Мониторинг в системе социального управления муниципальным образованием

- налаженная система социологических опросов жителей МО;

- целенаправленная подготовка кадров для системы муниципального управления.

Одним из главных препятствий, стоящих на пути широкого распространения управленческого мониторинга, выявленных в процессе анкетирования, является неподготовленность, прежде всего, самих руководителей МО к его внедрению и использованию в ежедневной практике своей деятельности. Проводимые автором на протяжении последних 5-ти лет опросы руководителей различных социально-экономических систем (образовательных учреждений, предприятий разных форм собственности, муниципальных образований) показали примерно одинаковую общую картину: руководители благоприятно в целом относятся к мониторингу. По результатам опроса руководителей МО это число составило 72% от всех респондентов. Они отмечают, что мониторинг может оказать существенную помощь в управлении муниципалитетами в разных аспектах, в том числе:

- при решении недавно проявившихся проблем (16%);

- при решении проблем, которые существуют уже давно (30%);

- для выявления и прогнозирования возможных будущих проблем (43%).

Проведенные опросы позволили констатировать, что на сегодняшний день недостаточно решены основные проблемы организации и использования мониторинга в управлении, четко не определены его цели и задачи, не создана система мониторинговых исследований, нет отлаженного процесса реализации и распространения полученной информации, не сформирована система сбора данных, нет единого подхода к понятию и составу индикаторов. Из-за отсутствия методик анализа данных мониторинга возникают трудности для практиков. Из всего числа респондентов ни один не подтвердил, что у них сложилась система мониторинга.

Руководители МО понимают сложность проведения мониторинга и сетуют на нехватку информации и методических разработок, а также кадров для его проведения.

Отсутствие теоретических знаний по управлению затрудняет внедрение инновационных технологий в процесс руководства МО. При этом трудности применения мониторинга в социально-экономических системах, в том числе и МО, и методологические ошибки его проведения приводят к тому, что:

- он бывает экономически не эффективным, т.е. затраты на его организацию и реализацию значительно превышают получаемые результаты;

- он приводит к ошибочным выводам и оценкам;

- он сложен для использования руководством МО при принятии управленческих решений;

- руководство МО не подготовлено к работе с результатами мониторинговых отслеживаний.

Сформированная система управленческого мониторинга МО позволяет систематизировать информацию и показать тенденции и возможности конкретного муниципального образования, формировать условия для прогнозирования его развития, создавать основу для стратегического планирования всех сторон его жизнедеятельности и на этой основе формировать комплексные целевые программы, выявлять резервы для дальнейшего развития МО.

Во втором параграфе «Инновационные элементы модели мониторинга муниципального образования» раскрывается авторская модель мониторинга МО. Под «моделью управленческого мониторинга МО» автором понимается теоретически выстроенная целостная совокупность представлений о том, как выглядит и как должна выглядеть система управленческого мониторинга, чтобы МО могло добиваться поставленных целей, устойчиво развиваться и обеспечивать свою жизнеспособность. Данная инновационная модель включает в себя базовые принципы, стратегическое видение, целевые установки и задачи, структуру и порядок взаимодействия её элементов.

В предлагаемой модели выделяется четыре основных блока элементов, представленные на рисунке 2.

Первый блок включает основные источники информации для управленческого мониторинга и состоит из данных внешней и внутренней среды. В рамках данной модели этот блок определяет основные объекты, которые могут предоставлять информацию о состоянии самого МО и его внешней среды, а также отношения с источниками информации и ее структура.

Второй блок - это сама система управления МО, в рамках которой создается структура по сбору и обобщению источников информации и формируются направления мониторинга, которые составляют следующий блок модели.

Рис. 2 Модель системы управленческого мониторинга МО

В третий блок модели включены основные 12 направлений управленческой деятельности МО, которые служат основанием группировки данных мониторинга.

Четвертый блок помогает привести в целостную систему полученные мониторинговые данные о составе всей информации, полученной из внешних и внутренних источников местного самоуправления, которые должны использоваться при принятии решений системой управления МО. При выявлении проблем и недостатке данных при работе по сбору, обработке и распространению мониторинговой информации, формируются требования к системе управления МО, которая детализирует или, наоборот, укрупняет данные.

Решение проблем внедрения мониторинга в управленческую деятельность муниципалитетов возможно на основе специальной подготовки руководителей и специалистов в администрациях муниципальных образований, базирующейся на предлагаемой модели управленческого мониторинга МО и включающей цели, задачи и функции управленческого мониторинга в МО, составные части его формирования, основные подходы к объекту наблюдения и представлению результатов. Разработанная модель может стать той основой, на которой будет строиться система управленческого мониторинга для конкретного МО с учетом всех его особенностей.

Для реализации системы мониторинга в управлении МО предлагается разработанная модель организационной структуры, в которой особая роль отводится информационно-аналитическому отделу. В функции данного отдела входит сбор, обобщение и анализ всей мониторинговой информации, необходимой для нужд управления муниципальным образованием.

В третьем параграфе «Технологические аспекты формирования инновационной модели мониторинга в системе социального управления муниципальным образованием» определяются подходы к формированию показателей (индикаторов) управленческого мониторинга МО. Главными задачами изменения технологии управления на основе мониторинга является сокращение продолжительности цикла подготовки и реализации управленческих решений и повышение эффективности последних. Особую сложность вызывают вопросы определения результативности (эффективности) применения мониторинга.

Сложность выявления эффективности заключается в том, что сам мониторинг не дает сиюминутного результата. Можно суммировать все затраты на организацию мониторинга, проведя расчет всех используемых ресурсов в денежном выражении. Однако результаты мониторинга трудно представить только в денежном (ресурсном) выражении. Поэтому эффективность управленческого мониторинга в МО можно определять на основе анализа применяемых показателей и индикаторов.

На сегодняшний день предлагаются различные подходы к количеству используемых показателей при проведении мониторинга МО. Муниципальные образования значительно различаются между собой в зависимости от их типа, демографических, экономических и других параметров, поэтому количество показателей (индикаторов) может существенно варьироваться. Следовательно, на практике отслеживание всех рекомендуемых показателей не всегда представляется возможным. Исходя из этого, одним из коэффициентов, позволяющих выявить количественное соотношение оптимальности применяемых показателей (индикаторов), будет коэффициент использования возможностей мониторинга (К_м), который можно рассчитать как отношение отслеживаемого количества показателей в управлении конкретного МО к общему количеству максимально возможного числа показателей (индикаторов), разработанных на научном уровне.

(1)

Результатом управленческой деятельности в МО является принятие управленческих решений. Поэтому важным фактором определения эффективности мониторинга является использование его данных в разработке и принятии управленческих решений. Эффективность созданной и применяемой в МО системы показателей мониторинга (Э_м) определяется отношением общего количества управленческих решений, принятых в муниципальном образовании, к числу управленческих решений, принятых на основе данных мониторинга:

(2)

Анализ формул 1 и 2 приводит к пониманию необходимости объединения этих используемых данных для выявления взаимосвязи мониторинга и управленческих решений. Это позволяет рассчитать коэффициент эффективности применения мониторинговых данных в системе управления МО (Э_у), который можно определить по формуле:

(3)

Расчеты по предложенным формулам позволят выявить слабые стороны в организации и проведении мониторинга. Определение вводимых коэффициентов в динамике даст возможность руководству МО обратить внимание на использования данных мониторинга в процессе управления и внести коррективы. Возможные направления для этого анализа даются в таблице 2.

Таблица 2 Направления работы по результатам определения эффективности мониторинга

Регулярное отслеживание предлагаемых коэффициентов позволяет выявлять отклонения от максимально возможного значения. При наличии таких отклонений проводится анализ их причин и принимаются необходимые управленческие решения. Своевременное определение эффективности будет способствовать корректировке управленческого воздействия и даст возможность получать более высокие результаты деятельности.

В заключении обобщаются полученные в ходе исследования результаты, формулируются основные выводы, предлагаются практические рекомендации и намечаются перспективы дальнейших исследований.

Библиографический список содержит 362 источника.

В приложениях представлены документы, схемы, иллюстрирующие подходы и результаты диссертационного исследования.

ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВЫВОДЫ

Особенностью управленческого мониторинга является его комплексный характер, а также использование полученных результатов в разработке и принятии управленческих решений на различных уровнях управления.

Управленческий мониторинг обладает свойствами и характеристиками общих функций управления. Мониторинг является информационным источником научного предвидения и прогнозирования при выполнении управленческих функций, базой для аналитической деятельности руководства МО. Эффективность управленческого мониторинга как функции управления будет значительно выше тогда, когда она будет сформирована в виде системы, охватывающей внутренние и внешние составляющие организации.

Управленческий мониторинг способствует устранению профессиональной некомпетентности руководителей МО в выполнении таких управленческих функций, как диагностирование, анализ, прогнозирование и планирование деятельности всех сфер местного самоуправления и управленческих процессов. Использование данных мониторинга руководством МО позволяет оптимизировать процесс анализа ситуации муниципалитета, а также окружающей внешней среде.

Создание системы структурированного мониторинга в управлении муниципальными образованиями способствует повышению эффективности региональной политики на общегосударственном уровне, усилению объективности и обоснованности принимаемых управленческих решений.

В связи с этим гипотезу о том, что сформированная система управленческого мониторинга будет способствовать повышению эффективности функционирования руководящих органов МО и приведет к улучшению качества муниципального управления для устойчивого и долговременного развития данной системы в интересах населения, можно считать релевантной.

Разрабатываемая проблема создает предпосылки для дальнейшего научного исследования таких аспектов, как формирование системы коммуникации при организации мониторинга, определение показателей, позволяющих проводить измерения состояния объектов, и разработка комплекса методик для проведения мониторинга различных параметров системы управления в муниципальных образованиях разных типов.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

1. В диссертационном исследовании представлена методология организации и внедрения управленческого мониторинга в управление муниципальным образованием как системы методов научно-исследовательской работы, призванная повысить эффективность управленческой деятельности их руководителей.

2. В области совершенствования правовых норм предлагается рассмотреть следующие рекомендации законодательным органам Российской Федерации:

целесообразно изложить ст. 17 п. 6 гл. 3 Федерального закона «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» № 131-ФЗ от 06.10.2003 г. (ред. 25.12.2008) в следующей редакции: «принятие и организация выполнения планов и программ комплексного социально-экономического развития муниципального образования, а также организация сбора статистических показателей и мониторинговых данных, характеризующих состояние экономики и социальной сферы муниципального образования, для определения эффективности деятельности органов местного самоуправления и предоставление указанных данных органам государственной власти осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации»;

представляется возможным дополнить ст. 31 Федерального закона «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» № 131-ФЗ от 06.10.2003 г. (ред. 25.12.2008) и п. 1.1 изложить в следующей редакции: «Обязать руководство муниципальных образований периодично проводить опрос граждан на всей территории или ее части с целью выявления изменения общественного мнения». Пункт 5 данной статьи можно дополнить подпунктом 7: «Периодичность проведения опроса»;

рекомендуется дополнить ст. 28, п. 9 Федерального закона «О муниципальной службе в Российской Федерации» № 25-ФЗ от 2 марта 2007 года (ред. 25.12.2008 №280-ФЗ) положением «организовать повышение квалификации муниципальных служащих, отслеживать ее результативность»;

следует дополнить образовательный стандарт в области подготовки по специальности 061000 «Государственное и муниципальное управление» перечнем конкретных знаний по управленческому мониторингу.

3. На исполнительном уровне государственной власти Российской Федерации представляется возможным внести изменения в Распоряжение Правительства РФ от 11.09.2008 № 1313-р и изложить его положения в следующей редакции:

- «типовую форму доклада глав местных администраций городских округов и муниципальных районов о достигнутых значениях показателей для оценки эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов за три года и их планируемых значений на 3-летний период»;

- «методические рекомендации о порядке выделения за счет бюджетных ассигнований из бюджета субъектов Российской Федерации грантов муниципальным образованиям в целях содействия достижению и (или) поощрения достижения устойчивой положительной динамики значений показателей деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов».

4. На уровне управления субъектами Российской Федерации возможно создание органа, оказывающего методическую и координационную помощь для системы управленческого мониторинга в муниципальных образованиях.

5. Органам управления городских и районных муниципальных образований целесообразно создать в своей структуре подразделение, отвечающее за систему управленческого мониторинга, включающую в себя сбор, анализ, хранение и распространение мониторинговых данных.

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Рычихина Э.Н. Система сбалансированных показателей как основа управленческого мониторинга вуза [Текст] / Э.Н. Рычихина // Гуманизация образования. 2009. № 2. 0,5 п.л.

2. Рычихина Э.Н. Показатели эффективности управленческого мониторинга муниципального образования [Текст] / Э.Н. Рычихина // Вопросы государственного и муниципального управления. 2009. № 1. 0,9 п.л.

3. Рычихина Э.Н. Значение разработки системы управленческого мониторинга для руководства муниципальными образованиями [Текст] / Э.Н. Рычихина // Вестник Вятского государственного гуманитарного университета. 2009. № 1. 0,4 п.л.

4. Рычихина Э.Н. Взаимосвязь мониторинга и планирования в управлении муниципальными образованиями [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Труды Вольного экономического общества. Т.98. М., 2008. 0,7 п.л.

5. Рычихина Э.Н. Модель управленческого мониторинга инновационного образовательного учреждения [Текст] / Э.Н. Рычихина // Социология образования. 2009. № 9. 0,6 п.л.

6. Рычихина Э.Н. Необходимость подготовки муниципальных служащих в области управленческого мониторинга [Текст] / Э.Н. Рычихина // Высшее образование сегодня. 2009. № 4. 0,5 п.л.

7. Рычихина Э.Н. Закономерность связующей роли мониторинга в системе общих функций управления [Текст] / Э.Н. Рычихина // Вестник Ярославского государственного университета. 2010. № 1. 0,9 п.л.

8. Рычихина Э.Н. Управленческий мониторинг: оценка теории и практики руководителями муниципальных образований [Текст] / Э.Н. Рычихина // Научные ведомости БелГУ. 2009. № 9. 0,9 п.л.

9. Рычихина Э.Н. Мониторинг как общая функция управления [Текст] /
Э.Н. Рычихина. - Ухта: УГТУ, 2007. 8,4 п.л.

10. Рычихина Э.Н. Мониторинг в системе муниципального управления [Текст] / Э.Н.Рычихина. - М.: Изд-во СГУ, 2009. 9,5 п.л.

11. Рычихина Э.Н. Мониторинг как средство формирования навыков исследовательской работы учащихся [Текст] / Э.Н. Рычихина / Тезисы научно-практической конференции «Экология и безопасность жизнедеятельности с XXI веке». - Ухта, УГТУ, 2002. 0,2 п.л.

12. Рычихина Э.Н. Влияние управленческого мониторинга на формирование правовой культуры [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Права человека - основы конституционного строя общества: Региональная научно-практическая конференция «Права человека - основы конституционного строя общества» / Под общ. ред. А.А. Ершова. - Ухта: ИТД «Ефремова Т.И.», 2002. 0,2 п.л.

13. Рычихина Э.Н. Мониторинг внешней среды образовательного учреждения [Текст] / Э.Н. Рычихина / Научные труды Института послевузовского образования СГА. Выпуск 6. Гуманитарные науки. Экономика. Юриспруденция. Социология. Философия. - М.: Изд-во СГУ, 2003. 0,7 п.л.

14. Рычихина Э.Н. Концепция работы с одаренными детьми и ее реализация в Ухтинском техническом лицее [Текст] / Э.Н. Рычихина, Г.В. Николаева / В сб.: Вуз (лицей) - ученик - учитель сельской школы в системе образования Республики Коми: Материалы научно-практической межрегиональной конференции. - Сыктывкар, 2001. - 0,2 п.л.

15. Рычихина Э.Н. Информационное обеспечение исследования системы управления образовательного учреждения [Текст] / Э.Н. Рычихина // Инновации в образовании. 2003. № 6. 0,5 п.л.

16. Рычихина Э.Н. Совершенствование системы управления методической работой [Текст] / Э.Н. Рычихина, Г.В. Николаева // Инновации в образовании. 2004. № 1. 0,6 п.л.

17. Рычихина Э.Н Мониторинг в исследовании системы управления образовательным учреждением [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Материалы V педагогических чтений «Гуманизация образования. XXI век». - Сыктывкар: Изд-во КРИРОиПК, 2003. 0,4 п.л.

18. Рычихина Э.Н. Формирование концепции мониторинга образовательного учреждения [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Труды международной научно-практической интернет-конференции «Преподаватель высшей школы в XXI веке». Т. 2. - Ростов-на-Дону, 2004. 0,5 п.л.

19. Рычихина Э.Н. Подготовка руководителей образовательных учреждений для организации системы управленческого мониторинга [Текст] / Э.Н. Рычихина / Труды СГУ. Выпуск 73. Гуманитарные науки. Ухтинский филиал СГА. - М.: Изд-во СГУ, 2004. 0,5 п.л.

20. Рычихина Э.Н. Мониторинг как условие индивидуализации обучения [Текст] / Э.Н. Рычихина / Труды СГУ. Вып. 74. Гуманитарные науки. Юриспруденция. Экономика и менеджмент. Лингвистика. Дистанционное образование. - М.: Изд-во СГУ, 2004. 0,4 п.л.

21. Рычихина Э.Н. Отдел мониторинга как составная часть структуры управления качеством подготовки специалистов в вузе [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Качество подготовки специалистов: научно-методические проблемы: Материалы всероссийской научно-методической конференции (25-26 марта 2004 г.). - Ухта, УГТУ, 2004. 0,3 п.л.

22. Рычихина Э.Н. Социология [Текст]: Методическое пособие для студентов всех специальностей / Э.Н. Рычихина. - Ухта: Институт управления, информации и бизнеса, 2004. 2,4 п.л.

23. Рычихина Э.Н. Формирование системы управленческого мониторинга на предприятии [Текст] / Э.Н.Рычихина / Сборник научных трудов: Материалы научно-технической конференции (20-23 апреля 2004 г.). В 2-х ч. Ч.2. - Ухта, УГТУ, 2005. 0,7 п.л.

24. Рычихина Э.Н. Создание системы управленческого мониторинга в образовании [Текст] / Э.Н. Рычихина / Труды СГУ. Ухтинский филиал. Гуманитарные науки. - М.: Изд-во СГУ, 2006. 0,6 п.л.

25. Рычихина Э.Н. Общественное мнение как объект маркетинговых исследований [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Труды СГУ. Ухтинский филиал. Гуманитарные науки. - М.: Изд-во СГУ, 2006. 0,3 п.л.

26. Рычихина Э.Н. Формирование самоконтроля в системе дистанционного образования [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Современные проблемы совершенствования работы железнодорожного транспорта. Межвузовский сборник научных трудов. - М.: РГОТУПС, 2006. 0,3 п.л.

27. Рычихина Э.Н. Пути формирования управленческого мониторинга на предприятиях железнодорожного транспорта [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Современные проблемы совершенствования работы железнодорожного транспорта. Межвузовский сборник научных трудов. - М.: РГОТУПС, 2006. 0,5 п.л.

28. Рычихина Э.Н. Создание системы мониторинга персонала на предприятии [Текст] / Э.Н. Рычихина // Гуманитарные исследования: научно-исследовательский журнал. 2007. № 1. 0,6 п.л.

29. Рычихина Э.Н. Управленческий мониторинг глазами руководителей [Текст] / Э.Н. Рычихина // Гуманитарные исследования: научно-исследовательский журнал. 2007. № 2. 0,4 п.л.

30. Рычихина Э.Н. Взаимосвязь мониторинга с общими функциями управления [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Региональная научно-практическая конференция «Проблемы управления в XXI веке». Ч. 2. - Ухта: Институт управления, информации и бизнеса, 2007. 0,2 п.л.

31. Рычихина Э.Н. К вопросу об индивидуализации обучения на основе мониторинга [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Модернизация педагогического образования и проблемы педагогики высшей школы: методология, практика, инновации / Сб. научных статей по материалам всероссийской научно-практической конференции (19-20 февраля 2007 года, г. Сыктывкар). - Сыктывкар: КГПИ, 2007. 0,3 п.л.

32. Рычихина Э.Н. Роль мониторинга в формировании перспективного плана социально-экономического развития муниципального образования [Электронный ресурс] / Э.Н. Рычихина // Региональная экономика и управление: электр. науч. журн. / ГОУ ВПО «ВятГУ», ООО «МЦНИП». - Киров: ООО «Международный центр научно-исследовательских проектов», 2008. № 1 (13). Режим доступа к журн.: http://region.mcnip.ru. 0,9 п.л.

33. Рычихина Э.Н. К вопросу о содержании понятия «управленческий мониторинг» [Текст] / Э.Н. Рычихина // Гуманитарные исследования: научно-исследовательский журнал. 2008. № 3. 0,7 п.л.

34. Рычихина Э.Н. Условия и факторы включения мониторинга в систему общих функций управления [Текст] / Э.Н. Рычихина // Гуманитарные исследования: научно-исследовательский журнал. 2008. № 4. 0,5 п.л.

35. Рычихина Э.Н. Включение отдела мониторинга в систему управления вузом [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Универсальные закономерности и национальные модели развития: Проблемы психологии. - М.: МГИ им. Е.Р. Дашковой, 2008. 0,3 п.л.

36. Рычихина Э.Н. Проблемы создания управленческого мониторинга для малых и средних предприятий [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Общество в эпоху перемен: формирование новых социально-экономических отношений: Материалы международной научно-практической конференции. В 2-х ч. Ч. 2. - Саратов: Изд-во «Научная книга», 2008. 0,3 п.л.

37. Рычихина Э.Н. Психологические факторы обучения в высшей школе [Текст]: учебно-методическое пособие / Э.Н. Рычихина. - М.: СГА, 2008. 8 п.л.

38. Рычихина Э.Н. Мониторинг персонала как социальная технология [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Управление инновационным развитием современных социально-экономических систем, Всероссийская научно-практическая конференция. - М.: ООО «Глобус», 2009. 0,5 п.л.

39. Рычихина Э.Н. Управленческий мониторинг и система сбалансированных и универсальных показателей [Текст] / Э.Н. Рычихина // Гуманитарные исследования: научно-исследовательский журнал. 2009. № 5. 0,5 п.л.

40. Рычихина Э.Н. Управленческий мониторинг в работе кадровой службы [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Современная экономическая модель. Проблемы и перспективы. В 2 ч. - Магнитогорск: МаГУ, 2009. Ч.1. 0,4 п.л.

41. Рычихина Э.Н. Организация системы мониторинга муниципального образования [Текст] / Э.Н. Рычихина // Экономика, социология и право. 2009. № 8. 0,7 п.л.

42. Рычихина Э.Н. Социальные механизмы формирования системы мониторинга муниципального образования [Текст] / Э.Н. Рычихина // Гуманитарные исследования: научно-исследовательский журнал. 2009. № 6. 0,8 п.л.

43. Рычихина Э.Н. Проблемы формирования плана развития муниципального образования на основе мониторинга [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Наука и практика: Проблемы, Идеи, Инновации: Материалы IV международной научно-практической конференции. - Чистополь: ИНЭКА. 2009. 0,3 п.л.

44. Рычихина Э.Н. Мониторинг как фактор снижения психологического напряжения контроля обучения [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Научно-методические проблемы качества образования: сб. науч. статей. Вып. 1. - Сыктывкар: КРАГСиУ, 2009. 0,3 п.л.

45. Рычихина Э.Н. Мониторинг развития персонала как необходимая составляющая управления в условиях кризиса [Текст] / Э.Н. Рычихина / В сб.: Социально-экономические аспекты развития современного государства: Материалы международной научно-практической конференции (9 февраля 2010 г.) - в 3-х частях. - Ч. 3. - Саратов: ИЦ «Наука». 2010. 0,4 п.л.

46. Рычихина Э.Н. Создание системы мониторинга муниципального образования [Текст] / Э.Н. Рычихина // Гуманитарные исследования: научно-исследовательский журнал. 2010. № 7. 0,9 п.л.

Размещено на Allbest.ru