Динамика ценностных принципов российской бизнес-деятельности: социологический анализ

Механизм формирования данного принципа, по мнению диссертанта, можно описать следующим образом: представляя собой умение бизнесмена прогнозировать последствия своих действий и отвечать за их воздействие на внутреннюю и внешнюю среду организации, ценность социальной ответственности приобретает значение социокультурного условия реализации бизнес-деятельности; на ее основе возникает ценностная ориентация, подразумевающая осознание необходимости строить отношения, складывающиеся в деловой практике, с позиции соблюдения баланса частных и общественных интересов; в итоге формируется соответствующий ценностный принцип, определяющий нормы поведения субъекта изучаемого вида социально-экономической активности.

Императивы социальной ответственности действуют на всех уровнях реализации ценностных принципов бизнес-деятельности. На макроуровне этот принцип выполняет конститутивную функцию для бизнеса как социального института, чья деятельность должна преследовать не только экономические, но и социально значимые цели. На мезоуровне соблюдение этических принципов социально ответственного поведения в отношении общностей и отдельных индивидов становится одним из условий успешной деятельности бизнес-организаций. Микроуровень реализации социальной ответственности бизнеса связан с действиями конкретных индивидов, занимающихся бизнес-деятельностью, осознающих степень своей ответственности за действия, так или иначе касающиеся соблюдения общественных интересов.

На каждом из уровней наблюдается определенная специфика действия изучаемого принципа. Например, формы его осуществления могут варьироваться при переходе от одного уровня к другому. Масштаб индивидуальной бизнес-деятельности предполагает такие варианты социальной активности, которые не требуют значительных капиталовложений. На организационном уровне появляется больше возможностей (финансовых, ресурсных, кадровых) для осуществления социально ориентированных инициатив субъекта бизнес-деятельности, что обеспечивает реализацию долгосрочных программ, связанных с решением общественно значимых проблем. На макроуровне деятельность бизнеса в соответствии с императивами данного принципа может выйти на уровень социального инвестирования.

На индивидуальном уровне следование требованиям социальной ответственности позволяет устанавливать доверительные отношения с покупателем, у которого формируется комплекс позитивных представлений о деятельности бизнесмена. Для бизнес-организаций к этой значимости добавляется осознание важности реализации принципа для формирования положительного имиджа компании и ее организационной культуры. На институциональном уровне принцип социальной ответственности играет роль связующего звена между бизнесом и обществом, обеспечивая баланс их интересов.

Вторая глава "Динамика ценностных принципов бизнес-деятельности в России: историческая ретроспектива" посвящена изучению развития исследуемых принципов в период IX - начала XX вв. с учетом специфики социально-экономической, политической и культурной ситуации, характерной для конкретного исторического этапа, а также с определением причин их динамики на всех уровнях реализации.

В первом параграфе второй главы "Становление и развитие российской бизнес-деятельности в IX-XV вв.: формирование и реализация ценностных принципов" автор на основе анализа исторических источников приходит к заключению о том, что в данный период сформировались и действовали на микроуровне принципы извлечения максимального дохода, полезности, состязательности и свободы, инициативности и развития дела, мирных взаимоотношений с иноземцами, моральной выносливости и стремления к новым знаниям, связи торговой деятельности с церковной жизнью и др. Деловые отношения с партнерами строились на основе принципа значимости устных договоренностей, ведение торговых дел во многом отличалось от идеального варианта взаимоотношений покупателя и продавца и сопровождалось различного рода злоупотреблениями. Купцы строили взаимоотношения с властью, придерживаясь принципа политической активности и нередко игнорируя принцип соблюдения законности. Успешность деятельности русского купечества во многом основывалась на соблюдении принципа гибкого реагирования на изменяющиеся внешние условия, предполагавшего умение адаптироваться к новым реалиям рынка. Православные деловые люди рассматривали свое дело не только как способ наживы, но и как миссию, связанную с божественной волей, что повлекло за собой реализацию принципа использования части прибыли для храмосозидания и благотворительности.

Анализ исторических данных позволил автору зафиксировать на мезоуровне в рамках торговых объединений реализацию принципов взаимопомощи и коллективной ответственности, социальные основы которых следует искать в русской модели хозяйственного развития, характеризовавшейся значимостью общинных ценностей. По мнению соискателя, не представляется возможным рассмотреть ценностные принципы российской бизнес-деятельности данного периода на макроуровне, поскольку в течение IX-XV вв. лишь складывались предпосылки для формирования социального института бизнеса в России.

На микроуровне наблюдалось динамическое развитие принципа извлечения максимального дохода вне зависимости от характера способа его получения, трансформировавшегося в XI веке в принцип максимизации дохода без использования насилия, что обуславливалось процессом оформления купечества в социальную группу, деятельность которой не была связана с военными операциями. В XV веке на том же уровне происходит актуализация ранее находившегося в потенциальном секторе действия принципа уважения человеческого достоинства, которая привела к постепенному прекращению торговли рабами. Эта динамика была связана с укреплением патриотических настроений в деловой среде в связи с объединением русских земель, а также с активным влиянием православия, основанного на идее милосердного отношения к людям.

В ходе анализа исторического материала было подтверждено, что действие одних и тех же принципов на индивидуальном и организационном уровнях может иметь свои особенности, связанные с различной формой их воплощения, ролью и значимостью. Так, реализация принципа связи торговой деятельности с церковной жизнью на микроуровне сопровождалась, к примеру, активизацией торговли во время религиозных праздников, на мезоуровне - возведением патрональных храмов, являвшихся как духовными, так и деловыми центрами для купеческих объединений. Разной на указанных уровнях была и роль данного принципа: действуя в соответствии с его императивами, купец заботился прежде всего о собственном душеспасении, а торговое товарищество - о нравственной реабилитации своей бизнес-деятельности. Различная значимость принципа моральной выносливости на микро- и мезоуровне определялась тем, что на первом из них от следования требованиям принципа зависело материальное благополучие купца и его семьи, а на втором - благосостояние не только хозяина торгового предприятия, но и его служащих.

Различными на перечисленных уровнях были и масштабы последствий в случае несоблюдения того или иного принципа. Так, игнорирование принципа законности на индивидуальном уровне влекло за собой преследование со стороны властей в отношении конкретного купца, на организационном - закрытие лавки, а значит, лишение заработка торговых служащих. Подтверждено, что несоблюдение ценностного принципа на микроуровне создает предпосылки для аналогичных процессов на мезоуровне. К примеру, игнорирование купцами правил выплаты налогов, установленных властями, оказывало влияние на поведение владельцев лавок, которые пытались уйти от налогообложения путем сокрытия части привезенного товара от чиновников, отбиравших лучшие товары в казну.

Во втором параграфе второй главы "Отечественная бизнес-деятельность в XVI-XVII вв.: ценностные принципы и их динамика" отмечается, что на данном историческом этапе на микроуровне действовали те же принципы, что и в предыдущий период, а на мезоуровне фиксируется реализация принципов партнерства и патриархальной ответственности во взаимоотношениях владельца торгового предприятия и его служащих. Поскольку в этот период социальный институт бизнеса в России еще не сформировался, выявить ценностные принципы на макроуровне не представилось возможным.

Изучение исторических данных показало, что в XVI-XVII вв. наблюдалась динамика ряда ценностных принципов на микроуровне действия. При усилении репрессий и насильственном переселении купечества в другие города следование императивам принципа моральной выносливости стало не просто характерной чертой деятельности русских купцов, а необходимым условием сохранения их дела. Изменяется основное содержание реализации принципа использования части прибыли для храмосозидания: активность купцов в этом направлении утрачивает прагматический характер, связанный с рассмотрением храма не только как религиозного, но и делового центра, и приобретает черты исключительно благотворительной деятельности в целях личного душеспасения. Рост социального самосознания купечества и влияние православного учения стали социокультурным основанием этой ценностной трансформации.

Анализ исторического материала, относящегося к XVI-XVII вв., позволил автору проиллюстрировать выявленные закономерности функционирования модели действия ценностных принципов бизнес-деятельности. Вывод о различных формах воплощения принципа на разных уровнях подтверждается, к примеру, тем, что принцип гибкого реагирования на изменяющиеся внешние условия на индивидуальном уровне мог реализовываться в виде совмещения купцом собственного бизнеса и работы в качестве царского торгового агента, а на мезоуровне - в форме переориентации деятельности торговой организации на оптовые закупки товаров. Различная значимость данного принципа на микро- и мезоуровнях определялась тем, что на первом из них от следования его императивам зависело материальное благополучие купца и его семьи, а на втором - благосостояние не только хозяина, но и его служащих. Роль принципа стремления к новым знаниям на рассматриваемых уровнях имела свою специфику: на микроуровне соблюдение этого принципа способствовало более эффективному ведению купцом торговых дел, на мезоуровне действия в согласии с его требованиями содействовали профессиональному росту торговых служащих. Автор подчеркивает, что различными были масштабы несоблюдения указанного принципа: на индивидуальном уровне его игнорирование в условиях высокой конкуренции нередко приводило к банкротству купца, на организационном - к невысокой эффективности работы торговой организации, потере конкурентных преимуществ.

Исторические данные подтверждают справедливость вывода о том, что игнорирование ценностного принципа на микроуровне создает основания для подобных процессов на мезоуровне. Так, несоблюдение мелкими торговцами запрета на продажу товаров в разнос, установленного властями, оказывало воздействие на деятельность владельцев лавок, которые периодически нарушали введенные администрацией правила торговли в рядах и разрешали своим служащим вести куплю-продажу по месту жительства хозяина.

В третьем параграфе второй главы "Ценностные принципы бизнес-деятельности в России XVIII - первой половины XIX вв." автор на основе исторических данных дает характеристику принципам отечественного бизнеса этого периода. Основными на микроуровне являлись принципы защиты профессиональных интересов, использования личных связей в придворных кругах, сохранения сословных привилегий, сотрудничества с властями в интересах дела, свободы, инициативности, состязательности, моральной выносливости, стремления к новым знаниям, сохранения купеческой чести, социального служения и др.; на мезоуровне действовали принципы установления неравноправных отношений с работниками и индивидуальной ответственности. Несформированность социального института бизнеса в России данного периода обусловила невозможность анализа ценностных принципов отечественной бизнес-деятельности на макроуровне реализации.

В ходе сравнительного анализа с результатами проведенного исследования по предыдущему историческому периоду автором была выявлена динамика ряда ценностных принципов на микроуровне их действия. Во-первых, в XVIII - первой половине XIX вв. реализация принципа защиты профессиональных интересов купечества приобрела значительный масштаб, что обуславливалось стремлением видных представителей этого сословия оказывать влияние на политику властей в сфере торговли. Во-вторых, в процессе трансформации принципа использования части прибыли для храмосозидания и благотворительности появляется принцип социального служения, реализация которого содействовала нравственной реабилитации бизнеса, повышению общественного престижа "третьего" сословия и была связана с активной меценатской и благотворительной деятельностью купечества. В-третьих, к 50-м гг. XIX вв. в условиях динамичного развития буржуазных отношений становятся значимыми принципы сохранения купеческой чести и соблюдения законности. Автор отмечает, что на мезоуровне происходит актуализация принципа индивидуальной ответственности, одной из форм реализации которого следует считать деятельность акционерных обществ.

Анализ исторических данных, относящихся к XVIII - первой половине XIX вв., дал возможность подтвердить, что действие одного и того же принципа на разных уровнях имеет специфический характер. Так, осуществление принципа сохранения сословных привилегий на микро- и мезоуровнях приобретало отличные друг от друга формы: в первом случае купцы использовали возможность обращения с записками и проектами в правительственные учреждения с целью сохранения монопольных прав на оптовую и розничную торговлю; во втором случае борьба за привилегированное положение в сфере коммерции велась путем создания торговых компаний, обладавших преимущественными правами на реализацию внешнеторговых операций. Такая специфика обусловила и различную значимость указанного принципа на индивидуальном и организационном уровнях: на первом из них его действие обеспечивало формирование и развитие сословного самосознания купечества, рост его экономической силы, на втором - создавало возможность успеха в противостоянии с иностранными торговыми предприятиями в перспективных с финансовой точки зрения направлениях бизнес-деятельности.

Игнорирование принципа стремления к новым знаниям влекло за собой различные по масштабу последствия на микро- и мезоуровнях: на первом из них приводило к разорению купца в силу незнания основ современной торговой науки, а на втором - к снижению юридической значимости неверно оформленной конторской документации, что в свою очередь значительно ограничивало возможности защиты интересов организации в суде. Автор отмечает, что несоблюдение принципа законности на микроуровне, характерное для представителей российского купечества XVIII в. (к середине XIX в., как отмечалось выше, ситуация изменилась к лучшему), способствовало появлению аналогичных процессов и на мезоуровне: получило распространение незаконное закабаление работников, обман и обвес покупателей в лавках служащими, создание торговых предприятий на основе капиталов, полученных противоправным путем.

В четвертом параграфе второй главы "Развитие ценностных принципов отечественной бизнес-деятельности во второй половине XIX века - начале XX вв." автор, используя исторические источники, дает характеристику комплексу ценностных принципов бизнес-деятельности изучаемого периода, действовавших на микро-, мезо- и макроуровнях. На первом из них осуществлялась реализация принципов социального служения, соблюдения "чистоты" происхождения богатства, лояльного отношения к партнерам, защиты профессиональных интересов, успешности, ориентации на долгосрочную перспективу развития бизнеса, преданности духу своего дела, связи торговой деятельности с церковной жизнью и др. На организационном уровне выявлено действие принципов лояльного отношения к покупателям, укрепления деловой репутации фирмы, сохранения и приумножения собственности, гибкого реагирования на изменяющиеся внешние условия. Макроуровень реализации ценностных принципов отечественной бизнес-деятельности в этот исторический период был связан с действием принципов содействия социально-экономическому прогрессу общества и представительства властно значимых интересов бизнес-сообщества.

Диссертантом было изучено динамическое развитие ценностного принципа социального служения на микроуровне функционирования. В России второй половины XIX века - начала XX вв. сложились благоприятные социокультурные, экономические и политические условия, при которых имевшая ранее периодический характер реализация этого принципа приобрела значительные масштабы, став неотъемлемой частью деятельности русского купечества. На том же уровне наблюдалась динамика ценностного принципа стремления к новым знаниям, заключавшаяся в его актуализации, сопровождавшейся переходом от декларирования принципа к его активному воплощению в реальной деловой практике. При изучении организационного уровня автором зафиксировано возрастание значения принципа сохранения и укрепления деловой репутации торговой фирмы, ставшего одним из приоритетных для российского бизнеса того времени.

С помощью исторических примеров соискатель подтверждает вывод о том, что действие принципа на разных уровнях приобретает свою специфику. Формы реализации ценностного принципа защиты профессиональных интересов на микро-, мезо- и макроуровнях отличались своими особенностями. Так, купец, отстаивая позиции своего сословия, становился членом депутации при городской думе или выборным от биржевого общества; торговая фирма вступала в ряды выбранного ею профессионального объединения, представлявшего торгующее купечество; на институциональном уровне интересы делового мира защищали политические партии всероссийского масштаба. На всех перечисленных уровнях значимость указанного принципа была различной, поскольку на индивидуальном уровне его реализация предполагала рост общественного престижа представителей торгового слоя, на организационном - консолидацию фирм в деле защиты своих интересов, на институциональном - возможность оказывать влияние на правительственную политику в вопросах развития торговли.

Действие ценностного принципа стремления к новым знаниям осуществлялось на микроуровне в форме получения купцами коммерческого и классического образования, на мезоуровне - в приобщении служащих торговых предприятий к новым знаниям, необходимым в бизнес-деятельности, на макроуровне - в создании системы образовательных учреждений, готовивших специалистов для сферы коммерции. Масштабы последствий в случае несоблюдения указанного принципа были различны на каждом из уровней: для купца это означало снижение уровня профессионализма, для торговой организации - потерю преимуществ в конкурентной борьбе, которая могла быть проиграна из-за недостатка знаний о современных методах ведения бизнеса, на институциональном уровне - ограничение возможностей для создания системы подготовки специалистов для сферы торговли. Флуктуация границ актуального и потенциального секторов действия ценностных принципов на индивидуальном уровне влекла за собой подобные процессы на организационном уровне. Так, игнорирование принципа соблюдения законности в данный исторический период наблюдалось как на микро-, так и на мезоуровне: злоупотребления в отношении покупателей (обвес, обсчет, продажа некачественной продукции), лжебанкротства встречались в практике как отдельных купцов, так и торговых предприятий.

Третья глава "Анализ ценностных принципов бизнес-деятельности в современной России" посвящена изучению ценностных ориентаций российских бизнесменов, исследованию процесса реализации принципов на микро- и мезоуровнях, выявлению специфики социальной ответственности отечественного бизнеса. В преамбуле к главе автор отмечает, что не представляется возможным изучение ценностных принципов на макроуровне, поскольку процесс формирования социального института бизнеса в современной России пока еще не завершен.

В первом параграфе третьей главы "Ценностные ориентации российских бизнесменов как основа формирования ценностных принципов их бизнес-деятельности" диссертант на основе данных массового опроса и глубинных интервью приходит к выводу о том, что ценности, связанные с материальной обеспеченностью, реализацией личностного потенциала, благополучием близких, самостоятельностью в принятии решений, являются приоритетными для представителей отечественного бизнеса настоящего периода. Нацеленность на максимизацию дохода, стремление к самореализации и повышению своего социального статуса лежат в основе ценностно-мотивационной структуры их бизнес-деятельности.

В ориентациях современных российских бизнесменов, касающихся видения ими перспектив развития бизнеса, доминируют ценности достижения, независимости, ответственности, личностного роста за счет приобретения новых знаний и навыков. Интересы представителей бизнес-сообщества не выходят за пределы своей организации: 59,3% опрошенных вкладывают прибыль в расширение бизнеса, 47,2% - в создание или развитие системы повышения квалификации работников, 35,1% - в увеличение заработной платы персонала организации, а социокультурная среда, в рамках которой развивается бизнес, остается вне зоны внимания отечественных бизнесменов. Жизненный успех в их восприятии ассоциируется с высокими доходами, семейным благополучием и наличием перспективной и интересной работы.

Полученные в ходе массового опроса данные демонстрируют наличие у бизнесменов установки на самостоятельное и независимое решение финансовых или иных проблем, возникающих в процессе создания своего дела. Большинство представителей российского бизнес-сообщества (74,3%) уверены, что главным предназначением бизнеса является удовлетворение потребностей общества в товарах и услугах, и более половины опрошенных (57,6%) видят свою миссию в обеспечении трудовой занятости населения, создающей основания для определенного уровня их материального благополучия.

Результаты исследования убедительно свидетельствуют о том, что в среде российского бизнес-сообщества идет процесс ценностной дифференциации, связанный с формированием групп бизнесменов, ценностные ориентации которых существенно отличаются друг от друга. Так, определяя значимость ценностей бизнес-деятельности, респонденты, чей бизнес имеет малый масштаб, на первое место поставили собственное материальное благополучие, на второе - обеспечение благосостояния близких людей, на третье - самостоятельность и независимость в принятии решений. Совершенно иначе расставили акценты крупные бизнесмены, для которых триада ведущих ценностей выглядит следующим образом: реализация своего потенциала, возможность занять высокое социальное положение, материальная обеспеченность.

Кроме того, в отличие от представителей двух других групп, в оценке перспектив бизнес-деятельности почти каждый второй крупный бизнесмен высоко оценил наличие непосредственной связи между занятостью в бизнесе и пополнением объема своих знаний и навыков. В определении содержания общественных функций бизнеса мнения московских, сочинских и волгоградских бизнесменов существенно разошлись: для первых наиболее значимой функцией является формирование основы среднего класса (67,7%), для вторых - удовлетворение потребностей общества (64,3%), для третьих - обеспечение занятости населения (75,2%). Характеристика, связанная со стажем работы в сфере бизнеса, также выступает в роли дифференцирующего фактора. К примеру, чем дольше человек занимается бизнес-деятельностью, тем более значимой становится такая ценность, как реализация своего личностного потенциала.

В ходе анализа полученных данных автор приходит к выводу о том, что выявленные ценностные ориентации современных российских бизнесменов представляют собой основу для формирования принципов их бизнес-деятельности, поскольку, в частности, дифференциация ценностных установок порождает аналогичные процессы на уровне принципов. Таким образом, авторская трактовка механизма формирования ценностных принципов изучаемого вида социально-экономической активности получила эмпирическое подтверждение.

Во втором параграфе третьей главы "Ценностные принципы современной российской бизнес-деятельности на микроуровне реализации" отмечается, что для изучения принципов на индивидуальном уровне действия выделялись следующие индикаторы: оценка респондентами собственных возможностей в решении возникающих в процессе ведения бизнеса проблем и перспектив, которые открывает их профессиональная деятельность; представления об умениях, навыках и качествах, способствующих и мешающих успешному ведению бизнеса, о характеристиках и основе успеха в бизнес-деятельности; позиция по поводу действий, идущих вразрез с правовыми и этическими нормами, принятыми в обществе и т.д.

Соискатель отмечает, что диапазон ценностных принципов на изучаемом уровне характеризуется, прежде всего, реализацией принципов полезности (61,5% участников опроса считают основной перспективой своей деятельности получение полезного результата), самостоятельности и независимости (74,2% опрошенных рассчитывают исключительно на собственные силы в решении проблем, возникающих в бизнесе), успешности (79,0% респондентов считают, что нацеленность на успех способствует эффективному ведению дел).

Анализ материалов глубинных интервью показал, что взаимодействие с деловыми партнерами основывается на соблюдении принципа взаимополезности и большинство представителей бизнес-сообщества строят свои взаимоотношения с клиентами, опираясь на принцип максимально лояльного к ним отношения. В основе выбранной бизнесменами модели поведения по отношению к клиентам лежит не столько альтруистическая, сколько прагматическая мотивация, связанная с осознанием значимости роли позитивного отношения покупателей для процветания бизнеса. Результаты массового опроса демонстрируют, что на микроуровне принципы соблюдения законности и этической допустимости находятся не в актуальном, а в потенциальном секторе действия, то есть не получают полноценной реализации: в деловой практике 72,3% респондентов имели место случаи уклонения от уплаты налогов, каждый второй бизнесмен подкупал должностных лиц, каждый третий в интересах дела предоставлял партнерам ложную информацию.

В ходе реализации принципов современной российской бизнес-деятельности на микроуровне наблюдается процесс ценностной дифференциации, детерминированный воздействием факторов, связанных с размером бизнеса, половой принадлежностью, стажем работы и местожительством бизнесмена. Так, по сравнению с малым и средним бизнесом среди субъектов крупномасштабной бизнес-деятельности в семь раз меньше тех, кто рассчитывает на государственную поддержку. В понимании основного содержания успеха в бизнесе обнаружились определенные различия между московскими, сочинскими и волгоградскими бизнесменами. По сравнению с мужской частью респондентов среди женщин почти в два раза меньше тех, кто идет на обман партнеров, почти в три раза меньше подделывающих документы. Распределение ответов участников опроса с учетом стажа их профессиональной деятельности показывает наличие следующей тенденции: чем меньше стаж работы в сфере торговли, тем более оптимистичен респондент в своих оценках этичности и законности российского бизнеса.

Диссертант подчеркивает, что преодоление ценностной дифференциации бизнес-сообщества возможно путем объединения усилий организаций, представляющих интересы российского бизнеса, с помощью разработки деклараций, пропагандирующих необходимость ценностной интеграции бизнес-слоя, посредством трансляции идей объединения бизнесменов на основе общих ценностей через учреждения бизнес-образования и СМИ, создания необходимых условий для повышения эффективности коммуникационного процесса в деловых кругах в целях улучшения взаимопонимания между представителями различных групп бизнеса.

В третьем параграфе третьей главы "Мезоуровень действия ценностных принципов отечественной бизнес-деятельности" диссертант, опираясь на данные массового опроса и глубинных интервью, формулирует вывод о том, что в деятельности современных российских бизнес-организаций на уровне внутриорганизационных отношений наиболее значимыми являются принципы успешности (83,1% респондентов выбрали этот вариант ответа), профессионализма (53,4%), полезности (44,5%), сотрудничества (41,2%), уважения старшинства и власти (35,4%). Отвечая на вопрос о наиболее значимых принципах, действующих в их организациях на уровне взаимоотношений с персоналом, 56,2% опрошенных указали на действие принципа открытости в разрешении конфликтов, 52,6% отметили соблюдение принципа беспристрастного отношения к сотрудникам, 48,4% участников опроса зафиксировали реализацию принципа уважения к правам личности. Во взаимодействии с покупателями реализуются принципы лояльного отношения, долгосрочного сотрудничества, согласования интересов участников процесса купли-продажи, достижения взаимоприемлемых договоренностей с учетом интересов организации и покупателя, соблюдения требований потребителей в процессе их обслуживания. Полученные данные свидетельствуют о том, что на организационном уровне наблюдается процесс ценностной дифференциации, обусловленный влиянием факторов, связанных с масштабом бизнеса, местонахождением торгового предприятия и длительностью его существования.

Материалы опроса и глубинных интервью подтвердили положение о том, что действие ценностного принципа бизнес-деятельности на разных уровнях приобретает специфический характер, который выражается в различной форме реализации, специфике выполняемой роли и значимости, в неодинаковых масштабах последствий в случае игнорирования принципа. Так, соблюдение принципа лояльного отношения к покупателям рассматривается современными российскими бизнесменами прежде всего как возможность для расширения потребительской аудитории, что в конечном итоге приводит к росту сбыта и увеличению прибыли. На организационном уровне к этой значимости добавляется осознание важности соблюдения данного принципа для формирования доверительных отношений с общественностью и положительного имиджа, основывающегося на эффективной корпоративной культуре. Если на микроуровне одной из форм реализации указанного принципа является установление неформальных отношений с покупателем, то на мезоуровне этот принцип находит свое воплощение в виде формализованных мероприятий, направленных на сохранение контингента постоянных покупателей (дисконтные карты, скидки, подарки и т.д.). Эмпирически подтверждено, что изменение границ актуального и потенциального секторов действия ценностных принципов на индивидуальном уровне создает основания для аналогичных процессов на организационном уровне. Выше отмечалось, что на микроуровне принцип соблюдения законности оказался не в актуальном, а в потенциальном секторе действия. Аналогичная ситуация складывается и на мезоуровне, о чем убедительно свидетельствуют результаты исследования: 74,2% респондентов признали, что деятельность бизнес-организаций не обходится сегодня без нарушения норм права.

Проведенный анализ показал, что на организационном уровне такие социально значимые ценностные принципы бизнес-деятельности, как принципы этической допустимости, справедливости в стимулировании работников, содействия профессиональному росту персонала, достоверности предлагаемой сотрудникам информации, полноценного обеспечения потребительских прав, безопасности предложенных товаров для человека и окружающей среды, недопущения какой-либо дискриминации по отношению к покупателям, не получают полноценной реализации в деловой практике отечественных бизнес-организаций настоящего периода и находятся в потенциальном секторе действия. Автор полагает, что интенсификация усилий по искоренению коррупции во властных органах и в бизнес-среде, повышение уровня правовой грамотности населения, оптимизация сложившейся системы социального партнерства, совершенствование деятельности института бизнес-образования могут создать предпосылки для актуализации перечисленных принципов.

В четвертом параграфе третьей главы "Реализация принципа социальной ответственности бизнеса в современных российских условиях" отмечается, что процесс институционализации социально ориентированных практик отечественного бизнес-сообщества находится в стадии становления. На микроуровне реализации принципа наблюдается ситуация, которую характеризует отсутствие у бизнесменов установки на необходимость капиталовложений в развитие социокультурной сферы: только 9,0% опрошенных готовы финансово помочь организациям социального обслуживания, минимальное число респондентов (4,0%) выразило желание оказать материальную поддержку учреждениям культуры, образования, науки, здравоохранения.

Результаты проведенного исследования показывают, что представители современного российского бизнес-сообщества не видят причинно-следственной связи между успехом в бизнесе и реализацией принципа социальной ответственности: лишь 11,0% респондентов придерживаются противоположной точки зрения. У отечественных бизнесменов нет сформированного представления о том, что социально ориентированное поведение является мощным фактором успешного развития их дела. Активность в решении общественных проблем рассматривается ими как этически окрашенный вид деятельности, связанный с нравственными принципами конкретного человека. На микроуровне наблюдается процесс ценностной дезинтеграции, где в качестве дифференцирующих факторов выступают масштаб профессиональной деятельности, местожительство бизнесмена, стаж работы в сфере торговли. Почти каждый пятый представитель крупного бизнеса видит связь между достижением коммерческого успеха и деятельностью, направленной на реализацию социально значимых проектов. По сравнению со своими сочинскими и волгоградскими коллегами столичные бизнесмены более высоко оценивают важность такого фактора, как реализация принципа социальной ответственности. Более склонными к социально ориентированной деятельности оказались бизнесмены, чей стаж работы в сфере бизнеса не превышает 10 лет.

Реализация изучаемого принципа на мезоуровне характеризуется тем, что для современных отечественных бизнес-организаций типичной является модель поведения, которую, с одной стороны, отличает стремление отказаться от решения общественно значимых проблем и ограничиться соблюдением требований социальной ответственности лишь в среде торгового предприятия, а с другой - уверенность в том, что участие бизнес-структур в социальных программах является деятельностью добровольного характера, никак не обусловленной принуждением со стороны государства. По мнению большинства опрошенных экспертов, уровень социальной ответственности отечественных бизнес-организаций является очень низким, а реализация этого принципа воспринимается лишь как акт посильной помощи, не связанный с какими-либо рациональными целями, и не рассматривается как инвестиция в будущее компании и возможность сформировать ее положительный имидж. Материалы экспертного опроса и глубинных интервью свидетельствуют о том, что в качестве причин сложившейся ситуации следует рассматривать низкий уровень гражданского самосознания руководителей торговых предприятий, их опасения по поводу ослабления материальной базы бизнеса в случае больших издержек на благотворительность и социальные проекты, отсутствие явных сигналов со стороны государства о направлениях, в которых необходима помощь бизнеса, несовершенство законодательной базы, несформированность культуры богатства.

Современный этап реализации принципа социальной ответственности в деятельности отечественных бизнес-организаций характеризуется отсутствием планирования социальной активности, осуществлением благотворительной деятельности, направленной на удовлетворение немедленных нужд просителей, а не на социальное инвестирование. В отличие от США и экономически развитых стран Европы концепция социальной ответственности в России пока еще не стала ключевой идеологией развития бизнеса.

По мнению диссертанта, совершенствование законодательства и системы налогообложения, развитие соответствующей информационной базы, укрепление партнерских отношений бизнеса, общества и государства, культивирование идей социальной ответственности бизнеса через СМИ и образовательные учреждения, формирование установок потребительского поведения, в основе которых лежит предпочтительный выбор продукции торговых предприятий, имеющих положительный социальный имидж, могут способствовать достижению более высокого уровня реализации указанного принципа.

В заключительной части диссертации формулируются основные выводы исследовательской работы, намечаются основные направления дальнейшей разработки темы.

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях

1. Кузеванова, А.Л. Социокультурные основы бизнеса / А.Л. Кузеванова. - Волгоград: Изд-во ВолГМУ, 2010. - 224 с. (13,2 п.л.).

2. Кузеванова, А.Л. Ценностные принципы российской бизнес-деятельности: история и современность (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова. - Волгоград: Изд-во ВолГМУ, 2011. - 324 с. (20,2 п.л.).

3. Кузеванова, А.Л. Российская бизнес-деятельность на современном этапе: диапазон ценностных принципов (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова // Научные проблемы гуманитарных исследований. - 2010. - Выпуск 8. - С. 231- 237 (0,5 п.л.).

4. Кузеванова, А.Л. Ценностные представления современных российских бизнесменов: опыт социологического анализа / А.Л. Кузеванова // Общество. Среда. Развитие. - 2010. - № 3. - С. 12-16 (0,6 п.л.).

5. Кузеванова, А.Л. Ценностные принципы бизнес-деятельности и особенности их реализации (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 7. "Философия, социология и социальные технологии". - 2010. - № 2. - С. 168-173 (0,6 п.л.).

6. Кузеванова, А.Л. Ценности российской бизнес-деятельности: опыт социологического анализа [Электронный ресурс] / А.Л. Кузеванова // Гуманитарные и социальные науки (электронный журнал). - 2010. - № 5. - Режим доступа: http://hses-online.ru/2010/05/22_00_03/26.pdf (0,5 п.л.).

7. Кузеванова, А.Л. Механизм формирования ценностных принципов бизнес-деятельности (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова // Общество. Среда. Развитие. - 2010. - № 4. - С. 70-74 (0,5 п.л.).

8. Кузеванова, А.Л. Бизнес и общество в России: от храмосозидания к социальной ответственности (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова // Вестник Орловского государственного университета. Серия "Новые гуманитарные исследования". - 2010. - № 4. - С. 202-206 (0,5 п.л.).

9. Кузеванова, А.Л. Ценностные принципы бизнес-деятельности в регионе: социологический аспект / А.Л. Кузеванова // Регионология. - 2010. - № 3. - С. 189- 196 (0,5 п.л.).

10. Кузеванова, А.Л. Становление и развитие российской бизнес-деятельности в IX - XVII вв.: формирование и реализация ценностных принципов (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова // Научные проблемы гуманитарных исследований. - 2010. - Выпуск 10. - С. 218-223 (0,5 п.л.).

11. Кузеванова, А.Л. Ценностный принцип соблюдения законности и его динамика в развитии российской бизнес-деятельности XVI - начала XXI вв. / А.Л. Кузеванова // Перспективы науки. - 2010. - № 11. - С. 44-49 (0,5 п.л.).

12. Кузеванова, А.Л. Социальная ответственность как ценностный принцип бизнес-деятельности / А.Л. Кузеванова // Вестник экономики, права и социологии. - 2010. - № 4. - С. 178-181 (0,5 п.л.).

13. Кузеванова, А.Л. Торговля в средневековой Руси: динамика ценностных принципов (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова // Среднерусский вестник общественных наук. - 2010. - № 4. - С. 60-65 (0,6 п.л.).

14. Кузеванова, А.Л. "Совершенный купец" в России XVIII-XIX вв.: ценностные принципы и их реализация в деловой практике (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова // Перспективы науки. - 2010. - № 12. - С. 59-64 (0,5 п.л.).

15. Кузеванова, А.Л. Социологический и экономический подходы к изучению бизнес-деятельности: сравнительный анализ / А.Л. Кузеванова // Вестник Орловского государственного университета. Серия "Новые гуманитарные исследования". - 2010. - № 6. - С. 75-78 (0,5 п.л.).

16. Кузеванова, А.Л. Отечественная бизнес-деятельность в XVI-XVII вв.: реализация и динамика ценностных принципов (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова // Научные проблемы гуманитарных исследований. - 2011. - Выпуск 1. - С. 212-217 (0,5 п.л.).

17. Кузеванова, А.Л. Бизнес-деятельность в России: основные этапы развития, динамика ценностных принципов, уровни реализации (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова // Вестник экономики, права и социологии. - 2011. - № 1. - С. 212-216 (0,5 п.л.).

18. Кузеванова, А.Л. Спектр ценностных принципов современных российских бизнес-организаций: социологический анализ / А.Л. Кузеванова // Вестник Орловского государственного университета. Серия "Новые гуманитарные исследования". - 2011. - № 1. - С. 97-105 (1 п.л.).

19. Кузеванова, А.Л. К вопросу о специфике эконом-социологического анализа бизнес-деятельности / А.Л. Кузеванова // Среднерусский вестник общественных наук. - 2011. - № 1. - С. 57-62 (0,5 п.л.).

20. Кузеванова, А.Л. Институционализация социальной ответственности бизнеса в современной России / А.Л. Кузеванова // Ноу-хау бизнеса. - 2009. - № 10. - С. 3-12 (0,7 п.л.).

21. Кузеванова, А.Л. Бизнес и культура в постиндустриальном обществе / А.Л. Кузеванова // Управление бизнесом. - 2009. - № 9. - С. 3-10 (0,6 п.л.).

22. Кузеванова, А.Л. О влиянии на бизнес социальных и гуманитарных факторов / А.Л. Кузеванова // Ноу-хау бизнеса. - 2009. - № 9. - С. 13-18 (0,4 п.л.).

23. Кузеванова, А.Л. Реализация ценностных принципов бизнес-деятельности на организационном уровне / А.Л. Кузеванова // Вопросы гуманитарных наук. - 2010. - № 6. - С. 43-48 (0,5 п.л.).

24. Кузеванова, А.Л. Эволюция бизнес-деятельности и ее отражение в истории общественной мысли / А.Л. Кузеванова // Человек и общество: на рубеже тысячелетий: международный сборник научных трудов. - Выпуск XLVIII. - Воронеж: ВГПУ, 2010. - С. 146-155 (0,7 п.л.).

25. Кузеванова, А.Л. Проблема динамики ценностных принципов российской бизнес-деятельности и ее освещение в научной литературе / А.Л. Кузеванова // Научная перспектива. - 2010. - № 12. - С. 68-70 (0,5 п.л.).

26. Кузеванова, А.Л. Бизнес, бизнес-деятельность, предпринимательство: теоретические проблемы определения понятий / А.Л. Кузеванова // Актуальные проблемы современной науки. - 2010. - № 6. - С. 128-133 (0,5 п.л.).

27. Кузеванова, А.Л. Динамика ценностных принципов российской бизнес-деятельности во второй половине XIX - начале XX вв. (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова // Актуальные вопросы современной науки: сборник научных трудов. - Выпуск 16. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2010. - С. 204-211 (0,5 п.л.).

28. Кузеванова, А.Л. Ценности: традиции понимания и концепутальный выбор / А.Л. Кузеванова // Научные исследования: информация, анализ, прогноз. - Книга 32. - Воронеж: ВГПУ, 2010. - С. 207-219 (1 п.л.).

29. Кузеванова, А.Л. Бизнес-деятельность и анализ ее содержания в трудах мыслителей XVIII-XX вв. / А.Л. Кузеванова // Человек и общество: на рубеже тысячелетий: международный сборник научных трудов. - Выпуск XLVIII. - Воронеж: ВГПУ, 2010. - С. 156-164 (0,7 п.л.).

30. Кузеванова, А.Л. К вопросу о ценностях бизнес-деятельности и предпринимательства (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2010. - № 11. - С. 356-360 (0,5 п.л.).

31. Кузеванова, А.Л. Ценностные основания культуры российского бизнеса / А.Л. Кузеванова // Научная перспектива. - 2010. - № 11. - С. 84-88 (0,6 п.л.).

32. Кузеванова, А.Л. Роль ценностных ориентаций в формировании ценностных принципов бизнес-деятельности / А.Л. Кузеванова // Актуальные проблемы современной науки. - 2010. - № 6. - С. 134-139 (0,5 п.л.).

33. Кузеванова, А.Л. Бизнес-деятельность в России IX - первой половины XIX вв.: динамика ценностных принципов / А.Л. Кузеванова // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. - 2010. - № 11. - С. 51-55 (0,5 п.л.).

34. Кузеванова, А.Л. К вопросу об уровнях реализации бизнес-деятельности (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова // Альманах современной науки и образования. - 2010. - № 11. - Часть 1. - С. 88-91 (0,5 п.л.).

35. Кузеванова, А.Л. Ценности и культура: подходы к определению понятий / А.Л. Кузеванова // Актуальные вопросы современной науки: сборник научных трудов. - Выпуск 16. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2010. - С. 212-219 (0,5 п.л.).

36. Кузеванова, А.Л. Бизнес-деятельность и бизнес-образование: структура взаимосвязи / А.Л. Кузеванова // Научная перспектива. - 2010. - № 11. - С. 92-96 (0,5 п.л.).

37. Кузеванова, А.Л. Микроуровень реализации бизнес-деятельности: специфика ценностных принципов / А.Л. Кузеванова // Вопросы гуманитарных наук. - 2010. - № 6. - С. 184-189 (0,5 п.л.).

38. Кузеванова, А.Л. Ценностные принципы российской бизнес-деятельности XVIII - первой половины XIX вв. (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2010. - № 11. - С. 352-355 (0,5 п.л.).

39. Кузеванова, А.Л. Ценностная система бизнес-деятельности и ее основное содержание: опыт социологического анализа / А.Л. Кузеванова // Научная перспектива. - 2010. - № 12. - С. 71-73 (0,5 п.л.).

40. Кузеванова, А.Л. Российское купечество во второй половине XIX - начале XX вв.: ценностные принципы бизнес-деятельности на индивидуальном уровне реализации / А.Л. Кузеванова // Альманах современной науки и образования. - 2010. - № 11. - Часть 2. - С. 40-43 (0,5 п.л.).

41. Кузеванова, А.Л. Социальная ответственность современного российского бизнеса и общественное мнение: опыт социологического анализа / А.Л. Кузеванова // Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. - 2010. - № 11. - С. 56-60 (0,5 п.л.).

42. Кузеванова, А.Л. Бизнес-деятельность в период постиндустриализма: роль бизнес-образования в формировании ценностных принципов и профессиональной культуры бизнесменов / А.Л. Кузеванова // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2010. - № 12. - С. 395-399 (0,5 п.л.).

43. Кузеванова, А.Л. К вопросу о структуре взаимосвязи ценностей, ценностных принципов и ориентаций бизнес-деятельности (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова // Научная перспектива. - 2011. - № 1. - С. 46-49 (0,5 п.л.).

44. Кузеванова, А.Л. Социокультурный контекст формирования и развития ценностных принципов бизнес-деятельности: опыт социологического анализа / А.Л. Кузеванова // Научный обозреватель. - 2011. - № 1. - С. 28-31 (0,5 п.л.).

45. Кузеванова, А.Л. Современный российский бизнес: специфика ценностной системы / А.Л. Кузеванова // Общество: политика, экономика, право. - 2011. - № 1. - С. 41-46 (0,5 п.л.).

46. Кузеванова, А.Л. Этика бизнеса и ее анализ в трудах А. Смита, М. Вебера и В. Зомбарта / А.Л. Кузеванова // Научная перспектива. - 2011. - № 1. - С. 50-53 (0,5 п.л.).

47. Кузеванова, А.Л. Институциональный уровень реализации бизнес-деятельности и ее ценностных принципов: опыт социологического анализа / А.Л. Кузеванова // Общество: социология, психология, педагогика. - 2011. - № 1-2. - С. 35-41 (0,5 п.л.).

48. Кузеванова, А.Л. Модель реализации ценностных принципов бизнес-деятельности: уровни и закономерности функционирования (социологический анализ) /А.Л. Кузеванова, М.Б. Полтавская // Общество: социология, психология, педагогика.- 2011. - № 1-2. - С. 42-48 (0,6/0,4 п.л.).

49. Кузеванова, А.Л. Деловая коммуникация и культура: специфика западного подхода / А.Л. Кузеванова // Тенденции развития мировой торговли в ХХI веке: матер. междунар. науч.-практ. конф., Пермь, 23-26 нояб. 2009 г. - Пермь: Изд-во "ОТ и ДО", 2009. - С. 210-214 (0,4 п.л.).

50. Кузеванова, А.Л. Реализация ценностных принципов свободы, состязательности, сохранения собственности и связи с церковной жизнью в развитии российской бизнес-деятельности XIV-XIX вв. / А.Л. Кузеванова // Инновации гуманитарных и естественных наук: матер. II междунар. науч.-практ. конф., Екатеринбург, 27 ноября 2010 г. - Екатеринбург: ИП Бируля Н.И., 2010. - С. 76-79 (0,5 п.л.).

51. Кузеванова, А.Л. Роль бизнес-образования в формировании ценностных ориентаций бизнесменов (социологический анализ) / А.Л. Кузеванова // Наука и современность - 2010: матер. VI междунар. науч.-практ. конф., Новосибирск, 19 ноября 2010 г. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2010. - Часть 2. - С. 29-35 (0,5 п.л.).

52. Кузеванова, А.Л. Социологическая теория М.Вебера и ее значение для анализа сущности и ценностей бизнес-деятельности / А.Л. Кузеванова // Наука и практика: от фундаментальных исследований до инноваций: матер. всерос. науч.-практ. конф. с междунар. участием, Екатеринбург, 29 декабря 2010 г. - Екатеринбург: ИП Бируля Н.И., 2010. - С. 38-41 (0,5 п.л.).

53. Кузеванова, А.Л. Динамика ценностных принципов стремления к новым знаниям и защиты профессиональных интересов в развитии отечественной бизнес-деятельности XI - второй половины XIX вв. / А.Л. Кузеванова // Система ценностей современного общества: матер. XV междунар. науч.-практ. конф., Новосибирск, 22 ноября 2010 г. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2010. - С. 214-221 (0,5 п.л.).

54. Кузеванова, А.Л. Анализ формирования ценностных принципов бизнес-деятельности в России и на Западе: социологический аспект / А.Л. Кузеванова // Актуальные проблемы экономики, социологии и права в современных условиях: матер. VIII междунар. науч.-практ. конф., Пятигорск, 29-30 декабря 2010 г. - Пятигорск: Изд-во МАФТ, 2010. - С. 238-245 (0,5 п.л.).