Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

Учреждение образования

«БЕЛОРУССКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ СВЯЗИ»

КАФЕДРА ОРГАНИЗАЦИИ И ТЕХНОЛОГИИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

ОТЧЁТ

О прохождении преддипломной практики в 7 отделении почтовой связи города Минска

Выполнила

Горбунова Ю.В.

Руководитель

Пархоменко Н.А.

Минск 2017



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ИЗУЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ПЛАНИРОВКИ РАБОЧЕГО МЕСТА ОПЕРАТОРА СВЯЗИ ПО ПРИЁМУ, ОБРАБОТКЕ И ВРУЧЕНИЮ ОТПРАВЛЕНИЙ ПИСЬМЕННОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ

2. ИЗУЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ПЛАНИРОВКИ РАБОЧЕГО МЕСТА ОПЕРАТОРА СВЯЗИ ПО ПРИЁМУ, ОБРАБОТКЕ И ВРУЧЕНИЮ ПОЧТОВЫХ ПОСЫЛОК

3. ИЗУЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ПЛАНИРОВКИ РАБОЧЕГО МЕСТА ОПЕРАТОРА СВЯЗИ ПО ПРИЁМУ, ОБРАБОТКЕ И ОПЛАТЕ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ. ИЗУЧЕНИЕ ПОРЯДКА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ В ОТДЕЛЕНИИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ. ИЗУЧЕНИЕ ПОРЯДКА ОТПРАВКИ ОТЧЁТНОСТИ ПО ПЕРЕВОДНЫМ ОПЕРАЦИЯМ В УЧАСТОК ОБРАБОТКИ И КОНТРОЛЯ ИНФОРМАЦИИ, В УЧАСТОК КОНТРОЛЯ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ РУП «БЕЛПОЧТА»

4. ИЗУЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ПЛАНИРОВКИ РАБОЧЕГО МЕСТА ОПРАТОРА СВЯЗИ ПО ПРИЁМУ, ОБРАБОТКЕ И ВРУЧЕНИЮ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ. ПРЕДЕЛЬНЫЕ РАЗМЕРЫ И ВЕС МЕЖДУНАРОДНЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ

5. ИЗУЧЕНИЕ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ ПОЧТОВО-КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ ПО ПРИЁМУ, ОБРАБОТКЕ И ВЫДАЧЕ (ВРУЧЕНИЮ) ПОЧТОВОЙ ОТПРАЛЕНИЙ

6. ИЗУЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПОГРУЗОЧНО-РАЗГРУЗОЧНЫХ РАБОТ И ТРАНСПОРТИРОВАНИЯ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ



ВВЕДЕНИЕ

Производственная практика длилась с 22 мая по 17 июня 2017 года в 7 ОПС г. Минска, по адресу: г. Минск, ул. Жуковского 6 к.2.

Целью производственной практики является закрепление теоретических и практических знаний, полученных при изучении дисциплин специальности, и приобретение навыков работы по избранной специальности.

Основные задачи, которые ставятся производственной практикой:

- ознакомление с организацией, изучение и закрепление процессов на производстве;

- изучение прав и обязанностей специалистов и выполнение соответствующих функций.

Почтовая связь не производит нового вещественного продукта. Продукцией ПС - результатом труда ее работников, является пространственное перемещение (ПО) и вручение ее адресата. Обеспечивая связь города с селом, почта помогает решению задачи преодоления существенных различий между городом и селом, между физическим и умственным трудом. ПС имеет важное значение для развития промышленности, сельского хозяйства, товарооборота, вызывающего усиление хозяйственных и экономических взаимосвязей между отдельными районами страны и отраслями народного хозяйства. Почта, сокращая время и пространства приводит к увеличению производительности труда в народном хозяйстве. ПС вступает в новый этап своего развития. Расширяется сеть узловых и доставочных предприятий связи, совершенствуется магистральная сеть перевозки ПО, повышается уровень автоматизации и механизации технологических процессов на предприятиях, расширяются виды услуг ПС.

Общее ознакомление с объектом почтовой связи и организацией производственных процессов проходило в Октябрьском районе, г. Минске. Срок производственной практики с 22 мая по 17 июня.

Руководитель практики: Комякова Наталья Анатольевна.

У входа в ОПС висит почтовый ящик и табличка с наименованием организации, номер отделения ОПС, индекс, режим работы с указанием выходного дня.

В отделении почтовой связи работают множество сотрудников.

Начальник ОПС и заместитель начальника ОПС, операторы и почтальоны.

Отделение имеет 5 секторов:

-операционный зал;

- почтальонская;

- кладовая;

- зал выдачи посылок;

- клиентский зал.

Клиентский зал содержит в себе:

- терминал электронной очереди;

- абонентские ящики;

- терминал для приёма заказной корреспонденции;

- платежно-справочный терминал;

- стол для заполнения бланков;

- информационный материал на стендах (информация о наименовании, адресе и телефоне оператора почтовой связи; оказываемых услугах и тарифах на них; порядке адресованы почтовых отправлений; предметах и веществах, запрещенных и ограниченных к пересылке в почтовых отправлениях; местонахождении отделений почтовой связи, производящих прием и выдачу посылок, вес которых превышает 10 кг; сроках пересылки и доставки почтовых отправлений, льготах для отдельных категорий граждан; правах, обязанностях и ответственности операторов почтовой связи и пользователей услуг почтовой связи).

Операционный зал предназначен для осуществления всех производственных операций по приему, обработке, вручению п/о и п/п, прием платежей. Представляет собой 5 касс, которые предназначены для выполнения определенных операций.

Зал выдачи посылок предназначен для осуществления всех производственных операций по приему, обработке, вручению п/о и п/п. Представляет собой 3 кассы.

Почтальонская. Осуществляет свои функции начальник ОПС, а также начинают свой рабочий день почтальоны (доставка: письма, периодические издания, переводы, сортировка П/О) В конце дня отчетность по всем выданным П/О, и сдача денежной наличности от реализации товаров.

Кладовая необходима для хранения п/о, предназначена для выдачи товаров, которые располагаются на специальных полках. Упаковочные материалы: коробки (гофра тара), бумага. Металлические несгораемые шкафы, сейфы- где хранятся вещи и другие ценности (денежные средства, марки, почтовые карточки, конверты).

Перед началом рабочей деятельности каждый работник обязан пройти инструктажи, которые пригодятся ему впоследствии при оказании услуг и другой деятельности в почтовой связи.

У руководителя структурного подразделения (другого должностного лица), проводящего инструктаж по охране труда с работниками объекта почтовой связи, должны быть: журнал регистрации инструктажа по охране труда; инструкции по охране труда для рабочих профессий, программы первичного инструктажа.

Каждое рабочее место должно отвечать требованиям стандартов безопасности труда. Оптимальные решения по организации рабочих мест должны приниматься исходя из конкретных условий производственного процесса с учетом конструктивных особенностей оборудования, особенностей его обслуживания и ремонта. Технологические процессы должны быть безопасными в течение всего времени их функционирования.

Обеспечение здоровых и безопасных условий труда работников при работе с персональными компьютерами (далее - ПК) осуществляется в соответствии с санитарными правилами и нормами СанПиН 9-131 РБ 2000.

К работе с ПК допускаются работники, не имеющие медицинских противопоказаний, прошедшие инструктаж по вопросам охраны труда.

В течение рабочей смены при работе с ПК устанавливаются регламентируемые перерывы в соответствии с СанПиН 9-131 РБ 2000.

Конструкцией оборудования должна быть предусмотрена защита от поражения электрическим током соответствующая следующим основным требованиям.

Для исключения воздействия повышенных уровней электромагнитных излучений расстояние между экраном монитора и работником должно составлять не менее 500 мм (оптимальное 600-700 мм).

Рабочее место размещается таким образом, чтобы естественный свет падал сбоку (желательно слева).

Для обеспечения оптимальных параметров микроклимата проводятся регулярное в течение рабочего дня проветривание и ежедневная влажная уборка помещений.

При работе с ПК обеспечивается доступ работников к первичным средствам пожаротушения, аптечкам первой медицинской помощи.

При работе с ПК работники обязаны:

- соблюдать режим труда и отдыха, установленный законодательством, правилами внутреннего трудового распорядка организации, трудовую дисциплину, выполнять требования охраны труда, правил личной гигиены;

- выполнять требования пожарной безопасности, знать порядок действий при пожаре, уметь применять первичные средства пожаротушения;

- знать приемы оказания первой помощи при несчастных случаях на производстве;

- о неисправностях оборудования и других замечаниях по работе с ПК сообщать непосредственному руководителю или лицам, осуществляющим техническое обслуживание оборудования.



1. ИЗУЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ПЛАНИРОВКИ РАБОЧЕГО МЕСТА ОПЕРАТОРА СВЯЗИ ПО ПРИЁМУ, ОБРАБОТКЕ И ВРУЧЕНИЮ ОТПРАВЛЕНИЙ ПИСЬМЕННОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ

Рабочее место оператора почтовой связи должно быть оборудовано: ПК с СКС или ПАК, клавиатурой, мышью, монитором, фискальным регистратором, столом, стулом, весами, считывателем штрих кода, стикерами и штампами, принтером, считывателем БПК, бланками, факсом, телефоном, ксероксом.

Оператор, занимающийся обработкой и приёмом отправлений письменной корреспонденции обязан иметь на рабочем месте АС слежение. АС слежение необходимо для эффективной работы оператора. Эта программа позволяет отслеживать пусть всех регистрируемых отправлений, с помощью её можно узнать на каком этапе обработки сейчас находится отправление. АС слежение позволяет ускорить работу оператора, за счёт её автоматизации. Распечатка извещений, составление карт отправки, учёт отправлений и этот список можно продолжать.

Почтовые отправления - это отправления письменной корреспонденции, посылки, упакованные в соответствии с установленными требованиями, специальные отправления, денежные переводы, принятые операторами почтовой связи для доставки (вручения) адресату по указанному адресу, а также отправления ускоренной почты.

Почтовые отправления подразделяются на:

- внутренние почтовые отправления - почтовые отправления, принимаемые и пересылаемые в пределах Республики Беларусь;

- международные почтовые отправления - почтовые отправления, являющиеся объектом почтового обмена между государствами. Прием, обработка, хранение, перевозка, доставка (вручение) международных почтовых отправлений осуществляются только назначенным оператором почтовой связи.

Внутренние и международные почтовые отправления подразделяются на:

- простые почтовые отправления - почтовые отправления, принимаемые без выдачи квитанции и вручаемые (доставляемые) адресатам без расписки;

- регистрируемые почтовые отправления - почтовые отправления, при приеме которых отправителю выдается квитанция и вручаемые (доставляемые) адресатам под расписку.

К простым почтовым отправлениям относятся письма, почтовые карточки, мелкие пакеты, секограммы и бандероли.

К регистрируемым почтовым отправлениям относятся:

- почтовые отправления с объявленной ценностью - это отправления, вложение которых оценивается отправителем;

- почтовые отправления без объявленной ценности - это регистрируемые почтовые отправления, вложение которых по желанию отправителя не оценивается;

- заказные отправления письменной корреспонденции;

- почтовые денежные переводы;

- отправления письменной корреспонденции с контролируемой доставкой;

- посылки без объявленной ценности;

- отправления международной ускоренной почты.

Виды внутренних почтовых отправлений:

- отправления письменной корреспонденции (письма, бандероли, почтовые карточки, мелкие пакеты, секограммы);

- посылки;

- почтовые денежные переводы;

- отправления ускоренной почты «EMS».

Отправления письменной корреспонденции подразделяются на:

- почтовые карточки (простые, заказные);

- письма (простые, заказные, с объявленной ценностью);

- секограммы (отправления для слепых) (простые, заказные);

- бандероли (простые, заказные);

- мелкие пакеты (простые, заказные, с объявленной ценностью).

Письмо - это отправление, содержащее текстовое сообщение на бумаге, вложенное в конверт и используемое при переписке между двумя и более адресатами.

Бандероль - это отправление, которое может содержать печатные издания (книги, журналы, газеты), деловые бумаги, рукописи, фотографии.

Почтовая карточка предназначена для краткого письменного сообщения.

Мелкий пакет - вид отправления письменной корреспонденции, в котором могут пересылаться вложения подарочного характера, образцы товаров и документы.

Секограмма (отправление для слепых) - почтовое отправление, подаваемое в открытом виде, с вложением письменных сообщений и изданий, написанных стеклографическим способом, клише со знаками секографии, звуковых записей, тифлотехнических средств, предназначенных исключительно для слепых.

Упаковка почтовых отправлений выбирается отправителем и должна соответствовать характеру вложения, условиям и продолжительности пересылки, исключать возможность причинения вреда жизни и здоровью работников операторов почтовой связи, повреждения (порчи) вложения при обработке и пересылке, доступа к вложению без нарушения упаковки, повреждения (порчи) других почтовых отправлений.

Для упаковки писем используются только почтовые конверты, изготовленные согласно соответствующему стандарту.

Бандероли могут упаковываться в зависимости от характера пересылаемых предметов в бумагу крафт и перевязываются или скрепятся лентой; в ящики из гофракартона и др.

Требования к секограммам в части упаковки и обработки такие же, как к бандеролям.

Мелкие пакеты в зависимости от характера пересылаемого вложения упаковываются:

- в бумагу крафт (при этом клапаны обязательно подклеиваются) и перевязываются шпагатом или оклеиваются клейкой лентой;

- в специальные ящики из гофра картона первых четырёх размеров;

- в пластиковые пакеты;

- в пузырчатый конверт.

В простых и заказных письмах пересылаются:

- письменные сообщения личного и делового характера;

- деловые бумаги;

- фотографии;

- художественные открытки;

- копии документов;

- печатные рекламно-информационные материалы;

- схемы;

- и другие бумаги, не имеющие для отправителя особой ценности.

В простых и заказных бандеролях пересылается только печатная продукция:

- малоценные печатные издания (бланки, плакаты и т.д.);

- деловые бумаги;

- фотографии;

- художественная и иная литература;

- печатные средства массовой информации;

- блокноты;

- тетради;

- альбомы;

- печатная рекламная информация и другая печатная продукция.

Вложения разрешённые к пересылке в письмах с объявленной ценностью:

- ценные бумаги или документы (паспорт, водительское удостоверение, свидетельства о регистрации актов гражданского состояния, военные билеты и пр.);

- облигации государственных займов;

- лотерейные билеты;

- грамоты;

- фотографии;

- художественные карточки;

- почтовые марки;

- судебные и пенсионные дела;

- деловые документы и бумаги имеющие ценность для отправителя и получателя.

В мелких пакетах пересылаются:

- предметы культурно-бытового и производственного назначения;

- деловые бумаги;

- печатные издания;

- художественная литература;

- литература по изобразительному искусству;

- звукозаписи;

- лекарства;

- лекарственные травы;

- семена;

- продукты питания длительного характера;

- иные предметы, имеющие ценности для отправителя или получателя.

Также к отправлениям письменной корреспонденции мы можем отнести отправление «1 класс». «1 класс» - это внутренние отправления простой письменной корреспонденции (принимаются без выдачи квитанции и вручаются (доставляются) адресатам без расписки) с сервисом «слежение», которые обрабатываются в приоритетном порядке и пересылаются быстрее обычной почты.

Для ускоренной сортировки такие отправления пересылаются в специальных конвертах с окантовкой красного цвета и надписью «1 класс».

Предельные сроки пересылки и доставки отправлений «1класс»:

- Д+1 -- между г. Минском, областными (районными) центрами страны;

- Д+2 -- между остальными населенными пунктами.

Вес отправлений «1 класс» (письменные сообщения, документы и др.) не должен превышать 2 кг.

Преимущества отправлений «1 класс»:

- приоритет на всех этапах прохождения;

- сокращенные сроки пересылки;

- возможность отследить дату доставки на сайте РУП «Белпочта» в разделе «Слежение за почтовыми отправлениями»;

- доступные цены.

Отправления «1 класс» - это оптимальное сочетание сроков и стоимости пересылки.

Рисунок 1.1 - Отправление «1 класс»

В пределах республики юридические лица могут отправлять простую письменную корреспонденцию с предварительно оплаченным за адресата ответом. Такая корреспонденция называется коммерческой корреспонденцией с ответом.

Письма, мелкие пакеты, внутренние отправления ускоренной почты и посылки с объявленной ценностью могут приниматься с наложенным платежом. При этом оператор почтовой связи обязуется получить с адресата при вручении ему почтового отправления сумму наложенного платежа, которая устанавливается отправителем, и выслать ее почтовым денежным переводом по адресу, указанному отправителем. Сумма наложенного платежа не может быть выше суммы объявленной ценности.

Письма, мелкие пакеты, внутренние отправления ускоренной почты и посылки от юридических лиц или индивидуальных предпринимателей могут приниматься без объявленной ценности с наложенным платежом на основании договора, заключенного между ними и оператором почтовой связи.

Регистрируемые почтовые отправления могут приниматься с уведомлением о получении (простым, заказным, электронным), которым оператор почтовой связи ставит отправителя в известность, когда и кем получено почтовое отправление.

С отметкой "Вручить лично" могут приниматься заказные письма и заказные почтовые карточки, письма с объявленной ценностью, адресованные физическому лицу на дом. Такие почтовые отправления принимаются только с заказным уведомлением о получении.

Для отдельных отправителей устанавливаются следующие разряды почтовых отправлений:

- правительственные;

- воинские;

- служебные.



Таблица 1.1 - Предельные размеры и вес внутренних отправлений письменной корреспонденции

Вид отправления	Предельный вес, кг	Предельные размеры, мм
Отправления письменной корреспонденции
малого формата	0,1	минимальный: 90 x 140
		максимальный: 165 x 245
		максимальная толщина: 5
большого формата	0,5	минимальный: 90 x 140
		максимальный: 305 x 381
		максимальная толщина: 20
неформатные:
почтовые карточки	-	минимальный: 90 x 140
		максимальный: 120 x 235
письма, мелкие пакеты, бандероли	2	минимальный: 90 x 140
		максимальный: сумма длины, ширины и толщины - 900, наибольшее измерение - 600
		для рулонов:
		минимальный: сумма длины и двойного диаметра - 170, наибольшее измерение - 100
		максимальный: сумма длины и двойного диаметра - 1040, наибольшее измерение - 900
секограммы	7	минимальный: 90 x 140 макс.как в бандероли

Рассмотрим правила адресования отправлений письменной корреспонденции.

Адреса отправителя и получателя пишутся отправителем. В адресе не должно быть сокращенных названий и не относящихся к адресу знаков.

Адрес получателя располагается на лицевой стороне почтового отправления в нижней правой его части.

Адрес отправителя располагается на лицевой стороне почтового отправления в верхней левой его части.

При отправке внутренних регистрируемых почтовых отправлений указывается адрес отправителя и получателя в пределах Республики Беларусь.

На внутренних почтовых отправлениях адрес должен быть написан на белорусском или русском языке. Адрес должен быть точным и полным и содержать следующие данные: фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) или наименование юридического лица, название улицы, номер дома, корпуса, квартиры, название населенного пункта, почтовый код (индекс), название отделения почтовой связи, название района, название области. При адресовании почтовых отправлений в города почтовый код (индекс) указывается перед названием города.

На простых и заказных почтовых карточках и письмах, за исключением случаев, предусмотренных последующих трёх пунктах настоящих Правил, допускается указывать в адресе фамилию и инициалы либо фамилию и собственное имя адресата. При адресовании почтовых отправлений по месту работы адресата могут указываться его должность и фамилия.

В адресе внутренних почтовых отправлений, посылаемых "До востребования", должны быть полностью указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), почтовый код (индекс) и название населенного пункта, в котором расположено отделение почтовой связи, название страны назначения (для международных почтовых отправлений).

В адресе внутренних почтовых отправлений, посылаемых на абонементный почтовый ящик, должны быть указаны номер абонементного почтового ящика, почтовый код (индекс), название населенного пункта, в котором расположено отделение почтовой связи, где находится абонементный почтовый ящик, название страны назначения (для международных почтовых отправлений). Кроме того, на регистрируемых почтовых отправлениях, посылаемых на абонементный почтовый ящик, полностью указываются фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) адресата - физического лица или полное наименование адресата - юридического лица.

На почтовых отправлениях с объявленной ценностью, а также на внутренних почтовых отправлениях, адресованных в населенные пункты, которые не имеют названия улиц и нумерации домов, фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) получателя указываются полностью.

Регистрируемые почтовые отправления без указания адреса отправителя не принимаются, кроме отправлений с пометкой "На конкурс", адресованных конкурсным комиссиям.

Отправитель может адресовать внутреннее почтовое отправление нескольким адресатам, проживающим по одному адресу (за исключением адресованного "До востребования" или на абонементный почтовый ящик). В таких случаях почтовое отправление вручается одному из адресатов.

Почтовый код (индекс) на письмах и почтовых карточках с кодовой сеткой пишется стилизованными цифрами чернилами черного или синего цвета.

В обязанности операторов почтовой связи не входит уточнение адреса получателя или отправителя.

2. ИЗУЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ПЛАНИРОВКИ РАБОЧЕГО МЕСТА ОПЕРАТОРА СВЯЗИ ПО ПРИЁМУ, ОБРАБОТКЕ И ВРУЧЕНИЮ ПОЧТОВЫХ ПОСЫЛОК

Таблица 2.1 - Предельные размеры и вес внутренних посылок

Вид отправления	Предельный вес (кг)	Предельные размеры (мм)
Посылки	30	минимальный: 150 х 240 х 20 максимальный: любое измерение 1050, сумма длины и наибольшей окружности, взятой в любом направлении, кроме длины, 2000

Организация и планировка рабочего места оператора по приёму посылок не сильно отличается от рабочего места по приёму письменной корреспонденции. Но имеются несколько довольно важных нюансов. Должны присутствовать соответствующие стикеры штрих кода для приёма подобного рода отправлений, а также тару в которой будет пересылаться груз. Рабочее место должно содержать все необходимые бланки и ярлыки (CP71, CN23, ПС112), а также специальные таблицы для приёма международных посылок.

Приём и оформление посылок

Посылки в зависимости от характера пересылаемого вложения подразделяются на категории:

- без объявленной ценности;

- с объявленной ценностью.

В зависимости от характера пересылаемого вложения посылки подразделяются на: хрупкие, громоздкие, тяжеловесные, мелкие.

Хрупкой считается посылка, содержащая бьющиеся предметы, и обращение с которой требует особой осторожности.

Громоздкой считается посылка, размеры которой превышают предельно допустимые, или которая по своей форме (структуре) не может легко грузится вместе с другими посылками.

Тяжеловесной считается посылка весом свыше 10 килограммов.

Мелкой считается посылка весом до 3-ёх килограмм, размеры которой соответствуют размерам мелких пакетам

Посылки от физических лиц принимаются как в открытом виде, так и в закрытом виде.

Принимая посылку от клиента в закрытом виде, оператор должен:

- принять упакованную отправителем посылку вместе с адресным ярлыком (при его заполнении);

- проверить:

- правильность упаковки;

- правильность и полноту адресования;

- наличие отметки о сумме объявленной ценности (эта отметка указывается в самой верхней части посылки с объявленной ценностью отправителем, цифрами и прописью);

- наличие подписи отправителя в графе «Запрещённых к пересылке вложений нет. С требованиями к упаковке ознакомлен» на адресном ярлыке.

- если в результате контроля, оператором не были обнаружены нарушения в оформлении адресной стороны посылки (адресного ярлыка на посылку), то оператор:

- клеит стикер штрих кода на лицевую сторону посылки (адресный ярлык) под адресом отправителя:

- при приёме посылок с объявленной ценностью клеит стикер штрих кода с латинскими буквами BV;

- при приёме посылок без объявленной ценности клеит стикер штрих кода с латинскими буквами BP.

- ставит оттиск календарного штемпеля в верхнем правом углу лицевой стороны отправления;

- если принимается посылка с бьющимися предметами (осторожно), громоздкая, с овощами, с фруктами, с растениями и др., то на адресной стороне посылки (адресном ярлыке) должна присутствовать соответствующая отметка;

- наклеивает адресный ярлык на посылку (при его заполнении);

- при необходимости доупаковывает посылку (перевязывает шпагатом, оклеивает клейкой лентой и др.);

- в присутствии отправителя опломбирует посылку (оклеивает посылку контрольными этикетками несанкционированного вскрытия или др.).

- полностью упакованная посылка взвешивается;

- вес указывает в графе «масса» на адресном ярлыке:

- при приёме посылок с объявленной ценностью, полученный вес округляется до десятых, в большую сторону, независимо от количества грамм;

- при приёме посылок без объявленной ценности, полученный вес округляется до сотых, в большую сторону, независимо от количества грамм.

- открыть ПАК и ввести все реквизиты отправления в специальные поля;

- получить денежные средства;

- закончить оформление посылки;

- общая плата за пересылку посылки с объявленной ценностью включает в себя:

- плата за посылку (по тарифам);

- плата за массу (за каждый килограмм веса по тарифам);

- плата за страховку (3% от суммы объявленной ценности);

- плата за дополнительные услуги (по упаковке, заполнению адресного ярлыка при необходимости).

- общая плата за пересылку посылки с объявленной ценностью включает в себя:

- плата за посылку (по тарифам);

- плата за массу (за каждый килограмм веса по тарифам);

- плата за дополнительные услуги (по упаковке, заполнению адресного ярлыка при необходимости).

Дополнительно при приёме хрупких и громоздких посылок (с об/ц или без об/ц) взимается дополнительная плата - 50% от стоимости за массу. Если посылка является одновременно хрупкой и громоздкой, то дополнительная плата взимается только один раз.

- полученную итоговую сумму платы за пересылку посылки, оператор вносит в графу «Плата» на адресном ярлыке и расписывается;

- оператор выдаёт квитанцию пользователю.

Принимая посылку от клиента в открытом виде, оператор должен:

- проверить пересылаемое вложения и тем самым убедится в том, что вложение соответствует категории отправления, и нет запрещённых предметов к пересылке;

- предложить упаковку (гофракартонный ящик, мягкую упаковку, пластиковый пакет и др.), соответствующий характеру вложения;

- почтовые отправления с об/ц подаваемые в открытом виде, по желанию отправителя могут приниматься с описью вложения. В это случае на каждое такое отправление клиент составляет опись ф.ПС107 в двух экземплярах. Один экземпляр описи ф.ПС107 оператор возвращает клиенту, другой - впоследствии вкладывается посылку вместе с вложением;

- на адресной стороне посылки (адресном ярлыке) ставится штамп «С ОПИСЬЮ» (при её заполнении);

- при оформлении посылки по СКС отмечается, что посылка «с описью». Эта отметка не влияет на оплату посылки.

Отличительные особенности в приёме посылки в учреждения уголовно исполнительной системы:

- посылки в учреждения уголовно исполнительной системы подаются всегда в открытом виде с проверкой вложения;

- при приёме оператор почтовой связи должен проверить документ, удостоверяющий личность отправителя;

- данные предъявленного документа, удостоверяющего личность переписываются на свободное место адресной стороны посылки (фамилия и инициалы, наименование и номер документа, дата его выдачи и наименование органа, выдавшего документ). Работник оператора почтовой связи сверяет соответствие данных предъявленного документа с личностью предъявителя и данными, указанными на оболочке почтового отправления.

Почтовые отправления лиц, отбывающих наказание в учреждениях уголовно-исполнительной системы, принимаются операторами почтовой связи от уполномоченных представителей этих учреждений.



3. ИЗУЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ПЛАНИРОВКИ РАБОЧЕГО МЕСТА ОПЕРАТОРА СВЯЗИ ПО ПРИЁМУ, ОБРАБОТКЕ И ОПЛАТЕ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ. ИЗУЧЕНИЕ ПОРЯДКА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ В ОТДЕЛЕНИИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ. ИЗУЧЕНИЕ ПОРЯДКА ОТПРАВКИ ОТЧЁТНОСТИ ПО ПЕРЕВОДНЫМ ОПЕРАЦИЯМ В УЧАСТОК ОБРАБОТКИ И КОНТРОЛЯ ИНФОРМАЦИИ, В УЧАСТОК КОНТРОЛЯ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ РУП «БЕЛПОЧТА»

Почтовый денежный перевод - почтовое отправление, посредством которого отправитель поручает выплатить адресату уплаченную им оператору почтовой связи сумму денежных средств.

Внутренние почтовые денежные переводы пересылаются только электронным способом.

Почтовые денежные переводы могут приниматься:

- с уведомлением о получении (простым, заказным, электронным);

- с письменным сообщением;

- с оплаченной доставкой (не принимаются в адрес юридических лиц, воинских частей, общежитий, «До востребования», гостиниц, учреждений уголовно-исполнительной системы, на абонементные почтовые ящики, по месту работы или учебы адресата).

Прием почтовых денежных переводов и плата за их пересылку производятся:

- от физических лиц (за исключением индивидуальных предпринимателей) наличными деньгами и безналичным путем (посредством банковской пластиковой карточки, расчетного чека, чека из чековой книжки);

- от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - по платежному поручению, с проставленным на нем оттиском штампа банка, на котором указана дата совершения банковской операции, подтвержденная подписью уполномоченного лица банка.

Причём, внутренние почтовые денежные переводы принимаются без ограничения пересылаемой суммы.

За пересылку внутреннего почтового перевода с отправителя берётся дополнительная плата, в зависимости от пересылаемой суммы, в следующем процентном соотношении:

Для внутреннего контроля за осуществлением финансовых операций в отделении почтовой связи в наличии должны быть следующие документы:

- Закон Республики Беларусь «О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, и финансирования террористической деятельности» от 19.07.2000 (с изменениями и дополнениями от 24.04.2014 N 133-З);

- Правила внутреннего контроля РУП «Белпочта» за осуществлением финансовых операций, утвержденные и введенные в действие приказом генерального директора РУП «Белпочта» от 08.04.2011 № 226 (ОН, ОНЗ, операторы ОПС должны быть ознакомлены под роспись);

- Перечень лиц, осуществляющих финансовые операции, в отношении которых имеются сведения об их участии в террористической деятельности либо нахождении под контролем лиц, занимающихся террористической деятельностью (перечень из 639 лиц);

- Анкеты о сведениях необходимых для идентификации лица, совершающего финансовую операцию (должны быть размещены на рабочих местах операторов);

- приказ производства «Минская почта» «О назначении лиц, ответственных за осуществление внутреннего контроля за финансовыми операциями в производстве «Минская почта» РУП «Белпочта» от 10.09.2014 №43;

- оформленная ведомость о принятии зачета у работников ОПС по Правилам внутреннего контроля за осуществлением финансовых операций.

Оператор почтовой связи, осуществляющий финансовые операции, связанные с почтовыми денежными переводами, проводит идентификацию участников финансовых операций в следующих случаях:

- при заключении с участниками финансовых операций договоров в письменной форме на осуществление финансовых операций;

- при осуществлении финансовых операций, сумма которых равна или превышает 1000 базовых величин, если идентификация участников финансовых операций не была проведена при заключении договоров;

- при осуществлении финансовых операций, подлежащих особому контролю, если:

- у оператора почтовой связи, осуществляющего финансовые операции, возникли подозрения, что финансовая операция совершается в целях легализации доходов, полученных преступным путем, либо финансирования террористической деятельности, в том числе финансовая операция не соответствует целям деятельности участника финансовой операции, установленным учредительными документами, либо совершается неоднократно в целях уклонения от регистрации в специальном формуляре;

- в отношении участника финансовой операции имеются сведения о его участии в террористической деятельности либо если участник финансовой операции находится под контролем лиц, участвующих в террористической деятельности;

- сумма почтового денежного перевода равна или превышает 2000 базовых величин для физических лиц либо равна или превышает 20 000 базовых величин для организаций и индивидуальных предпринимателей.

Оператор почтовой связи, осуществляющий финансовые операции, связанные с почтовыми денежными переводами, на сумму, равную или превышающую 100 базовых величин (кроме расчетов с использованием банковских платежных карточек), обеспечивает на любом этапе их осуществления получение, передачу, а также хранение следующей информации:

- об отправителе (плательщике) - физическом лице: фамилия, собственное имя, отчество (при его наличии), номер счета (в случае его отсутствия - номер финансовой операции), место жительства (пребывания), реквизиты документа, удостоверяющего личность, а если отправитель (плательщик) - физическое лицо является индивидуальным предпринимателем, также учетный номер плательщика (при его наличии);

- об отправителе (плательщике)-организации: наименование, номер счета (в случае его отсутствия - номер финансовой операции), учетный номер плательщика (в случае его отсутствия для иностранных организаций - иной идентификационный номер) (при его наличии).

В случае непредставления документов, необходимых для проведения идентификации участников финансовых операций, в том числе для проведения операций, подлежащих особому контролю, а также при отсутствии необходимой информации в расчетном или ином документе, содержащем поручение отправителя (плательщика), оператор почтовой связи вправе отказать в осуществлении почтового денежного перевода.

Рабочее место оператора оборудуется так же, как и в предыдущих случаях, за исключением нескольких нюансов. Для успешного проведения международных переводов оператор должен иметь на рабочем месте образцы купюр и соответствующее оборудование. Также необходима ключевая дискета и бланки ф.ПС112.

Приём, обработка, контроль и передача почтовых денежных переводов:

- пересылка белорусских рублей на территории РБ осуществляется только почтовыми денежными переводами;

- внутренние почтовые денежные переводы пересылаются электронным способом;

- приём денежных переводов производится только с использованием бланка установленного образца (ф.ПС112). Исправления, подчистки или повторное обведение цифр и букв на бланке почтового денежного перевода не допускаются.

Работник отделения почтовой связи может исправить только почтовый код, в случае его неверного указания отправителем.

При отправке почтового денежного перевода отправитель должен заполнить бланк ф.ПС112, где указывает:

- полные адресные данные отправителя и получателя, при наличии, указываются номера телефонов;

- сумму перевода (цифрами и прописью);

- письменное сообщение (по желанию);

- выбрать услугу: с доставкой, с уведомлением о получении (по желанию).

Принимая почтовый денежный перевод от отправителя, оператор должен:

- принять бланк ф.ПС112 вместе с пересылаемой суммой денег;

- пересчитать деньги и сверить с суммой указанной в бланке;

- проконтролировать заполнение бланка ф.ПС112 за клиентом:

-правильность и полноту адресования;

- отсутствие исправлений.

Запрещается заполнение бланка денежного перевода работником отделения почтовой связи, осуществляющим приём денежного перевода.

Пересылаемая сумма, как от юридического, так и от физического лица не ограничена.

По желанию отправителя допускается приём почтового денежного перевода с оплаченной доставкой. В этом случае в специальной графе бланка ф.ПС112 делается отметка «С ДОСТАВКОЙ».

Не принимаются с оплаченной доставкой денежные переводы в адрес юридических лиц, а также адресованные на воинские части, общежития, «До востребования», на абонементные почтовые ящики, гостиницы, учреждения уголовно-исполнительной системы, по месту работы или учёбы адресата.

Плата за пересылку почтового денежного перевода определяется следующим образом, но взимается в размере, не менее 1 руб.:

- за пересылку перевода:

- Плата за пересылку почтового денежного перевода с выплатой в ОПС, % от суммы перевода, но не меньше 10000 рублей в денежных знаках 2000 года (1 руб. в денежных знаках образца 2009 года)* - 3%;

- 2% от суммы перевода 100,01 до 300,00 рублей;

- 1% от суммы перевода 300,01 до 500,00 рублей;

- 0,5% свыше 500,01 рублей.

Если клиент желает, он может написать несколько слов письменного сообщения получателю в отведённой графе:

- за каждое слово письменного сообщения (по тарифам как за электронное сообщение при переводе):

- за доставку - по тарифам 3% от суммы перевода (если по желанию отправителя перевод пересылается с оплаченной доставкой).

Приём переводов осуществляется автоматизированным способом с использованием ПАК. Денежный перевод проводится в режиме переводов, который доступен только при наличии в дисководе ключевой дискеты с соответствующей информацией (ключевая дискета выдаётся в начале смены контролирующим лицом и сдаётся в конце операционного дня под роспись в «Журнале выдачи именных вещей»).

На бланке почтового денежного перевода, адресованного юридическому лицу, кроме почтового адреса и наименования юридического лица указываются его банковские реквизиты. При отправке юридическим лицом почтового денежного перевода в адресе отправителя на бланке указываются наименование юридического лица и его банковские реквизиты.

Принимая почтовый денежный перевод, работник отделения почтовой связи должен:

- получить от отправителя заполненный бланк денежного перевода вместе с деньгами;

- проверить полноту и правильность написания адреса получателя и отправителя, соответствие суммы цифрами и прописью;

- сверить соответствие указанного почтового кода наименованию населенного пункта места назначения (в случае несоответствия, работник руководствуется справочником почтовых кодов сети предприятий почтовой связи Республики Беларусь, на бланке денежного перевода указывает правильный почтовый код, зачеркивает неверный, исправление подтверждает своей подписью);

- подсчитать принятые деньги и получить от отправителя плату за пересылку, а при наличии письменного сообщения и особых отметок - дополнительную плату согласно тарифам.

При приеме почтового денежного перевода в отделении почтовой связи, оснащенном СКС, работник осуществляет ввод в ПАК информации с бланка денежного перевода путем заполнения полей на мониторе. Отправителю выдается квитанция.

На бланке денежного перевода в установленном месте печатаются следующие данные: номерное обозначение; контрольный разряд; время и дата приема; наименование и почтовый код объекта почтовой связи места приема; номер денежного перевода; сумма; особые отметки («с уведомлением», «с доставкой», «с письменным сообщением»); номер (фамилия) оператора, принявшего денежный перевод. Около номера (фамилии) оператора, работник, принявший почтовый перевод, проставляет должность и подпись.

От юридических лиц почтовые денежные переводы принимаются посредством автоматизированной системы приема, обработки и передачи партионных переводов через систему электронных переводов от учреждений банка и других организаций (далее - АСПП).

При приеме партионных электронных денежных переводов необходимо:

- получить от юридического лица, индивидуального предпринимателя электронную базу получателей денежных переводов в заданном формате на магнитном носителе (дискете, флэш-карте и т.п.);

- проверить правильность оформления платежного поручения: наименование получателя платежа (соответствие расчетного счета получателя расчетному счету РУП «Белпочта»), плательщика, назначение платежа, сверить сумму, указанную на платежном поручении, с суммой в оплату за оказанные услуги;

- получить список ф. ПС103 в двух экземплярах на бумажном носителе с подписью руководителя и главного бухгалтера, печатью организации;

- осуществить визуальный контроль данных, представленных в списке ф. ПС103 на бумажном носителе, с данными, отраженными в программе. При соответствии проставить оттиск календарного штемпеля, номера переводов, подпись работника, осуществившего прием переводов;

- далее в соответствии с технологическим процессом.

Одновременно с этим сообщается, что при приеме партионных электронных денежных переводов от организации список может подаваться только в электронном виде, но при условии наличия заключенного договора, в котором прописан порядок предоставления электронного списка получателей денежных переводов.

После оформления денежного перевода по ПАК, печатается квитанция клиенту и оформляется бланк ф.ПС112 через подкладное устройство.

Оператор проверяет правильность данных отпечатанных на бланке перевода, в подтверждении чего расписывается на нём.

- с клиента взыскивается соответствующая плата за пересылку почтового денежного перевода, взамен чего выдаётся квитанция;

- в конце дня на принятые почтовые денежный переводы отчёт о принятых переводах и отчёт по обмену информацией и вместе с бланками ф.ПС112 обязательно передаются на контроль начальнику или его заместителю.

Контролирующее лицо проверяет:

- соответствие суммы указанной отправителем на бланке ф.ПС112 и оттиске ПАК;

- полноту заполнения и правильность оформления бланка ф.ПС112;

- количество принятых и отправленных электронных денежных переводов (по отчётам).

В подтверждении произведённого контроля расписывается на бланке ф.ПС112.

Отчёт по принятым переводам и отчёт по обмену информацией выводятся в одном экземпляре и подшиваются в соответствующие подшивки.

Бланки ф.ПС112 подшиваются в отделении почтовой связи.

Контрольный срок поступления почтового денежного перевода в пункт назначения - 4 часа. Но сейчас переводы поступают мгновенно.

Контрольный срок оплаты получателю - 48 часов.

При отправке юридическим лицом денежных переводов в количестве пяти и более список составляется в двух экземплярах и заверяется подписями руководителя и главного бухгалтера юридического лица и оттиском печати для финансовых документов.

Денежные переводы, адресованные юридическим лицам, оплачиваются путем перечисления денежных средств на текущие (расчетные) счета юридических лиц.

Необходимо вовремя производить приём информации по входящим электронным переводам. После сеанса выводятся извещения ф.ПС22 и передаются начальнику, а затем уже и к работникам доставочной службы для доставки получателю. Получив извещение ф.ПС22 получатель должен явиться с документом удостоверяющим личность в ОПС за переводом. Оператор сверяет данные и документ и выплачивает перевод. СКС печатает расписку и талон. Получатель проставляет в расписке: сумму денежного перевода росписью, дату получения, подпись, при наличии письменного сообщения, адресат должен поставить дополнительную подпись в том, что с письменным сообщением ознакомлен. Оператор также расписывается в ней. Получателю выдаются деньги вместе с талоном.

Если перевод с оплаченной доставкой, то формируется с помощью ПАК «Ведомость по выплате электронных денежных переводов на дому». Для этого в режиме переводов выбирают и формируют ведомость.

После выхода ведомости на печать переводы временно блокируются. Распечатанные ведомости, извещения ф.ПС22 вместе с наличными денежными средствами выдаются контролирующим лицом почтальону в доставку под роспись.

Изучение порядка осуществления банковских операций в отделении почтовой связи:

На современном этапе в отделениях почтовой связи организовано обслуживание держателей БПК всех банков.

Операции по просмотру баланса карт-счёта осуществляются по БПК, эмитированным ОАО «Белгазпромбанк», «Приорбанк» ОАО, ЗАО«МТБанк», ОАО «Белагропромбанк» и ОАО «АСБ Беларусбанк».

Не принимаются к обслуживанию БПК:

- не соответствующие стандартам платёжных систем;

- имеющие механические повреждения;

- срок действия которых истёк, или ещё не наступил (при наличии начала срока действия);

- действие которых ограничено территориально и не распространяется на территории РБ, т.е. на лицевой стороне БПК присутствует отметка: Valid only in… .

Выдача наличных денежных средств по БПК:

- в главном меню ПАК «Банковские услуги» выбрать режим «Выдача наличных»;

- в поле «Вид карточки» выбрать «БПК»;

- в поле «Сумма» ввести сумму, подлежащую выдаче клиенту.

- нажать F-7 «ОФОРМЛЕНИЕ».

- открывается окно «Выдача наличных»:

- провести карточкой через щель считывателя БПК;

- сверить номер и срок действия на БПК с аналогичной информацией, отображаемой на экране СКС;

- нажать «ОК»;

- подать считыватель БПК клиенту для введения ПИН-кода. Клиент подтверждает введённый ПИН-код нажатием зелёной клавиши.

- в подтверждение оформления операции на печать выводится два экземпляра карт-чеков («Для клиента», «Для банка»), расписка в получении наличных денежных средств и квитанция об оказании услуги;

- работник расписывается на карт-чеках и расписке, передаёт для учинения подписи клиенту, после чего сличает подпись клиента на карт-чеках с подписью на БПК. В случае явного расхождения подписей. Просит клиента предъявить документ, удостоверяющий или подтверждающий его личность (при отказе, операция аннулируется);

- клиенту возвращается БПК, выдаётся один экземпляр карт-чека с отметкой «Для клиента», квитанция об оказании услуги и наличные денежные средства.

Экземпляр карт-чека с отметкой «Для банка» и расписка остаются в отделении почтовой связи как документы первичного учёта.

При выдаче наличных денежных средств по БПК международных платёжных систем VISA INTERNATIONAL, MasterCard Worldwide и национальной платёжной системы БелКарт, эмитированных «Приорбанк» ОАО другими банками участниками указанных платёжных систем. Через процессинговый центр «Приорбанк» ОАО клиент обязан предъявить паспорт и данные документа должны быть внесены в соответствующие поля СКС.

Оплата услуг с использованием БПК осуществляется следующим образом, в окне ввода информации при оформлении услуги оператор почтовой связи:

- в поле «Вид оплаты» выбирает «БПК».

- нажать F-7 «ОФОРМЛЕНИЕ».

- открывается окно «Оплата по карточке» и выполняются действия,аналогичные указанным ранее:

- провести карточкой через щель считывателя БПК;

- сверить номер и срок действия на БПК с аналогичной информацией, отображаемой на экране;

- нажать «ОК»;

- подать считыватель БПК клиенту для введения ПИН-кода. Клиент подтверждает введённый ПИН-код нажатием зелёной клавиши.

В подтверждение оформления операции на печать выводится два экземпляра карт-чеков («Для клиента», «Для банка»), и квитанция об оказании услуги.

- работник ОПС расписывается на карт-чеках, передаёт для учинения подписи клиенту, после чего сличает подпись клиента на карт-чеках с подписью на БПК. В случае явного расхождения подписей. Просит клиента предъявить документ, удостоверяющий или подтверждающий его личность (при отказе, операция аннулируется).

- клиенту возвращается БПК, выдаётся один экземпляр карт-чека с отметкой «Для клиента», квитанция об оказании услуги и наличные денежные средства. Экземпляр карт-чека с отметкой «Для банка» остаётся в отделении почтовой связи как документ первичного учёта.

Получение сведений об остатке счёта осуществляется следующим образом:

- в главном меню «Банковские услуги» выбрать режим «Сведения об остатке счёта»;

- в поле «Вид карточки» выбрать «БПК»;

- выбрать выводить информацию на экран или на чек;

- открывается окно, где мы должны:

- провести карточкой через щель считывателя БПК;

- сверить номер и срок действия на БПК с аналогичной информацией, отображаемой на экране СКС;

- подать считыватель БПК клиенту для введения ПИН-кода. Клиент подтверждает введённый ПИН-код нажатием зелёной клавиши;

- на экране считывателя отображается информация об остатке счёта или она выводится в квитанции и карт чеках.

- клиенту возвращается БПК и т.п.

Пополнение счёта БПК («Приорбанк» ОАО, ОАО «Белгазпромбанк»).

Осуществляется следующим образом:

- в главном меню СКС «Банковские услуги» выбрать режим «Пополнение БПК».

- в поле «Вид карточки» выбрать «БПК».

- принять у клиента сумму наличных денег.

- в поле «Сумма» ввести сумму, для пополнения счёта БПК.

- нажать F-7 «ОФОРМЛЕНИЕ».

- открывается окно «Пополнение счёта БПК»:

- провести карточкой через щель считывателя БПК;

- сверить номер и срок действия на БПК с аналогичной информацией, отображаемой на экране СКС;

- нажать «ОК»;

- подать считыватель БПК клиенту для введения ПИН-кода. Клиент подтверждает введённый ПИН-код нажатием зелёной клавиши.

- в подтверждение оформления операции на печать выводится два экземпляра карт-чеков («Для клиента», «Для банка»), и квитанция об оказании услуги.

- работник расписывается на карт-чеках и передаёт для учинения подписи клиенту, после чего сличает подпись клиента на карт-чеках с подписью на БПК. В случае явного расхождения подписей. Просит клиента предъявить документ, удостоверяющий или подтверждающий его личность (при отказе, операция аннулируется).

- клиенту возвращается БПК, выдаётся один экземпляр карт-чека с отметкой «Для клиента», квитанция об оказании услуги. Экземпляр карт-чека с отметкой «Для банка» остаётся в отделении почтовой связи как документ первичного учёта.

Приём наличных денег в рамках систем EASYPAY, DELAY.

В главном меню СКС «Банковские услуги» выбрать режим «Пополнение БПК».

Проведение операции EasyPay осуществляется следующим образом:

- в поле вид карточки выбрать EasyPay;

- принять у клиента сумму наличных денег;

- в поле «Номер карты» ввести идентификационный номер клиента, состоящий из 8 цифр, указанный клиентом;

- в поле «Сумма» ввести сумму;

- нажать F-7 «ОФОРМЛЕНИЕ».

Проведение операции DELAY осуществляется следующим образом:

- в поле вид карточки выбрать DELAY;

- принять у клиента сумму наличных денег;

- визуально проверить карту DELAY, предъявленную клиентом, содержащую логотип DELAY в цветном исполнении, идентификационный номер клиента в количестве 8 цифр, сумму ежемесячного платежа, справочную информацию;

- в поле «Номер карты» ввести идентификационный номер карточки клиента;

- в поле «Сумма» ввести сумму;

- нажать F-7 «ОФОРМЛЕНИЕ».

На EasyPay с оборотной стороны расписки указываются данные паспорта клиента. Клиенту выдаётся квитанция о проведении операции EasyPay либо DELAY, расписка остаётся в ОПС как документ первичного учёта. Правильность указания реквизитов в квитанции осуществляет клиент.



4. ИЗУЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ПЛАНИРОВКИ РАБОЧЕГО МЕСТА ОПРАТОРА СВЯЗИ ПО ПРИЁМУ, ОБРАБОТКЕ И ВРУЧЕНИЮ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ. ПРЕДЕЛЬНЫЕ РАЗМЕРЫ И ВЕС МЕЖДУНАРОДНЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ

...