2.2 Функции лидера

Формальный лидер (номинальный) - человек, имеющий влияние силой статуса или должности. Тот, кто официально имеет статус лидера, но фактически не выполняет его функции. Формальный лидер - это тот человек, который занимает довольно важную должность и в круг его обязанностей входит контроль над работой других сотрудников. Такой лидер является формальным, так его выбор осуществляют не участники самого коллектива, а люди, которые имеют непосредственно отношение к делу, но не входят в число людей, которые работают под началом лидера.

В менеджменте и психологии лидерства существует несколько подходов к определению функций лидера, можно выделить следующие функции:

1.Постановка цели, перед другими участниками совместной деятельности (в процессе взаимодействия);

2. Нахождение средств для цели достижения; определение направления и программы деятельности, служащей решению проблемы;

3. Самоорганизация - ориентирование усилий на реализацию целей;

Неформальный лидер - тот, кто в силу разнообразных причин имеет большое влияние в группе (организации) вне зависимости от своей должности. Неформальное лидерство прочно связано с позитивом. Очень важно уметь выдавать позитив свободно - не заискивая и не доминируя. Людям нравятся сильные и позитивные личности.

С точки зрения групповой деятельности функции неформального лидера сводятся к двум основным, это:

1. Мотивация побуждение к определенному типу поведения или модификация их поведения. Неформальный лидер мотивирует поведение каждого члена группы, заставляя его следовать эталонам (доброжелательность, ответственность, взаимопонимание, производительность, или негативные формы поведения группы, такие как агрессивность, обособленность, стяжательство и пр.) группового поведения. Мотивацию лидер осуществляет, высказывая взглядом, жестом или словом свою оценку действий члена группы.

2. Формирование единых способов восприятия реальности и норм организационной культуры, установив нормы, цели, обычаи и традиции. К лидеру добровольно и не всегда полностью осознанно присоединяется большинство членов группы, одобряя или порицая своего товарища.

Функции лидера Таб.2

Размещено на http://www.allbest.ru/

Главными объединяющими качествами, которыми обладает как формальный, так и неформальный лидер является то, что они способны организовать работу других участников группы (коллектива), пользуются особым расположением и могут рассчитывать на благосклонность со стороны других людей.

Главными отличительными чертами является все же то, что формальный лидер занимает более высокую должность, чем неформальный и соответственно имеет больше полномочий, но при этом может не пользоваться расположением других участников группы. Неформальный лидер - это в первую очередь позитивный человек, который может не только склонить других людей к своему мнению, но и носит довольно позитивный образ человека, который всегда может развеселить и создать в коллективе хорошее настроение. Формальный лидер в свою очередь отвечает за то, чтоб весь объем работы был выполнен в полном объеме и точно в срок.

2.3 Типы лидерства. Личные черты лидера

Психоаналитики выделяют десять типов лидерства:

1. «Соверен», или «патриархальный повелитель». Лидер в образе строгого, но любимого отца, он способен подавить или вытеснить отрицательные эмоции и внушить людям уверенность в себе. Его выдвигают на основе любви и почтения.

2. «Вожак». В нем люди видят выражение, концентрацию своих желаний, соответствующих определенному групповому стандарту. Личность вожака - носитель этих стандартов. Ему стараются подражать в группе.

3. «Тиран». Он становится лидером, потому что внушает окружающим чувство повиновения и безотчетного страха, его считают самым сильным. Лидер-тиран - доминирующая, авторитарная личность, его обычно боятся и ему подчиняются.

4. «Организатор». Он выступает для членов группы как сила поддержания «Я - концепции» и удовлетворения потребности каждого, снимает чувство вины и тревоги. Такой лидер объединяет людей, его уважают.

5. «Соблазнитель». Человек становится лидером, играя на слабостях других. Он выступает в роли «магической силы», давая выход подавленным эмоциям других людей, предотвращает конфликты, снимает напряжение. Такого лидера обожают и часто не замечают его недостатков.

6. «Герой». Жертвует собой ради других; такой тип проявляется особенно в ситуациях группового протеста - благодаря его храбрости другие ориентируются на него, видят в нем стандарт справедливости. Лидер герой увлекает за собой людей.

7. «Дурной пример». Выступает как источник заразительности для бесконфликтной личности, эмоционально заражает других.

8. «Кумир». Влечет, притягивает, положительно заражает окружение; его любят, боготворят, идеализируют.

9. «Изгой».

10. «Козел отпущения».

Типы лидерства Таб.3

Размещено на http://www.allbest.ru/

Два последних типа лидеров, по существу, антилидеры, они являются объектом агрессивных тенденций, благодаря которым развиваются групповые эмоции. Часто группа объединяется для борьбы с антилидером, но стоит ему исчезнуть, как группа начинает распадаться, так как пропал общегрупповой стимул.

Как уже было неоднократно сказано ранее, нельзя обозначить лидерство какой-то формулой. Это искусство, мастерство, умение, талант. Некоторые люди обладают этим от природы. Другие обучаются этому. А третьи так никогда этого не постигают.

Лидеры бывают разные. В конце концов каждый находит свой стиль. Один динамичен, обаятелен, способен воодушевлять других. Другой спокоен, сдержан в речи и поведении. Однако оба они могут действовать с равной эффективностью - внушать к себе доверие и добиваться того, чтобы работа выполнялась быстро и качественно.

Мне бы хотелось выделить наиболее важные, на мой взгляд, личные черты преуспевающего лидера:

Лидер должен быть оптимистом. Оптимист всегда охотно выслушает других и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей, в отличие от пессимиста, который старается слушать как можно меньше, ожидая лишь плохих новостей. Оптимист думает, что люди по преимуществу готовы прийти на помощь, обладают творческим началом, стремятся к созиданию, в то время как пессимист считает, что они ленивы, строптивы и от них мало прока. Оптимист приветствует идеи, которые выдвигают его подчиненные, для пессимиста же новые идеи неизбежно становятся проблемой и, вероятно, ни во что не воплотятся.

Лидер любит людей. Лучшие лидеры заботятся о своих сотрудниках. Их искренне интересует то, что делают другие, и это внимание возвышает в глазах подчиненного как его самого, так и лидера. Хороший лидер доступен, он не прячется за дверью своего кабинета.

Коммуникативность. Хороший лидер постоянно и эффективно общается с людьми. По мнению одного из экспертов, среди которых проводился опрос относительно ведущих черт американских лидеров, иногда лидер вынужден сообщать своим людям все, что знает, и то, чего не знает.

Лидер должен быть смелым (склонность к риску). Лидер всегда попытается найти новый способ выполнить задачу только потому, что этот способ лучше. Лидер никогда не скажет: «Мы не станем это делать таким способом», без основательных на то причин. Лидер должен подталкивать людей все к новым и новым вопросам, поощрять стремление к инновациям. Организация прекращает продвижение к процветанию, как только в ней перестают осуществляться изменения.

Лидер должен обладать широтой взгляда. Лидер должен проявлять большой интерес ко всем аспектам деятельности фирмы. Он задает вопросы, старается быть полезным, не надоедая им. Если ему придется продвинуться по службе, никогда нелишне иметь более широкие знания, нежели об одном каком-то отделе, подразделении или управлении.

Лидер тактичен и внимателен. В нашем стремлении во что бы то ни стало увидеть работу выполненной мы становимся нетерпеливыми, нетерпимыми и глухими к чувствам других. Лучшие лидеры проявляют заботу о людях тактичным и внимательным обращением с ними.

Лидер, прежде всего, справедлив. Когда лидер принимает решения насчет оценки чьей-то деятельности, рабочих заданий, повышения по службе, повышения зарплаты, найма на работу или увольнения, они затрагивают интересы всей группы. Например, если сотрудник получает надбавку - а он ничего не сделал, чтобы ее заслужит, - это вызовет волну протеста среди других сотрудников. Поэтому так важно быть справедливым.

Лидер всегда честен. Быть честным по отношению к руководству - это говорить вышестоящим менеджерам то, что им, возможно, не всегда приятно слышать. Быть честным по отношению к подчиненным - это говорить им, когда они правы и когда неправы. Быть честным - это умение признавать свои собственные ошибки. Не всегда легко сказать правду, не ущемив чувства других и не показавшись бестактным, но честность в интересах фирмы или ее сотрудников всегда должна быть превыше всего.

Лидер честолюбив. Он, естественно, честолюбив в отношении самого себя, но честолюбие хорошего лидера распространяется и на его подчиненных. Он радуется достижениям сотрудников и разделяет их успех. Таким образом, он вдохновляет других своим энтузиазмом и энергией, и все успевает по службе.

Целостность, последовательность. У лидера должны быть ценности, и он должен последовательно делать то, что считает правильным. Будучи непоследовательным, лидер не может ожидать, что люди пойдут за ним. Смена настроений, раздражительность сегодня и эйфория завтра, сумбурная и непредсказуемая реакция на проблему или ситуацию - все это ложиться тяжелым бременем на подчиненных.

Лидер уверен в себе. Уверенность в себе без заносчивости, вера в свои силы без высокомерия - вот отличительные черты сильного лидера. Люди, которые уверены в себе без того, чтобы непрестанно твердить об этом, обладают своего рода магнетизмом. Уже сама уверенность в поведении внушает подчиненным доверие и чувство спокойствия.

Лидер должен быть наставником. Я поставила это качество в конец списка, однако общеизвестно: каждый крупный лидер в истории, прежде всего, был учителем. Причем важно уяснить, что наставничество не ограничивается прямыми служебными обязанностями. Лидер должен передавать также свой опыт лидерства. Он помогает своим подчиненным развивать в себе уверенность, любовь к людям, честолюбие, энтузиазм, честность, уравновешенность и решительность.

Личные черты лидера Таб. 4

Размещено на http://www.allbest.ru/

2.4 Соотношение руководства и лидерства в системе управления

В психологии управления различают руководство и лидерство как деятельность относительно самостоятельных субъектов управления. Руководство представляет собой процесс организации и управления совместной деятельностью членов коллектива, осуществляемый официально назначенным руководителем, а лидерство - процесс организации и управления общением и деятельностью членов малой группы и коллектива, осуществляемый лидером, определившимся в ходе спонтанно формирующихся межличностных отношений.

Руководство, по мнению большинства специалистов, связано со статусной властью как производной от официальных, формальных отношений. Руководитель может назначаться вышестоящими инстанциями; он получает властные полномочия, право на применение позитивных и негативных санкций. Лидерство порождается системой неформальных отношений и по своей сути - психологический феномен, так как лидер может выдвигаться стихийно: он признается окружением за счет своих личностных качеств и может использовать право на санкции в отношении партнеров, однако эти санкции также неформальные. Таким образом, лидер использует личностную форму власти как одну из ее разновидностей. Он, как правило, не стремится навечно сохранить существующую систему отношений, охотно откликается на нововведения, может и пренебречь правилами управленческой иерархии, непосредственно обращаясь к источнику информации. Существует точка зрения на то, что в основе взаимодействия лидера с «подчиненными» лежит принцип равенства, так как лидер способен признать свои ошибки и не боится открыто принять необходимые меры для их исправления. Многие лидеры проявляют свойства авторитарного стиля, однако это не традиционная автократия, так как она основана на честном и уважительном отношении к личности партнеров. Лидеру свойственны настойчивость в достижении групповой цели и поиск единомышленников, он - постоянный ученик и должен «высовываться» и выделяться.

Можно определить основные различия между руководством и лидерством, которые сводятся к следующему:

1. Разновидности власти: у лидера - личностная власть, у руководителя - совокупность личностной и статусной при приоритете статусной.

2. Лидерство связано с регулированием внутригрупповых межличностных отношений, носящих неофициальный характер, а руководство является средством регулирования отношений в рамках социальной организации.

3. Лидерство возникает и функционирует преимущественно стихийно, характеризуется относительной стабильностью функций и проявлений, тогда как руководство представляет собой процесс целенаправленной и контролируемой деятельности социальных организаций и институтов и отличается большей стабильностью и постоянством в своих проявлениях.

4. Процесс принятия решений в системе руководства носит более сложный и многократно опосредованный характер, чем в условиях лидерства.

Основные различия между руководством и лидерством Таб.5

Размещено на http://www.allbest.ru/

Обобщая перечень различий, можно утверждать, что для поведения руководителя более характерны планирование действий подчиненных, распределение заданий и выявление путей их выполнения, разъяснение обязанностей, требование соблюдения определенных стандартов деятельности, критика неудовлетворительной работы. Руководство можно определить как процесс управления группой, осуществляемый начальником как посредником социальной власти на основе правовых норм и полномочий более широкой социальной общности, в которую включена данная малая группа.

Создается впечатление, что руководство и лидерство решают близкие социальные задачи: стимулирование группы, нацеливание ее на выполнение определенных задач, поиск средств для их эффективного решения. Однако лидерство представляет собой психологическую характеристику поведения отдельных членов группы, а руководство является определенным проявлением социальных отношений в группе, прежде всего с точки зрения распределения ролей управления - подчинения.

Не следует упрощать психологическую сущность феномена руководства, в управлении малой группой всегда присутствуют два пласта, два аспекта власти: формально-правовой, который может быть назван администрированием, и психологический, во многом сближающий руководителя с неформальным лидером по способам воздействия на членов группы. Следовательно, несмотря на то, что по своей психологической сущности феномены руководства и лидерства достаточно близки, ошибочным было бы представление о полном их соответствии в одном лице управленца. Против такого слияния можно привести несколько важных доводов. Во-первых, чаще всего лидер и руководитель группы имеют различную ориентацию: последний всецело направлен на достижение цели деятельности коллектива и решение стоящих перед ним задач, первый же больше ориентирован на внутригрупповые интересы и отношения. Во-вторых, можно выделить лишь достаточно специфический род групп, для которых будет эффективно слияние в одном лице руководителя и интеллектуального лидера. Речь идет, прежде всего, о научных коллективах, продуктивность которых повышается в том случае, если их руководитель способен лидировать в ведущей научной деятельности группы. В-третьих, существует немало типов социальных групп, где в силу существенных возрастных или статусных различий руководителя и членов группы описанное выше совмещение невозможно. Это в полной мере относится к студенческой группе. Преподаватель, сколь близок он бы ни был своим студентам, должен опираться в управлении группой в основном на властные функции и свой авторитет руководителя, а неформальные лидеры группы будут выявляться из рядов студентов. Таким образом, основным инструментом психологического влияния руководителя на группу является его воздействие как на нее в целом, так и на ее лидера (например, староста у студентов), что может рассматриваться как совмещение статусной и личной формы власти.

Несмотря на уже рассмотренные определенные различия руководства и лидерства, они все-таки имеют немало общего. Существует представление о том, что их сближают следующие общие черты: руководитель и лидер осуществляют значимое социальное влияние в коллективе, только разными средствами; они выполняют роль координаторов, организаторов деятельности членов социальных групп и используют субординационные отношения: в первом случае они четко регламентированы, во втором - заранее не предусмотрены.

Формирование социально-психологической структуры коллектива связано с выдвижением лидеров в неформальных малых группах и в коллективе в целом. Лидерство, повторим, связано с выражением, оформлением и регулированием внутригрупповых межличностных отношений, носящих неофициальный характер, что проявляется через личную форму власти, признаваемое группой право на влияние и оценку. Лидер олицетворяет систему предпочитаемых группой целей и ценностей, является их носителем и активным проводником в жизнь. В связи с этим лидером считается тот, чьи установки и ориентации становятся референтными, исходными эталонами для всех или большинства членов группы в оценке ими значимых аспектов ее жизнедеятельности. Лидер ведет группу, организует, планирует и управляет ее социальной деятельностью, проявляя при этом более высокий, чем все остальные члены группы, уровень активности.

3. Женщины - лидеры

XXI век станет веком господства женщины. Как было заявлено на IY Всемирной конференции женщин в Пекине (сентябрь 1995): "Процесс идет, он необратим. Вернуть женщину на кухню и только в дом- задача нереальная. Перейден рубикон, когда было возможно возвращение женщин к чисто физиологическому предназначению..."

3.1 Женщины - менеджеры

Судя по данным статистики за последнее десятилетие в мире заметно увеличилось количество и работающих женщин. Их много закрепилось на руководящих постах, в менеджменте. Женщины стали реальными конкурентами мужчин. И, что поистине удивляет, руководителям-женщинам удается обеспечить стабильное положение дел в самых сложных ситуациях управления и администрирования. "Мировой опыт показывает,- отмечалось на женском форуме в Пекине,- там, где в руководстве страны во всех ветвях власти- законодательной, исполнительной , судебной - присутствует достойное количество женщин (до сорока процентов), там приоритетная обнадеживающая политика".

Сорока процентная квота - это, по-видимому, тот предел, когда становится реальностью власть женщин, но еще доминируют мужчины. Приближение этой квоты к 50% грозит полной утратой мужского гигантизма. В США количество женщин, занимающих руководящие должности, перешагнуло эту квоту еще в 1989 году. И теперь теоретики менеджмента сбились с ног, отыскивая причины этого феномена. А ларчик здесь открывается просто: эпоха преобразований требует иных стилей управления, и женщина-лидер может вдохнуть в это движение новую энергию.

Удовлетворяя свои мужские амбиции по вопросам менеджерской теории и практики, американцы выдвинули 9 постулатов, обосновывающих, как некоторые говорят, засилье женщин в менеджменте:

1. Чем больше организация уделяет внимания развитию персонала, тем больше женщин-менеджеров закрепляется в организации.

2. Чем больше в организации женского персонала, тем многочисленнее команда женщин-менеджеров.

3. Чем меньше разница в оплате работающих мужчин и женщин, тем выше процент женщин менеджеров.

4. Организация, которая не испытывает трудностей в найме и сохранении специалистов высокого класса, имеет большое число женщин-менеджеров.

5. Чем больше в организации работников некорректной национальности, тем многочисленнее группа менеджеров-женщин.

6. Если в организации появляется большое количество вакансий, то это сулит большой приток женщин-менеджеров.

7. Чем больше профессионалов закрепляется в организации. тем больше в ней оказывается менеджеров-женщин.

8. Чем старше организация, чем крепче укоренились в ней старые "добрые" традиции, тем ниже процент женщин-менеджеров.

9. Количество менеджеров-женщин, как правило, оказывается больше в непроизводственных организациях.

Приведенные выше постулаты конечно далеки от того, чтобы вскрыть причины надвигающегося " матриархата в менеджменте", однако они дают возможность понять тот факт, что современная организация ( коммерческая, административная, общественная) делает большую ставку на женщину. Это связано с тем, что резко изменились взгляды на женщину в общественном производстве, на ее место в трудовых процессах, на ее интеллект и возможности. Мудрецы древности в свое время наставляли подрастающее поколение черпать силы из своих противоположных начал- женского и мужского, ибо как постулировали они, только сила и слабость, твердость и нежность, беспристрастность и гуманность, соединенные вместе, могут благотворно творить, дерзать , побеждать. Трудовой союз, психологическое единство мужчины и женщины крайне важны для всех процессов человеческой деятельности. для реализации идей преобразующего лидерства -тоже.

3.2 О психологии женщин

Психология женщины привлекает внимание писателей с древности. О психологии лучшей половины человечества написаны горы книг. По отношению к ней высказали так много похвал, что перечислять их не возьмется ни один писатель: не хватит бумаги. Да и стоит ли? Все равно он не угодит читателю. из всего того, что опубликовано, глубокое впечатление оставляют трактаты домарковских философов. В них нет идеологического налета, они избежали прямой и косвенной цензуры. Женщина представлена в этих трактатах во всей своей красе. Лучшим из лучших здесь выступает Иммануил Кант. Он помог людям понять истинную природу женщины, ее характер и движущие силы ее поведения. Нет ничего достойнее, как представить краткий конспект Канта по данной проблеме и посмотреть как изменилась психология женщины с конца XVII века.

Женскому полу свойственны слабости. Над ними шутят. Глупцы насмехаются, а умные ясно видят, что эти слабости как раз и служат рычагом для того, чтобы направлять мужчину и использовать его для достижения своих целей. Мужчину легко узнать, женщина не выдает своей тайны, хотя чужие тайны( в виду ее словоохотливости) она хранит плохо. Мужчина любит " домашний мир" и охотно подчиняется распорядкам жены, чтобы только не встречать препятствия для своих дел. Женщина не боится "домашней войны" , которую ведет языком и для которой природа наделила ее речистостью и страстным красноречием, что обезоруживает мужчину. Он опирается на право более сильного- быть в доме повелителем, ибо он должен защищать этот дом от внешних недугов; она опирается на право более слабого- находить себе защиту от других мужчин у своего мужа- и слезами горечи делает мужа безоружным, упрекая его в отсутствии великодушия.

Полагают, что женский пол ( его культурную часть) характеризуют два момента: склонность к "власти " и склонность к " удовольствию". Под последним надо понимать развлечения не дома, а в обществе, где женщины могут показать себя в выгодном свете и отличится; здесь вторая склонность переходит в первую, а именно не уступать своим соперницам по умению нравится, а где возможно победить их всех своих вкусом и своими прелестями.

Тот факт, что женщины всегда враждуют между собой и находятся в довольно хороших отношениях с мужчинами, скорее можно было бы отнести к их характеру особенности, если бы это не было чисто естественным следствием соперничества в том, что бы превзойти другую степенью благосклонности и преданности к ней мужчин. Тогда склонность к власти есть действительная цель, а развлечения в обществе , благодаря которым они получают больше простора для своих чар, служит лишь средством удовлетворения первой склонности.

Женщина хочет повелевать, мужчина хочет подчинятся. Отсюда галантность старого рыцарства. Женщина рано приобретает уверенность, что она может понравится. Молодой человек всегда боится, что может не понравится, и поэтому смущается ( бывает застенчивым) в женском обществе. Сдерживать назойливость мужчин почтением, которое женщина внушает, и право требовать к себе уважения, даже не имея никаких заслуг,- эту гордость и это право женщина отстаивает, исходя из одного лишь законного права своего пола. женщина всегда отказывающая сторона, мужчина - домогающая; если она покоряется, то это знак благосклонности. Природа желает, чтобы женщину искали, и поэтому женщина в своем выборе не должна быть такой разборчивой, как мужчина, которого природа создала более грубым и который нравится женщине уже тогда, когда он обнаруживает лишь физическую силу и способность защищать ее; ведь если бы она к красоте мужской фигуры испытывала отвращение и, влюбляясь, была разборчива, то домогающейся стороной оказалась бы она, а он, отказывающей; а это унизило бы ее даже в глазах мужчины.

Замужняя женщина добивается благосклонности не только своего мужа, но и всех мужчин; она наряжается только ради представительниц своего пола, из ревнивого желания превзойти других женщин привлекательностью или важностью; мужчина же наряжается ради женщин, если можно назвать нарядами то, что имеет лишь целью своим видом не заставить краснеть свою жену. Мужчина судит о недостатках женщин снисходительно, а женщина- очень строго, и молодые женщины, если бы им был представлен выбор, перед каким судом предстать со своими проступками- перед мужским или женским, конечно выбрали бы своими судьями мужчин. Если утонченная роскошь достигает высокой степени, то женщина бывает благонравной только по принуждению и не скрывает, что она больше хотела бы быть мужчиной, ибо тогда ее склонности имели бы больше простора и больше свободы.

Женские добродетели или пороки отличатся от мужских не сколько по роду, сколько по мотивам. Она должна быть терпеливо, а он терпимым. Она -чувствительна, он - впечатлителен. В хозяйстве дело мужчины - приобретение, дело женщины- бережливость. Мужчина ревнует, когда любит, женщина ревнует не любя, ибо она теряет из круга своих поклонников столько мужчин, сколько начинает ухаживать за другими женщинами. Мужчина имеет вкус для себя, женщина делает все предметом вкуса для каждого. "То, что говорят в обществе, верно, и то , что там делают, хорошо",- вот принцип женщины, который вряд ли совместим с характером в строгом смысле слова. Но бывают и деловые женщины, которые в своем хозяйстве с достоинством проявляли характер, соответствующий этому их назначению.

Под чьим началом должен быть дом? Он может быть под началом только одного- того- кто всем делом дает общее направление, соответствующее его целям. Можно сказать, что женщина должна властвовать, а мужчина управлять; ведь склонность властвует, а рассудок управляет".

Этот скромный конспект работы великого философа должен побудить руководство коммерческих и административных организаций к глубокому размышлению о женщине вообще и о работающей женщине в особенности. Женщина -работница, женщина-менеджер- это не просто рабочая единица, или, как привыкли говорить,- деловая женщина, а это, представительница лучшей половины человечества, вставшая вровень с мужчиной за штурвал менеджмента. Мужчин сначала очаровывает ее женственность и только потом деловитость.

Женщины сознательно или подсознательно хотят быть женственными. Самим трудно оценить этот феномен. Наш тест облегчит вашу задачу. Приложение 1

3.3 Деловитость

Слово деловитость у нас применяется по отношению к людям , которые хорошо знают свое дело, проявляют серьезность во взаимодействии с другими и демонстрируют предприимчивость в разрешении трудовых и житейских задач. деловитость- это положительное качество человека, мужчины и женщины, вовлеченного в какую либо деятельность. Однако все мы хорошо осознаем, что деловитость мужчины- это одно, а деловитость женщины - это, хотя и не совсем, что то другое. Деловитость женщины всегда присматривается сквозь призму женской психологии. Здесь накладывают свой отпечаток такие черты характера, как эмоциональность, тревожность, избежание риска, социальная направленность.

Любой аспект поведения деловой женщины насыщен элементами женственности. Не только общаясь в кругу друзей и знакомых, но и на работе, женщина наклонна демонстрировать свою мягкую гордость, истинную нежность, изысканную грациозность, неподдельную обходительность. Это конечно в идеале. В условиях же социального пресса обстоятельств эти женские добродетели, составляющие основу женственности, нередко принимают искаженную форму, а бывает и так, что переходят в свою противоположность. Тогда женщина ведет себя далеко не по-женски, а будучи руководителем, обретает черты "железной леди" или становится морализатором.

Следует иметь ввиду, что женщины-руководители принимают стили управления не по своей воле. Над ними владеют?

а) врожденные качества;

б) обстоятельства;

в) тип мышления.

3.4 Тип мышления

Наблюдения показывают, что женщины мыслят не так, как мужчины. Получаемая ими информация обрабатывается в их психике по своему.

Известно, что мужчины лучше женщин могут воспринимать и мысленно представлять расположение предметов в пространстве, их местоположение, очертания, пропорции. Недаром мужчины лучше женщин справляются со сложной обстановкой, сидя за рулем автомашины. Правда они чаще женщин рискуют, и поэтому последние уравновешивают свои шансы попасть в аварию.

Практика общения свидетельствует о том, что в разговоре женщины используют более длинные и сложные словосочетания, чем мужчины. Это связано с тем, что вербальная (словесная) деятельность мужчины главным образом замыкается на своем полушарии. У женщин задействуются оба полушария. Мужчины используют правое полушарие для абстрактного мышления, женщины к этому процессу подключают еще и левое полушарие. Они чаще, чем мужчины, при принятии решения используют чувственный аппарат своего интеллекта. Судя по данным обработки и использования информации и четко выделяют два типа мышления- мыслительный и чувствующий.

Первый характерен для мужчин, второй- для женщин. Субъектам управления важны как оба эти типа в отдельности, так и их сочетание. Последнее по мнению авторитетов данной области исследования наблюдается примерно в 30% случаев. Как же действуют эти два типа, скажем для принятия решения?

Мыслительный тип предпочитает быть логичным, склонным анализировать детали ситуации, выглядеть беспристрастным. Он активен вплоть до вынесения решения. Люди этого типа стремятся к справедливости и ясности. их часто называют твердокаменными. Чувствующий тип осложняет процесс принятия решения межличностными отношениями. У него превалирует субъективная оценка. Когда он раздумывает о ситуации, ему на ум приходят такие слова : "сердечность", "гуманность", "гармония", "человечность". Принимая решение, люди такого типа задумываются над тем как это решение повлияет на других. Они невольно отождествляют себя с другими, а поэтому чувствуют чужую боль.

Особенности мышления проявляются также и в поведении людей. Личность- это не склад психических функций, а сложное единство мысли, чувства и действий. Вот характерные шаблоны поведения мыслительного и чувствующего типов.

Вот некоторые ключевые слова, описывающие разницу между Мыслительным и Чувствующим типам:

Поведение мыслительного типа :

· способен оставаться невозмутимым и сдержанным в сложных ситуациях

· будет улаживать спор долго и настойчиво;

· старается непременно доказать свою точку зрения;

· обладает волевыми наклонностями поведения;

· считает, что важнее быть правым, чем кому то нравится;

· полагается на логичные и обоснованные теории;

· легче работает с цифрами, чем с размытыми абстракциями.

Поведение чувствующего типа:

· считает "хорошим" решением то, которое принимает во внимание чувств людей;

· старается помочь людям нередко ценой собственного благополучия;

· способен взять свои слова обратно если считает что не прав;

· в споре способен поставить себя на место других;

· предпочитает избегать конфликтов, старается чаще обеспечить согласие;

· полагается на теории, дающие простор чувственному восприятию;

· легче работает с материалом, который затрачивает эмоциональную сферу психики

Поначалу мужчины и женщины довольно благосклонно относятся к тому, что между ними есть психологическая разница. но это не надолго. В дальнейшем данный фактор становится главным источником межличностных проблем на работе и в кругу семьи.

Люди, совершенно несведущие о сути излагаемой концепции, все же интуитивно чувствуют, что женщина во всех случаях должна действовать по модели чувствующего типа, а мужчина по модели мыслительного типа. Но ведь есть 30% и тех и других, кто выходит из орбиты названного стереотипа. Когда женщина принимает решения в соответствии с мыслительным типом, она может подвергнутся насмешке, ее могут назвать нелицеприятным именем, так же как и мужчину, который действует в соответствии со своими чувствами. Такое положение дел осложняет жизнь и мужчине и женщине. Им приходится "плыть против течения". Однако именно такой кураж помогает делу: менеджер, будь он мужчиной или женщиной должен в жизни практиковать единство мыслительного и чувствующего типа.

Менеджеры женщины умело находят свою нишу деятельности в системе преобразующего менеджмента.

Ниже прилагается тест, который поможет вам узнать на сколько у вас мыслительный или чувствующий тип мышления. Приложение 2

Так же прилагается тест для женщин, который поможет узнать что вам нравится и мешает в вашей работе. Приложение 3

4. Отношение к деловой женщине в обществе

4.1 Отношение к деловой женщине в обществе или десять отличий от делового мужчины

Деловой женщиной называется женщина, находящаяся на руководящей работе и выполняющая эту работу лучше мужчины. Женский бизнес отличается от мужского так же, как женский спорт от мужского -- только с точностью до наоборот. И к этому нужно быть заранее готовым тем девушкам и женщинам, которые решили окунуться в сферу бизнеса. Конкурс для женщин больше, критерии -- выше, требования -- жестче.

И сегодня я вас предлагаю рассмотреть отношение к деловой женщине в обществе или десять отличий от делового мужчины.

А именно:

1. Если мужчина любит поговорить -- он общителен. Если поговорить любит женщина -- “все женщины болтливы”.

2. Если мужчина модно и со вкусом одет -- он следит за собой. Если женщина хорошо и со вкусом одета -- “все женщины без ума от тряпок”.

3. Если начальник заигрывает со своими подчиненными-женщинами, над этим могут посмеяться, для женщины-начальника подобное, поведение немыслимо и убийственно.

4. Мужчине, какой бы сверхвысокий и сверхответственный пост он ни занимал, никогда не приходится выбирать между работой и семьей. Женщина должна делать этот выбор практически с первых же шагов своей карьеры, иначе эти же шаги окажутся заодно и последними.