Залучення волонтерів до соціальної роботи

Підготовка до диспуту не обмежується вибором теми, вона включає такі складові елементи:

розробка плану підготовки диспуту з переліком відповідальних за певну

ланку роботи;

добір літератури з обговорюваної проблеми;

визначення основних питань дискусії;

підготовка плакату - об'яви з переліком основних питань дискусії (вивішується за два тижні);

вибір ведучого диспуту;

оформлення приміщення для проведення диспуту (виставка книжок, плакати з цитатами, різноманітні ілюстративні матеріали, тощо). При визначенні основних питань диспуту слід врахувати, що:

питання дискусії повинні бути значущими для учасників;

питання мають містити в собі скриті суперечності;

не повинні бути загальними;

не можна допускатися провокуючих запитань;

не варто ставити запитання, на які можна дати однозначні відповіді;

доцільно обговорювати не більше п"яти, шести питань.

Наприклад, до диспуту на тему "Сучасна молода людина - конформіст чи нігіліст?" можна запропонувати такі запитання для обговорення:

Який образ молодої людини ви обстоюєте?

Чи можлива гармонія зовнішнього і внутрішнього в поведінці молодої людини?

Чим повинна керуватися сучасна молода людина в життті: почуттями чи тверезим розрахунком?

Чи всі способи сомоствердження молодої людини можуть бути виправдані?

Ідеал молодої людини -міф чи реальність?

Волонтерам слід не лише сприяти формуванню в молоді вміння обстоювати власну позицію, але й ознайомлювати її з правилами дискусії. Доцільно такі правила подавати у формі плакату в приміщенні, де має відбутися диспут.

Наводимо один з можливих варіантів правил дискусії:

ти прийшов на диспут - обов'язково вислови та аргументуй власну точку зору;

перш ніж сперечатися, подумай, що ти хочеш довести;

говори просто, ясно, логічно, послідовно;

не повторюй того, що до тебе вже було висловлено;

сперечайся чесно: не перекручуй думок людини, з позицією якої ти не погоджуєшся;

поважай того, хто з тобою дискутує, не вдавайся до особистих образ;

не розмахуй руками, не підвищуй голосу; найкращі докази -аргументи тафакти.

Використання в соціально-педагогічній діяльності диспуту як однієї з форм дискусії з урахуванням зазначених рекомендацій створює умови для самоствердження юнацтва в процесі спілкування з дорослими та однолітками.

Традиційно домінуючими у практиці соціально-педагогічної діяльності є також конкурси, усні журнали, тематичні вечори.

Конкурс - це індивідуальні чи групові змагання, у процесі яких вирішується завдання інтелектуального, практичного характеру чи їх сукупності. У ході проектування конкурсної програми слід зосереджуватися на розробці таких її структурних елементів:

тема конкурсної програми;

змістове наповнення програми (комплект питань та завдань);

критерії та форми оцінювання завдань;

підведення підсумків та форми заохочення учасників і переможців.

Проектування конкурсної програми, як і будь-якої організаційної форми, потребує умінь структурувати та пов'язувати між собою відібраний матеріал. Тому, під час її підготовки, доцільно розробляти оригінальні варіанти презентації конкурсного завдання та різні прийоми заохочення практиків до участі в запропонованих конкурсах.

У процесі підготовки конкурсної програми варто працювати над доцільним поєднанням у конкурсі елементів інших організаційних форм, що може забезпечити різноманітність проекту та допоможе досягти оптимальних виховних результатів. Наприклад, залежно від діяльності волонтерів, тематичної спрямованості програми конкурсу можна рекомендувати такі похідні організаційні форми: конкурс-змагання "Нумо, козачата", конкурс-вікторина "Знавці народних прикмет", конкурс-подорож "Вулицями рідного міста", конкурс умільців.

2.3 Із досвіду організації волонтерської роботи в центрах соціальних служб для молоді

Залучення волонтерів до соціальної роботи є одним із завдань центрів ССМ. З метою вивчення цього напряму діяльності були проаналізовані звіти обласних ССМ про залучення волонтерів до соціальної роботи.

Певна робота щодо розвитку волонтерства в межах ЦССМ, безперечно проводиться. Так, працівниками Чернівецького ОЦССМ та волонтерами з числа студентів педагогічного факультету ЧДУ організовано постійне чергування міському притулку для неповнолітніх дітей. Дніпропетровським ОЦССМ під час проведення семінару директорів центрів ССМ області проведено ділову ГРУ "Мої права" для фахівців та волонтерів ЦССМ. У квітні 1998 р. Зареєстровано волонтерський клуб Дніпропетровського ОЦССМ "Юр-клуб", створений з метою підвищення правової освіти молоді області, задоволення і захисту їх соціально-економічних та інших прав.

У Київському міському притулку для неповнолітніх активно працює загін волонтерів. У притулку працюють волонтери - студенти педагогічного коледжу та Національного педагогічного університету ім. М.П. Драгоманова, які двічі на тиждень проводять заняття для дітей молодшого віку, що не відвідують школу.

Велика робота проводиться ЦССМ спільно з волонтерами у плані розробки підготовки та розповсюдження друкованого агітаційного матеріалу серед молоді та підлітків. З метою профілактики негативних явищ Івано-Франківським Благодійним християнським фондом "Солідарність" розповсюджено близько 15000 листівок, буклетів, пам'яток; з метою профілактики та боротьби зі СНІДом, тютюнопалінням, наркотиками, вживанням алкоголем а також проводяться волонтерами семінари-тренінги, як для вчителів, адміністрації школи й батьків, дітей різного віку.саме на цих семінарах-тренінгах учасники можуть зустрічатися з цікавими для них людьми, набиратися нових професійних вмінь і навичок а також піднімати найболючіші для них питання щоб знайти відповідь у них. Наведений приклад семінару-тренінгу є "Будуємо рівноправні стосунки", у якому є розроблені: правила рівноправного спілкування, вчитися відмовляти, як протидіяти маніпуляціям.

Також державний центр соціальних служб для молоді Івано-Франківський обласний центер соціальних служб для молоді розробилася модель тренінгу "Основні види та форми залучення волонтерів до участі у ФЗСЖ".

На сьогодні, ЦССМ України ведуть активний пошук волонтерів з метою їх навчання та подальшої роботи: Волинського ОЦССМ організовано роботу експериментального майданчика "Школа волонтерів" на базі Інституту екології та соціального захисту і економічного ліцею для відпрацювання соціальних технологій для роботи з дітьми, підлітками та молоддю з груп ризику.

Викликає інтерес груповий тренінг у Львові, проведений для студентів-волонтерів "Дозволь собі бути щасливим". Слід зазначити, що волонтери беруть активну участь у розповсюдженні профілактично-агітаційного матеріалупід час різноманітних акцій та масових форм роботи, включаються в роботу "Телефону довіри" та консультативних пунктів.

Реалізація широкого спектра програм дозволяє волонтерам побачити як їхскладність, так і їх привабливість. Водночас, деякі можуть остаточно визначитись, яким видом діяльності вони зможуть займатися у подальшій роботі.

У Кримському РЦССМ діє навчально-консультативний пункт для сімей, де виховуються діти з обмеженими фізичними можливостями. В його роботі беруть участь волонтери, студенти-практиканти, Сімферопольського університету, які володіють уже певними професійними знаннями і вміннями. Кожний ОЦССМ шукає свої шляхи активізації волонтерського руху. Наприклад, Полтавським ОЦССМ проведено обласний семінар-практикум "Сімейна психотерапія та консультування в соціальній роботі", в якому взяли участь спеціалісти мережі ЦССМ, волонтери, психологи, котрі надають допомогу ЦССМ з даної проблеми. Особливу увагу на семінарі приділено методикам психодіагностики сімейної ситуації, сучасним концепціям сімейної психотерапії та деяким методикам корекції сімейної ситуації. Проведено також тематичний семінар "Соціальна робота з неблагополучними сім'ями" у Лохвицькому РЦССМ Полтавської області.

Взагалі під волонтерством, зазвичай, розуміють чотири різних види добровільної участі в соціальній і благодійній роботі:

Волонтерство - безкоштовна допомога конкретного волонтера конкретній особі, яка потребує реальної допомоги з боку іншої людини.

Волонтерська робота фахівців у плані організації діяльності гуртків і клубів за інтересами.

Залучення дітей і молоді до роботи у самокерованих групах.

Доброчинна діяльність.

Сьогодні неможливо уявити діяльність структури ССМ міста Києва без волонтерів.

Першим кроком участі молоді у реалізації соціальних програм на волонтерських засадах була програма "Разом заради розвитку". Головним мотивом для початку її впровадження була необхідність вирішити цілий комплекс конкретних проблем, пов'язаних з фестивалем дітей-інвалідів "Повіримо у себе". Попередній досвід роботи з дітьми, які мають функціональні обмеження, та їхніми батьками показав, що, як правило ці категорії досить ізольовані від решти громади, при чому така ізоляція створюється з обох сторін: з одного боку, досить часто люди уникають спілкування з такими дітьми і такими сім'ями, з іншого - такі сім'ї не хочуть виставляти свої проблеми, обговорювати їх з іншими.

У 1993-1994 рр. У Києві вже створились та структурувались громадські організації, які об'єднали батьків дітей-інвалідів. Було визначено певну систему роботи, поводиться засідання клубів, вечори, акції взаємодопомоги таких сімей.

Соціальна служба для молоді в основному працює з громадськими організаціями, які ставлять за мету соціалізацію дитини у дитячому колективі шляхом розвитку самоврядування, самовизначення, проведення спільних вправ. Як правило, це організації скаутського типу або ті, що працюють за скаутськими програмами.

Розпочата волонтерська робота за дітьми-інвалідами мала непрогнозоване і некероване продовження: члени дитячих організацій почали запрошувати дітей з інтернатів до себе на спільні заходи, вечірки, походи і навіть на спортивні та туристичні змагання, ігри.

Наступним проектом, який об'єднав молодь для волонтерської діяльності, був проект "Діти вулиці". Як правило, ці діти добровільно відмовилися від державної або батьківської опіки. Спроби ізолювати їх, повернути в сім'ю, інтернат або притулок були малоефективними - діти знову опинялися на вулиці.

За 4 роки реалізації програми "Разом заради розвитку" сформувався великий масив підлітків та молоді, які присвятили себе волонтерській діяльності.

Серйозною проблемою волонтерської роботи залишається психологічна реабілітація волонтера у випадках, коли ані він, ані його команда, ані соціальна служба, не спроможні нічого змінити в долі конкретної людини або в системі соціальних відносин та соціальної політики.

Особливу роль у розвитку волонтерського руху відіграють літні наметові табори та збір-похід дитячих та юнацьких громадських організацій, волонтерських загонів "молодь за здоровий спосіб життя". В них вдається поєднати самообслуговуючу працю, пісні біля вогнища, розвиваючі ігри, практичні заняття та тренінги і польову роботу навколишніх селах.

Провідними напрямами роботи Тернопільського обласного ЦССМ стали: соціально-педагогічна підтримка дітей-сиріт та дітей із багатодітних та малозабезпечених родин, дітей-інвалідів та молодих інвалідів; робота з важковиховуваними, дітьми з неблагополучних сімей; профілактика негативних явищ у молодіжному середовищі; робота з творчою молоддю та інші. В полі зору спеціалістів центру знаходяться молоді сім'ї, допризовна молодь, молоді матері-одиначки. При центрі діють Служба знайомств, "Телефон довіри", пункт обміну речей, численні клуби. Звісно, що для результативного вирішення завдань центру

потрібні помічники-волонтери. За порівняно невеликий проміжок роботи міського центру ССМ накреслився певний контингент його добровільних помічників із своєю клятвою:

Клянуся помагать усім бабусям,

Усім кволим і хворим,

І великим, і малим.

Урочисто заявляю:

Де я тільки не буваю,

Кому треба - помагаю.

Старшокласники і студенти навчальних закладів міста, гуртківці і вихованці позашкільних закладів епізодично залучаються до певних видів роботи (рознести запрошення, привітання, виступити з концертом тощо).

"Вавілон" (м. Ніжин) та фірми "Смак" (м. Київ). З відкриттям при НДПУ імені М.Гоголя спеціальності "соціальна педагогіка та практична психологія" до лав волонтерів приєдналися студенти й викладачі цього закладу. На їх основі при міському та районному центрах ССМ формуються волонтерські загони, розроблено відповідне положення. Спеціалістами міського центру створено програму "Через волонтерство - до здорової нації".

На допомогу спеціалістам приходять також викладачі вузу, надаючи їм необхідне науково-методичну та практичну допомогу. Силами викладачів та студентів спеціальності "соціальна педагогіка та практична психологія" третій рік в університеті організуються благодійні акції "Допоможи ближньому" по збору речей, дитячих іграшок і літератури, а також благодійні імпрези, кошти з яких та зібрані речі передаються дітям-інвалідам, сиротам та малозабезпеченим.

Звичайно, всі ці реальні досягнення були б неможливі без формування цільової молодіжної політики. Серед молодих людей є такі, які навчилися розуміти проблеми інших, не чекають допомоги від когось і готові до активної соціальної дії. Це свідчить, що формується саме те покоління, яке буде спроможним побудувати власне життя, гідне людини.

Висновки до розділу 2

Отже, волонтерство, сприяє покращенню якості життя, особистому росту та поглибленню відчуття солідарності. Волонтерство сприяє реалізації основних людських потреб заради справедливості та миру у суспільстві. Сьогодні волонтерську програму слід розглядати не як додаток до звичайної роботи організації, а як інтегруючий фактор у виконанні гуманної місії. Ефективна волонтерська програма дає доступ до всіх аспектів життя суспільства. Вона відіграє впровадження системи навчання волонтерів, при цьому використовуючи різноманітні форми роботи та певні напрямки добровільних помічників. Бачення волонтерської програми однаково проявляється у зусиллях, залучених до проекту організаційної роботи.

Розробляючи проект будь-якої організаційної форми, волонтери завжди повинні прагнути до того, щоб він був оригінальним, містив творчі знахідки, був педагогічне доцільним, відповідав потребам і можливостям учасників та передбачав їх ініціативність, активну участь в процесі практичної реалізації спроектованого варіанту форми.

Аналізуючи досвід організації волонтерської роботи в центрах соціальних служб для молоді у різних регіонах України спостерігаємо створення клубів для дітей та молоді за інтересоми, організовуються численні вечори, благодійні концерти, розповсюдження буклетів, листівок з профілактики негативних явищ в молодіжному середовищі.

Висновоки

Волонтерський рух є по суті частиною кожної цивілізації та будь-якого суспільства. У загальному розумінні - це той внесок, який робиться людьми на засадах добровільницької діяльності, без матеріального заохочення, для добробуту і процвітання суспільства. Ця діяльність може набувати різних форм: від повсякденних форм взаємодопомоги до спільних дій психологів та соціальних працівників під час кризи.

Кожна людина, яка живе в суспільстві, намагається зайняти в ньому певне місце, свідомо керуючись тими вимогами, які суспільство висуває до кожного з його членів. Волонтерська діяльність дає людині можливість самореалізувати себе, вдосконалити індивідуальні якості та властивості особистості, відкрити внутрішні резерви людини. Тому ми вважаємо, що волонтерську діяльність можна розглядати як соціально-педагогічну діяльність. З одного боку, волонтери надають соціальну допомогу тим, хто її потребує, а з іншого - вони починають розуміти свої особистісні недоліки та проблеми, поступово їх долаючи і стаючи цілісними особистостями. В основі волонтерства лежить розуміння себе та впевненість в своїх силах.

Сьогодні необхідність у волонтерстві зросла як ніколи. В зв'язку з посиленням впливу на найбільш уразливі групи населення таких світових проблем, як винищення довкілля, зловживання наркотиками, загроза поширення СНІД/ВІЛ, постала нагальна проблема в тому, щоб волонтери взяли на себе частину відповідальності за вирішення соціально-психологічних проблем суспільства.

На даний момент в Україні більшість аспектів роботи волонтерів при її неосяжності залишаються невизнаними, оскільки у багатьох випадках їх діяльність здебільшого має неофіційний та неструктурований характер. Це пов'язано ще й з тим, що волонтерство в нашій країні почало розвиватись 10 років тому, у той час, коли за кордоном воно має давню історію.

Ефективність волонтерської діяльності на належному рівні досліджена в Канаді, Англії, Франції, Америці, Німеччині. Але ми не можемо повністю перенести іноземний досвід волонтерської роботи в умови сучасної України. Реальна соціально-педагогічна робота по наданню допомоги в нашій країні, в основному, сконцентрована в системі центрів соціальних служб, різноманітних громадських (дитячих, молодіжних, жіночих) і релігійних організаціях. Актуальність вивчення теоретичних аспектів та практичних шляхів залучення волонтерів до соціально-педагогічної роботи є важливою з двох причин:

1) розширення соціально-педагогічної допомоги;

2) соціалізація дітей та молоді, які беруть участь в процесі надання соціальної та психологічної допомоги тим, хто її потребує.

Зроблено спробу простежити за різними механізмами залучення населення до волонтерської діяльності залежно від первинних мотивів включення в неї. Від знання та розуміння мотивів волонтерської діяльності залежить ефективність роботи добровільних помічників у соціально-педагогічній сфері. Знаючи чому людина прагне допомогти іншим людям, можна передбачити та попередити випадки, коли мотиви можуть викликати певні ускладнення. Успіх волонтерської діяльності полягає у створенні оптимальних можливостей для кожного учасника, втіленні якомога більших мотиваційних потреб.

Людям, які керують волонтерськими програмами, потрібно пам'ятати про велику відповідальність, яку вони несуть. Адже, з одного боку, вони відповідають за самих волонтерів та їх дії, а з іншого - за клієнтів, яким надається добровільна допомога. Коли рівень соціальних послуг, які надаються волонтерами є нижчим, ніж загальноприйняті норми у суспільстві, то особі, якій надається така допомога, завдається шкода. Тому кожен керівник волонтерської програми повинен знати принципи роботи з волонтерами, вміти правильно організовувати їх діяльність і підвищувати рівень ефективності волонтерської роботи.

Зрозуміло, що за результати надання соціальних послуг клієнтам відповідають не тільки керівники волонтерських угрупувань, але й самі волонтери. Категорій добровільних помічників, залучених до соціальної роботи, є багато. Тому, це створює деякі труднощі у волонтерській діяльності. Адже категорії добровільних помічників відрізняються не тільки мотивами включення у волонтерську роботу, але й професійним рівнем підготовки, тобто сформованістю певних знань, умінь і навичок. Особливої обережності у волонтерській діяльності потребують діти, підлітки і клієнти, які стали добровільними помічниками з тих чи інших причин.

Керівництво волонтерами включає роботу з людьми і тому вимагає регулювання змін у методах роботи людей. Добровільницька діяльність постійно раціоналізується, виникають нові форми, методи та підходи до даної проблеми. Це пов'язано з тим, що розвиток суспільства не стоїть на місці. Кожен день ми стикаємось з новими вимогами нашого суспільства. Тому ті, хто займається проблемою волонтерської діяльності, повинні розробляти нові технології раціонального використання волонтерів у соціально-педагогічній сфері. Для добровільних помічників потрібно створювати оптимальні умови праці, детально продумувати дії самих волонтерів, намагатись максимально наближено передбачити ефективність надання волонтерами соціально- педагогічних послуг.

Отже, в результаті нашого дослідження ми з'ясували значення таких понять, як: волонтер, волонтерство, волонтерський рух.

Аналізуючи звіти ЦССМ ми виявили основні напрями соціально-педагогічної діяльності волонтерів:

1. Соціально-реабілітаційна робота, попередження та подолання негативних явищ у молодіжному середовищі.

Тут здійснюється робота з молоддю, схильною до асоціальної поведінки; профілактика вживання алкогольних напоїв, запобігання тютюнопалінню, вживанню наркотичних речовин, тощо.

2. Соціальна опіка і захист найменше захищених категорій дітей та молоді.

Який включає підтримку та сприяння розвитку творчих здібностей молодих інвалідів, соціальну допомогу молодим сім'ям, самотнім матерям, неповним сім'ям; здійснюється соціальна робота з військовозобов'язаною молоддю; велика увага приділяється роботі з жіночою молоддю.

3. Соціальний супровід молоді, допомога її інтеграції у суспільство. Здійснюється соціальна підтримка безробітної молоді, сприяння в працевлаштуванні; розвиток та підтримка обдарованих дітей та підлітків та організація їхнього дозвілля.

Отже, волонтером може бути кожна людина незалежно від статі, віку, расової приналежності, віросповідання, фізичних особливостей, соціального та матеріального становища, а саме: діти і підлітки, спеціалісти, спонсори, чиновники, клієнти, члени організацій, батьки, студенти. Кожний волонтер прагне не тільки надавати допомогу людям, а й отримувати її.

Навчаючи інших, ми навчаємось самі. (Сонетка)

Список використаної літератури

1. Василенко К. Волонтер - це стан душі // Волонтер//2001, №10 С.2

2. Волонтерська діяльність в системі соціальної служби для сім"ї, дітей та молоді. Серія: Волонтерський рух. - Тлумач: 2005.-36 с.

3. Волонтерство в соціально-педагогічній діяльності//Наукові записки- №1,2, 2002р.

4. Волонтерство: порадник для організатора волонтерського руху.-/Укладач Лях Т.Л. авт. кол.:О.В. Безпалько, І.Д.Звєрєва та ін.- К.:ВГЦ "Волонтер", 2001.- 176 с.

5. Волонтерський рух в Україні: тенденції і розвитку /Вайнола Р.Х.,Капська А.Й. та ін.-К.:Академпрус,1999.-112 с.

6. Воронцова Т.В., Пономаренко В.С. Школа прати СНІДу. Профілактика ризикованої поведінки: Посібник для вчителя. - К.: Алатон, 2004. - 256 с.

7. Голованова Т.П., Гапон Ю.А. Волонтерство в соціальній роботі як феномен цивілізованого суспільства. - Запоріжжя: ЗДУ, 1996.- 124 с.

8. Закон України "Про соціальну роботу з дітьми та молоддю" від 01.12.2005, №3167. (www.liga.net.)

9. Капська А.Й. Соціальна педагогіка: Підручник.- К.: Центр навчальної літератури, 2003.-256 с.

10. Капська А.Й. Соціальна робота: деякі аспекти роботи з дітьми та молоддю. - К.: УДЦССМ, 2003.-220 с.

11. Капська А.Й. Технологізація волонтерської роботи в сучасних умовах, Київ-2001.- 372 с.

12. Підготовка волонтерів до соціальної роботи: Навчально-методичний посібник / За ред. А.Й. Капської.-К.: Держсоцслужба, 2005.-152 с.

13. Постанова "Про затвердження Положення про волонтерську діяльність у сфері надання соціальних послуг" від 10.12.2003, № 1895.(www.liga.net.)

14. Розпорядження президента України "Про організацію проведення В Україні у 2001році Міжнародного року волонтерів" від 22.03.2001, №67/2001-рп (www.liga.net.)

15. Словник-довідник для соціальних працівників та соціальних педагогів/за заг. ред. А.Й. Капської - К., 2000.- 260 с.

16. Соціальна робота в Україні: теорія та практика. За заг. Ред. А.Я. Ходорчук, Київ УДЦССМ, 2001, Ч.2 - 198 с.

17. Теоретичні аспекти і практичні шляхи залучення волонтерів до соціальної роботи: Звіт тимчасового творчого колективу /Український інститут соціальних досліджень. - К.; ДЦСССДМ, 1998.- 109 с.

18. Технологізація волонтерської роботи в сучасних умовах. За ред. Проф. А.Ф. Капської.-К., 2001. - 140 с.

Додаток А

Тренінг "Залучення добровольців до волонтерського руху

(для організаторів волонтерською руху серед молоді)"

Загальна характеристика тренінгу

Мета - обговорення шляхів організації роботи волонтерів у кожній окремій організації (службі) і визначення алгоритму цієї роботи.

Завдання:

з'ясувати основні мотиви участі волонтерів у соціальній роботі;

обговорити схему вирішення соціальних проблем за допомогою волонтерів і схему керівництва волонтерами;

з'ясувати вплив участі у волонтерській діяльності на формування особистості молодої людини.

Очікувані результати - розробити ефективний механізм залучення і організації діяльності волонтерів до соціальної роботи.

Організація тренінгу

Структура. Тренінг складається із вступу, 4 занять основної частини і заключної частини.

Час. Загальна тривалість навчального часу - 5год.35хв. Тривалість вступної частини - 20хв.; першого заняття основної частини - 1год.35хв; другого заняття основної частини - 1год.25хв; третього заняття основної частини - 45хв.; четвертого заняття основної частини -1год.; заключної частіш - 30хв.

Бажано проводити тренінг протягом трьох днів, передбачаючи в першій половині дня навчальне заняття; у другій половині - вільний час для неформального обговорення учасниками за участю (та з ініціативи) тренера змісту відповідної частини тренінгу. Доцільно передбачити перерви тривалістю 15 хв. після кожних 1--1,5 год. навчального заняття.

Кількість учасників. Тих, хто навчається: у межах 12-21 особа.

Така кількість зумовлена найменшим числом учасників, зручним для організації роботи в малих групах (не менше трьох осіб у групі), та найбільшим можливим числом малих груп (7).

Тих, хто веде навчання: тренер - 1; асистент - 1. Бажано залучати консультанта (або другого асистента) на допомогу тренеру під час роботи у малих групах, якщо в тренінгу беруть участь більше 12 осіб.

Короткий зміст тренінгу

Вступна частина. Знайомство учасників, повідомлення щодо загальних характеристик та організації тренінгу, вправи для стимуляції комунікабельності та згуртованості учасників.

Основна частина. Перше заняття. Аналіз мотивації участі різних категорій волонтерів у соціальній роботі, у тому числі:

1. провести типологію учасників волонтерського руху;

2. виявити рівень кваліфікації волонтерів, їх мотивацію, форми і види їх роботи.

Основна частина. Друге заняття. Обговорення схеми вирішення соціальних проблем за участю волонтерів, у тому числі:

· визначення категорій населення, з якими працюють волонтери;

· обговорити етапи роботи з волонтерами відповідно до схеми вирішення соціальних проблем за допомогою волонтерів.

Основна частина. Третє заняття. Обговорення схеми управління різними категоріями працівників, в тому числі:

· визначення мотивації участі волонтерів, потреби у контролі над їх діяльністю, рівень заохочень тощо;

· визначення шляхів досягнення результату управління, проблем;

· які з'являються під час цього процесу;

· визначення позитивних і негативних сторін роботи з волонтерами.

Основна частина. Четверте заняття. Вплив волонтерства на розвиток особистості волонтерів, у тому числі:

* проведення анкетування учасників тренінгу з метою виявлення впливу волонтерства на розвиток особистості волонтерів.

Заключна частина. Обговорення підсумків тренінгу і перспектив на майбутнє. Вправи для закріплення спільного розуміння цінностей ФЗСЖ, згуртованості команди учасників, групове фотографування, обмін адресами тощо.

Додаткові умови

Проведенню тренінгу мас передувати опанування учасниками основних положень, викладених у розділах 1 та 2.

Перелік потрібного знаряддя та наочних матеріалів Фліп-чарт, папір фліп-чартерний (1 рулон), фломастери (трьох кольорів), блокноти і кулькові ручки (відповідно до кількості учасників).

План-графік тренінгу

Час	Зміст роботи	Примітки
Вступна частина (20хв.)
8хв 7хв 5хв	Тренер (далі Т.):вітає учасників тренінгу, представляє команду, проводить процедуру знайомства учасників. Асистент (далі - А.): проводить вправу з метою активізації комунікабельності та згуртованості учасників, створення доброзичливої атмосфери. Т.: повідомляє загальні характеристики, організацію і методику проведення тренінгу.	Процедура знайомства учасників може відбуватись у формі вправи-гри.
Перше заняття основної частини: "Аналіз мотивації участі різних категорій волонтерів у соціальній роботі" (1год.35хв.)
15хв	Т.: пропонує учасникам типологізацію основних груп волонтерів (додаток А) і пропонує часникам тренінгу їх обговорити І доповнити запропоновану типологізацію. Учасник (далі - У.): обговорюють запропоновану типологізацію, доповнюють її. А.: у разі запропонування учасниками тренінгу додаткової групи волонтерів записує її на фліп-чарті.	Заповнені аркуші фліп-чартерного паперу слід розташовувати так, щоб ними можна було користуватися протягом усього
15хв	Т.: розподіляє учасників тренінгу на дві великі групи: "Соціальні працівники практики" (ті, хто має достатній досвід роботи з волонтерами) та "Волонтери" (інші). Т.: пропонує, учасникам кожної великої групи розділитися па такі малі групи: "Волонтери": Підлітки та юнаки, учні старших класів шкіл та середніх спеціальних закладів	Плакати слід розташовувати так, щоб ними можна було користуватися протягом усього тренінгу.
	Студенти вищих навчальних закладів. Батьки проблемних дітей та підлітків. Фахівці. ----------------------(із запропонованого) ---------------------(із запропонованого) Група "Соціальних працівників" поділяється на невеликі групи, що організовують роботу таких категорій волонтерів: · Підлітків та юнаків, учнів старших класів шкіл та середніх спеціальних закладів. · Студентів вищих навчальних закладів. · Батьків проблемних дітей та підлітків. · Фахівців, · _________________ (із запропонованого) · __________________(із запропонованого) проводить вправу для розподілу учасників на малі групи.
15хв.	Т.: пропонує представникам кожної малої групи "Волонтерів" (які є тимчасово представниками даної категорії відповісти на такі запитання: Чому Ви берете участь у волонтерській роботі (мотивація)? Яким формам роботи Ви віддасте перевагу: Ч індивідуальній (кожний волонтер викопує своє завдання); Ч у малих групах (по декілька чоловік); Ч колективній (10 чоловік і більше); Ч інший варіант. Яким видом соціальної робота володієте? Які види соціальної роботи для вас є більш прийнятними, чи Ви готові виконувати те, що доручать? Яку інформацію про зміст волонтерської роботи хотіли б мати до початку роботи? Скільки часу на тиждень можете працювати?
	Що хотіли б знати про результати виконаної роботи? пропонує представникам кожної підгрупи соціальних працівників" дати відповідь на такі запитання: Мотивація участі даної категорії волонтерів у неоплачуваній соціальній роботі (чому)? Як Ви організовуєте роботу цієї категорії волонтерів? Ч індивідуально (кожний волонтер виконує своє завдання); Ч у малих групах (по декілька чоловік); Ч колективно (10 чоловік і більше); Ч інший варіант. За якими показниками (життєвими, професійними, фізичними) волонтерів Ви доручаєте їм роботу? Які види соціальної роботи зазвичай їм доручаєте? З якою інформацією про те, що і навіщо необхідно робити, Ви знайомите до початку роботи? Як часто Ви залучаєте волонтерів до роботи (скільки разів на тиждень)? Чи інформуєте Ви волонтерів про ефекти шпеть їхньої роботи? Якщо "так", то за якими критеріями оцінюєте ефективність? А.: вивішує запропоновані запитання на плакаті. У.: працюючи в малих групах, обговорюють запропоновані запитання.
40 хв	У.: кожна мала група представляє результаті обговорення, ставить запитання іншим групам. Т.: пропонує учасникам спільно обговорити підготовлені плани та визначити шляхи спільної роботи в профілактичних програмах
	Т.: підсумовує напрацювання третього заняття основної частини тренінгу, звертаючи увагу, наскільки підготовлений план дій та результати мозкового штурму відповідають тим знанням і навичкам, які вони отримали на попередніх заняттях і необхідності поглиблення знань з того чи іншого питання.
Заключна частина (30 хв.)
10хв. 10хв. 10 хв	Т.: коротко підводить підсумки тренінгу, пропонує 2-3 активним учасникам висловитися щодо головних надбань тренінгу та перспектив їх використання у майбутньому. А.: проводить вправу для закріплення спільного розуміння цінностей ФЗСЖ, згуртованості команди учасників. Організує групове фотографування, пропонує учасникам обмінятися адресами. Т.: вітає учасників від імені організаторів і команди, надає сертифікат тренінгу.

Додаток Б

Тренінг "Будуємо рівноправні стосунки"

Мета:

1. Знайти і застосувати рекомендації для упевненого спілкування.

2. Розробити власну модель упевненої поведінки і демонструвати її на модельних ситуаціях.

3. Розпізнати маніпуляції і протидіяти їм.

4. Уміти впевнено реагувати на небажані пропозиції.

Набір навчальних завдань:

1. Правила рівноправного спілкування.

2. Вчимося відмовляти.

3. Життєві ситуації: розробляємо власну модель упевненої поведінки.

4. Як протидіяти маніпуляціям.

5. Життєві ситуації: як реагувати на небажані пропозиції.

Завдання 1

Правила рівноправногоспілкування

Мета: Одним із головних умінь на шляху до рівноправного спілкування є уміння відстоювати власну позицію, з повагою ставлячись до опонента. Мета цього завдання - ознайомлення з перевагами такого стилю спілкування і тренування у відстоюванні власної позиції.

Необхідні ресурси: Рекомендовані матеріали "Завдання 1"

Поради тренеру:

1. Роздайте аркуші із завданнями для учнів 1.

2. Поясніть різницю між "Я - повідомленнями" і "Ти - повідомленнями".

3. Примітка: "Я - повідомлення" починаються словами: "я відчуваю", "мені боляче..", "мене прикро вразило" тощо. Їх вживають, щоб пояснити свої почуття, не ображаючи інших людей. На відміну від "Ти - повідомлень", які звинувачують співрозмовника і спонукають його захищатися, "Я - повідомлення" викликають у нормальної людини бажання допомогти.

4. Обговоріть чотири правила рівноправного спілкування.

Здобувати рівноправні стосунки непросто. Цього треба вчитися. Практикуючись у цьому з друзями, ви почуватиметесь впевненіше в реальному житті.

· У пам'ятці наведено чотири етапи агресивного відстоювання власної позиції і пояснено їх переваги.

· За допомогою наступного завдання ви маєте змогу потренуватись у розвезенні проблем з друзями.

Правила рівноправного спілкування

ПРАВИЛО 1. Поясніть, у чому проблема, і свої почуття без звинувачень. Скористайтесь формулою: "Дія, наслідки, почуття" і "Я - повідомленнями". Наприклад: "Коли ти обіцяв прийти на вихідні, а в останню мить відмовився, це не лише зруйнувало мої плани, а й дуже образило мене". Переваги: Якщо ви так повідомляєте про проблему і свої почуття, співрозмовник уявляє себе на вашому місці. А якщо ви почнете звинувачувати: "Ти поганий друг", "Ти мене дуже підвів", це навпаки, викличе бажання захиститися. Наприклад, у відповідь ви можете почути: "А минулого разу ти вчинила так само". ПРАВИЛО 2. Чітко сформулюйте свою пропозицію чи вимогу у ввічливій формі. Наприклад: "Мені б хотілося, щоб ти попереджав мене заздалегідь", "Мені б не хотілося, щоб таке трапилося наступного разу", "Будь ласка, як станеться щось несподіване, одразу повідом про це". Переваги: Висловлювання у такий спосіб допоможе людині краще зрозуміти, чого саме ви хочете, і сприйняти ваші слова як прохання допомогти, а не як категоричну вимогу. ПРАВИЛО 3. Запитайте співрозмовника, що він про це думає Наприклад: "Що ти думаєш про це?", "Тебе це влаштовує?", "Ми домовилися?". Давши людині цю можливість, ви продемонструєте повагу до неї. Це позитивно вплине на сприйняття ваших слів. ПРАВИЛО 4. Уважно вислухайте сказане і, якщо відповідь вас влаштовує, подякуйте за розуміння Наприклад: "От і добре", "Дякую за розуміння". Переваги: Демонстрація поваги і доброзичливого ставлення сприятиме розвитку ваших стосунків.

Завдання 2

Вчимося відмовляти

Мета: Ще однією важливою складовою рівноправного спілкування є уміння відмовлятися від того, щоб не підходить, але так, щоб не образити того, хто робить вам пропозицію. У цьому завданні молоді люди можуть потренуватися припинити стосунки з тим, хто їм не підходить, і відмовляється від подарунків.

Необхідні ресурси: Роздаткові матеріали "Завдання 2"

Поради тренеру:

1. Роздайте аркуші із завданнями 2.

2. Об'єднайте їх у пари чи малі групи.

3. За допомогою "Правил рівноправного спілкування" і таблиці (завдання для учнів 1) попросіть заповнити порожні "віконця" у запропонованій ситуації.

4. Зіграйте сценку в парах (малих групах).

5. Запропонуйте бажаючим зіграти її перед класом.

Відмова

Це ваше друге побачення з Андрієм. Він приніс вам невеликий подарунок і запрошує в кіно. Але ви не хочете продовжувати ці стосунки, тому що Андрій вам не подобається. Ви вирішили відмовитися від подарунка і запрошення.

Правило	Ваші висловлювання
1. Поясніть проблему і що ви відчуваєте
2. Викладіть вашу точку зору
3. Запитайте партнера, що він про це думає
4. Вислухайте його відповідь
5.Відреагуйте на його слова

Завдання 3

Життєві ситуації: розробляємо власну модель упевненої поведінки

Мета: молодим людям важливо тренувати навички самостверджуваної поведінки. Вони мають виробити свій власний стиль і відпрацювати його на модельних ситуаціях.

Необхідні ресурси: Роздаткові матеріали "Завдання 3"

Поради тренеру:

1. Об'єднайте учнів у пари чи малі групи.

2. Запропонуйте парами обрати одну із ситуацій або розподіліть їх між ними.

3. Поясніть, що вони мають зробити: написати відповіді й зіграти діалоги.

4. Запросіть бажаючих зіграти сценки перед класом. Попросіть інших учасників уважно стежити за усіма вербальними і невербальними ознаками поведінки персонажів. Будьте доброзичливими, не критикуйте тих, хто виступає.

5. Запропонуйте висловитися про те, які моделі поведінки (пасивну, агресивну чи адекватну) було продемонстровано, і поясніть свою точку зору.

· Оберіть одну із ситуацій.

· На вашому аркуші запишіть слова для пунктів 1 і 2 з клонки "Ваші дії" і покажіть їх партнерові.

· Ваш партнер заповнює пункт 3.

· Ви читаєте його і заповнюєте пункт 4.

· Те семе зробіть на аркуші вашого партнера, тільки тепер він заповнює пункти 1,2,4, а ви - пункт 3.

Завдання 4

Як протидіяти маніпуляціям

Мета: Дуже важливо, щоб молода людина навчилася поводитися адекватно у ситуаціях, коли нею намагаються маніпулювати: спанителичити, заговорити або переконати вчинити щось небажане чи неприйняте для неї.

Необхідні ресурси: Роздаткові матеріали "Завдання 4"

Поради тренеру:

1. Заздалегідь підготуйте з лідером сценку, зображену на наступній сторінці. Повідомте групі мету цього заняття і продемонструй та сценку.

2. Об'єднайте учасників у пари і роздайте необхідні матеріали.

3. Повторіть демонстрацію "стоп-кадром", зупиняючи сценку на кожному етапі, коментуючи те, що робить кожен із персонажів.

4. Запропонуйте кожному записати свій варіант у таблицю. Заохочуйте підлітків використовувати слова, які вживають у їхньому середовищі, включно з молодіжним сленгом (якщо його можна віднести до нормативної лексики).

5. Об'єднайте учасників у пари. Попросіть зіграти цю сценку між собою, а бажаючих перед класом.

Люди не завжди охоче погодяться з вами, навіть якщо ви висловили свою позицію з повагою до опонента. Дехто захоче переконати вас, почне перебивати, відволікати від теми, умовляти. На малюнку і в таблиці наведено, як можна протидіяти спробам маніпулювання, які слова доцільно вживати.

Завдання 5

Життєві ситуації: як реагувати на небажані пропозиції

Мета: Розвиток у молодих людей навичок відмови від небажаних і небезпечних пропозицій.

Необхідні ресурси: Роздаткові матеріали "Завдання 5"

Поради тренеру:

1. Об'єднайте учнів у пари чи малі групи і роздайте матеріали 5.

2. Запропонуйте їм скласти модель адекватної поведінки, записуючи висловлювання у відповідних "віконцях".

3. Попросіть зіграти сценку між собою.

4. Запросіть бажаючих зіграти сценки перед класом

У цьому завданні вам пропонують написати переконливі слова, які б ви могли використати, якбихтось змушував вас робити те, щоб вам не до вподоби.

Разом з партнером заповніть порожні "віконця".

Те саме зробіть на його аркуші, поміняввшись з ними ролями.

Додаток В

Модель тренінгу "Основні види та форми залучення волонтерів до участі молоді у ФЗСЖ"

Загальна кількість учасників: до 20 осіб.

Мета: формування позитивної громадської поведінки особистості через активне ставлення до дійсності та свідомої самостійної участі.

План:

Ознайомлення з метою та завданнями тренінгу.

Визначення основних видів та форм участі молоді у ФЗСЖ.

Визначення очікування від участі у різноманітних формах роботи.

Обговорення підсумків тренінгу.

Очікувані результати (висновки).

Час	Зміст роботи (методика)	Вправи, завдання, опитування, ігри
9,30 - 9,40	Вітання, ознайомлення з метою та завданнями тренінгу	Робота всієї групи. Вправа "Я і мої соціальні ролі" (перерахувати усі соціальні ролі, які виконуєте від народження до сьогоднішнього дня). Обговорення за бажанням.
9,40 - 9,50	Визначення основних видів Визначення-основних форм участі молоді у ФЗСЖ Складання плану конкретних дій виходячи з наявних можливостей, ресурсів, традицій та особливостей. Тренер вивішує "Модель планування". Кожна підгрупа представляє свої плани дій участі молоді	1. Робота всієї групи - визначення видів часті молоді: участь у житті сім'ї; участь у участі учбового закладу; участь у житті місцевої громади; участі у діяльності громадських організацій, об'єднань тощо; участь у житті держави; участі у житті міжнародної спільноти: 2.Робота підгрупами з кожним окремим видом щодо переліку конкретної роботи. Загальне обговорення. 3. Розглянемо "Сходинку участі" дітей чи молоді у реалізації проектів, заходів, акцій: маніпулювання; декорування; говоріння; призначення дорослими, інформування; консультування та інформування; рішення, що приймаються за ініціативою дорослих разом з дітьми; рішення, що приймаються за ініціативою дітей під керівництвом дорослих; рішення що приймаються за ініціативою дітей разом з дорослими. Наведіть приклади участі дітей у реалізації заходів з особистого досвіду. 4. Пропоную від слівп перейти до конкретної дії щодо стратегії здоров'я і визначити: перше, ваші ресурси, друге, план дій, виходячи їй з наявних ресурсів. Головне - чітко ви значити, що ви реально можете самі, а як ресурс - лідери, яких хвилює питання здоров'я свого та ровесників. Зверніть увагу на модель планування будь якої роботи: - визначення наявної ситуації, ресурсів, проблем та пріоритеті"; - визначення мети, завдань та очікуваних результатів; - складання плану дій, визначення усіх партнерів; - оцінювання ефективності дій щодо зміни наявної ситуації, ставлення до неї; - зворотний зв'язок.
9.50-10.15	Визначення очікування від участі у різноманітних формах роботи	1. Робота підгрупами - визначення очікування від участі у конкретних формах роботи. 2. Мозковий штурм "Для мене участь у реалізації проекту це - ..." (дайте визначення одним словом).
10.15-10,20	Контрольні запитання та завдання для самостійного опрацювання	Згадайте себе у 10, 14, 18-річиому віці. Чи були Ви ініціативною дитиною, підлітком, молодою людиною? Ви брали участі" у житі вашого навчального закладу, місцевої громади, діяльності громадської організації? Хто залучав Вас до роботи? Що було головним у роботі? Що для Вас значить принцип партнерства (ефективне взаємовідношення, співпраця, повага)?
10.20-10.25	Обговорення підсумків тренінгу	Від самостійності, активності залежить вирішення проблем молоді. Включати дітей в усі види участі щодо ФЗСЖ.
	Висновки	Молодь повинна навчитися відповідати за свої рішення та дії. Зрозуміти, що ФЗСЖ потребує скоординованої діяльності багатьох організацій-партнерів: уряду, недержавних організацій, інститутів економіки, науки, культури, місцевої влади, бізнесу, ЗМ 1 тощо.

Размещено на Allbest.ru

...