Организация социальной работы с одиноко проживающими пожилыми людьми в процессе социального обслуживания

Четвертый этап исследования - анализ и интерпретация, полученных с помощью социальной диагностики данных.

Анализ и интерпретация результатов эмпирического исследования осуществлялось на основе комплексного подхода. Использование данного подхода обусловлено тем, что социальная адаптация к состоянию одиночества определяется помимо воздействия социально-психологических особенностей личности, также влиянием биологических факторов, определяющих самооценку и объективную способность индивида к быстроте привыкания. К тому же, существующие социальные обстоятельства каждого клиента, наравне с возникающими возрастными изменениями, способствуют проявлению или обострению негативных социально - психологических особенностей личности. Исходя из этого, в индивидуальных характеристиках трудной жизненной ситуации клиентов рассмотрены вместе с социально - психологическими характеристиками личности, показатели состояния здоровья и характер социальной мобильности пожилых людей.

На основе анализа результатов всего эмпирического исследования, нами был сформулирован для каждого клиента социальный диагноз и социальный прогноз.

Пятый этап исследования - разработка общей и индивидуальных программ социальной работы с пожилыми людьми, переживающими одиночество.

С целью оказания одиноко проживающим пожилым людям эффективной и всесторонней помощи в решении проблемы одиночества была разработана коррекционно - профилактическая программа, носящая комплексный характер. Основные направления деятельности данной программы предполагают, во-первых, работу непосредственно с пожилым человеком, с целью коррекции его негативных социально - психологических характеристик и мобилизации всех внутренних ресурсов для преодоления чувства одиночества; во-вторых работу с родственниками клиентов, направленную на увеличение частоты их контактов с одиноко проживающими пожилыми людьми, и в - третьих мероприятия, нацеленные на расширение сферы общения пожилого человека. Данные направления являются общими для всех клиентов, однако сущность их реализации в отношении каждого пожилого человека зависит от индивидуальных социально - психологических особенностей личности и особенностей трудной жизненной ситуации. С учетом данных характеристик были разработаны коррекционно - профилактические программы работы с каждым клиентом в отдельности.

2.2 Социальная диагностика, анализ и интерпретация полученных результатов

В рамках первого этапа социальной диагностики были получены первичные данные о каждом клиенте, которые послужили основанием для дальнейшего исследования социально - психологических особенностей одиноко проживающих пожилых людей. На втором этапе социальной диагностики, в свою очередь, были получены следующие результаты.

Клиент 1.

Клиент сразу пошел на контакт, не проявлял в общение каких - либо признаков замкнутости, что подтверждает общительность данного пожилого человека. Однако вместе с этим в процессе общения была отмечена низкая способность клиента к выслушиванию другого человека и сосредоточенность непосредственно на своих переживаниях и проблемах.

В результате наблюдения и беседы было установлено, что смерть мужа, произошедшая 3 года назад, все еще вызывает у клиента эмоциональную боль, чувство тоски и усиливает чувство одиночества. Резкое ухудшение состояния здоровья, произошедшее в последние 2 года, оказало существенное влияние на повседневную жизнь, а именно многие социальные связи прервались, круг общения из-за ограничения в передвижении сузился. Данные два обстоятельства формируют у клиента ощущения бессмысленности прожитой жизни, повышенную тревожность, ощущение несправедливости и негативное отношение к своему состоянию здоровья.

Результаты методики САН подтвердили, что клиент оценивает свое самочувствие (2,9) и настроение (3,8) как плохое, а уровень активности - низкий (3,8 при среднем показателе 4).

Диагностика по методике Д.Рассела и М. Фергюсона позволила выявить высокий уровень одиночества (41 балл, при норме 20-40 баллов). Клиент страдает от недостатка общения и ограниченности социальных контактов.

Методика аффилиации показала, что у клиента присутствует высокий уровень развития мотива «стремление к людям» (182 балла), сочетающийся со средним, близком к низкому, уровнем развития мотива «боязнь быть отвергнутым» (83 балла). Человек, имеющий такое сочетание мотивов, характеризуется активным стремлением к общению с людьми, испытывая от этого чаще всего положительные эмоции.

Анализ результатов исследования позволил сформулировать социальный диагноз и социальный прогноз.

Социальный диагноз - высокий уровень одиночества, обусловленный социально - психологическими особенностями пожилого человека (повышенная тревожность, сочетающаяся с чувством тоски и пассивностью), которые актуализированы процессом старения и факторами социальной среды (основной - переживание утраты).

Социальный прогноз:

положительный - улучшение эмоционального состояния, изменение отношения к старости и болезням, преодоление чувства одиночества.

Положительный социальный прогноз рассматривается как ожидаемый результат реализации разработанной нами коррекционно - профилактической программы.

Таким образом, в результате социальной диагностики клиента 1 были выявлены следующие отрицательные социально-психологические особенности, актуализированные процессом старения и факторами социальной среды (основной из них - переживание утраты): повышенная тревожность, чувство тоски, подавленность, негативное отношение к старости и болезням, низкий уровень активности. Все данные особенности пожилого человека приводят к обострению у него проблемы одиночества. Исходя из всего вышеназванного, можно утверждать о доказанности, выдвинутой в начале исследования гипотезы.

Однако следует отметить, что на ряду с отрицательными, были отмечены и положительные социально - психологические особенности, которые указывают на готовность клиента принимать участие в решении своей проблемы, а именно высокий уровень развития мотива «стремление к людям» и средний, близкий к низкому, уровень развития мотива «боязнь быть отвергнутой», что говорит об общительности данного пожилого человека.

Клиент 2.

В результате наблюдения в процессе общения за клиентом было установлено, что пожилой человек замкнут, с недоверием относится к незнакомым людям. Данный вывод был сделан исходя из следующих фактов, проявившихся в начале знакомства: клиент держался настороженно; односложно отвечал на вопросы, предварительно обдумывая их; не проявлял признаков доверия с помощью жестов и мимики. Однако затем в ответ на проявления чуткости, отзывчивости, терпимости и внимания отреагировал контактностью. Беседа показала, что круг общения у респондента ограничен и включает только социального работника и 1 раз в 1-2 месяца брата. Потеря любимого животного, произошедшая месяц назад, вызвала чувство тревоги, обострило чувство одиночества, страх за будущее и неуверенность в себе и своих силах.

Результаты методики САН подтвердили, что у клиента пессимистическое настроение (2), удовлетворительное самочувствие (4) и низкий уровень активности (3,4).

Данные проведённой методики диагностики субъективного ощущения одиночества Д. Рассела и М. Фергюсона показали, что у клиента наблюдается высокая степень одиночества (50 баллов, при норме - 20-40 баллов). Клиент жалуется на отсутствие близких людей и полное непонимание со стороны окружающих.

Методика аффилиации показала, что у клиента присутствует высокий уровень развития мотива «стремление к людям» (178 баллов), сочетающийся с высоким уровнем развития мотива «боязнь быть отвергнутым» (186 баллов). Человек, имеющий такое сочетание мотивов, характеризуется ярко выраженным внутренним конфликтом между стремлением к людям и их избеганием, который часто возникает при встрече с незнакомыми людьми. Данные, полученные с помощью методики аффилиации, также подтверждают наличие у клиента заниженной самооценки и присутствие в его общении с незнакомыми людьми некоторой пассивности, замкнутости и настороженности.

Анализ результатов исследования позволил сформулировать социальный диагноз и социальный прогноз.

Социальный диагноз - высокая степень одиночества, обусловленная социально - психологическими особенностями пожилого человека (высокий уровень тревожности, сочетающийся с замкнутостью, пассивностью и заниженной самооценкой), которые актуализированы процессом старения и факторами социальной среды (основной - переживание утраты).

Социальный прогноз: положительный - улучшение эмоционального состояния, повышение самооценки, преодоление чувства одиночества;

Положительный социальный прогноз рассматривается как ожидаемый результат реализации коррекционно - профилактической программы.

Таким образом, в результате социальной диагностики клиента 2 были выявлены следующие отрицательные социально-психологические особенности, актуализированные процессом старения и факторами социальной среды (основной из них - переживание утраты): повышенная тревожность, подавленность, заниженная самооценка, пассивность, замкнутость, нехватка коммуникативных навыков. Все данные особенности пожилого человека обостряют у него проблему одиночества. Исходя из всего вышеназванного, можно утверждать о доказанности, выдвинутой в начале исследования гипотезы.

Однако наряду с отрицательными, нами были отмечены и положительные социально - психологические особенности, которые указывают на желание клиента уменьшить существующую проблему и готовность принять помощь в этом вопросе, что выражается в высоком уровне развития у пожилого человека мотива «стремление к людям».

Клиент 3.

В результате наблюдения было отмечено наличие у клиента недоверия по отношению к незнакомому человеку. Данная черта личности проявилась в настороженности, которая в начале общения ощущалась как в поведении пожилого человека, так и в его ответах на вопросы. Постепенно клиент расслаблялся и с большей готовностью шел на контакт. В итоге с помощью беседы было установлено, что болезни, переезд сына и внуков в другой город и сокращение внимания с их стороны вызывают у клиента чувства тревожности, ненужности, подавленности, потери смысла жизни, и обостряют ощущение одиночества.

Результаты методики САН подтверждают пессимистичный настрой клиента (3), наличие низкого уровня активности (3,6) и неудовлетворительного самочувствия (2,8).

Методика диагностики субъективного ощущения одиночества Д. Рассела и М. Фергюсона позволила получить следующие результаты: клиент характеризуется высокой степенью одиночества (45 баллов, при норме - 20-40 баллов), считает себя покинутым и страдает от ослабления близких отношений с сыном.

Методика аффилиации показала, что у клиента присутствует средний уровень развития мотива «стремление к людям» (147 баллов), сочетающийся с высоким уровнем развития мотива «боязнь быть отвергнутым»(187баллов). Человек, имеющий такое сочетание мотивов, характеризуется внутренним конфликтом между стремлением к людям и их избеганием, который не всегда, но достаточно часто возникает при встрече с незнакомыми людьми. Данные, полученные с помощью методики аффилиации, также подтверждают наличие у клиента заниженной самооценки и присутствие в его общении с людьми некоторой пассивности и настороженности.

Анализ результатов исследования позволил сформулировать социальный диагноз и социальный прогноз.

Социальный диагноз - высокая степень одиночества, обусловленная социально - психологическими особенностями пожилого человека (повышенный уровень тревожности, сочетающийся с пассивностью и низким уровнем самооценки), которые актуализированы процессом старения и факторами социальной среды (основной - разрыв привычных социальных связей).

Социальный прогноз: положительный - улучшение эмоционального состояния, изменение отношение к болезням, повышение самооценки, преодоление чувства одиночества.

Положительный социальный прогноз рассматривается как ожидаемый результат реализации коррекционно - профилактической программы.

Таким образом, в результате социальной диагностики клиента 3 были выявлены следующие отрицательные социально-психологические особенности, актуализированные процессом старения и факторами социальной среды (основной из них - разрыв привычных социальных связей): повышенная тревожность, подавленность, заниженная самооценка, пассивность, повышенная настороженность в общении с незнакомыми людьми, нехватка коммуникативных навыков. Все данные особенности пожилого человека обостряют у него проблему одиночества. Исходя из всего вышеназванного, можно утверждать о доказанности, выдвинутой в начале исследования гипотезы.

Однако наряду с отрицательными, нами были отмечены и положительные социально - психологические особенности, характерные данному клиенту: неконфликтность и средний уровень развития мотива стремление к людям, - которые указывают на готовность пожилого человека к взаимодействию с целью преодоления имеющейся проблемы.

Клиент 4.

В результате наблюдения было отмечено, что при общении с незнакомыми людьми пожилой человек держится скованно и неуверенно, односложно отвечает на вопросы, предварительно обдумывая их. И только в ответ на внимание и чуткость клиент начинает реагировать общей контактностью. В процессе беседы с клиентом было отмечено, что в связи с переездом дочери в другой населенный пункт и смертью мужа, у клиента появилось чувство одиночества и ощущение ненужности. Смена места жительства еще более обострило чувства одиночества, усилило ощущение тревоги и страх за будущее.

Результаты методики САН подтверждают пессимистическое настроение (3,2), наличие низкого уровня активности (3,9) и удовлетворительное самочувствие (4).

Методика диагностики субъективного ощущения одиночества Д. Рассела и М. Фергюсона позволила получить следующие результаты: клиент характеризуется высокой степенью одиночества (40 баллов, при норме - 20-40 баллов), считает себя покинутым, страдает от нехватки общения и отмечает наличие трудностей в установлении новых социальных связей.

Методика аффилиации показала, что у клиента присутствует средний уровень развития мотива «стремление к людям» (143 балла), сочетающийся с высоким уровнем развития мотива «боязнь быть отвергнутым»(178 баллов). Человек, имеющий такое сочетание мотивов, характеризуется внутренним конфликтом между стремлением к людям и их избеганием, который не всегда, но достаточно часто возникает при встрече с незнакомыми людьми. Данные, полученные с помощью методики аффилиации, также подтверждают наличие у клиента заниженной самооценки и присутствие в его общении с людьми некоторой пассивности и настороженности.

Анализ результатов исследования позволил сформулировать социальный диагноз и социальный прогноз.

Социальный диагноз - высокая степень одиночества, обусловленная социально - психологическими особенностями пожилого человека (повышенный уровень тревожности, сочетающийся с чувством тоски, пассивностью и низким уровнем самооценки), которые актуализированы процессом старения и факторами социальной среды (основной - смена места жительства).

Социальный прогноз: положительный - улучшение эмоционального состояния, уменьшения чувства тоски, повышение самооценки, преодоление чувства одиночества.

Положительный социальный прогноз рассматривается как ожидаемый результат реализации коррекционно - профилактической программы.

Таким образом, в результате социальной диагностики клиента 4 были выявлены следующие отрицательные социально-психологические особенности, актуализированные процессом старения и факторами социальной среды: повышенная тревожность, подавленность, заниженная самооценка, пассивность, нехватка коммуникативных навыков. Все данные особенности пожилого человека обостряют у него проблему одиночества. Исходя из всего вышеназванного, можно утверждать о доказанности, выдвинутой в начале исследования гипотезы.

Однако наряду с отрицательными, нами были отмечены и положительные социально - психологические особенности, характерные данному клиенту: неконфликтность и средний уровень развития мотива стремление к людям, - которые указывают на готовность пожилого человека к взаимодействию с целью преодоления имеющейся проблемы.

Клиент 5.

В начале общения клиент держался скованно и неуверенно, но не проявлял признаков настороженности и враждебности. В результате наблюдения и беседы было установлено, что клиент сильно переживает потерю близкого человека (супруга), вследствие чего у него отмечается повышенное чувство тревоги, отчаяния, подавленности, а также значительное усиление чувства одиночества. Редкое общение с сыном, ухудшение состояния здоровья - еще более обостряет у пожилого человека чувство одиночества и провоцирует ощущения ненужности и потерю смыслы жизни.

Результаты методики САН подтверждают подавленное настроение (3,2), наличие низкого уровня активности (3,5) и неудовлетворительное самочувствие (3,1).

Методика диагностики субъективного ощущения одиночества Д. Рассела и М. Фергюсона позволила получить следующие результаты: клиент характеризуется высокой степенью одиночества (44 балла, при норме - 20-40 баллов), считает себя покинутым, изолированным окружающими людьми и страдает от отсутствия понимания с их стороны.

Методика аффилиации показала, что у клиента присутствует высокий уровень развития мотива «стремление к людям» (179 баллов), сочетающийся с высоким уровнем развития мотива «боязнь быть отвергнутым»(181 балл). Человек, имеющий такое сочетание мотивов, характеризуется ярко выраженным внутренним конфликтом между стремлением к людям и их избеганием, который часто возникает при встрече с незнакомыми людьми. Данные, полученные с помощью методики аффилиации, также подтверждают наличие у клиента заниженной самооценки и присутствие в его общении с людьми пассивности и замкнутости.

Анализ результатов исследования позволил сформулировать социальный диагноз и социальный прогноз.

Социальный диагноз - высокая степень одиночества, обусловленная социально - психологическими особенностями пожилого человека (повышенный уровень тревожности, сочетающийся с чувством отчаянья, замкнутостью, пассивностью и заниженной самооценкой), которые актуализированы процессом старения и факторами социальной среды (основной - переживание утраты).

Социальный прогноз:

положительный - улучшение эмоционального состояния, привыкание к потери, повышение самооценки, преодоление чувства одиночества.

Положительный социальный прогноз рассматривается как ожидаемый результат реализации коррекционно - профилактической программы.

Таким образом, в результате социальной диагностики клиента 5 были выявлены следующие отрицательные социально-психологические особенности, актуализированные процессом старения и факторами социальной среды: повышенная тревожность, подавленность, заниженная самооценка, пассивность, скованность в общении с людьми, нехватка коммуникативных навыков. Все данные особенности пожилого человека обостряют у него проблему одиночества. Исходя из всего вышеназванного, можно утверждать о доказанности, выдвинутой в начале исследования гипотезы.

Однако наряду с отрицательными, нами были отмечены и положительные социально - психологические особенности, характерные данному клиенту: неконфликтность и высокий уровень развития мотива стремление к людям, - которые указывают на готовность пожилого человека к взаимодействию с целью преодоления имеющейся проблемы.

Проведенное эмпирическое исследование и интерпретация полученных результатов позволила выявить типичные социально - психологические особенности одиноко проживающих пожилых людей, которые провоцируют и обостряют проблему одиночества. Так, было установлено, что для всех клиентов характерна повышенная тревожность, сочетающаяся с низким уровнем активности и подавленностью эмоционального состояния. К тому же у всех клиентов были выявлены проблемы в сфере коммуникативных навыков. У четырех из пятерых клиентов была также выявлена заниженная самооценка, что подтверждается высоким уровнем развития у них мотива «боязнь быть отвергнутым», проявляющимся в общении с людьми, особенно малознакомыми. Для того, чтобы оказать клиентам необходимую помощь в решении проблемы одиночества, нами была разработана специальная программа, учитывающая все индивидуальные социально - психологические особенности клиентов.

2.3 Коррекционно-профилактическая программа и результаты её апробации

Цель программы: коррекция и профилактика переживания одиночества пожилых людей, имеющих статус одиноко проживающих, в процессе социального обслуживания на дому.

Программа коррекционно - профилактической работы с одиноко проживающими лицами старших возрастов состоит из 3 частей, каждая из которых имеет свои цели и задачи.

1 часть коррекционно - профилактической программы предполагает работу с каждым одиноко проживающим пожилым человеком в отдельности и направлена на коррекцию их негативных социально-психологических особенностей, обостряющих проблему одиночества.

Цель 1 части программы: уменьшение чувства одиночества у одиноко проживающих пожилых людей с помощью мобилизации их внутренних ресурсов, коррекции коммуникативных навыков, улучшение эмоционального состояния через организацию свободного времени.

Реализация данной части программы позволило решить следующие задачи:

Улучшение эмоционального состояния.

Реализация интеллектуальных и культурных потребностей.

Расширение видов досуговой деятельности.

Возрастание уверенности в себе и в своих физических силах.

Осознание пожилым человеком своей значимости и полезности.

6. Формирование чувства удовлетворённости прожитой жизнью.

Содержание 1 части программы:

Блок 1. Снятие состояния эмоционального дискомфорта.

Задачи:

1. Улучшение настроения.

2. Уменьшение тревожности.

3. Гармонизация личности.

Используемые методы: беседы, музыкотерапия, библиотерапия, общение с природой (созерцание), методы психологической саморегуляции (релаксационный тренинг, аутогенная тренировка).

Реализация программы предполагает использование средств музыкотерапии и для закрепления достигнутого результата. По достижении задач первого этапа коррекционные сеансы музыкотерапии заменяются стабилизирующими - прослушивание музыкальных произведений служит релаксации клиента, позволяя тем самым закрепить достигнутое в ходе предыдущих занятий эмоциональное равновесие.

Блок 2.Реализация интеллектуальных и культурных потребностей.

Задачи:

Тренировка интеллектуальных возможностей

Помощь в реализации имеющихся досуговых предпочтений

Расширение видов досуговой деятельности

Используемые методы: библиотерапия или подбор (организация чтения специально подобранной художественной литературы), затрагивающей проблемы, запоминание стихов и песен; беседы на темы: «виды досуговой деятельности», «досуговые предпочтения, имеющиеся в различные периоды жизни»; помощь в поиске и приобретении литературного материала и инвентаря для досуговых занятий.

Блок 3. Реализация физкультурно-оздоровительных мероприятий.

Задачи:

Расширение возможности двигательной активности.

Улучшение общего самочувствия.

Поддержание уверенности в физических силах.

Используемые методы: акупунктура (лепка из теста или пластилина), организация посильной физической культуры, в виде упрощенной утренней гимнастики (приложение 2), гимнастики для глаз, и непродолжительных прогулок на свежем воздухе около дома.

Блок 4: Осознание пожилым человеком своей нужности и полезности.

Задачи:

Воспитание уверенности в себе, своих силах.

Реализация потребности пожилого человека в постоянной заботе.

Используемые методы: аутогенная тренировка; беседа - внушение, направленная на поддержание уверенности у пожилого человека в своих силах и в возможности реализовать свое желание в ежедневной заботе о ком-то или о чем-то; помощь в появлении объекта заботы в виде животного или домашних растений.

Блок 5: Формирование чувства удовлетворённости прожитой жизнью.

Задачи:

1. Определение смысла своей жизни

2. Уменьшение тревожности.

3. Помощь в преодолении негативных воспоминаний.

Используемые методы: психотерапия воспоминаниями, фотографиями, терапия пением (песни детства, молодости), беседа на тему «имеющиеся родственники, которые поддерживают связь с пожилым человеком», логотерапия.

Для решения проблемы одиночества с пожилыми людьми вне зависимости от степени их общительности важная роль отводится психологическому тренингу общения, который позволит скорректировать особенности их межличностного взаимодействия, сформировать уверенность в себе и адекватное положительное самоотношение. Начинать тренинг необходимо со знакомства пожилого человека с его правилами и условиями проведения.

В структуру тренинга входят упражнения, направленные на ознакомление с «практикой неосуждения», на корректировку умения сочувствовать, развитие эмпатических навыков, формирование умения задавать вопросы и определение понятия «что такое уместность» в разговоре.

Ознакомление с практикой неосуждения сводиться во - первых, к раскрытию пожилым человеком чувств, которые считаются им недопустимыми или сложными для обсуждения с другими, а во-вторых к осознанию им факта, как нелегко научиться терпеливо слушать о проблемах другого. В случаи если пожилому человеку трудно рассказывать о тех чувствах, которые его мучают, целесообразнее попросить его описать их на бумаге, а затем обсудить в процессе индивидуального социального консультирования.

Каждый из пожилых людей согласится, что в те или иные моменты своей жизни нуждался и нуждается в дружеской поддержке. Причем очень важно не только высказаться, но и встретить понимание в лице своего собеседника. Достичь взаимопонимания - задача непростая, помочь в этом может только взаимное сочувствие и уважение к своему собеседнику. Для корректировки проявления чувства симпатии пожилым людям можно предложить прослушать определенные ситуации, причём задача слушателя - не просто представить себе человека, попавшего в ту или иную трудную жизненную ситуацию, но и выразить подходящими словами своё сочувствие к нему, обратившись со словами утешения и поддержки.

Для развития и корректировки эмпатических навыков также существуют разного рода специальные упражнения, однако все они направлены на осознание пожилыми людьми сущности эмпатии: настоящая эмпатия требует и чувствительности к выражаемым эмоциям, и вербальной способности передать это чувственное понимание на языке, настроенном на эмоции другого человека.

Не менее важным наряду с проявлениями эмпатии, в процессе общения, является и умение правильно формулировать и задавать вопросы, а так же определять их уместность. Цель занятий в этой области заключается в обучении пожилого человека определять: какие вопросы могут поощрить собеседника глубже разобраться в своей проблеме; какие задаются не к месту и могут полностью отвратить человека от разговора или оставить его в ощущении, что он был неправильно понят; в каких случаях не следует задавать вопросы вообще.

Завершить психологический тренинг общения необходимо подведением итогов, обсуждением того, чему научились пожилые люди, что было самым трудным, а что, напротив, давалось легко, что понравилось и не понравилось.

Кроме того, в соответствии с социально - психологическими особенностями одиноко проживающих пожилых людей и особенностями трудной жизненной ситуации, нами были определены индивидуальные направления работы.

Так, с клиентом 1 акцент в работе нужно сделать на организацию посильной физической активности и проведение бесед, направленных на сокращение негативного отношения к болезням, появившимся в результате возрастных изменений.

С клиентом 2 необходимо провести беседы, направленные на определение причин замкнутости, и особое внимание уделить тренингу общения, с помощью которого обучить пожилого человека приемам эффективного межличностного взаимодействия и сформировать уверенность в себе.

В отношении клиента 3 наиболее важным является оказание помощи в появлении у него нового объекта заботы, что позволит в определенной степени компенсировать переезд сына в другой город, а так же способствовать повышению самооценки и уверенности в своих силах.

Данные направления были учтены при разработке программ индивидуальной работы с одиноко проживающими пожилыми людьми.

2 часть коррекционно-профилактической программы предполагает работу с родственниками, направленную на увеличение частоты их контактов с одиноко проживающими пожилыми людьми.

Цель работы: формирование мотивации к общению с одиноко проживающим пожилым человеком со стороны родственников.

Задачи:

1. Сформировать у родственника осознание важности его внимания для пожилого человека.

2. Помочь родственнику понять несостоятельность причин, которые, по его мнению, делают невозможной более частое общение с пожилым человеком.

3. Увеличить частоту общения родственников с пожилыми людьми в виде личных встреч и (или) с помощью средств связи.

Вследствие проживания родственников в других населенных пунктах работа с ними возможна только посредством почты и телефонной связи и будет проводиться по двум направлениям:

- содействовать в написании клиентом письма своим родственникам, в котором помочь пожилому человеку сделать акцент на то, как дорого ему общение с ними, как ценит он их внимание, как много они значат в его жизни.

- связаться с родственником пожилого человека по телефону и осуществить беседу с ним на тему «общение с одиноко проживающим пожилым человеком», с целью увеличения контактов с ним.

3 часть коррекционно- профилактической программы предполагает работу, направленную на увеличение социальных контактов пожилых людей.

Цель - содействовать в создании условий, способствующих появлению у одиноко проживающих пожилых людей новых социальных связей.

Задачи:

1. Объединить одиноко проживающих пожилых людей

2. Организовать общение пожилых людей с детьми

Объединение одиноко проживающих пожилых людей является важным направлением в работе с данной категорией населения. Данное обстоятельство связано с тем, что преодолеть дефицит эмоциональных контактов, найти способ адекватной социально-психологической адаптации к той ситуации, в которой находятся пожилые люди им чаще всего помогает общение со сверстниками, имеющими аналогичные проблемы, примерно такой же жизненный опыт и стереотипы восприятия. В нашем случаи, когда одиноко проживающие пожилые люди ограничены в передвижении, вследствие различного рода заболеваний, их объединение может быть осуществлено в виде переписки. В роле почтальонов, в свою очередь, могут выступать социальные работники, оказывающие социально-бытовые услуги данным пожилым людям.

Осуществление же знакомства одиноко проживающих пожилых людей друг с другом, что будет предшествовать переписки, может быть организовано с помощью проведения небольшого мероприятия (приложение 3) на базе ЦСОН Аркадакского района. Для содействия пожилым людям в передвижении до места назначения могут быть привлечены, в зависимости от состояния здоровья клиентов, либо социальные работники, либо транспортное средство учреждения.

Решение следующей задачи, а именно организация общения пожилого человека с детьми включает в себя несколько этапов:

- найти подходящую семью с помощью сотрудников ЦСОН;

- получить согласие родителей и ребенка на участие в программе;

- познакомить ребенка с пожилым человеком.

Общение пожилого человека с ребенком будет способствовать решению сразу нескольких задач:

организация свободного времени пожилого человека,

поддержание у него чувства социальной полезности, собственной значимости,

увеличение частоты социальных контактов,

воспитание уважительного отношения к пожилым людям у представителей подрастающего поколения.

Коррекционно-профилактическая программа рассчитана на год. Дальнейшая работа в рамках данной программы планируется в ходе практики стажировки в ГУ ЦСОН Аркадакского района, ставшего базой проведения социальной диагностики.

Результаты апробации программы (в общем в % и по каждому из клиентов отдельно)

Написать, какие из направлений программы не могли быть в полной мере реализованы и по каким причинам ресурсной и кадровой обеспеченности Центра, с какими трудностями при осуществлении программных мероприятий столкнулись и чем они были обусловлены, какую степень участия в реализации программы проявили сотрудники Центра, уровень удовлетворённости клиентов проведёнными мероприятиями.

Заключение

социальный пожилой мотивационный отчужденность

Проблема одиночества обнаруживается во всех возрастных периодах, но только в старости она приобретает особую актуальность и значимость для личности. Объясняется данное обстоятельство такими социально-психологическими трудностями пожилого возраста, как выход на пенсию, потеря связей с трудовым коллективом, вдовство, вынужденная бездеятельность, неумение найти применение своим творческим силам, ограничения круга общения с интересными людьми, невозможность организовать свое свободное время, отсутствие интересной общественной работы и т. п. Кроме того, неудовлетворительное состояние здоровья, тяжелое материальное положение, общая социальная и семейная дезорганизация также способствуют распространению среди пожилых людей рассматриваемой проблемы. Однако самое важное заключается в том, что достаточно часто вышеназванные факторы провоцируют, на основе возрастных изменений, формирование или обострение у пожилых людей негативных социально - психологических особенностей, которые еще более усугубляют одиночество.

Изучение категорий рассматриваемой проблемы показало, что большинство из них отражены в достаточно полной мере, в нормативно-правовых документах, однако в силу динамичного изменения последних, многие исследователи вопроса представляют свои трактовки тех или иных понятий, некоторые из которых более широко раскрывают их содержание и сущность.

Анализ нормативно - правовых актов в области социальной защиты и поддержки пожилых людей, позволяет определить, что ситуация с реализацией законодательно закрепленных социальных прав граждан пожилого возраста, относящихся к категориям одиноких и одиноко проживающих, главным образом сводится к оказанию им социальной помощи и услуг в сфере социального обслуживания. Государственные стандарты социального обслуживания населения не предусматривают в качестве критерия для оценки качества социального обслуживания показателей эмоционально - психологического состояния пожилого человека. Вместе с тем, как уже было отмечено, проблема одиночества в пожилом возрасте является проблемой социально - психологического характера, успешное решение которой требует учета социально - психологических особенностей пожилого человека.

В процессе изучения научной литературы было выяснено, что наиболее типичными социально-психологическими особенностями пожилых людей являются: заниженный уровень самооценки и самоуважения, повышенный уровень тревожности, изменение структуры психологического времени, возрастание неопределенности, склонность к беспричинной грусти, снижение способности справляться со сложными ситуациями, снижение социальной активности, спад коммуникабельности и другие. Все названные социально - психологические особенности способствуют обостренному переживанию лицами пожилого возраста проблемы одиночества. Данное обстоятельство было подтверждено в ходе осуществления эмпирического исследования, проводимого на базе ГУ ЦСОН Аркадакского района. Исследование показало, что у всех респондентов присутствует повышенная тревожность, сочетающаяся с низким уровнем активности, подавленностью эмоционального состояния. У двух из трех клиентов также была отмечена заниженная самооценка, что подтверждается высоким уровнем развития у них мотива «боязнь быть отвергнутым», проявляющимся в общении с людьми, особенно малознакомыми. Кроме того, у всех клиентов был диагностирован пессимистичный фон настроения, обусловленный не только состоянием здоровья и возрастными изменениями, но и влиянием таких социальных факторов, как переживание утраты, смена места жительства, разрыв привычных социальных связей.

Для того, чтобы оказать клиентам необходимую помощь в решении проблемы одиночества, нами была разработана общая коррекционно-профилактическая программа, а на ее основе - программы работы с каждым клиентом в отдельности, учитывающие их индивидуальные социально - психологические особенности. С целью оказания пожилым людям эффективной всесторонней помощи программа была разработана, основываясь на комплексный подход.

Все вышеизложенное позволяет говорить о том, что задачи, выдвинутые в ходе исследования заявленной проблемы, решены, поставленная цель курсовой работы достигнута, а гипотеза нашла свое подтверждение.

Список литературы

1. Всеобщая декларация прав человека: принята Генеральной Ассамблеей ООН от 10.12.1948. // Международные документы по правам человека. - Франк-фурт-на-Майне: Международное сообщество прав человека, 1990. - С.7 - 17.

2. Европейская Социальная Хартия: принята Советом Европы от 18.10.1961 // Международные акты о правах человека. Сборник документов.- М.: Изд. группа НОРМА - ИНФРА М, 1999.

3. Конституция Российской Федерации. - М., 1993.

4. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ 52495-2005. Социальное обслуживание населения. Термины и определения. // Социальное обслуживание. - 2006. - №4. - С.69-82.

5. Федеральный закон «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»: Закон Российской Федерации от 12.12.1995. №195 - ФЗ.

6. Федеральный закон «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»: Закон Российской Федерации от 15.12.2001 №167-ФЗ

7. Федеральный закон «О ветеранах»: Закон Российской Федерации от 12.01.1995. №5 - ФЗ.

8. Федеральный закон «О государственной социальной помощи»: Закон Российской Федерации от 17.07.1999. №178- ФЗ.

9. Федеральный закон «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации»: Закон Российской Федерации от 15.12.2001 №166-ФЗ

10. Федеральный закон «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»: Закон Российской Федерации от 24.11.1995. №181 - ФЗ.

11. Федеральный закон «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»: Закон Российской Федерации от 02.08.1995. №122 - ФЗ.

12. Федеральный закон «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»: Закон Российской Федерации от 17.12.2001 № 173-ФЗ.

13. Постановление Правительства Российской Федерации «О Федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания»: Постановление Правительства Российской Федерации от 25.11.1995. №1151.

14. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2006 года №38-р (Об утверждении Программы социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2006 - 2008 гг.)) // Социальное обслуживание. - 2006. - №4. - С.60-67.

15. Постановление Коллегии Министерства социальной защиты населения Российской Федерации от 26 сентября 1995 года «О концептуальных подходах к организации социальной защиты пожилых людей в Российской Федерации» // Профессиональная библиотека работника социальной службы. - 2003. - №4.- С.15-30.

16. Доклад Министра труда и социального развития Российской Федерации А.П. Починка на Общероссийском съезде социальных работников « Социальная работа для пожилых людей: профессионализм, партнерство, ответственность» //Работник социальной службы. - 2003. - №1. - С.18-46.

17. Закон Саратовской области "Об областной целевой программе "Старшее поколение" на 2008-2010 годы": Закон Саратовской области от 2.08.2007. N 144-ЗСО.

18. Закон Саратовской области «О мерах социальной поддержки отдельных категорий ветеранов в Саратовский области»: Закон Саратовской области от 15.12.2004. № 67 - ЗСО.

29. Закон Саратовской области «О социальной защите населения в Саратовской области»: Закон Саратовской области от 29.12.1999. №07 - ЗСО.

20. Постановление Правительства Саратовской области «Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в Саратовской области: Постановление Правительства Саратовской области от 20.12.2004. №283-П.

21. Абрамова Г.С. Возрастная психология: Учебное пособие для студентов вузов / Г.С. Абрамова. -- М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2000. - 624с.

22. Альперович В.А. Социальная геронтология: Учебное пособие / В.А. Альперович. - Ростов н/Д: «Феникс», 1997. - 576с.

23. Бондаренко И.Н. Социальная политика и программы в интересах пожилых людей: новый этап / И.П. Бодаренко // Работник социальной службы. - 2001. - №4. - С.7-39.

24. Волков Б.С., Волкова Н.В. Методы исследований в психологии: Учебно-практическое пособие / Б.С. Волков, Н.В. Волкова.- М.: Педагогическое общество России, 2002. - 208с.

Размещено на Allbest.ru

...