Копинг-стратегии и жизнестойкость сотрудников правоохранительной системы

Размещено на http://www.allbest.ru/

3

Копинг-стратегии и жизнестойкость сотрудников правоохранительной системы

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ И ЖИЗНЕСТОЙКОСТИ РАБОТНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ

1.1 Понятие и теории копинг-стратегий и жизнестойкости в психологии. Исследование проблемы копинг-стратегий и жизнестойкости в зарубежной и отечественной психологии

1.2 Психологический анализ деятельности работников правоохранительной системы

1.3 Факторы развития копинг-стратегий и жизнестойкости личности

1.4 Постановка проблемы исследования

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ КОПИНГ-СТРАГЕГИЙ И ЖИЗНЕСТОЙКОСТИ РАБОТНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ

2.1 Организация эмпирического исследования

2.2 Методы и методики эмпирического исследования копинг-стратегий и жизнестойкости работников правоохранительной системы

2.3 Результаты эмпирического исследования и их обсуждение

2.4 Выводы и практические рекомендации

Заключение

уровень жизнестойкость сотрудник правоохранительные органы

Введение

Актуальность исследования связана, в основном с недостаточной изученностью проблемы копинг-поведения и жизнестойкости. Данная проблема является крайне актуальной для психологии при изучении особенностей деятельности сотрудников правоохранительной системы. Успешность в работе достигается не только с помощью профессиональных знаний и навыков, это связано также с особенностями преодоления стрессов сотрудников, чья работа связана с риском для жизни.

Условия труда, связанные с опасностью и постоянной напряженностью; нечеловеческие нагрузки, как психологические, так и физические; ускоренный темп работы; большая ответственность, как за свою жизнь, так и за жизнь общества - все это снижает успешность профессиональной деятельности. В связи с этим необходимо уделять особое внимание такому феномену как жизнестойкость сотрудников правоохранительной системы. Жизнестойкость необходима для совладания со стрессовыми ситуациями, предупреждающими спад в эффективности в работе, что в свою очередь приводит к развитию эмоционального выгорания. Отображение темы жизнестойкости и совладания со стрессами есть в работах Рассказова Е.И., Осина Е.Н., Леонтьева Д.А., Мадди С., Тарабрина Н.В. и других авторов.

Выделеннная нами проблема остается малоизученной, особенно в отечественной психологии. Таким образом, малоизученность, недостаточная разработанность лежит в основе научной новизны, поэтому данная проблема в психологической науке является актуальной.

Также, следует отметить, что актуальность данной проблемы можно рассматривать и в прикладном аспекте, поскольку изучение психологических детерминант является основой решения практических задач, связанных с повышением уровня жизнестойкости сотрудников правоохранительной системы.

Основная проблема данной работы состоит в том, какие особенности копинг-стратегий и жизнестойкости присущи сотрудникам правоохранительной системы.

Цель исследования: изучить особенности копинг-стратегий и жизнестойкости сотрудников правоохранительной системы.

Обьект исследования - жизнестойкость и копинг-стратегии личности.

Предмет исследования - копинг-стратегии и жизнестойкость сотрудников правоохранительной системы.

Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что жизнестойкость сотрудников правоохранительной системы влияет на использование ими определенных копинг-стратегий, причем:

а) При высоком уровне жизнестойкости, выбираются копинг-стратегии, которые благотворно влияют и поддерживают психологическое состояние сотрудника.

б) При низком же уровне жизнестойкости, выбираются копинг-стратегии, которые оказывают разрушительное влияние на сотрудника.

Задачи:

1. Провести теоретический анализ проблемы копинг-стратегий и жизнестойкости в зарубежной и отечественной литературе

2. Подобрать методы и методики диагностики копинг-стратегий и жизнестойкости сотрудников правоохранительной системы.

3. Выявить влияние уровня жизнестойкости на ведущие копинг-стратегии сотрудников правоохранительных органов.

4. Сформулировать выводы и практические рекомендации по результатам проведенного исследования.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют фундаментальные принципы психологической науки: деятельиостный подход к изучению личности как общий объяснительный принцип, основоположником которой является А.Н. Леонтьев; теория жизнестойкости С. Мадди; теория копинга Р. Лазаруса и С. Фолкмана.

Эмпирическая база исследования: Сотрудники правоохранительных органов города Махачкалы, а именно: сотрудники второго батальона комендантского полка (1 и 2 рота) по охране объектов УМВД России по г. Махачкала в количестве 30 человек (23 мужчины и 7 женщин), сотрудники 134 полка Росгвардии г. Махачкалы в количестве 17 человек (2 женщины 15 мужин), а также сотрудники войсковой части 6913 в количестве 23 человек (17 мужчин и 6 женщин). Общее количество респондентов составило 70 человек. Возраст респондентов составил от 24 до 48 лет.

Методы и методики эмпирического исследования:

а) методика изучения жизнестойкости сотрудников правоохранительных органов: Опросник «Hardiness Survey», разработанный американским психологом Сальвадором Мадди и апробированный Д.А. Леонтьевым и Е.И. Рассказовой в 2006 году.

б) методы и методики изучения копинг-статегий сотрудников правоохранительной системы:

1. Опросник Р. Лазаруса и С. Фолкман (Адаптированный Т.Л. Крюковой) «Способы совладающего поведения» (WSQ).

2. Опросник Хобфолла «SACS» (Адаптирован Чикер).

3. Методика разработанная Д. Амирханом (Адаптирована Н.А. Сиротой и В.М. Ялтонским) «Индикатор копиг-стратегий».Д

в) методы статистического анализа данных: математико-статистические методы обработки данных, включающие в себя вычисление описательных статистик, однофакторного дисперсионного анализа для независимых выборок, критерия Краскела-Уоллиса а также линейного коэффициента корреляции Пирсона.

Научная новизна исследования. В исследовании проанализирована психологическая литература, в результате чего обобщены и систематизированно описаны основные факторы

Исследование проводилось на сотрудниках правоохранительной системы г. Махачкалы, следовательно обогащает и расширяет представления в данной области.

Теоретическое значение нашей работы состоит в том, что полученные в ходе эмпирического исследования результаты обогащают теоретическое представление о особенностях копинг-стратегий и жизнестойкости сотрудников правоохранительной системы.

Практическая значимость нашего исследования состоит в следующих положениях:

1. Исследование проводилось на разнородной выборке сотрудников правоохранительной системы г. Махачкала.

2. Основываясь на наше исследование можно составить и провести профилактические и коррекционные мероприятия по повышению уровня жизнестойкости, учитывая особенности избираемых копинг-стратегий (при определенном уровне жизнестойкости) сотрудниками правоохранительной системы.

Положения, выносимые на защиту:

Было установлено, что жизнестойкость сотрудников правоохранительной системы влияет на использование ими определенных копинг-стратегий, причем:

а) При высоком уровне жизнестойкости, выбираются копинг-стратегии, которые благотворно влияют и поддерживают психологическое состояние сотрудника («поиск социальной поддержки», «вступление в социальный контакт», «осторожные действия», «разрешение проблем»).

б) При низком же уровне жизнестойкости, выбираются копинг-стратегии, которые оказывают разрушительное влияние на сотрудника («дистанцирование», «принятие ответственности», «импульсивность», «агрессивные действия», «бегство/избегание»).

Также были обнаружены следующие особенности: Вне зависимости от уровня жизнестойкости, сотрудники правоохранительных органов прибегают к таким копинг-стратегиям, как «конфронтация», «манипулятивные действия», и «асоциальные действия» крайне редко.

Вне зависимости от уровня жизнестойкости, сотрудники правоохранительных органов чаще прибегают к таким копинг-стратегиям, как «самоконтроль», «избегание», «планирование решения проблемы» и «положительная переоценка».

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ КОПИНГ-СТРАТЕГИЙ И ЖИЗНЕСТОЙКОСТИ РАБОТНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ

1.1 Понятие и теории копинг-стратегий и жизнестойкости. Исследование копинг-стратегий и жизнестойкости в зарубежной и отечественной психологии

Проблема совладающего поведения является актуальной для психологической науки и практики, при изучении психологических особенностей деятельности и личности сотрудников правоохранительной системы. Успешность в служебной деятельности достигается не только при помощи профессиональных знаний, но и особенностями копинг-поведения работников правоохранительной системы в опасных и напряженных условиях. Ученные придерживаются мнения, что способность придерживаться определенного стресс-преодолевающего поведения зависит от «стойкости», «крепости» личности. С. Мадди объяснял данное понятие, как «hardiness», а отетественный психолог Д.А. Леонтьев определял данный феномен, как «жизнестойкость [Леонтьев Д.А., 2010].

Проблема копинг-поведения является достаточно актуальной для юридической психологии, в частности, при изучении психологических особенностей деятельности и личности сотрудников правоохранительных органов. Изучение копинг-стратегий в стресс-преодолевающем поведении в деятельности сотрудника правоохранительных органов особенно значимо потому, что профессиональная деятельность сотрудника протекает в экстремальных, динамично меняющихся и опасных для жизни и здоровья условиях, в которых от сотрудника зависит не только его жизнь, но и жизнь граждан. Неумение справляться со стрессом, управлять своим поведением в сложных и напряженных ситуациях снижает успешность и качество выполнения должностных обязанностей, а также требуются дополнительные усилия для поддержания оптимального психофизиологического уровня. Все это приводит к следующим последствиям: повышение текучести кадров, снижение удовлетворенности трудом, деформация личностных и характерологических качеств. Становится очевидным, что стресс-преодолевающее поведение является одним из факторов обеспечения надежности профессиональной деятельности в сложных условиях. Выявление особенностей копинг-стратегий в стресс-преодолевающем поведении сотрудников правоохранительных органов становится одним из важных направлений в юридической и экстремальной психологии и определяется необходимостью психологического обеспечения деятельности сотрудников.

Проблема стресса и стресс-преодолевающего поведения в профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов достаточно хорошо освещена в современной отечественной литературе. В области профессиональной стрессоустойчивости и психологических особенностей копинг-поведения проводились следующие исследования: с сотрудниками специализированных подразделений дознания ОВД (А.П. Шихова, Е.Н. Пономаренко); изучение стресс-преодолевающего поведения в деятельности сотрудников полиции (В.И. Солдатов, И.Б. Лебедев, И.В. Рябченко, Е.В. Бурцева); развитие стрессоустойчивости оперативного состава МВД РФ (М.М. Калашникова). Стоит отметить ряд работ, посвященных исследованию копинг-поведения специалистов экстремального профиля (В.Ю. Рыбников, Л.И. Вассерман, Е.Н. Ашанина, Е.Н. Матыцина). Следует упомянуть работу П.М. Кога и Е.С. Молчановой, предложивших рекомендации по предотвращению и своевременной диагностике ПТСР у полицейских. В зарубежной литературе стоит обратить внимание на исследования, посвященные факторам, связанным с необходимостью выполнения деятельности в сложных и быстро меняющихся ситуациях, которые являются наиболее стрессогенными (Blak R.A., Horn J.M., Carlier I.V., Danieli Y., Pietrzak R.H., Schechter C.B., Bromet E.J., etc., Inslicht S.S., McCaslin S.E., Metzler T.J., etc., Crank J.P., Caldero M.). Помимо этого, стресс в работе сотрудников полиции разных стран рассматривали Coman G.J., Evans B.J., Alexopoulos E.C., Palatsidi V., Tigani X., Darviri C., Masilamani R., Bulgiba A., Chinna K., etc., Lau B., Hem E., Berg A.M., etc., Gerber M., Kellmann M., Hartmann T., Pьhse U., Morash M., Kwak D., Hoffman V., etc., Chueh K., Yen C., Lu L., Yang M [В.А. Рогачев, 2015].

Проанализировав результаты исследований отечественных и зарубежных ученых, мы пришли к пониманию, что стресс -- многоуровневое явление, изучение которого предполагает три основных направления: личностное, деятельностное и органическое .

Стрессоустойчивость как проблема изучалась в отечественной психологии в связи с анализом профессий, которые связаны с высоким риском физических и эмоциональных перегрузок при экстремальных видах деятельности [В.А. Рогачев, 2015]. В результатах этих исследований со всей очевидностью проявился системный характер феномена стрессоустойчивости, его детерминация комплексом индивидных, личностных и субъектно-деятельностных особенностей. В психологии стрессоустойчивость понимают как сложную, системную характеристику человека, где отражается его способность продолжать деятельность в затруднительных условиях, при этом последствия для психического и физического здоровья должны быть минимальны. Вопрос классификации стрессоров также остается по-прежнему актуальным, что проявляется в разнообразии подходов к пониманию стрессового фактора, наличием неоднородных классификаций. Следующим этапом изучения стресса, стресс-факторов и стрессоустойчивости стали исследования, которые изучают процессы, способствующие преодолению стрессовых ситуаций и состояний -- копинг-стратегии (стресс-преодолевающее поведение). Изучение механизмов совладания рассматривается в психологии в качестве отдельной, специализированной области, которая исследует реакции человеческого организма на стрессовые ситуации. Надо заметить, что долгое время проблема копинг-поведения изучалась преимущественно зарубежными учеными и касалась только физических и психосоматических заболеваний. В современной психологической литературе в стресс-преодолевающем поведении выделяют три основные базисные копинг-стратегии -- «избегание», «разрешение проблемы» и «поиск социальной поддержки». Концепция копинга сегодня становится одним из центральных положений современной теории стресса, а копинг-поведение рассматривается как стабилизирующий фактор, способствующий адаптации личности к воздействию различных стрессовых ситуаций. В последнее время изучение реакций на стрессовые факторы и особенностей преодоления стресса у различных категорий лиц все чаще рассматривается именно с позиций когнитивно-феноменологической концепции копинга.

По мнению С. Мадди, жизнестойкость как внутренний ресурс имеет в своей структуре установки и навыки, позволяющие справляться с дистрессом и превращать стрессовые ситуации в новые возможности личностного развития. В этом смысле понятие жизнестойкости близко к понятию сопротивляемости. В структуру жизнестойкости входят установки включенности (участия в социальном взаимодействии, постоянного контакта с окружающими, что задает позиция сотрудничества), контроля (стремления влиять на жизненные события в противовес ощущению беспомощности, что задает ценность надежности) и вызова (принятия жизненного риска в противовес безопасности и снижению напряжений, что порождает ценность творчества). С. Мадди подчеркивал значимость выраженности всех трех элементов для сохранения оптимального уровня работоспособности и активности в стрессовых и экстремальных условиях [В.А. Рогачев, 2015].

По мнению Д.А. Леонтьева, жизнестойкость -- интегративное личностное качество, которое обеспечивает преобразование стрессовых событий в новые возможности и включает в себя также три элемента: вовлеченность, контроль и принятие риска или «вызов» [4].

В зарубежных исследованиях жизнестойкость представлена в большей степени с точки зрения ее связи с адаптацией к стрессу, психического и психологического здоровья [13; 16; 19; 20; 21; 22; 24]. Зарубежные психологи В. Флориан, М. Микулинчер и О. Таубман в своем исследовании выявили, что высокий уровень жизнестойкости способствует сохранению психического здоровья в напряженной ситуации, что можно рассматривать в качестве условия предупреждения психического выгорания [13].

Жизнестойкость (hardiness) представляет собой систему убеждений о себе, о мире, об отношениях с миром. Это диспозиция, включающая в себя три сравнительно автономных компонента: вовлеченность, контроль, принятие риска. Выраженность этих компонентов и жизнестойкости в целом препятствует возникновению внутреннего напряжения в стрессовых ситуациях за счет стойкого совладания (hardy coping) со стрессами и восприятия их как менее значимых (отличие от сходных конструктов будет обосновано ниже).

Вовлеченность (commitment) определяется как «убежденность в том, что вовлеченность в происходящее дает максимальный шанс найти нечто стоящее и интересное для личности» [Maddi,1998]. Человек с развитым компонентом вовлеченности получает удовольствие от собственной деятельности. В противоположность этому, отсутствие подобной убежденности порождает чувство отвергнутости, ощущение себя «вне» жизни. «Если вы чувствуете уверенность в себе и в том, что мир великодушен, вам присуща вовлеченность» [Maddi,1987, р. 103].

Контроль (control) представляет собой убежденность в том, что борьба позволяет повлиять на результат происхoдящего, пусть даже это влияние не абсолютно и успех не гарантирован. Противоположность этому -- ощущение собственной беспомощности. Человек с сильно развитым компонентом контроля ощущает, что сам выбирает собственную деятельность, свой путь.

Принятие риска(challenge) -- убежденность человека в том, что все то, что с ним случается, способствует его развитию за счет знаний, извлекаемых из опыта, -- неважно, позитивного или негативного. Человек, рассматривающий жизнь как способ приобретения опыта, готов действовать в отсутствие надежных гарантий успеха, на свой страх и риск, считая стремление к простому комфорту и безопасности обедняющим жизнь личности. В основе принятия риска лежит идея развития через активное усвоение знаний из опыта и последующее их использование.

Компоненты жизнестойкости развиваются в детстве и отчасти в подростковом возрасте, хотя их можно развивать и позднее (см. ниже о тренинге жизнестойкости). Их развитие решающим образом зависит от отношений родителей с ребенком. В частности, для развития компонента участия принципиально важно принятие и поддержка, любовь и одобрение со стороны родителей. Для развития компонента контроля важна поддержка инициативы ребенка, его стремления справляться с задачами все возрастающей сложности на грани своих возможностей. Для развития принятия риска важно богатство впечатлений, изменчивость и неоднородность среды.

Мадди [Maddi, 1998] подчеркивает важность выраженности всех трех компонентов для сохранения здоровья и оптимального уровня работоспособности и активности в стрессогенных условиях. Можно говорить как об индивидуальных различиях каждого из трех компонентов в составе жизнестойкости, так и о необходимости их согласованности между собой и с общей (суммарной) мерой жизнестойкости.Проблема взаимосвязи жизнестойкости личности с выбором копинг-стратегий поведения посвящены исследования зарубежных и отечественных авторов [Тарабрина Н.В. 2004, Магомед-Эминов М.Ш. 1998, Муздыбаев К. 1998, Василюк Ф.Е. 1984, J. Crocker, 2004, S. Maddi, 2002, S. Luthar, 2000].

Жизнестойкость относится к категориям психологии личности, расщиряющим разъяснительный потенциал феноменологического поля адаптации личности, совладающего (копинг) поведения. Проблеме личностных предпосылок психологической адаптации посвящено не мало отечественных и зарубежных исследований, достаточно назвать таких авторов, как: Г.Селье, Ю.А. Александровский, А.А. Налчаджан, Л.И. Анцыферова, Х. Хартманн, Т.И. Ранинская, В.А. Бодров, В.П. Казначеев, В.И. Медведев, А.Л. Реан и др. При этом с очевидностью отмечается особое направление исследований, посвященных профессионально-личностной адаптации.

Психология копинг-поведения разрабатывается в различных научных направлениях и концепциях личности в трудах зарубежных ученых. Она хорошо овещена в гуманистической психологии (К. Роджерс, К. Коул), теории социального научения (Дж. Роттер, Д. Эфран), в когнитивной и психоэволюционной теориях стресса (Р. Лазарус, С. Фолькман, Р.Плутчик, Г. Келлерман, Г. Конте). Заметно расширяется круг отечественных исследователей проблемы личностных ресурсов противодействия жизненным и профессиональным стрессам ( К.А. Абульханова, Л.А. Китаев-Смык, А.Б. Никифоров, Б.Н.Рыжов, З.И. Рябикина и другие). Отмечаются продуктивные попытки рассматривать эту проблему в контексте факторов риска развития дезадаптационных состояний личности, синдрома эмоционального выгорания, деформаций личности профессионала, в так называемых, «помогающих» видах деятельности (В.В. Бойко, Ф.Е. Василюк, Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченко, А.Р. Фонарев, Б.А. Ясько и др.). Однако сложный характер феномена психологической адаптации оставляет нерешенными многие концептуальные вопросы, особое место среди которых занимает вопрос жизнестойкости личности и ее психологических предпосылок. Поднятая в работах С. Мадди, С. Кобейса, проблема жизнестойкости получает развитие в исследованиях Д.А. Леонтьева, Е.И. Рассказовой. Она обозначена как объект психологического исследования, находящийся на пересечении теоретических воззрений экзистенциальной психологии и прикладной области психологии стресса и совладания с ним.

В отечественной психологии проблема трудных и экстремальных жизненных ситуаций разрабатывается многими учеными, опирающимися на такие понятия, как копинг-стратегии, стратегии совладания с трудными жизненными ситуациями, посттравматическое стрессовое расстройство и т.п. Это Н.В. Тарабрина, М. Ш. Магомед-Эминов, Н.Н. Пуховский, Ф.Е. Василюк, К. Муздыбаев, В. Лебедев, М.М. Решетников, Ц.П. Короленко, Александровский Ю., и другие. Однако авторы больше внимания уделяют профилактике психических нарушений, являющихся следствием воздействия экстремальных факторов.

Учение о жизнестойкости является важной частью психологии преодоления стрессовых состояний. А. Антоновский, автор концепции «чувства согласованности» (sence of coherence), разработанной параллельно с концепцией жизнестойкости, ссылается на теорию эустрессов (благотворных стрессов) и потенцирования стрессовыми ситуациями Г.Селье. А. Антоновский предложил концепцию саногенного (оздоровляющего) отношения к внешним (стрессогенным) ситуациям как положительным образам, структурирующих человеческое поведение и личность. Тогда же (конец 1970-х г.г.) С. Койбаса исследовала людей, оказавшихся в тяжелых жизненных ситуациях без последствий для здоровья.

Разработан психоментрически адекватный метод измерения «hardiness», обей меры психического здоровья человека. Опросник жизнестойксти С. Мадди переведен Е.И. Рассказовой и Д.А. Леонтьевым и активно используется в исследованиях личностного потенциала. Авторы теста считают, что жизнестойкость является неспеифическим фактором саморегуляции. Возможно, «жизнестойкость снижена при психических заболеваниях, обусловленных мотивационными нарушениями в силу отрицательно связи жизнестойкости с «бегством» и «поиском социальной поддержки» и положительная -- с планированием и переоценкой перспектив, и и высокой склонностью к самоконтролю.

В отечественной психологии нет понятия, полностью идентичного понятию «жизнестойкость» С. Мадди. С жизнестойкостью сотносятся: стилевые законоерности (А.А. Либин), субъектность (А.Г. Ананьев, С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, В.А. Петровский, А.К. Осницкий), личностно-ситуационное взаимодействие (Е.Ю. Коржова), смысл жизни (В.Э. Чудновский), жизнетворчество (Д.А.Леонтьев) самореализация личности (Л.А. Коростылева). Близкими понятиями представляются стилевые закономерности, стилевые проявления (А.А. Либин) как различия в способах взаимодействия людей с окружающим миром и друг с другом.

В зарубежных исследованиях жизнестойкость изучалась в большей степени с точки зрения ее связи с адаптацией к стрессу, психического и психологического здоровья. Ла Грека [La Greca, 1985] рассматривает психологические факторы совладания со стрессом, важную роль среди которых играет адаптация детства, индивидуальность - hardiness (стойкость), и ожидание стресса, расчленение внутреннего переживания стресса, социальную поддержку, и окружающую среду [Л. А. Александрова, 2005]. Согласно исследованиям Солканы и Сикора [Solcana, Iva and Sykora, J., 1995], занимавшихся отношениями между «hardiness» и напряжением в условиях, индуцирующих тревогу личности с меньшим уровнем тревожности и высокими показателями hardiness продемонстрировали более слабые физиологические реакции при столкновении с ситуацией стресса [Е.С. Агапитова, 2012]. Шейер и Карвер [Scheier, Michael F., and Carver, Charles S., 1989] изучали влияние ожидания результата на физическое благополучие человека. Качество «hardiness» (определенное как включенность, контроль и вызов), которое может быть связано с оптимизмом, авторы предлагают рассматривать как черту личности, которая является буфером против неблагоприятных физических следствий стресса [Е.С. Агапитова, 2012]. Исследования Солковой и Томанека [Solcova, Irva and Tomanek, Pavel, 1994] посвящены роли качества «hardiness» в преодолении повседневного стресса. В работе расcматриваются возможные направления, на которых «hardiness» может выступать буфером против стресса. Их исследование показало, что «hardiness» воздействует на ресурсы совладания через повышение самоэффективности. Люди, имеющие высокие показатели «hardiness», имеют большее ощущение компетентности, более высокую когнитивную оценку, более развитые стратегии совладания и испытывают меньше стрессов в повседневной жизни.

С. Ханг рассматривая взаимосвязь жизнестойкости и стресса, пришел к выводу о том, что люди с высокой степенью выраженности качеств жизнестойкости имеют большую вероятность остаться здоровыми и воспринимать жизненные изменения как положительные и содержащие вызов, путем когнитивной оценки.

Зарубежные психологи В.Флориан, М. Микулинчер и О. Таубман в своем исследовании выявили, что высокий уровень жизнестойкости способствует сохранению психического здоровья в напряженной ситуации,что можно рассматриват в качестве условия предупреждения эмоционального выгорания.

В целом, можно сделать вывод о том, что большое количество исследователей рассматривают «hardiness» в связи с проблемами преодолевания стресса, адаптции-дезадаптации в обществе, физическим, психическим и социальным здоровьем. Сам С.Мадди рассматривает открытый им феномен гораздо шире, включая его в контекст социальной экологии, считая, что это качество является основой жизнестойкости не только индивидуальной, но и организационной. Развитие личностных установок, включаемых им в понятие «hardiness», могло бы стать основой для более позитивного мироощущения человека, повышения качества жизни, превратить препятствия и стрессы в источник роста и развития.

1.2 Психологический анализ деятельности работников правоохранительной системы

Важными задачами психологической науки и практики является изучение личности как субъекта професиональной деятельности, а также продуктивности и эффективности труда. В отеественной психологии большое внимание традиционно уделяется исследованиям субьекта профессиональной деятельности в связи с задачами профессионального отбора, псхологического сопровождения, коррекции и реабилитации [В.Ю. Рыбников, 2000].

Крайне значимы эти проблемы для специалистов экстремальных профессий, точнее ,экстремального профиля профессиональной деятельности (спасатели, пожарные, подводники, космонавты, летчики, военнослужащие -- участники боевых действий, сотрудники правоохранительной системы и тд) [В.Ю. Рыбников, 2000].

Для профессиональной деятельности этих специалистов характерно воздействие значительного числа стрессогенных факторов, что предъявляет повышенные требования к стрессоучтойчивости и психологическим качествам личности, обеспечивающим стресс-преодолевающее (копинг) поведение и эффективность деятельности в экстремальных условиях.

С одной стороны, выбор и реализация копинг-стратегий является психологическим фактором, влияющм на переживание стресса, эффективность деятельности, здоровье и болезнь. В этом случае копинг-стратегии понимаются и исследуются как полноправные независимые переменные и должны включаться в структуру личностного потенциала на правах его полноценных компонентов. С другой стороны, копинги как паттерны поведения сами являются следствием других психологических факторов и могут считаться зависимыми переменными. Активное изменение стрессовой ситуации, ее позитивная переоценка свидетельствуют об успешном совладании со стрессом.

Жизнестойкость же представляет собо систему убеждений о себе, мире, отношениях с ним. Это диспозиция, включающая в себя три сравнительно автономных компонента: вовлеченность, контроль, принятие риска. Высокие показатели жизнестойкости связаны с улучшением регуляции деятельности. В этом смысле она должна рассматриваться как один из ядерных компонентов личностного потенциала.

В целом можно отметить, что жизнестойкость -- это интегральная характеристика личности, обладающая трехкомпонентной структурой. Развивая кмпоненты жизнестойкости, можно повысить успешность деятельности работников правоохранительной системы [В.Ю. Рыбников, 2000].

Личностное качество жизнестойкости представлено мерой позитивного совладания с неблагоприятной жизненной ситуацией, их преобразования при сохранении душевного равновесия без снижения функционального уровня, способности «держать удар». Жизнестойкость понимается как мировосприятие -- возможность или ряд представлений индивиди, играющие антисуецидальную роль в ситуации дистресса и риска [Johnson J., 2011].

Анализ исследования зарубежных психологов показал, что жизнестойкость помимо здоровья и осмысленности жизни также положительно связана с толерантностью, низкой тревожностью, самоэффективностью и социальным интересом. Поэтому благодаря жизнестойкости люди оценивают жизненные проблемы как менее угрожающие и реагируют на них более позитивными эмоциями. Присущий же жизнестойкому человеку высокий социальный интерес (чувство общности, солидарности) способствует его максимальной включенностью в социальные отношения с окружающими и в жизненные события [В.Ю. Рыбников, 2000].

Интерес к проблеме формирования и поддержания высокого уровня жизнестойкости связан с необходимостью оценки адаптационных способностей человека к успешной адаптации в условиях военной службы, и как уже указывалось, выделением в структуре личности тех состовляющих, которые тем или иным образом влияют на успешность протекания этого процесса у военнослужащих. Психологическая адаптация их к условиям воинской деятельности невозможна без изучения механизмов этого процесса и детерминант успешности его протекания. Критерием повышения нервно-психического напряжения можно считать уровень внутреннего психологического комфорта личности, определяемый сбалансированностью положительных и отрицательных эмоций.

С.Мадди рассматривает открытый им феномен включая его в контекст социальной экологии, считая, что это качество является основой жизнестойкости не только индивидуальной, но и организационной. Развитие личностных установок, включаемых им в понятие «hardiness», могло бы стать основой для более позитивного мироощущения человека, повышения качества жизни, превратить препятствия и стрессы в источник роста и развития. Поэтому на основе анализа теоретического материала мы можем сделать вывод о том, что речь в изложенных концепциях идет не о разных подходах к проблеме психологической устойчивости и жизнестойкости человека, а о разных уровнях аналза этого процесса: от адаптации к самодетерминации и реализации своего жизненного предназначения. В практическом плане это дает нам обоснование исследования связи жизнестойкости с копинг- стратегиями личности, и в частности со смысложизненными ориентациями как высшим уровнем самореализации личности.

По мнению В.А. Бодрова, профессионально важные качества -- это «вся совокупность психологических качеств личности, а также целый ряд физических, антропометрических, физиологических характеристик человека, которые определяют успешность обучения и реальной деятельности» [Бодров В.А., 2007]. Изучая взаимосвязь успешности профессиональной деятельности и личностных особенностей сотрудника ГПС МЧС России как представителя особой социальнопрофессиональной группы повышенного риска, необходимо исследовать и такой важный аспект личностного потенциала, как жизнестойкость.

Возможности воспользоваться имеющимися внутренними психологическими ресурсами определяют, насколько личность способна совладать с трудностями, с которыми она сталкивается каждый день, и с теми, которые носят экстремальный характер. В зарубежной и отечественной психологии различные аспекты личностного потенциала обозначали такими понятиями как воля, внутренняя опора, локус контроль, ориентация на действие, воля к смыслу и др. Сальватор Мадди ввел понятие «жизнестойкость» - hardiness. Первой характеристикой установки «hardy», согласно С. Мадди, является «включенность» (commitment) - важная характеристика в отношении себя и окружающего мира и характера взаимодействия между ними, которая дает силы и мотивирует человека к реализации, лидерству, здоровому образу мыслей и поведению. Она дает возможность чувствовать себя значимым и достаточно ценным, чтобы полностью включаться в решение жизненных задач, несмотря на наличие стрессогенных факторов и изменений. «Hardy» - установка, условно названная «контролем» (control), мотивирует к поиску путей влияния на результаты стрессогенных изменений в противовес состоянию беспомощности и пассивности. Это понятие во многом сходно с понятием «локус контроль» Роттера. В противоположность чувству «hardy» - установка, обозначенная как «вызов» (challenge), «принятие риска» помогает человеку оставаться открытым окружающей среде и обществу. Она состоит в восприятии личностью события жизни как вызова и испытания лично себе. Суммируя, можно сказать, что «hardiness» - это особый паттерн установок и навыков, позволяющих превратить изменения в возможности [Александрова Л.А., 2010]. Анализ исследований зарубежных психологов показал, что жизнестойкость помимо здоровья и осмысленности жизни также положительно связана с толерантностью, низкой тревожностью, самоэффективностью и социальным интересом. Поэтому благодаря жизнестойкости люди оценивают жизненные проблемы как менее угрожающие и реагируют на них более позитивными эмоциями. Присущий же жизнестойкому человеку высокий социальный интерес (чувство общности, солидарности) способствует его максимальной включенности в социальные отношения с окружающими и в жизненные события [Дежкина Ю.А., 2008]. С. Мадди рассматривает открытый им феномен гораздо шире, включая его в контекст социальной экологии, считая, что это качество является основой жизнестойкости не только индивидуальной, но и организационной. Психологическая сторона предполагает, что жизнестойкость меняет характер отношений между людьми. Они становятся более открытыми, способными испытывать любовь, устанавливать здоровые отношения с другими, увеличивается интерес к миру в целом и окружающим людям в частности. Кроме того, люди понимают, как они могут получить поддержку от других. Это расширяет их понимание бытия. Эти два компонента формируют систему, которая оберегает людей от непомерной тревоги и утраты здоровья. Прикладной аспект жизнестойкости обусловлен той ролью, которую эта личностная переменная играет в успешном противостоянии личности стрессовым ситуациям, прежде всего в профессиональной деятельности. По данным исследований, жизнестойкость оказывается ключевой личностной переменной, опосредующей влияние стрессогенных факторов ( в том числе хронических) на физическое (биологическое), духовное (психическое) и социальное здоровье, а также на успешность деятельности [Д.А. Леонтьев, 2006].

В современном мире профессиональная деятельность сотрудников правоохранительных органов протекает в экстремальных условиях и подвергается воздействию различных стресс-факторов. Эффективность служебной деятельности достигается не только профессиональными знаниями, умениями, навыками, но и особенностью стресс-преодолевающего поведения сотрудников правоохранительных органов в экстремальных и особых условиях.

Неумение справляться со стрессом, управлять своим поведением в сложных и напряженных ситуациях, снижает успешность и качество выполения сотрудниками правоохранительных органов своих должностных обязанностей, а также требует дополнительных усилий для поддержания оптимального психофизиологического уровня. Все это приводит к следующим последствиям: повышение текучести кадров, снижение удовлетворенности трудом, деформации личностных и характериологических качеств.

Проблема копинг стратегии является одной из наиболее актуальных для юридической психологии при изучении психологических особенностей деятельности и личности сотрудников правоохранительных органов [В.А. Рогачев, 2015].

Жизнестойкость - система убеждений, одна из ключевых личностных характеристик, благодаря которой человек противостоит стрессовым воздействиям. Однако обычно говорят о значении жизнестойкости в профессиональной деятельности, упуская из виду ее предпосылки.

Любая деятельность имеет побудительную причину - детерминанту, «определяющий, решающий фактор». Предпосылкой - «предварительным условием» исследования явилось основное положение теории деятельности о мотиве - побуждении к ней. Человек сначала хочет выжить и только потом совершает действия. И хотя в задачу исследования не входит доказательство этого постулата, можно сказать о том, что мотивы участвуют в формировании жизнестойкости, а не наоборот [А.В. Половинкина, 2017].

Таким образом, проблема оценки и формирования профессиональной мотивации берет истоки из условий индивидуальной среды (психогенетическое понятие). Иными словами, общей средой для сотрудника полиции является рабочая группа (отдел), а индивидуальной средой - сфера его функциональных обязанностей.

Одним из важных направлений юридической психологии является изучение психологических особенностей деятельности и личности сотрудников правоохранительных органов. Подготовка следователей, их профессиональное становление требуют исследования проблем потенциальных возможностей человека, успешности деятельности в постоянно изменяющейся социальной обстановке.

Профессиональная деятельность сотрудников ОВД России связана с выполнением значительного числа разнообразных функций, с высокими нагрузками, которые сопровождаются эмоциональной и интеллектуальной напряженностью и т.д. [А.В. Половинкина, 2017]. Для следственной деятельности, связанной с переработкой и структурированием больших объемов информации, это приобретает особую значимость. Так, из 100 опрошенных следователей ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области, одними из основных труд ностей, возникающих в период адаптации на работе, отмечают: большую нагрузку, недостаток времени - 48 % , большой объем новой информации - 26 % . Дефицит времени может быть длительно существующей проблемой или же иметь ситуативный характер. Обозначим несколько причин возникновения дефицита времени:

1) значительный объем поступающей одновременно информации;

2) внезапные нарушения, требующие экстренного вмешательства человека;

3) индивидуальные качества, недостаточная подготовленность, неблагоприятное функциональное состояние и т.п.;

4) неудачная организация труда и рабочего места;

5) дискомфортные внешние у словия деятельности.

Недостаток времени может отрицательно сказаться на всей системе правоохранительной деятельности. Дезорганизация деятельности возникает преимущественно в условиях острого недостатка времени на выполнение требуемых действий.

Все это обуславливает экстремальный характер профессиональной деятельности сотрудников правоохранительно системы. Под экстремальными условиями в психологии, как правило, подразумевается наличие в профессии стресс-факторов, а правоохранительная деятельность отличается особой спецификой и неразрывно связана со значительными трудностями (которые не свойственны другим специальностям) и могут привести к эмоциональному истощению, стрессу. Стресс может быть рабочим (возникает из-за причин, связанных с условиями труда), профессиональным (непосредственно связан с профессией, родом или видом конкретной деятельности) или же организационным (возникает вследствие негативного влияния на сотрудника особенностей той организации, в которой он проходит службу).

Отечественные авторы обозначают необ ходимые качества сотрудников правоохранительной системы - интеллектуальные, волевые, коммуникативные, организаторские и др. [А.В. Половинкина, 2017]. Подготовка специалистов для ОВД России имеет главной целью формирование их способности обеспечить успешное выполнение задач, возлагаемых на ОВД России Конституцией РФ и Федеральным законом от 07 февраля 2011 г. № 3-ФЗ «О полиции». Для этого нужен сотрудник не просто знающий, умеющий, но и понимающий, способный к саморазвитию и самореализации, на основе указанны х в Конституции РФ ценностей и смыслов, имеющих личну ю и социальную значимость [А.Т. Иваницкий, 2016]. Мы полностью согласны с указанными характеристиками и считаем целесообразным также выделить жизнестойкость (hardiness) как составляющую личностно-профессионального потенциала сотрудников правоохранительной системы, которая требует более углубленного анализа.

В настоящее время исследования жизнестойкости активно развиваются не только в сферах образования, бизнеса, но и в военной сфере. Так, авторы, исследуя жизнестойкость, подчеркивают, что: «… в этой связи важен отбор и обучение устойчивых работников, которые могут продолжать эффективно функционировать и оставаться здоровыми в условиях стресса. Психологическая жизнестойкость представлена одним из перспективных путе й к устойчивости, и есть подтверждения того, что ее можно развивать через руководство и организационную политику» [А.В. Половинкина, 2017]. Относительно развития жизнестойкости С. Мадди отмечает, что «жизнестойкость не является врожденным качеством, а формируется в течение жизни. Но, она представляет собой гипотетический конструкт, следовательно, не может быть речи о прямом воздействии на нее» [А.В. Половинкина, 2017]. При разрешении этой проблемы С. Мадди использует модель взаимосвязи между социальной поддержкой, жизнестойким совладанием, практиками здоровья и самой жизнестойкостью, которые допускают косвенное воздействие на последнюю.

Прикладной аспект жизнестойкости обусловлен той ролью, которую эта личностная переменная играет в успешном противостоянии личности стрессовым ситуациям, прежде всего в профессиональной деятельности. По данным исследований, жизнестойкость оказывается ключевой личностной переменной, опосредующей влияние стрессогенных факторов (в том числе хронических) на соматическое и душевное здоровье, а также на успешность деятельности.

Жизнестойкость включает в себя следующие компонеты: вовлеченность, контроль и принятие риска. Выраженность эти х компонентов и жизнестойкости в целом препятствует возникновению внутреннего напряжения в стрессовых ситуация х за счет стойкого совладания (hardy coping) со стрессами и восприятия их как менее значимых [А.В. Половинкина, 2017].

На сегодняшний день при осуществлении психологического обеспечения профессиональной деятельности сотрудников ОВД возрастает потребность в разработке новых подходов в исследовании способов совладающего поведения как условия, обусловливающего социально-психологический климат в коллективе. Социально-психологический климат в коллективе оказывает значительное влияние на качественное выполнение деятельности сотрудниками. Для того чтобы справиться со стрессовыми ситуациями на службе, сотрудникам необходимо применять характерные их личностной организации копинг-стратегии, помогающие им адаптироваться в условиях стресса [А. В. Буданов, 1997]. Так, основной задачей способов совладающего поведения является помощь в эффективной адаптации и повышении саморегуляции каждого из сотрудников к изменяющимся условиям их служебной деятельности [О. А. Шамшикова, 2016]. Формированию эффективной совместной деятельности в коллективе способствует влияние способов совладающего поведения на социально-психологический климат в коллективе, состоящий из системы психологических условий, способствующих или препятствующих развитию личности. Таким образом, целью статьи является определение влияния способов совладающего поведения на социально-психологический климат в структурных подразделениях ОВД.

Большую часть исследований, связанных с проблемой социально-психологического климата, проводили ученые в области организационной и социальной психологии. Такие как А. И. Донцов, Ю. П. Платонов, А. В. Петровский, Е. А. Климов, Б. Д. Парыгин, Н. П. Аникеева, В. В. Бойко, А. Г. Ковалев, Л. Г. Почебут, Н. С. Мансуров, В. М. Шепель, Э. Мэйо, Дж. Литвин, Р. Стрингер и др. Проблема совладающего поведения была исследована рядом зарубежных (Д. Амирхан, Н. Селье, Дж. Роттер, Р. Лазарус, Р. Плутчик, С. Фолкман) и отечественных авторов (Н. М. Никольская, Р. М. Грановская, С. В. Фролова, Н. А. Сирота, В. М. Ялтонский). Социально-психологический климат в научных работах рассматривается как определенный стиль отношений между сотрудниками [Б.Д. Парыгин, 2003], как некая единая система межличностных отношений, влияющая на социальное и психологическое состояние каждого сотрудника коллектива [В. А. Покровский, В. М. Шепель, Б. Д. Парыгин) (С.Д. Хазова, 2016].

Социально-психологический климат - это сравнительно устойчивая и в наибольшей степени выраженная духовная атмосфера в коллективе, или сформированный психический настрой каждого человека в отношении к коллегам и к общей деятельности (А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов). Главными составляющими модели социально-психологического климата, помимо отношения сотрудников к труду, являются уже сформированные отношения, как между сотрудниками коллектива, так и к руководящему составу [Н.В. Гришина, 2009]. Существенно влияет на оценку социально-психологического климата удовлетворенность сотрудников своей деятельностью и условиями труда, также степень эффективности выполненных ими служебных задач.

В свою очередь совладающее поведение в общем смысле подразумевает определенную готовность индивида к решению возникших трудных жизненных ситуаций, также способность адаптироваться к сложившимся условиям и обстоятельствам, применяя уже установленные человеком стратегии поведения по преодолению стресса (А. Маслоу). Копинг-поведение характеризуется как некая стратегия действий каждого человека, нацеленная на устранение проблем и трудностей [В.А. Бодров, 2006]. Выбор тех или иных стратегий способствует улучшению адаптации индивида в новых для него условиях и помогает выдержать те изменения, которые не соответствуют его ожиданиям (Т. Л. Крюкова). Так, совладающее поведение можно понимать, как преодоление стресса и трудных жизненных ситуаций используя осознанные стратегии, которые соответствуют личностным особенностям индивида и условиям возникшей ситуации [Т.Л. Крюкова, 2010].

1.3 Факторы развития копинг-стратегий и жизнестойкости личности

Проблема поиска и актуализации психологических ресурсов, помогающих личности преодолеть критические, кризисные ситуации остается востребованной как в теории вопроса, так и в практике. Сегодня ни у кого, ни возникает сомнений, относительно возможности оказывать психологическую помощь личности основываясь на техниках, помогающих раскрыть, мобилизировать и восполнять человеческие ресурсы. Общеизвестно, что дефицит любого ресурса приводит к фрагментарному, дисгармоничному развитию личности, к психологическому нездоровью, к переживанию кризиса. Задача психолога создать предпосылки осознания возможности саморегуляции, самокоррекции имеющихся у личности ресурсов, повысить эффект от их использования для восстановления психологического здоровья.

Пусковым механизмом для развития стресса и кризисных состояний личности, в том числе специалистов экстремальных профессиий, к которым относятся и сотрудники правоохранительных органов, являются стресс-факторы жизнедеятельности, которые классифицируются на макро- и микросоциальные, профессиональные и медико-психологические (Рис.1).

Как показано на рисунке, стресс-факторы вызывают психическое (или психологическое) напряжение, т. е. Запускают механизмы копинг-поведения. При их нехватке возникает социально-психологическая дезадаптация личности и, как следствие, кризисное состояние личности [В.Ю.Рыбников, 2009].

Рис. 1. Модель развития кризисных состояний

Здесь есть необходимость отметить отличие кризисных сосотояний организма, при котором нарушается деятельность жизненно важных систем и органов человека (таких как сердечная и дыхательная деятельность, фукции ЦНС, печени, почек и т. п.), от кризисных состояний личности, для которых характерны крах ценностных ориентаций, установок личности, ее мотивационной сферы (к примеру, пресуицид).

В результате теоретических и эмпирических исследований было выявлено, что для совладания со стрессом каждый человек использует собственные копинг-стратегии на основе имеющегося у него личностного опыта и психологических резервов (копинг-ресурсов). Поэтому стресс-преодолевающее поведение стали рассматривать как результат взаимодействия копинг-стратегий и копинг-ресурсов [В.Ю.Рыбников, 2009].

Кризисные состояния личности встречаются чрезвычайно часто, вероятность их возникновения резко возрастает у жертв террористических актов и насилия, а также представителей контингента, участвующего в ликвидации чрезвычайных ситуаций. В полной мере это относится к специалистам экстремального профиля деятельности.

Чаще всего в повседневной жизни кризисные состояния личности возникают на почве межличностных и веутриличностных конфликтов. Они могут быть обусловлены потерей близкого человека, снижением социального статуса, низким уровнем материалных доходов, невозможностью реализации личностью потенциальных возможностей.

Неоказание медицинской, а в особенности психологической помощи лицам с кризисными состояниями зачастую приводит к самоубийствам, длительным расстройствам психического здоровья, депрессиям, конфликтам в семье и на работе. Кроме того, в качестве «выхода» из кризисного состояния личности может быть уход из социума в употребление психоактивных и наркотических средств, алкоголизация личности, игровая зависимость, самоубийство, асоциальное поведение.