Подростки как особый объект социальной работы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего образования

«Российский государственный профессионально-педагогический университет»

Институт гуманитарного и социально-экономического образования

Кафедра социологии и социальной работы

Курсовая работа по дисциплине «Теория социальной работы»

Подростки как особый объект социальной работы

Исполнитель:

студент группы ЗСР-301Г.В. Мошкина

Руководитель: Н.С. Сажина

Екатеринбург 2017

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы социальной работы

1.1 Понятие и структура социальной работы

1.2 Социальная работа как вид профессиональной деятельности

Глава 2. Направления социальной работы с подростками

2.1 Общая характеристика подростков как особого объекта социальной работы

2.2 Основные технологии социальной работы с подростками

2.3 Социальная работа государственных учреждений в решении подростковых проблем

Заключение

Список источников и литературы

Приложения

Введение

социальный работа профессиональный подросток

Социальная работа как вид человеческой деятельности имеет целью оптимизировать осуществление объективной роли людей во всех сферах жизни общества в процессе жизнеобеспечения и длительного существования личности, семьи, социальных групп и слоев в обществе. Профессия социального работника известна всему цивилизованному миру. Начало истории развития социальной работы в России было положено в 1864 году в период проведения земской реформы. Функции социальных работников выполняли тогда земские уполномоченные по призрению слепых, бедных, безнадзорных детей, безродных и бездомных людей пожилого возраста. Успех этой деятельности, как и любой другой, зависел от уровня развития мастерства этих людей.

С развитием общественных отношений система социальной работы усложнилась, список групп населения, нуждающихся в социальной помощи, намного расширился. И современный специалист социальной работы - это профессионал, глубоко разбирающийся в правовых гарантиях граждан, точно улавливающий нравственно-психологические проблемы жизнедеятельности людей и способный грамотно оказать им соответствующую ситуации помощь. Как специалист в области социальных отношений, социальный работник должен знать специфику организации социальной работы с различными категориями населения.

Под объектами социальной работы сегодня рассматриваются группы населения, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации: инвалиды, люди, неспособные к самообслуживанию в связи с возрастом, болезнью, сироты, безнадзорные, малоо6еспеченные, безработные, мигранты и другие. Особый статус нуждающихся в социальной помощи приобретают дети подросткового возраста в силу маргинального характера, типичного для данного жизненного периода, когда возникает опасность формирования у подростков социального отклонения, что, в конечном счете, может привести к «выпадению» подростка из коллектива сверстников и ближайшего социального окружения.

Эти объективные факторы обусловливают необходимость особого отношения социальных работников к подросткам как социальной группе риска и организации для адекватных условий социализации. Таким образом, социальная работа должна известным образом регулировать отношения общества и подростков путем формирования социального статуса последних, помогая им адаптироваться к жизни общества на разных уровнях и этапах его развития. Возникает проблема определения способов организации социальной работы с подростками. Решение этой проблемы видится в изучении социальным работником теоретических и практических основ социальной работы с подростками. Необходимость решения данной проблемы и понимания целей и содержания процесса социального воздействия на подростков определяет актуальность исследования и выбор темы курсовой работы: «Подростки как особый объект социальной работы».

Социальная работа является относительно новой для нашей страны областью научно-практической деятельности, и многие ее аспекты в теоретическом плане остаются дискуссионными. Это касается, в частности, определения научного статуса социальной работы. Большинство исследователей отмечают, что социальная работа имеет преимущественно прикладной характер. Однако она разрабатывает и серьезные социальные проблемы, и многие теоретические и практические аспекты социальной работы достаточно хорошо исследованы и изложены в работах таких авторов, как В.Г. Бочаров, В.Н. Гурова, М.Н. Гурьянова, В.И. Курбатов, П.Д. Павленок, В.М. Сафронова, И.Н. Столяренко, С.В. Тетерский, П.А. Шептенко. В литературе, посвящённой социальной работе, раскрываются педагогические и психологические вопросы (Н.В. Перешеина, М.В.Фирсов, Б.Ю.Шапиро), большое внимание уделяется такой группе риска, как подростки, описываются социальные, психологические и педагогические пути решения различных подростковых проблем (З.А. Данилова, Н.И. Загвязинский, В.Т. Кондрашенко, Н.В. Перешеина, М.Н. Мирсогатова).

Объект исследования: социальная работа как вид деятельности.

Предмет исследования: основные направления социальной работы с подростками.

Цель исследования состоит в теоретическом обосновании необходимости социальной работы с подростками и определении её сущности.

Достижение цели обеспечивают следующие задачи:

1) раскрыть понятие и структуру социальной работы;

2) дать характеристику профессиональной деятельности социального работника;

3) раскрыть особенности подростков как объекта социальной работы;

4) рассмотреть основные направления, цели и содержание деятельности учреждений и организаций в социальной работе с подростками.

Структура курсовой работы включает введение, основную часть, состоящую из двух глав, заключение, список источников и литературы и приложения.

В первой главе освещаются теоретические вопросы социальной работы, раскрывается понятие и описывается структура социальной работы, даётся характеристика социальной работы как вида профессиональной деятельности.

Вторая глава посвящена описанию содержания социальной работы с подростками как её особым объектом, в ней рассматриваются основные направления социальной работы с подростками, раскрываются технологии и содержание деятельности субъектов социальной работы - учреждений и организаций.

Глава 1. Теоретические основы социальной работы

1.1 Понятие и структура социальной работы

Человеческая деятельность как способ существования и развития социальной действительности проявляется в социальной активности и направлена на преобразование окружающего мира. Основными чертами деятельности является сознательность, продуктивность, общественный характер. Деятельность различают практическую и духовную, экономическую, социальную, политическую, прогрессивную и реакционную, положительную и отрицательную, законную и незаконную и т.д., и т.п.

В социологических теориях категория деятельности конкретизируется с учетом сфер деятельности. Например, в сфере здравоохранения такой деятельностью является работа по охране здоровья, в сфере образования - обучение, подготовка и переподготовка кадров, в сфере науки - научно-исследовательская деятельность, в культурно-досуговой сфере - организация отдыха и развлечений, в силовых структурах общества - деятельность по защите от внешних враждебных сил, по поддержанию порядка внутри страны и т.д., в пенитенциарной системе - деятельность по осуществлению наказаний и исправлению наказуемых, в сфере бытового обслуживания - оказание непроизводственных и производственных услуг [10].

Социальная работа выступает как форма деятельности в трех видах: научной, учебной и практической. Как вид практической деятельности социальная работа имеет различные объекты и субъекты. В зависимости от объекта социальная работа интерпретируется в узком (если объектом являются отдельные группы и слои населения, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации) и широком (если объектом является всё население, различные сферы жизнедеятельности) смыслах. В общем и целом, социальная работа представляет собой интегрированный вид деятельности, обусловленный главным ее объектом - человеком как органическим единством его биологического, психологического и социального компонентов. Цель социальной работы - это удовлетворение социально гарантированных интересов и потребностей групп и личностей (прежде всего, социально уязвимых) с учетом социального положения и специфики их социальных проблем [3].

Социальная работа включает в себя ряд компонентов: объект, субъект, содержание, функции, средства, цели и управление, которые органично, тесно взаимосвязаны между собой, образуя своеобразную социальную систему. Содержание социальной работы определяется разнообразными функциями: информационной, диагностической, прогностической, организационной, психолого-педагогической, управленческой, а также функцией оказания практической помощи. Социальная работа осуществляется с помощью разнообразных средств (предметов и действий), которые позволяют достичь цели этой деятельности. Среди средств можно назвать деловые связи, личные контакты, слова, приемы психотерапии, личное обаяние, а также телефон, специальные учетные бланки и т.д. Это разнообразие обусловлено многообразием функций социальной работы и ее объектами [12].

Управление как компонент социальной работы включает анализ и оценку состояния объекта, планирование, выработку и принятие решения, учет и контроль, координацию, организационное и материально-техническое обеспечение, подбор, подготовку и воспитание социальных работников. Общая цель - это удовлетворение потребностей и интересов клиентов. Она может быть конкретизована: усиление степени самостоятельности клиентов, их способности контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы; создание условий, в которых клиенты могут максимально проявить свои возможности и получить всё полагающееся им по закону; адаптация и реабилитация клиентов в обществе; создание условий, при которых человек, несмотря на физические увечье, душевный срыв или жизненный кризис, может жить, сохраняя чувство собственного достоинства и уважения со стороны окружающих [9].

Как цель, так и другие компоненты социальной работы, определяются спецификой объектов, т. е. на кого они ориентированы, и субъектов, т.е. тех, кто реализует все компоненты социальной работы. Субъект - это носитель предметно-практической деятельности и познания (индивид, социальная группа), источник активности, направленный на объект. Объекты и субъекты в социальной работе могут различаться, взаимодействовать друг с другом, а также переходить друг в друга, меняться местами [10].

В качестве субъектов социальной работы выступают люди, учреждения, организации, социальные институты, призванные решать и решающие те или иные задачи, проблемы, стоящие перед объектами социальной работы. Субъекты социальной работы можно дифференцировать по разным основаниям, в том числе с учётом её составных частей: практической деятельности, науки и учебного процесса. Итак, к ним относятся:

1. Организации, учреждения, социальные институты (Министерство здравоохранения и социального развития, органы социальной защиты краев, областей, республик, автономных образований, городов, местных администраций), различного рода социальные службы (территориальные центры социальной помощи семье и детям, социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей, реабилитационные центры для детей и подростков, центры психологической помощи населению, центры экстренной психологической помощи по телефону и др.), администрации государственных предприятий, организаций, образовательных учреждений и т.д.

2. Общественные, благотворительные и другие организации и учреждения: профсоюзы, отделения Детского Фонда, общества Красного Креста, частные социальные службы, организации и т.д.

3. Люди, занимающиеся практической социальной работой профессионально или на общественных началах. Фактически они являются представителями двух указанных выше субъектов социальной работы. При этом их можно разделить на две группы: организаторов - управленцев и исполнителей, социальных работников, оказывающих непосредственную помощь, поддержку, обеспечивающих социальную защиту клиентов.

4. Преподаватели, а также те, кто способствует закреплению знаний, навыков, умений: руководители практики, наставники, практические социальные работники, способствующие прохождению практики студентов в различных организациях, учреждениях, предприятиях социальной сферы. При этом обучающиеся также могут выступать в качестве субъектов на всех основных этапах учебного процесса по причине выполнения целого ряда работ во время прохождения практики.

5. Отдельные учёные, кафедры, лаборатории, анализирующие состояние социальной работы, разрабатывающие научные программы, фиксирующие существующие и зарождающиеся тенденции в области социальной работы [10].

От профессионализма социальных работников, представленных различными субъектами, применяемых технологий и их реализации зависит и эффективность социальной работы [9].

В качестве объекта социальной работы в ее широкой трактовке выступает все население, так как жизнедеятельность людей, всех слоев и групп населения зависит от тех условий, которые в значительной мере предопределяются уровнем развития общества, состоянием социальной сферы, содержанием социальной политики, возможностями ее реализации.

В узкой трактовке объекты социальной работы определяются социальными нуждами отдельных людей и группы. Каждый человек в любой период своей жизни нуждается в более полном удовлетворении своих потребностей и интересов. При этом в каждой сфере его жизнедеятельности они могут удовлетворяться неравномерно. Богатый человек может нуждаться в сохранении и укреплении здоровья, здоровый человек может нуждаться в материальных возможностях реализовать свои разнообразные установки. Всегда в защите нуждаются дети, подростки и старики. Особенно это характерно для условий кризисного состояния общества. Т.е. каждый человек нуждается в той или иной степени в поддержке, помощи, защите. Вместе с тем, население структурировано по различным основаниям. И в нем выделяют такие группы и слои, которые оказались в сложной жизненной ситуации, когда они либо вовсе не могут, либо лишь частично могут разрешить возникшие перед ними социальные и другие проблемы. Поэтому при понимании социальной работы в ее узком значении под объектами имеют в виду именно эти группы, слои населения, их отдельных представителей [12].

Итак, объектами социальной работы являются следующие:

1. Группы населения, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, которая интерпретируется в 4-й статье Федерального Закона «Об основах социального обслуживания населения Российской Федерации» как ситуация, «объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), которую он не может преодолеть самостоятельно» [1].

2. Различные сферы жизнедеятельности людей:

· сфера производства, производственной и социальной инфраструктуры (среда, процесс создания материальных и других благ; комплекс отраслей хозяйства, обслуживающих промышленное и сельскохозяйственное производство, а также население; материально-вещественные элементы, обеспечивающие условия жизнедеятельности в обществе - в производственной, политической и духовной сферах, в семье и быту; городские и сельские, а также промежуточные формы расселения);

· сфера здравоохранения - государственные, частные и смешанные предприятия и учреждения, осуществляющие мероприятия по охране здоровья, предупреждению и лечению болезней, и продлению жизни человека;

· сфера образования, включающая все виды и формы обучения, подготовки и переподготовки кадров (детские сады, школы, колледжи, вузы);

· сфера науки - научно-исследовательские институты и лаборатории, научные центры, конструкторские бюро и другие учреждения, коллективы и отдельные ученые, занимающиеся сбором, обоснование и систематизацией объективных знаний о явлениях и процессах, протекающих в природе и обществе;

· сфера культуры, включающая в себя предметные результаты деятельности людей (машины, сооружения, результаты познания, произведения искусства, нормы морали и права и т.д.), а также человеческие силы и способности, реализуемые в деятельности (знания, умения, навыки, мировоззрение, способы и формы общения людей);

· культурно-досуговая сфера - часть нерабочего времени, используемая для отдыха и развлечения (учреждения культуры и массовых зрелищ), творческой и любительской деятельности, занятий физкультурой и спортом, а также вся инфраструктура организации досуга и отдыха;

· силовые структуры общества (армия, военный флот, пограничные части, полиция, различные силовые подразделения, осуществляющие защиту государства от внешних враждебных сил и оппозиции внутри страны);

· пенитенциарная система - это исправительно-трудовые учреждения, в которых отбывают наказание люди, совершившие правонарушение или преступление, а также деятельность по осуществлению наказаний и исправлению (позитивной социализации) наказуемых;

· социально-этническая среда - в широком смысле это общественно-политическая система в целом, в которой функционирует социально-этническая общность; в узком смысле это непосредственное окружение социально-этнической общности, группы, слоя, отдельных их представителей: семьи, семейно-бытовые отношения, трудовые и поселенческие коллективы, разнообразные группы людей социального и социально-этнического характера;

· сфера бытового обслуживания населения (ремонт жилья, химчистка вещей, пошив и ремонт одежды, обуви, автотехобслуживание, прокат, услуги бань, парикмахерских, прачечных, фотоателье, ремонт бытовой техники и т.д.) соответствующими учреждениями и предприятиями.

В каждой из этих сфер как объектов социальной работы с учетом их специфики решаются вопросы по созданию нормальных условий труда и отдыха, оказания медицинской и другой помощи, поддержки, социальной защиты работающих в этих сферах людей, и всех групп, слоев населения, связанных прямо или косвенно с этими сферами [10].

1.2 Социальная работа как вид профессиональной деятельности

Становление системы социального обслуживания началось в России в 1991 г., когда в квалификационный справочник была внесена новая профессия - специалист по социальной работе. В 1994-96 гг. в Министерстве социальной защиты населения России разрабатывается и принимается концепция развития новой отрасли, отрабатываются типовые положения различных видов социальных служб. С 1995 по 1999 гг. принимаются Федеральные законы «Об основах социального обслуживания населения», «О социальном обслуживании пожилых людей и инвалидов», «О социальной помощи». Учитывая конституционное положение о разграничении социальных полномочий, формируется законодательная основа этого направления деятельности в регионах России. Повсеместно создаются различные типы социальных учреждений, разрабатываются и реализуются федеральные и региональные социальные программы, финансируемые из бюджетов разных уровней. Формируются также негосударственные организации социальной направленности [12].

Таким образом, социальная работа рассматривается сегодня как 1) вид профессиональной деятельности, основанный на предметно-интегрированных, междисциплинарных приемах формирования, поддержания, реабилитации устойчивой социальной интеграции или реинтеграции отдельной личности и групп; 2) комплексная социальная технология осуществления социальной защиты населения, социального управления, социальной политики в отношении социально уязвимых групп населения [10].

Социальная работа как практическая профессиональная деятельность базируется на социально-психологических, виталистических и социально-педагогических аспектах концепции поддержки жизненных сил человека и направлена на поддержку, развитие личности, реабилитацию индивидуальной и социальной субъектности человека. Социальная работа осуществляется на профессиональном и непрофессиональном уровнях. Непрофессиональная социальная работа осуществляется добровольно как благотворительная помощь. Профессиональная социальная работа осуществляется посредством функционирования ряда специализаций, направленных на решение конкретных проблем человека (медицинских, юридических, воспитательных и т.д.).

Профессиональная социальная работа имеет форму социального проектирования и прогнозирования и непосредственной работы с клиентом (психосоциальной работа). Цели социальной работы связаны с поддержанием личности клиента, а задачи меняются в зависимости от сфер социальной практики, характера проблем клиентов, социально-психологических особенностей клиентов, условий конкретного социума [3].

Следует иметь в виду, что проблема профессионализации социальной работы в России еще не решена полностью. Деятельность социального работника имеет много аспектов: правовую, педагогическую, технологическую и т. д. Каждый аспект предполагает реализацию тех или иных принципов, которые обеспечивают достаточно высокий уровень профессиональной деятельности работника - уровень профессиональной зрелости [12].

Психологический аспект социальной работы представлен выдвижением психологических принципов.

1. Принцип конгруэнтности, предполагающий единство выдвигаемых социальным работником целей, задач и направлений деятельности, связанных с решением проблем клиента. Профессиональная компетентность социального работника является необходимым условием реализации данного принципа: социальный работник должен объективно оценивать возможности и потребности социальных групп, с которыми он взаимодействует.

2. Принцип беспристрастности требует не допускать предвзятого отношения к любому человеку или организации. Социальная дистанция (т. е. степень психологической близости) между социальным работником и клиентом должна быть средней. Отношения не должны быть чрезмерно формализованы (большая социальная дистанция) и, в то же время не могут быть фамильярными (отсутствие социального дистанцирования). Средний уровень социальной дистанции позволяет клиенту поддерживать уровень собственного достоинства и не чувствовать себя в роли жертвы.

3. Принцип конфиденциальности означает, что информация о социальной поддержке не может быть разглашена, если объект социальной помощи испытывает некоторые психологические затруднения. Он нацелен на то, чтобы уважать чувства людей, которые в определенный период своей жизни вынуждены принимать помощь со стороны. Ни процесс, ни результаты социальной работы не должны наносить ущерба пользователю, его репутации, психологическому состоянию, интересам, здоровью и т. д.

4. Принцип позитивно ориентированной активности предполагает участие социального работника в жизнедеятельности клиента, понимание положительных и отрицательных факторов его социальной адаптации. Как компетентное лицо, социальный работник обладает соответствующей информацией, определенными данными, на которые он опирается в решении некоторых проблем клиентов. Социальный работник реализует в своей деятельности консультационные, просветительские, организационные, профилактические, коррекционные и многие другие функции, которые определяют уровень его активности [9].

Данные принципы выступают в качестве основополагающих моментов долженствования психологического аспекта его деятельности. В совокупности реализация данных принципов в социальной работе конкретного человека, свидетельствует о его профессиональной компетентности в психологическом аспекте деятельности.

Реализация социальной работы осуществляется на непосредственном и опосредованном уровне. Непосредственный уровень - это уровень личных контактов специалиста с клиентом. Опосредованный уровень связан с решением общих социальных задач в рамках общества.

Среди многообразия профессиональных функций, которые определяют успешность деятельности социального работника, можно выделить следующие функции: коммуникативную, психологическую, организационную и педагогическую. Реализация психологической функции социальной работы весьма часто предполагает решение проблем смыслообразования клиента, однако не всегда уровень профессионализма социального работника может соответствовать решению столь сложной задачи. Психологическая функция играет особую роль в профессиональной деятельности социального работника. Она пронизывает все сферы его деятельности и во многом определяет эффективность её результата. Все функции социальной работы взаимосвязаны и взаимообусловлены. Более того, они интегрированы между собой и их выделение целесообразно лишь с точки зрения анализа и изучения особенностей деятельности. В реальной практике социальной работы специалиста они составляют единое целое [10].

Глава 2. Направления социальной работы с подростками

2.1 Общая характеристика подростков как особого объекта социальной работы

Для определения социальной группы, нуждающейся в социальной помощи, необходимо учесть степень риска, под которым понимается возможная опасность, объективный и познаваемый факт, а также потенциальная опасность или уже причинённый вред, который может быть измерен независимо от социальных процессов и культурной среды. Восприятие рисков, как на уровне обыденного, так и научного взгляда зависит от политического и культурного контекстов. В социологии риск рассматривается как объективно существующая опасность, которая опосредуется социальными и культурологическими стереотипами и процессами. Однако высказывается мнение, что риск существует благодаря лишь восприятию риска, которое является результатом исторически, политически, психологически и социально обусловленного взгляда на мир [5].

Говоря о конкретных социальных группах или сообществах, традиционно выделяются две позиции в определении рисков. Рассматриваются риски, которым могут быть подвержены социальные группы, а также риски, которые может понести общество по причине нахождения в нем доминирующих элементов нормы, противоречащих общественным интересам.

Наиболее значительная группа рисков - это дети и подростки. В соответствии с современным законодательством к детям относятся лица от 0-18 лет [2]. Особой группой риска можно назвать подростков, отличающихся маргинальным характером развития. Маргинальность Значение терминов, встречающихся в тексте, разъясняется в Приложении 1. подчеркивает особый социальный статус (обычно - низкий), принадлежность к меньшинству, находящемуся на границе или вне социальной структуры, использующему ценности, отличающиеся от общепринятой нормы.

Подросток находится между двумя возрастными группами - группой детей, из которой он стремится выйти, и группой взрослых, куда его ещё не принимают. Типично маргинальная ситуация, определяющаяся кризисом на этапе становления идентичности. Как правило, выделяют три вида маргинальности: биологическую, социальную и культурную.

Биологическая маргинальность обусловлена антропометрическими изменениями организма подростка (вес, рост). Подростковый возраст характеризуется половым созреванием, гиперсексуальностью и повышенной эмоциональностью, которые вызывают появление новых желаний и принятие новых поведенческих стандартов. Этот период связан с постижением себя в новых физических параметрах. В случае неспособности идентифицировать себя со своим телом возникает полная или частичная потеря контроля над новыми потребностями и способами их удовлетворения.

Социальная маргинальность связана с неопределенным положением молодежи в обществе, которое выражается в правовом ограничении, недостаточности деятельности, отсутствии многих социальных признаков профессии, собственного жилья и семьи, авторитета среди взрослых.

Культурная маргинальность выражается в многообразных формах субкультуры. Сложная и неоднозначная интериоризация ценностей и норм традиционной культуры ведет к появлению противоречий между системами ценностей, общепринятыми в обществе, и ценностями формирующейся личности. Личность обретает собственные смыслы и ценности, создает свою уникальную систему ценностей, обособляет собственное «Я», что ведет к возникновению нового культурного субъекта. Именно момент перехода от личности, существующей в чужой для неё культуре, к сформировавшейся личности фиксируется как преодоление культурной маргинальности [4].

Маргинальное состояние является опасным, так как под воздействием различных факторов может деформировать нормальное развитие личности подростка и привести к социальной тревожности. Исследования психологов показывают, что социальная тревожность широко распространена среди подростков и тесно коррелирует с депрессией и психосоциальными расстройствами [14]. Уровень этих расстройств среди подростков зависит от социальной среды образовательного учреждений и гендерного фактора (см. Приложение 2).

В качестве основных факторов риска, влияющих на развитие и становление личности подростка, следует выделить:

1. Медико-биологические факторы (наследственные факторы, врожденные свойства, нарушения в психическом и физическом развитии, условия появления на свет, заболевания матери, отца, их образ жизни, травмы внутриутробного развития) проявляются при неуспехе в деятельности и приводят к осложнениям в жизни ребёнка, препятствуют его адаптации в обществе. Подросток с ограниченными возможностями здоровья чаще испытывает разного рода неудачи, которые раздражают или пугают родителей и педагогов, в результате чего за ним закрепляется «ярлык» неудачника, который становится установкой и для самого ребенка, отделяя его от сверстников и социума в целом.

2. Социально-экономические факторы. Многодетные и неполные семьи, семьи несовершеннолетних родителей, безработные семьи и другие (см. Приложение 3). Но в первую очередь это касается выпускников специальных детских домов и интернатов. Статистика социальных исследований приводит следующие данные: 40% - зарегистрированные правонарушители; 30% - страдают алкоголизмом, наркоманией; 10% - совершали неоднократные суицидные действия. А те, кто не входит в эти статические показатели, как правило, с трудом могут самостоятельно адаптироваться к жизни в обществе.

3. Психологические факторы (отчуждение от социальной среды, неприятие себя, невротические реакции, нарушения общения с окружающими, эмоциональная неустойчивость, неуспехи в социальной адаптации, трудности общения, аддиктивные привычки - алкоголизм, наркомания, табакокурение, токсикомания) приводят к появлению подростков с дезадаптированным, девиантным поведением, последствием чего могут быть суицид, преступность, различные формы наркотической зависимости, сексуальные девиации, а также психические расстройства [4].

В зависимости от характера и природы выделяются патогенная, психосоциальная и социальная дезадаптация, которые могут быть представлены в личности подростка как отдельно, так и в сложном сочетании.

Патогенная дезадаптация вызвана отклонениями и патологиями психического развития и нервно-психическими заболеваниями, в основе которых лежат функционально-органические поражения центральной нервной системы. По степени и глубине проявления патогенная дезадаптация может носить хронический характер (психозы, эпилепсия, шизофрения, олигофрения и т.д.), в основе которых лежат серьезные органические повреждения центральной нервной системы.

Психосоциальная дезадаптация связана с половозрастными и индивидуально-психологическими особенностями подростка, которые обусловливают определенную нестандартность, трудновоспитуемость, требуют индивидуального педагогического подхода, а иногда - специальных коррекционных психологических программ. Формы психосоциальной дезадаптации также могут делиться на устойчивые и временные. Устойчивые могут возникнуть за счет таких индивидуально-психологических особенностей, как акцентуации характера, неадекватная самооценка, нарушение эмоционально-волевой и эмоционально-коммуникативной сферы (недостаточная эмпатия, расторможенность, патологическая застенчивость и т.д.). К временным неустойчивым формам можно отнести психофизиологические особенности кризисных периодов развития, и, прежде всего, кризис подросткового возраста, когда ускоряется развитие костно-мышечной, сердечно-сосудистой, эндокринной систем организма. В этот же период подросток стремится к самоутверждению. Процесс активного формирования самооценки и самосознания, совпадающий с половым созреванием, делает подростка конфликтным, трудным как для окружающих, так и для него самого, что приводит в конечном итоге к различным, и, как правило, временным проявлениям его дезадаптации [4].

Социальная дезадаптация проявляется в нарушениях норм морали и права, в асоциальных формах поведения и деформации системы внутренней регуляции, социальных установок. Сюда относятся аддиктивное поведение, аутоагрессивное поведение человека, одним из результатов которой являются суицидальные действия.

4. Педагогические факторы (несоответствие содержания программ образовательного учреждения и условий обучения психофизиологическому развитию детей, когнитивным возможностям, а также поведенческая и психоневрологическая школьная дезадаптация) приводят к социальной и педагогической запущенности, которая проявляется в разной степени выраженности асоциальных форм поведения, но не всегда совпадает со степенью тяжести совершенных проступков и правонарушений [4].

Таким образом, к группе риска, нуждающейся в социальной помощи, в настоящее время относят следующие категории подростков:

· с проблемами в развитии, в том числе имеющие резко выраженные психопатологические и неврологические отклонения;

· оставшиеся без попечения родителей в силу разных неблагоприятных обстоятельств;

· из неблагополучных асоциальных семей;

· из семей, нуждающихся в социально-экономической и социально-психической помощи и поддержке;

· с проявлениями социальной и психолого-педагогической дезадаптации.

Оказанная в нужный момент социальная помощь призвана поддержать подростка, помочь ему преодолеть трудности, изменить мировоззрение, ценностные ориентации, а в дальнейшем и понимание смысла жизни. С этой целью на объект социальной работы оказываются различные влияния в соответствии с существующими технологиями [5].

2.2 Основные технологии социальной работы с подростками

Процесс оказания необходимой социальной помощи человеку является сложным и длительным ввиду наличия отрицательного жизненного опыта у индивида - негативная оценка себя и своих возможностей, перенесение различных травм (психических, физических, сексуальных), недостаток любви и заботы со стороны родителей, последствия разного вида депривации, ощущение отчужденности общества и равнодушие государства [5].

В теории и практике социальной работы существует ряд социальных технологий, способствующих изучению и оказанию социальной помощи. Система социальной работы имеет в арсенале такие технологии, как социальная диагностика, психосоциальная помощь и организация социальной среды [13].

Социальная диагностика содержит в себе обоснованное заключение о состоянии «социального здоровья» подростка. Он основан на всестороннем и систематическом наблюдении и изучении, предполагающем выявление причинно-следственных связей и побудительных мотивов.

Диагностика носит психологический характер и, как правило, не является самостоятельным направлением работы. Психодиагностика не должна быть целью психологической помощи. Это вспомогательный вид деятельности, важный, но не обязательный, как правило, решающий промежуточные практические задачи.

Психосоциальная помощь имеет два ведущих направления. Это психологическая превенция (предупреждение, психопрофилактика) и психологическая интервенция (преодоление, коррекция, реабилитация).

Психологическая превенция относится к области педагогической деятельности и направлена на микросоциум субъекта, который несет в себе воспитательный потенциал. Этот вид педагогической деятельности может способствовать изменению взаимоотношений с окружающими, представлению о них, а также переживаний, связанных с ними. Более того, профилактика влияет на изменение позиции личности по отношению к социуму, позволяет противодействовать, оставаться нейтральным.

Профилактика отклоняющегося поведения предполагает систему общих и специальных мероприятий на различных уровнях социальной организации: общегосударственном, правовом, общественном, экономическом, медико-санитарном, педагогическом, социально-психологическом. Условиями успешной профилактической работы считают ее комплексность, последовательность, дифференцированность, своевременность. Последнее условие особенно важно в работе с подростками.

Профилактические мероприятия в образовательных или реабилитационных учреждениях должны включать: программу охраны здоровья, наличие здоревьесберегающих технологий, программу профилактики отклоняющегося поведения, с учётом стадий предупредительного воздействия и особенностей личности и коллектива.

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) различает первичную, вторичную и третичную профилактику. Первичная профилактика направлена на устранение неблагоприятных факторов, вызывающих определенное явление, а также на повышение устойчивости личности к влиянию этих факторов. Задача вторичной профилактики - раннее выявление и реабилитация нервно-психических нарушений и работа с «группой риска», например, подростками, имеющими выраженную склонность к формированию отклоняющегося поведения без проявления такового в настоящее время. Третичная профилактика решает такие специальные задачи, как лечение нервно-психических расстройств, сопровождающихся нарушениями поведения, а также направлена на предупреждение рецидивов у лиц с уже сформированным девиантным поведением.

Психологическая интервенция - это психологическое вмешательство в личностное пространство для стимулирования позитивных изменений. Цель интервенции состоит в ослаблении или устранении тех форм ее поведения, которые препятствуют социальной адаптации [13].

Основная трудность социальной работы с подростками с отклоняющимся поведением состоит в том, что, несмотря на выраженные негативные последствия своего поведения, они, как правило, сопротивляются социально-психологической помощи. В таких случаях основанием для вмешательства может быть степень вреда, причиняемого девиацией, или уровень социальной дезадаптации личности [13].

Таким образом, ведущие задачи психологического вмешательства при девиантном поведении можно сформулировать следующим образом:

· формирование мотивации на социальную адаптацию или выздоровление;

· стимулирование личностных изменений;

· коррекция конкретных форм отклоняющегося поведения;

· создание благоприятных социально-психологических условий для личностных изменений или выздоровления [7].

Технология организации социальной среды имеет несколько форм. Первая форма заключается в организации воздействий на социальные факторы с целью предотвращения нежелательного поведения личности. В рамках данной модели осуществляется социальная реклама по формированию установок на здоровый образ жизни и трезвость, политика средств массовой информации, создание выступлений молодежных кумиров, показ кинофильмов, организация движений (например, «Молодежь против наркотиков»). Вторая форма - это информирование. Сюда относятся лекции, беседы, распространение специальной литературы или видео- и телефильмов. Суть подхода заключается в попытке воздействия на когнитивные процессы личности с целью повышения ее способности к принятию конструктивных решений. Метод действительно увеличивает знания, но плохо влияет на изменение поведения. В некоторых же случаях, напротив, стимулирует усиление интереса к ним.

Третья форма - это активное социальное обучение социально-важным навыкам. Данная модель преимущественно реализуется в форме групповых тренингов. Распространены следующие формы тренингов:

· Тренинг резистивности (устойчивости) к негативному социальному влиянию. В ходе тренинга изменяются установки на девиантное поведение, формируются навыки распознавания рекламных стратегий, развивается способность говорить «нет» в случае давления сверстников, дается информация о возможном негативном влиянии родителей и других взрослых (например, употребляющих алкоголь) и т.д.

· Тренинг ассертивности основан на представлении, что девиантное поведение непосредственно связано с эмоциональными нарушениями. Для предупреждения данной проблемы подростков обучают распознавать эмоции, выражать их приемлемым образом и продуктивно справляться со стрессом.

· Тренинг формирования жизненных навыков, т. е. важных социальных умений личности: умения общаться, поддерживать дружеские связи и конструктивно разрешать конфликты в межличностных отношениях; способность принимать на себя ответственность, ставить цели, отстаивать свою позицию и интересы; навыки самоконтроля, уверенного поведения, изменения себя и окружающей ситуации [13].

Четвёртая форма - это организация деятельности, альтернативной девиантному поведению. Например, аддикция может играть важную роль в личностной динамике - повышение самооценки или интеграция в референтную среду. Альтернативными формами признаны: познание (путешествия), испытание себя (походы в горы, спорт с риском), значимое общение, любовь, творчество, деятельность (в том числе профессиональная, религиозно-духовная, благотворительная).

Пятая форма - это организация здорового образа жизни. Она исходит из представлений о личной ответственности за здоровье, гармонии с окружающим миром и своим организмом. Здоровый стиль жизни предполагает здоровое питание, регулярные физические нагрузки, соблюдение режима труда и отдыха, общение с природой, исключение излишеств.

Шестая форма - это активизация личностных ресурсов (занятия спортом, творчеством, общение, арттерапия), обеспечивающая устойчивость к негативному внешнему воздействию.

Седьмая форма - это минимизация негативных последствий девиантного поведения. Например, наркозависимые подростки могут получать своевременную медицинскую помощь, а также необходимые знания по сопутствующим заболеваниям и их лечению [13].

Эффективность социальной работы оценивается как по объективным признакам уменьшения нежелательного поведения (например, случаев употребления наркотиков), так и по субъективным изменениям (например, усилению желания вести трезвый образ жизни), которые отражают уровень социальной адаптации личности.

В случае противоправного и антиобщественного поведения основной стратегией социальной работы является организация условий общественного наказания (преимущественно в тюрьмах и исправительно-трудовых колониях). Основными формами социальной работы в случае делинквентного поведения являются консультирование, психотерапия, судебно-психологическая экспертиза (особенно в отношении несовершеннолетних), организация труда и санитарно-гигиенической среды [6].

Таким образом, технологии социальной работы призваны реализовать механизм взаимодействия личности с социумом посредством общения и деятельности, обеспечить усвоение моральных ценностей и социальных норм, способствовать установлению подконтрольного динамического равновесия между личностными установками и ожиданиями социальной среды.

2.3 Социальная работа государственных учреждений в решении подростковых проблем

Социальная работа с подростками предполагает организацию системы мероприятий на различных уровнях социальной организации (общегосударственном, правовом, экономическом, медико-социальном, педагогическом, социально-психологическом), которая должна быть реализована поэтапно. В статье 3 Федерального закона «Об основах социального обслуживания населения» сказано, что в систему социальных служб включаются «предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица» [1].

В задачи деятельности служб социальной помощи входит следующее:

· выявление потребностей подростков, их семей и оказание социально-педагогической помощи в разных видах и формах;

· комплексное изучение, анализ и практическое решение проблем социально неблагополучных семей и детей;

· реабилитация несовершеннолетних, входящих в группу риска, оказавшихся в сложных жизненных ситуациях;

· содействие семье в повышении ее воспитательного потенциала и общей культуры.

Функции комплекса территориальных служб: диагностико-прогностическая, функция обеспечения социальных гарантий, социальной защиты, социальной адаптации подростка в социуме, обеспечения ему социальных связей с социальными институтами. Социальная работа соответствующих служб осуществляется в определённых условиях. К ним относятся содружество детей и взрослых как основа педагогического общения, партнерство, координация деятельности социальных институтов, прогнозирование развития конкретного микросоциума [8].

Структуру деятельности комплекса социальных служб можно представить следующим образом:

· служба информации, анализа и прогнозирования выявляет, обобщает информацию, изучает демографическую ситуацию, организовывает телефоны доверия, обобщает и распространяет инновационные эффективные формы и методы социально-педагогической деятельности;

· служба социально-педагогической деятельности содействует созданию условий для работы квартальных клубов, развитию и деятельности подростковых организаций и объединений, оказывает психолого-педагогическую помощь нуждающимся подросткам и их семьям, осуществляет патронаж семей, имеющих неблагополучные условия;

· служба социальной реабилитации и профилактики осуществляет работу по предупреждению и избавлению от вредных привычек, помогает в социальной реабилитации подросткам семей-беженцев, инвалидам, воспитанникам школ-интернатов, участвует в профилактической работе, проводимой органами внутренних дел;

· служба консультативных услуг организует проведение консультаций по медико-социальным, психолого-педагогическим, юридическим вопросам;

· служба трудовой и коммерческой деятельности оказывает помощь в благоустройстве микрорайона, улиц, в ремонте спортивных и игровых площадок, содействует подросткам в трудоустройстве [7].

Нормализация и интеграция подростков в социум рассматриваются как ведущие условия оптимизации их социального развития или реабилитации. На создание таких условий ориентированы различные службы и учреждения, например, прессцентры, «Телефон доверия», биржа труда, центры семейного досуга, клубы творчества, милосердия и любителей природы.

Цель и направления деятельности пресс-центра - это работа над выпуском газеты для подростков, публикация подростковых репортажей, стихов, рисунков, фотоматериалов. «Телефон доверия» предназначен для экстренной, анонимной психологической помощи подросткам и эмоциональной поддержки им по телефону, снижения психологического дискомфорта и агрессивности. Биржа труда организует временную занятость подростков (в ремонтных бригадах, в бригадах по озеленению улиц и т.д.). Центры семейного досуга нацелены на организацию совместной творческой деятельности подростков и родителей в их свободное время, создание среды для общения, а также на развитие творческого потенциала каждого подростка, приобщение семьи к социокультурным ценностям. Клубы творчества создаются на основе добровольности, общих творческих интересов, направления их деятельности весьма разнообразны - техническое, естественнонаучное, художественное, спортивно-оздоровительное, коллективно-собирательское. Клубы милосердия объединяют в своих рядах детей-инвалидов, детей из неблагополучных семей, их друзей и сверстников, детей, обучающиеся на дому, в специальных интернатах. Целью клубов является адаптация детей и подростков с социальными и физическими отклонениями к среде сверстников и через это - к обществу. Клубы любителей природы осуществляют работу службы по охране и изучению окружающей среды [8].

Особую роль в социальной работе с подростками следует отвести общеобразовательной школе, в которой проходит большая часть жизни и деятельности подростков. Школа, с одной стороны, способствует формированию подростков как автономных социальных субъектов, а с другой, развивает систему норм, в пределах которой они могут жить и действовать, не вступая в конфликт с обществом. Поэтому функции социальной работы в школе - это профилактика дезадаптивного поведения и оптимизация механизмов реализации возможностей и потребностей личности подростка [11].

Социальная работа в школе включает в себя комплекс мер, направленных на выявление отдельных категорий подростков, нуждающихся в социальной помощи, и создание условий для приспособления к жизни в социуме, преодоление или ослабление недостатков, или дефектов развития.

Социальная работа эффективна при соблюдении следующих условий:

· при установке подростка и семьи на помощь специалиста;

· при учете характерологических особенностей подростка;

· при обеспечении возможности перестройки неадаптивного поведения и обретения навыков адаптивного общения;

· при взаимодействии субъектов социальной работы с подростками (психолог, врач, социальный педагог, учителя, классный руководитель) (см. Приложение 4);

· при реализации индивидуального подхода.

Взаимодействие классного руководителя, социального педагога, психолога и школьного врача имеет своей целью совместное выявление проблем, возникающих у подростка или группы подростков в поведении, прогнозирование развития личности подростка и его поведенческих реакций, возможного развития группы школьников и организацию работы по профилактике и коррекции дезадаптивного поведения школьников [7].

Содержание деятельности специалистов в области социальной работы в школе является основой технологического процесса по социальной работе с подростками. Содержание социальной работы специалистов заключается в следующем:

1. Классный руководитель, являясь связующим звеном в комплексной группе специалистов по социальной работе с подростками, делает первичный запрос специалистам и дает первичную информацию о ребенке, организует и координирует комплексную работу специалистов.

2. Педагог дополнительного образования изучает интересы учащихся, создает условия для их реализации, развивает возможности личности в профессиональном самоопределении, решает проблемы рациональной организации свободного времени.

...