Самара: СамГАПС, 2005. - С. 120-121. (0,19 п.л.)

8. Белоус Н.А. Типы функциональной доминанты денотативного пространства обоюдного конфликта. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Ученые записки Ульяновский государственный университет. Актуальные проблемы лингвистики, транслятологии и лингводидактики. Серия Лингвистика. Выпуск 1(10)/ под редакцией профессора А.И. Фефилова. - Ульяновск: УлГУ, 2005. - С. 15-18. (0,38 п.л.)

9 Белоус Н.А. Психологический аспект конфликтного дискурса [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Человеческий фактор: проблемы психологии и эргономики. Материалы Международной научно-практической конференции "Психология на пути к пониманию человека и социума: новая психическая реальность изменяющейся России",состоявшейся 29-30 марта 2006 года, г.Тверь. - № 2(35). - Тверь, 2006. - С. 31-35. (0,63 п.л.)

10. Белоус Н.А. "Конфликтные" и "мирные", вербальные и невербальные средства реквестива. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// “Наука и культура России”, Международная научно-практическая конференция (2006; Самара). 3-я Международная научно-практическая конференция “Наука и культура России”, 24-25 мая 2006 г., ч. 2: [посвященная Дню славянской письменности и культуры памяти святых равноапостольных Кирилла и Мефодия: материалы]/ редкол.: А.В.Ковтунов [и др.]. - Самара: СамГАПС 2006. - С. 76-78. (0,31 п.л.)

11. Белоус Н.А. Личность в конфликтном дискурсе. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Филологические чтения: Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Оренбург, 3 ноября 2006 г. - Оренбург: Издательство ИПК ГОУ ОГУ, 2006. - С. 251-256. (0,31 п.л.)

12. Белоус Н.А. Прагматическая валентность в конфликтном дискурсе.[Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Linqua mobilis. Научный журнал. №4. - Челябинск: ГОУ ВПО “Челябинский государственный университет”, 2006. - С. 58-66. (0,5 п.л)

13. Белоус Н.А. Некоторые психологические особенности игрового пространства конфликтного дискурса [Электронный ресурс]/ Наталья Анатольевна Белоус// Электронный Научный Журнал "Мир лингвистики и коммуникации". - Тверь: ТГСХА, ТИПЛиМК, 2006. - №2 (3). - Режим доступа: http://tverlingua.by.ru (0,43 п.л.)

14. Белоус Н.А. Прагматическая неравноположенность в конфликтном дискурсе. [Электронный ресурс]/ Наталья Анатольевна Белоус// Электронный Научный Журнал "Мир лингвистики и коммуникации". - Тверь: ТГСХА, ТИПЛиМК, 2006. - №2 (2). - Режим доступа: http://tverlingua.by.ru (0,52 п.л.)

15. Белоус Н.А. Конфликтный дискурс и межкультурная коммуникация: к вопросу о прагматичекой неравноположенности. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус, Алексей Петрович Костяев// Гуманитарные проблемы миграции: социально-правовые аспекты адаптации соотечественников в Тюменской области. Материалы 2-ой международной научно-практической конференции. 9-11 октября 2006 г., г. Тюмень. Часть 1 - Тюмень: ИГИ ТГУ, 2006. - С. 70-77. (0,5 п.л.)

16. Белоус Н.А. Соматическая специфика языковой конфликтной личности. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус, Елена Николаевна Губенко, Алексей Аркадьевич Романов, Лариса Алексеевна Романова// Гуманитарные проблемы миграции: социально-правовые аспекты адаптации соотечественников в Тюменской области. Материалы 2-ой международной научно-практической конференции. 9-11 октября 2006 г., г. Тюмень. Часть 1 - Тюмень: ИГИ ТГУ, 2006. - С. 77-81. (0,31 п.л.)

17. Белоус Н.А. Языковые маркеры конфликтного дискурса. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус, Алексей Петрович Костяев, Алексей Аркадьевич Романов, Лариса Алексеевна Романова// Гуманитарные проблемы миграции: социально-правовые аспекты адаптации соотечественников в Тюменской области. Материалы 2-ой международной научно-практической конференции. 9-11 октября 2006 г., г. Тюмень. Часть 1 - Тюмень: ИГИ ТГУ, 2006. - С. 149-158. (0,63 п.л.)

18. Белоус Н.А. Семантическая классификация инвективной лексики. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус, Алексей Петрович Костяев, Алексей Аркадьевич Романов, Лариса Алексеевна Романова// Гуманитарные проблемы миграции: социально-правовые аспекты адаптации соотечественников в Тюменской области. Материалы 2-ой международной научно-практической конференции. 9-11 октября 2006 г., г. Тюмень. Часть 1 - Тюмень: ИГИ ТГУ, 2006. - С. 229-237. (0,56 п.л.)

19. Белоус Н.А. Типология иллокутивных сценариев инвективного дискурса [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус, Алексей Петрович Костяев, Алексей Аркадьевич Романов, Лариса Алексеевна Романова// Гуманитарные проблемы миграции: социально-правовые аспекты адаптации соотечественников в Тюменской области. Материалы 2-ой международной научно-практической конференции. 9-11 октября 2006 г., г. Тюмень. Часть 1 - Тюмень: ИГИ ТГУ, 2006. - С. 237-245. (0,56 п.л.)

20. Белоус Н.А. Прагматическая неравноположенность в конфликтном дискурсе [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Художественный текст в диалоге культур: Материалы международной научной конференции, посвященной Году Пушкина в Казахстане, 4-6 октября 2006 г.: в 2-х частях. Ч. 2. - Алматы: Казак университетi, 2006. - С. 191-197. (0,5 п.л.)

21. Белоус Н.А. К вопросу о свойствах слов в конфликтном дискурсе [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Linqua mobilis. Научный журнал. №2(6). - Челябинск: ГОУ ВПО “Челябинский государственный университет”, 2007. - С. 51-56. (0,44 п.л.)

22. Белоус Н.А. Лингвистические рассуждения о культурных особенностях конфликтного дискурса [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Десятые Ефремовские чтения. Концепция современного мировоззрения. К столетию со дня рождения И.А. Ефремова. Сборник научных статей. - Санкт-Петербург: Издательство “ЛЕМА”, 2007. - С. 77-80. (0,31 п.л.)

23. Белоус Н.А. Конфликтный дискурс: лингвокультурные особенности. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Научное обозрение. №1. - Москва: "Наука", 2007. - С. 114-117. (0,5 п.л.)

24. Белоус Н.А. Конфликтный дискурс в контексте межкультурной коммуникации. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// IV Международная научно-практическая конференция “Концепция преподавания и исследования иностранных языков, литератур и культур” (материалы). Материалы международной конференции. Армавир, 9-10 февраля 2007 г. - Армавир: АГПУ, АЛЛУ, 2007. - С. 76 - 82. (0,81 п.л.)

25. Белоус Н.А. Релевантные ролевые характеристики говорящей личности в контексте конфликтной ситуации. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Текст и контекст в языковедении: Материалы Х Виноградовских чтений: 15-17 ноября, 2007г.: в 2х частях. Ч. II/ ответственный редактор Е.Ф.Киров. - М.: МГПУ, 2007. - С. 103-108. (0,38 п.л.)

26. Белоус Н.А. Психолингвистические особенности маркеров в конфликтном дискурсе. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// В.А. Богородицкий: научное наследие и современное языковедение/ Труды и материалы Международной научной конференции (Казань, 4-7 мая, 2007г.) Том 2. - Казань: ИЯ РАН, ИЛИ РАН, КГУ, 2007. - С. 230-232. (0,63 п.л.)

27. Белоус Н.А. Ситуационная пресуппозиция конфликтного дискурса. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Функциональный анализ значимых единиц русского языка/ Межвузовский сборник научных статей. Выпуск 2. - Новокузнецк: КГПА, 2007. - С. 130-135. (0,38 п.л.)

28. Белоус Н.А. Аспекты языковой картины мира конфликтной личности. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Язык и толерантность. Международная конференция “Ахановские чтения” под эгидой МАПРЯЛ (материалы докладов и сообщений)/ ответственный редактор Э.Д.Сулейменова, Алмата: Казак Университетi, 2007. Т.2. - С. 20-26. (0,38 п.л.)

29. Белоус Н.А. Разновидности иллокутивной доминанты в денотативном пространстве конфликтного дискурса. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Альманах современной науки и образования. Языкознание и литературоведении в синхронии и диахронии. В 3 частях. Ч. 2: Межвузовский сборник научных трудов/ Ответственный редактор Е.В. Рябцева/ при участии М.Н. Макеевой, А.А. Арестовой. - Тамбов: Издательство "Грамота", 2007. - C. 37-39. (0,31 п.л.)

30. Белоус Н.А. Конфликтный дискурс: корреляция характеристик индивида и картины мира. [Текст]/ Наталья Анатольевна Белоус// Язык. Культура. Коммуникация. Материалы Всероссийской заочной научно-практической конференции. - г. Ульяновск, март 2007 г. - Ульяновск: УлГУ, 2007. - С. 282-285. (0,31 п.л.)