Применение методов анализа и синтеза при изучении проблем пожилых инвалидов

Размещено на http://www.allbest.ru

Содержание

Введение

1. Сущность методов анализа и синтеза

1.1 Специфика анализа

1.2 Контент-анализ

1.3 Анализ существующих данных

1.4 Специфика синтеза

2. Применение методов анализа и синтеза при изучении проблем пожилых инвалидов

2.1 Метод анализа документов

2.2 Правовой аспект решения проблем инвалидов

2.3 Изучение положения инвалидов

2.4 Изучение психологических проблем инвалидов

2.5 Изучение практической деятельности институтов государства в формирования государственной политики в отношении инвалидов

Заключение

Литература

Введение

Актуальность данного исследования заключается в том, что процедуры анализа входят ограниченной составной частью во всякое научное исследование и обычно образуют его первую стадию, когда исследователь переходит от нерасчленённого описания изучаемого объекта к явлению его строения, состава, а также его свойств, - признаков. Как познавательный процесс анализ изучается психологией и, а также теорией познания и методологией науки.

В этом значении синтез противоположен анализу (разложению предмета на его составляющие), с которым он неразрывно связан. В социологии, психологии и различных науках термин «синтез» применяется также в некоторых специальных значениях. В своём самом общем значении анализ и синтез лежат не только в основе человеческой деятельности, но определяют поведение высших животных, а в технических реализациях используются в. программах ЭВМ, в искусственно, самоорганизующихся системах и т. д. Физиологической основой поведения человека является аналитико-синтететическая деятельность головного мозга. Синтез как мыслительная операция произведен от предметного соединения частей объектов в целое и исторически формируется в процессе общественно-производственной деятельности людей.

Введём основные понятия:

Анализ (от греч. Analysis -- разложение, расчленение), процедура мысленного, а часто также и реального расчленения предмета (явления, процесса), свойства предмета, предметов) или отношения между предметами на части признаки, свойства, отношения) Павленок П.Д. Краткий словарь по социологии. - М.: 2000. - 234 с.; процедурой, обратной является синтез, с которым анализ часто сочетается в практической и познавательной деятельности.

Синтез - соединение различных элементов, сторон предмета в единое целое (систему), которое осуществляется как в практическая деятельности, так и в процессе познания Павленок П.Д. Краткий словарь по социологии. - М.: 2000. - 245 с.. Так, под синтезом иногда понимают процесс рассуждения, последовательное получения того, что должно быть доказано, из ранее доказанных утверждений (в противоположность анализу как процессу рассуждения от доказываемого к уже доказанному).

Исходя из выше сказанного мы сформировали гипотезы: мы предполагаем, что при использовании методов анализа и синтеза можно эффективно изучать проблемы пожилых и инвалидов. В противоречие этой гипотезы, мы выдвинули следующую: использование методов анализа и синтеза не является эффективным способом для изучения проблем пожилых и инвалидов.

Объект исследования: методы анализа и синтеза в социальных исследованиях.

Предмет исследования: эффективность методов анализа и синтеза в социальном исследовании

Основной целью исследования является необходимость использования методов анализа и синтеза при изучении проблем пожилых инвалидов.

Этого мы может добиться с помощью ряда задач:

- изучения сущность методов анализа и синтеза

- рассмотрения специфики анализа и его составляющих

- рассмотрения специфики синтеза

- практического применения методов анализа и синтеза при изучении проблем пожилых

При подготовке работы была исследована литература следующих авторов: Андреенков Б. Г., Голофаст В. Б., Кабыща А. В. и др. Логика социологического исследования, Батыгин Г. С. Лекции по методологии социологических исследований. Семенова В. В., Мещеркина Е. Ю.. Биографический метод в социологии: История, методология, практика, Богомолова Н. Н., Фоломеева Т. В. Фокус-группы как метод социально-психологического исследования, Волков Ю.Г., Нечипуренко В.Н. и др. Социология: курс лекций, Девятко И. Ф. Методы социологического исследования, Дмитриева Е. Фокус-группы в маркетинге и социологии, Дюркгейм Э. «Самоубийство (социологический этюд)», Иванов В.Н. Девиантное поведение: причины и масштабы, Куприян А. П. Методологические проблемы социального эксперимента, Кэмпбелл Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях, Ланцова Л.А., Шурупова М.Ф. Социологическая теория девиантного поведения, Лекции по методике конкретных социальных исследований, Мангейм Дж. Б., Рич Р. К. Политология: Методы исследования, Методы исследования в психологии: Квазиэксперимент, Методы сбора информации в социологических исследованиях, Осипова О.С. Девиантное поведение: благо или зло, Паниотто В. И. Качество социологической информации, Пелипа В. Е. «Депрессия и суицид в практике общесоматических лечебных учреждений», Саганенко Г. И. Надежность результатов социологических исследований, Социология 4М: Методология, методы, математические модели. Судьбы людей: Россия. XX век. Биографии людей как объект социологического исследования, Ядов В. А. Социологическое исследование: Методология, программа, методы.

1. Сущность методов анализа и синтеза

1.1 Специфика анализа

Существует несколько видов анализа как приёма научного мышления. Мысленное (а часто, например, в эксперименте и реальное) расчленение целого на части, выявляющее строение (структуру) целого, предполагает не только фиксацию частей, из которых состоит целое, но и установление отношений между частями Ядов В. А. Социологическое исследование: Методология, программа, методы. Самара: 1995. - 67 c.. При этом особое значение имеет случай, когда анализируемый предмет рассматривается как предстатель некоторого класса предметов: здесь анализ служит установлению одинаковой (ст. зрения некоторых отношений) структуры предметов класса, что позволяет переносить знание, полученное при изучении одних предметов, на другие. Другим видом анализа является анализ, общих свойств предметов и отношений между предметами, когда свойство пли отношение расчленяется на составляющие свойства или отношения Ядов В. А. Социологическое исследование: Методология, программа, методы. Самара: 1995. - 71 c.. В результате анализ общих свойств и отношений понятия о них сводятся к более общим и простым понятиям. Видом анализа является также разделение классов (множеств) предметов на подклассы (такого рода анализ называется классификацией).

К указанному смыслу термина «анализ» примыкают понятия эвристико-математического и формально-логического анализа. Суть анализа в математике и теории решения задач состоит в таком исследовании структуры и свойств некоторого суждения, теоремы, понятия, которое осуществляется в ходе рассуждения, постепенно, шаг за шагом, приводящего к тому, что уже известно Ядов В. А. Социологическое исследование: Методология, программа, методы. Самара: 1995. - 73 c.. Назначение подобного анализ состоит в том, чтобы создать основу для движения мысли, обратного аналитическому, -- для синтеза, приводящего к искомому доказательству, определению или разрешению проблемы.

Формально-логический анализ представляет собой уточнение логической формы (структуры, строения) рассуждения и его составных частей -- понятий, суждений, умозаключений и тому подобное, рассматриваемых в качестве завершённых, статичных конструкций Ядов В. А. Социологическое исследование: Методология, программа, методы. Самара: 1995. - 74 c.. Наиболее развитой формой подобного анализа является построение формальных систем, интерпретируемых на содержат, предметных областях, свойства которых выражаются анализируемыми понятиями и суждениями.

1.2 Контент-анализ

Наиболее существенным ограничением, связанным с использованием традиционных методов анализа документов, например продуцируемых СМИ, является возможность субъективных влияний на результаты анализа, т. е. влияния установок исследователя, его интересов, сложившихся стереотипных представлений о предмете анализа. Эти влияния могут не осознаваться, а строгих критериев для обнаружения подобных влияний при интуитивном анализе не существует. Другим ограничением в традиционном анализе являются трудности, связанные с осмыслением большого количества публикаций за сколько-нибудь длительные периоды времени.

Данный недостаток преодолевается методиками формализованного анализа, которые основаны на статистическом учете различных объективных характеристик текста. Например, частота публикаций в газете материалов по определенной теме; число строк, отводимых редакцией отдельным темам, рубрикам, авторам; частота упоминаний проблем, терминов, имен, географических названий и т. п.

Контент-анализ -- это метод изучения сообщений, создаваемых в различных сферах социальной коммуникации и зафиксированных в форме письменного текста (на бумаге) или записи на каких-либо иных физических носителях Андреенков Б. Г., Голофаст В. Б., Кабыща А. В. и др. Логика социологического исследования. - М.: 2002 - 302 c.. Анализ основан на единообразных стандартизированных правилах поиска, учета и подсчета количественных показателей изучаемых характеристик текста. Потенциальными объектами исследования могут быть любые документальные источники, содержащие текст, -- книги, газеты, песни, речи, выступления, письма, дневники, ответы на открытые вопросы анкет. При этом, конечно, подразумевается, что изучаемая характеристика существует и распределена в некоторой массовой совокупности -- слов, фраз, параграфов, книг, журналов, авторов и др.

Задачи, решаемые методом контент-анализа, укладываются в достаточно простую и очевидную схему: «Кто сказал, что, кому, как, с какой целью и с каким результатом?» Андреенков Б. Г., Голофаст В. Б., Кабыща А. В. и др. Логика социологического исследования. - М.: 2002 - 302 c..

Суть метода сводится к тому, чтобы найти и использовать для подсчета такие признаки документа (например, упоминания названий партий), которые отражали бы определенные существенные стороны его содержания. Так, тематическую направленность этой главы данной книги можно определить, если подсчитать частоту употребления в тексте слова «метод» и сравнить ее с аналогичной частотой для других глав.

Обычно контент-анализ, как и методы массового опроса, использует выборочный метод изучения, и лишь единицы анализа и единицы отбора в них различны. В контент-анализе единицы отбора -- слова, фразы, смысловые единицы, отдельные статьи; в выборочных опросах -- люди.

Принципиальным моментом в разработке методики контент-анализа является разработка правил соотнесения единиц текста с перечнем категорий анализа. Эти правила оформляются в форме кодификатора. Кодификатор включают не только список наблюдаемых индикаторов, но и данные о самом документе, которые подвергаются кодированию (например, название газеты, место издания, дата издания, другие характеристики газеты -- число страниц, формат и т. п.) Андреенков Б. Г., Голофаст В. Б., Кабыща А. В. и др. Логика социологического исследования. - М.: 2002 - 303 c..

Контент-анализ целесообразно использовать при наличии больших текстовых массивов с четкой структурой, определяемой коммуникативными намерениями авторов текста. Этот метод широко используется при изучении сообщений, транслируемых на массовую аудиторию газетами, радио, телевидением.

При анализе больших массивов текстов приходится решать проблему обеспечения репрезентативности результатов при отборе текстов из их общей генеральной совокупности. В большинстве случаев здесь применимы модели выборки, изложенные в предыдущей главе. Причем уже на стадии планирования необходимо продумать, каковы функции информации, полученной методом контент-анализа, в общей структуре эмпирических данных, полученных другими методами, которые используются в исследовании.

Современные технические средства существенно упрощают ранее представлявшийся крайне трудоемким процесс количественного анализа большого количества текста. Современные сканеры с эффективными программами распознавания текста, позволяют достаточно быстро вводить в ЭВМ значительные объемы материала. Современные специализированные программы позволяют автоматизировать процесс подсчета искомых показателей. Все чаще газеты распространяют свои материалы в электронном виде, в частности через Интернет, что существенным образом упрощает количественный анализ этих текстов.

1.3 Анализ существующих данных

«Документ» -- средство закрепления различным способом на специальном материале информации о фактах, событиях, явлениях объективной действительности и мыслительной деятельности человека. Информация может фиксироваться с помощью букв, цифр, стенографических и иных знаков, рисунков, фотографий, звукозаписей и т. д. В зависимости от технических средств фиксации информации различают следующие виды документов Саганенко Г. И. Надежность результатов социологических исследований. - СПб.: 2003. - 173 c.:

а) письменные документы, т. е. документация на бумажных носителях или электронных носителях для чтения их с помощью компьютеров. Среди них традиционные архивные документы государственных и общественных организаций; литература (книги, брошюры); пресса (газеты, журналы); личные документы (письма, дневники);

б) иконографические: видео, кино и фотодокументы, картины, гравюры и т. п.;

в) фонетические: магнитные и подобные им записи, грам-пластинки.

Все более универсальным техническим способом хранения и распространения становится представление информации в цифровой форме на машиночитаемых носителях для компьютеров: например, исходные данные переписей населения хранятся в машиночитаемой форме на машинных носителях; исходные данные социологических исследований хранятся в банках данных на машинных носителях; некоторые газеты распространяют тексты электронным способом -- на машиночитаемых носителях, видеоинформация также представляется в цифровом виде с широкими возможностями ее компьютер-ной обработки и передачи.

Наиболее универсальным глобальным средством распространения информации в последнее время стала «всемирная паутина» -- Интернет.

По содержанию документы можно подразделить на следующие группы.

1. Различные виды статистических данных -- один из наиболее важных источников информации. Ядром этих данных являются результаты переписей населения и текущего статистического учета, которые проводит Госкомстат России. Госкомстат, как и аналогичные организации в других развитых странах, накапливает данные по достаточно широкому спектру экономических и социальных показателей.

Статистические данные в социологическом анализе выполняют несколько функций Саганенко Г. И. Надежность результатов социологических исследований. - СПб.: 2003. - 180 c.:

- могут стать инструментом специального анализа;

- использоваться для характеристики исторического контекста развития изучаемого социального явления или процесса;

- обеспечивать концептуальные рамки, внутри которых реализуется конкретный исследовательский проедет.

Наличие соответствующей статистики является важнейшим компонентом некоторых процедур процесса исследования, например построения выборки в массовых опросах населения и оценки репрезентативности получаемых данных.

Система статистических данных, накапливаемых Госкомстатом, включает в себя текущий учет населения (регистрация браков, рождений, смертей, перемены места жительства и многое другое) Андреенков Б. Г., Голофаст В. Б., Кабыща А. В. и др. Логика социологического исследования. - М.: 2002 - 290 c.. На его основе публикуются ежегодники «Российский статистический ежегодник», а также многотомные издания материалов переписей и микропереписей населения. Некоторые данные Госкомстат в настоящее время распространяет также и на магнитных носителях.

Сходная система сбора и публикаций статистических данных сохранилась и в странах бывшего Союза.

Помимо Госкомстата сбором разнообразных статистических данных занимаются другие государственные организации: иммиграционная служба, органы таможни и т. д.

Важнейшим источником информации для политологических исследований является электоральная статистика. Статистические сведения о результатах политических предпочтений избирателей России стали регулярно публиковаться Центральной избирательной комиссией РФ Андреевой Г. М. Лекции по методике конкретных социальных исследований. - М.: 2003. - 310 с.. Помимо этих публикаций существуют электронные базы результатов голосования как на выборах федерального уровня, так и в субъектах федерации.

Важной особенностью статистических данных является их агрегированный характер. Это означает, что единицей анализа, к которой они относятся, выступает некоторая группа как целостность. Например, показатель «национальный доход» относится ко всему государству, «средний душевой доход» -- ко всему населению или определенной социальной группе. Агрегированный характер большей части статистики предопределяет специфику и ограничения в ее использовании. Возможна ситуация, когда свойства, зафиксированные статистикой на групповом уровне, не отражают соответствующие свойства на уровне отдельных подгрупп или индивидуальном уровне.

Исследователю часто приходится использовать статистические данные, которые накоплены, как правило, для решения иных, чем нужно ему, проблем. В связи с этим перед ним возникает задача обоснования определенного статистического показателя как косвенной меры изучаемой характеристики социального явления или процесса. Наконец, статистика, накоплен-ная различными ведомствами, в ряде случаев страдает отсутствием единой методологии сбора и агрегирования данных, что приводит к их несопоставимости. Встречается в опре-деленном смысле и обратная ситуация (особенно часто при анализе международной статистики), когда преувеличиваются различия в методах сбора данных, определении показателей и т, д.

2. Документы текущего делопроизводства различных организаций. Для этих документов во многих случаях определены сроки хранения. После истечения этих сроков документация, предназначенная для постоянного или длительного хранения, передается в архивы. В России существовала и существует развитая сеть архивов, включающая региональные архивы (республиканские, краевые, областные, районные), ведомственные (отраслевые) архивы, архивы предприятий, учреждений, ведомств, а также центральные государственные архивы.

3. Результаты выборочных социологических исследований представляют собой новый вид статистической информации. В настоящее время в России отсутствуют какие-либо централизованные системы сбора, хранения и распространения данных социологических исследований, поэтому наиболее крупные опросные центры создали и поддерживают собственные архивы данных Андреевой Г. М. Лекции по методике конкретных социальных исследований. - М.: 2003. - 315 с.. Большой объем этих данных за период с 1970 по 1990 г. находится в архиве Института социологии РАН (информацию о ресурсах архива можно найти в нескольких изданиях каталога Института «Банк данных социологических исследований»), Институте социально-политических исследований РАН, а также архивах независимых исследовательских центров: Институте сравнительных социальных исследований (ЦЕССИ), Фонде «Общественное мнение», ВЦИОМе и ряде других. Часть этих архивов доступна на сайтах этих организаций в Интернете.

Многочисленные социологические исследования, которые проведены западными социологами в России и других странах бывшего Союза начиная с конца 80-х гг., разбросаны по всему миру и хранятся в университетских архивах, государственных исследовательских центрах. Наиболее известными из университетских архивов является в США Межуниверситетский консорциум социальных и политических наук Мичиганского университета США, Кельнский архив в Германии. Причем данные многих проектов можно получить, обратившись прямо на сайты этих центров.

4. Другим традиционным для социологов источником документов являются СМИ -- газеты, радио, телевидение. Направленность политической пропаганды, рекламные кампании и их содержание, отражение социальных, политических и экономических проблем общества -- далеко не полный перечень вопросов, которые решают социологи с помощью анализа подобных документов Семенова В. В., Мещеркина Е. Ю.. Биографический метод в социологии: История, методология, практика. - М.: 2001. - 148 c..

Каждая из вышеназванных групп документов предполагает свои специфические подходы к их обработке.

Особую проблему для исследователей с точки зрения их анализа представляют документы, которые продуцируются в первую очередь средствами массовой информации. Традиционный анализ, или, его еще можно назвать, качественный подход, представляет собой адаптацию содержания документа к исследовательской задаче, основанную на интуитивном понимании, обобщении содержания и логическом обосновании сделанных выводов. Типичным примером анализа текстовых источников может служить изучение научных публикаций и отчетов по проблеме, которое обычно проводится социологом на этапе разработки исследовательской проблемы.

Существуют некоторые приемы оценки качества документального источника. В источниковедении специально выделяются следующие этапы оценки качества документального источника (критика источника): выяснение условий, целей и причин создания документа, установление его авторства, т. е. факторов, которые могли повлиять на достоверность отражения в документе действительного положения дел (например, это ведомственный исследовательский центр или действительно независимый). Иначе говоря, выясняются факторы достоверности документального источника применительно к целям исследования. Установление полноты и достоверности источника относительно целей исследования -- главные параметры его оценки до начала исследования.

1.4 Специфика синтеза

“Синтез противоположен анализу (разложению предмета на его составляющие), с которым он неразрывно связан” Семенова В. В., Мещеркина Е. Ю.. Биографический метод в социологии: История, методология, практика. - М.: 2001. - 150 c.. В философии и различных науках термин «С.» при-меняется также в некоторых спец. значениях. Так, под Синтез иногда понимают как процесс рассуждения, последовательного получения того, что должно быть доказано, из ранее доказанных утверждений (в противоположность анализу как процессу рассуждения от доказываемого к уже доказанному). Подобного понимания анализа и синтеза, восходящего ещё к античной геометрии (Платон, Евклид, Папп Александрийский), придерживается, например, Хинтикка Я. Другое значение термина «синтез» связано с так называемыми синтетическими суждениями, которые соединяют в единое целое и обобщают эмпирическую информацию об объектах.

Аналитическое и синтетическое суждения, разделяют суждений в зависимости от степени установления их истинности; аналитическими называются такие суждения истинность, которых устанавливается путём чисто логического анализа терминов, элементарных высказываний; синтетическими называются такие суждения, истинность которых обосновывается посредством обращения к внешней информации, к знаниям о внелогической действительности.

Разделение на аналитическое и синтетическое суждение намечается уже у Лейбница, различающего «истины разума» и «истины факта», а также у Юма, разграничившего «отношение идей» и «положение дел» Семенова В. В., Мещеркина Е. Ю.. Биографический метод в социологии: История, методология, практика. - М.: 2001. - 153 c..

Явную формулировку этого разделения и сами термины «аналитическое и синтетическое суждение» дал Кант по отношению к суждениям с субъектно-предикатной структурой Синтетические суждения, по Канту, могут быть как апостериорными, так и априорным. Противопоставив свою позицию Канту, логические позитивисты отождествили класс синтетических истин с классом эмпирических «предложений наблюдения», а аналитические истолковали как основанные на конвенционально устанавливаемых правилах языка (не содержащих знания о мире).

В современной логике и методологии науки, опирающихся на идеи логической семантики, аналитичность понимается как возможность обоснования утверждений при помощи лишь исходных семантических правил данного языка, а синтетичность предполагает обращение к внеязыковым факторам. При этом аналитичность связана с исходными предпосылками рассмотрения мира, постулируемого семантикой данного языка, а синтетичность -- с возможностью выражения в рамках семантики данного языка нового знания, порождённого освоением внеш. информации о мире. Таким образом, различение аналитичности и синтетичности фиксирует реальную методологическую проблему -- выделение исходных оснований построения языков науки и той эмпирической информации, которая в них используется.

В своём самом общем значении синтез и анализ лежат не только в основе человеческой деятельности, но и определяют поведение высших животных, а в технических реализациях используются в программах ЭВМ, в искусственных, самоорганизующихся системах и т. д. Физиологической основой поведения человека является аналитико-синтетическая деятельность головного мозга Андреевой Г. М. Лекции по методике конкретных социальных исследований. - М.: 2003. - 299 с.. Синтез как мыслительная операция произведен от предметного соединения частей объектов в целое и исторически формируется в процессе общественно-производственной деятельности людей. Законы превращения (интериоризации) предметных синтетических действий в психической операции синтеза. исследуются в психологии.

Синтез как познавательная операция имеет множество различных форм. Любой процесс образования понятий основан на единстве процессов анализа и синтеза. Эмпирические данные, исследования того или иного объекта синтезируются при их теоретическом обобщении. В теоретическом научном знании синтез выступает в форме взаимосвязи теорий, относящихся к одной предметной области; как объединение конкурирующих, в определённых аспектах противоположных теорий; в форме построения дедуктивных теорий и др. Диалектический метод восхождения от абстрактного к конкретному также-- одна из форм синтеза: получаемое в результате конкретное знание об исследуемом объекте есть синтез, единство его многообразных абстрактных определений.

Для современной науки характерны не только процессы синтеза внутри отдельной научной дисциплин, но и между разными дисциплинами -- междисциплинарный синтез, а также между естествознанием, обществ, и техническими науками. В 20 в. возник ряд так называемых интегративных наук (например, кибернетика, семиотика, теория систем), в которых синтезируются данные о структурных свойствах объектов различных дисциплин.

2. Применение методов анализа и синтеза при изучении проблем пожилых инвалидов

2.1 Метод анализа документов

Анализ документов - один из широко применяемых и эффективных методов сбора и анализа первичной информации. Документы с различной степенью полноты отражают социум общества. В них содержатся сведения о процессах и результатах деятельности человека; вследствие этого документальная информация представляет большой интерес для социологов.

Виды документов. К этому понятию в прикладной социологии относятся в первую очередь различного рода материалы (документы), предназначенные для хранения и передачи информации.

Существует ряд оснований для классификации документов. По статусу документы различают на официальные и неофициальные; по форме изложения - письменные (более широко - вербальные) и статистические. По своим функциональным особенностям документы классифицируются на информационные, регулятивные, коммуникативные и культурно-воспитательные.

Принципиальное значение для исследователя имеют официальные документы, которые отражают общественные, социальные и экономические связи в обществе. Все эти документы составляются и утверждаются государственными или иными органами, учреждениями и могут выступать в качестве юридического доказательства.

Большое значение имеет изучение неофициальных документов. Среди них выделяются личные документы, такие как дневники, мемуары, личная переписка, записки профессионального характера. Неофициальные документы позволяют вскрыть глубинные социально-политические механизмы образования ценностных ориентаций, понять историческую обусловленность стереотипов поведения, найти основу для выделения социальных типов в обществе.

Следует выделить ещё одно основание для типологии документов - их целевое назначение. Выделяют: документы созданные независимо от исследователя, и документы “целевые”, то есть подготовленные точно в соответствии с программой, задачами социологического исследования. К первой группе относятся те документы, существование которых ни прямо, ни косвенно не обусловлено техникой проведения социологического исследования: связанные с темой исследования официальные документы, статистические сведения, материалы прессы, личная переписка и т.д. Вторая группа документов включает: ответы на открытые вопросы анкеты и тексты интервью, записи наблюдений, отражающих мнения и поведение респондентов; справки официальных и иных организаций, выполненные по заказу исследователей; статистическую информацию, собранную и обобщённую в ориентации на определённое социологическое исследование.

Информацию, содержащуюся в документах, принято разделять на первичную и вторичную. В первом случае речь идёт об описании конкретных ситуаций, об освещении деятельности отдельных субъектов социума. Вторичная информация носит более обобщённый, аналитический характер; в ней, как правило, отражены более глубоко скрытые социальные связи.

Критерии отбора документов для изучения. Самостоятельные этапы анализа документов - отбор источников информации и комплектование выборочной совокупности подлежащих анализу материалов. Основой для этого служит программа исследований.

В качестве средства проверки надёжности, достоверности информации и одновременно анализа их содержания является “внешнее” и “внутреннее” исследование документов. Внешний анализ - это изучение обстоятельств возникновения документа, его исторического и социального контекста. Внутренний анализ - это и есть собственно изучение содержания документа, всего того, о чём свидетельствует текст источника, и тех объективных процессов и явлений, о которых сообщает документ.

Виды анализа документов. Во всём многообразии исследовательских приёмов, используемых при изучении документов, выделяют два основных вида: качественный анализ (иногда его называют традиционным) и формализованный, носящий ещё название контр-анализа. Два эти подхода к изучению документальной информации хотя и различаются во многом, однако могут в достаточно высокой степени дополнять друг друга, так как два этих метода вместе дадут всесторонний взгляд на проблему.

Качественный анализ зачастую служит предпосылкой последующего формализованного изучения документов. Как самостоятельный метод особое значение он приобретает при изучении уникальных документов: их число всегда крайне мало и поэтому нет надобности в количественной обработке информации. Поэтому суть традиционного подхода заключается в углублённом логическом исследовании содержания документов.

Стремление в максимальной степени избежать субъективизма, потребность в социологическом изучении и обобщении большого объёма информации, ориентация на использование современной вычислительной техники при обработке содержания текстов привели к становлению метода формализованного, качественно-количественного изучения документов (контент-анализ).

При этом методе содержание текста определяется как совокупность имеющихся в нём сведений, оценок, объединённых в некую совокупность единой концепцией, замыслом.

Процедура формализованного анализа документов начинается с выделения двух единиц анализа: смысловых (качественных) и единиц счёта. Цель исследования - отыскать индикаторы, указывающие на наличие в документе темы, значимой для анализа, и раскрывающие содержание текстовой информации.

Плодотворным оказывается при анализе текстов деятельностный (проблемный) подход. В этом случае весь текст рассматривается как описание конкретной проблемной ситуации, в которой есть ряд субъектов и отношения между ними. При формализованном анализе документов всесторонне рассматривают саму деятельность, а также выделяют её субъекты, цели и мотивы поступков, совершаемых ими; обстоятельства, причины, породившие потребность в той или иной деятельности (бездеятельность - это тоже вид деятельности); объект её направления.

2.2 Правовой аспект решения проблем инвалидов

Президентом России подписан Федеральный закон «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации». Тем самым особо уязвимой части нашего общества даны гарантии социальной защиты. Безусловно, основополагающие законодательные нормы, регулирующие положение инвалида в обществе, его права и обязанности являются необходимыми атрибутами любого правового государства. Поэтому вступление в силу этого Закона надо только приветствовать. История его началась еще в 1989 году. Тогда, в декабре, по предложению Центрального правления ВОЙ, на сессии Верховного Совета СССР был принят Закон «Об основах социальной защищенности инвалидов». Но в связи с распадом Союза ему не довелось поработать на них Семенова В. В., Мещеркина Е. Ю.. Биографический метод в социологии: История, методология, практика. - М.: 2001. - 166c.. И вот новый Закон вступил в силу. Хотя он содержит некоторые погрешности и нуждается в определенной доработке. Например, в части распределения полномочий между федеральными органами власти и органами власти субъектов Федерации. Но появление такого документа -- событие значительное, и прежде всего для миллионов российских инвалидов, получивших, наконец, «свой» закон. Ведь чтобы выжить, они должны располагать экономическими, социальными и правовыми гарантиями. И вышедший закон определенный объем таких гарантий устанавливает. Следует отметить три принципиальных положения, составляющих основу Закона. Первое -- это наличие у инвалидов особых прав на определенные условия для получения образования; обеспечение средствами передвижения; на специализированные жилищные условия; первоочередное получение земельных участков для индивидуального жилищного строительства, ведения подсобного и дачного хозяйства и садоводства, и другие. Например, жилые помещения будут теперь предоставляться инвалидам, с учетом состояния здоровья и других обстоятельств. Инвалиды имеют право на дополнительную жилплощадь в виде отдельной комнаты в соответствии с перечнем заболеваний, утвержденным правительством РФ. При этом она не считается излишней и подлежит оплате в одинарном размере. Или другой пример. Вводятся особые условия для обеспечения занятости инвалидов. Теперь для предприятий, учреждений, организаций, независимо от форм собственности, имеющих численность работников более 30 человек, устанавливается квота для приема на работу инвалидов -- в процентах к среднесписочной численности работников (но не менее трех процентов). Второе немаловажное положение -- это право инвалидов быть активными участниками всех тех процессов, которые касаются принятия решений относительно их жизнедеятельности, статуса и т.д. Теперь федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов РФ должны привлекать полномочных представителей общественных объединений инвалидов для подготовки и принятия решений, затрагивающих интересы инвалидов. Решения, принятые с нарушением этой нормы, могут быть признаны недействительными в судебном порядке. Третье положение провозглашает создание специализированных государственных служб: медико-социальной экспертизы и реабилитации. Они призваны формировать систему обеспечения относительно независимой жизнедеятельности инвалидов. При этом среди функций, возлагаемых на государственную службу медико-социальной экспертизы, -- определение группы инвалидности, ее причин, сроков, времени наступления инвалидности, потребности инвалида в различных видах социальной защиты; определение степени утраты профессиональной трудоспособности лиц, получивших трудовое увечье или профессиональное заболевание; уровня и причин инвалидности населения и др Семенова В. В., Мещеркина Е. Ю.. Биографический метод в социологии: История, методология, практика. - М.: 2001. - 169 c.. Закон обращает внимание на основные направления решения проблем инвалидов. В частности, в нем говорится об их информационном обеспечении, вопросах учета, отчетности, статистики, потребностях инвалидов, о создании безбарьерной среды жизнедеятельности. Создание реабилитационной индустрии как промышленной базы системы социальной защиты инвалидов предполагает производство специализированных средств, облегчающих труд и быт инвалидов, предоставление соответствующих реабилитационных услуг и при этом частичное обеспечение их трудовой занятости. Закон говорит о создании комплексной системы многопрофильной реабилитации инвалидов, включающей медицинский, социальный и профессиональный аспекты. Затрагивает он и проблемы подготовки профессиональных кадров для работы с инвалидами, в том числе и из самих инвалидов. Важно, что эти же направления уже более детально разработаны в Федеральной комплексной программе «Социальная поддержка инвалидов». Собственно, с выходом Закона можно говорить о том, что Федеральная комплексная программа получила единую законодательную базу. Теперь предстоит серьезная работа над тем, чтобы Закон работал. Предполагается, что специализированные государственные службы будут создаваться при Минсоцзащиты. А пока приказом министра Людмилы Безлепкиной создана рабочая группа, намечается план ее работы.

2.3 Изучение положения инвалидов

Социально-средовой включает в себя вопросы, связанные с микросоциальной средой (семья, трудовой коллектив, жилище, рабочее место и т.д.) и макросоциальным окружением (градообразующая и информационная среды, социальные группы, рынок труда и т.д.).

Особую категорию «объектов» обслуживания социальными работниками представляет семья, в которой имеется инвалид, либо пожилой человек, нуждающийся в посторонней помощи. Семья такого рода является микросредой, в которой живет нуждающийся в социальной поддержке человек. Он как бы вовлекает ее в орбиту обостренной потребности в социальной защите. Специально проведенным исследованием установлено, что из 200 семей с нетрудоспособными членами в 39,6% имеются инвалиды. Для более эффективной организации социального обслуживания социальному работнику важно знать причину инвалидности, которая может быть обусловлена общим заболеванием (84,8%), связана с пребыванием на фронте (инвалиды войны -- 6,3%), либо являются инвалидами с детства (6,3%) Семенова В. В., Фатеева Е.C. Судьбы людей: Россия. XX век. Биографии людей как объект социологического исследования - М.: 2004. - 306 c.. Принадлежность инвалида к той или иной группе связана с характером льгот и привилегий. Роль социального работника состоит в том, чтобы, опираясь на осведомленность в этом вопросе, способствовать реализации льгот в соответствии с существующим законодательством. При подходе к организации работы с семьей, имеющей инвалида либо пожилого человека, для социального работника важно определить социальную принадлежность этой семьи, установить ее структуру, (полная, неполная). Значение указанных факторов очевидно, с ними связана методика работы с семьей, от них зависит и различный характер потребностей семьи. Из 200 обследованных семей 45,5% были полными, 28,5% -- неполными (в которых преимущественно мать и дети), в 26% -- одинокие, среди которых преобладали женщины (84,6%) Семенова В. В., Фатеева Е.C. Судьбы людей: Россия. XX век. Биографии людей как объект социологического исследования - М.: 2004. - 307 c.. Оказалось, что роль социального работника как организатора, посредника, исполнителя наиболее значима для этих семей в таких сферах: морально-психологическая поддержка, медицинская помощь, социально-бытовое обслуживание. При оценке нуждаемости морально-психологической поддержки из всех ее видов наиболее актуальными для всех семей оказались следующие: организация связи с органами социального обеспечения (71,5% ), осуществление контактов с общественными организациями (17%) и восстановление связей с трудовыми коллективами (17%). В организации контактов с органами социального обеспечения из полных семей нуждается 60,4%, из неполных -- 84,2%, одинокие в 76,9%. В осуществлении связей с общественными организациями нуждаются соответственно -- 27,5%, 12,3%, 3,8% семей. В восстановлении "связей с трудовыми коллективами нуждаются 19,8% полных семей, 5,9% неполных и 26,9% одиноких лиц. Крайне небольшое число семей (4,5%) из числа обследованных нуждается в реализации прав на льготы. Возможно, это объясняется недостаточной информированностью членов семьи о льготах, которые имеют инвалиды. Еще в меньшей степени семьи, имеющие в своем составе инвалидов, нуждаются в устранении конфликтных ситуаций (3,5%) и в психолого-педагогической поддержке Семенова В. В., Фатеева Е.C. Судьбы людей: Россия. XX век. Биографии людей как объект социологического исследования - М.: 2004. - 308 c.. По-видимому, невостребованность такого рода помощи можно объяснить непривычностью для нашего общества вмешательства в интимную среду семьи, необычностью постановки вопроса, то есть несформированностью потребности. При анализе нуждаемости в организации медицинского обслуживания 71% семей испытывает необходимость в наблюдении участкового врача, почти половина семей (49,5%) нуждаются в консультациях узких специалистов, а 17,5% -- в диспансерном наблюдении. В полных семьях ранговые места в потребности указанных видов медицинской помощи несколько иные: на первом месте (50,7%) стоит нуждаемость в наблюдении участкового врача, на втором (40%) -- в диспансерном наблюдении, на третьем (30,3%) -- в консультациях узких специалистов. В неполных семьях наибольшая нуждаемость (37,4%) в диспансерном наблюдении, 35,4% семей нуждаются в консультациях узких специалистов и 26,7% -- в наблюдении участкового врача. У одиноких преобладает нуждаемость в консультациях узких специалистов (34,3%) и в равной степени (по 22,5%) в наблюдении участкового врача и диспансерном наблюдении Семенова В. В., Фатеева Е.C. Судьбы людей: Россия. XX век. Биографии людей как объект социологического исследования - М.: 2004. - 309 c..

Установлено, что наибольшая нуждаемость обследованных семей касается социально-бытовых услуг. Это объясняется тем, что нетрудоспособные члены семей ограничены в своей подвижности, нуждаются в постоянном постороннем уходе и "привязывают" к себе здоровых, которые не могут осуществлять доставку продуктов, медикаментов и оказывать им различные другие бытовые услуги, связанные с выходом из дома. Кроме того, в настоящее время это можно объяснить и социальной напряженностью, трудностями продовольственного обеспечения и в получении бытовых услуг. В связи с этими обстоятельствами резко возрастает роль социального работника. При оценке нуждаемости семей в организации социально-бытового обслуживания выявлено следующее. Наибольшая потребность у всех обследованных семей касается услуг прачечной (88,5%), химчистки (82,5%), обувной мастерской (64,6%). Выявлена также нуждаемость в уборке квартиры (27% семей), ремонте жилища (24,5%), в равной степени (у 20,5% семей) -- в доставке продуктов и медикаментов. Сравнительный анализ различных категорий семей показал, что у одиноких по сравнению с другими семьями отмечается повышенная нуждаемость в доставке продуктов (50%), в уборке квартиры (46,2%), в доставке медикаментов (40,4%) Семенова В. В., Фатеева Е.C. Судьбы людей: Россия. XX век. Биографии людей как объект социологического исследования - М.: 2004. - 310 c.. Полученные данные показывают, что нуждаемость семей, в состав которых входят нетрудоспособные члены, определяется социально-экономическим положением в стране, с одной стороны, и ограниченными возможностями самообеспечения инвалидов, с другой. По-видимому, в связи с социально-экономической ситуацией находится и нуждаемость обследованных семей в прикреплении пожилого человека к центру социального обслуживания, где он получает бесплатное питание, медицинскую помощь, а также возможность, общения. Из всех изученных семей в такой помощи нуждаются 33,5%. Наибольшая потребность в этом у одиноких, почти половина из них (48,1%) нуждаются в посещении центра социального обслуживания. Из неполных семей нуждаются в этой помощи 33,3% Семенова В. В., Фатеева Е.C. Судьбы людей: Россия. XX век. Биографии людей как объект социологического исследования - М.: 2004. - 311 c.. Роль социального работника в этом последнем случае заключается не только в выявлении нуждающихся в помощи центра социального обслуживания, но и с учетом материального положения семьи -- в определении кратности прикрепления пожилого человека к данному учреждению. Этими обстоятельствами не только определяются функции социального работника, но и его престижность. Таким образом, оказалось, что наибольшая нуждаемость в социальной защите всех обследованных семей в настоящее время группируется вокруг социально-бытовых проблем, наиболее уязвимые с точки зрения социальной защиты одинокие нетрудоспособные граждане нуждаются в доставке продуктов и медикаментов, уборке квартиры, прикреплении к центрам социального обслуживания. Невостребованность морально-психологической поддержки семей объясняется несформированностью потребностей такого рода, с одной стороны, и сложившимися национальными традициями в России, с другой. Оба эти фактора взаимосвязаны. Необходимо формирование сферы деятельности социального работника. Помимо тех обязанностей, которые изложены в нормативных документах, квалификационной характеристике, с учетом современной ситуации важно не только выполнение организационных, посреднических функций. Определенную актуальность приобретают иные виды деятельности, среди которых: информированность населения о возможности более широкого пользования услугами социального работника, формирование потребностей населения (в условиях рыночной экономики) в защите прав и интересов нетрудоспособных граждан, реализация морально-психологической поддержки семьи и др. Таким образом, роль социального работника во взаимодействии с семьей, имеющей инвалида либо пожилого человека, имеет много аспектов и может быть представлена в виде ряда последовательных этапов. Началу работы с семьей такого рода должно предшествовать выявлений этого "объекта" воздействия социального работника. С целью полного охвата семей с пожилым человеком и инвалидом, нуждающихся в помощи социального работника, необходимо использовать специально разработанную методику.

2.4 Изучение психологических проблем инвалидов

Психологический аспект отражает как личностно-психологическую ориентацию самого инвалида, либо пожилого человека так и эмоционально-психологическое восприятие проблемы инвалидности обществом. Инвалиды и пенсионеры относятся к категории так называемого маломобильного населения и являются наименее защищенной, социально уязвимой частью общества. Это связано прежде всего с дефектами их физического состояния, вызванного заболеваниями, приведшими к инвалидности, а также с имеющимся комплексом сопутствующей соматической патологии и с пониженной двигательной активностью, характерными для большинства представителей старших возрастов. Кроме того, в значительной степени социальная незащищенность этих групп населения связана с наличием психологического фактора, формирующего их отношение к обществу и затрудняющего адекватный контакт с ним. Психологические проблемы возникают при изолированности от внешнего мира, как вследствие имеющихся недугов, так и в результате неприспособленности окружающей среды для инвалидов на кресло-колясках, при разрыве привычного общения в связи с выходом на пенсию, при наступлении одиночества в результате потери супруга, при заострении характерологических особенностей в результате развития склеротического процесса, характерного для пожилых людей. Все это ведет к возникновению эмоционально-волевых расстройств, развитию депрессии, изменениям поведения.

Старость -- особый период в жизни человека, когда-либо вовсе не строятся далеко идущие планы, либо они резко суживаются и ограничиваются витальными потребностями. Это период, когда появляется множество старческих недугов, которые обусловлены не только, а может быть и не столько наличием хронической соматической патологии. Снижение жизненного тонуса, лежащего в основе всевозможных недугов, в значительной степени объясняется психологическим фактором -- пессимистической оценкой будущего, бесперспективностью существования. При этом, чем глубже самоанализ, присущий данной личности, тем сложнее и болезненнее психологическая перестройка Дементьева Н.Ф., Шаталова Е.Ю., Соболь А.Я. Организационно-методические аспекты деятельности социального работника; Социальная работа в учреждениях здравоохранения. -- М.: 2002 - 195 c.. На состояние жизненного тонуса оказывает влияние и способ реагирования на соматические ощущения, которые также связаны с особенностями личности пожилого человека. Особенно чреват в этом возрасте "уход в болезнь". При подходе к процессам старения и старости рассматриваются две стороны этой проблемы: -- особенности психической деятельности, обусловленные возрастными изменениями мозговой деятельности, то есть биологическими процессами старения; -- психологические феномены, представляющие собой реакции стареющего человека на эти изменения или на новую (внутреннюю или внешнюю) ситуацию, сложившуюся под влиянием биологических и социальных факторов Семенова В. В., Мещеркина Е. Ю.. Биографический метод в социологии: История, методология, практика. - М.: 2001. - 149 c.. Изменения, происходящие в старости в области психической сферы, наблюдаются на различных уровнях: личностном, функциональном, органическом. Знание этих особенностей очень важно для социальных работников, так как позволяет им оценить ситуацию общения с пожилыми людьми, скорректировать свои психологические реакции и прогнозировать ожидаемые результаты. Личностные изменения, расцениваемые как признаки биологически обусловленного старения, выражаются в усилении и заострении прежних свойств личности, с одной стороны, и в развитии общих, собственно возрастных нивелирующих черт, с другой. Первая группа изменений проявляется в том, что, например, бережливый становится скупым, недоверчивый -- подозрительным и т.д. Вторая группа личностных изменений выражается в появлении ригидности, нетерпимости, консерватизма в отношении всего нового при одновременной переоценке прошлого, склонности к нравоучительству, ранимости, обидчивости Семенова В. В., Фатеева Е.C. Судьбы людей: Россия. XX век. Биографии людей как объект социологического исследования - М.: 2004. - 269 c.. Старческим изменениям личности присуща своеобразная полярность: так, наряду с упрямством и ригидностью суждений наблюдается повышенная внушаемость и легковерие, наряду со снижением эмоциональности и отзывчивости -- повышенная сентиментальность, слабодушие, склонность к умилению, наряду с переживанием чувства одиночества -- нежелание контактировать с окружающими. Помимо личностных изменений, связанных с процессами старения, важно также иметь в виду изменения психических функций. К ним относятся нарушения памяти, внимания, эмоциональной сферы, психомоторной деятельности, ориентировки и в целом -- нарушение адаптационных механизмов. Особую значимость при общении с лицами старшего возраста приобретает знание социальным работником особенностей расстройств памяти. При относительной сохранности памяти на события многолетней давности в старости страдает память на недавние события, нарушается кратковременная память. Это может негативным образом отразиться на отношениях пожилого человека с обслуживающим его социальным работником, когда возникают претензии к качеству услуг, длительности и количеству посещений и т.д. Внимание в пожилом возрасте характеризуется неустойчивостью, отвлекаемостью. В эмоциональной сфере преобладает сниженный фон настроения, склонность к депрессивным реакциям, слезливости, фиксации на обидах. Для пожилого человека характерно замедление темпов психической деятельности, медлительность и неловкость моторики, снижена способность ориентировки в окружающем Дементьева Н.Ф., Шаталова Е.Ю., Соболь А.Я. Организационно-методические аспекты деятельности социального работника; Социальная работа в учреждениях здравоохранения. -- М.: 2002 - 180 c.. Ломка адаптационного механизма, свойственная пожилому возрасту, сказывается в новых условиях (при смене места жительства, привычного окружения, при необходимости осуществления контактов в непривычной обстановке и т.д.). При этом возникают реакции дезадаптации, которые имеют различную степень выраженности -- от личностных до клинически очерченных. Психические изменения в пожилом возрасте, связанные с патологическими процессами, проявляются в различных (нозологических) заболеваниях, характерных для пожилого и старческого возраста. К ним относятся клинические проявления деменций, бредовых и аффективных расстройств Дементьева Н.Ф., Шаталова Е.Ю., Соболь А.Я. Организационно-методические аспекты деятельности социального работника; Социальная работа в учреждениях здравоохранения. -- М.: 2002 - 183 c.. Диагностика этих состояний является прерогативой врача. Роль социального работника, имеющего постоянный контакт с пожилыми людьми, состоит в том, чтобы будучи элементарно информированными о таких состояниях, уметь выявить признаки заболеваний и организовать помощь специалиста.