2.1 Система социальных учреждений по работе с девиантными детьми и подростками

Социальная дезадаптация -- процесс обратимый, поэтому, по мнению многих ученых и практиков, можно не только предупреждать отклонения в социальном развитии детей и подростков, но и управлять процессом ресоциализации социально дезадаптированных детей и подростков.

В настоящее время актуальной задачей стало формирование новой социальной политики профилактики детской безнадзорности и социального сиротства, создание специализированной системы учреждений для дезадаптированных детей и подростков, предназначенной для целенаправленной работы по их социальной реабилитацииХолостова Е.И. Социальная работа: теория и практика. - М., 2002. - С.327..

Система специализированных учреждений для дезадаптированных детей и подростков в России начала создаваться с 1992 г. Благодаря усилиям федеральных и региональных органов социальной защиты количество таких учреждений возросло в настоящее время до 550; реабилитацию в них прошли более 75 тыс. несовершеннолетнихХолостова Е.И. Технологии социальной работы. - М., 2003. - С.300..

В соответствии с Федеральным Законом «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» №20-ФЗ от 24.06.1999 годаСобрание законодательства РФ, 28.06.1999, N 26, ст. 3177. специализированным учреждениям для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, органов управления социальной защитой населения относятся:

1)социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, осуществляющие профилактику безнадзорности и социальную реабилитацию несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

2)социальные приюты для детей, обеспечивающие временное проживание и социальную реабилитацию несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в экстренной социальной помощи государства;

3)центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей, предназначенные для временного содержания несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей или законных представителей, и оказания им содействия в дальнейшем устройстве.

Задачами учреждений для детей и подростков с девиантным поведением являются:

- профилактика безнадзорности, бродяжничества, дезадаптации;

- психолого-медицинская помощь детям, попавшим по вине родителей или в связи с экстремальной ситуацией (в том числе в связи с физическим и психическим насилием или с опасными для жизни и здоровья условиями проживания) в безвыходное положение;

- формирование у детей и подростков положительного опыта социального поведения, навыком общения и взаимодействия с окружающим и людьми;

- выполнение попечительских функций по отношению к тем, кто остался без родительского внимания и заботы, средств к существованию;

- психологическая и педагогическая поддержка, способствующая ликвидации кризисных состояний личности;

- содействие возвращению в семью;

- обеспечение возможности получить образование;

- забота о дальнейшем благоустройстве, месте жительства.

Основная цель деятельности таких учреждений -- социальная защита и поддержка нуждающихся в этом детей, их реабилитация и помощь в жизненном определении. Создание специализированного учреждения для детей и подростков предоставляет реальную возможность оказать им экстренную помощь.

Специалисты подобных учреждении выделяют три основных этана в работе с девиантными детьми и подростками:

- диагностическая работа;

- реабилитация, программа которой основана на данных, полученных после всесторонней диагностики;

- постреабилитационная защита ребенкаХомепко М.Г. В поисках комплексного подхода к социальной реабилитации несовершеннолетних. - М., 1997. - С.53..

В системе социально-реабилитационных служб для несовершеннолетних создаются социально-реабилитационные центры. Основными направлениями деятельности таких центров являются:

- профилактика безнадзорности несовершеннолетних, помощь в ликвидации трудной ситуации в семье ребенка;

- обеспечение несовершеннолетним временного проживания на полном государственном обеспечении до определения и осуществления совместно с органами опеки и попечительства оптимальных форм жизнеустройства;

- обеспечение доступной и своевременной квалифицированной социальной, правовой, психолого-медико-педагогической помощи детям, имеющим различные формы дезадаптации, на основе индивидуальных программ социальной реабилитации, включающих профессионально-трудовой, учебно-познавательный, социокультурный, физкультурно-оздоровительный и иные компоненты.

Центры могут включать в себя следующие отделения:

- приемное отделение;

- отделение диагностики социальной дезадаптации;

- отделение реализации программ социальной реабилитации;

- отделение социально-правовой помощи;

- семейная воспитательная группаХолостова Е.И. Технологии социальной работы. - М., 2003. - С.305..

Структурным подразделением социально-реабилитационного центра может быть социальный приют для детей и подростков.

В приемном отделении проводятся первичный медицинский осмотр и первичная санитарная обработка подростка, которого при необходимости направляют в стационарное медицинское учреждение.

В отделении диагностики социальной дезадаптации выявляют и анализируют факторы, обусловившие его социальную дезадаптацию, особенности личностного развития и поведения подростка; разрабатываются индивидуальные программы его социальной реабилитации. На основе этих данных создается индивидуальная программа реабилитации.

Ее поэтапное осуществление осуществляется в отделении реализации программ социальной реабилитации. Проводится работа по восстановлению утраченных связей с семьей и внутри семьи, оздоровлению системы межличностных отношений несовершеннолетних, восстановлению их социального статуса в коллективе сверстников, содействию подросткам в получении образования, специальности и в профориентации.

Индивидуальная программа реабилитации реализуется как в условиях дневного или круглосуточного стационара Центра, так и в семейной воспитательной группе. В отделении образуются реабилитационные группы -- дети в них могут быть разного возраста, но желательно объединять детей со сходным уровнем адаптации для наиболее эффективного использования) групповых методик. Оптимальное количество детей для дневного стационара -- от 5 до 10, а для круглосуточного -- до 7Холостова Е.И. Технологии социальной работы. - М., 2003. - С.307..

Отделение социально-правовой помощи осуществляет защиту прав и законных интересов воспитанников, в том числе находящихся в семейных воспитательных группах; оказывает содействие органам опеки и попечительства в дальнейшем жизнеустройстве воспитанников; формирует банк данных о возможных усыновителях, попечителях, опекунах, приемных семьях; организует психолого-педагогическую и правовую подготовку к приему в семью неродных детей и наблюдает за адаптацией несовершеннолетних к новой обстановке.

Самое сложное направление деятельности Центра -- работа с семьей. Социальная реабилитация в Центре непременно ориентирована на решение семейных проблем детей и подростков. Работа с конфликтными семьями основана на взаимодействии с психологом на уровне консультирования; работа с аморальными семьями ведется на уровне социального патронажа.

После возвращения детей в семью продолжаются социальный патронаж, прямые контакты с членами семей и консультации специалистов (психологов, юристов, врачей-наркологов).

Из существующих в настоящее время типов социально-реабилитационных учреждений для детей и подростков Центр для несовершеннолетних, имеющий в качестве подразделения социальный приют, призван решать наиболее важные задачи по преодолению роста числа дезадаптированных подростков, устранять причины проявлений дезадаптации еще на начальном этапе, до разрыва подростка с семьей. Такое направление деятельности, безусловно, перспективно в общей системе социально-реабилитационных учреждений, так как на его базе можно целостно решать проблемы коррекционно-реабилитационной работы, ориентируя ее как на ребенка, оказавшегося в трудной ситуации, так и на его семьюХолостова Е.И. Технологии социальной работы. - М., 2003. - С.308..

Вместе с тем социальная реабилитация подростка значительно облегчается, если она протекает на фоне эмоционального принятия им новых условий, правил жизни, новых людей. Поэтому первейшая задача всех социальных работников - оказать подростку, прибывшему в реабилитационное учреждение, максимальную поддержку в процессе освоения им новой жизни. Данная задача решается посредством применения специальных технологий по социальной реабилитации подростков из «группы риска».

девиантный поведение учреждение подросток

В качестве ведущей технологии преодоления дезадаптивного или отклоняющегося поведения в социальных учреждениях используется процедура реабилитации и коррекции.

В структуре данной технологии можно выделить в качестве самостоятельных компонентов ресоциализацию, коррекцию, реабилитацию, социальный патронаж.

Ресоциализация -- организованный социально-педагогический процесс восстановления социального статуса, утраченных либо несформированных социальных навыков дезадаптированных несовершеннолетних, переориентация их социальных установок и референтных ориентации за счет включения в новые позитивно ориентированные отношения и виды деятельности педагогически организованной среды. Процесс ресоциализации несовершеннолетнего проходит, как правило, в несколько этаповШакурова М.В. Методика и технология работы социального педагога. - М.: Академия, 2002. - С.101..

Приведем пример этапности ресоциализации подростков.

Первый этап -- период адаптации. Несовершеннолетний, первоначально, попадая в социальное учреждение, переживает довольно болезненный процесс адаптации, в значительной степени определяющий судьбу его пребывания в нем, взаимоотношения с новыми товарищами. Адаптивный период в первую очередь предполагает ломку стереотипа «трудный подросток», т.е. в собственных глазах подростка должна быть развенчана вся атрибутика той уличной субкультуры, которая до сих пор для него имела исключительную значимость. Основная задача в данный период -- формирование внутренней мотивации (заинтересованность различными коллективными делами, нормами коллективной жизни и т.п.). Как правило, первый этап длится 2--3 месяца. Его завершение может быть отмечено специальным ритуалом посвящения.

Второй этап -- период частичной неустойчивой ресоциализации -- характеризуется активным вовлечением несовершеннолетнего в коллективную деятельность, принятием им коллективных норм, отказом от асоциальных форм поведения (рецидивы возможны и естественны). В это время становится очевидной инерционность прежних социальных установок подростка, оценок его поведения, общественного мнения в школе, в кругу друзей. Для преодоления инерционных проявлений необходимы тесные контакты основных институтов социализации (школа, семья).

Третий этап -- период полной ресоциализации -- знаменует практическое завершение процесса ресоциализации, когда у несовершеннолетнего складываются достаточно твердые взгляды, убеждения, социальные ориентации, осуществляется профессиональное самоопределение, формируется самосознание, способность к самоанализу, самовоспитанию, появляется стремление участвовать в общественной жизни, в общественно полезном труде, в деятельности органов самоуправления.

Ресоциализация -- процесс индивидуальный. Принимая во внимание названные периоды, можно выделить, как минимум, четыре группы несовершеннолетних.

1-я группа -- активно включающиеся подростки, у которых адаптационный период протекает быстро и безболезненно. Обычно эти подростки энергичны, подвижны, любознательны, с задатками лидеров. Они быстро распознают преимущества многоплановой, деятельной жизни в клубе.

2-я группа -- подростки, занимающие позицию активного сопротивления, пытающиеся противостоять клубным нормам, требованиям дисциплины, распорядка, чтобы сохранить преимущество, которое дает ярлык «трудного», позволяющий находиться на особом положении в коллективе.

3-я группа -- пассивные ведомые, слабовольные, не имеющие устойчивых серьезных склонностей и интересов. Это затрудняет адаптацию, требует закрепления за подростком обязательного индивидуального шефства, достаточно авторитетного, требовательного и уважаемого.

4-я группа -- подростки с прочно сложившейся антиобщественной направленностью личности («циники»), активно и вместе с тем с известной конспирацией пропагандирующие «воровскую» субкультуру. Они представляют серьезную опасность. Их необходимо своевременно выявлять, брать под особый контроль, пресекать их влияние.

Составляющим процесса ресоциализации выступает процесс перевоспитания. Сочетание процесса перевоспитания (внесение изменений в ценностные ориентации, смысловые установки т.п.) с влияниями, предполагающими изменения в развитии личности, принято называть коррекцией.

Коррекция, по мнению С.А. Беличивой, имеет следующие функции:

- восстановительную, предполагающую восстановление тех положительных качеств, которые преобладали у подростка до появления трудновоспитуемости, обращение к памяти подростка о его добрых делах;

- компенсирующую, заключающуюся в формировании у подростка стремления компенсировать тот или иной недостаток успехом в увлекающей его деятельности (в спорте, труде и т.п.);

- стимулирующую, направленную на активизацию положительной общественно полезной деятельности ученика; она осуществляется посредством осуждения или одобрения, т.е. небезразличного, эмоционального отношения к личности подростка, его поступкам;

- исправительную, связанную с исправлением отрицательных качеств подростка и предполагающую применение разнообразных методов коррекции поведения (поощрение, убеждение, пример и т.д.)Беличева С.А. Основы превентивной психологии. - М.: Психология, 1993. - С.104. .

Коррекция отклоняющегося поведения предполагает в первую очередь выявление неблагополучия в системе отношений ребенка, подростка со взрослыми и сверстниками и корректировку педагогических позиций учителей, родителей, которая должна способствовать, в частности, разрешению острых и вялотекущих конфликтов, неблагоприятно сказывающихся на социальном развитии подростка. Кроме того, чрезвычайно важным представляется анализ социометрического статуса подростка в коллективе, в среде сверстников, определение места, которое он занимает в системе межличностных отношений, выяснение того, насколько оправдываются его престижные ожидания, имеет ли место психологическая изоляция, и если таковая имеется, поиск ее корней и причин, возможных путей ее преодоления.

Процесс ресоциализации может быть затруднен тем, что социальная дезадаптация далеко не всегда представлена в «чистом виде». Часто встречаются довольно сложные сочетания различных форм социальной, психической, патогенной дезадаптации. И тогда встает вопрос о реабилитации.

Реабилитация -- специальная технология, проводимая в социальных учреждениях, представляющая из себя комплекс медицинских, социально-экономических, педагогических, профессиональных и юридических мер, направленных на восстановление (или компенсацию) нарушенных функций, дефекта, социального отклонения. Реабилитация может быть стихийной и организованной. В первом случае предполагается, что личность интуитивно налаживает отношения с собственным организмом и окружающей средой на более или менее приемлемом для себя уровне. Процесс социальной реабилитации имеет длительный характер. Организованная реабилитация ставит своей целью сократить сроки восстановления социальной нормы, повысить качество самостоятельной работы личности за счет профессиональной помощи. Постановление о необходимости реабилитации несовершеннолетнего выносит специальная комиссия. Как правило, итогом ее работы выступает индивидуальная комплексная программа реабилитации.

По мнению М.Г.Хоменко, индивидуальная комплексная реабилитация представляет собой систему, которая включает на каждом из выделенных этапов ряд мероприятий в разных сферах реабилитацииХоменко М.Г. В поисках комплексного подхода к социальной реабилитации несовершеннолетних / М.Г.Хоменко. - М.: Педагогика, 1997. - С.31. .

Определение исходного реабилитационного потенциала:

а)социально-бытовая: проверка документов (свидетельство о рождении, справка о прописке и т.п.); сбор информации об уровне социально-бытовой реабилитации; оценка потенциальных возможностей развития социально-бытовых навыков;

б)медико-физиологическая: первичное медицинское обследование; сбор анамнестических данных; проведение противоэпидемических мероприятий; плановое медицинское обследование для подготовки рекомендаций;

в)медико-психологическая: выявление острых психологических проблем; сбор психологического анамнеза; оказание психологической поддержки при наличии кризисного состояния; патопсихологическое исследование нарушений психического развития;

г)психолого-педагогическая: сбор психологического анамнеза; проверка соответствия знаний уровню образования; выявление педагогических проблем; подготовка рекомендаций по обучению;

д)социально-трудовая: сбор информации о трудовой установке и профессиональных интересах; наблюдение за отношением к труду и определение профспособностей; подготовка рекомендаций по профессиональной адаптации.

2.Составление индивидуальной комплексной программы реабилитации:

а)социально-бытовая: разработка плана формирования и развития навыков самообслуживания; участие в составлении комплексной программы;

б)медико-физиологическая: разработка программы медицинской реабилитации; участие в составлении комплексной программы;

в)медико-психологическая: разработка программы медико-психологической реабилитации; участие в составлении комплексной программы;

г)психолого-педагогическая: разработка плана индивидуального обучения и физического воспитания; участие в составлении комплексной программы;

д)социально-трудовая: разработка плана профессионального обучения; участие в составлении комплексной программы.

3.Реализация разработанной программы и ее периодическая корректировка:

а)социально-бытовая: адаптация ребенка к условиям жизни учреждения, социально-бытовое обучение и воспитание; корректировка комплексной программы реабилитации;

б)медико-физиологическая: периодическое медицинское обследование; назначение курсов медикаментозного и физиотерапевтического лечения; направление на санаторно-курортное лечение по показаниям; корректировка комплексной программы реабилитации;

в)медико-психологическая: психологическая диагностика; психотерапия и психологическая коррекция выявленных нарушений адаптации; индивидуальные психологические консультации; корректировка комплексной программы реабилитации;

г)психолого-педагогическая: развивающее обучение; организация воспитательной работы; корректировка комплексной программы реабилитации;

д)социально-трудовая: профессиональная ориентация; выявление профессиональных способностей; трудовое обучение и воспитание положительного отношения к труду; корректировка комплексной программы реабилитации.

4.Выдача рекомендаций воспитаннику:

а)социально-бытовая: рекомендации по социально-бытовому определению;

б)медико-физиологическая: рекомендации по сохранению здоровья; рекомендации по физическому развитию;

в)медико-психологическая: рекомендации по психологической адаптации;

г)психолого-педагогическая: рекомендации по обучению; рекомендации по физическому воспитанию;

д)социально-трудовая: рекомендации по трудоустройству; рекомендации по профессиональному совершенствованию

5.Курирование жизнедеятельности воспитанника:

а)социально-бытовая: консультации по социально-бытовым вопросам и оказание помощи в кризисных бытовых ситуациях;

б)медико-физиологическая: медицинские консультации и оказание медицинской помощи;

в)медико-психологическая: психологические консультации и оказание психологической помощи;

г)психолого-педагогическая: психолого-педагогические консультации;

д)социально-трудовая: психолого-педагогические консультации.

Ряд специалистов - Л.Я. Олиференко, Л.В. МардахаевСм.: Олиференко Л.Я. Социально-педагогическая поддержка детей группы риска. - М.: Издательский центр «Академия», 2002.; Мардахаев Л.В. Социальная педагогика. - М.: Гардарики, 2003., выделяют в качестве одного из основных направлений реабилитации социально-педагогическую реабилитацию. Ее ведущий метод -- создание ситуации успеха и уменьшение эмоциональной значимости конфликта.

Традиционные направления социально-педагогической реабилитации в социальном учреждении:

- организация контроля за условиями воспитания и поведением ребенка;

- социальная поддержка тех, кто испытывает затруднения из-за неблагоприятной обстановки в ближайшем окружении;

- помощь в преодолении внутриличностного конфликта, связанного с расстройствами средовой адаптации;

- предупреждение и пресечение разного рода отклонений поведения, когда социальная неприспособленность несовершеннолетнего требует использования определенных санкций к нему самому или к лицам, занятым его воспитанием;

- координация отношений ребенка с первичным коллективом;

- оздоровление;

- психопрофилактика.

Применяя разнообразные меры социальной реабилитации, необходимо объективно оценивать их результаты. Следует учитывать, что эффективность социальной реабилитации достигается всем комплексом реабилитационных мер (медицинских, психологических, профессиональных, социальных). Степень ее эффективности определяется уровнем социализации клиента, его способностью адаптироваться в обществе.

В программе реабилитационных мероприятий особое место занимает консультирование родителей, педагогов, позволяющее взрослым лучше понять половозрастные и индивидуально-психологические особенности детей и подростков, подвергнуть критическому самоанализу свои педагогические действия. Возможно консультирование подростков из «группы риска», стремящихся самостоятельно справиться с проблемой.

Социально-педагогическое консультирование -- это квалифицированная помощь лицам, испытывающим различные проблемы, с целью их социализации, восстановления и оптимизации их социальных функций, выработки социальных норм жизнедеятельности и общения. Социальный педагог в связи со спецификой своей профессиональной деятельности зачастую выполняет функции юриста, психолога, социального менеджера и даже священника, выслушивая порой исповеди своих подопечных. Следовательно, социально-педагогическое консультирование включает в себя элементы других направлений социальной консультативной деятельности. Однако по своей сути оно все же ближе к психологическому консультированию.

Основной целью консультирования является оказание помощи личности в решении ее социальных проблем и в налаживании межличностных отношений с окружающими. Основная задача консультационной работы заключается в том, чтобы помочь обратившемуся за помощью посмотреть на свои проблемы и жизненные сложности со стороны, продемонстрировать и обсудить те стороны взаимоотношений и поведения, которые, будучи источниками трудностей, обычно не осознаются и не контролируются. Основой такой формы воздействия служит прежде всего изменение установок личности как на взаимодействие с другими людьми, так и на ситуации и стереотипы поведения. В ходе консультативной беседы подросток получает возможность шире взглянуть на ситуацию, иначе оценить свою роль в ней и в соответствии с этим новым видением изменить свое отношение к происходящему, свое поведение.

В качестве примера можно привести технологию «Дамский клуб» для работы с девиантными девочками-подростками по формированию и совершенствованию их внешнего облика, форм и стиля поведения и прочих атрибутов женственности. Данная технология применяется в социально-реабилитационном центре «Качинский» Красноярского краяШакурова М.В. Методика и технология работы социального педагога. - М.: Академия, 2002. - С.100..

Цель: изменение ценностей, жизненных ориентиров, образцов поведения подростков. Необходимое условие успешной реализации технологии состоит в том, что группа сотрудников должна быть единственной референтной для девочек. Это возможно, например, в условиях проведения выездного сбора (интенсива).

Первый этап -- «инвентаризация», создание наиболее полного перечня девиаций внешнего облика девушек. Он включает в себя обобщенные вероятные недостатки в прическе, макияже, стиле одежды, неверный уход за кожей и волосами, некоторые формы поведения и речи, вульгарность, распущенность, нечистоплотность и т.д. Список девиаций более или менее постоянен, но может меняться в зависимости от конкретных условий.

Второй этап.

1.Представление, демонстрация указанного перечня группе девочек, с которыми ведется работа. При этом девочки, как правило, идентифицируют демонстрируемые признаки как девиацию, но не замечают их у себя даже при ярких проявлениях.

2.Представление, демонстрация девочкам нормы, общепринятых традиций идеала, образцов такого поведения, которое считается нормальным, социально одобряемым, положительным. В силу предполагаемой референтности группы сотрудников демонстрируемые ею образцы привлекают внимание девочек как некий атрибут, качество жизни данного сообщества.

3.Процедура диагностики отклонений от нормы среди девочек. Процедура диагностики проводится двумя взаимодополняющими способами. Первый -- визуальные наблюдения за девочками и выявление очевидных, внешне представленных девиаций. Причем сотрудники откровенно выражают свое отношение к тем или иным поведенческим паттернам. Второй -- замечания каждый из девушек по поводу недостижимости какого-либо из представленных идеалов («Ну, я так никогда не смогу», «У меня это не так получается, а правильно не получится никогда» и т.п.). Все эти наблюдения суммируются для каждой девочки, а затем также конкретно каждой представляется перечень ее собственных недостатков. Очень важно, что такое перечисление недостатков осуществляется либо непосредственно в группе, либо в личной беседе, в зависимости от сплоченности, степени знакомства в группе, особенностей характера девочки и прочих факторов.

Третий этап -- выяснение источника, породившего отклонение (метку), Референтность источника определяет степень прочности отклонения.

Четвертый этап -- демонстрация наличия и углубление общественно одобряемых и одобряемых самими девочками их собственных качеств и признаков. Зачастую девочки склонны подчеркивать в своем поведении девиантные признаки, потому что, во-первых, не подозревают о том, что эти признаки девиантны; во-вторых, не знают других способов показать себя. После того как им объяснена несостоятельность прежних вариантов поведения, необходимо предложить девочкам для самостоятельного выбора новые способы взаимодействия с окружающим миром. Предпочтительно, чтобы эти способы были представлены как актуально присутствующие в поведении и внешнем облике подростков, но не замечаемые ими до сих пор и, следовательно, не реализуемые в полной мере. Ключевым моментом здесь является то, что девочки чувствуют, что эти новые признаки не привнесены к ним извне, а существовали у них изначально, а работа с ними лишь развила их.