Типология конфликтов и причины их возникновения
Причины возникновения конфликтов. Организация и методы исследования направленные на стили управления коллективом. Причины возникновения конфликтов, характеристика их основных типов. Практические рекомендации по формированию стилю управления коллектива.
Рубрика | Психология |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 08.10.2021 |
Размер файла | 594,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
5. Учитель должен привлекать к участию в мероприятиях каждого учащегося класса, у каждого должен быть свой участок работы со своими обязанностями и заданиями.
6. Учитель должен разрабатывать план внеклассных мероприятий, куда он должен включаться и тематические классные часы, и дни именинников, и праздничные огоньки, и многое другое.
7. Воспитание нравственных ценностей в коллективе класса необходимо проводить на самых реальных ситуациях, используя при этом все негативные моменты в межличностных отношениях (ученик-ученик и ученик-учитель).
8. Нужно не забывать внедрять в классную работу важные элементы самоуправления, такие например, как создание совета класса, выбор редколлегии и отдельных звеньев совета, выбор разных секторов класса и т.д.
9. Учить детей ответственности, а именно учитель должен ознакомить всех учащихся с требованиями, которые будут предъявляться к ним при выполнении определенных заданий и поручений. А также нельзя забывать о системе контроля и системе поощрения за выполнение определенных поручений.
10. Учитель должен не забывать про посещаемость и держать её под контролем. Он всегда должен знать, кто и по какой причине отсутствует.
11. Кроме всех этих правил, необходимо проводить итоги проведенных мероприятий, итоги дня, итоги недели и планировать вместе с учащимися дальнейшие действия, выслушивать предложения от учеников.
12. Главное для учителя избегать проявления слишком заметной и даже явной любви или же нелюбви к отдельным учащимся, так как дети это очень хорошо чувствуют и обязательно могут думать и говорить об этом среди коллектива.
13. Работа по сплочению коллектива не должна носить эпизодический характер, она должна быть ежедневной и планомерной, только тогда вы сможете сформировать из ребят, собранных в один класс, дружный коллектив.
14. Важно чтобы дети чувствовали себя в пространстве класса спокойно. Для этого нужно, чтобы дети участвовали в дизайне класса. Можно обсудить с ними, чтобы они хотели видеть в классе, как его преобразить.
15. Нужно предоставить возможность каждому ученику и учителю написать, что-то о себе. Эти записи надо поместить в специальный альбом под фотографией каждого ребенка. Туда же поместить фотографию всего класса. Важно чтобы учитель и дети принимали равное участие в создании подобного дневника.
16. При сплочении коллектива важно каждого ребенка называть по именам и стараться, чтобы остальные ребята называли также.
17. Учитель должен вникать в круг интересов детей, выяснять, чем может быть интерес каждый для других.
18. Проводить игры и упражнения, привлекающие всех ребят к участию, и тем самым формирующие наиболее благоприятную коллективную жизнь детей.
Вывод по главе 2
Эмпирическая часть работы была проведена на базе школы №22 . В процессе работы было проведено исследование на определение уровня самоуправления в классе.
Подводя итоги проведенной работы, можно сделать выводы, что в классе ученическое самоуправление в классном коллективе находится на достаточном хорошем уровне развития 0,8- 0,85, что соответствует высокому уровню развития. Ученическое самоуправление находится на достаточном уровне развития, органично сочетается с воспитанием, учёбой, занятиями по интересам, внеурочной деятельностью.
Уже сегодня нам можно сказать, что в коллективной творческой деятельности дети приобретают не только навыки общения друг с другом, но и еще учатся работать сообща, коллективно, кроме этого нести ответственность за себя и других учащихся, чувствовать себя сопричастными к делам всего класса.
Таким образом, в классе происходят два особо важных процесса одновременно - это формирование и сплочение классного коллектива, а также формирование личности школьника в коллективе.
Последующие коллективные творческие дела будут уже направлены на поддержание и развитие сплоченности коллектива всего класса.
Заключение
Таким образом, подводя итог выше сказанному, мы рассмотрели понятие конфликта, его классификацию, управление конфликтной ситуацией, типы поведения людей в них и полезность данной темы.
Конфликт чаще всего проявляется при попытке убедить другую сторону. Человек может попытаться убедить других принять его точку зрения или игнорировать чужую с помощью таких средств, как принуждение, вознаграждение, обращение к традициям, убеждения.
Всем известно, что болезнь легче предупредить, чем лечить. Так и конфликты. Их возникновение надо уметь распознать с самого начала. Надо заранее заблокировать те места, где они могут зародиться, устранить те причины, которые могут привести к ним. Большое значение для профилактики конфликта имеет четкая организация труда, бесперебойный режим работы, моральное удовлетворение работников, что обеспечивает их хороший настрой, уверенность в себе и рабочей группе. Конфликты можно предупредить систематической работой в коллективе. Чем сплоченнее коллектив, тем меньше возможности возникновения в нем конфликтов. [13]
В соответствии с теоретическими задачами исследования было проанализировано большое количество методической литературы, для поиска основных условий формирования детского школьного коллектива, а также особенностей формирования коллектива.
Был сделан вывод, что деятельность учащихся в коллективе школы строится лишь при соблюдении ряда условий, а именно таких как, предъявление требований, формирование общественного мнения, организация перспектив, создание положительных традиций в классе.
Так же были рассмотрены основные особенности формирования детского школьного коллектива, которые были наиболее существенными в классе. К ним относятся: и требования, предъявляемые к учащимся, и совместные творческие дела и другие особенности, без которых не может существовать сплоченный коллектив школы.
В ходе эмпирического получены следующие результаты; высокая включенность детей в самоуправленческую деятельность и ответственность учащихся класса за дела всего коллектива учебного заведения, средняя включенность в организованность классного коллектива, ответственность членов первичного коллектива за его дела, включенность класса в дела всего коллектива и отношения класса с другими школьными общностями.
Таким образом, цель, поставленная в начале нашей работы - это подбор методики и проведение исследования для определения сплоченности данного коллектива была достигнута.
Список использованных источников
1. Аминов И.И. Психология делового общения. - М.:. Омега-Л, 2007. - 356 с.
2. Андреева Т.М. Социальная психология. - М.:. Аспект пресс, 2008 - 166 с.
3. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. - М.:. Юнити-Дана, 2007. - 234 с.
4. Барышева А.Д., Матюхина Ю.А., Шередер Н.Г. Этика и психология делового общения (сфера сервиса). М.:. ИНФРА-М, 2008. - 344 с.
5. Бороздина Т.В. Психология делового общения.: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ACT, 2009 - 144 с.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент.: учебник для вузов / И.Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 499 с.
7. Гладков И.С. Менеджмент.: учебное пособие / И.С. Гладков. - М.: Дашков и К', 2008. - 311 с.
8. Зельдович Б.З. Деловое общение.: учебник для вузов. - М: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. - 456 с.
9. . Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебник / Г.Б. Казначевская. - Изд. 4-е, доп. и перераб. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 347 с.
10. Кузнецов И.Н. Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 344 с.
11. Кузнецов, Ю.В., Подлесных В.Н. Основы менеджмента.: Учебное пособие/ Ю.В. Кузнецов. - СПб.: ИНФРА. - 2009. - 356 с.
12. Менеджмент: учебник для вузов / ред. В.В. Томилов. - М.: ЮРАЙТ, 2007. - 590 с.
13. Морис М. Начинающий менеджер.: Первые шаги на пути к блестящей карьере менеджера / М. Морис. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2008. - 332 с.
14. Семенов А.К. Основы менеджмента.: учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. - 3-е изд. - М.: Дашков и К', 2009. - 298 с.
15. https://gigabaza.ru/doc/113562.html (21.08.2021)
Приложение №1
Определение уровня развития самоуправления в коллективе (методика м. И. Рожкова)
Цель: определить уровень развития ученического самоуправления.
Ход опроса
Каждый подросток заполняет бланк со следующими цифровыми кодами и предложениями.
4 3 2 1 0 1. Считаю для себя важным добиваться, чтобы коллектив моего класса работал лучше.
4 3 2 1 0 2. Вношу предложения по совершенствованию работы класса.
4 3 2 1 0 3. Самостоятельно организую отдельные мероприятия в классе.
4 3 2 1 0 4. Участвую в подведении итогов работы класса, в определении ближайших задач.
4 3 2 1 0 5. Считаю, что класс способен к дружным самостоятельным действиям.
4 3 2 1 0 6. У нас в классе все обязанности четко и равномерно распределяются между ребятами.
4 3 2 1 0 7. Выборный актив в нашем классе не пользуется авторитетом среди всех членов коллектива.
4 3 2 1 0 8. Считаю, что актив в нашем классе хорошо и самостоятельно справляется со своими обязанностями.
4 3 2 1 0 9. Считаю, что ребята нашего класса добросовестно относятся к выполнению своих общественных обязанностей.
4 3 2 1 0 10. Своевременно и точно выполняю решения, принятые собранием или активом класса.
4 3 2 1 0 11. Стремлюсь приложить все усилия, чтобы задачи, поставленные перед коллективом, были выполнены.
4 3 2 1 0 12. Готов ответить за результаты своей работы и за результаты работы своих товарищей.
4 3 2 1 0 13. Мы хорошо представляем себе задачи, которые стоят перед коллективом учебного заведения.
4 3 2 1 0 14. Учащиеся моего класса часто участвуют в организации разнообразных мероприятий всего коллектива школы.
4 3 2 1 0 15. Мы стремимся помочь представителям коллектива класса, органов самоуправления школы в решении задач, стоящих перед ними.
4 3 2 1 0 16. Мои товарищи и я регулярно участвуем в обсуждении проблем, стоящих перед коллективом школы.
4 3 2 1 0 17. Мы стремимся к тому, чтобы сотрудничать в решении задач, стоящих перед всем коллективом, с другими классами и объединениями.
4 3 2 1 0 18. Удовлетворен отношением моих товарищей к другим классам.
4 3 2 1 0 19. Мы стремимся помочь другим коллективам, младшим классам в разрешении трудностей, возникающих перед ними.
4 3 2 1 0 20. Считаю, что учащиеся, избранные в органы самоуправления учебного заведения, пользуются заслуженным авторитетом.
4 3 2 1 01 21. Учащиеся моего класса добросовестно относятся к выполнению поручений органов ученического самоуправления всего коллектива.
4 3 2 1 0 22. Мы стремимся к тому, чтобы коллектив учебного заведения достиг более высоких результатов.
4 3 2 1 0 23. Готов отстаивать интересы всего коллектива школы в других коллективах и общественных организациях.
4 3 2 1 0 24. Осознаю свою ответственность за результаты работы всего коллектива школы.
На доске дано смысловое значение цифровых кодов:
4 - «да»; 3 - «скорее да, чем нет»; 2 - «трудно сказать»; 1 - «скорее нет, чем да»; 0 - «нет».
Обработка результатов
При обработке результатов 24 предложения разбиваются на 6 групп (блоков). Данная систематизация обусловлена выявлением различных аспектов самоуправления:
1) включенность подростков в самоуправленческую деятельность (предложения 1-4);
2) организованность классного коллектива (5-8);
3) ответственность членов первичного коллектива за его дела (9-12);
4) включенность класса в дела всего коллектива (13-16);
5) отношения класса с другими школьными общностями (17-20);
6) ответственность учащихся класса за дела всего коллектива учебного заведения (21-24).
По каждому блоку подсчитывается сумма баллов, выставленных всеми участниками опроса. Затем она делится на число участников опроса и на шестнадцать (16 - максимальное количество баллов, которое может указать опрашиваемый в каждом блоке). Уровень самоуправления коллектива, объединения, определяется по результатам выведения коэффициентов первых трех блоков. Если хотя бы один из коэффициентов меньше 0,5, то уровень самоуправления низкий; если больше 0,5 и меньше 0,8 - средний, если больше 0,8 - высокий.
Уровень развития самоуправления всего учебного заведения определяется коэффициентом последних трех блоков. Если каждый из них не превышает 0,55, то уровень самоуправления в коллективе низкий, если выше этого уровня, но ниже 0,85 - уровень развития самоуправления средний, если больше 0,85 - высокий.
48
Приложение №2
№ |
пол. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
самоуправленческая деятельность. |
организованность классного кол-ва |
ответственность членов кол-ва за его дело. |
включенность в дела кол-ва |
отношения класса |
ответственность всей организации |
|
1 |
2 |
4 |
3 |
2 |
4 |
3 |
4 |
1 |
4 |
4 |
1 |
3 |
2 |
4 |
4 |
3 |
3 |
3 |
4 |
1 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
13 |
12 |
10 |
14 |
11 |
14 |
|
2 |
2 |
4 |
3 |
2 |
4 |
4 |
4 |
1 |
4 |
3 |
4 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
3 |
13 |
13 |
13 |
15 |
14 |
15 |
|
3 |
2 |
4 |
3 |
2 |
3 |
4 |
4 |
2 |
3 |
3 |
3 |
4 |
3 |
2 |
4 |
2 |
4 |
3 |
3 |
4 |
2 |
3 |
4 |
4 |
4 |
12 |
13 |
13 |
12 |
14 |
15 |
|
4 |
2 |
3 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
1 |
3 |
3 |
1 |
4 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
13 |
10 |
11 |
14 |
14 |
14 |
|
5 |
2 |
4 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
1 |
4 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
2 |
2 |
3 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
16 |
11 |
13 |
12 |
10 |
14 |
|
6 |
2 |
3 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
13 |
12 |
13 |
16 |
13 |
14 |
|
7 |
2 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
3 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
3 |
4 |
16 |
15 |
14 |
15 |
14 |
14 |
|
8 |
2 |
4 |
3 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
4 |
14 |
14 |
15 |
14 |
13 |
15 |
|
9 |
1 |
4 |
3 |
1 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
1 |
3 |
2 |
4 |
4 |
1 |
1 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
12 |
16 |
10 |
10 |
12 |
14 |
|
10 |
1 |
4 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
4 |
3 |
2 |
2 |
2 |
4 |
2 |
15 |
14 |
13 |
14 |
14 |
10 |
|
11 |
1 |
3 |
4 |
3 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
3 |
3 |
4 |
3 |
2 |
3 |
3 |
4 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
14 |
14 |
14 |
11 |
14 |
12 |
|
12 |
1 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
3 |
2 |
3 |
4 |
15 |
14 |
14 |
13 |
14 |
12 |
|
13 |
1 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
14 |
15 |
12 |
15 |
13 |
14 |
|
14 |
1 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
4 |
3 |
15 |
12 |
14 |
15 |
12 |
14 |
|
15 |
1 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
2 |
4 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
4 |
12 |
13 |
10 |
12 |
14 |
15 |
|
16 |
1 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
3 |
3 |
4 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
12 |
11 |
11 |
15 |
14 |
14 |
|
0,855 |
0,816 |
0,781 |
0,847 |
0,820 |
0,859 |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Природа конфликтов. Типология конфликтов. Причины конфликтов. Взаимодействие людей и их поведение. Процесс возникновения и предотвращения конфликтов. Методы эффективного вмешательства в конфликт. Стили разрешения конфликтов.
реферат [17,6 K], добавлен 11.02.2007Основные причины и особенности возникновения основных типов конфликтов – межличностных и межгрупповых, их классификация, формы и пути развития. Методы исследования межгрупповых конфликтов, их характеристика. Математическое моделирование конфликта.
контрольная работа [36,1 K], добавлен 29.08.2012Общая классификация предпосылок, порождающих конфликтные ситуации. Основные причины конфликтов на производстве по Р. Дарендорфу. Факторы возникновения внутриличностных и межнациональных конфликтов. Характерные черты разногласий в женских коллективах.
презентация [597,7 K], добавлен 19.10.2013Характеристика конфликта. Причины возникновения конфликтов. Развитие конфликта. Последствия конфликта. Методы профилактики конфликтов в организации. Стили конфликтного поведения. Способы разрешения конфликтов.
курсовая работа [94,6 K], добавлен 12.07.2008Конфликты в деятельности силовых структур государства. Причины возникновения конфликтов в подразделениях ОВД. Отрицательные и положительные последствия конфликтов. Служебные конфликтные ситуации. Типология конфликтов в правоохранительной деятельности.
реферат [28,6 K], добавлен 02.04.2009Место конфликтов в системе управления организацией. Виды, признаки и этапы развития споров. Субъективные и объективные причины возникновения конфликтной ситуации. Управленческие, организационные и психологические факторы. Методы разрешения конфликтов.
реферат [357,5 K], добавлен 15.01.2014Сущность конфликтов в организации, их типология и причины возникновения, методы решения. Прогнозирование и профилактика конфликтов, их основные виды в организации книжной торговли, работа по их предупреждению и рекомендации по разрешению проблем.
дипломная работа [408,8 K], добавлен 06.11.2011Раскрытие природы возникновения конфликтов в семье. Неудовлетворённые потребности личности как фактор возникновения семейных конфликтов. Стадии протекания и классификации конфликтов в семье. Особенности поведения супругов в межличностных конфликтах.
курсовая работа [34,2 K], добавлен 10.12.2015Причины возникновения конфликтов в организациях. Варианты возникновения конфликтов в организациях. Общая характеристика внутриличностных конфликтов. Последствия внутриличностных конфликтов. Факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов.
реферат [30,2 K], добавлен 22.01.2003Исследование теории конфликтов древними мыслителями. Роль конфликтов и способы управления ими в современном обществе, их классификация. Причины возникновения конфликтных ситуаций в организации и способы разрешения с помощью посредничества, арбитража.
курсовая работа [34,0 K], добавлен 20.05.2009Понятие и виды конфликта. Пути решения конфликтов. Общеорганизационные комплексные цели. Межличностные стили разрешения конфликтов. Методы управления конфликтами. Методы управления поведением личности. Ответные агрессивные действия.
курсовая работа [25,5 K], добавлен 24.03.2005Сущностные характеристики и основные виды межгрупповых конфликтов: классовые, национальные, территориальные, социопрофессиональные, элитистские, межпоколенные, демографические. Особенности межгрупповых конфликтов, причины и механизмы их возникновения.
контрольная работа [26,9 K], добавлен 18.08.2014Определение понятия "конфликт". Деструктивные функции конфликтов. Личностные причины возникновения конфликтов. Парадокс Г. Зиммеля. Деструктивные приемы воздействия на партнера. 12 шагов для разрешения конфликтов. Условия эффективности медиаторства.
презентация [198,8 K], добавлен 21.12.2014Понятие и сущность конфликтов, их характеристика, роль и значение. Причины социальных конфликтов. Типология конфликтов. Содержание управления конфликтами . Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов. Основное содержание переговорного процесса.
курсовая работа [160,5 K], добавлен 14.02.2009Историческое представление о конфликте, типология и причины возникновения конфликтов. Психологические особенности мотивирования персонала в организации. Комплекс методик для исследования взаимосвязи стиля разрешения конфликтной ситуации и мотивации.
курсовая работа [236,0 K], добавлен 02.06.2019Природа конфликтов на предприятии. Возможные причины возникновения межличностных конфликтов в трудовом коллективе. Анализ межличностных конфликтов среди сотрудников предприятия "ОАО машиностроительный завод им. В.В. Воровского", оценка результатов.
курсовая работа [164,1 K], добавлен 16.01.2012Понятие конфликта, причины его возникновения в образовательной среде. Функции межличностных конфликтов, динамика их протекания, методы разрешения, стили поведения в данной ситуации. Проведение исследования по методике "Уровень рефлексивности педагога".
контрольная работа [90,0 K], добавлен 11.04.2015Причины возникновения конфликтов в молодой семье: сложность отношений между поколениями, претензии на лидерство, разделение домашних дел. Методы их предупреждения и урегулирования. Разработка тренинга для улучшения взаимоотношений между супругами.
курсовая работа [37,9 K], добавлен 27.12.2014Функционирование конфликта, его структура, функции и типология. Причины возникновения, основные этапы развития и стадия завершения конфликта. Типология конфликтных личностей. Способы предотвращения конфликтов, избегание проявления конфликтогенов.
реферат [38,0 K], добавлен 18.12.2010Рассмотрение и общая характеристика объективных, организационно-управленческих, социально-психологических и личностных причин возникновения конфликтов. Изучение особенностей конструктивных и деструктивных функции данной формы человеческих отношений.
курсовая работа [2,4 M], добавлен 21.10.2014