Согласно теории обмена, слух может рассматриваться как товар, обладающий ценностью, который можно выгодно продать, взамен получив абстрактные блага, такие как - уважение, доверие, информация. Таким образом, эксклюзивная информация становится значимым элементом, который не только приводит к удовлетворению потребности фаната в поиске информации, но и может предоставлять ему некоторую выгоду как для производителя, так и для потребителя - фаната.

Стоит упомянуть работу «Общество мечты» Йенсен Р. Общество мечты. Как грядущий сдвиг от информации к воображению преобразит ваш бизнес. - М.: СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2012. - 270 с., в которой данное общество представлено как следующий этап после информационного общества, в котором люди потребляют не информацию, а истории. С точки зрения данной концепции слухи и сплетни представляют собой истории, которые не несут в себе никакой выгоды, они представляют собой диалог между потребителем и производителем. Интерес к слухам о сериале является элементом ностальгии фанатов по продукту. Сложно представить такой всплеск интереса к съёмочному процессу, планам на следующий сезон в недалёком прошлом, когда сериал, рассматривался как данность. В 21 веке просмотр сериала и потребления около сериальной информации является неотъемлемой частью фанатских практик.

На основании этого можно допустить, что производство и тиражирование слухов и сплетен является не случайным фактом попадания инсайдерской информации, а продуманным проектом, элементом культуры трансмедиа, который мы рассмотрим в следующей части.

1.4 Коммуникативные особенности виртуальных фанатских сообществ поклонников сериалов

Причиной появления слухов и сплетен в виртуальных сообществах поклонников сериалов может служить множество факторов. Наиболее значимым является специфическое коммуникативное пространство, создающее предпосылки к образованию слухов и сплетен. Особенность общения фанатов сериалов в виртуальных сетях складывается из двух факторов. Во-первых, это отношения в фанатской среде субкультур поклонников сериалов. Во-вторых, особенности взаимодействия сообществ в виртуальном пространстве. Слияние двух норм общения создает уникальную среду для коммуникации. В следующих частях данной работы мы подробнее рассмотрим предпосылки появления слухов и сплетен в субкультурах поклонников сериалов и виртуальных сообществах, а также изучим слухи и сплетни с точки зрения трансмедиа культуры.

Коммуникативная среда субкультур поклонников сериалов

В научной литературе существует множество подходов к определению феномена молодёжных субкультур. Ранние исследования рассматривали молодёжные субкультуры с точки зрения контркультуры. У. Уайт, Ф.Трэшер, Р. Парк рассматривали молодёжные банды в Америке, делая акцент на формирование ценностей, норм и идентичности их членов. Следующим этапом исследования субкультур стал подход А. Коэна и Р. Мертона, специализирующихся на изучении криминальной субкультуры, по их мнению, основой совершения преступлений и зарождения криминальной субкультуры, является расхождение между ценностями, которые навязывает общество и возможностями их достижения по установленным правилам. Важным этапом в изучение молодёжных субкультур стали исследователи Бирмингемского университета С. Холл, Т. Джефферсон, К. Гриффин, П. Уиллис, С. Джонс, А. Макробби, Ф. Коен, М.Брейк, Д. Хебдидж. Основным тезисом исследования бирмингенцев было предположение о том, что субкультуры образуются как результат ограничения доступа к социальным ресурсам в силу общественных «структурных условий»: несовершеннолетнего возраста, недостаточности опыта и т.д. Субкультуры дают им доступ к этим ресурсам: обретение индивидуальности, идентификация с группой, «карьерному росту» и т.д. Омельченко Е.Л. Молодежные культуры и субкультуры. М.: Ин-т социологии РАН. 2000. С - 73. Данный подход подвергается критике из-за описания субкультуры как явления, имеющего жёсткие границы (вплоть до территориальных), субкультура определялась - как часть, порождённая основной культурой, которая, в свою очередь, представлялась монолитной, поддающейся малым изменениям.

В 80-е годы появилась необходимость теории, описывающей субкультуры более гибко и учитывающей социокультурную динамику. Так на свет появились «постсубкультурные теории», ключевым понятием которых стал термин fluidity - «текучесть», или «летучесть». С точки зрения данной концепции субкультуры предстают в форме необязательных, необязывающих к членству объединений. Данный термин, как и сама концепция текучей современности, гораздо лучше отражает социокультурные тенденции современного общества.

Субкультуры поклонников сериалов хорошо описываются в терминах текучести, стиля жизни. К членству к конкретной субкультуре фаната не обязывает ничего, кроме личного интереса. Он может состоять сразу в нескольких субкультурах, выхватывая из каждой значимые конкретно для него элементы.

В постсубкультурных теориях появляется термин «неоплемена» М. Маффесоли Кудряшов М. От субкультур к музыке НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге [Электронный ресурс] // НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге URL: http://sh.spb.hse.ru/youth/news/56120537.html (дата обращения: 10.05.2017). - это новые племена, которые появляются на основе общности духа, интересов, мировоззрения, жизненного стиля. М. Маффесоли противопоставляет неоплемена новоевропейскому индивидуализму. Концепцию новых племён иcпользовал также Э.Баннет Bennett A. Subcultures or Neo-Tribes? Rethinking the Relationship between Youth, Style and Musical Taste // Sociology. Vol. 33. No. 3 (August, 1999). P. 599-617. в попытке заменить устаревшее понятие «субкультур». Неоплемена не могут в полной мере заменить понятие субкультуры, но они являются отражением современных тенденций субкультур. В новых субкультурах нет постоянных членов, поклонники могут приходить и уходить, появляются новые люди, которые могут оставаться. Поклонники сериалов - люди увлечённые, как правило, их интерес не ограничивается одним сериалом. Доказательством этого служат обсуждения, в которых происходит поиск друзей со схожими интересами, к примеру «Хувианцев» Поклонники сериала Doctor Who и «Шерлокоманов» одновременно.

Образование современных «текучих» субкультур ставит вопрос о членстве в данной группе. В литературе встречается разделение на фанатов и поклонников. Попробуем понять, насколько данное разделение важно в условиях современных субкультур и виртуальных сообществ и есть ли какая-либо связь в доступе и легитимности распространения слухов и сплетен в данных группах. Иными словами, обладают ли фанаты большим авторитетам в сравнении с приверженцами? Вопросом разграничения фанатов (англ. fan) и приверженцев (англ. Aficionado) занималась Д. Дженсон Jensen J. Fandom as pathology: The consequence of characterization // The adoring audience, ed. Lewis L.A.. Routledge - London, 1992. P. 9-29., определяя разницу в объекте поклонения и способе почитания. По мнению Д. Дженсон для фанатства больше подходят продукты массовой культуры, в то время как приверженец выберет объекты высокой культуры. К способу почитания приверженцев относится рациональная оценка, холодное любопытство, в то время как фанаты одержимы объектом своего поклонения, влюблены в звезд, готовы за них умереть. Продолжая мысль Д. Дженсон, Л. Гроссберг подтверждала статусную характеристику фанатов, но на первый план выводила значимость аффективной составляющей, эмоций и привязанности, возникающей у страстных поклонников.

Оба типа привязанности мы встречаем и в виртуальных сообществах поклонников сериалов. Мы можем заключить, что лишь сильный эмоциональный интерес и глубокая вовлечённость способны породить возникновение и распространение сообщений слухов и сплетен. В обратном случае, у приверженца не возникает интереса к дискуссии на предмет личной жизни и, скорее всего, он не сможет продолжить дискуссию, оставаясь в роли холодного наблюдателя.

В работах по изучению фанатства часто прослеживается дискурс «религиозного фанатизма», об этом рассуждает М. Хиллс Hills М. The Ashgate Research Companion to Fan Culture Routledge London and New York. - 2002. P - 97, фанаты вынуждены оправдываться за своё поведение, что стигматизирует их в обществе. Также он описывает, что несмотря на то, что академические науки пытаются анализировать мотивы практик фанатов с точки зрения рациональности и потребностей, зачастую они упускают аффективный аспект и «религиозный фанатизм» становится действующей силой в поиске новой информации и любви к объекту культа.

Проблемой фанатских практик занимался Г. Дженкинс Jenkins H. Afterword: The Future of Fandom. In C. Sandvoss, C. L. Harrington, & J. Gray (Eds.), Fandom: Identities and Communities in a Mediated World New York: New York University Press. - 2007. P. - 357-364., он выделил следующие отличительные особенности фанатских практик:

1) Фанаты не просто воспринимают текст, но перерабатывают его в другие формы культурной и социальной активности. Они объединяются в организации, пишут друг другу письма, общаются в чатах, обмениваются информацией.

2) Фаны создают особые сообщества. Фан-клубы в прошлом, получившие новую форму - фан-сайтов, рассылают друг другу последние новости об объектах своего интереса, интерпретируют информацию особым образом (с учетом известного только им контекста).

3) Фанатство формирует специфическое пространство, в котором распространяются сопутствующие культурные продукты: разнообразные журналы, одежда, новые медиа-тексты. Фаны играют основную роль в распространении медиа-продукции, связанной с объектом своего интереса, научной фантастики, новых фильмов и т.д.

4) Фанаты образуют отдельные альтернативные сообщества. Культурные явления, которые становятся объектом фанатства, формируют целые общины фанов, которые могут никогда не встречаться, но разделять коллективную идентичность.

Мы рассмотрели историю изучения молодёжных субкультур, подробнее остановились на современных особенностях функционирования «новых субкультур», выявили элементы гибкости и «неоплемён» в современных субкультурах.

В субкультурах поклонников сериалов нет ярко выраженного лидера, в них может входить любой желающий. Участие в деятельности субкультур поклонников сериалов является частью досуговой практики молодёжи. Предметом интереса фанатов является информация и коммуникация, зачастую информация выступает лишь поводом для дальнейшего взаимодействия, а не удовлетворением индивидуального интереса. Глубокая вовлеченность, свойственная фанатам, воплощается в аффективной составляющей, эмоциональной привязанности к событиям, персонажам и актёрам сериала, фанаты уязвимы для слухов и сплетен вокруг интересующего их объекта. Они готовы впитывать любую информацию о предмете почитания. Поклонники не только потребляют, но и воспроизводят сообщения слухи и сплетни, которые возникают в результате интерпретации, переосмысления событий сериала и жизни актёров. Потребность к самоидентификации и утверждения фанатской идентичности приводит к образованию сообщества, которые формируются как в реальной, так и в виртуальной сфере.

Особенности коммуникации в виртуальном пространстве.

В данной части мы рассмотрим феномен виртуальных сообществ и особенности коммуникативной среды, и попробуем определить факторы, способствующие появлению, распространению и интересу к такому виду информации, как слухи и сплетни.

Прежде всего необходимо понять, что из себя представляют виртуальные сообщества. Данный термин впервые был использован Говардом Рейнгольдом в работе «Виртуальное сообщество: заселение электронных рубежей». Виртуальные сообщества он определяет, как: «Virtual communities are social aggregations that emerge from the Net when enough people carry on those public discussions long enough, with sufficient human feeling, to form webs of personal relationships in cyberspace» Rheingold H. The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier. 2nd ed. 1993. - P.-6.. Иными словами, «виртуальное сообщество -- это социальный конструкт, который возникает в Сети, когда на протяжении длительного времени поддерживают коммуникацию внутри сообщества, чтобы сформировать сети личных взаимоотношений в киберпространстве». Таким образом, мы можем выделить несколько причин появления виртуальных сообществ - это техническая поддержка (выход в Интернет) и долгая, тесная, эмоционально насыщенная коммуникация между людьми. Работа Г. Рейнгольда была написана в 1993 году и фокус внимания был направлен на изучение рассылок, общения через почту, новостным порталам. С этого момента прошло достаточно времени и виртуальные сообщества Г. Рейенгольда, как он и прогнозировал, трансформировались в новую форму социальности.

Изучением виртуальных сообществ занимаются такие исследователи как Г. Рейнгольд, П. Коллок, Марк А. Смит, М. Кастельс, М. Постер, Ш. Теркл, М. Триер, Дж. Сулер, Б. Уэллман, П. Ладлоу, Б. Андерсон, Г. Джоунс, А. Ким, и др. Среди отечественных социологов данный вопрос исследуют А. Малхасян, Патаракин Е.Д., А. Абдуджалилов. Иванов Д.В, Орлов А.Ю, Кончаковский Р.В, Носов Н., Войскунский А., Губанов Д.А., Рыков Ю.Г., Назарчук А.В, Царёва А.В и др.

Психологические составляющие коммуникации в виртуальном пространстве, в особенности изучение слухов как одного из аспектов неформальной коммуникации в интернете, представляют Н. Ди Фонцо, Т. Гросер.

Многие исследователи видят в переходе общения в виртуальную систему угрозу, так социальный психолог Шерри Теркл указывает на деградацию реального общения в связи с постоянным использованием гаджетов и общения онлайн. Отечественный исследователь Иванов Д. В. намекает на то, что виртуальное общение носит характер фантома, говорит о замещении реальности несуществующими образами. Находится достаточно много работ, посвящённых критике виртуального общения.

Дэвид Левинсон в своей работе «Энциклопедия Сообществ» Christensen K., Levinson D. Encyclopedia of community: from the village to the virtual world / Gen. ed. K. Christensen, D. Levinson. - London; Thousand Oaks; New Delhi: SAGE Publications, 2003. P - 35. назвал использование интернета одним из величайших изменений последних лет, несмотря на то, что многие критикуют его за содействие изоляции и отчуждению людей, это является незначительным фактором. Интернет позволил сформировать виртуальные сообщества, которые так же реальны, как и обычные сообщества в реальной жизни. Интернет стал прогрессивной платформой для создания онлайн сообществ. Многие люди, наоборот, стараются преодолеть отчуждение и изоляцию путём формирования альтернативных общин. Такие общины в основном создаются в интернете и могут включать в себя любые стигматизированные группы (геи, трансвеститы, транссексуалы, люди, поддерживающие телесные модификации и т.д.). Таким образом в интернете происходит формирование сообществ, в том числе фанатских, соответствующих любым общественным запросам.

Тем не менее, стоит признать, что виртуальное общение укрепило себя в новой форме социальности и вряд ли с течением времени ослабит своё влияние. Всё говорит скорее об обратном процессе и большей виртуализации. Таким образом, использование виртуальных систем в фанатских практиках является целесообразным элементом эволюции общения.

Вопреки опасениям А. А. Стриженко Стриженко А. А. Виртуальные сообщества как участники компьютерно- опосредованной коммуникации // Мир науки, культуры, образования. -2010. - № 3. - С 67-69. , который полагает, что формирование виртуальных сообществ восполнило дефицит коммуникаций, прежде ограничивающихся межличностным общением на уровне друзей, родственников и коллег - общение в виртуальном пространстве скорее укрепляет процесс межличностного общения и переводит его в иную плоскость, но не уменьшает количество связей. Виртуальное пространство приводит к появлению новых типов социальных групп, объединяющих людей по общим интересам. В результате интеракций внутри сформированных на основе общих интересов групп, появляются виртуальные сообщества. Более того, оно представляет собой необходимую практику для фанатов, которая заключается в поиске товарищей по интересам, совместной рефлексии о событиях сериала, поиске информации и других критериях свойственным сообществам знания, о которых писал Г. Дженкинс Jenkins H. Convergence Culture: Where Old and New Media Collide. Pub: 2006, - 308 p..

Само появление фанатских сообществ в социальных сетях свидетельствует о синергии 2-х типов социальности - виртуальной и фанатской субкультуры.

В своей работе мы рассматриваем виртуальные сообщества на примере пабликов в социальной сети vk.com, посвящённых поклонникам сериалов. В них заключены, с одной стороны, общие элементы виртуальных сообществ и коммуникативные аспекты, свойственные данному виду общения в интернете, с другой стороны, черты фанатских сообществ, которые функционируют не только в сети интернет. Таким образом, объединяются как фанатские практики, так и способы общения, присущие интернет коммуникации.

Одно из виртуальных сообществ, которое мы будем рассматривать в работе - группа «Игра Престолов», она насчитывает 712 239 участников, а её первый пост датирован «20 фев. 2012». Премьера сериала в США состоялась 17 апреля 2011 года, а значит, потребовался год, для того, чтобы фанаты организовали первый крупный паблик по «Игре престолов». Участники данного сообщества постоянно вступают во взаимодействие под постами в группе. В том числе и по поводу слухов и сплетен.

Взаимодействие в виртуальных сообществах поклонников сериалов условно можно разделить на 2 группы, которые согласуются с идеей Юргена Хабермаса Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие / Пер. с нем. под ред. Д. В. Скляднева. - СПб.: Наука, 2000. -- 380 с. о различении двух типов социального действия: целерационального и коммуникативного. Целерациональное действие в виртуальном сообществе реализуется в рамках организации акций, встреч, флэш-мобов, продажи продукции с символикой сериала, розыгрыши призов и т.п. Коммуникативное действие реализуется в процессе интеракций между участниками сообщества, характеризующееся особыми формами социальности (отсутствие иерархии между участниками коммуникации, снижение порога сенсорных переживаний, размытые временные границы (отсутствие необходимости мгновенно реагировать на высказывание собеседника др.)

В данной работе для нас также необходимо выяснить вопрос о ролевом распределении участников коммуникации и наличия неравенства. Ответ на решение данного вопроса, возможно, прольёт свет на взаимосвязь авторитета автора сообщений, и наличие цензуры и социального контроля, который, в свою очередь, является важным фактором при восприятии такого неформального типа сообщений, как слухи и сплетни.

Тип разделения по наличию власти рассматривается в работах С. Бондаренко Бондаренко С. В. Социальная структура виртуальных сетевых сообществ / Ростов- на-Дону: Изд-во Ростовского государственного университета, 2004. - 320c., который делит участников коммуникации на три статусные группы:

· владельцы информационных ресурсов,

· создатели информационных ресурсов,

· пользователи.

В рамках изучения в социальных сетях мы можем отнести к первому типу - первоисточник, СМИ, на которые ссылаются создатели информационных ресурсов - администраторы сообщества. В качестве пользователей выступают подписчики сообществ.

Важно учесть, что в нашем анализе пользователи - читатели ресурса, так же рассматриваются, и как создатели контента, поскольку им предоставлен доступ к написанию постов или формированию обсуждений.

Таким образом, коммуникативную среду виртуальных сообществ в социальных сетях можно разделить на публичную и приватную. Данный тезис нуждается в пояснении, так как все исследуемые нами группы являются открытыми и обсуждения может видеть каждый, таким образом, весь контент является доступным для публики. С другой стороны, категория публичности и приватности, которую мы считаем необходимым внести, является формой описания отправителя сообщений и накладывает некоторую цензуру. Итак, под публичными мы понимаем, сообщения администраторов сообщества, цель которых - преподнести свежую информацию и при этом снять с себя ответственность за её недостоверность. Более подробный анализ будет проведен в практической части исследования. Под приватным типом общения мы подразумеваем общение между подписчиками и фанатами. Их общение не исключает социального контроля, но в своей массе представляет собой вид неформального общения, с самоцензурой в оценке стиля повествования и содержания.

Переходя непосредственно к рассмотрению слухов в виртуальных сообществах, необходимо выделить некоторые работы, посвящённые данной проблематике. Шрубченко А.В Шрубченко А.В. Слухи как элемент молодёжной субкультуры. // Научные ведомости. Серия Философия. Социология. Право. - 2016. - № 3 (224). - С. 186 -189. в своей статье отмечает распространённость слухов в молодёжной среде, в силу социально-психологических и социокультурных особенностей, предрасполагающих восприимчивость молодёжи к слухам. Среди качеств молодёжи он отмечает стремление к инновациям, эмоционально-чувственное восприятие жизни, высокую внушаемость и любопытство. В ходе своего исследования, опубликованного в 2016 г, автор сообщает, что 24% опрошенных сталкиваются со слухами в Интернете Там же.. Данная статья важна для нашей работы, так как основным деятельным ядром виртуальных сообществ, которые мы рассматриваем, являются именно молодые люди в возрасте до 30 лет.

Изучение слухов в виртуальных сообществах представляет интерес ввиду особенностей распространения слухов в сети Интернет, связанных с характером социальных медиа и спецификой межличностного общения в интернете. Помимо этого, в виртуальных сообществах присутствует своя структура и распределение ролей.

В качестве промежуточных итогов, можно сказать, что изучение слухов в коммуникативной среде виртуальных сообществ является достаточно новой темой. Основные исследования слухов в интернет -пространстве нацелены на изучение новостей и особенностей распространения слухов-сообщений. Особенностью нашей работы, является возможное нахождение связи особой среды Интернет, которая создаёт благоприятный микроклимат для распространения слухов, с коммуникативными особенностями и социальной структурой виртуальных сообществ.

1.5 Социальные функции слухов и сплетен в субкультурах поклонников сериалов

Виртуальные сообщества являются аналогом реальным сообществам в условиях Интернет пространства. Г. Рейнгольд описывал виртуальные сообщества, причисляя к деятельности их членов следующее: «люди в виртуальных сообществах используют текст на экране для того, чтобы обмениваться любезностями, спорить, общаться, обмениваться знаниями, строить планы, сплетничать, для поиска друзей и любви… В виртуальных сообществах люди делают практически всё, что и в реальных, но без использования физического тела» Rheingold H. The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier. 2nd ed. 1993.. Как мы видим, виртуальное общение по своим целям ничем не отличается от реального. Следует отметить, что даже в ранних работах, посвящённых исследованию виртуальных сообществ, также фигурирует использование сплетен.

Виртуальные сообщества обеспечивают свободное общение для людей, в том числе для фанатов сериалов. Поклонники независимы от своих физических тел, часового пояса, географического, социального положения, возраста. Первостепенной функцией таких сообществ является непосредственная коммуникация между людьми, а слухи и сплетни - лишь форма этого взаимодействия. Фанаты прибегают к использованию слухов и сплетен, точно также, как и используют их в реальной жизни. Виртуальное пространство не является помехой для этого, а в некоторых случаях выступает и в роли катализатора общения. Поэтому к функциям слухов и сплетен можно отнести и функции, применяемые для описания человеческого общения - организация совместной деятельности (обсуждение), управление поведением и деятельностью (манипуляция), контроль. Иная классификация по функциям разделяет общение на следующие формы: информационно-коммуникативное, регуляционно-коммуникативное, аффективно-коммуникативноеЛомов Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида// Психологические проблемы социальной регуляции поведения - М.: 1976, С 64-93..

Между обычным текстом и сообщениями в виде слухов и сплетен есть определённая разница. В своей работе мы трактуем слух: как информацию, достоверность которой, не определена, но содержание представляет интерес и провоцирует любопытство у аудитории, а «сплетничание» - как неформальное взаимодействие, в ходе которого, происходит обсуждение третьего лица, обмен актуальной информацией без надёжного подтверждения, вызывающей сильный эмоциональный отклик и субъективно-оценочную характеристику.

Помимо использования слухов и сплетен. в процессе повседневного общения между фанатами, в нашей работе рассматривается использование слухов, как коммуникационной технологии индустрии производства сериалов или средства массовой информации. Поэтому, некоторые классификации социальных функций и сплетен будут относится к неформальному общению фанатов, а иные, описывать цели третьих лиц, направленные на фанатов.

В литературе существует множество подходов к определению функций и сплетен. Наиболее целостной нам показалась классификация Э.Фостера Foster E.K / Research on gossip: Taxonomy, methods, and future directions.// Review of general pychology. - 2004. - V.8. - P.78-99.. Он выделил 4 ведущие функции слухов и сплетен:

· информационная,

· развлечения,

· влияния,

· дружбы (близости).

Данная классификация исключает социальные санкции, которые может наложить общество за такой вид развлечения или получения информации, поэтому подвергается критике. О наличии социального контроля в процессе общения в виртуальных сообществах пишут многие исследователи, в «Энциклопедии сообществ» есть указание на то, что виртуальные сообщества вырабатывают свои санкции, которые применяются в случае нарушения правил и норм сообщества Christensen K., Levinson D. Encyclopedia of community: from the village to the virtual world / Gen. ed. K. Christensen, D. Levinson. - London; Thousand Oaks; New Delhi: SAGE Publications, 2003. - 1839 p.. Таким образом, данную классификацию можно дополнить не только формированием дружбы, но и антипатии. Слух или сплетня может быть причиной формирования ин- и аут-групп Stephan W. G., Stephan C. W. Intergroup anxiety //Journal of social issues. 1985. Vol.41. №3. P. 157-175. мнений. Это приводит либо к солидаризации, либо к появлению негативной реакции. Подробнее коммуникативную среду виртуальных сообществ мы рассмотрим и проиллюстрируем во второй главе данной работы.

Иной идеей, является разделение подходов к пониманию слухов и сплетен на 2 категории: описательный подход и классификационный. Оба подхода подвергаются критике: первый - за недостаточную точность, второй же - за отсутствие критериев отбора, а также за «незавершённость», так как сложно перечислить все категории. Горбатов Д. С. Функции слухов в социальной среде // Ученые записки Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы. 2014. Вып. 1, т. 21. С. 17-22. Предпринимались попытки разграничить уровни анализа слуха на групповые (формирование идентичности, повышение гомогенности мнений) и индивидуальные (получение информации, изменение поведения, уменьшение тревоги) Латынов В.В. Слухи: социальные функции и условия появления // Социс. 1995. № 1. С. 12-17..

Среди сплетен выделяют 2 уровня - индивидуальный и групповой. Горбатов Д.С. Психология сплетни: монография. - Воронеж: Научная книга, 2008. - C. 84. На групповом уровне «сплетничанье» является адаптацией к окружающей ситуации. По мнению М. Галкмена, сплетни поддерживают единство, нравы и ценности социальных групп, таким образом оказывая солидаризирующее действие, они являются частью «мы-прошлого». Также групповая функция выражается в некоторой сегрегации, так как отгораживает «чужих» от общего знания группы. Данный подход к пониманию «сплетничанья» критикуют за односторонность, так как он не рассматривает случаи негативных последствий слухов. Надо понимать, что не всякие слухи идут на благо группы, некоторые способствуют её расколу, потере престижа индивида, угрожают репутации.

Индивидуальный уровень - выражается в получении определённых индивидуальных преимуществ, в зависимости от контекста ситуации. Преимущества индивида достигаются в ущерб другим факторам коммуникации. Иными словами, личный уровень соотносится с моделью целерационального действия в модели «экономического человека». Сплетня является путём достижения оптимального результата.

Рассмотрим классификацию по уровню анализа функций слухов.

Хотя содержание слуха и подвергается трансформации, некоторые устойчивые схемы сохраняются неизменными. Одной из таких схем является отношение «мы -- они» в контексте превосходства одной группы над другой. В этом аспекте они часто способствуют формированию и сохранению социальной идентичности Латынов В.В. Слухи: социальные функции и условия появления // Социс. 1995. № 1. С. 12-17..

На групповом уровне воздействие слухов проявляется в виде поддержания групповых или классовых границ: члены определенной социальной группы при помощи слухов подчеркивают различия между своими и «чужими» Шюц А. Избранное: Мир, светящийся смыслом / Пер. С нем. И англ. - М., 2004.- С. 533-547., что способствует формированию групповой идентичности. «Присоединение» к слуху конкретного человека означает его интегрированность в данный коллектив. Разделяя информацию, которая содержится в слухе, циркулирующем в его группе, индивид консолидируется с этой группой, у него возникает и усиливается «Мы-чувство».

Мы можем судить о циркуляции слухов и выполнении ими функции формирования идентичности в статье о сообществах деятелей искусства в революционное время Пивоваров А. М., Хохлова А.М. Риски творческой деятельности художников: «за» и «против» участия в арт-сообществах // Журнал социологии и социальной антропологии. - 2014. - № 1. - C. 139-154.: описывается, что внутри группы существовало множество слухов вокруг того, какие темы запрещены к публикации, и что происходит с людьми неугодными власти. Ощущение вечного тотального контроля, недостаток информации провоцировал людей на создание слухов. Происходило формирование «Мы-группы» художников, поэтов, писателей, музыкантов, неугодных новому правительству, людей связанных общим «мы-прошлым». В ходе этого процесса формируется идентичность деятелей искусства, как людей, подвергающихся гонениям. При этом прямых нападений или выражений недовольства властными структурами могло и не происходить. Солидаризация происходит на основе отсутствия информации и заполнения информационного вакуума недостоверной информацией.

Аналогичный процесс происходит и в других сообществах, в частности, среди поклонников сериалов находятся поклонники определённых слухов и ярые противники данных идей, что характеризуется выражением общественных настроений. Члены виртуальных сообществ по сериалам не налагают на своих подписчиков санкции, подобны властям в революционное время, но в случае явной дезинформации, недовольный собеседник может сделать замечание сплетнику.

На групповом уровне - повышение гомогенности мнений. Внутригрупповое обсуждение слухов способствует кристаллизации общей точки зрения и снижению межиндивидуальной вариативности мнений, что в конечном счете повышает гомогенность группы. Подобные изменения осуществляются при помощи специально подобранных сведений, распространяемых как средствами массовой информации, так и по каналам неформальной коммуникации. Повышение способности ориентации в окружающей его реальности. По данным Национальной консультативной комиссии по гражданским беспорядкам, слухи значительно усиливают напряженность и массовые волнения в обществе Rosnow R L Rumor as Communication // Journal of Communication. 1988. № 38. P. 12--28..

Функция получения и распространения информации, может быть разделена ещё на 2 функции - информирующую и коммуникативную. Первая функция, присуща многим социальным феноменам, в том числе, само искусство несёт в себе данную функцию.

Коммуникативная же функция может выражаться во многих социологических парадигмах. Так, например, слухи могут служить коммуникативной технологией привлечения внимания. Если рассматривать слухи в рамках концепции «экономического человека», то слухи могут служить путём достижения определённого результата, к примеру, распространение негативных слухов об определённом актёре подогреет интерес поклонников сериала. Обычно распространением подобного рода информации занимаются имиджмейкеры, специалисты сферы PR, но нередко информация сама просачивается в СМИ, вызывая резонанс. Слух о том, что роль Рейгара Таргариена Персонаж саги «Песнь льда и пламени» и сериала «Игра престолов» исполнит музыкант Девин Оливера, был актом пиара данного музыканта. Информация просочилась в СМИ, но вскоре была опровергнута. Данный случай активно обсуждался в сообществе поклонников сериала «Игра престолов». Исходя из концепции «экономического человека» персона, целью которой является достижение определённого, выгодного для себя результата (в частности привлечение внимания, через дезинформацию), использует для этого оптимальные методы, приводящие к выгоде. В данном случае, обман - слух, является толчком для дискуссии вокруг Девина Оливера, вокалиста группы «I See Stars», творчество которых, является менее известным, чем персонаж «Игры престолов».

Рассматривая слухи, сложно обойти стороной концепцию П. Бурдьё Бурдье, П. Формы капитала /пер. с англ. М. С. Добряковой // Западная экономическая социология: хрестоматия современной классики. -- М.: РОССПЭН, 2004. -- 680 с., где слухи служат лишь механизмом определения социальных категорий в классовой борьбе. Здесь слухи являются лишь технологией достижения определённого результата: «В то же время в повседневной классовой борьбе, которую ведут разрозненные и изолированные друг от друга субъекты, в качестве средства определения социальных категорий используются различные оскорбления - сплетни, слухи, клевета, порочащие измышления и тому подобное». С другой стороны, слухи могут быть важной частью в формировании социального капитала.

Ещё одной классификации слухов, является классификация Р. Кнаппа. Он предложил классифицировать слухи по «преобладающему типу мотивационного напряжения», отраженного в нихKnapp RM. A psychology of rumor // Public Opinion Quarterly. 1944. V. 8. P. 12-37..В своих работах Р.Кнапп занимался изучением военных историй, рассказанных в 1942 году, которое показало, что все они выражали враждебность, страх или желание. Исходя из этого, Кнапп выделил - ненависть, страх и желание в качестве главных побудительных мотивов распространения слуховОлпорт Г. Становление личности: избранные труды. М.: Смысл. 2002. - 142 c.. Безусловно, слухи вокруг событий сериала являются менее «острыми», чем военные истории, тем не менее, нельзя забывать о компенсаторной функции и возрастающей связи между продуктом (сериалом) и потребителем (поклонником), когда вымышленный мир сериала является важной частью жизни фаната.

Обсуждение сериалов является важной практикой в жизни фанатов, в процессе обсуждения слухов и сплетен поклонники выражают страхи, желания, опасения, формируют социальный капитал, создают новые тексты, утверждают идентичность.

1.5.1 Функции слухов и сплетен в индустрии производства сериалов

Для сотрудников индустрии производства сериалов «медиапространство» является платформой трансляции значимой информации и коммуникацией с аудиторией.

Они используют данную платформу для реализации своих целей: PR, привлечение интереса, изучение общественного мнения, вовлечение аудитории в ходе создания дополнительных продуктов и много другое. Виртуальное пространство охватывает огромное количество пользователей. Создание виртуальных сообществ поклонников сериалов происходит стихийно. В качестве создателей выступают фанаты, а не члены индустрии сериалов. Таким образом, поклонники способствуют раскрутке любимого проекта. Виртуальные сообщества поклонников сериалов становятся базой для изучения общественного мнения и настроения. Для этого можно классифицировать слухи и сплетни фанатов по социальному настроению, заключённому в них: «слух-желание», «слух-пугало», «агрессивный слух» и «нелепые слухи» Шерковин Ю.А., Предвечный Г.П. Социальная психология. Краткий очерк / М.: Политиздат. - 1975. - C 188.. Благодаря этому разделению, люди, занимающиеся продвижением сериала, могут узнавать о чаяниях людей или их страхах относительно событий сериала, в зависимости от этого изменять сюжет. Мы знаем о проектах, когда сюжет шоу или сериала менялся, в соответствии с мнением людей. В случае со слухами и сплетениями в сообществах, посвящённых сериалам, общественное мнение поклонников является скорее отражением мнений фанатов, относящимся к досуговым практикам, нежели реально влияют на исход сюжета.

С другой стороны, слухи влияют на рейтинг сериала. Особенно, слухи о выходе и содержании новых серий или сезонов. В этом случае «слух» - является коммуникативным поводом для обсуждения и появления новых интерпретаций происходящего аудиторией. Так например, высокий резонанс вызвал анонс описания нового сезона сериала «Рик и Морти» Сюжет 3 сезона "Рика и Морти" слили в сеть [Электронный ресурс] // http://2x2tv.ru/ URL: http://2x2tv.ru/blog/rnm-3-leak/ (дата обращения: 10.05.2017). Поклонники неоднозначно отнеслись к подобной информации и многие с недоверием. В результате коммуникации один из комментирующих подтвердил идеи о роли слухов и сплетен: «кстати, все "спойлеры", что есть внутри, ни разу не спойлеры, зато отлично подогревают интерес» Обсуждение утечки содержания сериала «Рик и Морти» [Электронный ресурс] vk.com: социальная сеть https://vk.com/2x2tv?w=wall-48864_418345 (дата обращения: 10.05.2017). Вспыхнувший слух о содержании серий ожидаемого сезона, предотвратил забвение сериала, напомнил фанатам о том, что нового сезона стоит ждать, такое предположение находит подтверждение также и в научной литературе. Н. Луман предполагал, что слухи придают событию, вышедшему из поля внимания аудитории, вес, предотвращая деактуализацию Луман Н. Реальность массмедиа / Пер. с нем. А. Ю. Антоновского. -- М.: Праксис, 2005. -- С 37.. Таким образом, слухи и сплетни, становятся механизмом напоминания, подогревая интерес фанатов к очередному событию.

Со стороны индустрии производства сериалов, слухи и сплетни используются для контроля общественного настроения фанатов, привлечения внимания к сериалу, «оживления» истории, создания информационного повода, как механизм вовлечения фанатов (сближение с аудиторией).

Обобщим вышеописанные функции слухов и сплетен среди аудитории.

В первую очередь слухи выполняют коммуникационную функцию. Другим важным свойством является компенсаторная функция, так для многих фанатов сериалы являются важным элементом жизни. Многие люди действительно очень переживают за судьбу персонажа воспринимая их неудачи, как личную катастрофу. Об этом мы упоминали при описании причин появления слухов в субкультурах поклонников сериала. Слухи обладают аффективным свойством, выражая эмоции, страхи и страсти, они появляются от переизбытка чувств.

Создание и потребление слухов и сплетен являются досуговыми практиками поклонников сериалов. Они не только отражают чувства фанатов, реализуя компенсаторную функцию. Слухи и сплетни становятся элементом фанатского творчества, способом интерпретации событий. Неформальное обсуждение событий сериала в среде «своих», «оживление» персонажей, сближение и сопереживание судьбам актёров объясняется тем, что фанаты не хотят отпускать вымышленный мир сериала. Они сближаются с персонажами за счёт обсуждений слухов и вовлекаются не только в процесс потребления информации о сериале, но и в процесс создания. Подобный процесс может служить свидетельством реализации идей трансмедиа культуры. Проект сериала не только обретает новые формы бытования (виртуальные сообщества), но и подвергается бесконечному процессу реинтерпретации со стороны фанатов.

1.5.2 Слухи и сплетни в виртуальных сообществах поклонников сериалов как элемент трансмедиа культуры

Феномен трансмедиа берёт своё начало из работ культуролога, философа и специалиста по новым медиа Г. Дженкинса. В своей работе: «Конвергентная культура: Где сталкиваются старые и новые медиа» Jenkins H. Convergence Culture: Where Old and New Media Collide. Pub: 2006. - P.26-27., Дженкинс говорит о взаимопроникновении коммуникационных технологий, сообществ, идей их непосредственной конвергентности (сближении).

Трансмедийное повествование представляет собой процесс, в котором целые элементы художественной литературы систематически рассеиваются по нескольким платформам с целью создания единого и скоординированного представления о продукте.

В наше время любой медиа продукт стремится задействовать максимально возможное количество платформ, ориентируясь на наибольшее количество потребителей. Кроме того, происходит синергия идей, для поиска максимального количества точек соприкосновения с разными потребителями. Если мы рассмотрим индустрию сериалов, то такой трансмедиа проект как «Игры престолов» существует не только в рамках книг Д.Р. Мартина и соответствующего сериала. Это целый отдельный мир, на основе «Игры Престолов» создаются видео игры, косплеи, ролевые игры, всевозможная продукция для различной аудитории, игрушки для детей, продукция для взрослых, - вся эта совокупность продуктов и есть результат трансмедиа культуры.

Трансмедиа проекты концентрируют собственность в конгломератах СМИ и повышают желательность свойств, которые могут использовать «синергизм» между различными частями медийной среды и «максимизировать точки соприкосновения» с различными нишами потребителей. Трансмедийное повествование представляет собой интеграцию большого количества сюжетных историй для развлечения на различных медиа платформах. Подобные расширения позволяют поддерживать интерес у аудитории и делать мир медиа - проекта более реалистичным, вносить в него дополнительные детали. Таким образом, слухи и сплетни являются каналом наполнения трансмедиа продукта новыми оттенками и нюансами. Сплетни о жизни актёров позволяют фанату почувствовать себя сопричастным к закрытому миру. Не важно, были ли запущены сплетня или слух случайно или умышленно, всё это работает на трансмедиа.

Развлекательные индустрии порождают онлайн-комьюнити, сообщества знаний на базе своих медиа продуктов (игр, фильмов, сериалов, книг и т.д.). Изначально в задачи индустрии сериалов не входит управление и создание подобными сообществами, они образуются стихийно, включаясь в общий процесс создания трансмедиа текстов. Цель данных комьюнити - обмен информацией, в своей работе Дженкинс применяет прилагательное «spoiling» в качестве описания деятельности этих групп. В это понятие входит обмен информацией, мнениями, фактами, иными словами, создание текстов и интерпретаций вокруг исходного продукта.

Основной целью «knowledge community» является получение знаний. Так Г. Дженкинс приводит цитату Пьера Леви, описывающую цель участников сообщества: «никто не знает всего, все знают что-то, все знания принадлежат человечеству» Jenkins H. Convergence Culture: Where Old and New Media Collide. Pub: 2006. - P. 27. . В своей работе Г. Дженкинс описывает сообщества знаний на примере кейса о фанатах проекта Survivor, реалити-шоу, съёмки которого происходили на отдалённом острове. Увлечённые поклонники в надежде узнать больше информации о грядущей серии предпринимали разные меры (слежка со спутника, путешествие на остров). У каждого были свои способы добычи информации: мониторинг газет, сайтов, любых источников, которые могли бы сообщить им вожделенные подробности. Они активно обменивались знаниями в интернете, тем самым сформировав сообщество знаний - группу людей по интересам, каждый из которых привносит свой вклад в общее дело - поиск информации. Подобным образом действуют сообщества поклонников сериалов, осуществляя поиск информации о волнующих аспектах личной жизни актёров или событиях нового сезона, вместе они занимаются поисками любой информации в том числе слухов и сплетен, которые являются единственным доступным знанием и поэтому становятся ценной информацией. Члены сообщества знаний работают вместе, чтобы получить особенно актуальные знания в том случае, когда нет традиционных каналов поставки информации.

Сообщества знаний вовлечены в процесс трансмедиа. С одной стороны, они являются потребителями контента трансмедиа, с другой производителями. С точки зрения производства новых текстов большую роль в трансмедиа играют «интерпретативные сообщества», данный термин ввёл С.Фиш. «Интерпретативные сообщества» используют разные стратегии для интерпретации текста, а впоследствии, интерпретатор выходит на уровень создания текста Щирова И.А., Гончарова Е.А. Многомерность текста: понимание и интерпретация: СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007. - 358 с.. Таким образом поклонники сериалов представляют собой «интерпретативные сообщества» с разными типами стратегий анализа и воспроизводства текста. В том числе стратегия сплетен и слухов, представляет собой тип интерпретации текста «читателем».

Таким образом слухи и сплетни являются одним из способов создания текстов. Цель сообщения зависит от автора, в случае если слух исходит от съёмочной группы или официального источника (производителя сериалов, кинокомпании), то данное сообщение может являться звеном трансмедиа, продуктом для подогревания интереса, воплощающем идею сериала в несколько иной форме, частью «экономики впечатлений». Если автором является читатель, то мы имеем дело с интерпретацией текста, стратегией «интерпретативного сообщества», осмыслением продукта, что по сути и являлось задачей трансмедиа продукта, появления поклонника творящего, интерпретирующего, воспроизводящего. В итоге слух и сплетни в сообществах по сериалам представляют собой поле интерпретаций, поклонники приходят в сообщество для потребления данных слухов, если оно исходит извне и создают слухи внутри сообщества, как продукт собственной интерпретации.

Слухи и сплетни стали механизмом трансмедиа культуры, они используются не только для вовлечения новых зрителей, но и для погружения в историю уже состоявшихся фанатов. Процесс схож с понятием «эпохе» Э. Гуссерля, специфическая форма вовлечённости, когда основная жизнь человека вынесена за скобки, и всё внимание сконцентрировано на одном объекте, в частности - событиях сериала. Мы сравниваем состояние при обсуждении слухов и сплетен с «эпохе», так как в момент обсуждения, фанат максимально вовлечён в процесс дискуссии и верит в события сериала, забывая о том, что предметом разговора являются вымышленные события.

Истории начинают путешествовать по разным платформам. На основе сериалов появляется другая продукция, издаются книги, комиксы производятся игры, игрушки и пр. изделия. Всё чаще появляются отсылки к другим сериалам, внутри одного. История воздушна и аморфна, она может быть заключена в любую форму. Слухи и сплетни - одни из таких «тел» они появляются как продолжение или версия развития событий. В своей работе мы описали, почему поклонникам сериалов необходимо создавать и потреблять подобные тексты, а главное, показали, как слухи и сплетни «работают» на индустрию сериалов.

Выводы к первой главе

В первой главе исследования был произведён обзор понимания слухов и сплетен в социально-психологических, антропологических и социологических концепциях.

1. В результате анализа были сформулированы следующие авторские определения ключевых понятий работы:

Слух - информация, достоверность которой не определена, но содержание представляет интерес и любопытство у аудитории.

Сплетня - неформальное взаимодействие, в ходе которого происходит обсуждение третьего лица, обмен актуальной информацией без надёжного подтверждения, вызывающей сильный эмоциональный отклик и субъективно-оценочную характеристику.

Особое внимание было уделено разделению понятий слухов и сплетен. В результате было установлено, что сплетни отличаются от слухов прежде всего выражением личностной субъективной оценки к обсуждаемым событиям. Слухи являются менее «личными» и носят скорее фактический характер, несмотря на тень недостоверности. Сплетня является разновидностью слуха и может характеризоваться как слух, но слух не может являться сплетней в силу структурных особенностей.

2. Были рассмотрены предпосылки появления слухов и сплетен в виртуальных сообществах поклонников сериалов. Появление фанатских сообществ в социальных сетях свидетельствует о синергии 2-х типов социальности - виртуальной и фанатской субкультуры.

Виртуальные сообщества поклонников сериала являются смешением сообщества знаний и интерпретативных сообществ. Слухи и сплетни являются результатом интерпретаций событий трансмедиа истории.

3. Целью работы является выявление функций слухов и сплетен в субкультурах поклонников сериалов.

Слухи и сплетни являются важным элементом общения в виртуальных сообществах сериала, они привлекают к себе внимание, порождают дискуссию. Становятся частью социальной практики фанатов, формируя их идентичность.

В зависимости от различных аспектов анализа, выделяют следующие функции слухов и сплетен:

· Внутри сообщества: информационная, развлечения, влияния, дружбы (близости).

· По социо-психологическим характеристикам: компенсаторная, аффективная.

· По информационной загруженности и характеру общения: информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная, аффективно-коммуникативная.