Теоретико-методологические основания управления информатизацией в России

В данной главе обосновывается целесообразность интеграции маркетинга в методологический и социотехнологический арсенал управления информатизацией общества. Теоретико-методологическим основанием предлагаемой концепции управления информатизацией представляется маркетинговый подход как основа построения адекватных современному этапу форм реагирования социальных структур на многообразие потребностей социальных объектов, транспонируемых во внешнюю среду достижениями информатизации, и формировании новых социальных механизмов. В данном контексте маркетинг получает многоуровневое рассмотрение: как идеология; методология; социальный институт, регулирующий отношения обмена, потребления и распределения ресурсов; комплекс технологий; социальная практика конкретных управленческих отношений; при этом каждый уровень демонстрирует приращение потенциала маркетинга для социального управления информатизацией.

В диссертации вырабатываются теоретико-методологические подходы к внедрению маркетинговой методологии в практику социального управления информатизацией: выявляются возможности маркетинговых технологий как аналитической и стратегической базы государственной информационной политики; обосновывается необходимость маркетинга информатизации как направления управления информатизацией общества; определяется роль информационного рынка как института информатизации общества, раскрывается значение информационной культуры как фактора эффективности маркетинговых технологий в условиях информатизации.

Параграф 4.1. «Маркетинг в структуре современного социологического знания» посвящен взаимодействию социологии и маркетинга, выявлению методологического статуса маркетинга в современной социологии, исследуется генезис маркетинга как научно-практической дисциплины, сформировавшейся на стыке экономических и социальных наук; выявляются праформы маркетинга и их позиции в конкретно-исторических системах социальных отношений. Представляется глубокое исследование взаимовлияния социологии и маркетинга. Социология выступает теоретико-методологической базой маркетинговых исследований, а социологическая информация - аналитической основой маркетинга. Основные категории маркетинга - рынок, потребитель и поставщик, потребность, маркетинговые коммуникации - интерпретируются сквозь призму современных социологических теорий и никогда не рассматриваются вне социального контекста (социальных структур разного уровня, в зависимости от внешнего окружения, от многочисленных социальных институтов, от современных социальных процессов).

Особое внимание уделяется социальному маркетингу (Ф.Котлер, Дж. Зальтман, Э.С.Геллер, Дж. Г.Ниммер и др., отечественные исследования М.Д.Валовой, Б.М.Голодеца, В.Э.Гордина, И.И.Гульченко, В.М.Мелиховского, А.В.Решетникова и др.) в структуре современного социологического знания, рассматривается взаимосвязь социального маркетинга и социальных изменений постиндустриального этапа развития общества, а также такие направления социального маркетинга как консьюмеризм, экологический маркетинг, маркетинг территорий. Отмечается, что одним из наиболее важных проявлений возможностей социального маркетинга заключается в способностях к управлению оптацией как выбором того или иного образа жизни и деятельности из всех возможных в данном обществе.

Исследования воздействия маркетинга на общественное развитие (Дж. Гелбрейта, У.Ростоу, П.Самуэльсона; Г.Дебора, Ф. Джеймсона; Н.МакКендрик; Д,Матиндейл, Д.Белл, Э.Шилз Ф.Котлер, Т.Левитт и др.) позволяют трактовать его как одно из важнейших достижений ХХ века в силу продемонстрированного и апробированного им потенциала структурировать, организовывать, детерминировать и упорядочивать сферу человеческого взаимодействия. Маркетинг продемонстрировал способность регулирования одного из базовых видов социальных отношений - отношения обмена, социальных отношений и поведения, оптации, управления производством, продвижением и сбалансированным распределением в социальном пространстве ресурсов, изменения общества и всех его элементов в аспекте потребления, воздействия на формирования и удовлетворения потребностей; воздействия на процессы социальной дифференциации и интеграции. Маркетинг как социальный институт выступает формой регулирования обмена, потребления и распределения ресурсов как базовых процессов социального развития, как важнейших для общества функций, инструментом регулирования рыночных отношений как системы товарно-денежных отношений производителей и потребителей материальных благ и услуг.

Автор одним из первых (1999 год) предложил социотехнологическую теорию маркетинга, рассматривающую воздействие на социальные элементы и отношения как основное содержание маркетинговых технологий, а регулирование и изменение поведения социальных объектов как основную задачу маркетинговых технологий. Содержание маркетинговых технологий составляет один из фундаментальных видов социальных отношений - отношения обмена - и всегда предполагает изменения (поведенческие, ценностные, потребностные, мировоззренческие, психологические и т.д.) как минимум двух акторов социального взаимодействия данного содержания.

Определяются 6 социальных функций маркетинга, отражающих роль маркетинга в современном обществе, в достижении целей социального развития, в осуществлении интересов общества в целом и отдельных социальных групп: удовлетворение потребностей общества, отдельных социальных групп, личности; сбалансированное распределение ресурсов социальной значимости (материальных, финансовых, производственных, информационных, культурных, технологий и идей) в социальном пространстве, содействие развитию и продвижению ресурсов; исследование, формирование и сбалансирование потребностей и запросов общества, социальных групп, личности (в том числе определение потребности и моделирование несуществующих в настоящий момент феноменов); воздействие на общественное мнение: его формирование и изменение в соответствие с приоритетными целями социального управления; информационно-аналитическое обеспечение управления; регулирование оптации.

В диссертации исследуется динамика маркетинговых технологий. Обуславливается зависимость динамики маркетинговых технологий от меняющихся приоритетов и ориентиров развития общества, от трансформации теоретических представлений о современном мире и месте человека в нем. Рассматривается тенденция к индивидуализации взаимоотношений с потребителем в условиях массового производства, требующая актуализации маркетингового инструментария. Динамика маркетинговых технологий значима для социологии управления как показатель цивилизованного развития рыночных отношений, отражения постоянной актуализации механизмов социального регулирования обмена, как фактор изменения норм, ролей, предписаний, образцов поведения и иных элементов, которые выступают условием управляемости важным социальным процессом.

Итогом данного параграфа является выявление теоретических оснований интеграции маркетинга в теоретико-методологический арсенал управления информатизацией. Теоретико-методологическим основанием предлагаемой концепции социального управления информатизацией представляется маркетинговый подход, раскрывающий нереализованный в полной мере потенциал маркетинга как эффективного и апробированного инструмента регуляции оптации, социальных отношений и поведения, систем ценностей, а также построения адекватных современному этапу форм реагирования социальных структур на многообразие потребностей социальных объектов, транспонируемых во внешнюю среду достижениями информатизации, и формировании новых социальных механизмов. В данном контексте маркетинг получает многоуровневое рассмотрение: как идеология; методология; социальный институт, регулирующий отношения обмена, потребления и распределения ресурсов; комплекс технологий; социальная практика конкретных управленческих отношений; при этом каждый уровень демонстрирует приращение потенциала маркетинга для социального управления информатизацией.

В параграфе 4.2. «Специфика маркетингового подхода к регулированию информатизацией общества» представляются теоретико-методологические основания использование современных концепций и технологий маркетинга в социальном управлении информатизацией общества, обосновываются механизмы маркетингового воздействия в соответствие с целями и задачами управления информатизацией.

Маркетинговый подход раскрывает нереализованный в полной мере потенциал маркетинга как неединственного, но эффективного и апробированного инструмента регуляции оптации, социальных отношений и поведения, систем ценностей. Маркетинг выступает инструментом разрешения диалектического противоречия регулирования нерегулируемого, которое заложено в самой его идее: выработать механизмы организации, детерминации, упорядочивания и регулирования стихийности рынка и рыночных отношений, а также иных уровней обмена и потребления.

Практика маркетинга индустриального и постиндустриального этапов позволила построить новые технологии социальных отношений, основанные на экстраполяции во внешнюю среду и изменении внутреннего мира (потребностей, ценностей, желаний, мотиваций, привычек) актора обмена и потребления посредством социального диалога с другими акторами и материальных форм удовлетворения запроса.

В условиях информатизации базовая идея маркетинга демонстрирует мощность и синергию благодаря соединению апробированных технологий с той средой, которая наиболее адекватно на них реагирует и приращению их потенциала в построение соответствующих современному этапу форм реагирования социальных структур на многообразие потребностей социальных объектов, транспонируемых во внешнюю среду достижениями информатизации. Свойства маркетинга, обозначенные в данной работе, расширяют представления о сфере применения маркетинговых технологий и об уровне задач, которые можно решать с их помощью, в том числе о возможностях их использования в управлении информатизацией как глобальным процессом. Вводится понятие маркетинга информатизации, предполагающего продвижение во все уровни и фрагменты социального пространства идей и достижений информатизации.

Маркетинг информатизации как маркетинг цивилизационного тренда ориентирован на изменения всех уровней потребителя (от индивидуального до общества в целом) как акторов информатизации, на формирование и удовлетворение потребностей в новых способах социального функционирования и воздействия на мир, новых видах социального взаимодействия, в информационной свободе. Маркетинг информатизации предлагает новые векторы оптации, отвечающие новым реалиям социального развития, катализирующие как процессы социальных трансформаций, так и процессы социальной адаптации.

Маркетинг информатизации предполагает радикальные изменения представлений об информатизации, о социальном пространстве, о способах воздействия на мир и способах социального функционирования, которые достигаются не столько посредством новых коммуникационных возможностей (Интернет, социально-информационные технологии, интегративные маркетинговые технологии, масс-медиа и т.д.), сколько целенаправленной активной интеграцией и насыщением социального пространства информационными технологиями и информационными способами решения проблем, разнообразие социальных производных от IT и техники, и через их восприятие и одобрение - продвижение идей и политики информатизации, нового образа жизни, новых форм социального взаимодействия и т.д.

В параграфе представлена концепция управления информатизацией инструментами государственного управления, определяется роль государства как инициатора и координатора маркетинга информатизации.

Основными принципами государственного управления информатизацией общества выступают стратегическая ориентация и достоверность аналитического обеспечения, реализация которых предполагает модернизацию созданных структур государственной власти, специализирующихся на решении данных проблем. Государство, инициируя крупномасштабные инициативы, реализующие принципы информационного общества, должно взять на себя миссию контроля и обеспечения преобразований в интересах всего общества. Это формирует как минимум два вектора активных действий со стороны государства: во-первых, исследовательской и аналитической деятельности, направленной на изучение социума в данном аспекте, во-вторых, деятельности, направленной на сбалансирование и совместимость социальных потребностей и интересов в информатизации, что предполагает их целенаправленное формирование.

Потенциал маркетинга как инструмента государственного управления информатизацией увеличивается благодаря его ориентированности на доступность разнообразия информационной феноменологии всему населению, на противодействие информационной стратификации, на равномерность развития регионов, на процессы национальной интеграции посредством оптации, формирования ценностных ориентаций, мотиваций социального функционирования. Маркетинговый подход государства к управлению информатизацией проявляется в межинституциональной координации управления информатизацией, регулировании информационного рынка, формировании национальной информационной культуры, маркетинге России как участника процессов информатизации на международной арене. Особая роль принадлежит инструментам информатизации государственной власти и интеграции в них маркетингового инструментария, а также использования их в маркетинге информатизации как позитивного примера.

Основными направлениями деятельности государства в данном контексте выступают: управление разнообразием информационной феноменологии; обеспечение его развития и доступности как необходимого условия информационного общества; формирование социальных условий реализации идей и достижений информатизации; формирование открытости, адаптивности социальных систем для разнообразия информационных феноменов; готовности и механизмов адаптации для динамики разнообразия информационных феноменов; соотношение потребностей общества, приоритетов его развития и основных направлений информатизации. «Маркетинг информатизации» должен рассматриваться в числе приоритетных направлений информационной политики государства. В числе важнейших направлений - формирование конкурентоспособности государств и регионов и маркетинг победителя в информационном состязании, в первую очередь - маркетинг России как участника процессов информатизации на международной арене.

Маркетинговые технологии формируют стратегическую и аналитическую базу государственного управления информатизацией. Маркетинг позволяет выявить реально необходимые для общества направления развития и определить потребностей и моделирование несуществующих в настоящий момент феноменов (вещей, технологий, идей, персон), а также содействие продвижению новых идей, препятствие их намеренному удержанию с коммерческими целями. Предполагается регулирование информационного производства и информационного рынка, защита права потребителя на актуальное и адекватное задачам социальной практики разнообразие информационных инструментов и ресурсов.

Обеспечение доступности разнообразия достижений информатизации базируется на инструментах социального маркетинга, на идеях социального государства, предполагает контроль конъюнктуры информационного рынка, сбалансированности спроса и предложения на базовые товары и услуги, развитие географических рынков, поддержка (дотация) ценовой политики на отдельные виды информационных товаров и услуг для ряда категорий потребителей (индивидуальных и корпоративных), без которых невозможна реализация более масштабных проектов информатизации.

Параграф 4.3. «Информационный рынок как институт информатизации общества» посвящен определению роли, функциям и потенциалу информационного рынка в контексте управления информатизацией, рассматривает феномен информационного маркетинга, а также анализирует современные тенденции развития мирового и отечественного информационного рынка.

Рынок выступает универсальным саморегулятором информатизации, однако, амбивалентность стихийных рыночных процессов, проявляясь в усилении энтропийности ряда социальных систем и структур, выдвигает необходимость поиска инструментов регулирования рынка, позволяющих, с одной стороны, сохранять его суверенность и свободу развития, с другой, обеспечивать совместимость с функционированием иных социальных институтов, с ориентирами и характером социального развития как глобального процесса.

Ведущая роль принадлежит информационному маркетингу - научно-практической деятельности, направленной на развитие и регулирование рынка информационных товаров и услуг, а также информационного сектора рыночной инфраструктуры. Информационный маркетинг ориентирован на использования ресурсов рынка и механизмов рыночных отношений для интеграции достижений информатизации в социум (насыщения информационной среды новейшими инструментами информационного оперирования, удовлетворения информационных потребностей всех видов и уровней в географическом и потребительском срезе). Информационный маркетинг выступает гарантом доступности всем слоям населения альтернативного выбора информационных товаров и услуг в условиях разнообразия и профицита предложений информационного рынка и свободного развития конкуренции.

Информационный маркетинг формирует глобальное понимание информатизации, «продвигает» социальных тенденций. Потребителю предлагается не столько техника, технологии, сколько новые виды социального взаимодействия, информационная свобода, иной способ выстраивания импульсов, а также сохранение или восходящие изменения статусно-ролевых позиций, новые возможности социальной интеграции. Выбирая новые информационные продукты и услуги, люди выбирают новый способ социального поведения.

Прогнозируется дальнейшее усиление информационного сектора экономики, структурные изменения в силу укрепление субституциональной конкуренции и тенденции к интеграции секторов информационного рынка, а также конвергенции коммуникативных технологий. В амбивалентности социальных последствий рассматриваются роль государства в регулировании информационного рынка, а также борьба с монополизмом в информационной сфере и тенденция к созданию крупных интегрированных медийно-информационных холдингов.

Параграф 4.4. «Информационная культура как фактор эффективности маркетинговых технологий в условиях информатизации» посвящен информационной культуре как фактору социального взаимодействия, приобретающему особую значимость в условиях информатизации.

Определение данного понятия базируется на дифференциации акторов информационной культуры. Информационная культура личности (ИКЛ) - это способ информационного поведения, отражающий информационное мировоззрение субъекта, проявляющийся, во-первых, в умениях и навыках осуществления информационных операций, оперирования социальной информацией, во-вторых, способности к саморегуляции и самоанализу (рефлексии) собственного информационного поля и информационного поведения, в-третьих, в понимании всеобъемлющих законов информационного развития с целью построения комфортных и эффективных взаимоотношений с окружающей информационной средой. ИКЛ - это комплексная, целостная, системная характеристика, в которой психологические, когнитологические, аксиологические, процессуальные аспекты взаимосвязаны, взаимозависимы и взаимоопределяемы.

Информационная культура общества представляет собой совокупность приемлемых для данного общества способов и результатов информационного развития, выражающуюся в нормах, ценностях, идеологии и традициях информационного поведения.

Целесообразно говорить и об информационной культуре отдельных социальных групп: молодежи, профессиональных групп и т.п., и о корпоративной информационной культуре (информационной культуры организации).

В диссертации доказывается, что информационная культура является базовым компонентом социально-информационных технологий (в том числе и маркетинговых), ибо в основе последних лежит фундаментальное информационное взаимодействие социальных структур.

Информационная культура как комплексная характеристика демонстрирует особую сторону потребителя - его взаимодействие с разнообразием информационных феноменов, характеризуя результаты влияния на него воздействия информационных импульсов самого разного уровня и содержания, информационных технологий, информационных институтов, информационной политики, процессов информатизации. Подобное воздействие предполагает выработку социальным объектом системы ответных реакций, которые, накапливаясь, формируют социальное поведение в новых условиях развития, систему ценностей, интересов, потребностей; обуславливают стиль жизни и уровень социальной адаптации, профессионализации, экономические и финансовые возможности.

Подчеркивается потенциал прикладного использования идеи информационной культуры на уровне оперативного маркетинга, проникновение ее во все содержательные, технологические и иерархические конструкции маркетинговой деятельности. Информационная культура позволяет найти и эффективно использовать соответствие между психологическими факторами потребительского поведения как традиционным ориентиром многих маркетинговых технологий и фундаментальностью информационных инструментов маркетинга.

Формирование информационной культуры выступает одним из важнейших направлений государственной информационной политики. Рассматриваются основные направления участия государства в формировании и повышении информационной культуры граждан.

В заключение подводятся итоги проведенного исследования и определяются перспективы дальнейшего развития данной проблемы и ее изучения.

По теме диссертации опубликованы следующие работы общим объемом более 100 п.л.

Монографии, учебные пособия

Лопатина, Н.В. Информационная культура как условие эффективности информационных технологий [Текст]: Уч.пособие /Н.В.Лопатина. М.:МГУКИ, 2002. 81 с. (5 п.л.).

Лопатина, Н.В. Информационные специалисты: социология управления [Текст]: Монография /Н.В.Лопатина; Рос.акад.наук Ин-т науч.информ. по обществ.наукам. М.: Академический проект, 2006. 203 с. (12,5 п.л.).

Лопатина, Н.В. Социология маркетинга [Текст]: Уч.пособие /Н.В.Лопатина. М.: Академический проект, 2005. 302с. (19 п.л.).

Лопатина, Н.В. Управление информатизацией: теоретико-социологический подход [Текст]: Монография /Н.В.Лопатина; Москов.гос.ун-т культуры и искусств. М.: Изд-во МГУКИ, 2006. 236 с. (15 п.л.).

Статьи в изданиях, включенных в перечень ВАК

Лопатина Н.В. Управление глобальными тенденциями общественного развития: возможности, перспективы, проблемы [Текст] /Н.В.Лопатина // Вестник МГУКИ. 2007. №1. С. 36-39 (0,8 п.л.).

Лопатина, Н.В. Информатизация и кадры сферы культуры: теоретико-социологический подход [Текст] / Н.В.Лопатина// Вестник МГУКИ. 2007. №2 (0,5 п.л.).

Лопатина, Н.В. Библиограф в новых информационных реалиях [Текст] /Н.В.Лопатина //Библиография. 2002. №5. С. 6-13 (0,5 п.л.)

Лопатина, Н.В. Корпоративное обучение как институт образования взрослых [Текст] /Н.В.Лопатина, Ю.С.Зубов // Вестник МГУКИ. 2004. №4. С. 145-148 (0,5 п.л.).

Лопатина, Н.В. Информационная культура и маркетинг [Текст] /Н.В.Лопатина // Маркетинг. 2003. №6. С. 12-23 (0,8 п.л.).

Лопатина, Н.В. Маркетинг в системе менеджмента высшей школы [Текст] /Н.В.Лопатина // Вестник МГУКИ. 2004. № 4. С. 130-136 (0,5 п.л.)

Лопатина, Н.В. Маркетинг в системе менеджмента высшей школы (на примере вузов культуры и искусств) [Текст] /Н.В.Лопатина //Известия Международной академии наук высшей школы. 2004. №4 (30). С. 54- 61 (0,5 п.л.) (вкл. на момент публикации)

Лопатина, Н.В. Маркетинг как социальная технология: поиск новых методологических подходов [Текст] /Н.В.Лопатина // Маркетинг. 2001. №2. С. 17-25 (0,5 п.л.)

Лопатина, Н.В. Маркетинговые технологии: проблемы и перспективы [Текст] /Н.В.Лопатина // Маркетинг. 2005. №1. С. 30-37 (0,5 п.л.)

Лопатина, Н.В. Профессиональные ресурсы информационной деятельности: особенности развития и управления в условиях информатизации [Текст] /Н.В.Лопатина // Информационные ресурсы России. 2005. №3. (0,5 п.л.) (вкл. на момент публикации).

Лопатина, Н.В. Развитие высшей школы в условиях рыночной экономики [Текст] /Н.В.Лопатина // Вестник МГУКИ. Вып.2. М., 2003. С. 128-141 (0,8 п.л.)

Лопатина Н.В. Социология управления информатизацией: методологический статус и позиции в структуре современной социологии [Текст] /Н.В.Лопатина //Вестник МГУКИ. 2008. №2 (0,5 п.л.).

Лопатина, Н.В. Управление информатизацией как приоритетная задача социального развития [Текст] /Н.В.Лопатина // Информационные ресурсы России. 2005. №1. С.23-25 (0,5 п.л.) (вкл. на момент публикации).

Лопатина, Н.В. Ю.С.Зубов - организатор науки [Текст] /Н.В.Лопатина, О.Б.Сладкова, Г.И.Булдина // Вестник МГУКИ. 2007. № 2 (0,6 п.л.).

Научные статьи и другие публикации

Лопатина, Н.В. Аналитические инструменты маркетинга как основа управления глобальными социальными процессами [Текст] /Н.В.Лопатина // Информационно-аналитическая деятельность в России: состояние и перспективы: Всероссийск.науч-практ.конф.аналитич.работников: [Материалы] Часть вторая/ Под ред. А.И.Селиванова и Н.А.Слядневой; ИПК Госслужбы. М.: ИПК Госслужбы, 2004. С. 138 - 142 (0,4 п.л.).

Лопатина, Н.В. Введение в специальность [Текст]: Программа курса по специальности «Информационные системы в социально-культурной сфере» /Н.В.Лопатина; Москов.гос. ун-т культуры и искусств. М.: МГУКИ, 1999. 12 с. (0,8 п.л.).

Лопатина, Н.В. Вуз культуры и современное культурное пространство: традиционное и новое в профессиональной реализации молодых специалистов [Текст] /Н.В.Лопатина // Молодой специалист ХХI века: I Всероссийская научно-практическая конференция, 24-25 мая 2001 года, МГУ им. М.В. Ломоносова /Мос.гос.ун-т им. М.В.Ломоносова. М.,2001. (0,2 п.л.).

Лопатина, Н.В. Вузовский курс «Информационная культура личности»: проблемы теоретико-методического обеспечения [Текст] / Н.В.Лопатина // Информационная культура личности: прошлое, настоящее, будущее: Междунар. науч. конф. [Материалы] - Краснодар, 1996. С. 228-230 (0,2 п.л.).

Лопатина, Н.В. Динамика информационной среды в контексте восприятия наследия А.С.Пушкина // Наследие А.С.Пушкина и информационная культура России: Междунар. науч.конф. 9-11 сент. 1999 Новороссийск: [Материалы]. Краснодар, 1999. (0,4 п.л.).

Лопатина, Н.В. Динамика профессиональной среды в информационной сфере как актуальное направление исследований информационной науки [Текст] /Н.В.Лопатина // Iнформацiйна та культурологiчна освiта на зламi тисячолiтъ: Матерiали мiждународної наукової конференцii до 70-рiччя ХДАК. Х.: ХДАК. 1999- Ч II, С. 83 - 86 (Информационное и культурологическое образование на рубеже тысячелетий: Междунар.науч. конф. к 70-летию ХГАК. [Материалы]. Харьков, 1999.) (0,4 п.л.).

Лопатина, Н.В. Дифференцированный подход как основа преподавания курса «Информационная культура личности» [Текст] /Н.В.Лопатина, И.А.Давыдова // Информатизация и проблемы гуманитарного образования: Междунар.науч.конф. [Материалы]. Краснодар, 1995. С. 35-38 (0,2 п.л.).

Лопатина, Н.В. Изучение развития профессиональной среды в информационной сфере как социологическая проблема [Текст] /Н.В.Лопатина // Созидательная миссия культуры: Сб. ст. молодых ученых. Вып.2. Часть вторая. М.:МГУКИ, 2002. С. 86-97 (0,5 п.л.).

Лопатина, Н.В. Информационная культура [Текст]: Программа курса для специальностей «Информационные системы в социально-культурной сфере» и «Менеджмент в социально-культурной сфере» /Н.В.Лопатина. М.: МГУКИ, 1999. 12 с. (0,8 п.л.).

Лопатина, Н.В. Информационная культура и информационная безопасность: маркетинговый подход к анализу современных российских реалий [Текст] /Н.В.Лопатина // Информационная свобода и информационная безопасность: Международн. науч. конф. [Материалы]. Краснодар, 2001. С. 68-71 (0,4 п.л.).

Лопатина, Н.В. Информационная культура как базовый компонент эффективных социальных технологий [Текст] /Н.В.Лопатина // Культурология: новые подходы: Альманах-ежегодник. №8: Современные проблемы менеджмента и социально-информационных технологий: культурологический аспект: Сб.ст./. Под ред. А.И.Арнольдова ; Москов.гос.ун-т культуры и искусств. М., 2000. С.133-150. (1 п.л.).

Лопатина, Н.В. Информационная культура личности как вузовская дисциплина [Текст] /Н.В.Лопатина // Информационная культура в структуре новой парадигмы образования: Сб.науч.статей /Под ред. Н.И.Гендиной, КГИК. Кемерово, 1999. С. 170-181 (1 п.л.).

Лопатина, Н.В. Информационная подготовка специалистов в высшей школе как стратегия образовательной политики России в ХХI веке [Текст] /Н.В.Лопатина // Библиотека в эпоху перемен: Информ.сб. / НИО «Информкультура». М., 2003. С.43-58. (1 п.л.).

Лопатина, Н.В. Информационный маркетинг [Текст]: Программа курса /Н.В.Лопатина // Технологии информационного бизнеса: Сб. программ. М.: МГУКИ, 2005. (0,8 п.л.).

Лопатина, Н.В. Информационный менеджмент [Текст]: Уч.пособ./Н.В.Лопатина, С.М.Оленев; Москов.гос.ун-т культуры и искусств, Ин-т повышения квалифик.информ.работ. М., 2008. 192 с. (12 п.л.).

Лопатина, Н.В. Информационный специалист ХХ1 века: социокультурный портрет [Текст] / Н.В.Лопатина // Время культуры и культурное пространство.:. Науч-практ.конф. [Материалы]. М.: МГУКИ, 2000. С. 96-98. (0,2 п.л.)

Лопатина, Н.В. Исследование динамики профессиональной среды в информационной сфере [Текст] /Н.В.Лопатина //Парадигмы ХХ1 века: информационное общество, информационное мировоззрение, информационная культура: Междунар.науч.конф. [Материалы]- Краснодар, 2002. С. 98-101. (0,3 п.л.).

Лопатина, Н.В. Компьютер на службе рекомендательной литературной библиографии [Текст] /Н.В.Лопатина // Библиография. 1995. № 5. С. 35-38. (0,5 п.л.).

Лопатина, Н.В. Культура России в условиях информатизации: новые направления кадровой политики [Текст] / Н.В.Лопатина // Мир культуры - культура мира: Междунар.науч.конф. [Материалы]. М.: Изд.дом МГУКИ, 2005. (0,4 п.л.).

Лопатина, Н.В. Культура чтения как компонент информационной культуры личности (на примере непрофессионального потребления художественной литературы) [Текст] /Н.В.Лопатина// Проблемы формирования культуры чтения: Всерос.науч.конф. [Материалы]- Тамбов, 1994. С. 32-36. (0,3 п.л.).

Лопатина, Н.В. Культурологические проблемы информационного маркетинга [Текст] /Н.В.Лопатина // Информационное общество: культурологические аспекты и проблемы: Междунар. науч. конф. [Материалы]. Краснодар, 1997. С. 156-159 (0,3 п.л.).

Лопатина, Н.В. Маркетинг как социально-информационная технология: поиск новых методологических подходов [Текст] /Н.В.Лопатина // Культурология: новые подходы: Альманах-ежегодник. №8: Современные проблемы менеджмента и социально-информационных технологий: культурологический аспект: Сб.ст./ МГУКИ. Под ред. А.И.Арнольдова. М., 2000. С. 160-170. (0,8 п.л.).

Лопатина, Н.В. Маркетинг образовательных услуг: организация и методика: [Текст] Учеб.пособ./Н.В.Лопатина, С.М.Оленев; МГУКИ, ИПКИР, М., 2006. 96 с. (6 п.л.)

Лопатина, Н.В. Ментальность как фактор информатизации профессиональной структуры общества [Текст] /Н.В.Лопатина // Российская ментальность как компонент новой парадигмы управления: Сб.науч.ст. /МГУКИ. М., 2004. (0,4 п.л.).

Лопатина, Н.В. Методологические основания социального управления информатизацией регионов [Текст] /Н.В.Лопатина // Информатизация: региональные аспекты: Междунар. науч.конф. [Материал]- Краснодар, 2004. (0,4 п.л.).

Лопатина, Н.В. Метрика информационного пространства как параметр оценки уровня информационного развития региона [Текст] /Н.В.Лопатина, Н.А.Сляднева // Региональные аспекты информационно-культурологической деятельности: Междунар.науч.конф. [Материалы]. Краснодар, 1998. (0,4 п.л.).

Лопатина, Н.В. Научно-экспертное и аналитическое обеспечение управления информатизацией общества// ИНИОН. (в печати) (0,9 п.л.).

Лопатина, Н.В. Новые профессии в информационной сфере: опыт аналитико-прогностического исследования [Текст] //fact. ru [Электронный журнал] (0,8 п.л.).

Лопатина, Н.В. Новые профессии в информационной сфере: опыт аналитико-прогностического исследования [Текст] /Н.В.Лопатина // Социально-информационные технологии: проблемы двойного назначения. Аналитико-прогностические исследования. Часть 2.М.,2004. (0,8 п.л.).

Лопатина, Н.В. Перспективы информатизации читательской деятельности в области национальной культуры [Текст] /Н.В.Лопатина // Проблемы возрождения национальной культуры: Науч.практ. конф. [Материалы]. Улан-Удэ, 1993. С. 108-110. (0,3 п.л.).

Лопатина, Н.В. Перспективы создания компьютеризированных ИПС в помощь свободному эстетическому выбору в области художественной культуры [Текст] /Н.В.Лопатина // Международная научная конференция «Информационные технологии в славянской культуре и украинском возрождении» 16-17 февраля: [Тез. докл.]. /Харьковский гос. ин-т культуры. Харьков, 1993. С. 15-17. (0,2 п.л.).

Лопатина, Н.В. Профессионально-информационная культура библиотекаря массовой (публичной) библиотеки в условиях информатизации общества [Текст] /Н.В.Лопатина // Информационная культура специалиста: гуманитарные проблемы: Науч.практ.конф. [Материалы] - Краснодар, 1993. С. 147-148 (0,2 п.л.).

Лопатина, Н.В.Профессиональное разнообразие информационной деятельности в системе гомеостатического регулирования общества в условиях информатизации [Текст] /Н.В.Лопатина // Социальная философия и проблемы современного общества [материалы «кругл. стола»]: Сб.науч. ст. Ч.1. М.:МГУКИ, 2003. С.112 - 117. (0,4 п.л.).

Лопатина, Н.В. Профессиональное разнообразие информационной деятельности как основа развития информационного общества [Текст] /Н.В.Лопатина // Социально-информационные технологии - феномен ХХ1 века: Науч.конф. [Материалы]. М.:МГУКИ, 2002. С. 130-132. (0,2 п.л.).

Лопатина Н.В. Профессия библиографа в период информатизации [Текст] /Н.В.Лопатина // Мир библиографии. 1998. № 3. С. 35-37. (0,5 п.л.).

Лопатина, Н.В. Разработка и внедрение концепции сквозного обучения по циклу дисциплин «Информационная культура и информатика» в средней школе-гимназии [Текст] /Н.В.Лопатина, М.Н.Капранова, Т.А.Полякова //Научные проекты молодых ученых Московского государственного университета культуры: поиски и эксперименты: Сб. ст. участников открытого конкурса 1997 г. /МК РФ, МГУК - Москва, 1998. С. 120-130. (0, 7 п.л.).

Лопатина, Н.В. Региональная информатизация - условие и фактор устойчивого развития Федерации [Текст] /Н.В.Лопатина, Н.А.Сляднева // Проблемы информационной культуры: Сб. статей. Вып.8. Региональные факторы развития культуры: информационный аспект. Краснодар, 1999. С. 62-74. (0,7 п.л.).

Лопатина, Н.В. Социологическое исследование динамики профессиональной среды в информационной сфере [Текст] /Н.В.Лопатина //Парадигмы ХХI века: информационное общество, информационное мировоззрение, информационная культура: Междунар.конф., Краснодар 16-18 сентября 2002. [Материалы]. Краснодар, 2002. (0,4 п.л.).

Лопатина, Н.В. Социология маркетинга: [Текст] Программа курса /Н.В.Лопатина // Прикладная информатика в маркетинге и PR: Сб. программ /Моск.гос.ун-т культуры и искусств. М.: МГУКИ, 2005. (1 п.л.).

Лопатина, Н.В. Стратегии образовательной политики России в условиях информатизации [Текст] /Н.В.Лопатина // Культура и образование в информационном обществе: Междунар. науч. конф. [Материалы] - Краснодар, 2003. С. 304-307. (0,4 п.л.).

Лопатина, Н.В. Стратегические инновации в информационном образовании [Текст] /Н.В.Лопатина // ХХI век: проблемы культуры и культурологического образования: Сб. науч.статей /Моск.гос.ун-т культуры и искусств. М.:МГУКИ, 2001. С. 234 - 244 (1 п.л.).

Лопатина, Н.В. Стратегические инновации в информационном образовании как важнейшее направление профессионализации информационного пространства России [Текст] /Н.В.Лопатина // Россия: общество, экономика, место в современном мире: Сб.мат-лов конф. молод.ученых. М.:ИНИОН, 2001. Деп. В ИНИОН (1 п.л.).

Лопатина, Н.В. Технологии социального управления как основа развития отраслей с повышенной динамичностью и изменчивостью: этические проблемы [Текст] /Н.В.Лопатина // ХХI век: духовно-нравственное и социальное здоровье человека: Междунар.науч-практ конф. Москва 16-17 мая 2001 [Материалы]. М., 2001. (0,4 п.л.).

Лопатина, Н.В. У истоков информационной культурологии [Текст] /Н.В.Лопатина //Ю.С.Зубов: Сб.науч.статей/ КГУКИ, под науч.ред.Н.Б.Зиновьевой. Краснодар,2007 (0,8 п.л.).

Лопатина, Н.В. Формирование информационной культуры как направление информационной политики государства [Текст] /Н.В.Лопатина// Человек в информационном пространстве цивилизации: Междунар. конф. [Материалы] -Краснодар - Новороссийск, 2000. С.51-55 (0,4 п.л.).

Lopatina N., Sladkova O. Telematics in info expert training: Russia's specific // Neties'99: 4^th International Conference on Networking Entities/ Danube University of Krems. Krems, 1999. (0,4 п.л.).

Размещено на Allbest.ru