Социология, как наука об обществе

Развитие социальных отношений может происходить в двух направлениях: 1) усиление связей, партнёрских отношений или 2) обособление и даже противостояние.

Формы социальных взаимодействий:

Сотрудничество (деловое партнёрство, дружба, политический союз, сотрудничество между фирмами);

Соперничество (стремление сторон превзойти друг друга, добиться определённого успеха в достижении неделимого объекта притязаний обеих сторон: власть, голоса избирателей, любовь, территория): 1) конкуренция; 2) конфликт.

Социальные группы и социальные общности

1. Социальные группы и общности выступают формой социального взаимодействия и представляют со бой такие объединения людей, которые направлены на удовлетворение их потребностей путем осуществления совместных действий. Осознавая преимущества объединенных действий, люди соединяются в группы и общности, достигая существенно большего результата, нежели при индивидуальных действиях. Социальная группа вы ступает не только посредником между отдельным человеком и обществом, но и социальной средой, в которой происходит социализация и формируются нормы коллективного поведения. Социальные общности и группы образуют люди со сходными социальными статусами, которые занимают в обществе близкие друг к другу места.

2. Социальная группа - это совокупность индивидов, которые взаимодействуют определенным образом на основе разделяемых ожиданий каждого члена группы в отношении других.

Среди признаков социальной группы Р. Мертон выделил:. определенный способ взаимодействия;

членство, чувство принадлежности к данной группе;

групповую идентичность, то есть люди, входящие в группу, воспринимаются и другими как члены этой группы.

3. под социальной общностью социолог Н.Смелзер понимал совокупность людей, у которых есть общее и постоянное место жительства; которые взаимодействуют, обмениваются услугами, зависят друг от друга и совместной деятельностью удовлетворяют общие потребности.

Термин "социальная общность" употребляется в широком и узком смысле:

· в широком - выступает синонимом социальной группы вообще, поэтому класс, нация, семья могут рассматриваться как социальные общности и социальные группы;

· в узком смысле социальными общностями называют только территориальные группы.

4. Социальные группы могут классифицироваться на основе различных критериев.

В зависимости от численности, размеров выделяют малые и большие группы:

· малые группы имеют отличительные черты: малочисленность, близость, прочность и интенсивность взаимодействий субъектов; устойчивость и продолжительность

функционирования в силу высокой степени совпадения общих ценностей, норм и правил поведения;. в больших социальных группах (классы, нации и т. д.) связи и взаимодействия носят опосредованный характер.

Американские ученые К. Холландер и Р. Миллс связывали также различия больших и малых групп с социально-психологическими обстоятельствами. Малые группы ориентированы в своих действиях на реализацию групповых целей, а в больших группах преобладают рациональные действия. В качестве социального контроля в малых группах выступает групповое мнение, а в больших - авторитарные методы руководства. Если в малых группах признаются групповые нормы, то в больших подчиняются требованиям, предъявляемым руководством группы.

На основе социально значимых критериев различают номинальные и реальные социальные группы:. номинальные группы выделяются в основном для статистического учета населения в целях лучшей организации или решения определенной народно-хозяйственной задачи. По этой причине они являются разновидностью больших социальных групп;

реальные группы выявляются на основе социально значимых признаков: пол, национальность, возраст, профессию, место жительства, размеры доходов.

Реальные группы по своим размерам могут быть большими и малыми. По преимущественному социальному составу людей в структуре реальные группы могут классифицироваться на основе следующих признаков:

* стратификационного (классы, касты, сословия);

этнического (расы, нации, народы, народности, племена, кланы);

территориального (горожане, сельские жители, земляки). По характеру взаимоотношений между их членами выделяют первичные и вторичные группы:

первичными называются небольшие группы людей, которые вступают в прямое и непосредственное взаимодействие, опирающееся на их индивидуальные особенности. Эти группы отличаются особой эмоциональной атмосферой, интимностью и неформальностью межличностных взаимодействий (семья);

во вторичных группах социальные взаимодействия носят безличный, односторонний и утилитарный характер. Целью этих больших социальных групп является достижение конкретных целей.

2.5 Социальные институты и социальные организации

Социальные организации - это искусственно созданные социальные общества, которые могут считаться также разновидностью социальных институтов. Они устроены на основе иерархической структуры Элементы в структуре выполняют только свою роль. Ролевые функции при этом носят обезличенный характер, по сути не человек определяет функции места, а место определяет функции человека.

Социальные организации можно разделить на деловые и союзные, главной задачей и в том и в другом случае является выполнение определенных задач ориентированных на изменение социальной действительности. Деловыми социальными организациями считаются те, которые производят материальные и духовные ценности. Союзные направлены на организацию социальной жизни общества, например партии, фонды и т. д. Именно благодаря этому общество не только организованно, но и функционирует.

Функции социальных организаций: 1) сплочение общества; 2) удовлетворение потребностей. Поэтому социальные организации выражают интересы разных групп общества; чем их больше, тем ярче выражен спектр интересов в обществе. Существование большого числа союзных социальных организаций ведет к тому, что появляется проблема их функционирования, так как возникают конфликты. Например общество рыбаков, охотников конфликтует с защитниками животных.

Социальный институт - это правила, принципы нормы, придающие устойчивость человеческой деятельности. При этом социальный институт - это не какие-то определенные лица, учреждения; это стандарты поведения конкретных лиц в типичных ситуациях. Он предусматривает социальный контроль за их исполнением. Социальные институты отражают ценности данного общества. В социологии даже есть отдельное направление, изучающее формы регулирования общественной жизни, - институциональная социология. Процесс образования институтов называется институционализацией.

Социальные институты руководят поведением членов общества через систему санкций и наград, так как обладают принудительной силой и моральным авторитетом (разная степень моральной силы выражается в разной степени наказания - от публичного осуждения и штрафа до лишения жизни). Социальные институты осуществляют и гарантии свободы (например, свободу слова).

Виды социальных институтов: брачно-семейные (семья); * политические (поддерживается политическая власть); * экономические (распределение благ и услуг); * социально-культурные (система образования - иногда выделяются просто образовательные (школа, вузы и др.), здравоохранение, социальное обеспечение, религиозные организации).

Основные функции социальных институтов: реп родуктивная (воспроизводство общества); * производственная и распределительная (материальных благ - товаров и услуг - и материальных и других ресурсов)

* контрольная (за поведением членов общества в целях урегулирования возникающих конфликтов); * коммуникативная (общение между членами общества)

* закрепительная (общественных отношений, процесса социализации);

* управляющая.

Социальные ценности и нормы

Для того чтобы существовать в социальном мире, человеку необходимы общение и сотрудничество с другими людьми.Но существенным для реализации совместного и целенаправленного действия должно быть такое положение, при котором люди имеют общее представлен о том, как им действовать правильно, а как неправильно. При отсутствии подобного представления нельзя добиться согласованных действий. Таким образе человек, как существо социальное, должен создавать множество общепринятых шаблонов поведения, для того чтобы успешно существовать в обществе, взаимодействуя с другими индивидами. Подобные шаблоны поведения людей в обществе, регулирующие это поведение в определенном направлении, называют социальными нормами.

Социамльные номрмы -- общепризнанные правила, образцы поведения, стандарты деятельности, призванные обеспечивать упорядоченность, устойчивость и стабильность социального взаимодействия индивидов и социальных групп.

Социальная норма выполняет следующие функции.

1. Нормы призваны ориентировать и регулировать поведение людей в различных ситуациях. Регулирующее воздействие состоит в том что, норма устанавливает границы, условия, формы поведения, характер отношений, цели и способы их достижений.

2.социализирует личность;

3. оценивает поведение;

4. Предписывает модели должного поведения.

5. Средство обеспечения порядка.

Индивид становится личностью в ходе социализации, т. е. усвоения элементов современной ему культуры, в том числе соответствующих ценностей и норм поведения. Спектр социальных ценностей достаточно разнообразен: это ценности моральные и этические, идеологические, политические, религиозные, экономические, эстетические и др. Ценности непосредственно связаны с общественными идеалами. Ценности -- это не то, что можно купить или продать, это то, ради чего стоит жить.

Важнейшая функция социальных ценностей -- играть роль критериев выбора из альтернативных способов действий.

Основная функция социальных ценностей -- быть мерилом оценок -- ведет к тому, что в любой системе ценностей можно выделить:

1.То, что предпочитается в наибольшей степени (акты поведения, приближающиеся к общественному идеалу, -- то, чем восхищаются). Важнейшим элементом системы ценностей является зона высших ценностей, значение которых не нуждается в каком-либо обосновании (то, что превыше всего, что ненарушимо, свято и не может быть нарушено ни при каких обстоятельствах);

2.То, что считается нормальным, правильным (как поступают в большинстве случаев);

3.То, что не одобряется, порицается и -- на крайнем полюсе системы ценностей -- предстает как абсолютное, самоочевидное зло, не допускаемое ни при каких обстоятельствах.



3. Социальная дифференциация и социальная поляризация

Социальная дифференциация

social differentiation) - процесс, посредством которого институционная деятельность становится более специализированной, подразделяясь на две или более отдельных институционных деятельности. Дифференциация - это термин, заимствованный из биологии для описания специализации функций в обществе в процессе социальной эволюции. Например, отделение и специализация экономической функции производства от семьи, сохраняющей функции воспроизводства и социализации детей. В модели социальной системы Парсонса (1977) этот процесс описан с более абстрактной точки зрения: отделение государства от общинного сообщества. Он также относится к структурной дифференциации в функционал истских теориях социального изменения (см. Функционализм).

Эволюционные теории социального изменения 19-го столетия (например, Спенсера) видели в дифференциации фундаментальный принцип социального развития в биологии и социологии, благодаря чему возрастают размер и сложность общества в приспособлении к окружающей среде (см. Эволюционная теория). Процесс сопровождался функциональной потребностью в возрастающей интеграции и взаимозависимости в более сложных обществах. В произведениях Дюркгейма термин идентичен общественному разделению труда. Современные теории признают его важность по отношению к общему развитию адаптивной способности в индустриальных обществах (Салинс и Сервис, 1960) и, как в более поздних работах Парсонса, способности анализировать взаимозависимость между функциональными подсистемами современного общества. См. также Модернизация. социология исследование анкетирование опрос

поляризация социальная

- усиление различия в положении социальных и др. групп и слоев (социальной дифференциации), доходящее до их противостояния друг другу (полярности), возникновения противодействия. Самым негативным образом сказывается на возможностях социальной защиты. Увеличивающаяся П. с. делает структуру общества (группы) неустойчивой, склонной к возникновению социальных конфликтов.

3.1 Подготовка информационных носителей к обработке

Обработка эмпирической социологической информации -- предпоследний этап работы исследователя. Он предваряет финальную стадию -- подготовку итогового аналитического материала по результатам проведенного проекта.

Очевидно, что информация, поступившая после проведения полевого этапа, по сути, лишь данные, которые необходимо превратить в систему показателей, т.е. подвергнуть соответствующей обработке и анализу. Обработка социологической информации состоит из нескольких этапов.

Этап кодирования методик. Сущность этапа заключается в присвоении каждому инструментарию (анкете) уникального монотонно возрастающего номера из натурального ряда чисел, благодаря которому возможна идентификация конкретного инструментария.

Этап кодирования информации. Задача этапа -- сделать разрозненную информацию унифицированной, привести ее к некоему общему смысловому основанию. Данный этап применяется в основном при работе с открытыми значениями шкал полуоткрытых вопросов и открытыми вопросами. Смысл этапа -- в агрегировании уникальных суждений респондентов в устойчивые смысловые блоки и придание каждому из этих блоков соответствующего уникального кода.

Создание переменных. Данный этап применяется на этапе подготовки информационного массива к компьютерной обработке. На данном этапе создается так называемый макет инструментария -- своего рода электронный аналог бумажного носителя (методики), матрица, в которую позднее операторы будут вводить эмпирические данные.

Суть макетирования -- обратная процедура -- возврат от индикаторов к первичным вопросам.

Этап чистки и редактирования массива. Очевидно, что как в процессе заполнения инструментария респондентами, так и в процессе ввода информации операторами в созданный макет неизбежно возникают ошибки ввода (систематические ошибки ввиду их специфики носят особый характер и не рассматриваются в данном разделе).

Ошибки ввода в данном контексте могут быть трех видов:

1) отказ респондента от ответа на отдельные вопросы;

2) отказ респондента от ответа в процессе интервью;

3) ошибки ввода, допущенные оператором при вводе ответов респондентов в матрицу (макет) ввода.

Очевидно что для того чтобы последующий анализ опирался бы на единицы информации, а не на пустое множество (случаи отсутствия ответа), массив должен быть проверен на отсутствие ответов (дачи нерелевантных, невалидных ответов, к которым можно отнести превышение установленного лимита вариантов ответа, и пр.). Данный этап выявляет такие ответы в соответствующих носителях первичной информации (анкеты, вопросники и пр.), а сами эти носители направляются на доработку (доопрос по пропущенным позициям) или на иные технологии коррекции (отбраковка, исключение некорректных ответов или ответов, превышающих установленный лимит, и пр.).

Этап статистического анализа. Это ключевой этап в процессе анализа информации. Этап связан как с различными технологиями по трансформации эмпирических данных в соответствии с исследовательской парадигмой, так и в выявлении определенных статистических закономерностей.

Приемы обработки и анализа первичной информации зависят от методов ее получения. Выделяют статистические и не статистические методы обработки и анализа. Так, если исследовательское пространство составляют документальные источники, то в случае реализации формализованного подхода (количественный контент-анализ) возможно использование статистических методов в силу унифицированности и массовости получаемой информации. Единицы счета в данном случае устанавливаются самим исследователем. Если же исследователь проводит неформализованный контент-анализ (качественный контент-анализ), то, очевидно, при обработке результатов он должен пользоваться иными (не статистическими) методами (основанными на восприятии, характере интерпретации и пр.).

При обработке информации, полученной методом опроса, применяются статистические методы. В случае проведения интервью методы обработки зависят от характера интервьюирования. Если интервью носили достаточно формализованный характер, то обработка их результатов может строиться на применении статистических методов обработки и анализа. Если же интервью носили разведывательный характер или относились к типу глубинных, то обработка их результатов не может носить статистический характер.

Если говорить о программных пакетах, используемых при статистической обработке информации, то традиционно база данных формируется в MS Excel. По желанию заказчика информация может быть представлена и в других программных продуктах -- SPSS, Статистик и пр.

3.2 Основные этапы социологического исследования

Социология, в отличие от других наук об обществе, активно использует эмпирические методы: анкетные опросы, интервью, наблюдение, эксперимент, анализ статистических данных и документов. Социологическое исследование - это процесс, состоящий из логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных единой целью - получение достоверных данных об изучаемом явлении для последующего практического применения.

Различают три основных вида социологического исследования: разведывательное (зондажное, пилотажное), описательное и аналитическое.

Разведывательное исследование - это самый простой вид социологического анализа, позволяющий решать ограниченные задачи. По сути при использовании данного типа идет испытание инструментария (методических документов): анкеты, опросного листа, карточек, изучения документов и др.

Программа такого исследования упрощена, как и инструментарий. Обследуемые совокупности невелики - от 20 до 100 человек.

Разведывательное исследование, как правило, предваряет глубокое изучение проблемы. В ходе него уточняются цели, гипотезы, задачи, вопросы и их формулировка.

Описательное исследование - это более сложный вид социологического анализа. С его помощью изучают эмпирическую информацию, дающую относительно целостное представление об изучаемом социальном явлении. Объект анализа - большая социальная группа, например, трудовой коллектив большого предприятия.

В описательном исследовании может быть применен один или несколько способов сбора эмпирических данных. Сочетание методов повышает достоверность и полноту информации, позволяет сделать более глубокие выводы и обосновать рекомендации.

Самый серьезный вид социологического исследования - аналитическое исследование. Оно не только описывает элементы изучаемого явления или процесса, но и позволяет выяснить причины, лежащие в его основе. В нем изучается совокупность многих факторов, обосновывающих то или иное явление. Аналитические исследования, как правило, завершают разведывательное и описательное, в ходе которых собирались сведения, дающие предварительное представление об определенных элементах изучаемого социального явления или процесса.

В социологическом исследовании можно выделить три основных этапа:

1) разработка программы и приемов исследования;

2) проведение эмпирического исследования;

3) обработка и анализ данных, формирование выводов, составление отчета.

Все указанные этапы чрезвычайно важны и требуют особого внимания. Первый этап будет подробно рассмотрен в следующей лекции. Второй этап зависит от выбранного типа социологического исследования и методик. Поэтому остановимся подробнее на рассмотрении этапа составления отчета о социологическом исследовании.

Итоги анализа полученной в ходе эмпирического исследования информации отражаются, как правило, в отчете, который содержит в себе данные, интересующие заказчика. Структура отчета по итогам исследования чаще всего соответствует логике операционализации основных понятий, но социолог, готовя этот документ, идет путем дедукции, постепенно сводя социологические данные в показатели. Число разделов в отчете обычно соответствует числу гипотез, сформулированных в программе исследования. Первоначально дается отчет по главной гипотезе.

Как правило, первый раздел отчета содержит краткое обоснование актуальности изучаемой социальной проблемы, характеристику параметров исследования (выборка, методы сбора информации, количество участников, сроки проведения и т. д.). Во втором разделе дается характеристика объекта исследования по социально-демографическим признакам (пол, возраст, социальное положение и др.). Последующие разделы включают в себя поиск ответов на выдвинутые в программе гипотезы.

Разделы отчета при необходимости могут быть разбиты на параграфы. Каждый параграф целесообразно завершать выводами. Заключение отчета лучше представить в виде практических рекомендаций, базирующихся на общих выводах. Отчет может быть изложен на 30-40 или 200-300 страницах. Это зависит от объема материала, целей и задач исследования.

Приложение к отчету содержит методологические и методические документы исследования: программу, план, инструментарий, инструкции и т. д. Кроме того, в приложение чаще всего выносят таблицы, графики, индивидуальные мнения, ответы на открытые вопросы, которые не вошли в отчет. Это может быть использовано при проведении последующих программ исследования.

3.3 Характеристика основых разделов программы социологического исследования

Любое социологическое исследование начинается с разработки программы. Программа представляет собой изложение общей концепции исследовательского проекта. Это научный документ, в котором содержатся методологические и процедурные основы исследования социального объекта, своего рода план и правила осуществления последовательной деятельности. Программа выражает, что надо делать, с помощью чего и как это выполнить. От научной обоснованности этого документа в значительной степени зависят результаты исследования.

В процессе составления программы решаются проблемы выбора объекта, разработки конкретной методики сбора, обработки и анализа данных, апробируется надёжность эмпирической информации. Разработка обстоятельно аргументированной программы требует не менее половины интеллектуальных затрат исследования.

В соответствии со своим назначением программа социологического исследования выполняет следующие функции:

методологическую: определение цели, проблемы, задач исследования и т.д.

методическую: разрабатывается общий логический план исследования, методы и способы сбора информации, разработка процедуры исследования, проводится сравнительный анализ полученных результатов,

организационная: разделение труда, контроль за процессом исследования.

Структура программы социологического исследования. В неё входят следующие элементы:

1. обоснование проблемы, определение предмета и объекта исследования

2. определение цели и задач исследования

3. логический анализ основных понятий, их интерпретация и операционализация

4. формулировка рабочей гипотезы

5. определение стратегического плана исследования

6. составление плана выборки

7. описание методов сбора данных

8. описание схемы анализа данных

Такая структура программы социологического исследования выверена практикой и помогает избежать ошибок в процессе исследования и анализа его результатов. В разработке теоретической части программы участвуют социологи, представители административных и общественных структур тех учреждений, где предполагается проведение социологического исследования. На основе программы составляется организационно-технический план исследования.

Основные требования к программе: необходимость, ясность и чёткость, логическая последовательность её структуры, гибкость. Подготовка программы - очень сложное дело, требующее значительных затрат времени и усилий. На её разработку уходит времени больше, чем на само исследование. Тщательно продуманная программа социологического исследования является непременным условием его осуществления на высоком научном уровне.

Формулировка темы исследования и описание проблемной ситуации.

Проведение исследования и составление программы начинается с правильной постановки проблемы.

Социальной проблемой - называют существующие в самой реальности, в окружающем нас жизни противоречивую ситуацию, носящую массовый характер и затрагивающую интересы больших социальных групп либо социальных институтов. (например, незнание причин роста молодежной преступности, увеличения безработицы и т.д. )

В процессе формулировки проблемы исследования социолог стремится точно выразить проблемную ситуацию. Анализ проблемной ситуации должен начинаться с выявления противоречий, характеризующих данную ситуацию (например, между потребностью человека в трудоустройстве и возможностями современного рынка). При формулировке указанных противоречий большое значение имеют знания, научный опыт социолога и некоторая информация о предмете анализа (например, исследования других социологов по данной теме). Результатом анализа проблемной ситуации должна являться формулировка темы исследовательского проекта.

Социальные проблемы могут различаться по своей масштабности, уровням социальной реальности, т.е. макро- и микропроцессах и явлениях. Микропроцессы будут затрагивать интересы конкретного коллектива или группы лиц, макропроцессы могут касаться целых общностей или даже всего общества. Это разграничение социальных проблем имеет большое значение при определении области анализа, т.е. определении границ изучаемой системы.

Объект исследования - студенты, рабочие, подростки.

Предмет исследования - причины неуспеваемости в вузе

3.4 Определение цели и задач социологического исследования

Главная цель социологического исследования

- изучение социального объекта для дальнейшей выработки мер по разрешению выявленной проблемной ситуации.

Примеры целей:

- определить первоочередные меры по решению социальных проблем поселения N

- изучить мнение руководителей УК о проблемах и перспективах художественного образования Вологодской области

- изучить мнение потребителей услуг учреждений культуры (ОМСУ, население, бизнес) о результатах работы, качестве и форме предоставления услуг,

- выявить ожидания и предпочтения читателей библиотеки.

Задачи социологического исследования - система конкретных шагов, направленных на анализ и решение социальной проблемы. Какую конкретно информацию предполагается собрать в ходе исследования?

3.5 Интерпретация и операционализация как логический анализ основных понятий социологии

При характеристике обязательных требований к программе социологического исследования необходимо обратить особое внимание на интерпретацию и операционализацию основных понятий.

Как бы ни осуществлялась трактовка основных понятий, этот процесс непременно носит логико-познавательный характер, т. е. они всегда получают какую-то интерпретацию.

Основные понятия как бы задают ход исследованию, диктуют логику изучения проблемы и потому нуждаются в исчерпывающей интерпретации. Однако дать ее не всегда легко. Одна из причин недостаточно строгой научной интерпретации того или иного понятия - широко распространенное и прижившееся в массовом сознании обыденное представление, не раскрывающее полностью его содержания. Поэтому если социолог изберет это обыденное представление в качестве единственного ориентира, то он столкнется с немалыми трудностями.

Все выявленные на стадии интерпретации конкретизирующие понятия также требуют своего объяснения, «своей интерпретации». Осуществляется она в форме поиска тех частных понятий, которые и характеризуют составляющие основного понятия. На этом этапе логического анализа интерпретация уступает место другой процедуре уточнения предмета исследования.

Эта процедура, кратко именуемая операционализацией, продолжает, а точнее, детализирует интерпретацию основных понятий. Такая детализация заключается в расчленении составляющих основного понятия на элементы (семантически - на однозначно понимаемые термины). Получаемые при этом еще более простые понятия принято называть операциональными.

Сущность интерпретации основных понятий состоит в том, что исследователь «расчленяет» предмет изучения на отдельные понятия. Применение этих понятий позволяет дать описание основных сторон предмета исследования. Но для того, чтобы это стало возможным, необходимо дать определение, или трактовку, самих понятий. При этом можно использовать общепринятые научные определения понятий, содержащиеся в учебниках или справочной литературе, либо дать определение, опирающееся на логику или жизненный опыт исследователя.

На следующей стадии - операционализации - переходят к дальнейшему уточнению тех понятий, которые были выделены в качестве менее общих. Такое уточнение позволяет выделить конкретные элементарные показатели, с помощью которых исследователь сможет

3.6 Роль гипотез в социологическом исследовании

Гипотеза -- предположение о структуре и характере объекта, подлежащего изучению. В социологическом исследовании гипотезы конкретизируют цель исследования, представляют собой основной методологический инструмент, организующий процесс исследования, описывающий его внутреннюю логику.

Процедура разработки гипотез начинается с формулировки частных познавательных задач исследования. Они фиксируются в форме отдельных предложений, отображающих зависимости между отдельными элементами концептуальной схемы. Эти зависимости будут служить основанием для формулировки гипотез.

Закончив процедуру формулировки частных познавательных задач исследования, нужно описать сами гипотезы. Гипотеза определяется как обоснованное научное предположение о непосредственно ненаблюдаемых связях, отношениях, причинах и т.д., приводящих к тем или иным явлениям.

Гипотеза определяется как "научное предположение, выдвигаемое для объяснения фактов, явлений, процессов, которые надо подтвердить или опровергнуть".

В чем же заключается ценность гипотез? Во-первых, гипотеза в той или иной мере аккумулирует опыт науки; во-вторых, в ней могут быть отражены положения социальной реальности; в-третьих, в ней отражаются знания и опыт самого исследователя; в-четвертых, гипотеза в социологическом исследовании служит переходным этапом от теории к разработке инструментария социологического познания.

С точки зрения задач исследования гипотезы классифицируются как основные и дополнительные, что соответствует основным и частным познавательным задачам исследования. По степени разработанности и обоснованности различаются первичные и вторичные гипотезы.

Гипотезы разрабатываются в два этапа: при подготовке программы исследования и после пилотажа (пробного социологического исследования, проведенного на небольшой выборке опрошенных), когда они уточняются, корректируются и дополняются новыми.

По содержанию предположений относительно изучаемого объекта различают гипотезы описательные, объяснительные и прогностические.

Описательные гипотезы -- предположения о фактическом состоянии (структуре) объекта, его функциях, так как в данном случае анализируется статистическая и эмпирическая информация, относящаяся, прежде всего, к эмпирическим фактам.

Объяснительные гипотезы относятся к уровню аналитических исследований, представляют собой предположения о причинно-следственных связях в изучаемом объекте. На основании объяснительных гипотез делаются попытки раскрыть причины социальных явлений, процессов, тенденций, установленных в результате подтверждения описательных гипотез.

Любое явление или событие, имеющее для социолога исследовательскую значимость, включено в цепь событий, происходящих в тотальной системе, поэтому оно может проявляться как тенденция или закономерность. Отсюда следует необходимость разрабатывать не только объяснительные, но и прогностические гипотезы, отражающие еще один, более высокий, уровень познания социальной реальности. Такие гипотезы позволяют отразить множество явлений, выявить некоторые тенденции или закономерности в развитии микро- и макросистем. В этом случае значение полученных выводов выходит далеко за рамки конкретных целей и задач и представляет ценность для конструирования статистических рядов, отражающих развитие социальных процессов в обществе.

Проверка объективности прогностической гипотезы по вполне понятным временным причинам происходит на более поздних этапах социального развития общества. Поэтому в выводах конкретного исследования она остается лишь гипотезой и часто недооценивается исследователями. В ряде случаев проверка и подтверждение гипотез дает описание того, что давно известно. Если строго подходить к этому моменту, то научное фиксирование (введение в научный аппарат) даже давно известных истин имеет смысл, так как наблюдаемые в социальной жизни, но не осмысленные наукой явления или процессы для ученых практически не существуют.

Для повышения подтверждаемости гипотез руководствуются следующими правилами:

-- выдвигать возможно большее число (в том числе, взаимоисключающих) гипотез;

-- указывать возможно большее количество эмпирических показателей для их проверки.

Общие требования, которым должна соответствовать гипотеза:

-- она не должна содержать понятий, которые не имеют эмпирических индикаторов в рамках данного социологического исследования;

-- она должна быть применима ко всему кругу явлений, которые она непосредственно объясняет;

-- она должна быть принципиально проверяемой при существующем уровне теоретических знаний и методических возможностей;

-- она должна быть простой и не содержать условий и оговорок, затемняющих ее смысл;

-- она должна в своей формулировке содержать указание на способ ее проверки.

Проверка гипотез исследования и решение его задач.

Гипотеза - это научное предположение, выдвигаемое для объяснения каких-либо фактов, явлений или процессов, которое надо подтвердить или опровергнуть. Гипотезы разделяются на описательные, которые содержат предположения о структурных и функциональных связях изучаемого объекта, и объяснительные, которые содержат предположения о причинно - следственных связях в изучаемом объекте. Кроме того, гипотезы также подразделяются на основные и дополнительные.

Для повышения подтверждаемости гипотезы следует руководствоваться следующим правилом: изначально выдвигать возможно большее число взаимосвязанных гипотез и стремиться указать для каждой гипотезы максимальное число эмпирических показателей входящих в нее переменных.

В соответствии с целью и основными гипотезами формулируются и задачи исследования. По аналогии с гипотезами они могут быть условно разделены на основные и дополнительные. Описательные и аналитические социологические исследования включают, как правило, несколько основных задач, решение каждой из которых предполагает реализацию определенного числа связанных с ними дополнительных задач.

Общая характеристика опроса и его особенности

Опрос - метод, при использовании которого человек отвечает на ряд задаваемых ему вопросов. Есть несколько вариантов опроса, и каждый из них имеет свои достоинства и недостатки. Рассмотрим их:

Устный опрос применяется в тех случаях, когда желательно вести наблюдение за поведением и реакциями человека, отвечающего на вопросы. Этот вид опроса позволяет глубже, чем письменный, проникнуть в психологию человека, однако требует специальной подготовки, обучения и, как правило, больших затрат времени на проведение исследования. Ответы испытуемых, получаемые при устном опросе, существенно зависят и от личности того человека, который ведет опрос, и от индивидуальных особенностей того, кто отвечает на вопросы, и от поведения обоих лиц в ситуации опроса.

Письменный опрос позволяет охватить большее количество людей. Наиболее распространенная его форма - анкета. Но ее недостатком является то, что, применяя анкету, нельзя заранее учесть реакции отвечающего на содержание ее вопросов и, исходя из этого, изменить их.

Вспомогательным для анкетирования методом является метод интервью, помогающий уточнить и проверить данные анкеты. Этот вид метода опроса часто используется при приеме на работу. Интервью проводится по заранее сформулированным, прямым, однозначным вопросам в устной форме. Важно не пояснять вопросы: пусть испытуемый отвечает так, как он понял вопрос.

Свободный опрос - разновидность устного или письменного опроса, при которой перечень задаваемых вопросов и возможных ответов на них заранее не ограничен определенными рамками. Опрос данного типа позволяет достаточно гибко менять тактику исследования, содержание задаваемых вопросов, получать на них нестандартные ответы. В свою очередь стандартизированный опрос, при котором вопросы и характер возможных ответов на них определены заранее и обычно ограничены достаточно узкими рамками, более экономичен во времени и в материальных затратах, чем свободный опрос.

При использовании метода опроса необходимо:

· определить цель беседы (что мы будем изучать);

· выбрать благоприятные условия беседы (место, время, самочувствие человека);

· выяснить, располагает ли собеседник временем;

· продумать несколько вариантов течения беседы;

· продумать способы вхождения в контакт и выхода из беседы (как начать, как закончить);

· в ходе беседы следует говорить меньше 50%, стараясь удерживать разговор в нужном русле и при этом слушать.

Чтобы беседа была непринужденной, не следует зацикливаться на одной теме, наверняка всплывут многие другие попутные вопросы, но основная линия беседы должна прослеживаться. Можно начать с интересной для собеседника темы, а далее перевести разговор на то, что интересует вас. Таким образом, обе стороны будут заинтересованы в процессе общения.

Выборка в социологическом исследовании

Выборкой называют:

1) совокупность элементов объекта социологического исследования, подлежащую непосредственному изучению;

2) совокупность способов, приемов, процедур отбора элементов объекта, единиц наблюдения и изучения при массовых социологических исследованиях.

единица наблюдения - непосредственный источник информации в социологическом и маркетинговом исследовании, в качестве которого могут выступать отдельный человек, группа лиц, организация, документ и т. п. в зависимости от целей и объекта исследований;

генеральная совокупность - вся совокупность единиц наблюдения, имеющих отношение к проблеме исследования;

выборочная совокупность - часть генеральной совокупности, которая подлежит непосредственному изучению в процессе исследования в соответствии с разработанной методикой сбора материала;

Статистика выработала ряд правил для определения размера выборки. Наиболее распространенным ее типом является случайная выборка, при которой каждый индивид имеет возможность быть включенным в нее. Наиболее легкий путь получения такой выборки - присвоить каждому члену свой номер, а затем с помощью компьютерарассчитать случайные числа, из которых и берется выборка. Помимо этого существует:

1. Метод механической выборки, когда из общего списка генеральной совокупности через равные промежутки отбирается необходимое число респондентов (например, каждый десятый)

2. Метод серийной выборки, при которой генеральная совокупность разбивается на однородные части и из каждой пропорционально отбираются единицы анализа (например по 20% родителей из каждой группы детского сада, если все родители представляют генеральную совокупность.

3. Метод гнездовой выборки. В качестве единиц отбора выступают не отдельные респонденты, а группы (подразделения с последующим сплошным отбором в них). Данная выборка будет представительна, если состав групп схож.

4. Метод основного массива - опрос 60-70% генеральной совокупности.

5. Метод квотной выборки. Наиболее сложный метод, требующий определения не менее четырех признаков, по которым проводится отбор респондентов. Применяется обычно при большой генеральной совокупности. Чаще всего для формирования выборки используются следующие характеристики:

a. Пол

b. Возраст

c. Образование

d. Род занятий

Когда берутся другие показатели, то это говорит о специфичности исследования. Например - инвалиды, ветераны и т.д.

Наконец, по видам выборок выделяют:

1) одноступенчатую (простой отбор с использованием соответствующего принципа из генеральной совокупности в выборочную);

2) серийную (в качестве единиц отбора выступают серии - семьи, классы, бригады);

3) многоступенчатую (отбор производится в несколько этапов: сначала, к примеру, отбираются в городе предприятия, на них - цеха, в цехах - респонденты) и некоторые другие.

Исследователь должен научиться сопоставлять генеральную и выборочную совокупности. Часть генеральной совокупности можно изучать, если характеристика этой части соответствует характеристике генеральной совокупности; т.е. выборка всегда должна представлять все основные характеристики генеральной совокупности.

3.7 Анкетирование как наиболее распространённый вид опроса

Анкетирование - наиболее распространенный вид опросов. Опрос по анкете предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа. Анкетирование может проводится либо в присутствии анкетирующего (прямой опрос), либо заочно.

Анкетный опрос состоит из нескольких этапов: подготовительного, оперативного и результирующего. На подготовительном этапе формулируются цели проведения опроса, определяется аудитория респондентов, формулируются вопросы. Оперативный этап заключается в непосредственном проведении опроса. Результатирующий этап заключается в анализе полученных данных, в заполнении отчетов о проведенном опросе.

Анкета обычно состоит из трех частей: вводной, содержательной и заключительной. Самое сложное - сформулировать вопросы анкеты так, чтобы можно было легко обработать полученные данные, например, чтобы некоторые ответы нельзя было двояко интерпретировать. С этой целью опросники могут быть открытыми или закрытыми - в открытых опросных листах респонденты могут сами формулировать свой ответ, в закрытых, соответственно, существуют варианты ответа.

Оптимальное время заполнения средней анкеты - от 10 до 45 минут (25 - 30 вопросов). Для оценки качества анкеты обычно проводят сначала пилотажное исследование (на микровыборке из 100 человек). Анкетирование могут проводить как по месту работы или жительства, в местах отдыха и лечения, так и в транспортных средствах или просто на улице.

Анкеты имеют множество разновидностей в зависимости от критерия. Так, по содержанию и конструкции задаваемых вопросов существуют открытые опросы, когда отвечающие высказываются в свободной форме, закрытые, когда указаны варианты ответов, и полузакрытые которые комбинируют обе процедуры.

По способу распространения анкеты делятся на раздаточные (исследователь вручает анкету и ждет ее заполнения); почтовые (распространяемые по почте); прессовые (через печатный орган); электронные.

По типу исследовательских задач анкеты делят на: глубинные, фокусированные (для исследования конкретной ситуации), стандартизированные (сбор статистических данных), социометрические (о малых группах).

По уровню компетентности отвечающих: массовый (мнение неспециалиста), симптоматический(знание информации без осмысления), экспертный (опрос специалистов).

Анкетный опрос может быть сплошным - когда опрос производят повсеместно, и выборочным. Выборку осуществляют также несколькими способами - в зависимости от конкретных целей и задач опроса.

Зондажный или экспресс-опрос применяется в обследованиях общественного мнения и содержит всего 3-4 пункта основной информации плюс несколько пунктов, связанных с демографическими и социальными характеристиками опрашиваемых.

По массовости различают групповое и индивидуализированное анкетирование. В первом случае опрашивают сразу до 30-40 человек: анкетер собирает опрашиваемых, инструктирует их и оставляет для заполнения анкет, во втором - он обращается индивидуально к каждому респонденту. Организация "раздаточного" анкетирования, включая опросы по месту жительства, естественно, более трудоемка, чем, например, опросы через прессу, также широко используемые в нашей и зарубежной практике. Однако последние непредставительны в отношении многих групп населения, так что скорее могут быть отнесены к приемам изучения общественного мнения читателей данных изданий.

В.А. Ядов отмечает, что при классификации анкет используют также многочисленные критерии, связанные с темой опросов: событийные анкеты, анкеты на выяснение ценностных ориентации, статистические анкеты (в переписях населения), хронометражи суточных бюджетов времени и т.д.

С помощью проведения опросов выявляются субъективные мнения и оценки респондентов, которые подвержены колебаниям, воздействиям условий опроса и других обстоятельств. Чтобы минимизировать искажения данных, связанные с этими факторами, любую разновидность опросных методов следует практиковать в сжатые сроки. Нельзя растягивать опрос на долгое время, так как к концу опроса могут измениться внешние обстоятельства, а информация о его проведении будет передаваться опрашиваемыми друг другу с какими-то комментариями, и эти суждения станут влиять на характер ответов тех, кто позже попадет в состав респондентов.

Интервью как вид опроса

Социологическое интервью считается наиболее глубоким методом сбора информации, посколько оно предполагает личную беседу. В сборе информации при социологических опросах важен контакт с опрашиваемым.

Интервью - это беседа, которая проводится с респондентом по определенному плану, и предполагает прямой контакт интервьюера с респондентом. Запись ответов может производиться интервьюером или его ассистентом вручную, либо механически (на пленку).

Исследователи выделяют множество разновидностей интервью. По содержанию беседы различают так называемые документальные интервью (изучение событий прошлого, уточнение фактов) иинтервью мнений, цель которого - выявить оценки, взгляды, суждения по какому-либо событию.

Особо выделяются интервью со специалистами-экспертами, причем организация и процедураинтервью с экспертами существенно отличаются от обычной системы проведения опроса.

По технике проведения существенно разнятся свободные (длительная, многочасовая беседа, по общей программе, но без строгого списка вопросов), нестандартизованные и формализованные (а также полустандартизованные) интервью. Стандартизованное интервью предполагает, как и формализованное наблюдение, детальную разработку всей процедуры, включая общий план беседы, последовательность и конструкцию вопросов, варианты возможных ответов.

В зависимости от особенностей процедуры интервью может быть интенсивным (глубоким, длящимся иногда часами) и фокусированным на выявление относительно узкого круга реакций опрашиваемого. Цель клинического интервью - получить сведения о внутренних побуждениях, мотивах, склонностях опрашиваемого, а фокусированного - извлечь информацию о реакциях субъекта на заданное воздействие. С его помощью изучают, например, в какой мере человек реагирует на отдельные компоненты информации (из массовой печати, лекции и т.п.). Причем текст информации предварительно обрабатывают контент-анализом. В фокусированном интервью стремятся определить, какие именно смысловые единицы анализа текста оказались в центре внимания опрошенных, какие - на периферии и что вовсе не осталось в памяти.

Так называемые ненаправленные интервью носят "терапевтический" характер. Инициатива течения беседы принадлежит здесь самому респонденту, интервью лишь помогает ему "излить душу".

Наконец, по способу организации можно указать на групповые и индивидуальные интервью. Первые применяют относительно редко, это - планируемая беседа, в процессе которой исследователь стремится вызвать дискуссию в группе. Методика проведения читательских конференций напоминает данную процедуру. Телефонные интервью используют для быстрого зондажа мнений

Экспертный опрос

Описание метода экспертного опроса

Экспертный опрос проводится по технологии глубинного интервью, но респондентами в данном случае являются так называемые "отраслевые эксперты" - менеджеры компаний, отраслевые аналитики, журналисты и прочие лица, осведомленные по вопросам исследования лучше остальных в силу своей профессиональной деятельности. Если цели исследования подразумевают зондирование определенных тем не известных потребителям и недоступных по этой причине для других методов исследования, экспертный опрос будет лучшим решением в таких случаях. В частности, изучение структуры рынка, его объема и потенциала, стратегий конкурентов и результатов их применения и прочих "внутренних" сфер оптимально проводить методом экспертного опроса.

Возможности метода экспертного опроса

Проведение экспертного опроса может позволить максимально оптимизировать расходы на следующие, количественные этапы исследовательского проекта. Правильно выбранные эксперты обладают огромным багажом отраслевой информации, накопленным из собственного опыта и проведенных ранее маркетинговых исследований.

Ограничения метода экспертного опроса

Привлечение отраслевых экспертов к участию в исследовании осложнен в силу их занятости и трудной достижимости при первичных контактах. Кроме того, проведение экспертных интервью - достаточно затратный метод исследования, поэтому его применение оптимально лишь в случаях изучения закрытых сфер исследования.

Анализ документов и его методы

Указанный метод позволяет получать данные о событиях, произошедших наблюдение за которыми уже невозможно Изучение документов нередко позволяет выявить тенденции и динамику их изменений и развития

...