Система социологического знания

- Невозможность получения дополнительных данных о респонденте в ходе наблюдения

- Смещение выборки (в сторону хорошо образованных людей, умеющих «ручку в руках держать»

Прессовый опрос Достоинства.

- Четкая переадресация анкеты определенной аудитории

- Отсутствие влияния интервьюера

- Низкая стоимость полевого этапа исследования

- Чрезвычайно широкий первоначальный охват аудитории

Недостатки.

- Те же, что и в почтовом опросе

- Максимальная краткость анкеты (не более 5-7 вопросов)

- Необходимость стимулирования ответов

- Невозможность потенциального обращения к конкретному респонденту

- Невозможность реализации какой-либо выборки, кроме стихийной

25. Особенности интервью как метода сбора первичной социологической информации. Виды интервью

Интервью (и) - наиболее гибкий метод сбора социологической информации, предполагающий проведение беседы (по определенному плану ) с респондентом, основанной на непосредственном, личном контакте интервьюера и респондента.

Главное отличие кроется в способе общения интервьюера и респондента. При проведении социологического И. следует отметить особую роль интервьюера, его инициативу. В этом случае контакт между интервьюером и опрашиваемым осуществляется именно интервьюером: он задает вопросы, организует И. и ведет беседу, направляет ее, фиксирует полученные ответы. Этот совершенно особый статус интервьюера как мобильной, активной и направляющей беседу личности, делает сам процесс интервьюирования наиболее чутким, креативным, гибким, что позволяет получить максимум информации об изучаемом объекте исследования.

Интервьюер может пояснять формулировку задаваемых вопросов в случае непонимания их респондентом (если это допускается инструкцией), а также уточнять точку зрения респондента, требовать от него дополнительной информации с целью наиболее адекватного, точного представления ее в опросном листе. Для получения одного и того же объема информации в случае использования метода И. будет затрачено большее количество времени, нежели при использовании других видов опроса.

Использование И. предполагает также наличие штата специально обученных интервьюеров, что требует определенных дополнительных финансовых и временных затрат. Само же проведение И. может занимать порой длительное время, что не всегда позитивно влияет на результат опроса и позволяет собрать оперативно нужную информацию лишь при наличии достаточно полно сформированной и разветвленной опросной сети.

Несколько проблематичным становится обеспечение анонимности беседы (даже в случае личного, индивидуального И.), так как данный вид опроса предусматривает открытое словесное представление своей точки зрения опрашиваемым респондентом интервьюеру, что предполагает совершенно особый подход к поиску респондентов и процедуре самого интервьюирования. По различным критериям можно выделить следующие виды И.: По технике опроса - 1) стандартизированное (формализованное, структурированное); 2) полустандартизированное (полуформализованное, полуструктурированное); 3) нестандартизированное (свободное). По содержанию: 1) документальное; 2) интервью мнений; 3) экспертное интервью; По способу организации: 1) индивидуальное; 2) групповое; По форме поведения: 1) прямое; 2) опосредованное

26. Эффект интервьюера. Правила организации интервью

Эффект интервьюера- это те явления в которых обнаруживается влияние интервьюера на качество результата опроса. Проявляется в: 1) в общем эмоциональном тоне беседы; 2) мимике и поведении. Следовательно чем больше стандартизировано интервью тем меньше влияние интервьюера; чем меньше стандартизировано интервью тем лучше интервьюер ощущает ситуацию и пытается исправить ошибки исследователя в меру своего умения и понимания. Следовательно качество работы интервьюера во многом определяется качеством опроса.

Правила: 1) сдержанность проявления собственных реакций на поведение и ответы респодента. 2) умение внимательно и доброжелательно слушать. 3) не вступать в дискуссию по поводу его мнения. 4) темп речи средний. 5) наличие изолированного помещения. 6) отсутствие 3-х лиц.

27. Метод наблюдения в социологическом исследовании и его разновидности

Наблюдение как метод социологического исследования уже давно используется в социологии в качестве важного источника социальной информации. Наблюдение в социальных исследованиях представляет собой метод сбора первичной социальной информации об изучаемом объекте путем непосредственного восприятия изучаемого объекта, регистрацией всех факторов, влияющих на объект исследования в контексте целей и задач исследования. Специфической особенностью наблюдения является неразрывная связь субъекта наблюдения (наблюдателя) с объектом наблюдения. Исследователь наблюдает социум, социальные процессы и явления, являясь одновременно элементом этого общества, неразрывно с ним связанным и подвергающимся всем воздействиям и изменениям, которым подвергается общество в целом.

Поэтому, интерпретация наблюдаемых явлений непосредственно зависит от восприятия наблюдателем социальной действительности, понимания социальных процессов, ситуаций, действий отдельных индивидов. Социальное мировосприятие наблюдателя непременно подвержено влиянию мировоззрения исследователя. Объективность социального исследования использующего метод наблюдения состоит не в том, чтобы исключить личностное отношение к объекту исследования, а в том, чтобы не подменять эмоциональными, нравственными и другими ценностями критерии научного исследования.

Другая особенность наблюдения в социальных исследованиях заключается в том, эмоциональное восприятие объекта исследования наблюдателем накладывает отпечаток на интерпретацию социального явления. Эта особенность должна учитываться как возможный источник искажения, ошибок. Следующая характерная черта наблюдения - сложность повторного наблюдения. Повторное наблюдение даже повседневного социального фактора затруднительно, т.к. социальные процессы подвергаются воздействию огромного числа различных факторов и поэтому редко бывают идентичными.

Трудности применения наблюдения в качестве метода сбора первичной социальной информации являются следствием его особенностей. Они делятся на субъективные (связанные с личностью наблюдателя) и объективные (не зависящие от наблюдателя). К субъективным трудностям относят влияние эмоционального восприятия объекта исследования с позиции личностной системы ценностей на процесс интерпретации исследуемого объекта. К объективным трудностям можно отнести ограниченность времени наблюдения, невозможность наблюдения рада социальных факторов.

Процесс наблюдения, как и любое восприятие, является результатом сложения ощущений в данный момент и уже накопленного опыта: все, что наблюдатель воспринимает, он соотносит с той информацией, которая уже у него имеется, поэтому, наблюдение и вывод практически неразделимы. Наблюдение может применяться тогда, когда необходимая исследователю информация не может быть получена другими способами. Наблюдение в социальном исследовании может быть направленно на достижение различных целей. Наблюдение может быть использовано как источник информации для построения гипотез. Наблюдение может служить для проверки данных, полученных другими методами.

С помощью наблюдения можно извлечь дополнительные данные об изучаемом объекте. Наблюдение всегда подчинено общей цели исследования, которая определяет сферу наблюдения и делает наблюдение селективным (выборочным). Планирование наблюдения предполагает определение сроков наблюдения и сферы деятельности.

Как способ сбора первичной социальной информации наблюдение можно классифицировать по степени формализации процедуры, по положению наблюдателя, по условиям организации и частоте проведения. По степени формализации наблюдение подразделяется на неструктуризованное и структуризованное. В неструктуризованном (неконтролируемом) наблюдении исследователь не имеет определенного плана наблюдения, обозначен лишь объект исследования. В структуризованном (контролируемом) наблюдении исследователь заранее определяет предмет исследования, составляет план проведения наблюдения и фиксации информации. В зависимости от степени участия наблюдателя в исследуемой социальной ситуации различают включенное (участвующее) и невключенное (неучаствующее) наблюдение. При невключенном (внешнем) наблюдении исследователь (наблюдатель) находится вне изучаемого объекта, регистрируя ход происходящих событий. Проводя включенное (участвующее) наблюдение, исследователь непосредственно включен в изучаемый процесс, контактирует с наблюдаемыми людьми, принимает участие в их деятельности.

По месту проведения и условиям организации наблюдения делятся на полевые и лабораторные. Полевое исследование проводится в естественной обстановке, в реальной жизненной ситуации, в непосредственном контакте с изучаемым объектом. Лабораторное наблюдение - это наблюдение, где условия окружающей среды, наблюдаемая ситуация определяется исследователем. По регулярности проведения можно выделить систематические и случайные наблюдения. Систематическое наблюдение характеризуется прежде всего регулярностью фиксации действий, ситуаций, процессов в течение определенного периода времени. К случайному наблюдению относится наблюдение заранее незапланированного явления, деятельности, социальной ситуации. Наблюдение как метод социальных исследований способствует получению первичной социальной информации. Основное преимущество непосредственного наблюдения состоит в том, что оно позволяет фиксировать различные изменения изучаемого социального объекта в момент его появления, в естественных условиях, увидеть скрытые процессы.

28. Пути повышения надежности данных наблюдения

1)Использование изобретательности проведения невключенных наблюдений: кодовое слово, имитация какого-либо занятия, использование магнитофонов.

2)Ежедневное упорядочивание данных по программе исследования.

3)Максимально возможное дробление элементов события подлежащего наблюдения.

4)Наблюдение одного явления несколькими наблюдателями, сопоставления впечатлений по единой техники видения записей.

5)Наблюдение объекта в различных ситуациях.

6)Регистрация форм проведения событий (частота, интенсивность, регулярность, периодичность).

7)Нельзя смешивать описание явлений с их интерпретацией. Следовательно в бланке наблюдений имеется две графы: для фактов и для их толкования.

8)Следить за обоснованностью интерпретации, пояснять впечатления.

9)Тайное наблюдение со стороны можно проконтролировать с помощью интервью с участником.

10)Материалы включенного наблюдения проверяют материалами невклеченного наблюдения или по документам.

29. Документы как источник социологической информации. Метод анализа документов в социологическом исследовании

Документ- это средство закрепления различным способом на специальном материале информации о фактах, событиях, явлениях объективной действительности и мысли деятельности человека.

Виды документов: 1. в зависимости от технических средств фиксации: 1) письменные; 2) иконографические; 3) фонетические; 4) машиночитаемые. 2. по статусу: 1) официальные; 2) неофициальные. 3. по функциональным особенностям: 1) информационные; 2) регулятивные; 3) коммуникативные; 4) культурно- просветительские; 4. по целевому назначению: 1) независимые 2) целевые; 5. по степени персонификации: 1) личные; 2) безличные; 6. по источнику информации: 1) первичные; 2) вторичные;

Анализ документов - один из широко применяемых и эффективных методах сбора первичной информации (для выдвижения гипотез, общей разведки темы) на стадии работы по описательному плану.

Преимущества: 1) позволяет оперативно получить фактические данные о предприятие в целом и его работниках.2)объективность полученной инфо.3) позволяет получить сведения о прошедших событиях, наблюдение за которыми уже невозможно.

Недостатки: 1) ограничение качества документальной информации:

-старение части инфо;

-большинство документов не содержит инфо о состоянии сознания работников;

-цели создания документов чаще всего не совпадают с теми задачами которые решает социолог в своем наследование.

Метод анализ документов достаточен в тех случаях когда для решения задач достаточно фактографической инфо.

30. Контент-анализ в социологическом исследовании. Особенности осуществления

Контент- анализ- это метод изучения сообщений создаваемый в различных сферах социальной коммуникации и зафиксированных в форме: письменного текста(на бумаге) и записи на физических носителях. Анализ основан на единообразных стандартизированных правилах поиска, учета и подсчета количественных показателей изучаемых характеристик текста.

Потенциальные объекты: источники содержащие тексты. Задача решаемая контент- анализом укладывается в схему кто сказал? Что? Кому?Как?

Суть метода найти и использовать для подсчета такие признаки документа которые отражали бы определенные существенные стороны его содержания.

Процедура контент- анализа: 1) выявление смысловых(качественных) единиц в качестве которых выступают: 1) понятие выраженные в словах и отдельных терминах. 2) тема выраженная в смысловых абзацах, частях текста. 3) деятельный подход- весь текст или его часть рассматривается как описание конкретной проблемной ситуации в которой есть свои действующие лица.

Надежность инфо контент-анализа обеспечивается следующем образом:1)использование метода снежного кома. Выделение всех смысловых единиц из первого затем второго …. текстов. После изучения очередных 3-х 5 текстов в которых дополнительно не встречалось не одной новой смысловой единицы можно считать что поле смысловых единиц изучаемого массива исчерпана. 2) обоснованность по независимому критерию, например проверка данных путем опроса. 3) устойчивость данных определяется путем кодирования одного текста разными кодировщиками.

31. Метод экспертной оценки в социологическом исследовании

На практике часто возникает ситуация, когда выделить объект (носителя проблемы) очень сложно, и , следовательно, невозможно использовать объект в качестве источника информации. Чаще всего такие ситуации связаны с попыткой прогнозирования изменения того или иного социального явления, процесса; с необходимостью представить состояние интересующего предмета через несколько лет или дать объективную оценку таким сторонам деятельности и качествам людей, по которым их самооценка может оказаться искаженной. Подобная информация может исходить только от компетентных лиц - экспертов, имеющих глубокие знания о предмете или объекте исследования.

При формировании группы экспертов необходимо учитывать ряд критериев: род занятий, стаж работы, уровень и характер образования, опыт общественно-политической жизни, возраст и т.д. При отборе экспертов необходимо руководствоваться целями и задачами исследования. Опрос компетентных лиц называется экспертным опросом, результаты опроса - экспертными оценками. Методика проведения экспертного опроса существенно отличается от методики проведения массового опроса. Массовые опросы, как правило, анонимны. В экспертном опросе анонимность исключается, эксперт должен быть полностью осведомлен о задачах исследования, которые он призван помочь решить. Основной инструментарий экспертного опроса - анкета или бланк-интервью, таким образом, процедура опроса может заключаться либо в анкетировании, либо в интервьюировании экспертов.

Выделяют основные функции экспертного опроса: прогноз тенденций развития явлений и процессов социальной действительности; оценка степени достоверности данных массовых опросов. Программа прогнозного опроса экспертов носит преимущественно концептуальный характер. В программе прежде всего однозначно формулируется подлежащее прогнозу явление, предусматриваются в виде гипотез возможные варианты его исхода. Процедура опроса экспертов может быть очной или заочной (почтовый опрос, телефонное интервью).

Одна из форм экспертного опроса - обмен мнениями. Он предполагает одновременное присутствие всех экспертов за «круглым столом», где происходит выявление доминирующей позиции по интересующему исследователя вопросу. Часто применяется при экспертном опросе «дельфийская техника». Метод «дельфийской техники» заключается в выработке согласованных мнений путем многократного повторения опроса одних и тех же экспертов. После первого опроса и обобщения результатов его итоги сообщаются участникам экспертной группы. Затем проводится повторный опрос, в ходе которого эксперты либо подтверждают свою точку зрения, либо изменяют ее. Эта процедура повторяется 3 - 4 раза и в результате вырабатывается согласованная оценка. При проведении массовых опросов часто возникает вопрос о степени достоверности полученных данных. Экспертный опрос позволяет оценить степень компетентности мнений, высказанных респондентами в ходе массового опроса. Для этого составляется анкета эксперта идентичная анкете респондента массового опроса, результаты которого необходимо оценить эксперту. Задача эксперта - высказать по вопросам непредвзятую, объективную оценку. При этом эксперту необходимо учитывать интересы исследователя. Конечно, результаты экспертного опроса не являются «истиной в последней инстанции». Это, однако, не отменяет важности участия экспертов в исследовании.

32. Сущность и структура социального эксперимента, особенности осуществления. Логика экспериментального анализа

Социальный эксперимент- самый сильный способ проверки выдвинутой гипотезы. Сущность эксперимента - при помощи выбора некой экспериментальной группы(групп) и помещения ее под воздействием определенного фактора ( в экспериментальной ситуации проследить): 1) направление 2) величину 3) устойчивость. Изменения интересующих исследователя характеристик которые можно назвать контрольной характеристикой, таким образом эксперимент нечто замкнутой системы элементы которой начинают взаимодействовать по написанному исследователем сценарию.

Условия успешности эксперимента- 1) выбор в качестве контрольных самых важных с точки зрения изучаемой проблемы характеристик. 2) изменение контрольных характеристик должно зависеть от тех характеристик которые вводятся или изменяются самим исследователем - это факторные характеристики. 3) характеристики не участвующие в эксперименте нейтральные. 4) полное отсутствие влияние на протекание эксперимента.

Подготовка эксперимента- 1) определение цели; 2) выбор объекта используемых в эксперименте; 3) выделение предмета эксперимента; 4) выбор контрольных, нейтральных, факторных признаков; 5) определение условий эксперимента; 6) создание экспериментальной группы; 7) формулировка гипотез и задач; 8) выбор способа контроля за протеканием эксперимента; 9) определение методов фиксации результатов; 10) проверка эффективности эксперимента.

Основные функции эксперимента-1)проверка гипотез результаты которых имеют прямой выход на практику управления решений.2)достижение эффекта в практической преобразовательной деятельности.

Эксперимент выступает как: 1) разновидность углубленного аналитического социального исследования. 2) метод сбора инфо о фактах воздействующих на изменение состояние тех или иных социальных явлений или процессов.

Логика экспериментального анализа была предложена в 19 веке Миллером. Логика экспериментального анализа заключается в установлении связи между 2-мя или более рядами событий из которых некоторые рассматриваются как события- причины, а др. как события следствия.

33. Основные виды эксперимента

1)По характеру: 1) полевые- объект находится в условиях своего функционирования. 2) лабораторные- экспериментальные ситуации и группы формируются искусственно. 2) по степени вмешательства: 1) контролируемый- попытка получить относительно чистый эффект. 2) неконтролируемый. 3) по логической структуре доказательства гипотез- линейный- анализу подвергается одна и таже группа являющейся и контрольной и экспериментальной. До начала эксперимента фиксируются все характеристики и они изменяются по истечению определенного времени.

34. Социометрический опрос: сущность и особенности реализации

Социометрические методики включают в себя специальные техники опроса, обработки и интерпретации данных. Любое социометрическое исследование начинается с получения предварительной информации об обследуемом объекте путем изучения имеющейся документации о нем, в т.ч. списка членов группы, оценок данной группы и ее членов экспертами, наблюдения за условиями жизнедеятельности коллектива и поведением его членов. На этом этапе исследователь обязан завоевать доверие группы, пробудить интерес ее членов к исследованию, их желание дать искренние ответы на вопросы социометрической анкеты, определить такое время (и место) для проведения социометрического опроса, которое обеспечит участие в нем всех членов группы.

Социометрический опрос -главное средство получения социометрической информации. Он принципиально отличается от всех иных социологических опросов. Результатом интервьюирования, анкетирования, прессовых, телефонных опросов выступает информация, позволяющая распределить респондентов на статистические группы по признаку, соответствующему содержанию каждого вопроса. В социометрическом опросе достигается иная цель. Каждому члену коллектива предлагается выбрать тех его членов, которые соответствуют, по мнению выбирающего, определенному социометрическому критерию. Эти критерии формулируются в самых вопросах, например, так: "С кем из членов Вашей бригады Вы бы хотели вместе работать, а с кем нет? Кого из членов Вашей бригады Вы бы оставили в ней, если бы бригада формировалась заново? Если возникнет необходимость сократить численность Вашей бригады, то кого, на Ваш взгляд, следовало бы уволить в первую очередь?" Ответы на вопросы такого рода всех членов группы позволяют выявить контуры сложившейся в ней структуры социально-психологических отношений, прежде всего, по вектору взаимных симпатий и антипатий.

Социометрические опросы не могут быть в полной мере анонимными - по фамилиям, фигурирующим в ответах, исследователь определяет, кто эти ответы дал. Это обстоятельство может привести к снижению меры искренности ответов. Чтобы уменьшить эту опасность, применяются специальные процедуры.

При инструктировании респондентов исследователь тщательно разъясняет научный характер опроса, гарантирует сохранение тайны ответов каждого. После инструктажа на время уходит из того помещения, где опрашиваемые заполняют вопросник. Получив заполненную анкету, социолог сразу прячет ее, дабы исключить возможность ознакомления с ней как членов коллектива, их руководителей, так и посторонних лиц.

35. Методы качественного социологического исследования

Качественные методы сбора данных позволяют получить информацию, которая отвечает на вопрос «Почему?» и не может быть обработана при помощи статистических методов анализа. Иными словами, из информации, собранной с использованием какого-либо из качественных методов, нельзя вывести какие-либо проценты и распределения, она позволяет лишь понять различные факторы и мотивы определенных действий, выявить модели потребительского поведения и т.п.

Качественные (неформализованные) методы ориентированы не на массовый сбор данных, а на достижение углубленного понимания исследуемых явлений. Отсутствие формализации делает невозможным массовый охват обследуемых объектов, в результате чего число единиц обследования часто снижается до минимума. Отказ от широты охвата компенсируется «глубиной» исследования, т.е. детальным изучением явления в его целостности и непосредственной взаимосвязи с другими явлениями.

Качественные исследования позволяют получить глубокую, развернутую информацию о предмете исследования.

В качественных исследованиях широко используются проективные и стимулирующие техники - неструктурированные, недирективные способы задавать вопросы, которые помогают исследователю раскрыть мотивы, верования, установки, отношения, предпочтения, ценности, степень удовлетворенности, проблемы респондентов и пр. относительно продуктов или брендов. Проективные техники способствуют преодолению таких трудностей коммуникации, как вербализация чувств, отношений и т.п., а также выявлению латентных мотивов, неявных установок, вытесняемых чувств и пр.

Сущность качественных исследований

Свое название этот тип исследований получил вовсе не из-за того, что все остальные исследования дают некачественные результаты. Качественные исследования строятся на иных принципах, нежели количественные исследования.

Качественные исследования нацелены на получение глубинной мотивации потребителя, развернутой информации о предмете исследования. Качественные методы предполагают сбор информации в свободной форме; они фокусируются не на статистических измерениях, а опираются на понимание, объяснение и интерпретацию эмпирических данных, являются источником формирования гипотез и продуктивных идей.

Задача методов качественных исследований - получить разведочные данные, а не количественное распределение мнений. В качественных методах для того, чтобы объяснить, интерпретировать понятия используются не цифры, а слова. Полученные качественными методами данные не подлежат количественному анализу.

Проще говоря, они отвечают не на вопрос «сколько», а на вопросы «что», «как» и «почему». Этот тип исследований не даёт оснований утверждать, что «25% наших потребителей думают так-то», зато качественные методы очень хорошо помогают в ситуации, когда необходимо получить информацию по плохо изученной проблеме, когда не совсем понятно, что именно нужно спрашивать у респондента.

Большинство методов качественного исследования основаны на применении подходов, разработанными психологами, поэтому применение этих методов ограниченно, т.к. сбор данных должен осуществляться высококвалифицированным специалистом в области маркетинга во взаимодействии с профессиональным психологом.

Однако количественные и качественные методы - это вовсе не конкуренты, а скорее два инструмента, которые взаимно дополняют друг друга. Качественные методы позволяют понять суть проблемы, сформулировать задачи и понятийный аппарат для последующего количественного исследования.

Для чего используют качественные методы исследований? Качественные исследования используются для сбора информации о наклонностях, мотивациях, ценностях, настроениях потребителей. Качественные методы обеспечивают более глубокое понимание процессов, происходящих в сознании потребителя, способствуют выявлению моделей и привычек потребления, дают возможность определить причину той или иной реакции на продукт, упаковку или рекламные материалы.

36. Социоинженерная деятельность

Реализация в случае необходимости полученного в результате усилий социолога социологического знания осуществляется в процессе так называемой социоинженерной деятельности, т.е. деятельности, что должна обеспечить личности, коллективу, -социальной группе и т.п. совершенствование, развитие.

Социоинженерная деятельность включает в себя следующие этапы своего осуществления:

- организацию социоинженерной деятельности, востребованной для данной конкретной ситуации;

- осуществление социального проектирования;

- выработку социальной технологии для претворения в жизнь социального проекта, использование ее в интересах достижения цели осуществляемой социоинженерной деятельности.

Сопиоинженерный подход российской социологии начал складываться в 20-е годы и был связан с именами А.К. Гастева, П.М. Керженцева, М.М. Бирштейн. С середины 60-х годов работы по развитию методов социоинженерной деятельности были возобновлены и осуществлялись по следующим направлениям:

- теория и практика социального планирования. Если в рамках конкретных социологических исследований продуктом деятельности социолога было научное представление об изучаемом объекте и рекомендации по его изменению, то в рамках социального планирования результатом выступала система решений и усилий по их осуществлению;

- разработка целевых комплексных программ развития регионов, отраслей, сфер общественной жизни (с 70~х годов). В последние годы правомерность таких программ ставится под сомнение, даже отвергается ревнителями рынка, а напрасно;

- управленческое и иные виды консультирования, которые ориентируются на решение конкретных проблем или на процесс их решения (80-е годы);

- агротехническая деятельность. Появление деловых игр открытого типа (инновационных, организационно-деятельных и др.), в результате которых создаются структурные образования коллективной межпрофессиональной мыслительной деятельности по организации процессов решения сложных слабоструктурированных социальных проблем для разработки стратегии, создания команд руководителей и специалистов и их интенсивного обучения (80-е годы).

Так постепенно чисто исследовательская функция социологии стала органически соединяться с созидательной, социоинженерной функцией. Ее назначение заключается в создании и передаче субъектам управления решений и оценки их возможных последствий.

37. Психологические процедуры в социологическом исследовании

Тест - англ. test - испытание, исследование - задания стандартной формы для определения умственного развития, специальных способностей, волевых качеств человека и других сторон его личности. В прикладной социологии процедура тестирования заимствована у психологов. С помощью тестов измеряют личность и групповые свойства. Бывают личностные и групповые тесты.

Групповые тесты -- тип методик, предназначенных для одновременного обследования группы испытуемых. Индивидуальные тесты предназначены для тестирования одного человека. Поскольку индивидуальные тесты, как правило, дороже групповых, они реже используются.

Цветовой тест Люшера. Цветовой тест Люшера -- психологический тест, разработанный доктором Максом Люшером. В настоящее время существует два варианта теста Люшера: краткий и полный. Зависит от количества применяемых цветов. Цветовая диагностика Люшера позволяет измерить психофизиологическое состояние человека, его стрессоустойчивость, активность и коммуникативные способности. Тест Люшера позволяет определить причины психологического стресса, который может привести к появлению физиологических симптомов.

Принцип действия теста Люшера основывается на том, что выбор цвета происходит на бессознательном уровне, а потому хорошо отображает истинное состояние человека. Поскольку выбор цвета основан на бессознательных процессах, он указывает на то, каков человек на самом деле, а не на то, каким он себя представляет или каким бы он хотел быть, как это часто случается при использовании опросных методов. Тест IQ. Коэффициемнт интеллемкта-- количественная оценка уровня интеллекта человека. Определяется с помощью специальных тестов. Тесты IQ рассчитаны на оценку мыслительных способностей, а не уровня знаний (эрудированности). В тестах IQ можно надеяться на взаимную нейтрализацию достоинств и недостатков; к примеру, человек, который хорошо справляется со словесными заданиями, но плохо решает арифметические задачи, не получит каких-либо преимуществ, но и не окажется в невыгодном положении, так как оба вида задач представлены в тестах примерно поровну. Понятие коэффициента интеллекта ввёл немецкий учёный В. Штерн. IQ впервые был использован в шкале интеллекта Стенфорда-Бине.

Тест Роршаха. Тест Роршаха -- психодиагностический тест для исследования личности, созданный в 1921 году швейцарским психиатром и психологом Германом Роршахом. Известен также под названием «Пятна Роршаха». Это один из тестов, применяемых для исследования личности и ее личностных нарушений. Испытуемому предлагается дать интерпретацию десяти симметричных относительно вертикальной оси чернильных клякс. Каждая такая фигура служит стимулом для свободных ассоциаций -- испытуемый должен назвать любые возникающие у него слово, образ или идею. Тест основан на предположении, согласно которому то, что индивид «видит» в кляксе, определяется особенностями его собственной личности.

Тест MMPI. Тест MMPI (Миннесотский многоаспектный личностный опросник, является счастливым исключением среди многочисленных тестов, заполонивших страницы сайтов, газет и журналов. MMPI -- тест серьезный: разработан профессионалами (американскими психологами Маккинли и Хатэуэем). MMPI в первую очередь выявляет личностные особенности, и лишь во вторую -- указывает на возможную психическую патологию.

38. Приемы измерения социальной установки

Понятие "одномерное шкалирование" и "ординальный уровень измерения". Одномерное шкалирование. Для одномерных методов шкалирования характерно ограничение одним, чаще всего эмоциональным, компонентом теоретической конструкции.

При разработке одномерного шкалирования авторы задавались следующими целями. Создать способ настолько простой, чтобы при этом полученные данные были адекватны существующим условиям. Создать способ со столь высоким уровнем измерения, чтобы применять традиционные числовые методы (в частности при создании статистических данных). Создать способ настолько функциональный, чтобы на его основании переходить от выборки к генеральной совокупности. Фактически речь идет измерении одномерных латентных переменных.

Ординальный уровень измерения. Ординальное измерение задает отношение порядка между категориями какого-то свойства, но не позволяет говорить о том, "на сколько" или "во сколько раз" одна категория больше другой, т. е. ни точка отсчета (абсолютный ноль), ни единица измерения здесь не могут быть определены.

Шкала Ликерта (англ. Likert scale, шкала суммарных оценок) -- психометрическая шкала, которая часто используется в опросниках и анкетных исследованиях. работе со шкалой испытуемый оценивает степень своего согласия или несогласия с каждым суждением, от «полностью согласен» до «полностью не согласен».

Сумма оценок каждого отдельного суждения позволяет выявить установку испытуемого по какому-либо вопросу. Часто каждый пункт опросника сопровождается визуальным аналогом шкалы, на который нанесены варианты ответа, и именно его по ошибке называют шкалой Ликерта, однако на самом деле, шкала -- это итоговая совокупность ответов на все пункты опросника.

Пункты опросника представляют собой простые утверждения, которые испытуемому нужно оценить, исходя из своего личного представления. Обычно используется 5 градаций, например:

1.Полностью не согласен 2.Не согласен 3.Затрудняюсь ответить 4.Согласен 5.Полностью согласен. Шкалу Ликерта довольно легко построить, она обеспечивает относительную надежность даже при небольшом количестве суждений, при этом полученные данные легко обрабатывать, широко распространена в социологических и социально-психологических исследованиях.

С помощью шкалы социальной дистанции (или шкалы Богардуса) оценивается степень социально-психологического принятия людьми друг друга, поэтому ее часто называют шкалой социальной приемлемости. Она используется для измерения дистанции, связанной с расовой или национальной принадлежностью, возрастом, полом, профессией, религией, для измерения дистанции между детьми и родителями.

Шкала социальной дистанции показывает степень психологической близости людей.

Шкалограммный анализ Гуттмана предполагал такой порядок расположения пунктов по шкале, чтобы в зависимости от ответов все опрошенные могли быть размещены на ней в один ряд - «по ранжиру». Это означает, что балл установки респондента однозначно отображается на шкальном континууме.

Все отвечающие положительно на данный вопрос размещаются в начале ряда, а отрицательно в конце. Шкалу также критикуют за относительную неустойчивость. Однако данной методике достаточно часто отдается предпочтение при разработке коротких опросников с хорошей дискриминационной способностью.

39. Проективные методы. Тест семантического дифференциала

Проективный метод (от лат. projectio -- выбрасывание вперед) -- один из методов исследования личности. Основан на выявлении проекций в данных эксперимента с последующей интерпретацией. Понятие проекции для обозначения метода исследования ввел Л. Франк. Проективный метод характеризуется созданием экспериментальной ситуации, допускающей множественность возможных интерпретаций при восприятии ее испытуемыми. За каждой такой интерпретацией вырисовывается уникальная система личностных смыслов и особенностей когнитивного стиля субъекта.

Метод обеспечивается совокупностью проективных методик (называемых также проективными тестами), среди которых различают: ассоциативные (например, тест Роршаха, тест Хольцмана, в которых испытуемые создают образы по стимулам -- пятнам; тест завершения неоконченных предложений); интерпретационные (например, тематический апперцепционный текст, в котором требуется истолковать социальную ситуацию, изображенную на картине); экспрессивные (психодрамма, тест рисунка человека, тест рисунка несуществующего животного) и др. Проективные методики обладают значительными возможностями в исследовании индивидуальности личности.

Семантический дифференциал -- метод построения индивидуальных или групповых семантических пространств. Этот метод разработан в середине 50-х годов Ч. Осгудом для изучения эмоционального отношения людей к тем или иным понятиям для определения их смысла.

Респонденту предлагается выразить отношение к некоторому объекту (понятию, изображению) например, таких, как: слабый - сильный, женский - мужской, пассивный - активный, быстрый - медленный, необычный - обычный, правдивый - ложный, плохой - хороший. Крайние позиции на шкалах описаны вербальными антонимами.

Совокупность шкал образует исходное пространство шкал. Число градаций на шкале может быть и меньше семи. Крайние позиции могут носить и невербальный характер. Например, Ч. Осгуд использовал знаки “черный круг белый круг”, “стрелка вверх стрелка вниз” и т. д. при изучении представителей различных языковых культур (индейцев, мексиканцев, японцев и американцев) по их отношению к разным понятиям.

40. Организация социологического исследования. Его основные этапы

В любом серьезном и самостоятельном исследовании все начинается с программы. Это стратегический план проведения исследования. Тщательно разработанная программа - гарантия успеха всего исследования.

В идеальном варианте программа теоретико-прикладного исследования включает следующие элементы: методологическая часть, в которой формулируются проблемы, дается указание объекта или предмета исследования, определение цели и задач, интерпретация основных понятий, формулировка гипотез исследования; организационно-методическая (процедурная) часть предусматривает разработку инструментария, приемов и методов сбора информации, выбор изучаемой совокупности, способы и схемы обработки информации, сроки ее анализа.

Исходным пунктом социологического исследования является сложившаяся проблемная ситуация.

Формулировка проблемы влечет за собой выбор конкретного объекта исследования - все то, что явно или неявно содержит социальное противоречие и порождает проблемную ситуацию. Помимо объекта выделяется также предмет исследования или те наиболее значимые с практической или теоретической точки зрения свойства, стороны, особенности объекта, которые предстоит исследовать.

Социологические исследования - это дело профессионалов. При этом стоит помнить, что любое обстоятельное исследование требует коллективных усилий и у каждого человека - своя специализация.

Один умеет ставить задачи, готовить программы; второй - собирать эмпирический материал; третий - обрабатывать собранный материал; четвертый - писать отчеты; пятый - сдавать работу заказчику. Работа начинается с анализа соответствующей литературы по теме исследования, выявления сущности понятий.

Затем предполагается проверить измеряемость тех признаков, которые мы выделяем. Следующая важнейшая часть работы над программой - выдвижение рабочих гипотез исследования.

Гипотеза - главный методологический инструмент, организующий весь процесс исследования. Весь изучаемый социальный массив социологи называют генеральной совокупностью, конечно, для исследования берется какая-то часть.

Выборка - это метод исследования, когда из общей изучаемой (генеральной) совокупности однородных единиц отбирается некоторая его часть (выборочная совокупность), и только эта часть подвергается обследованию.

Социолог выделяет некую часть генеральной совокупности в надежде, что сумеет выявить и доказать свойства всего объекта исследования в целом. Тип и способ выборки зависят от целей исследования и его гипотез: чем конкретней цель и яснее сформулированы гипотезы, тем правильней будет решен вопрос о выборке.

Объем выборки определяется аналитическими задачами исследования, а ее репрезентативность - целевой установкой программы исследования. Именно программа задает образ необходимой генеральной совокупности для формирования выборки: будет ли это все население страны, региона, города или его отдельные группы.

41. Подготовка социологического отчета, разработка рекомендаций по результатам исследования их публичное представление: цель, логика, структура

Целью отчёта является оформление результатов исследования. Отчёт представляет собой:

1) введение (краткое обоснование актуальности исследованной темы);

2) аналитическая записка;

3) заключение (перечисление основных выводов, соответственно задачам исследования);

4) приложение: * программа социологического исследования* графические материалы, не вошедшие в отчет (таблица линейного распределения, диаграммы и графики, которые не вошли в аналитическую записку)* анкеты респондентов* скорректированный (исправленный) вариант анкеты.

Отчет по итогам исследования является основным документом, выявляющим уровень полученных теоретических знаний и практических навыков. Авторы должны четко структурировать отчет по указанным выше разделам. В центре внимания при анализе отчета: оценка полученных результатов на основе гипотезы и оценка инструментария (анкеты) социологического исследования.

Общий вывод по разделу формулируются на основе обобщения и систематизации частных выводов по данному разделу отчета. В «Заключении» могут быть также сформулированы общие рекомендации. В конце социологического исследования, т.е. в процессе написания отчета, Вы должны лучше видеть достоинства и недостатки проделанной работы, допущенные ошибки и нерешенные задачи. Поэтому очень важно, чтобы Вы предложили рекомендации по улучшению использованной анкеты.

социологический анкетирование тестирование опрос

42. Понимание генеральной и выборочной совокупности, общая характеристика методов формирования выборочной совокупности

Выборкой называется совокупность элементов объекта социологического исследования, подлежащая непосредственному изучению. Выборка как способ или процесс действия - это отбор объектов генеральной совокупности в выборочную. Выборка должна наилучшим образом репрезентировать объект исследования (генеральную совокупность).

Генеральная совокупность - это множество элементов, которые являются объектом данного исследования. Так, если объектом изучения выступает трудоспособное население страны, то генеральная совокупность представляет собой всех женщин в возрасте 16-54 лет и мужчин в возрасте 16-59 лет. Примерами генеральных совокупностей являются также все жители Москвы.

Выборочная совокупность -уменьшенная модель генеральной совокупности. Иначе говоря, это множество людей, которых социолог опрашивает. В выборку, или выборочную совокупность, входят только те, кого социолог намеревается непосредственно опросить. Так, например, предметом его исследования выступает экономическая активность пенсионеров.

Все пенсионеры -- пожилые люди в возрасте старше 55 (женщины) и 60 (мужчины) лет - будут составлять генеральную совокупность. По специальным формулам социолог рассчитал, что ему достаточно опросить 2,5 тыс. пенсионеров. Это и станет его выборочной совокупностью.

43. Вероятностные способы выборки в социологическом исследовании. Принципы их осуществления

Простая повторная выборка. Использование такой выборки основывается на предположении, что каждый респондент с равной долей вероятности может попасть в выборку.

На основе списка генеральной совокупности составляются карточки с номерами респондентов. Они помещаются в колоду, перемешиваются и из них наугад вынимается карточка, записывается номер, потом возвращается обратно. Далее процедура повторяется столько раз, какой объём выборки нам необходим. Минус: повторение единиц отбора.

Процедура построения простой случайной выборки включает в себя следующие шаги: 1. необходимо получить полный список членов генеральной совокупности и пронумеровать этот список. Такой список, напомним, называется основой выборки; 2. определить предполагаемый объем выборки, то есть ожидаемое число опрошенных; 3. извлечь из таблицы случайных чисел столько чисел, сколько нам требуется выборочных единиц. Если в выборке должно оказаться 100 человек, из таблицы берут 100 случайных чисел. Эти случайные числа могут генерироваться компьютерной программой. 4. выбрать из списка-основы те наблюдения, номера которых соответствуют выписанным случайным числам

Простая случайная выборка имеет очевидные преимущества. Этот метод крайне прост для понимания. Результаты исследования можно распространять на изучаемую совокупность.

Большинство подходов к получению статистических выводов предусматривают сбор информации с помощью простой случайной выборки.

Однако метод простой случайной выборки имеет как минимум четыре существенных ограничения:

1. зачастую сложно создать основу выборочногo наблюдения, которая позволила бы провести простую случайную выборку.

2. результатом применения простой случайной выборки может стать большая совокупность, либо совокупность, распределенная по большой географической территории, что значительно увеличивает время и стоимость сбора данных.

3. результаты применения простой случайной выборки часто характеризуются низкой точностью и большей стандартной ошибкой, чем результаты применения других вероятностных методов.

4. в результате применения SRS может сформироваться нерепрезентативная выборка. Хотя выборки, полученные простым случайным отбором, в среднем адекватно представляют генеральную совокупность, некоторые из них крайне некорректно представляют изучаемую совокупность. Вероятность этого особенно велика при небольшом объеме выборки.

Простая бесповторная выборка. Процедура построения выборки такая же, только карточки с номерами респондентов не возвращаются обратно в колоду.

44. Виды выборок

Вероятностные выборки

Случайная (вероятностная) выборка -- это выборка, для которой каждый элемент генеральной совокупности имеет определенную, заранее заданную вероятность быть отобранным.

С помощью случайной выборки строится подавляющее большинство телефонных опросов и опросов на основе избирательных списков. Для построения такой выборки необходимо иметь полный список всех элементов генеральной совокупности. Вероятностные методы включают:

1) Случайная выборка (простой случайный отбор)

Такая выборка предполагает однородность генеральной совокупности, одинаковую вероятность доступности всех элементов, наличие полного списка всех элементов. При отборе элементов, как правило, используется таблица случайных чисел.

2) Механическая (систематическая) выборка - разновидность случайной выборки, упорядоченная по какому-либо признаку (алфавитный порядок, номер телефона, дата рождения и т.д.).

3) Стратифицированная (районированная) применяется в случае неоднородности генеральной совокупности. Генеральная совокупность разбивается на группы (страты). В каждой страте отбор осуществляется случайным или механическим образом.

4) Серийная (гнездовая или кластерная) выборка

При серийной выборке единицами отбора выступают не сами объекты, а группы (кластеры или гнёзда). Группы отбираются случайным образом. Объекты внутри групп обследуются сплошняком.

Невероятностные выборки

Отбор в такой выборке осуществляется не по принципам случайности, а по субъективным критериям - доступности, типичности, равного представительства и т.д.

1) Квотная выборка

Изначально выделяется некоторое количество групп объектов (например, мужчины в возрасте 20-30 лет, 31-45 лет и 46-60 лет; лица с доходом до 30 тысяч рублей, с доходом от 30 до 60 тысяч рублей и с доходом свыше 60 тысяч рублей).

Для каждой группы задается количество объектов, которые должны быть обследованы. Количество объектов, которые должны попасть в каждую из групп, задается, чаще всего, либо пропорционально заранее известной доле группы в генеральной совокупности, либо одинаковым для каждой группы. Внутри групп объекты отбираются произвольно. Квотные выборки используются в маркетинговых исследованиях достаточно часто.

2) Метод снежного кома

Выборка строится следующим образом: у каждого респондента, начиная с первого, просятся контакты его друзей, коллег, знакомых, которые подходили бы под условия отбора и могли бы принять участие в исследовании. Таким образом, за исключением первого шага, выборка формируется с участием самих объектов исследования.

3) Стихийная выборка

Опрашиваются наиболее доступные респонденты. Типичные примеры стихийных выборок - опросы в газетах/журналах, анкеты, отданные респондентам на самозаполнение.

4) Выборка типичных случаев

Отбираются единицы генеральной совокупности, обладающие средним (типичным) значением признака. При этом возникает проблема выбора признака и определения его типичного значения.

45. Параметры качества информации

Информация - сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределенности, неполноты знаний. Возможность и эффективность использования информации обусловливаются такими основными ее потребительскими показателями качества как:

Репрезентативность информации связана с правильностью ее отбора и формирования в целях адекватного отражения свойств объекта. Важнейшее значение здесь имеют:

* правильность концепции, на базе которой сформулировано исходное понятие;

...