Теория социальной работы

Основные модели индивидуальной работы со случаем

Социальная индивидуальная работа

Социальная индивидуальная работа со случаем (social casework) в процессе своей эволюции претерпела значительные изменения. Сегодня под этим общим названием существует ряд различных моделей. Социальная индивидуальная работа представляет собой оказание профессиональными методами помощи отдельным людям и семьям в разрешении их социальных проблем и достижении ими адекватного уровня социального функционирования.

Метод решения проблем был разработан Х.Перлман. Он основан на базовом постулате психодинамической концепции, базовый постулат, согласно которому вся человеческая жизнь является «проблемно-решаемым процессом». Личность неспособна справляться с проблемой в результате следующих причин:

из-за недостаточной мотивации, из-за неспособности или невозможности работать над решением проблемы, из-за неумения разрешать проблему правильным способом. Задача социального работника состоит в том, чтобы помочь клиенту в этих обстоятельствах .

Психосоциальный метод предложен Ф.Холлис (F.Hollis). Его теоретической базой стали дальнейшие разработки диагностических и психоаналитических школ. Применительно к индивидуальной работе существенную сторону метода составляет проникновение в причины девиационного или дезадаптивного поведения субъекта, воссоздание «истории болезни клиента». Психосоциальный метод предполагает сложную диагностику «личности в ситуации», при заинтересованном участии самого клиента. В дополнение к методам прямого, непосредственного лечения Ф.Холлис разрабатывает такие модели вмешательства, где значительное внимание уделяется окружению клиента. Психосоциальный метод интенсивно применяется в случаях понимания клиентом своих индивидуальных и социальных проблем, например проблем, связанных со здоровьем.

Подход центрированный на задаче, или вмешательство, центрированное на задаче, -- это набор процедур для облегчения восприятия клиентом целевых проблем. Проблема, согласно этому методу, формулируется клиентом при согласовании с социальным работником, а также определяется целями и возможностями социального агентства. Модель состоит из элементов кризисных интервенций, проблемно-ориентированных и функциональных подходов. Взаимодействие четко структурировано, директивно и ограниченно во времени. Последовательные шаги взаимодействия социального работника и клиента предусматривают следующие действия: исследование специфики проблемы клиента, заключение контракта, планирование задачи и ее выполнение, достижение целевой установки, урегулирование проблемы. Определение состояния проблемы и точного выполнения задач являются главными составляющими успешного разрешения проблемы клиента. Данный метод был предложен в 1970 г. Ридом и Эпштейном (Ried, Epstein) и проверен в результате широкой эмпирической практики в социальных агентствах.

Поведенческий подход. Первые практические шаги в области индивидуальной социальной помощи были связаны с теоретическими установками бихевиористской психологии, пока она не была вытеснена практикой психоанализа. Однако в 60-- 70-х гг. интерес к бихевиоризму вновь оживляется, и на его основе в социальной работе складываются новые техники помощи.

Эд.Й.Томас в 60-х гг. вводит поведенческие методы в практику социальной работы в области образования. Практики социальной работы, используя бихевиористские концепты, получали эмпирическую информацию, открывая возможность управления и оперативной оценки интервенции (вмешательства). Поведенческий подход совместим с подходом социальной работы к системе «личность -- среда», он сосредоточивается на личностных ресурсах окружающей среды, которые могут быть мобилизованы, чтобы стимулировать и сохранять измененное поведение.

В процессе помощи клиенту модификация поведения осуществляется по двум направлениям: оперантное изменение поведения и респондентное изменение поведения.

Техники оперантного изменения поведения включают такие виды интервенций, как позитивное и негативное изменение поведения, дифференциальное изменение, коррекция негативных последствий, формирование положительных стереотипов поведения, блокирование неблагоприятных стимулов.

Техники респондентного изменения поведения включают рациональные дискуссии (вербальные инструкции), поведенческие ролевые игры, обучение позитивному структурированию и моделям поведенческих представлений.

Поведенческий метод имеет достаточно широкое применение в решении проблем клиента. В центре его внимания могут быть вопросы из различных сфер социальной работы -- от школьной до геронтологической. В тех случаях, когда не существует исследований по ряду вопросов социальной поддержки, теоретические подходы бихевиоризма помогают социальным работникам ориентироваться в новой проблематике.

Экологический подход предполагает улучшение взаимодействия человека и окружающей среды на основе позитивного взаимообмена. «Человек -- окружающая среда» рассматриваются как взаимодополняющие системы, где человек имеет такую окружающую среду, которую он формирует соответствующими способами. При применении методов экологического подхода к вмешательству выдвигаются требования двойного внимания:

* к повышению компетентности клиента относительно окружающего жизненного пространства, к обучению его «умениям жизнедеятельности»;

* к формированию благоприятной окружающей среды через различные формы помощи и защиты.

Метод экологической модели распространяется на индивидуумов, группы, сообщество, где центральной темой является «жизненное пространство».

Функциональная индивидуальная работа

В основу функциональной индивидуальной работы положен психологический подход Отто Ранка. Отталкиваясь от идей З.Фрейда, он считал, что кризисные состояния, возникающие в процессе развития каждой личности, вызваны родовыми травмами (полученными при рождении). Поэтому встреча индивида и социального работника является неизбежной, независимо от различных социальных условий.

Представители данного направления концентрируют свое внимание на процессе оказания помощи, проявляя значительно меньший, чем психоаналитики, интерес к детским переживаниям клиента. Воля и способность к перемене -- вот те доминанты, которые лежат в основе теории и практики данного подхода. Существенным моментом в деятельности представителей данной школы являются отношения, которые устанавливаются в результате взаимодействия между социальным работником и клиентом и которые определяют процесс помощи.

Процесс становится ведущим понятием, базисом научной рефлексии, вокруг которого формируется понятийное поле данного направления индивидуальной работы². В центре внимания не определенный заказ личности, а процесс взаимодействия, возникающий по его поводу между социальным работником и клиентом. Наличие позитивных доминант позволяет выстраивать сам процесс помощи. Эти доминанты выступают в качестве аксиом, не требующих подтверждения, тогда как в качестве проблемного поля и «места теоретических битв» выступает процесс интеракций.

408

Кризисно-ориентированный краткосрочный метод индивидуальной работы, представляет собой комбинированный метод, использующий элементы психотерапии, практической психологии и рациональных дискуссий в социальной работе. Он применим в случаях таких кризисных состояний, как тревожность, чувство стыда, вины, враждебности и т.п. Социальный работник, ослабляя психологическую и социальную напряженность клиента, помогает ему принимать соответствующие решения, искать адекватную роль в беспокоящей его ситуации.

Рациональный метод индивидуальной работы. Данный метод был предложен Г. Вернером и М.Кинди как альтернатива психоаналитическим моделям индивидуальной работы. В его основе лежат положения когнитивной теории и предположение, что интенсивность действий по изменению зависит от силы воли. Создаваемая на принципе «здесь и теперь», оценка состояния клиента фокусируется на мышлении, чувствах, поведении в реальном измерении времени. Цель метода состоит в изменении сознания клиента, которое понимается как совокупность проявлений эмоций, представлений и поведения клиента. Взаимодействие фокусируется на решении проблем, клиенту предлагаются модели анализа и способы модификации поведения в реальной ситуации. Данный метод используется в случаях, когда клиент ищет помощи в понимании своей проблемной ситуации. .

Терапия реальностью. Данный метод индивидуальной работы был предложен В.Глассером. Его основу составляет положение о том, что людям необходимо быть любимым и чувствовать свою ценность, а для этого необходимо соответствующее поведение. Цель метода состоит в том, чтобы помочь людям понять и принять ответственность за свое собственное поведение. Стратегии взаимодействия направлены на идентификацию поведения клиента, обучение его продуктивному общению без конфронтации и агрессии, не ущемляющему интересы других людей.

Такой подход в практике социальной работы имеет условное название «социальное лечение». Однако в практике социальной работы используются и другие методы индивидуальной работы, применимые к случаям агрессивного поведения, сексуальных расстройств, к проблемам наркозависимых групп и т.п. К таким видам индивидуальной работы можно отнести игровую терапию, сексуальную терапию, психодраму, техники «отвращения» и т.п. На таблице отражены основные подходы к индивидуальной работе со случаем.

Таблица 31

Модель индивидуальной работы со случаем	Основатель подхода	Метод
Психосоциальная модель	Гордон Гамильтон	Модификация поведения
Функциональная модель	Джесси Тафт	Провокационная терапия
Проблемно-ориентированная модель	Хелен Перлман	Радикальная терапия
Центрированная на задаче модель	Уильям Рид	Терапия индивидуальной психологии А.Адлера
Психоаналитическая модель	Зигмунд Фрейд	Экзистенциальная терапия
Центрированная на клиенте модель	Карл Роджер	Терапия встреч
Рационально-эмотивная модель	Альберт Эллис	Системный метод
Кризисно -ориентированная модель		Нейро-лингвистическое программирование

§2. МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ГРУППОЙ

Социальная групповая работа -- это направление практической деятельности, функции которой распространяются на различные области человеческой жизнедеятельности -- от благосостояния и образования до адаптации и восстановления. Клиентами социальной групповой работы являются индивидуумы имеющие различное происхождение проблем.

Согласно подходу Г.Конопки, социальная групповая работа является практическим методом социальной работы, которая помогает личности расширять свое социальное функционирование и через целенаправленный опыт группы более эффективно справляться со своими индивидуальными, групповыми или проблемами в микосоциуме.

Термин «социальная групповая работа» был предложен Г.Конопкой и другими исследователями, чтобы подчеркнуть ее специфику и отличие от групповой психотерапевтической работы. Если в социальной групповой работе акцент делается на проблемы, связанные с социальным функционированием, то в групповой психотерапии основное внимание уделяется эмоциональным и психологическим процессам у больных людей. Сегодня наблюдается тенденция применять методы групповой психотерапии в практике социальной групповой работы, что расширяет ее границы, в связи с чем различаются понятия «групповая терапия» и «групповая работа».

Понятие «групповая терапия» употребляется в двух значениях. Первое значение, традиционное, связывают с практической деятельностью социального работника, призванного, уменьшая страдания клиента, повышать степень его индивидуального и социального функционирования через управляемое взаимодействие группы. Второе значение используется в подходах к классификации социальной групповой работы, оно определяет вид социальной групповой работы, основанной на групповой динамике и терапевтическом воздействии группы на клиента.

Термин «групповая работа» употребляется применительно к деятельности с группами, требующей определенных профессиональных знаний и квалификации, когда социальная групповая работа понимается как особая форма индивидуальной работы. В этом контексте для социальной работы данного уровня

характерно:

-- проблемно-ориентированные подходы, где специфика проблем клиентов вызывает к жизни определенные техники групповой работы;

-- ориентация групповой работы на работу со случаем через установление субъект-субъектных отношений с группой, где социальному работнику определена роль посредника и фасилитатора;

-- ориентация на техники и методы групповой работы, принятые в смежных дисциплинарных областях, ориентированных на работу с патологиями;

-- присвоение и переосмысление в теоретических и практических подходах понятийного аппарата, методов и принципов из практики работы психотерапевтов и практических психологов;

-- создание индивидуальных подходов, деятельностных принципов и ценностей в работе с различными случаями.

Социальная групповая работа -- это метод интерперсональной помощи при работе в малых группах, где используется групповой контекст для достижения индивидуальных и групповых целей. Социальная групповая работа, как и социальная работа со случаем, включает различные подходы поведенческого обмена, индивидуального развития, интерперсональных умений, групповых ориентированных проблем, социальных акций. На практике социальная групповая работа представлена достаточно широко от группового консультирования до терапевтических подходов. Социальная групповая работа включает различные виды деятельности:

1. Развитие целой группы и отдельного члена группы.

2. Развитие взаимной помощи и поддержки среди членов группы.

3. Использование группового процесса для жизнедеятельности группы.

4. Развитие автономности в группе.

Социальная групповая работа традиционно применяется в практике работы в микросоциуме, с детьми, в социальных агентствах. В социальной групповой работе используют развивающие, реабилитационные, орагнизационно-реабилитационные подходы, а также социальные тренинга и тренинги социальной компетенции.

Развивающие подходы, основаны на экзистенциальных концептах и направлены на преодоление стрессов и кризисов в индивидуальном развитии. Реабилитационные подходы основаны на эгопсихологии с ориентацией на поведенческие теории. Динамика малых групп используется в терапевтических целях для решения индивидуальных проблем.

Организационно-развивающие подходы сосредоточены на системном взаимодействии между индивидуумами в групповом процессе.

Типология социальной групповой работы

Социальная групповая работа за рубежом так многообразна, что представить полную классификацию используемых подходов просто невозможно. Первая классификация социальной групповой работы была сделана в 60-е гг. Дж. Клейном. Систематизация реальных направлений групповой работы, характерных для того времени, легла в основу следующей классификации:

1. Группы досуга.

2. Образовательные группы:

* группы семейного образования;

* группы профессиональной ориентации;

* группы свободного выбора.

3. Социальные группы, нацеленные:

* на сохранение адаптивных моделей;

* на изменение адаптивных моделей.

4. Терапевтические группы.

Папел (Papell) и Ротман (Rothman) разработали другой подход к классификации социальной групповой работы. В основе классификации --родовые и видовые особенности моделей групповой работы, где разграничительными критериями являлись: тип предоставляемых услуг, особенности ролей и взаимодействий социального работника, теоретическая парадигма метода групповой работы, типология клиента. Такой подход позволил им выделить во всем многообразии групповой работы следующие модели: модель социальных целей, клиническую модель, модель взаимодействия (взаимопомощи).

Модель социальных целей представляет собой традиционную парадигму деятельности, принятую в практике добровольных помощников, однако она уточнялась в соответствии с уровнем развития практики социальной работы.

Клиническая модель групповой социальной работы базировалась на двух доминантах, используемых в групповой работе:

средствах и контексте. Для данной модели характерен определенный технологический подход, включающий в себя такие элементы, как контракт, план лечения, формирование группы, развитие группы, оценка и завершение.

Модель взаимодействия состоит из элементов взаимной помощи, оказываемой членами группы в процессе групповой динамики.

В таблице 32 показано различие групповой работы в пределах их моделей.

Основные цели социальной работы в группах

Группа как целостность представляет собой интериоризированное «Я» личностей клиентов, где разрозненные проблемы, индивидуальные персонализированные смыслы отдельных членов группы приобретают определенное единство и отстраненность. В процессе групповой деятельности происходит осмысление личностных нужд и потребностей, вырабатывается имплицитная концепция в логике целей и задач последующих встреч, намечаются принципы и методы самопомощи.

Рассматривая специфику социальной помощи индивиду через возможности группы, Х.Перлман писала: «Сегодня индивид становится членом какой-либо группы, чтобы решить свои «особые», значимые проблемы и установить особые отношения»³. Анализируя состояние социальной групповой работы, она выделяет главные цели, к которым относит «снятие» проблем и стрессов клиента.

Целевые установки в практике групповой социальной работы связаны с учетом целей используемого метода групповой работы, тех задач, которые стоят перед группой в решении их проблем. Однако можно отметить, что на основе классификации групп в теории социальной работы разрабатываются подходы к целевым установкам. Причем, подходы к целям в групповой социальной работе отличаются от целевых подходов в групповой психотерапии.

Таблица 32

Модели социальной групповой работы

	Модель социальных целей	Клиническая модель	Модель взаимодействия (взаимопомощи)
Тип сервиса	Социализация и потребление	Интеграция и адаптация	Адаптация, социализация, интеграция, потребление
Роль социального работника	Помощник	Агент взаимодействия	Посредник
Образ члена группы	Участник, Гражданин, Возмущенный, Руководитель	Девиант, представитель какой-либо малой группы	Эго и альтер-эго
Тип деятельности	Широкий спектр деятельности и задач, включающий в свой состав работу в микросоциуме	Использование директивных и недирективных средств влияния, включающих в свой состав добавочные средства группы	Обучение членов группы посредством интерперсональных отношений
Необходимые умения	Программирование	Интервенции в групповом процессе, достижение специфических целей	Категоризация и диалог
Теоретическая база	Эклектическая теоретическая база	Социальная ролевая теория, социобихевиористская теория, эгопсихология, групповая динамика	Системная теория и теория поля
Цель группы	Социальное сознание и социальная ответственность	Лечение социальной дисфункции и специфических поведенческих взаимодействий	Достижение обоюдной помощи системы Начальные, но специфические цели

В таблице 33 показаны различные целевые подходы, используемые в социальной работе и групповой психотерапии:

Таблица 33

Социальная групповая работа (по Папелу и Ротману)	Групповая психотерапия
1. Индивидуальная оценка (фостерские группы, работа с обидами пожилых людей и т.д.) 2. Индивидуальная поддержка и обслуживание (поддержка групп неспособных к самообслуживанию, групп, испытывающих трудности в социальных обстоятельствах, и т.п.)	1. Индивидуальное самочувствие (группы личностного роста) 2. Возможность самореализации (группы роста)
3.Индивидуальное изменение -- Социальный контроль (профилактическая работа с группами сексуальной агрессии и т.п.) -- Социализация (работа с группами по формированию социальных навыков для проживания в микросоциуме и т.п.); -- Межличностное поведение (группы личностного роста); -- Индивидуальные ориентации и ценности (групповая работа, направленная на изменение ценностных ориентации и т.п.) -- Материальные обстоятельства (групповая работа с безработными, получающими пособие и т. п.)	3. Межличностное развитие и самоактулизация (группы встреч,)
-- Личностная защита (групповая работа с меньшинствами) -- Личностный рост и развитие (Т-группы)
4. Образование, информирование, тренинг (правовые группы, образовательные группы и т.п.)	4.Увеличение потенциала зрелости (гештальтгруппы)
5. Досуг/компенсация (группы развития, досуговые группы ИТ.Д.)	5. Осознание личностных целей (психодрама)
6. Посредничество между личностями и социальными системами (посредничество между группами, агентствами, сервисом и т.п.)	б. Расширение сферы осознания индивидуумом организмических ощущений (группы телесной терапии)
7. Групповое изменение и/или поддержка (группы работы с семьей, группы коммуникативной компетенции и т.п.)	7. Расширение сферы человеческих отношений и переживаний (группы танцевальной терапии)
8. Изменение окружающей среды (групповая работа по изменению окружения жизненного пространства клиента)	8. Освобождение от конфликтов и сильных переживаний (группы терапии искусством, Т-группы)
9. Социальное изменение (групповые цели связаные социальным и политическим взаимодействием группы и институтов и т.п.)	9. Овладение навыками межличностного общения (группы тренинга умений)

Исходя из того, что социальная групповая работа направлена на расширение жизненного пространства клиента, осознание и приобретение им социальных и жизненных ценностей, улучшение социального функционирования, к основным целям социальной групповой работы можно отнести:

-- посреднический обмен между клиентами;

-- общение;

-- самоосознание существующих проблем;

-- реалистичное оценивание своих проблем;

-- принятие социальных норм и ценностей.

Стадии развития групповой работы

Групповая работа имеет определенные фазы активности, каждая из которой несет свою организационную и терапевтическую нагрузку. Существуют различные периодизации группового развития, одну из них предложил Г.Конопка⁴.

Процесс помощи в групповой интервенции осуществляется через следующие фазы:

1-й этап -- целенаправленное, теплое, основанное на понимании профессиональное взаимодействие между профессиональным социальным работником и членами группы;

2-й этап -- управление групповым процессом, осуществление взаимодействия между всеми членами группы;

3-й этап -- установление вербальной коммуникации между членами группы;

4-й этап -- установление невербальной коммуникации между членами группы;

5-й этап -- целенаправленный выбор и создание членами группы необходимой терапевтической среды.

Надо отметить, что стадии работы с группой, выделяемые современными исследователями Майером, Трекером, Сарри и Галински (Maier, Trecker, Sarri, Galinsky), в целом, несмотря на терминологические и структурные различия, достаточно сходны. Основные стадии группового развития можно представить в виде следующей обобщенной схемы:

1. Стадия ориентации -- каждый клиент осознает себя в качестве члена группы: происходит выбор ролей, ориентации в складывающейся ситуации, проявляются определенные страхи перед неизвестными формами взаимодействия. На этой основе формируется «псевдосплоченность».

2. Стадия власти -- оформляются роли в группе: идет борьба за лидерство, растет сопротивление; может возникать агрессия в отношении одного (или нескольких) из членов группы;

оформляются нормы и ценности при непосредственном участии группы.

3. Стадия переговоров -- происходит структурирование группы: оформляется групповая позитивная сплоченность; совместно вырабатываются цели, роли и задачи группы; выявляются сходные проблемы и эмоциональные переживания.

4. Функциональная стадия -- стадия активно работающей группы: заинтересованность в разрешении проблем; поддержка членов группы друг другом; искренность и спонтанность -- характерные тенденции группового развития; стадия принятия решения.

5. Стадия распада группы -- ситуация, когда отдельные члены группы и группа в целом приходят к осмыслению и решению своих проблем; формулируется задача завершения совместной групповой деятельности.

Основные виды социальной групповой работы

Группы, восстановления. Данные группы организуются в микросоциуме (коммъюните) в местах проживания клиентов. Коммьюните -- сообщество индивидов, объединенных общими ценностями, интересами, имеющих общие конфессиональные взгляды и проживающих совместно в одинаковых социальных и экономических условиях на одной территории. Основная цель -- совместное рациональное проведение свободного времени. В основе групповой динамики лежит спонтанная активность группы, добровольное приобщение членов группы к участию в различных развлечениях, играх, совместному обсуждению информации, касающейся политики, экономики, культуры и т.д.

Группы, восстановления умений. Основная цель этих групп помочь клиенту восстановить утраченные умения или приобрести их. Такие группы имеют достаточно широкий спектр деятельностных форм: от различных спортивных игр, таких, как баскетбол, теннис и т.д., до занятий прикладным искусством (гончарное дело, керамика и т.д.).

Образовательные группы. Социальная работа в образовательных группах строится на основе общего интереса клиентов к определенной проблеме. Эти проблемы, как правило, фокусируются вокруг реальных потребностей отдельных индивидов или их семей. Работа строится на основе социальных запросов клиентов. Такими запросами могут быть: правильная организация семейного бюджета, воспитание детей, вопросы внутренней и внешней политики и т.д.

Посредничество. В основе этой деятельности лежит теория социальных систем, групповая теория и теория малых групп, фокус на индивидууме во взаимодействии с группой. Процесс помощи включает: настрой, приготовление социального работника к встрече с клиентом в группе, переходы от стадии к стадии и окончание. Цели -- гармонизация потребностей личности и общества. Социальный работник, выступая в роли посредника и вдохновителя, помогает клиенту добиться того, в чем он нуждается, через лечебные возможности группового процесса. В процессе группового взаимодействия проясняются истинные мотивы проблемы клиента. Метод направлен на оказание практической помощи в преодолении неблагоприятной среды.

Группы самопомощи. Помощь, которая оказывается в группе, строится на взаимной поддержке ее членов. Социальный работник, организуя процесс, передает свои функции группе. Участник группы представляет свой случай, который группа обсуждает, помогая ему рационально осознать ее сущность, в процессе групповой работы проблема клиента снимается.

Дракефорд (Drakeford) выделяет пять критериев стресса, на основе которых происходит объединение клиентов в группы самопомощи:

-- ответственность;

-- стандарты;

-- конфессия;

-- непрофессионализм;

-- программа действий⁵.

В основе группового процесса лежат принципы самоусовершенствования через развитие самосознания, которое должно привести к улучшению социального функционирования и принятию необходимых общественных норм.

Идеология групп самопомощи формируется на следующих основаниях:

-- Люди с общей проблемой лучше могут понять и помочь друг

другу.

-- Группа -- это эффективная среда, где оказывается помощь в самостоятельном решении проблем, вследствие чего происходит формирование чувства собственного достоинства.

-- Совместное решение проблем дает ощущение уверенности в своих силах.

-- Члены группы в процессе проигрывания проблем вырабатывают необходимые роли для успешного функционирования.

-- Эмпатическое общение в группе способствует самопомощи. Группа организуется на принципах поддержки и демократического участия. Основные стратегии группы самопомощи можно представить в следующей последовательности:

-- обеспечение принятия групповой принадлежности;

-- обеспечение адекватного понимания всеми проблемы или состояния;

-- обеспечение возможности для всех обсуждать проблемы, разделять чувства, осуществлять поиск решения поставленных задач;

-- обеспечение возможности брать ответственность в группе;

-- обеспечение возможности расширять группы самопомощи на ближайшее окружение.

В качестве примеров можно привести группы Анонимных алкоголиков (клиенты, страдающие алкогольной зависимостью), Анонимных депрессантов (индивиды, страдающие депрессиями), Анонимной семьи (родители, имеющие детей инвалидов), группы Американская диабетическая организация (клуб диабетических больных). Национальная организация женщин (женщины, борющиеся за свои права).

Терапевтические группы. Основная цель этих объединений -- на основе группового общения развивать понимание индивидом окружающей среды. Групповая терапия преследует следующие цели:

1. Помогает развивать навыки межличностного общения.

2. Способствует развитию личности.

3. Помогает корректировать хронические проблемы со здоровьем.

4. Способствует самоосознанию личности.

Индивидуальные и групповые цели достигаются в процессе деятельности групп. В группе происходит обсуждение ее функций, дискутируются ролевые позиции лидеров и помощников, поощряется взаимопомощь, осуществляется содействие в решении индивидуальных проблем. В ходе группового обсуждения проектируются модели оптимального социального функционирования, стабилизируется эмоциональное напряжение. Руководитель (терапевт) фиксирует взаимодействия в группе, предлагает и разъясняет модели помощи, интерпретирует групповое поведение. В процессе анализа индивидуального и группового поведения вырабатываются новые, более продуктивные модели поведения, взаимодействия, социального общения. В работе используются психоаналитические, биохевиористские, клиент-центрированные подходы.

Практика работы в группах психотерапевтов и социальных работников имеет общие и особенные черты, которые можно проследить по следующим параметрам:

-- Направление помощи. Для обоих видов деятельности групповая работа -- это работа с клиентами, объединенными в группы. Для психотерапевтической работы динамика группы выступает как лечебное средство; для социальной групповой работы -- в качестве социальной формы, где основными подходами могут быть: терапия в группе, терапия группы, терапия посредством группы либо сочетание всех данных подходов.

-- Цель. Для психотерапевтических групп -- преодоление не конструктивной фиксации на болезненном состоянии. В социальной работе -- облегчение коммуникации и снятие барьеров социальной изоляции, решение проблем с социальным окружением.

-- Роли в процессе групповой работы. В психотерапевтической групповой работе центральной фигурой является терапевт, выступающий в родительской роли. В группах социальной работы руководитель может играть как центральную, так и вспомогательную роль.

-- Направление деятельности. В аспектах социальной групповой и психотерапевтической работы, где рассматривают различные типы и виды групп, конечная цель групповой деятельности -- эффективное личностное и групповое функционирование в общине и социуме. Поэтому групповая терапия в социальной работе раскрывается как обучающая деятельность по приобретению социально необходимых навыков и умений⁶.

§3. СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА В МИКРОСОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЕ

Социальная работа в микросоциальной среде представляет собой профессиональную помощь индивидуумам, группам, коллективам, проживающим на единой территории и имеющим общие проблемы. Основными методами профессиональной работы в микросоциальной среде являются: социальное планирование, планирование микросоциальной среды, развитие территориального самоуправления, социальные акции в микросоциальной среде, макропрактика.

Микросоциальная среда

Под микросоциальной средой (коммъюните) понимается сообщество индивидов, объединенных общими ценностями, интересами, придерживающихся единых конфессиональных взглядов и проживающих совместно в одинаковых социальных и экономических условиях на одной территории.

Микросоциальная среда представляет собой сложную систему социально-экономической и культурно-исторической общности. Она состоит из комплекса взаимодополняющих систем:

экономической, политической, социокультурной, образовательной и государственной. В этих координатах происходит становление и оформление микросоциальной среды как специфического субъекта, имеющего определенные проблемы социального функционирования. Как и жизненный сценарий личности, жизненный сценарий микросоциальной среды имеет свою социальную историю, проблемы, кризисы развития, ценности, нормы, принципы интеграции и взаимодействия с другими институтами, структурами и группами.

Микросоциальная среда имеет, по мнению Р.Уоррена, следующие основные функции:

1. Производство -- распределение -- потребление.

2. Социализация.

3. Социальный контроль.

4. Социальное участие.

5. Взаимоподдержка⁷.

Эти функции микросоциальной среды направлены на развитие жизненного сценария как самого сообщества, так и отдельной личности и группы. В этой связи она оказывается той сферой, где реализуются все жизненно важные функции человека в социуме:

-- определяются нормы потребления и производства, модели социально необходимого поведения;

-- осуществляется контроль за социальным функционированием индивида в социуме через систему формальных принципов;

-- осуществляется система поддержки отдельного индивида через различные типы организаций: религиозные, общественные, специализированные.

Роли социального работника

Субъект-субъектное взаимодействие социального работника и клиента, а также проблемы последнего, определяют специфические виды направленности социальной работы. Макропроцессы в микросоциальной среде вызывают свои специфические проблемы, решение которых возможно только через иные организационные формы, чем в социальной работе со случаем. Так, в субъект-субъектном взаимодействии социального работника с микросоциальной средой принцип «лицом к лицу» заменяется на принцип «помощь через структуру». Отсюда важнейшими условиями практики поддержки являются программы помощи и социальные агентства. Происходит изменение и в ролевом взаимодействии социального работника, основными ролями в микросоциуме являются:

-- адвокат;

-- брокер;

-- эксперт;

-- социальный ориентир.

Базисная концепция этих ролей основана на организации в микросоциальной среде коллективов и групп и предоставлении им помощи: они должны способствовать активизации развития общности и улучшению ее жизнедеятельности.

Микросоциальная среда выдвигает специфические требования к профессиональной компетенции. Среди них -- умение проводить научные исследования на основе социальных, психологических, демографических, статистических данных; умение правильно анализировать и интерпретировать полученную информацию, чтобы адекватно представлять ситуацию развития сообщества и его проблемы.

При этом оперативное вмешательство требует компетенции, выходящей за рамки социальной работы, оно требует привлечения к совместной деятельности различных специалистов. Так команда, включающая юристов, врачей, психологов, психотерапевтов, при непосредственном участии социальных работников осуществляет серии работ, направленных на искоренение наркотической, алкогольной зависимости у отдельных групп в общине. Помощь в этом случае носит синтезирующий характер, поскольку каждый специалист привносит в общий процесс свои знания и умения, кроме того, располагает определенными общественными полномочиями.

Основные принципы и модели работы в микросоциальной среде

Основными принципами социальной работы в микросоциальной среде, по мнению Г.Репорта, являются:

1. Доступность обслуживания.

2. Активное сотрудничество клиентов с социальными агентствами.

3. Межведомственная работа.

4. Развитие новой инициативы.

5. Создание сети поддержки.

6. Децентрализация контроля за методами вмешательства в бюджет.

7. Активизация подходов.

8. Закрытый сервис микросоциальной среды.

9. Подвижность.

Условно практические модели социальной работы в микросоциуме можно свести к локальному развитию, социальному планированию и социальным акциям. В таблице, согласно концепции Д.Ротмана, показаны основные модели социальной работы в микросоциуме.

Таблица 34

	Модель локального развития	Модель социального планирования	Модель социальных акций
Целевые акции	Организация самопомощи, интеграция	Рассмотрение проблемно-ориентированных задач	Урегулирование взаимоотношений и ресурсов, институциональный обмен
Соблюдение структурных и проблемных условий	Аномия, сохранение демократических взаимоотношений, традиций	Социальные проблемы, психическое и физическое здоровье	Социальная несправедливость, депривация
Основные стратегии	Широкий спектр социальных проблем и их решение	Сбор фактов и рациональное решение проблем	Организация сообщества против негативных проявлений
Тактика и техники деятельности	Консенсус:групповые дискуссии и взаимодействие групп сообщества с заинтересованными лицами	Консенсус -- конфликт	Конфликт -- соревнование: конфронтации, директивные акции
Роли	Координатор, Учитель по этическим ценностям, навыкам проблемных решений	Фасилитатор, Аналитик, Исполнитель программ	Адвокат, Агитатор, Брокер
Средства	Манипуляции, задаче-ориентированные группы	Манипуляции формальной организацией и данными	Манипуляция организацией масс и политическими процессами
	Модель локального развития	Модель социального планирования	Модель социальных акций
Концепции и общественные интересы	Рационализм-объединение	Идеализм-объединение	Реализм-объединение
Концепции клиентов	Горожане	Потребители	Жертвы
Ролевые концепции клиентов	Участники проблемных процессов	Потребители или получатели	Служащие, избиратели

ТЕМЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

1. Пределы профессиональной компетенции в «работе со случаем».

2. Подходы в социальной работе с клиентами. В чем их различие?

3. Основные стадии работы с клиентом.

4. Групповая психотерапия и социальная работа с группой.

5. Социокультурные и терапевтические группы.

6. Формальные и неформальные «клиентские группы».

7. Формы социального посредничества.

8. Работа с общественными объединениями и ассоциациями.

9. Социальное взаимодействие и межинституциональные связи.

10. Диагностика социальных проблем в социуме.

ЛИТЕРАТУРА

1. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. -- М.,1994.

2. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. -- М.,

1990.

3. Возрастно-психологическое консультирование / Бурмянская Г.В. и др.--М., 1994.

4. Групповая психотерапия / Под ред. Б.Д.Карвасарского; С.Ледера. -- М., 1990.

5. Доуэл М„ Шадлоу С. Практика социальной работы. -- М., 1995.

6. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. -- Минск, 1976.

7. Кричевский Р.Л.,ДубовскаяЕ.М. Психология малой группы. -- М.,

1991.

8. Проник А.А. Межличностное оценивание в малых группах. -- Киев, 1982.

9. Межличностное восприятие в группе / Под ред. Г.М.Андреевой;

А.И.Донцова. -- М., 1981.

10. Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. -- М., 1988.

11. Рудеспгам. К. Групповая психотерапия. -- М., 1990.

¹Забадыкина Е.В. Памятка социальному работнику // Социальные работники за безопасность в семье. -- М., 1999. -- С. 142.

² Smalley R. Social Casework: The Functional Approach // Encyklopedia of Social Work.--1972.

³ Contemporary social work. -- N.-Y., 1980.

⁴ Konopka G. Social Group Work: A Helping Process. -- N.-Y., 1963. -- P. 153.

⁵ Drakeford J. Twenty Years at Hull House. -- N.-Y, 1969.

⁸ Konopka G. Social Group Work: A Helping Process. -- N.-Y, 1963.

⁷ Warren R. The Community in America. -- Chicago, 1963.

Размещено на Allbest.ru

...