Специфика волонтерского движения как субъекта социальной работы в условиях средней общеобразовательной школы

Технологию создания волонтерского движения можно разделить на несколько этапов. Предварительный этап создания волонтерской группы заключается, прежде всего, в определении целей, содержания и направленности добровольческой деятельностиСлабжанин, Н.Ю. Как эффективно работать с добровольцами / Н.Ю. Слабжанин. - М.: Наука, 2011 - 28 -32..

В процессе работы на предварительном этапе организатор должен задать себе ряд вопросов и как можно более конкретно ответить на них:

- Зачем нам добровольцы?

- Есть ли у нас ясное представление о том, какие нужны добровольцы?

- Чего мы хотим добиться с их помощью: привлекать других добровольцев, увеличить объем и виды оказываемых услуг, увеличить число подопечных организаций?

- Сколько добровольцев нужно: 10, 50 или 100 человек?

Целесообразно определить для себя, что будут делать добровольцы, какие навыки работы требуются от них, где и с кем они будут работать.

Далее необходимо попытаться описать работу добровольца. Четкая проработка названных вопросов позволит: определить типы работ и виды ответственности за осуществляемую деятельность; более подробно объяснить добровольцам суть обращения к ним, какой вклад они могут внести в работу организации; разработать план оценки эффективности использования добровольцев.

Планировать и осуществлять добровольческие программы должен руководитель (может быть из числа добровольцев), способный постоянно взаимодействовать со штатными сотрудниками организации, выяснить их потребности и организовать работу по набору добровольцев, постоянно ее анализируя: что может быть в организации сделано силами добровольцев, что может быть для них достаточно привлекательным и т.д Слабжанин, Н.Ю. Как эффективно работать с добровольцами / Н.Ю. Слабжанин. - М.: Наука, 2011 -32-36..

Эффект работы руководителя добровольческой программы зависит от грамотного общения с людьми, понимания их нужд и желаний, гибкости и умения приспосабливаться к изменяющимся требованиям и интересам, способности к достижению компромиссов, умения определять потенциальные возможности людей и создавать условия для их осуществления.

Сфера ответственности руководителя добровольческой программы может включать: планирование программы по набору добровольцев; описание работы для каждой добровольческой должности; собеседование, отбор и расстановку добровольцев; ориентацию и обучение добровольцев; ведение повседневной регистрации работ добровольцев; распространение информации о программе среди общественности; оценку хода добровольческой программы; поддержку связей с добровольцами.

Для привлечения волонтеров можно использовать разные методы, включая: публичные объявления (в том числе в образовательных учреждениях); «личные» письма-приглашения (разосланные на основании информационных баз учреждений образования, молодежных учреждений); наглядную агитацию; информирование через средства массовой информации, Интернет, индивидуальные беседы и др.

Основным элементом эффективного обращения является четкое определение содержания работы волонтера. Для молодого человека очень важна социальная значимость выполняемой им работы, поэтому не следует привлекать волонтеров, например, просто для приготовления еды для бедных и пожилых. Лучше привлечь людей к решению проблемы недоедающих и одиноких престарелых, для обеспечения нормальных жизненных условий для безнадежно больных. Если же волонтеры нужны, например, для офисной или административной работы, следует подчеркнуть возможность этих функций для решения проблемы в целомСлабжанин, Н.Ю. Как эффективно работать с добровольцами / Н.Ю. Слабжанин. - М.: Наука, 2011 - 38-42..

Отправным этапом начала работы волонтера является собеседование, которое чаще всего проводится штатным работником или специалистом. Интервьюер должен спросить: «Знаете ли Вы особенности организации, ее цели и ценности?»; «Почему Вы заинтересовались этой работой?»; «Каковы Ваши ожидания, связанные с работой в нашей организации?»; «Работали ли Вы волонтером раньше?»; «Сколько времени Вы можете уделять работе?»; «Хотели бы Вы пройти подготовительный тренинг?»; «Есть ли у Вас специальные интересы, хобби?»; «Есть ли у Вас какой - либо опыт, полезный для этой работы?»; «Вы предпочитаете работать в команде или индивидуально?».

Опыт проведения собеседования с будущими волонтерами позволяет предположить, что существуют некоторые вопросы, которые может задать и сам волонтер во время собеседования: «Чем я буду заниматься?»; «В какое время Вы хотите, чтобы я работал?»; «Часы работы фиксированные или изменяемые?»; «С кем я могу постоянно контактировать?»; «Будет ли какой- либо тренинг?»; «Есть ли у Вас группа поддержки волонтеров?»; «Будет ли у меня возможность расширить круг моих обязанностей?»; «Что произойдет, если у меня не получится?»; «Могу ли я тогда обратиться к кому-либо за поддержкой?»; «Если мне надоест работа, позволите ли мне уйти без проблем?»

Получив полные ответы на данные вопросы, волонтер может освободиться от страха попасть в зависимость от организации, стать «обязанным», это позволяет увеличить процент привлеченных лиц, поэтому во время собеседования интервьюер должен побудить потенциального волонтера задать как можно больше интересующих его вопросовСлабжанин, Н.Ю. Как эффективно работать с добровольцами / Н.Ю. Слабжанин. - М.: Наука, 2011 - 59-63..

Основным этапом организации волонтерского движения является включение молодых людей в практическую добровольческую деятельность. Деятельность, которая предлагается потенциальным волонтерам, может быть и должна быть разнообразной, однако любой ее вид должен отвечать важному требованию: быть направленной на решение проблем, близких и понятных волонтеру. Для организации волонтерской группы среди молодых людей нужно изучать их представления об актуальных социальных проблемах и поставить их решение в центр добровольческой деятельности. Потребность общения и признания значимости в группе, которая является одной из актуальных потребностей молодежи, делает групповую форму работы волонтера самой приемлемой и эффективной.

Кроме того, предлагаемая добровольцу работа должна быть:

- результативной (т.е. иметь видимый результат, не отсроченный во времени);

- четко локализованной во времени и объеме (учитывать рабочую и учебную занятость молодого человека);

- «живой» (не носить характер рутинной, «бумажной» работы, часто несообразной с возрастными особенностями молодежной группы).

Волонтерство должно стать гармоничным дополнением к основной занятости, а не навязанной извне обузой. С другой стороны, плохо, если юноша или девушка забрасывают учебу для своей общественной деятельностиЕвсеева А. Н. Привлечение добровольцев к работе учреждений социального обслуживания / А. Н. Евсеева // Работник социальной службы. - 2004. - №1. С. 10-13..

Заключительным этапом работы с волонтером является его поощрение за проделанную работу. Организаторам волонтерского движения необходимо продумать методы поощрения волонтеров. Очень часто люди забывают, насколько важно поощрять тех, кто работает безвозмездно. Поощрения демонстрируют, насколько организация умеет ценить людей. Волонтеры тоже должны чувствовать благодарность за свой труд. Самая важная награда - слово «спасибо». Создание благоприятной атмосферы для работы, обращение к ним по имени, посвящение им свободного времени - тоже наградаЕршова Н. Н. Модель привлечения волонтеров к социально - профессиональной работе в подростковой и молодежной среде / Н. Н. Ершова // Беспризорник. - 2007. - №2. - С. 20-23..

Хотя бы один раз в год координаторы молодежного волонтерского движения должны организовать общее собрание волонтеров и выразить благодарность по итогам работы за год. В этот момент очень важно напомнить каждому о цели деятельности, которой волонтеры занимаются. Так волонтеры могут увидеть свое место в целостной структуре добровольческой деятельности. Такое отношение особенно важно в рамках рутиной работы, например при заполнении базы данных. Рассматривая себя в контексте ценностей и успехов движения, волонтер получает эффективную мотивацию.

Другие формы поощрения волонтеров включают: празднование Дня волонтеров; поздравление с днем рождения; вручение значка с логотипом организации; включение имени в доклад организации; приглашение волонтера на неофициальные встречи; рассылка открыток с добрыми пожеланиями; помощь волонтеру в повышении квалификации.

Кроме того, учитывая, что молодой человек находится в высококонкурентной среде в начале своей профессиональной карьеры, очень значимыми для него становятся благодарственные письма на места учебы или работы. Выражение благодарности принесет желаемые результаты, если: выражать благодарность очень часто; использовать разные формы выражения признательности; быть честным; выражать удовлетворение человеком, а не только работой; соизмерять признательность в соответствии с достижениями; использовать одни и те же награды для одинакового уровня успехов; обращать особое внимание на те достижения, которые волонтер оценивает наиболее высоко. Важно использовать разные формы поощрения волонтеров, например не каждому человеку нравиться, когда его хвалят в присутствии большой аудитории; вручают дипломы или берут интервьюЕршова Н. Н. Модель привлечения волонтеров к социально - профессиональной работе в подростковой и молодежной среде / Н. Н. Ершова // Беспризорник. - 2007. - №2. - С. 23-26..

Можно выделить ряд технологических этапов организации волонтерского движения и реализации добровольческой программы.

- Предварительный этап - сбор информации о мотивации, интересах и потребностях потенциальных волонтеров; определение потребностей организации в добровольцах; формулирование и принятие полномочий руководителя добровольческой программы.

- Начальный этап - проведение собеседования, составление описания работы, назначение индивидуальных кураторов для добровольцев.

- Основной этап - выполнение работы.

- Завершающий этап - оценка эффективности проделанной работы, поощрение добровольцев, планирование дальнейшей деятельности.

Эффективность реализации данной технологии во многом зависит: от степени ясности представлений о будущей деятельности у организаторов и добровольцев; от степени эффективности взаимодействия между добровольцами и штатными сотрудниками; от качественных характеристик предлагаемой работы и учета индивидуальных интересов, потребностей и способностей добровольца; от форм поощрения добровольцевЩелина Т. Т. Организация и содержание волонтерской деятельности студентов / Т. Т. Щелина // Вестник. - 2006. №7. С. 46-49..

Таким образом, для развития молодежного волонтерского движения необходим ряд условий:

- наличие группы единомышленников, выступающих инициаторами и координаторами волонтерской деятельности;

- наличие институциональной «принадлежности» волонтерского движения (учреждения, организации, поддерживающих волонтерскую деятельность);

- учет специфики мотивационной структуры молодежной группы по отношению к участию в волонтерской деятельности;

- стремление избежать администрирования и бюрократизации волонтерского движения;

- обеспечение благоприятного морального климата, престижности, создание «моды» на волонтерское движение в молодежной среде (это возможно, прежде всего, в среде образовательных учреждений);

- использование значимой для молодых людей деятельности как основы волонтерства;

- использование волонтерства как способа повышения социального статуса молодого человека.

Волонтерская деятельность способствует изменению мировоззрения самих людей и тех, кто рядом, и приносит пользу, как государству, так и самим волонтерам, которые посредством волонтерской деятельности развивают свои умения и навыки, удовлетворяют потребность в общении и самоуважении, осознают свою полезность и нужность, получают благодарность за свой труд, развивают в себе важные личностные качества, на деле следуют своим моральным принципам и открывают более духовную сторону жизни Иванушкина, Т.И. Социальное и профессиональное самоопределение молодежи через участие в волонтерском движении: Профессиональная ориентация, психологическая поддержка молодежи / Т.И. Иванушкина. - М.: Академия, 2002. - С. 26-28..

1.3 Зарубежный опыт развития волонтерского движения

В XVIII-XIX веках волонтерами назывались люди, добровольно поступившие на военную службу. В 20-х годах ХХ века по инициативе молодых людей, желающих помочь в восстановлении разрушенного Первой мировой войной мира, в Европе возникло международное волонтерское движение.

В 1920 году во Франции, под Страсбургом, был осуществлен первый волонтерский проект с участием немецкой и французской молодежи, в рамках которого волонтеры восстанавливали разрушенные войной фермы в районе мест наиболее ожесточенных боев между немецкими и французскими войсками. С тех пор волонтерство успело набрать размах и популярность всемирного масштаба.

Пропагандируемые сторонниками этого движения идеи солидарности, безвозмездности, равенства и отказа от насилия, очень быстро стали популярными как среди молодежи, так и людей самого разного возраста. Постепенно стали возникать и реализовываться все больше и больше волонтерских программ. Идея разнеслась по всей планете.

В 1960-х годах появились десятки волонтерских программ с миротворческой целью - подружить Восточную и Западную Европы. С 1980-х годов среди волонтерских программ получили широкое распространение экологические волонтерские проекты.

В настоящее время организации из 50 стран мира, объединенные координационным советом при ЮНЕСКО, ежегодно проводят более 500 интернациональных молодежных рабочих лагерей История волонтёрского движения в мире // Волонтером на остров Валаам: (сайт). URL: http://volonter.valaam.ru/ru/volunteering.htm (дата обращения: 20.10.2011)..

Цель работы каждого волонтерского лагеря - помощь стране (городу, деревне) в осуществлении какого-либо проекта, на реализацию которого у данной страны (города, деревни) нет достаточных средств. Особенно популярны они в таких странах, как США, Англия, Германия, Испания, Франция, Финляндия, Швейцария и др. В волонтерском движении участвуют студенты, преподаватели вузов, люди самых разных профессий - вполне благополучные и респектабельные, но предпочитающие проводить свой отпуск в активном созидании.

Волонтерские лагеря бывают самого разного характера: экологические (расчистка лесов, полей и рек, посадка деревьев), археологические, реставрационные, ремонтные, сельскохозяйственные (работа на фермах и в полях, помощь в организации фермерских фестивалей), социальные (работа с детьми, уход за больными и инвалидами) и другие. Принцип, по которому работают волонтеры, один: проект должен быть социально-значимым, полезным людям. добровольческий социальный молодежный волонтерство

В США пик волонтерского движения был в 30-е годы ХХ века, тогда в нем участвовали около 3 млн молодых людей. Волонтерская организация Гражданский корпус охраны окружающей среды (Civilian Conservation Corps) была создана президентом Франклином Рузвельтом для снижения уровня безработицы и для выполнения важной работы по сохранению. Ее деятельность поддержали около 90% населения. Во время войны работа ССС была прекращена. Следующий пик в волонтерском движении был в 1961 году, когда президент Кеннеди создал организацию "Служители Мира". Эта организация получила поддержку большинства университетов. Такой успех состоялся благодаря заявлению Кеннеди о том, чтобы рассматривать участие в "Служителях мира" как альтернативу службе в армии. Но позже он отказался от этой идеи, т.к. она оказалась слишком инновационной История волонтёрского движения в мире // Волонтером на остров Валаам: (сайт). URL: http://volonter.valaam.ru/ru/volunteering.htm (дата обращения: 20.10.2011)..

В 70-е годы президент Картер возродил ССС, но к движению присоединилось очень мало людей. В 80-е годы президент Рейган не поддержал возрождение ССС и произошел упадок в волонтерском движении. В те годы только 8 тысяч молодых людей участвовало в движении.

Начиная с 1993 года, при президенте Клинтоне, волонтерское движение достигло самых больших размеров. Одна из особенностей клинтоновской программы то, что он инициировал участие молодёжи в молодёжных службах как до их учебы в вузах, так и после их окончания. В Германии считают волонтерство уникальной возможностью для получения жизненного знания и опыта. Каждый третий немец, - что составляет 34 % населения Германии - является волонтером, посвящая работе в добровольческих ассоциациях, проектах и группах взаимопомощи более 15 часов в месяц.

В Германии работает огромное число некоммерческих организаций - около 70 тысяч. На добровольных началах в них занято свыше 2 млн человек. В Германии существует закон о "социальном годе", т.е. после окончания средней школы молодой человек может 1 год заниматься социальной работой. В последствии это имеет большое значение при приеме данного молодого человека на работу.

В Германии распространенной является система Центров добровольцев. Они существуют практически в каждом городе и призваны соединять организации и волонтёров, гармонизировать отношения между ними. Три четверти всех потенциальных волонтеров - женщины, около 15% - пенсионеры. Работающие составляют менее 20 %, а школьники и студенты - чуть больше 5%. Более половины добровольцев - безработные. Отмечено, что одним из мотивов добровольцев является поиск новых возможностей для дальнейшего трудоустройства, переориентация на рынке труда История волонтёрского движения в мире // Волонтером на остров Валаам: (сайт). URL: http://volonter.valaam.ru/ru/volunteering.htm (дата обращения: 20.10.2011)..

Во Франции 19% взрослого населения хотя бы раз в жизни участвовали в волонтерских акциях. Из них 60 % регулярно участвуют в добровольческой работе, отдавая ей более 20 часов в месяц. 46 % опрашиваемых сказали, что они стали волонтерами, потому что они чувствуют в себе большое желание помогать другим.

Волкова С.И. пишет, что "Согласно данным канцелярии премьер-министра Японии на 1993 год, чуть более 30% населения страны занималось волонтерской деятельностью, а около 60% хотели бы ею заняться, если бы представилась возможность. В том же году отдел молодежной политики Агентства управления и координации приводил следующие данные: 30% молодых людей Японии в возрасте от 13 до 25 лет имели опыт волонтерской деятельности, а подавляющее большинство (более 70%) считали, что такая деятельность обретет более весомое значение в будущем.

Для удобства и повышения эффективности волонтерской деятельности в стране создана система центров волонтеров, в которую входят общенациональные, префектуральные и муниципальные центры. По данным японского Национального центра распространения добровольческой деятельности более 10 миллионов японцев в той или иной форме приобщены к движению добровольчества" (Волкова СИ. Концепция и практика волонтерской деятельности в Японии/www.IVR.org. UK). Данные по Японии разноречивы, тем не менее, и в Японии волонтерство - тоже привычное для граждан дело История волонтёрского движения в мире // Волонтером на остров Валаам: (сайт). URL: http://volonter.valaam.ru/ru/volunteering.htm (дата обращения: 20.10.2011)..

В Ирландии около 33% населения Ирландии является волонтерами. Общее количество времени, отданное на волонтерскую работу, равняется 96,454 рабочим часам в год. 72 % населения считает, что волонтеры делают нечто такое, что никогда не может быть сделано руками оплачиваемых сотрудников.

Сегодня волонтерские организации существуют в 80 странах мира. Правительства этих стран оказывают поддержку волонтёрскому движению.

14 сентября 1990 года в Париже на ХI Всемирной Конференции Международной Ассоциации добровольческих усилий была принята Всеобщая декларация волонтеров, в которой обозначены смысл и цели, основные принципы движения.

Работают международные волонтёрские организации. Самыми известными международными волонтерскими организациями являются:

UNV (United Nations Volunteers) - Волонтеры ООН - организация непосредственно подчиняющаяся ООН, занимающаяся поддержкой устойчивого глобального развития на планете путем продвижения идей добровольчества и мобилизации добровольцев для решения конкретных практических задач на нашей планете. Волонтеры ООН работают с беженцами, ВИЧ инфицированными, детьми, инвалидами; в области детского и взрослого образования, здравоохранения, городского развития, выборного права и защиты прав избирателей, гендерного равенства и прав женщин и т.д. и т.п. практически во всех странах участницах ООН.

Несколько лет назад Волонтёрская программа Объединённых Наций создала новую группу волонтеров, которые могли вступить в программу в возрасте 21 года. В феврале 2000 года начался еще один проект - распространение волонтерских заданий через Интернет. Управляемый Волонтёрской программой Объединенных Наций, проект добавляет новое измерение к уже существующим возможностям волонтерства Притчард.Д. «ГлаксоСмитКляйн»:Возродим традицию волонтерства!/Дэвид Притчард//Аптека: Еженед. 2005. №33 (504) //http://www.apteka.ua/archives/504/22346.html/.

Придавая большое значение волонтерской деятельности, ООН учредила Международный день добровольцев во имя экономического и социального развития, а 2001 год по решению ООН был объявлен Международным годом волонтера.

CCIVS (Coordinating Committee for International Voluntary Service) - Координационный комитет международных волонтерских организаций был создан в 1948 году под эгидой ЮНЕСКО. Комитет CCIVS координирует деятельность более 250 национальных волонтерских организаций в 100 странах мира.

Европейская волонтерская служба, начиная с 1998 года, предлагает молодым людям в возрасте от 18 до 25 лет возможность выполнять волонтерскую деятельность в течение 6-12 месяцев за рубежом. Каждый проект имеет 3 партнеров: волонтер, отправляющая организация и принимающая организация. С 1996 года около 5 тысяч молодых европейцев участвовали в этой программе. 

SCI (Service Civil International) - Международная волонтерская организация, основанная в 1920 году, имеет 33 отделения по всему миру. В ее задачи входит продвижение идей мира, международного взаимопонимания и солидарности, социальной справедливости и защиты окружающей среды. Основная деятельность SCI сосредоточена на организации международных волонтерских проектов, семинаров, коротких, средних и долгосрочных волонтерских программ, образовательных тренингов и международных обменов.

YAP (Youth Action for Peace) - Молодежная международная организация начала свою деятельность в 1923 году, продвигая идеи мира и сотрудничества между странами и активно выступая против военных конфликтов. YAP имеет отделения в 15 странах и объединяет политически активную молодежь в добровольческом движении Притчард.Д. «ГлаксоСмитКляйн»:Возродим традицию волонтерства!/Дэвид Притчард//Аптека: Еженед. 2005. №33 (504) //http://www.apteka.ua/archives/504/22346.html/.

YAP занимается организацией волонтерских антивоенных проектов, пацифистских семинаров и тренингов, разработкой методов ненасильственного решения военных конфликтов, работой с беженцами, социально незащищенными группами, лоббированием антивоенных и миротворческих идей среди политических партий и организаций. 

ICYE (International Cultural Youth Exchange) - Федерация ICYE начала свою деятельность 1949 году. ICYE насчитывает более 30 отделений в странах Африки, Азии, Европы и Латинской Америки. Миссия ICYE в продвижении молодежной волонтерской активности за международное взаимопонимание и мир. Глобальное образование и интеркультурное воспитание два основных принципа программ ICYE по работе с детьми, престарелыми и инвалидами; по организации детских центров, экологических проектов.

Alliance (Alliance of European Voluntary Service Organizations) - Альянс европейских волонтерских организаций, основанный в 1982 году, представляет собой координационный центр европейских национальных волонтерских организаций, специализирующийся на координации краткосрочных и долгосрочных волонтерских рабочих лагерей, продвигающих идеи международного сотрудничества, мира и взаимопонимания.

AVSO (Association of Voluntary Service Organisation) - Ассоциация волонтерских организаций координирует деятельность европейских добровольческих организаций и продвигает интересы волонтерства на уровне правительств, социальных институтов и общественных организаций Притчард.Д. «ГлаксоСмитКляйн»:Возродим традицию волонтерства!/Дэвид Притчард//Аптека: Еженед. 2005. №33 (504) //http://www.apteka.ua/archives/504/22346.html/. Европейское Волонтерское Агентство проводит молодежные проекты для волонтеров из Европы в России и русских волонтеров в Германии, Италии и в других странах ЕС в социальной, экологической, культурной и правозащитной областях. Проекты направлены на развитие межкультурного и гражданского диалога между странами Европы и России.

Добровольцы проходят практику в самых разнообразных общественных организациях, как в России, так и в Европе. Немецко-Русский Обмен (НРО) в рамках программы является для волонтеров и практикантов координирующей или принимающей организацией и обеспечивает консультационное сопровождение во время прохождения практики. Большое внимание уделяется обучающим программам по культурной и социальной адаптации, а также программам политического и гражданского образованияСикорская, Л.Е. Толерантность в представлениях молодых российских и немецких волонтёров социальной работы/ Л.Е. Сикорская //Социологические исследования. - 2009. - №3. - С. 2-14..

Межстрановые сравнительные исследования труда волонтеров с использованием экономических показателей начали проводиться с 1990-е годы XX в. Наиболее известными в современной науке являются исследования, проводимые американским институтом имени Дж. Хопкинса. Главная цель одного из проектов этого института под названием "Третий сектор в сравнительной перспективе" - отражение масштаба и источников дохода некоммерческого сектора в обследуемых 22 странах (Global Civil Sociefy. Dimensions of the Nonprofil Sector. The Hopkins Center for Civil Society Studies. Baltimore, MD. 1999год), а позднее в 36 странах (www.ihu.edu/ enp/country).

По данным исследований общее число волонтеров в 36 странах мира равно 131,557 млн. человек и масштабы добровольчества имеют следующую структуру в разрезе 36 стран мира, данные отражены в таблице 1 Притчард.Д. «ГлаксоСмитКляйн»:Возродим традицию волонтерства!/Дэвид Притчард//Аптека: Еженед. 2005. №33 (504) //http://www.apteka.ua/archives/504/22346.html/.

Таблица 1. Масштабы добровольческого груда по 36 странам мира

Страна	Объем работы волонтеров (млн. долл. США)	Число волонтеров (число тысяч)	Процент взрослого населения
Аргентина	2 693, 2	1913	8
Австралия	4 484, 8	1832	13
Австрия	1 380, 4	550	8
Бельгия	4 197, 7	809	10
Бразилия	754, 1	6483	6
Колумбия	229,1	1149	5
Чешская Республика	196,4	381	5
Египет	22,1	233	1
Финляндия	2657,5	326	8
Франция	41929,6	6536	14
Германия	48433,0	7071	10
Венгрия	49,7	277	3
Индия	1355.9	16490	4
Ирландия	715,6	293	11
Израиль	894,7	235	6
Италия	8290,7	2048	4
Япония	23354,8	485	0.5
Кения	52,0	955	6
Мексика	219,6	30	0,1
Марокко	98,4	699	*
Нидерланды	16991,6	1962	16
Норвегия	4255,8	1847	52
Пакистан	68,1	133	0,2
Перу	38,2	729	5
Филиппины	775,9	2833	6
Польша	150,8	3614	12
Румыния	155,0	325	2
Словакия	7,3	149	4
Южная Африка	960,5	2659	9
Южная Корея	2433,2	1204	3
Испания	7055,1	1681	5
Швеция	10206,1	2009	28
Танзания	289,5	2092	11
Уганда	30,5	2606	23
Великобритания	21976,2	14357	30
США	109012,6	44564	22
ИТОГО	316415,6	131557

Как видно из таблицы 1, в странах с переходной экономикой уровень добровольчества значительно ниже.

Важные показатели деятельности третьего сектора достаточно полно представлены в статье А.А. Шлихтера «Некоммерческие организации и добровольческий труд в США».

Число некоммерческих организаций всех типов в США - более 2 млн (из них около 22 тыс. - общенациональные). В указанный сектор входят 70% больниц общего профиля, более 40% учреждений детского дошкольного воспитания, 50% колледжей и университетов, 60% агентств социального обслуживания, тысячи гражданских ассоциаций на федеральном и местном уровнях.65% музеев, 95% библиотек и информационных центров. В данном секторе осуществляется 67% фундаментальных научных исследований. К нему также относятся тысячи крохотных столовых для бездомных, религиозные общины, да и просто добровольцы, оказывающие бесплатно, или по низким расценкам юридические, воспитательные, консультативные, социальные и иные услуги; потребительские организации, миллионы активисток - защитников окружающей среды. Этот сектор развивается даже более активно, чем коммерческий сектор США Шлихтер А.А. Некоммерческие организации и добровольческий труд в США./А.А. Шлихтер// Труд за рубежом, № 4,2000, с. 39-54. .

Таким образом, масштабы и динамика добровольчества в мире позволяют рассматривать добровольческий труд как актуальный объект исследования трудовой деятельности молодежи и способствуют поиску неизученных ранее закономерностей развития этого феномена.



Глава 2. Организация волонтерской работы в подростковой среде (на примере молодежного клуба «Движение» при ГБОУ Дубово-Уметская СОШ Образовательный центр муниципального района Волжский Самарской области)

2.1 Направления деятельности молодежного клуба «Движение»

Волонтерство - это работа, которая не нуждается в оплате, потому что сама является наградой. Ведь не получать денег - не значит не получать ничего. Волонтерские программы - реальная возможность не только объездить весь мир, но и завести новых друзей в разных странах!

Для молодежи работа в благотворительных организациях часто становится стартовой площадкой в жизни. Работая там, молодые люди приобретают новые социальные связи, опыт взаимодействия с другими людьми, учатся нести ответственность не только за себя, но и за кого-то еще. По крайней мере, для некоторых добровольцев приобретение связей является не "побочным эффектом" общественной деятельности, а одним из ее прямых мотивовХулин А. А. Добровольчество как вид благотворительности / А. А. Хулин Социальная работа. - 2003. - №3. - С. 51-54..

Молодежный клуб «Движение» начал свою деятельность в феврале 2012 года. Во главе этой молодежной организации стоит молодой, активный, целеустремленный руководитель - Моисеева Олеся Витальевна. Клуб с первых дней своего существования начал активно заниматься проблемами различного характера, которые не оставляют равнодушными как участников самого движения, так и жителей сельского поселения Дубовый Умет муниципального района Волжский.

В качестве основной формы работы волонтеров со сверстниками клубом были выбраны групповые занятия с элементами тренинга. Работа проводилась по следующей схеме: руководитель волонтерской службы обеспечивает координацию всей деятельности, подбирает людей для кураторской работы и распределяет между ними обязанности, организует работу волонтеров по различным направлениям, обеспечивает связь с общественностью, средствами массовой информации и другими заинтересованными организациями. Он организует социальный маркетинг, получает заказы от учебных заведений и других организаций, осуществляет стратегическое планирование деятельности службы. Кураторы, это взрослые, которые помогают подросткам-волонтерам эффективно организовывать свою деятельность, а также оказывают им психологически и моральную поддержку. Проводят отборочные и тренинговые занятия.

Работающие волонтеры это действующие подростки, которые прошли отбор, тренинговую подготовку и стажировку. Ребята сами определяют для себя те формы работы, которыми хотели бы заниматься. Для кого-то наиболее привлекательна работа со сверстниками, кому-то больше по душе участвовать в подготовке и проведении массовых мероприятий акции, шествиях и т.д., кто-то склонен заниматься разработкой средств наглядной агитации и контрпропагандой или какой-то другой деятельностьюСоколова О. Д. Памятка для волонтеров / О. Д. Соколова // Вологда: Изд. центр ВИРО, 2006. С. 3-9.. Среди принципов, на которых строится добровольческая организация, посвящающая свою деятельность борьбе с распространением наркомании, можно выделить следующие:

1.Аполитичность.

2.Открытость и доступность. 

3.Ориентация на социальное партнерство с другими общественными организациями, государственными и коммерческими секторами. 4.Возможность привлечения добровольцев по различным каналам, отсутствие какого-либо формального членства. В этом смысле, волонтерам может быть любой человек, так или иначе проявивший интерес к деятельности организации и желающий внести свой посильный вклад.

5.Конфиденциальность, обеспечивающая безопасность как самого волонтера, так и тех, с кем он работает. Отборочные занятия плавно переходят в обучающий тренинг 31. Соколова О. Д. Памятка для волонтеров / О. Д. Соколова // Вологда: Изд. центр ВИРО, 2006. С. 9-10..

Эффективная организация деятельности волонтерского движения зависит от слаженного взаимодействия ее составных частей, что обеспечивается стратегическим планированием и умелым руководством при осуществлении намеченных планов. Планирование позволяет сделать ясной цель предстоящей деятельности, дает возможность вовремя исправлять ошибки и разумно использовать все имеющиеся ресурсы.

Стратегическое планирование сводится к составлению рабочего плана, реальных действий, направленных на достижение цели путем поэтапного решения задач. Начинать планирование лучше всего с определения миссии организации. Это краткое описание того, что из себя представляет организация и к какой высшей цели стремится. При этом миссия выполняет два вида функций - внутренние, как дополнительный стимул или мотиватор для членов организации, и внешние, т.е. роль визитной карточки. После определения миссии необходимо определить стратегические цели, т.е. основные направления деятельности, ведущие к реализации миссии организации. Затем ставятся тактические задачи, которые должны быть конкретными, измеряемыми, направленными на конкретные действия 31. Соколова О. Д. Памятка для волонтеров / О. Д. Соколова // Вологда: Изд. центр ВИРО, 2006. С. 10-12..

Добровольчество - уникальный ресурс социального партнерства и развития гражданского общества. Добровольчество становиться основой для объединения общественно-государственных усилий при решении проблем в социально значимых сферах жизни общества: образование, культура, здравоохранение, спорт, благоустройство и развитие территорий, помощь пожилым людям и людям с ограниченными возможностями здоровья, ветеранам Великой Отечественной войны, детям, другим социально незащищенным категориям гражданШекова Е. Добровольческие трудовые отношения: основные определения // Человек и труд - №4. - 2003. - С. 16-17. .

Основные направления волонтерства молодежного клуба «Движение»:

- сбор материальной помощи,

- благоустройство территории, организация благотворительных концертов и акций;

- социальное патрулирование пожилых людей, ветеранов ВОВ и труда;

- интеллектуально-информационное развитие молодежи;

- пропаганда здорового образа жизни;

- творческое развитие;

- идейно-нравственное воспитание;

- экологическая защита;

- трудовая помощь;

- благотворительные акции по сбору пожертвований.

Одно из направлений молодежного клуба - благоустройство. Ребята сажают цветы, разбивают клумбы в общественных местах, метут улицы, осуществляют окос территорий в парковых зонах и т.д.. Так же волонтеры участвуют в экологических акциях - например, собирают мусор на особо охраняемых природных территориях, очищают берега водоемов, собирают мусор в лесополосах.

Распространенная деятельность волонтеров молодежного клуба «Движение» связана с традиционной благотворительностью (сбор вещей и денег) - помощь малообеспеченным семьям, помощь тяжелобольным детям, помощь приютам для животных, организация массовых мероприятий - это и разовые акции по сбору новогодних подарков и одноразовых подгузников для малышей, и организация анимационных программ и т.д..

Одним из самых ярких событий в волонтерской жизни молодежного клуба «Движение», стало проведение благотворительной акции «Вместе поможем детям» (на примере волонтерской деятельности молодежи КубаниБольшая советская энциклопедия. Доброволец. // Classes.RU: (сайт). URL: http://www.classes.ru/all-russian/russian-dictionary-encycl-term-18978.htm (дата обращения: 02.06.2012).), в которой приняло участие огромное количество добровольцев из всех категорий молодежи: учащихся школ, студентов ВУЗов и рабочей молодежи.

Символом благотворительной акции является «цветик - семицветик». Каждый лепесток означает одно из направлений благотворительности и соответствует цели, на которую будут направлены собранные средства:

- синий - «Знаний много не бывает!» - талантливые ребята получат возможность отправиться на учебу в престижные учебные заведения;

- фиолетовый - «Теплый лучик - в каждый дом» - семейная политика;

- голубой - «На самой высокой ноте» - материальную помощь получат юные таланты в творческой сфере;

- желтый - «Стань первым» - поддержка спортивно одаренных детей;

- зеленый - «Хочу, чтобы все дети были здоровы!» - деньги пойдут детям, нуждающимся в дорогостоящем лечении;

- красный - «Счастье в ладошке» - помощь детям из малообеспеченных семей;

- оранжевый - «Молодежь - это сила» - поддержка молодежи края.

Развернутая пиар компания вокруг благотворительной акции принесла свои плоды. А чтобы жители могли не только внести свой вклад в фонд сбора средств, но и также были уверены в том, что эта помощь будет адресной и собранные деньги найдут тех, кому предназначались, был создан наблюдательный совет программы, в состав которого вошли авторитетные жители поселения: врачи, учителя, общественные деятели. Именно наблюдательный совет принимает решение о распределении собранных средств.

Не остаются без внимания волонтеров и медицинские учреждения, где традиционно не хватает младшего персонала. Помощь в уходе за больными, чтение вслух, общение, дежурство рядом с тяжело больными детьми, по разным причинам находящимся на лечении без родителей. В больнице всегда требуются внимательные и ответственные помощники.

Еще один вид волонтерской деятельности - это фандрайзинг - процесс привлечения денежных средств и иных ресурсов (человеческих, материальных, информационных и т. д.), которые организация не может обеспечить самостоятельно и которые являются необходимыми для реализации определенного проекта или своей деятельности в целом http://ru.wikipedia.org/wiki/Фандрайзинг. В основном, это сбор средств на дорогостоящее лечение тяжелобольного ребенка.

Волонтерство в области культуры сегодня еще мало распространено у нас в поселении. Однако у этого направления очень широкие перспективы. Это и помощь при реставрации архитектурных памятников, и работа по пополнению экспозиционного фонда, и организация экскурсий, и работа с туристическими группами - последнее особенно востребовано в дни проведения крупных культурных и спортивных праздников.

Кто может стать волонтером?

Стать волонтером может любой человек от 13 лет (но бывают и исключения, волонтерами становятся ребята младшего возраста). Так что в принципе никаких возрастных ограничений для того, чтобы стать волонтером, нет.

В профилактической работе наиболее хорошо себя зарекомендовали

4 группы:

· Старшеклассники, учащиеся колледжей (профтехучилищ);

· Студенты вузов;

· Медицинские работники, психологи, педагоги, социальные работники, социологи;

· Сотрудники общественных организаций.

Потенциально, помимо перечисленных категорий, волонтерами могут стать:

· Родственники, знакомые, друзья;

· Друзья родственников, друзей и знакомых;

· Участники проведенных тренингов;

· Молодежь, приглашенная в рамках информационной кампании;

· Посетители подростковых и молодежных клубов.

Сколько времени работают волонтеры?

От 1 дня и более. Одни могут прийти 1 раз и уже больше никогда не появиться. Другие работают от 6 месяцев до 2 лет и, как правило, получив то, что хотели, уходят, так как у них появляются другие интересы, проблемы и новые перспективы. Есть и те, кто работает более 3-5 лет. Почему 3-5, а не 10? Потому что через 3-5 лет волонтер, посвящающий все свое свободное время интересному для него делу, становится профессионалом и, как правило, начинает работать в организации уже как специалист Слабжанин, Н.Ю. Как эффективно работать с добровольцами / Н.Ю. Слабжанин. - М.: Наука, 2011 - С.54-58..

Уход волонтеров - процесс необратимый. Кому-то стало интересней в другом деле, кто-то уехал, обзавелся семьей, нашел работу. Но по опыту РОО «Взгляд в будущее» ничто не проходит бесследно, и существует феномен возврата. Люди, снимая с себя тяжкое бремя волонтера, уходят учиться, работать, заниматься семьей. Но проходит время, и один за другим многие из них приходят помогать, отдавая свои силы и часть своего времени на благое дело. Поэтому главное, чтобы, уходя, волонтеры чувствовали, что им будут всегда рады.

Кто организовывает работу молодежи в волонтерском движении? Руководители молодежных, общественных организаций, медицинских учреждений, учебных заведений, работающие в них инициативные специалисты, сотрудники фондов - все те, кто заинтересован в расширении и улучшении работы с молодежью.

Как привлечь волонтеров? Как набирают в волонтеры? В самом вопросе «Как привлечь волонтеров?» содержится намек на ответ. Вначале сделайте так, чтобы ваша команда или движение были привлекательными. Нужны приманки, например, форма, полиграфическая продукция, положительные отзывы в СМИ. А главное - ядро вашего движения (команды) должны составлять позитивные энергичные люди, с ярко выраженными лидерскими качествами, за которыми хотелось бы идти, и идти было бы весело.

Необходима информационная кампания (распространение информации) о волонтерском движении. Обычно привлечение волонтеров происходит через:

· Объявления, стенды, листовки в местах скопления молодежи (клубы, школы, тусовки).

· Наборы из групп клиентов или участников тренингов.

· Наборы в других организациях, переманивание или вовлечение в работу из других сфер деятельности.

· Проведение всевозможных акций.

· Приглашения через друзей и близких Слабжанин, Н.Ю. Как эффективно работать с добровольцами / Н.Ю. Слабжанин. - М.: Наука, 2011 - С.59-64..

Если информация направлена на людей, совсем далеких от профилактики, есть несколько «вкусных наживок» для молодежи:

· Значимость предлагаемого.

· Общение и времяпрепровождение.

· Карьерный рост и улучшение своего социального положения (ты будешь круче других).

· Слава и известность.

· Юмор.

· Дух свободы: приходи, не понравится - уйдешь!

· Опыт предыдущих: показать, как здорово все сделали до них и как можно сделать еще круче.

Понимание идеи, осознание значимости, энтузиазм появляются чуть позже, когда люди уже включаются в деятельность.

Как удержать волонтеров?

Доверие. Если тебе доверяют, значит, уважают и ценят! Доверяйте волонтерам посильную работу, и если она увенчается успехом, вы все будете очень довольны.

Понимание значимости и сути работы. Волонтеры должны пройти обучение, принимать участие в составлении плана работ и видеть положительные результаты своей деятельности.

Карьерный рост. Для этого практически во всех организациях распределены должности и создана иерархия. В зависимости от успехов человек приобретает тот или иной статус, что не только повышает его самооценку, но и развивает чувство ответственности.

Новая деятельность. Молодым людям свойственно пробовать себя в различных видах деятельности, и чем больше вы предоставите таких возможностей, тем интереснее им будет работать. Пусть тот, кто не очень хорошо проводит занятия, попробует себя в разработке полиграфии или анкетировании, или подготовке акций Слабжанин, Н.Ю. Как эффективно работать с добровольцами / Н.Ю. Слабжанин. - М.: Наука, 2011 - С.65-68..

Перспектива. Например, возможность получения рабочего места в организации, поездка, обучение на семинаре, рекомендательное письмо

для поступления в вуз или получения работы.

Поощрения. Какие существуют способы поощрения волонтеров? Похвала. Но помните, что главное в похвале - своевременность и объективность, иначе она становится лестью.

· Доска почета на видном месте.

· Вручение грамоты.

· Благодарственное письмо на место работы, учебы или родителям.

· Личная благодарность от известного человека (представителя администрации города или звезды).

· Присвоение очередного звания, должности.

· Знак отличия или фирменная нашивка, означающая повышение.

· Представительство на конференции, выставке.

· Наем на работу по результатам деятельности в волонтерском движении.

· Допуск до ресурсов (компьютер, Интернет, принтер, ксерокс, видеокамера).

· Поручение ответственных работ.

· Публичное признание заслуг с привлечением прессы или ТВ, друзей, или вручение чего-либо при большом стечении народа.

Что нужно для работы волонтеров?

Помещение. Как показала практика, если волонтерам негде собираться, мотивация и эффективность работы снижаются. При наличии помещения волонтеры имеют возможность общаться, готовиться к занятиям, обмениваться опытом Слабжанин, Н.Ю. Как эффективно работать с добровольцами / Н.Ю. Слабжанин. - М.: Наука, 2011 - С.69-71..

Поддержка. Ничто так не разваливает волонтерские группы, как пренебрежительное к ним отношение и скептицизм в отношении их деятельности. Ребята это быстро понимают и уходят. Отношение к волонтерам должно быть таким же уважительным, как к сотрудникам. Многие вещи волонтеры в силу возраста и отсутствия полномочий сделать не могут. В составе волонтерской группы должен быть взрослый участник или руководитель, способный решать проблемы «взрослого характера».

Обучение. Иначе вопросы: «Зачем заниматься этой деятельностью и как это делать?», - останутся без ответа.

Материальное обеспечение. Рано или поздно материальные затраты все же потребуются. При работе волонтеров они минимальны, но есть. В основном это расходы на канцелярские товары, призы, транспорт.

Следует также определиться с графиком работы добровольца, потому что работа добровольца будет осуществляться постоянно или в определенное время. Работа добровольца делится на две категории в зависимости от того, сколько времени они проводят в организации: регулярная и разовая (нерегулярная).

Постоянные добровольцы (регулярная работа) выполняют свою работу в соответствии с графиком, заранее согласованным с менеджером по добровольчеству.

Непостоянные добровольцы (добровольцы «время от времени») привлекаются в тех случаях, когда проводятся, например, крупные события в организации (акции, конференции и др.) или когда возникают серьезные трудности, для решения которых необходимы новые людиСлабжанин, Н.Ю. Как эффективно работать с добровольцами / Н.Ю. Слабжанин. - М.: Наука, 2011 - С.71-73..

Следует разработать схему работы не только с постоянными добровольцами, но и с непостоянными. Работа с добровольцами, которых привлекают на разовые мероприятия немного сложнее. Это связано с тем, что необходимо более тщательно продумать процесс включения добровольцев в деятельность организации и процесс признания сотрудниками организации новых добровольцев.

Таким образом, существует множество причин, по которым люди работают добровольцами. Все зависит от особенностей каждого человека. Самое важное, что нужно понимать - это то, что мотивы к добровольчеству присутствуют в каждом человеке.



2.2 Деятельность по профилактике здорового образа жизни в подростковой среде

Самые основные направления волонтерства в клубе «Движение» -- это помощь подросткам, которые курят, употребляют алкоголь, наркотики, в общем, «атрибуты взрослой жизни».

Нередко ребята начинают их употреблять в группе сверстников или более старших ребят, неосознанно следующих сложившимся традициям и стереотипам поведения взрослых в отношении употребления психоактивных веществ. Именно потому, что подростки склонны отрицать авторитеты взрослых, а общение со сверстниками происходит в более доверительной обстановке и информация воспринимается с меньшим сопротивлением, идея привлечения к проведению профилактической работы подростков реализовалась в виде создания волонтерской службыМакеева А. Г. Не допустить беды: Пед. профилактика наркотивизма школьников: Пособие для учителя: В помощь образоват. учреждению: «Профилактика злоупотребления психоактивными веществами» / А. Г. Макеева; Под ред. М. М. Безруких. - М.: Просвещение, 2003. С. 110-115..

Волонтерами стали ребята, осознавшие себя лично ответственными за то, что происходит сейчас в нашем обществе. Ребята прошли специальное обучение по программе «Профилактика нарко- и алкогольной зависимости», и некоторые из них уже активно работали в общеобразовательных школах, спортивно-оздоровительном лагере для трудных подростков.

Работа помогла не только развить чувство сопричастности к общественным делам, но и ответственность за себя и свое дело. Принадлежность ребят, проводящих занятия со сверстниками, их успешность и привлекательный имидж, их компетентность и доступность - все это увеличивает положительный эффект подобных занятий.

Свидетельством распространения идей здорового образа жизни и ответственного поведения, результатом которого является воздержание от употребления алкоголя и отказ от употребления наркотиков, является то, что число ребят, желающих заниматься волонтерской работой, постоянно увеличивается.

Во-первых, молодежный клуб «Движение», являясь негосударственной организацией, осуществляет ряд социальных программ при поддержке государственных и благотворительных структур. Это делает волонтерскую организацию относительно независимой, способной распространять свою деятельность на широкую аудиторию вне ведомственных рамок.

Во-вторых, первоначальной основой для привлечения добровольцев стала ГБОУ Дубово-Уметская СОШ Образовательный центр муниципального района Волжский Самарской области. Таким образом, изначально в организации имелись ресурсы, потенциально готовые обеспечить будущую службу кадрами. К ресурсам можно отнести также наличие психологов-профессионалов, имеющих опыт работы с подростками, в том числе, в области профилактики наркозависимости.

Остановимся подробнее на организации взаимодействия с целевой группой, на которую направлены усилия всей волонтерской службы и которая является потенциальным источником новых добровольческих кадров Макеева А. Г. Не допустить беды: Пед. профилактика наркотивизма школьников: Пособие для учителя: В помощь образоват. учреждению: «Профилактика злоупотребления психоактивными веществами» / А. Г. Макеева; Под ред. М. М. Безруких. - М.: Просвещение, 2003. С. 116-120..

...